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descriptif du posteRattaché(e) à la Direction, vous prenez en charge les demandes de nos clients sur la partie assistance N1 /N2. Les missions : - Réception des appels clients sur notre Hotline d'assistance (nous recevons ne moyenne 60 appels entrants jour, l'équipe support est composée de 4 agents)- Qualifier l'appel et affecter le ticket à un membre de l'équipe support sous votre responsabilité.- Suivi des demandes technique N1 : coupure d'accès INTERNET

descriptif du posteVous encadrez une équipe de 6 techniciens chargés de l'exploitation d'un parc matériel et logiciel. Cette équipe est répartie sur deux bâtiments sur Paris 13e. Le parc matériel comprend environ 800 postes de travail Windows/Linux. Vous êtes chargé de l'assistance de proximité auprès des utilisateursDans ce cadre , vous managez l'équipe chargée de l'assistance et veillez à toujours disposer des compétences nécessaires à l'activité.

descriptif du postePrêt(e) à relever des défis en tant que Technicien help desk (F/H) dans un établissement dynamique ?En pleine essor, notre client recherche une personne dotée d'une volonté incontrôlable de résoudre divers problèmes informatiques. Vos missions :- Prendre en charge le traitement efficace du backlog de requêtes informatiques en attente.- Veiller au bon fonctionnement de deux espaces IT dédiés, assurant ainsi une assistance technique de pro

descriptif du posteEn tant que Technicien Help Desk Niveau 2, vous jouerez un rôle essentiel dans la résolution des problèmes techniques rencontrés par les adhérents.Principales responsabilités :Collecter, analyser et proposer des solutions aux problèmes remontés par les adhérents.Enregistrer avec précision les incidents et leurs résolutions dans le système de gestion des tickets.Fournir des informations claires et précises sur les produits ou services du

descriptif du posteRattaché au responsable du centre de services, vous intégrez une équipe composée d'une dizaine de techniciens et vous serez en charge du support informatique de niveau 1.Vous prenez les appels entrants, assurez le diagnostic et le traitement des incidents et dysfonctionnements rencontrés par les 750 utilisateurs.Vous intervenez suivant les procédures bureautiques que vous êtes amené à compléter.En parallèle, vous préparez les postes et f

descriptif du posteVos principales missions :- Traitement des incidents- Résolution N1 / N2- Support aux utilisateurs (échange téléphonique, prise en main à distance) 40/45 appels par jours- Escalade d'incidentsprofil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum.Appétence en informatique.Bonne communication orale et écrite, aisance relationnelle, Français et Anglais (serait un plus)Capacité d'écoute et de synthèseFlexibil

descriptif du posteSouhaitez-vous mobiliser vos compétences en Technicien help desk (F/H) pour valoriser nos services ?Notre client recherche un professionnel pour assurer principalement des missions de support informatique de proximité.- Offrir un support informatique de proximité ajusté aux besoins des collaborateurs- Gérer le support informatique via PMAD, traitant les requêtes avec efficacité- Préparer des bundles pour les nouvelles recrues et gérer la

descriptif du posteAu sein des équipes support, vous assurez le support auprès des clients utilisateurs des solutions logicielles de comptabilité – gestion.Vous assurez le support auprès des clients finaux par téléphone et mail avec les clients et les accompagnez dans l'utilisation des solutions intégrées.Vous les conseillez et les guidez dans l'exploitation et le paramétrage de leurs dossiers.Vous contribuez également au déploiement et à l'évolution fonct

descriptif du posteVous rejoignez une équipe de conseiller(e)s et de technicien(ne)s dédié(e)s au support bureautique et informatique d'une grande société nationale. Après une formation aux procédures techniques, vous traitez les sollicitations d'utilisateurs arrivant par mails, appels téléphoniques, portail web. Vous apportez une résolution aux problématiques en question via l'outil de ticketing ou basculez la demande à un niveau technique supérieur.Ce po

descriptif du posteVous aimez le terrain, les déplacements et le contact humain ? Nous vous proposons un poste en CDI à 100% en itinérance pour intervenir dans des agences bancaires. Vous devrez donc intervenir sur des automates bancaires et identifier rapidement l'origine de la panne afin de pouvoir solutionner la problématiques rencontrée par l'agence en question. Afin de suivre le rythme de l'entreprise, les interventions sont du mardi au samedi. De nom

 Per nota società che detiene partecipazione nel settore editoriale, di stampa, pubblicitario, dei new media, dell’ospitalità e dell'immobiliare, siamo alla ricerca di una figura di Junior Help Desk che si unirà al team di Sistemi Informativi. Il candidato prescelto sarà basato presso la sede centrale a Bologna, dove avrà l'opportunità di crescere professionalmente nel cuore del reparto IT.

Randstad Technologies, la divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca una risorsa per Eurospin Italia S.p.A che ricopra il ruolo di Help Desk.Eurospin è un’azienda italiana della grande distribuzione organizzata che nasce nel 1993 ed è leader di mercato con oltre 1300 punti vendita in Italia, Slovenia e Croazia.Il Gruppo Eurospin favorisce la crescita personale e professionale sviluppando il potenziale e le

Randstad Italia Spa ricerca per importante azienda cliente, leader nel settore di soluzioni IT, per gestione, integrazione e ottimizzazione dei processi aziendali, un addetto all'help desk informatico:Luogo di lavoro: Milano Tipologia contrattuale: contratto di lavoro in somministrazione, con possibilità di prorogaOrario di lavoro: Full TimeBenefit: buoni pasto

Exposure to latest technology (Azure)Concrete project timelineAbout the company Our Client is one of the most established end user company within their industry. With rapid expansion plan, they are now looking for a new Regional Senior IT Engineer / IT Lead APAC to join their team. About the job Reporting directly to the IT Manager, your role involves:Providing IT support to end-users across APAC, this includes help desk support, system administration,

Autonomy to make key decision relating to IT Services across the RegionTeam leadership roleAbout the company Our Client is an established MNC with offices across the globe. As part of their expansion plan in Singapore, they are now hiring for a IT Service Delivery Manager / IT Support Manager / Helpdesk Manager/ EUC Manager to join their team. About the jobReporting directly to the Global Head of IT, your role involves:Lead a team of IT Service Analysts,

Randstad Technologies, divisione di Randstad Italia che si occupa di Ricerca & Selezione e formazione in ambito it, ricerca per cliente finale di Novate Milanese un Tecnico Help Desk con esperienza di almeno un  anno nella mansione. Orario di lavoro da lunedi al venerdi su turnazione.4 turni: dalle 6-14 / 9-18 / dalle 12-19 /15.30-22-30 ( lavoro in smart working nei turni dalle 6.00-14.00 e 15.30- 22.30) possibilità di lavoro al sabato come straordinarioSi

Randstad Technologies, la divisione di Randstad specializzata nella ricerca, selezione e formazione di prodili in ambito Ict e Digital, seleziona per primaria realtà produttiva della provincia di Sondrio (Teglio), un help desk sistemista junior da inserire all'interno del reparto It aziendale.Si offre contratto in somministrazione o diretto a seconda dell'esperienza maturata.

Randstad Technologies , divisione di Randstad Italia che si occupa di Ricerca e Selezione di profili in ambito IT, ricerca per cliente finale di Vittuone un  Help Desk junior  anche con minima esperienza nella mansione da inserire  all'interno dell'uffico it La risorsa lavorerà su giornata da lunedi a venerdi  Luogo di lavoro: Vittuone

Randstad Technologies, filiale di Bari ricerca per azienda cliente sul territorio la figura di un Help Desk I livello da assumere in tirocinio con successiva stabilizzazione. 

Randstad Technologies, divisione di Randstad Italia che si occupa di profili in ambito IT, ricerca per azienda cliente di Milano un  Tecnico audio/video junior disponibile a lavorare part time  (20 ore settimanali) nel weekend con disponibilità a lavorare anche in settimana e durante eventi serali.  Luogo di lavoro: Milano, zona porta RomanaContratto offerto: contratto di somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroghe 

Sei interessato ad un'opportunità di lavoro part-time? Hai esperienza maturata nell'assistenza telefonica al cliente? Sei orientato ad un impiego che ti dia competenza in ambito bancario? Divisione office filiale di Verona seleziona per azienda di servizi che si occupa di assistenza al cliente unHelp desk tecnico in bankE' prevista una formazione formatemp di alcune settimane con rimborso spese. Al termine della formazione l'inserimento sarà attraverso un

社名社名非公開職種その他　技術系（IT・Web・通信系）業務内容自宅業務可能！年に1回、2回ぐらい出張。年齢制限なし求められる経験- ヘルプデスク業務経験あり、英語スキル要 （主にメールとチャット） Windowsサーバ、ネットワーク関係のプロジェクト経験者- オンラインミーティングサポートタウンホールサポート-新規グローバルプロジェクトの事前テスト海外ヘルプデスクへの連絡-システム統合にともなうシステム変更のサポート-福浦工場への定期的な訪問（オンサイトサポート 月に1，2回）福浦工場の停電対応 (年に1，2回）-福浦工場のITプロジェクトへの参加オフィス電話の管理、サポート-ITIL使用経験（SNOW)保険健康保険　厚生年金保険　雇用保険休日休暇土曜日　日曜日　祝日給与年収420 ～ 540万円賞与0

Randstad Technologies, la divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca una figura di help desk per realtà finale operante nel settore delle vendite B2C.            

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Are you a native German speaker based in Athens? Are you looking for the next challenge in your career?How does the idea of joining a leading german IT company in Greece & one of the fastest-growing in Europe sound?In this German speaking Help Desk Support Specialist role is all about communication. Help Desk Support Specialists are the go-to people for providing technical assistance and support related to computer systems, hardware, and software. They are

社名社名非公開職種一般事務業務内容A Renowned Company in the Industry 大手外資企業Bilingual Working Environment　言語活用可能求められる経験*Several years of IT help desk or in-house IT experience*Work experience in English*Experience in the POS, store support and retail industries is a plus*Application-related work experience保険健康保険,厚生年金保険,雇用保険待遇・福利厚生休憩室,食堂-休日休暇日曜日,土曜日,祝日-給与年収550 ～ 580万円賞与5800000

Randstad Technologies, divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili IT di Randstad Italia, per società di consulenza informatica che lavora presso uno studio legale di Roma (in assunzione diretta), ricerca un/una:Tecnico informaticoLa risorsa si inserirà nel team sistemistico supportando le quotidiane attività onsite presso il cliente finale, uno studio di avvocatura.