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17 Contract Customer service & call center jobs found in Longueuil, Québec

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    • montreal, québec
    • contract
    • $22.00 per hour
    Are you looking for a new and exciting challenge? Are you a dynamic person with a strong interest in customer service? We are looking for a Customer Account Specialist with experience in B2B and order management for a 5-month contract with the possibility of extension and available to work remote now till switching to office in the EAST end of Montreal.As a Customer Account Specialist - B2B, you will be responsible for answering emails and calls from customers with questions about services and products, as well as their online orders. $22 /hStart Date : As soon as possible *Fluency Level English and French is a must ! #b2b #remotework #remotejob #workfromhome #Montrealjobs #anjoue #customerservice #accountmanager #B2B #customercare #client #hiringnow #hiringalert #montrealhiring #businesstobusiness #accountmanagerAdvantagesWhy you would like to apply for this role as an Accounts Receivable Specialist - B2B: - Daytime hours Monday to Friday between 8am - 5pm; for a total of 37. 5 hours/week - For the first few months working from home, afterwards possible return to the company's offices: hybrid mode - Location near public transportation (East of Montreal: Pie IX- Jarry)- 5 month contract, possibility of extension - A collaborative environment based on teamwork, continuous improvement and fun! ResponsibilitiesSpecifically, you will - Responding to customer emails and calls (inbound calls only) with outstanding service - Taking orders through to problem resolution - Provide explanations of the company's products and services - Offer, when appropriate, alternative solutions to customer problems in order to build customer loyalty by resolving the problem in one call- If necessary, follow up with customers to ensure that appropriate action has been taken and that the technical problem has been resolved to the customer's satisfaction.- Use different computer systems to document all customer interactions and include a variety of information QualificationsSkills required as a B2B account specialist:- Fluently bilingual in French and English, both written and spoken. - Minimum 3 years experience in a customer service and contact center or similar role managing B2B accounts. - Excellent knowledge of telephone courtesy and customer interaction techniques- Strong problem solving skills- Professional and positive attitude - Ability to manage priorities and meet deadlines - Knowledge of Excel or SAP is an asset - Available to work in the EAST end of Montreal when working from home is no longer possible. SummaryIf you are interested in the position of Accounts Receivable Specialist - B2B, please apply online or contact us via email atJessica Yel OzbekJessica.yelozbek@randstad.caFlorence Lefebvreflorence.lefebvre@randstad.caSebastien Houle:sebastien.houle@randstad.caAlso, if you know of anyone interested in similar positions, or looking for work, please feel free to contact us or give them our contact information! It will be our pleasure to meet them!Follow us on Facebook : Randstad Canada - emplois service à la clientèle and Instagram : cxmontreal_randstad Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    Are you looking for a new and exciting challenge? Are you a dynamic person with a strong interest in customer service? We are looking for a Customer Account Specialist with experience in B2B and order management for a 5-month contract with the possibility of extension and available to work remote now till switching to office in the EAST end of Montreal.As a Customer Account Specialist - B2B, you will be responsible for answering emails and calls from customers with questions about services and products, as well as their online orders. $22 /hStart Date : As soon as possible *Fluency Level English and French is a must ! #b2b #remotework #remotejob #workfromhome #Montrealjobs #anjoue #customerservice #accountmanager #B2B #customercare #client #hiringnow #hiringalert #montrealhiring #businesstobusiness #accountmanagerAdvantagesWhy you would like to apply for this role as an Accounts Receivable Specialist - B2B: - Daytime hours Monday to Friday between 8am - 5pm; for a total of 37. 5 hours/week - For the first few months working from home, afterwards possible return to the company's offices: hybrid mode - Location near public transportation (East of Montreal: Pie IX- Jarry)- 5 month contract, possibility of extension - A collaborative environment based on teamwork, continuous improvement and fun! ResponsibilitiesSpecifically, you will - Responding to customer emails and calls (inbound calls only) with outstanding service - Taking orders through to problem resolution - Provide explanations of the company's products and services - Offer, when appropriate, alternative solutions to customer problems in order to build customer loyalty by resolving the problem in one call- If necessary, follow up with customers to ensure that appropriate action has been taken and that the technical problem has been resolved to the customer's satisfaction.- Use different computer systems to document all customer interactions and include a variety of information QualificationsSkills required as a B2B account specialist:- Fluently bilingual in French and English, both written and spoken. - Minimum 3 years experience in a customer service and contact center or similar role managing B2B accounts. - Excellent knowledge of telephone courtesy and customer interaction techniques- Strong problem solving skills- Professional and positive attitude - Ability to manage priorities and meet deadlines - Knowledge of Excel or SAP is an asset - Available to work in the EAST end of Montreal when working from home is no longer possible. SummaryIf you are interested in the position of Accounts Receivable Specialist - B2B, please apply online or contact us via email atJessica Yel OzbekJessica.yelozbek@randstad.caFlorence Lefebvreflorence.lefebvre@randstad.caSebastien Houle:sebastien.houle@randstad.caAlso, if you know of anyone interested in similar positions, or looking for work, please feel free to contact us or give them our contact information! It will be our pleasure to meet them!Follow us on Facebook : Randstad Canada - emplois service à la clientèle and Instagram : cxmontreal_randstad Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    • montreal, québec
    • contract
    Are you a customer service professional with previous experience in a fast paced call centre environment? If so we have a great opportunity for you! Our client in the insurance industry is seeking a Bilingual Account Analyst - Call Centre to work a 12 month assignment (with potential for permanence) in their Montreal, QC office . The successful candidate will work 37.5 hours per week at a rate of $19.50 per hour.Advantages• Gain experience working for a well-known insurance company• Earn a rate of $19.50 per hour• Full time hours on a 12 month contract, with potential for permanence• Montreal, QC location ResponsibilitiesOffer excellent customer service to brokers and internal / external customers regarding the collection of premium payable directly to the company. Resolve discrepancies by working in collaboration with the underwriting and our brokers.Responsibilities:• Handle all incoming calls and emails for Personal Lines & Commercial Lines• Modify billing methods• Modify banking information• Transaction & application of credit card payments• Reinstatement of cancelled policies based on approved guidelinesQualifications• Bilingual in French and English• Ability to handle several tasks quickly and precisely in a proactive environment• 1-2 years’ experience in a call centre is preferred• Precise and proficient typing skills• Organized• Logical and Analytical• Knowledge of basic Accounting Principles is an asset• Good knowledge of Excel and Word• Ability to adapt to changeSummaryAre you a customer service professional with previous experience in a fast paced call centre environment? If so we have a great opportunity for you! Our client in the insurance industry is seeking a Bilingual Account Analyst - Call Centre to work a 12 month assignment (with potential for permanence) in their Montreal, QC office. The successful candidate will work 37.5 hours per week at a rate of $19.50 per hour.Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    Are you a customer service professional with previous experience in a fast paced call centre environment? If so we have a great opportunity for you! Our client in the insurance industry is seeking a Bilingual Account Analyst - Call Centre to work a 12 month assignment (with potential for permanence) in their Montreal, QC office . The successful candidate will work 37.5 hours per week at a rate of $19.50 per hour.Advantages• Gain experience working for a well-known insurance company• Earn a rate of $19.50 per hour• Full time hours on a 12 month contract, with potential for permanence• Montreal, QC location ResponsibilitiesOffer excellent customer service to brokers and internal / external customers regarding the collection of premium payable directly to the company. Resolve discrepancies by working in collaboration with the underwriting and our brokers.Responsibilities:• Handle all incoming calls and emails for Personal Lines & Commercial Lines• Modify billing methods• Modify banking information• Transaction & application of credit card payments• Reinstatement of cancelled policies based on approved guidelinesQualifications• Bilingual in French and English• Ability to handle several tasks quickly and precisely in a proactive environment• 1-2 years’ experience in a call centre is preferred• Precise and proficient typing skills• Organized• Logical and Analytical• Knowledge of basic Accounting Principles is an asset• Good knowledge of Excel and Word• Ability to adapt to changeSummaryAre you a customer service professional with previous experience in a fast paced call centre environment? If so we have a great opportunity for you! Our client in the insurance industry is seeking a Bilingual Account Analyst - Call Centre to work a 12 month assignment (with potential for permanence) in their Montreal, QC office. The successful candidate will work 37.5 hours per week at a rate of $19.50 per hour.Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    • montreal, québec
    • contract
    • $30.00 - $33.00 per hour
    Vous aimez la flexibilité d'un emploi hybride ? Vous êtes une personne dynamique et vous possédez un intérêt marqué pour le service à la clientèle? Nous sommes à la recherche d'un représentant de service à la clientèle B2B pour une grande compagnie dans le domaine alimentaire.- Salaire de 60k-65k par année de l'heure selon expérience - Horaire de jour entre 8h00 – 18h00; pour un total de 37. 5 heures/ semaine - Travail à domicile ou au bureau dans le vieux Montréal - Belle opportunité d'apprentissage AvantagesPourquoi vous aimeriez appliquer pour ce rôle étant que représentante de service aux clients B2B: - Salaire concurrentiel;- Horaire de jour entre 8h00 – 18h00; pour un total de 37. 5 heures/ semaine - Un environnement collaboratif basé sur le travail d’équipe, l’amélioration continue et le plaisir! - Équipement fourni par la compagnie; - Possbilité d'obtenir la permanence avec la compagnie ResponsabilitésEn tant que conseiller B2B, vous serez responsable de répondre aux courriels et appels des clients ayant des questions concernant les services et les produits ainsi que leurs commandes en ligne. Plus precisement: - Répondre aux courriels et appels des clients et fournisseurs en assurant un service hors pair - Faire la prise de commandes jusqu’à la résolution de problèmes - gestion comptes B2B - Fournir des explications sur les produits et services de l’entreprise - Offrir, lorsque la situation le commande, des solutions de rechange aux problèmes des clients dans le but de fidéliser le client en réglant le problème en un seul appel- Au besoin, assurer le suivi auprès des clients pour s’assurer que les mesures appropriées ont été prises et que la requête du client a été réglé à leur satisfaction - Utiliser différents systèmes informatiques pour documenter toutes les interactions avec les clients et inclure une multitude d’informations - Garder de bonnes relations d'affaires avec les clients internes et externes de la compagnie QualificationsLes habiletés exigées pour le poste sont: - Être parfaitement bilingue tant en français qu’en anglais, parlé et écrit - Avoir de 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine du service à la clientèle / centre d'appels / gestion comptes clients B2B - Savoir faire preuve de souplesse et respecter les échéances - Excellente connaissance des règles de courtoisie au téléphone et des techniques d’interaction avec la clientèle - Solides aptitudes pour la résolution de problèmes- Professionnel et attitude positive, expérience B2B - Expérience dans le secteur des biens de consommation - un atout- Connaissance du logiciel SAP - un atoutSommaire- Salaire de 60k-65k par année de l'heure selon expérience - Horaire de jour entre 8h00 – 18h00; pour un total de 37. 5 heures/ semaine - Travail à domicile ou au bureau dans le vieux Montréal - Belle opportunité d'apprentissage Le poste vous intéresse ? Envoyez votre CV avec pour objet "représentant B2B"florence.lefebvre@randstad.caSefika.YelOzbek@randstad.caDe plus, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, n'hésitez pas à leur communiquer nos coordonnées ; nous nous ferons un plaisir de les aider !Au plaisir de discuter de cette opportunité avec vous, Florence, Jessica, Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Vous aimez la flexibilité d'un emploi hybride ? Vous êtes une personne dynamique et vous possédez un intérêt marqué pour le service à la clientèle? Nous sommes à la recherche d'un représentant de service à la clientèle B2B pour une grande compagnie dans le domaine alimentaire.- Salaire de 60k-65k par année de l'heure selon expérience - Horaire de jour entre 8h00 – 18h00; pour un total de 37. 5 heures/ semaine - Travail à domicile ou au bureau dans le vieux Montréal - Belle opportunité d'apprentissage AvantagesPourquoi vous aimeriez appliquer pour ce rôle étant que représentante de service aux clients B2B: - Salaire concurrentiel;- Horaire de jour entre 8h00 – 18h00; pour un total de 37. 5 heures/ semaine - Un environnement collaboratif basé sur le travail d’équipe, l’amélioration continue et le plaisir! - Équipement fourni par la compagnie; - Possbilité d'obtenir la permanence avec la compagnie ResponsabilitésEn tant que conseiller B2B, vous serez responsable de répondre aux courriels et appels des clients ayant des questions concernant les services et les produits ainsi que leurs commandes en ligne. Plus precisement: - Répondre aux courriels et appels des clients et fournisseurs en assurant un service hors pair - Faire la prise de commandes jusqu’à la résolution de problèmes - gestion comptes B2B - Fournir des explications sur les produits et services de l’entreprise - Offrir, lorsque la situation le commande, des solutions de rechange aux problèmes des clients dans le but de fidéliser le client en réglant le problème en un seul appel- Au besoin, assurer le suivi auprès des clients pour s’assurer que les mesures appropriées ont été prises et que la requête du client a été réglé à leur satisfaction - Utiliser différents systèmes informatiques pour documenter toutes les interactions avec les clients et inclure une multitude d’informations - Garder de bonnes relations d'affaires avec les clients internes et externes de la compagnie QualificationsLes habiletés exigées pour le poste sont: - Être parfaitement bilingue tant en français qu’en anglais, parlé et écrit - Avoir de 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine du service à la clientèle / centre d'appels / gestion comptes clients B2B - Savoir faire preuve de souplesse et respecter les échéances - Excellente connaissance des règles de courtoisie au téléphone et des techniques d’interaction avec la clientèle - Solides aptitudes pour la résolution de problèmes- Professionnel et attitude positive, expérience B2B - Expérience dans le secteur des biens de consommation - un atout- Connaissance du logiciel SAP - un atoutSommaire- Salaire de 60k-65k par année de l'heure selon expérience - Horaire de jour entre 8h00 – 18h00; pour un total de 37. 5 heures/ semaine - Travail à domicile ou au bureau dans le vieux Montréal - Belle opportunité d'apprentissage Le poste vous intéresse ? Envoyez votre CV avec pour objet "représentant B2B"florence.lefebvre@randstad.caSefika.YelOzbek@randstad.caDe plus, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, n'hésitez pas à leur communiquer nos coordonnées ; nous nous ferons un plaisir de les aider !Au plaisir de discuter de cette opportunité avec vous, Florence, Jessica, Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    • montreal, québec
    • contract
    Are you looking for a new and exciting challenge? Are you a dynamic person with a strong interest in customer service? We are looking for a Customer Account Specialist with experience in B2B and order management for a 5-month contract with the possibility of extension.As a Customer Account Specialist - B2B, you will be responsible for answering emails and calls from customers with questions about services and products, as well as their online orders. AdvantagesWhy you would like to apply for this role as an Accounts Receivable Specialist - B2B: - Daytime hours Monday to Friday between 8am - 5pm; for a total of 37. 5 hours/week - For the first few months working from home, afterwards possible return to the company's offices: hybrid mode - Location near public transportation (East of Montreal: Pie IX- Jarry)- 5 month contract, possibility of extension - A collaborative environment based on teamwork, continuous improvement and fun! ResponsibilitiesSpecifically, you will - Responding to customer emails and calls (inbound calls only) with outstanding service - Taking orders through to problem resolution - Provide explanations of the company's products and services - Offer, when appropriate, alternative solutions to customer problems in order to build customer loyalty by resolving the problem in one call- If necessary, follow up with customers to ensure that appropriate action has been taken and that the technical problem has been resolved to the customer's satisfaction.- Use different computer systems to document all customer interactions and include a variety of information QualificationsSkills required as a B2B account specialist:- Fluently bilingual in French and English, both written and spoken. - Minimum 3 years experience in a customer service and contact centre or similar role managing B2B accounts. - Excellent knowledge of telephone courtesy and customer interaction techniques- Strong problem solving skills- Professional and positive attitude - Ability to manage priorities and meet deadlines - Knowledge of Excel or SAP is an asset - Available to work in the EAST end of Montreal when working from home is no longer possible. SummaryIf you are interested in the position of Accounts Receivable Specialist - B2B, please apply online or contact us via email atJessica Yel OzbekJessica.yelozbek@randstad.caFlorence Lefebvreflorence.lefebvre@randstad.caSebastien Houle:sebastien.houle@randstad.caAlso, if you know of anyone interested in similar positions, or looking for work, please feel free to contact us or give them our contact information! It will be our pleasure to meet them!Follow us on Facebook : Randstad Canada - emplois service à la clientèle and Instagram : cxmontreal_randstad Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    Are you looking for a new and exciting challenge? Are you a dynamic person with a strong interest in customer service? We are looking for a Customer Account Specialist with experience in B2B and order management for a 5-month contract with the possibility of extension.As a Customer Account Specialist - B2B, you will be responsible for answering emails and calls from customers with questions about services and products, as well as their online orders. AdvantagesWhy you would like to apply for this role as an Accounts Receivable Specialist - B2B: - Daytime hours Monday to Friday between 8am - 5pm; for a total of 37. 5 hours/week - For the first few months working from home, afterwards possible return to the company's offices: hybrid mode - Location near public transportation (East of Montreal: Pie IX- Jarry)- 5 month contract, possibility of extension - A collaborative environment based on teamwork, continuous improvement and fun! ResponsibilitiesSpecifically, you will - Responding to customer emails and calls (inbound calls only) with outstanding service - Taking orders through to problem resolution - Provide explanations of the company's products and services - Offer, when appropriate, alternative solutions to customer problems in order to build customer loyalty by resolving the problem in one call- If necessary, follow up with customers to ensure that appropriate action has been taken and that the technical problem has been resolved to the customer's satisfaction.- Use different computer systems to document all customer interactions and include a variety of information QualificationsSkills required as a B2B account specialist:- Fluently bilingual in French and English, both written and spoken. - Minimum 3 years experience in a customer service and contact centre or similar role managing B2B accounts. - Excellent knowledge of telephone courtesy and customer interaction techniques- Strong problem solving skills- Professional and positive attitude - Ability to manage priorities and meet deadlines - Knowledge of Excel or SAP is an asset - Available to work in the EAST end of Montreal when working from home is no longer possible. SummaryIf you are interested in the position of Accounts Receivable Specialist - B2B, please apply online or contact us via email atJessica Yel OzbekJessica.yelozbek@randstad.caFlorence Lefebvreflorence.lefebvre@randstad.caSebastien Houle:sebastien.houle@randstad.caAlso, if you know of anyone interested in similar positions, or looking for work, please feel free to contact us or give them our contact information! It will be our pleasure to meet them!Follow us on Facebook : Randstad Canada - emplois service à la clientèle and Instagram : cxmontreal_randstad Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    • montreal, québec
    • contract
    • $33.49 - $41.35 per hour
    Do you have experience and interest in project management? Are you interested in or passionate about the insurance industry? Are you looking for a job that offers you the flexibility of working from home? We have the job for you! Randstad is currently recruiting for a Project Manager for a reinsurance company. Schedule: Monday to Friday (possibility to start at 8AM or 9H30AM) - 8 hour shiftsSalary: between $65,300 and $80,625 depending on experienceLocation: from home, possibility of a hybrid mode if you wish to go to the office (Montreal or Ontario)Duration: 12 months with possibility of extensionTraining: 1-2 weeksAdvantagesHere are the advantages of working as an Implementation Lead for this company - Quick start in employment; - Competitive salary; - Work with large insurance companies and develop expertise in this field; - Friendly and dynamic team. ResponsibilitiesHere are the responsibilities you will have as an Implementation Lead for this company: - Handle the implementation of the company's new software; - Become an expert on this software to be able to explain it to the customers; - Support the clients during this change; - Ensure the smooth running of the project, provide follow-ups; - Resolve customer issues and questions about the software by phone or email;- Provide excellent customer service and support. QualificationsTo work as a Implementation Lead, you must:- Have at least 2 years of project management and customer service experience;- Be comfortable with a high volume of calls and emails;- Have good communication and interpersonal skills; - Be bilingual (French and English); - Be comfortable with technology; - Experience in the insurance industry (life or health) - an asset***.SummaryDo you have experience and interest in project management? Are you interested in or passionate about the insurance industry? Are you looking for a job that offers you the flexibility of working from home? We have the job for you! Randstad is currently recruiting for a Project Manager for a reinsurance company. Schedule: Monday to Friday (possibility to start at 8AM or 9H30AM) - 8 hour shiftsSalary: between $65,300 and $80,625 depending on experienceLocation: from home, possibility of a hybrid mode if you wish to go to the office (Montreal or Ontario)Duration: 12 months with possibility of extensionTraining: 1-2 weeksYou have the required qualifications and are interested in this description? Send me an email at florence.lefebvre@randstad.ca with the Subject 'Implementation Lead - Insurance'. Looking forward to talking with you! Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    Do you have experience and interest in project management? Are you interested in or passionate about the insurance industry? Are you looking for a job that offers you the flexibility of working from home? We have the job for you! Randstad is currently recruiting for a Project Manager for a reinsurance company. Schedule: Monday to Friday (possibility to start at 8AM or 9H30AM) - 8 hour shiftsSalary: between $65,300 and $80,625 depending on experienceLocation: from home, possibility of a hybrid mode if you wish to go to the office (Montreal or Ontario)Duration: 12 months with possibility of extensionTraining: 1-2 weeksAdvantagesHere are the advantages of working as an Implementation Lead for this company - Quick start in employment; - Competitive salary; - Work with large insurance companies and develop expertise in this field; - Friendly and dynamic team. ResponsibilitiesHere are the responsibilities you will have as an Implementation Lead for this company: - Handle the implementation of the company's new software; - Become an expert on this software to be able to explain it to the customers; - Support the clients during this change; - Ensure the smooth running of the project, provide follow-ups; - Resolve customer issues and questions about the software by phone or email;- Provide excellent customer service and support. QualificationsTo work as a Implementation Lead, you must:- Have at least 2 years of project management and customer service experience;- Be comfortable with a high volume of calls and emails;- Have good communication and interpersonal skills; - Be bilingual (French and English); - Be comfortable with technology; - Experience in the insurance industry (life or health) - an asset***.SummaryDo you have experience and interest in project management? Are you interested in or passionate about the insurance industry? Are you looking for a job that offers you the flexibility of working from home? We have the job for you! Randstad is currently recruiting for a Project Manager for a reinsurance company. Schedule: Monday to Friday (possibility to start at 8AM or 9H30AM) - 8 hour shiftsSalary: between $65,300 and $80,625 depending on experienceLocation: from home, possibility of a hybrid mode if you wish to go to the office (Montreal or Ontario)Duration: 12 months with possibility of extensionTraining: 1-2 weeksYou have the required qualifications and are interested in this description? Send me an email at florence.lefebvre@randstad.ca with the Subject 'Implementation Lead - Insurance'. Looking forward to talking with you! Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    • montreal, québec
    • contract
    • $15.61 per hour
    Now hiring PART TIME or FULL TIME - Make your own schedule as a Fundraising Agent and WORK FROM HOME !!Are you a good communicator ? Do you have interest in being part of the Fundraising team and make a difference with your contributions by connecting the Donors ?We are hiring strong communicators who effectively demonstrate a passion for progressive organizations over the phone .You will be familiar with Fundraising SCRIPTS for outbound calls to existing Donors with specific organizations. Working fully remotely, this is a great role if you have wanted to get into more of an "office" job! FLUENCY level ENGLISH is required !- $15.61 base salary + bonuses upon performance- You have the ability to pick the days you can work!- Shifts between Monday -Friday 12:30PM to 9:00PM ( 5PM-9PM Shift Option ) and Weekends 12:00AM to 6:00PM- Min 20 h per week up to 40 H per week- You need to be available for Min 3 shifts- TRAINING 4 FULL DAYS 12:30 AM -9 PM (May 24-25-26-27 ) You need to be fully available for the training - START DATE : May 24th , 2022NOTE : If you do not have Fundraising experience, make a research and gain knowledge about qualification and skills for this role !!!#workfromhome #customerservice #remotejob #fundraising #customerservice #fundraiser #remotejob #parttime #fulltime #parttime #partimejob #fundraising #hiringnow Advantages- You have the ability to pick the days you can work!- Additional incentives for achieving targets- Work from Home to start!- Work for a great company- Great networking opportunity- Starting as a contractual role that turns into permanencyResponsibilities- Outbound calling to the existing donors- Demonstrating SOFT SKILLS as Fundraising Agent on calls- Achieving pre-established goals- Documenting interactions with callers- Maintaining professionalism over the phone with call recipients- Entering data and documenting relevant notes- this position pays 15.61$ as a base + additional amounts for incentivesQualifications- Fluently in English- Tech Savvy, active computer user, fast typing skills- Strong communicator and effective presenter of organizations- Social awareness and ability to build a trusting relationship.- Skills to handle the answer " no" - " Not interested " and able to handle calls with different profiles- Good listening skills and computer skills- Must be able to type accurately and at an above average pace- Experience in Retail, Restaurants, in fast paced work environment is asset- Direct call center experience is a strong asset,- Sales and customer service experience is asset- Equipment is NOT provided, please make sure whether your personal computer is working with minimum Windows 10 or upgrades !- You need to connect the Ethernet cable to the computer / Cable could be provided Summary- $15.61 base salary + bonuses upon performance- You have the ability to pick the days you can work!shifts between Monday -Friday 12:30PM to 9:00PM and Weekends 12:00AM to 6:00PM- Min 20 h per week up to 40 H per week - Must be available to work a minimum of 3 shifts per week-Work from Home-START DATE : May 24th, 2022Do you recognize yourself or know anybody that fits the position qualifications ! Email us directly with the subject "Bilingual Fundraiser Agent"NOTE : If you do not have Fundraising experience, do research and gain knowledge about qualification and skills for this role !!!Jessica Yel Ozbek - jessica.yelozbek@randstad.caFlorence Lefebvre - florence.lefebvre@randstad.caStephanie Bouasria - stephanie.bouasria@randstad.caSebastien Houle - sebastien.houle@randstad.caKaren Leiton -karen.leiton@randstad.caRandstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    Now hiring PART TIME or FULL TIME - Make your own schedule as a Fundraising Agent and WORK FROM HOME !!Are you a good communicator ? Do you have interest in being part of the Fundraising team and make a difference with your contributions by connecting the Donors ?We are hiring strong communicators who effectively demonstrate a passion for progressive organizations over the phone .You will be familiar with Fundraising SCRIPTS for outbound calls to existing Donors with specific organizations. Working fully remotely, this is a great role if you have wanted to get into more of an "office" job! FLUENCY level ENGLISH is required !- $15.61 base salary + bonuses upon performance- You have the ability to pick the days you can work!- Shifts between Monday -Friday 12:30PM to 9:00PM ( 5PM-9PM Shift Option ) and Weekends 12:00AM to 6:00PM- Min 20 h per week up to 40 H per week- You need to be available for Min 3 shifts- TRAINING 4 FULL DAYS 12:30 AM -9 PM (May 24-25-26-27 ) You need to be fully available for the training - START DATE : May 24th , 2022NOTE : If you do not have Fundraising experience, make a research and gain knowledge about qualification and skills for this role !!!#workfromhome #customerservice #remotejob #fundraising #customerservice #fundraiser #remotejob #parttime #fulltime #parttime #partimejob #fundraising #hiringnow Advantages- You have the ability to pick the days you can work!- Additional incentives for achieving targets- Work from Home to start!- Work for a great company- Great networking opportunity- Starting as a contractual role that turns into permanencyResponsibilities- Outbound calling to the existing donors- Demonstrating SOFT SKILLS as Fundraising Agent on calls- Achieving pre-established goals- Documenting interactions with callers- Maintaining professionalism over the phone with call recipients- Entering data and documenting relevant notes- this position pays 15.61$ as a base + additional amounts for incentivesQualifications- Fluently in English- Tech Savvy, active computer user, fast typing skills- Strong communicator and effective presenter of organizations- Social awareness and ability to build a trusting relationship.- Skills to handle the answer " no" - " Not interested " and able to handle calls with different profiles- Good listening skills and computer skills- Must be able to type accurately and at an above average pace- Experience in Retail, Restaurants, in fast paced work environment is asset- Direct call center experience is a strong asset,- Sales and customer service experience is asset- Equipment is NOT provided, please make sure whether your personal computer is working with minimum Windows 10 or upgrades !- You need to connect the Ethernet cable to the computer / Cable could be provided Summary- $15.61 base salary + bonuses upon performance- You have the ability to pick the days you can work!shifts between Monday -Friday 12:30PM to 9:00PM and Weekends 12:00AM to 6:00PM- Min 20 h per week up to 40 H per week - Must be available to work a minimum of 3 shifts per week-Work from Home-START DATE : May 24th, 2022Do you recognize yourself or know anybody that fits the position qualifications ! Email us directly with the subject "Bilingual Fundraiser Agent"NOTE : If you do not have Fundraising experience, do research and gain knowledge about qualification and skills for this role !!!Jessica Yel Ozbek - jessica.yelozbek@randstad.caFlorence Lefebvre - florence.lefebvre@randstad.caStephanie Bouasria - stephanie.bouasria@randstad.caSebastien Houle - sebastien.houle@randstad.caKaren Leiton -karen.leiton@randstad.caRandstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    • montreal, québec
    • contract
    Vous maîtrisez le français et l'anglais ? Avez-vous de solides compétences en service à la clientèle?Notre client, un chef de file dans l'industrie des avantages sociaux et des assurances, est à la recherche de personnes pour se joindre à son équipe en tant que représentant bilingue du service à la clientèle.Ce rôle est du travail à domicile pour le moment pour la région de Montréal. Appliquer maintenant!Avantages• Travaillez à domicile pour l'instant• Emplacement de Montréal• Horaire : du lundi au vendredi• Mission de 6 mois• Date de début : 4 avril 2022• Quarts roulants de 8h00 à 20h00• Heures : 37,5 heures par semaine• Salaire : 19$/hLorsque vous êtes placé par l'intermédiaire de Randstad, vous avez également droit à des tarifs préférentiels sur l'assurance maladie, dentaire et vie, ainsi qu'à un service de remise d'entreprise. Ce programme à valeur ajoutée vous offre un large éventail d'options pour répondre à vos besoins.ResponsabilitésEn tant que représentant du service à la clientèle bilingue, vous serez responsable de :• Répondre aux appels téléphoniques entrants, aux chats et aux tickets• Aider les appelants à résoudre les problèmes de connexion• Aider les clients à s'inscrire/naviguer sur le portail en ligne• Répondre aux demandes des clients concernant leurs avantages• Assurer le suivi des clients via des rappels ou des e-mails de suiviQualifications- Le bilinguisme est obligatoire (français et anglais) - Ecrit et Parlé;- Minimum 2 ans d'expérience dans un poste de centre d'appels- Excellentes compétences informatiques (Word, Excel, Outlook);- Capacité à naviguer entre plusieurs applications informatiques en même temps.SommaireQualifié et intéressé par ce poste ? Créez votre profil sur www.randstad.ca et postulez en ligne. Les candidats qualifiés seront contactés.Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Vous maîtrisez le français et l'anglais ? Avez-vous de solides compétences en service à la clientèle?Notre client, un chef de file dans l'industrie des avantages sociaux et des assurances, est à la recherche de personnes pour se joindre à son équipe en tant que représentant bilingue du service à la clientèle.Ce rôle est du travail à domicile pour le moment pour la région de Montréal. Appliquer maintenant!Avantages• Travaillez à domicile pour l'instant• Emplacement de Montréal• Horaire : du lundi au vendredi• Mission de 6 mois• Date de début : 4 avril 2022• Quarts roulants de 8h00 à 20h00• Heures : 37,5 heures par semaine• Salaire : 19$/hLorsque vous êtes placé par l'intermédiaire de Randstad, vous avez également droit à des tarifs préférentiels sur l'assurance maladie, dentaire et vie, ainsi qu'à un service de remise d'entreprise. Ce programme à valeur ajoutée vous offre un large éventail d'options pour répondre à vos besoins.ResponsabilitésEn tant que représentant du service à la clientèle bilingue, vous serez responsable de :• Répondre aux appels téléphoniques entrants, aux chats et aux tickets• Aider les appelants à résoudre les problèmes de connexion• Aider les clients à s'inscrire/naviguer sur le portail en ligne• Répondre aux demandes des clients concernant leurs avantages• Assurer le suivi des clients via des rappels ou des e-mails de suiviQualifications- Le bilinguisme est obligatoire (français et anglais) - Ecrit et Parlé;- Minimum 2 ans d'expérience dans un poste de centre d'appels- Excellentes compétences informatiques (Word, Excel, Outlook);- Capacité à naviguer entre plusieurs applications informatiques en même temps.SommaireQualifié et intéressé par ce poste ? Créez votre profil sur www.randstad.ca et postulez en ligne. Les candidats qualifiés seront contactés.Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    • montreal, québec
    • contract
    Êtes-vous un professionnel du service à la clientèle avec une expérience antérieure dans un environnement de centre d'appels au rythme rapide ? Si c'est le cas, nous avons une excellente opportunité pour vous! Notre client dans l'industrie de l'assurance est à la recherche d'un analyste de compte bilingue - Centre d'appels pour travailler une affectation de 12 mois (avec potentiel de permanence) dans leur bureau de Montréal, QC . Le candidat retenu travaillera 37,5 heures par semaine à un taux de 19,50 $ l'heure.Avantages• Acquérir de l'expérience de travail pour une compagnie d'assurance bien connue• Gagnez un taux de 19,50 $ de l'heure• Heures à temps plein sur un contrat de 12 mois, avec possibilité de permanence• Emplacement de Montréal, QC ResponsabilitésAssurer un service a la clientèle hors pair auprès des courtiers et clients externes et internes relativement à la collection des primes qui sont payables directement à la compagnie. Résoudre les divergences en travaillant en étroite collaboration avec le service de souscription et nos courtiers.Responsabilités :• Répondre et traiter tous les appels et courriels entrants pour les lignes personnelles et lignes commerciale• Modification de la facturation• Modification d’information bancaire• Transaction et application de paiement par carte de crédit• Réinstallation de police selon les normes spécifiéQualifications• Bilingue en français et en anglais• Capacité à gérer plusieurs tâches rapidement et avec précision dans un environnement proactif• Une expérience de 1 à 2 ans dans un centre d'appels est préférable• Compétences de dactylographie précises et compétentes• Organisé• Logique et analytique• Connaissance des principes comptables de base est un atout• Bonne connaissance d'Excel et de Word• Capacité d'adaptation au changementSommaireÊtes-vous un professionnel du service à la clientèle avec une expérience antérieure dans un environnement de centre d'appels au rythme rapide ? Si c'est le cas, nous avons une excellente opportunité pour vous! Notre client dans l'industrie de l'assurance est à la recherche d'un analyste de compte bilingue - Centre d'appels pour travailler une affectation de 12 mois (avec potentiel de permanence) dans leur bureau de Montréal, QC . Le candidat retenu travaillera 37,5 heures par semaine à un taux de 19,50 $ l'heure.Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Êtes-vous un professionnel du service à la clientèle avec une expérience antérieure dans un environnement de centre d'appels au rythme rapide ? Si c'est le cas, nous avons une excellente opportunité pour vous! Notre client dans l'industrie de l'assurance est à la recherche d'un analyste de compte bilingue - Centre d'appels pour travailler une affectation de 12 mois (avec potentiel de permanence) dans leur bureau de Montréal, QC . Le candidat retenu travaillera 37,5 heures par semaine à un taux de 19,50 $ l'heure.Avantages• Acquérir de l'expérience de travail pour une compagnie d'assurance bien connue• Gagnez un taux de 19,50 $ de l'heure• Heures à temps plein sur un contrat de 12 mois, avec possibilité de permanence• Emplacement de Montréal, QC ResponsabilitésAssurer un service a la clientèle hors pair auprès des courtiers et clients externes et internes relativement à la collection des primes qui sont payables directement à la compagnie. Résoudre les divergences en travaillant en étroite collaboration avec le service de souscription et nos courtiers.Responsabilités :• Répondre et traiter tous les appels et courriels entrants pour les lignes personnelles et lignes commerciale• Modification de la facturation• Modification d’information bancaire• Transaction et application de paiement par carte de crédit• Réinstallation de police selon les normes spécifiéQualifications• Bilingue en français et en anglais• Capacité à gérer plusieurs tâches rapidement et avec précision dans un environnement proactif• Une expérience de 1 à 2 ans dans un centre d'appels est préférable• Compétences de dactylographie précises et compétentes• Organisé• Logique et analytique• Connaissance des principes comptables de base est un atout• Bonne connaissance d'Excel et de Word• Capacité d'adaptation au changementSommaireÊtes-vous un professionnel du service à la clientèle avec une expérience antérieure dans un environnement de centre d'appels au rythme rapide ? Si c'est le cas, nous avons une excellente opportunité pour vous! Notre client dans l'industrie de l'assurance est à la recherche d'un analyste de compte bilingue - Centre d'appels pour travailler une affectation de 12 mois (avec potentiel de permanence) dans leur bureau de Montréal, QC . Le candidat retenu travaillera 37,5 heures par semaine à un taux de 19,50 $ l'heure.Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    • montreal, québec
    • contract
    Êtes-vous à la recherche d'un nouveau défi ? Vous êtes une personne dynamique et vous possédez un intérêt marqué pour le service à la clientèle? Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste des comptes clients ayant de l'expérience en B2B et gestion de commandes pour un contrat de 5 mois avec possibilité de prolongation.En tant que spécialiste des comptes clients B2B, vous serez responsable de répondre aux courriels et appels des clients ayant des questions concernant les services et les produits ainsi que leurs commandes en ligne. AvantagesPourquoi vous aimeriez appliquer pour ce rôle étant que spécialiste des comptes clients - B2B: - Horaire de jour de lundi au vendredi entre 8h00 – 17h00; pour un total de 37. 5 heures/ semaine - Pour les premiers mois travail à domicile, par la suite possible retour aux bureaux de la compagnie : mode hybride - Emplacement près des transports publics (Est de Montréal: Pie IX- Jarry)- Contrat de 5 mois, possibilité d'extension - Un environnement collaboratif basé sur le travail d’équipe, l’amélioration continue et le plaisir! ResponsabilitésPlus précisément: - Répondre aux courriels et appels des clients (appels entrants uniquement) en assurant un service hors pair - Faire la prise de commandes jusqu’à la résolution de problèmes - Fournir des explications sur les produits et services de l’entreprise - Offrir, lorsque la situation le commande, des solutions de rechange aux problèmes des clients dans le but de fidéliser le client en réglant le problème en un seul appel- Au besoin, assurer le suivi auprès des clients pour s’assurer que les mesures appropriées ont été prises et que le problème technique a été réglé à la satisfaction du client.- Utiliser différents systèmes informatiques pour documenter toutes les interactions avec les clients et inclure une multitude d’informations QualificationsCompétences requises en tant que spécialiste des comptes B2B :- Parfaitement bilingue en français et en anglais, à l'écrit comme à l'oral. - Minimum 3 ans d'expérience dans un service client et un centre de contact ou un rôle similaire dans la gestion des comptes clients B2B. - Excellente connaissance de la courtoisie au téléphone et des techniques d'interaction avec la clientèle- Solides compétences en matière de résolution de problèmes- Attitude professionnelle et positive - Capacité à gérer les priorités et à respecter les délais - La connaissance d'Excel ou de SAP, est un atout - Disponible pour travailler dans l'EST de Montréal lorsque le travail à domicile n'est plus possible. SommaireSi le poste de spécialiste des comptes clients - B2B vous intéresse, veuillez postuler en ligne ou nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivantesJessica Yel OzbekJessica.yelozbek@randstad.caFlorence Lefebvreflorence.lefebvre@randstad.caSébastien Houlesebastien.houle@randstad.caPar ailleurs, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, ou à la recherche d'un emploi, n'hésitez pas à nous contacter ou à leur donner nos coordonnées ! Nous nous ferons un plaisir de les rencontrer !Suivez-nous sur Facebook: Randstad Canada - emplois service à la clientèle et Instagram : cxmontreal_randstad Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Êtes-vous à la recherche d'un nouveau défi ? Vous êtes une personne dynamique et vous possédez un intérêt marqué pour le service à la clientèle? Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste des comptes clients ayant de l'expérience en B2B et gestion de commandes pour un contrat de 5 mois avec possibilité de prolongation.En tant que spécialiste des comptes clients B2B, vous serez responsable de répondre aux courriels et appels des clients ayant des questions concernant les services et les produits ainsi que leurs commandes en ligne. AvantagesPourquoi vous aimeriez appliquer pour ce rôle étant que spécialiste des comptes clients - B2B: - Horaire de jour de lundi au vendredi entre 8h00 – 17h00; pour un total de 37. 5 heures/ semaine - Pour les premiers mois travail à domicile, par la suite possible retour aux bureaux de la compagnie : mode hybride - Emplacement près des transports publics (Est de Montréal: Pie IX- Jarry)- Contrat de 5 mois, possibilité d'extension - Un environnement collaboratif basé sur le travail d’équipe, l’amélioration continue et le plaisir! ResponsabilitésPlus précisément: - Répondre aux courriels et appels des clients (appels entrants uniquement) en assurant un service hors pair - Faire la prise de commandes jusqu’à la résolution de problèmes - Fournir des explications sur les produits et services de l’entreprise - Offrir, lorsque la situation le commande, des solutions de rechange aux problèmes des clients dans le but de fidéliser le client en réglant le problème en un seul appel- Au besoin, assurer le suivi auprès des clients pour s’assurer que les mesures appropriées ont été prises et que le problème technique a été réglé à la satisfaction du client.- Utiliser différents systèmes informatiques pour documenter toutes les interactions avec les clients et inclure une multitude d’informations QualificationsCompétences requises en tant que spécialiste des comptes B2B :- Parfaitement bilingue en français et en anglais, à l'écrit comme à l'oral. - Minimum 3 ans d'expérience dans un service client et un centre de contact ou un rôle similaire dans la gestion des comptes clients B2B. - Excellente connaissance de la courtoisie au téléphone et des techniques d'interaction avec la clientèle- Solides compétences en matière de résolution de problèmes- Attitude professionnelle et positive - Capacité à gérer les priorités et à respecter les délais - La connaissance d'Excel ou de SAP, est un atout - Disponible pour travailler dans l'EST de Montréal lorsque le travail à domicile n'est plus possible. SommaireSi le poste de spécialiste des comptes clients - B2B vous intéresse, veuillez postuler en ligne ou nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivantesJessica Yel OzbekJessica.yelozbek@randstad.caFlorence Lefebvreflorence.lefebvre@randstad.caSébastien Houlesebastien.houle@randstad.caPar ailleurs, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, ou à la recherche d'un emploi, n'hésitez pas à nous contacter ou à leur donner nos coordonnées ! Nous nous ferons un plaisir de les rencontrer !Suivez-nous sur Facebook: Randstad Canada - emplois service à la clientèle et Instagram : cxmontreal_randstad Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    • montreal, québec
    • contract
    • $30.00 - $33.00 per hour
    Do you like the flexibility of a hybrid job? Are you a dynamic individual with a keen interest in customer service? We are looking for a B2B customer service representative for a large company in the food industry.- Salary of 60k-65k a year depending on experience - Daytime schedule between 8:00am - 6:00pm; for a total of 37. 5 hours/week - Work from home and from the office in the Old Montreal - Great learning opportunity AdvantagesWhy you would like to apply for this role as a B2B Customer Service Representative: - Competitive salary- Daytime schedule between 8:00am - 6:00pm; for a total of 37. 5 hours/week - Work from home during the pandemic - Great learning opportunity- A collaborative environment based on teamwork, continuous improvement and fun! - Equipment provided by the company; - Possibility to have the permanency within the company ResponsibilitiesAs a B2B advisor, you will be responsible for answering emails and calls from customers with questions about services and products as well as their online orders. More specifically: - Answering emails and calls from customers and suppliers, providing outstanding service - Take orders through to problem resolution - B2B account management - Provide explanations of the company's products and services - Offer alternative solutions to customer problems, when appropriate, with the goal of building customer loyalty by resolving the problem in one call- If necessary, follow up with customers to ensure that appropriate action has been taken and that the customer's request has been resolved to their satisfaction - Use different computer systems to document all customer interactions and include a variety of information - Maintain good business relationships with the company's internal and external customers QualificationsThe skills required for the position are: - Be perfectly bilingual in both French and English, spoken and written - 3 to 5 years experience in customer service / call centre / B2B account management - Ability to be flexible and meet deadlines - Excellent knowledge of telephone courtesy and customer interaction techniques - Strong problem solving skills- Professional and positive attitude, B2B experience - Experience in the consumer goods industry - an asset- Knowledge of SAP software - an assetSummary- Salary of 60k-65k a year depending on experience - Daytime schedule between 8:00am - 6:00pm; for a total of 37. 5 hours/week - Work from home and from the office in the Old Montreal - Great learning opportunityInterested in this position? Send your CV with the subject "B2B representative".florence.lefebvre@randstad.caSefika.YelOzbek@randstad.caAlso, if you know anyone interested in similar positions, please feel free to share our contact information with them; we will be happy to provide assistance!We look forward to discussing this opportunity with you, Florence, Jessica, Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    Do you like the flexibility of a hybrid job? Are you a dynamic individual with a keen interest in customer service? We are looking for a B2B customer service representative for a large company in the food industry.- Salary of 60k-65k a year depending on experience - Daytime schedule between 8:00am - 6:00pm; for a total of 37. 5 hours/week - Work from home and from the office in the Old Montreal - Great learning opportunity AdvantagesWhy you would like to apply for this role as a B2B Customer Service Representative: - Competitive salary- Daytime schedule between 8:00am - 6:00pm; for a total of 37. 5 hours/week - Work from home during the pandemic - Great learning opportunity- A collaborative environment based on teamwork, continuous improvement and fun! - Equipment provided by the company; - Possibility to have the permanency within the company ResponsibilitiesAs a B2B advisor, you will be responsible for answering emails and calls from customers with questions about services and products as well as their online orders. More specifically: - Answering emails and calls from customers and suppliers, providing outstanding service - Take orders through to problem resolution - B2B account management - Provide explanations of the company's products and services - Offer alternative solutions to customer problems, when appropriate, with the goal of building customer loyalty by resolving the problem in one call- If necessary, follow up with customers to ensure that appropriate action has been taken and that the customer's request has been resolved to their satisfaction - Use different computer systems to document all customer interactions and include a variety of information - Maintain good business relationships with the company's internal and external customers QualificationsThe skills required for the position are: - Be perfectly bilingual in both French and English, spoken and written - 3 to 5 years experience in customer service / call centre / B2B account management - Ability to be flexible and meet deadlines - Excellent knowledge of telephone courtesy and customer interaction techniques - Strong problem solving skills- Professional and positive attitude, B2B experience - Experience in the consumer goods industry - an asset- Knowledge of SAP software - an assetSummary- Salary of 60k-65k a year depending on experience - Daytime schedule between 8:00am - 6:00pm; for a total of 37. 5 hours/week - Work from home and from the office in the Old Montreal - Great learning opportunityInterested in this position? Send your CV with the subject "B2B representative".florence.lefebvre@randstad.caSefika.YelOzbek@randstad.caAlso, if you know anyone interested in similar positions, please feel free to share our contact information with them; we will be happy to provide assistance!We look forward to discussing this opportunity with you, Florence, Jessica, Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    • montreal, québec
    • contract
    • $22.00 per hour
    Êtes-vous à la recherche d'un nouveau défi ? Vous êtes une personne dynamique et vous possédez un intérêt marqué pour le service à la clientèle? Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste des comptes clients ayant de l'expérience en B2B et gestion de commandes pour un contrat de 5 mois avec possibilité de prolongation , disponible pour travailler dans l'EST de Montréal lorsque le travail à domicile n'est plus possible.En tant que spécialiste des comptes clients B2B, vous serez responsable de répondre aux courriels et appels des clients ayant des questions concernant les services et les produits ainsi que leurs commandes en ligne. $22 /hDate de début : Dès que possible AvantagesPourquoi vous aimeriez appliquer pour ce rôle étant que spécialiste des comptes clients - B2B: - Horaire de jour de lundi au vendredi entre 8h00 – 17h00; pour un total de 37. 5 heures/ semaine - Pour les premiers mois travail à domicile, par la suite possible retour aux bureaux de la compagnie : mode hybride - Emplacement près des transports publics (Est de Montréal: Pie IX- Jarry)- Contrat de 5 mois, possibilité d'extension - Un environnement collaboratif basé sur le travail d’équipe, l’amélioration continue et le plaisir! ResponsabilitésPlus précisément: - Répondre aux courriels et appels des clients (appels entrants uniquement) en assurant un service hors pair - Faire la prise de commandes jusqu’à la résolution de problèmes - Fournir des explications sur les produits et services de l’entreprise - Offrir, lorsque la situation le commande, des solutions de rechange aux problèmes des clients dans le but de fidéliser le client en réglant le problème en un seul appel- Au besoin, assurer le suivi auprès des clients pour s’assurer que les mesures appropriées ont été prises et que le problème technique a été réglé à la satisfaction du client.- Utiliser différents systèmes informatiques pour documenter toutes les interactions avec les clients et inclure une multitude d’informations QualificationsCompétences requises en tant que spécialiste des comptes B2B :- Parfaitement bilingue en français et en anglais, à l'écrit comme à l'oral. - Minimum 3 ans d'expérience dans un service client et un centre de contact ou un rôle similaire dans la gestion des comptes clients B2B. - Excellente connaissance de la courtoisie au téléphone et des techniques d'interaction avec la clientèle- Solides compétences en matière de résolution de problèmes- Attitude professionnelle et positive - Capacité à gérer les priorités et à respecter les délais - La connaissance d'Excel ou de SAP, est un atout - Disponible pour travailler dans l'EST de Montréal lorsque le travail à domicile n'est plus possible. SommaireSi le poste de spécialiste des comptes clients - B2B vous intéresse, veuillez postuler en ligne ou nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivantesJessica Yel OzbekJessica.yelozbek@randstad.caFlorence Lefebvreflorence.lefebvre@randstad.caSébastien Houlesebastien.houle@randstad.caPar ailleurs, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, ou à la recherche d'un emploi, n'hésitez pas à nous contacter ou à leur donner nos coordonnées ! Nous nous ferons un plaisir de les rencontrer !Suivez-nous sur Facebook: Randstad Canada - emplois service à la clientèle et Instagram : cxmontreal_randstad Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Êtes-vous à la recherche d'un nouveau défi ? Vous êtes une personne dynamique et vous possédez un intérêt marqué pour le service à la clientèle? Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste des comptes clients ayant de l'expérience en B2B et gestion de commandes pour un contrat de 5 mois avec possibilité de prolongation , disponible pour travailler dans l'EST de Montréal lorsque le travail à domicile n'est plus possible.En tant que spécialiste des comptes clients B2B, vous serez responsable de répondre aux courriels et appels des clients ayant des questions concernant les services et les produits ainsi que leurs commandes en ligne. $22 /hDate de début : Dès que possible AvantagesPourquoi vous aimeriez appliquer pour ce rôle étant que spécialiste des comptes clients - B2B: - Horaire de jour de lundi au vendredi entre 8h00 – 17h00; pour un total de 37. 5 heures/ semaine - Pour les premiers mois travail à domicile, par la suite possible retour aux bureaux de la compagnie : mode hybride - Emplacement près des transports publics (Est de Montréal: Pie IX- Jarry)- Contrat de 5 mois, possibilité d'extension - Un environnement collaboratif basé sur le travail d’équipe, l’amélioration continue et le plaisir! ResponsabilitésPlus précisément: - Répondre aux courriels et appels des clients (appels entrants uniquement) en assurant un service hors pair - Faire la prise de commandes jusqu’à la résolution de problèmes - Fournir des explications sur les produits et services de l’entreprise - Offrir, lorsque la situation le commande, des solutions de rechange aux problèmes des clients dans le but de fidéliser le client en réglant le problème en un seul appel- Au besoin, assurer le suivi auprès des clients pour s’assurer que les mesures appropriées ont été prises et que le problème technique a été réglé à la satisfaction du client.- Utiliser différents systèmes informatiques pour documenter toutes les interactions avec les clients et inclure une multitude d’informations QualificationsCompétences requises en tant que spécialiste des comptes B2B :- Parfaitement bilingue en français et en anglais, à l'écrit comme à l'oral. - Minimum 3 ans d'expérience dans un service client et un centre de contact ou un rôle similaire dans la gestion des comptes clients B2B. - Excellente connaissance de la courtoisie au téléphone et des techniques d'interaction avec la clientèle- Solides compétences en matière de résolution de problèmes- Attitude professionnelle et positive - Capacité à gérer les priorités et à respecter les délais - La connaissance d'Excel ou de SAP, est un atout - Disponible pour travailler dans l'EST de Montréal lorsque le travail à domicile n'est plus possible. SommaireSi le poste de spécialiste des comptes clients - B2B vous intéresse, veuillez postuler en ligne ou nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivantesJessica Yel OzbekJessica.yelozbek@randstad.caFlorence Lefebvreflorence.lefebvre@randstad.caSébastien Houlesebastien.houle@randstad.caPar ailleurs, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, ou à la recherche d'un emploi, n'hésitez pas à nous contacter ou à leur donner nos coordonnées ! Nous nous ferons un plaisir de les rencontrer !Suivez-nous sur Facebook: Randstad Canada - emplois service à la clientèle et Instagram : cxmontreal_randstad Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    • montreal, québec
    • contract
    • $33.49 - $41.35 per hour
    Vous avez de l'expérience et de l'intérêt pour la gestion de projet? Le domaine des assurances vous intrigue ou vous passionne? Vous êtes à la recherche d'un emploi qui vous offre la flexibilité du travail de la maison? Nous avons l'emploi qu'il vous faut!! Randstad recrute actuellement pour un(e) Gestionnaire de projet pour une compagnie de Réassurance. Horaire: Lundi au vendredi (possibilité de commencer soit à 8AM ou à 9H30AM) - Quarts de 8 heuresSalaire: entre 65 300$ et 80 625$ dépendamment de l'expérienceLieu: de la maison, possiblité d'un mode hybride si vous souhaitez aller au bureau (Montréal ou Ontario)Durée: 12 mois avec possibilité d'extensionFormation: 1-2 semainesAvantagesVoici les avantages de travailler comme gestionnaire de projet pour cette compagnie: - Début en emploi rapide; - Salaire compétitif; - Travailler avec de grandes compagnies d'assurance et développer son expertise dans ce domaine; - Équipe accueillante et dynamique. ResponsabilitésVoici les responsabilités que vous aurez en tant que gestionnaire de projet pour cette compagnie: - S'occuper de la mise en oeuvre du nouveau logiciel de la compagnie; - Devenir un expert de ce logiciel pour être en mesure de bien l'expliquer aux clients; - Supporter les clients pendant ce changement; - S'assurer du bon déroulement du projet, fournir des suivis; - Résoudre les problèmes et questions des clients sur le logiciel par téléphone ou courriel;- Offrir un excellent support et service à la clientèle. QualificationsPour occuper le poste de gestionnaire de projet, vous devez: - Posséder au moins 2 années d'expérience en gestion de projets et service à la clientèle;- Être à l'aise avec un haut volume d'appels et de courriels;- Avoir de bonne aptitudes communicationnelles et relationnelles; - Être bilingue (Français et Anglais); - Être à l'aise avec la technologie; - Posséder de l'expérience dans le domaine des assurances (vie ou santé) - un atout***SommaireVous avez de l'expérience et de l'intérêt pour la gestion de projet? Le domaine des assurances vous intrigue ou vous passionne? Vous êtes à la recherche d'un emploi qui vous offre la flexibilité du travail de la maison? Nous avons l'emploi qu'il vous faut!! Randstad recrute actuellement pour un(e) Gestionnaire de projet pour une compagnie de Réassurance. Horaire: Lundi au vendredi (possibilité de commencer soit à 8AM ou à 9H30AM) - Quarts de 8 heuresSalaire: entre 65 300$ et 80 625$ dépendamment de l'expérienceLieu: de la maison, possiblité d'un mode hybride si vous souhaitez aller au bureau (Montréal ou Ontario)Durée: 12 mois avec possibilité d'extensionFormation: 1-2 semainesVous avez les qualifications requises et êtes intéressés par cette description? Envoyez-moi un courriel à florence.lefebvre@randstad.ca avec le Sujet 'Gestion de projet - Assurances'. Au plaisir de discuter avec vous! Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Vous avez de l'expérience et de l'intérêt pour la gestion de projet? Le domaine des assurances vous intrigue ou vous passionne? Vous êtes à la recherche d'un emploi qui vous offre la flexibilité du travail de la maison? Nous avons l'emploi qu'il vous faut!! Randstad recrute actuellement pour un(e) Gestionnaire de projet pour une compagnie de Réassurance. Horaire: Lundi au vendredi (possibilité de commencer soit à 8AM ou à 9H30AM) - Quarts de 8 heuresSalaire: entre 65 300$ et 80 625$ dépendamment de l'expérienceLieu: de la maison, possiblité d'un mode hybride si vous souhaitez aller au bureau (Montréal ou Ontario)Durée: 12 mois avec possibilité d'extensionFormation: 1-2 semainesAvantagesVoici les avantages de travailler comme gestionnaire de projet pour cette compagnie: - Début en emploi rapide; - Salaire compétitif; - Travailler avec de grandes compagnies d'assurance et développer son expertise dans ce domaine; - Équipe accueillante et dynamique. ResponsabilitésVoici les responsabilités que vous aurez en tant que gestionnaire de projet pour cette compagnie: - S'occuper de la mise en oeuvre du nouveau logiciel de la compagnie; - Devenir un expert de ce logiciel pour être en mesure de bien l'expliquer aux clients; - Supporter les clients pendant ce changement; - S'assurer du bon déroulement du projet, fournir des suivis; - Résoudre les problèmes et questions des clients sur le logiciel par téléphone ou courriel;- Offrir un excellent support et service à la clientèle. QualificationsPour occuper le poste de gestionnaire de projet, vous devez: - Posséder au moins 2 années d'expérience en gestion de projets et service à la clientèle;- Être à l'aise avec un haut volume d'appels et de courriels;- Avoir de bonne aptitudes communicationnelles et relationnelles; - Être bilingue (Français et Anglais); - Être à l'aise avec la technologie; - Posséder de l'expérience dans le domaine des assurances (vie ou santé) - un atout***SommaireVous avez de l'expérience et de l'intérêt pour la gestion de projet? Le domaine des assurances vous intrigue ou vous passionne? Vous êtes à la recherche d'un emploi qui vous offre la flexibilité du travail de la maison? Nous avons l'emploi qu'il vous faut!! Randstad recrute actuellement pour un(e) Gestionnaire de projet pour une compagnie de Réassurance. Horaire: Lundi au vendredi (possibilité de commencer soit à 8AM ou à 9H30AM) - Quarts de 8 heuresSalaire: entre 65 300$ et 80 625$ dépendamment de l'expérienceLieu: de la maison, possiblité d'un mode hybride si vous souhaitez aller au bureau (Montréal ou Ontario)Durée: 12 mois avec possibilité d'extensionFormation: 1-2 semainesVous avez les qualifications requises et êtes intéressés par cette description? Envoyez-moi un courriel à florence.lefebvre@randstad.ca avec le Sujet 'Gestion de projet - Assurances'. Au plaisir de discuter avec vous! Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    • montreal, québec
    • contract
    Do you like the flexibility of a hybrid job? Are you a dynamic individual with a keen interest in customer service? We are looking for a B2B customer service representative for a large company in the food industry.- Salary of 60k-65k a year depending on experience- Daytime schedule between 8:00am - 6:00pm; for a total of 37. 5 hours/week- Work from home and from the office in the Old Montreal- Great learning opportunity AdvantagesWhy you would like to apply for this role as a B2B Customer Service Representative:- Competitive salary- Daytime schedule between 8:00am - 6:00pm; for a total of 37. 5 hours/week- Work from home during the pandemic- Great learning opportunity- A collaborative environment based on teamwork, continuous improvement and fun!- Equipment provided by the company;- Possibility to have the permanency within the companyResponsibilitiesAs a B2B advisor, you will be responsible for answering emails and calls from customers with questions about services and products as well as their online orders. More specifically: - Answering emails and calls from customers and suppliers, providing outstanding service - Take orders through to problem resolution - B2B account management - Provide explanations of the company's products and services - Offer alternative solutions to customer problems, when appropriate, with the goal of building customer loyalty by resolving the problem in one call- If necessary, follow up with customers to ensure that appropriate action has been taken and that the customer's request has been resolved to their satisfaction - Use different computer systems to document all customer interactions and include a variety of information - Maintain good business relationships with the company's internal and external customers QualificationsThe skills required for the position are: - Be perfectly bilingual in both French and English, spoken and written - 3 to 5 years experience in customer service / call centre / B2B account management - Ability to be flexible and meet deadlines - Excellent knowledge of telephone courtesy and customer interaction techniques - Strong problem solving skills- Professional and positive attitude, B2B experience - Experience in the consumer goods industry - an asset- Knowledge of SAP software - an assetSummary- Salary of 60k-65k a year depending on experience- Daytime schedule between 8:00am - 6:00pm; for a total of 37. 5 hours/week- Work from home and from the office in the Old Montreal- Great learning opportunityInterested in this position? Send your CV with the subject "B2B representative".florence.lefebvre@randstad.caSefika.YelOzbek@randstad.caAlso, if you know anyone interested in similar positions, please feel free to share our contact information with them; we will be happy to provide assistance!We look forward to discussing this opportunity with you,Florence, Jessica,Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    Do you like the flexibility of a hybrid job? Are you a dynamic individual with a keen interest in customer service? We are looking for a B2B customer service representative for a large company in the food industry.- Salary of 60k-65k a year depending on experience- Daytime schedule between 8:00am - 6:00pm; for a total of 37. 5 hours/week- Work from home and from the office in the Old Montreal- Great learning opportunity AdvantagesWhy you would like to apply for this role as a B2B Customer Service Representative:- Competitive salary- Daytime schedule between 8:00am - 6:00pm; for a total of 37. 5 hours/week- Work from home during the pandemic- Great learning opportunity- A collaborative environment based on teamwork, continuous improvement and fun!- Equipment provided by the company;- Possibility to have the permanency within the companyResponsibilitiesAs a B2B advisor, you will be responsible for answering emails and calls from customers with questions about services and products as well as their online orders. More specifically: - Answering emails and calls from customers and suppliers, providing outstanding service - Take orders through to problem resolution - B2B account management - Provide explanations of the company's products and services - Offer alternative solutions to customer problems, when appropriate, with the goal of building customer loyalty by resolving the problem in one call- If necessary, follow up with customers to ensure that appropriate action has been taken and that the customer's request has been resolved to their satisfaction - Use different computer systems to document all customer interactions and include a variety of information - Maintain good business relationships with the company's internal and external customers QualificationsThe skills required for the position are: - Be perfectly bilingual in both French and English, spoken and written - 3 to 5 years experience in customer service / call centre / B2B account management - Ability to be flexible and meet deadlines - Excellent knowledge of telephone courtesy and customer interaction techniques - Strong problem solving skills- Professional and positive attitude, B2B experience - Experience in the consumer goods industry - an asset- Knowledge of SAP software - an assetSummary- Salary of 60k-65k a year depending on experience- Daytime schedule between 8:00am - 6:00pm; for a total of 37. 5 hours/week- Work from home and from the office in the Old Montreal- Great learning opportunityInterested in this position? Send your CV with the subject "B2B representative".florence.lefebvre@randstad.caSefika.YelOzbek@randstad.caAlso, if you know anyone interested in similar positions, please feel free to share our contact information with them; we will be happy to provide assistance!We look forward to discussing this opportunity with you,Florence, Jessica,Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    • montreal, québec
    • contract
    Vous aimez la flexibilité d'un emploi hybride ? Vous êtes une personne dynamique et vous possédez un intérêt marqué pour le service à la clientèle? Nous sommes à la recherche d'un représentant de service à la clientèle B2B pour une grande compagnie dans le domaine alimentaire.- Salaire de 60k-65k par année de l'heure selon expérience- Horaire de jour entre 8h00 – 18h00; pour un total de 37. 5 heures/ semaine- Travail à domicile ou au bureau dans le vieux Montréal- Belle opportunité d'apprentissageAvantagesPourquoi vous aimeriez appliquer pour ce rôle étant que représentante de service aux clients B2B:- Salaire concurrentiel;- Horaire de jour entre 8h00 – 18h00; pour un total de 37. 5 heures/ semaine- Un environnement collaboratif basé sur le travail d’équipe, l’amélioration continue et le plaisir!- Équipement fourni par la compagnie;- Possbilité d'obtenir la permanence avec la compagnieResponsabilitésEn tant que conseiller B2B, vous serez responsable de répondre aux courriels et appels des clients ayant des questions concernant les services et les produits ainsi que leurs commandes en ligne. Plus precisement:- Répondre aux courriels et appels des clients et fournisseurs en assurant un service hors pair- Faire la prise de commandes jusqu’à la résolution de problèmes - gestion comptes B2B- Fournir des explications sur les produits et services de l’entreprise- Offrir, lorsque la situation le commande, des solutions de rechange aux problèmes des clients dans le but de fidéliser le client en réglant le problème en un seul appel- Au besoin, assurer le suivi auprès des clients pour s’assurer que les mesures appropriées ont été prises et que la requête du client a été réglé à leur satisfaction- Utiliser différents systèmes informatiques pour documenter toutes les interactions avec les clients et inclure une multitude d’informations- Garder de bonnes relations d'affaires avec les clients internes et externes de la compagnieQualificationsLes habiletés exigées pour le poste sont: - Être parfaitement bilingue tant en français qu’en anglais, parlé et écrit - Avoir de 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine du service à la clientèle / centre d'appels / gestion comptes clients B2B - Savoir faire preuve de souplesse et respecter les échéances - Excellente connaissance des règles de courtoisie au téléphone et des techniques d’interaction avec la clientèle - Solides aptitudes pour la résolution de problèmes- Professionnel et attitude positive, expérience B2B - Expérience dans le secteur des biens de consommation - un atout- Connaissance du logiciel SAP - un atoutSommaire- Salaire de 60k-65k par année de l'heure selon expérience- Horaire de jour entre 8h00 – 18h00; pour un total de 37. 5 heures/ semaine- Travail à domicile ou au bureau dans le vieux Montréal- Belle opportunité d'apprentissageLe poste vous intéresse ? Envoyez votre CV avec pour objet "représentant B2B"florence.lefebvre@randstad.caSefika.YelOzbek@randstad.caDe plus, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, n'hésitez pas à leur communiquer nos coordonnées ; nous nous ferons un plaisir de les aider !Au plaisir de discuter de cette opportunité avec vous,Florence, Jessica,Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Vous aimez la flexibilité d'un emploi hybride ? Vous êtes une personne dynamique et vous possédez un intérêt marqué pour le service à la clientèle? Nous sommes à la recherche d'un représentant de service à la clientèle B2B pour une grande compagnie dans le domaine alimentaire.- Salaire de 60k-65k par année de l'heure selon expérience- Horaire de jour entre 8h00 – 18h00; pour un total de 37. 5 heures/ semaine- Travail à domicile ou au bureau dans le vieux Montréal- Belle opportunité d'apprentissageAvantagesPourquoi vous aimeriez appliquer pour ce rôle étant que représentante de service aux clients B2B:- Salaire concurrentiel;- Horaire de jour entre 8h00 – 18h00; pour un total de 37. 5 heures/ semaine- Un environnement collaboratif basé sur le travail d’équipe, l’amélioration continue et le plaisir!- Équipement fourni par la compagnie;- Possbilité d'obtenir la permanence avec la compagnieResponsabilitésEn tant que conseiller B2B, vous serez responsable de répondre aux courriels et appels des clients ayant des questions concernant les services et les produits ainsi que leurs commandes en ligne. Plus precisement:- Répondre aux courriels et appels des clients et fournisseurs en assurant un service hors pair- Faire la prise de commandes jusqu’à la résolution de problèmes - gestion comptes B2B- Fournir des explications sur les produits et services de l’entreprise- Offrir, lorsque la situation le commande, des solutions de rechange aux problèmes des clients dans le but de fidéliser le client en réglant le problème en un seul appel- Au besoin, assurer le suivi auprès des clients pour s’assurer que les mesures appropriées ont été prises et que la requête du client a été réglé à leur satisfaction- Utiliser différents systèmes informatiques pour documenter toutes les interactions avec les clients et inclure une multitude d’informations- Garder de bonnes relations d'affaires avec les clients internes et externes de la compagnieQualificationsLes habiletés exigées pour le poste sont: - Être parfaitement bilingue tant en français qu’en anglais, parlé et écrit - Avoir de 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine du service à la clientèle / centre d'appels / gestion comptes clients B2B - Savoir faire preuve de souplesse et respecter les échéances - Excellente connaissance des règles de courtoisie au téléphone et des techniques d’interaction avec la clientèle - Solides aptitudes pour la résolution de problèmes- Professionnel et attitude positive, expérience B2B - Expérience dans le secteur des biens de consommation - un atout- Connaissance du logiciel SAP - un atoutSommaire- Salaire de 60k-65k par année de l'heure selon expérience- Horaire de jour entre 8h00 – 18h00; pour un total de 37. 5 heures/ semaine- Travail à domicile ou au bureau dans le vieux Montréal- Belle opportunité d'apprentissageLe poste vous intéresse ? Envoyez votre CV avec pour objet "représentant B2B"florence.lefebvre@randstad.caSefika.YelOzbek@randstad.caDe plus, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, n'hésitez pas à leur communiquer nos coordonnées ; nous nous ferons un plaisir de les aider !Au plaisir de discuter de cette opportunité avec vous,Florence, Jessica,Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    • montreal, québec
    • contract
    Are you fluent in French and English? Do you have strong customer service skills?Our client, a leader in the benefits/insurance industry, is looking for individuals to join their team as a Bilingual Customer Service Representative.This role is work from home at the moment for the Montreal area. Apply now!Advantages• Work from home for now• Montreal location • Schedule: Monday to Friday• 6 month assignment• Start date: April 4th, 2022• Rolling shifts from 8am to 8pm• Hours : 37.5 hours per week• Salary : $19/hWhen you are placed through Randstad, you are also eligible for preferred rates on health, dental, and life insurance, as well as a corporate discount service. This Value-add program provides you with a wide range of options to suit your needs. ResponsibilitiesAs a Bilingual Customer Service Representative, you will be responsible for:• Responding to incoming telephone calls, chats, and tickets• Assisting callers with login issues• Helping customers enroll/navigate the online portal• Answering customer inquiries related to their benefits• Following up with customers through call backs or follow up emailsQualifications- Bilingualism is mandatory (French and English) - Written and Spoken;- Minimum 2 years of experience in a call center position- Excellent computer skills (Word, Excel, Outlook);- Ability to navigate between multiple computer applications at the same time.SummaryQualified and interested in this position? Create your profile at www.randstad.ca and apply online. Qualified candidates will be contacted. Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    Are you fluent in French and English? Do you have strong customer service skills?Our client, a leader in the benefits/insurance industry, is looking for individuals to join their team as a Bilingual Customer Service Representative.This role is work from home at the moment for the Montreal area. Apply now!Advantages• Work from home for now• Montreal location • Schedule: Monday to Friday• 6 month assignment• Start date: April 4th, 2022• Rolling shifts from 8am to 8pm• Hours : 37.5 hours per week• Salary : $19/hWhen you are placed through Randstad, you are also eligible for preferred rates on health, dental, and life insurance, as well as a corporate discount service. This Value-add program provides you with a wide range of options to suit your needs. ResponsibilitiesAs a Bilingual Customer Service Representative, you will be responsible for:• Responding to incoming telephone calls, chats, and tickets• Assisting callers with login issues• Helping customers enroll/navigate the online portal• Answering customer inquiries related to their benefits• Following up with customers through call backs or follow up emailsQualifications- Bilingualism is mandatory (French and English) - Written and Spoken;- Minimum 2 years of experience in a call center position- Excellent computer skills (Word, Excel, Outlook);- Ability to navigate between multiple computer applications at the same time.SummaryQualified and interested in this position? Create your profile at www.randstad.ca and apply online. Qualified candidates will be contacted. Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    • anjou, québec
    • contract
    Looking to develop your professional experience in customer service? Are you a team player who communicates well and who is not afraid to ask questions? If so, we have the role you are looking for!We are currently recruiting for Account Services Specialists, to join our client, a well-known credit bureau, in Montreal. Advantages• Work for a well-known credit bureau• Professional environment• Start date: June 6th, 2022• Duration: 12-month contract • Location: Montreal• Work from home to begin with• Pay Rate: $20/hour• Hours: 8:00am to 5:00pmWorkers placed through Randstad are eligible for preferred rates on health, dental, and life insurance. This Value-add program will provide a wide range of options to suit your needs.ResponsibilitiesAs an Account Services Specialist, you will be responsible for interacting with partners, employees, and employers with Canada Workforce Solutions in verifying employment and income on consumer applications. Duties include: • Handling the membership evaluation and pre-approval of prospective consumer customers• Credential new customers as per the established Boarding policies• Completing verification tasks using standard verification processes• Responding to customer calls and emails• Keeping the tracking system up to date• Analysing and researching cases that require more in-depth review • Performing document review and audits• Performing various duties as neededQualifications• Have more than 2+ years of experience of call centre experience• Excellent communication skills • Tech-savvy• Analytical and strong problem-solving skills• MS Office• knowledge of CIS, FIN, CPS/CMS, AS400, DCAT, MAT a strong assetSummaryIf you are interested in the Account Services Specialist role in Montreal, please apply online at www.randstad.ca. Qualified candidates will be contacted ASAP.Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    Looking to develop your professional experience in customer service? Are you a team player who communicates well and who is not afraid to ask questions? If so, we have the role you are looking for!We are currently recruiting for Account Services Specialists, to join our client, a well-known credit bureau, in Montreal. Advantages• Work for a well-known credit bureau• Professional environment• Start date: June 6th, 2022• Duration: 12-month contract • Location: Montreal• Work from home to begin with• Pay Rate: $20/hour• Hours: 8:00am to 5:00pmWorkers placed through Randstad are eligible for preferred rates on health, dental, and life insurance. This Value-add program will provide a wide range of options to suit your needs.ResponsibilitiesAs an Account Services Specialist, you will be responsible for interacting with partners, employees, and employers with Canada Workforce Solutions in verifying employment and income on consumer applications. Duties include: • Handling the membership evaluation and pre-approval of prospective consumer customers• Credential new customers as per the established Boarding policies• Completing verification tasks using standard verification processes• Responding to customer calls and emails• Keeping the tracking system up to date• Analysing and researching cases that require more in-depth review • Performing document review and audits• Performing various duties as neededQualifications• Have more than 2+ years of experience of call centre experience• Excellent communication skills • Tech-savvy• Analytical and strong problem-solving skills• MS Office• knowledge of CIS, FIN, CPS/CMS, AS400, DCAT, MAT a strong assetSummaryIf you are interested in the Account Services Specialist role in Montreal, please apply online at www.randstad.ca. Qualified candidates will be contacted ASAP.Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    • anjou, québec
    • contract
    Vous cherchez à développer votre expérience professionnelle dans le service client? Êtes-vous un joueur d'équipe qui communique bien et qui n'a pas peur de poser des questions? Si oui, nous avons le poste que vous recherchez!Nous recrutons actuellement des spécialistes des services aux comptes, pour rejoindre notre client, un bureau de crédit bien connu, à Montréal.Avantages• Travailler pour un bureau de crédit bien connu• Environnement professionnel• Date de début : 6 juin 2022• Durée: contrat de 12 mois• Emplacement: Montréal• Travailler à domicile pour commencer• Taux de rémunération: 20 $ / heure• Heures: de 8h00 à 17h00Les travailleurs placés par l'intermédiaire de Randstad ont droit à des tarifs préférentiels sur les assurances maladie, dentaire et vie. Ce programme à valeur ajoutée fournira un large éventail d'options pour répondre à vos besoins.ResponsabilitésEn tant que spécialiste des services de compte, vous serez responsable d'interagir avec les partenaires, les employés et les employeurs de Solutions Canada Workforce pour vérifier l'emploi et le revenu sur les applications des consommateurs. Fonctions comprennent:• Gestion de l’évaluation de l’adhésion et de l’approbation préalable des clients potentiels• Identifier les nouveaux clients conformément aux politiques d'embarquement établies• Réalisation des tâches de vérification à l’aide de processus de vérification standard• Répondre aux appels et aux e-mails des clients• Maintenir le système de suivi à jour• Analyser et rechercher des cas qui nécessitent un examen plus approfondi• Examen des documents et audits• Effectuer diverses tâches au besoinQualifications• Avoir plus de 2 ans et plus d’expérience dans les centres d’appels• Excellentes capacités de communication• Féru de technologie• Compétences analytiques et solides en résolution de problèmes• MS Office• connaissance de CIS, FIN, CPS / CMS, AS400, DCAT, MAT un atout importantSommaireSi vous êtes intéressé par le poste de spécialiste des services de compte à Montréal, veuillez postuler en ligne à www.randstad.ca. Les candidats qualifiés seront contactés dès que possible.Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Vous cherchez à développer votre expérience professionnelle dans le service client? Êtes-vous un joueur d'équipe qui communique bien et qui n'a pas peur de poser des questions? Si oui, nous avons le poste que vous recherchez!Nous recrutons actuellement des spécialistes des services aux comptes, pour rejoindre notre client, un bureau de crédit bien connu, à Montréal.Avantages• Travailler pour un bureau de crédit bien connu• Environnement professionnel• Date de début : 6 juin 2022• Durée: contrat de 12 mois• Emplacement: Montréal• Travailler à domicile pour commencer• Taux de rémunération: 20 $ / heure• Heures: de 8h00 à 17h00Les travailleurs placés par l'intermédiaire de Randstad ont droit à des tarifs préférentiels sur les assurances maladie, dentaire et vie. Ce programme à valeur ajoutée fournira un large éventail d'options pour répondre à vos besoins.ResponsabilitésEn tant que spécialiste des services de compte, vous serez responsable d'interagir avec les partenaires, les employés et les employeurs de Solutions Canada Workforce pour vérifier l'emploi et le revenu sur les applications des consommateurs. Fonctions comprennent:• Gestion de l’évaluation de l’adhésion et de l’approbation préalable des clients potentiels• Identifier les nouveaux clients conformément aux politiques d'embarquement établies• Réalisation des tâches de vérification à l’aide de processus de vérification standard• Répondre aux appels et aux e-mails des clients• Maintenir le système de suivi à jour• Analyser et rechercher des cas qui nécessitent un examen plus approfondi• Examen des documents et audits• Effectuer diverses tâches au besoinQualifications• Avoir plus de 2 ans et plus d’expérience dans les centres d’appels• Excellentes capacités de communication• Féru de technologie• Compétences analytiques et solides en résolution de problèmes• MS Office• connaissance de CIS, FIN, CPS / CMS, AS400, DCAT, MAT un atout importantSommaireSi vous êtes intéressé par le poste de spécialiste des services de compte à Montréal, veuillez postuler en ligne à www.randstad.ca. Les candidats qualifiés seront contactés dès que possible.Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.

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