16 jobs found in Paris 16, Ile-de-France

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    • paris 16, ile-de-france
    • permanent
    • €25,000 - €25,000, per year, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, acteur spécialisé dans le placement et la gestion de patrimoine, Un(e) Assistant(e)commercial(e) Gestion de Patrimoine (f/h)L'agence propose des solutions en assurance vie, placements, PEA, comptes titres, PERP, Madelin, crédits, gestion patrimoniale, fusionsLa banque accompagne les particuliers et les entreprises dans les projets de placements et de financements. Les experts conseillent dans les domaines de l'optimisation fiscale et de la transmission. Une stratégie patrimoniale appropriée est définie afin de sélectionner les meilleures solutions d'investissementDescriptif du posteDans le cadre de ce poste, vos missions sont les suivantes F/H :Vous assurez l'accueil physique et téléphonique de la clientèle, effectuez des opérations de gestion financière courantes (modification, souscription de contrats) et assurez le soutien des commerciaux sur la gestion de leurs dossiers.Rémunération jusqu'à 32 k€ selon le profilAvantages liés au posteProfil recherchéTitulaire d'un Bac+2/3 idéalement en Banque ou Assurance, vous avez une première expérience dans le secteur de la banque ou de l'assurance sur un poste similaire en banque privée ou gestion de patrimoine F/HDe bonnes capacités d'accueil de la clientèle patrimoniale et de rigueur dans la gestion des dossiers sont indispensables pour le poste.Vous avez une aisance relationnelle avec une clientèle exigeante,Envoyez votre CV ! Rencontrons nous !
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, acteur spécialisé dans le placement et la gestion de patrimoine, Un(e) Assistant(e)commercial(e) Gestion de Patrimoine (f/h)L'agence propose des solutions en assurance vie, placements, PEA, comptes titres, PERP, Madelin, crédits, gestion patrimoniale, fusionsLa banque accompagne les particuliers et les entreprises dans les projets de placements et de financements. Les experts conseillent dans les domaines de l'optimisation fiscale et de la transmission. Une stratégie patrimoniale appropriée est définie afin de sélectionner les meilleures solutions d'investissementDescriptif du posteDans le cadre de ce poste, vos missions sont les suivantes F/H :Vous assurez l'accueil physique et téléphonique de la clientèle, effectuez des opérations de gestion financière courantes (modification, souscription de contrats) et assurez le soutien des commerciaux sur la gestion de leurs dossiers.Rémunération jusqu'à 32 k€ selon le profilAvantages liés au posteProfil recherchéTitulaire d'un Bac+2/3 idéalement en Banque ou Assurance, vous avez une première expérience dans le secteur de la banque ou de l'assurance sur un poste similaire en banque privée ou gestion de patrimoine F/HDe bonnes capacités d'accueil de la clientèle patrimoniale et de rigueur dans la gestion des dossiers sont indispensables pour le poste.Vous avez une aisance relationnelle avec une clientèle exigeante,Envoyez votre CV ! Rencontrons nous !
    • paris 17, ile-de-france
    • permanent
    • €40,000 - €40,000, per year, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, société de gestion parisienne, un gestionnaire financier (F/H) en CDIDescriptif du posteRattaché(e) au Responsable du Middle Office et dans le cadre de l'évolution de l'organisation de l'activité entre le middle et le front office, le gestionnaire financier, en utilisant ses connaissances comptables et financières acquises en entreprise et cabinets comptables aura pour champs d'intervention: les formalités d'enregistrement des contrats de fiducie les opérations bancaires (ouverture/clôture de compte bancaire, rapprochement bancaire, enregistrement des transactions, préparation de tableau de calcul dans le cadre de distribution de sommes, versement de dividendes, intérêts, produits de cession,…) le suivi administratif des dossiers en application de la mission du fiduciaire les nominations comptables et CAC de la fiducie et l'accompagnement des contractants au contrat de fiducie sur le transfert en fiducie des actifs et lien avec l'expert-comptable et le CAC le suivi des clôtures comptables périodiques et de résiliation les éléments nécessaires à la facturation, le cadrage des paiements des factures, le recouvrement (nous sommes actuellement en train de passer ce travail à une autre équipe du groupe mais devrons toujours avoir un regard sur le sujet notamment pour fournir les bases de facturation par exemple)Profil recherchéVous devez être titulaire d'un bac +3 minimum en finance, gestion, gestion des entreprises et des administrations option gestion comptable et financière et avoir une expérience d'au moins 3 ans en entreprise ou cabinet comptable.Une formation académique spécifique comprenant la comptabilité est un plus tant il sera important de bien cerner le champs des actifs fiduciaires comptablement parlant.Vous avez développé une expertise en communication avec la clientèle notamment pour le suivi des dossiers, traitement des réclamations. Anglais : Un niveau professionnel courant est exigé (conférences téléphoniques en anglais et rédaction de mémorandums juridiques/opérationnels en anglais)
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, société de gestion parisienne, un gestionnaire financier (F/H) en CDIDescriptif du posteRattaché(e) au Responsable du Middle Office et dans le cadre de l'évolution de l'organisation de l'activité entre le middle et le front office, le gestionnaire financier, en utilisant ses connaissances comptables et financières acquises en entreprise et cabinets comptables aura pour champs d'intervention: les formalités d'enregistrement des contrats de fiducie les opérations bancaires (ouverture/clôture de compte bancaire, rapprochement bancaire, enregistrement des transactions, préparation de tableau de calcul dans le cadre de distribution de sommes, versement de dividendes, intérêts, produits de cession,…) le suivi administratif des dossiers en application de la mission du fiduciaire les nominations comptables et CAC de la fiducie et l'accompagnement des contractants au contrat de fiducie sur le transfert en fiducie des actifs et lien avec l'expert-comptable et le CAC le suivi des clôtures comptables périodiques et de résiliation les éléments nécessaires à la facturation, le cadrage des paiements des factures, le recouvrement (nous sommes actuellement en train de passer ce travail à une autre équipe du groupe mais devrons toujours avoir un regard sur le sujet notamment pour fournir les bases de facturation par exemple)Profil recherchéVous devez être titulaire d'un bac +3 minimum en finance, gestion, gestion des entreprises et des administrations option gestion comptable et financière et avoir une expérience d'au moins 3 ans en entreprise ou cabinet comptable.Une formation académique spécifique comprenant la comptabilité est un plus tant il sera important de bien cerner le champs des actifs fiduciaires comptablement parlant.Vous avez développé une expertise en communication avec la clientèle notamment pour le suivi des dossiers, traitement des réclamations. Anglais : Un niveau professionnel courant est exigé (conférences téléphoniques en anglais et rédaction de mémorandums juridiques/opérationnels en anglais)
    • paris 09, ile-de-france
    • permanent
    • €37,000 - €37,000, per year, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, un cabinet de courtage basé à Paris 9, un Gestionnaire production immeubles H/F.Descriptif du posteLe gestionnaire Production est responsable de la qualité de service, de la défense des intérêts et de la fidélisation des clients (Administrateurs de biens) de leur portefeuille.Cette mission se décline en 4 Volets :1. Souscription2. Fidélisation et développement3. Gestion4. Responsabilités transversalesASSURER LA SOUSCRIPTION DES CONTRATS :Recueillir et analyser les besoins du client (ADB) en relation avec les Chargés d'Affaires.S'il s'agit d'un nouveau client, vérifier l'identité de celui-ci conformément aux dispositions légales. Rechercher auprès des compagnies le produit adapté à ses besoins aux meilleures conditions qualité / prix / SAVEtablir les propositions d'assurance et les transmettre aux clients conformément à la loi sur l'intermédiation. Après accord du client, établir le contrat et l'adresser pour régularisation Au retour du contrat vérifier la signature du client et les pièces justificatives qui doivent être fournies.FIDELISER LA CLIENTELE :Se tenir constamment informé des évolutions des produits des différentes compagnies et de nos intercalaires afin de les proposer aux assurés.Informer les clients des nouvelles dispositions en respectant les procédures mises en place au sein de l'entrepriseEffectuer ponctuellement des visites de clientèle accompagné des Chargés d'AffairesPour les entreprises proposer des rendez-vous avec les Chargés d'AffairesRecevoir les gestionnaires des compagnies pour entretenir de bonnes relationsGARANTIR LA GESTION COURANTE DES CONTRATSAdapter le contrat suivant les instructions du clientRépondre par écrit aux demandes formulées par les assurés Au terme, gérer les anomalies et les quittances manquantesAu moment du renouvellement, si ancien contrat et suivant le cas, proposer au client une mise à jour de ses garanties.Défendre les intérêts du client auprès des assureurs notamment lorsque le contrat est en surveillance portefeuille auprès de la compagnie.Etablir les statistiques Sinistres.Analyser ces statistiques pour contrôler les majorations non contractuelles appliquées par les compagnies :- Soit négocier cette majoration avec la compagnie- Soit adresser l'avis d'échéance au client avec une lettre type explicativeSuivre les quittances impayées et relancer les clientsRESPONSABILITES TRANSVERSALESProfil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum dans la fonction et dans le domaine du courtage.Excellence, Responsabilité, Plaisir, Esprit d'Equipe sont les qualités attendues sur ce poste.
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, un cabinet de courtage basé à Paris 9, un Gestionnaire production immeubles H/F.Descriptif du posteLe gestionnaire Production est responsable de la qualité de service, de la défense des intérêts et de la fidélisation des clients (Administrateurs de biens) de leur portefeuille.Cette mission se décline en 4 Volets :1. Souscription2. Fidélisation et développement3. Gestion4. Responsabilités transversalesASSURER LA SOUSCRIPTION DES CONTRATS :Recueillir et analyser les besoins du client (ADB) en relation avec les Chargés d'Affaires.S'il s'agit d'un nouveau client, vérifier l'identité de celui-ci conformément aux dispositions légales. Rechercher auprès des compagnies le produit adapté à ses besoins aux meilleures conditions qualité / prix / SAVEtablir les propositions d'assurance et les transmettre aux clients conformément à la loi sur l'intermédiation. Après accord du client, établir le contrat et l'adresser pour régularisation Au retour du contrat vérifier la signature du client et les pièces justificatives qui doivent être fournies.FIDELISER LA CLIENTELE :Se tenir constamment informé des évolutions des produits des différentes compagnies et de nos intercalaires afin de les proposer aux assurés.Informer les clients des nouvelles dispositions en respectant les procédures mises en place au sein de l'entrepriseEffectuer ponctuellement des visites de clientèle accompagné des Chargés d'AffairesPour les entreprises proposer des rendez-vous avec les Chargés d'AffairesRecevoir les gestionnaires des compagnies pour entretenir de bonnes relationsGARANTIR LA GESTION COURANTE DES CONTRATSAdapter le contrat suivant les instructions du clientRépondre par écrit aux demandes formulées par les assurés Au terme, gérer les anomalies et les quittances manquantesAu moment du renouvellement, si ancien contrat et suivant le cas, proposer au client une mise à jour de ses garanties.Défendre les intérêts du client auprès des assureurs notamment lorsque le contrat est en surveillance portefeuille auprès de la compagnie.Etablir les statistiques Sinistres.Analyser ces statistiques pour contrôler les majorations non contractuelles appliquées par les compagnies :- Soit négocier cette majoration avec la compagnie- Soit adresser l'avis d'échéance au client avec une lettre type explicativeSuivre les quittances impayées et relancer les clientsRESPONSABILITES TRANSVERSALESProfil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum dans la fonction et dans le domaine du courtage.Excellence, Responsabilité, Plaisir, Esprit d'Equipe sont les qualités attendues sur ce poste.
    • paris 12, ile-de-france
    • temporary
    • €38,000 - €38,000, per year, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, grabnd groupe bancaire, un Gestionnaire crédit grands entreprises f/h.Descriptif du posteVous êtes chargé(e) de gérer les dossiers de crédits qui sont souscrits par les clients, Vous assurez le traitement des retours de comité de crédit et leur enregistrement dans les systèmes informatiques, Vous mettez en place les lignes de crédits et réalisez leur mise à jour en cours de vie dans les systèmes informatiques, Vous contribuez aux activités transverses ou ponctuelles.Profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+3 et avoir au moins 2 années d'expérience.Vous disposez d'une expérience en tant que Gestionnaire crédit grands entreprises.La maîtrise de LoanIQ / PEGA /SAB serait un plus.Vous avez un niveau d'anglais opérationnel (Capacité à analyser des contrats en français et en anglais ).
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, grabnd groupe bancaire, un Gestionnaire crédit grands entreprises f/h.Descriptif du posteVous êtes chargé(e) de gérer les dossiers de crédits qui sont souscrits par les clients, Vous assurez le traitement des retours de comité de crédit et leur enregistrement dans les systèmes informatiques, Vous mettez en place les lignes de crédits et réalisez leur mise à jour en cours de vie dans les systèmes informatiques, Vous contribuez aux activités transverses ou ponctuelles.Profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+3 et avoir au moins 2 années d'expérience.Vous disposez d'une expérience en tant que Gestionnaire crédit grands entreprises.La maîtrise de LoanIQ / PEGA /SAB serait un plus.Vous avez un niveau d'anglais opérationnel (Capacité à analyser des contrats en français et en anglais ).
    • paris 12, ile-de-france
    • permanent
    • €35,000 - €35,000, per year, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, un courtier en assurances, un Chargé de contrôle interne-conformité (h/f) pour un cdi.Descriptif du posteActivités principales Ø Analyse et approbation de la conformité (souscription, versements, sorties de fonds) puis transmission aux collaborateurs,Ø Contrôle permanent de 2° niveau,Ø Former les collaborateurs sur les sujets de conformité et contrôle interne (réclamations, RGPD, LAC, LAF, LAB-FT),Ø Rédaction de courriers,Ø Analyse de dossiers LCB-FT,Ø Suivi des réclamations,Ø Rédaction, mise à jour des procédures,Ø Echanger avec les assureurs et les AUDITS,Ø Réaliser une veille juridique,Ø Mettre en place des reportings pour la direction.Profil recherchéØ Qualités organisationnellesMéthode et organisation, rigueurAnalyse et synthèseGestion des priorités Ø Qualités relationnelles Disponibilité Vous avez plus de 3 années d'expériences.Poste basé à Paris 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, un courtier en assurances, un Chargé de contrôle interne-conformité (h/f) pour un cdi.Descriptif du posteActivités principales Ø Analyse et approbation de la conformité (souscription, versements, sorties de fonds) puis transmission aux collaborateurs,Ø Contrôle permanent de 2° niveau,Ø Former les collaborateurs sur les sujets de conformité et contrôle interne (réclamations, RGPD, LAC, LAF, LAB-FT),Ø Rédaction de courriers,Ø Analyse de dossiers LCB-FT,Ø Suivi des réclamations,Ø Rédaction, mise à jour des procédures,Ø Echanger avec les assureurs et les AUDITS,Ø Réaliser une veille juridique,Ø Mettre en place des reportings pour la direction.Profil recherchéØ Qualités organisationnellesMéthode et organisation, rigueurAnalyse et synthèseGestion des priorités Ø Qualités relationnelles Disponibilité Vous avez plus de 3 années d'expériences.Poste basé à Paris 12
    • paris 09, ile-de-france
    • permanent
    • €45,000 - €45,000, per year, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, un cabinet de courtage en assurances basé à Paris 9, un Gestionnaire Production en IARD H/F.Descriptif du posteLe gestionnaire Production est responsable de la qualité de service, de la défense des intérêts et de la fidélisation de leur portefeuille constitué d'une clientèle de particuliers et professionnels titulaires de contrats MRH, SANTE, MRP, AUTO, FLOTTES AUTOMOBILES, RC PROFESSIONNELLE, BRIS DE MACHINES, Etc… Vous devez assurer la souscription des contrats :- Recueillir et analyser les besoins du client en relation avec les Chargés d'Affaires. S'il s'agit d'un nouveau client, vérifier l'identité de celui-ci conformément aux dispositions légales. - Rechercher auprès des compagnies le produit adapté à ses besoins aux meilleures conditions qualité / prix / SAV - Etablir les propositions d'assurance et les transmettre aux clients conformément à la loi sur l'intermédiation. - Après accord du client, établir le contrat et l'adresser pour régularisation Au retour du contrat vérifier la signature du client et les pièces justificatives qui doivent être fournies. Fidéliser la clientèle :- Se tenir constamment informé des évolutions des produits des différentes compagnies et de nos intercalaires afin de les proposer aux assurés. - Informer les clients des nouvelles dispositions en respectant les procédures mises en place au sein de l'entreprise - Effectuer ponctuellement des visites de clientèle accompagné des Chargés d'Affaires Pour les entreprises proposer des rendez-vous avec les Chargés d'Affaires Recevoir les gestionnaires des compagnies pour entretenir de bonnes relations Gestion courante des contrats :- Adapter le contrat suivant les instructions du client - Répondre par écrit aux demandes formulées par les assurés - Au terme, gérer les anomalies et les quittances manquantes - Au moment du renouvellement, si ancien contrat et suivant le cas, proposer au client une mise à jour de ses garanties. - Défendre les intérêts du client auprès des assureurs notamment lorsque le contrat est en surveillance portefeuille auprès de la compagnie. - Etablir les statistiques Sinistres. - Analyser ces statistiques pour contrôler les majorations non contractuelles appliquées par les compagnies : - Soit négocier cette majoration avec la compagnie - Soit adresser l'avis d'échéance au client avec une lettre type explicative Suivre les quittances impayées et relancer les clientsProfil recherchéVous êtes idéalement titulaire d'un Bac+2/5 en assurancesVous avez Minimum 6 à 8 ans d'ancienneté avec idéalement 5 ans dans un cabinet de courtage. Rigueur, goût pour la relation clientèle, motivation et sérieux sont les qualités requises sur ce poste.
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, un cabinet de courtage en assurances basé à Paris 9, un Gestionnaire Production en IARD H/F.Descriptif du posteLe gestionnaire Production est responsable de la qualité de service, de la défense des intérêts et de la fidélisation de leur portefeuille constitué d'une clientèle de particuliers et professionnels titulaires de contrats MRH, SANTE, MRP, AUTO, FLOTTES AUTOMOBILES, RC PROFESSIONNELLE, BRIS DE MACHINES, Etc… Vous devez assurer la souscription des contrats :- Recueillir et analyser les besoins du client en relation avec les Chargés d'Affaires. S'il s'agit d'un nouveau client, vérifier l'identité de celui-ci conformément aux dispositions légales. - Rechercher auprès des compagnies le produit adapté à ses besoins aux meilleures conditions qualité / prix / SAV - Etablir les propositions d'assurance et les transmettre aux clients conformément à la loi sur l'intermédiation. - Après accord du client, établir le contrat et l'adresser pour régularisation Au retour du contrat vérifier la signature du client et les pièces justificatives qui doivent être fournies. Fidéliser la clientèle :- Se tenir constamment informé des évolutions des produits des différentes compagnies et de nos intercalaires afin de les proposer aux assurés. - Informer les clients des nouvelles dispositions en respectant les procédures mises en place au sein de l'entreprise - Effectuer ponctuellement des visites de clientèle accompagné des Chargés d'Affaires Pour les entreprises proposer des rendez-vous avec les Chargés d'Affaires Recevoir les gestionnaires des compagnies pour entretenir de bonnes relations Gestion courante des contrats :- Adapter le contrat suivant les instructions du client - Répondre par écrit aux demandes formulées par les assurés - Au terme, gérer les anomalies et les quittances manquantes - Au moment du renouvellement, si ancien contrat et suivant le cas, proposer au client une mise à jour de ses garanties. - Défendre les intérêts du client auprès des assureurs notamment lorsque le contrat est en surveillance portefeuille auprès de la compagnie. - Etablir les statistiques Sinistres. - Analyser ces statistiques pour contrôler les majorations non contractuelles appliquées par les compagnies : - Soit négocier cette majoration avec la compagnie - Soit adresser l'avis d'échéance au client avec une lettre type explicative Suivre les quittances impayées et relancer les clientsProfil recherchéVous êtes idéalement titulaire d'un Bac+2/5 en assurancesVous avez Minimum 6 à 8 ans d'ancienneté avec idéalement 5 ans dans un cabinet de courtage. Rigueur, goût pour la relation clientèle, motivation et sérieux sont les qualités requises sur ce poste.
    • paris 09, ile-de-france
    • permanent
    • €28,000 - €28,000, per year, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, un cabinet de courtage basé à Paris 9, un aide comptable H/F.Descriptif du posteSous la responsabilité de son Manager et de la Direction :- Assure la saisie des chèques- Assure les règlements des primes aux compagnies- Assure la saisie des quittances « terme »- Assure le suivi des quittances impayées- Assure le suivi des remboursements sinistres.Assurer la saisie des chèques :- Encaissement des règlements des assurés après vérifications des « alertes » notés par les gestionnaires production - Envoi des attestations aux assurés - Renvoi des chèques aux assurés en cas de non-conformité (non signé, trop versés, mal libellé etc) - Informations diverses aux gestionnaires production- Remise des chèques à la banque et du courrier à la poste Assurer les règlements de primes aux compagnies : - Editer les bordereaux de règlements aux compagnies en fonction des mois de compte des quittances Journalier Comptable- Etablir les fichiers Edi/virements/chèques de règlement Assurer la saisie des quittances « terme » Timing :- Saisie du terme manuellement ou par EDI en fonction de la compagnie - Edition des bordereaux pour traitement des anomalies par les Comptable gestionnaires production - Edition des avis d'échéance et remise aux gestionnaires production pour contrôle Assurer le suivi des quittances impayées :- Editer les rappels de cotisation Mensuel- Pointer les quittances impayées en fonction des préavis de mises Comptable en demeure émis par les compagnies.Assurer le suivi des remboursements sinistres :- Editer les bordereaux de remboursements à envoyer aux compagniesProfil recherchéDe formation idéalement Bac à Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum.Vous savez respecter les valeurs de l'entrepriseVous respectez les procédures mises en place au sein de l'Entreprise et notamment les procédures TRACFIN « Lutte contre le blanchiment des capitaux et financement du terrorisme ».Le salaire est à négocier selon l'expérience.
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, un cabinet de courtage basé à Paris 9, un aide comptable H/F.Descriptif du posteSous la responsabilité de son Manager et de la Direction :- Assure la saisie des chèques- Assure les règlements des primes aux compagnies- Assure la saisie des quittances « terme »- Assure le suivi des quittances impayées- Assure le suivi des remboursements sinistres.Assurer la saisie des chèques :- Encaissement des règlements des assurés après vérifications des « alertes » notés par les gestionnaires production - Envoi des attestations aux assurés - Renvoi des chèques aux assurés en cas de non-conformité (non signé, trop versés, mal libellé etc) - Informations diverses aux gestionnaires production- Remise des chèques à la banque et du courrier à la poste Assurer les règlements de primes aux compagnies : - Editer les bordereaux de règlements aux compagnies en fonction des mois de compte des quittances Journalier Comptable- Etablir les fichiers Edi/virements/chèques de règlement Assurer la saisie des quittances « terme » Timing :- Saisie du terme manuellement ou par EDI en fonction de la compagnie - Edition des bordereaux pour traitement des anomalies par les Comptable gestionnaires production - Edition des avis d'échéance et remise aux gestionnaires production pour contrôle Assurer le suivi des quittances impayées :- Editer les rappels de cotisation Mensuel- Pointer les quittances impayées en fonction des préavis de mises Comptable en demeure émis par les compagnies.Assurer le suivi des remboursements sinistres :- Editer les bordereaux de remboursements à envoyer aux compagniesProfil recherchéDe formation idéalement Bac à Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum.Vous savez respecter les valeurs de l'entrepriseVous respectez les procédures mises en place au sein de l'Entreprise et notamment les procédures TRACFIN « Lutte contre le blanchiment des capitaux et financement du terrorisme ».Le salaire est à négocier selon l'expérience.
    • paris 09, ile-de-france
    • permanent
    • €40,000 - €40,000, per year, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, un cabinet de courtage en assurances, un Chargé d'affaires en assurances H/F.Descriptif du posteAu sein du cabinet, vous êtes l'interlocuteur commercial privilégié des administrateurs de biens.Vous êtes un acteur du développement des ventes des contrats : Multirisques immeuble, Dommages ouvrages (construction), Protection juridique, Loyers impayés ...Vous avez la responsabilité du développement des parts de marché dans tous les domaines précédemment cités.Vos visites régulières chez l'ensemble des clients ou prospects ainsi que votre force de persuasion et de conviction vous permettent de créer des relations de confiance pérennes.Ces relations de confiance sont essentielles pour notre développement commercial car elles vous permettent de convaincre vos interlocuteurs des avantages liés aux services et produits des assureurs partenaires ainsi que des intercalaires du cabinet le cas échéant.Vous travaillez en étroite collaboration avec les gestionnaires indemnisation et production, ainsi qu'avec l'équipe commerciale et la Direction.Vous remettez et suivez des offres commerciales adaptées au marché et aux impératifs de rentabilité de l'entreprise.Les produits et services proposés répondent parfaitement aux besoins de nos marchés cibles et garantissent l'entière satisfaction des Clients.Vous élaborez votre plan d'action commercial hebdomadaire, respectez les procédures mises en place dans l'entreprise, travaillez dans le respect des lois qui régissent le métier et êtes garants de la bonne application de la charte éthique et des valeurs de l'entreprise.Activités Développement- Suivi du plan et de l'agenda d'activité commerciale par défaut.- Mise en œuvre et suivi des stratégies de l'entreprise.- Vérification technique ou virtuelle d'immeubles en l'absence de l'inspecteur vérificateur.Profil recherchéDe formation Bac+3/5 dans le domaine du commerce, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum.Vous aurez des formations diverses.Des visites d'entretien, contacts téléphoniques et Information régulière sur l'ensemble des offres du cabinets sont à prévoir.Vous saurez faciliter la communication entre les clients et les différents services.Présence aux expertises de sinistres importantsLa rémunération se compose d'un fixe et d'un variable à négocier selon le profil.
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, un cabinet de courtage en assurances, un Chargé d'affaires en assurances H/F.Descriptif du posteAu sein du cabinet, vous êtes l'interlocuteur commercial privilégié des administrateurs de biens.Vous êtes un acteur du développement des ventes des contrats : Multirisques immeuble, Dommages ouvrages (construction), Protection juridique, Loyers impayés ...Vous avez la responsabilité du développement des parts de marché dans tous les domaines précédemment cités.Vos visites régulières chez l'ensemble des clients ou prospects ainsi que votre force de persuasion et de conviction vous permettent de créer des relations de confiance pérennes.Ces relations de confiance sont essentielles pour notre développement commercial car elles vous permettent de convaincre vos interlocuteurs des avantages liés aux services et produits des assureurs partenaires ainsi que des intercalaires du cabinet le cas échéant.Vous travaillez en étroite collaboration avec les gestionnaires indemnisation et production, ainsi qu'avec l'équipe commerciale et la Direction.Vous remettez et suivez des offres commerciales adaptées au marché et aux impératifs de rentabilité de l'entreprise.Les produits et services proposés répondent parfaitement aux besoins de nos marchés cibles et garantissent l'entière satisfaction des Clients.Vous élaborez votre plan d'action commercial hebdomadaire, respectez les procédures mises en place dans l'entreprise, travaillez dans le respect des lois qui régissent le métier et êtes garants de la bonne application de la charte éthique et des valeurs de l'entreprise.Activités Développement- Suivi du plan et de l'agenda d'activité commerciale par défaut.- Mise en œuvre et suivi des stratégies de l'entreprise.- Vérification technique ou virtuelle d'immeubles en l'absence de l'inspecteur vérificateur.Profil recherchéDe formation Bac+3/5 dans le domaine du commerce, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum.Vous aurez des formations diverses.Des visites d'entretien, contacts téléphoniques et Information régulière sur l'ensemble des offres du cabinets sont à prévoir.Vous saurez faciliter la communication entre les clients et les différents services.Présence aux expertises de sinistres importantsLa rémunération se compose d'un fixe et d'un variable à négocier selon le profil.
    • paris 15, ile-de-france
    • permanent
    • €35,000 - €35,000, per year, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, une société de gestion située dans le sud de Paris, un contrôleur interne junior H/F.Descriptif du posteVous participez aux missions de contrôle interne sous la supervision du Contrôleur Interne.Vous assurez les fonctions suivantes :Tenue des outils de contrôle interne :- Paramétrages et mises à jour des outils de contrôle interne pour les dépassements de ratios- Suivi des ratiosIncidents Opérationnels : - Analyse des incidents opérationnels- Proposition de préconisation- Suivi de préconisationsPlan de contrôle interne :- Aide à la réalisation des contrôles prévus au plan de contrôle annuel (excepté des contrôles de conformité)- Proposition de préconisation- Suivi de préconisationsCollaboration à des missions de contrôle des risques :- Suivi bimensuel du SRRI pour les OPC- Evaluation bimensuelle de la valorisation des actifs détenus en portefeuille- Suivi de la cartographie des risques en relation avec le contrôleur des risquesProfil recherchéDe formation Bac+5, vous justifiez d'une expérience de 1 à 2 années année minimum dans le contrôle interne. Une expérience dans l'Asset Management est indispensable sur ce poste.Anglais opérationnel requis.
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, une société de gestion située dans le sud de Paris, un contrôleur interne junior H/F.Descriptif du posteVous participez aux missions de contrôle interne sous la supervision du Contrôleur Interne.Vous assurez les fonctions suivantes :Tenue des outils de contrôle interne :- Paramétrages et mises à jour des outils de contrôle interne pour les dépassements de ratios- Suivi des ratiosIncidents Opérationnels : - Analyse des incidents opérationnels- Proposition de préconisation- Suivi de préconisationsPlan de contrôle interne :- Aide à la réalisation des contrôles prévus au plan de contrôle annuel (excepté des contrôles de conformité)- Proposition de préconisation- Suivi de préconisationsCollaboration à des missions de contrôle des risques :- Suivi bimensuel du SRRI pour les OPC- Evaluation bimensuelle de la valorisation des actifs détenus en portefeuille- Suivi de la cartographie des risques en relation avec le contrôleur des risquesProfil recherchéDe formation Bac+5, vous justifiez d'une expérience de 1 à 2 années année minimum dans le contrôle interne. Une expérience dans l'Asset Management est indispensable sur ce poste.Anglais opérationnel requis.
    • epinay sur seine, ile-de-france
    • temporary
    • €11.77 - €11.77, per hour, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client un grand groupe bancaire un conseiller client(f/h)Descriptif du posteLe conseiller contribue au meilleur niveau de service et daccueil et s assure de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de son agence,le conseiller prend en charge rapidement les demandes des clients et des prospects, les traite ou les adresse au bon interlocuteur et réalise la découverte des clients et des prospects puis leur suivi régulier, recense les projets des clients et des prospects et actualise systématiquement le dossier client ; Apporte une réponse commerciale adaptée aux projets recensés et par là même participe à la réalisation des objectifs collectifs de l'agence etOriente le client vers le Conseiller Patrimonial.Profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 6 mois d'expérience.Connaître et maîtriser les procédures,les circuits et les produits bancairesConnaître et savoir utiliser les outils digitaux Connaître les caractéristiques des différents risques associés à son domaine et savoir les identifier Connaître les techniques et outils d entretien de vente
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client un grand groupe bancaire un conseiller client(f/h)Descriptif du posteLe conseiller contribue au meilleur niveau de service et daccueil et s assure de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de son agence,le conseiller prend en charge rapidement les demandes des clients et des prospects, les traite ou les adresse au bon interlocuteur et réalise la découverte des clients et des prospects puis leur suivi régulier, recense les projets des clients et des prospects et actualise systématiquement le dossier client ; Apporte une réponse commerciale adaptée aux projets recensés et par là même participe à la réalisation des objectifs collectifs de l'agence etOriente le client vers le Conseiller Patrimonial.Profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 6 mois d'expérience.Connaître et maîtriser les procédures,les circuits et les produits bancairesConnaître et savoir utiliser les outils digitaux Connaître les caractéristiques des différents risques associés à son domaine et savoir les identifier Connaître les techniques et outils d entretien de vente
    • paris 08, ile-de-france
    • permanent
    • €30,000 - €30,000, per year, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, leader dans son activité de garanties financières et d'assurances immobilières , Un(e) chargé(e) de gestion client courtage/assurance (F/H)Descriptif du posteDans une équipe de 5 personnes, vous conduisez l'ensemble des phases de la vie des contrats de produits d'assurance (garantie loyers impayés, Multirisques immeuble, dommages ouvrages, multirisques habitation, responsabilité Civile agent commercial...). Vos missions seront les suivantes :Vous Gérez les dossiers de souscription et les avenants en veillant à la bonne application des conditions d'acceptation.Vous gérez les émissions des primes et contrôler leur bon paiement.Vous effectuez le renouvellement des contrats.Vous procédez à la résiliation des contratsVous étudiez et répondez aux interrogations des clients/sociétaires dont ils peuvent faire l'objet tout au long de la vie du contrat.Vous gérez les réclamations des clients/sociétaires.Vous assurez une relation « clients/sociétaires » de qualité (téléphone, courriers, mails).Vous comptabilisez les opérations (encaissements des chèques, imputation des virements) dans les délais impartis, et participez à la justification de la comptabilité auxiliaire.Vous veillez à respecter les procédures internes et les processus de gestionVous êtes force de propositionProfil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2/3 et avoir au moins 4 années d'expérience en gestion de souscription assurance et courtage en tant que chargé(e) de gestion dans le secteur de l'assurance IARD. Des compétences en matière d'assurance immeuble seraient un vrai plus.Vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles, des compétences afin de répondre et conseiller les clients professionnels par téléphone et par mail et êtes à l'aise avec les outils informatiques.
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, leader dans son activité de garanties financières et d'assurances immobilières , Un(e) chargé(e) de gestion client courtage/assurance (F/H)Descriptif du posteDans une équipe de 5 personnes, vous conduisez l'ensemble des phases de la vie des contrats de produits d'assurance (garantie loyers impayés, Multirisques immeuble, dommages ouvrages, multirisques habitation, responsabilité Civile agent commercial...). Vos missions seront les suivantes :Vous Gérez les dossiers de souscription et les avenants en veillant à la bonne application des conditions d'acceptation.Vous gérez les émissions des primes et contrôler leur bon paiement.Vous effectuez le renouvellement des contrats.Vous procédez à la résiliation des contratsVous étudiez et répondez aux interrogations des clients/sociétaires dont ils peuvent faire l'objet tout au long de la vie du contrat.Vous gérez les réclamations des clients/sociétaires.Vous assurez une relation « clients/sociétaires » de qualité (téléphone, courriers, mails).Vous comptabilisez les opérations (encaissements des chèques, imputation des virements) dans les délais impartis, et participez à la justification de la comptabilité auxiliaire.Vous veillez à respecter les procédures internes et les processus de gestionVous êtes force de propositionProfil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2/3 et avoir au moins 4 années d'expérience en gestion de souscription assurance et courtage en tant que chargé(e) de gestion dans le secteur de l'assurance IARD. Des compétences en matière d'assurance immeuble seraient un vrai plus.Vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles, des compétences afin de répondre et conseiller les clients professionnels par téléphone et par mail et êtes à l'aise avec les outils informatiques.
    • paris 15, ile-de-france
    • temporary
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, experts en assurance, un(e) Assistant(e) Administratif(ve) en alternanceDescriptif du posteRattaché(e) au directeur de la structure et en binôme avec une assistante confirmée, vous préparez les tournées des experts attitrés et enregistrez les rapports d'expertises. Vous prenez en charge les formalités administratives et comptables des dossiers et notamment gestion du courrier, note d'honoraire du ou des experts.Vous réalisez l'interface entre les différents interlocuteurs en vue notamment de veiller au respect des délais et directives générales.vous assurez la gestion du standard et la prise de rendez vous.Profil recherchéVous préparez un bac+2 en alternance à partir de la rentrée 2021, type BTS Assistant de Gestion et/ou Manager.Vous souhaitez apprendre un métier polyvalent dans un secteur d'activité attractif, n'hésitez pas à postuler.
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, experts en assurance, un(e) Assistant(e) Administratif(ve) en alternanceDescriptif du posteRattaché(e) au directeur de la structure et en binôme avec une assistante confirmée, vous préparez les tournées des experts attitrés et enregistrez les rapports d'expertises. Vous prenez en charge les formalités administratives et comptables des dossiers et notamment gestion du courrier, note d'honoraire du ou des experts.Vous réalisez l'interface entre les différents interlocuteurs en vue notamment de veiller au respect des délais et directives générales.vous assurez la gestion du standard et la prise de rendez vous.Profil recherchéVous préparez un bac+2 en alternance à partir de la rentrée 2021, type BTS Assistant de Gestion et/ou Manager.Vous souhaitez apprendre un métier polyvalent dans un secteur d'activité attractif, n'hésitez pas à postuler.
    • paris 15, ile-de-france
    • temporary
    • €33,000 - €33,000, per year, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, une société de gestion, un Gestionnaire Middle Office dans le domaine de l'Asset Management.Descriptif du poste- Réaliser la production Middle Office (tenue de portefeuille, contrôle de VL, passage d'ordre, suspens...)- Administrer le référentiel (alimentations, contrôles, enrichissements, gestion des exceptions, OST, lettre aux porteurs...).- Suivre le P&L des portefeuilles (FDG, Expense, Rétrocessions).- Développer son rôle d'expert sur le progiciel métier central PMS (Front-to-back) DT SUITE.- Participer aux projets liés au Middle Office.Les enjeux :Structure en plein essor ;Projets stratégiques à fort enjeu (ex : référentiel, règlementaires, nouvelles activités) au sein du Middle Office ;Challenger les processus métiers Middle Office, les optimiser. Promouvoir l'équipe en interne.Profil recherchéDe formation Bac+5, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum dans la fonction. La connaissance de l'Asset Management est obligatoire sur ce poste.
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, une société de gestion, un Gestionnaire Middle Office dans le domaine de l'Asset Management.Descriptif du poste- Réaliser la production Middle Office (tenue de portefeuille, contrôle de VL, passage d'ordre, suspens...)- Administrer le référentiel (alimentations, contrôles, enrichissements, gestion des exceptions, OST, lettre aux porteurs...).- Suivre le P&L des portefeuilles (FDG, Expense, Rétrocessions).- Développer son rôle d'expert sur le progiciel métier central PMS (Front-to-back) DT SUITE.- Participer aux projets liés au Middle Office.Les enjeux :Structure en plein essor ;Projets stratégiques à fort enjeu (ex : référentiel, règlementaires, nouvelles activités) au sein du Middle Office ;Challenger les processus métiers Middle Office, les optimiser. Promouvoir l'équipe en interne.Profil recherchéDe formation Bac+5, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum dans la fonction. La connaissance de l'Asset Management est obligatoire sur ce poste.
    • paris 15, ile-de-france
    • permanent
    • €37,000 - €37,000, per year, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, une société de gestion située à Paris, un gestionnaire Middle-Office en Asset Management H/F.Descriptif du posteAu sein de l'équipe Middle-Office, vos fonctions sont les suivantes : 1- Tenue des portefeuilles- Sur l'ensemble des portefeuilles (OPC et MANDATS), en relation avec les dépositaires et administrateurs :Trade Monitoring, Rapprochement cash et titres, Contrôle des VL OPC et mandats, Suivi des suspens, Suivi du passif et des porteurs de parts.2- Vie des produits : Superviser la vie des portefeuilles : Suivi de la bonne valorisation des produits, Création des événements liés aux produits (coupons, remboursements…), Gestion des OST et lettres aux porteurs, Documentation fiscale 3- Suivi du PNL :- Suivre la comptabilité des portefeuilles : Calcul et pilotage des frais de gestion, Suivi des Rétrocessions, Facturation des frais partenaires, Suivi des agios, Effectuer et suivre le provisionnement de ces frais4- Projets :- Participer aux projets Middle Office dans leur ensemble et mener à bien les projets confiés en tant que responsable/référant du projet Middle- Développer des outils (VBA, JAVA, SQL) interne àl'équipe- Apporter un regard critique sur les process opérationnels en place et les faire évoluerProfil recherchéDe formation Bac+4, vous justifiez d'une expérience de 4 années minimum dans le domaine du middle office au sein d'un Asset Manager.Vous êtes force de proposition et avez envie d'évoluer au sein d'une société en pleine essor.Anglais opérationnel
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, une société de gestion située à Paris, un gestionnaire Middle-Office en Asset Management H/F.Descriptif du posteAu sein de l'équipe Middle-Office, vos fonctions sont les suivantes : 1- Tenue des portefeuilles- Sur l'ensemble des portefeuilles (OPC et MANDATS), en relation avec les dépositaires et administrateurs :Trade Monitoring, Rapprochement cash et titres, Contrôle des VL OPC et mandats, Suivi des suspens, Suivi du passif et des porteurs de parts.2- Vie des produits : Superviser la vie des portefeuilles : Suivi de la bonne valorisation des produits, Création des événements liés aux produits (coupons, remboursements…), Gestion des OST et lettres aux porteurs, Documentation fiscale 3- Suivi du PNL :- Suivre la comptabilité des portefeuilles : Calcul et pilotage des frais de gestion, Suivi des Rétrocessions, Facturation des frais partenaires, Suivi des agios, Effectuer et suivre le provisionnement de ces frais4- Projets :- Participer aux projets Middle Office dans leur ensemble et mener à bien les projets confiés en tant que responsable/référant du projet Middle- Développer des outils (VBA, JAVA, SQL) interne àl'équipe- Apporter un regard critique sur les process opérationnels en place et les faire évoluerProfil recherchéDe formation Bac+4, vous justifiez d'une expérience de 4 années minimum dans le domaine du middle office au sein d'un Asset Manager.Vous êtes force de proposition et avez envie d'évoluer au sein d'une société en pleine essor.Anglais opérationnel
    • gennevilliers, ile-de-france
    • temporary
    • €21,580 - €21,580, per year, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans la diffusion de chèques restaurant et cadeaux des assistants (f/h)Descriptif du posteLe/la Gestionnaire ADV intervient sur une ou plusieurs tâches décrites ci-dessous :•Solliciter l'intervention des commerciaux en cas de non-respect par les clients des règles contractuelles.•Enregistrer et traiter les commandes/prestations en conformité avec les contrats. ·•Classer, pointer et vérifier les documents et éléments nécessaires à la saisie des commandes. ·•Mettre en conformité les fichiers commandes.•Effectuer le dispatche des commandes.•Effectuer le lancement, le suivi, le contrôle des commandes/prestations en cours et traiter les irrégularités. · •Assurer la traçabilité des commandes/prestations via l'outil dédié. •Créer et mettre à jour les comptes clients (fiche d'identité, conditions de règlement, conditions de livraison…). •Transmettre les documents de la demande aux services production et aux transporteurs pour l'organisation de la prestation et/ou de la livraison chez le client. •Coordonner et coopérer avec les services internes dans le but unique de répondre toujours mieux à nos clients.Profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 1 année d'expérience.Qualités requises :•Rigueur•Organisation et Gestion des priorités•Sens du service client et implication•Capacité d'adaptation et goût pour le travail en équipe•Bonne gestion du stress•Agilité et rapidité de perceptionAT : MAITRISE EXCEL OBLIGATOIRERémunération :•1 660 € x 13 mois •UpDéjeuner 10 €/jour (60% pris en charge par Up).•114,33 € bruts de prime d'assiduité mensuelle sous condition de présence au prorata du temps de présence.•125 € bruts mensuels de variable conditionné à l'atteinte des objectifs versé le mois suivant la fin du trimestre précédent.
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans la diffusion de chèques restaurant et cadeaux des assistants (f/h)Descriptif du posteLe/la Gestionnaire ADV intervient sur une ou plusieurs tâches décrites ci-dessous :•Solliciter l'intervention des commerciaux en cas de non-respect par les clients des règles contractuelles.•Enregistrer et traiter les commandes/prestations en conformité avec les contrats. ·•Classer, pointer et vérifier les documents et éléments nécessaires à la saisie des commandes. ·•Mettre en conformité les fichiers commandes.•Effectuer le dispatche des commandes.•Effectuer le lancement, le suivi, le contrôle des commandes/prestations en cours et traiter les irrégularités. · •Assurer la traçabilité des commandes/prestations via l'outil dédié. •Créer et mettre à jour les comptes clients (fiche d'identité, conditions de règlement, conditions de livraison…). •Transmettre les documents de la demande aux services production et aux transporteurs pour l'organisation de la prestation et/ou de la livraison chez le client. •Coordonner et coopérer avec les services internes dans le but unique de répondre toujours mieux à nos clients.Profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 1 année d'expérience.Qualités requises :•Rigueur•Organisation et Gestion des priorités•Sens du service client et implication•Capacité d'adaptation et goût pour le travail en équipe•Bonne gestion du stress•Agilité et rapidité de perceptionAT : MAITRISE EXCEL OBLIGATOIRERémunération :•1 660 € x 13 mois •UpDéjeuner 10 €/jour (60% pris en charge par Up).•114,33 € bruts de prime d'assiduité mensuelle sous condition de présence au prorata du temps de présence.•125 € bruts mensuels de variable conditionné à l'atteinte des objectifs versé le mois suivant la fin du trimestre précédent.
    • gennevilliers, ile-de-france
    • temporary
    • €1,826 - €1,826, per month, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, des conseillers de clientèle (F/H)Descriptif du posteAu sein du service client, vous êtes le point l'entrée de tous les clients dans leurs demandes, du suivi de leurs commandes, par mail et téléphone,à la gestion des réclamations des clients. Vous analyser les dossiers de problématiques de livraisons,gérer en lien avec des prestataires de livraisons les colis en souffrance et trouver des solutions.Nous proposons un salaire à 1836€/brut+ Primes 114,33 € bruts de prime d'assiduité mensuelle sous condition de présence au prorata du temps de présence.+ 125 € bruts mensuels de variable conditionné à l'atteinte des objectifs versé le mois suivant la fin du trimestre précédent.+ TR ( 10€)Profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac idéalement de type logistique ou commercial et avoir au moins 2 années d'expérience en gestion de la relation client et en suivi des livraisons. Rigueur,sens de l'écoute,aisance relationnelle et sens de la relation client et de la satisfaction client sont indispensables pour occuper au mieux ce poste.
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, des conseillers de clientèle (F/H)Descriptif du posteAu sein du service client, vous êtes le point l'entrée de tous les clients dans leurs demandes, du suivi de leurs commandes, par mail et téléphone,à la gestion des réclamations des clients. Vous analyser les dossiers de problématiques de livraisons,gérer en lien avec des prestataires de livraisons les colis en souffrance et trouver des solutions.Nous proposons un salaire à 1836€/brut+ Primes 114,33 € bruts de prime d'assiduité mensuelle sous condition de présence au prorata du temps de présence.+ 125 € bruts mensuels de variable conditionné à l'atteinte des objectifs versé le mois suivant la fin du trimestre précédent.+ TR ( 10€)Profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac idéalement de type logistique ou commercial et avoir au moins 2 années d'expérience en gestion de la relation client et en suivi des livraisons. Rigueur,sens de l'écoute,aisance relationnelle et sens de la relation client et de la satisfaction client sont indispensables pour occuper au mieux ce poste.

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