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68 jobs found in Dorval, Québec

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    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation. The Manager, IT Business Partnership-Finance, is responsible for interfacing with Air Canada’s Finance pillar (which includes Corporate Planning, Financial Reporting, Sales & Refund Accounting, Passenger Accounting, Cargo Accounting, Revenue Reporting, Taxation, Strategic Procurement and Fleet Transactions teams) as an integral part of the IT Business Partnership team for the Corporate Services portfolio. The incumbent will act as the key IT liaison for the Finance branch, understand business processes therein and provide technology guidance to ensure maximum return on investment (ROI) on IT. This role will represent IT to the Business while also acting as an advocate on behalf of business stakeholders to ensure their priorities and needs are met from IT. Act as an advisor and innovative thought partner to Air Canada’s Finance business group for all aspects relating to ITAct as key liaison between the IT branch and Finance business group for all aspects of IT including escalation and resolution of portfolio specific risksCreate and maintain meaningful relationships with the Finance and IT TeamsCollaboratively create long-term Finance roadmap by aligning Finance Teams’ business priorities with IT service delivery Collaboratively create, maintain and proactively reprioritize a long-term Finance Technology roadmap to meet Finance strategic objectives and support the Finance IT portfolio Act as IT lead on a Finance Transformation project, supporting Finance teams through all stages of the process (from requirements gathering through implementation)Build and prioritize the annual Finance technology portfolio by defining business value and identifying areas where innovation can be used to drive such value Maintain oversight of Finance Technology portfolio, provide status updates to both IT and business teams and act proactively to identify and resolve risk and issues in project/portfolio executionAssume IT accountability as lead on Finance’s portfolio of project and supports the conception and implementation of future IT support model for solutions on a long-term basisWork with internal and/or external stakeholders as a thought leader to align technology solutions with business strategies and desired business outcomesWork with the business to ensure that new technology and/or changes are successfully implemented, and business objectives are realized  Document, validate and review the desired business outcome of an IT service, validating service level requirements and identifying changes required to existing IT services  Demonstrate strong leadership across functional, interbranch and disciplinary teamsLead and develop a of team of IT Business Partners that will support this area ensuring standardization of service delivery model (engagement, communication, etc)Qualifications A relevant University degree/technical certification, and/or relevant experience commensurate to the role (MBA preferred) 9+ years of functional Finance experience in a large multi-national corporation9+ years of experience facilitating the development and implementation of business initiatives and projects, based on management objectives  Experience leading or co-sponsoring a Finance Transformation project and/or Core Financial System replacementDemonstrated leadership skills and ability to influence peers and senior levels of managementDemonstrated analytical skills to gather information from disparate sources to identify trends/gaps and build solutions Demonstrated ability to work in a collaborative environment  Understand and integrate business strategies and trends in technology to deliver value Ability to focus on business value results, rather than solutions Demonstrate acumen in business and function disciplines Self-motivated and independent workerResults oriented with proactive and methodical approach to problem solvingAble to multi-task and work under pressure against tight deadlines and changing prioritiesMust be a team player with ability to work closely with diverse groups and working styles Conditions of Employment:Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibility of the candidates applying for this position.Mandatory Covid-19 Vaccination Required Linguistic RequirementsBased on equal qualifications, preference will be given to bilingual candidates.  Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.Air Canada thanks all candidates for their interest; however only those selected to continue in the process will be contacted.
    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation. The Manager, IT Business Partnership-Finance, is responsible for interfacing with Air Canada’s Finance pillar (which includes Corporate Planning, Financial Reporting, Sales & Refund Accounting, Passenger Accounting, Cargo Accounting, Revenue Reporting, Taxation, Strategic Procurement and Fleet Transactions teams) as an integral part of the IT Business Partnership team for the Corporate Services portfolio. The incumbent will act as the key IT liaison for the Finance branch, understand business processes therein and provide technology guidance to ensure maximum return on investment (ROI) on IT. This role will represent IT to the Business while also acting as an advocate on behalf of business stakeholders to ensure their priorities and needs are met from IT. Act as an advisor and innovative thought partner to Air Canada’s Finance business group for all aspects relating to ITAct as key liaison between the IT branch and Finance business group for all aspects of IT including escalation and resolution of portfolio specific risksCreate and maintain meaningful relationships with the Finance and IT TeamsCollaboratively create long-term Finance roadmap by aligning Finance Teams’ business priorities with IT service delivery Collaboratively create, maintain and proactively reprioritize a long-term Finance Technology roadmap to meet Finance strategic objectives and support the Finance IT portfolio Act as IT lead on a Finance Transformation project, supporting Finance teams through all stages of the process (from requirements gathering through implementation)Build and prioritize the annual Finance technology portfolio by defining business value and identifying areas where innovation can be used to drive such value Maintain oversight of Finance Technology portfolio, provide status updates to both IT and business teams and act proactively to identify and resolve risk and issues in project/portfolio executionAssume IT accountability as lead on Finance’s portfolio of project and supports the conception and implementation of future IT support model for solutions on a long-term basisWork with internal and/or external stakeholders as a thought leader to align technology solutions with business strategies and desired business outcomesWork with the business to ensure that new technology and/or changes are successfully implemented, and business objectives are realized  Document, validate and review the desired business outcome of an IT service, validating service level requirements and identifying changes required to existing IT services  Demonstrate strong leadership across functional, interbranch and disciplinary teamsLead and develop a of team of IT Business Partners that will support this area ensuring standardization of service delivery model (engagement, communication, etc)Qualifications A relevant University degree/technical certification, and/or relevant experience commensurate to the role (MBA preferred) 9+ years of functional Finance experience in a large multi-national corporation9+ years of experience facilitating the development and implementation of business initiatives and projects, based on management objectives  Experience leading or co-sponsoring a Finance Transformation project and/or Core Financial System replacementDemonstrated leadership skills and ability to influence peers and senior levels of managementDemonstrated analytical skills to gather information from disparate sources to identify trends/gaps and build solutions Demonstrated ability to work in a collaborative environment  Understand and integrate business strategies and trends in technology to deliver value Ability to focus on business value results, rather than solutions Demonstrate acumen in business and function disciplines Self-motivated and independent workerResults oriented with proactive and methodical approach to problem solvingAble to multi-task and work under pressure against tight deadlines and changing prioritiesMust be a team player with ability to work closely with diverse groups and working styles Conditions of Employment:Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibility of the candidates applying for this position.Mandatory Covid-19 Vaccination Required Linguistic RequirementsBased on equal qualifications, preference will be given to bilingual candidates.  Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.Air Canada thanks all candidates for their interest; however only those selected to continue in the process will be contacted.
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    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation. Reporting to the Senior Manager, IT Quality Assurance, the Senior Analyst, IT Quality Assurance develops and delivers best in class, reliable and cost-effective quality assurance & quality control solutions for Air Canada’s technology systems and products.  KEY FUNCTIONS Collaborate with cross functional teams and communicate to our internal and external stakeholders the test progression, defect status reports and operational performanceEnsure creation and maintenance of test cases & scripts, test plans, test metrics, defect metrics and review of the design and efficacy of test cases and test scriptsConsolidate data to produce KPI metrics and dashboards to report against product quality, test progressions, risk analysis and release readinessAnalyze defects & release related incidents and customer feedback to identify trends and incorporate preventive actions and mitigations as requiredPerform sample testing of technology systems to verify compliance to customer requirementsEnsure software quality assurance for all phases of larger and more-complex development projectsIdentify gaps in testing and quality issues and create solutions to be incorporated into software and firmware architectureAnalyze technology trends to determine impact to the achievement of business goalsSupport the definition and maintenance of test methods, techniques and calculations for identifying ways to improve QA servicesProvide technical and operational inputs to Business Governance and Operational Management CommitteesResponsible for working within a sub-functional area to ensure synergistic collaboration and attain shared goalsResponsible for supporting the development of technical capabilities of the on/offshore teams specific to their sub-function Participate in Management and Operational Committees according to cadence, as requiredResponsible for handling moderate to high amount of complexity and drive decision making specific to processes and priorities for a functional areaResponsible for driving continuous improvement objectives for a functional areaLeading a team of onshore/offshore testersCross-functional interaction and communication with delivery stakeholders in addition to senior leadersQuality Control points, regulatory compliance to WCAG 2.0 and IT Internal ControlsHigh - cross-functional collaboration, large to complex projectsQualifications A relevant University degree/technical certification, and/or relevant experience commensurate to the role6+ years in QA as a tester / test lead / test managerStrong knowledge of SQL scripting and data validation techniquesAutomation exposure and experience with JMeter, detailed understanding of APIs, HTTP, XML, SOAP, EJB synchronous communication, JMS messages and JSONExpertise in QA tools and techniques, bug tracking systems, source control, test case design and automation, Agile & Waterfall methodologiesITIL v.3 or v.4 foundational level or higher is an assetExperience with Enterprise systems such as JIRA, Confluence; Azure; DevOpsStrong foundation in systems testing and software QA best practices, methodologies and techniques encompassing the full build, test, and deploy cycleExperience with test automation frameworks. Solutioning & improving quality frameworks. Airline domain knowledge is an assetISTQB foundational level or higherNote : If the selected candidate does not meet the required years of experience for the role, they may be considered for another opportunity that fits their profile and interests.ASSETSDemonstrate significant technical depth to balance tactical and strategic prioritiesAbility to quickly learn and become familiar with the software product being tested - ability to understand the business domain & customers’ needsMust be a team player, well organized and efficient with excellent judgment and decision-making skills.Solid writing and communication skills - ability to clearly articulate verbally Ability to work independently with minimal supervisionConditions of Employment:Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibility of the candidates applying for this position.Mandatory Covid-19 Vaccination Required Linguistic RequirementsBased on equal qualifications, preference will be given to bilingual candidates.  Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.Air Canada thanks all candidates for their interest; however only those selected to continue in the process will be contacted.
    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation. Reporting to the Senior Manager, IT Quality Assurance, the Senior Analyst, IT Quality Assurance develops and delivers best in class, reliable and cost-effective quality assurance & quality control solutions for Air Canada’s technology systems and products.  KEY FUNCTIONS Collaborate with cross functional teams and communicate to our internal and external stakeholders the test progression, defect status reports and operational performanceEnsure creation and maintenance of test cases & scripts, test plans, test metrics, defect metrics and review of the design and efficacy of test cases and test scriptsConsolidate data to produce KPI metrics and dashboards to report against product quality, test progressions, risk analysis and release readinessAnalyze defects & release related incidents and customer feedback to identify trends and incorporate preventive actions and mitigations as requiredPerform sample testing of technology systems to verify compliance to customer requirementsEnsure software quality assurance for all phases of larger and more-complex development projectsIdentify gaps in testing and quality issues and create solutions to be incorporated into software and firmware architectureAnalyze technology trends to determine impact to the achievement of business goalsSupport the definition and maintenance of test methods, techniques and calculations for identifying ways to improve QA servicesProvide technical and operational inputs to Business Governance and Operational Management CommitteesResponsible for working within a sub-functional area to ensure synergistic collaboration and attain shared goalsResponsible for supporting the development of technical capabilities of the on/offshore teams specific to their sub-function Participate in Management and Operational Committees according to cadence, as requiredResponsible for handling moderate to high amount of complexity and drive decision making specific to processes and priorities for a functional areaResponsible for driving continuous improvement objectives for a functional areaLeading a team of onshore/offshore testersCross-functional interaction and communication with delivery stakeholders in addition to senior leadersQuality Control points, regulatory compliance to WCAG 2.0 and IT Internal ControlsHigh - cross-functional collaboration, large to complex projectsQualifications A relevant University degree/technical certification, and/or relevant experience commensurate to the role6+ years in QA as a tester / test lead / test managerStrong knowledge of SQL scripting and data validation techniquesAutomation exposure and experience with JMeter, detailed understanding of APIs, HTTP, XML, SOAP, EJB synchronous communication, JMS messages and JSONExpertise in QA tools and techniques, bug tracking systems, source control, test case design and automation, Agile & Waterfall methodologiesITIL v.3 or v.4 foundational level or higher is an assetExperience with Enterprise systems such as JIRA, Confluence; Azure; DevOpsStrong foundation in systems testing and software QA best practices, methodologies and techniques encompassing the full build, test, and deploy cycleExperience with test automation frameworks. Solutioning & improving quality frameworks. Airline domain knowledge is an assetISTQB foundational level or higherNote : If the selected candidate does not meet the required years of experience for the role, they may be considered for another opportunity that fits their profile and interests.ASSETSDemonstrate significant technical depth to balance tactical and strategic prioritiesAbility to quickly learn and become familiar with the software product being tested - ability to understand the business domain & customers’ needsMust be a team player, well organized and efficient with excellent judgment and decision-making skills.Solid writing and communication skills - ability to clearly articulate verbally Ability to work independently with minimal supervisionConditions of Employment:Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibility of the candidates applying for this position.Mandatory Covid-19 Vaccination Required Linguistic RequirementsBased on equal qualifications, preference will be given to bilingual candidates.  Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.Air Canada thanks all candidates for their interest; however only those selected to continue in the process will be contacted.
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    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation. The Specialist, Cybersecurity will be working in a fast paced and innovative environment supporting the overall security posture of Air Canada’s technology environment. Air Canada’s cyber security systems are foundational to protecting the data and systems that allow its customers to fly safely. This position can be based in Toronto or Montreal. The Specialist, Cybersecurity acts as a cyber security subject matter expert and provides guidance concerning the cyber security assurance program, cyber risks and compliance for Air Canada and its affiliates. He/she will evaluate Air Canada’s existing security systems to determine potential cybersecurity risks, provide inputs on security requirements for personal, commercial and financial data as well as the operation of Air Canada IT networks and infrastructure. Cyber security threats continue to evolve, and the Cyber Security team will evolve with it.This position will be reporting to the Manager, Cybersecurity, Assurance Functional Accountabilities Leads the execution of assurance activities (ex. penetration tests, application security testing etc.).Review, interpret and recommend remediations based on security scanning reports (SAST, DAST and pen-test).Validates the results of the assurance tests with the internal and external stakeholders. Manage cybersecurity defects/vulnerabilities from identification to remediation.Performs risk assessments, documents them and support the implementation of mitigating controls consistent with company strategy.Collaborates with different stakeholders (i.e. Advisory, Architecture, Project team) to ensure that business and technical requirements are properly identified.Collaborates with Strategic Procurement for the sourcing exercise and on-boarding of the third-parties for the execution of assurance activities.Generate security reports for IT administrators and business managers to evaluate the efficacy of security systems and policies.Identify Cyber risks, communicate and develop “best practice” solutions, and implement mitigating controls consistent with company strategy.Introduce new processes and ensure that gaps in the aforementioned items are identified and addressed ahead of time.Represent the organization and take an active participation on different IT business or security airline specific forums.Supporting the leadership team on strategic initiatives specific to the respective portfolio.Qualifications A relevant University degree/technical certification, and/or relevant experience commensurate to the role6-8 years of IT technology, operations, and people leadership experience in a large company, with a minimum of 4 years of experience in a cyber security and/or risk & compliance role.Extensive application security, SDLC and integration understanding.Current information security certification (CISSP, CISM or equivalent) is an asset.Strong knowledge and understanding of cyber security concepts, protocols, industry best practices, strategies, frameworks and regulations such as SOX, PCI DSS, ISO, CoBIT, NIST, PIPEDA, GDPR.Exceptional analytical, organizational and communication skills.Self-motivated and independent worker.Possess investigative nature and be self-motivated.Results oriented with proactive and methodical approach to problem solving.Able to multi-task and work under pressure against tight deadlines and changing priorities.Must be a team player with ability to work closely with diverse groups and working styles.Ability to establish and maintain effective business relationships.Flexibility and willingness to work extended hours, when required.Conditions of Employment:Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibility of the candidates applying for this position.Mandatory Covid-19 Vaccination RequiredLinguistic RequirementsBased on equal qualifications, preference will be given to bilingual candidates. Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.Air Canada thanks all candidates for their interest; however only those selected to continue in the process will be contacted
    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation. The Specialist, Cybersecurity will be working in a fast paced and innovative environment supporting the overall security posture of Air Canada’s technology environment. Air Canada’s cyber security systems are foundational to protecting the data and systems that allow its customers to fly safely. This position can be based in Toronto or Montreal. The Specialist, Cybersecurity acts as a cyber security subject matter expert and provides guidance concerning the cyber security assurance program, cyber risks and compliance for Air Canada and its affiliates. He/she will evaluate Air Canada’s existing security systems to determine potential cybersecurity risks, provide inputs on security requirements for personal, commercial and financial data as well as the operation of Air Canada IT networks and infrastructure. Cyber security threats continue to evolve, and the Cyber Security team will evolve with it.This position will be reporting to the Manager, Cybersecurity, Assurance Functional Accountabilities Leads the execution of assurance activities (ex. penetration tests, application security testing etc.).Review, interpret and recommend remediations based on security scanning reports (SAST, DAST and pen-test).Validates the results of the assurance tests with the internal and external stakeholders. Manage cybersecurity defects/vulnerabilities from identification to remediation.Performs risk assessments, documents them and support the implementation of mitigating controls consistent with company strategy.Collaborates with different stakeholders (i.e. Advisory, Architecture, Project team) to ensure that business and technical requirements are properly identified.Collaborates with Strategic Procurement for the sourcing exercise and on-boarding of the third-parties for the execution of assurance activities.Generate security reports for IT administrators and business managers to evaluate the efficacy of security systems and policies.Identify Cyber risks, communicate and develop “best practice” solutions, and implement mitigating controls consistent with company strategy.Introduce new processes and ensure that gaps in the aforementioned items are identified and addressed ahead of time.Represent the organization and take an active participation on different IT business or security airline specific forums.Supporting the leadership team on strategic initiatives specific to the respective portfolio.Qualifications A relevant University degree/technical certification, and/or relevant experience commensurate to the role6-8 years of IT technology, operations, and people leadership experience in a large company, with a minimum of 4 years of experience in a cyber security and/or risk & compliance role.Extensive application security, SDLC and integration understanding.Current information security certification (CISSP, CISM or equivalent) is an asset.Strong knowledge and understanding of cyber security concepts, protocols, industry best practices, strategies, frameworks and regulations such as SOX, PCI DSS, ISO, CoBIT, NIST, PIPEDA, GDPR.Exceptional analytical, organizational and communication skills.Self-motivated and independent worker.Possess investigative nature and be self-motivated.Results oriented with proactive and methodical approach to problem solving.Able to multi-task and work under pressure against tight deadlines and changing priorities.Must be a team player with ability to work closely with diverse groups and working styles.Ability to establish and maintain effective business relationships.Flexibility and willingness to work extended hours, when required.Conditions of Employment:Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibility of the candidates applying for this position.Mandatory Covid-19 Vaccination RequiredLinguistic RequirementsBased on equal qualifications, preference will be given to bilingual candidates. Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.Air Canada thanks all candidates for their interest; however only those selected to continue in the process will be contacted
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    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. Le spécialiste – Developpement et maintenance des applications ( DevOps et Plateforme d’intégration)est responsable du soutien, de l’automatisation des processus et de l’amélioration continue de la distribution des logiciels dans le cadre de la pratique d’intégration de l’entreprise d’Air Canada. Le titulaire de ce poste jouera un rôle essentiel au sein de l’équipe et agira à titre d’expert technique principal pour toute la gamme de produits d’intégration d’Air Canada. Sa priorité sera de diriger une stratégie de déploiement logiciel automatisé efficace et de grande qualité afin d’appuyer un service de DevOps sophistiqué.  Le candidat retenu relèvera du Directeur – Développement et maintenance des applications.Automatiser l’assemblage et le déploiement applicatif de multiples projets par la mise en œuvre d’outils et de processus d’automatisation.Mettre en œuvre, soutenir et améliorer continuellement les outils qui accélèrent le cycle de développement, tout en le rendant plus sûr et mieux sécurisé (gestion de code source, automatisations, gestion de projet agile, outils de DevSecOps, etc.).Assurer le rendement opérationnel global du cycle de vie de la distribution des logiciels du service.Tenir à jour les branches du code, ainsi que les intégrations de code dans plusieurs branches.Configurer les installations complexes et résoudre rapidement toutes les anomalies ou les problèmes liés aux scripts qui se trouvent dans l’installation.Collaborer avec les équipes inter fonctionnelles pour résoudre les problèmes de développement et de déploiement.Maintenir et mettre à jour des procédures et des documents techniques pour les outils de développement et les automatisations. Acquérir des connaissances techniques spécialisées sur diverses plateformes d’intégration (infrastructure, connectivité, dépannage, administration, etc.).Contribuer au travail quotidien d’administration des utilisateurs des plateformes d’intégration et des outils connexes.Fournir un soutien opérationnel ponctuel dans des circonstances imprévues (incident majeur).Concevoir l’automatisation des rapports, les tableaux de bord et les alertes.Concevoir des automatisations intelligentes qui détectent les congestions/pannes et qui déclenchent des actions pour soigner le système, pour le mettre a l’échelle, ou pour minimiser les impacts de la panne.Élaborer des procédures d’exploitation afin de présenter les procédures à l’équipe de l’Exploitation et décrire la marche à suivre pour réaliser certaines opérations types sur la plateforme.Définir et faire appliquer les normes techniques en matière de qualité, de maintenabilité, de mesurabilité, de disponibilité et de sécuritéProcéder à l’évaluation de la faisabilité technique des solutions proposées en fonction des contraintes technologiques actuelles.Fournir, au responsable fonctionnel concerné et à ses collègues, une orientation en matière de technologie ou de services pour toutes les questions liées à ce secteur.Créer des diagrammes, des processus systèmes et utilisateurs pour communiquer efficacement les idées relatives à l’interaction et à la conception.Qualifications Diplôme universitaire ou certificat technique pertinent, ou expérience pertinente et proportionnelle au poste.De 6 à 10 ans d’expérience globale en technologie de l’information, dont au moins 2 ans d’expérience dans un rôle de nature semblable. Expérience dans le développement et l’amélioration d’une chaîne d’outils d’intégration et de développement continus (Bitbucket Pipelines).Solide expérience avec les langages de programmation Python et Bash.Expertise reconnue avec les outils Maven, Git et Jenkins.Expérience avec les outils de gestion des secrets (Vault d’HashiCorp, AWS KMS, etc.).Expérience en gestion des serveurs sécurisés Artifactory (JFrog, Nexus, etc.).Expérience avec les outils de surveillance et d’alerte (Dynatrace, Prometheus et Grafana).Expérience avec le soutien technique de systèmes essentiels.Connaissance des formats (XML, JSON), des protocoles (SOAP, REST, verbes d’action HTTP) et des modèles (d’authentification) relatifs aux API.Capacité à comprendre et à mettre en pratique des décisions de manière stratégique dans l’intérêt d’Air Canada. Attitude proactive et capacité à travailler de façon autonome.Capacité à travailler efficacement sous pression et dans des environnements en changement rapide ou dans des conditions incertaines.Capacité à travailler en collaboration avec d’autres personnes au sein d’une équipe et à communiquer (à l’oral et à l’écrit) efficacement à tous les niveaux de l’organisation.Capacité à résoudre des problèmes complexes de façon logique, systématique et séquentielle, et à effectuer un travail de grande qualité dans les délais établis.Atouts : expérience avec l’ensemble d’outils Atlassian, avec la plateforme CloudHub de MuleSoft, avec PaaS (Cloud Foundry, Elastic Beanstalk, Heroku, OpenShift, etc.), avec les écosystèmes de mise en conteneur (Docker ou Kubernetes), avec AWS ou Azure, avec l’établissement des écosystèmes de gestion des journaux (Suite ELK), ainsi qu’avec l’industrie du transport aérien. Conditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requise Exigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. Le spécialiste – Developpement et maintenance des applications ( DevOps et Plateforme d’intégration)est responsable du soutien, de l’automatisation des processus et de l’amélioration continue de la distribution des logiciels dans le cadre de la pratique d’intégration de l’entreprise d’Air Canada. Le titulaire de ce poste jouera un rôle essentiel au sein de l’équipe et agira à titre d’expert technique principal pour toute la gamme de produits d’intégration d’Air Canada. Sa priorité sera de diriger une stratégie de déploiement logiciel automatisé efficace et de grande qualité afin d’appuyer un service de DevOps sophistiqué.  Le candidat retenu relèvera du Directeur – Développement et maintenance des applications.Automatiser l’assemblage et le déploiement applicatif de multiples projets par la mise en œuvre d’outils et de processus d’automatisation.Mettre en œuvre, soutenir et améliorer continuellement les outils qui accélèrent le cycle de développement, tout en le rendant plus sûr et mieux sécurisé (gestion de code source, automatisations, gestion de projet agile, outils de DevSecOps, etc.).Assurer le rendement opérationnel global du cycle de vie de la distribution des logiciels du service.Tenir à jour les branches du code, ainsi que les intégrations de code dans plusieurs branches.Configurer les installations complexes et résoudre rapidement toutes les anomalies ou les problèmes liés aux scripts qui se trouvent dans l’installation.Collaborer avec les équipes inter fonctionnelles pour résoudre les problèmes de développement et de déploiement.Maintenir et mettre à jour des procédures et des documents techniques pour les outils de développement et les automatisations. Acquérir des connaissances techniques spécialisées sur diverses plateformes d’intégration (infrastructure, connectivité, dépannage, administration, etc.).Contribuer au travail quotidien d’administration des utilisateurs des plateformes d’intégration et des outils connexes.Fournir un soutien opérationnel ponctuel dans des circonstances imprévues (incident majeur).Concevoir l’automatisation des rapports, les tableaux de bord et les alertes.Concevoir des automatisations intelligentes qui détectent les congestions/pannes et qui déclenchent des actions pour soigner le système, pour le mettre a l’échelle, ou pour minimiser les impacts de la panne.Élaborer des procédures d’exploitation afin de présenter les procédures à l’équipe de l’Exploitation et décrire la marche à suivre pour réaliser certaines opérations types sur la plateforme.Définir et faire appliquer les normes techniques en matière de qualité, de maintenabilité, de mesurabilité, de disponibilité et de sécuritéProcéder à l’évaluation de la faisabilité technique des solutions proposées en fonction des contraintes technologiques actuelles.Fournir, au responsable fonctionnel concerné et à ses collègues, une orientation en matière de technologie ou de services pour toutes les questions liées à ce secteur.Créer des diagrammes, des processus systèmes et utilisateurs pour communiquer efficacement les idées relatives à l’interaction et à la conception.Qualifications Diplôme universitaire ou certificat technique pertinent, ou expérience pertinente et proportionnelle au poste.De 6 à 10 ans d’expérience globale en technologie de l’information, dont au moins 2 ans d’expérience dans un rôle de nature semblable. Expérience dans le développement et l’amélioration d’une chaîne d’outils d’intégration et de développement continus (Bitbucket Pipelines).Solide expérience avec les langages de programmation Python et Bash.Expertise reconnue avec les outils Maven, Git et Jenkins.Expérience avec les outils de gestion des secrets (Vault d’HashiCorp, AWS KMS, etc.).Expérience en gestion des serveurs sécurisés Artifactory (JFrog, Nexus, etc.).Expérience avec les outils de surveillance et d’alerte (Dynatrace, Prometheus et Grafana).Expérience avec le soutien technique de systèmes essentiels.Connaissance des formats (XML, JSON), des protocoles (SOAP, REST, verbes d’action HTTP) et des modèles (d’authentification) relatifs aux API.Capacité à comprendre et à mettre en pratique des décisions de manière stratégique dans l’intérêt d’Air Canada. Attitude proactive et capacité à travailler de façon autonome.Capacité à travailler efficacement sous pression et dans des environnements en changement rapide ou dans des conditions incertaines.Capacité à travailler en collaboration avec d’autres personnes au sein d’une équipe et à communiquer (à l’oral et à l’écrit) efficacement à tous les niveaux de l’organisation.Capacité à résoudre des problèmes complexes de façon logique, systématique et séquentielle, et à effectuer un travail de grande qualité dans les délais établis.Atouts : expérience avec l’ensemble d’outils Atlassian, avec la plateforme CloudHub de MuleSoft, avec PaaS (Cloud Foundry, Elastic Beanstalk, Heroku, OpenShift, etc.), avec les écosystèmes de mise en conteneur (Docker ou Kubernetes), avec AWS ou Azure, avec l’établissement des écosystèmes de gestion des journaux (Suite ELK), ainsi qu’avec l’industrie du transport aérien. Conditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requise Exigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
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    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. Le chef de service – Partenariats intraentreprises – TI – Finances interagit avec le pilier Finances d’Air Canada (qui comprend les équipes de la Planification de l’entreprise, de la Présentation de l’information financière, de la Comptabilité des ventes et des remboursements, de la Comptabilité produits passages, de la Comptabilité fret, de l’Information sur les revenus, de la Fiscalité, de l’Approvisionnement stratégique et des Transactions – Parc aérien) au sein de l’équipe des Partenariats intraentreprises – TI pour le portefeuille des Services de l’entreprise. Le titulaire du poste agit à titre d’agent de liaison TI clé pour la direction des Finances; il comprend les procédures de l’entreprise et offre des conseils en matière de technologie pour assurer un rendement maximal du capital investi dans les TI. Le titulaire représente les TI auprès de l’entreprise; tout en se faisant porte-parole des intervenants commerciaux pour veiller à ce que les TI répondent à leurs priorités et à leurs besoins. Agir en tant que conseiller et partenaire d’opinion novateur pour le groupe commercial des Finances d’Air Canada en ce qui concerne les TI.Assurer la liaison entre la direction Technologie de l’information et le groupe commercial des Finances concernant tous les aspects des TI, y compris les recours hiérarchiques et la résolution de risques propres au portefeuille.Établir et maintenir des relations de qualité avec les équipes des Finances et des TI.Établir une feuille de route à long terme de manière collaborative en harmonisant les priorités commerciales des équipes des Finances avec la prestation de service des TI. Collaborer pour créer, mettre à jour et réorganiser proactivement les priorités d’une feuille de route à long terme en matière de finances et de technologie afin d’atteindre les objectifs stratégiques des Finances et appuyer le portefeuille des Finances et des TI. Agir à titre de responsable des TI dans le cadre d’un projet de transformation financière, appuyer les équipes des Finances à toutes les étapes du processus (de la collecte des exigences à la mise en œuvre).Concevoir un portefeuille annuel en matière de technologie financière et en établir les priorités en définissant la valeur commerciale et en déterminant les domaines où l’innovation peut servir à apporter une telle valeur. Assurer la supervision du portefeuille de technologie financière, fournir des rapports sur l’état d’avancement aux équipes des TI et aux unités d’entreprise, et agir de manière proactive pour cerner et résoudre les risques et les préoccupations liés à l’exécution du projet ou du portefeuille.Assumer la responsabilité des TI pour diriger le portefeuille de projet pour les Finances et appuyer la conception et la mise en œuvre d’un modèle de soutien en TI à venir pour des solutions à long terme.Collaborer avec les parties prenantes internes et externes en tant que leader éclairé pour aligner les solutions technologiques sur les stratégies d’entreprise et les résultats commerciaux escomptés.Collaborer avec l’entreprise pour garantir la réussite de la mise en œuvre des nouvelles technologies ou des changements, ainsi que l’atteinte des objectifs commerciaux.  Consigner, valider et passer en revue les résultats opérationnels attendus d’un service des TI, valider les exigences des niveaux de service et déterminer les changements nécessaires aux services des TI existants.  Démontrer d’excellentes aptitudes en leadership au sein des équipes fonctionnelles, interdirectionnelles et disciplinaires.Mettre sur pied et diriger une équipe de partenaires commerciaux des TI qui soutiendront ce secteur en assurant la normalisation du modèle de prestation de services (mobilisation, communication, etc.).Qualifications Diplôme universitaire ou certificat technique pertinents, ou expérience pertinente et proportionnelle au poste (MBA, de préférence). Au moins neuf années d’expérience fonctionnelle en finances au sein d’une grande entreprise multinationale.Au moins neuf années d’expérience dans des fonctions de planification et de mise en œuvre d’initiatives et de projets d’entreprise, selon les objectifs de gestion.  Expérience dans la direction ou le coparrainage d’un projet de transformation financière ou de remplacement d’un système de base en finances.Compétences avérées en leadership et capacité à influencer les pairs et les cadres supérieurs.Habiletés avérées pour l’analyse visant à recueillir des renseignements à partir de sources disparates dans le but de cerner les tendances et les lacunes et de créer des solutions. Habiletés avérées à travailler dans un milieu collaboratif.  Comprendre et intégrer les stratégies d’entreprise et les tendances technologiques afin d’apporter une valeur. Capacité à se concentrer sur les résultats portés sur la valeur de l’entreprise, plutôt que sur les solutions. Sens aigu des affaires et des disciplines fonctionnelles. Sens de l’initiative et indépendanceAdoption d’une approche proactive, méthodique et axée sur les résultats en matière de résolution de problèmesCapacité à exécuter plusieurs tâches simultanément, à travailler sous pression, à respecter des échéances serrées et à tenir compte de priorités changeantesEsprit d’équipe et habileté à travailler en étroite collaboration avec des groupes diversifiés de personnes qui ont différents styles de travail. Conditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requise Exigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. Le chef de service – Partenariats intraentreprises – TI – Finances interagit avec le pilier Finances d’Air Canada (qui comprend les équipes de la Planification de l’entreprise, de la Présentation de l’information financière, de la Comptabilité des ventes et des remboursements, de la Comptabilité produits passages, de la Comptabilité fret, de l’Information sur les revenus, de la Fiscalité, de l’Approvisionnement stratégique et des Transactions – Parc aérien) au sein de l’équipe des Partenariats intraentreprises – TI pour le portefeuille des Services de l’entreprise. Le titulaire du poste agit à titre d’agent de liaison TI clé pour la direction des Finances; il comprend les procédures de l’entreprise et offre des conseils en matière de technologie pour assurer un rendement maximal du capital investi dans les TI. Le titulaire représente les TI auprès de l’entreprise; tout en se faisant porte-parole des intervenants commerciaux pour veiller à ce que les TI répondent à leurs priorités et à leurs besoins. Agir en tant que conseiller et partenaire d’opinion novateur pour le groupe commercial des Finances d’Air Canada en ce qui concerne les TI.Assurer la liaison entre la direction Technologie de l’information et le groupe commercial des Finances concernant tous les aspects des TI, y compris les recours hiérarchiques et la résolution de risques propres au portefeuille.Établir et maintenir des relations de qualité avec les équipes des Finances et des TI.Établir une feuille de route à long terme de manière collaborative en harmonisant les priorités commerciales des équipes des Finances avec la prestation de service des TI. Collaborer pour créer, mettre à jour et réorganiser proactivement les priorités d’une feuille de route à long terme en matière de finances et de technologie afin d’atteindre les objectifs stratégiques des Finances et appuyer le portefeuille des Finances et des TI. Agir à titre de responsable des TI dans le cadre d’un projet de transformation financière, appuyer les équipes des Finances à toutes les étapes du processus (de la collecte des exigences à la mise en œuvre).Concevoir un portefeuille annuel en matière de technologie financière et en établir les priorités en définissant la valeur commerciale et en déterminant les domaines où l’innovation peut servir à apporter une telle valeur. Assurer la supervision du portefeuille de technologie financière, fournir des rapports sur l’état d’avancement aux équipes des TI et aux unités d’entreprise, et agir de manière proactive pour cerner et résoudre les risques et les préoccupations liés à l’exécution du projet ou du portefeuille.Assumer la responsabilité des TI pour diriger le portefeuille de projet pour les Finances et appuyer la conception et la mise en œuvre d’un modèle de soutien en TI à venir pour des solutions à long terme.Collaborer avec les parties prenantes internes et externes en tant que leader éclairé pour aligner les solutions technologiques sur les stratégies d’entreprise et les résultats commerciaux escomptés.Collaborer avec l’entreprise pour garantir la réussite de la mise en œuvre des nouvelles technologies ou des changements, ainsi que l’atteinte des objectifs commerciaux.  Consigner, valider et passer en revue les résultats opérationnels attendus d’un service des TI, valider les exigences des niveaux de service et déterminer les changements nécessaires aux services des TI existants.  Démontrer d’excellentes aptitudes en leadership au sein des équipes fonctionnelles, interdirectionnelles et disciplinaires.Mettre sur pied et diriger une équipe de partenaires commerciaux des TI qui soutiendront ce secteur en assurant la normalisation du modèle de prestation de services (mobilisation, communication, etc.).Qualifications Diplôme universitaire ou certificat technique pertinents, ou expérience pertinente et proportionnelle au poste (MBA, de préférence). Au moins neuf années d’expérience fonctionnelle en finances au sein d’une grande entreprise multinationale.Au moins neuf années d’expérience dans des fonctions de planification et de mise en œuvre d’initiatives et de projets d’entreprise, selon les objectifs de gestion.  Expérience dans la direction ou le coparrainage d’un projet de transformation financière ou de remplacement d’un système de base en finances.Compétences avérées en leadership et capacité à influencer les pairs et les cadres supérieurs.Habiletés avérées pour l’analyse visant à recueillir des renseignements à partir de sources disparates dans le but de cerner les tendances et les lacunes et de créer des solutions. Habiletés avérées à travailler dans un milieu collaboratif.  Comprendre et intégrer les stratégies d’entreprise et les tendances technologiques afin d’apporter une valeur. Capacité à se concentrer sur les résultats portés sur la valeur de l’entreprise, plutôt que sur les solutions. Sens aigu des affaires et des disciplines fonctionnelles. Sens de l’initiative et indépendanceAdoption d’une approche proactive, méthodique et axée sur les résultats en matière de résolution de problèmesCapacité à exécuter plusieurs tâches simultanément, à travailler sous pression, à respecter des échéances serrées et à tenir compte de priorités changeantesEsprit d’équipe et habileté à travailler en étroite collaboration avec des groupes diversifiés de personnes qui ont différents styles de travail. Conditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requise Exigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
    • dorval, québec
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    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation. The Fraud and Loyalty Program Compliance team’s primary responsibility is to preventively mitigate  fraud risk and minimize fraud losses while protecting Air Canada and our customers while working in a fast paced environment.  As Fraud schemes are ever changing, the Analyst, Fraud and Loyalty Program Compliance position is responsible for the prevention, detection and monitoring of fraudulent and  non-compliant activities,taking appropriate preventive and corrective measures to address many forms of fraud. The scope includes but not limited to Cyber and Online fraud, Loyalty fraud and Program Compliance, as well as AC Partnership fraudulent activities and associated Internal fraud.   This position reports to Senior Fraud Manager and Loyalty Program Compliance KEY FUNCTIONS Collect, organize and  analyze large sets of data to isolate fraudulent patterns and trends and provide recommendations based on findings.  Perform analysis on large data sets to identify fraud patterns and trends Take corrective actions to mitigate and prevent any negative impact to AC and its customers due to fraud. Perform technical investigations to identify abuse and misuse of systems and processesDetect, and identify control weaknesses in Air Canada’s and/or partner(s) processes and systemsConduct multi-source investigations in collecting and analyzing qualitative and quantitative data.Monitor and action fraudulent and non-compliant behavior requiring corrective actions to eliminate potential sources for fraudEnforce processes and policies to reduce potential abuses and recommend new corrective actions Conduct detailed external/internal investigations, spanning across multiple AC and partner systems associated with alleged violations of program regulations. Work with cross-functional teams on investigations/corrective action Track Fraud incidences and case management activities as well as maintaining data and trends.  Manage member and B2B escalations and follow up with resolutions.Assist in identifying fraud risks and implementing appropriate fraud control improvements  Build strong relationships and collaborate with business stakeholders and internal teams, Join forces with internal teams and IT teams to improve Air Canada’s fraud prevention and detection capabilities.Identify process improvement opportunities t to strengthen the fraud prevention capabilities and gain efficiencies. Qualifications Bachelor's degree or equivalent experience 3+ years’ experience with fraud analytics and data analysis  Previous experience with cyber online fraud, financial crimes, and fraud analytics High degree of proficiency in working Business intelligence tools and skills in Excel and Power BIAbility to learn quickly, handle a high volume of activity, and work in fast-paced environmentSelf motivated and able to take initiative and work independentlyStrong analytical skills & problem resolution with a solid degree of technical proficiency.  Strong knowledge of SQL for analytics, data mining and data manipulation.Some knowledge of Airline industry and loyalty programs experience is an assetAbility to be adaptable and flexible in responding to deadlines and workflow fluctuationsDue to the sensitivity of the cases, discretion and confidentiality are highly critical  Flexibility and willingness to work weekends, as requiredConditions of Employment:Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibility of the candidates applying for this position.Mandatory Covid-19 Vaccination RequiredLinguistic RequirementsBased on equal qualifications, preference will be given to bilingual candidates.  Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.Air Canada thanks all candidates for their interest; however only those selected to continue in the process will be contacted.
    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation. The Fraud and Loyalty Program Compliance team’s primary responsibility is to preventively mitigate  fraud risk and minimize fraud losses while protecting Air Canada and our customers while working in a fast paced environment.  As Fraud schemes are ever changing, the Analyst, Fraud and Loyalty Program Compliance position is responsible for the prevention, detection and monitoring of fraudulent and  non-compliant activities,taking appropriate preventive and corrective measures to address many forms of fraud. The scope includes but not limited to Cyber and Online fraud, Loyalty fraud and Program Compliance, as well as AC Partnership fraudulent activities and associated Internal fraud.   This position reports to Senior Fraud Manager and Loyalty Program Compliance KEY FUNCTIONS Collect, organize and  analyze large sets of data to isolate fraudulent patterns and trends and provide recommendations based on findings.  Perform analysis on large data sets to identify fraud patterns and trends Take corrective actions to mitigate and prevent any negative impact to AC and its customers due to fraud. Perform technical investigations to identify abuse and misuse of systems and processesDetect, and identify control weaknesses in Air Canada’s and/or partner(s) processes and systemsConduct multi-source investigations in collecting and analyzing qualitative and quantitative data.Monitor and action fraudulent and non-compliant behavior requiring corrective actions to eliminate potential sources for fraudEnforce processes and policies to reduce potential abuses and recommend new corrective actions Conduct detailed external/internal investigations, spanning across multiple AC and partner systems associated with alleged violations of program regulations. Work with cross-functional teams on investigations/corrective action Track Fraud incidences and case management activities as well as maintaining data and trends.  Manage member and B2B escalations and follow up with resolutions.Assist in identifying fraud risks and implementing appropriate fraud control improvements  Build strong relationships and collaborate with business stakeholders and internal teams, Join forces with internal teams and IT teams to improve Air Canada’s fraud prevention and detection capabilities.Identify process improvement opportunities t to strengthen the fraud prevention capabilities and gain efficiencies. Qualifications Bachelor's degree or equivalent experience 3+ years’ experience with fraud analytics and data analysis  Previous experience with cyber online fraud, financial crimes, and fraud analytics High degree of proficiency in working Business intelligence tools and skills in Excel and Power BIAbility to learn quickly, handle a high volume of activity, and work in fast-paced environmentSelf motivated and able to take initiative and work independentlyStrong analytical skills & problem resolution with a solid degree of technical proficiency.  Strong knowledge of SQL for analytics, data mining and data manipulation.Some knowledge of Airline industry and loyalty programs experience is an assetAbility to be adaptable and flexible in responding to deadlines and workflow fluctuationsDue to the sensitivity of the cases, discretion and confidentiality are highly critical  Flexibility and willingness to work weekends, as requiredConditions of Employment:Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibility of the candidates applying for this position.Mandatory Covid-19 Vaccination RequiredLinguistic RequirementsBased on equal qualifications, preference will be given to bilingual candidates.  Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.Air Canada thanks all candidates for their interest; however only those selected to continue in the process will be contacted.
    • dorval, québec
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    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. Le Spécialiste - Intelligence Artificielle (Mise en œuvre) orientera la mise en œuvre technique des projets, des programmes ou des feuilles de route Agile.Coordonner la mise en œuvre dans l’ensemble des équipes de la TI concernées jusqu’à ce que la version logicielle soit en production, et effectuer le diagnostic nécessaire des problèmes pendant la période de soutien des produits sous garantie.Orienter la résolution de tout problème technique concernant le projet, le programme ou la feuille de route Agile.Diriger, sur le plan technique, le projet, le programme ou la feuille de route Agile de bout en bout, c’est-à-dire la planification, la conception, la mise en œuvre technique, le débogage, le déploiement à la Production et la transition à l’exploitation. Agir à titre de personne-ressource principale pour la mise en œuvre d’un projet, d’un programme ou d’une feuille de route Agile et assumer la responsabilité de sa réussite.Travailler avec le propriétaire des Produits ou le partenaire commercial pour définir les cas d’utilisation et les traduire en documents de travail, quantifier la valeur commerciale et en faire le suivi, et collaborer avec les unités d’entreprise et les équipes techniques pour garantir la mise en œuvre des produits.Gérer la portée et le rythme d’exécution pour assurer la qualité et la mise en œuvre à temps.Gérer de façon matricielle une équipe multidisciplinaire pour atteindre les objectifs du projet en matière de coût, de calendrier et de qualité.Rassembler les volets des activités exécutées par diverses équipes en un tout complet, en comprenant et en soulignant les interdépendances des volets. Rassembler les équipes autour d’un plan commun pour la mise en œuvre du projet, du programme ou de la feuille de route Agile.Organiser des réunions de lancement et de suivi, faire le suivi des activités et diriger la mise en œuvre jusqu’à la clôture.Assumer la responsabilité de problèmes complexes de production qui nécessitent la coordination entre différentes équipes pour être résolus. Cerner les scénarios opérationnels qui ne fonctionnent pas comme prévu, faciliter la coordination entre les équipes de mise en œuvre et les unités d’entreprise afin de déterminer la meilleure solution pour résoudre le problème, collaborer avec les équipes de mise à l’essai pour superviser la vérification de bout en bout du correctif et faciliter la mise en œuvre du correctif.Conserver la cadence de la mise en œuvre en anticipant et en éliminant les obstacles, et en facilitant le travail productif des équipes dans un environnement constructif.Assumer la responsabilité du processus de transition à l’exploitation afin d’achever le processus de mise en œuvre.Qualifications Plus de dix ans d’expérience en TI ou en exploitation dans une grande entreprise.Bonne compréhension de l’architecture de données (comprendre les dépendances entre les systèmes, la capacité de chaque couche dans une chaîne de valeur de TI).Expert en planification de projets et en suivi des progrès, notamment en contrôle de la portée et des jalons.Un atout - Bonne compréhension de l’environnement commercial et de la TI d’Air Canada pour au moins une grande fonction transversale (p. ex., Opérations aériennes, flux de données, distribution des vols, etc.).Un atout – Expérience en tant qu’analyste – Système pour au moins une grande plateforme de TI utilisée à Air Canada (p. ex., PSS d’Altéa, NetLine, etc.).Certifications en gestion de projet classique ou Agile (facilitateur, superviseur temps réel), en architecture de solutions ou en analytique commerciale, professionnel en analyse d’affaires (certification PBA)du PMI, professionnel certifié en analyse d'affaires (certification CBAP), un atout.Diplôme universitaire ou certificat technique pertinent, ou expérience pertinente et proportionnelle au poste.Capacité d’adaptation et souplesse : habileté à fonctionner efficacement sous pression ou dans des conditions changeantes ou incertaines, ainsi qu’à se maîtriser devant l’hostilité ou la provocation. Ouverture à des méthodes de travail nouvelles ou différentes; volonté de modifier ses méthodes de travail préférées.Responsabilité et crédibilité : aptitude à assumer la responsabilité des résultats et de l’orientation de l’organisation. Souci avéré d’être perçu comme responsable, fiable et digne de confiance.Orientation résultats : détermination à atteindre les résultats escomptés dans le cadre de son propre travail et de celui de son unité, à établir des objectifs ambitieux et à concentrer ses efforts sur la réalisation ou le dépassement de ceux-ci.Pensée analytique : capacité d’analyser un problème de façon logique, systématique et séquentielle.Compétences interpersonnelles : habileté à remarquer, à interpréter et à anticiper les préoccupations et les sentiments des autres, et à le leur montrer avec empathie. Conditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requise Exigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. Le Spécialiste - Intelligence Artificielle (Mise en œuvre) orientera la mise en œuvre technique des projets, des programmes ou des feuilles de route Agile.Coordonner la mise en œuvre dans l’ensemble des équipes de la TI concernées jusqu’à ce que la version logicielle soit en production, et effectuer le diagnostic nécessaire des problèmes pendant la période de soutien des produits sous garantie.Orienter la résolution de tout problème technique concernant le projet, le programme ou la feuille de route Agile.Diriger, sur le plan technique, le projet, le programme ou la feuille de route Agile de bout en bout, c’est-à-dire la planification, la conception, la mise en œuvre technique, le débogage, le déploiement à la Production et la transition à l’exploitation. Agir à titre de personne-ressource principale pour la mise en œuvre d’un projet, d’un programme ou d’une feuille de route Agile et assumer la responsabilité de sa réussite.Travailler avec le propriétaire des Produits ou le partenaire commercial pour définir les cas d’utilisation et les traduire en documents de travail, quantifier la valeur commerciale et en faire le suivi, et collaborer avec les unités d’entreprise et les équipes techniques pour garantir la mise en œuvre des produits.Gérer la portée et le rythme d’exécution pour assurer la qualité et la mise en œuvre à temps.Gérer de façon matricielle une équipe multidisciplinaire pour atteindre les objectifs du projet en matière de coût, de calendrier et de qualité.Rassembler les volets des activités exécutées par diverses équipes en un tout complet, en comprenant et en soulignant les interdépendances des volets. Rassembler les équipes autour d’un plan commun pour la mise en œuvre du projet, du programme ou de la feuille de route Agile.Organiser des réunions de lancement et de suivi, faire le suivi des activités et diriger la mise en œuvre jusqu’à la clôture.Assumer la responsabilité de problèmes complexes de production qui nécessitent la coordination entre différentes équipes pour être résolus. Cerner les scénarios opérationnels qui ne fonctionnent pas comme prévu, faciliter la coordination entre les équipes de mise en œuvre et les unités d’entreprise afin de déterminer la meilleure solution pour résoudre le problème, collaborer avec les équipes de mise à l’essai pour superviser la vérification de bout en bout du correctif et faciliter la mise en œuvre du correctif.Conserver la cadence de la mise en œuvre en anticipant et en éliminant les obstacles, et en facilitant le travail productif des équipes dans un environnement constructif.Assumer la responsabilité du processus de transition à l’exploitation afin d’achever le processus de mise en œuvre.Qualifications Plus de dix ans d’expérience en TI ou en exploitation dans une grande entreprise.Bonne compréhension de l’architecture de données (comprendre les dépendances entre les systèmes, la capacité de chaque couche dans une chaîne de valeur de TI).Expert en planification de projets et en suivi des progrès, notamment en contrôle de la portée et des jalons.Un atout - Bonne compréhension de l’environnement commercial et de la TI d’Air Canada pour au moins une grande fonction transversale (p. ex., Opérations aériennes, flux de données, distribution des vols, etc.).Un atout – Expérience en tant qu’analyste – Système pour au moins une grande plateforme de TI utilisée à Air Canada (p. ex., PSS d’Altéa, NetLine, etc.).Certifications en gestion de projet classique ou Agile (facilitateur, superviseur temps réel), en architecture de solutions ou en analytique commerciale, professionnel en analyse d’affaires (certification PBA)du PMI, professionnel certifié en analyse d'affaires (certification CBAP), un atout.Diplôme universitaire ou certificat technique pertinent, ou expérience pertinente et proportionnelle au poste.Capacité d’adaptation et souplesse : habileté à fonctionner efficacement sous pression ou dans des conditions changeantes ou incertaines, ainsi qu’à se maîtriser devant l’hostilité ou la provocation. Ouverture à des méthodes de travail nouvelles ou différentes; volonté de modifier ses méthodes de travail préférées.Responsabilité et crédibilité : aptitude à assumer la responsabilité des résultats et de l’orientation de l’organisation. Souci avéré d’être perçu comme responsable, fiable et digne de confiance.Orientation résultats : détermination à atteindre les résultats escomptés dans le cadre de son propre travail et de celui de son unité, à établir des objectifs ambitieux et à concentrer ses efforts sur la réalisation ou le dépassement de ceux-ci.Pensée analytique : capacité d’analyser un problème de façon logique, systématique et séquentielle.Compétences interpersonnelles : habileté à remarquer, à interpréter et à anticiper les préoccupations et les sentiments des autres, et à le leur montrer avec empathie. Conditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requise Exigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
    • dorval, québec
    • permanent
    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation. The position requires a dynamic professional who likes to support transformation and change while being motivated by collaborating in teams to drive successful Transition to Operations. In addition, the role will ensure all deliverables are designed and completed to allow for an easy transition into production with seamless impact to operations and ongoing support.     This role will report to the Manager, IT Service Management. Key FunctionsResponsible for the quality of delivery and successful transfer to operations for new and changed services, in line with ITIL best practices.Lead TTO (Transition to operations) activities while identifying gaps, issues, and constraints pertaining to support teams, operational agreements, components, and new or changed IT services. Also leads the remediation process autonomously or in close conjunction with the IT Service Continuity & TTO Manager, depending on the scope.Liaise between business partners, project managers, architecture team, operations teams, and IT partners/suppliers to ensure successful implementation and transition of services as well as operational readiness of steady state teams.Ensure Service Management procedures are established and documented that align with ITIL best practices. Ensure new Services have a fully developed end to end support structure, including Processes, SLAs, KPIs, Service Continuity Plans, and monitoring are aligned with business requirements and priorities.Ensure services are fully documented, which are updated and maintained by the application/service owners throughout the life of the service and are aligned to ITIL best practices.Maintain and monitor progress for service transition changes, issues, risks, and deviations, including tracking on actions and mitigation of risks.Where applicable facilitate the on-boarding of new vendors/partners on to the Air Canada ITSM processes such as Change management, Incident Management, Problem management etc. (the joint ways of working)Ensure that appropriate resourcing, training, tooling, support, and documentation is delivered with a formal project sign-off from all key stakeholders.Support the IT Service Continuity & TTO manager and represent the team when required at project meetings to define and implement service acceptance criteria. Provide advice and guidance to Service Managers, Service Desk, Operations Teams and Project Teams on best practices, applications of the Air Canada TTO Framework.Identify areas for process and Air Canada TTO Framework improvements that encourage continual service improvementQualifications 9-12 years of IT technology, operations and people leadership experience in a large company 7-10 years of previous experience in ITIL and IT Service Management (Incident, Change, Request, Problem, Knowledge and Configuration Management)ITIL Practitioner or Intermediate Level certificationA relevant University degree/technical certification, and/or relevant experience commensurate to the roleExperience in Waterfall, Agile and Scrum project methodologiesExceptional analytical, organizational and communication skillsExcellent attention to detailAbility to effectively prioritize and meet multiple tight deadlines while working under minimum supervision. Ability to apply methodical and logical approach to transition to operations, leading to decisions that drive the TTO processes.Good communications skills are required, with the ability to interface both internally within the company, with Third Party Vendors, and CustomersGood understanding of IT Operations and Support ModelsResult oriented with proactive and methodical approach to problem solving.Proven ability to work cross functional, inspire cooperation and coordinate activities across multiple projects.Familiarity with current technologies, hosting and delivery models.Ability to establish and maintain effective business relationships.Flexibility and willingness to work extended hours, when required.Must be fluent in English (Oral and written), French an asset.Desirable QualificationsExperience in Airline industryKnowledge of Service Now, Atlassian JIRA & ConfluenceProject Management ExperienceConditions of Employment:Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibility of the candidates applying for this position.Mandatory Covid-19 Vaccination RequiredLinguistic RequirementsBased on equal qualifications, preference will be given to bilingual candidates.  Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.Air Canada thanks all candidates for their interest; however only those selected to continue in the process will be contacted.
    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation. The position requires a dynamic professional who likes to support transformation and change while being motivated by collaborating in teams to drive successful Transition to Operations. In addition, the role will ensure all deliverables are designed and completed to allow for an easy transition into production with seamless impact to operations and ongoing support.     This role will report to the Manager, IT Service Management. Key FunctionsResponsible for the quality of delivery and successful transfer to operations for new and changed services, in line with ITIL best practices.Lead TTO (Transition to operations) activities while identifying gaps, issues, and constraints pertaining to support teams, operational agreements, components, and new or changed IT services. Also leads the remediation process autonomously or in close conjunction with the IT Service Continuity & TTO Manager, depending on the scope.Liaise between business partners, project managers, architecture team, operations teams, and IT partners/suppliers to ensure successful implementation and transition of services as well as operational readiness of steady state teams.Ensure Service Management procedures are established and documented that align with ITIL best practices. Ensure new Services have a fully developed end to end support structure, including Processes, SLAs, KPIs, Service Continuity Plans, and monitoring are aligned with business requirements and priorities.Ensure services are fully documented, which are updated and maintained by the application/service owners throughout the life of the service and are aligned to ITIL best practices.Maintain and monitor progress for service transition changes, issues, risks, and deviations, including tracking on actions and mitigation of risks.Where applicable facilitate the on-boarding of new vendors/partners on to the Air Canada ITSM processes such as Change management, Incident Management, Problem management etc. (the joint ways of working)Ensure that appropriate resourcing, training, tooling, support, and documentation is delivered with a formal project sign-off from all key stakeholders.Support the IT Service Continuity & TTO manager and represent the team when required at project meetings to define and implement service acceptance criteria. Provide advice and guidance to Service Managers, Service Desk, Operations Teams and Project Teams on best practices, applications of the Air Canada TTO Framework.Identify areas for process and Air Canada TTO Framework improvements that encourage continual service improvementQualifications 9-12 years of IT technology, operations and people leadership experience in a large company 7-10 years of previous experience in ITIL and IT Service Management (Incident, Change, Request, Problem, Knowledge and Configuration Management)ITIL Practitioner or Intermediate Level certificationA relevant University degree/technical certification, and/or relevant experience commensurate to the roleExperience in Waterfall, Agile and Scrum project methodologiesExceptional analytical, organizational and communication skillsExcellent attention to detailAbility to effectively prioritize and meet multiple tight deadlines while working under minimum supervision. Ability to apply methodical and logical approach to transition to operations, leading to decisions that drive the TTO processes.Good communications skills are required, with the ability to interface both internally within the company, with Third Party Vendors, and CustomersGood understanding of IT Operations and Support ModelsResult oriented with proactive and methodical approach to problem solving.Proven ability to work cross functional, inspire cooperation and coordinate activities across multiple projects.Familiarity with current technologies, hosting and delivery models.Ability to establish and maintain effective business relationships.Flexibility and willingness to work extended hours, when required.Must be fluent in English (Oral and written), French an asset.Desirable QualificationsExperience in Airline industryKnowledge of Service Now, Atlassian JIRA & ConfluenceProject Management ExperienceConditions of Employment:Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibility of the candidates applying for this position.Mandatory Covid-19 Vaccination RequiredLinguistic RequirementsBased on equal qualifications, preference will be given to bilingual candidates.  Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.Air Canada thanks all candidates for their interest; however only those selected to continue in the process will be contacted.
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    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. Le titulaire du poste, au sein de l’équipe des Services réseau, doit interagir avec les unités d’entreprise d’Air Canada, les autres équipes de la TI et les fournisseurs de services, dont les principaux, afin de s’acquitter de notre mandat pour le réseau mondial d’Air Canada. Le titulaire doit collaborer avec un large éventail de groupes, qu’il s’agisse d’intervenants internes ou de partenaires commerciaux et de TI externes. Le titulaire contribue à la prestation et à la gestion des services de réseau et fournit un point de vue de grande valeur, qui est pris en compte dans le cadre des processus annuels de planification et d’établissement des budgets en matière de technologies.  Le titulaire du poste relèvera du chef de service – Solutions réseau.Responsabilités fonctionnellesS’assurer que les solutions et services réseau sont en harmonie avec les buts et les objectifs commerciaux d’Air Canada.Élaborer et planifier la stratégie, les politiques et le cadre de prestation des services pour les solutions et services réseau d’Air Canada.Établir des normes pour l’infrastructure de réseau et assurer leur rendement dans toutes les activités de conception, de développement et de maintenance des systèmes.Soutenir les processus de gestion des problèmes, des anomalies et des incidents pour assurer l’exploitation sans heurts des infrastructures et des plateformes infonuagiques.Soutenir le processus de gestion des mises en production en gérant et en participant aux déploiements et à tout essai de régression de production nécessaires.Appuyer la fourniture d’une preuve de la conformité de la sécurité réseau lors des demandes de vérification.Élaborer et mesurer le rendement et les mesures fonctionnelles pour toutes les technologies réseau et tous les services. Gérer les fournisseurs responsables de la prestation des services dans le secteur des infrastructures réseau respectif.Fournir l’orientation technique nécessaire à la conception, à l’élaboration, à la mise en œuvre, au débogage, à la documentation et au soutien des systèmes technologiques d’Air Canada. Élaborer et mettre à l’essai les meilleures pratiques à suivre pour l’élaboration et la mise à jour des systèmes technologiques d’Air Canada. Analyser les exigences pour élaborer et mettre à l’essai la conception fonctionnelle ou technique d’une solution et agir à titre d’agent de liaison et d’expert en la matière pour les questions technologiques.Participer à toutes les cérémonies et activités encadrées dans Scrum Time.Procéder à l’évaluation de la visibilité technique des solutions proposées en fonction des contraintes technologiques actuelles.Maintenir une connaissance spécialisée des technologies et services réseau actuels et de la recherche sur les tendances technologiques émergentes. Gérer tous les cycles de développement et de mise à l’essai, y compris la planification, l’architecture, la mise en œuvre, l’assurance de la qualité et l’exploitation; travailler à l’amélioration continue des processus de développement de logiciels.Définir et faire appliquer les normes techniques en matière de qualité, de maintenabilité, de mesurabilité, de disponibilité et de sécuritéParticiper à la planification des activités, à l’établissement des feuilles de route des produits et aux discussions stratégiques sur les activités. Collaborer avec la gestion et les parties prenantes afin de déterminer les priorités pour les fonctions des applications et la mise en production.Superviser l’élaboration et la mise à l’essai de nouvelles fonctions, et assurer l’optimisation des fonctions existantes afin de favoriser un rendement optimal.Qualifications Diplôme universitaire ou certificat technique pertinent, ou expérience pertinente et proportionnelle au posteAu moins neuf ans d’expérience en TI Connaissances spécialisées dans au moins une technologie réseauRéseau local câbléWiFiVoix par protocole IPSécurité des réseauxÉquilibrage de chargeRéseau étenduConnaissance des technologies réseau actuelles et des tendancesCapacité à vulgariser des concepts techniquesCapacité à travailler efficacement sous pression et dans des environnements en changement rapide ou dans des conditions incertainesOuverture démontrée et volonté de s’adapter aux méthodes de travail nouvelles ou différentes. Volonté d’assumer la responsabilité des résultats et de participer activement à la définition de l’orientation future de l’organisation.Habileté à coopérer avec d’autres membres d’une équipe, ainsi qu’à établir et à cultiver des relations d’affaires efficaces.Capacité à résoudre des problèmes complexes de façon logique, systématique et séquentielleSouplesse et disponibilité pour faire des heures supplémentaires au besoin.Conditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requiseExigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. Le titulaire du poste, au sein de l’équipe des Services réseau, doit interagir avec les unités d’entreprise d’Air Canada, les autres équipes de la TI et les fournisseurs de services, dont les principaux, afin de s’acquitter de notre mandat pour le réseau mondial d’Air Canada. Le titulaire doit collaborer avec un large éventail de groupes, qu’il s’agisse d’intervenants internes ou de partenaires commerciaux et de TI externes. Le titulaire contribue à la prestation et à la gestion des services de réseau et fournit un point de vue de grande valeur, qui est pris en compte dans le cadre des processus annuels de planification et d’établissement des budgets en matière de technologies.  Le titulaire du poste relèvera du chef de service – Solutions réseau.Responsabilités fonctionnellesS’assurer que les solutions et services réseau sont en harmonie avec les buts et les objectifs commerciaux d’Air Canada.Élaborer et planifier la stratégie, les politiques et le cadre de prestation des services pour les solutions et services réseau d’Air Canada.Établir des normes pour l’infrastructure de réseau et assurer leur rendement dans toutes les activités de conception, de développement et de maintenance des systèmes.Soutenir les processus de gestion des problèmes, des anomalies et des incidents pour assurer l’exploitation sans heurts des infrastructures et des plateformes infonuagiques.Soutenir le processus de gestion des mises en production en gérant et en participant aux déploiements et à tout essai de régression de production nécessaires.Appuyer la fourniture d’une preuve de la conformité de la sécurité réseau lors des demandes de vérification.Élaborer et mesurer le rendement et les mesures fonctionnelles pour toutes les technologies réseau et tous les services. Gérer les fournisseurs responsables de la prestation des services dans le secteur des infrastructures réseau respectif.Fournir l’orientation technique nécessaire à la conception, à l’élaboration, à la mise en œuvre, au débogage, à la documentation et au soutien des systèmes technologiques d’Air Canada. Élaborer et mettre à l’essai les meilleures pratiques à suivre pour l’élaboration et la mise à jour des systèmes technologiques d’Air Canada. Analyser les exigences pour élaborer et mettre à l’essai la conception fonctionnelle ou technique d’une solution et agir à titre d’agent de liaison et d’expert en la matière pour les questions technologiques.Participer à toutes les cérémonies et activités encadrées dans Scrum Time.Procéder à l’évaluation de la visibilité technique des solutions proposées en fonction des contraintes technologiques actuelles.Maintenir une connaissance spécialisée des technologies et services réseau actuels et de la recherche sur les tendances technologiques émergentes. Gérer tous les cycles de développement et de mise à l’essai, y compris la planification, l’architecture, la mise en œuvre, l’assurance de la qualité et l’exploitation; travailler à l’amélioration continue des processus de développement de logiciels.Définir et faire appliquer les normes techniques en matière de qualité, de maintenabilité, de mesurabilité, de disponibilité et de sécuritéParticiper à la planification des activités, à l’établissement des feuilles de route des produits et aux discussions stratégiques sur les activités. Collaborer avec la gestion et les parties prenantes afin de déterminer les priorités pour les fonctions des applications et la mise en production.Superviser l’élaboration et la mise à l’essai de nouvelles fonctions, et assurer l’optimisation des fonctions existantes afin de favoriser un rendement optimal.Qualifications Diplôme universitaire ou certificat technique pertinent, ou expérience pertinente et proportionnelle au posteAu moins neuf ans d’expérience en TI Connaissances spécialisées dans au moins une technologie réseauRéseau local câbléWiFiVoix par protocole IPSécurité des réseauxÉquilibrage de chargeRéseau étenduConnaissance des technologies réseau actuelles et des tendancesCapacité à vulgariser des concepts techniquesCapacité à travailler efficacement sous pression et dans des environnements en changement rapide ou dans des conditions incertainesOuverture démontrée et volonté de s’adapter aux méthodes de travail nouvelles ou différentes. Volonté d’assumer la responsabilité des résultats et de participer activement à la définition de l’orientation future de l’organisation.Habileté à coopérer avec d’autres membres d’une équipe, ainsi qu’à établir et à cultiver des relations d’affaires efficaces.Capacité à résoudre des problèmes complexes de façon logique, systématique et séquentielleSouplesse et disponibilité pour faire des heures supplémentaires au besoin.Conditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requiseExigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
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    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.  The Applications Development and Maintenance (ADM) Aeroplan team is responsible for designing, developing, implementing and maintaining a broad range of IT products and applications, enabling the realization of objectives for the Commercial, Customer Service, and IT branches. The Specialist ADM lead, manages and coordinates all activities related to the development of the Loyalty applications, while jointly working with vendors and other IT teams for the delivery of integrated multi-platform IT products and solutions.This position will be reporting to the Senior Manager, Application Development & Maintenance Responsibilities Responsible for planning, developing, and enhancing processes, priorities, and goals for the Loyalty applications Support Agile methodologies through planning, monitoring & delivery phasesResponsible to enhance and stabilize each application by putting in place vendor SLA monitoring, recommend priority and changes as required.Support and work closely with the business and other IT groups to handle and bring defect to resolution. Collaborate with cross-functional teams in the development of integrated IT products, across all platforms and channelsEnsure the team with the vendors and the business owner maintain and update technical documents and proceduresDevelop and maintain a strong relationship with vendors and internal customerSupport the business in requirements gathering and analysis efforts, including translating business requirementsResponsible for handling moderate to high amount of complexity and participate in the decision making specific to processes and priorities.Responsible for driving continuous improvement objectives.Develop and communicate agendas for ongoing team meetings Participate and support overall project including timelines, providing cross-functional stakeholder updates, and getting alignment at key decision pointsSupport Customer Relations and Corporate Security investigations and audit Qualifications Bachelor’s degree or college diploma in Computer Science and/or ECommerce or five to seven years experience in an IT environmentDeep knowledge of current web technologies and trends, including but not limited to JSON, XML, Web 2.0 concepts, Web Services and Service Oriented ArchitecturesCertifications in core programming languages, agile methodologies (CSPO, PMI-ACP, etc.)Demonstrates openness and willingness to adapt to different and new ways of doing things Focuses on the accomplishment of the team’s and unit’s work; sets challenging goals and meets or exceeds goalsAnticipates the implications and consequences of situations and takes appropriate action to be prepared for possible contingenciesApproaches a problem by using a logical, systematic, and sequential approachStrong ability to prioritize activities and excellent time management and organizational skillsExcellent written and verbal communication skills, with ability to translate technical concepts into business termsResults oriented with proactive and methodical approach to problem solvingMust be a team player with ability to work closely with diverse groups and working stylesAbility to establish and maintain effective business relationships Flexibility and willingness to work extended hours, when required.Conditions of Employment:Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibility of the candidates applying for this position.Mandatory Covid-19 Vaccination RequiredLinguistic RequirementsBased on equal qualifications, preference will be given to bilingual candidates. Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.Air Canada thanks all candidates for their interest; however only those selected to continue in the process will be contacted. 
    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.  The Applications Development and Maintenance (ADM) Aeroplan team is responsible for designing, developing, implementing and maintaining a broad range of IT products and applications, enabling the realization of objectives for the Commercial, Customer Service, and IT branches. The Specialist ADM lead, manages and coordinates all activities related to the development of the Loyalty applications, while jointly working with vendors and other IT teams for the delivery of integrated multi-platform IT products and solutions.This position will be reporting to the Senior Manager, Application Development & Maintenance Responsibilities Responsible for planning, developing, and enhancing processes, priorities, and goals for the Loyalty applications Support Agile methodologies through planning, monitoring & delivery phasesResponsible to enhance and stabilize each application by putting in place vendor SLA monitoring, recommend priority and changes as required.Support and work closely with the business and other IT groups to handle and bring defect to resolution. Collaborate with cross-functional teams in the development of integrated IT products, across all platforms and channelsEnsure the team with the vendors and the business owner maintain and update technical documents and proceduresDevelop and maintain a strong relationship with vendors and internal customerSupport the business in requirements gathering and analysis efforts, including translating business requirementsResponsible for handling moderate to high amount of complexity and participate in the decision making specific to processes and priorities.Responsible for driving continuous improvement objectives.Develop and communicate agendas for ongoing team meetings Participate and support overall project including timelines, providing cross-functional stakeholder updates, and getting alignment at key decision pointsSupport Customer Relations and Corporate Security investigations and audit Qualifications Bachelor’s degree or college diploma in Computer Science and/or ECommerce or five to seven years experience in an IT environmentDeep knowledge of current web technologies and trends, including but not limited to JSON, XML, Web 2.0 concepts, Web Services and Service Oriented ArchitecturesCertifications in core programming languages, agile methodologies (CSPO, PMI-ACP, etc.)Demonstrates openness and willingness to adapt to different and new ways of doing things Focuses on the accomplishment of the team’s and unit’s work; sets challenging goals and meets or exceeds goalsAnticipates the implications and consequences of situations and takes appropriate action to be prepared for possible contingenciesApproaches a problem by using a logical, systematic, and sequential approachStrong ability to prioritize activities and excellent time management and organizational skillsExcellent written and verbal communication skills, with ability to translate technical concepts into business termsResults oriented with proactive and methodical approach to problem solvingMust be a team player with ability to work closely with diverse groups and working stylesAbility to establish and maintain effective business relationships Flexibility and willingness to work extended hours, when required.Conditions of Employment:Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibility of the candidates applying for this position.Mandatory Covid-19 Vaccination RequiredLinguistic RequirementsBased on equal qualifications, preference will be given to bilingual candidates. Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.Air Canada thanks all candidates for their interest; however only those selected to continue in the process will be contacted. 
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    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation. The Support Analyst, Fraud prevents potential loss of revenues resulting from fraudulent activities through analysis of data and intelligence, through flagging PNRs for verification at the airport, through follow-up and assistance provided to internal groups, departments and external entities. The Support Analyst, Fraud assists in identifying problems, identifying new trends and proposing solutions which protect Air Canada’s current and expected revenue. The Support Analyst, Fraud will be reporting to the Senior Manager, Fraud.   Key FunctionsMinimize losses resulting from fraudulent transactions by deciding the fraud risk associated with bookings identified by the business rules derived from previous fraud cases, industry contacts and intelligence;Support the development and maintain the business rules used in the assessment of individual bookings through analysis of past bookings, chargeback analysis, intelligence from financial institutions, police and other merchants;Record and perform analysis of suspicious transactions from various incoming sources, and ensure their timely handling as per established priorities;Establish and communicate internal processes and procedures to key intra and inter-departmental customers;Develop, train, coach and provide support to other groups while maintaining quality assurance and offering expertise with operational decisions;Identify and make recommendations on the evolving fraud prevention business needs of Air Canada to both internal and external vendors.  Provide a support role to the latter during the implementation of new products and services;Perform manual fraud review in order to detect fraudulent transactions, using Fraud Detection Tools;Make decision based on an active monitor of our automated fraud screening application;Review queued transactions and independently determine if the reviewed transactions are fraudulent or legitimate;Independently resolve problems that require in depth investigation and/or research;Analyzes transaction data activity to detect potentially fraudulent activity and assess level of risk of a loss and provide recommendation to improve fraud detection and prevention; Conducts cross references analysis to identify transactions and accounts to known fraudulent activity;Works effectively with peers and leadership by sharing ideas and knowledge about detection and dispute trends and information;Performs other disputes-related projects and tasks as needed;Effectively manages all incoming communication and phone calls with our customer’s relation, banks, vendors, and internal teams via multiple channels;Support and participate in projects and strategy meetings representing the department.Qualifications Proficiency in Microsoft Office suite specially Excel Fraud prevention, internal audits or investigations experience is a strong assetStrong ticketing knowledge in Altea is a strong assetNRD experience is a strong assetExcellent knowledge of company products and policies      Excellent knowledge of our Digital platformAbility to work well with minimal supervisionHighly flexible and adaptableGood problem solving and conflict resolution skillsMotivated and enthusiastic team playerPositive and ProactiveSatisfactory personal record and work performanceAbility to maintain confidentiality is a requirementMust work well in a collaborative team environmentAble to work under pressureFamiliar with telecom environment (terminology, technical, and commercial)Excellent interpersonal, communication, organizational skills and a team playerSolid analytical skillsSelf-starter, energetic with a strong sense of initiative and creativityHours:  Must be available to work overnight shifts as this is a 24/7 work environment including weekends and holidays. Do note that the shifts may be subject to change.Conditions of Employment:Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibility of the candidates applying for this position.Mandatory Covid-19 Vaccination RequiredLinguistic RequirementsBased on equal qualifications, preference will be given to bilingual candidates.  Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.Air Canada thanks all candidates for their interest; however only those selected to continue in the process will be contacted.
    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation. The Support Analyst, Fraud prevents potential loss of revenues resulting from fraudulent activities through analysis of data and intelligence, through flagging PNRs for verification at the airport, through follow-up and assistance provided to internal groups, departments and external entities. The Support Analyst, Fraud assists in identifying problems, identifying new trends and proposing solutions which protect Air Canada’s current and expected revenue. The Support Analyst, Fraud will be reporting to the Senior Manager, Fraud.   Key FunctionsMinimize losses resulting from fraudulent transactions by deciding the fraud risk associated with bookings identified by the business rules derived from previous fraud cases, industry contacts and intelligence;Support the development and maintain the business rules used in the assessment of individual bookings through analysis of past bookings, chargeback analysis, intelligence from financial institutions, police and other merchants;Record and perform analysis of suspicious transactions from various incoming sources, and ensure their timely handling as per established priorities;Establish and communicate internal processes and procedures to key intra and inter-departmental customers;Develop, train, coach and provide support to other groups while maintaining quality assurance and offering expertise with operational decisions;Identify and make recommendations on the evolving fraud prevention business needs of Air Canada to both internal and external vendors.  Provide a support role to the latter during the implementation of new products and services;Perform manual fraud review in order to detect fraudulent transactions, using Fraud Detection Tools;Make decision based on an active monitor of our automated fraud screening application;Review queued transactions and independently determine if the reviewed transactions are fraudulent or legitimate;Independently resolve problems that require in depth investigation and/or research;Analyzes transaction data activity to detect potentially fraudulent activity and assess level of risk of a loss and provide recommendation to improve fraud detection and prevention; Conducts cross references analysis to identify transactions and accounts to known fraudulent activity;Works effectively with peers and leadership by sharing ideas and knowledge about detection and dispute trends and information;Performs other disputes-related projects and tasks as needed;Effectively manages all incoming communication and phone calls with our customer’s relation, banks, vendors, and internal teams via multiple channels;Support and participate in projects and strategy meetings representing the department.Qualifications Proficiency in Microsoft Office suite specially Excel Fraud prevention, internal audits or investigations experience is a strong assetStrong ticketing knowledge in Altea is a strong assetNRD experience is a strong assetExcellent knowledge of company products and policies      Excellent knowledge of our Digital platformAbility to work well with minimal supervisionHighly flexible and adaptableGood problem solving and conflict resolution skillsMotivated and enthusiastic team playerPositive and ProactiveSatisfactory personal record and work performanceAbility to maintain confidentiality is a requirementMust work well in a collaborative team environmentAble to work under pressureFamiliar with telecom environment (terminology, technical, and commercial)Excellent interpersonal, communication, organizational skills and a team playerSolid analytical skillsSelf-starter, energetic with a strong sense of initiative and creativityHours:  Must be available to work overnight shifts as this is a 24/7 work environment including weekends and holidays. Do note that the shifts may be subject to change.Conditions of Employment:Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibility of the candidates applying for this position.Mandatory Covid-19 Vaccination RequiredLinguistic RequirementsBased on equal qualifications, preference will be given to bilingual candidates.  Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.Air Canada thanks all candidates for their interest; however only those selected to continue in the process will be contacted.
    • dorval, québec
    • permanent
    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation. The Specialist – Application Development & Maintenance (DevOps and Integration Platforms) is responsible for the support, process automation and continuous improvement of software delivery within Air Canada’s Enterprise Integration practice. The incumbent will play a key role within the team acting as the leading technical expert across Air Canada’s suite of integration products, with a focus of driving a high quality and effective automated software deployment strategy in support of a sophisticated DevOps service.  This role reports to the Director, Application Development & MaintenanceAutomate the build and release of multiple projects by implementing automation tools and frameworks Implement, support and continuously improve the tools that make development cycle quicker, safer and more secure: code repository, automations, backlog management tool, DevSecOps tools, etc.Responsible for the global operational performance of the software delivery lifecycle for the departmentMaintain code branches along with integrations of code across multiple branches.Configure complex installations and quickly resolve all defects or script issues found within the installationCollaborate with cross-functional teams to solve development constraints and deployment issuesMaintain and update technical documents and procedures related to the developer tools and automations Develop technical expertise across multiple integration platforms: infrastructure, connectivity, troubleshooting, administration, etc.Contribute to the day to day effort of administrating users of the integration platforms and surrounding toolsProvide adhoc operational support under unplanned circumstances (major incident)Develop reporting automations, dashboards and alertsDevelop smart automations that detect bottlenecks/failures and act upon them to either auto-heal the system, scale the system or minimize the impact of the failure.Develop Operational Runbook with Procedures for the Operations team that describe step by step how to deliver certain operations on the platformDefine and enforce technical standards for quality, maintainability, scalability, availability, and securityUndertake technical feasibility assessments of proposed solutions based on current technology constraintsProvide technology and services ownership direction on all matters related to this area to associated functional leads and peersCreate diagrams, user flows and process flows to effectively communicate interaction and design ideasQualifications A relevant University degree/technical certification, and/or relevant experience commensurate to the role6-10 years of overall IT technology experience, with 2 years minimum of experience in a similar role Experience in developing and enhancing a CI/CD toolchain (Bitbucket Pipelines)Strong experience in python and bash scriptingProven expertise with Maven, Git and JenkinsExperience with secrets management (Hashicorp Vault, Amazon KMS etc.)Experience in managing Build Artifactory Servers (Jfog, Nexus etc.)Experience with Monitoring and Alerting Tools (Dynatrace, Prometheus and Grafana)Experience in providing technical support for mission-critical systemsKnowledge of API-related formats (XML, JSON), protocols (SOAP, REST, HTTP action verbs) and patterns (authentication)Ability to understand and affect decisions strategically for the interest of Air Canada Pro-active and capable of autonomous workAbility to work effectively under pressure and in rapidly changing environments or uncertain conditionsAbility to work cooperatively with others on a team and to communicate effectively (verbally and in writing) with all levels of the organizationCapable of solving complex problems by using a logical, systematic, and sequential approach, and of producing high-quality work within the established deadlinesAssets: experience with the Atlassian Tool Set; with the MuleSoft CloudHub platform; with PaaS (Cloud foundry, Elastic Beanstalk, Heroku, Openshift etc.); in containerization ecosystem (Docker or Kubernetes); with AWS or Azure; with setting up the log management ecosystems (ELK stack); as well as experience in the airline industry Conditions of Employment:Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibility of the candidates applying for this position.Mandatory Covid-19 Vaccination Required Linguistic RequirementsBased on equal qualifications, preference will be given to bilingual candidates.  Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.Air Canada thanks all candidates for their interest; however only those selected to continue in the process will be contacted.
    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation. The Specialist – Application Development & Maintenance (DevOps and Integration Platforms) is responsible for the support, process automation and continuous improvement of software delivery within Air Canada’s Enterprise Integration practice. The incumbent will play a key role within the team acting as the leading technical expert across Air Canada’s suite of integration products, with a focus of driving a high quality and effective automated software deployment strategy in support of a sophisticated DevOps service.  This role reports to the Director, Application Development & MaintenanceAutomate the build and release of multiple projects by implementing automation tools and frameworks Implement, support and continuously improve the tools that make development cycle quicker, safer and more secure: code repository, automations, backlog management tool, DevSecOps tools, etc.Responsible for the global operational performance of the software delivery lifecycle for the departmentMaintain code branches along with integrations of code across multiple branches.Configure complex installations and quickly resolve all defects or script issues found within the installationCollaborate with cross-functional teams to solve development constraints and deployment issuesMaintain and update technical documents and procedures related to the developer tools and automations Develop technical expertise across multiple integration platforms: infrastructure, connectivity, troubleshooting, administration, etc.Contribute to the day to day effort of administrating users of the integration platforms and surrounding toolsProvide adhoc operational support under unplanned circumstances (major incident)Develop reporting automations, dashboards and alertsDevelop smart automations that detect bottlenecks/failures and act upon them to either auto-heal the system, scale the system or minimize the impact of the failure.Develop Operational Runbook with Procedures for the Operations team that describe step by step how to deliver certain operations on the platformDefine and enforce technical standards for quality, maintainability, scalability, availability, and securityUndertake technical feasibility assessments of proposed solutions based on current technology constraintsProvide technology and services ownership direction on all matters related to this area to associated functional leads and peersCreate diagrams, user flows and process flows to effectively communicate interaction and design ideasQualifications A relevant University degree/technical certification, and/or relevant experience commensurate to the role6-10 years of overall IT technology experience, with 2 years minimum of experience in a similar role Experience in developing and enhancing a CI/CD toolchain (Bitbucket Pipelines)Strong experience in python and bash scriptingProven expertise with Maven, Git and JenkinsExperience with secrets management (Hashicorp Vault, Amazon KMS etc.)Experience in managing Build Artifactory Servers (Jfog, Nexus etc.)Experience with Monitoring and Alerting Tools (Dynatrace, Prometheus and Grafana)Experience in providing technical support for mission-critical systemsKnowledge of API-related formats (XML, JSON), protocols (SOAP, REST, HTTP action verbs) and patterns (authentication)Ability to understand and affect decisions strategically for the interest of Air Canada Pro-active and capable of autonomous workAbility to work effectively under pressure and in rapidly changing environments or uncertain conditionsAbility to work cooperatively with others on a team and to communicate effectively (verbally and in writing) with all levels of the organizationCapable of solving complex problems by using a logical, systematic, and sequential approach, and of producing high-quality work within the established deadlinesAssets: experience with the Atlassian Tool Set; with the MuleSoft CloudHub platform; with PaaS (Cloud foundry, Elastic Beanstalk, Heroku, Openshift etc.); in containerization ecosystem (Docker or Kubernetes); with AWS or Azure; with setting up the log management ecosystems (ELK stack); as well as experience in the airline industry Conditions of Employment:Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibility of the candidates applying for this position.Mandatory Covid-19 Vaccination Required Linguistic RequirementsBased on equal qualifications, preference will be given to bilingual candidates.  Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.Air Canada thanks all candidates for their interest; however only those selected to continue in the process will be contacted.
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    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation. The Specialist, Data & Analytics will respond as a Technical Steward and a Business expert within the data management space.KEY FUNCTIONS:Mine data from primary and secondary sources, then reorganize, integrate said data in a format that can be easily read by various stakeholders.Prepare reports for executive leadership that effectively communicate trends, patterns, and predictions using relevant data.Collaborate with programmers, data engineers, and organizational leaders to identify opportunities for process improvements, recommend system modifications, and contribute to policies for data governance.Elaborate the data Management processes (elaboration, update, communication)Create appropriate documentation that allows stakeholders to understand the steps of the data analysis process and duplicate or replicate the analysis if necessary.Develop rules and process to control the integrity (accuracy, thoroughness, process compliance) of all data within Data Warehouse and Big Data environment Analyze daily health of the data reporting operations. Identify and develop insight to reduce data quality issues and process gapsLead Technical Data steward activities linked to data GovernanceProvide business and technical inputs to Business Governance and Operational Management Committees, as appropriate acting as technical data stewardDesigning and maintaining data systems; this includes fixing coding errors and other data-related problems.Using statistical tools to interpret data sets, paying particular attention to trends and patterns that could be valuable for diagnostic and predictive analytics efforts.Demonstrating the significance of their work in the context of local, national, and global trends that impact both their organization and industry.Qualifications 9-12 years of IT technology, operations and people leadership experience in a large company Advanced SQL, ETL Data Warehouse and Big Data experienceBachelor’s Degree in Computer Science, Information Technology, Business Intelligence or a related discipline.5+ years of Airline data management experience.Strong knowledge of data quality management and best practices.Working knowledge of data governance processes and SDLC.Understanding of data requirements gathering and ability to translate business requirements from stakeholders to technical development team. Must possess strong communication (verbal and written), research and interpersonal skills as well as excellent time-management and organizational skills, with a proven ability to be highly productive and efficient in a team driven environment. Must have strong problem-solving and analytical skills, an investigative mentality, organizational and logic skills. Proven capability to gather, manage and synthesize large amounts of information efficiently, effectively and creatively with attention to detail. Knowledge of Airline terminology is a plusConditions of Employment:Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibility of the candidates applying for this position.Mandatory Covid-19 Vaccination RequiredLinguistic RequirementsBased on equal qualifications, preference will be given to bilingual candidates.  Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.Air Canada thanks all candidates for their interest; however only those selected to continue in the process will be contacted
    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation. The Specialist, Data & Analytics will respond as a Technical Steward and a Business expert within the data management space.KEY FUNCTIONS:Mine data from primary and secondary sources, then reorganize, integrate said data in a format that can be easily read by various stakeholders.Prepare reports for executive leadership that effectively communicate trends, patterns, and predictions using relevant data.Collaborate with programmers, data engineers, and organizational leaders to identify opportunities for process improvements, recommend system modifications, and contribute to policies for data governance.Elaborate the data Management processes (elaboration, update, communication)Create appropriate documentation that allows stakeholders to understand the steps of the data analysis process and duplicate or replicate the analysis if necessary.Develop rules and process to control the integrity (accuracy, thoroughness, process compliance) of all data within Data Warehouse and Big Data environment Analyze daily health of the data reporting operations. Identify and develop insight to reduce data quality issues and process gapsLead Technical Data steward activities linked to data GovernanceProvide business and technical inputs to Business Governance and Operational Management Committees, as appropriate acting as technical data stewardDesigning and maintaining data systems; this includes fixing coding errors and other data-related problems.Using statistical tools to interpret data sets, paying particular attention to trends and patterns that could be valuable for diagnostic and predictive analytics efforts.Demonstrating the significance of their work in the context of local, national, and global trends that impact both their organization and industry.Qualifications 9-12 years of IT technology, operations and people leadership experience in a large company Advanced SQL, ETL Data Warehouse and Big Data experienceBachelor’s Degree in Computer Science, Information Technology, Business Intelligence or a related discipline.5+ years of Airline data management experience.Strong knowledge of data quality management and best practices.Working knowledge of data governance processes and SDLC.Understanding of data requirements gathering and ability to translate business requirements from stakeholders to technical development team. Must possess strong communication (verbal and written), research and interpersonal skills as well as excellent time-management and organizational skills, with a proven ability to be highly productive and efficient in a team driven environment. Must have strong problem-solving and analytical skills, an investigative mentality, organizational and logic skills. Proven capability to gather, manage and synthesize large amounts of information efficiently, effectively and creatively with attention to detail. Knowledge of Airline terminology is a plusConditions of Employment:Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibility of the candidates applying for this position.Mandatory Covid-19 Vaccination RequiredLinguistic RequirementsBased on equal qualifications, preference will be given to bilingual candidates.  Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.Air Canada thanks all candidates for their interest; however only those selected to continue in the process will be contacted
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    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. À Air Canada, nous sommes déterminés à créer une expérience client numérique sans pareille qui aidera notre clientèle à voyager partout dans le monde. Alors que nous poursuivons nos efforts pour faire de la Société un champion mondial, le numérique joue un rôle de premier plan dans tous les aspects des déplacements de nos clients. Dans cette quête, la culture d’entreprise fait partie de nos investissements, tout comme ce que nous construisons et la façon dont nous le construisons. Air Canada est à la recherche d’un facilitateur Scrum principal très motivé, capable et qualifié pour former et orienter nos équipes de projet du groupe du Déploiement numérique – Clients – TI. La personne idéale est responsable de réunir les aspects commerciaux et techniques de toute solution. Le candidat retenu doit se concentrer sur l’expérience client et avoir une passion pour l’industrie du transport aérien.  Le titulaire du poste relèvera du chef de service – Déploiement numérique.Diriger, gérer, planifier et réaliser des projets technologiques en utilisant les valeurs, les principes et les pratiques de la méthode Agile.Gérer, encadrer, former et soutenir l’équipe Agile afin de s’assurer que les pratiques, les principes et les valeurs de la méthode Agile sont suivis pour favoriser la création de valeur pour les clients dans les versions de produits et de projets.Déterminer et gérer les tâches, les problèmes, les risques, les mesures à prendre et les autres aspects des activités quotidiennes pour aider l’équipe à offrir des solutions de qualité qui satisfont la clientèle.Mobiliser les parties prenantes et les fournisseurs, et gérer les relations avec ceux-ci afin qu’ils déterminent et obtiennent les résultats visés requis pour l’entreprise.Faire le suivi des éléments de travail, y compris des flux de travail dépendants qui ne relèvent pas de la méthode Agile, comme les livraisons clés, les étapes et les dates d’échéance. Utiliser les outils, les sprints, les incréments de produit et les échéanciers des versions Agile pour faire le suivi de l’attribution des tâches et des récits et en surveiller les progrès.Collaborer avec les équipes Scrum et les parties prenantes internes et externes afin d’influencer et de favoriser la prise de décision et de soutenir les équipes de produits ou de projets organisationnels.Promouvoir la transparence et surveiller les progrès au moyen de mesures et de cérémonies de projets Agile.Participer à des événements Scrum de Scrums avec d’autres facilitateurs Scrum concernés par le train de livraison afin de favoriser un environnement de sensibilisation mutuelle où sont harmonisés les échéances des projets, les interdépendances, les défis communs et les meilleures pratiques.Agir à titre de leader en encadrant et en conseillant les propriétaires des produits et les équipes Agile, au besoin, en ce qui a trait aux meilleures pratiques, aux principes et aux pratiques de la méthode Agile. Appuyer l’évaluation des trains de fournisseurs et de catalyseurs et travailler avec les parties prenantes internes et externes pour éliminer les obstacles et favoriser l’amélioration continue.Assumer un rôle de leader dans l’établissement de valeurs, de méthodes, de principes et de pratiques Agile pour la réalisation de projets et de produits.Assumer la responsabilité de la collaboration entre les secteurs fonctionnels pour assurer l’harmonisation et la réalisation des projets clés.Qualifications Baccalauréat en informatique, en ingénierie, en TI ou en systèmes d’informationAu moins trois ans d’expérience à titre de facilitateur Scrum et plus de huit ans d’expérience en TI ou en développement logicielAgrément Certified ScrumMaster (CSM), certification Professional Scrum Master (PSM) ou certification PMP, un atoutCompréhension approfondie des méthodes, valeurs et pratiques de développement logiciel AgileExpérience de SAFe, un atoutCompréhension approfondie des méthodes de développement logiciel Agile et en cascade Expérience des outils servant au cycle de vie du développement logiciel, comme JIRA et Confluence, un atout Compétences exceptionnelles en communication, en facilitation et en gestion du temps Expérience de travail dans des environnements complexes comprenant de multiples projets, fournisseurs et équipesCréativité, ingéniosité et innovation pour relever des défis complexes et résoudre des problèmesExpérience de l’industrie du voyage ou du transport aérien, un atout, mais non obligatoire  Conditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requise Exigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. À Air Canada, nous sommes déterminés à créer une expérience client numérique sans pareille qui aidera notre clientèle à voyager partout dans le monde. Alors que nous poursuivons nos efforts pour faire de la Société un champion mondial, le numérique joue un rôle de premier plan dans tous les aspects des déplacements de nos clients. Dans cette quête, la culture d’entreprise fait partie de nos investissements, tout comme ce que nous construisons et la façon dont nous le construisons. Air Canada est à la recherche d’un facilitateur Scrum principal très motivé, capable et qualifié pour former et orienter nos équipes de projet du groupe du Déploiement numérique – Clients – TI. La personne idéale est responsable de réunir les aspects commerciaux et techniques de toute solution. Le candidat retenu doit se concentrer sur l’expérience client et avoir une passion pour l’industrie du transport aérien.  Le titulaire du poste relèvera du chef de service – Déploiement numérique.Diriger, gérer, planifier et réaliser des projets technologiques en utilisant les valeurs, les principes et les pratiques de la méthode Agile.Gérer, encadrer, former et soutenir l’équipe Agile afin de s’assurer que les pratiques, les principes et les valeurs de la méthode Agile sont suivis pour favoriser la création de valeur pour les clients dans les versions de produits et de projets.Déterminer et gérer les tâches, les problèmes, les risques, les mesures à prendre et les autres aspects des activités quotidiennes pour aider l’équipe à offrir des solutions de qualité qui satisfont la clientèle.Mobiliser les parties prenantes et les fournisseurs, et gérer les relations avec ceux-ci afin qu’ils déterminent et obtiennent les résultats visés requis pour l’entreprise.Faire le suivi des éléments de travail, y compris des flux de travail dépendants qui ne relèvent pas de la méthode Agile, comme les livraisons clés, les étapes et les dates d’échéance. Utiliser les outils, les sprints, les incréments de produit et les échéanciers des versions Agile pour faire le suivi de l’attribution des tâches et des récits et en surveiller les progrès.Collaborer avec les équipes Scrum et les parties prenantes internes et externes afin d’influencer et de favoriser la prise de décision et de soutenir les équipes de produits ou de projets organisationnels.Promouvoir la transparence et surveiller les progrès au moyen de mesures et de cérémonies de projets Agile.Participer à des événements Scrum de Scrums avec d’autres facilitateurs Scrum concernés par le train de livraison afin de favoriser un environnement de sensibilisation mutuelle où sont harmonisés les échéances des projets, les interdépendances, les défis communs et les meilleures pratiques.Agir à titre de leader en encadrant et en conseillant les propriétaires des produits et les équipes Agile, au besoin, en ce qui a trait aux meilleures pratiques, aux principes et aux pratiques de la méthode Agile. Appuyer l’évaluation des trains de fournisseurs et de catalyseurs et travailler avec les parties prenantes internes et externes pour éliminer les obstacles et favoriser l’amélioration continue.Assumer un rôle de leader dans l’établissement de valeurs, de méthodes, de principes et de pratiques Agile pour la réalisation de projets et de produits.Assumer la responsabilité de la collaboration entre les secteurs fonctionnels pour assurer l’harmonisation et la réalisation des projets clés.Qualifications Baccalauréat en informatique, en ingénierie, en TI ou en systèmes d’informationAu moins trois ans d’expérience à titre de facilitateur Scrum et plus de huit ans d’expérience en TI ou en développement logicielAgrément Certified ScrumMaster (CSM), certification Professional Scrum Master (PSM) ou certification PMP, un atoutCompréhension approfondie des méthodes, valeurs et pratiques de développement logiciel AgileExpérience de SAFe, un atoutCompréhension approfondie des méthodes de développement logiciel Agile et en cascade Expérience des outils servant au cycle de vie du développement logiciel, comme JIRA et Confluence, un atout Compétences exceptionnelles en communication, en facilitation et en gestion du temps Expérience de travail dans des environnements complexes comprenant de multiples projets, fournisseurs et équipesCréativité, ingéniosité et innovation pour relever des défis complexes et résoudre des problèmesExpérience de l’industrie du voyage ou du transport aérien, un atout, mais non obligatoire  Conditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requise Exigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
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    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation. The Advisor, Cyber Security will be working in a fast paced and innovative environment supporting the overall security posture of Air Canada’s technology environment. Air Canada’s cyber security systems are foundational to protecting the data and systems that allow its customers to fly safely. The Advisor, Cyber security role acts as a security subject matter expert and provides guidance concerning IT risks and security assessments for Air Canada and its affiliates. He/she will evaluate Air Canada’s existing security systems to determine potential cybersecurity risks, provide inputs on security requirements for personal, commercial and financial data as well as the operation of Air Canada IT networks and infrastructure. Cyber security threats continue to evolve, and the Cyber Security team will evolve with it.  This position will be reporting to Manager, Cyber Security Advisory and Assessment ResponsibilitiesContribute to the development documentation, monitoring and maintenance of information security standards, policies and protocols to ensure organizational infrastructure, data and resources are protected from unauthorized and inappropriate use or accessCoordinate with operational groups and business units to set up and implement various cybersecurity controls and measures.Review and offer security recommendations for architecture diagramsLead the delivery of cyber capabilities for Air Canada.Advise on meeting compliance with information security policies and proceduresProvide expertise in the definition, selection and implementation of IT Security related controls to the IT DepartmentProvide security advisory services by conducting tests on a current system to determine vulnerable areasGenerate security reports for IT administrators and business managers to evaluate the efficacy of security systems and policiesTrack risks using the Air Canada GRC tool (Archer)Support the business initiatives, while making sure any Cyber specific risk introduced is properly managedIdentify Cyber risks, communicate and develop “best practice” solutions, and implement mitigating controls consistent with company strategyPlan, coordinate and oversee activities related to the design, development and integration of information systems, operations systems and reporting systems in a business or security or risk contextIntroduce new processes and ensure that gaps in the aforementioned items are identified and addressed ahead of time,Implement and manage governance around business partner/security management both internally and externallyWork with the vendor’s teams (business and technical) to establish and review policies and IT directionPerform project reviews to ensure that they align to Air Canada’s business/ information security requirementsEnsure that the company’s internal technological processes and services comply with community expectations, laws, and regulations for privacy, security, and social responsibilityRepresent the organization and take an active participation on different IT business or security airline specific forumsSupporting the leadership team on strategic initiatives specific to the respective portfolioQualifications A relevant University degree/technical certification, and/or relevant experience commensurate to the role9-12 years of IT technology with minimum 5 years in an IT Security role, operations and people leadership experience in a large companyCertification in Information Security (CISSP, ISC, CISM) practices and policiesExceptional analytical, organizational and communication skillsSelf-motivated and independent workerPossess investigative nature and be self-motivatedResults oriented with proactive and methodical approach to problem solvingAble to multi-task and work under pressure against tight deadlines and changing prioritiesMust be a team player with ability to work closely with diverse groups and working stylesAbility to establish and maintain effective business relationshipsFlexibility and willingness to work extended hours, when requiredConditions of Employment:Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibility of the candidates applying for this position.Mandatory Covid-19 Vaccination RequiredLinguistic RequirementsBased on equal qualifications, preference will be given to bilingual candidates.  Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.Air Canada thanks all candidates for their interest; however only those selected to continue in the process will be contacted.
    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation. The Advisor, Cyber Security will be working in a fast paced and innovative environment supporting the overall security posture of Air Canada’s technology environment. Air Canada’s cyber security systems are foundational to protecting the data and systems that allow its customers to fly safely. The Advisor, Cyber security role acts as a security subject matter expert and provides guidance concerning IT risks and security assessments for Air Canada and its affiliates. He/she will evaluate Air Canada’s existing security systems to determine potential cybersecurity risks, provide inputs on security requirements for personal, commercial and financial data as well as the operation of Air Canada IT networks and infrastructure. Cyber security threats continue to evolve, and the Cyber Security team will evolve with it.  This position will be reporting to Manager, Cyber Security Advisory and Assessment ResponsibilitiesContribute to the development documentation, monitoring and maintenance of information security standards, policies and protocols to ensure organizational infrastructure, data and resources are protected from unauthorized and inappropriate use or accessCoordinate with operational groups and business units to set up and implement various cybersecurity controls and measures.Review and offer security recommendations for architecture diagramsLead the delivery of cyber capabilities for Air Canada.Advise on meeting compliance with information security policies and proceduresProvide expertise in the definition, selection and implementation of IT Security related controls to the IT DepartmentProvide security advisory services by conducting tests on a current system to determine vulnerable areasGenerate security reports for IT administrators and business managers to evaluate the efficacy of security systems and policiesTrack risks using the Air Canada GRC tool (Archer)Support the business initiatives, while making sure any Cyber specific risk introduced is properly managedIdentify Cyber risks, communicate and develop “best practice” solutions, and implement mitigating controls consistent with company strategyPlan, coordinate and oversee activities related to the design, development and integration of information systems, operations systems and reporting systems in a business or security or risk contextIntroduce new processes and ensure that gaps in the aforementioned items are identified and addressed ahead of time,Implement and manage governance around business partner/security management both internally and externallyWork with the vendor’s teams (business and technical) to establish and review policies and IT directionPerform project reviews to ensure that they align to Air Canada’s business/ information security requirementsEnsure that the company’s internal technological processes and services comply with community expectations, laws, and regulations for privacy, security, and social responsibilityRepresent the organization and take an active participation on different IT business or security airline specific forumsSupporting the leadership team on strategic initiatives specific to the respective portfolioQualifications A relevant University degree/technical certification, and/or relevant experience commensurate to the role9-12 years of IT technology with minimum 5 years in an IT Security role, operations and people leadership experience in a large companyCertification in Information Security (CISSP, ISC, CISM) practices and policiesExceptional analytical, organizational and communication skillsSelf-motivated and independent workerPossess investigative nature and be self-motivatedResults oriented with proactive and methodical approach to problem solvingAble to multi-task and work under pressure against tight deadlines and changing prioritiesMust be a team player with ability to work closely with diverse groups and working stylesAbility to establish and maintain effective business relationshipsFlexibility and willingness to work extended hours, when requiredConditions of Employment:Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibility of the candidates applying for this position.Mandatory Covid-19 Vaccination RequiredLinguistic RequirementsBased on equal qualifications, preference will be given to bilingual candidates.  Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.Air Canada thanks all candidates for their interest; however only those selected to continue in the process will be contacted.
    • dorval, québec
    • permanent
    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation. Part of the Application Development and Integration team, the Developer is responsible for the design and the development of the Enterprise’s core Application Programming Interfaces (API) and integration flows. The incumbent will play a key role within the new Application Development and Maintenance (ADM) structure at Air Canada. Together, we will facilitate integrations between the different Air Canada systems, and develop the Enterprise’s core services. These are exciting times for IT at Air Canada, with many major projects underway that will transform the IT landscape the company. Air Canada is also massively investing in new technologies that will facilitate its digital transformation. This is a unique opportunity to learn state of the art technologies at an industry leader, as well as to contribute to the creation of the Air Canada of tomorrow. Key Functions Develop scalable, high performance and robust integration flows between systems using Air Canada’s Enterprise Integration PlatformDesign, document and develop core Enterprise APIs that will be widely used across the company as well as exposed to business partnersCreate unit tests, mocked services for the developed applicationsPackage and support the deployment of releasesAnalyze and resolve technical and applications issues.Play an active role in projects-related activities, such as sprint planning, daily scrum meeting, sprint reviewActively contribute to the continuous enhancement of the team and the platform, by bringing new ideas and solutions on how to ameliorate the applications, the processes, the delivery, the communication, etc. Qualifications Bachelor's Degree in computer science or equivalent.3 years minimum of experience in software development Strong experience in Java development (at least 2 years)Strong experience developing and integrating with mission – critical APIs (min 2 years)Previous experience in the followings are required: Developing scalable, high performance applicationsService Oriented Architecture (SOA)Unit testing, Mocking and integration testingAgile development methodologyVersion control softwareRelational databases and NoSQL databasesKnowledge of API-related formats (XML, JSON), protocols (SOAP, REST, HTTP action verbs) and specifications (RAML, WSDL, Swagger, OpenAPI)Knowledge of design and integration patternsResults oriented and deadline driven.Pro-active and capable of autonomous work.Strong oral, written and interpersonal communication skillsInterest in learning new technologies and in understanding the airline industryHigh attention to detail, demonstrated ability to produce high quality workDemonstrated evidence of a systematic, disciplined and analytical approach to problem solvingAssetsExperience with Mulesoft or with another Java-based ESB (IBM IIB, Tibco BusinessWorks)Experience with an API-management software (Mulesoft API Manager, IBM API Connect, Apigee, 3scale)Experience with Continuous Delivery toolchainsExperience in the Airline IndustryConditions of Employment:Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibility of the candidates applying for this position.Mandatory Covid-19 Vaccination RequiredLinguistic RequirementsBased on equal qualifications, preference will be given to bilingual candidates.  Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.Air Canada thanks all candidates for their interest; however only those selected to continue in the process will be contacted.
    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation. Part of the Application Development and Integration team, the Developer is responsible for the design and the development of the Enterprise’s core Application Programming Interfaces (API) and integration flows. The incumbent will play a key role within the new Application Development and Maintenance (ADM) structure at Air Canada. Together, we will facilitate integrations between the different Air Canada systems, and develop the Enterprise’s core services. These are exciting times for IT at Air Canada, with many major projects underway that will transform the IT landscape the company. Air Canada is also massively investing in new technologies that will facilitate its digital transformation. This is a unique opportunity to learn state of the art technologies at an industry leader, as well as to contribute to the creation of the Air Canada of tomorrow. Key Functions Develop scalable, high performance and robust integration flows between systems using Air Canada’s Enterprise Integration PlatformDesign, document and develop core Enterprise APIs that will be widely used across the company as well as exposed to business partnersCreate unit tests, mocked services for the developed applicationsPackage and support the deployment of releasesAnalyze and resolve technical and applications issues.Play an active role in projects-related activities, such as sprint planning, daily scrum meeting, sprint reviewActively contribute to the continuous enhancement of the team and the platform, by bringing new ideas and solutions on how to ameliorate the applications, the processes, the delivery, the communication, etc. Qualifications Bachelor's Degree in computer science or equivalent.3 years minimum of experience in software development Strong experience in Java development (at least 2 years)Strong experience developing and integrating with mission – critical APIs (min 2 years)Previous experience in the followings are required: Developing scalable, high performance applicationsService Oriented Architecture (SOA)Unit testing, Mocking and integration testingAgile development methodologyVersion control softwareRelational databases and NoSQL databasesKnowledge of API-related formats (XML, JSON), protocols (SOAP, REST, HTTP action verbs) and specifications (RAML, WSDL, Swagger, OpenAPI)Knowledge of design and integration patternsResults oriented and deadline driven.Pro-active and capable of autonomous work.Strong oral, written and interpersonal communication skillsInterest in learning new technologies and in understanding the airline industryHigh attention to detail, demonstrated ability to produce high quality workDemonstrated evidence of a systematic, disciplined and analytical approach to problem solvingAssetsExperience with Mulesoft or with another Java-based ESB (IBM IIB, Tibco BusinessWorks)Experience with an API-management software (Mulesoft API Manager, IBM API Connect, Apigee, 3scale)Experience with Continuous Delivery toolchainsExperience in the Airline IndustryConditions of Employment:Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibility of the candidates applying for this position.Mandatory Covid-19 Vaccination RequiredLinguistic RequirementsBased on equal qualifications, preference will be given to bilingual candidates.  Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.Air Canada thanks all candidates for their interest; however only those selected to continue in the process will be contacted.
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    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.  Relevant de la chef de service principale ou du chef de service principal – Assurance de la qualité – TI, l’analyste principale ou l’analyste principal – Assurance de la qualité – TI conçoit et met en œuvre des solutions de contrôle et d’assurance de la qualité de premier plan, fiables et rentables pour le compte des systèmes et des produits technologiques d’Air Canada.  PRINCIPALES FONCTIONS Collaborer avec les équipes interfonctionnelles et communiquer à nos parties prenantes internes et externes la progression des tests, les rapports d’état sur les défauts et le rendement opérationnel.Assurer la création et la mise à jour des scénarios et des scripts de test, des plans de test et des mesures liées aux tests et aux défauts, et revoir la conception et l’efficacité des scénarios et des scripts de test.Consolider les données pour dégager les principaux indicateurs de rendement et produire des tableaux de bord pour rendre compte de la qualité des produits, de la progression des tests, de l’analyse des risques et de l’état de préparation des versions.Analyser les défauts et communiquer l’information sur les incidents connexes et la rétroaction des clients pour cerner les tendances et intégrer des mesures préventives et d’atténuation, au besoin.Réaliser des tests d’échantillonnage des systèmes technologiques pour vérifier la conformité aux exigences des clients.Assurer la qualité des logiciels à toutes les étapes des projets de développement complexes à grande échelle.Cerner les lacunes dans les tests et les problèmes de qualité, et élaborer des solutions à intégrer à l’architecture logicielle et micrologicielle.Analyser les tendances technologiques, afin d’en déterminer les répercussions sur la réalisation des objectifs commerciaux.Appuyer la définition et la mise à jour des méthodes, des techniques et des calculs utilisés pendant les tests pour cerner les moyens d’améliorer les services d’assurance de la qualité.Fournir des données techniques et opérationnelles aux comités de gouvernance et de gestion de l’exploitation.Assurer une collaboration synergique et la réalisation des objectifs communs dans un sous-secteur fonctionnel.Appuyer le perfectionnement des capacités techniques des équipes au Canada et à l’étranger pour ce qui touche sa sous-fonction. Participer aux comités de gestion et d’exploitation selon le rythme, au besoin.Gérer un niveau de complexité de modéré à élevé, et encourager la prise de décisions concernant les processus et les priorités de son secteur fonctionnel.Orienter les objectifs d’amélioration continue pour un secteur fonctionnel.Diriger une équipe de testeurs au Canada et à l’étranger.Interagir avec d’autres fonctions et communiquer avec les parties prenantes de la mise en œuvre et la haute direction.Assurer la qualité des points de contrôle, la conformité aux Règles pour l’accessibilité des contenus Web 2.0 et les contrôles internes de la TI.Collaborer à un haut degré avec différentes fonctions dans le cadre de projets complexes à grande échelle.Qualifications Diplôme universitaire ou certification technique pertinente, ou expérience pertinente et proportionnelle au poste.Au moins six années d’expérience en assurance de la qualité comme testeur, responsable de tests ou directeur de tests.Solide connaissance de la rédaction de scripts SQL et des techniques de validation de données.Connaissance et expérience de l’automatisation avec JMeter, et compréhension approfondie des API, de HTTP, XML et SOAP, de la communication synchrone EJB, des messages JMS et de JSON.Expertise des outils et des techniques d’assurance de la qualité, des systèmes de suivi des bogues, du contrôle à la source, de la conception et de l’automatisation de scénarios de test, et des méthodologies Agile et Waterfall.Connaissance de base de la version 3 ou 4 d’ITIL, un atout.Expérience des systèmes de l’entreprise comme JIRA, Confluence, Azure et DevOps.Solide connaissance de base des meilleures pratiques relatives aux tests système et à l’assurance qualité des logiciels, et des méthodes et des techniques pour l’ensemble du cycle de conception, de réalisation de tests et de déploiement.Expérience des cadres d’automatisation de tests. Accent sur la recherche de solutions et l’amélioration des cadres d’assurance de la qualité. Connaissance du secteur du transport aérien, un atout.Certification ISTQB de base ou supérieure.Note : Si le candidat sélectionné ne rencontre pas le nombre d’années d’expérience requises pour ce poste, il/elle pourrait être considéré pour une autre opportunité d’emploi qui correspond davantage avec son profil et intérêts. CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES SOUHAITÉESGrande connaissance technique afin d’équilibrer diverses priorités tactiques et stratégiques.Capacité d’apprendre et de se familiariser rapidement avec le produit logiciel à tester, et capacité à comprendre les besoins de son secteur fonctionnel et des clients.Esprit d’équipe, grand sens de l’organisation et efficacité, excellent jugement et solides aptitudes pour la prise de décisions.Solides habiletés en rédaction et en communication, et capacité à articuler clairement sa pensée verbalement. Autonomie et habileté à travailler avec un minimum de supervision.Conditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requise Exigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.  
    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.  Relevant de la chef de service principale ou du chef de service principal – Assurance de la qualité – TI, l’analyste principale ou l’analyste principal – Assurance de la qualité – TI conçoit et met en œuvre des solutions de contrôle et d’assurance de la qualité de premier plan, fiables et rentables pour le compte des systèmes et des produits technologiques d’Air Canada.  PRINCIPALES FONCTIONS Collaborer avec les équipes interfonctionnelles et communiquer à nos parties prenantes internes et externes la progression des tests, les rapports d’état sur les défauts et le rendement opérationnel.Assurer la création et la mise à jour des scénarios et des scripts de test, des plans de test et des mesures liées aux tests et aux défauts, et revoir la conception et l’efficacité des scénarios et des scripts de test.Consolider les données pour dégager les principaux indicateurs de rendement et produire des tableaux de bord pour rendre compte de la qualité des produits, de la progression des tests, de l’analyse des risques et de l’état de préparation des versions.Analyser les défauts et communiquer l’information sur les incidents connexes et la rétroaction des clients pour cerner les tendances et intégrer des mesures préventives et d’atténuation, au besoin.Réaliser des tests d’échantillonnage des systèmes technologiques pour vérifier la conformité aux exigences des clients.Assurer la qualité des logiciels à toutes les étapes des projets de développement complexes à grande échelle.Cerner les lacunes dans les tests et les problèmes de qualité, et élaborer des solutions à intégrer à l’architecture logicielle et micrologicielle.Analyser les tendances technologiques, afin d’en déterminer les répercussions sur la réalisation des objectifs commerciaux.Appuyer la définition et la mise à jour des méthodes, des techniques et des calculs utilisés pendant les tests pour cerner les moyens d’améliorer les services d’assurance de la qualité.Fournir des données techniques et opérationnelles aux comités de gouvernance et de gestion de l’exploitation.Assurer une collaboration synergique et la réalisation des objectifs communs dans un sous-secteur fonctionnel.Appuyer le perfectionnement des capacités techniques des équipes au Canada et à l’étranger pour ce qui touche sa sous-fonction. Participer aux comités de gestion et d’exploitation selon le rythme, au besoin.Gérer un niveau de complexité de modéré à élevé, et encourager la prise de décisions concernant les processus et les priorités de son secteur fonctionnel.Orienter les objectifs d’amélioration continue pour un secteur fonctionnel.Diriger une équipe de testeurs au Canada et à l’étranger.Interagir avec d’autres fonctions et communiquer avec les parties prenantes de la mise en œuvre et la haute direction.Assurer la qualité des points de contrôle, la conformité aux Règles pour l’accessibilité des contenus Web 2.0 et les contrôles internes de la TI.Collaborer à un haut degré avec différentes fonctions dans le cadre de projets complexes à grande échelle.Qualifications Diplôme universitaire ou certification technique pertinente, ou expérience pertinente et proportionnelle au poste.Au moins six années d’expérience en assurance de la qualité comme testeur, responsable de tests ou directeur de tests.Solide connaissance de la rédaction de scripts SQL et des techniques de validation de données.Connaissance et expérience de l’automatisation avec JMeter, et compréhension approfondie des API, de HTTP, XML et SOAP, de la communication synchrone EJB, des messages JMS et de JSON.Expertise des outils et des techniques d’assurance de la qualité, des systèmes de suivi des bogues, du contrôle à la source, de la conception et de l’automatisation de scénarios de test, et des méthodologies Agile et Waterfall.Connaissance de base de la version 3 ou 4 d’ITIL, un atout.Expérience des systèmes de l’entreprise comme JIRA, Confluence, Azure et DevOps.Solide connaissance de base des meilleures pratiques relatives aux tests système et à l’assurance qualité des logiciels, et des méthodes et des techniques pour l’ensemble du cycle de conception, de réalisation de tests et de déploiement.Expérience des cadres d’automatisation de tests. Accent sur la recherche de solutions et l’amélioration des cadres d’assurance de la qualité. Connaissance du secteur du transport aérien, un atout.Certification ISTQB de base ou supérieure.Note : Si le candidat sélectionné ne rencontre pas le nombre d’années d’expérience requises pour ce poste, il/elle pourrait être considéré pour une autre opportunité d’emploi qui correspond davantage avec son profil et intérêts. CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES SOUHAITÉESGrande connaissance technique afin d’équilibrer diverses priorités tactiques et stratégiques.Capacité d’apprendre et de se familiariser rapidement avec le produit logiciel à tester, et capacité à comprendre les besoins de son secteur fonctionnel et des clients.Esprit d’équipe, grand sens de l’organisation et efficacité, excellent jugement et solides aptitudes pour la prise de décisions.Solides habiletés en rédaction et en communication, et capacité à articuler clairement sa pensée verbalement. Autonomie et habileté à travailler avec un minimum de supervision.Conditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requise Exigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.  
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    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation. This is a position within the Network Services team interacting with the Air Canada business, other IT teams, primary vendors and service providers to fulfill our mandate to the global Air Canada Network. This position requires to collaborate with a broad range of groups, both within the company and with external IT and business partners. The individual will contribute to the delivery and management of the network services and provide valuable input to be used in the annual technology planning and budget processes.  This position will be reporting to the Manager, Network Solutions.Functional AccountabilitiesEnsure network solutions and services are in alignment with Air Canada’s business goals and objectivesDevelop and plan strategy, policy and service delivery framework for the Air Canada Network and servicesEstablish standards for network infrastructure, ensuring their performance across all system design, development and maintenance activitiesSupport the problem, defect, and incident management processes for seamless operations of Infrastructure and Cloud platformsSupport the production release management process by managing and participating in deployments and any necessary production regression testsSupport in delivering evidence of Network Security compliance to audit requestsDevelop and measure performance and functional metrics for all network technologies and services Manage vendor’s responsibility for delivery of the services in the respective network Infrastructure areaResponsible for providing technical direction necessary to design, develop, implement, debug, document and support Air Canada’s technology systems Define development and testing best practices to be followed in developing and maintenance of Air Canada’s technology systems Analyze solution requirements to develop and test the functional and/or technical design of a solution and serve as a liaison and subject matter expert on technology mattersParticipate in all Scrum time boxed activities and ceremoniesUndertake technical feasibility assessments of proposed solutions based on current technology constraintsMaintain expert working knowledge of current state network technologies, services, and research emerging technology trends Manage all cycles of development and testing, including, planning, architecture, implementation, QA, and operations; work to continuously improve software development processesDefine and enforce technical standards for quality, maintainability, scalability, availability, and securityParticipate in business planning, product roadmaps, and business strategy discussions. Collaborate with management and stakeholders to define priorities for features and releasesOversee development and testing of new features and ensure the optimization of existing ones to drive maximum performanceQualifications A relevant University degree/technical certification, and/or relevant experience commensurate to the role9+ years of IT technology Expert knowledge in at least one network technologyWired LANWiFiVoice over IPNetwork SecurityLoad BalancingWide Area NetworkKnowledge of current network technologies and trendsAbility to communicate technical concepts in a non-technical mannerAbility to work effectively under pressure and in rapidly changing environments or uncertain conditionsDemonstrates openness and willingness to adapt to different and new ways of doing things Takes responsibility for the results and actively participates in the future direction of the organizationAbility to work cooperatively with others on a team, and to establish and maintain effective business relationshipsCapable of solving complex problems by using a logical, systematic, and sequential approachFlexibility and willingness to work extended hours, when requiredConditions of Employment:Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibility of the candidates applying for this position.Mandatory Covid-19 Vaccination RequiredLinguistic RequirementsBased on equal qualifications, preference will be given to bilingual candidates.  Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.Air Canada thanks all candidates for their interest; however only those selected to continue in the process will be contacted
    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation. This is a position within the Network Services team interacting with the Air Canada business, other IT teams, primary vendors and service providers to fulfill our mandate to the global Air Canada Network. This position requires to collaborate with a broad range of groups, both within the company and with external IT and business partners. The individual will contribute to the delivery and management of the network services and provide valuable input to be used in the annual technology planning and budget processes.  This position will be reporting to the Manager, Network Solutions.Functional AccountabilitiesEnsure network solutions and services are in alignment with Air Canada’s business goals and objectivesDevelop and plan strategy, policy and service delivery framework for the Air Canada Network and servicesEstablish standards for network infrastructure, ensuring their performance across all system design, development and maintenance activitiesSupport the problem, defect, and incident management processes for seamless operations of Infrastructure and Cloud platformsSupport the production release management process by managing and participating in deployments and any necessary production regression testsSupport in delivering evidence of Network Security compliance to audit requestsDevelop and measure performance and functional metrics for all network technologies and services Manage vendor’s responsibility for delivery of the services in the respective network Infrastructure areaResponsible for providing technical direction necessary to design, develop, implement, debug, document and support Air Canada’s technology systems Define development and testing best practices to be followed in developing and maintenance of Air Canada’s technology systems Analyze solution requirements to develop and test the functional and/or technical design of a solution and serve as a liaison and subject matter expert on technology mattersParticipate in all Scrum time boxed activities and ceremoniesUndertake technical feasibility assessments of proposed solutions based on current technology constraintsMaintain expert working knowledge of current state network technologies, services, and research emerging technology trends Manage all cycles of development and testing, including, planning, architecture, implementation, QA, and operations; work to continuously improve software development processesDefine and enforce technical standards for quality, maintainability, scalability, availability, and securityParticipate in business planning, product roadmaps, and business strategy discussions. Collaborate with management and stakeholders to define priorities for features and releasesOversee development and testing of new features and ensure the optimization of existing ones to drive maximum performanceQualifications A relevant University degree/technical certification, and/or relevant experience commensurate to the role9+ years of IT technology Expert knowledge in at least one network technologyWired LANWiFiVoice over IPNetwork SecurityLoad BalancingWide Area NetworkKnowledge of current network technologies and trendsAbility to communicate technical concepts in a non-technical mannerAbility to work effectively under pressure and in rapidly changing environments or uncertain conditionsDemonstrates openness and willingness to adapt to different and new ways of doing things Takes responsibility for the results and actively participates in the future direction of the organizationAbility to work cooperatively with others on a team, and to establish and maintain effective business relationshipsCapable of solving complex problems by using a logical, systematic, and sequential approachFlexibility and willingness to work extended hours, when requiredConditions of Employment:Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibility of the candidates applying for this position.Mandatory Covid-19 Vaccination RequiredLinguistic RequirementsBased on equal qualifications, preference will be given to bilingual candidates.  Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.Air Canada thanks all candidates for their interest; however only those selected to continue in the process will be contacted
    • dorval, québec
    • permanent
    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. Êtes-vous un visionnaire, prêt à entrer de plain-pied dans l’avenir? Est-ce qu’atteindre de nouveaux sommets, travailler en équipe et pouvoir apporter une contribution importante vous passionne? Vous voyez-vous comme un membre important d’une société de premier plan? Sachez qu’Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe diversifiée et dynamique dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l’expansion du transporteur national du Canada.En tant qu’architecte de solutions niveau entreprise – Data & Analytics à Air Canada, vous dirigerez et soutiendrez l’évolution de l’utilisation de solutions de Data & Analytics au sein de l’organisation afin de satisfaire les besoins d’agilité et de croissance commerciale stratégique, et d’élaborer des perspectives stratégiques qui peuvent aider à prendre des décisions efficaces et à stimuler la croissance de l’organisation. Vous devrez traduire les stratégies et les exigences opérationnelles en solutions, applications et processus techniques bien précis. Vous jouerez un rôle fondamental dans la définition des solutions et serez responsable de tous les aspects techniques touchant le déploiement des solutions, de la création à la mise en œuvre de celles-ci (ce qui comprend tous les aspects touchant le développement, l’infrastructure, les données et la gestion de la configuration).Le titulaire du poste relèvera du chef principal de l’Architecture de solutions de l’entreprise et fera partie de l’équipe de l’Architecture de l’entreprise.Responsabilités Comprendre les moteurs et les capacités d’affaires (futurs et actuels) et déterminer les conceptions de systèmes d’entreprises correspondants ainsi que les exigences en matière de changement qui permettront d’atteindre les résultats opérationnels ciblés de l’organisation.Comprendre les tendances et les innovations en matière de technologies émergentes et l’application pratique des technologies existantes, nouvelles et émergentes à l’appui de modèles de gestion et d’exploitation nouveaux et évolutifs.Traduire les exigences techniques et commerciales en architectures permettant d’atteindre les objectifs commerciaux et documenter tous les travaux liés à la conception et à l’analyse de l’architecture de solutions.Échanger à propos des solutions proposées avec le Conseil d’examen des solutions au cours des séances d’examen, et communiquer et expliquer les solutions conceptuelles à des auditoires possédant une connaissance technique limitée de la technologie sélectionnée.Soutenir la mise en œuvre de la solution en fournissant des indications aux équipes de développement des applications et aux chefs de projet qui planifient et exécutent les activités de livraison.Soutenir les processus de mise en œuvre en collaboration avec les équipes internes et externes de développement, participer aux activités liées aux projets, et appliquer les lignes directrices et les normes.Assumer la responsabilité de la qualité de la solution définie et de sa conformité aux stratégies, aux normes et aux meilleures pratiques en matière de technologie définies par l’équipe de l’Architecture informatique de l’entreprise.Fournir aux équipes de développement un leadership en matière d’architecture, agir à titre de principal architecte-ressource, et fournir une orientation et un leadership techniques à toutes les équipes internes et externes qui participent au processus de mise en œuvre.Créer des artefacts d’architecture de solutions décrivant les caractéristiques de la solution et des avantages qu’elles apportent, et tenir à jour la documentation en collaboration avec les architectes d’entreprise et les autres architectes – Solutions.Établir des relations techniques au sein d’équipes multidisciplinaires. Fournir aux équipes projets une supervision technique et des recommandations quant aux infrastructures données (ODS, Data Lake, EDW) et aux outils BI.Assumer un leadership au niveau du design, développement, implémentation et maintenance de systèmes de données et solutions complexes.Développer des modèles de données conceptuels, logiques et physique pour supporter les besoins en Data & Analytics et BI.S’assurer que les solutions technologiques sont alignées avec les principes de l’architecture de données et l’architecture cible.Qualifications Baccalauréat en informatique ou diplôme de niveau supérieur en génie informatique, ou l’équivalent Au moins 10 ans d’expérience en TI, dont au moins 3 de travail à titre d’architecte de solutionsAu moins 3 ans d’expérience en architectures infonuagiquesExpérience en entrepôts de données, modélisation et analyse de données,Expérience avec les technologies en entrepôts de données (e.g., SQL, NoSQL, ADLS, Databricks, Snowflake, AWS DB services)Expérience avec les ETL et autres outils d’intelligence d’affaire.Expérience de SQL, des pipelines, architectures et ensembles de mégadonnéesExpérience de travail avec des outils de mégadonnées : Hadoop et Spark sont requisExpérience en pipelines DataOps et exploitation, et capacité à automatiser les installations et les configurationsExpérience en outils de gestion des pipelines de données et des flux de travail, en services infonuagiques et en systèmes de traitement des fluxExpérience en programmation en Python, Scala, C, C++ et Java, un atoutAttitude professionnelle et souci du service à la clientèle; esprit d’équipe très marquéCertifications TOGAF, en plateformes infonuagiques, apprentissage automatique et apprentissage profond, un atoutCompréhension et connaissance de la gestion des services TI et de la bibliothèque de données sur l’infrastructure des technologies de l’information (BITI)Connaissance et compréhension des différents langages de modélisation (UML et ArchiMate, par exemple). Expérience de l’outil Sparx EA, un atout.Compréhension et connaissance des normes et contrôles TIAptitudes exceptionnelles pour l’analyse, l’organisation et la communicationSens de l’initiative et indépendanceNature curieuse et motivationAdoption d’une approche proactive, méthodique et axée sur les résultats en matière de résolution de problèmesCapacité à exécuter plusieurs tâches simultanément, à travailler sous pression, à respecter des échéances serrées et à tenir compte de priorités changeantesEsprit d’équipe et habileté à travailler en étroite collaboration avec des groupes diversifiés de personnes qui ont différents styles de travailCapacité à établir et à entretenir des relations d’affaires efficacesSouplesse et disponibilité pour faire des heures supplémentaires, au besoin Conditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requise Exigences Linguistiques À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.  Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. Êtes-vous un visionnaire, prêt à entrer de plain-pied dans l’avenir? Est-ce qu’atteindre de nouveaux sommets, travailler en équipe et pouvoir apporter une contribution importante vous passionne? Vous voyez-vous comme un membre important d’une société de premier plan? Sachez qu’Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe diversifiée et dynamique dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l’expansion du transporteur national du Canada.En tant qu’architecte de solutions niveau entreprise – Data & Analytics à Air Canada, vous dirigerez et soutiendrez l’évolution de l’utilisation de solutions de Data & Analytics au sein de l’organisation afin de satisfaire les besoins d’agilité et de croissance commerciale stratégique, et d’élaborer des perspectives stratégiques qui peuvent aider à prendre des décisions efficaces et à stimuler la croissance de l’organisation. Vous devrez traduire les stratégies et les exigences opérationnelles en solutions, applications et processus techniques bien précis. Vous jouerez un rôle fondamental dans la définition des solutions et serez responsable de tous les aspects techniques touchant le déploiement des solutions, de la création à la mise en œuvre de celles-ci (ce qui comprend tous les aspects touchant le développement, l’infrastructure, les données et la gestion de la configuration).Le titulaire du poste relèvera du chef principal de l’Architecture de solutions de l’entreprise et fera partie de l’équipe de l’Architecture de l’entreprise.Responsabilités Comprendre les moteurs et les capacités d’affaires (futurs et actuels) et déterminer les conceptions de systèmes d’entreprises correspondants ainsi que les exigences en matière de changement qui permettront d’atteindre les résultats opérationnels ciblés de l’organisation.Comprendre les tendances et les innovations en matière de technologies émergentes et l’application pratique des technologies existantes, nouvelles et émergentes à l’appui de modèles de gestion et d’exploitation nouveaux et évolutifs.Traduire les exigences techniques et commerciales en architectures permettant d’atteindre les objectifs commerciaux et documenter tous les travaux liés à la conception et à l’analyse de l’architecture de solutions.Échanger à propos des solutions proposées avec le Conseil d’examen des solutions au cours des séances d’examen, et communiquer et expliquer les solutions conceptuelles à des auditoires possédant une connaissance technique limitée de la technologie sélectionnée.Soutenir la mise en œuvre de la solution en fournissant des indications aux équipes de développement des applications et aux chefs de projet qui planifient et exécutent les activités de livraison.Soutenir les processus de mise en œuvre en collaboration avec les équipes internes et externes de développement, participer aux activités liées aux projets, et appliquer les lignes directrices et les normes.Assumer la responsabilité de la qualité de la solution définie et de sa conformité aux stratégies, aux normes et aux meilleures pratiques en matière de technologie définies par l’équipe de l’Architecture informatique de l’entreprise.Fournir aux équipes de développement un leadership en matière d’architecture, agir à titre de principal architecte-ressource, et fournir une orientation et un leadership techniques à toutes les équipes internes et externes qui participent au processus de mise en œuvre.Créer des artefacts d’architecture de solutions décrivant les caractéristiques de la solution et des avantages qu’elles apportent, et tenir à jour la documentation en collaboration avec les architectes d’entreprise et les autres architectes – Solutions.Établir des relations techniques au sein d’équipes multidisciplinaires. Fournir aux équipes projets une supervision technique et des recommandations quant aux infrastructures données (ODS, Data Lake, EDW) et aux outils BI.Assumer un leadership au niveau du design, développement, implémentation et maintenance de systèmes de données et solutions complexes.Développer des modèles de données conceptuels, logiques et physique pour supporter les besoins en Data & Analytics et BI.S’assurer que les solutions technologiques sont alignées avec les principes de l’architecture de données et l’architecture cible.Qualifications Baccalauréat en informatique ou diplôme de niveau supérieur en génie informatique, ou l’équivalent Au moins 10 ans d’expérience en TI, dont au moins 3 de travail à titre d’architecte de solutionsAu moins 3 ans d’expérience en architectures infonuagiquesExpérience en entrepôts de données, modélisation et analyse de données,Expérience avec les technologies en entrepôts de données (e.g., SQL, NoSQL, ADLS, Databricks, Snowflake, AWS DB services)Expérience avec les ETL et autres outils d’intelligence d’affaire.Expérience de SQL, des pipelines, architectures et ensembles de mégadonnéesExpérience de travail avec des outils de mégadonnées : Hadoop et Spark sont requisExpérience en pipelines DataOps et exploitation, et capacité à automatiser les installations et les configurationsExpérience en outils de gestion des pipelines de données et des flux de travail, en services infonuagiques et en systèmes de traitement des fluxExpérience en programmation en Python, Scala, C, C++ et Java, un atoutAttitude professionnelle et souci du service à la clientèle; esprit d’équipe très marquéCertifications TOGAF, en plateformes infonuagiques, apprentissage automatique et apprentissage profond, un atoutCompréhension et connaissance de la gestion des services TI et de la bibliothèque de données sur l’infrastructure des technologies de l’information (BITI)Connaissance et compréhension des différents langages de modélisation (UML et ArchiMate, par exemple). Expérience de l’outil Sparx EA, un atout.Compréhension et connaissance des normes et contrôles TIAptitudes exceptionnelles pour l’analyse, l’organisation et la communicationSens de l’initiative et indépendanceNature curieuse et motivationAdoption d’une approche proactive, méthodique et axée sur les résultats en matière de résolution de problèmesCapacité à exécuter plusieurs tâches simultanément, à travailler sous pression, à respecter des échéances serrées et à tenir compte de priorités changeantesEsprit d’équipe et habileté à travailler en étroite collaboration avec des groupes diversifiés de personnes qui ont différents styles de travailCapacité à établir et à entretenir des relations d’affaires efficacesSouplesse et disponibilité pour faire des heures supplémentaires, au besoin Conditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requise Exigences Linguistiques À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.  Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
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    • permanent
    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. L’analyste - Soutien – Fraudes prévient les pertes de rentrées potentielles attribuables aux activités frauduleuses grâce à l'analyse de données et de renseignements, au marquage des PNR aux fins de vérification à l'aéroport ainsi qu'au suivi et à l'assistance fournis aux groupes et départements internes ainsi qu’aux parties externes. Le titulaire aide à repérer les problèmes, à dégager les nouvelles tendances et à trouver des solutions, afin de protéger les rentrées actuelles et escomptées de la Société. L’analyste – Soutien – Fraudes se rapportera au chef de service principal – Fraude.  ResponsabilitésRéduire au minimum les pertes résultant de transactions frauduleuses en déterminant le risque de fraude associé aux réservations, conformément aux règles commerciales établies à partir de cas de fraude précédents et de relations et renseignements de l'industrie.Soutenir l’élaboration et maintenir à jour les règles commerciales utilisées pour l'évaluation individuelle des réservations en se fondant sur des analyses de réservations antérieures et de rétrofacturations, de même que sur des renseignements provenant d'institutions financières, de la police et d'autres commerçants.Consigner et analyser les transactions suspectes communiquées par les diverses sources d'information, et s'assurer qu'elles sont traitées en temps opportun, conformément aux priorités établies.Établir les méthodes et les procédures internes, et les communiquer aux principaux clients internes et interservices.Veiller au perfectionnement, à la formation, à l'encadrement et au soutien d’autres groupes, tout en maintenant l'assurance de la qualité et en offrant son expertise pour les décisions opérationnelles.Repérer les besoins changeants d'Air Canada en matière de prévention de fraude commerciale et présenter des recommandations aux fournisseurs internes et externes. Soutenir ces derniers durant la mise en œuvre des nouveaux produits et services.Examiner manuellement les fraudes au moyen des outils de détection  des fraudes, afin de déceler les transactions frauduleuses.Prendre des décisions en fonction d'une surveillance active de notre application automatisée de détection des fraudes.Examiner les transactions mises en file d'attente et déterminer de façon indépendante si elles sont frauduleuses ou légitimes.Résoudre de façon indépendante les problèmes nécessitant une enquête ou une recherche approfondie.Analyser les données sur les transactions pour détecter les activités potentiellement frauduleuses et évaluer le niveau de risque de pertes, et formuler des recommandations afin d’améliorer la détection et la prévention des fraudes. Mener des analyses croisées afin de repérer les transactions et les comptes associés à des activités frauduleuses connues.Travailler efficacement avec ses pairs et ses supérieurs en échangeant avec eux des idées et des connaissances sur les tendances et les renseignements en matière de détection et de conflits.Accomplir d’autres projets et tâches liés aux litiges, selon les besoins.Gérer efficacement tous les messages entrants et appels téléphoniques avec nos clients, les banques, les fournisseurs et les équipes internes en utilisant divers canaux.Soutenir les projets et les réunions stratégiques, et y participer à titre de représentant du service.Qualifications Maîtrise des logiciels de Microsoft, Excel en particulierExpérience dans le domaine de la détection de fraude, audits ou investigations internes, un atoutConnaissance solide de la billetterie dans Altéa, un atout majeurExpérience au BRN, un atout majeurExcellente connaissance des produits et des politiques de l’entrepriseExcellente connaissance de notre plateforme WebCapacité à bien travailler avec un minimum de supervisionTrès flexible et adaptableBonnes compétences en résolution de problèmes et de conflitsJoueur d’équipe motivé et enthousiastePositif et proactifDossier personnel et performance professionnelle satisfaisantsCapacité exigée en matière de préservation de la confidentialité Habileté requise pour travailler en équipe dans un environnement collaboratifHabileté à travailler sous pressionConnaissance de l'environnement des télécommunications (terminologie ; aspects technique et commercial)Excellentes habiletés pour les relations interpersonnelles, la communication et l'organisation, de même qu'esprit d’équipeCompétences solides en analyseAutonomie, dynamisme, solide esprit d’initiative et créativitéHoraire : Doit être disponible pour travailler des quarts de nuit puisqu'il s’agit d’un environnement qui fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 incluant les fins de semaines et congés fériés. Notez que les horaires de travail sont sujet au changement. Conditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requiseExigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. L’analyste - Soutien – Fraudes prévient les pertes de rentrées potentielles attribuables aux activités frauduleuses grâce à l'analyse de données et de renseignements, au marquage des PNR aux fins de vérification à l'aéroport ainsi qu'au suivi et à l'assistance fournis aux groupes et départements internes ainsi qu’aux parties externes. Le titulaire aide à repérer les problèmes, à dégager les nouvelles tendances et à trouver des solutions, afin de protéger les rentrées actuelles et escomptées de la Société. L’analyste – Soutien – Fraudes se rapportera au chef de service principal – Fraude.  ResponsabilitésRéduire au minimum les pertes résultant de transactions frauduleuses en déterminant le risque de fraude associé aux réservations, conformément aux règles commerciales établies à partir de cas de fraude précédents et de relations et renseignements de l'industrie.Soutenir l’élaboration et maintenir à jour les règles commerciales utilisées pour l'évaluation individuelle des réservations en se fondant sur des analyses de réservations antérieures et de rétrofacturations, de même que sur des renseignements provenant d'institutions financières, de la police et d'autres commerçants.Consigner et analyser les transactions suspectes communiquées par les diverses sources d'information, et s'assurer qu'elles sont traitées en temps opportun, conformément aux priorités établies.Établir les méthodes et les procédures internes, et les communiquer aux principaux clients internes et interservices.Veiller au perfectionnement, à la formation, à l'encadrement et au soutien d’autres groupes, tout en maintenant l'assurance de la qualité et en offrant son expertise pour les décisions opérationnelles.Repérer les besoins changeants d'Air Canada en matière de prévention de fraude commerciale et présenter des recommandations aux fournisseurs internes et externes. Soutenir ces derniers durant la mise en œuvre des nouveaux produits et services.Examiner manuellement les fraudes au moyen des outils de détection  des fraudes, afin de déceler les transactions frauduleuses.Prendre des décisions en fonction d'une surveillance active de notre application automatisée de détection des fraudes.Examiner les transactions mises en file d'attente et déterminer de façon indépendante si elles sont frauduleuses ou légitimes.Résoudre de façon indépendante les problèmes nécessitant une enquête ou une recherche approfondie.Analyser les données sur les transactions pour détecter les activités potentiellement frauduleuses et évaluer le niveau de risque de pertes, et formuler des recommandations afin d’améliorer la détection et la prévention des fraudes. Mener des analyses croisées afin de repérer les transactions et les comptes associés à des activités frauduleuses connues.Travailler efficacement avec ses pairs et ses supérieurs en échangeant avec eux des idées et des connaissances sur les tendances et les renseignements en matière de détection et de conflits.Accomplir d’autres projets et tâches liés aux litiges, selon les besoins.Gérer efficacement tous les messages entrants et appels téléphoniques avec nos clients, les banques, les fournisseurs et les équipes internes en utilisant divers canaux.Soutenir les projets et les réunions stratégiques, et y participer à titre de représentant du service.Qualifications Maîtrise des logiciels de Microsoft, Excel en particulierExpérience dans le domaine de la détection de fraude, audits ou investigations internes, un atoutConnaissance solide de la billetterie dans Altéa, un atout majeurExpérience au BRN, un atout majeurExcellente connaissance des produits et des politiques de l’entrepriseExcellente connaissance de notre plateforme WebCapacité à bien travailler avec un minimum de supervisionTrès flexible et adaptableBonnes compétences en résolution de problèmes et de conflitsJoueur d’équipe motivé et enthousiastePositif et proactifDossier personnel et performance professionnelle satisfaisantsCapacité exigée en matière de préservation de la confidentialité Habileté requise pour travailler en équipe dans un environnement collaboratifHabileté à travailler sous pressionConnaissance de l'environnement des télécommunications (terminologie ; aspects technique et commercial)Excellentes habiletés pour les relations interpersonnelles, la communication et l'organisation, de même qu'esprit d’équipeCompétences solides en analyseAutonomie, dynamisme, solide esprit d’initiative et créativitéHoraire : Doit être disponible pour travailler des quarts de nuit puisqu'il s’agit d’un environnement qui fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 incluant les fins de semaines et congés fériés. Notez que les horaires de travail sont sujet au changement. Conditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requiseExigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
    • dorval, québec
    • permanent
    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. Le spécialiste – Audit – Cybersûreté travaille dans un environnement novateur et dynamique. Il soutient la sécurité globale de l’environnement technologique d’Air Canada. Les systèmes de cybersûreté d’Air Canada constituent un élément fondamental pour la protection des données et des systèmes qui permettent aux clients de voyager en toute sécurité. Ce poste peut-être basé à Montréal ou Toronto. Le spécialiste – Audit – Cybersûreté agit à titre d’expert en matière de cybersûreté et fournit des conseils au sujet du programme d’audit de cybersûreté, des cyberrisques et de la conformité d’Air Canada et de ses sociétés affiliées à cet égard. La personne titulaire de ce poste évalue les systèmes de sécurité existants d’Air Canada pour cerner les risques éventuels en matière de cybersûreté et fournit des commentaires sur les exigences de sécurité liées aux données personnelles, commerciales et financières, ainsi que sur l’exploitation des réseaux et de l’infrastructure de TI d’Air Canada. Les menaces à la cybersûreté continuent d’évoluer, et l’équipe de la Cybersûreté évoluera au même rythme. La personne titulaire du poste relèvera du chef de service – Audit – Cybersûreté. Responsabilités fonctionnelles Diriger l’exécution des activités d’audit (p. ex. essais de pénétration, tests de sécurité des applications, etc.).Examiner, interpréter et recommander des approches correctives en fonction des rapports de contrôle de sûreté (tests de sécurité des applications statiques, tests de sécurité d’application dynamique et tests de pénétration).Valider les résultats des tests d’audits avec les parties prenantes internes et externes. Gérer les anomalies et les vulnérabilités liées à la cybersûreté, de leur repérage jusqu’à leur résolution.Effectuer des évaluations du risque, les documenter et soutenir la mise en œuvre de contrôles d’atténuation conformes à la stratégie de la Société.Collaborer avec différentes parties prenantes (p. ex. Services-conseils, Architecture, équipe de projet) pour s’assurer que les exigences commerciales et techniques sont correctement déterminées.Collaborer avec l’Approvisionnement stratégique pour l’exercice d’approvisionnement et l’intégration des tiers pour l’exécution des activités d’audit.Produire des rapports de sûreté pour les administrateurs – Technologie de l’information et les chefs d’unités d’entreprise afin d’évaluer l’efficacité des systèmes et des politiques de sûreté.Cerner les cyberrisques, élaborer et communiquer des solutions représentant de meilleures pratiques et mettre en œuvre des mesures d’atténuation conformes à la stratégie de la Société.Établir de nouveaux processus et veiller à ce que les lacunes dans les éléments préalablement mentionnés soient relevées et corrigées à l’avance.Représenter l’organisation et participer activement à différents forums sur la sécurité ou le contexte de la TI dans le domaine du transport aérien.Soutenir l’équipe de direction dans les initiatives stratégiques propres au portefeuille attribué.Qualifications Diplôme universitaire ou certification technique pertinente, ou expérience pertinente et proportionnelle au posteDe six à huit années d’expérience en TI, en exploitation et en leadership au sein d’une grande entreprise, dont au moins quatre années d’expérience dans un rôle lié à la cybersûreté ou au risque et à la conformitéCompréhension approfondie de la sécurité des applications, de la procédure SDLC et de l’intégrationCertification valide en sécurité de l’information (CISSP, CISM ou l’équivalent), un atoutExcellente connaissance et compréhension des concepts, des protocoles, des meilleures pratiques de l’industrie, des stratégies, des cadres et des règlements en matière de cybersûreté, comme la loi Sarbanes-Oxley, la norme PCI DSS, l’Organisation internationale de normalisation (ISO), le cadriciel COBIT, la National Institute of Standards and Technology (NIST), la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et le Règlement général sur la protection des données (RGPD)Habiletés exceptionnelles pour l’analyse, l’organisation et la communicationSens de l’initiative et indépendanceNature curieuse; motivationAttitude axée sur les résultats et approche proactive et méthodique à l’égard de la résolution de problèmesHabileté à exécuter plusieurs tâches simultanément, ainsi qu’à travailler sous pression dans des délais serrés et selon des priorités changeantesEsprit d’équipe et habileté à travailler étroitement avec des groupes diversifiés de personnes ayant différents styles de travailHabileté à établir et à entretenir des relations d’affaires efficacesSouplesse et disponibilité pour faire des heures supplémentaires, au besoinConditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requiseExigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. Le spécialiste – Audit – Cybersûreté travaille dans un environnement novateur et dynamique. Il soutient la sécurité globale de l’environnement technologique d’Air Canada. Les systèmes de cybersûreté d’Air Canada constituent un élément fondamental pour la protection des données et des systèmes qui permettent aux clients de voyager en toute sécurité. Ce poste peut-être basé à Montréal ou Toronto. Le spécialiste – Audit – Cybersûreté agit à titre d’expert en matière de cybersûreté et fournit des conseils au sujet du programme d’audit de cybersûreté, des cyberrisques et de la conformité d’Air Canada et de ses sociétés affiliées à cet égard. La personne titulaire de ce poste évalue les systèmes de sécurité existants d’Air Canada pour cerner les risques éventuels en matière de cybersûreté et fournit des commentaires sur les exigences de sécurité liées aux données personnelles, commerciales et financières, ainsi que sur l’exploitation des réseaux et de l’infrastructure de TI d’Air Canada. Les menaces à la cybersûreté continuent d’évoluer, et l’équipe de la Cybersûreté évoluera au même rythme. La personne titulaire du poste relèvera du chef de service – Audit – Cybersûreté. Responsabilités fonctionnelles Diriger l’exécution des activités d’audit (p. ex. essais de pénétration, tests de sécurité des applications, etc.).Examiner, interpréter et recommander des approches correctives en fonction des rapports de contrôle de sûreté (tests de sécurité des applications statiques, tests de sécurité d’application dynamique et tests de pénétration).Valider les résultats des tests d’audits avec les parties prenantes internes et externes. Gérer les anomalies et les vulnérabilités liées à la cybersûreté, de leur repérage jusqu’à leur résolution.Effectuer des évaluations du risque, les documenter et soutenir la mise en œuvre de contrôles d’atténuation conformes à la stratégie de la Société.Collaborer avec différentes parties prenantes (p. ex. Services-conseils, Architecture, équipe de projet) pour s’assurer que les exigences commerciales et techniques sont correctement déterminées.Collaborer avec l’Approvisionnement stratégique pour l’exercice d’approvisionnement et l’intégration des tiers pour l’exécution des activités d’audit.Produire des rapports de sûreté pour les administrateurs – Technologie de l’information et les chefs d’unités d’entreprise afin d’évaluer l’efficacité des systèmes et des politiques de sûreté.Cerner les cyberrisques, élaborer et communiquer des solutions représentant de meilleures pratiques et mettre en œuvre des mesures d’atténuation conformes à la stratégie de la Société.Établir de nouveaux processus et veiller à ce que les lacunes dans les éléments préalablement mentionnés soient relevées et corrigées à l’avance.Représenter l’organisation et participer activement à différents forums sur la sécurité ou le contexte de la TI dans le domaine du transport aérien.Soutenir l’équipe de direction dans les initiatives stratégiques propres au portefeuille attribué.Qualifications Diplôme universitaire ou certification technique pertinente, ou expérience pertinente et proportionnelle au posteDe six à huit années d’expérience en TI, en exploitation et en leadership au sein d’une grande entreprise, dont au moins quatre années d’expérience dans un rôle lié à la cybersûreté ou au risque et à la conformitéCompréhension approfondie de la sécurité des applications, de la procédure SDLC et de l’intégrationCertification valide en sécurité de l’information (CISSP, CISM ou l’équivalent), un atoutExcellente connaissance et compréhension des concepts, des protocoles, des meilleures pratiques de l’industrie, des stratégies, des cadres et des règlements en matière de cybersûreté, comme la loi Sarbanes-Oxley, la norme PCI DSS, l’Organisation internationale de normalisation (ISO), le cadriciel COBIT, la National Institute of Standards and Technology (NIST), la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et le Règlement général sur la protection des données (RGPD)Habiletés exceptionnelles pour l’analyse, l’organisation et la communicationSens de l’initiative et indépendanceNature curieuse; motivationAttitude axée sur les résultats et approche proactive et méthodique à l’égard de la résolution de problèmesHabileté à exécuter plusieurs tâches simultanément, ainsi qu’à travailler sous pression dans des délais serrés et selon des priorités changeantesEsprit d’équipe et habileté à travailler étroitement avec des groupes diversifiés de personnes ayant différents styles de travailHabileté à établir et à entretenir des relations d’affaires efficacesSouplesse et disponibilité pour faire des heures supplémentaires, au besoinConditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requiseExigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
    • dorval, québec
    • permanent
    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. La personne choisie pour ce poste sera professionnelle et dynamique, en plus d’aimer soutenir la transformation et le changement, tout en étant motivée par la collaboration en équipe afin de favoriser la réussite de la transition aux opérations. Cette personne s’assurera également que tous les livrables sont conçus et exécutés de façon à permettre une transition facile vers l’étape de production en perturbant le moins possible les opérations et en assurant un soutien continu.     La personne occupant ce poste relèvera du chef de service – Gestion des services TI. Principales fonctionsÊtre responsable de la qualité de la prestation et de la transition réussie aux opérations des services nouveaux ou modifiés, conformément aux meilleures pratiques ITIL.Diriger les activités de transition aux opérations tout en ciblant les lacunes, les problèmes et les contraintes en ce qui a trait aux équipes de soutien, aux ententes opérationnelles, aux composantes et aux services TI nouveaux ou modifiés. Diriger aussi le processus de correction de façon autonome ou en étroite collaboration avec le chef de la Continuité des services et de la Transition aux opérations – TI, selon la portée.Assurer la liaison entre les partenaires commerciaux, les chefs de projet, l’équipe de l’Architecture, les équipes des opérations et les partenaires et fournisseurs de TI afin d’assurer la réussite de la mise en œuvre et de la transition des services ainsi que la préparation opérationnelle des équipes stables.S’assurer que les procédures de la Gestion des services sont établies et documentées conformément aux meilleures pratiques ITIL. S’assurer que les nouveaux services disposent d’une structure de soutien de bout en bout entièrement fonctionnelle, y compris les processus, les ententes sur les niveaux de service, les principaux indicateurs de rendement et les plans de continuité des services, et d’une surveillance correspondant aux exigences et aux priorités commerciales.S’assurer que les services sont entièrement documentés, et que les documents sont tenus à jour par les responsables des applications et des services tout au long de la durée des services et qu’ils sont conformes aux meilleures pratiques ITIL.Tenir à jour et surveiller les progrès réalisés concernant les changements, les problèmes, les risques et les écarts liés à la transition des services, notamment le suivi des mesures et de l’atténuation des risques.Faciliter, s’il y a lieu, l’intégration des nouveaux fournisseurs ou partenaires aux processus de gestion des services TI d’Air Canada, comme la gestion du changement, la gestion des incidents, la gestion des problèmes, etc. (les méthodes de travail communes).S’assurer que les ressources, la formation, les outils, le soutien et les documents appropriés sont fournis avec une approbation de projet officielle de toutes les principales parties prenantes.Appuyer le chef de la Continuité des services et de la Transition aux opérations – TI, et représenter l’équipe, au besoin, au cours des réunions de projet afin de définir et de mettre en œuvre des critères d’acceptation des services. Fournir des conseils et une orientation aux chefs de service, au Centre de services, aux équipes des opérations et aux équipes de projet en ce qui concerne les meilleures pratiques et les applications du cadre de transition aux opérations d’Air Canada.Déterminer les domaines d’amélioration des processus et du cadre de transition aux opérations d’Air Canada qui favorisent l’amélioration continue des services.Qualifications De 9 à 12 ans d’expérience en technologie de l’information (TI), en exploitation et en direction de personnel au sein d’une grande entreprise De 7 à 10 ans d’expérience d’ITIL et de la gestion des services TI (gestion des incidents, des changements, des demandes, des problèmes, des connaissances et des configurations)Certification ITIL Practitioner ou de niveau intermédiaireDiplôme universitaire ou certification technique pertinente, ou expérience pertinente et proportionnelle au posteExpérience des méthodes de gestion de projet Waterfall, Agile et ScrumAptitudes exceptionnelles pour l’analyse, l’organisation et la communicationGrand souci du détailCapacité à établir des priorités de façon efficace et à respecter plusieurs délais serrés tout en travaillant avec une supervision minimale Capacité à appliquer une approche méthodique et logique à l’égard de la transition aux opérations permettant de prendre des décisions qui appuient les processus de transition aux opérationsBonnes habiletés pour la communication requises, et capacité d’interagir à l’interne au sein de la Société et avec les fournisseurs tiers et les clientsBonne compréhension des opérations TI et des modèles de soutienAttitude axée sur les résultats et approche proactive et méthodique à l’égard de la résolution de problèmesHabileté avérée à travailler dans un milieu interfonctionnel, à susciter la collaboration et à coordonner des activités pour plusieurs projetsConnaissance des technologies actuelles ainsi que des modèles d’hébergement et de prestationHabileté à établir et à entretenir des relations d’affaires efficacesSouplesse et disponibilité pour faire des heures supplémentaires, au besoinMaîtrise de l’anglais (écrit et oral), connaissance du français, un atoutQualifications souhaitablesExpérience dans l’industrie du transport aérienConnaissance du portail libre-service de la TI, de Jira d’Atlassian et de ConfluenceExpérience en gestion de projetsConditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requiseExigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. La personne choisie pour ce poste sera professionnelle et dynamique, en plus d’aimer soutenir la transformation et le changement, tout en étant motivée par la collaboration en équipe afin de favoriser la réussite de la transition aux opérations. Cette personne s’assurera également que tous les livrables sont conçus et exécutés de façon à permettre une transition facile vers l’étape de production en perturbant le moins possible les opérations et en assurant un soutien continu.     La personne occupant ce poste relèvera du chef de service – Gestion des services TI. Principales fonctionsÊtre responsable de la qualité de la prestation et de la transition réussie aux opérations des services nouveaux ou modifiés, conformément aux meilleures pratiques ITIL.Diriger les activités de transition aux opérations tout en ciblant les lacunes, les problèmes et les contraintes en ce qui a trait aux équipes de soutien, aux ententes opérationnelles, aux composantes et aux services TI nouveaux ou modifiés. Diriger aussi le processus de correction de façon autonome ou en étroite collaboration avec le chef de la Continuité des services et de la Transition aux opérations – TI, selon la portée.Assurer la liaison entre les partenaires commerciaux, les chefs de projet, l’équipe de l’Architecture, les équipes des opérations et les partenaires et fournisseurs de TI afin d’assurer la réussite de la mise en œuvre et de la transition des services ainsi que la préparation opérationnelle des équipes stables.S’assurer que les procédures de la Gestion des services sont établies et documentées conformément aux meilleures pratiques ITIL. S’assurer que les nouveaux services disposent d’une structure de soutien de bout en bout entièrement fonctionnelle, y compris les processus, les ententes sur les niveaux de service, les principaux indicateurs de rendement et les plans de continuité des services, et d’une surveillance correspondant aux exigences et aux priorités commerciales.S’assurer que les services sont entièrement documentés, et que les documents sont tenus à jour par les responsables des applications et des services tout au long de la durée des services et qu’ils sont conformes aux meilleures pratiques ITIL.Tenir à jour et surveiller les progrès réalisés concernant les changements, les problèmes, les risques et les écarts liés à la transition des services, notamment le suivi des mesures et de l’atténuation des risques.Faciliter, s’il y a lieu, l’intégration des nouveaux fournisseurs ou partenaires aux processus de gestion des services TI d’Air Canada, comme la gestion du changement, la gestion des incidents, la gestion des problèmes, etc. (les méthodes de travail communes).S’assurer que les ressources, la formation, les outils, le soutien et les documents appropriés sont fournis avec une approbation de projet officielle de toutes les principales parties prenantes.Appuyer le chef de la Continuité des services et de la Transition aux opérations – TI, et représenter l’équipe, au besoin, au cours des réunions de projet afin de définir et de mettre en œuvre des critères d’acceptation des services. Fournir des conseils et une orientation aux chefs de service, au Centre de services, aux équipes des opérations et aux équipes de projet en ce qui concerne les meilleures pratiques et les applications du cadre de transition aux opérations d’Air Canada.Déterminer les domaines d’amélioration des processus et du cadre de transition aux opérations d’Air Canada qui favorisent l’amélioration continue des services.Qualifications De 9 à 12 ans d’expérience en technologie de l’information (TI), en exploitation et en direction de personnel au sein d’une grande entreprise De 7 à 10 ans d’expérience d’ITIL et de la gestion des services TI (gestion des incidents, des changements, des demandes, des problèmes, des connaissances et des configurations)Certification ITIL Practitioner ou de niveau intermédiaireDiplôme universitaire ou certification technique pertinente, ou expérience pertinente et proportionnelle au posteExpérience des méthodes de gestion de projet Waterfall, Agile et ScrumAptitudes exceptionnelles pour l’analyse, l’organisation et la communicationGrand souci du détailCapacité à établir des priorités de façon efficace et à respecter plusieurs délais serrés tout en travaillant avec une supervision minimale Capacité à appliquer une approche méthodique et logique à l’égard de la transition aux opérations permettant de prendre des décisions qui appuient les processus de transition aux opérationsBonnes habiletés pour la communication requises, et capacité d’interagir à l’interne au sein de la Société et avec les fournisseurs tiers et les clientsBonne compréhension des opérations TI et des modèles de soutienAttitude axée sur les résultats et approche proactive et méthodique à l’égard de la résolution de problèmesHabileté avérée à travailler dans un milieu interfonctionnel, à susciter la collaboration et à coordonner des activités pour plusieurs projetsConnaissance des technologies actuelles ainsi que des modèles d’hébergement et de prestationHabileté à établir et à entretenir des relations d’affaires efficacesSouplesse et disponibilité pour faire des heures supplémentaires, au besoinMaîtrise de l’anglais (écrit et oral), connaissance du français, un atoutQualifications souhaitablesExpérience dans l’industrie du transport aérienConnaissance du portail libre-service de la TI, de Jira d’Atlassian et de ConfluenceExpérience en gestion de projetsConditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requiseExigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
    • dorval, québec
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    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation. The Specialist, Data Analytics (Delivery lead) will drive the technical delivery on either on a project, a program or an agile roadmap. Co-ordinate the delivery across impacted IT teams until release is in Production including any required troubleshooting during warranty support.Drive to successful conclusion any technical problem solving on the project/program/agile roadmap.Lead, from a technical standpoint, the project/program/Agile roadmap from end-to-end encompassing planning, design, technical implementation, debugging, roll-out to Production and transition to operations. Act as main point of contact for the delivery of a project, a program or an agile roadmap and be accountable for its success.Work with Product owner and/or Business Partner to define use cases and translate use cases into work packages, quantify and track business value, and work across business and technical teams to drive successful delivery of products.Drive overall operations for the Data team including managing FTCs, manage delivery KPIs and administrative activitiesManage scope and pace of execution to ensure high quality and on time delivery.Matrix-manage a multidisciplinary team to achieve project cost, schedule, and quality targets"Assemble streams of activities delivered by various teams into a comprehensive whole, understanding and highlighting stream dependencies. Federate the teams around a common plan for the delivery of the project, program, or agile roadmap.Host kick-off, follow-up meetings, track activities, and lead the implementation up until closure.Take ownership of complex production issues that require coordination between different teams to be solved. Identify the exact business scenarios that are not working as expected, coordinate between implementation teams and business teams to identify the best solution for fixing the issue, coordinate with testing teams to oversee the end-to-end verification of the fix and drive the fix to completionKeep the delivery momentum by anticipating and removing obstacles and by enabling teams to work productively in a constructive environment.Take Ownership of the Transition. To Operation process to complete the delivery processQualifications 10+ years of IT technology or operations experience in a large company.Good understanding of data architecture (understand dependencies between systems, the capability of each layer in an IT value chain).An expert in project planning and progress monitoring, including scope and milestone controlAn Asset - Good understanding of the Air Canada business and IT landscape for 1 or more large transversal function (e.g Flight Ops data flows, Flight Distribution, etc).An Asset – Experience as system analyst for 1 or more major IT platforms used at Air Canada (e.g Altea PSS, Netline, etc).Certifications in classic or agile project management (Scrum Master, RTE), solution architecture, business analytics, PMI-PBA (Professional in Business Analysis), CBAP (Certified Business Analysis Professional) an assetA relevant University degree/technical certification, and/or relevant experience commensurate to the roleGood knowledge of SDLC and various Software development frameworks (Agile, Iterative, DEVOPS)Adaptability and Flexibility - The ability to keep functioning effectively when under pressure and/or experiencing rapidly changing or uncertain conditions, and to maintain self-control in the face of hostility or provocation. Openness to different and new ways of doing things; willingness to modify one’s preferred way of doing thingsAccountability and Credibility - Takes responsibility for the results and future direction of the organization. Demonstrated concern that one be perceived as responsible, reliable, and trustworthyResults Orientation - Focusing on the desired end result of one’s own or one’s unit's work; setting challenging goals, focusing effort on the goals, and meeting or exceeding themAnalytical Thinking - Approaching a problem by using a logical, systematic, sequential approachInterpersonal Effectiveness - The ability to notice, interpret, and anticipate others’ concerns and feelings, and to communicate this awareness empathetically to others Conditions of Employment:Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibility of the candidates applying for this position.Mandatory Covid-19 Vaccination Required Linguistic RequirementsBased on equal qualifications, preference will be given to bilingual candidates.  Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.Air Canada thanks all candidates for their interest; however only those selected to continue in the process will be contacted.
    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation. The Specialist, Data Analytics (Delivery lead) will drive the technical delivery on either on a project, a program or an agile roadmap. Co-ordinate the delivery across impacted IT teams until release is in Production including any required troubleshooting during warranty support.Drive to successful conclusion any technical problem solving on the project/program/agile roadmap.Lead, from a technical standpoint, the project/program/Agile roadmap from end-to-end encompassing planning, design, technical implementation, debugging, roll-out to Production and transition to operations. Act as main point of contact for the delivery of a project, a program or an agile roadmap and be accountable for its success.Work with Product owner and/or Business Partner to define use cases and translate use cases into work packages, quantify and track business value, and work across business and technical teams to drive successful delivery of products.Drive overall operations for the Data team including managing FTCs, manage delivery KPIs and administrative activitiesManage scope and pace of execution to ensure high quality and on time delivery.Matrix-manage a multidisciplinary team to achieve project cost, schedule, and quality targets"Assemble streams of activities delivered by various teams into a comprehensive whole, understanding and highlighting stream dependencies. Federate the teams around a common plan for the delivery of the project, program, or agile roadmap.Host kick-off, follow-up meetings, track activities, and lead the implementation up until closure.Take ownership of complex production issues that require coordination between different teams to be solved. Identify the exact business scenarios that are not working as expected, coordinate between implementation teams and business teams to identify the best solution for fixing the issue, coordinate with testing teams to oversee the end-to-end verification of the fix and drive the fix to completionKeep the delivery momentum by anticipating and removing obstacles and by enabling teams to work productively in a constructive environment.Take Ownership of the Transition. To Operation process to complete the delivery processQualifications 10+ years of IT technology or operations experience in a large company.Good understanding of data architecture (understand dependencies between systems, the capability of each layer in an IT value chain).An expert in project planning and progress monitoring, including scope and milestone controlAn Asset - Good understanding of the Air Canada business and IT landscape for 1 or more large transversal function (e.g Flight Ops data flows, Flight Distribution, etc).An Asset – Experience as system analyst for 1 or more major IT platforms used at Air Canada (e.g Altea PSS, Netline, etc).Certifications in classic or agile project management (Scrum Master, RTE), solution architecture, business analytics, PMI-PBA (Professional in Business Analysis), CBAP (Certified Business Analysis Professional) an assetA relevant University degree/technical certification, and/or relevant experience commensurate to the roleGood knowledge of SDLC and various Software development frameworks (Agile, Iterative, DEVOPS)Adaptability and Flexibility - The ability to keep functioning effectively when under pressure and/or experiencing rapidly changing or uncertain conditions, and to maintain self-control in the face of hostility or provocation. Openness to different and new ways of doing things; willingness to modify one’s preferred way of doing thingsAccountability and Credibility - Takes responsibility for the results and future direction of the organization. Demonstrated concern that one be perceived as responsible, reliable, and trustworthyResults Orientation - Focusing on the desired end result of one’s own or one’s unit's work; setting challenging goals, focusing effort on the goals, and meeting or exceeding themAnalytical Thinking - Approaching a problem by using a logical, systematic, sequential approachInterpersonal Effectiveness - The ability to notice, interpret, and anticipate others’ concerns and feelings, and to communicate this awareness empathetically to others Conditions of Employment:Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibility of the candidates applying for this position.Mandatory Covid-19 Vaccination Required Linguistic RequirementsBased on equal qualifications, preference will be given to bilingual candidates.  Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.Air Canada thanks all candidates for their interest; however only those selected to continue in the process will be contacted.
    • dorval, québec
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    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. Faisant partie de l’équipe Développement et intégration des applications, le développeur est responsable de la conception et du développement de l’interface de programmation d’applications (API) principale de l’entreprise et des flux d’intégration. Le titulaire de ce poste jouera un rôle clé au sein de la nouvelle structure de développement et de maintenance des applications (DMA) d’Air Canada. Ensemble, nous allons améliorer les intégrations entre les différents systèmes d’Air Canada et développer les services de base de l’entreprise. La Technologie de l’information (TI) à Air Canada traverse une période passionnante, et plusieurs grands projets transformeront le paysage de la TI de la Société. Air Canada investit aussi massivement dans les nouvelles technologies pour soutenir sa transformation numérique. Voici donc une occasion unique de découvrir les technologies de pointe auprès d’un chef de file de l’industrie et de contribuer à façonner l’avenir d’Air Canada. Principales fonctions Développer des flux d’intégration évolutifs, robustes et à haut rendement entre les systèmes utilisant la plateforme d’intégration de l’entreprise.Concevoir, documenter et développer les API principales de l’entreprise qui seront largement utilisées dans l’ensemble de l’entreprise et que nos partenaires commerciaux pourront consulter.Créer des tests unitaires et des services fictifs pour les applications développées.Préparer et soutenir le lancement de versions.Analyser et régler des problèmes techniques et logiciels.Jouer un rôle actif lors d’activités relatives aux projets, notamment à l’occasion de la planification de sprints, de mêlées ou de l’examen des sprints.Contribuer activement à l’amélioration continue de l’équipe et de la plateforme en apportant de nouvelles idées et de nouvelles solutions sur la façon d’améliorer les applications, les processus, la prestation, les communications, etc. Qualifications Baccalauréat en informatique, ou l’équivalentAu moins trois ans d’expérience en développement de logiciels Solide expérience en développement Java (au moins deux ans)Solide expérience en développement et en intégration d’API critiques (au moins deux ans)Expérience requise dans les domaines suivants : Développement d’applications évolutives à haut rendementArchitecture axée sur les services (SOA)Tests unitaires, objets fictifs et tests d’intégrationMéthode Agile de développementLogiciel de gestion de versionBases de données relationnelles et NoSQLConnaissance des formats (XML, JSON), des protocoles (SOAP, REST, verbes d’action HTTP) et des spécifications (RAML, WSDL, Swagger, OpenAPI) relatifs aux APIConnaissance des modèles de conception et d’intégrationAttitude axée sur les résultats et sur le respect des échéancesAttitude proactive et capacité à travailler de façon autonomeSolides compétences en communication orale, écrite et interpersonnelleIntérêt pour l’apprentissage de nouvelles technologies et pour la compréhension du secteur du transport aérienGrand souci du détail, capacité avérée à produire un travail de grande qualitéExpérience éprouvée de l’approche systématique, méthodique et analytique à l’égard de la résolution de problèmesAtoutsExpérience avec Mulesoft ou avec toute autre ESB avec la technologie Java (IBM IIB, Tibco BusinessWorks)Expérience avec un logiciel de gestion d’API (Mulesoft API Manager, IBM API Connect, Apigee, 3scale)Expérience des chaînes d’outils de livraison continueExpérience dans le secteur du transport aérienConditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requiseExigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. Faisant partie de l’équipe Développement et intégration des applications, le développeur est responsable de la conception et du développement de l’interface de programmation d’applications (API) principale de l’entreprise et des flux d’intégration. Le titulaire de ce poste jouera un rôle clé au sein de la nouvelle structure de développement et de maintenance des applications (DMA) d’Air Canada. Ensemble, nous allons améliorer les intégrations entre les différents systèmes d’Air Canada et développer les services de base de l’entreprise. La Technologie de l’information (TI) à Air Canada traverse une période passionnante, et plusieurs grands projets transformeront le paysage de la TI de la Société. Air Canada investit aussi massivement dans les nouvelles technologies pour soutenir sa transformation numérique. Voici donc une occasion unique de découvrir les technologies de pointe auprès d’un chef de file de l’industrie et de contribuer à façonner l’avenir d’Air Canada. Principales fonctions Développer des flux d’intégration évolutifs, robustes et à haut rendement entre les systèmes utilisant la plateforme d’intégration de l’entreprise.Concevoir, documenter et développer les API principales de l’entreprise qui seront largement utilisées dans l’ensemble de l’entreprise et que nos partenaires commerciaux pourront consulter.Créer des tests unitaires et des services fictifs pour les applications développées.Préparer et soutenir le lancement de versions.Analyser et régler des problèmes techniques et logiciels.Jouer un rôle actif lors d’activités relatives aux projets, notamment à l’occasion de la planification de sprints, de mêlées ou de l’examen des sprints.Contribuer activement à l’amélioration continue de l’équipe et de la plateforme en apportant de nouvelles idées et de nouvelles solutions sur la façon d’améliorer les applications, les processus, la prestation, les communications, etc. Qualifications Baccalauréat en informatique, ou l’équivalentAu moins trois ans d’expérience en développement de logiciels Solide expérience en développement Java (au moins deux ans)Solide expérience en développement et en intégration d’API critiques (au moins deux ans)Expérience requise dans les domaines suivants : Développement d’applications évolutives à haut rendementArchitecture axée sur les services (SOA)Tests unitaires, objets fictifs et tests d’intégrationMéthode Agile de développementLogiciel de gestion de versionBases de données relationnelles et NoSQLConnaissance des formats (XML, JSON), des protocoles (SOAP, REST, verbes d’action HTTP) et des spécifications (RAML, WSDL, Swagger, OpenAPI) relatifs aux APIConnaissance des modèles de conception et d’intégrationAttitude axée sur les résultats et sur le respect des échéancesAttitude proactive et capacité à travailler de façon autonomeSolides compétences en communication orale, écrite et interpersonnelleIntérêt pour l’apprentissage de nouvelles technologies et pour la compréhension du secteur du transport aérienGrand souci du détail, capacité avérée à produire un travail de grande qualitéExpérience éprouvée de l’approche systématique, méthodique et analytique à l’égard de la résolution de problèmesAtoutsExpérience avec Mulesoft ou avec toute autre ESB avec la technologie Java (IBM IIB, Tibco BusinessWorks)Expérience avec un logiciel de gestion d’API (Mulesoft API Manager, IBM API Connect, Apigee, 3scale)Expérience des chaînes d’outils de livraison continueExpérience dans le secteur du transport aérienConditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requiseExigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
    • dorval, québec
    • permanent
    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. Le spécialiste – Données et Analytique agira à titre de gestionnaire technique et d’expert commerciaux pour ce qui concerne la gestion des données. PRINCIPALES FONCTIONS :Explorer les données de sources primaires et secondaires, les réorganiser, puis les intégrer dans un format que peuvent facilement consulter différentes parties prenantes.Préparer des rapports destinés à l’équipe de direction qui présentent efficacement les tendances, les modèles et les prévisions à l’aide de données pertinentes.Travailler en collaboration avec des programmeurs, des ingénieurs des données et des dirigeants d’organisations pour cibler des occasions d’améliorer les processus, recommander des modifications aux systèmes et contribuer à l’élaboration de politiques de gouvernance des données.Créer la documentation requise pour permettre aux parties prenantes de comprendre les étapes du processus d’analyse de données et dupliquer ou répliquer l’analyse au besoin.Élaboration des Processus de gestions des données (Élaboration, Mise a jour et communication)Établir des règles et des procédés pour assurer l’intégrité (exactitude, rigueur, conformité) de toutes les données de l’entrepôt de données et de l’environnement de mégadonnées. Analyser quotidiennement le fonctionnement des activités de production de rapports de données. Identifier et développer l’information nécessaire à la réduction des problèmes de qualité et des écarts de procédés.Diriger les activités du gestionnaire des Données techniques liées à la gouvernance des données.Fournir des observations commerciales et techniques aux comités de gouvernance et de gestion de l’exploitation et agir à titre de gestionnaire des Données techniques, selon les besoins.Concevoir et mettre à jour les systèmes de données et notamment résoudre les erreurs de programmation et d’autres problèmes liés aux données.Se servir des outils d’analyse pour interpréter des ensembles de données, en prêtant particulièrement attention aux tendances et aux modèles qui pourraient être utiles pour l’établissement d’un diagnostic ou une analyse prévisionnelle.Démontrer la pertinence de son travail dans le contexte des tendances locales, nationales et mondiales touchant l’entreprise ainsi que le secteur.Qualifications De 9 à 12 ans d’expérience en technologie de l’information (TI), en exploitation et en direction de personnel au sein d’une grande entreprise. Maîtrise de SQ, du processus ETL en entrepôt de données et expérience des mégadonnées.Baccalauréat en informatique, en technologie de l’information, en intelligence d’affaires ou dans un domaine connexe.Plus de 5 ans d’expérience dans la gestion de données d’une société aérienne.Bonne connaissance des meilleures pratiques et de la gestion de la qualité des données.Connaissance pratique de la gouvernance des données et de la procédure SDLC.Compréhension de la collecte des exigences et capacité à relayer les exigences opérationnelles des parties prenantes à l’équipe d’innovation technique. Talent pour la communication orale et écrite, les relations interpersonnelles et la recherche, habiletés exceptionnelles en matière de gestion du temps et d’organisation, et capacité avérée à se montrer très productif et efficace dans un environnement d’équipe. Excellentes habiletés analytiques et de résolution de problème, un esprit curieux et des compétences en organisation et en logique. Capacités éprouvées à recueillir, gérer et résumer de grandes quantités de renseignements de façon efficace, minutieuse et créative. Connaissance de la terminologie du transport aérien, un atout.Conditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requiseExigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. Le spécialiste – Données et Analytique agira à titre de gestionnaire technique et d’expert commerciaux pour ce qui concerne la gestion des données. PRINCIPALES FONCTIONS :Explorer les données de sources primaires et secondaires, les réorganiser, puis les intégrer dans un format que peuvent facilement consulter différentes parties prenantes.Préparer des rapports destinés à l’équipe de direction qui présentent efficacement les tendances, les modèles et les prévisions à l’aide de données pertinentes.Travailler en collaboration avec des programmeurs, des ingénieurs des données et des dirigeants d’organisations pour cibler des occasions d’améliorer les processus, recommander des modifications aux systèmes et contribuer à l’élaboration de politiques de gouvernance des données.Créer la documentation requise pour permettre aux parties prenantes de comprendre les étapes du processus d’analyse de données et dupliquer ou répliquer l’analyse au besoin.Élaboration des Processus de gestions des données (Élaboration, Mise a jour et communication)Établir des règles et des procédés pour assurer l’intégrité (exactitude, rigueur, conformité) de toutes les données de l’entrepôt de données et de l’environnement de mégadonnées. Analyser quotidiennement le fonctionnement des activités de production de rapports de données. Identifier et développer l’information nécessaire à la réduction des problèmes de qualité et des écarts de procédés.Diriger les activités du gestionnaire des Données techniques liées à la gouvernance des données.Fournir des observations commerciales et techniques aux comités de gouvernance et de gestion de l’exploitation et agir à titre de gestionnaire des Données techniques, selon les besoins.Concevoir et mettre à jour les systèmes de données et notamment résoudre les erreurs de programmation et d’autres problèmes liés aux données.Se servir des outils d’analyse pour interpréter des ensembles de données, en prêtant particulièrement attention aux tendances et aux modèles qui pourraient être utiles pour l’établissement d’un diagnostic ou une analyse prévisionnelle.Démontrer la pertinence de son travail dans le contexte des tendances locales, nationales et mondiales touchant l’entreprise ainsi que le secteur.Qualifications De 9 à 12 ans d’expérience en technologie de l’information (TI), en exploitation et en direction de personnel au sein d’une grande entreprise. Maîtrise de SQ, du processus ETL en entrepôt de données et expérience des mégadonnées.Baccalauréat en informatique, en technologie de l’information, en intelligence d’affaires ou dans un domaine connexe.Plus de 5 ans d’expérience dans la gestion de données d’une société aérienne.Bonne connaissance des meilleures pratiques et de la gestion de la qualité des données.Connaissance pratique de la gouvernance des données et de la procédure SDLC.Compréhension de la collecte des exigences et capacité à relayer les exigences opérationnelles des parties prenantes à l’équipe d’innovation technique. Talent pour la communication orale et écrite, les relations interpersonnelles et la recherche, habiletés exceptionnelles en matière de gestion du temps et d’organisation, et capacité avérée à se montrer très productif et efficace dans un environnement d’équipe. Excellentes habiletés analytiques et de résolution de problème, un esprit curieux et des compétences en organisation et en logique. Capacités éprouvées à recueillir, gérer et résumer de grandes quantités de renseignements de façon efficace, minutieuse et créative. Connaissance de la terminologie du transport aérien, un atout.Conditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requiseExigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
    • dorval, québec
    • permanent
    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. L’équipe Développement et maintenance des applications (DMA) Aéroplan est responsable de la conception, du développement, de la mise en œuvre et de l’entretien d’un grand nombre de produits et d’applications de TI, en soutien à la réalisation des objectifs des directions des Affaires commerciales, du Service clientèle et de la Technologie de l’information. Le spécialiste – Développement et maintenance des applications dirige, gère et coordonne toutes les activités liées au développement et à la mise en œuvre des applications de fidélité, tout en travaillant de pair avec les fournisseurs et les autres équipes de la TI afin d’offrir des produits et des solutions de TI multiplateformes intégrés.Le titulaire de ce poste relèvera du chef de service principal – Développement et maintenance des applications.Responsabilités Planifier, élaborer et améliorer les processus, les priorités et les objectifs des applications de fidélité. Soutenir la méthode Agile dans les étapes de planification, de surveillance et de distribution.S’occuper de l’amélioration et de la stabilisation de chaque application en mettant en place un suivi des ententes des fournisseurs sur les niveaux de service, et faire des recommandations sur les priorités et les changements nécessaires.Soutenir l’entreprise et les autres groupes de la TI et travailler en étroite collaboration avec tous afin de traiter et de gérer les défauts. Coordonner le travail avec des équipes interfonctionnelles pour développer des produits informatiques intégrés, dans l’ensemble des plateformes et canaux.Veiller à ce que l’équipe, les fournisseurs et le responsable attitré maintiennent et mettent à jour les documents et procédures techniques.Créer et entretenir une relation solide avec les fournisseurs et les clients internes.Soutenir l’entreprise dans la collecte des exigences et les efforts d’analyse, y compris la traduction des exigences opérationnelles.Gérer un niveau de complexité de modéré à élevé, et participer à la prise de décisions concernant les processus et les priorités.Orienter les objectifs d’amélioration continue.Mettre au point et communiquer les ordres du jour des réunions d’équipe. Participer à la gestion globale des projets, notamment l’établissement des échéanciers, l’envoi de mises à jour interfonctionnelles aux parties prenantes et l’harmonisation aux principaux points de décision, et soutenir ces projets.Soutenir les enquêtes et audits des Relations clientèle et de la Sûreté de l’entreprise.Qualifications Baccalauréat ou diplôme d’études collégiales en informatique ou en commerce électronique, ou de cinq à sept années d’expérience dans un environnement de TIConnaissance approfondie des technologies et tendances Web actuelles, notamment de JSON, de XML, des concepts Web 2.0, des services Web et des architectures orientées sur les servicesCertifications dans les langages de programmation de base et les méthodes Agiles (CSPO, PMI-ACP, etc.)Ouverture démontrée et volonté de s’adapter à des méthodes de travail nouvelles ou différentes Aptitude à se concentrer sur l’accomplissement du travail de l’équipe ou de l’unité, ainsi qu’à établir des objectifs ambitieux et à les atteindre ou à les surpasserHabileté à anticiper les conséquences de situations données et à prendre les mesures appropriées pour se préparer à toute éventualitéCapacité à analyser un problème de façon logique, systématique et séquentielleForte capacité à établir les priorités, et talent marqué pour l’organisation et la gestion du tempsTalent avéré pour la communication orale et écrite, et capacité à convertir des concepts techniques en termes compréhensibles par l’ensemble de l’entrepriseAdoption d’une approche proactive, méthodique et axée sur les résultats en matière de résolution de problèmesEsprit d’équipe et habileté à travailler en étroite collaboration avec des groupes diversifiés de personnes qui ont différents styles de travailCapacité à établir et à entretenir des relations d’affaires efficaces Souplesse et disponibilité pour faire des heures supplémentaires, au besoinConditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requiseExigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. L’équipe Développement et maintenance des applications (DMA) Aéroplan est responsable de la conception, du développement, de la mise en œuvre et de l’entretien d’un grand nombre de produits et d’applications de TI, en soutien à la réalisation des objectifs des directions des Affaires commerciales, du Service clientèle et de la Technologie de l’information. Le spécialiste – Développement et maintenance des applications dirige, gère et coordonne toutes les activités liées au développement et à la mise en œuvre des applications de fidélité, tout en travaillant de pair avec les fournisseurs et les autres équipes de la TI afin d’offrir des produits et des solutions de TI multiplateformes intégrés.Le titulaire de ce poste relèvera du chef de service principal – Développement et maintenance des applications.Responsabilités Planifier, élaborer et améliorer les processus, les priorités et les objectifs des applications de fidélité. Soutenir la méthode Agile dans les étapes de planification, de surveillance et de distribution.S’occuper de l’amélioration et de la stabilisation de chaque application en mettant en place un suivi des ententes des fournisseurs sur les niveaux de service, et faire des recommandations sur les priorités et les changements nécessaires.Soutenir l’entreprise et les autres groupes de la TI et travailler en étroite collaboration avec tous afin de traiter et de gérer les défauts. Coordonner le travail avec des équipes interfonctionnelles pour développer des produits informatiques intégrés, dans l’ensemble des plateformes et canaux.Veiller à ce que l’équipe, les fournisseurs et le responsable attitré maintiennent et mettent à jour les documents et procédures techniques.Créer et entretenir une relation solide avec les fournisseurs et les clients internes.Soutenir l’entreprise dans la collecte des exigences et les efforts d’analyse, y compris la traduction des exigences opérationnelles.Gérer un niveau de complexité de modéré à élevé, et participer à la prise de décisions concernant les processus et les priorités.Orienter les objectifs d’amélioration continue.Mettre au point et communiquer les ordres du jour des réunions d’équipe. Participer à la gestion globale des projets, notamment l’établissement des échéanciers, l’envoi de mises à jour interfonctionnelles aux parties prenantes et l’harmonisation aux principaux points de décision, et soutenir ces projets.Soutenir les enquêtes et audits des Relations clientèle et de la Sûreté de l’entreprise.Qualifications Baccalauréat ou diplôme d’études collégiales en informatique ou en commerce électronique, ou de cinq à sept années d’expérience dans un environnement de TIConnaissance approfondie des technologies et tendances Web actuelles, notamment de JSON, de XML, des concepts Web 2.0, des services Web et des architectures orientées sur les servicesCertifications dans les langages de programmation de base et les méthodes Agiles (CSPO, PMI-ACP, etc.)Ouverture démontrée et volonté de s’adapter à des méthodes de travail nouvelles ou différentes Aptitude à se concentrer sur l’accomplissement du travail de l’équipe ou de l’unité, ainsi qu’à établir des objectifs ambitieux et à les atteindre ou à les surpasserHabileté à anticiper les conséquences de situations données et à prendre les mesures appropriées pour se préparer à toute éventualitéCapacité à analyser un problème de façon logique, systématique et séquentielleForte capacité à établir les priorités, et talent marqué pour l’organisation et la gestion du tempsTalent avéré pour la communication orale et écrite, et capacité à convertir des concepts techniques en termes compréhensibles par l’ensemble de l’entrepriseAdoption d’une approche proactive, méthodique et axée sur les résultats en matière de résolution de problèmesEsprit d’équipe et habileté à travailler en étroite collaboration avec des groupes diversifiés de personnes qui ont différents styles de travailCapacité à établir et à entretenir des relations d’affaires efficaces Souplesse et disponibilité pour faire des heures supplémentaires, au besoinConditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requiseExigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
    • dorval, québec
    • permanent
    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. L’architecte – Solutions – Intelligence d’affaires devra traduire les stratégies et les exigences opérationnelles en solutions, applications et processus techniques bien précis, et définir leurs exigences fonctionnelles. Le titulaire du poste jouera un rôle fondamental dans la définition de solutions d’analyse et de réalisation de projets; il sera responsable de tous les aspects techniques touchant la livraison des solutions, de la création à la mise en œuvre de celles-ci (ce qui comprend tous les aspects touchant le développement, l’infrastructure, les données et la gestion de la configuration). Il devra effectuer des analyses de solutions détaillées et fournir son avis d’expert sur des problèmes techniques hautement complexes qui peuvent toucher tous les aspects du développement, de l’infrastructure, des données et de la gestion de la configuration. Il devra gérer l’équilibre des besoins actuels et futurs, tant sur le plan de la conception que sur le plan du contenu. En outre, il devra posséder un rare éventail de compétences que l’on retrouve normalement chez les analystes – Systèmes de gestion, les analystes – Données, les développeurs – ETL et les spécialistes – Rapports. ResponsabilitésConcevoir des solutions détaillées et faire des études auprès des parties prenantes concernées, afin d’en assurer l’harmonisation avec les besoins commerciaux globaux, ce qui comprend la révision de l’architecture, l’architecture détaillée des solutions et, au besoin, les décisions liées à l’architecture et les documents des tests de rendement sur l’architecture.Analyser, consigner et optimiser l’architecture globale des solutions en élaborant des principes, des modèles, des plans, des normes internes, des budgets et des processus de conception conformes aux meilleures pratiques de l’industrie.Assurer la supervision technique de l’infrastructure de données (celle sur place et celle dans le nuage) et de la configuration des outils d’intelligence d’affaires, et formuler des recommandations au sujet de ceux-ci aux équipes de projet. Participer à la sélection des technologies et des produits pertinents, lorsque sollicité. Échanger à propos des solutions proposées avec les conseils techniques au cours des séances d’examen, ainsi que communiquer et expliquer les solutions conceptuelles à des auditoires possédant une connaissance limitée de la technologie sélectionnée.Soutenir la mise en œuvre de la solution en fournissant des indications aux équipes de développement d’applications et aux chefs de projet qui planifient et exécutent les activités de livraison.Soutenir les processus de mise en œuvre en collaboration avec les équipes internes et externes de développement, participer aux activités liées aux projets, et appliquer les lignes directrices et les normes que suivent les équipes de production pour mieux orienter leur travail.Assumer la responsabilité de la qualité de la solution mise en œuvre et de sa conformité aux stratégies, aux normes et aux meilleures pratiques en matière de technologie définies par l’équipe de l’architecture de l’entreprise.Fournir aux équipes de développement un leadership en matière d’architecture, agir à titre de principal architecte-ressource, et fournir une orientation et un leadership techniques à toutes les équipes internes et externes qui participent au processus de mise en œuvre.Créer des documents d’architecture de solutions décrivant les caractéristiques des solutions et des avantages qu’elles apportent, et tenir à jour la documentation en collaboration avec les architectes d’entreprise et les autres architectes – Solutions.Aider à repérer les possibilités d’amélioration continue pour les méthodes de gestion des solutions, en recueillant la rétroaction après la mise en œuvre de la solution.Élaborer des modèles de solution standards pour les différents cas d’utilisation commerciale.Qualifications Baccalauréat dans un domaine connexe (technologie de l’information, ingénierie) Diplôme d’études supérieures dans un domaine connexe, un atoutAu moins 10 années d’expérience en TI, dont au moins 5 de travail à titre d’architecte – Solutions; expérience de travail avec des systèmes d’entreprise intégrésExcellent sens de l’organisation et grand souci du détail pour la production de produits livrables de grande qualité Grande expertise avec les outils de manipulation et de visualisation de données, comme Tableau et Power BI Habileté avérée à apprendre de nouveaux logiciels et de nouveaux systèmes Expérience dans au moins un des environnements SGBDR suivants : Teradata, SQL Server de Microsoft ou OracleConnaissance approfondie de SQL et habileté avérée à l’appliquer de manière créative à un grand éventail de besoins commerciaux Excellente connaissance des outils ETL, comme Informatica et SSIS, ainsi que des normes et des meilleures pratiques en matière de développement ETLConnaissance des concepts et des solutions de données de base et de données de référenceMaîtrise des outils d’intelligence d’affaires Connaissance des plateformes et de la suite d’outils de mégadonnéesConnaissance des solutions infonuagiques et de leur mise en œuvreBonne connaissance des principes de gouvernance des donnéesSolide esprit d’analyse et excellentes habiletés pour la prise de décisions Expertise des SIPV et des normes et concepts des services Web Expertise de JSON, XML, XML Schema, XSL, des diverses normes XML et des services WebExpérience de la conception et de la mise en œuvre d’un vaste logiciel serveur, particulièrement en sécurité, extensibilité et rendementHabileté à travailler dans plusieurs équipes techniques, afin de les orienter et d’établir les prioritésHabileté à travailler de façon autonome et au sein d’une équipe, tout en faisant preuve d’initiative et d’un sens aigu des affairesHabileté à motiver et à intégrer les membres de l’équipe Expérience de travail dans des environnements multidisciplinaires et collaboratifsEsprit d’équipe et talent pour les relations interpersonnellesHabileté à organiser et à entretenir des processus de traitement des données qui répondent aux besoins du cycle de vie de l’entrepôt de données Connaissance de la modélisation dimensionnelle des données Conditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requiseExigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. L’architecte – Solutions – Intelligence d’affaires devra traduire les stratégies et les exigences opérationnelles en solutions, applications et processus techniques bien précis, et définir leurs exigences fonctionnelles. Le titulaire du poste jouera un rôle fondamental dans la définition de solutions d’analyse et de réalisation de projets; il sera responsable de tous les aspects techniques touchant la livraison des solutions, de la création à la mise en œuvre de celles-ci (ce qui comprend tous les aspects touchant le développement, l’infrastructure, les données et la gestion de la configuration). Il devra effectuer des analyses de solutions détaillées et fournir son avis d’expert sur des problèmes techniques hautement complexes qui peuvent toucher tous les aspects du développement, de l’infrastructure, des données et de la gestion de la configuration. Il devra gérer l’équilibre des besoins actuels et futurs, tant sur le plan de la conception que sur le plan du contenu. En outre, il devra posséder un rare éventail de compétences que l’on retrouve normalement chez les analystes – Systèmes de gestion, les analystes – Données, les développeurs – ETL et les spécialistes – Rapports. ResponsabilitésConcevoir des solutions détaillées et faire des études auprès des parties prenantes concernées, afin d’en assurer l’harmonisation avec les besoins commerciaux globaux, ce qui comprend la révision de l’architecture, l’architecture détaillée des solutions et, au besoin, les décisions liées à l’architecture et les documents des tests de rendement sur l’architecture.Analyser, consigner et optimiser l’architecture globale des solutions en élaborant des principes, des modèles, des plans, des normes internes, des budgets et des processus de conception conformes aux meilleures pratiques de l’industrie.Assurer la supervision technique de l’infrastructure de données (celle sur place et celle dans le nuage) et de la configuration des outils d’intelligence d’affaires, et formuler des recommandations au sujet de ceux-ci aux équipes de projet. Participer à la sélection des technologies et des produits pertinents, lorsque sollicité. Échanger à propos des solutions proposées avec les conseils techniques au cours des séances d’examen, ainsi que communiquer et expliquer les solutions conceptuelles à des auditoires possédant une connaissance limitée de la technologie sélectionnée.Soutenir la mise en œuvre de la solution en fournissant des indications aux équipes de développement d’applications et aux chefs de projet qui planifient et exécutent les activités de livraison.Soutenir les processus de mise en œuvre en collaboration avec les équipes internes et externes de développement, participer aux activités liées aux projets, et appliquer les lignes directrices et les normes que suivent les équipes de production pour mieux orienter leur travail.Assumer la responsabilité de la qualité de la solution mise en œuvre et de sa conformité aux stratégies, aux normes et aux meilleures pratiques en matière de technologie définies par l’équipe de l’architecture de l’entreprise.Fournir aux équipes de développement un leadership en matière d’architecture, agir à titre de principal architecte-ressource, et fournir une orientation et un leadership techniques à toutes les équipes internes et externes qui participent au processus de mise en œuvre.Créer des documents d’architecture de solutions décrivant les caractéristiques des solutions et des avantages qu’elles apportent, et tenir à jour la documentation en collaboration avec les architectes d’entreprise et les autres architectes – Solutions.Aider à repérer les possibilités d’amélioration continue pour les méthodes de gestion des solutions, en recueillant la rétroaction après la mise en œuvre de la solution.Élaborer des modèles de solution standards pour les différents cas d’utilisation commerciale.Qualifications Baccalauréat dans un domaine connexe (technologie de l’information, ingénierie) Diplôme d’études supérieures dans un domaine connexe, un atoutAu moins 10 années d’expérience en TI, dont au moins 5 de travail à titre d’architecte – Solutions; expérience de travail avec des systèmes d’entreprise intégrésExcellent sens de l’organisation et grand souci du détail pour la production de produits livrables de grande qualité Grande expertise avec les outils de manipulation et de visualisation de données, comme Tableau et Power BI Habileté avérée à apprendre de nouveaux logiciels et de nouveaux systèmes Expérience dans au moins un des environnements SGBDR suivants : Teradata, SQL Server de Microsoft ou OracleConnaissance approfondie de SQL et habileté avérée à l’appliquer de manière créative à un grand éventail de besoins commerciaux Excellente connaissance des outils ETL, comme Informatica et SSIS, ainsi que des normes et des meilleures pratiques en matière de développement ETLConnaissance des concepts et des solutions de données de base et de données de référenceMaîtrise des outils d’intelligence d’affaires Connaissance des plateformes et de la suite d’outils de mégadonnéesConnaissance des solutions infonuagiques et de leur mise en œuvreBonne connaissance des principes de gouvernance des donnéesSolide esprit d’analyse et excellentes habiletés pour la prise de décisions Expertise des SIPV et des normes et concepts des services Web Expertise de JSON, XML, XML Schema, XSL, des diverses normes XML et des services WebExpérience de la conception et de la mise en œuvre d’un vaste logiciel serveur, particulièrement en sécurité, extensibilité et rendementHabileté à travailler dans plusieurs équipes techniques, afin de les orienter et d’établir les prioritésHabileté à travailler de façon autonome et au sein d’une équipe, tout en faisant preuve d’initiative et d’un sens aigu des affairesHabileté à motiver et à intégrer les membres de l’équipe Expérience de travail dans des environnements multidisciplinaires et collaboratifsEsprit d’équipe et talent pour les relations interpersonnellesHabileté à organiser et à entretenir des processus de traitement des données qui répondent aux besoins du cycle de vie de l’entrepôt de données Connaissance de la modélisation dimensionnelle des données Conditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. 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    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation. Teamwork and making a meaningful contribution? Do you picture yourself a valued member of an industry-leading organization?  Air Canada is seeking enthusiastic individuals to join the diverse and vibrant team working together to lead the growth and expansion of Canada’s flag carrier.As a Solution Architect (ESA) in Data & Analytics at Air Canada, you will drive and support the evolution of the use of Data & Analytics solutions within the organization while satisfying the needs of agility, strategic business growth, and development of strategic insights that can help make effective decisions. You will be responsible for the translation of business strategies and requirements into specific technical solutions, applications and process designs.  You play an integral role in the solution definition and you assume the overall responsibility for all technical aspects of solution delivery, from inception through design to implementation (including all solution aspects related to development, infrastructure, data and configuration management perspectives).This position will be reporting to the Senior Enterprise Solution Architecture Manager, within the Enterprise Architecture team.Key Functions Understands business drivers and business capabilities (future and current state) and determines corresponding enterprise system designs and change requirements to drive the organization's targeted business outcomes.Understands emerging technology trends and disruptions and the practical application of existing, new, and emerging technologies to enable new and evolving business and operating models.Translates business and technical requirements into architectural blueprints to achieve business objectives and documents all solution architecture design and analysis work.Presents and socializes proposed solutions to the solution review board (SRB) during review sessions as well as articulate and communicate designs to audiences with limited technical expertise related to the selected technology.Supports the delivery of the solution by providing insights to the application development teams and project managers that plan and execute delivery activities.Supports implementation processes in association with internal and external development teams, participates in project-related activities and enforces guidelines and standards.Assumes responsibility for the quality of the defined solution and its adherence to technology strategies, standards and best practices defined by the enterprise architecture team.Provides architectural leadership to development teams and serves as the primary architecture resource providing technical guidance and leadership to all internal and external teams involved in the implementation process.Creates solution architecture artifacts that describe and explain solution attributes and associated benefits and maintains documentation in collaboration with enterprise architects as well as others solution architects.Develops technical relationships across multi-disciplinary teams Provides technical oversight and recommendations on data infrastructure (ODS, Data Lake, EDW) and BI tool to the project teams. Lead the design, development, implementation, and maintenance of complex data systems and solutions.Develop conceptual, logical, and physical data models to support data analysis and business intelligenceEnsure technology solutions are in alignment with data architecture principles and target stateQualifications Bachelor's degree or higher in Computer Science, Computer Engineering or equivalent Minimum 10 years of IT experience, of which at least 3 years as a solution architectMinimum 3 years of experience in cloud architecturesExperience in data warehousing, data modeling, and/or data analysisExperience with database technologies (e.g., SQL, NoSQL, ADLS, Databricks, Snowflake, AWS DB services)Experience with ETL and other business intelligence toolsExperience of SQL, “Big data” data pipelines, architectures and data setsExperience working with big data tools: Hadoop, Spark is requiredExperience in DataOps pipeline and ability to automate installation and configurationExperience in data pipeline and workflow management tools, cloud services, and stream-processing systemsBackground in programming in Python, Scala, C, C++, Java is beneficialProfessional attitude and service orientation; superb team playerCertifications in TOGAF & Cloud platforms, an assetUnderstanding and knowledge of IT service management (ITSM) and Information Technology Infrastructure Library (ITIL)Knowledge and understanding of different modeling languages (such as UML and ArchiMate). Experience with Sparx EA tool an assetUnderstanding and knowledge of IT standards and controlsExceptional analytical, organizational and communication skillsSelf-motivated and independent workerPossess investigative nature and be self-motivatedResults oriented with proactive and methodical approach to problem solvingAble to multi-task and work under pressure against tight deadlines and changing prioritiesMust be a team player with ability to work closely with diverse groups and working stylesAbility to establish and maintain effective business relationshipsFlexibility and willingness to work extended hours, when required Conditions of Employment:Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibility of the candidates applying for this position.Mandatory Covid-19 Vaccination Required Linguistic RequirementsBased on equal qualifications, preference will be given to bilingual candidates.   Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.Air Canada thanks all candidates for their interest; however only those selected to continue in the process will be contacted.
    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation. Teamwork and making a meaningful contribution? Do you picture yourself a valued member of an industry-leading organization?  Air Canada is seeking enthusiastic individuals to join the diverse and vibrant team working together to lead the growth and expansion of Canada’s flag carrier.As a Solution Architect (ESA) in Data & Analytics at Air Canada, you will drive and support the evolution of the use of Data & Analytics solutions within the organization while satisfying the needs of agility, strategic business growth, and development of strategic insights that can help make effective decisions. You will be responsible for the translation of business strategies and requirements into specific technical solutions, applications and process designs.  You play an integral role in the solution definition and you assume the overall responsibility for all technical aspects of solution delivery, from inception through design to implementation (including all solution aspects related to development, infrastructure, data and configuration management perspectives).This position will be reporting to the Senior Enterprise Solution Architecture Manager, within the Enterprise Architecture team.Key Functions Understands business drivers and business capabilities (future and current state) and determines corresponding enterprise system designs and change requirements to drive the organization's targeted business outcomes.Understands emerging technology trends and disruptions and the practical application of existing, new, and emerging technologies to enable new and evolving business and operating models.Translates business and technical requirements into architectural blueprints to achieve business objectives and documents all solution architecture design and analysis work.Presents and socializes proposed solutions to the solution review board (SRB) during review sessions as well as articulate and communicate designs to audiences with limited technical expertise related to the selected technology.Supports the delivery of the solution by providing insights to the application development teams and project managers that plan and execute delivery activities.Supports implementation processes in association with internal and external development teams, participates in project-related activities and enforces guidelines and standards.Assumes responsibility for the quality of the defined solution and its adherence to technology strategies, standards and best practices defined by the enterprise architecture team.Provides architectural leadership to development teams and serves as the primary architecture resource providing technical guidance and leadership to all internal and external teams involved in the implementation process.Creates solution architecture artifacts that describe and explain solution attributes and associated benefits and maintains documentation in collaboration with enterprise architects as well as others solution architects.Develops technical relationships across multi-disciplinary teams Provides technical oversight and recommendations on data infrastructure (ODS, Data Lake, EDW) and BI tool to the project teams. Lead the design, development, implementation, and maintenance of complex data systems and solutions.Develop conceptual, logical, and physical data models to support data analysis and business intelligenceEnsure technology solutions are in alignment with data architecture principles and target stateQualifications Bachelor's degree or higher in Computer Science, Computer Engineering or equivalent Minimum 10 years of IT experience, of which at least 3 years as a solution architectMinimum 3 years of experience in cloud architecturesExperience in data warehousing, data modeling, and/or data analysisExperience with database technologies (e.g., SQL, NoSQL, ADLS, Databricks, Snowflake, AWS DB services)Experience with ETL and other business intelligence toolsExperience of SQL, “Big data” data pipelines, architectures and data setsExperience working with big data tools: Hadoop, Spark is requiredExperience in DataOps pipeline and ability to automate installation and configurationExperience in data pipeline and workflow management tools, cloud services, and stream-processing systemsBackground in programming in Python, Scala, C, C++, Java is beneficialProfessional attitude and service orientation; superb team playerCertifications in TOGAF & Cloud platforms, an assetUnderstanding and knowledge of IT service management (ITSM) and Information Technology Infrastructure Library (ITIL)Knowledge and understanding of different modeling languages (such as UML and ArchiMate). Experience with Sparx EA tool an assetUnderstanding and knowledge of IT standards and controlsExceptional analytical, organizational and communication skillsSelf-motivated and independent workerPossess investigative nature and be self-motivatedResults oriented with proactive and methodical approach to problem solvingAble to multi-task and work under pressure against tight deadlines and changing prioritiesMust be a team player with ability to work closely with diverse groups and working stylesAbility to establish and maintain effective business relationshipsFlexibility and willingness to work extended hours, when required Conditions of Employment:Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibility of the candidates applying for this position.Mandatory Covid-19 Vaccination Required Linguistic RequirementsBased on equal qualifications, preference will be given to bilingual candidates.   Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.Air Canada thanks all candidates for their interest; however only those selected to continue in the process will be contacted.
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    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation. The Solution Architect – Business Intelligence (BI) will lead the translation of business strategies and requirements into specific technical solutions, applications and process designs and identify associated functional requirements.  He/She plays an integral role in the solution definition for analytics solutions and/or project deliveries as he/she assumes the overall responsibility for all technical aspects of solution delivery, from inception through design to implementation (including all aspects related to development, infrastructure, data and configuration management perspectives).  The BI Solution Architect will have to conduct regular detailed solution analysis and provide expert judgment pertaining to highly complex technical issues including all aspects related to development, infrastructure, data and configuration management perspectives. The BI Solution Architect must manage the balance of current and future needs in both design and content. This role requires a rare blend of skills normally found in the specialized roles of Business Analyst, Data Analyst, ETL and Reporting Specialist. ResponsibilitiesCreate detailed solution design and reviews across relevant stakeholders to ensure alignment to the overall business needs including architecture overview, detailed solution architecture and whenever necessary the architecture decisions and performance testing documentsAnalyze, document and optimize the overall solution architecture by developing design principles, models, plans, internal standards, budgets, and processes aligned on industry best practicesProvides technical oversight and recommendations on data infrastructure (on-premise and Cloud) and BI tool configuration to project teams. Participate in the selection of relevant technologies and products when solicited Present and socialize proposed solutions to technical boards during review sessions as well as articulate and communicate designs to audiences with limited expertise related to the selected technologySupport the delivery of the solution by providing insights to the application development teams and project managers that plan and execute delivery activitiesSupport implementation processes in association with internal and external development teams, participate in project-related activities and enforces guidelines and standards that production teams use to help guide their workAssume responsibility for the quality of the implemented solution and its adherence to technology strategies, standards and best practices defined by the enterprise architecture teamProvide architectural leadership to development teams, and serve as the primary architect resource, and provide technical guidance and leadership to all internal and external teams involved in the implementation processCreate solution architecture documents that describe and explain solutions attributes and associated benefits and maintain documentation in collaboration with enterprise architects as well as others solution architectsSupport the identification of opportunities for continuous improvement of solution management methodologies, including obtaining feedback after the solution has been implementedBuild standard solution templates for different business use casesQualifications Bachelor’s degree in a related field (Information Technology, Engineering). An advanced degree in a related area, an asset.Minimum of 10 years of IT experience, of which minimum 5 as a solution Experience working with integrated Enterprise systemsEffective organizational skills with strong attention to detail for production of high-quality deliverables Highly advanced expertise with data manipulation and visualization tools such as Tableau, Power BI, or other. Demonstrated ability to learn new software and systems Must have some experience in at least one of the following RDBMS environments: Teradata, MS SQL Server, Oracle.Expert knowledge of SQL and demonstrated ability to apply SQL creatively to a wide variety of business requirements Strong Knowledge of ETL tools such as Informatica, SSIS, or other as well as standards and best practices for ETL developmentKnowledge of Master Data and Reference Data concepts and solutionsProficiency with Business Intelligence tools Knowledge of Big Data Platforms & Tool SuiteKnowledge of Cloud Solutions & ImplementationsGood knowledge of Data Governance principlesStrong analytical and decision-making skills Expertise in APIs, web services concepts and standards. Expertise in JSON, XML, XML Schema, XSL, various XML standards and web services.Experience in designing and implementing large server software with particular attention to security, scalability and high performanceAbility to work across multiple technical teams to set direction and priorityAbility to work independently and as part of a team while demonstrating initiative and using good business acumenAbility to motivate and integrate team members Experience working within multidisciplinary and collaborative environmentsTeam player with effective interpersonal skillsOrganizing and maintaining data processes to meet ongoing data warehouse lifecycle needs Knowledge of Dimensional Data Modelling Conditions of Employment:Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibility of the candidates applying for this position.Mandatory Covid-19 Vaccination RequiredLinguistic RequirementsBased on equal qualifications, preference will be given to bilingual candidates.  Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.Air Canada thanks all candidates for their interest; however only those selected to continue in the process will be contacted
    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation. The Solution Architect – Business Intelligence (BI) will lead the translation of business strategies and requirements into specific technical solutions, applications and process designs and identify associated functional requirements.  He/She plays an integral role in the solution definition for analytics solutions and/or project deliveries as he/she assumes the overall responsibility for all technical aspects of solution delivery, from inception through design to implementation (including all aspects related to development, infrastructure, data and configuration management perspectives).  The BI Solution Architect will have to conduct regular detailed solution analysis and provide expert judgment pertaining to highly complex technical issues including all aspects related to development, infrastructure, data and configuration management perspectives. The BI Solution Architect must manage the balance of current and future needs in both design and content. This role requires a rare blend of skills normally found in the specialized roles of Business Analyst, Data Analyst, ETL and Reporting Specialist. ResponsibilitiesCreate detailed solution design and reviews across relevant stakeholders to ensure alignment to the overall business needs including architecture overview, detailed solution architecture and whenever necessary the architecture decisions and performance testing documentsAnalyze, document and optimize the overall solution architecture by developing design principles, models, plans, internal standards, budgets, and processes aligned on industry best practicesProvides technical oversight and recommendations on data infrastructure (on-premise and Cloud) and BI tool configuration to project teams. Participate in the selection of relevant technologies and products when solicited Present and socialize proposed solutions to technical boards during review sessions as well as articulate and communicate designs to audiences with limited expertise related to the selected technologySupport the delivery of the solution by providing insights to the application development teams and project managers that plan and execute delivery activitiesSupport implementation processes in association with internal and external development teams, participate in project-related activities and enforces guidelines and standards that production teams use to help guide their workAssume responsibility for the quality of the implemented solution and its adherence to technology strategies, standards and best practices defined by the enterprise architecture teamProvide architectural leadership to development teams, and serve as the primary architect resource, and provide technical guidance and leadership to all internal and external teams involved in the implementation processCreate solution architecture documents that describe and explain solutions attributes and associated benefits and maintain documentation in collaboration with enterprise architects as well as others solution architectsSupport the identification of opportunities for continuous improvement of solution management methodologies, including obtaining feedback after the solution has been implementedBuild standard solution templates for different business use casesQualifications Bachelor’s degree in a related field (Information Technology, Engineering). An advanced degree in a related area, an asset.Minimum of 10 years of IT experience, of which minimum 5 as a solution Experience working with integrated Enterprise systemsEffective organizational skills with strong attention to detail for production of high-quality deliverables Highly advanced expertise with data manipulation and visualization tools such as Tableau, Power BI, or other. Demonstrated ability to learn new software and systems Must have some experience in at least one of the following RDBMS environments: Teradata, MS SQL Server, Oracle.Expert knowledge of SQL and demonstrated ability to apply SQL creatively to a wide variety of business requirements Strong Knowledge of ETL tools such as Informatica, SSIS, or other as well as standards and best practices for ETL developmentKnowledge of Master Data and Reference Data concepts and solutionsProficiency with Business Intelligence tools Knowledge of Big Data Platforms & Tool SuiteKnowledge of Cloud Solutions & ImplementationsGood knowledge of Data Governance principlesStrong analytical and decision-making skills Expertise in APIs, web services concepts and standards. Expertise in JSON, XML, XML Schema, XSL, various XML standards and web services.Experience in designing and implementing large server software with particular attention to security, scalability and high performanceAbility to work across multiple technical teams to set direction and priorityAbility to work independently and as part of a team while demonstrating initiative and using good business acumenAbility to motivate and integrate team members Experience working within multidisciplinary and collaborative environmentsTeam player with effective interpersonal skillsOrganizing and maintaining data processes to meet ongoing data warehouse lifecycle needs Knowledge of Dimensional Data Modelling Conditions of Employment:Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibility of the candidates applying for this position.Mandatory Covid-19 Vaccination RequiredLinguistic RequirementsBased on equal qualifications, preference will be given to bilingual candidates.  Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.Air Canada thanks all candidates for their interest; however only those selected to continue in the process will be contacted
    • dorval, québec
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    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. Le conseiller – Cybersûreté travaille dans un environnement novateur et dynamique. Il soutient la sécurité globale de l’environnement technologique d’Air Canada. Les systèmes de cybersûreté d’Air Canada constituent un élément fondamental pour la protection des données et des systèmes qui permettent à ses clients de voyager en toute sécurité. Le conseiller – Cybersûreté agit à titre d’expert en matière de sécurité et fournit des directives en ce qui a trait aux évaluations des risques technologiques et de la sécurité pour Air Canada et ses sociétés affiliées. Le titulaire de ce poste évalue les systèmes de sécurité existants d’Air Canada pour cerner les risques éventuels en matière de cybersûreté et fournit des commentaires sur les exigences de sécurité liées aux données personnelles, commerciales et financières, ainsi que sur l’exploitation des réseaux et de l’infrastructure de TI d’Air Canada. Les menaces à la cybersûreté continuent d’évoluer, et l’équipe de la Cybersûreté évoluera au même rythme.  Le titulaire relève du chef de service – Conseil et Évaluation – Cybersécurité. ResponsabilitésContribuer à l’élaboration, à la documentation, à la surveillance et à la tenue à jour des normes, des politiques et des protocoles de sécurité de l’information pour s’assurer que l’infrastructure, les données et les ressources de l’entreprise sont protégées contre toute utilisation ou tout accès non autorisés et inappropriés.Assurer la coordination avec les groupes de l’Exploitation et les unités d’entreprise pour établir et mettre en œuvre diverses mesures et activités de contrôle en matière de cybersûreté.Passer en revue les recommandations en matière de sécurité et en proposer pour les diagrammes d’architecture.Diriger la mise en place des capacités cybernétiques à Air Canada.Donner des conseils afin d’assurer la conformité aux procédures et aux politiques en matière de sécurité de l’information.Fournir une expertise dans la définition, la sélection et la mise en œuvre des contrôles liés à la sécurité informatique au service de la TI.Fournir des services consultatifs en matière de sûreté en effectuant des tests sur un système actuel afin de déterminer les zones vulnérables.Produire des rapports de sûreté pour les administrateurs – Technologie de l’information et les chefs d’unités d’entreprise afin d’évaluer l’efficacité des systèmes et des politiques de sûreté.Faire le suivi des risques au moyen de l’outil GRC d’Air Canada (Archer).Soutenir les initiatives commerciales, tout en gérant convenablement les risques de cybersûreté qui y sont associés.Cerner les cyberrisques, élaborer et communiquer des solutions adoptant les meilleures pratiques et mettre en œuvre des mesures d’atténuation conformes à la stratégie de l’entreprise.Planifier, coordonner et superviser les activités liées à la conception, au développement et à l’intégration de systèmes d’information, d’exploitation et de production de rapports dans un contexte d’entreprise, de sécurité ou de risque d’entreprise.Établir de nouveaux processus et veiller à ce que les lacunes dans les éléments préalablement mentionnés soient relevées et corrigées à l’avance.Mettre en œuvre et gérer la gouvernance entourant les partenaires commerciaux et la gestion de la sûreté, tant en interne qu’à l’externe.Travailler avec les équipes commerciales et techniques du fournisseur pour établir et revoir les politiques et l’orientation de la TI.Étudier les projets afin de s’assurer qu’ils s’alignent sur les exigences d’Air Canada en matière de sécurité de l’information et de sécurité de l’entreprise.Veiller à ce que les processus et les services technologiques internes de l’entreprise se conforment aux attentes, aux lois et aux règlements de la communauté en matière de protection des renseignements personnels, de sécurité et de responsabilité sociale.Représenter l’organisation et participer activement à différents forums sur la sécurité ou le contexte de la TI dans le domaine du transport aérien.Soutenir l’équipe de direction dans les initiatives stratégiques propres au portefeuille attribué.Qualifications Diplôme universitaire ou certificat technique pertinent, ou expérience pertinente et proportionnelle au posteDe 9 à 12 ans d’expérience en TI, dont un minimum de 5 ans dans un poste en sécurité informatique, en exploitation et en direction de personnel au sein d’une grande entrepriseCertification en pratiques et en politiques de sûreté informatique (CISSP, ISC ou CISM)Aptitudes exceptionnelles pour l’analyse, l’organisation et la communicationSens de l’initiative et indépendanceNature curieuse et motivationAttitude axée sur les résultats et approche proactive et méthodique à l’égard de la résolution de problèmesCapacité à exécuter plusieurs tâches simultanément, ainsi qu’à travailler sous pression dans des délais serrés et selon des priorités changeantesEsprit d’équipe et habileté à travailler étroitement avec des groupes diversifiés de personnes ayant différents styles de travailCapacité à établir et à entretenir des relations d’affaires efficacesSouplesse et disponibilité pour faire des heures supplémentaires, au besoin.Conditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requiseExigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.  
    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. Le conseiller – Cybersûreté travaille dans un environnement novateur et dynamique. Il soutient la sécurité globale de l’environnement technologique d’Air Canada. Les systèmes de cybersûreté d’Air Canada constituent un élément fondamental pour la protection des données et des systèmes qui permettent à ses clients de voyager en toute sécurité. Le conseiller – Cybersûreté agit à titre d’expert en matière de sécurité et fournit des directives en ce qui a trait aux évaluations des risques technologiques et de la sécurité pour Air Canada et ses sociétés affiliées. Le titulaire de ce poste évalue les systèmes de sécurité existants d’Air Canada pour cerner les risques éventuels en matière de cybersûreté et fournit des commentaires sur les exigences de sécurité liées aux données personnelles, commerciales et financières, ainsi que sur l’exploitation des réseaux et de l’infrastructure de TI d’Air Canada. Les menaces à la cybersûreté continuent d’évoluer, et l’équipe de la Cybersûreté évoluera au même rythme.  Le titulaire relève du chef de service – Conseil et Évaluation – Cybersécurité. ResponsabilitésContribuer à l’élaboration, à la documentation, à la surveillance et à la tenue à jour des normes, des politiques et des protocoles de sécurité de l’information pour s’assurer que l’infrastructure, les données et les ressources de l’entreprise sont protégées contre toute utilisation ou tout accès non autorisés et inappropriés.Assurer la coordination avec les groupes de l’Exploitation et les unités d’entreprise pour établir et mettre en œuvre diverses mesures et activités de contrôle en matière de cybersûreté.Passer en revue les recommandations en matière de sécurité et en proposer pour les diagrammes d’architecture.Diriger la mise en place des capacités cybernétiques à Air Canada.Donner des conseils afin d’assurer la conformité aux procédures et aux politiques en matière de sécurité de l’information.Fournir une expertise dans la définition, la sélection et la mise en œuvre des contrôles liés à la sécurité informatique au service de la TI.Fournir des services consultatifs en matière de sûreté en effectuant des tests sur un système actuel afin de déterminer les zones vulnérables.Produire des rapports de sûreté pour les administrateurs – Technologie de l’information et les chefs d’unités d’entreprise afin d’évaluer l’efficacité des systèmes et des politiques de sûreté.Faire le suivi des risques au moyen de l’outil GRC d’Air Canada (Archer).Soutenir les initiatives commerciales, tout en gérant convenablement les risques de cybersûreté qui y sont associés.Cerner les cyberrisques, élaborer et communiquer des solutions adoptant les meilleures pratiques et mettre en œuvre des mesures d’atténuation conformes à la stratégie de l’entreprise.Planifier, coordonner et superviser les activités liées à la conception, au développement et à l’intégration de systèmes d’information, d’exploitation et de production de rapports dans un contexte d’entreprise, de sécurité ou de risque d’entreprise.Établir de nouveaux processus et veiller à ce que les lacunes dans les éléments préalablement mentionnés soient relevées et corrigées à l’avance.Mettre en œuvre et gérer la gouvernance entourant les partenaires commerciaux et la gestion de la sûreté, tant en interne qu’à l’externe.Travailler avec les équipes commerciales et techniques du fournisseur pour établir et revoir les politiques et l’orientation de la TI.Étudier les projets afin de s’assurer qu’ils s’alignent sur les exigences d’Air Canada en matière de sécurité de l’information et de sécurité de l’entreprise.Veiller à ce que les processus et les services technologiques internes de l’entreprise se conforment aux attentes, aux lois et aux règlements de la communauté en matière de protection des renseignements personnels, de sécurité et de responsabilité sociale.Représenter l’organisation et participer activement à différents forums sur la sécurité ou le contexte de la TI dans le domaine du transport aérien.Soutenir l’équipe de direction dans les initiatives stratégiques propres au portefeuille attribué.Qualifications Diplôme universitaire ou certificat technique pertinent, ou expérience pertinente et proportionnelle au posteDe 9 à 12 ans d’expérience en TI, dont un minimum de 5 ans dans un poste en sécurité informatique, en exploitation et en direction de personnel au sein d’une grande entrepriseCertification en pratiques et en politiques de sûreté informatique (CISSP, ISC ou CISM)Aptitudes exceptionnelles pour l’analyse, l’organisation et la communicationSens de l’initiative et indépendanceNature curieuse et motivationAttitude axée sur les résultats et approche proactive et méthodique à l’égard de la résolution de problèmesCapacité à exécuter plusieurs tâches simultanément, ainsi qu’à travailler sous pression dans des délais serrés et selon des priorités changeantesEsprit d’équipe et habileté à travailler étroitement avec des groupes diversifiés de personnes ayant différents styles de travailCapacité à établir et à entretenir des relations d’affaires efficacesSouplesse et disponibilité pour faire des heures supplémentaires, au besoin.Conditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requiseExigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.  
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