35 financial services jobs found in Hauts-de-France

descriptif du posteVos Missions Principales :Gestion des protocoles & Process : Créer, formaliser et déployer des protocoles de traitement des réclamations. Rédiger les scripts, définir les procédures SAV et veiller à leur stricte application.Management de proximité : Encadrer, animer et organiser l'activité de vos 5 collaborateurs (plannings, briefs, montée en compétences).Gestion des cas complexes : Prendre en charge les situations sensibles et les récla

descriptif du posteRattaché(e) au Responsable du Centre de Relation Client, vous encadrez et dynamisez une équipe de 20 téléconseillers dédiés au Pôle Rendez-vous. Votre rôle consiste à booster la performance collective tout en faisant grandir vos collaborateurs.Vos Missions Principales :Animation & Challenges : Faire vivre le plateau en créant et animant des challenges stimulants pour booster la prise de RDV et maintenir l'engagement de l'équipe.Coaching

descriptif du posteVous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des dossiers de crédits clients.Vous assurez la relation avec les clients, les partenaires et les services internes.L'activité est composée de 80% de traitement administratif et de 20% de relation par téléphoneprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience sur un poste similaire.Vous disposez d'un bon relationnel, vous êtes rigoureux, dynamique e

descriptif du posteQuels défis stimulants en tant que CONSEILLER(E) BANCAIRE êtes-vous prêt(e) à relever ?Dans un cadre stimulant, vous soutiendrez nos clients et développerez des relations solides tout en promouvant nos produits bancaires innovants. - Vous accueillez et assistez les clients en délivrant un service de qualité et en encourageant l'utilisation des outils digitaux - Vous identifiez les opportunités commerciales et contribuez à l'atteinte de

descriptif du posteTu intégreras un plateau vibrant, collaboratif et résolument orienté performance :Une équipe soudée : Environ 40 conseillers motivés.Une structure claire (4 pôles d'activité) : Prise de rendez-vous, Réactivation clients, Suivi de dossiers, et Modération / SAV.Un management de proximité : Des superviseurs et un responsable de plateau toujours présents pour t'épauler et te faire grandir.Le cadre : Un environnement de travail moderne, pensé

descriptif du postevotre mission : un rôle clé dans la relation client !Au sein d'une équipe dynamique, vous serez en charge de :-Gérer les appels entrants des clients pour assurer le suivi des créances échues.-Négocier efficacement le paiement des premiers impayés tout en instaurant un dialogue constructif.-Analyser chaque situation pour proposer des solutions adaptées et personnalisées.-Assurer un suivi rigoureux des dossiers en collaboration avec les éq

descriptif du posteVotre mission principale sera d'accompagner les partenaires dans leur mise en conformité et de lever les derniers points de blocage afin de lancer officiellement et efficacement leur production:Rattaché(e) au service B2B, vous assurez un accompagnement personnalisé de nos entreprises partenaires via différents canaux (téléphone, mail, courrier) à travers deux grands axes :Relation Partenaires & ActivationAccompagnement personnalisé : Con

descriptif du posteVos principales activités :Analyse : Réceptionner, identifier, trier et qualifier les réclamations clients arrivant par différents canaux (mails, courriers, téléphone).Traitement : Prendre en charge en totale autonomie les réclamations de niveau 1 et assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur clôture définitive.Rédaction & Suivi : Rédiger des réponses claires, personnalisées et adaptées. Mettre à jour rigoureusement les informations dans

descriptif du posteVous êtes en charde d'assurer la gestion des dossiers en fonction des flux (écrits / requêtes / appels, enquêtes de solvabilité. Vérifier et mettre à jour les informations du client lors de chaque échange téléphonique. Vous négociez une régularisation rapide des impayés (reprise des prélèvements, encaissement par CB…). Vous négociez des accords de paiement adaptés à la situation du client et à la stratégie de VWFS dans le respect des règ

descriptif du posteRattaché(e) à l'équipe Recouvrement Amiable, votre mission principale consiste à accompagner les clients en situation d'impayés afin de trouver des solutions de régularisation rapides et pérennes, tout en préservant une relation client de qualité.Vos missions au quotidien :Gestion des flux : Prendre en charge et traiter l'ensemble des dossiers entrants (courriers, requêtes, appels téléphoniques et réalisation d'enquêtes de solvabilité).F

descriptif du posteRattaché(e) au service Gestion des clients, votre rôle consiste à accompagner les clients en situation d'impayés, depuis la phase amiable jusqu'aux procédures plus complexes (contentieux et procédures collectives). Vous êtes le garant de la régularisation des dossiers tout en préservant la relation client.Vos missions se divisent en trois grands axes :1. Recouvrement Amiable & Relation ClientAssurer la gestion opérationnelle des dossiers

descriptif du posteRattaché(e) au département Gestion des Risques et Recouvrement, vous interviendrez sur différentes typologies de portefeuilles selon les besoins du service. Plusieurs opportunités sont à pourvoir pour des missions de 3 mois (surcroît/renfort d'été) pouvant aller jusqu'à de plus longues missions..Vos missions principales selon l'affectation :Recouvrement Amiable & MAN (Mise à Niveau) : Contacter les clients (particuliers ou professionnels

descriptif du posteQuelle opportunité pensez-vous saisir en rejoignant notre client en tant qu'Ouvrier d'exécution bâtiment en démolition (F/H) ?Vous participerez activement à des projets de démolition/Curage en assurant des opérations de déblaiement et de sécurisation du site selon les normes de sécurité.- Exécution précise des tâches de démolition manuelle et mécanique avec une excellente maîtrise des outils spécifiques - Réalisation rigoureuse du tri sé

descriptif du posteComment enrichirez-vous l'expérience des clients en tant que Chargé de clientèle de banque (F/H) ?Dans un cadre dynamique et engageant, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients pour toutes leurs exigences bancaires et moments de vie importants.- Vous accueillez et assistez les clients, encourageant l'utilisation des outils digitaux pour un service de qualité- Vous identifiez les opportunités commerciales, favorisant la principal

descriptif du posteComment enrichirez-vous l'expérience des clients en tant que Chargé de clientèle de banque (F/H) ?Dans un cadre dynamique et engageant, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients pour toutes leurs exigences bancaires et moments de vie importants.- Vous accueillez et assistez les clients, encourageant l'utilisation des outils digitaux pour un service de qualité- Vous identifiez les opportunités commerciales, favorisant la principal

descriptif du posteComment envisagez-vous de contribuer, en tant qu'Ouvrier d'exécution bâtiment (F/H), à des projets ambitieux?En collaboration avec le chef de chantier, vous participerez à des projets de déconstruction et de curage tout en respectant les consignes de sécurité. - Exécution de travaux de démolition incluant la dépose de cloisons et revêtements divers. - Sélection et gestion des déchets selon les filières appropriées pour maintenir un chant

descriptif du posteComment enrichirez-vous l'expérience des clients en tant que Chargé de clientèle de banque (F/H) ?Dans un cadre dynamique et engageant, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients pour toutes leurs exigences bancaires et moments de vie importants.- Vous accueillez et assistez les clients, encourageant l'utilisation des outils digitaux pour un service de qualité- Vous identifiez les opportunités commerciales, favorisant la principal

descriptif du posteComment enrichirez-vous l'expérience des clients en tant que Chargé de clientèle de banque (F/H) ?Dans un cadre dynamique et engageant, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients pour toutes leurs exigences bancaires et moments de vie importants.- Vous accueillez et assistez les clients, encourageant l'utilisation des outils digitaux pour un service de qualité- Vous identifiez les opportunités commerciales, favorisant la principal

descriptif du posteSous la responsabilité du responsable de département, vous assurez la fluidité de la gestion administrative et comptable. Vous occupez un poste polyvalent, allant de la gestion des flux d'informations aux opérations spécifiques liées au secteur bancaire et judiciaire.Vos missions principales :Gestion des flux : Indexation et traitement des courriers/mails entrants et sortants (saisie de notes, envois postaux).Comptabilité de premier nive

descriptif du posteComment enrichirez-vous l'expérience des clients en tant que Chargé de clientèle de banque (F/H) ?Dans un cadre dynamique et engageant, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients pour toutes leurs exigences bancaires et moments de vie importants.- Vous accueillez et assistez les clients, encourageant l'utilisation des outils digitaux pour un service de qualité- Vous identifiez les opportunités commerciales, favorisant la principal

descriptif du posteComment enrichirez-vous l'expérience des clients en tant que Chargé de clientèle de banque (F/H) ?Dans un cadre dynamique et engageant, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients pour toutes leurs exigences bancaires et moments de vie importants. - Vous accueillez et assistez les clients, encourageant l'utilisation des outils digitaux pour un service de qualité - Vous identifiez les opportunités commerciales, favorisant la princi

descriptif du posteVous assurerez la gestion quotidienne des balances et des différentes tâches administratives. Vous prendrez en charge les véhicules d'occasion depuis leur récupération jusqu'à leur mise en vente. Vous gérerez et optimiserez la gestion des frais de gardiennage.Puis vous suivrez les ventes de véhicules, en garantissant le respect des procédures. Au cœur de l'activité remarketing VO Contentieuse, le ou la collaboratrice jouera un rôle clé d

descriptif du posteSitué à Villers-Cotterêts, vous intégrerez une équipe dynamique dont l'objectif est d'accompagner au quotidien nos partenaires concessionnaires dans la gestion de leurs flux financiers et le développement de leur activité. Votre MissionPlus qu'un simple gestionnaire, vous êtes le garant de la santé financière des comptes de nos distributeurs. Votre rôle s'articule autour de trois axes majeurs :1. Gestion des flux et des encours bancaires

descriptif du posteAu sein d'un environnement administratif et financier, votre mission principale consiste à garantir la conformité des dossiers de financement et à assurer une relation client de qualité.Vos responsabilités clés sont :Contrôle et Conformité : Vérifier l'adéquation entre les informations saisies dans le système d'information et les pièces justificatives fournies.Validation de documents : Contrôler et valider la véracité des pièces justific

descriptif du posteQuelle perspective enrichissante vous attend en tant que Chargé de clientèle de banque (F/H)) ?En tant que partenaire essentiel du service à la clientèle, vous contribuerez activement à assurer une expérience client exceptionnelle au sein de notre agence. - Accueillir chaleureusement les clients et les guider dans leurs démarches quotidiennes- Identifier et promouvoir des opportunités commerciales pour soutenir la croissance de l'agence

descriptif du posteAu sein du pôle Recouvrement, vous jouez un rôle clé dans la préservation de la relation client tout en garantissant l'encaissement des créances.Gestion de portefeuille : Traitement des dossiers entrants (appels, mails, requêtes) et enquêtes de solvabilité.Négociation : Contacter les clients pour négocier des solutions de régularisation rapide (paiement CB, reprise de prélèvements).Accords de paiement : Proposer et mettre en place des éc

descriptif du posteQuelle perspective vous inspire en tant que Conseiller financier de banque (F/H) ?Vous jouerez un rôle central en aidant nos clients à atteindre leurs objectifs financiers tout en offrant un service de conseil personnalisé. - Vous accueillez les clients et les assistez dans l'utilisation des outils bancaires digitaux tout en délivrant un service de qualité. - Vous identifiez des opportunités commerciales et participez à l'atteinte des o

descriptif du posteQuel défi captivant attend nos futur(e)s Conseillers bancaires (F/H) au sein de cette organisation?En rejoignant notre client, vous contribuerez activement à améliorer l'expérience bancaire des clients en fournissant un service d'exception.- Accueillir et assister les clients tout en promouvant l'utilisation des outils digitaux - Identifier les opportunités commerciales pour soutenir la croissance de l'entité et promouvoir les produits

descriptif du posteRattaché(e) à la Direction des Opérations, vous assurez un rôle clé dans la gestion administrative et comptable du cycle d'achat et des relations fournisseurs. Vous êtes garant(e) du suivi précis des transactions financières jusqu'au paiement final.Vos missions principales seront :Gestion Fournisseurs et Achats :Assurer le suivi des fournisseurs existants et la création des nouveaux fournisseurs en coordination avec le service Achats.Gér

descriptif du posteLe poste est à pourvoir dès maintenant pour début 2026, pour 6 mois.Missions :Gestion des demandes entrantes par mailGestion du courrier et téléphone des clients professionnels et particuliers concernant leurs questions administratives et comptablesAssurer la satisfaction et la fidélité de la clientèle en proposant des solutions personnaliséesCe poste, basé à VILLERS COTTERETS est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 m