descriptif du posteDans le cadre des procédures définies, le Chargé de Dysfonctionnements Complexes est chargé de résoudre les demandes clients par téléphone, mails, courriers et dossiers de suivi. Il a pour responsabilité d'assurer le traitement de bout en bout des demandes qui lui sont confiées en apportant une réponse juste, complète et adaptée, tout en assurant les remontées d'informations utiles, pertinentes et nécessaires à son Manager en vue de l'am
descriptif du posteDans le cadre des procédures définies, le Chargé de Dysfonctionnements Complexes est chargé de résoudre les demandes clients par téléphone, mails, courriers et dossiers de suivi. Il a pour responsabilité d'assurer le traitement de bout en bout des demandes qui lui sont confiées en apportant une réponse juste, complète et adaptée, tout en assurant les remontées d'informations utiles, pertinentes et nécessaires à son Manager en vue de l'am
descriptif du posteÊtre gestionnaire des contrats de télécommunication (F/H) vous permettrait-il de contribuer stratégiquement à notre organisation?En tant que membre clé de notre client, vous assurerez la gestion efficace des opérations de télécommunications et le suivi administratif rigoureux. - Réaliser les opérations d'activation et de désactivation des services de télécommunications - Procéder à la mise à jour des tarifs en respectant les standards ét
descriptif du posteÊtre gestionnaire des contrats de télécommunication (F/H) vous permettrait-il de contribuer stratégiquement à notre organisation?En tant que membre clé de notre client, vous assurerez la gestion efficace des opérations de télécommunications et le suivi administratif rigoureux. - Réaliser les opérations d'activation et de désactivation des services de télécommunications - Procéder à la mise à jour des tarifs en respectant les standards ét
descriptif du posteAu sein de la Direction NOC 24, vous interviendrez en tant que Technicien.ne Exploitation Télécom.Rattaché-e aux équipes du Network Operation Center, au sein du service Exploitation, nous recrutons un-e Technicien-e NOC. Le NOC a pour principale activité d'assurer le maintien en condition opérationnelles des réseaux exploités par Altitude Infra, en supervisant et en corrigeant les incidents survenant sur nos réseaux.Vous avez pour missio
descriptif du posteAu sein de la Direction NOC 24, vous interviendrez en tant que Technicien.ne Exploitation Télécom.Rattaché-e aux équipes du Network Operation Center, au sein du service Exploitation, nous recrutons un-e Technicien-e NOC. Le NOC a pour principale activité d'assurer le maintien en condition opérationnelles des réseaux exploités par Altitude Infra, en supervisant et en corrigeant les incidents survenant sur nos réseaux.Vous avez pour missio
descriptif du posteRattaché(e) directement au responsable d'activité, votre rôle sera d'assurer la coordination fluide et efficace des opérations logistiques et administratives du pôle.Au quotidien, vos responsabilités se diviseront en trois grands piliers :- Relation Client & Planification : Vous contactez directement les clients finaux (professionnels) afin d'organiser et de planifier les rendez-vous d'installations de manière optimale.- Gestion Administ
descriptif du posteRattaché(e) directement au responsable d'activité, votre rôle sera d'assurer la coordination fluide et efficace des opérations logistiques et administratives du pôle.Au quotidien, vos responsabilités se diviseront en trois grands piliers :- Relation Client & Planification : Vous contactez directement les clients finaux (professionnels) afin d'organiser et de planifier les rendez-vous d'installations de manière optimale.- Gestion Administ
descriptif du posteRattaché(e) au Chef d'Entreprise, vous réalisez la gestion administrative des activités liées au périmètred'intervention de l'entreprise :Gestion administrative :Préparer les devis et effectuer les relances auprès des clientsEnregistrer les commandes et suivre leur état d'avancementTraiter les demandes d'intervention et les demandes SAVEtablir, transmettre et relancer les facturesAssurer les besoins en approvisionnement pour les fournitu
descriptif du posteRattaché(e) au Chef d'Entreprise, vous réalisez la gestion administrative des activités liées au périmètred'intervention de l'entreprise :Gestion administrative :Préparer les devis et effectuer les relances auprès des clientsEnregistrer les commandes et suivre leur état d'avancementTraiter les demandes d'intervention et les demandes SAVEtablir, transmettre et relancer les facturesAssurer les besoins en approvisionnement pour les fournitu
descriptif du posteAfin de travailler sur des antennes d'ondes radio, vous prenez en charge les missions suivantes : - Réalisation de travaux d'installation, modifications, configuration et mise en services sur les équipements et infrastructures- Participation à la mesure de paramètre, contrôle et recette- Réalisation d'opération de maintenance préventives sur les équipements- De manière corrective, assurer les opérations de rétablissement de continuité de
descriptif du posteAfin de travailler sur des antennes d'ondes radio, vous prenez en charge les missions suivantes : - Réalisation de travaux d'installation, modifications, configuration et mise en services sur les équipements et infrastructures- Participation à la mesure de paramètre, contrôle et recette- Réalisation d'opération de maintenance préventives sur les équipements- De manière corrective, assurer les opérations de rétablissement de continuité de
descriptif du posteTirage de câbles aérien et principalement en sous-terrain en Grands Déplacements, passage de câbles cuivre et/ou fibre optique dans les chambres Télécom ou divers sites, préparation du matériel, balisage du chantier, travail en équipe, travaux extérieurs soumis aux conditions climatiques, travail en équipe.profil recherchéVous devez être titulaire d'un BEP et avoir au moins 1 année d'expérience dans le tirage de câbles, l'habilitation él
descriptif du posteTirage de câbles aérien et principalement en sous-terrain en Grands Déplacements, passage de câbles cuivre et/ou fibre optique dans les chambres Télécom ou divers sites, préparation du matériel, balisage du chantier, travail en équipe, travaux extérieurs soumis aux conditions climatiques, travail en équipe.profil recherchéVous devez être titulaire d'un BEP et avoir au moins 1 année d'expérience dans le tirage de câbles, l'habilitation él
descriptif du posteRACCORDEMENT/SOUDURE Fibre optique (D1/D2), réflectométrie, mesures, passage de câbles (Fibre optique) pour le réseau Télécom, raccordement PMZ, aiguillage, travail en équipe, travaux extérieurs soumis aux conditions climatiques, déplacements quotidiens sur la région et en GRANDS DEPLACEMENTSprofil recherchéVous devez être titulaire d'un CAP et avoir au moins 2 années d'expérience dans le raccordement de fibre optique, habilitation H0B0
descriptif du posteRACCORDEMENT/SOUDURE Fibre optique (D1/D2), réflectométrie, mesures, passage de câbles (Fibre optique) pour le réseau Télécom, raccordement PMZ, aiguillage, travail en équipe, travaux extérieurs soumis aux conditions climatiques, déplacements quotidiens sur la région et en GRANDS DEPLACEMENTSprofil recherchéVous devez être titulaire d'un CAP et avoir au moins 2 années d'expérience dans le raccordement de fibre optique, habilitation H0B0
descriptif du posteRattaché-e aux équipes du Network Operation Center, au sein du service Exploitation. LeNOC a pour principale activité d'assurer le maintien en condition opérationnelles desréseaux exploités par Altitude Infra.Vous avez pour missions principales de : Suivre les opérations de travaux programmés. Être l'interlocuteur des mainteneurs sur le terrain et répondre à leur besoin (Demandede vérification des clients impactés pendant les opérations
descriptif du posteRattaché-e aux équipes du Network Operation Center, au sein du service Exploitation. LeNOC a pour principale activité d'assurer le maintien en condition opérationnelles desréseaux exploités par Altitude Infra.Vous avez pour missions principales de : Suivre les opérations de travaux programmés. Être l'interlocuteur des mainteneurs sur le terrain et répondre à leur besoin (Demandede vérification des clients impactés pendant les opérations
descriptif du posteResponsabilités clésAccueil : Recevoir les clients, invités et visiteurs de manière chaleureuse et professionnelle.Gestion du courrier : Gérer les flux de courrier entrants et sortants, y compris la distribution interne.Livraisons : Réceptionner, enregistrer et distribuer les livraisons entrantes.Logistique d'entrée : Superviser les marchandises dans la zone d'entrée, en veillant à ce qu'elles soient manipulées et entreposées de manière
descriptif du posteResponsabilités clésAccueil : Recevoir les clients, invités et visiteurs de manière chaleureuse et professionnelle.Gestion du courrier : Gérer les flux de courrier entrants et sortants, y compris la distribution interne.Livraisons : Réceptionner, enregistrer et distribuer les livraisons entrantes.Logistique d'entrée : Superviser les marchandises dans la zone d'entrée, en veillant à ce qu'elles soient manipulées et entreposées de manière
descriptif du posteResponsabilités clésAccueil : Recevoir les clients, invités et visiteurs de manière chaleureuse et professionnelle.Gestion du courrier : Gérer les flux de courrier entrants et sortants, y compris la distribution interne.Livraisons : Réceptionner, enregistrer et distribuer les livraisons entrantes.Logistique d'entrée : Superviser les marchandises dans la zone d'entrée, en veillant à ce qu'elles soient manipulées et entreposées de manière
descriptif du posteResponsabilités clésAccueil : Recevoir les clients, invités et visiteurs de manière chaleureuse et professionnelle.Gestion du courrier : Gérer les flux de courrier entrants et sortants, y compris la distribution interne.Livraisons : Réceptionner, enregistrer et distribuer les livraisons entrantes.Logistique d'entrée : Superviser les marchandises dans la zone d'entrée, en veillant à ce qu'elles soient manipulées et entreposées de manière
descriptif du posteDans le cadre des procédures définies, le Chargé de Dysfonctionnements Complexes est chargé de résoudre les demandes clients par téléphone, mails, courriers et dossiers de suivi. Il a pour responsabilité d'assurer le traitement de bout en bout des demandes qui lui sont confiées en apportant une réponse juste, complète et adaptée, tout en assurant les remontées d'informations utiles, pertinentes et nécessaires à son Manager en vue de l'am
descriptif du posteDans le cadre des procédures définies, le Chargé de Dysfonctionnements Complexes est chargé de résoudre les demandes clients par téléphone, mails, courriers et dossiers de suivi. Il a pour responsabilité d'assurer le traitement de bout en bout des demandes qui lui sont confiées en apportant une réponse juste, complète et adaptée, tout en assurant les remontées d'informations utiles, pertinentes et nécessaires à son Manager en vue de l'am
descriptif du posteVéritable manager de terrain, il aura pour mission d'organiser et d'animer les équipes de production afin de garantir la tenue des objectifs Sécurité, Qualité, Délais, Coûts et Performance, tout en contribuant activement à l'amélioration continue et à la montée en maturité industrielle de l'atelier.Pilotage opérationnel de la production : - Mettre en œuvre la planification définie et en assurer le suivi- Piloter les flux de fabrication d
descriptif du posteVéritable manager de terrain, il aura pour mission d'organiser et d'animer les équipes de production afin de garantir la tenue des objectifs Sécurité, Qualité, Délais, Coûts et Performance, tout en contribuant activement à l'amélioration continue et à la montée en maturité industrielle de l'atelier.Pilotage opérationnel de la production : - Mettre en œuvre la planification définie et en assurer le suivi- Piloter les flux de fabrication d
descriptif du postePhase avant-vente :Accompagner la définition des besoins clients pour garantir une compréhension complète des attentesPiloter la conception des offres en alignement avec les besoins exprimés, en optimisant coût, qualité, performance et délaisÉvaluer les demandes et exigences clients, en identifiant les risques techniques, financiers et opérationnelsExaminer, consolider et diffuser les exigences techniques auprès des parties prenantesPilo
descriptif du postePhase avant-vente :Accompagner la définition des besoins clients pour garantir une compréhension complète des attentesPiloter la conception des offres en alignement avec les besoins exprimés, en optimisant coût, qualité, performance et délaisÉvaluer les demandes et exigences clients, en identifiant les risques techniques, financiers et opérationnelsExaminer, consolider et diffuser les exigences techniques auprès des parties prenantesPilo
descriptif du posteQuel défi stimulant en tant que Conseiller téléphonique (F/H) souhaitez-vous relever ?Dans le cadre de ce poste, vous aurez pour mission de gérer efficacement les interactions téléphoniques avec les clients et les équipes techniques. - Accueillir avec courtoisie et répondre aux appels entrants tout en assurant une satisfaction client optimale - Réaliser des appels sortants pour s'assurer de la satisfaction client et la prise en charge
descriptif du posteQuel défi stimulant en tant que Conseiller téléphonique (F/H) souhaitez-vous relever ?Dans le cadre de ce poste, vous aurez pour mission de gérer efficacement les interactions téléphoniques avec les clients et les équipes techniques. - Accueillir avec courtoisie et répondre aux appels entrants tout en assurant une satisfaction client optimale - Réaliser des appels sortants pour s'assurer de la satisfaction client et la prise en charge
descriptif du posteQuels défis palpitants vous attendent en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?Votre mission principale consistera à gérer de manière efficace les interactions avec les assurés tout en assurant un suivi administratif rigoureux. - Traiter un volume variable d'appels entrants, allant de 50 à 100 appels par jour, selon la période - Gérer quotidiennement la correspondance électronique et postale, garantissant un suivi réactif et précis d
descriptif du posteQuels défis palpitants vous attendent en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?Votre mission principale consistera à gérer de manière efficace les interactions avec les assurés tout en assurant un suivi administratif rigoureux. - Traiter un volume variable d'appels entrants, allant de 50 à 100 appels par jour, selon la période - Gérer quotidiennement la correspondance électronique et postale, garantissant un suivi réactif et précis d
descriptif du posteAu sein de la BU DATACENTER, vous aurez pour mission l'exploitation reseaux ( cablâge, rackage dans les baies informatiques) du site. Vous contribuez au développement des projets internes / externes, au fonctionnement général du site, à sa maintenabilité ainsi qu'à sa sécurité ( accès informatiques, accès badges).Vous réalisez des interventions physiques sur les équipements informatiques et participez au suivi des infrastructures techniq
descriptif du posteAu sein de la BU DATACENTER, vous aurez pour mission l'exploitation reseaux ( cablâge, rackage dans les baies informatiques) du site. Vous contribuez au développement des projets internes / externes, au fonctionnement général du site, à sa maintenabilité ainsi qu'à sa sécurité ( accès informatiques, accès badges).Vous réalisez des interventions physiques sur les équipements informatiques et participez au suivi des infrastructures techniq
descriptif du posteAu sein du Service Relation Client, vous assurez le traitement de bout en bout des demandes de niveau 2 dans une démarche permanente de développement de la satisfaction client sur une clientèle B2B.A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :- Assurez la mise en place et le respect des conditions contractuelles particulières.- Garantir le traitement de bout en bout des demandes administratives des clients sur les offres.- An
descriptif du posteAu sein du Service Relation Client, vous assurez le traitement de bout en bout des demandes de niveau 2 dans une démarche permanente de développement de la satisfaction client sur une clientèle B2B.A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :- Assurez la mise en place et le respect des conditions contractuelles particulières.- Garantir le traitement de bout en bout des demandes administratives des clients sur les offres.- An
descriptif du posteEn intégrant notre service commercial, vous serez un appui technique aux commerciaux afin de les aider lors des différentes phases du process de vente. Vous serez également l'expert et l'interlocuteur de confiance capable d'articuler une réponse en fonction des besoins énoncés par les clients, de l'existant, et des solutions et ressources disponibles chez AVM Up.Vos missions Vous accompagnez l'équipe commerciale dans la détection et la q
descriptif du posteEn intégrant notre service commercial, vous serez un appui technique aux commerciaux afin de les aider lors des différentes phases du process de vente. Vous serez également l'expert et l'interlocuteur de confiance capable d'articuler une réponse en fonction des besoins énoncés par les clients, de l'existant, et des solutions et ressources disponibles chez AVM Up.Vos missions Vous accompagnez l'équipe commerciale dans la détection et la q
descriptif du postePour renforcer notre équipe Service Client, nous recherchons un profil de Technicien Réseau et Télécom (H/F), en CDI, à LyonVos missionsAssurer le déploiement sur site et à distance de nos solutions de téléphonie fixe et mobile en collaborations avec nos partenaires revendeurs,Accompagner les clients jusqu'à la mise en production des solutions installées et assurer la formation auprès des utilisateurs,Assurer le support Niveau 1 et Nivea
descriptif du postePour renforcer notre équipe Service Client, nous recherchons un profil de Technicien Réseau et Télécom (H/F), en CDI, à LyonVos missionsAssurer le déploiement sur site et à distance de nos solutions de téléphonie fixe et mobile en collaborations avec nos partenaires revendeurs,Accompagner les clients jusqu'à la mise en production des solutions installées et assurer la formation auprès des utilisateurs,Assurer le support Niveau 1 et Nivea
