8 financial services jobs found in Lille, Hauts-de-France

descriptif du posteQuels défis stimulants en tant que CONSEILLER(E) BANCAIRE êtes-vous prêt(e) à relever ?Dans un cadre stimulant, vous soutiendrez nos clients et développerez des relations solides tout en promouvant nos produits bancaires innovants. - Vous accueillez et assistez les clients en délivrant un service de qualité et en encourageant l'utilisation des outils digitaux - Vous identifiez les opportunités commerciales et contribuez à l'atteinte de

descriptif du posteTu intégreras un plateau vibrant, collaboratif et résolument orienté performance :Une équipe soudée : Environ 40 conseillers motivés.Une structure claire (4 pôles d'activité) : Prise de rendez-vous, Réactivation clients, Suivi de dossiers, et Modération / SAV.Un management de proximité : Des superviseurs et un responsable de plateau toujours présents pour t'épauler et te faire grandir.Le cadre : Un environnement de travail moderne, pensé

descriptif du posteRattaché(e) au Responsable du Centre de Relation Client, vous encadrez et dynamisez une équipe de 20 téléconseillers dédiés au Pôle Rendez-vous. Votre rôle consiste à booster la performance collective tout en faisant grandir vos collaborateurs.Vos Missions Principales :Animation & Challenges : Faire vivre le plateau en créant et animant des challenges stimulants pour booster la prise de RDV et maintenir l'engagement de l'équipe.Coaching

descriptif du postevotre mission : un rôle clé dans la relation client !Au sein d'une équipe dynamique, vous serez en charge de :-Gérer les appels entrants des clients pour assurer le suivi des créances échues.-Négocier efficacement le paiement des premiers impayés tout en instaurant un dialogue constructif.-Analyser chaque situation pour proposer des solutions adaptées et personnalisées.-Assurer un suivi rigoureux des dossiers en collaboration avec les éq

descriptif du posteVotre mission principale sera d'accompagner les partenaires dans leur mise en conformité et de lever les derniers points de blocage afin de lancer officiellement et efficacement leur production:Rattaché(e) au service B2B, vous assurez un accompagnement personnalisé de nos entreprises partenaires via différents canaux (téléphone, mail, courrier) à travers deux grands axes :Relation Partenaires & ActivationAccompagnement personnalisé : Con

descriptif du posteVous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des dossiers de crédits clients.Vous assurez la relation avec les clients, les partenaires et les services internes.L'activité est composée de 80% de traitement administratif et de 20% de relation par téléphoneprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience sur un poste similaire.Vous disposez d'un bon relationnel, vous êtes rigoureux, dynamique e

descriptif du posteVos Missions Principales :Gestion des protocoles & Process : Créer, formaliser et déployer des protocoles de traitement des réclamations. Rédiger les scripts, définir les procédures SAV et veiller à leur stricte application.Management de proximité : Encadrer, animer et organiser l'activité de vos 5 collaborateurs (plannings, briefs, montée en compétences).Gestion des cas complexes : Prendre en charge les situations sensibles et les récla

descriptif du posteCe poste, basé à LA MADELEINE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois.Vos missions- Gérer les opérations de production liées aux entrées en relation (Hello Bank!, Agence, Digitale).-Traiter les mandats, les clôtures et les transferts de compte.- Gérer les comptes en devise et participer aux activités de remédiation.- Veiller à la qualité des prestations fournies et au respect des délais et des procédures.profil r