5 jobs found in Lille, Hauts-de-France

descriptif du posteAu sein de l'équipe d'un client spécialisé dans la location de vacances, de logement dans le cadre de voyage et de séjour, vous gérez la relation client et digitalisée du traitement des contacts clients en anglais et français. Vous gérez principalement les appels entrants et le traitement des mails/chat afin de les aider à la navigation du site ou de l'application et au fonctionnement du client, assistance à la réservation et au paiement

descriptif du posteVous serez en charge des missions suivantes: - Gestion des appels téléphoniques/ Prise en charge des demandes clients- Saisie des commandes/ Saisie des commandes échantillonnages- Création des étiquettes DHL Express- Gestion des réclamations client / Retour- Suivi des livraisons- Gestion de la base de données- Diverses missions administratives pourront être ajoutéesprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 dans le domaine comm

descriptif du posteAu sein du département Supply Chain E-Commerce, vous animez la qualité de service des prestataires transport de l'activité E-Commerce de l'entreprise. Pour ce faire, vous :- Pilotez et animez les prestataires et transporteurs via des indicateurs de performance et des points d'échanges réguliers- Identifiez, analysez et suivez les dysfonctionnements au travers de plans d'actions, que tu animeras avec les partenaires- Assurez la bonne gest

descriptif du posteEn tant qu'Account Manager, vous aurez en responsabilité la gestion d'un portefeuille de clients français et étrangers et serez notamment chargé :de la préparation , l'établissement et le dépôt de déclarations de TVA et d'Echanges,de Biens (déclaration Intrastat) en France et dans d'autres pays de l'UE,du suivi des dossiers et des échanges avec les correspondants étrangers de l'entreprise,d'assistance administrative et fiscale de nos cli

descriptif du posteLes missions qui vous seront confiées sont les suivantes : - Emissions et réceptions d'appels, relances téléphoniques amiables et communication par mail.- Recouvrement de créances de débiteurs professionnels.- Gestion totale des comptes clients professionnels.- Négociation de plans de payement/échéanciers, études de solvabilité.- Encaissement CB pour la mise à jour des dossiers et enregistrement de RIB pour la mise en place de prélèveme