Für unseren Kunden in der Region Bern suchen wir einenTeamleiter Kundendienst (m/w/d)Deine Aufgaben: Fachliche und personelle Führung eines TeamsUnterstützung der Mitarbeiter bei den täglichen HerausforderungenVerantwortung für das Erreichen der KPI's des TeamsSteigerung der Qualität sowie der Effizienz im TeamSupport bei ausserordentlicher Menge der Arbeit/KundenanfragenErstellen und Auswertungen von Statistiken
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Wir suchen motivierte und einsatzbereite Kundendienst-Mitarbeiter (m/w/d) Hauptaufgaben:Telefonische Beratung und Betreuung von bestehenden Kunden in Deutsch und FranzösischErteilen von AuskünftenKundenanfragen im System erfassen und bearbeiten Beratung über Produkte / Cross-Sellingadministrative Tätigkeiten
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