- descriptif du posteVous interviendrez en tant qu'interface clé entre les équipes métiers et les équipes IT pour la définition et l'optimisation des processus et des systèmes. Vos missions principales seront : - Analyse des Besoins : Recueillir, analyser et formaliser les besoins utilisateurs en organisant et en animant des ateliers de travail avec les différentes parties prenantes.- Rédaction Documentaire : Rédiger les spécifications fonctionnelles détailldescriptif du posteVous interviendrez en tant qu'interface clé entre les équipes métiers et les équipes IT pour la définition et l'optimisation des processus et des systèmes. Vos missions principales seront : - Analyse des Besoins : Recueillir, analyser et formaliser les besoins utilisateurs en organisant et en animant des ateliers de travail avec les différentes parties prenantes.- Rédaction Documentaire : Rédiger les spécifications fonctionnelles détaill
- descriptif du posteRattaché au responsable du support, votre rôle est crucial : garantir la continuité de l'activité de nos collaborateurs en apportant des solutions rapides et efficaces.Vous réceptionnez les demandes et gérez les incidents signalés par téléphone.Vous analysez les pannes (matérielles, logicielles ou réseau) pour identifier le dysfonctionnement.Vous effectuez des prises en main à distance (PMAD) et réalisez des tests en ligne pour résoudredescriptif du posteRattaché au responsable du support, votre rôle est crucial : garantir la continuité de l'activité de nos collaborateurs en apportant des solutions rapides et efficaces.Vous réceptionnez les demandes et gérez les incidents signalés par téléphone.Vous analysez les pannes (matérielles, logicielles ou réseau) pour identifier le dysfonctionnement.Vous effectuez des prises en main à distance (PMAD) et réalisez des tests en ligne pour résoudre
- descriptif du posteRattaché au responsable du support, votre rôle est crucial : garantir la continuité de l'activité de nos collaborateurs en apportant des solutions rapides et efficaces.Vous réceptionnez les demandes et gérez les incidents signalés par téléphone.Vous analysez les pannes (matérielles, logicielles ou réseau) pour identifier le dysfonctionnement.Vous effectuez des prises en main à distance (PMAD) et réalisez des tests en ligne pour résoudredescriptif du posteRattaché au responsable du support, votre rôle est crucial : garantir la continuité de l'activité de nos collaborateurs en apportant des solutions rapides et efficaces.Vous réceptionnez les demandes et gérez les incidents signalés par téléphone.Vous analysez les pannes (matérielles, logicielles ou réseau) pour identifier le dysfonctionnement.Vous effectuez des prises en main à distance (PMAD) et réalisez des tests en ligne pour résoudre
