Véritable ambassadeur/drice de l'image de marque de notre client, vous combinez une gestion administrative rigoureuse avec un service client d'excellence. Vous accompagnez leurs clients francophones, germanophones et italophones tout au long de leur parcours, en garantissant une réactivité et une qualité de service optimales.Customer Service & Back Office :Gestion des demandes clients : Répondre aux sollicitations par téléphone, e-mail ou chat dans les tro
Véritable ambassadeur/drice de l'image de marque de notre client, vous combinez une gestion administrative rigoureuse avec un service client d'excellence. Vous accompagnez leurs clients francophones, germanophones et italophones tout au long de leur parcours, en garantissant une réactivité et une qualité de service optimales.Customer Service & Back Office :Gestion des demandes clients : Répondre aux sollicitations par téléphone, e-mail ou chat dans les tro
En charge de la facturation des garanties selon les directives contructeursGetion d'une équipe administrativeGestion des rendez-vous et planification des travaux atelierEtablissement et suivi des indicateurs de performancesPréparation et suivi des dossiersGestion et suivi de la facturationSoutien administratif des équipes du service après-vente
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Gestion d'agenda et planification : Gérer de manière proactive les agendas complexes, planifier les réunions, les conférences téléphoniques et les événements professionnels.Logistique des déplacements : Organiser les voyages d'affaires nationaux et internationaux (réservations de vols, hôtels, visas, itinéraires et notes de frais).Communication & Accueil : Filtrer et gérer les appels téléphoniques, les e-mails et le courrier. Accueillir les visiteurs de ha
Gestion d'agenda et planification : Gérer de manière proactive les agendas complexes, planifier les réunions, les conférences téléphoniques et les événements professionnels.Logistique des déplacements : Organiser les voyages d'affaires nationaux et internationaux (réservations de vols, hôtels, visas, itinéraires et notes de frais).Communication & Accueil : Filtrer et gérer les appels téléphoniques, les e-mails et le courrier. Accueillir les visiteurs de ha
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