Page 2 - 140 jobs found for Help Desk

Technologies divisione di Randstad che si occupa di Ricerca & Selezione di profili in ambito It, ricerca per importante società di consulenza un profilo di  Help Desk informatico da inseire presso un importante realtà multinazionale della  provincia di Miilano  La risosra verrà inserita con un contratto iniziale in somministrazione di un anno con la possibilità di conferma in aziemdaLuogo di lavoro: Melzo e Brugherio Modalità di lavoro: in presenza  

Randstad Technologies, la divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca per importante cliente, realtà leader nel settore della distribuzione di soluzioni per l’impiantistica elettrica e idrotermosanitaria, unHelp Desk Itinerante

Job Title: Help Desk CoordinatorSalary: £26,500Location: HuddersfieldWorking hours: 40 hours per weekAre you an experienced facilities administrator looking for a new and exciting opportunity? Do you want to join a growing organisation that offers a variety of benefits?Randstad Solutions are working with a national organisation who are seeking a confident, organised individual to be part of their team. The role will be strongly focused around customer serv

descriptif du posteDans le cadre d'un renfort des équipes desk, vous intervenez en tant que technicien support helpdesk sur les missions suivantes :Vous réceptionnez les tickets d'incidents matériels ou logiciels, vous les traitez et résolvez les problématiques des utilisateurs en diagnostiquant les incidents et les accompagnant à distance. Vous assistez les utilisateurs par des outils de prise en main à distance.Ce poste, basé à BORDEAUX est à pourvoir da

descriptif du posteVous intégrez une structure dynamique en tant que Technicien support applicatif (F/H) où le soutien et l'accompagnement des utilisateurs sont centraux et où vous participez également à l'avant-vente. - Assurer le support technique et résoudre les problèmes des utilisateurs- Former les utilisateurs sur le logiciel sur site et à distance- Participer à l'avant-vente en apportant vos connaissances techniques- Garantir une utilisation efficac

descriptif du posteVous qui cherchez l'excellence, le dynamisme, l'anti-train-train du quotidien, venez-vous exprimer au sein d'une équipe motivée et solidaire.Si ce qui vous anime c'est avant tout la satisfaction des clients, le goût du challengeen équipe, apprendre, évoluer et innover dans un environnement bienveillant, alorsvous disposez des meilleurs atouts pour rejoindre une société en pleine croissanceet au sein d'un groupe qui offre de réelles oppor

descriptif du posteRejoignez notre équipe dynamique à Clichy ! Vous êtes passionné(e) par la résolution d'incidents et l'assistance technique ? Vous excellez dans l'analyse des besoins des utilisateurs et leur fournissez des solutions efficaces ? Alors cette annonce est faite pour vous !En tant que Technicien(ne) Support Help Desk : Vous identifiez et analysez les incidents signalés par les utilisateurs par téléphone, avec une approche proactive pour compr

descriptif du posteRattaché(e) à la direction du Centre des Services Nationaux, vous intégrerez une équipe dédiée de 2 à 70 personnes pour assurer le support utilisateurs à distance niveau 1 auprès de leurs clients.Vos missions :- Appropriation des procédures, des directives techniques associées et le cadre contractuel.- Accueil, réception et enregistrement de toutes les sollicitations utilisateurs quel que soit le vecteur employé.- Réalisation des actes t

descriptif du posteVos missions seront les suivantes : Analyser et diagnostiquer les demandes clientsProposer les actions correctives auprès des utilisateursRédiger ou communiquer de façon claire une réponse aux clientsEscalader la demande au service concerné si besoinAlerter son responsable des problèmes éventuels rencontrésInstaller et paramétrer nos solutionsS'assurer de la bonne mise en place des matériels et logicielsParticiper aux activités générales

descriptif du posteDésirez-vous exprimer votre passion pour l'assistance technique en tant que Technicien help desk (F/H) ?Nous recherchons une personne attachée à la satisfaction client afin d'intégrer notre équipe à Pierre Bénite, cette personne assurera le bon fonctionnement technique de notre équipement avec goût pour la mobilité.- Votre rôle de référent sur le terrain englobe la gestion du backlog, la communication avec le client et la résolution rapi

descriptif du posteComment vous projetez-vous en tant que Responsable Service Support (F/H), catalysant des solutions informatiques efficaces ?Rejoignez une équipe dynamique engagée dans l'amélioration continue des services de support aux utilisateurs, en supervisant et en organisant le travail de sept collaborateurs. Vous êtes impatient(e) de relever ce défi passionnant ? Voyons ce que nous recherchons en détail :- Assurer la gestion des plannings de l'éq

descriptif du posteRattaché(e) à la Direction, vous prenez en charge les demandes de nos clients sur la partie assistance N1 /N2. Les missions : - Réception des appels clients sur notre Hotline d'assistance (nous recevons ne moyenne 60 appels entrants jour, l'équipe support est composée de 4 agents)- Qualifier l'appel et affecter le ticket à un membre de l'équipe support sous votre responsabilité.- Suivi des demandes technique N1 : coupure d'accès INTERNET

descriptif du posteVous encadrez une équipe de 6 techniciens chargés de l'exploitation d'un parc matériel et logiciel. Cette équipe est répartie sur deux bâtiments sur Paris 13e. Le parc matériel comprend environ 800 postes de travail Windows/Linux. Vous êtes chargé de l'assistance de proximité auprès des utilisateursDans ce cadre , vous managez l'équipe chargée de l'assistance et veillez à toujours disposer des compétences nécessaires à l'activité.

descriptif du postePrêt(e) à relever des défis en tant que Technicien help desk (F/H) dans un établissement dynamique ?En pleine essor, notre client recherche une personne dotée d'une volonté incontrôlable de résoudre divers problèmes informatiques. Vos missions :- Prendre en charge le traitement efficace du backlog de requêtes informatiques en attente.- Veiller au bon fonctionnement de deux espaces IT dédiés, assurant ainsi une assistance technique de pro

descriptif du posteEn tant que Technicien Help Desk Niveau 2, vous jouerez un rôle essentiel dans la résolution des problèmes techniques rencontrés par les adhérents.Principales responsabilités :Collecter, analyser et proposer des solutions aux problèmes remontés par les adhérents.Enregistrer avec précision les incidents et leurs résolutions dans le système de gestion des tickets.Fournir des informations claires et précises sur les produits ou services du

descriptif du posteRattaché au responsable du centre de services, vous intégrez une équipe composée d'une dizaine de techniciens et vous serez en charge du support informatique de niveau 1.Vous prenez les appels entrants, assurez le diagnostic et le traitement des incidents et dysfonctionnements rencontrés par les 750 utilisateurs.Vous intervenez suivant les procédures bureautiques que vous êtes amené à compléter.En parallèle, vous préparez les postes et f

descriptif du posteVos principales missions :- Traitement des incidents- Résolution N1 / N2- Support aux utilisateurs (échange téléphonique, prise en main à distance) 40/45 appels par jours- Escalade d'incidentsprofil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum.Appétence en informatique.Bonne communication orale et écrite, aisance relationnelle, Français et Anglais (serait un plus)Capacité d'écoute et de synthèseFlexibil

descriptif du posteSouhaitez-vous mobiliser vos compétences en Technicien help desk (F/H) pour valoriser nos services ?Notre client recherche un professionnel pour assurer principalement des missions de support informatique de proximité.- Offrir un support informatique de proximité ajusté aux besoins des collaborateurs- Gérer le support informatique via PMAD, traitant les requêtes avec efficacité- Préparer des bundles pour les nouvelles recrues et gérer la

descriptif du posteAu sein des équipes support, vous assurez le support auprès des clients utilisateurs des solutions logicielles de comptabilité – gestion.Vous assurez le support auprès des clients finaux par téléphone et mail avec les clients et les accompagnez dans l'utilisation des solutions intégrées.Vous les conseillez et les guidez dans l'exploitation et le paramétrage de leurs dossiers.Vous contribuez également au déploiement et à l'évolution fonct

descriptif du posteVous rejoignez une équipe de conseiller(e)s et de technicien(ne)s dédié(e)s au support bureautique et informatique d'une grande société nationale. Après une formation aux procédures techniques, vous traitez les sollicitations d'utilisateurs arrivant par mails, appels téléphoniques, portail web. Vous apportez une résolution aux problématiques en question via l'outil de ticketing ou basculez la demande à un niveau technique supérieur.Ce po

descriptif du posteVous aimez le terrain, les déplacements et le contact humain ? Nous vous proposons un poste en CDI à 100% en itinérance pour intervenir dans des agences bancaires. Vous devrez donc intervenir sur des automates bancaires et identifier rapidement l'origine de la panne afin de pouvoir solutionner la problématiques rencontrée par l'agence en question. Afin de suivre le rythme de l'entreprise, les interventions sont du mardi au samedi. De nom

Exposure to latest technology (Azure)Concrete project timelineAbout the company Our Client is one of the most established end user company within their industry. With rapid expansion plan, they are now looking for a new Regional Senior IT Engineer / IT Lead APAC to join their team. About the job Reporting directly to the IT Manager, your role involves:Providing IT support to end-users across APAC, this includes help desk support, system administration,

descriptif du posteVous travaillez uniquement les samedis - dimanches et jour férié (14 juillet et 15 août) du 1er juin à la fin août. En fonction des sollicitations des collaborateurs, vous vous déplacez sur 3 sites du client en centre ville d'Angers, 5 mn à pied entre les 3 sites.Vous devez avoir des connaissances, en câblage, réseau, postes de travail, LAN, bureautique, support N1.La rémunération brute annuelle est de 24k€profil recherchéDe formation Ba

descriptif du posteIntégré(e) à à l'équipe support, vos principales missions seront :- Prendre en charge les appels téléphoniques des partenaires, le traitement des demandes reçues par mails ou par notre espace client,- Assurer le conseil et le support aux utilisateurs grâce à une prise en main à distance sur le poste des utilisateurs,- Établir un diagnostic et résoudre les incidents ou proposer une solution de contournement,- Remonter les dysfonctionnemen

descriptif du posteRattaché au responsable informatique, vous êtes chargé d'assurer le support, la maintenance et l'optimisation des infrastructures informatiques. Vos missions : - Support utilisateur en proximité et prise en main à distance - Configuration et installation de poste informatique - Configuration et installation de mobiles Smartphones / Tablettes - Gestion de la sécurité et des sauvegardes - Gestion de stock et inventaire du matériels - R

descriptif du postePourquoi ne pas exploiter votre passion pour la technologie en tant que Technicien help desk (F/H) ?Dans une dynamique d'assistance technique, vos missions seront centrées sur la gestion de l'infrastructure informatique. - Vous serez en charge du traitement du backlog pour assurer la fluidité des systèmes informatiques- Une de vos principales responsabilités sera l'intervention sur deux espaces IT pour y garantir le bon fonctionnement -

descriptif du postePrêt(e) à révolutionner votre carrière en tant que Technicien help desk (F/H) avec des missions passionnantes ?Notre client est à la recherche d'une personne engagée pour assurer une fonction cruciale dans le traitement et la résolution de problématiques informatiques.- Prendre en charge le traitement du backlog, assurant un suivi rigoureux et efficace- Intervenir sur deux Espace IT, manifestant une grande flexibilité et adaptabilité- S'

descriptif du posteIntégré(e) au service support, vous traitez la prise d'appel et le degré d'urgence de la demande, vous priorisez les urgences. Vous êtes responsable de l'analyse et de la résolution des problèmes rencontrés par les clients sous contrat. Vous analysez les problèmes rencontrés, les droits, les accès, les problèmes d'OS, réseaux, ou les incidents logiciels. Vous traitez les incidents remontés via des tickets ou des appels ( 10 max par jour)

descriptif du posteRattaché à une agence locale et sous la responsabilité du Responsable, vos responsabilités seront :Réaliser les tournées définies et réaliser les interventions en toute autonomie sur de l'installation et de la maintenance de matériel informatique.Respecter les modes opératoires et les procéduresRéaliser les comptes rendus des interventionsGestion des réapprovisionnements et renvois de piècesprofil recherchéDe formation Bac à Bac+2 en inf

descriptif du posteL'entreprise est en charge dans le cadre de son activité de support, de l'accompagnement des industriels pour l'intégration et le déploiement de multiples services numériques dans les systèmes d'information des professionnels et établissements de santé.Le périmètre de cette assistance se décline globalement de la façon suivante :· Traitement et suivi de tickets par priorité· Sur la base des tickets traités ou suivis : Alimentation de la