- descriptif du posteRattaché(e) au Responsable ADV Export, vous assurez le suivi complet des commandes à l'export, de la saisie jusqu'à la livraison finale.Gestion opérationnelle : Traiter les commandes saisies par les filiales/distributeurs ou procéder à leur saisie directe.Coordination interne : Pilotage d'actions lors de réunions bi-hebdomadaires avec la production, la supply chain et la logistique.Interface client : Garantir la qualité de service et assdescriptif du posteRattaché(e) au Responsable ADV Export, vous assurez le suivi complet des commandes à l'export, de la saisie jusqu'à la livraison finale.Gestion opérationnelle : Traiter les commandes saisies par les filiales/distributeurs ou procéder à leur saisie directe.Coordination interne : Pilotage d'actions lors de réunions bi-hebdomadaires avec la production, la supply chain et la logistique.Interface client : Garantir la qualité de service et ass
- descriptif du posteLes missions consisteront à proposer un service client exceptionnel notamment :¿ Assurer un suivi rigoureux par des appels sortants du « Programme d'accompagnement des patients Premium » selon les process internes (objet de l'appel, fréquence, réponse aux besoins…).¿ Qualifier le CRM par des données pertinentes dans une approche d'amélioration continue¿ Optimiser le parcours patient en apportant des réponses dans une démarche de « résoludescriptif du posteLes missions consisteront à proposer un service client exceptionnel notamment :¿ Assurer un suivi rigoureux par des appels sortants du « Programme d'accompagnement des patients Premium » selon les process internes (objet de l'appel, fréquence, réponse aux besoins…).¿ Qualifier le CRM par des données pertinentes dans une approche d'amélioration continue¿ Optimiser le parcours patient en apportant des réponses dans une démarche de « résolu
- descriptif du posteRattaché au responsable des risques liés à la sécurité des procédés du Cluster France Italie Ibérie, et agissant en tant que représentant de la gestion des risques industriel au sens du système de gestion des risques industriel du groupe, vous aurez pour responsabilités de :¿ Piloter l'implémentation des standards techniques de sécurité des procédés (IMS, GID) :¿ Proposer des procédures industrielles claires.¿ Assurer leur validation etdescriptif du posteRattaché au responsable des risques liés à la sécurité des procédés du Cluster France Italie Ibérie, et agissant en tant que représentant de la gestion des risques industriel au sens du système de gestion des risques industriel du groupe, vous aurez pour responsabilités de :¿ Piloter l'implémentation des standards techniques de sécurité des procédés (IMS, GID) :¿ Proposer des procédures industrielles claires.¿ Assurer leur validation et
- descriptif du posteRattaché(e) à l'équipe commerciale, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction des clients (pharmacies et parapharmacies). Votre quotidien est un mix de relationnel et de gestion de précision.Relation Client (Front Office) : Vous répondez aux sollicitations des clients concernant leurs commandes et les produits. (Flux : 15 appels/jour en basse saison, jusqu'à 30 en haute saison).Gestion des Commandes : Vous assurez la saisie et le suividescriptif du posteRattaché(e) à l'équipe commerciale, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction des clients (pharmacies et parapharmacies). Votre quotidien est un mix de relationnel et de gestion de précision.Relation Client (Front Office) : Vous répondez aux sollicitations des clients concernant leurs commandes et les produits. (Flux : 15 appels/jour en basse saison, jusqu'à 30 en haute saison).Gestion des Commandes : Vous assurez la saisie et le suivi
