descriptif du posteLe ou la conseiller(e) du centre de relation usagers assurera des missions en front officeprincipalement et en back office, liées à la prise en compte des flux de demandes multi-canales(téléphone, email et courrier) :● Accueillir les usagers et répondre à leur demandes téléphoniques grâce à une relation personnalisée et attentionnée,● Analyser leur demande afin d'y apporter la solution adéquate (intervention, informations, corrections...
descriptif du posteLe ou la conseiller(e) du centre de relation usagers assurera des missions en front officeprincipalement et en back office, liées à la prise en compte des flux de demandes multi-canales(téléphone, email et courrier) :● Accueillir les usagers et répondre à leur demandes téléphoniques grâce à une relation personnalisée et attentionnée,● Analyser leur demande afin d'y apporter la solution adéquate (intervention, informations, corrections...
descriptif du posteNous recrutons un(e) Automaticien(ne) assurant l'assistance et le dépannage à distance pour le service Automatismes et Systèmes Connectés.Vous intégrerez une équipe de 15 personnes et aurez pour mission d'améliorer le support à distance aux techniciens d'exploitations.Vous intervenez au conseil, en assistance et en dépannage uniquement à distance sur les équipements d'automatismes présents sur les installations ( chaufferies, Production
descriptif du posteNous recrutons un(e) Automaticien(ne) assurant l'assistance et le dépannage à distance pour le service Automatismes et Systèmes Connectés.Vous intégrerez une équipe de 15 personnes et aurez pour mission d'améliorer le support à distance aux techniciens d'exploitations.Vous intervenez au conseil, en assistance et en dépannage uniquement à distance sur les équipements d'automatismes présents sur les installations ( chaufferies, Production
descriptif du posteAu sein de notre service d'assistance téléphonique, vous serez responsable des missions suivantes : • Gestion des appels entrants et sortants pour offrir un support technique de qualité aux clients. • Diagnostic et résolution des problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs sur leurs TPE, en guidant les clients pas à pas. • Suivi rigoureux des incidents signalés jusqu'à leur résolution complète, en veillant au respect des délais
descriptif du posteAu sein de notre service d'assistance téléphonique, vous serez responsable des missions suivantes : • Gestion des appels entrants et sortants pour offrir un support technique de qualité aux clients. • Diagnostic et résolution des problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs sur leurs TPE, en guidant les clients pas à pas. • Suivi rigoureux des incidents signalés jusqu'à leur résolution complète, en veillant au respect des délais
descriptif du posteSous forme de rotation avec votre équipe, vous interviendrez sur l'ensemble de la chaîne : 1. Pôle Lavage & Traitement des Cuves : • Préparation des cuves (retrait bouchons, étiquetage, aspiration). • Nettoyage technique : passage de la soufflette, nettoyage intérieur à la perche et au Karcher (environnement humide). • Contrôle qualité : test des vannes et changement des opercules. • Travail en positions variées (debout, accroupi ou à ge
descriptif du posteSous forme de rotation avec votre équipe, vous interviendrez sur l'ensemble de la chaîne : 1. Pôle Lavage & Traitement des Cuves : • Préparation des cuves (retrait bouchons, étiquetage, aspiration). • Nettoyage technique : passage de la soufflette, nettoyage intérieur à la perche et au Karcher (environnement humide). • Contrôle qualité : test des vannes et changement des opercules. • Travail en positions variées (debout, accroupi ou à ge