descriptif du posteNous recrutons un(e) Automaticien(ne) assurant l'assistance et le dépannage à distance pour le service Automatismes et Systèmes Connectés.Vous intégrerez une équipe de 15 personnes et aurez pour mission d'améliorer le support à distance aux techniciens d'exploitations.Vous intervenez au conseil, en assistance et en dépannage uniquement à distance sur les équipements d'automatismes présents sur les installations ( chaufferies, Production
descriptif du posteNous recrutons un(e) Automaticien(ne) assurant l'assistance et le dépannage à distance pour le service Automatismes et Systèmes Connectés.Vous intégrerez une équipe de 15 personnes et aurez pour mission d'améliorer le support à distance aux techniciens d'exploitations.Vous intervenez au conseil, en assistance et en dépannage uniquement à distance sur les équipements d'automatismes présents sur les installations ( chaufferies, Production
descriptif du posteAu sein de notre service d'assistance téléphonique, vous serez responsable des missions suivantes : • Gestion des appels entrants et sortants pour offrir un support technique de qualité aux clients. • Diagnostic et résolution des problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs sur leurs TPE, en guidant les clients pas à pas. • Suivi rigoureux des incidents signalés jusqu'à leur résolution complète, en veillant au respect des délais
descriptif du posteAu sein de notre service d'assistance téléphonique, vous serez responsable des missions suivantes : • Gestion des appels entrants et sortants pour offrir un support technique de qualité aux clients. • Diagnostic et résolution des problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs sur leurs TPE, en guidant les clients pas à pas. • Suivi rigoureux des incidents signalés jusqu'à leur résolution complète, en veillant au respect des délais
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