descriptif du posteVotre Mission Principale:Garantir l'accompagnement administratif et commercial clair, précis et conforme des prospects et nouveaux clients, tout en contribuant activement au développement commercial de l'entreprise. Vos Responsabilités Clés:Information et Conseil Client : Répondre aux demandes entrantes (téléphone, mail) , présenter et conseiller les prospects sur le fonctionnement et l'intérêt du régime LMNP.Gestion Administrative et Im
descriptif du posteVotre Mission Principale:Garantir l'accompagnement administratif et commercial clair, précis et conforme des prospects et nouveaux clients, tout en contribuant activement au développement commercial de l'entreprise. Vos Responsabilités Clés:Information et Conseil Client : Répondre aux demandes entrantes (téléphone, mail) , présenter et conseiller les prospects sur le fonctionnement et l'intérêt du régime LMNP.Gestion Administrative et Im
descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable Comptabilité Générale, vous serez le garant(e) de la fiabilité de la comptabilité et de la conformité aux obligations fiscales sur votre périmètre.Vos Missions PrincipalesVous prenez en charge des missions variées avec un périmètre de responsabilité large :-Clôtures Comptables : Contrôler la tenue des comptes, justifier les soldes et participer à l'élaboration des bilans, comptes de résultat et liass
descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable Comptabilité Générale, vous serez le garant(e) de la fiabilité de la comptabilité et de la conformité aux obligations fiscales sur votre périmètre.Vos Missions PrincipalesVous prenez en charge des missions variées avec un périmètre de responsabilité large :-Clôtures Comptables : Contrôler la tenue des comptes, justifier les soldes et participer à l'élaboration des bilans, comptes de résultat et liass
descriptif du posteVous garantissez la disponibilité, la sécurité et l'évolution des infrastructures IT (Systèmes, Réseaux, Cloud et Modern Workplace) pour l'ensemble de l'entreprise. Vous êtes le pilier technique assurant la continuité de service et la conformité des outils informatiques essentiels à l'activité de la société.Vos missions : - Infrastructure (Linux/Cloud) : Gestion des serveurs Linux (Ubuntu sur OVH/Scaleway), virtualisation (Proxmox), con
descriptif du posteVous garantissez la disponibilité, la sécurité et l'évolution des infrastructures IT (Systèmes, Réseaux, Cloud et Modern Workplace) pour l'ensemble de l'entreprise. Vous êtes le pilier technique assurant la continuité de service et la conformité des outils informatiques essentiels à l'activité de la société.Vos missions : - Infrastructure (Linux/Cloud) : Gestion des serveurs Linux (Ubuntu sur OVH/Scaleway), virtualisation (Proxmox), con
descriptif du posteSous la responsabilité du/de la Responsable Comptabilité Générale, vous garantissez la fiabilité de la comptabilité et le respect des obligations fiscales sur votre périmètre.Dans ce cadre, vous serez en charge de:-Contrôler la tenue des comptes et justifier les soldes comptables-Participer à l'élaboration des bilans, comptes de résultat et liasses fiscales-Assurer la révision des comptes et produire les reportings mensuels et annuels-Ve
descriptif du posteSous la responsabilité du/de la Responsable Comptabilité Générale, vous garantissez la fiabilité de la comptabilité et le respect des obligations fiscales sur votre périmètre.Dans ce cadre, vous serez en charge de:-Contrôler la tenue des comptes et justifier les soldes comptables-Participer à l'élaboration des bilans, comptes de résultat et liasses fiscales-Assurer la révision des comptes et produire les reportings mensuels et annuels-Ve
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable Comptable (N+1) et en relation avec le Directeur Administratif et Financier (N+2), vous êtes le garant(e) du recouvrement des créances et du bon suivi des dossiers clients.Vos missions principales sont :Recouvrement Opérationnel : Traiter quotidiennement les actions de relances identifiées dans l'outil DSO MANAGER (mails, relances téléphoniques) conformément aux scénarios définis. Vous assurez la mise à jour de
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable Comptable (N+1) et en relation avec le Directeur Administratif et Financier (N+2), vous êtes le garant(e) du recouvrement des créances et du bon suivi des dossiers clients.Vos missions principales sont :Recouvrement Opérationnel : Traiter quotidiennement les actions de relances identifiées dans l'outil DSO MANAGER (mails, relances téléphoniques) conformément aux scénarios définis. Vous assurez la mise à jour de
descriptif du posteDirectement rattaché à la Direction, vous gérez l'activité de Production du Pôle CEE et participez à son développement via votre expertise du dispositif.Vos principales missions concerneront :Le management d'une équipe de contrôleurs CEE, que vous encadrez et faites monter en compétences.La relation avec les partenaires installateurs, le contrôle via l'échantillonnage de dossiers et la formation/accompagnement pour 100% de conformité.Réf
descriptif du posteDirectement rattaché à la Direction, vous gérez l'activité de Production du Pôle CEE et participez à son développement via votre expertise du dispositif.Vos principales missions concerneront :Le management d'une équipe de contrôleurs CEE, que vous encadrez et faites monter en compétences.La relation avec les partenaires installateurs, le contrôle via l'échantillonnage de dossiers et la formation/accompagnement pour 100% de conformité.Réf
descriptif du posteRattaché(e) à la Direction de la Gestion des Risques, votre mission principale est de bâtir, déployer et animer l'ensemble du dispositif Éthique & Conformité du Groupe. Vous serez en charge d'assurer la mise à jour et le suivi de la cartographie des risques de corruption et de réaliser les audits de conformité nécessaires. Votre rôle est également crucial dans l'évaluation des tiers et le suivi des plans d'actions associés. En véritable
descriptif du posteRattaché(e) à la Direction de la Gestion des Risques, votre mission principale est de bâtir, déployer et animer l'ensemble du dispositif Éthique & Conformité du Groupe. Vous serez en charge d'assurer la mise à jour et le suivi de la cartographie des risques de corruption et de réaliser les audits de conformité nécessaires. Votre rôle est également crucial dans l'évaluation des tiers et le suivi des plans d'actions associés. En véritable
descriptif du posteVous intégrez le service Comptabilité Générale du CSP Finance composé de 16 personnes dont la Directrice d'activité et deux responsables comptables.En relation quotidienne avec les équipes comptables, la consolidation, la fiscalité et les contrôleurs de gestion.L'Adjoint Responsable Comptable Export est le point d'entrée du CSP pour les contrôleurs financiers Export de division.Ses principales missions sont le suivi comptable et fiscal d
descriptif du posteVous intégrez le service Comptabilité Générale du CSP Finance composé de 16 personnes dont la Directrice d'activité et deux responsables comptables.En relation quotidienne avec les équipes comptables, la consolidation, la fiscalité et les contrôleurs de gestion.L'Adjoint Responsable Comptable Export est le point d'entrée du CSP pour les contrôleurs financiers Export de division.Ses principales missions sont le suivi comptable et fiscal d
descriptif du posteVéritable bras-droit du responsable de contrôle de gestion, vous serez garant de la conformité et de l'automatisation des réconciliations des flux financiers. Vous développerez et optimiserez les outils de reporting, consoliderez les données issues de différentes sources et garantirez la fiabilité des analyses. Vous participerez à la mise en place d'indicateurs de suivi de la performance et serez force de proposition pour améliorer en co
descriptif du posteVéritable bras-droit du responsable de contrôle de gestion, vous serez garant de la conformité et de l'automatisation des réconciliations des flux financiers. Vous développerez et optimiserez les outils de reporting, consoliderez les données issues de différentes sources et garantirez la fiabilité des analyses. Vous participerez à la mise en place d'indicateurs de suivi de la performance et serez force de proposition pour améliorer en co
descriptif du posteEn tant que Conseiller Clientèle Retraite Complémentaire, vous rejoignez notre client, un acteur majeur de la protection sociale, pour accompagner sa clientèle professionnelle. Ce poste vous place au cœur du développement commercial et de la fidélisation.Développement commercial : Vous gérez et développez un portefeuille client existant. Votre mission est d'identifier de nouvelles opportunités et de mener des actions ciblées pour étendre
descriptif du posteEn tant que Conseiller Clientèle Retraite Complémentaire, vous rejoignez notre client, un acteur majeur de la protection sociale, pour accompagner sa clientèle professionnelle. Ce poste vous place au cœur du développement commercial et de la fidélisation.Développement commercial : Vous gérez et développez un portefeuille client existant. Votre mission est d'identifier de nouvelles opportunités et de mener des actions ciblées pour étendre
descriptif du posteEn tant que Conseiller Clientèle Retraite Complémentaire, vous rejoignez notre client, un acteur majeur de la protection sociale, pour accompagner sa clientèle professionnelle. Ce poste vous place au cœur du développement commercial et de la fidélisation.Développement commercial : Vous gérez et développez un portefeuille client existant. Votre mission est d'identifier de nouvelles opportunités et de mener des actions ciblées pour étendre
descriptif du posteEn tant que Conseiller Clientèle Retraite Complémentaire, vous rejoignez notre client, un acteur majeur de la protection sociale, pour accompagner sa clientèle professionnelle. Ce poste vous place au cœur du développement commercial et de la fidélisation.Développement commercial : Vous gérez et développez un portefeuille client existant. Votre mission est d'identifier de nouvelles opportunités et de mener des actions ciblées pour étendre
descriptif du posteRattaché(e) à la Direction Financière, vous serez garant du contrôle, de l'enregistrement et du suivi de l'ensemble des factures relevant du cycle frais généraux dans le respect de la réglementation comptable et fiscale.Voici les tâches qui vous seront confiées :- Assurer le traitement et le suivi des factures de frais généraux, immobilisations et notes de frais.- Garantir le bon suivi du poste Immobilisations, notamment dans le cadre du
descriptif du posteRattaché(e) à la Direction Financière, vous serez garant du contrôle, de l'enregistrement et du suivi de l'ensemble des factures relevant du cycle frais généraux dans le respect de la réglementation comptable et fiscale.Voici les tâches qui vous seront confiées :- Assurer le traitement et le suivi des factures de frais généraux, immobilisations et notes de frais.- Garantir le bon suivi du poste Immobilisations, notamment dans le cadre du
descriptif du posteVos missions principales :Rattaché à la Direction Opérationnelle, vous garantissez l'expertise technique, la conformité réglementaire et la performance opérationnelle.Vos responsabilités incluent notamment :Expertise technique :- Contrôler, analyser et expertiser l'état des véhicules : dommages, sinistres, conformité et sécurité.- Superviser le chiffrage des travaux réalisés par les techniciens.- Contrôler et valider le chiffrage à l'iss
descriptif du posteVos missions principales :Rattaché à la Direction Opérationnelle, vous garantissez l'expertise technique, la conformité réglementaire et la performance opérationnelle.Vos responsabilités incluent notamment :Expertise technique :- Contrôler, analyser et expertiser l'état des véhicules : dommages, sinistres, conformité et sécurité.- Superviser le chiffrage des travaux réalisés par les techniciens.- Contrôler et valider le chiffrage à l'iss
descriptif du posteAu sein de l'équipe finance rattachée au Responsable contrôle de gestion, vous intégrez une équipe de 3 contrôleurs de gestion. Votre rôle sera de participer au pilotage de la performance et à l'amélioration des processus financiers de l'entreprise (comprenant 50 agences de distribution Détail, 5 agences distribution Négoce, 7 filiales en France, 2 en Suisse et 2 en Allemagne).Vos missions: ¿Participer à l'élaboration des budgets, foreca
descriptif du posteAu sein de l'équipe finance rattachée au Responsable contrôle de gestion, vous intégrez une équipe de 3 contrôleurs de gestion. Votre rôle sera de participer au pilotage de la performance et à l'amélioration des processus financiers de l'entreprise (comprenant 50 agences de distribution Détail, 5 agences distribution Négoce, 7 filiales en France, 2 en Suisse et 2 en Allemagne).Vos missions: ¿Participer à l'élaboration des budgets, foreca
descriptif du posteVous organisez à partir du DCE, les différents outils et moyens permettant la réalisation d'études de projets en phase d'appel d'offres GO, TCE ou en conception-réalisation.Vous supervisez les aspects techniques et budgétaires de plusieurs projets ou d'opérations de grandes envergures depuis la phase d'appels d'offres, pendant son développement et jusqu'à la transmission au Service Travaux.Vous analysez les dossiers d'appels d'offres et
descriptif du posteVous organisez à partir du DCE, les différents outils et moyens permettant la réalisation d'études de projets en phase d'appel d'offres GO, TCE ou en conception-réalisation.Vous supervisez les aspects techniques et budgétaires de plusieurs projets ou d'opérations de grandes envergures depuis la phase d'appels d'offres, pendant son développement et jusqu'à la transmission au Service Travaux.Vous analysez les dossiers d'appels d'offres et
descriptif du posteVous effectuez la gestion quotidienne des encaissements clients et le suivi régulier des comptes clients.Vous suivez et gérez la facturation financière.Vous effectuez la comptabilisation des douteux.Vous gérez les écritures de clôture mensuelle / annuelle.Vous répondez aux demandes des clients, CAC, auditeurs.profil recherchéVous possédez un Bac ou Bac+2 ou possédez une première expérience significative sur un poste similaire.Vous maîtri
descriptif du posteVous effectuez la gestion quotidienne des encaissements clients et le suivi régulier des comptes clients.Vous suivez et gérez la facturation financière.Vous effectuez la comptabilisation des douteux.Vous gérez les écritures de clôture mensuelle / annuelle.Vous répondez aux demandes des clients, CAC, auditeurs.profil recherchéVous possédez un Bac ou Bac+2 ou possédez une première expérience significative sur un poste similaire.Vous maîtri
descriptif du posteSous la responsabilité du Directeur Technique et de la Direction, vous serez le garant du bon fonctionnement des solutions bureautiques (postes de travail, logiciels) et du réseau informatique du groupe et de ses sites réparties sur Orléans et Paris.Vous apportez un support technique de qualité aux utilisateurs, en assurant la résolution rapide des incidents bureautiques et en garantissant la disponibilité optimale des outils informatiqu
descriptif du posteSous la responsabilité du Directeur Technique et de la Direction, vous serez le garant du bon fonctionnement des solutions bureautiques (postes de travail, logiciels) et du réseau informatique du groupe et de ses sites réparties sur Orléans et Paris.Vous apportez un support technique de qualité aux utilisateurs, en assurant la résolution rapide des incidents bureautiques et en garantissant la disponibilité optimale des outils informatiqu
descriptif du posteQuelle vision allez-vous insuffler en tant que Team manager (F/H) dans cette équipe ?Au sein d'une structure à taille humaine, vous assurerez la gestion opérationnelle et stratégique d'une équipe dédiée au droit public. - Piloter les activités quotidiennes de l'équipe en veillant à la qualité et au respect des délais - Encourager le développement professionnel et personnel des 11 collaborateurs par un accompagnement personnalisé -
descriptif du posteQuelle vision allez-vous insuffler en tant que Team manager (F/H) dans cette équipe ?Au sein d'une structure à taille humaine, vous assurerez la gestion opérationnelle et stratégique d'une équipe dédiée au droit public. - Piloter les activités quotidiennes de l'équipe en veillant à la qualité et au respect des délais - Encourager le développement professionnel et personnel des 11 collaborateurs par un accompagnement personnalisé -
descriptif du posteEn tant que Responsable de projet Mécatronique, vous pilotez le développement et l'industrialisation des moyens d'assemblage et de contrôle de bonne pose des fixations. Vous vous assurez de la prise en charge des “Work Packages” de chacun des intervenants techniques internes ou externes, organisez et participez les différentes revues de conceptions internes ou externes avec les fournisseurs. Vous gérez la relation avec leurs clients pour
descriptif du posteEn tant que Responsable de projet Mécatronique, vous pilotez le développement et l'industrialisation des moyens d'assemblage et de contrôle de bonne pose des fixations. Vous vous assurez de la prise en charge des “Work Packages” de chacun des intervenants techniques internes ou externes, organisez et participez les différentes revues de conceptions internes ou externes avec les fournisseurs. Vous gérez la relation avec leurs clients pour
descriptif du posteRattaché(e) au Sales Manager France & Bénélux au sein de la Division Food Service, vous intégrez une équipe de 4 personnes et vos principales missions seront de : - Préparer et mettre en œuvre un plan de développement commercial et marketing, - Gérer les clients existants et identifier, contacter et développer un pipeline de comptes potentiels, - Convertir les comptes du pipeline en ventes rentables pour la société conformément aux objec
descriptif du posteRattaché(e) au Sales Manager France & Bénélux au sein de la Division Food Service, vous intégrez une équipe de 4 personnes et vos principales missions seront de : - Préparer et mettre en œuvre un plan de développement commercial et marketing, - Gérer les clients existants et identifier, contacter et développer un pipeline de comptes potentiels, - Convertir les comptes du pipeline en ventes rentables pour la société conformément aux objec
descriptif du posteAu sein du pôle Douane, vos missions sont :Conformité douanière : Assurer la conformité douanière des opérations pour l'ensemble des sites européens du groupe.Être l'interlocuteur clé des autorités douanières et des équipes locales.Garantir une veille réglementaire sur le périmètre EUROMED, informer et former les équipes aux évolutions en matière de douane.Déclarations douanières :Accompagner l'équipe sur les déclarations complexes et ré
descriptif du posteAu sein du pôle Douane, vos missions sont :Conformité douanière : Assurer la conformité douanière des opérations pour l'ensemble des sites européens du groupe.Être l'interlocuteur clé des autorités douanières et des équipes locales.Garantir une veille réglementaire sur le périmètre EUROMED, informer et former les équipes aux évolutions en matière de douane.Déclarations douanières :Accompagner l'équipe sur les déclarations complexes et ré
descriptif du posteQuelle passion vous anime à devenir Préparateur de commandes (F/H) exceptionnel(le) et engagé(e) ?Rejoignez une équipe dynamique où vous contribuerez à optimiser la logistique en garantissant l'efficacité et la qualité des opérations de préparation de commandes- Approvisionner efficacement les lignes de production pour éviter toute rupture - Assurer la conformité des commandes préparées selon les normes établies - Gérer l'organisation
descriptif du posteQuelle passion vous anime à devenir Préparateur de commandes (F/H) exceptionnel(le) et engagé(e) ?Rejoignez une équipe dynamique où vous contribuerez à optimiser la logistique en garantissant l'efficacité et la qualité des opérations de préparation de commandes- Approvisionner efficacement les lignes de production pour éviter toute rupture - Assurer la conformité des commandes préparées selon les normes établies - Gérer l'organisation
descriptif du posteA ce poste, vous êtes directement rattaché au dirigeant de l'entreprise.Vos missions sont variées et comprennent les éléments suivants :- Comptabilité/Gestion :Vous participez au suivi de la trésorerie, vous transmettez les éléments au cabinet d'experts comptable et vous gérez des tableaux de bords de suivi de trésorerie.L'entreprise compte plusieurs entités juridique dont vous suivez l'équilibrage des comptes.- Ressources Humaines :Suiv
descriptif du posteA ce poste, vous êtes directement rattaché au dirigeant de l'entreprise.Vos missions sont variées et comprennent les éléments suivants :- Comptabilité/Gestion :Vous participez au suivi de la trésorerie, vous transmettez les éléments au cabinet d'experts comptable et vous gérez des tableaux de bords de suivi de trésorerie.L'entreprise compte plusieurs entités juridique dont vous suivez l'équilibrage des comptes.- Ressources Humaines :Suiv
descriptif du posteEn tant que Développeur(se) expérimenté(e), vous contribuerez activement à la performance de nos solutions logicielles :Développement Applicatif : Concevoir, développer et assurer la maintenance évolutive et corrective d'applications en C# sur divers supports, en garantissant leur fiabilité et leur performance.Support et Documentation : Diagnostiquer, corriger les anomalies (via C# et SQL), et fournir un support technique de niveau avanc
descriptif du posteEn tant que Développeur(se) expérimenté(e), vous contribuerez activement à la performance de nos solutions logicielles :Développement Applicatif : Concevoir, développer et assurer la maintenance évolutive et corrective d'applications en C# sur divers supports, en garantissant leur fiabilité et leur performance.Support et Documentation : Diagnostiquer, corriger les anomalies (via C# et SQL), et fournir un support technique de niveau avanc
descriptif du posteVous êtes l'interface technique entre nos systèmes et les environnements clients, garantissant la fluidité des échanges de données et le support de premier niveau :Intégration Client & Échanges de Données : Développer et adapter les mécanismes d'échanges de données (formats et protocoles) entre nos systèmes et ceux des clients, tout en assurant la fiabilité et la conformité des flux. Vous êtes responsable de la correction des incidents l
descriptif du posteVous êtes l'interface technique entre nos systèmes et les environnements clients, garantissant la fluidité des échanges de données et le support de premier niveau :Intégration Client & Échanges de Données : Développer et adapter les mécanismes d'échanges de données (formats et protocoles) entre nos systèmes et ceux des clients, tout en assurant la fiabilité et la conformité des flux. Vous êtes responsable de la correction des incidents l
descriptif du posteQuelle passion vous anime pour exceller en tant que Technicien de maintenance (F/H) ?Pour soutenir la croissance de notre client, assurez la disponibilité et la performance optimale des équipements industriels et logistiques essentiels aux opérations.- Planifier et réaliser la maintenance préventive des équipements selon les recommandations techniques - Diagnostiquer les dysfonctionnements et effectuer des interventions de maintenance c
descriptif du posteQuelle passion vous anime pour exceller en tant que Technicien de maintenance (F/H) ?Pour soutenir la croissance de notre client, assurez la disponibilité et la performance optimale des équipements industriels et logistiques essentiels aux opérations.- Planifier et réaliser la maintenance préventive des équipements selon les recommandations techniques - Diagnostiquer les dysfonctionnements et effectuer des interventions de maintenance c
descriptif du posteQuelle perspective vous attire dans le rôle de Conducteur de ligne (F/H) ?Dans le cadre de sa production industrielle, notre client recherche une personne capable de superviser le bon fonctionnement d'un ensemble de machines automatisées en horaire 2x8 - Assurer le réglage, la mise en route et l'arrêt des machines selon les procédures établies - Vérifier la qualité des produits en cours de fabrication et effectuer les ajustements nécessa
descriptif du posteQuelle perspective vous attire dans le rôle de Conducteur de ligne (F/H) ?Dans le cadre de sa production industrielle, notre client recherche une personne capable de superviser le bon fonctionnement d'un ensemble de machines automatisées en horaire 2x8 - Assurer le réglage, la mise en route et l'arrêt des machines selon les procédures établies - Vérifier la qualité des produits en cours de fabrication et effectuer les ajustements nécessa
descriptif du posteMissions principales :Réalisation complète des réponses aux appels d'offres pour les projets CFO, CFA en extérieur et bâtiment.Chiffrage et dimensionnement des projets avec les logiciels type CANECO et autre pour estimer les coûts et ressources nécessaires.Réalisation des métrés nécessaires aux projet.Réaliser les études techniques de faisabilité, avant-projet et projet.Analyse technique des projets pour proposer des solutions adaptées e
descriptif du posteMissions principales :Réalisation complète des réponses aux appels d'offres pour les projets CFO, CFA en extérieur et bâtiment.Chiffrage et dimensionnement des projets avec les logiciels type CANECO et autre pour estimer les coûts et ressources nécessaires.Réalisation des métrés nécessaires aux projet.Réaliser les études techniques de faisabilité, avant-projet et projet.Analyse technique des projets pour proposer des solutions adaptées e
descriptif du posteRattaché(e) directement à la direction du contrôle de gestion, vous occupez un poste fondamental d'aide au pilotage de l'entreprise. Votre rôle principal consiste à traduire les données chiffrées pour apporter une visibilité essentielle à la prise de décision. Vous assurez l'actualisation et la création de l'ensemble des outils de pilotage et des reportings réguliers, notamment via Power BI, en fournissant des analyses hebdomadaires et m
descriptif du posteRattaché(e) directement à la direction du contrôle de gestion, vous occupez un poste fondamental d'aide au pilotage de l'entreprise. Votre rôle principal consiste à traduire les données chiffrées pour apporter une visibilité essentielle à la prise de décision. Vous assurez l'actualisation et la création de l'ensemble des outils de pilotage et des reportings réguliers, notamment via Power BI, en fournissant des analyses hebdomadaires et m
descriptif du poste-Traitement des appels entrants de particuliers-Identifier la demande du client et apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais-Gérer des demandes types : opposition carte bancaire, réinitialisation de mot de passe, assistance TPE...-Aucun objectif commercial-Saisie d'informations et suivi via les outils internes-Chaque conseiller gère environ 70 à 80 appels par jour.CDI temps plein (35h/semaine)Amplitude horaire de 7h00 à 23h
descriptif du poste-Traitement des appels entrants de particuliers-Identifier la demande du client et apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais-Gérer des demandes types : opposition carte bancaire, réinitialisation de mot de passe, assistance TPE...-Aucun objectif commercial-Saisie d'informations et suivi via les outils internes-Chaque conseiller gère environ 70 à 80 appels par jour.CDI temps plein (35h/semaine)Amplitude horaire de 7h00 à 23h