- descriptif du posteAu sein de l'équipe Expérience Client de la Direction marketing du Groupe, vous pilotez des projets stratégiques de transformation digitale et d'engagement et êtes le garant de la mesure de la satisfaction des différentes marques du groupe.Vous assurez la continuité des chantiers en cours et le déploiement de nouveaux outils pour le groupe et ses différentes marques.Vous aurez pour principales missions : Pilotage du Projet "Fidélisationdescriptif du posteAu sein de l'équipe Expérience Client de la Direction marketing du Groupe, vous pilotez des projets stratégiques de transformation digitale et d'engagement et êtes le garant de la mesure de la satisfaction des différentes marques du groupe.Vous assurez la continuité des chantiers en cours et le déploiement de nouveaux outils pour le groupe et ses différentes marques.Vous aurez pour principales missions : Pilotage du Projet "Fidélisation
- descriptif du posteLe gestionnaire qualité assure :- La réalisation et le suivi des appels mystères DispoGarage sur les réparateurs ciblés,- Le traitement des enquêtes NPS et appels des détracteurs identifiés,- Le suivi et le traitement des incidents clients (de manière impartiale et dans les meilleurs délais),- Le traitement des appels entrant du Pôle Qualité,- Le traitement des mails du Pôle Qualité.profil recherchéLa fonction nécessite une formation d'udescriptif du posteLe gestionnaire qualité assure :- La réalisation et le suivi des appels mystères DispoGarage sur les réparateurs ciblés,- Le traitement des enquêtes NPS et appels des détracteurs identifiés,- Le suivi et le traitement des incidents clients (de manière impartiale et dans les meilleurs délais),- Le traitement des appels entrant du Pôle Qualité,- Le traitement des mails du Pôle Qualité.profil recherchéLa fonction nécessite une formation d'u
- descriptif du posteRattaché au responsable administratif et financieret en charge d'un périmètre géographique complet en charge des missions suivantes :La tenue de la gestion administrative et financière du périmètre : contrôle des flux financiers et comptables reporting, contrôle interne et trésorerie. PRoduction de clôtures mensuelles et annuelles (préparation des écritures mensuelles de cut-off, fae, fnp, préparation des éléments de facturation…).Prépdescriptif du posteRattaché au responsable administratif et financieret en charge d'un périmètre géographique complet en charge des missions suivantes :La tenue de la gestion administrative et financière du périmètre : contrôle des flux financiers et comptables reporting, contrôle interne et trésorerie. PRoduction de clôtures mensuelles et annuelles (préparation des écritures mensuelles de cut-off, fae, fnp, préparation des éléments de facturation…).Prép
