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34 Permanent Customer service & call center jobs found in Dorval, Québec

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    • dorval, québec
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    Description Le programme Aéroplan d’Air Canada est le principal programme de fidélité du Canada. Les millions de membres Aéroplan accumulent des points Aéroplan auprès de son réseau en expansion, qui compte plus de 70 partenaires de calibre mondial représentant plus de 150 marques dans les secteurs des services financiers, de la vente au détail et du voyage. En prévision des prochains postes à pourvoir, nous acceptons maintenant des candidatures pour des postes d’agents – Ventes et Service clientèle d’Aéroplan dans l’un de nos Centres de services. À ce titre, vous serez un porte-parole du programme Aéroplan, et vous aurez la responsabilité de personnaliser les interactions et de créer des ambassadeurs du programme. Vous serez un conseiller de confiance dans le domaine du voyage et du style de vie, et vous aiderez les clients à tirer pleinement parti du programme. Il s’agit de postes permanents à temps plein qui garantissent 40 heures de travail par semaine.Si vous pensez avoir ce qu’il faut, nous avons un emploi formidable à vous proposer! Nous offrons un salaire de départ concurrentiel de 16,56 $ l'heure avec un régime complet d’avantages sociaux:Assurance médicale et dentaire;Fond de pension.ResponsabilitésLes agents – Ventes et Service clientèle doivent se concentrer sur les responsabilités suivantes :Informer les clients pour les aider à tirer pleinement parti du programme.Chercher des vols, et effectuer et modifier des réservations.Aider les clients à utiliser les technologies des bornes libre-service (p. ex. site Web, applications mobiles, ouverture de session).Favoriser la fidélisation des membres en faisant la promotion de nos partenaires.Traiter et résoudre les problèmes des membres.Qualifications  Diplôme d’études secondaires, et études postsecondaires dans un domaine connexe ou expérience équivalente.Capacité à taper 35 mots par minute et 5 000 frappes par heure au clavier, au minimum.Connaissance pratique des ordinateurs et de l’environnement Windows, d’Internet, et des applications pour appareils mobiles et tablettes.Connaissance pratique des nouvelles technologies.Expérience en service clientèle ou en vente (expérience dans un centre téléphonique, un atout).Talent marqué pour la communication orale et écrite en français et en anglais.Compréhension de la géographie et expérience en matière de voyages ou passion pour ceux-ci.Disponibilité pour suivre et réussir une formation rémunérée à temps plein.Disponibilité pour travailler de jour et de soir, mais aussi les fins de semaine et les jours fériés.Volonté de respecter les normes d’Air Canada en matière de tenue.Admissibilité à travailler au Canada : si vous détenez un permis de travail, il doit être valide pendant au moins 12 mois.Vaccination obligatoire contre la COVID-19Exigences Linguistiques: Les candidats doivent parler couramment l'anglais et le français. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées une entrevue seront contactées. Taux de rémunérationEtape202220232024116.5617.1417.74219.3620.0420.74320.7121.4322.18422.0622.8323.63523.4124.2325.08624.7625.6326.52726.1127.0327.97828.6729.6730.56
    Description Le programme Aéroplan d’Air Canada est le principal programme de fidélité du Canada. Les millions de membres Aéroplan accumulent des points Aéroplan auprès de son réseau en expansion, qui compte plus de 70 partenaires de calibre mondial représentant plus de 150 marques dans les secteurs des services financiers, de la vente au détail et du voyage. En prévision des prochains postes à pourvoir, nous acceptons maintenant des candidatures pour des postes d’agents – Ventes et Service clientèle d’Aéroplan dans l’un de nos Centres de services. À ce titre, vous serez un porte-parole du programme Aéroplan, et vous aurez la responsabilité de personnaliser les interactions et de créer des ambassadeurs du programme. Vous serez un conseiller de confiance dans le domaine du voyage et du style de vie, et vous aiderez les clients à tirer pleinement parti du programme. Il s’agit de postes permanents à temps plein qui garantissent 40 heures de travail par semaine.Si vous pensez avoir ce qu’il faut, nous avons un emploi formidable à vous proposer! Nous offrons un salaire de départ concurrentiel de 16,56 $ l'heure avec un régime complet d’avantages sociaux:Assurance médicale et dentaire;Fond de pension.ResponsabilitésLes agents – Ventes et Service clientèle doivent se concentrer sur les responsabilités suivantes :Informer les clients pour les aider à tirer pleinement parti du programme.Chercher des vols, et effectuer et modifier des réservations.Aider les clients à utiliser les technologies des bornes libre-service (p. ex. site Web, applications mobiles, ouverture de session).Favoriser la fidélisation des membres en faisant la promotion de nos partenaires.Traiter et résoudre les problèmes des membres.Qualifications  Diplôme d’études secondaires, et études postsecondaires dans un domaine connexe ou expérience équivalente.Capacité à taper 35 mots par minute et 5 000 frappes par heure au clavier, au minimum.Connaissance pratique des ordinateurs et de l’environnement Windows, d’Internet, et des applications pour appareils mobiles et tablettes.Connaissance pratique des nouvelles technologies.Expérience en service clientèle ou en vente (expérience dans un centre téléphonique, un atout).Talent marqué pour la communication orale et écrite en français et en anglais.Compréhension de la géographie et expérience en matière de voyages ou passion pour ceux-ci.Disponibilité pour suivre et réussir une formation rémunérée à temps plein.Disponibilité pour travailler de jour et de soir, mais aussi les fins de semaine et les jours fériés.Volonté de respecter les normes d’Air Canada en matière de tenue.Admissibilité à travailler au Canada : si vous détenez un permis de travail, il doit être valide pendant au moins 12 mois.Vaccination obligatoire contre la COVID-19Exigences Linguistiques: Les candidats doivent parler couramment l'anglais et le français. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées une entrevue seront contactées. Taux de rémunérationEtape202220232024116.5617.1417.74219.3620.0420.74320.7121.4322.18422.0622.8323.63523.4124.2325.08624.7625.6326.52726.1127.0327.97828.6729.6730.56
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    Description Location: Montreal, QB, Canada (Onsite) Salary: $16.56/hour Job type: Full-time The opportunityRight now, Air Canada is looking for Customer Sales and Service Agents to join our Contact Centre team in Montreal. This position is vitally important to our continued success as you will often be a customer’s first point of contact. So creating a great first impression will be down to you. Are you up for the challenge? If you love working with people and take pride in delivering memorable customer service, then you could be just moments away from landing your perfect role. What your day-to-day looks like As a Customer Sales and Service Agent, you will provide exceptional customer service by answering every call promptly, courteously, and professionally. You will also: Be a knowledgeable source of information regarding flights, fares, destinations, and special offers Use Air Canada’s in-house reservation system to make new flight reservations or modify existing bookings Ensure customer satisfaction by providing timely resolutions to customer inquiries. Take a look at this video to find out more about the Customer Sales and Service Agent role: https://youtu.be/aTKy5mJ3fdE Your benefitsAs one of the leading employers in Canada, we like to ensure our employees are well rewarded with a  range of benefits including: Air Canada staff love to travel and we have one of the most generous employee travel programs in the industry. You and your immediate family members will enjoy special rates on airfares from day one We value your wellbeing which is why we offer a wide variety of benefit plans, including health and dental, for you and your family Training and development tools to help unlock your full potential Qualifications Skills and experience required This role is vital for our client’s satisfaction. Therefore we have a number of key criteria to ensure your success: Mandatory Covid-19 Vaccination RequiredHigh school diploma or equivalent Be available to attend and successfully pass a ten (10) week full-time paid training program  Availability to work in shifts Ability to find creative solutions to complex customer situations An effective multi-tasker who can work independently with a minimum of supervision Eligible to work in CanadaPreferred competencies Customer service experience within a Call Centre environment Previous travel industry experience Working knowledge of computer applications and the internet Candidate must speak English and French fluently. As Canada's most international airline, we would love to know if you can speak one or more of the following languages in addition to English and French: Spanish, Portuguese, German, Korean, Japanese, Cantonese and MandarinLet your career take flight Don’t miss out on this exciting opportunity to be a part of the growth and expansion of Canada’s largest airline.  Come onboard with us and watch your career take flight. APPLY NOW Diversity and inclusionAir Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and  rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.Air Canada thanks all applicants for their interest, however, only those selected for an interview will be contacted.Rates of PayStep2022202320242025116.5617.0017.1417.74218.7019.3620.0420.74320.0120.7121.4322.18421.3122.0622.8323.63522.6223.4124.2325.08623.9224.7625.6326.52725.2326.1127.0327.97827.7028.6729.6731.17
    Description Location: Montreal, QB, Canada (Onsite) Salary: $16.56/hour Job type: Full-time The opportunityRight now, Air Canada is looking for Customer Sales and Service Agents to join our Contact Centre team in Montreal. This position is vitally important to our continued success as you will often be a customer’s first point of contact. So creating a great first impression will be down to you. Are you up for the challenge? If you love working with people and take pride in delivering memorable customer service, then you could be just moments away from landing your perfect role. What your day-to-day looks like As a Customer Sales and Service Agent, you will provide exceptional customer service by answering every call promptly, courteously, and professionally. You will also: Be a knowledgeable source of information regarding flights, fares, destinations, and special offers Use Air Canada’s in-house reservation system to make new flight reservations or modify existing bookings Ensure customer satisfaction by providing timely resolutions to customer inquiries. Take a look at this video to find out more about the Customer Sales and Service Agent role: https://youtu.be/aTKy5mJ3fdE Your benefitsAs one of the leading employers in Canada, we like to ensure our employees are well rewarded with a  range of benefits including: Air Canada staff love to travel and we have one of the most generous employee travel programs in the industry. You and your immediate family members will enjoy special rates on airfares from day one We value your wellbeing which is why we offer a wide variety of benefit plans, including health and dental, for you and your family Training and development tools to help unlock your full potential Qualifications Skills and experience required This role is vital for our client’s satisfaction. Therefore we have a number of key criteria to ensure your success: Mandatory Covid-19 Vaccination RequiredHigh school diploma or equivalent Be available to attend and successfully pass a ten (10) week full-time paid training program  Availability to work in shifts Ability to find creative solutions to complex customer situations An effective multi-tasker who can work independently with a minimum of supervision Eligible to work in CanadaPreferred competencies Customer service experience within a Call Centre environment Previous travel industry experience Working knowledge of computer applications and the internet Candidate must speak English and French fluently. As Canada's most international airline, we would love to know if you can speak one or more of the following languages in addition to English and French: Spanish, Portuguese, German, Korean, Japanese, Cantonese and MandarinLet your career take flight Don’t miss out on this exciting opportunity to be a part of the growth and expansion of Canada’s largest airline.  Come onboard with us and watch your career take flight. APPLY NOW Diversity and inclusionAir Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and  rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.Air Canada thanks all applicants for their interest, however, only those selected for an interview will be contacted.Rates of PayStep2022202320242025116.5617.0017.1417.74218.7019.3620.0420.74320.0120.7121.4322.18421.3122.0622.8323.63522.6223.4124.2325.08623.9224.7625.6326.52725.2326.1127.0327.97827.7028.6729.6731.17
    • dorval, québec
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    Description Are you passionate about reaching new heights, teamwork and making a meaningful contribution? Do you picture yourself as a valued member of an industry-leading organization? If you answered yes to these questions, Air Canada is seeking enthusiastic and caring individuals to join the diverse and vibrant team working together to lead the growth and expansion of Canada’s flag carrier.Air Canada, recently ranked Best Airline in North America, is now accepting applications for Customer Sales and Service Agents at the Montreal airport.Whether assisting our passengers at airport counters or gate locations, our Customer Sales and Service Agents play an important role in ensuring that our flights are ready for a secure and on-time departure.Permanent full-time employment is 40 hours per week and permanent part-time employment can be scheduled for a minimum of 20 hours and a maximum of 32 hours per week. The current salary is $16.56/hr as per the collective agreement.Please take 2 minutes to watch the following video with more information about the Customer Experience Specialist role: https://youtu.be/aTKy5mJ3fdE"target="_blank">https://youtu.be/aTKy5mJ3fdEJob DescriptionConduct passenger check-in.Prepare and issue tickets and boarding passes. Assist pre-boarding passengers and provide information on flight schedules and routes. Act as Ground Hosts and Hostesses. RequirementsStrong customer focus gained through previous customer service experience.Excellent interpersonal and communication skills combined with a strong commitment to teamwork. Proven problem resolution skills and the ability to multi-task. Accustomed to working within strict timelines in order to maintain on-time departures while ensuring Safety First at all times.Qualifications Scheduling AdherenceAvailable for shift work - early mornings, evenings, weekends and statutory holidays.Eligible candidates must be willing to undergo and successfully pass a two (2) to four (4) weeks full-time training (attendance is mandatory)Conditions of EmploymentMandatory Covid-19 Vaccination RequiredEligible to work in Canada. If you hold a work permit, it must be valid for a minimum of 12 months.Candidates must also obtain the Transport Canada security card (RAIC). (To obtain this security clearance candidates must undergo a thorough criminal background search, please see Transport Canada website for additional details). Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibly of the candidates applying for this position.Must be able to obtain and maintain any applicable transportation security clearances and additional authorizations. Please refer to Transport Canada site for more details.Linguistic requirementsBilingual (English and French). Strong consideration will be given to candidates fluent in English, French and one or more of the following languages: Japanese, Korean, Cantonese, Mandarin, Spanish, Portuguese, Italian, German, Arabic, Turkish, Hebrew, Greek, Danish, Dutch, Hindi and Punjabi.Diversity and InclusionAir Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success.As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.Air Canada thanks all candidates for their interest; however, only those selected to continue in the process will be contacted.
    Description Are you passionate about reaching new heights, teamwork and making a meaningful contribution? Do you picture yourself as a valued member of an industry-leading organization? If you answered yes to these questions, Air Canada is seeking enthusiastic and caring individuals to join the diverse and vibrant team working together to lead the growth and expansion of Canada’s flag carrier.Air Canada, recently ranked Best Airline in North America, is now accepting applications for Customer Sales and Service Agents at the Montreal airport.Whether assisting our passengers at airport counters or gate locations, our Customer Sales and Service Agents play an important role in ensuring that our flights are ready for a secure and on-time departure.Permanent full-time employment is 40 hours per week and permanent part-time employment can be scheduled for a minimum of 20 hours and a maximum of 32 hours per week. The current salary is $16.56/hr as per the collective agreement.Please take 2 minutes to watch the following video with more information about the Customer Experience Specialist role: https://youtu.be/aTKy5mJ3fdE"target="_blank">https://youtu.be/aTKy5mJ3fdEJob DescriptionConduct passenger check-in.Prepare and issue tickets and boarding passes. Assist pre-boarding passengers and provide information on flight schedules and routes. Act as Ground Hosts and Hostesses. RequirementsStrong customer focus gained through previous customer service experience.Excellent interpersonal and communication skills combined with a strong commitment to teamwork. Proven problem resolution skills and the ability to multi-task. Accustomed to working within strict timelines in order to maintain on-time departures while ensuring Safety First at all times.Qualifications Scheduling AdherenceAvailable for shift work - early mornings, evenings, weekends and statutory holidays.Eligible candidates must be willing to undergo and successfully pass a two (2) to four (4) weeks full-time training (attendance is mandatory)Conditions of EmploymentMandatory Covid-19 Vaccination RequiredEligible to work in Canada. If you hold a work permit, it must be valid for a minimum of 12 months.Candidates must also obtain the Transport Canada security card (RAIC). (To obtain this security clearance candidates must undergo a thorough criminal background search, please see Transport Canada website for additional details). Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibly of the candidates applying for this position.Must be able to obtain and maintain any applicable transportation security clearances and additional authorizations. Please refer to Transport Canada site for more details.Linguistic requirementsBilingual (English and French). Strong consideration will be given to candidates fluent in English, French and one or more of the following languages: Japanese, Korean, Cantonese, Mandarin, Spanish, Portuguese, Italian, German, Arabic, Turkish, Hebrew, Greek, Danish, Dutch, Hindi and Punjabi.Diversity and InclusionAir Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success.As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.Air Canada thanks all candidates for their interest; however, only those selected to continue in the process will be contacted.
    • dorval, québec
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    Description Air Canada’s Aeroplan program is Canada’s premier loyalty program. Aeroplan's millions of members earn Aeroplan miles with its growing network of over 70 world-class partners, representing more than 150 brands in the financial, retail, and travel sectors. In anticipation of future openings, Aeroplan Customer Sales and Service Agent within one of our contact centres, you will be the voice of the Aeroplan program, responsible for making business personal and creating program advocates. You are the trusted advisor in the travel and lifestyle world, guiding customers to fully utilize the benefits of the program. This is a permanent, full-time position which guarantees 40 hours per week. If you feel you are a match, we have an exciting job for you! We offer a competitive starting salary of $16.56/hr with a comprehensive benefits package:Medical and dental insurance;Pension plan. What does it entail?Specifically, the Customer Service and Sales Agent will focus on these critical areas:Advise customers on how to get the most out of the program.Research, book and reschedule flights.Support customers in the navigation of the technologies utilized within the self-service verticals (ie website, mobile apps, customer sign-in, etc).Enhance membership loyalty by promoting partners.Handle and resolve member concerns.Qualifications Completion of grade 12 and related post-secondary education or equivalent experience.Minimum keyboarding skills of 35 WPM and 5,000 key strokes per hour.Working knowledge of PC/Windows environment, internet, mobile and tablet applications.Working knowledge of new technologies.Customer service or sales experience call centre experience an asset.Strong written and verbal communication skills in French and English.Understanding of geography and experience/passion for traveling.Be available to attend and successfully pass a full-time paid training program.Be available to work a variety of day, evening shifts, as well as, weekends and statutory holidays.Willing to adhere to Air Canada’s grooming standards.Eligible to work in Canada; If you hold a work permit, it must be valid for a minimum of 12 months.Mandatory Covid-19 Vaccination Required Linguistic Requirements: Candidates must speak both English and French fluently. Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve. Air Canada thanks all applicants for their interest, however, only those selected for an interview will be contacted. Rates of PayStep202220232024116.5617.1417.74219.3620.0420.74320.7121.4322.18422.0622.8323.63523.4124.2325.08624.7625.6326.52726.1127.0327.97828.6729.6730.56
    Description Air Canada’s Aeroplan program is Canada’s premier loyalty program. Aeroplan's millions of members earn Aeroplan miles with its growing network of over 70 world-class partners, representing more than 150 brands in the financial, retail, and travel sectors. In anticipation of future openings, Aeroplan Customer Sales and Service Agent within one of our contact centres, you will be the voice of the Aeroplan program, responsible for making business personal and creating program advocates. You are the trusted advisor in the travel and lifestyle world, guiding customers to fully utilize the benefits of the program. This is a permanent, full-time position which guarantees 40 hours per week. If you feel you are a match, we have an exciting job for you! We offer a competitive starting salary of $16.56/hr with a comprehensive benefits package:Medical and dental insurance;Pension plan. What does it entail?Specifically, the Customer Service and Sales Agent will focus on these critical areas:Advise customers on how to get the most out of the program.Research, book and reschedule flights.Support customers in the navigation of the technologies utilized within the self-service verticals (ie website, mobile apps, customer sign-in, etc).Enhance membership loyalty by promoting partners.Handle and resolve member concerns.Qualifications Completion of grade 12 and related post-secondary education or equivalent experience.Minimum keyboarding skills of 35 WPM and 5,000 key strokes per hour.Working knowledge of PC/Windows environment, internet, mobile and tablet applications.Working knowledge of new technologies.Customer service or sales experience call centre experience an asset.Strong written and verbal communication skills in French and English.Understanding of geography and experience/passion for traveling.Be available to attend and successfully pass a full-time paid training program.Be available to work a variety of day, evening shifts, as well as, weekends and statutory holidays.Willing to adhere to Air Canada’s grooming standards.Eligible to work in Canada; If you hold a work permit, it must be valid for a minimum of 12 months.Mandatory Covid-19 Vaccination Required Linguistic Requirements: Candidates must speak both English and French fluently. Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve. Air Canada thanks all applicants for their interest, however, only those selected for an interview will be contacted. Rates of PayStep202220232024116.5617.1417.74219.3620.0420.74320.7121.4322.18422.0622.8323.63523.4124.2325.08624.7625.6326.52726.1127.0327.97828.6729.6730.56
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    • permanent
    Description Lieu: Montréal, QB, Canada (sur place) Salaire: $16,56/heure Type d'emploi: Temps pleinL'opportunitéEn ce moment, Air Canada est à la recherche d'agents bilingues pour se joindre à leur équipe - ventes et service à la clientèle dans notre centre de services à Montréal. Nos agents sont souvent les premiers interlocuteurs de nos clients à Air Canada, il s'agit donc d'un poste d’importance vitale pour la stabilité de notre succès. Vous devez faire en sorte que l’impression première soit une impression positive.  Êtes-vous prêt à relever le défi ? Si vous aimez travailler avec les gens et que vous êtes fier d'offrir un service à la clientèle mémorable, vous pourriez être à deux doigts de décrocher le poste idéal. À quoi ressemble votre quotidienEn tant qu'agent bilingue de vente et service à la clientèle, vous offrez un service à la clientèle supérieur en répondant à chaque appel de manière rapide, courtoise et professionnelle. Vous devez également;Être une source fiable de renseignement en ce qui concerne les vols, les tarifs, les destinations et les offres exclusives. Utiliser le système de réservation interne d'Air Canada pour effectuer de nouvelles réservations de vols ou modifier des réservations existantes. Garantir la satisfaction des clients en fournissant des réponses rapides aux demandes de renseignements.Voici une vidéo pour vous donner une idée du rôle d'agent bilingue des ventes et du service à la clientèle : https://youtu.be/aTKy5mJ3fdE Vos avantagesÉtant l'un des principaux employeurs au Canada, nous tenons à ce que nos employés soient bien récompensés par une gamme d'avantages sociaux : Le personnel d'Air Canada aime voyager et nous avons un des programmes de voyages les plus généreux de l’industrie pour nos employés. Vous et les membres de votre famille immédiate bénéficiez de tarifs spéciaux sur les billets d'avion dès le premier jour. Choisissez comment vous souhaitez travailler avec nous. Nous proposons des postes à temps plein.Nous accordons de l'importance à votre bien-être, c'est pourquoi nous proposons un large éventail de régimes d'avantages sociaux, notamment les soins de santé et de soins dentaires, pour vous et votre famille. Des outils de formation et de développement pour vous aider à exploiter pleinement  votre potentiel. Qualifications Compétences et expérience requises Ce rôle est d’une importance vitale pour la satisfaction de nos clients. C'est pourquoi nous avons un certain nombre de critères pour assurer votre réussite :Vaccination contre la COVID-19 requiseDiplôme d'études secondaires ou équivalent Être disponible pour suivre et réussir un programme de formation rémunéré de dix (10) semaines à temps plein  Disponible pour travailler des quarts de travail  Capacité de trouver des solutions créatives suite à des problèmes complexes pour aider le client Gérer plusieurs tâches à la fois et de travailler de façon autonome avec une supervision minimale.Être admissible à travailler au CanadaCompétences souhaitées Preuve d’expérience en service à la clientèle dans un environnement de centre d'appels Expérience préalable dans le secteur du voyage Connaissance pratique des applications informatiques et de l'Internet Les candidats doivent parler couramment l'anglais et le français. Nous aimerions savoir si vous parlez une ou plusieurs des langues suivantes en plus de l'anglais et le français : espagnol, portugais, allemand, coréen, japonais, cantonais et mandarin Laissez votre carrière prendre son envol Ne manquez pas cette occasion exceptionnelle de participer à la croissance et à l'expansion de la plus grande compagnie aérienne du Canada.  Montez à bord avec nous et voyez votre carrière prendre son envol. POSTULEZ MAINTENANT Diversité et inclusionAir Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.Taux de rémunérationEtape2022202320242025116.5617.0017.1417.74218.7019.3620.04 20.74320.0120.7121.43 22.18421.3122.0622.8323.63522.6223.4124.2325.08623.9224.7625.6326.52725.2326.1127.0327.97827.7028.6729.6731.17
    Description Lieu: Montréal, QB, Canada (sur place) Salaire: $16,56/heure Type d'emploi: Temps pleinL'opportunitéEn ce moment, Air Canada est à la recherche d'agents bilingues pour se joindre à leur équipe - ventes et service à la clientèle dans notre centre de services à Montréal. Nos agents sont souvent les premiers interlocuteurs de nos clients à Air Canada, il s'agit donc d'un poste d’importance vitale pour la stabilité de notre succès. Vous devez faire en sorte que l’impression première soit une impression positive.  Êtes-vous prêt à relever le défi ? Si vous aimez travailler avec les gens et que vous êtes fier d'offrir un service à la clientèle mémorable, vous pourriez être à deux doigts de décrocher le poste idéal. À quoi ressemble votre quotidienEn tant qu'agent bilingue de vente et service à la clientèle, vous offrez un service à la clientèle supérieur en répondant à chaque appel de manière rapide, courtoise et professionnelle. Vous devez également;Être une source fiable de renseignement en ce qui concerne les vols, les tarifs, les destinations et les offres exclusives. Utiliser le système de réservation interne d'Air Canada pour effectuer de nouvelles réservations de vols ou modifier des réservations existantes. Garantir la satisfaction des clients en fournissant des réponses rapides aux demandes de renseignements.Voici une vidéo pour vous donner une idée du rôle d'agent bilingue des ventes et du service à la clientèle : https://youtu.be/aTKy5mJ3fdE Vos avantagesÉtant l'un des principaux employeurs au Canada, nous tenons à ce que nos employés soient bien récompensés par une gamme d'avantages sociaux : Le personnel d'Air Canada aime voyager et nous avons un des programmes de voyages les plus généreux de l’industrie pour nos employés. Vous et les membres de votre famille immédiate bénéficiez de tarifs spéciaux sur les billets d'avion dès le premier jour. Choisissez comment vous souhaitez travailler avec nous. Nous proposons des postes à temps plein.Nous accordons de l'importance à votre bien-être, c'est pourquoi nous proposons un large éventail de régimes d'avantages sociaux, notamment les soins de santé et de soins dentaires, pour vous et votre famille. Des outils de formation et de développement pour vous aider à exploiter pleinement  votre potentiel. Qualifications Compétences et expérience requises Ce rôle est d’une importance vitale pour la satisfaction de nos clients. C'est pourquoi nous avons un certain nombre de critères pour assurer votre réussite :Vaccination contre la COVID-19 requiseDiplôme d'études secondaires ou équivalent Être disponible pour suivre et réussir un programme de formation rémunéré de dix (10) semaines à temps plein  Disponible pour travailler des quarts de travail  Capacité de trouver des solutions créatives suite à des problèmes complexes pour aider le client Gérer plusieurs tâches à la fois et de travailler de façon autonome avec une supervision minimale.Être admissible à travailler au CanadaCompétences souhaitées Preuve d’expérience en service à la clientèle dans un environnement de centre d'appels Expérience préalable dans le secteur du voyage Connaissance pratique des applications informatiques et de l'Internet Les candidats doivent parler couramment l'anglais et le français. Nous aimerions savoir si vous parlez une ou plusieurs des langues suivantes en plus de l'anglais et le français : espagnol, portugais, allemand, coréen, japonais, cantonais et mandarin Laissez votre carrière prendre son envol Ne manquez pas cette occasion exceptionnelle de participer à la croissance et à l'expansion de la plus grande compagnie aérienne du Canada.  Montez à bord avec nous et voyez votre carrière prendre son envol. POSTULEZ MAINTENANT Diversité et inclusionAir Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.Taux de rémunérationEtape2022202320242025116.5617.0017.1417.74218.7019.3620.04 20.74320.0120.7121.43 22.18421.3122.0622.8323.63522.6223.4124.2325.08623.9224.7625.6326.52725.2326.1127.0327.97827.7028.6729.6731.17
    • dorval, québec
    • permanent
    Description Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative ? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan ? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada.Air Canada, récemment élu meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord, accepte maintenant les candidatures pour le poste Spécialiste - Expérience client à l'aéroport de Montréal.Les Agents - Ventes et Service clientèle assistent nos clients aux comptoirs de l'aéroport et aux portes d’embarquement et jouent un rôle important afin d'assurer que nos vols soient prêts pour le départ à l'heure prévue en toute sécurité.Un emploi permanent à temps plein est de 40 heures par semaine et un emploi permanent à temps partiel peut être programmé pour un minimum de 20 heures et un maximum de 32 heures par semaine. Le salaire actuel est de 16,56$ l'heure, conformément à la convention collective.S’il vous plait prenez deux minutes afin de regarder le prochain vidéo pour plus de renseignements sur le poste Spécialiste - Expérience client à l'aéroport: https://www.youtube.com/watch?v=aTKy5mJ3fdEFonctions principalesEnregistrement des passagers.Préparer et émettre les billets et les cartes d'embarquement.Aider les passagers lors de l'embarquement prioritaire et donner les renseignements concernant les horaires et les itinéraires des vols.Accueillir les clients.Exigences du poste Souci du client prononcé et une expérience solide en matière de service à la clientèle.Excellentes aptitudes de communication et un esprit d'équipe marqué.Talent inné pour la résolution de problèmes et la facilité d'adaptation dans un milieu en évolution.Capacité à travailler dans des délais stricts afin d'assurer les départs à l'heure prévue, tout en veillant à la sécurité en tout temps. Qualifications Respect de l’affectationDisponible à travailler de jour, de soir, les fins de semaines ainsi que les congés fériés.Les candidats admissibles doivent être disponibles pour assister et réussir une formation à temps plein de deux (2) à quatre (4) semaines (la présence est obligatoire).Conditions d’emploiVaccination contre la COVID-19 requiseÉligible à travailler au Canada. Si vous détenez un permis de travail, il doit être valide pendant au moins 12 mois.Les candidats doivent également être aptes à réussir des contrôles de sécurité et obtenir la carte d'accès émise par Transport Canada (CIZR). Veuillez noter que ceci inclut une vérification des antécédents judiciaires. Pour plus de détails, veuillez consulter le site Transports Canada.Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste.Doit être en mesure d'obtenir et de maintenir toutes les autorisations de sécurité en matière de transport et autres accréditations supplémentaires applicables. Veuillez consulter le site de Transports Canada pour plus de détails.  Exigences linguistiquesBilinguisme (anglais et français).Une forte considération sera donnée aux candidats ayant une bonne connaissance de l’anglais, du français, ainsi que d'au moins une des langues suivantes: japonais, coréen, cantonais, mandarin, espagnol, portugais, italien, allemand, arabe, turc, hébreu, grec, danois, néerlandais, hindi et punjabi.Diversité et inclusionAir Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
    Description Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative ? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan ? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada.Air Canada, récemment élu meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord, accepte maintenant les candidatures pour le poste Spécialiste - Expérience client à l'aéroport de Montréal.Les Agents - Ventes et Service clientèle assistent nos clients aux comptoirs de l'aéroport et aux portes d’embarquement et jouent un rôle important afin d'assurer que nos vols soient prêts pour le départ à l'heure prévue en toute sécurité.Un emploi permanent à temps plein est de 40 heures par semaine et un emploi permanent à temps partiel peut être programmé pour un minimum de 20 heures et un maximum de 32 heures par semaine. Le salaire actuel est de 16,56$ l'heure, conformément à la convention collective.S’il vous plait prenez deux minutes afin de regarder le prochain vidéo pour plus de renseignements sur le poste Spécialiste - Expérience client à l'aéroport: https://www.youtube.com/watch?v=aTKy5mJ3fdEFonctions principalesEnregistrement des passagers.Préparer et émettre les billets et les cartes d'embarquement.Aider les passagers lors de l'embarquement prioritaire et donner les renseignements concernant les horaires et les itinéraires des vols.Accueillir les clients.Exigences du poste Souci du client prononcé et une expérience solide en matière de service à la clientèle.Excellentes aptitudes de communication et un esprit d'équipe marqué.Talent inné pour la résolution de problèmes et la facilité d'adaptation dans un milieu en évolution.Capacité à travailler dans des délais stricts afin d'assurer les départs à l'heure prévue, tout en veillant à la sécurité en tout temps. Qualifications Respect de l’affectationDisponible à travailler de jour, de soir, les fins de semaines ainsi que les congés fériés.Les candidats admissibles doivent être disponibles pour assister et réussir une formation à temps plein de deux (2) à quatre (4) semaines (la présence est obligatoire).Conditions d’emploiVaccination contre la COVID-19 requiseÉligible à travailler au Canada. Si vous détenez un permis de travail, il doit être valide pendant au moins 12 mois.Les candidats doivent également être aptes à réussir des contrôles de sécurité et obtenir la carte d'accès émise par Transport Canada (CIZR). Veuillez noter que ceci inclut une vérification des antécédents judiciaires. Pour plus de détails, veuillez consulter le site Transports Canada.Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste.Doit être en mesure d'obtenir et de maintenir toutes les autorisations de sécurité en matière de transport et autres accréditations supplémentaires applicables. Veuillez consulter le site de Transports Canada pour plus de détails.  Exigences linguistiquesBilinguisme (anglais et français).Une forte considération sera donnée aux candidats ayant une bonne connaissance de l’anglais, du français, ainsi que d'au moins une des langues suivantes: japonais, coréen, cantonais, mandarin, espagnol, portugais, italien, allemand, arabe, turc, hébreu, grec, danois, néerlandais, hindi et punjabi.Diversité et inclusionAir Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
    • saint-bruno, québec
    • permanent
    • $63,000 - $70,500 per year
    Looking for a new challenge ? You have management experience and love customer service? This may be the perfect opportunity for you!Our client in the construction industry is currently seeking a Supervisor for their customer service team. Where: Saint-Bruno (south shore)Schedule: Monday to Friday during the day, hybrid 2-3 days/weekSalary: 63K, bonus program up to 7500$ if objectives are metAdvantages•Competitive base salary and bonus potential•Supplemental health insurance and pension plan (contribution match)•Flexible and informal work environment•Work remotely oftenResponsibilities•Direct the daily operations of the customer service team•Plan, prioritize and delegate work tasks to ensure proper functioning of the department•Hands-in approach in handling and resolving escalated customer service issues•Daily coordination of operational issues with other departments such as Sales, Purchasing, Finance and Logistics & Warehouse•Ensure the necessary resources and tools are available for quality customer service delivery•Review customer complaints, including monitoring of timely follow-up of other departments•Identify and implement strategies to improve quality of service, productivity and profitability•Co-ordinate and manage customer service projects as well as develop own initiatives, including customer service policies and procedures•Active and constructive participation in management team meetings on relevant issues•Evaluate performance of Customer Service team members, including training and coaching needsQualifications•Post-secondary education degree or diploma•Minimal 5 years customer service experience and minimal 2 years supervisory experience•Well-developed knowledge of customer service principles and practices•Experience with order processing/ERP software, databases and CRM tools as well as modern MS Office applications•Experience and knowledge of the Canadian construction industry desiredSummaryIf you are interested in this position, please apply here directly or send your updated resume to gabriel.whiting@randstad.caThank you!Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    Looking for a new challenge ? You have management experience and love customer service? This may be the perfect opportunity for you!Our client in the construction industry is currently seeking a Supervisor for their customer service team. Where: Saint-Bruno (south shore)Schedule: Monday to Friday during the day, hybrid 2-3 days/weekSalary: 63K, bonus program up to 7500$ if objectives are metAdvantages•Competitive base salary and bonus potential•Supplemental health insurance and pension plan (contribution match)•Flexible and informal work environment•Work remotely oftenResponsibilities•Direct the daily operations of the customer service team•Plan, prioritize and delegate work tasks to ensure proper functioning of the department•Hands-in approach in handling and resolving escalated customer service issues•Daily coordination of operational issues with other departments such as Sales, Purchasing, Finance and Logistics & Warehouse•Ensure the necessary resources and tools are available for quality customer service delivery•Review customer complaints, including monitoring of timely follow-up of other departments•Identify and implement strategies to improve quality of service, productivity and profitability•Co-ordinate and manage customer service projects as well as develop own initiatives, including customer service policies and procedures•Active and constructive participation in management team meetings on relevant issues•Evaluate performance of Customer Service team members, including training and coaching needsQualifications•Post-secondary education degree or diploma•Minimal 5 years customer service experience and minimal 2 years supervisory experience•Well-developed knowledge of customer service principles and practices•Experience with order processing/ERP software, databases and CRM tools as well as modern MS Office applications•Experience and knowledge of the Canadian construction industry desiredSummaryIf you are interested in this position, please apply here directly or send your updated resume to gabriel.whiting@randstad.caThank you!Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    • montréal nord, québec
    • permanent
    • $22.00 per hour
    Vous avez une passion pour le service à la clientèle ? Êtes-vous à la recherche d'un emploi dans l'est de la ville de Montréal ? Cherchez-vous un horaire de jour stable ?Notre client est l'un des plus importants fournisseurs de services d'étalonnage, de réparation et d'entretien d'équipement au monde, avec des établissements dans plus de 20 pays.Il est actuellement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle pour se joindre à une équipe dynamique et en pleine croissance.Avantages- Poste permanent à Montréal-Nord- Salaire de 22$/heure + prime mensuelle- Horaire de jour à temps plein de 8h30 à 16h30 du lundi au vendredi- Travaille de la maison 2 à 3 jours par semaine suite à la complétion de ta formation (travail hybride)- Vacances payées - Assurance après 3 mois (assurance dentaire, invalidité, maladie complémentaire, vie)Responsabilités- Répondre aux appels et aux courriels des clients.- Assurer le suivi des demandes des clients.- Préparer les devis et les commandes.- Gérer et mettre à jour les données clients en veillant à la saisie des informations.- Gérer votre portefeuille de clients qui vous sera attribué.- Assister les clients et leur proposer toujours la meilleure solution pour chaque situation.- Toutes autres tâches connexes pour assurer le bon fonctionnement du département.Qualifications- Au moins 2 ans dans le service à la clientèle- Solides compétences en communication (bilingue français et anglais - écrit et oral)- Une très bonne connaissance de Microsoft office (Excel, Outlook, Word)- Capacité à résoudre des problèmes et polyvalence- Esprit d'équipeSommaireSi ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement ici ou envoyer votre CV mis à jour à gabriel.whiting@randstad.ca.Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Vous avez une passion pour le service à la clientèle ? Êtes-vous à la recherche d'un emploi dans l'est de la ville de Montréal ? Cherchez-vous un horaire de jour stable ?Notre client est l'un des plus importants fournisseurs de services d'étalonnage, de réparation et d'entretien d'équipement au monde, avec des établissements dans plus de 20 pays.Il est actuellement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle pour se joindre à une équipe dynamique et en pleine croissance.Avantages- Poste permanent à Montréal-Nord- Salaire de 22$/heure + prime mensuelle- Horaire de jour à temps plein de 8h30 à 16h30 du lundi au vendredi- Travaille de la maison 2 à 3 jours par semaine suite à la complétion de ta formation (travail hybride)- Vacances payées - Assurance après 3 mois (assurance dentaire, invalidité, maladie complémentaire, vie)Responsabilités- Répondre aux appels et aux courriels des clients.- Assurer le suivi des demandes des clients.- Préparer les devis et les commandes.- Gérer et mettre à jour les données clients en veillant à la saisie des informations.- Gérer votre portefeuille de clients qui vous sera attribué.- Assister les clients et leur proposer toujours la meilleure solution pour chaque situation.- Toutes autres tâches connexes pour assurer le bon fonctionnement du département.Qualifications- Au moins 2 ans dans le service à la clientèle- Solides compétences en communication (bilingue français et anglais - écrit et oral)- Une très bonne connaissance de Microsoft office (Excel, Outlook, Word)- Capacité à résoudre des problèmes et polyvalence- Esprit d'équipeSommaireSi ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement ici ou envoyer votre CV mis à jour à gabriel.whiting@randstad.ca.Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    • saint-bruno, québec
    • permanent
    • $63,000 - $70,500 per year
    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi ? Vous avez de l'expérience en gestion et vous aimez le service à la clientèle ? C'est peut-être l'opportunité parfaite pour vous !Notre client du secteur de la construction est actuellement à la recherche d'un superviseur pour son équipe de service à la clientèle. Où : Saint-Bruno (rive sud)Horaire : Lundi au vendredi de jour, hybride 2-3 jours/semaineSalaire : 63K, programme de bonification jusqu'à 7500$ si les objectifs sont atteintsAvantages- Salaire de base compétitif et potentiel de primes- Assurance maladie complémentaire et régime de retraite (contribution équivalente)- Environnement de travail flexible et informel- Possibilité de travailler à distance régulièrementResponsabilités- Diriger les activités quotidiennes de l'équipe du service à la clientèle- Planifier, hiérarchiser et déléguer les tâches afin d'assurer le bon fonctionnement du service- Approche pratique pour traiter et résoudre les problèmes de service à la clientèle de niveau supérieur- Coordination quotidienne des problèmes opérationnels avec d'autres départements tels que les ventes, les achats, les finances, la logistique et l'entrepôt.- S'assurer que les ressources et les outils nécessaires sont disponibles pour une prestation de service client de qualité- Examiner les plaintes des clients, y compris la surveillance du suivi en temps opportun des autres départements- Identifier et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer la qualité du service, la productivité et la rentabilité- Coordonner et gérer les projets de service à la clientèle et développer ses propres initiatives, y compris les politiques et procédures de service à la clientèle- Participer de manière active et constructive aux réunions de l'équipe de gestion sur les questions pertinentes- Évaluer les performances des membres de l'équipe du service clientèle, y compris les besoins en matière de formation et d'encadrementQualifications- Diplôme d'études postsecondaires - Au moins cinq ans d'expérience en service à la clientèle et au moins deux ans d'expérience en supervision.- Connaissance approfondie des principes et pratiques du service à la clientèle.- Expérience des logiciels de traitement des commandes/ERP, des bases de données et des outils CRM, ainsi que des applications modernes de MS Office.- Expérience et connaissance de l'industrie canadienne de la construction souhaitéesSommaireSi vous êtes intéressé par ce poste, veuillez postuler directement ici ou envoyer votre CV mis à jour à gabriel.whiting@randstad.ca.Merci!Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi ? Vous avez de l'expérience en gestion et vous aimez le service à la clientèle ? C'est peut-être l'opportunité parfaite pour vous !Notre client du secteur de la construction est actuellement à la recherche d'un superviseur pour son équipe de service à la clientèle. Où : Saint-Bruno (rive sud)Horaire : Lundi au vendredi de jour, hybride 2-3 jours/semaineSalaire : 63K, programme de bonification jusqu'à 7500$ si les objectifs sont atteintsAvantages- Salaire de base compétitif et potentiel de primes- Assurance maladie complémentaire et régime de retraite (contribution équivalente)- Environnement de travail flexible et informel- Possibilité de travailler à distance régulièrementResponsabilités- Diriger les activités quotidiennes de l'équipe du service à la clientèle- Planifier, hiérarchiser et déléguer les tâches afin d'assurer le bon fonctionnement du service- Approche pratique pour traiter et résoudre les problèmes de service à la clientèle de niveau supérieur- Coordination quotidienne des problèmes opérationnels avec d'autres départements tels que les ventes, les achats, les finances, la logistique et l'entrepôt.- S'assurer que les ressources et les outils nécessaires sont disponibles pour une prestation de service client de qualité- Examiner les plaintes des clients, y compris la surveillance du suivi en temps opportun des autres départements- Identifier et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer la qualité du service, la productivité et la rentabilité- Coordonner et gérer les projets de service à la clientèle et développer ses propres initiatives, y compris les politiques et procédures de service à la clientèle- Participer de manière active et constructive aux réunions de l'équipe de gestion sur les questions pertinentes- Évaluer les performances des membres de l'équipe du service clientèle, y compris les besoins en matière de formation et d'encadrementQualifications- Diplôme d'études postsecondaires - Au moins cinq ans d'expérience en service à la clientèle et au moins deux ans d'expérience en supervision.- Connaissance approfondie des principes et pratiques du service à la clientèle.- Expérience des logiciels de traitement des commandes/ERP, des bases de données et des outils CRM, ainsi que des applications modernes de MS Office.- Expérience et connaissance de l'industrie canadienne de la construction souhaitéesSommaireSi vous êtes intéressé par ce poste, veuillez postuler directement ici ou envoyer votre CV mis à jour à gabriel.whiting@randstad.ca.Merci!Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    • lachine, québec
    • permanent
    Are you ready to take the next step in your career? Do you have excellent French and English communication skills? Are you passionate about customer service and banking? Are you interested in the financial industry?If you answered "yes", then this may be the opportunity you have been looking for. This is a permanent full-time position working with a top financial institution.Position: Bilingual (English/French) Customer Service Representative - Express QueueLocation: In Office position ( Montreal ) Hours of Operation:The business operates Monday - SundayBetween the hours of 7 am - 10 pmScheduled for full-time hoursTraining: 4 weeks, full-time paid trainingAdvantages- Competitive pay of $39000- Permanent, full-time position- Well known and reputable financial company- Career growth and advancement opportunities are available- Benefits and Paid Vacation- Annual Bonus available- Transit accessible location in MontrealResponsibilitiesAs a Bilingual (English/French) Customer Service Representative, you will be responsible for:- Bilingual (English/French) inbound calls- Taking inbound customer service inquiries regarding clients' financial products and services on the Express Que- Provide knowledgeable assistance to clients over the phone - You will be the first point of contact and will create a warm, and pleasant experience for clients- Achieve quality service by assessing & responding to client needs- Capturing call/email details into a case tracking system- Building and maintaining strong client relationshipsQualifications- fluency in French and English- call centre (contact centre) or financial/bank experience is an asset- strong problem solving and analytical abilities- tech-savvy and working knowledge of computers- full time and flexible availability- detail-oriented with excellent communication skills (verbal and written)SummaryHow to apply:This role will not be available for long! Interviews happening soon.If you or someone you know is interested in this opportunity, please apply by following 1 of the following options:1. apply directly to this posting2. apply on our website at www.randstad.ca or3. send your current up-to-date resume to ameymohit.bhise@randstad.ca and add the subject line: "Bilingual Customer Service Rep - Montreal"Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    Are you ready to take the next step in your career? Do you have excellent French and English communication skills? Are you passionate about customer service and banking? Are you interested in the financial industry?If you answered "yes", then this may be the opportunity you have been looking for. This is a permanent full-time position working with a top financial institution.Position: Bilingual (English/French) Customer Service Representative - Express QueueLocation: In Office position ( Montreal ) Hours of Operation:The business operates Monday - SundayBetween the hours of 7 am - 10 pmScheduled for full-time hoursTraining: 4 weeks, full-time paid trainingAdvantages- Competitive pay of $39000- Permanent, full-time position- Well known and reputable financial company- Career growth and advancement opportunities are available- Benefits and Paid Vacation- Annual Bonus available- Transit accessible location in MontrealResponsibilitiesAs a Bilingual (English/French) Customer Service Representative, you will be responsible for:- Bilingual (English/French) inbound calls- Taking inbound customer service inquiries regarding clients' financial products and services on the Express Que- Provide knowledgeable assistance to clients over the phone - You will be the first point of contact and will create a warm, and pleasant experience for clients- Achieve quality service by assessing & responding to client needs- Capturing call/email details into a case tracking system- Building and maintaining strong client relationshipsQualifications- fluency in French and English- call centre (contact centre) or financial/bank experience is an asset- strong problem solving and analytical abilities- tech-savvy and working knowledge of computers- full time and flexible availability- detail-oriented with excellent communication skills (verbal and written)SummaryHow to apply:This role will not be available for long! Interviews happening soon.If you or someone you know is interested in this opportunity, please apply by following 1 of the following options:1. apply directly to this posting2. apply on our website at www.randstad.ca or3. send your current up-to-date resume to ameymohit.bhise@randstad.ca and add the subject line: "Bilingual Customer Service Rep - Montreal"Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    • saint-jean-sur-richelieu, québec
    • permanent
    • $23.00 - $25.00 per hour
    On dit de vous que vous êtes débrouillard en informatique et de nature ambitieuse? Vous êtes un passionné du service à la clientèle ? Nous avons le mandat qu'il vous faut ! Nous sommes à la recherche d'un représentant au service à la clientèle pour un mandat d'une durée d'environ 6 mois. L' entreprise est très renommée et œuvre dans le domaine manufacturier à IbervillePoste: Représentant au service à la clientèleDurée : 6 mois avec possibilité de permanenceLieu: IbervilleSalaire: De 23$ à 25$ de l'heureHoraire: lundi au vendredi / flexible / 40h semaineFormation: 3 semainesLa formation aura lieu en présentiel, aux bureaux, mais le poste sera hybride par la suite. Deux jour au bureau MINIMUM, trois jours de travail à domicile. #emploimontreal #servicealaclientele #serviceclient #emploiiberville #teletravail #modehybride #emploiserviceclient #emploiservicealaclientete #offredemploi #embaucheAvantagesLes avantages d'être un representant bilingue au service client sont les suivants :- Travailler au sein d'une grande entreprise- Horaire flexible de 40h semaine, du lundi au vendredi- Salaire intéressant- Stationnement gratuit- Facilité d'accès à l'entrepriseResponsabilitésLes tâches liées au poste de représentant au service client bilingue sont les suivantes :- Répondre efficacement aux questions des clients- Procéder à la facturation relative aux commandes- Fournir l'information aux clients ayant des questions relatives aux commandes- Coordonner l'état de la commande avec les différents départements- Contrôler l'état des commandes et la résolution des demandes- Assurer une expérience client positive, en fournissant régulièrement des mises à jour et des clarifications.QualificationsCe poste vous intéresse ? Consultez ci-dessous les compétences que nous recherchons :- Détenir un diplôme post-secondaire.- Avoir au moins 3 ans d'expérience dans le service à la clientèle- Être parfaitement bilingue (écrit et oral). Anglais + français- Posséder une connaissance d'Excel, d'Outlook, de Salesforce.com. et de SAP, un atout.SommaireÊtes-vous le candidat idéal pour ce rôle ? Vous souhaitez évoluer au sein d'une grande entreprise ? Envoyez-nous votre CV à jour avec pour sujet "Représentant au service client bilingue - Iberville" :Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad.caKarel Tabatay karel.tarabay@randstad.caFlorence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caStephanie Bouasria stephanie.bouasria@randstad.caKaren Leiton karen.leiton@randstad.caRandstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    On dit de vous que vous êtes débrouillard en informatique et de nature ambitieuse? Vous êtes un passionné du service à la clientèle ? Nous avons le mandat qu'il vous faut ! Nous sommes à la recherche d'un représentant au service à la clientèle pour un mandat d'une durée d'environ 6 mois. L' entreprise est très renommée et œuvre dans le domaine manufacturier à IbervillePoste: Représentant au service à la clientèleDurée : 6 mois avec possibilité de permanenceLieu: IbervilleSalaire: De 23$ à 25$ de l'heureHoraire: lundi au vendredi / flexible / 40h semaineFormation: 3 semainesLa formation aura lieu en présentiel, aux bureaux, mais le poste sera hybride par la suite. Deux jour au bureau MINIMUM, trois jours de travail à domicile. #emploimontreal #servicealaclientele #serviceclient #emploiiberville #teletravail #modehybride #emploiserviceclient #emploiservicealaclientete #offredemploi #embaucheAvantagesLes avantages d'être un representant bilingue au service client sont les suivants :- Travailler au sein d'une grande entreprise- Horaire flexible de 40h semaine, du lundi au vendredi- Salaire intéressant- Stationnement gratuit- Facilité d'accès à l'entrepriseResponsabilitésLes tâches liées au poste de représentant au service client bilingue sont les suivantes :- Répondre efficacement aux questions des clients- Procéder à la facturation relative aux commandes- Fournir l'information aux clients ayant des questions relatives aux commandes- Coordonner l'état de la commande avec les différents départements- Contrôler l'état des commandes et la résolution des demandes- Assurer une expérience client positive, en fournissant régulièrement des mises à jour et des clarifications.QualificationsCe poste vous intéresse ? Consultez ci-dessous les compétences que nous recherchons :- Détenir un diplôme post-secondaire.- Avoir au moins 3 ans d'expérience dans le service à la clientèle- Être parfaitement bilingue (écrit et oral). Anglais + français- Posséder une connaissance d'Excel, d'Outlook, de Salesforce.com. et de SAP, un atout.SommaireÊtes-vous le candidat idéal pour ce rôle ? Vous souhaitez évoluer au sein d'une grande entreprise ? Envoyez-nous votre CV à jour avec pour sujet "Représentant au service client bilingue - Iberville" :Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad.caKarel Tabatay karel.tarabay@randstad.caFlorence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caStephanie Bouasria stephanie.bouasria@randstad.caKaren Leiton karen.leiton@randstad.caRandstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    • lachine, québec
    • permanent
    Êtes-vous prêt à passer à l'étape suivante de votre carrière ? Avez-vous d'excellentes compétences en communication en français et en anglais ? Êtes-vous intéressé dans le secteur financier?Si vous avez répondu "oui", il s'agit peut-être de l'opportunité que vous recherchiez. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein au sein d'une institution financière respectée.Poste : Représentant du service à la clientèle bilingue (anglais/français) - File d'attente expressEmplacement : Poste au bureau (Montréal)Heures d'ouverture :L'entreprise est ouverte du lundi au dimancheEntre 7h00 et 22h00Prévu pour des heures à temps pleinFormation : 4 semaines, formation rémunérée à temps pleinAvantages- Salaire compétitif de $39 000- Poste permanent, à temps plein- Société financière bien connue et réputée- Possibilités de croissance de carrière et d'avancement- Avantages sociaux et congés payés- Prime annuelle disponible- Emplacement accessible par transport en commun à MontrealResponsabilitésEn tant que représentant du service à la clientèle bilingue (anglais/français), vous serez responsable de ce qui suit :- Effectuer des appels entrants bilingues (anglais/français).- Répondre aux demandes de renseignements des clients concernant les produits et services financiers de l'Express Que.- Fournir une assistance bien informée aux clients au téléphone- Vous serez le premier point de contact et vous créerez une expérience chaleureuse et agréable pour les clients.- Offrir un service de qualité en évaluant les besoins des clients et en y répondant.- Saisir les détails des appels et des courriels dans un système de suivi.- Établir et maintenir des relations solides avec les clients.Qualifications- maîtrise du français et de l'anglais- expérience dans un centre d'appels (centre de contact) ou dans le domaine financier/bancaire est un atout- fortes capacités de résolution de problèmes et d'analyse- connaissances techniques et des ordinateurs - disponibilité à temps plein et flexible- Souci du détail et excellentes aptitudes à la communication (verbale et écrite)SommaireComment postuler :Ce poste ne sera pas disponible longtemps ! Les entrevues auront lieu prochainement.Si vous ou quelqu'un que vous connaissez est intéressé par cette opportunité, veuillez postuler en suivant l'une des options suivantes :1. postuler directement à cette annonce2. postuler sur notre site Web à l'adresse www.randstad.ca ou3. envoyez votre CV à jour à ameymohit.bhise@randstad.ca et ajoutez dans la ligne d'objet : "Représentant du service à la clientèle bilingue - Montréal".Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Êtes-vous prêt à passer à l'étape suivante de votre carrière ? Avez-vous d'excellentes compétences en communication en français et en anglais ? Êtes-vous intéressé dans le secteur financier?Si vous avez répondu "oui", il s'agit peut-être de l'opportunité que vous recherchiez. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein au sein d'une institution financière respectée.Poste : Représentant du service à la clientèle bilingue (anglais/français) - File d'attente expressEmplacement : Poste au bureau (Montréal)Heures d'ouverture :L'entreprise est ouverte du lundi au dimancheEntre 7h00 et 22h00Prévu pour des heures à temps pleinFormation : 4 semaines, formation rémunérée à temps pleinAvantages- Salaire compétitif de $39 000- Poste permanent, à temps plein- Société financière bien connue et réputée- Possibilités de croissance de carrière et d'avancement- Avantages sociaux et congés payés- Prime annuelle disponible- Emplacement accessible par transport en commun à MontrealResponsabilitésEn tant que représentant du service à la clientèle bilingue (anglais/français), vous serez responsable de ce qui suit :- Effectuer des appels entrants bilingues (anglais/français).- Répondre aux demandes de renseignements des clients concernant les produits et services financiers de l'Express Que.- Fournir une assistance bien informée aux clients au téléphone- Vous serez le premier point de contact et vous créerez une expérience chaleureuse et agréable pour les clients.- Offrir un service de qualité en évaluant les besoins des clients et en y répondant.- Saisir les détails des appels et des courriels dans un système de suivi.- Établir et maintenir des relations solides avec les clients.Qualifications- maîtrise du français et de l'anglais- expérience dans un centre d'appels (centre de contact) ou dans le domaine financier/bancaire est un atout- fortes capacités de résolution de problèmes et d'analyse- connaissances techniques et des ordinateurs - disponibilité à temps plein et flexible- Souci du détail et excellentes aptitudes à la communication (verbale et écrite)SommaireComment postuler :Ce poste ne sera pas disponible longtemps ! Les entrevues auront lieu prochainement.Si vous ou quelqu'un que vous connaissez est intéressé par cette opportunité, veuillez postuler en suivant l'une des options suivantes :1. postuler directement à cette annonce2. postuler sur notre site Web à l'adresse www.randstad.ca ou3. envoyez votre CV à jour à ameymohit.bhise@randstad.ca et ajoutez dans la ligne d'objet : "Représentant du service à la clientèle bilingue - Montréal".Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    • montréal nord, québec
    • permanent
    • $22.00 per hour
    Do you have a passion for customer service? Are you looking for an opportunity in the east end of the city of Montreal? Are you looking for a stable daytime schedule?Our client is one of the largest providers of equipment calibration, repair and maintenance services in the world, with locations in more than 20 countries.He is currently looking for a Customer Service Representative to join a dynamic and growing team.Advantages- Permanent position in Montreal-North- Salary of 22$/hour + monthly bonus- Full time day schedule 8:30am to 4:30pm Monday to Friday- Work remotely 2-3 days/week after completing the training (hybrid work)- Paid vacation - Insurance after 3 months (Dental Insurance, Disability, Complementary Illness, life)Responsibilities- Respond to customer calls and emails.- Follow up on customer requests.- Prepare quotes and orders.- Manage and update customer data, ensuring that information is entered.- Manage your client portfolio which will be assigned to you.- Assist customers and always offer them the best solution for each situation.- All other related tasks to ensure the proper functioning of the departmentQualifications- At least 2 years in customer service- Strong communication skills (bilingual French and English - written and spoken)- A very good knowledge of Microsoft office (Excel, Outlook, Word)- Ability to solve problems and versatility- Team spiritSummaryIf you are interested in this position, please apply here directly or send your updated resume at gabriel.whiting@randstad.caRandstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    Do you have a passion for customer service? Are you looking for an opportunity in the east end of the city of Montreal? Are you looking for a stable daytime schedule?Our client is one of the largest providers of equipment calibration, repair and maintenance services in the world, with locations in more than 20 countries.He is currently looking for a Customer Service Representative to join a dynamic and growing team.Advantages- Permanent position in Montreal-North- Salary of 22$/hour + monthly bonus- Full time day schedule 8:30am to 4:30pm Monday to Friday- Work remotely 2-3 days/week after completing the training (hybrid work)- Paid vacation - Insurance after 3 months (Dental Insurance, Disability, Complementary Illness, life)Responsibilities- Respond to customer calls and emails.- Follow up on customer requests.- Prepare quotes and orders.- Manage and update customer data, ensuring that information is entered.- Manage your client portfolio which will be assigned to you.- Assist customers and always offer them the best solution for each situation.- All other related tasks to ensure the proper functioning of the departmentQualifications- At least 2 years in customer service- Strong communication skills (bilingual French and English - written and spoken)- A very good knowledge of Microsoft office (Excel, Outlook, Word)- Ability to solve problems and versatility- Team spiritSummaryIf you are interested in this position, please apply here directly or send your updated resume at gabriel.whiting@randstad.caRandstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    • saint-jean-sur-richelieu, québec
    • permanent
    • $23.00 - $25.00 per hour
    Are you computer literate and ambitious by nature? You are passionate about customer service? We have the right mandate for you! We are looking for a customer service representative for a mandate of approximately 6 months. The company has a good reputation and works in the manufacturing field in Iberville. Position: Bilingual Customer Service RepresentativeDuration: 6 months with the possibility of a permanent positionLocation: IbervilleSalary: From 23$ to 25$ per hourSchedule: Monday to Friday / Flexible / 40h a weekTraining: 3 weeksThe training will be take place in person, in office, but the position will be hybrid afterwards. Two day in office MINIMUM, three days Work From home #montrealjobs #customerservice #ibervillejobs #remotework #workfromhome #hybridwork #customerservicejob #bilingualjobs #jobopening #hiringnowAdvantagesThe advantages of being a bilingual customer service representative are:- Work within a large company- 40 hours per week, from Monday to Friday- Interesting salary- Free parking- Easy access to the companyResponsibilitiesThe tasks related to the bilingual customer service representative position are:- Respond effectively to customer inquiries- Perform billing on orders- Provide information to customers with order related questions- Coordinate order status with various departments- Monitor order status and resolution of requests- Ensure a positive customer experience, providing regular updates and clarifications.QualificationsInterested in this position? See below the skills we are looking for:- Have a post-secondary degree.- Have at least 3 years of experience in customer service- Be perfectly bilingual (written and oral). English + French - Knowledge of Excel, Outlook, Salesforce.com and SAP is an asset.SummaryAre you the right candidate for this role? Do you want to work for a large company? Send us your updated resume with the subject line "Bilingual Customer Service Representative - Iberville" :Jessica Yel Ozbek: jessica.yelozbek@randstad.caKarel Tabatay: karel.tarabay@randstad.caFlorence Lefebvre: florence.lefebvre@randstad.caStephanie Bouasria: stephanie.bouasria@randstad.caKaren Leiton: karen.leiton@randstad.caRandstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    Are you computer literate and ambitious by nature? You are passionate about customer service? We have the right mandate for you! We are looking for a customer service representative for a mandate of approximately 6 months. The company has a good reputation and works in the manufacturing field in Iberville. Position: Bilingual Customer Service RepresentativeDuration: 6 months with the possibility of a permanent positionLocation: IbervilleSalary: From 23$ to 25$ per hourSchedule: Monday to Friday / Flexible / 40h a weekTraining: 3 weeksThe training will be take place in person, in office, but the position will be hybrid afterwards. Two day in office MINIMUM, three days Work From home #montrealjobs #customerservice #ibervillejobs #remotework #workfromhome #hybridwork #customerservicejob #bilingualjobs #jobopening #hiringnowAdvantagesThe advantages of being a bilingual customer service representative are:- Work within a large company- 40 hours per week, from Monday to Friday- Interesting salary- Free parking- Easy access to the companyResponsibilitiesThe tasks related to the bilingual customer service representative position are:- Respond effectively to customer inquiries- Perform billing on orders- Provide information to customers with order related questions- Coordinate order status with various departments- Monitor order status and resolution of requests- Ensure a positive customer experience, providing regular updates and clarifications.QualificationsInterested in this position? See below the skills we are looking for:- Have a post-secondary degree.- Have at least 3 years of experience in customer service- Be perfectly bilingual (written and oral). English + French - Knowledge of Excel, Outlook, Salesforce.com and SAP is an asset.SummaryAre you the right candidate for this role? Do you want to work for a large company? Send us your updated resume with the subject line "Bilingual Customer Service Representative - Iberville" :Jessica Yel Ozbek: jessica.yelozbek@randstad.caKarel Tabatay: karel.tarabay@randstad.caFlorence Lefebvre: florence.lefebvre@randstad.caStephanie Bouasria: stephanie.bouasria@randstad.caKaren Leiton: karen.leiton@randstad.caRandstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    • kirkland, québec
    • permanent
    Nous sommes actuellement à la recherche d'un agent de soutien technique de niveau 1 pour se joindre à l'équipe du service à la clientèle et assurer la satisfaction des clients utilisant nos solutions de téléphonie IP!Le but de ce poste est de servir notre vaste clientèle et de s'assurer que leur système de mission critique est opérationnel 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en leur fournissant d'excellents services de surveillance.Heures de travail : 37.5 heures/semaine avec 2 jours de repos consécutifsDisponibilités: Lundi au Dimanche de 9Am à 9PM(2 quarts rotatifs de 9h à 17h ou de 13h à 21h avec 1h de pause)Emplacement : Kirkland + TélétravailSalaire : 19 $/heureMatériel fourniAvantagesAssurance-maladie complémentaire et soins dentairesRévision salariale annuelle et formation rémunérée à temps pleinRabais employé pour les téléphones résidentiels et les forfaits InternetTravail à domicile pendant la COVID-19ResponsabilitésTraiter les appels des clients corporatifs et résidentiels existants et potentiels appelant au support technique (identifier le client et la raison de l'appel, rassembler tous les détails pertinents pour fournir une résolution aussi efficace que possible).Offrir un support de niveau 1 pour les problèmes techniques en utilisant tous les outils disponiblesTraitement des demandes des clients sans filDocumenter adéquatement toutes les interactions avec un client dans les systèmes appropriés, selon les procédures du serviceOffrir des conseils et un soutien aux nouveaux agents lorsque le superviseur ou le formateur n'est pas disponibleOffrir une assistance au personnel du magasin lorsqu'ils ont des clients ayant des problèmes techniquesAider le CNO, la WBO, l'équipe des projets spéciaux ou les superviseurs et les gestionnaires avec les tests si nécessaireTransmettre les situations à haut niveau de difficulté aux superviseurs ou à l'équipe du CNO ou de la WBORespecter l'horaire créé par le Manager, les pauses et l'heure du déjeuner, et annoncer tout changement à l'avance, selon les procédures internesRespecter les règles et réglementations mentionnées dans le Code de ConduiteQualifications• Maîtrise de l'anglais et du français à l'oral et à l'écrit• Orienté client, capable d'obtenir de très bons résultats, de prendre les bonnes décisions sur place, intègre et digne de confiance, apprécie et respecte les valeurs de l'entreprise.• Esprit d'équipe, excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles• Connaissance pratique du protocole SIP et du dépannage réseau• Capacité à comprendre et à saisir les informations de base sur les clients• Capacité à faire face aux situations difficiles des clients• Flexible et capable d'effectuer plusieurs tâches dans un environnement dynamique et au rythme rapide• Capacité à utiliser efficacement les ressources• FORT désir d'apprendre et de grandir avec l'organisationSommaireÊtes-vous la personne qu'il nous faut ?Vous souhaitez postuler rapidement ?Nous recherchons des personnes qualifiées et responsables avec des compétences avancées en anglais et en français (parlé et écrit) pour rejoindre notre service des opérations informatiques.C'est facile!Postulez directement en ligne ou envoyez-nous votre CV à maxime.hilaire@randstad.caNous avons hâte de vous rencontrer !!Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Nous sommes actuellement à la recherche d'un agent de soutien technique de niveau 1 pour se joindre à l'équipe du service à la clientèle et assurer la satisfaction des clients utilisant nos solutions de téléphonie IP!Le but de ce poste est de servir notre vaste clientèle et de s'assurer que leur système de mission critique est opérationnel 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en leur fournissant d'excellents services de surveillance.Heures de travail : 37.5 heures/semaine avec 2 jours de repos consécutifsDisponibilités: Lundi au Dimanche de 9Am à 9PM(2 quarts rotatifs de 9h à 17h ou de 13h à 21h avec 1h de pause)Emplacement : Kirkland + TélétravailSalaire : 19 $/heureMatériel fourniAvantagesAssurance-maladie complémentaire et soins dentairesRévision salariale annuelle et formation rémunérée à temps pleinRabais employé pour les téléphones résidentiels et les forfaits InternetTravail à domicile pendant la COVID-19ResponsabilitésTraiter les appels des clients corporatifs et résidentiels existants et potentiels appelant au support technique (identifier le client et la raison de l'appel, rassembler tous les détails pertinents pour fournir une résolution aussi efficace que possible).Offrir un support de niveau 1 pour les problèmes techniques en utilisant tous les outils disponiblesTraitement des demandes des clients sans filDocumenter adéquatement toutes les interactions avec un client dans les systèmes appropriés, selon les procédures du serviceOffrir des conseils et un soutien aux nouveaux agents lorsque le superviseur ou le formateur n'est pas disponibleOffrir une assistance au personnel du magasin lorsqu'ils ont des clients ayant des problèmes techniquesAider le CNO, la WBO, l'équipe des projets spéciaux ou les superviseurs et les gestionnaires avec les tests si nécessaireTransmettre les situations à haut niveau de difficulté aux superviseurs ou à l'équipe du CNO ou de la WBORespecter l'horaire créé par le Manager, les pauses et l'heure du déjeuner, et annoncer tout changement à l'avance, selon les procédures internesRespecter les règles et réglementations mentionnées dans le Code de ConduiteQualifications• Maîtrise de l'anglais et du français à l'oral et à l'écrit• Orienté client, capable d'obtenir de très bons résultats, de prendre les bonnes décisions sur place, intègre et digne de confiance, apprécie et respecte les valeurs de l'entreprise.• Esprit d'équipe, excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles• Connaissance pratique du protocole SIP et du dépannage réseau• Capacité à comprendre et à saisir les informations de base sur les clients• Capacité à faire face aux situations difficiles des clients• Flexible et capable d'effectuer plusieurs tâches dans un environnement dynamique et au rythme rapide• Capacité à utiliser efficacement les ressources• FORT désir d'apprendre et de grandir avec l'organisationSommaireÊtes-vous la personne qu'il nous faut ?Vous souhaitez postuler rapidement ?Nous recherchons des personnes qualifiées et responsables avec des compétences avancées en anglais et en français (parlé et écrit) pour rejoindre notre service des opérations informatiques.C'est facile!Postulez directement en ligne ou envoyez-nous votre CV à maxime.hilaire@randstad.caNous avons hâte de vous rencontrer !!Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    • kirkland, québec
    • permanent
    We are currently looking for a Level 1 Technical Support Agent to join the Customer Service team and to ensure the satisfaction of clients using our IP phone solutions!The purpose of this position is to serve our extensive clientele and assure their critical mission system are up and running 24/7, by providing them excellent monitoring services.Hours of work: 37.5 hours/week with 2 consecutive days offAvailability: Monday to Sunday from 9 am to 9 pm(2 rotating shifts from 9 a.m. to 5 p.m. or from 1 p.m. to 9 p.m. with a 1-hour break)Location: Kirkland + TelecommutingSalary: $19/hourEquipment providedAdvantagesExtended health and dental benefitsAnnual salary review and Full-time paid trainingEmployee discount for home phones and internet plansWork from home during COVID-19ResponsibilitiesHandle calls from existing and potential corporate and residential customers calling for technical support (identify the customer and the reason for the call, gather all relevant details to provide a resolution as efficiently as possible).Offer level 1 support for technical issues using all the available toolsProcessing port in requests for wireless customersProperly document all the interactions with a customer in the appropriate systems, according to the department’s proceduresOffer guidance and support to new agents when the supervisor or trainer is not availableOffer assistance to store staff when they have customers with technical issuesAssist NOC, WBO, Special Projects Team, or supervisors and managers with testing when neededEscalate the situations with a high level of difficulty to the supervisors or to NOC or WBO TeamRespect the schedule created by the Manager, the breaks and lunchtime, and announce any changes in advance, according to the internal proceduresRespect the rules and regulations mentioned in the Company’s Code of ConductQualifications•Fluent in English and French oral and written•Customer-oriented, capable to achieve very good results, taking correct decisions on the spot, integrity, and trustworthiness, appreciates and respects the Company’s values.•Team spirit, excellent communication, and interpersonal skills• Working knowledge of SIP Protocol and network troubleshooting•Ability to understand as well as grasp basic customer information•Ability to cope with difficult customer situations• Flexible and able to multi-task in a dynamic and fast-paced environment•Ability to make effective use of resources•STRONG desire to learn and grow with the organizationSummaryAre you the person we need?Would you like to apply for the job quickly?Seeking skilled as well as responsible individuals with advanced English and French (spoken & written) skills to join our IT Operations departmentIt's easy!Apply directly online or send us your CV to maxime.hilaire@randstad.caWe look forward to meeting you !!Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    We are currently looking for a Level 1 Technical Support Agent to join the Customer Service team and to ensure the satisfaction of clients using our IP phone solutions!The purpose of this position is to serve our extensive clientele and assure their critical mission system are up and running 24/7, by providing them excellent monitoring services.Hours of work: 37.5 hours/week with 2 consecutive days offAvailability: Monday to Sunday from 9 am to 9 pm(2 rotating shifts from 9 a.m. to 5 p.m. or from 1 p.m. to 9 p.m. with a 1-hour break)Location: Kirkland + TelecommutingSalary: $19/hourEquipment providedAdvantagesExtended health and dental benefitsAnnual salary review and Full-time paid trainingEmployee discount for home phones and internet plansWork from home during COVID-19ResponsibilitiesHandle calls from existing and potential corporate and residential customers calling for technical support (identify the customer and the reason for the call, gather all relevant details to provide a resolution as efficiently as possible).Offer level 1 support for technical issues using all the available toolsProcessing port in requests for wireless customersProperly document all the interactions with a customer in the appropriate systems, according to the department’s proceduresOffer guidance and support to new agents when the supervisor or trainer is not availableOffer assistance to store staff when they have customers with technical issuesAssist NOC, WBO, Special Projects Team, or supervisors and managers with testing when neededEscalate the situations with a high level of difficulty to the supervisors or to NOC or WBO TeamRespect the schedule created by the Manager, the breaks and lunchtime, and announce any changes in advance, according to the internal proceduresRespect the rules and regulations mentioned in the Company’s Code of ConductQualifications•Fluent in English and French oral and written•Customer-oriented, capable to achieve very good results, taking correct decisions on the spot, integrity, and trustworthiness, appreciates and respects the Company’s values.•Team spirit, excellent communication, and interpersonal skills• Working knowledge of SIP Protocol and network troubleshooting•Ability to understand as well as grasp basic customer information•Ability to cope with difficult customer situations• Flexible and able to multi-task in a dynamic and fast-paced environment•Ability to make effective use of resources•STRONG desire to learn and grow with the organizationSummaryAre you the person we need?Would you like to apply for the job quickly?Seeking skilled as well as responsible individuals with advanced English and French (spoken & written) skills to join our IT Operations departmentIt's easy!Apply directly online or send us your CV to maxime.hilaire@randstad.caWe look forward to meeting you !!Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    • lasalle, québec
    • permanent
    Are you ready to take the next step in your career? Do you have excellent French and English communication skills? Are you passionate about customer service and banking? Are you interested in the financial industry?If you answered "yes", then this may be the opportunity you have been looking for. This is a permanent full-time position working with a top financial institution.Position: Bilingual (English/French) Customer Service Representative - Express QueueLocation: In Office position ( Montreal ) Hours of Operation:The business operates Monday - SundayBetween the hours of 7 am - 10 pmScheduled for full-time hoursTraining: 4 weeks, full-time paid trainingAdvantages- Competitive pay of $39,000- Permanent, full-time position- Well known and reputable financial company- Career growth and advancement opportunities are available- Benefits and Paid Vacation- Annual Bonus available- Transit accessible location in MontrealResponsibilitiesAs a Bilingual (English/French) Customer Service Representative, you will be responsible for:- Bilingual (English/French) inbound calls- Taking inbound customer service inquiries regarding clients' financial products and services on the Express Que- Provide knowledgeable assistance to clients over the phone - You will be the first point of contact and will create a warm, and pleasant experience for clients- Achieve quality service by assessing & responding to client needs- Capturing call/email details into a case tracking system- Building and maintaining strong client relationshipsQualifications- fluency in French and English- call centre (contact centre) or financial/bank experience is an asset- strong problem solving and analytical abilities- tech-savvy and working knowledge of computers- full time and flexible availability- detail-oriented with excellent communication skills (verbal and written)SummaryHow to apply:This role will not be available for long! Interviews happening soon.If you or someone you know is interested in this opportunity, please apply by following 1 of the following options:1. apply directly to this posting2. apply on our website at www.randstad.ca or3. send your current up-to-date resume to ameymohit.bhise@randstad.ca and add the subject line: "Bilingual Customer Service Rep - Montreal"Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    Are you ready to take the next step in your career? Do you have excellent French and English communication skills? Are you passionate about customer service and banking? Are you interested in the financial industry?If you answered "yes", then this may be the opportunity you have been looking for. This is a permanent full-time position working with a top financial institution.Position: Bilingual (English/French) Customer Service Representative - Express QueueLocation: In Office position ( Montreal ) Hours of Operation:The business operates Monday - SundayBetween the hours of 7 am - 10 pmScheduled for full-time hoursTraining: 4 weeks, full-time paid trainingAdvantages- Competitive pay of $39,000- Permanent, full-time position- Well known and reputable financial company- Career growth and advancement opportunities are available- Benefits and Paid Vacation- Annual Bonus available- Transit accessible location in MontrealResponsibilitiesAs a Bilingual (English/French) Customer Service Representative, you will be responsible for:- Bilingual (English/French) inbound calls- Taking inbound customer service inquiries regarding clients' financial products and services on the Express Que- Provide knowledgeable assistance to clients over the phone - You will be the first point of contact and will create a warm, and pleasant experience for clients- Achieve quality service by assessing & responding to client needs- Capturing call/email details into a case tracking system- Building and maintaining strong client relationshipsQualifications- fluency in French and English- call centre (contact centre) or financial/bank experience is an asset- strong problem solving and analytical abilities- tech-savvy and working knowledge of computers- full time and flexible availability- detail-oriented with excellent communication skills (verbal and written)SummaryHow to apply:This role will not be available for long! Interviews happening soon.If you or someone you know is interested in this opportunity, please apply by following 1 of the following options:1. apply directly to this posting2. apply on our website at www.randstad.ca or3. send your current up-to-date resume to ameymohit.bhise@randstad.ca and add the subject line: "Bilingual Customer Service Rep - Montreal"Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    • lasalle, québec
    • permanent
    Êtes-vous prêt à passer à l'étape suivante de votre carrière ? Avez-vous d'excellentes compétences en communication en français et en anglais ? Êtes-vous intéressé dans le secteur financier?Si vous avez répondu "oui", il s'agit peut-être de l'opportunité que vous recherchiez. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein au sein d'une institution financière respectée.Poste : Représentant du service à la clientèle bilingue (anglais/français) - File d'attente expressEmplacement : Poste au bureau (Montréal)Heures d'ouverture :L'entreprise est ouverte du lundi au dimancheEntre 7h00 et 22h00Prévu pour des heures à temps pleinFormation : 4 semaines, formation rémunérée à temps pleinAvantages- Salaire compétitif de $39 000- Poste permanent, à temps plein- Société financière bien connue et réputée- Possibilités de croissance de carrière et d'avancement- Avantages sociaux et congés payés- Prime annuelle disponible- Emplacement accessible par transport en commun à MontréalResponsabilitésEn tant que représentant du service à la clientèle bilingue (anglais/français), vous serez responsable de ce qui suit :- Effectuer des appels entrants bilingues (anglais/français).- Répondre aux demandes de renseignements des clients concernant les produits et services financiers de l'Express Que.- Fournir une assistance bien informée aux clients au téléphone- Vous serez le premier point de contact et vous créerez une expérience chaleureuse et agréable pour les clients.- Offrir un service de qualité en évaluant les besoins des clients et en y répondant.- Saisir les détails des appels et des courriels dans un système de suivi.- Établir et maintenir des relations solides avec les clients.Qualifications- maîtrise du français et de l'anglais- expérience dans un centre d'appels (centre de contact) ou dans le domaine financier/bancaire est un atout- fortes capacités de résolution de problèmes et d'analyse- connaissances techniques et des ordinateurs - disponibilité à temps plein et flexible- Souci du détail et excellentes aptitudes à la communication (verbale et écrite)SommaireComment postuler :Ce poste ne sera pas disponible longtemps ! Les entrevues auront lieu prochainement.Si vous ou quelqu'un que vous connaissez est intéressé par cette opportunité, veuillez postuler en suivant l'une des options suivantes :1. postuler directement à cette annonce2. postuler sur notre site Web à l'adresse www.randstad.ca ou3. envoyez votre CV à jour à ameymohit.bhise@randstad.ca et ajoutez dans la ligne d'objet : "Représentant du service à la clientèle bilingue - Montréal".Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Êtes-vous prêt à passer à l'étape suivante de votre carrière ? Avez-vous d'excellentes compétences en communication en français et en anglais ? Êtes-vous intéressé dans le secteur financier?Si vous avez répondu "oui", il s'agit peut-être de l'opportunité que vous recherchiez. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein au sein d'une institution financière respectée.Poste : Représentant du service à la clientèle bilingue (anglais/français) - File d'attente expressEmplacement : Poste au bureau (Montréal)Heures d'ouverture :L'entreprise est ouverte du lundi au dimancheEntre 7h00 et 22h00Prévu pour des heures à temps pleinFormation : 4 semaines, formation rémunérée à temps pleinAvantages- Salaire compétitif de $39 000- Poste permanent, à temps plein- Société financière bien connue et réputée- Possibilités de croissance de carrière et d'avancement- Avantages sociaux et congés payés- Prime annuelle disponible- Emplacement accessible par transport en commun à MontréalResponsabilitésEn tant que représentant du service à la clientèle bilingue (anglais/français), vous serez responsable de ce qui suit :- Effectuer des appels entrants bilingues (anglais/français).- Répondre aux demandes de renseignements des clients concernant les produits et services financiers de l'Express Que.- Fournir une assistance bien informée aux clients au téléphone- Vous serez le premier point de contact et vous créerez une expérience chaleureuse et agréable pour les clients.- Offrir un service de qualité en évaluant les besoins des clients et en y répondant.- Saisir les détails des appels et des courriels dans un système de suivi.- Établir et maintenir des relations solides avec les clients.Qualifications- maîtrise du français et de l'anglais- expérience dans un centre d'appels (centre de contact) ou dans le domaine financier/bancaire est un atout- fortes capacités de résolution de problèmes et d'analyse- connaissances techniques et des ordinateurs - disponibilité à temps plein et flexible- Souci du détail et excellentes aptitudes à la communication (verbale et écrite)SommaireComment postuler :Ce poste ne sera pas disponible longtemps ! Les entrevues auront lieu prochainement.Si vous ou quelqu'un que vous connaissez est intéressé par cette opportunité, veuillez postuler en suivant l'une des options suivantes :1. postuler directement à cette annonce2. postuler sur notre site Web à l'adresse www.randstad.ca ou3. envoyez votre CV à jour à ameymohit.bhise@randstad.ca et ajoutez dans la ligne d'objet : "Représentant du service à la clientèle bilingue - Montréal".Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    • saint-laurent, québec
    • permanent
    • $20.50 per hour
    Quoi de mieux que de trouver le meilleur poste pour vous !Si vous en avez assez des contacts à court terme, et que vous recherchez un poste permanent avec des avancées dans votre carrière, postulez dès maintenant ! Nous recrutons des représentants du service clientèle bilingues à TEMPS PLEIN pour un centre d'appels d'URGENCE MÉDICALE avec option JOUR et NUIT !Les représentants du service à la clientèle d'urgence qui parlent couramment l'anglais et le français, sont motivés pour aider les personnes qui ont une condition d'URGENCE, et évaluer les besoins de nos abonnés dans des situations urgentes ou non urgentes. - 20,50 $ -> poste de 23 h - 7 h - poste de nuitHoraire hebdomadaire de 5 jours / 8 heures Les quarts de travail peuvent être du lundi au dimancheSEULEMENT TEMPS PLEIN : 37.5 h / semaine Formation : 3 semaines du lundi au vendredi de 9 h à 17 h. Début de l'emploi : July, 2022Note : Ce poste requiert des candidats à temps plein et à long terme (pas d'option à temps partiel).Avantages- 3 semaines de vacances par année dès le début- Journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Opportunités d’avancement de carrière.ResponsabilitésEn tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous êtes responsable de :- Répondre aux alarmes d’urgence de nos abonnés avec attention et rapidité ; - Évaluer et prioriser les besoins de nos abonnés (situation urgente ou non urgente); - Assurer les suivis d’alarme et mettre à jour les dossiers des clients;- Assurer un service à la clientèle exceptionnelle ;- Atteindre les objectifs de rendement quotidiens ;- Effectuer toutes les tâches quotidiennes et participer aux autres activités assignées par les chefs d’équipe. QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Un minimum d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle;- Bilingue ;- Multitask simultanément ;- Apprendre rapidement et avoir des connaissances des différentes applications Windows;- Facilité d'adaptation et de travailler sous pression ;- Habileté d’écoute développée, d’analyse et de jugement ;- Capacité de synthèse et de rédaction ;- Tact, patience et courtoisie ;- Autonomie.Sommaire- 20,50 $ -> poste de 23 h à 7 h - poste de nuit Vous devez être disponible pour travailler du lundi au dimanche de 15h à 23h. Poste à temps plein : 37.5 h / semaine Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre domicile jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité. Formation : À distance Combinaison de périodes de formation et d'observation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant 3 semaines.Début de l'emploi : July 2022Le poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV avec pour objet "Agent bilingue - PRA NUIT ".Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad..caKaren Leiton karen.leiton@randstad.caFlorence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caStephanie Bouasria stephanie.bouasria@randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Quoi de mieux que de trouver le meilleur poste pour vous !Si vous en avez assez des contacts à court terme, et que vous recherchez un poste permanent avec des avancées dans votre carrière, postulez dès maintenant ! Nous recrutons des représentants du service clientèle bilingues à TEMPS PLEIN pour un centre d'appels d'URGENCE MÉDICALE avec option JOUR et NUIT !Les représentants du service à la clientèle d'urgence qui parlent couramment l'anglais et le français, sont motivés pour aider les personnes qui ont une condition d'URGENCE, et évaluer les besoins de nos abonnés dans des situations urgentes ou non urgentes. - 20,50 $ -> poste de 23 h - 7 h - poste de nuitHoraire hebdomadaire de 5 jours / 8 heures Les quarts de travail peuvent être du lundi au dimancheSEULEMENT TEMPS PLEIN : 37.5 h / semaine Formation : 3 semaines du lundi au vendredi de 9 h à 17 h. Début de l'emploi : July, 2022Note : Ce poste requiert des candidats à temps plein et à long terme (pas d'option à temps partiel).Avantages- 3 semaines de vacances par année dès le début- Journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Opportunités d’avancement de carrière.ResponsabilitésEn tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous êtes responsable de :- Répondre aux alarmes d’urgence de nos abonnés avec attention et rapidité ; - Évaluer et prioriser les besoins de nos abonnés (situation urgente ou non urgente); - Assurer les suivis d’alarme et mettre à jour les dossiers des clients;- Assurer un service à la clientèle exceptionnelle ;- Atteindre les objectifs de rendement quotidiens ;- Effectuer toutes les tâches quotidiennes et participer aux autres activités assignées par les chefs d’équipe. QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Un minimum d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle;- Bilingue ;- Multitask simultanément ;- Apprendre rapidement et avoir des connaissances des différentes applications Windows;- Facilité d'adaptation et de travailler sous pression ;- Habileté d’écoute développée, d’analyse et de jugement ;- Capacité de synthèse et de rédaction ;- Tact, patience et courtoisie ;- Autonomie.Sommaire- 20,50 $ -> poste de 23 h à 7 h - poste de nuit Vous devez être disponible pour travailler du lundi au dimanche de 15h à 23h. Poste à temps plein : 37.5 h / semaine Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre domicile jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité. Formation : À distance Combinaison de périodes de formation et d'observation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant 3 semaines.Début de l'emploi : July 2022Le poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV avec pour objet "Agent bilingue - PRA NUIT ".Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad..caKaren Leiton karen.leiton@randstad.caFlorence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caStephanie Bouasria stephanie.bouasria@randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    • saint-laurent, québec
    • permanent
    By any chance, are you a person .... who likes challenges?who is stimulated by achieving and surpassing objectives?who is known for his or her leadership and sense of responsibility?Then you're just the person we need on the Randstad Canada team for the position of Account Manager, specializing in candidate recruitment for one of our clients in Montreal. Randstad, the world's largest employment agency, has endless opportunities for advancement once you've joined the company. It's certain that at Randstad, you don't stagnate. AdvantagesUpon entry into the position, the Account Manager, specializing in recruiting obtains... - Full time permanent position 37.5h- Daytime schedule- Monday to Friday- Competitive and progressive salary, benefits, frequent bonuses and opportunities to acquire Randstad shares- Social benefits, drug and dental insurance- Travel insurance- Annual incentive to encourage physical activity- 3 weeks of vacation from the moment you start your job - 4 weeks of vacation starting in the 2nd year- Starting salary between $48,000 and $52,000 depending on experienceResponsibilities The Account Manager, Recruitment Specialist will....- Develop and maintain good relationships with the client and the various members of his/her professional team.- Understand and become knowledgeable about the client's needs to ensure satisfaction.- Find the best talent.- Work closely with colleagues on various recruitment strategies.- Provide exemplary customer service.- Act as the primary contact for talent management.Develop your interpersonal skills and expertise in the staffing industry.Qualifications The Account Manager, Recruiting Specialist will also have...- University degree in human resources, industrial relations, administration, or other relevant field- Relevant experience in customer service - General knowledge of human resources management- Ability to build long-term, trusting professional relationships-Demonstrate the ability to work in a dynamic, high volume environment- Excellent communication and problem solving skills- Be familiar with Word, Outlook and Excel- Have access to reliable transportation to get around Montreal- Bilingualism in French and EnglishSummary If you live in Montreal and think you have the skills and motivation to fill this permanent position as an account manager, specialized in recruitment.... what are you waiting for?At Randstad, it's never boring! Join the Randstad team, one of Canada's top employers!For more info or to apply:Call or text Julie: 418-564-4067Randstad is the largest employment agency in Canada and each consultant is specialized in his or her field. In addition to helping you find a job, they will be able to advise you on how to find a job that matches your skills.Occupational health and safety being at the heart of our priorities, you will also have the opportunity to have access to our completely free online training.Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    By any chance, are you a person .... who likes challenges?who is stimulated by achieving and surpassing objectives?who is known for his or her leadership and sense of responsibility?Then you're just the person we need on the Randstad Canada team for the position of Account Manager, specializing in candidate recruitment for one of our clients in Montreal. Randstad, the world's largest employment agency, has endless opportunities for advancement once you've joined the company. It's certain that at Randstad, you don't stagnate. AdvantagesUpon entry into the position, the Account Manager, specializing in recruiting obtains... - Full time permanent position 37.5h- Daytime schedule- Monday to Friday- Competitive and progressive salary, benefits, frequent bonuses and opportunities to acquire Randstad shares- Social benefits, drug and dental insurance- Travel insurance- Annual incentive to encourage physical activity- 3 weeks of vacation from the moment you start your job - 4 weeks of vacation starting in the 2nd year- Starting salary between $48,000 and $52,000 depending on experienceResponsibilities The Account Manager, Recruitment Specialist will....- Develop and maintain good relationships with the client and the various members of his/her professional team.- Understand and become knowledgeable about the client's needs to ensure satisfaction.- Find the best talent.- Work closely with colleagues on various recruitment strategies.- Provide exemplary customer service.- Act as the primary contact for talent management.Develop your interpersonal skills and expertise in the staffing industry.Qualifications The Account Manager, Recruiting Specialist will also have...- University degree in human resources, industrial relations, administration, or other relevant field- Relevant experience in customer service - General knowledge of human resources management- Ability to build long-term, trusting professional relationships-Demonstrate the ability to work in a dynamic, high volume environment- Excellent communication and problem solving skills- Be familiar with Word, Outlook and Excel- Have access to reliable transportation to get around Montreal- Bilingualism in French and EnglishSummary If you live in Montreal and think you have the skills and motivation to fill this permanent position as an account manager, specialized in recruitment.... what are you waiting for?At Randstad, it's never boring! Join the Randstad team, one of Canada's top employers!For more info or to apply:Call or text Julie: 418-564-4067Randstad is the largest employment agency in Canada and each consultant is specialized in his or her field. In addition to helping you find a job, they will be able to advise you on how to find a job that matches your skills.Occupational health and safety being at the heart of our priorities, you will also have the opportunity to have access to our completely free online training.Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    • saint-laurent, québec
    • permanent
    • $18.50 - $19.00 per hour
    Are you looking for new challenges in a dynamic and constantly changing environment? Do you want to work in an inviting and friendly environment? Your search is over, because we have the perfect job for you. We are looking for a customer contact center agent in St-Jerome, Quebec and Montreal. Do not hesitate to submit your application at: cedric.lepine@randstad.ca AdvantagesA package of benefits are offered to you such as : -A salary of $18.50/Hr at the beginning ($19/Hr after 3 months)-Drug insurance-5 sick days/year-200/year for sports-300/3 years for glassesTeam activities + contest (someone won an all-inclusive trip last year)-2 weeks of vacation + vacations-Summer schedule from July to September-Weekday schedule from 8am-5pmResponsibilitiesAs a Customer Contact Center Agent you will: Perform data entry, pre-tenancy inquiries including credit inquiries, employment references, rental references, civil, criminal and housing board dockets.housing.- Perform a rigorous and structured follow-up of ongoing investigations and ensure continued operationaloperational efficiency.- Act as a customer service representative and provide products that are focused on the needs of members andmember and client needs.- Actively participate in various telemarketing activities to recruit new members or service users.- Support the work of other departments by conducting follow-ups and telephone follow-ups with customers- Work 40 hours per week and be prepared to work overtime during the high season.QualificationsWe are also looking for:- Minimum 3 years experience in cross selling or customer service- DES, DEC or equivalent- A 100% Bilingual candidate (EN-FR)SummaryCompetitive working conditions (Benefits, salary: -$18.50/H-19$/H-flexibility)We are looking for a candidate with experience in customer service and 100% Bilingual.- 40 hours of work per week with the possibility of overtime during the high season.- Possibility to work from St-Jérôme, Québec or MontréalIf you are interested in this opportunity, do not hesitate to contact us for more information: cedric.lepine@randstad.caRandstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    Are you looking for new challenges in a dynamic and constantly changing environment? Do you want to work in an inviting and friendly environment? Your search is over, because we have the perfect job for you. We are looking for a customer contact center agent in St-Jerome, Quebec and Montreal. Do not hesitate to submit your application at: cedric.lepine@randstad.ca AdvantagesA package of benefits are offered to you such as : -A salary of $18.50/Hr at the beginning ($19/Hr after 3 months)-Drug insurance-5 sick days/year-200/year for sports-300/3 years for glassesTeam activities + contest (someone won an all-inclusive trip last year)-2 weeks of vacation + vacations-Summer schedule from July to September-Weekday schedule from 8am-5pmResponsibilitiesAs a Customer Contact Center Agent you will: Perform data entry, pre-tenancy inquiries including credit inquiries, employment references, rental references, civil, criminal and housing board dockets.housing.- Perform a rigorous and structured follow-up of ongoing investigations and ensure continued operationaloperational efficiency.- Act as a customer service representative and provide products that are focused on the needs of members andmember and client needs.- Actively participate in various telemarketing activities to recruit new members or service users.- Support the work of other departments by conducting follow-ups and telephone follow-ups with customers- Work 40 hours per week and be prepared to work overtime during the high season.QualificationsWe are also looking for:- Minimum 3 years experience in cross selling or customer service- DES, DEC or equivalent- A 100% Bilingual candidate (EN-FR)SummaryCompetitive working conditions (Benefits, salary: -$18.50/H-19$/H-flexibility)We are looking for a candidate with experience in customer service and 100% Bilingual.- 40 hours of work per week with the possibility of overtime during the high season.- Possibility to work from St-Jérôme, Québec or MontréalIf you are interested in this opportunity, do not hesitate to contact us for more information: cedric.lepine@randstad.caRandstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    • saint-laurent, québec
    • permanent
    • $20.50 per hour
    What could be better than finding best position for you!!If you are fed up with short time contacts, and searching PERMANENT position with CAREER advancements , apply now ! We are hiring FULL TIME Bilingual Customer Service Representatives for MEDICAL EMERGENCY Call Centre with DAY and NIGHT option !Emergency Customer Service Representatives who are fluent in both ENGLISH and FRENCH, motivated to help people that have an EMERGENCY condition, and assess the needs of our subscribers in urgent or non-urgent situations. - $ 20.50 -> 11 pm - 7 am shift -Night Shift 5 days / 8 Hours Weekly Schedule - 2 days off Shifts could be Monday to SundayONLY FULL TIME : 37.5 h / week Training : 3 weeks Monday -Friday 9 am -5 pm Start of employment: July 2022Note : THIS POSTIION requires candidates for FULL TIME and LONG TERM (not part time option )#workfromhome #jobeopening #montrealjojbs #quebecjobs #hiring #hiringnow #Randstad #remote #WFH #workfromhome #customer #service #remote #monitoringagent #permanentjob #nightjob #nightshft #permanent #customerservice #medical #emergency #monitoring Advantages- 3 weeks vacation per year from the start- "well-being" days for you- A comprehensive benefits program and an attractive retirement plan- A quarterly performance bonus program- Career advancement opportunities.ResponsibilitiesAs a bilingual agent of the Monitoring Center, you are responsible for:- Respond to emergency alarms from our subscribers with attention and speed;- Evaluate and prioritize the needs of our subscribers (urgent or non-urgent situation);- Follow up on alarms and update client files;- Provide exceptional customer service;- Achieve daily performance goals;- Perform all daily tasks and participate in other activities assigned by team leaders.QualificationsTo be successful in this role as a Bilingual Central Station Agent, you must have the following skills and experience:- A minimum of relevant experience in the field of customer service;- Bilingual;- Multitasking simultaneously;- Fast learner and knowledge of different Windows applications ;- Ease of adaptation and to work under pressure;- Developed listening, analytical and judgment skills;- Ability to synthesize and write;- Tact, patience and courtesy;- Independent.Summary- $ 20.50 -> 11 pm - 7 am shift -Night Shift You must be available to work from Monday to SundayFull time position: 37.5 h / week Place of work: Work in the comfort of your home until it is safe to return to our Ville Saint-Laurent offices Training: Remote Combination of training and observation periods, Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m., for 3 weeks.Start of employment: July 2022Are you interested in the position?- Send us your CV with the subject “Bilingual Agent - PRA NIGHT ”Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad..caKaren Leiton karen.leiton@randstad.caFlorence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caStephanie Bouasria stephanie.bouasria@randstad.caWe look forward to discussing this opportunity with you, Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    What could be better than finding best position for you!!If you are fed up with short time contacts, and searching PERMANENT position with CAREER advancements , apply now ! We are hiring FULL TIME Bilingual Customer Service Representatives for MEDICAL EMERGENCY Call Centre with DAY and NIGHT option !Emergency Customer Service Representatives who are fluent in both ENGLISH and FRENCH, motivated to help people that have an EMERGENCY condition, and assess the needs of our subscribers in urgent or non-urgent situations. - $ 20.50 -> 11 pm - 7 am shift -Night Shift 5 days / 8 Hours Weekly Schedule - 2 days off Shifts could be Monday to SundayONLY FULL TIME : 37.5 h / week Training : 3 weeks Monday -Friday 9 am -5 pm Start of employment: July 2022Note : THIS POSTIION requires candidates for FULL TIME and LONG TERM (not part time option )#workfromhome #jobeopening #montrealjojbs #quebecjobs #hiring #hiringnow #Randstad #remote #WFH #workfromhome #customer #service #remote #monitoringagent #permanentjob #nightjob #nightshft #permanent #customerservice #medical #emergency #monitoring Advantages- 3 weeks vacation per year from the start- "well-being" days for you- A comprehensive benefits program and an attractive retirement plan- A quarterly performance bonus program- Career advancement opportunities.ResponsibilitiesAs a bilingual agent of the Monitoring Center, you are responsible for:- Respond to emergency alarms from our subscribers with attention and speed;- Evaluate and prioritize the needs of our subscribers (urgent or non-urgent situation);- Follow up on alarms and update client files;- Provide exceptional customer service;- Achieve daily performance goals;- Perform all daily tasks and participate in other activities assigned by team leaders.QualificationsTo be successful in this role as a Bilingual Central Station Agent, you must have the following skills and experience:- A minimum of relevant experience in the field of customer service;- Bilingual;- Multitasking simultaneously;- Fast learner and knowledge of different Windows applications ;- Ease of adaptation and to work under pressure;- Developed listening, analytical and judgment skills;- Ability to synthesize and write;- Tact, patience and courtesy;- Independent.Summary- $ 20.50 -> 11 pm - 7 am shift -Night Shift You must be available to work from Monday to SundayFull time position: 37.5 h / week Place of work: Work in the comfort of your home until it is safe to return to our Ville Saint-Laurent offices Training: Remote Combination of training and observation periods, Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m., for 3 weeks.Start of employment: July 2022Are you interested in the position?- Send us your CV with the subject “Bilingual Agent - PRA NIGHT ”Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad..caKaren Leiton karen.leiton@randstad.caFlorence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caStephanie Bouasria stephanie.bouasria@randstad.caWe look forward to discussing this opportunity with you, Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    • saint-laurent, québec
    • permanent
    • $18.50 per hour
    Randstad is hiring Customer Service Representatives who are fluent in both ENGLISH and FRENCH, motivated to help people that have an EMERGENCY condition, and assess the needs of our subscribers in urgent or non-urgent situations. Salary: $ 18.50 / hour5 days / 8 Hours Weekly Schedule Shifts could be Monday to Sunday 3pm - 11pm Full-time position: 37.5 h / week Place of work: Work in the comfort of your home Training: Remote Combination of training and observation periods, Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m., for 3 weeks.Start of employment: JUNE 27TH#workfromhome #jobeopening #montrealjojbs #quebecjobs #hiring #hiringnow #Randstad #remote #WFH #workfromhome #customer #service #remote #urgenthiring #applynow #remotework #teletravail #customerservice #callcenter Advantages- 3 weeks vacation per year from the start- "well-being" days for you- A comprehensive benefits program and an attractive retirement plan- A quarterly performance bonus program- Career advancement opportunities.ResponsibilitiesAs a bilingual agent of the Monitoring Center, you are responsible for:- Respond to emergency alarms from our subscribers with attention and speed;- Evaluate and prioritize the needs of our subscribers (urgent or non-urgent situation);- Follow up on alarms and update client files;- Provide exceptional customer service;- Achieve daily performance goals;- Perform all daily tasks and participate in other activities assigned by team leaders.QualificationsTo be successful in this role as a Bilingual Central Station Agent, you must have the following skills and experience:- High school diploma or general education;- A minimum of relevant experience in the field of customer service;- Bilingual;- Multitasking simultaneously;- Fast learner and knowledge of different Windows applications ;- Ease of adaptation and to work under pressure;- Developed listening, analytical and judgment skills;- Ability to synthesize and write;- Tact, patience and courtesy;- Independent.SummarySalary: $ 18.50 / hourYou must be available to work from Monday to Sunday from 3pm - 11pm Full time position: 37.5 h / week Place of work: Work in the comfort of your home until it is safe to return to our Ville Saint-Laurent offices Training: Remote Combination of training and observation periods, Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m., for 3 weeks.Are you interested in the position?- Send us your CV with the subject “Bilingual Agent - PRA”Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad..ca Karen Leiton karen.leiton@randstad.ca Florence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caStephanie Bouasria stephanie.bouasria@randstad.caWe look forward to discussing this opportunity with you, Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    Randstad is hiring Customer Service Representatives who are fluent in both ENGLISH and FRENCH, motivated to help people that have an EMERGENCY condition, and assess the needs of our subscribers in urgent or non-urgent situations. Salary: $ 18.50 / hour5 days / 8 Hours Weekly Schedule Shifts could be Monday to Sunday 3pm - 11pm Full-time position: 37.5 h / week Place of work: Work in the comfort of your home Training: Remote Combination of training and observation periods, Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m., for 3 weeks.Start of employment: JUNE 27TH#workfromhome #jobeopening #montrealjojbs #quebecjobs #hiring #hiringnow #Randstad #remote #WFH #workfromhome #customer #service #remote #urgenthiring #applynow #remotework #teletravail #customerservice #callcenter Advantages- 3 weeks vacation per year from the start- "well-being" days for you- A comprehensive benefits program and an attractive retirement plan- A quarterly performance bonus program- Career advancement opportunities.ResponsibilitiesAs a bilingual agent of the Monitoring Center, you are responsible for:- Respond to emergency alarms from our subscribers with attention and speed;- Evaluate and prioritize the needs of our subscribers (urgent or non-urgent situation);- Follow up on alarms and update client files;- Provide exceptional customer service;- Achieve daily performance goals;- Perform all daily tasks and participate in other activities assigned by team leaders.QualificationsTo be successful in this role as a Bilingual Central Station Agent, you must have the following skills and experience:- High school diploma or general education;- A minimum of relevant experience in the field of customer service;- Bilingual;- Multitasking simultaneously;- Fast learner and knowledge of different Windows applications ;- Ease of adaptation and to work under pressure;- Developed listening, analytical and judgment skills;- Ability to synthesize and write;- Tact, patience and courtesy;- Independent.SummarySalary: $ 18.50 / hourYou must be available to work from Monday to Sunday from 3pm - 11pm Full time position: 37.5 h / week Place of work: Work in the comfort of your home until it is safe to return to our Ville Saint-Laurent offices Training: Remote Combination of training and observation periods, Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m., for 3 weeks.Are you interested in the position?- Send us your CV with the subject “Bilingual Agent - PRA”Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad..ca Karen Leiton karen.leiton@randstad.ca Florence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caStephanie Bouasria stephanie.bouasria@randstad.caWe look forward to discussing this opportunity with you, Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    • saint-laurent, québec
    • permanent
    • $22.05 per hour
    We are looking for Bilingual Sales Representatives!!!***FRENCH and ENGLISH Fluency Level (verbal and written)Join a big medical company !!! Your task will be to answer calls from potential subscribers, caregivers, and healthcare professionals. You will inform them about our services and explain benefits and features to different situations.Salary: $ 43,000 + up to 10% bonus based on quarterly performanceWorking hours: 8:00am to 8:00pm Monday to Friday 9:00am to 5:00pm Saturday and Sunday. You Must be flexible working any 8 hour shift within 5 consecutive days. - Full Time (37.5h)Workplace: Work from the comfort of your home Remote Training: Combination of training and transition periods, Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m., for two to four weeks.Start of employment: Mid June 2022#remote #salesrepresentative #workfromhome #bilingual #montrealjobs #hiringnow #hiring #remotejob #insidesales #sales #remotework #hiringnow #remotework #applynow #montrealjobs #insidesales #urgenthiring #fulltime Advantages 3 weeks vacation per year from the start- "well-being" days for you- A comprehensive benefits program and an attractive retirement plan- A quarterly performance bonus program- Career advancementResponsibilities- Respond to telephone inquiries regarding products and services and make recommendations to meet customer needs- Meet /exceed sales quota using customer-focused selling- Collect information from customer and enter into database, while talking to them on the phone- Provide timely follow-ups to ensure effective closing on all sales opportunities- Maintain product knowledge and stay current with all marketing promotions- Transfer all non-sales calls to the appropriate departmentQualifications- Must be fluent in French and English (verbal and written) - People oriented- Tangible references for reaching/exceeding sales targets- Excellent oral and written communication skills, asking for patience, courtesy and professionalism with our clients- Ability to forecast, organize and prioritize to achieve objectives and obtain results- Willingness to working in a dynamic environment that listens to customers- Dynamic, motivated and competitive- Results oriented with a tenacious personality- Excellent approach to communication by telephone and born negotiator- Rigorous organization, time management ability and attention to details- Active listening skills and multitasking (eg. listening, speaking and writing)- Result-oriented with a “go-getter” personality- Team spirit, while being able to work independently- Easy to navigate in various application (Microsoft Office, Work, Excel, Outlook)- Excellent rapport building telephone communication and negotiating skillsSummarySalary: $ 43,000 + up to 10% bonus based on quarterly performanceWorking hours: 8:00am to 8:00pm Monday to Friday 9:00am to 5:00pm Saturday and Sunday. You Must be flexible working any 8 hour shift within 5 consecutive days. - Full Time (37.5h)Workplace: Work from the comfort of your homeTraining: Combination of training and transition periods, Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m., for two to four weeks.Are you interested in the position?- Send us your CV directly to jessica.yelozbek@randstad.ca the subject "Customer service representative - bilingual - Sales"Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad..caFlorence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caStephanie Bouasria stephanie.bouasria@randstad.caKaren Leiton karen.leiton@randstad.caWe look forward to discussing this opportunity with you,Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    We are looking for Bilingual Sales Representatives!!!***FRENCH and ENGLISH Fluency Level (verbal and written)Join a big medical company !!! Your task will be to answer calls from potential subscribers, caregivers, and healthcare professionals. You will inform them about our services and explain benefits and features to different situations.Salary: $ 43,000 + up to 10% bonus based on quarterly performanceWorking hours: 8:00am to 8:00pm Monday to Friday 9:00am to 5:00pm Saturday and Sunday. You Must be flexible working any 8 hour shift within 5 consecutive days. - Full Time (37.5h)Workplace: Work from the comfort of your home Remote Training: Combination of training and transition periods, Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m., for two to four weeks.Start of employment: Mid June 2022#remote #salesrepresentative #workfromhome #bilingual #montrealjobs #hiringnow #hiring #remotejob #insidesales #sales #remotework #hiringnow #remotework #applynow #montrealjobs #insidesales #urgenthiring #fulltime Advantages 3 weeks vacation per year from the start- "well-being" days for you- A comprehensive benefits program and an attractive retirement plan- A quarterly performance bonus program- Career advancementResponsibilities- Respond to telephone inquiries regarding products and services and make recommendations to meet customer needs- Meet /exceed sales quota using customer-focused selling- Collect information from customer and enter into database, while talking to them on the phone- Provide timely follow-ups to ensure effective closing on all sales opportunities- Maintain product knowledge and stay current with all marketing promotions- Transfer all non-sales calls to the appropriate departmentQualifications- Must be fluent in French and English (verbal and written) - People oriented- Tangible references for reaching/exceeding sales targets- Excellent oral and written communication skills, asking for patience, courtesy and professionalism with our clients- Ability to forecast, organize and prioritize to achieve objectives and obtain results- Willingness to working in a dynamic environment that listens to customers- Dynamic, motivated and competitive- Results oriented with a tenacious personality- Excellent approach to communication by telephone and born negotiator- Rigorous organization, time management ability and attention to details- Active listening skills and multitasking (eg. listening, speaking and writing)- Result-oriented with a “go-getter” personality- Team spirit, while being able to work independently- Easy to navigate in various application (Microsoft Office, Work, Excel, Outlook)- Excellent rapport building telephone communication and negotiating skillsSummarySalary: $ 43,000 + up to 10% bonus based on quarterly performanceWorking hours: 8:00am to 8:00pm Monday to Friday 9:00am to 5:00pm Saturday and Sunday. You Must be flexible working any 8 hour shift within 5 consecutive days. - Full Time (37.5h)Workplace: Work from the comfort of your homeTraining: Combination of training and transition periods, Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m., for two to four weeks.Are you interested in the position?- Send us your CV directly to jessica.yelozbek@randstad.ca the subject "Customer service representative - bilingual - Sales"Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad..caFlorence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caStephanie Bouasria stephanie.bouasria@randstad.caKaren Leiton karen.leiton@randstad.caWe look forward to discussing this opportunity with you,Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    • saint-laurent, québec
    • permanent
    • $48,000 - $55,000 per year
    Do you enjoy customer service?Do you enjoy being part of a team? Would you like to work in centrally located Ville Saint Laurent?Come jump start a new career with a leader in the material handling industry!We are looking for a Customer Service Agent who to join our dynamic Ville Saint Laurent team. What are you waiting for? Apply today!AdvantagesSchedule is Monday to Friday 7:30 am to 4:30 pm or 8 am to 5 pmCompetitive Salaray $48K to $54K/year2 weeks vacationBenefitsRRSP programOpportunities for career growthAccessible by public transportFree parkingResponsibilities• Communicate with clients and colleagues by phone, email and fax.• Evaluate service requests and allocate appropriate resources• Follow up on each service call• Provide technicians with the daily workload• Ensure that completed documents are provided• Compare the job description to the labor and parts content.• Compare ERP to given work order• Compare purchase orders to invoices.• Review customer feedback for any specific guidelines.• Report any work orders requiring approval or showing discrepancies• Invoice customers• Other department tasks including: service submissions; credit processing; billing issues, etc.Qualifications• Microsoft Office Outlook, Excel and Word experience• Experience in customer service• Demonstrated excellent problem solving skills• Excellent communication• Good sense of organization and planning.• The ability to work in a team• Ability to set priorities• Focused on safetySummaryAre you looking for customer service job in Ville Saint Laurent?Are you organized, resourceful and bilingual?Apply for this customer service role today!I am looking forward to hearing from you!Click on "Apply Now" or send your resume to:alicia.herrera@randstad.caYou can also reach me via phone at 514-332-1055Or, you may contact me via LinkedIn at:https://www.linkedin.com/in/alicia-herrera-09b4566a/Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    Do you enjoy customer service?Do you enjoy being part of a team? Would you like to work in centrally located Ville Saint Laurent?Come jump start a new career with a leader in the material handling industry!We are looking for a Customer Service Agent who to join our dynamic Ville Saint Laurent team. What are you waiting for? Apply today!AdvantagesSchedule is Monday to Friday 7:30 am to 4:30 pm or 8 am to 5 pmCompetitive Salaray $48K to $54K/year2 weeks vacationBenefitsRRSP programOpportunities for career growthAccessible by public transportFree parkingResponsibilities• Communicate with clients and colleagues by phone, email and fax.• Evaluate service requests and allocate appropriate resources• Follow up on each service call• Provide technicians with the daily workload• Ensure that completed documents are provided• Compare the job description to the labor and parts content.• Compare ERP to given work order• Compare purchase orders to invoices.• Review customer feedback for any specific guidelines.• Report any work orders requiring approval or showing discrepancies• Invoice customers• Other department tasks including: service submissions; credit processing; billing issues, etc.Qualifications• Microsoft Office Outlook, Excel and Word experience• Experience in customer service• Demonstrated excellent problem solving skills• Excellent communication• Good sense of organization and planning.• The ability to work in a team• Ability to set priorities• Focused on safetySummaryAre you looking for customer service job in Ville Saint Laurent?Are you organized, resourceful and bilingual?Apply for this customer service role today!I am looking forward to hearing from you!Click on "Apply Now" or send your resume to:alicia.herrera@randstad.caYou can also reach me via phone at 514-332-1055Or, you may contact me via LinkedIn at:https://www.linkedin.com/in/alicia-herrera-09b4566a/Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    • saint-laurent, québec
    • permanent
    Êtes-vous prêt à passer à l'étape suivante de votre carrière ? Avez-vous d'excellentes compétences en communication en français et en anglais ? Êtes-vous intéressé dans le secteur financier?Si vous avez répondu "oui", il s'agit peut-être de l'opportunité que vous recherchiez. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein au sein d'une institution financière respectée.Poste : Représentant du service à la clientèle bilingue (anglais/français) - File d'attente expressEmplacement : Poste au bureau (Montréal)Heures d'ouverture :L'entreprise est ouverte du lundi au dimancheEntre 7h00 et 22h00Prévu pour des heures à temps pleinFormation : 4 semaines, formation rémunérée à temps pleinAvantages- Salaire compétitif de $39 000- Poste permanent, à temps plein- Société financière bien connue et réputée- Possibilités de croissance de carrière et d'avancement- Avantages sociaux et congés payés- Prime annuelle disponible- Emplacement accessible par transport en commun à MontréalResponsabilitésEn tant que représentant du service à la clientèle bilingue (anglais/français), vous serez responsable de ce qui suit :- Effectuer des appels entrants bilingues (anglais/français).- Répondre aux demandes de renseignements des clients concernant les produits et services financiers de l'Express Que.- Fournir une assistance bien informée aux clients au téléphone- Vous serez le premier point de contact et vous créerez une expérience chaleureuse et agréable pour les clients.- Offrir un service de qualité en évaluant les besoins des clients et en y répondant.- Saisir les détails des appels et des courriels dans un système de suivi.- Établir et maintenir des relations solides avec les clients.Qualifications- maîtrise du français et de l'anglais- expérience dans un centre d'appels (centre de contact) ou dans le domaine financier/bancaire est un atout- fortes capacités de résolution de problèmes et d'analyse- connaissances techniques et des ordinateurs - disponibilité à temps plein et flexible- Souci du détail et excellentes aptitudes à la communication (verbale et écrite)SommaireComment postuler :Ce poste ne sera pas disponible longtemps ! Les entrevues auront lieu prochainement.Si vous ou quelqu'un que vous connaissez est intéressé par cette opportunité, veuillez postuler en suivant l'une des options suivantes :1. postuler directement à cette annonce2. postuler sur notre site Web à l'adresse www.randstad.ca ou3. envoyez votre CV à jour à shweta.thakur@ramdstad.ca et ajoutez dans la ligne d'objet : "Représentant du service à la clientèle bilingue - Montréal".Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Êtes-vous prêt à passer à l'étape suivante de votre carrière ? Avez-vous d'excellentes compétences en communication en français et en anglais ? Êtes-vous intéressé dans le secteur financier?Si vous avez répondu "oui", il s'agit peut-être de l'opportunité que vous recherchiez. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein au sein d'une institution financière respectée.Poste : Représentant du service à la clientèle bilingue (anglais/français) - File d'attente expressEmplacement : Poste au bureau (Montréal)Heures d'ouverture :L'entreprise est ouverte du lundi au dimancheEntre 7h00 et 22h00Prévu pour des heures à temps pleinFormation : 4 semaines, formation rémunérée à temps pleinAvantages- Salaire compétitif de $39 000- Poste permanent, à temps plein- Société financière bien connue et réputée- Possibilités de croissance de carrière et d'avancement- Avantages sociaux et congés payés- Prime annuelle disponible- Emplacement accessible par transport en commun à MontréalResponsabilitésEn tant que représentant du service à la clientèle bilingue (anglais/français), vous serez responsable de ce qui suit :- Effectuer des appels entrants bilingues (anglais/français).- Répondre aux demandes de renseignements des clients concernant les produits et services financiers de l'Express Que.- Fournir une assistance bien informée aux clients au téléphone- Vous serez le premier point de contact et vous créerez une expérience chaleureuse et agréable pour les clients.- Offrir un service de qualité en évaluant les besoins des clients et en y répondant.- Saisir les détails des appels et des courriels dans un système de suivi.- Établir et maintenir des relations solides avec les clients.Qualifications- maîtrise du français et de l'anglais- expérience dans un centre d'appels (centre de contact) ou dans le domaine financier/bancaire est un atout- fortes capacités de résolution de problèmes et d'analyse- connaissances techniques et des ordinateurs - disponibilité à temps plein et flexible- Souci du détail et excellentes aptitudes à la communication (verbale et écrite)SommaireComment postuler :Ce poste ne sera pas disponible longtemps ! Les entrevues auront lieu prochainement.Si vous ou quelqu'un que vous connaissez est intéressé par cette opportunité, veuillez postuler en suivant l'une des options suivantes :1. postuler directement à cette annonce2. postuler sur notre site Web à l'adresse www.randstad.ca ou3. envoyez votre CV à jour à shweta.thakur@ramdstad.ca et ajoutez dans la ligne d'objet : "Représentant du service à la clientèle bilingue - Montréal".Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    • saint-laurent, québec
    • permanent
    Par hasard., seriez-vous une personne .... qui aime les défis?qui est stimulée par l'atteinte et le dépassement d'objectifs?qui est reconnue pour son leadership et son grand sens des responsabilités?Vous serez assurément la personne qu'il nous faut dans l'équipe de Randstad Canada pour occuper le poste de gestionnaire de compte, spécialise du recrutement de candidats pour l'un de nos clients à Montréal. Randstad, la plus grande agence de placement au monde, une fois les pieds dans cette entreprise, les possibilités d'avancement sont infinies. C'est certain que chez Randstad on ne stagne pas. AvantagesDès l'entrée en poste, le gestionnaire de compte, spécialise du recrutement obtient... - Poste Permanent à temps plein 37.5h- Horaire de jour- Lundi au vendredi- Salaire compétitif et évolutif, avantages sociaux, bonus fréquents et possibilités d'acquérir des actions Randstad- Avantages sociaux, assurances médicaments et dentaire- Assurances voyages- Montant annuel pour vous encourager à pratiquer l'activité physique- 3 semaines de vacances dès l'entrée en poste- 4 semaines de vacances dès la 2e année- Salaire de départ entre 48 000$ et 52 000$ selon l'expérienceResponsabilités Le gestionnaire de compte, spécialise du recrutement devra....- Développer et entretenir de bonnes relations avec le client et les différents membres de son équipe professionnelle.- Comprendre et bien se renseigner sur les besoins du client afin d’assurer sa satisfaction.- Trouver les meilleurs talents.- Travailler en étroite collaboration avec ses collègues sur les différentes stratégies de recrutement.- Offrir un service à la clientèle exemplaire.- Agir en tant que contact principal pour la gestion des talents.Perfectionnez vos compétences interpersonnelles et votre expertise dans le secteur de la dotation.QualificationsLe gestionnaire de compte, spécialise du recrutement devra aussi détenir...- Diplôme universitaire en lien avec les ressources humaines, relations industrielles, administration, ou autre domaine pertinent- Expérience pertinente en service à la clientèle - Connaissances générales en gestion de ressources humaines- Être en mesure d’établir des relations professionnelles à long terme et de confiance-Démontrer la capacité à travailler dans un environnement dynamique à volume élevé- Avoir d’excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes- Être familier avec Word, Outlook et Excel- Avoir l'accès à un moyen de transport fiable pour se déplacer dans Montréal- Bilinguisme français et anglaisSommaireVous résidez à Montréal et pensez avoir les compétences et la motivation pour occuper ce poste permanent de gestionnaire de compte, spécialise du recrutement.... qu'attendez-vous pour postuler?Chez Randstad, on s'ennuie pas!! Embarque dans l'équipe Randstad, qui se classe parmi les meilleurs employeurs au Canada!Pour plus d'infos ou pour postuler :Appel ou texto Julie : 418-564-4067Randstad est la plus grande agence de placement au Canada et chaque consultant est spécialisé dans son domaine. En plus de vous éclairer dans votre recherche d’emploi, ils seront en mesure de vous conseiller afin de vous aider à trouver un emploi à la hauteur de vos compétences.La santé et la sécurité au travail étant au cœur de nos priorités, vous aurez également l’opportunité d’avoir accès à notre formation en ligne complètement gratuite.Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Par hasard., seriez-vous une personne .... qui aime les défis?qui est stimulée par l'atteinte et le dépassement d'objectifs?qui est reconnue pour son leadership et son grand sens des responsabilités?Vous serez assurément la personne qu'il nous faut dans l'équipe de Randstad Canada pour occuper le poste de gestionnaire de compte, spécialise du recrutement de candidats pour l'un de nos clients à Montréal. Randstad, la plus grande agence de placement au monde, une fois les pieds dans cette entreprise, les possibilités d'avancement sont infinies. C'est certain que chez Randstad on ne stagne pas. AvantagesDès l'entrée en poste, le gestionnaire de compte, spécialise du recrutement obtient... - Poste Permanent à temps plein 37.5h- Horaire de jour- Lundi au vendredi- Salaire compétitif et évolutif, avantages sociaux, bonus fréquents et possibilités d'acquérir des actions Randstad- Avantages sociaux, assurances médicaments et dentaire- Assurances voyages- Montant annuel pour vous encourager à pratiquer l'activité physique- 3 semaines de vacances dès l'entrée en poste- 4 semaines de vacances dès la 2e année- Salaire de départ entre 48 000$ et 52 000$ selon l'expérienceResponsabilités Le gestionnaire de compte, spécialise du recrutement devra....- Développer et entretenir de bonnes relations avec le client et les différents membres de son équipe professionnelle.- Comprendre et bien se renseigner sur les besoins du client afin d’assurer sa satisfaction.- Trouver les meilleurs talents.- Travailler en étroite collaboration avec ses collègues sur les différentes stratégies de recrutement.- Offrir un service à la clientèle exemplaire.- Agir en tant que contact principal pour la gestion des talents.Perfectionnez vos compétences interpersonnelles et votre expertise dans le secteur de la dotation.QualificationsLe gestionnaire de compte, spécialise du recrutement devra aussi détenir...- Diplôme universitaire en lien avec les ressources humaines, relations industrielles, administration, ou autre domaine pertinent- Expérience pertinente en service à la clientèle - Connaissances générales en gestion de ressources humaines- Être en mesure d’établir des relations professionnelles à long terme et de confiance-Démontrer la capacité à travailler dans un environnement dynamique à volume élevé- Avoir d’excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes- Être familier avec Word, Outlook et Excel- Avoir l'accès à un moyen de transport fiable pour se déplacer dans Montréal- Bilinguisme français et anglaisSommaireVous résidez à Montréal et pensez avoir les compétences et la motivation pour occuper ce poste permanent de gestionnaire de compte, spécialise du recrutement.... qu'attendez-vous pour postuler?Chez Randstad, on s'ennuie pas!! Embarque dans l'équipe Randstad, qui se classe parmi les meilleurs employeurs au Canada!Pour plus d'infos ou pour postuler :Appel ou texto Julie : 418-564-4067Randstad est la plus grande agence de placement au Canada et chaque consultant est spécialisé dans son domaine. En plus de vous éclairer dans votre recherche d’emploi, ils seront en mesure de vous conseiller afin de vous aider à trouver un emploi à la hauteur de vos compétences.La santé et la sécurité au travail étant au cœur de nos priorités, vous aurez également l’opportunité d’avoir accès à notre formation en ligne complètement gratuite.Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    • saint-laurent, québec
    • permanent
    • $18.50 - $19.00 per hour
    Tu es à la recherche de nouveaux défis dans un milieu dynamique en constante évolution ? Tu souhaites intégrer un environnement de travail invitant et convivial ? Tes recherches prennent fin puisque nous avons l'emploi idéal pour toi. Nous sommes en effet à la recherche d'un agent de centre de contact client à St-Jérôme, Québec et Montréal. N'hésite pas à nous soumettre ton application à l'adresse suivante : cedric.lepine@randstad.caAvantagesUn paquet d'avantage s'offrent à vous tel que : -Un salaire de 18,50$/H à l'entrée (19$/H après 3 mois)-Assurances médicaments-5 journées maladie/année-200$/année pour le sport-300$/3 ans pour les lunettes-Activités d’équipe + concours (quelqu’un a gagné un voyage tout inclus l’année.dernière)-2 semaines de vacances + congés durant les fêtes-Horaire d’été de juillet à septembre-Horaire de semaine de 8h-17hResponsabilitésEn tant qu'agent au centre de contact client tu devras : Effectuer de la saisie de données, des enquêtes de prélocation incluant des enquêtes de crédit, les références d'emploi, références locatives, plumitifs civils, criminels et de Régie dulogement.• Effectuer un suivi rigoureux et structuré des enquêtes en cours et assurer une efficacitéopérationnelle continue.• Agir en tant que représentant(e) du service à la clientèle et proposer des produits axés surles besoins des membres et des clients.• Participer activement aux différentes activités de télémarketing afin de recruter des nouveaux membres ou de nouveaux utilisateurs des services.• Appuyer le travail de d'autres départements en effectuant des suivis et des relances téléphoniques auprès de la clientèle• Travailler 40H semaine et être prêt à faire du temps supplémentaire durant la haute saison.QualificationsNous recherchons également :• Expérience d'un minimum de 3 ans en vente croisé oui en service à la clientèle• DES, DEC ou l'équivalent• Un candidat 100% Bilingue (EN•FR)SommaireDes conditions de travail compétitives (Avantages sociaux, salaire: •18,50$/H-19$/H•flexibilité)Nous recherchons un candidat avec de l'expérience en service à la clientèle et 100% Bilingue.• 40 heures de travail par semaine avec possibilité de temps supplémentaire durant la haute saison.• Possibilité de travailler à partir de St-Jérôme, Québec ou MontréalSi cette opportunité t'intéresse, n'hésite pas à nous contacter pour obtenir plus d'informations : cedric.lepine@randstad.caRandstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Tu es à la recherche de nouveaux défis dans un milieu dynamique en constante évolution ? Tu souhaites intégrer un environnement de travail invitant et convivial ? Tes recherches prennent fin puisque nous avons l'emploi idéal pour toi. Nous sommes en effet à la recherche d'un agent de centre de contact client à St-Jérôme, Québec et Montréal. N'hésite pas à nous soumettre ton application à l'adresse suivante : cedric.lepine@randstad.caAvantagesUn paquet d'avantage s'offrent à vous tel que : -Un salaire de 18,50$/H à l'entrée (19$/H après 3 mois)-Assurances médicaments-5 journées maladie/année-200$/année pour le sport-300$/3 ans pour les lunettes-Activités d’équipe + concours (quelqu’un a gagné un voyage tout inclus l’année.dernière)-2 semaines de vacances + congés durant les fêtes-Horaire d’été de juillet à septembre-Horaire de semaine de 8h-17hResponsabilitésEn tant qu'agent au centre de contact client tu devras : Effectuer de la saisie de données, des enquêtes de prélocation incluant des enquêtes de crédit, les références d'emploi, références locatives, plumitifs civils, criminels et de Régie dulogement.• Effectuer un suivi rigoureux et structuré des enquêtes en cours et assurer une efficacitéopérationnelle continue.• Agir en tant que représentant(e) du service à la clientèle et proposer des produits axés surles besoins des membres et des clients.• Participer activement aux différentes activités de télémarketing afin de recruter des nouveaux membres ou de nouveaux utilisateurs des services.• Appuyer le travail de d'autres départements en effectuant des suivis et des relances téléphoniques auprès de la clientèle• Travailler 40H semaine et être prêt à faire du temps supplémentaire durant la haute saison.QualificationsNous recherchons également :• Expérience d'un minimum de 3 ans en vente croisé oui en service à la clientèle• DES, DEC ou l'équivalent• Un candidat 100% Bilingue (EN•FR)SommaireDes conditions de travail compétitives (Avantages sociaux, salaire: •18,50$/H-19$/H•flexibilité)Nous recherchons un candidat avec de l'expérience en service à la clientèle et 100% Bilingue.• 40 heures de travail par semaine avec possibilité de temps supplémentaire durant la haute saison.• Possibilité de travailler à partir de St-Jérôme, Québec ou MontréalSi cette opportunité t'intéresse, n'hésite pas à nous contacter pour obtenir plus d'informations : cedric.lepine@randstad.caRandstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    • saint-laurent, québec
    • permanent
    By any chance, are you a person .... who likes challenges?who is stimulated by achieving and surpassing objectives?who is known for his or her leadership and sense of responsibility?Then you're just the person we need on the Randstad Canada team for the position of Account Manager, specializing in candidate recruitment for one of our clients in Montreal. Randstad, the world's largest employment agency, has endless opportunities for advancement once you've joined the company. It's certain that at Randstad, you don't stagnate. AdvantagesUpon entry into the position, the Account Manager, specializing in recruiting obtains... - Full time permanent position 37.5h- Daytime schedule- Monday to Friday- Competitive and progressive salary, benefits, frequent bonuses and opportunities to acquire Randstad shares- Social benefits, drug and dental insurance- Travel insurance- Annual incentive to encourage physical activity- 3 weeks of vacation from the moment you start your job - 4 weeks of vacation starting in the 2nd year- Starting salary between $48,000 and $52,000 depending on experienceResponsibilities The Account Manager, Recruitment Specialist will....- Develop and maintain good relationships with the client and the various members of his/her professional team.- Understand and become knowledgeable about the client's needs to ensure satisfaction.- Find the best talent.- Work closely with colleagues on various recruitment strategies.- Provide exemplary customer service.- Act as the primary contact for talent management.Develop your interpersonal skills and expertise in the staffing industry.Qualifications The Account Manager, Recruiting Specialist will also have...- University degree in human resources, industrial relations, administration, or other relevant field- Relevant experience in customer service - General knowledge of human resources management- Ability to build long-term, trusting professional relationships-Demonstrate the ability to work in a dynamic, high volume environment- Excellent communication and problem solving skills- Be familiar with Word, Outlook and Excel- Have access to reliable transportation to get around Montreal- Bilingualism in French and EnglishSummary If you live in Montreal and think you have the skills and motivation to fill this permanent position as an account manager, specialized in recruitment.... what are you waiting for?At Randstad, it's never boring! Join the Randstad team, one of Canada's top employers!For more info or to apply:Call or text Julie: 418-564-4067Randstad is the largest employment agency in Canada and each consultant is specialized in his or her field. In addition to helping you find a job, they will be able to advise you on how to find a job that matches your skills.Occupational health and safety being at the heart of our priorities, you will also have the opportunity to have access to our completely free online training.Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    By any chance, are you a person .... who likes challenges?who is stimulated by achieving and surpassing objectives?who is known for his or her leadership and sense of responsibility?Then you're just the person we need on the Randstad Canada team for the position of Account Manager, specializing in candidate recruitment for one of our clients in Montreal. Randstad, the world's largest employment agency, has endless opportunities for advancement once you've joined the company. It's certain that at Randstad, you don't stagnate. AdvantagesUpon entry into the position, the Account Manager, specializing in recruiting obtains... - Full time permanent position 37.5h- Daytime schedule- Monday to Friday- Competitive and progressive salary, benefits, frequent bonuses and opportunities to acquire Randstad shares- Social benefits, drug and dental insurance- Travel insurance- Annual incentive to encourage physical activity- 3 weeks of vacation from the moment you start your job - 4 weeks of vacation starting in the 2nd year- Starting salary between $48,000 and $52,000 depending on experienceResponsibilities The Account Manager, Recruitment Specialist will....- Develop and maintain good relationships with the client and the various members of his/her professional team.- Understand and become knowledgeable about the client's needs to ensure satisfaction.- Find the best talent.- Work closely with colleagues on various recruitment strategies.- Provide exemplary customer service.- Act as the primary contact for talent management.Develop your interpersonal skills and expertise in the staffing industry.Qualifications The Account Manager, Recruiting Specialist will also have...- University degree in human resources, industrial relations, administration, or other relevant field- Relevant experience in customer service - General knowledge of human resources management- Ability to build long-term, trusting professional relationships-Demonstrate the ability to work in a dynamic, high volume environment- Excellent communication and problem solving skills- Be familiar with Word, Outlook and Excel- Have access to reliable transportation to get around Montreal- Bilingualism in French and EnglishSummary If you live in Montreal and think you have the skills and motivation to fill this permanent position as an account manager, specialized in recruitment.... what are you waiting for?At Randstad, it's never boring! Join the Randstad team, one of Canada's top employers!For more info or to apply:Call or text Julie: 418-564-4067Randstad is the largest employment agency in Canada and each consultant is specialized in his or her field. In addition to helping you find a job, they will be able to advise you on how to find a job that matches your skills.Occupational health and safety being at the heart of our priorities, you will also have the opportunity to have access to our completely free online training.Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    • saint-laurent, québec
    • permanent
    Par hasard., seriez-vous une personne .... qui aime les défis?qui est stimulée par l'atteinte et le dépassement d'objectifs?qui est reconnue pour son leadership et son grand sens des responsabilités?Vous serez assurément la personne qu'il nous faut dans l'équipe de Randstad Canada pour occuper le poste de gestionnaire de compte, spécialise du recrutement de candidats pour l'un de nos clients à Montréal. Randstad, la plus grande agence de placement au monde, une fois les pieds dans cette entreprise, les possibilités d'avancement sont infinies. C'est certain que chez Randstad on ne stagne pas. AvantagesDès l'entrée en poste, le gestionnaire de compte, spécialise du recrutement obtient... - Poste Permanent à temps plein 37.5h- Horaire de jour- Lundi au vendredi- Salaire compétitif et évolutif, avantages sociaux, bonus fréquents et possibilités d'acquérir des actions Randstad- Avantages sociaux, assurances médicaments et dentaire- Assurances voyages- Montant annuel pour vous encourager à pratiquer l'activité physique- 3 semaines de vacances dès l'entrée en poste- 4 semaines de vacances dès la 2e année- Salaire de départ entre 48 000$ et 52 000$ selon l'expérienceResponsabilités Le gestionnaire de compte, spécialise du recrutement devra....- Développer et entretenir de bonnes relations avec le client et les différents membres de son équipe professionnelle.- Comprendre et bien se renseigner sur les besoins du client afin d’assurer sa satisfaction.- Trouver les meilleurs talents.- Travailler en étroite collaboration avec ses collègues sur les différentes stratégies de recrutement.- Offrir un service à la clientèle exemplaire.- Agir en tant que contact principal pour la gestion des talents.Perfectionnez vos compétences interpersonnelles et votre expertise dans le secteur de la dotation.QualificationsLe gestionnaire de compte, spécialise du recrutement devra aussi détenir...- Diplôme collégial en lien avec les ressources humaines, relations industrielles, administration, ou autre domaine pertinent- Expérience pertinente en service à la clientèle - Connaissances générales en gestion de ressources humaines- Être en mesure d’établir des relations professionnelles à long terme et de confiance-Démontrer la capacité à travailler dans un environnement dynamique à volume élevé- Avoir d’excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes- Être familier avec Word, Outlook et Excel- Avoir l'accès à un moyen de transport fiable pour se déplacer dans Montréal- Bilinguisme français et anglais au minimum 4/5SommaireVous résidez à Montréal et pensez avoir les compétences et la motivation pour occuper ce poste permanent de gestionnaire de compte, spécialise du recrutement.... qu'attendez-vous pour postuler?Chez Randstad, on s'ennuie pas!! Embarque dans l'équipe Randstad, qui se classe parmi les meilleurs employeurs au Canada!Pour plus d'infos ou pour postuler :Appel ou texto Julie : 418-564-4067Randstad est la plus grande agence de placement au Canada et chaque consultant est spécialisé dans son domaine. En plus de vous éclairer dans votre recherche d’emploi, ils seront en mesure de vous conseiller afin de vous aider à trouver un emploi à la hauteur de vos compétences.La santé et la sécurité au travail étant au cœur de nos priorités, vous aurez également l’opportunité d’avoir accès à notre formation en ligne complètement gratuite.Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Par hasard., seriez-vous une personne .... qui aime les défis?qui est stimulée par l'atteinte et le dépassement d'objectifs?qui est reconnue pour son leadership et son grand sens des responsabilités?Vous serez assurément la personne qu'il nous faut dans l'équipe de Randstad Canada pour occuper le poste de gestionnaire de compte, spécialise du recrutement de candidats pour l'un de nos clients à Montréal. Randstad, la plus grande agence de placement au monde, une fois les pieds dans cette entreprise, les possibilités d'avancement sont infinies. C'est certain que chez Randstad on ne stagne pas. AvantagesDès l'entrée en poste, le gestionnaire de compte, spécialise du recrutement obtient... - Poste Permanent à temps plein 37.5h- Horaire de jour- Lundi au vendredi- Salaire compétitif et évolutif, avantages sociaux, bonus fréquents et possibilités d'acquérir des actions Randstad- Avantages sociaux, assurances médicaments et dentaire- Assurances voyages- Montant annuel pour vous encourager à pratiquer l'activité physique- 3 semaines de vacances dès l'entrée en poste- 4 semaines de vacances dès la 2e année- Salaire de départ entre 48 000$ et 52 000$ selon l'expérienceResponsabilités Le gestionnaire de compte, spécialise du recrutement devra....- Développer et entretenir de bonnes relations avec le client et les différents membres de son équipe professionnelle.- Comprendre et bien se renseigner sur les besoins du client afin d’assurer sa satisfaction.- Trouver les meilleurs talents.- Travailler en étroite collaboration avec ses collègues sur les différentes stratégies de recrutement.- Offrir un service à la clientèle exemplaire.- Agir en tant que contact principal pour la gestion des talents.Perfectionnez vos compétences interpersonnelles et votre expertise dans le secteur de la dotation.QualificationsLe gestionnaire de compte, spécialise du recrutement devra aussi détenir...- Diplôme collégial en lien avec les ressources humaines, relations industrielles, administration, ou autre domaine pertinent- Expérience pertinente en service à la clientèle - Connaissances générales en gestion de ressources humaines- Être en mesure d’établir des relations professionnelles à long terme et de confiance-Démontrer la capacité à travailler dans un environnement dynamique à volume élevé- Avoir d’excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes- Être familier avec Word, Outlook et Excel- Avoir l'accès à un moyen de transport fiable pour se déplacer dans Montréal- Bilinguisme français et anglais au minimum 4/5SommaireVous résidez à Montréal et pensez avoir les compétences et la motivation pour occuper ce poste permanent de gestionnaire de compte, spécialise du recrutement.... qu'attendez-vous pour postuler?Chez Randstad, on s'ennuie pas!! Embarque dans l'équipe Randstad, qui se classe parmi les meilleurs employeurs au Canada!Pour plus d'infos ou pour postuler :Appel ou texto Julie : 418-564-4067Randstad est la plus grande agence de placement au Canada et chaque consultant est spécialisé dans son domaine. En plus de vous éclairer dans votre recherche d’emploi, ils seront en mesure de vous conseiller afin de vous aider à trouver un emploi à la hauteur de vos compétences.La santé et la sécurité au travail étant au cœur de nos priorités, vous aurez également l’opportunité d’avoir accès à notre formation en ligne complètement gratuite.Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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