descriptif du posteRattaché(e) à la Chargée de Qualité Produits, vous jouerez un rôle essentiel dans l'assurance de la conformité de l'ensemble des produits de la Société Industrielle, en accord avec la réglementation en vigueur et les attentes des clients. Ce poste est un pivot entre l'opérationnel et le système qualité, visant à garantir une qualité irréprochable de la matière première au produit fini. Vos missions, variées et cruciales, impliqueront une
descriptif du posteRattaché(e) à la Chargée de Qualité Produits, vous jouerez un rôle essentiel dans l'assurance de la conformité de l'ensemble des produits de la Société Industrielle, en accord avec la réglementation en vigueur et les attentes des clients. Ce poste est un pivot entre l'opérationnel et le système qualité, visant à garantir une qualité irréprochable de la matière première au produit fini. Vos missions, variées et cruciales, impliqueront une
descriptif du postePour ce contrat, l'infirmière H/F n'effectuera pas de soins. Elle sera amenée à:- Accompagner les professionnels dans l'évaluation et l'accomplissement des soins quotidiens tels que la toilette évaluative - Former sur le terrain les professionnels en partageant des techniques et des méthodes actualisées - Élaborer et mettre en œuvre des projets de soins personnalisés pour chaque résident - Collaborer avec l'équipe médicale pour assure
descriptif du postePour ce contrat, l'infirmière H/F n'effectuera pas de soins. Elle sera amenée à:- Accompagner les professionnels dans l'évaluation et l'accomplissement des soins quotidiens tels que la toilette évaluative - Former sur le terrain les professionnels en partageant des techniques et des méthodes actualisées - Élaborer et mettre en œuvre des projets de soins personnalisés pour chaque résident - Collaborer avec l'équipe médicale pour assure
descriptif du posteQuels défis enrichissants l'attendent en tant qu'Infirmier de (F/H) dans notre établissement gériatrique ?Les candidat(e)s seront responsables de fournir des soins de qualité aux résidents et d'assurer leur bien-être dans un environnement sécurisé et respectueux. - Assurer la prise en charge complète des soins infirmiers quotidiens en respectant les protocoles de santé établis - Surveiller et évaluer l'efficacité des traitements administ
descriptif du posteQuels défis enrichissants l'attendent en tant qu'Infirmier de (F/H) dans notre établissement gériatrique ?Les candidat(e)s seront responsables de fournir des soins de qualité aux résidents et d'assurer leur bien-être dans un environnement sécurisé et respectueux. - Assurer la prise en charge complète des soins infirmiers quotidiens en respectant les protocoles de santé établis - Surveiller et évaluer l'efficacité des traitements administ
descriptif du posteComment contribueriez-vous, en tant qu'Aide-soignant(e), au bien-être des résidents âgés ?Au sein d'un établissement pour personnes âgées, vous apportez assistance et confort aux résidents en veillant à leur bien-être quotidien - Fournir des soins d'hygiène aux résidents conformément aux normes établies - Assurer le confort physique et psychologique des personnes âgées en favorisant un environnement bienveillant - Accompagner les résiden
descriptif du posteComment contribueriez-vous, en tant qu'Aide-soignant(e), au bien-être des résidents âgés ?Au sein d'un établissement pour personnes âgées, vous apportez assistance et confort aux résidents en veillant à leur bien-être quotidien - Fournir des soins d'hygiène aux résidents conformément aux normes établies - Assurer le confort physique et psychologique des personnes âgées en favorisant un environnement bienveillant - Accompagner les résiden
descriptif du posteQuelles perspectives captivantes vous réservent les missions de Médecin du travail au sein d'un Service Interprofessionnel ?Dans un service de médecine du travail interprofessionnel, vous assurerez le suivi médical des salariés en collaboration avec les entreprises adhérentes- Réaliser des visites d'embauche et de reprise pour évaluer l'aptitude des salariés- Conseiller les entreprises et salariés sur les risques professionnels et la san
descriptif du posteQuelles perspectives captivantes vous réservent les missions de Médecin du travail au sein d'un Service Interprofessionnel ?Dans un service de médecine du travail interprofessionnel, vous assurerez le suivi médical des salariés en collaboration avec les entreprises adhérentes- Réaliser des visites d'embauche et de reprise pour évaluer l'aptitude des salariés- Conseiller les entreprises et salariés sur les risques professionnels et la san
Nous recherchons un(e) responsable de rayon Déco plein(e) d'énergie, orienté(e) résultats, avec un sens aigu du commerce et une vraie passion pour le client.On te cherche toi, la force motrice qui fera briller notre rayon déco de saison ! En tant que responsable de rayon, tu seras le/la boss de ton univers, garantissant que tout est toujours tip-top pour nos clients. En plus, tu seras la personne ressource pour ton équipe, un vrai leader !
Nous recherchons un(e) responsable de rayon Déco plein(e) d'énergie, orienté(e) résultats, avec un sens aigu du commerce et une vraie passion pour le client.On te cherche toi, la force motrice qui fera briller notre rayon déco de saison ! En tant que responsable de rayon, tu seras le/la boss de ton univers, garantissant que tout est toujours tip-top pour nos clients. En plus, tu seras la personne ressource pour ton équipe, un vrai leader !
descriptif du posteVous jouez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients en ligne.Vous assurez l'accueil et la prise en charge des clients en ligne pour répondre au mieux à leurs attentes.Vous proposez le produit adéquat en fonction des besoins identifiés.Vous développez les contacts clients et favoriser la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits et services.Vous qualifiez et traitez les demandes reçues.vous adaptez vos actions pour
descriptif du posteVous jouez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients en ligne.Vous assurez l'accueil et la prise en charge des clients en ligne pour répondre au mieux à leurs attentes.Vous proposez le produit adéquat en fonction des besoins identifiés.Vous développez les contacts clients et favoriser la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits et services.Vous qualifiez et traitez les demandes reçues.vous adaptez vos actions pour
Tu es titulaire du Permis C et tu cherches un contrat de remplacement (1 à 3 mois) ? Fini la routine ! Ce poste est fait pour toi si tu es prêt à mettre la main à la pâte : une journée sur la route, la suivante dans les rayons.N° d'agrément région wallonne: W. INT.017
Tu es titulaire du Permis C et tu cherches un contrat de remplacement (1 à 3 mois) ? Fini la routine ! Ce poste est fait pour toi si tu es prêt à mettre la main à la pâte : une journée sur la route, la suivante dans les rayons.N° d'agrément région wallonne: W. INT.017
Devenez un HÉROS du Recyclage !Rejoignez le cœur de leur activité : la transformation des déchets en nouvelles ressources.En tant qu'opérateur machine, vous êtes la personne clé qui garantit que chaque matière trouve sa seconde vie, contribuant directement à une économie circulaire plus verte.Concrètement, que feras-tu?-Surveillez le bon fonctionnement des machines de tri (convoyeurs, tri optique, broyeurs, presses, etc.).-Détectez les bourrages, les anoma
Devenez un HÉROS du Recyclage !Rejoignez le cœur de leur activité : la transformation des déchets en nouvelles ressources.En tant qu'opérateur machine, vous êtes la personne clé qui garantit que chaque matière trouve sa seconde vie, contribuant directement à une économie circulaire plus verte.Concrètement, que feras-tu?-Surveillez le bon fonctionnement des machines de tri (convoyeurs, tri optique, broyeurs, presses, etc.).-Détectez les bourrages, les anoma
Tu cherches un poste à temps partiel qui allie polyvalence administrative et compétences en comptabilité ? J'ai probablement quelque chose pour toi !Tes missionsTu seras un des pions essentiels de l'équipe : tu assureras le soutien en l'absence de tes collègues, notamment durant les congés ou les maladies.Tu géreras la comptabilité complète : factures d'achat, déclaration de la TVA, gestion des extraits bancaires, de la caisse et des paiements fournisseurs
Tu cherches un poste à temps partiel qui allie polyvalence administrative et compétences en comptabilité ? J'ai probablement quelque chose pour toi !Tes missionsTu seras un des pions essentiels de l'équipe : tu assureras le soutien en l'absence de tes collègues, notamment durant les congés ou les maladies.Tu géreras la comptabilité complète : factures d'achat, déclaration de la TVA, gestion des extraits bancaires, de la caisse et des paiements fournisseurs
Tu rêves d'un poste où tu combines adrénaline, technologie et management stratégique ?Tu es un véritable leader bilingue en français et en néerlandais, capable de faire évoluer deux centres d'activités en visant l'excellence opérationnelle ?Tenté ? Alors lis la suite de cette offre de manager des opérations !
Tu rêves d'un poste où tu combines adrénaline, technologie et management stratégique ?Tu es un véritable leader bilingue en français et en néerlandais, capable de faire évoluer deux centres d'activités en visant l'excellence opérationnelle ?Tenté ? Alors lis la suite de cette offre de manager des opérations !
Tu es un fin connaisseur des produits d'exception et la prospection n'a aucun secret pour toi ? Tu rêves de vendre des pépites ? Alors, saisis cette opportunité de devenir notre futur délégué commercial en spiritueux haut de gamme avec une embauche en CDI !Nous te proposons de rejoindre une PME dynamique et reconnue dans son secteur, qui a récemment soufflé ses 20 bougies. Avec une équipe soudée de 12 passionnés, notre client est spécialisé dans l'importat
Tu es un fin connaisseur des produits d'exception et la prospection n'a aucun secret pour toi ? Tu rêves de vendre des pépites ? Alors, saisis cette opportunité de devenir notre futur délégué commercial en spiritueux haut de gamme avec une embauche en CDI !Nous te proposons de rejoindre une PME dynamique et reconnue dans son secteur, qui a récemment soufflé ses 20 bougies. Avec une équipe soudée de 12 passionnés, notre client est spécialisé dans l'importat
Tempo-Team est à la recherche d'un Team Leader dynamique et motivé pour rejoindre une entreprise de renom spécialisée dans la gestion des déchets, située à Dottignies. Si vous avez le sens des responsabilités et l'envie d'encadrer une petite équipe, cette opportunité est faite pour vous !En tant que Team Leader, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement du centre de tri. Vous serez en charge de la gestion quotidienne d'une équipe de 3 à 4 collabo
Tempo-Team est à la recherche d'un Team Leader dynamique et motivé pour rejoindre une entreprise de renom spécialisée dans la gestion des déchets, située à Dottignies. Si vous avez le sens des responsabilités et l'envie d'encadrer une petite équipe, cette opportunité est faite pour vous !En tant que Team Leader, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement du centre de tri. Vous serez en charge de la gestion quotidienne d'une équipe de 3 à 4 collabo
Tu es passionné par le travail de terrain, la précision et les belles réalisations extérieures ? Tu rêves de voir ton savoir-faire transformé en projets concrets et durables dans la région de Mouscron ?Alors, n’attends plus pour nous rejoindre !Nous recherchons des poseurs motivés pour donner vie à des projets d’extérieur et des extensions de maison. Chaque jour, tu participeras à des chantiers variés et techniques, où ton expertise fera toute la différenc
Tu es passionné par le travail de terrain, la précision et les belles réalisations extérieures ? Tu rêves de voir ton savoir-faire transformé en projets concrets et durables dans la région de Mouscron ?Alors, n’attends plus pour nous rejoindre !Nous recherchons des poseurs motivés pour donner vie à des projets d’extérieur et des extensions de maison. Chaque jour, tu participeras à des chantiers variés et techniques, où ton expertise fera toute la différenc
Tu es Couvreur Expérimenté et tu cherches des opportunités sur la région de Mouscron ? Alors rejoins notre équipe et mets tes compétences à profit sur des chantiers variés ! Plusieurs offres pourrait t’intéresser et te permettre d’évoluer professionnellement. N° d'agrément région wallonne: 00257-406-20121120
Tu es Couvreur Expérimenté et tu cherches des opportunités sur la région de Mouscron ? Alors rejoins notre équipe et mets tes compétences à profit sur des chantiers variés ! Plusieurs offres pourrait t’intéresser et te permettre d’évoluer professionnellement. N° d'agrément région wallonne: 00257-406-20121120
descriptif du posteIntégrez notre service Ressources Humaines pour un rôle central et polyvalent, essentiel à la gestion de notre personnel.Vous serez le pilier de l'administration du personnel et un acteur clé de nos projets RH opérationnels.Gestion Administrative & SocialeAdministration du Personnel : De l'embauche à la sortie, vous gérez l'intégralité des dossiers (contrats, avenants, absences, disciplinaire, mutuelle, prévoyance).Fiabilité des Données
descriptif du posteIntégrez notre service Ressources Humaines pour un rôle central et polyvalent, essentiel à la gestion de notre personnel.Vous serez le pilier de l'administration du personnel et un acteur clé de nos projets RH opérationnels.Gestion Administrative & SocialeAdministration du Personnel : De l'embauche à la sortie, vous gérez l'intégralité des dossiers (contrats, avenants, absences, disciplinaire, mutuelle, prévoyance).Fiabilité des Données
descriptif du posteDescription du poste :Le ou la comptable fournisseur gère le cycle complet des factures, de la vérification à la saisie, jusqu'au paiement, en lien avec les autres services de l'organisation. Ce poste implique le suivi des litiges et relances, le lettrage et l'analyse des comptes fournisseurs, ainsi que le traitement des provisions (FNP/CCA) en collaboration avec la comptabilité générale.- Contrôle, enregistrement et règlement des factur
descriptif du posteDescription du poste :Le ou la comptable fournisseur gère le cycle complet des factures, de la vérification à la saisie, jusqu'au paiement, en lien avec les autres services de l'organisation. Ce poste implique le suivi des litiges et relances, le lettrage et l'analyse des comptes fournisseurs, ainsi que le traitement des provisions (FNP/CCA) en collaboration avec la comptabilité générale.- Contrôle, enregistrement et règlement des factur
descriptif du posteAfin de faire face à un pic d'activité, vous intégrez le service commercial pour assurer dans un premier temps les missions de SAV- Répondre au téléphone/mailsQuestion sur les produits / Question sur les pièces détachées / Question sur les suivis de commandes (tracking…)Connexion aux portails de vente en ligne / plateforme clientsContacter les transporteurs pour les suivis de commandesGestion des rétractions & retours clients.- SAV : Ges
descriptif du posteAfin de faire face à un pic d'activité, vous intégrez le service commercial pour assurer dans un premier temps les missions de SAV- Répondre au téléphone/mailsQuestion sur les produits / Question sur les pièces détachées / Question sur les suivis de commandes (tracking…)Connexion aux portails de vente en ligne / plateforme clientsContacter les transporteurs pour les suivis de commandesGestion des rétractions & retours clients.- SAV : Ges
descriptif du posteVos Missions au Quotidien : Un rôle clé au cœur de l'AgenceEn étroite collaboration avec le commercial terrain, vous êtes le pilier de la relation client depuis l'agence :Partenariat Commercial Fort : Gérer et développer un portefeuille de clients professionnels (plombiers, maçons, TP, piscinistes, etc.) en binôme avec le terrain. Vous êtes leur point d'ancrage.Conseil Expert et Technique : Apporter un conseil technique précis et pertine
descriptif du posteVos Missions au Quotidien : Un rôle clé au cœur de l'AgenceEn étroite collaboration avec le commercial terrain, vous êtes le pilier de la relation client depuis l'agence :Partenariat Commercial Fort : Gérer et développer un portefeuille de clients professionnels (plombiers, maçons, TP, piscinistes, etc.) en binôme avec le terrain. Vous êtes leur point d'ancrage.Conseil Expert et Technique : Apporter un conseil technique précis et pertine
descriptif du postePrêt(e) à transformer votre passion en succès en tant que Cuisinier (F/H) ?Au sein d'une équipe dynamique, vous contribuerez à la préparation et à la qualité de repas délicieux pour satisfaire notre clientèle exigeante. - Confectionner une variété de productions chaudes et froides - Préparer quotidiennement 700 repas en collaboration avec 6 cuisiniers et 9 aides de cuisine - Prioriser efficacement les tâches pour répondre aux exigences d
descriptif du postePrêt(e) à transformer votre passion en succès en tant que Cuisinier (F/H) ?Au sein d'une équipe dynamique, vous contribuerez à la préparation et à la qualité de repas délicieux pour satisfaire notre clientèle exigeante. - Confectionner une variété de productions chaudes et froides - Préparer quotidiennement 700 repas en collaboration avec 6 cuisiniers et 9 aides de cuisine - Prioriser efficacement les tâches pour répondre aux exigences d
descriptif du posteVotre rôle est d'être l'ambassadeur de la marque, offrant à chaque client une expérience exceptionnelle, que ce soit par téléphone, chat, ou e-mail. Pour vous, la relation client est une vocation : apporter le bon conseil, au bon moment.Votre Quotidien, si vous rejoignez l'aventure :Relation Client Authentique : Vous créez une vraie proximité, en écoutant les besoins, en partageant votre passion pour l'univers sportif et en apportant des
descriptif du posteVotre rôle est d'être l'ambassadeur de la marque, offrant à chaque client une expérience exceptionnelle, que ce soit par téléphone, chat, ou e-mail. Pour vous, la relation client est une vocation : apporter le bon conseil, au bon moment.Votre Quotidien, si vous rejoignez l'aventure :Relation Client Authentique : Vous créez une vraie proximité, en écoutant les besoins, en partageant votre passion pour l'univers sportif et en apportant des
descriptif du posteQuel défi motivant l'intitulé d'Agent de montage assemblage (F/H) représente-t-il pour vous ?Responsable de l'exécution précise d'assemblages selon des schémas techniques et modes opératoires, vous participez activement aux procédures de contrôle de qualité. - Réaliser l'assemblage de produits en conformité avec les schémas techniques et les instructions opérationnelles - Utiliser et maintenir l'outillage électroportatif en vérifiant m
descriptif du posteQuel défi motivant l'intitulé d'Agent de montage assemblage (F/H) représente-t-il pour vous ?Responsable de l'exécution précise d'assemblages selon des schémas techniques et modes opératoires, vous participez activement aux procédures de contrôle de qualité. - Réaliser l'assemblage de produits en conformité avec les schémas techniques et les instructions opérationnelles - Utiliser et maintenir l'outillage électroportatif en vérifiant m
descriptif du postePourquoi ne pas saisir l'opportunité de dynamiser chaque journée en tant que Préparateur de commandes (F/H) ?Nous recherchons des professionnels dynamiques pour gérer l'assemblage des commandes avec précision et efficacité dans un environnement de stockage.- Préparer et organiser les colis en fonction des spécifications fournies- Collaborer avec l'équipe logistique pour assurer une expédition sans faille- Maintenir un environnement de tr
descriptif du postePourquoi ne pas saisir l'opportunité de dynamiser chaque journée en tant que Préparateur de commandes (F/H) ?Nous recherchons des professionnels dynamiques pour gérer l'assemblage des commandes avec précision et efficacité dans un environnement de stockage.- Préparer et organiser les colis en fonction des spécifications fournies- Collaborer avec l'équipe logistique pour assurer une expédition sans faille- Maintenir un environnement de tr
descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable de site, vous occuperez le poste de Responsable Maintenance et Sécurité (F/H). Votre mission principale sera de piloter l'ensemble de la politique d'exploitation, d'entretien, de maintenance et de sécurité du site. En tant qu'expert, vous serez le garant de la fiabilité et de la performance des équipements, des infrastructures et des bâtiments, tout en assurant la sûreté des biens et des personnes.Ce
descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable de site, vous occuperez le poste de Responsable Maintenance et Sécurité (F/H). Votre mission principale sera de piloter l'ensemble de la politique d'exploitation, d'entretien, de maintenance et de sécurité du site. En tant qu'expert, vous serez le garant de la fiabilité et de la performance des équipements, des infrastructures et des bâtiments, tout en assurant la sûreté des biens et des personnes.Ce
descriptif du posteVous exercerez une activité bancaire innovante au sein de notre Centre de Service. Vous aurez l'opportunité de découvrir l'environnement bancaire au travers de la relation clients à distance et la gestion de la banque au quotidien en réalisant les missions suivantes :- Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne, afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat. - Qualifier et traiter les deman
descriptif du posteVous exercerez une activité bancaire innovante au sein de notre Centre de Service. Vous aurez l'opportunité de découvrir l'environnement bancaire au travers de la relation clients à distance et la gestion de la banque au quotidien en réalisant les missions suivantes :- Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne, afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat. - Qualifier et traiter les deman
descriptif du posteVous assurez la gestion et le suivi des contrats d'assurance IARD, pour une clientèle composée d'entreprises et de professionnels.Suite au débrief du commercial en charge du compte client, votre rôle consiste à assurer la/le :Gestion des dossiers techniques : collecte des informations, analyse des besoins clients.Tarification et négociation : élaboration des propositions, tarification sur délégation et présentation aux compagnies.Suivi d
descriptif du posteVous assurez la gestion et le suivi des contrats d'assurance IARD, pour une clientèle composée d'entreprises et de professionnels.Suite au débrief du commercial en charge du compte client, votre rôle consiste à assurer la/le :Gestion des dossiers techniques : collecte des informations, analyse des besoins clients.Tarification et négociation : élaboration des propositions, tarification sur délégation et présentation aux compagnies.Suivi d
descriptif du posteA partir de plans et d'instructions, vous réalisez les travaux d'installation et de mise en service des équipements électriques, principalement sur des chantiers tertiaires mais également en logement neufRecevoir les consignes des opérations à réaliserVérifier l'adéquation du matériel, des matériaux et de l'outillageRespecter et garantir le respect absolu des règles de sécuritéPrendre connaissance des documents et appliquer les consignes
descriptif du posteA partir de plans et d'instructions, vous réalisez les travaux d'installation et de mise en service des équipements électriques, principalement sur des chantiers tertiaires mais également en logement neufRecevoir les consignes des opérations à réaliserVérifier l'adéquation du matériel, des matériaux et de l'outillageRespecter et garantir le respect absolu des règles de sécuritéPrendre connaissance des documents et appliquer les consignes
descriptif du posteSous la responsabilité du chef de chantier, vous intervenez sur des chantiers de construction sur la métropole lillloiseVous avez pour missions de : - réaliser les travaux d'incorporation - poser des chemins de câbles et des conduits électriques en apparent ou en encastré. - positionner et câbler des armoires, des baies ou tableau de distribution électrique de locaux domestiques ou tertiaires et les raccorder aux équipements. - fixer
descriptif du posteSous la responsabilité du chef de chantier, vous intervenez sur des chantiers de construction sur la métropole lillloiseVous avez pour missions de : - réaliser les travaux d'incorporation - poser des chemins de câbles et des conduits électriques en apparent ou en encastré. - positionner et câbler des armoires, des baies ou tableau de distribution électrique de locaux domestiques ou tertiaires et les raccorder aux équipements. - fixer
descriptif du posteNotre client, spécialisée dans le secteur BtoB, est en pleine expansion et souhaite diversifier ses activités en se lançant sur le marché BtoC.Votre mission consistera à développer et de piloter l'activité BtoC de l'équipe que vous constituerezVous serez responsable de :- de la mise en œuvre de la stratégie BtoC, en lien avec le Directeur Général- de la nouvelle équipe de technico-commerciaux sédentaires ( Management, Coaching, Montée en
descriptif du posteNotre client, spécialisée dans le secteur BtoB, est en pleine expansion et souhaite diversifier ses activités en se lançant sur le marché BtoC.Votre mission consistera à développer et de piloter l'activité BtoC de l'équipe que vous constituerezVous serez responsable de :- de la mise en œuvre de la stratégie BtoC, en lien avec le Directeur Général- de la nouvelle équipe de technico-commerciaux sédentaires ( Management, Coaching, Montée en
descriptif du posteEn tant que Chef d'Équipe Maintenance, vos missions sont les suivantes :* Assurer la fluidité et la performance du pôle sous la responsabilité du Responsable d'atelier* Superviser les opérations de maintenance préventive et curative d'équipements industriels* Organiser et répartir le travail au sein de l'équipe, en adaptant les effectifs selon les besoins* Gérer les plannings, les imprévus (absences, maladies...) et les éventuels conflit
descriptif du posteEn tant que Chef d'Équipe Maintenance, vos missions sont les suivantes :* Assurer la fluidité et la performance du pôle sous la responsabilité du Responsable d'atelier* Superviser les opérations de maintenance préventive et curative d'équipements industriels* Organiser et répartir le travail au sein de l'équipe, en adaptant les effectifs selon les besoins* Gérer les plannings, les imprévus (absences, maladies...) et les éventuels conflit