descriptif du posteQuelles nouvelles compétences développerez-vous en tant que Magasinier cariste (F/H) ?Dans un environnement logistique dynamique, votre expertise informatique et vos connaissances techniques sont essentielles pour assurer une gestion efficace des stocks et du personnel - Optimiser l'organisation des marchandises et garantir le respect des procédures de sécurité au quotidien - Utiliser les outils informatiques pour superviser les flux log
descriptif du posteQuelles nouvelles compétences développerez-vous en tant que Magasinier cariste (F/H) ?Dans un environnement logistique dynamique, votre expertise informatique et vos connaissances techniques sont essentielles pour assurer une gestion efficace des stocks et du personnel - Optimiser l'organisation des marchandises et garantir le respect des procédures de sécurité au quotidien - Utiliser les outils informatiques pour superviser les flux log
descriptif du posteQuelles perspectives captivantes ce rôle de Conducteur de machine (F/H) pourrait-il vous offrir ?Ce poste implique la gestion précise des équipements pour l'optimisation du processus de fabrication dans un environnement de production dynamique- Effectuer le réglage manuel des machines pour assurer le pliage et le collage appropriés des emballages en fonction des spécifications requises - Superviser la conduite de ligne, en assurant une p
descriptif du posteQuelles perspectives captivantes ce rôle de Conducteur de machine (F/H) pourrait-il vous offrir ?Ce poste implique la gestion précise des équipements pour l'optimisation du processus de fabrication dans un environnement de production dynamique- Effectuer le réglage manuel des machines pour assurer le pliage et le collage appropriés des emballages en fonction des spécifications requises - Superviser la conduite de ligne, en assurant une p
descriptif du posteMissions :Gestion et Évolution du Poste de TravailIndustrialisation et Automatisation : Assurer l'industrialisation et l'automatisation de l'environnement de travail, incluant le packaging applicatif, la gestion des profils de configuration, les mises à jour systèmes et la gestion des règles de sécurité.Administration du Parc : Concevoir, déployer et maintenir les images systèmes des postes de travail. Administrer les outils de gestion d
descriptif du posteMissions :Gestion et Évolution du Poste de TravailIndustrialisation et Automatisation : Assurer l'industrialisation et l'automatisation de l'environnement de travail, incluant le packaging applicatif, la gestion des profils de configuration, les mises à jour systèmes et la gestion des règles de sécurité.Administration du Parc : Concevoir, déployer et maintenir les images systèmes des postes de travail. Administrer les outils de gestion d
descriptif du posteTélé travail possible 2 jours/ semMissions :Maîtriser et challenger Workspace ONE (WS1) : Être force de proposition pour optimiser notre tenant, automatiser ce qui peut l'être et implémenter de nouvelles fonctionnalités.Gérer l'écosystème natif : Administrer et optimiser Apple Business Manager (ABM) et Android Enterprise (Zero-Touch).Expertise matérielle spécifique : Gérer les configurations avancées de notre flotte durcie, notamment via
descriptif du posteTélé travail possible 2 jours/ semMissions :Maîtriser et challenger Workspace ONE (WS1) : Être force de proposition pour optimiser notre tenant, automatiser ce qui peut l'être et implémenter de nouvelles fonctionnalités.Gérer l'écosystème natif : Administrer et optimiser Apple Business Manager (ABM) et Android Enterprise (Zero-Touch).Expertise matérielle spécifique : Gérer les configurations avancées de notre flotte durcie, notamment via
descriptif du posteRattaché au responsable du pôle, vous assurez la liaison entre la R&D, la production et les partenaires externes pour transformer les concepts en succès industriels. Pour cela, vous déployez industriellement les produits en veillant à la conformité réglementaire et participez activement à l'analyse des risques et à la définition des spécifications.Vous pilotez les projets de A à Z en définissant les budgets, les plannings sur MS Project
descriptif du posteRattaché au responsable du pôle, vous assurez la liaison entre la R&D, la production et les partenaires externes pour transformer les concepts en succès industriels. Pour cela, vous déployez industriellement les produits en veillant à la conformité réglementaire et participez activement à l'analyse des risques et à la définition des spécifications.Vous pilotez les projets de A à Z en définissant les budgets, les plannings sur MS Project
descriptif du posteEn tant que Chef d'Équipe Maintenance, vos missions sont les suivantes :* Assurer la fluidité et la performance du pôle sous la responsabilité du Responsable d'atelier* Superviser les opérations de maintenance préventive et curative d'équipements industriels* Organiser et répartir le travail au sein de l'équipe, en adaptant les effectifs selon les besoins* Gérer les plannings, les imprévus (absences, maladies...) et les éventuels conflit
descriptif du posteEn tant que Chef d'Équipe Maintenance, vos missions sont les suivantes :* Assurer la fluidité et la performance du pôle sous la responsabilité du Responsable d'atelier* Superviser les opérations de maintenance préventive et curative d'équipements industriels* Organiser et répartir le travail au sein de l'équipe, en adaptant les effectifs selon les besoins* Gérer les plannings, les imprévus (absences, maladies...) et les éventuels conflit
descriptif du posteRattaché(e) au service HSE, vos missions seront les suivantes:- Mise en place de la certification ISO 45001- Participer aux actions- Mettre à jour les procédures et documents sécurité- Suivre et appliquer les standards HSEation ISO 45001- Contribuer à des projets d'amélioration continueprofil recherchéFormation Bac+4/5 en HSE, sécurité ou qualité avec une première expérience réussie dans le secteur industriel.Vous êtes reconnu(e) pour vo
descriptif du posteRattaché(e) au service HSE, vos missions seront les suivantes:- Mise en place de la certification ISO 45001- Participer aux actions- Mettre à jour les procédures et documents sécurité- Suivre et appliquer les standards HSEation ISO 45001- Contribuer à des projets d'amélioration continueprofil recherchéFormation Bac+4/5 en HSE, sécurité ou qualité avec une première expérience réussie dans le secteur industriel.Vous êtes reconnu(e) pour vo
descriptif du posteRattaché(e) au pôle exploitation/ADV, vous serez le garant de la fluidité des flux de transport et de la satisfaction client à travers les missions suivantes :Pilotage des flux EDI : Vérification et mise à jour des flux de remises transporteurs.Suivi Opérationnel : Monitoring des enlèvements et des livraisons via les partenaires.Gestion des Anomalies : Suivi rigoureux des avis de souffrance et résolution des litiges en contact direct ave
descriptif du posteRattaché(e) au pôle exploitation/ADV, vous serez le garant de la fluidité des flux de transport et de la satisfaction client à travers les missions suivantes :Pilotage des flux EDI : Vérification et mise à jour des flux de remises transporteurs.Suivi Opérationnel : Monitoring des enlèvements et des livraisons via les partenaires.Gestion des Anomalies : Suivi rigoureux des avis de souffrance et résolution des litiges en contact direct ave
descriptif du posteVos Missions Principales :Support de Niveau 1 : Réception et traitement des incidents et demandes utilisateurs par téléphone, mail ou outil de ticketing.Diagnostic & Résolution : Identifier les pannes matérielles ou logicielles et apporter une solution technique rapide.Gestion du Parc : Administration courante des comptes utilisateurs (Active Directory, Microsoft 365) et suivi des actifs.Documentation : Clôture des tickets et rédaction d
descriptif du posteVos Missions Principales :Support de Niveau 1 : Réception et traitement des incidents et demandes utilisateurs par téléphone, mail ou outil de ticketing.Diagnostic & Résolution : Identifier les pannes matérielles ou logicielles et apporter une solution technique rapide.Gestion du Parc : Administration courante des comptes utilisateurs (Active Directory, Microsoft 365) et suivi des actifs.Documentation : Clôture des tickets et rédaction d
descriptif du posteVOTRE RÔLE ET VOS RESPONSABILITÉS CLÉS :Vous serez le garant de la qualité et de la conformité des pièces métalliques par le processus de pliage.Préparation Technique :- Contrôler la conformité de la matière (nature, développé, quantité) avant toute opération.- Assurer la programmation des cycles de pliage sur la machine à commande numérique.- Mettre en place et régler les outils (poinçons et matrices) avec précision.- Mise en Forme et C
descriptif du posteVOTRE RÔLE ET VOS RESPONSABILITÉS CLÉS :Vous serez le garant de la qualité et de la conformité des pièces métalliques par le processus de pliage.Préparation Technique :- Contrôler la conformité de la matière (nature, développé, quantité) avant toute opération.- Assurer la programmation des cycles de pliage sur la machine à commande numérique.- Mettre en place et régler les outils (poinçons et matrices) avec précision.- Mise en Forme et C
descriptif du poste- Organiser le planning de l'équipe et coordonner les différentes tâches entre les membresde l'équipe et les sociétés extérieures.- Garantir la sécurité de l'ensemble des sociétés extérieures en matière de PDP, Formationet respect des règles internes.- Animer et participer à l'ensemble des réunions quotidiennes de l'ensemble dessecteurs (top 5, top 15, PFUS, RIM, QRQC, problem solving,...)- Elaborer et mettre en place des gammes préventi
descriptif du poste- Organiser le planning de l'équipe et coordonner les différentes tâches entre les membresde l'équipe et les sociétés extérieures.- Garantir la sécurité de l'ensemble des sociétés extérieures en matière de PDP, Formationet respect des règles internes.- Animer et participer à l'ensemble des réunions quotidiennes de l'ensemble dessecteurs (top 5, top 15, PFUS, RIM, QRQC, problem solving,...)- Elaborer et mettre en place des gammes préventi
descriptif du posteMissions Communes (Déploiement) :Logistique & Installation : Déballage, installation physique des postes de travail, écrans et périphériques.Masterisation : Chargement des images systèmes, configuration logicielle et connexion au domaine (Active Directory).Brassage : Raccordement réseau et vérification de la connectivité.Inventaire : Mise à jour rigoureuse des bases de données de parc et étiquetage.Missions Spécifiques (Profils SAV / Sup
descriptif du posteMissions Communes (Déploiement) :Logistique & Installation : Déballage, installation physique des postes de travail, écrans et périphériques.Masterisation : Chargement des images systèmes, configuration logicielle et connexion au domaine (Active Directory).Brassage : Raccordement réseau et vérification de la connectivité.Inventaire : Mise à jour rigoureuse des bases de données de parc et étiquetage.Missions Spécifiques (Profils SAV / Sup
descriptif du posteAu sein de l'équipe Achats Corporate (7 personnes) recherche un(e) Acheteur(se) Confirmé(e) pour accompagner l'expansion du Groupe.Dans ce cadre, voici vos missions principales :-Gestion de portefeuille : prendre en charge une partie des Achats Directs et assurer la relation avec les fournisseurs dans une démarche d'amélioration continue.-Stratégie fournisseurs : élaborer et piloter les stratégies d'achats sur les volets qualité, sécuris
descriptif du posteAu sein de l'équipe Achats Corporate (7 personnes) recherche un(e) Acheteur(se) Confirmé(e) pour accompagner l'expansion du Groupe.Dans ce cadre, voici vos missions principales :-Gestion de portefeuille : prendre en charge une partie des Achats Directs et assurer la relation avec les fournisseurs dans une démarche d'amélioration continue.-Stratégie fournisseurs : élaborer et piloter les stratégies d'achats sur les volets qualité, sécuris
descriptif du posteMissions :Missions principales :Gestion du parc informatique et téléphonique :Déploiement, maintenance et gestion des postes de travail, des appareils mobiles et des outils de communication.Installation et configuration des équipements.Résolution des incidents et des demandes d'assistance.Gestion des stocks et approvisionnements.Support aux utilisateurs :Assistance aux collaborateurs sur les outils informatiques et téléphoniques.Diagnost
descriptif du posteMissions :Missions principales :Gestion du parc informatique et téléphonique :Déploiement, maintenance et gestion des postes de travail, des appareils mobiles et des outils de communication.Installation et configuration des équipements.Résolution des incidents et des demandes d'assistance.Gestion des stocks et approvisionnements.Support aux utilisateurs :Assistance aux collaborateurs sur les outils informatiques et téléphoniques.Diagnost
descriptif du posteEn tant que Technicien de production, vous garantissez le bon fonctionnement des équipements ainsi que la conformité des réglages pour assurer une production de qualité et performante. Vous préparez les lignes en optimisant les process, réalisez la maintenance de premier niveau et formez les opérateurs afin de renforcer leur autonomie. Vous coordonnez les interventions techniques, contrôlez les performances machines et analysez les écart
descriptif du posteEn tant que Technicien de production, vous garantissez le bon fonctionnement des équipements ainsi que la conformité des réglages pour assurer une production de qualité et performante. Vous préparez les lignes en optimisant les process, réalisez la maintenance de premier niveau et formez les opérateurs afin de renforcer leur autonomie. Vous coordonnez les interventions techniques, contrôlez les performances machines et analysez les écart
descriptif du posteMissionAu sein d'une équipe de 16 personnes, vous réalisez le support auprès des utilisateurs finaux (415 magasins en France, 60 en Belgique) sur les SI de notre client et vous assurez l'interface entre utilisateurs et groupes d'expertise.Vos missions sont les suivantes :Apporter des solutions pertinentes aux problèmes rencontrés, en garantissant le respect des engagements et des délais dans un esprit de service client. Assurer le suppor
descriptif du posteMissionAu sein d'une équipe de 16 personnes, vous réalisez le support auprès des utilisateurs finaux (415 magasins en France, 60 en Belgique) sur les SI de notre client et vous assurez l'interface entre utilisateurs et groupes d'expertise.Vos missions sont les suivantes :Apporter des solutions pertinentes aux problèmes rencontrés, en garantissant le respect des engagements et des délais dans un esprit de service client. Assurer le suppor
descriptif du posteDirectement rattaché(e) au Responsable Maintenance, votre mission principale consistera à assurer le bon fonctionnement de notre outil de production. Vous devrez planifier et réaliser la maintenance préventive ainsi que les contrôles périodiques de toutes nos machines, notamment les centres d'usinage, les robots de pliage et la chaîne de traitement de surface. Votre rôle sera crucial lors des pannes, car vous devrez rapidement diagnostiq
descriptif du posteDirectement rattaché(e) au Responsable Maintenance, votre mission principale consistera à assurer le bon fonctionnement de notre outil de production. Vous devrez planifier et réaliser la maintenance préventive ainsi que les contrôles périodiques de toutes nos machines, notamment les centres d'usinage, les robots de pliage et la chaîne de traitement de surface. Votre rôle sera crucial lors des pannes, car vous devrez rapidement diagnostiq
descriptif du posteQuel défi inspire votre carrière en tant que Conducteur de machine (F/H) ?En tant qu'expert(e) en gestion d'équipements industriels, vous serez chargé(e) d'assurer le bon fonctionnement des machines dans un environnement de production en continu- Procéder au démontage, montage et réglage précis des outillages tels que les formes, clichés et encres afin d'assurer une production fluide - Superviser l'ensemble du processus de production, e
descriptif du posteQuel défi inspire votre carrière en tant que Conducteur de machine (F/H) ?En tant qu'expert(e) en gestion d'équipements industriels, vous serez chargé(e) d'assurer le bon fonctionnement des machines dans un environnement de production en continu- Procéder au démontage, montage et réglage précis des outillages tels que les formes, clichés et encres afin d'assurer une production fluide - Superviser l'ensemble du processus de production, e
descriptif du posteVous travaillez au sein d'une petite unité familiale ou vous avez pour mission :L'installation, la maintenance et l'entretien des équipements conformément aux engagements pris vis à vis des clients,Le diagnostic des éventuels dysfonctionnements et y trouver des solutions palliatives adaptées,L'identification des composants nécessaires à assembler ainsi que les outils suivant les plans et modes opératoires,La lecture de schéma électrique
descriptif du posteVous travaillez au sein d'une petite unité familiale ou vous avez pour mission :L'installation, la maintenance et l'entretien des équipements conformément aux engagements pris vis à vis des clients,Le diagnostic des éventuels dysfonctionnements et y trouver des solutions palliatives adaptées,L'identification des composants nécessaires à assembler ainsi que les outils suivant les plans et modes opératoires,La lecture de schéma électrique
descriptif du posteQuelle perspective vous attire dans le rôle d'Agent de fabrication (F/H) ?Dans un environnement industriel dynamique, votre rôle consistera à assurer le bon déroulement des opérations de production tout en garantissant une qualité optimale. - Vous êtes responsable du chargement et du déchargement des lignes de production, veillant à l'efficacité des flux de matériaux. - Vous assurez la manutention des produits tout en respectant les norm
descriptif du posteQuelle perspective vous attire dans le rôle d'Agent de fabrication (F/H) ?Dans un environnement industriel dynamique, votre rôle consistera à assurer le bon déroulement des opérations de production tout en garantissant une qualité optimale. - Vous êtes responsable du chargement et du déchargement des lignes de production, veillant à l'efficacité des flux de matériaux. - Vous assurez la manutention des produits tout en respectant les norm
descriptif du posteMissionDans le cadre de la transformation de son environnement IT, notre client est à la recherche d'un Référent Technique Poste de Travail.Objectif de la mission :Mettre en œuvre et faire évoluer les environnements de travail des collaborateurs. Le ou la Référent(e) Technique contribuera activement à l'optimisation du "Poste de Travail" tout en garantissant la cohérence technique, la sécurité et la qualité de service pour l'ensemble de
descriptif du posteMissionDans le cadre de la transformation de son environnement IT, notre client est à la recherche d'un Référent Technique Poste de Travail.Objectif de la mission :Mettre en œuvre et faire évoluer les environnements de travail des collaborateurs. Le ou la Référent(e) Technique contribuera activement à l'optimisation du "Poste de Travail" tout en garantissant la cohérence technique, la sécurité et la qualité de service pour l'ensemble de
descriptif du posteLe recrutement concerne la filiale française, dont l'équipe commerciale connaît une nouvelle dynamique ambitieuse.Vous développez des affaires avec de grands comptes FM / maintenance & exploitation multi-technique (Dalkia, Engie, Equans, Idex...) dans l'optique d'établir des contrats cadres.Par ailleurs, vous prospectez également les sites utilisateurs en direct (industries, Établissements Recevant du Public, hôpitaux, laboratoires...) p
descriptif du posteLe recrutement concerne la filiale française, dont l'équipe commerciale connaît une nouvelle dynamique ambitieuse.Vous développez des affaires avec de grands comptes FM / maintenance & exploitation multi-technique (Dalkia, Engie, Equans, Idex...) dans l'optique d'établir des contrats cadres.Par ailleurs, vous prospectez également les sites utilisateurs en direct (industries, Établissements Recevant du Public, hôpitaux, laboratoires...) p
descriptif du posteSous la responsabilité du directeur de production, vous planifiez et mettez en production les commandes clients dans le respect des délais demandés et en veillant à optimiser les plans de charge de la production.Vos missions :- Analyser les commandes clients en entrée- Etablir le Calcul de Besoin Net- Etablir les prévisions de commandes auprès des fournisseurs stratégiques- Informer le service commercial sur les délais de mise à disposit
descriptif du posteSous la responsabilité du directeur de production, vous planifiez et mettez en production les commandes clients dans le respect des délais demandés et en veillant à optimiser les plans de charge de la production.Vos missions :- Analyser les commandes clients en entrée- Etablir le Calcul de Besoin Net- Etablir les prévisions de commandes auprès des fournisseurs stratégiques- Informer le service commercial sur les délais de mise à disposit
descriptif du posteAu sein de l'équipe Achats Corporate (7 personnes) recherche un(e) Acheteur(se) Confirmé(e) pour accompagner l'expansion du Groupe.Dans ce cadre, voici vos missions principales :-Gestion de portefeuille : prendre en charge une partie des Achats Directs et assurer la relation avec les fournisseurs dans une démarche d'amélioration continue.-Stratégie fournisseurs : élaborer et piloter les stratégies d'achats sur les volets qualité, sécuris
descriptif du posteAu sein de l'équipe Achats Corporate (7 personnes) recherche un(e) Acheteur(se) Confirmé(e) pour accompagner l'expansion du Groupe.Dans ce cadre, voici vos missions principales :-Gestion de portefeuille : prendre en charge une partie des Achats Directs et assurer la relation avec les fournisseurs dans une démarche d'amélioration continue.-Stratégie fournisseurs : élaborer et piloter les stratégies d'achats sur les volets qualité, sécuris
descriptif du posteCe que vous allez faire au quotidien :Ici, pas de place à l'ennui ! Vous intervenez sur différentes étapes de la fabrication :Assemblage : Montage de vannes et de composants mécaniques à l'aide d'outils à main.Mise en service : Réalisation de tests simples pour vérifier que tout fonctionne avant le départ chez le client.Logistique : Manutention de pièces, rangement de l'atelier et préparation des expéditions.Horaires du lundi au vendredi
descriptif du posteCe que vous allez faire au quotidien :Ici, pas de place à l'ennui ! Vous intervenez sur différentes étapes de la fabrication :Assemblage : Montage de vannes et de composants mécaniques à l'aide d'outils à main.Mise en service : Réalisation de tests simples pour vérifier que tout fonctionne avant le départ chez le client.Logistique : Manutention de pièces, rangement de l'atelier et préparation des expéditions.Horaires du lundi au vendredi
descriptif du posteRattaché (e) au responsable du service et au sein de l'équipe de maintenance, vos missions principales sont :•Assurer la maintenance des matériels et installations des utilités, de traitement d'air et électriques du site•Assurer les opérations de maintenance préventive selon les plans de maintenance en vigueur•Effectuer les dépannages et les maintenances correctives selon les procédures en vigueur•Participer aux actions d'améliorations c
descriptif du posteRattaché (e) au responsable du service et au sein de l'équipe de maintenance, vos missions principales sont :•Assurer la maintenance des matériels et installations des utilités, de traitement d'air et électriques du site•Assurer les opérations de maintenance préventive selon les plans de maintenance en vigueur•Effectuer les dépannages et les maintenances correctives selon les procédures en vigueur•Participer aux actions d'améliorations c
descriptif du posteDans un contexte sain de reprise de secteur suite à une promotion interne, il s'agit de mettre en œuvre la stratégie commerciale (focus DN & négociation des marques) et les accords commerciaux auprès d'une centaine d'hyper/supermarchés sur uniquement deux départements : le Nord (59) et le Pas-de-Calais (62).profil recherchéDe formation Bac+2/+3 en commerce, vous justifiez d'une expérience préalable de vente auprès de la Grande Distributi
descriptif du posteDans un contexte sain de reprise de secteur suite à une promotion interne, il s'agit de mettre en œuvre la stratégie commerciale (focus DN & négociation des marques) et les accords commerciaux auprès d'une centaine d'hyper/supermarchés sur uniquement deux départements : le Nord (59) et le Pas-de-Calais (62).profil recherchéDe formation Bac+2/+3 en commerce, vous justifiez d'une expérience préalable de vente auprès de la Grande Distributi
descriptif du posteMissions :Organise le pilotage de l'activité de l'équipe (3 personnes)Pilotage de l'ensemble des interventions sur les infrastructures serveurs en magasin.Administration de nos réseaux (LAN, WAN, SDWan)Animation des comités opérationnels sur les activités déléguées.Contribution à la mise à jour de la base de connaissances et des modes opératoires/consignes pour la cellule de Help Desk.Participation aux réunions techniques lors de l'intég
descriptif du posteMissions :Organise le pilotage de l'activité de l'équipe (3 personnes)Pilotage de l'ensemble des interventions sur les infrastructures serveurs en magasin.Administration de nos réseaux (LAN, WAN, SDWan)Animation des comités opérationnels sur les activités déléguées.Contribution à la mise à jour de la base de connaissances et des modes opératoires/consignes pour la cellule de Help Desk.Participation aux réunions techniques lors de l'intég
descriptif du posteEn tant qu'Assistant ADV/Transport, vous jouerez un rôle clé au sein de notre équipe. Vos missions principales incluront :Sécuriser la disponibilité du matériel et informer les clients sur les délais.Valider les demandes spécifiques des clients concernant le transport.Gérer les aléas de livraison en assurant la communication entre les transporteurs et les clients.Gérer les litiges courants avec les transporteurs de messagerie.Informer le
descriptif du posteEn tant qu'Assistant ADV/Transport, vous jouerez un rôle clé au sein de notre équipe. Vos missions principales incluront :Sécuriser la disponibilité du matériel et informer les clients sur les délais.Valider les demandes spécifiques des clients concernant le transport.Gérer les aléas de livraison en assurant la communication entre les transporteurs et les clients.Gérer les litiges courants avec les transporteurs de messagerie.Informer le
descriptif du posteTélétravail 2 jrs/semMissions :Prend en compte les appels des utilisateursEnregistre des incidents ou anomalies de fonctionnement signaléesPré-diagnostique et qualifieTraite le 1er niveau des incidents ou anomalies : diagnostic, identification, information, résolution, formulationTransfère si nécessaire les appels des utilisateurs aux entités compétentesAlerte sa hiérarchie sur tout incident qui est « hors norme »Effectue le suivi du tra
descriptif du posteTélétravail 2 jrs/semMissions :Prend en compte les appels des utilisateursEnregistre des incidents ou anomalies de fonctionnement signaléesPré-diagnostique et qualifieTraite le 1er niveau des incidents ou anomalies : diagnostic, identification, information, résolution, formulationTransfère si nécessaire les appels des utilisateurs aux entités compétentesAlerte sa hiérarchie sur tout incident qui est « hors norme »Effectue le suivi du tra