Als medewerker planning en traffic ben jij een kei in overzicht bewaren, vooruitdenken en snel schakelen. Hierin ben je de onmisbare schakel tussen je collega's en het management van het klant contact centrum (KCC). Je zorgt ervoor dat de continuïteit in de dienstverlening gewaarborgd is en dat de beschikbare capaciteit efficiënt wordt ingezet over de gehele dag.Het KCC, het gezicht en de stem van de gemeente Groningen, handelt gemiddeld ruim 1000 klantcon
Als medewerker planning en traffic ben jij een kei in overzicht bewaren, vooruitdenken en snel schakelen. Hierin ben je de onmisbare schakel tussen je collega's en het management van het klant contact centrum (KCC). Je zorgt ervoor dat de continuïteit in de dienstverlening gewaarborgd is en dat de beschikbare capaciteit efficiënt wordt ingezet over de gehele dag.Het KCC, het gezicht en de stem van de gemeente Groningen, handelt gemiddeld ruim 1000 klantcon