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descriptif du poste- Réceptionner et instruire les demandes (simples et complexes) de restitution provenant des particulierset des professionnels- Elaborer des réponses aux demandeurs (via le site, par courrier). Ces réponses peuvent traiter dedifférents thèmes : modalités du site, rejet de leur demande, délais de traitement...- Gérer les réclamations éventuelles- Contrôler les pièces justificatives reçues- Demander des pièces justificatives complémentaire

descriptif du posteVous aurez en charge de Comprendre et analyser les problématiques des clients.Proposer une offre adaptée en matière d'assurance sur une gamme étoffée de produits et générer des souscriptions.Suivre l'ensemble du processus de commercialisation et assurer le suivi des dossiers clients.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 1 année d'expérience.Votre tempérament commercial, votre motivation pour la qualité de

descriptif du posteRattaché(e) à la direction commerciale , vous travaillez avec le directeur commercial et son équipe à ce titre vous effectuez la gestion des différents comités business (de la préparation au comptes-rendus) . Vous gérez le budget du département et réalisez un suivi régulier. Vous participez à l'organisation des événements commerciaux . Vous effectuez la mise à jour du CRM . Vous gérez les agendas et coordonnez des opérations et événeme

descriptif du posteVous serez amené(e) à traiter les missions suivantes : Contrôle & Conformité des souscriptions :Valider l'exhaustivité et la conformité des bulletins (identité, origine des fonds, pièces justificatives).Traiter et relancer les dossiers incomplets pour assurer un traitement fluide.Assurer la saisie et le suivi rigoureux des flux (papiers et électroniques) dans nos outils dédiés.Gestion de la Relation Client & Traitement des demandes :Trai

descriptif du postePrêt(e) à transformer les défis numériques en solutions efficaces en tant que Technicien help desk (F/H) ?En tant que membre clé de l'équipe, vous serez responsable de fournir une assistance technique rapide et efficace aux utilisateurs.- Traiter les demandes des utilisateurs par téléphone ou formulaire et prioriser les urgences. - Diagnostiquer précisément les problèmes techniques et résoudre les incidents dans votre champ de compétenc

descriptif du posteRattaché(e) à l'équipe production, vous accompagnez nos clients (Administrateurs de Biens et propriétaires) dans la protection et la gestion optimale de leur patrimoine immobilier.1. Souscription des contratsRecueillir et analyser les besoins des Administrateurs de Biens (ADB) en lien étroit avec les Chargés d'Affaires.Négocier et identifier auprès des compagnies partenaires la meilleure solution d'assurance (garanties et conditions tari

descriptif du posteVous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) et le garant de la qualité de service auprès de notre clientèle Entreprises pour l'ensemble de leurs risques de dommages et de responsabilités. Votre rôle s'articule autour de trois grands axes, sans aucun démarchage commercial (gestion exclusive des sollicitations entrantes) :Recueillir, analyser et qualifier les besoins ainsi que les éléments d'identification des risques auprès des prospe

descriptif du posteVous serez amené(e) à travailler sur un portefeuille IARD (Auto et Habitation) mais aussi ADP (Prévoyance, Santé, Retraite) Vous traiterez les missions suivantes : Savoir gérer les contrats d'assurance : gestion des contrats, les renouveler et les mettre à jour en cas de modifications.Savoir gérer les sinistres : traiter les sinistres, déterminer le montant des indemnisations et veiller à ce que les intérêts des assurés soient préservés.

descriptif du posteAu cœur de la relation client après un sinistre, vous prenez en charge la gestion complète des dossiers :Gestion opérationnelle : Enregistrer les déclarations, analyser les contrats (garanties, franchises, exclusions) et mandater les experts si nécessaire afin d'étudier leurs rapports.Suivi & Indemnisation : Piloter l'instruction des dossiers (avec ou sans délégation de gestion) et ordonnancer les règlements financiers dans le cadre de v

descriptif du posteVous serez amené(e) à traiter les missions suivantes : Instruction de A à Z : Analyse des garanties, vérification des conventions (IRSI, CIDRE, etc.) et détermination des responsabilités, jusqu'au règlement. Expertise technique : Mandater les experts, analyser leurs rapports et chiffrer les préjudices sur des dossiers variés (Dommages aux biens dont Flotte Auto, Rc pro, MRP, MRI, etc) Négociation : Défendre les intérêts de vos clients et