Contacto directo con clientes y emisión/recepción de llamadas comerciales (telemarketing).Gestión e introducción de pedidos en el sistema.Resolución de incidencias y atención personalizada a la cartera de clientes mayoristas.Asesoramiento sobre el catálogo de material informático.
Contacto directo con clientes y emisión/recepción de llamadas comerciales (telemarketing).Gestión e introducción de pedidos en el sistema.Resolución de incidencias y atención personalizada a la cartera de clientes mayoristas.Asesoramiento sobre el catálogo de material informático.
Emisión, revisión y contabilización de facturas.Control y gestión de albaranes de entrada/salida de material y pedidos.Registro de datos en el sistema SAGE.Tareas auxiliares de administración y gestión documental diaria.
Emisión, revisión y contabilización de facturas.Control y gestión de albaranes de entrada/salida de material y pedidos.Registro de datos en el sistema SAGE.Tareas auxiliares de administración y gestión documental diaria.
Atención telefónica, presencial y por correo electrónico.Documentación de entregas y recogidas.Gestión de incidencias de reparto y recogida.Coordinación con repartidores y conductores.Entregar y recoger paquetes a los clientes presenciales. Control de compromisos horarios y calidad de servicio.Comunicación efectiva con repartidores, clientes y otros departamentos.
Atención telefónica, presencial y por correo electrónico.Documentación de entregas y recogidas.Gestión de incidencias de reparto y recogida.Coordinación con repartidores y conductores.Entregar y recoger paquetes a los clientes presenciales. Control de compromisos horarios y calidad de servicio.Comunicación efectiva con repartidores, clientes y otros departamentos.
Preventa: Resolver dudas técnicas, atender en showroom, derivar solicitudes o elaborar ofertas especiales y tramitar PNCs con Customer Care central. Gestión de pedidos: Cargar pedidos en el ERP, emitir órdenes intercompany , verificar datos y comunicar plazos de entrega junto a Logística. Posventa: Resolver tickets de incidencia, brindar soporte técnico y coordinar casos complejos con los especialistas Reclamaciones: Analizar y tramitar reclamaciones h
Preventa: Resolver dudas técnicas, atender en showroom, derivar solicitudes o elaborar ofertas especiales y tramitar PNCs con Customer Care central. Gestión de pedidos: Cargar pedidos en el ERP, emitir órdenes intercompany , verificar datos y comunicar plazos de entrega junto a Logística. Posventa: Resolver tickets de incidencia, brindar soporte técnico y coordinar casos complejos con los especialistas Reclamaciones: Analizar y tramitar reclamaciones h