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107 jobs found in Montreal, Québec - Page 3

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    • montreal, québec
    • contract
    • $22.00 per hour
    Are you looking for a new and exciting challenge? Are you a dynamic person with a strong interest in customer service? We are looking for a Customer Account Specialist with experience in B2B and order management for a 5-month contract with the possibility of extension and available to work remote now till switching to office in the EAST end of Montreal.As a Customer Account Specialist - B2B, you will be responsible for answering emails and calls from customers with questions about services and products, as well as their online orders. $22 /hStart Date : As soon as possible *Fluency Level English and French is a must ! #b2b #remotework #remotejob #workfromhome #Montrealjobs #anjoue #customerservice #accountmanager #B2B #customercare #client #hiringnow #hiringalert #montrealhiring #businesstobusiness #accountmanagerAdvantagesWhy you would like to apply for this role as an Accounts Receivable Specialist - B2B: - Daytime hours Monday to Friday between 8am - 5pm; for a total of 37. 5 hours/week - For the first few months working from home, afterwards possible return to the company's offices: hybrid mode - Location near public transportation (East of Montreal: Pie IX- Jarry)- 5 month contract, possibility of extension - A collaborative environment based on teamwork, continuous improvement and fun! ResponsibilitiesSpecifically, you will - Responding to customer emails and calls (inbound calls only) with outstanding service - Taking orders through to problem resolution - Provide explanations of the company's products and services - Offer, when appropriate, alternative solutions to customer problems in order to build customer loyalty by resolving the problem in one call- If necessary, follow up with customers to ensure that appropriate action has been taken and that the technical problem has been resolved to the customer's satisfaction.- Use different computer systems to document all customer interactions and include a variety of information QualificationsSkills required as a B2B account specialist:- Fluently bilingual in French and English, both written and spoken. - Minimum 3 years experience in a customer service and contact center or similar role managing B2B accounts. - Excellent knowledge of telephone courtesy and customer interaction techniques- Strong problem solving skills- Professional and positive attitude - Ability to manage priorities and meet deadlines - Knowledge of Excel or SAP is an asset - Available to work in the EAST end of Montreal when working from home is no longer possible. SummaryIf you are interested in the position of Accounts Receivable Specialist - B2B, please apply online or contact us via email atJessica Yel OzbekJessica.yelozbek@randstad.caFlorence Lefebvreflorence.lefebvre@randstad.caSebastien Houle:sebastien.houle@randstad.caAlso, if you know of anyone interested in similar positions, or looking for work, please feel free to contact us or give them our contact information! It will be our pleasure to meet them!Follow us on Facebook : Randstad Canada - emplois service à la clientèle and Instagram : cxmontreal_randstad Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    Are you looking for a new and exciting challenge? Are you a dynamic person with a strong interest in customer service? We are looking for a Customer Account Specialist with experience in B2B and order management for a 5-month contract with the possibility of extension and available to work remote now till switching to office in the EAST end of Montreal.As a Customer Account Specialist - B2B, you will be responsible for answering emails and calls from customers with questions about services and products, as well as their online orders. $22 /hStart Date : As soon as possible *Fluency Level English and French is a must ! #b2b #remotework #remotejob #workfromhome #Montrealjobs #anjoue #customerservice #accountmanager #B2B #customercare #client #hiringnow #hiringalert #montrealhiring #businesstobusiness #accountmanagerAdvantagesWhy you would like to apply for this role as an Accounts Receivable Specialist - B2B: - Daytime hours Monday to Friday between 8am - 5pm; for a total of 37. 5 hours/week - For the first few months working from home, afterwards possible return to the company's offices: hybrid mode - Location near public transportation (East of Montreal: Pie IX- Jarry)- 5 month contract, possibility of extension - A collaborative environment based on teamwork, continuous improvement and fun! ResponsibilitiesSpecifically, you will - Responding to customer emails and calls (inbound calls only) with outstanding service - Taking orders through to problem resolution - Provide explanations of the company's products and services - Offer, when appropriate, alternative solutions to customer problems in order to build customer loyalty by resolving the problem in one call- If necessary, follow up with customers to ensure that appropriate action has been taken and that the technical problem has been resolved to the customer's satisfaction.- Use different computer systems to document all customer interactions and include a variety of information QualificationsSkills required as a B2B account specialist:- Fluently bilingual in French and English, both written and spoken. - Minimum 3 years experience in a customer service and contact center or similar role managing B2B accounts. - Excellent knowledge of telephone courtesy and customer interaction techniques- Strong problem solving skills- Professional and positive attitude - Ability to manage priorities and meet deadlines - Knowledge of Excel or SAP is an asset - Available to work in the EAST end of Montreal when working from home is no longer possible. SummaryIf you are interested in the position of Accounts Receivable Specialist - B2B, please apply online or contact us via email atJessica Yel OzbekJessica.yelozbek@randstad.caFlorence Lefebvreflorence.lefebvre@randstad.caSebastien Houle:sebastien.houle@randstad.caAlso, if you know of anyone interested in similar positions, or looking for work, please feel free to contact us or give them our contact information! It will be our pleasure to meet them!Follow us on Facebook : Randstad Canada - emplois service à la clientèle and Instagram : cxmontreal_randstad Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    • montreal, québec
    • permanent
    Are you looking for a new administrative challenge in real estate? Are you interested in a career in real estate administration?Are you looking to join a Canadian organization that promotes the personal development of individuals, within a team dynamic, and offers stimulating career opportunities?Our client, a major player in the management of office, commercial and residential buildings in Quebec, is looking to hire a Leasing Administrative Assistant for their downtown Montreal office.What the company will offer:- 9am to 5pm ;- 3 weeks of vacation time;- Insurance (after 3 months) ;- RRSP (after 3 months);- Hybridization 2 days at the office / 3 days at home (Atwater metro);- Stable and human team;- Salary between 45k$ and 55k$ (depending on experience);Advantages- 9am to 5pm ;- 3 weeks of vacation time;- Insurance (after 3 months) ;- RRSP (after 3 months);- Hybridization 2 days at the office / 3 days at home (Atwater metro);- Stable and human team;- Salary between 45k$ and 55k$ (depending on experience);Responsibilities Provide administrative support to Leasing Consultants and Managers in their daily tasks;- Perform data entry for transactions and update of rental spaces in the Yardi system, especially in the Leasing pad module;- Ensure the drafting or revision of routine correspondence as well as all other administrative documents (emails, reports, PowerPoint presentations, etc.);- Participate in the preparation of leasing proposals;- Control the linguistic and stylistic quality of the documents produced as well as their layout;- Send plans, information, presentations and follow up with clients in the legal department and with leasing consultants and managers;- Research existing leases and identify specific clauses or rights of certain tenants;- Research potential retail clients and prospects via the web, publications and other means;- Manage the promotion of vacant space online and conduct web searches as needed to find information on targeted prospects or businesses;- Coordinate financial verifications of potential tenants with the firm in charge and do the preliminary verification when signed documents are returned;- Perform data entry and preparation of tables for the directors during the preparation of annual budgets as well as the necessary entries for the budget;- Participate in the organization of monthly rental meetings and attend as requested;- Assist in the organization of monthly rental meetings and attend them as requested; Take care of the logistics for the consultants and directors during events or travel (agenda, appointment planning and room reservations);- Participate in events and conferences as required;- Keep abreast of what is happening in the market;Qualifications- Has completed relevant training in administration, marketing, project management or equivalent;- Strong communication skills (French and English), interpersonal skills, customer service skills and ability to manage critical deadlines and priorities, and ensure deadlines are met;- Very good knowledge of the web in general (social media, newsletters, websites);- Proficient in the Office suite (Word, PowerPoint, Excel, Outlook) and Adobe;- Adaptable, self-directed and self-developing;- Possesses leadership skills and fosters teamwork and collaboration;- Has good priority management and ensures deadlines are met;- Works collaboratively in a multi-disciplinary team environment;- Navigates comfortably with some level of uncertainty and ambiguity;SummaryAre you interested in this position? Please send your application by email to gregory.milhau@randstad.ca and stephanie.desgagnes@randstad.ca and we will contact you shortly if your profile matches the criteria.We look forward to speaking with you.Human forward !Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    Are you looking for a new administrative challenge in real estate? Are you interested in a career in real estate administration?Are you looking to join a Canadian organization that promotes the personal development of individuals, within a team dynamic, and offers stimulating career opportunities?Our client, a major player in the management of office, commercial and residential buildings in Quebec, is looking to hire a Leasing Administrative Assistant for their downtown Montreal office.What the company will offer:- 9am to 5pm ;- 3 weeks of vacation time;- Insurance (after 3 months) ;- RRSP (after 3 months);- Hybridization 2 days at the office / 3 days at home (Atwater metro);- Stable and human team;- Salary between 45k$ and 55k$ (depending on experience);Advantages- 9am to 5pm ;- 3 weeks of vacation time;- Insurance (after 3 months) ;- RRSP (after 3 months);- Hybridization 2 days at the office / 3 days at home (Atwater metro);- Stable and human team;- Salary between 45k$ and 55k$ (depending on experience);Responsibilities Provide administrative support to Leasing Consultants and Managers in their daily tasks;- Perform data entry for transactions and update of rental spaces in the Yardi system, especially in the Leasing pad module;- Ensure the drafting or revision of routine correspondence as well as all other administrative documents (emails, reports, PowerPoint presentations, etc.);- Participate in the preparation of leasing proposals;- Control the linguistic and stylistic quality of the documents produced as well as their layout;- Send plans, information, presentations and follow up with clients in the legal department and with leasing consultants and managers;- Research existing leases and identify specific clauses or rights of certain tenants;- Research potential retail clients and prospects via the web, publications and other means;- Manage the promotion of vacant space online and conduct web searches as needed to find information on targeted prospects or businesses;- Coordinate financial verifications of potential tenants with the firm in charge and do the preliminary verification when signed documents are returned;- Perform data entry and preparation of tables for the directors during the preparation of annual budgets as well as the necessary entries for the budget;- Participate in the organization of monthly rental meetings and attend as requested;- Assist in the organization of monthly rental meetings and attend them as requested; Take care of the logistics for the consultants and directors during events or travel (agenda, appointment planning and room reservations);- Participate in events and conferences as required;- Keep abreast of what is happening in the market;Qualifications- Has completed relevant training in administration, marketing, project management or equivalent;- Strong communication skills (French and English), interpersonal skills, customer service skills and ability to manage critical deadlines and priorities, and ensure deadlines are met;- Very good knowledge of the web in general (social media, newsletters, websites);- Proficient in the Office suite (Word, PowerPoint, Excel, Outlook) and Adobe;- Adaptable, self-directed and self-developing;- Possesses leadership skills and fosters teamwork and collaboration;- Has good priority management and ensures deadlines are met;- Works collaboratively in a multi-disciplinary team environment;- Navigates comfortably with some level of uncertainty and ambiguity;SummaryAre you interested in this position? Please send your application by email to gregory.milhau@randstad.ca and stephanie.desgagnes@randstad.ca and we will contact you shortly if your profile matches the criteria.We look forward to speaking with you.Human forward !Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    • montreal, québec
    • permanent
    • $55,000 per year
    Vous désirez faire carrière dans le domaine des assurances?êtes un(e) passionné(e) du contact client?Vous avez de l'expérience en service à la clientèle et vous êtes bilingue? Notre client vous offres l'opportunité d'obtenir l'AMF au sein de son entreprise tout en ayant un poste permanent assuré à l'obtention de celle-ci. Vous aurez la chance de travailler dans une entreprise de renom dans le domaine des assurances. Poste : Agent du centre de contact BILINGUESalaire : 55K annuellementLieu de travail : Travail de la maison - centre-ville de montreal100% télétravailHeures d'ouverture :L'entreprise fonctionne du lundi au vendrediEntre 8h00 am à 8h00 pmPrévu pour des heures à temps pleinDate de début : 9 juin 2022Formation : 6 mois de formation qui inclut 3 mois de formations et 3 examens pour le permis de l'AMF + 3 mois de stages AvantagesCe poste vous offres : -Salaire compétitif- Gamme complète davantage sociaux dès la première journée - Poste permanent- Possibilité d'obtenir votre AMF et recevoir un bonus de 2500$- Horaire du lundi au vendredi entre 8h00 am et 8h00 pm. (rotatif sur 1 mois, possibilité d'échange) - Bonus annuel- TélétravailResponsabilitésLes tâches de ce poste : - Répondre aux demandes de renseignements des clients sur les produits d'assurance- Résolution de problème - Formation en continu sur les nouveaux produits- Respecter les mesures d'assurance qualité, telles que le suivi des appels et le retour d'information des enquêtes auprès des clients, afin de garantir la qualité du service fourni.- Respect des KPI QualificationsLes qualifications requises pour ce poste : - Diplôme post-secondaire - Bilinguisme- Vous recevrez une formation professionnelle payée en classe et du matériel pour vous préparer à passer les trois examens obligatoires de l'AMF (Autorité des marchés financiers) en assurance des particuliers. Des exigences supplémentaires telles que le maintien de votre licence annuelle de l'AMF et l'obtention de licences dans d'autres provinces en assurance des particuliers seront requises.- Expérience en centre d'appel- Compétence numérique, facilité à naviguer de nouveaux logiciels - Mode résolution de problème- Aimé la structure et l'apprentissageSommaireComment postuler :Ce poste ne sera pas disponible longtemps ! Les entretiens auront lieu prochainement.Si vous ou quelqu'un que vous connaissez est intéressé par cette opportunité, veuillez postuler en envoyant votre CV à jour à cedric.lepine@randstad.ca et ajoutez la ligne d'objet : "Agent Assurance "Au plaisir de discuter avec vous!Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Vous désirez faire carrière dans le domaine des assurances?êtes un(e) passionné(e) du contact client?Vous avez de l'expérience en service à la clientèle et vous êtes bilingue? Notre client vous offres l'opportunité d'obtenir l'AMF au sein de son entreprise tout en ayant un poste permanent assuré à l'obtention de celle-ci. Vous aurez la chance de travailler dans une entreprise de renom dans le domaine des assurances. Poste : Agent du centre de contact BILINGUESalaire : 55K annuellementLieu de travail : Travail de la maison - centre-ville de montreal100% télétravailHeures d'ouverture :L'entreprise fonctionne du lundi au vendrediEntre 8h00 am à 8h00 pmPrévu pour des heures à temps pleinDate de début : 9 juin 2022Formation : 6 mois de formation qui inclut 3 mois de formations et 3 examens pour le permis de l'AMF + 3 mois de stages AvantagesCe poste vous offres : -Salaire compétitif- Gamme complète davantage sociaux dès la première journée - Poste permanent- Possibilité d'obtenir votre AMF et recevoir un bonus de 2500$- Horaire du lundi au vendredi entre 8h00 am et 8h00 pm. (rotatif sur 1 mois, possibilité d'échange) - Bonus annuel- TélétravailResponsabilitésLes tâches de ce poste : - Répondre aux demandes de renseignements des clients sur les produits d'assurance- Résolution de problème - Formation en continu sur les nouveaux produits- Respecter les mesures d'assurance qualité, telles que le suivi des appels et le retour d'information des enquêtes auprès des clients, afin de garantir la qualité du service fourni.- Respect des KPI QualificationsLes qualifications requises pour ce poste : - Diplôme post-secondaire - Bilinguisme- Vous recevrez une formation professionnelle payée en classe et du matériel pour vous préparer à passer les trois examens obligatoires de l'AMF (Autorité des marchés financiers) en assurance des particuliers. Des exigences supplémentaires telles que le maintien de votre licence annuelle de l'AMF et l'obtention de licences dans d'autres provinces en assurance des particuliers seront requises.- Expérience en centre d'appel- Compétence numérique, facilité à naviguer de nouveaux logiciels - Mode résolution de problème- Aimé la structure et l'apprentissageSommaireComment postuler :Ce poste ne sera pas disponible longtemps ! Les entretiens auront lieu prochainement.Si vous ou quelqu'un que vous connaissez est intéressé par cette opportunité, veuillez postuler en envoyant votre CV à jour à cedric.lepine@randstad.ca et ajoutez la ligne d'objet : "Agent Assurance "Au plaisir de discuter avec vous!Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    • montreal, québec
    • contract
    Are you looking for a new and exciting challenge? Are you a dynamic person with a strong interest in customer service? We are looking for a Customer Account Specialist with experience in B2B and order management for a 5-month contract with the possibility of extension.As a Customer Account Specialist - B2B, you will be responsible for answering emails and calls from customers with questions about services and products, as well as their online orders. AdvantagesWhy you would like to apply for this role as an Accounts Receivable Specialist - B2B: - Daytime hours Monday to Friday between 8am - 5pm; for a total of 37. 5 hours/week - For the first few months working from home, afterwards possible return to the company's offices: hybrid mode - Location near public transportation (East of Montreal: Pie IX- Jarry)- 5 month contract, possibility of extension - A collaborative environment based on teamwork, continuous improvement and fun! ResponsibilitiesSpecifically, you will - Responding to customer emails and calls (inbound calls only) with outstanding service - Taking orders through to problem resolution - Provide explanations of the company's products and services - Offer, when appropriate, alternative solutions to customer problems in order to build customer loyalty by resolving the problem in one call- If necessary, follow up with customers to ensure that appropriate action has been taken and that the technical problem has been resolved to the customer's satisfaction.- Use different computer systems to document all customer interactions and include a variety of information QualificationsSkills required as a B2B account specialist:- Fluently bilingual in French and English, both written and spoken. - Minimum 3 years experience in a customer service and contact centre or similar role managing B2B accounts. - Excellent knowledge of telephone courtesy and customer interaction techniques- Strong problem solving skills- Professional and positive attitude - Ability to manage priorities and meet deadlines - Knowledge of Excel or SAP is an asset - Available to work in the EAST end of Montreal when working from home is no longer possible. SummaryIf you are interested in the position of Accounts Receivable Specialist - B2B, please apply online or contact us via email atJessica Yel OzbekJessica.yelozbek@randstad.caFlorence Lefebvreflorence.lefebvre@randstad.caSebastien Houle:sebastien.houle@randstad.caAlso, if you know of anyone interested in similar positions, or looking for work, please feel free to contact us or give them our contact information! It will be our pleasure to meet them!Follow us on Facebook : Randstad Canada - emplois service à la clientèle and Instagram : cxmontreal_randstad Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    Are you looking for a new and exciting challenge? Are you a dynamic person with a strong interest in customer service? We are looking for a Customer Account Specialist with experience in B2B and order management for a 5-month contract with the possibility of extension.As a Customer Account Specialist - B2B, you will be responsible for answering emails and calls from customers with questions about services and products, as well as their online orders. AdvantagesWhy you would like to apply for this role as an Accounts Receivable Specialist - B2B: - Daytime hours Monday to Friday between 8am - 5pm; for a total of 37. 5 hours/week - For the first few months working from home, afterwards possible return to the company's offices: hybrid mode - Location near public transportation (East of Montreal: Pie IX- Jarry)- 5 month contract, possibility of extension - A collaborative environment based on teamwork, continuous improvement and fun! ResponsibilitiesSpecifically, you will - Responding to customer emails and calls (inbound calls only) with outstanding service - Taking orders through to problem resolution - Provide explanations of the company's products and services - Offer, when appropriate, alternative solutions to customer problems in order to build customer loyalty by resolving the problem in one call- If necessary, follow up with customers to ensure that appropriate action has been taken and that the technical problem has been resolved to the customer's satisfaction.- Use different computer systems to document all customer interactions and include a variety of information QualificationsSkills required as a B2B account specialist:- Fluently bilingual in French and English, both written and spoken. - Minimum 3 years experience in a customer service and contact centre or similar role managing B2B accounts. - Excellent knowledge of telephone courtesy and customer interaction techniques- Strong problem solving skills- Professional and positive attitude - Ability to manage priorities and meet deadlines - Knowledge of Excel or SAP is an asset - Available to work in the EAST end of Montreal when working from home is no longer possible. SummaryIf you are interested in the position of Accounts Receivable Specialist - B2B, please apply online or contact us via email atJessica Yel OzbekJessica.yelozbek@randstad.caFlorence Lefebvreflorence.lefebvre@randstad.caSebastien Houle:sebastien.houle@randstad.caAlso, if you know of anyone interested in similar positions, or looking for work, please feel free to contact us or give them our contact information! It will be our pleasure to meet them!Follow us on Facebook : Randstad Canada - emplois service à la clientèle and Instagram : cxmontreal_randstad Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    • montreal, québec
    • contract
    • $30.00 - $33.00 per hour
    Vous aimez la flexibilité d'un emploi hybride ? Vous êtes une personne dynamique et vous possédez un intérêt marqué pour le service à la clientèle? Nous sommes à la recherche d'un représentant de service à la clientèle B2B pour une grande compagnie dans le domaine alimentaire.- Salaire de 60k-65k par année de l'heure selon expérience - Horaire de jour entre 8h00 – 18h00; pour un total de 37. 5 heures/ semaine - Travail à domicile ou au bureau dans le vieux Montréal - Belle opportunité d'apprentissage AvantagesPourquoi vous aimeriez appliquer pour ce rôle étant que représentante de service aux clients B2B: - Salaire concurrentiel;- Horaire de jour entre 8h00 – 18h00; pour un total de 37. 5 heures/ semaine - Un environnement collaboratif basé sur le travail d’équipe, l’amélioration continue et le plaisir! - Équipement fourni par la compagnie; - Possbilité d'obtenir la permanence avec la compagnie ResponsabilitésEn tant que conseiller B2B, vous serez responsable de répondre aux courriels et appels des clients ayant des questions concernant les services et les produits ainsi que leurs commandes en ligne. Plus precisement: - Répondre aux courriels et appels des clients et fournisseurs en assurant un service hors pair - Faire la prise de commandes jusqu’à la résolution de problèmes - gestion comptes B2B - Fournir des explications sur les produits et services de l’entreprise - Offrir, lorsque la situation le commande, des solutions de rechange aux problèmes des clients dans le but de fidéliser le client en réglant le problème en un seul appel- Au besoin, assurer le suivi auprès des clients pour s’assurer que les mesures appropriées ont été prises et que la requête du client a été réglé à leur satisfaction - Utiliser différents systèmes informatiques pour documenter toutes les interactions avec les clients et inclure une multitude d’informations - Garder de bonnes relations d'affaires avec les clients internes et externes de la compagnie QualificationsLes habiletés exigées pour le poste sont: - Être parfaitement bilingue tant en français qu’en anglais, parlé et écrit - Avoir de 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine du service à la clientèle / centre d'appels / gestion comptes clients B2B - Savoir faire preuve de souplesse et respecter les échéances - Excellente connaissance des règles de courtoisie au téléphone et des techniques d’interaction avec la clientèle - Solides aptitudes pour la résolution de problèmes- Professionnel et attitude positive, expérience B2B - Expérience dans le secteur des biens de consommation - un atout- Connaissance du logiciel SAP - un atoutSommaire- Salaire de 60k-65k par année de l'heure selon expérience - Horaire de jour entre 8h00 – 18h00; pour un total de 37. 5 heures/ semaine - Travail à domicile ou au bureau dans le vieux Montréal - Belle opportunité d'apprentissage Le poste vous intéresse ? Envoyez votre CV avec pour objet "représentant B2B"florence.lefebvre@randstad.caSefika.YelOzbek@randstad.caDe plus, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, n'hésitez pas à leur communiquer nos coordonnées ; nous nous ferons un plaisir de les aider !Au plaisir de discuter de cette opportunité avec vous, Florence, Jessica, Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Vous aimez la flexibilité d'un emploi hybride ? Vous êtes une personne dynamique et vous possédez un intérêt marqué pour le service à la clientèle? Nous sommes à la recherche d'un représentant de service à la clientèle B2B pour une grande compagnie dans le domaine alimentaire.- Salaire de 60k-65k par année de l'heure selon expérience - Horaire de jour entre 8h00 – 18h00; pour un total de 37. 5 heures/ semaine - Travail à domicile ou au bureau dans le vieux Montréal - Belle opportunité d'apprentissage AvantagesPourquoi vous aimeriez appliquer pour ce rôle étant que représentante de service aux clients B2B: - Salaire concurrentiel;- Horaire de jour entre 8h00 – 18h00; pour un total de 37. 5 heures/ semaine - Un environnement collaboratif basé sur le travail d’équipe, l’amélioration continue et le plaisir! - Équipement fourni par la compagnie; - Possbilité d'obtenir la permanence avec la compagnie ResponsabilitésEn tant que conseiller B2B, vous serez responsable de répondre aux courriels et appels des clients ayant des questions concernant les services et les produits ainsi que leurs commandes en ligne. Plus precisement: - Répondre aux courriels et appels des clients et fournisseurs en assurant un service hors pair - Faire la prise de commandes jusqu’à la résolution de problèmes - gestion comptes B2B - Fournir des explications sur les produits et services de l’entreprise - Offrir, lorsque la situation le commande, des solutions de rechange aux problèmes des clients dans le but de fidéliser le client en réglant le problème en un seul appel- Au besoin, assurer le suivi auprès des clients pour s’assurer que les mesures appropriées ont été prises et que la requête du client a été réglé à leur satisfaction - Utiliser différents systèmes informatiques pour documenter toutes les interactions avec les clients et inclure une multitude d’informations - Garder de bonnes relations d'affaires avec les clients internes et externes de la compagnie QualificationsLes habiletés exigées pour le poste sont: - Être parfaitement bilingue tant en français qu’en anglais, parlé et écrit - Avoir de 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine du service à la clientèle / centre d'appels / gestion comptes clients B2B - Savoir faire preuve de souplesse et respecter les échéances - Excellente connaissance des règles de courtoisie au téléphone et des techniques d’interaction avec la clientèle - Solides aptitudes pour la résolution de problèmes- Professionnel et attitude positive, expérience B2B - Expérience dans le secteur des biens de consommation - un atout- Connaissance du logiciel SAP - un atoutSommaire- Salaire de 60k-65k par année de l'heure selon expérience - Horaire de jour entre 8h00 – 18h00; pour un total de 37. 5 heures/ semaine - Travail à domicile ou au bureau dans le vieux Montréal - Belle opportunité d'apprentissage Le poste vous intéresse ? Envoyez votre CV avec pour objet "représentant B2B"florence.lefebvre@randstad.caSefika.YelOzbek@randstad.caDe plus, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, n'hésitez pas à leur communiquer nos coordonnées ; nous nous ferons un plaisir de les aider !Au plaisir de discuter de cette opportunité avec vous, Florence, Jessica, Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    • montreal, québec
    • contract
    Are you a customer service professional with previous experience in a fast paced call centre environment? If so we have a great opportunity for you! Our client in the insurance industry is seeking a Bilingual Account Analyst - Call Centre to work a 12 month assignment (with potential for permanence) in their Montreal, QC office . The successful candidate will work 37.5 hours per week at a rate of $19.50 per hour.Advantages• Gain experience working for a well-known insurance company• Earn a rate of $19.50 per hour• Full time hours on a 12 month contract, with potential for permanence• Montreal, QC location ResponsibilitiesOffer excellent customer service to brokers and internal / external customers regarding the collection of premium payable directly to the company. Resolve discrepancies by working in collaboration with the underwriting and our brokers.Responsibilities:• Handle all incoming calls and emails for Personal Lines & Commercial Lines• Modify billing methods• Modify banking information• Transaction & application of credit card payments• Reinstatement of cancelled policies based on approved guidelinesQualifications• Bilingual in French and English• Ability to handle several tasks quickly and precisely in a proactive environment• 1-2 years’ experience in a call centre is preferred• Precise and proficient typing skills• Organized• Logical and Analytical• Knowledge of basic Accounting Principles is an asset• Good knowledge of Excel and Word• Ability to adapt to changeSummaryAre you a customer service professional with previous experience in a fast paced call centre environment? If so we have a great opportunity for you! Our client in the insurance industry is seeking a Bilingual Account Analyst - Call Centre to work a 12 month assignment (with potential for permanence) in their Montreal, QC office. The successful candidate will work 37.5 hours per week at a rate of $19.50 per hour.Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    Are you a customer service professional with previous experience in a fast paced call centre environment? If so we have a great opportunity for you! Our client in the insurance industry is seeking a Bilingual Account Analyst - Call Centre to work a 12 month assignment (with potential for permanence) in their Montreal, QC office . The successful candidate will work 37.5 hours per week at a rate of $19.50 per hour.Advantages• Gain experience working for a well-known insurance company• Earn a rate of $19.50 per hour• Full time hours on a 12 month contract, with potential for permanence• Montreal, QC location ResponsibilitiesOffer excellent customer service to brokers and internal / external customers regarding the collection of premium payable directly to the company. Resolve discrepancies by working in collaboration with the underwriting and our brokers.Responsibilities:• Handle all incoming calls and emails for Personal Lines & Commercial Lines• Modify billing methods• Modify banking information• Transaction & application of credit card payments• Reinstatement of cancelled policies based on approved guidelinesQualifications• Bilingual in French and English• Ability to handle several tasks quickly and precisely in a proactive environment• 1-2 years’ experience in a call centre is preferred• Precise and proficient typing skills• Organized• Logical and Analytical• Knowledge of basic Accounting Principles is an asset• Good knowledge of Excel and Word• Ability to adapt to changeSummaryAre you a customer service professional with previous experience in a fast paced call centre environment? If so we have a great opportunity for you! Our client in the insurance industry is seeking a Bilingual Account Analyst - Call Centre to work a 12 month assignment (with potential for permanence) in their Montreal, QC office. The successful candidate will work 37.5 hours per week at a rate of $19.50 per hour.Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    • montreal, québec
    • permanent
    • $41,000 per year
    Are you a French bilingual customer service representative looking for a new opportunity within the financial sector? Do you value customers and provide a high level of customer service over the telephone? Are you looking to work remotely from Ontario or Quebec? If so, then we may have the role for you. We are currently looking for a customer service representative (Customer Relations Specialist) to join our team working from home in a permanent role. This role offers full-time hours.**Please note, this role is working from home. You will need a high-speed internet connection via an Ethernet wire**The main responsibility of this role is to respond to all inbound client inquiries regarding banking & financial queries via inbound phone and inbound email in both French and English. Typical calls will be helping with password resets, answering questions about charges on personal bank accounts, and discussing credit card applications.There will be a high volume of phone calls in this role, with most calls lasting 5 minutes. - Hours of operation for this role are 6.30 am to midnight; Monday to Sunday. You will need to be flexible for all shifts ideally. Shifts will be 8 hours a day, 5 days a week. - Salary: $41,000 plus an additional $2,000 as a "welcome bonus" for French and English bilingual candidates.If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Email me: trisha.ghia@randstad.ca with the subject "French Bilingual Inbound Customer Service " **Whilst we appreciate all applications, only qualified candidates will be contacted.Advantages- Work with a huge Canadian company with an excellent culture- Learn about the financial industry- An industry-leading company- Full-time role (40 hours a week, 5 days a week!)- Starting June 20th 2022- Working as part of a super friendly and cohesive team- Salary: $41,000 plus an additional $2,000 as a "welcome bonus" for French and English bilingual candidates.- Permanent role- Employee Share Ownership Program- Canada Pension Defined Contribution Component- Recognition Rewards- Employee discounts**Please note, this role is working from home. You will need high-speed internet connection via an Ethernet wire**Responsibilities- Answer all customer questions in an efficient and timely manner whilst building rapport over the phone and via email- Provide a high level of product knowledge to help resolve any issues or concerns- Confidently discuss topics regarding personal banking, credit cards, charges on accounts, password resets- Meet all internal targets/call center KPIs- Liaise with all other internal departments to help provide an excellent customer experience- Handle any and all escalationsQualifications- Must be fluent in both French & English- Must have excellent communication skills and an upbeat, can-do attitude!- Customer service experience, ideally in a fast-paced environment is a must!- Excellent communication skills both written and verbal- Can work well as part of a large team, remotely- Must be able to work from home with a hard-wired, Ethernet connectionSummaryThe main responsibility of this role is to respond to all inbound client inquiries regarding banking & financial queries via inbound phone and inbound email in both French and English. Typical calls will be helping with password resets, answering questions about charges on personal bank accounts and discussing credit card applications.There will be a high volume of phone calls in this role, with most calls lasting 5 minutes. - Hours of operation for this role are 6.30 am to midnight; Monday to Sunday. You will need to be flexible for all shifts ideally. Shifts will be 8 hours a day, 5 days a week. - Salary: $41,000 plus an additional $2,000 as a "welcome bonus" for French and English bilingual candidates.If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Email me: trisha.ghia@randstad.ca with the subject "French Bilingual Inbound Customer Service " If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Whilst we appreciate all applications, only qualified candidates will be contacted.Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    Are you a French bilingual customer service representative looking for a new opportunity within the financial sector? Do you value customers and provide a high level of customer service over the telephone? Are you looking to work remotely from Ontario or Quebec? If so, then we may have the role for you. We are currently looking for a customer service representative (Customer Relations Specialist) to join our team working from home in a permanent role. This role offers full-time hours.**Please note, this role is working from home. You will need a high-speed internet connection via an Ethernet wire**The main responsibility of this role is to respond to all inbound client inquiries regarding banking & financial queries via inbound phone and inbound email in both French and English. Typical calls will be helping with password resets, answering questions about charges on personal bank accounts, and discussing credit card applications.There will be a high volume of phone calls in this role, with most calls lasting 5 minutes. - Hours of operation for this role are 6.30 am to midnight; Monday to Sunday. You will need to be flexible for all shifts ideally. Shifts will be 8 hours a day, 5 days a week. - Salary: $41,000 plus an additional $2,000 as a "welcome bonus" for French and English bilingual candidates.If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Email me: trisha.ghia@randstad.ca with the subject "French Bilingual Inbound Customer Service " **Whilst we appreciate all applications, only qualified candidates will be contacted.Advantages- Work with a huge Canadian company with an excellent culture- Learn about the financial industry- An industry-leading company- Full-time role (40 hours a week, 5 days a week!)- Starting June 20th 2022- Working as part of a super friendly and cohesive team- Salary: $41,000 plus an additional $2,000 as a "welcome bonus" for French and English bilingual candidates.- Permanent role- Employee Share Ownership Program- Canada Pension Defined Contribution Component- Recognition Rewards- Employee discounts**Please note, this role is working from home. You will need high-speed internet connection via an Ethernet wire**Responsibilities- Answer all customer questions in an efficient and timely manner whilst building rapport over the phone and via email- Provide a high level of product knowledge to help resolve any issues or concerns- Confidently discuss topics regarding personal banking, credit cards, charges on accounts, password resets- Meet all internal targets/call center KPIs- Liaise with all other internal departments to help provide an excellent customer experience- Handle any and all escalationsQualifications- Must be fluent in both French & English- Must have excellent communication skills and an upbeat, can-do attitude!- Customer service experience, ideally in a fast-paced environment is a must!- Excellent communication skills both written and verbal- Can work well as part of a large team, remotely- Must be able to work from home with a hard-wired, Ethernet connectionSummaryThe main responsibility of this role is to respond to all inbound client inquiries regarding banking & financial queries via inbound phone and inbound email in both French and English. Typical calls will be helping with password resets, answering questions about charges on personal bank accounts and discussing credit card applications.There will be a high volume of phone calls in this role, with most calls lasting 5 minutes. - Hours of operation for this role are 6.30 am to midnight; Monday to Sunday. You will need to be flexible for all shifts ideally. Shifts will be 8 hours a day, 5 days a week. - Salary: $41,000 plus an additional $2,000 as a "welcome bonus" for French and English bilingual candidates.If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Email me: trisha.ghia@randstad.ca with the subject "French Bilingual Inbound Customer Service " If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Whilst we appreciate all applications, only qualified candidates will be contacted.Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    • montreal, québec
    • permanent
    Vous recherchez un nouveau défi administratif ? Une carrière dans le domaine du service à la clientèle - admin /RH vous tente ?Est-ce que vous cherchez à rejoindre une organisation internationale qui favorise le développement personnel des individus, à l’intérieur d’une dynamique d’équipe, et offrant des perspectives de carrière stimulantes?Notre client, un des fournisseurs principaux en vérification d’antécédents, cherche à embaucher un agent de rédaction, pour leur bureau du centre-ville Montréal.Ce que l'entreprise vous offrira:- 40 h ;- 2 semaines de congés ;- Assurances ;- REER;- Télétravail (hybridation) ;- Équipe stable et humaine ;- Échelle salariale entre 16,40$/h et 17,50$/h (en fonction de l'expérience) ;- Organisation de 5@7, événements collaboratifs, etc.- Matériel informatique fourni (nécessite une bonne connexion internet pour l'utilisation de la téléphonie I.P)- Démarrer une carrière et progresser à travers l'entreprise;Avantages- 40 h ;- 2 semaines de congés ;- Assurances ;- REER;- Télétravail (hybridation) ;- Équipe stable et humaine ;- Échelle salariale compétitive en fonction de l'expérience ;- Organisation de 5@7, événements collaboratifs, etc.- Matériel informatique fourni ;Responsabilités- Comprendre clairement la nature et les limites du mandat donné par le client;- Service à la clientèle;- Rédactions de divers documents en anglais et français;- Respecter les délais de services aux clients;- Veiller au respect des normes de l'entreprise en matière de respect de la vie privée et de sécurité- Travailler avec les membres de l'équipe pour assurer un excellent service à la clientèle;- Comprendre et appliquer la politique de résolution des problèmes ("processus d'escalade") si nécessaire;- Se référer au chef d'équipe pour obtenir des conseils, des réponses à leurs questions et les informer de toute situation problématique;- Effectuer toute autre tâche pouvant lui être assignée par un de ses superviseurs;QualificationsConnaissances et formation- Diplôme d’études secondaires (DES);- Bilinguisme écrit et parlé (français et anglais); - Excellentes compétences en rédaction français et anglais- Un minimum d'un an d'expérience dans le service à la clientèle (fort volume d'appels);- Excellentes connaissances informatiques (Suite MS Office); - Fortes capacités d'organisation, autonomie, souci du détail;- Capacité à communiquer clairement les résultats de la recherche;- Bonnes aptitudes à la communication orale et écrite;- Aptitude à travailler à la fois en équipe et individuellement;- Capacité à travailler dans un environnement changeant;SommaireCe poste vous intéresse ? Veuillez envoyer votre candidature par courriel à gregory.milhau@randstad.ca et stephanie.desgagnes@randstad.ca et nous vous contacterons rapidement si votre profil correspond aux critères.Au plaisir de vous parler.L'humain en tête!Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Vous recherchez un nouveau défi administratif ? Une carrière dans le domaine du service à la clientèle - admin /RH vous tente ?Est-ce que vous cherchez à rejoindre une organisation internationale qui favorise le développement personnel des individus, à l’intérieur d’une dynamique d’équipe, et offrant des perspectives de carrière stimulantes?Notre client, un des fournisseurs principaux en vérification d’antécédents, cherche à embaucher un agent de rédaction, pour leur bureau du centre-ville Montréal.Ce que l'entreprise vous offrira:- 40 h ;- 2 semaines de congés ;- Assurances ;- REER;- Télétravail (hybridation) ;- Équipe stable et humaine ;- Échelle salariale entre 16,40$/h et 17,50$/h (en fonction de l'expérience) ;- Organisation de 5@7, événements collaboratifs, etc.- Matériel informatique fourni (nécessite une bonne connexion internet pour l'utilisation de la téléphonie I.P)- Démarrer une carrière et progresser à travers l'entreprise;Avantages- 40 h ;- 2 semaines de congés ;- Assurances ;- REER;- Télétravail (hybridation) ;- Équipe stable et humaine ;- Échelle salariale compétitive en fonction de l'expérience ;- Organisation de 5@7, événements collaboratifs, etc.- Matériel informatique fourni ;Responsabilités- Comprendre clairement la nature et les limites du mandat donné par le client;- Service à la clientèle;- Rédactions de divers documents en anglais et français;- Respecter les délais de services aux clients;- Veiller au respect des normes de l'entreprise en matière de respect de la vie privée et de sécurité- Travailler avec les membres de l'équipe pour assurer un excellent service à la clientèle;- Comprendre et appliquer la politique de résolution des problèmes ("processus d'escalade") si nécessaire;- Se référer au chef d'équipe pour obtenir des conseils, des réponses à leurs questions et les informer de toute situation problématique;- Effectuer toute autre tâche pouvant lui être assignée par un de ses superviseurs;QualificationsConnaissances et formation- Diplôme d’études secondaires (DES);- Bilinguisme écrit et parlé (français et anglais); - Excellentes compétences en rédaction français et anglais- Un minimum d'un an d'expérience dans le service à la clientèle (fort volume d'appels);- Excellentes connaissances informatiques (Suite MS Office); - Fortes capacités d'organisation, autonomie, souci du détail;- Capacité à communiquer clairement les résultats de la recherche;- Bonnes aptitudes à la communication orale et écrite;- Aptitude à travailler à la fois en équipe et individuellement;- Capacité à travailler dans un environnement changeant;SommaireCe poste vous intéresse ? Veuillez envoyer votre candidature par courriel à gregory.milhau@randstad.ca et stephanie.desgagnes@randstad.ca et nous vous contacterons rapidement si votre profil correspond aux critères.Au plaisir de vous parler.L'humain en tête!Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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    Tu recherches une entreprise qui prend ses employés à cœur?Tu désires un poste dans l'est de Montréal?Tu possèdes de l’expérience en supervision d'équipe en service à la clientèle ?Nous avons le défi qu’il te faut !Poste: Chef d'équipeEmplacement: Saint-MichelSalaire: 65000-70000Horaire: lundi au vendredi de jourLe chef d’équipe assiste la gestionnaire dans les opérations de tous les jours et assure le bon fonctionnement du département du service à la clientèle.Vous travaillerez pour une compagnie spécialisée en production et distribution de boissons chaudes et froides pour toute occasion.En tant que chef d'équipe, vous ferez partie d'une équipe au centre d'appel bilingue qui s’occupe du support aux ventes B2B à travers le Canada. AvantagesCe que ce poste offre:Poste Permantent, temps plein Salaire 65000-700003 semaines de vacancesPossibilité d'avancement Équipe dynamique Stationnement sur place ResponsabilitésLes responsabilités en tant que chef d'équipe seront :Gérer une équipe de 10 représentants, Ventes internes dans un environnement de centre d'appels centralisé ;Embaucher, former, garder et développer les membres de l'équipe pour en faire une équipe de vente et d'expérience client très performante ;Fixer des objectifs de vente et fournir des conseils pour garantir la réalisation du plan de fonctionnement annuel (AOP) ;Mener des initiatives (concours, promotions, formations, par exemple « entreprise axée sur la vente ») ;Mesurer la satisfaction des clients, proposer et mettre en œuvre de nouveaux processus, projets, indicateurs clés de performance et autres outils pour atteindre les objectifs et améliorer les résultats ;Responsable de l'efficacité du service et prend les mesures nécessaires pour que le personnel adopte une approche client avancée ;Soutenir, conseiller et fournir du coaching à l’équipe ; Fournir une rétroaction continue sur le rendement et mettre à disposition les outils appropriés pour encourager le développement des employés ;Collaborer avec les équipes de service et de livraison pour s'assurer que tous les clients reçoivent un service de qualité ;Maintenir la documentation des objectifs annuels, des suivis de mi-année et des évaluations annuelles de rendement ;Travailler sur des projets spéciaux confiés par le directeur, Ventes internes.QualificationsLes qualifications requises pour ce poste :Détenir un diplôme/certificat postsecondaire dans un domaine pertinent ou expérience commerciale équivalente ;3 à 5 ans d’expérience en tant que chef d’équipe ou de gestionnaire d’employés ;5 à 7 ans d'expérience dans le domaine de la vente et/ou du service à la clientèle ;SommairePoste: Chef d'équipeEmplacement: Saint-MichelSalaire: 65000-70000Horaire: lundi au vendredi de jourLe poste de chef d'équipe dans l'est de Montréal t'intéresse, veuillez nous envoyer votre CV à lea.murray@randstad.caRandstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Tu recherches une entreprise qui prend ses employés à cœur?Tu désires un poste dans l'est de Montréal?Tu possèdes de l’expérience en supervision d'équipe en service à la clientèle ?Nous avons le défi qu’il te faut !Poste: Chef d'équipeEmplacement: Saint-MichelSalaire: 65000-70000Horaire: lundi au vendredi de jourLe chef d’équipe assiste la gestionnaire dans les opérations de tous les jours et assure le bon fonctionnement du département du service à la clientèle.Vous travaillerez pour une compagnie spécialisée en production et distribution de boissons chaudes et froides pour toute occasion.En tant que chef d'équipe, vous ferez partie d'une équipe au centre d'appel bilingue qui s’occupe du support aux ventes B2B à travers le Canada. AvantagesCe que ce poste offre:Poste Permantent, temps plein Salaire 65000-700003 semaines de vacancesPossibilité d'avancement Équipe dynamique Stationnement sur place ResponsabilitésLes responsabilités en tant que chef d'équipe seront :Gérer une équipe de 10 représentants, Ventes internes dans un environnement de centre d'appels centralisé ;Embaucher, former, garder et développer les membres de l'équipe pour en faire une équipe de vente et d'expérience client très performante ;Fixer des objectifs de vente et fournir des conseils pour garantir la réalisation du plan de fonctionnement annuel (AOP) ;Mener des initiatives (concours, promotions, formations, par exemple « entreprise axée sur la vente ») ;Mesurer la satisfaction des clients, proposer et mettre en œuvre de nouveaux processus, projets, indicateurs clés de performance et autres outils pour atteindre les objectifs et améliorer les résultats ;Responsable de l'efficacité du service et prend les mesures nécessaires pour que le personnel adopte une approche client avancée ;Soutenir, conseiller et fournir du coaching à l’équipe ; Fournir une rétroaction continue sur le rendement et mettre à disposition les outils appropriés pour encourager le développement des employés ;Collaborer avec les équipes de service et de livraison pour s'assurer que tous les clients reçoivent un service de qualité ;Maintenir la documentation des objectifs annuels, des suivis de mi-année et des évaluations annuelles de rendement ;Travailler sur des projets spéciaux confiés par le directeur, Ventes internes.QualificationsLes qualifications requises pour ce poste :Détenir un diplôme/certificat postsecondaire dans un domaine pertinent ou expérience commerciale équivalente ;3 à 5 ans d’expérience en tant que chef d’équipe ou de gestionnaire d’employés ;5 à 7 ans d'expérience dans le domaine de la vente et/ou du service à la clientèle ;SommairePoste: Chef d'équipeEmplacement: Saint-MichelSalaire: 65000-70000Horaire: lundi au vendredi de jourLe poste de chef d'équipe dans l'est de Montréal t'intéresse, veuillez nous envoyer votre CV à lea.murray@randstad.caRandstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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    Are you looking for a company that takes its employees to heart?Are you looking for a position in the east end of Montreal?Do you have experience supervising a customer service team?We have the challenge for you!Position: Team LeaderLocation: Saint-MichelSalary: 65000-70000Schedule: Monday to Friday daytimeThe Team Leader assists the Manager in day-to-day operations and ensures the smooth functioning of the customer service department.You will be working for a company that specializes in the production and distribution of hot and cold beverages for all occasions.As a Team Leader, you will be part of a bilingual call center team that supports B2B sales across Canada. AdvantagesWhat this position offers:Permantent position, full time Salary 65000-700003 weeks vacationPossibility of advancement Dynamic team Parking on site ResponsibilitiesResponsibilities as a Team Leader will be:Manage a team of 10 representatives, Inside Sales in a centralized call center environment;Hire, train, retain and develop team members into a high performing sales and customer experience team;Set sales goals and provide guidance to ensure achievement of the Annual Operating Plan (AOP) ;Lead initiatives (contests, promotions, trainings, e.g. "sales driven business");Measure customer satisfaction, propose and implement new processes, projects, KPI's and other tools to achieve goals and improve results;Responsible for service effectiveness and takes necessary steps to ensure that staff adopt an advanced customer approach;Support, advise and provide coaching to the team; Provide ongoing performance feedback and make available appropriate tools to encourage employee development ;Collaborate with service and delivery teams to ensure all customers receive quality service;Maintain documentation of annual goals, mid-year follow-ups, and annual performance reviews; andWork on special projects as assigned by the Director, Inside Sales.QualificationsQualifications for this position:Post-secondary degree/certificate in a relevant field or equivalent business experience;3 to 5 years of experience as a team leader or employee manager;5 to 7 years experience in sales and/or customer service;SummaryPosition: Team LeaderLocation: Saint-MichelSalary: 65000-70000Schedule: Monday to Friday daytimeIf you are interested in the position of team leader in the east end of Montreal, please send us your resume at lea.murray@randstad.caRandstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    Are you looking for a company that takes its employees to heart?Are you looking for a position in the east end of Montreal?Do you have experience supervising a customer service team?We have the challenge for you!Position: Team LeaderLocation: Saint-MichelSalary: 65000-70000Schedule: Monday to Friday daytimeThe Team Leader assists the Manager in day-to-day operations and ensures the smooth functioning of the customer service department.You will be working for a company that specializes in the production and distribution of hot and cold beverages for all occasions.As a Team Leader, you will be part of a bilingual call center team that supports B2B sales across Canada. AdvantagesWhat this position offers:Permantent position, full time Salary 65000-700003 weeks vacationPossibility of advancement Dynamic team Parking on site ResponsibilitiesResponsibilities as a Team Leader will be:Manage a team of 10 representatives, Inside Sales in a centralized call center environment;Hire, train, retain and develop team members into a high performing sales and customer experience team;Set sales goals and provide guidance to ensure achievement of the Annual Operating Plan (AOP) ;Lead initiatives (contests, promotions, trainings, e.g. "sales driven business");Measure customer satisfaction, propose and implement new processes, projects, KPI's and other tools to achieve goals and improve results;Responsible for service effectiveness and takes necessary steps to ensure that staff adopt an advanced customer approach;Support, advise and provide coaching to the team; Provide ongoing performance feedback and make available appropriate tools to encourage employee development ;Collaborate with service and delivery teams to ensure all customers receive quality service;Maintain documentation of annual goals, mid-year follow-ups, and annual performance reviews; andWork on special projects as assigned by the Director, Inside Sales.QualificationsQualifications for this position:Post-secondary degree/certificate in a relevant field or equivalent business experience;3 to 5 years of experience as a team leader or employee manager;5 to 7 years experience in sales and/or customer service;SummaryPosition: Team LeaderLocation: Saint-MichelSalary: 65000-70000Schedule: Monday to Friday daytimeIf you are interested in the position of team leader in the east end of Montreal, please send us your resume at lea.murray@randstad.caRandstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
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    Vous recherchez un nouveau défi administratif dans l'immobilier ? Une carrière dans le domaine admin en immobilier, vous tente ?Est-ce que vous cherchez à rejoindre une organisation canadienne qui favorise le développement personnel des individus, à l’intérieur d’une dynamique d’équipe, et offrant des perspectives de carrière stimulantes?Notre client, un des gros joueurs dans la gestion d’immeubles de bureaux, commerciaux et résidentiels au Québec, cherche à embaucher une Adjointe administrative à la location, pour leur bureau du centre-ville, de Montréal.Ce que l'entreprise vous offrira:- 9 h à 17 h ;- 3 semaines de congés ;- Assurances (après 3 mois) ;- REER (Après 3 mois);- Hybridation 2 jours au bureau / 3 jours à la maison (métro Atwater) ;- Équipe stable et humaine ;- Salaire entre 45k$ et 55k$ (selon expérience) ;Avantages- 9 h à 17 h ;- 3 semaines de congés ;- Assurances (après 3 mois) ;- REER (Après 3 mois);- Hybridation 2 jours au bureau / 3 jours à la maison (métro Atwater) ;- Équipe stable et humaine ;- Salaire entre 45k$ et 55k$ (selon expérience) ;Responsabilités- Soutenir administrativement les conseillers et directeurs de location dans leurs tâches quotidiennes;- Effectuer les entrées de données pour les transactions et la mise à jour des espaces locatifs dans le système Yardi, notamment dans le module Leasing pad;- Assurer la rédaction ou la révision de la correspondance courante ainsi que celle de tout autre document administratif (courriels, rapports, présentations PowerPoint, etc.);- Participer à la préparation des propositions de location;- Contrôler la qualité linguistique et stylistique des documents produits ainsi que leur mise en page;- Effectuer les envois de plans, d’informations, de présentations et en assurer le suivi auprès des clients du département juridique ainsi que des conseillers et directeurs à la location;- Effectuer des recherches dans les baux existants et repérer les clauses ou droits spécifiques de certains locataires;- Effectuer des recherches sur des clients potentiels et prospects de commerce de détail via le web, les publications ou autre;- Gérer la promotion des espaces vacants en ligne et faire des recherches sur le web au besoin afin de trouver des informations sur des prospects ou entreprises ciblées;- Coordonner les vérifications financières des locataires potentiels avec la firme responsable et faire la vérification préliminaire lorsqu’il y a retour de documents signés;- Effectuer l’entrée de données et préparation de tableaux pour les directeurs lors de la préparation de budgets annuels ainsi que les entrées nécessaires à la tenue du budget;- Participer à l’organisation de rencontres de location mensuelles et y assister à la demande;- Se charger de la logistique pour les conseillers et directeurs lors d’événements ou de déplacements (agenda, planification de rendez-vous et réservation de salles);- Participer à des événements et à des conférences au besoin;- Se garder à l’affût de ce qui se passe dans le marché; Qualifications- A complété une formation pertinente en administration, marketing, gestion de projets ou équivalent;- A de très fortes aptitudes pour la communication (français et anglais), les relations interpersonnelles, le service à la clientèle et la gestion d’échéanciers critiques et des priorités, et veille au respect des délais;- Possède une très bonne connaissance du web en général (médias sociaux, infolettres, sites web);- Maîtrise la suite d’Office (Word, PowerPoint, Excel, Outlook) et Adobe;- Sait s’adapter, faire preuve d’autonomie et est capable d’auto-développement;- Possède du leadership et favorise l’esprit d’équipe et la collaboration;- A une bonne gestion des priorités et s’assure du respect des délais;- Travaille dans un mode de collaboration dans une équipe multidisciplinaire;- Navigue aisément avec un certain niveau d’incertitude et d’ambiguïté;SommaireCe poste vous intéresse ? Veuillez envoyer votre candidature par courriel à gregory.milhau@randstad.ca et stephanie.desgagnes@randstad.ca et nous vous contacterons rapidement si votre profil correspond aux critères.Au plaisir de vous parler.L'humain en tête!Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Vous recherchez un nouveau défi administratif dans l'immobilier ? Une carrière dans le domaine admin en immobilier, vous tente ?Est-ce que vous cherchez à rejoindre une organisation canadienne qui favorise le développement personnel des individus, à l’intérieur d’une dynamique d’équipe, et offrant des perspectives de carrière stimulantes?Notre client, un des gros joueurs dans la gestion d’immeubles de bureaux, commerciaux et résidentiels au Québec, cherche à embaucher une Adjointe administrative à la location, pour leur bureau du centre-ville, de Montréal.Ce que l'entreprise vous offrira:- 9 h à 17 h ;- 3 semaines de congés ;- Assurances (après 3 mois) ;- REER (Après 3 mois);- Hybridation 2 jours au bureau / 3 jours à la maison (métro Atwater) ;- Équipe stable et humaine ;- Salaire entre 45k$ et 55k$ (selon expérience) ;Avantages- 9 h à 17 h ;- 3 semaines de congés ;- Assurances (après 3 mois) ;- REER (Après 3 mois);- Hybridation 2 jours au bureau / 3 jours à la maison (métro Atwater) ;- Équipe stable et humaine ;- Salaire entre 45k$ et 55k$ (selon expérience) ;Responsabilités- Soutenir administrativement les conseillers et directeurs de location dans leurs tâches quotidiennes;- Effectuer les entrées de données pour les transactions et la mise à jour des espaces locatifs dans le système Yardi, notamment dans le module Leasing pad;- Assurer la rédaction ou la révision de la correspondance courante ainsi que celle de tout autre document administratif (courriels, rapports, présentations PowerPoint, etc.);- Participer à la préparation des propositions de location;- Contrôler la qualité linguistique et stylistique des documents produits ainsi que leur mise en page;- Effectuer les envois de plans, d’informations, de présentations et en assurer le suivi auprès des clients du département juridique ainsi que des conseillers et directeurs à la location;- Effectuer des recherches dans les baux existants et repérer les clauses ou droits spécifiques de certains locataires;- Effectuer des recherches sur des clients potentiels et prospects de commerce de détail via le web, les publications ou autre;- Gérer la promotion des espaces vacants en ligne et faire des recherches sur le web au besoin afin de trouver des informations sur des prospects ou entreprises ciblées;- Coordonner les vérifications financières des locataires potentiels avec la firme responsable et faire la vérification préliminaire lorsqu’il y a retour de documents signés;- Effectuer l’entrée de données et préparation de tableaux pour les directeurs lors de la préparation de budgets annuels ainsi que les entrées nécessaires à la tenue du budget;- Participer à l’organisation de rencontres de location mensuelles et y assister à la demande;- Se charger de la logistique pour les conseillers et directeurs lors d’événements ou de déplacements (agenda, planification de rendez-vous et réservation de salles);- Participer à des événements et à des conférences au besoin;- Se garder à l’affût de ce qui se passe dans le marché; Qualifications- A complété une formation pertinente en administration, marketing, gestion de projets ou équivalent;- A de très fortes aptitudes pour la communication (français et anglais), les relations interpersonnelles, le service à la clientèle et la gestion d’échéanciers critiques et des priorités, et veille au respect des délais;- Possède une très bonne connaissance du web en général (médias sociaux, infolettres, sites web);- Maîtrise la suite d’Office (Word, PowerPoint, Excel, Outlook) et Adobe;- Sait s’adapter, faire preuve d’autonomie et est capable d’auto-développement;- Possède du leadership et favorise l’esprit d’équipe et la collaboration;- A une bonne gestion des priorités et s’assure du respect des délais;- Travaille dans un mode de collaboration dans une équipe multidisciplinaire;- Navigue aisément avec un certain niveau d’incertitude et d’ambiguïté;SommaireCe poste vous intéresse ? Veuillez envoyer votre candidature par courriel à gregory.milhau@randstad.ca et stephanie.desgagnes@randstad.ca et nous vous contacterons rapidement si votre profil correspond aux critères.Au plaisir de vous parler.L'humain en tête!Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. 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Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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    Changement de saison changement de carrière ? Le printemps arrive et tu sens qu'il est temps de faire du ménage côté carrière ? Tu aimes le contact avec les gens ? Tu es un passionné du service client et tu aimerais travailler dans le domaine des assurances ? Vous être bilingue ?L'une des plus grandes compagnies d’assurance santé personnelle et assurance voyage à travers le Canada, est présentement à la recherche de candidats pour joindre leur équipe de service à la clientèle ! Tu auras l’opportunité de travailler avec une équipe de professionnels, des gens dynamiques et dans un environnement qui encourage le travail en équipe et l'avancement professionnel, le tout de la maison. Nous voulons des personnes motivées et intéressées à répondre à des appels entrants de clients existants et potentiels ayant besoin de recommandations concernant la couverture offerte ou leur processus d'admission ou de réclamation d'assurance.Poste: Conseiller service clientèle Salaire: 21.45$/hrs + boni Type: Permanent temps plein 37,5hrs/semaineEmplacement: Centre Ville de Montréal (métro Mcgill). Présentement en télétravail, et ce, pour une durée indéterminée AvantagesHoraire: 37,5 heures par semaine, réparties du lundi au vendredi entre 8h00 et 20h00 L'entrée en fonction sera le 28 Mars 2022 et il y aura une formation obligatoire et rémunérée de 4 à 6 semaines.Voici certains avantages dont vous pourrez bénéficier pour ce poste de conseiller en service à la clientèle et vente :• Poste permanent : Gamme complète d'avantages sociaux incluant un régime de retraite à prestations déterminées• En télétravail actuellement. Dans le futur = environnement de travail dynamique, convivial, au cœur du centre-ville de Montréal• Équipe de gestion compétente offrant support et reconnaissance sur une base continue ;• Formation initiale rémunérée, coaching et formation continue pour développer vos compétences professionnelles• Entreprise réputée, jouissant d’une excellente santé financière •Programme et des outils d’aide au mieux-être de nos employés•Programme de bonis incitatif allant jusqu’à 5 000 $ par an•Horaire stable et plusieurs quarts de travail disponiblesResponsabilités- Prend en charge les demandes des clients et effectue les suivis nécessaires avec les services concernés, dans le respect des procédures établies- Explique les conditions d’achat et d’admissibilité, et fournit des informations claires et concises concernant la couverture, le processus de réclamation et l’administration des contrats- Effectue la promotion et fait valoir les caractéristiques des produits et services par dans l’ensemble des communications écrites avec la clientèle au Centre Contacts Clients, et ce, dans les différents canaux de communication écrite- Répond aux plaintes des clients selon le processus en place-Encourage et développe des relations interdépartementales positives afin d’optimiser le service à la clientèleQualifications- Expérience dans le service à la clientèle et/ou la vente (en face à face ou par téléphone)- Une expérience dans le secteur de l'assurance est un atout- Maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.- Capacité d'écoute et d'empathie/compassion- Bonne capacité d'analyse et jugement pratique- Attitude professionnelle et souci de la qualité du service- Capacité à travailler dans un environnement avec un volume de tâches élevé - Être en mode solutionSommaireCe poste est fait pour toi ? Vous pouvez postuler directement en ligne ou encore nous écrire directement à maxime.hilaire@randstad.ca Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Changement de saison changement de carrière ? Le printemps arrive et tu sens qu'il est temps de faire du ménage côté carrière ? Tu aimes le contact avec les gens ? Tu es un passionné du service client et tu aimerais travailler dans le domaine des assurances ? Vous être bilingue ?L'une des plus grandes compagnies d’assurance santé personnelle et assurance voyage à travers le Canada, est présentement à la recherche de candidats pour joindre leur équipe de service à la clientèle ! Tu auras l’opportunité de travailler avec une équipe de professionnels, des gens dynamiques et dans un environnement qui encourage le travail en équipe et l'avancement professionnel, le tout de la maison. Nous voulons des personnes motivées et intéressées à répondre à des appels entrants de clients existants et potentiels ayant besoin de recommandations concernant la couverture offerte ou leur processus d'admission ou de réclamation d'assurance.Poste: Conseiller service clientèle Salaire: 21.45$/hrs + boni Type: Permanent temps plein 37,5hrs/semaineEmplacement: Centre Ville de Montréal (métro Mcgill). Présentement en télétravail, et ce, pour une durée indéterminée AvantagesHoraire: 37,5 heures par semaine, réparties du lundi au vendredi entre 8h00 et 20h00 L'entrée en fonction sera le 28 Mars 2022 et il y aura une formation obligatoire et rémunérée de 4 à 6 semaines.Voici certains avantages dont vous pourrez bénéficier pour ce poste de conseiller en service à la clientèle et vente :• Poste permanent : Gamme complète d'avantages sociaux incluant un régime de retraite à prestations déterminées• En télétravail actuellement. Dans le futur = environnement de travail dynamique, convivial, au cœur du centre-ville de Montréal• Équipe de gestion compétente offrant support et reconnaissance sur une base continue ;• Formation initiale rémunérée, coaching et formation continue pour développer vos compétences professionnelles• Entreprise réputée, jouissant d’une excellente santé financière •Programme et des outils d’aide au mieux-être de nos employés•Programme de bonis incitatif allant jusqu’à 5 000 $ par an•Horaire stable et plusieurs quarts de travail disponiblesResponsabilités- Prend en charge les demandes des clients et effectue les suivis nécessaires avec les services concernés, dans le respect des procédures établies- Explique les conditions d’achat et d’admissibilité, et fournit des informations claires et concises concernant la couverture, le processus de réclamation et l’administration des contrats- Effectue la promotion et fait valoir les caractéristiques des produits et services par dans l’ensemble des communications écrites avec la clientèle au Centre Contacts Clients, et ce, dans les différents canaux de communication écrite- Répond aux plaintes des clients selon le processus en place-Encourage et développe des relations interdépartementales positives afin d’optimiser le service à la clientèleQualifications- Expérience dans le service à la clientèle et/ou la vente (en face à face ou par téléphone)- Une expérience dans le secteur de l'assurance est un atout- Maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.- Capacité d'écoute et d'empathie/compassion- Bonne capacité d'analyse et jugement pratique- Attitude professionnelle et souci de la qualité du service- Capacité à travailler dans un environnement avec un volume de tâches élevé - Être en mode solutionSommaireCe poste est fait pour toi ? Vous pouvez postuler directement en ligne ou encore nous écrire directement à maxime.hilaire@randstad.ca Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    • montreal, québec
    • permanent
    Change of season change of career? Spring is coming and you feel it's time for some change? Are you passionate about customer service and would like to work in the insurance industry? Are you bilingual?One of the largest personal health and travel insurance companies across Canada is currently looking for candidates to join their customer service team! You will have the opportunity to work with a team of professionals, dynamic people and in an environment that encourages teamwork and career advancement, all from home. We are looking for motivated individuals who are interested in answering inbound calls from existing and potential clients who need recommendations regarding their coverage or their insurance application or claims process.Position: Customer Service Advisor Salary: $21.45/hr + bonus Type: Permanent full time 37,5hrs/weekLocation: Downtown Montreal (Mcgill metro). Currently, working from home, and this, is for an indefinite period AdvantagesSchedule: 37.5 hours per week, Monday through Friday between 8:00 a.m. and 8:00 p.m. The start date will be March 28th, 2022 and there will be a mandatory 4-6 weeks of paid training.Here are some of the benefits you will receive for this Customer Service and Sales Consultant position:- Permanent position: Full benefits package including a defined benefit pension plan.- Currently telecommuting. In the future = a dynamic, friendly work environment in the heart of downtown Montreal- Competent management team offering support and recognition on an ongoing basis;- Paid initial training, coaching, and continuing education to develop your professional skills- Reputable company with excellent financial health -Employee wellness program and tools-Incentive bonus program of up to $5,000 per year-Stable schedule and several shifts availableResponsibilities- Handles customer requests and follows up with appropriate departments according to established procedures- Explains the conditions of purchase and eligibility, and provides clear and concise information regarding coverage, the claims process, and contract administration- Promotes and promotes the features of products and services in all written communications with customers at the Customer Contact Centre through the various written communication channels- Responds to customer complaints according to the process in place-Encourages and develops positive interdepartmental relationships to optimize customer serviceQualifications- Experience in customer service and/or sales (face to face or telephone)- Experience in the insurance industry is an asset- Fluency in French and English, both verbal and written- Ability to listen and empathize/compassion- Good analytical skills and practical judgment- Professional attitude and concern for the quality of service- Ability to work in a high volume environment- Solution-orientedImportant: The training requires a total availability of 5 weeks from the start date SummaryIs this position for you? You can apply directly online or write to us directly at:maxime.hilaire@randstad.caRandstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    Change of season change of career? Spring is coming and you feel it's time for some change? Are you passionate about customer service and would like to work in the insurance industry? Are you bilingual?One of the largest personal health and travel insurance companies across Canada is currently looking for candidates to join their customer service team! You will have the opportunity to work with a team of professionals, dynamic people and in an environment that encourages teamwork and career advancement, all from home. We are looking for motivated individuals who are interested in answering inbound calls from existing and potential clients who need recommendations regarding their coverage or their insurance application or claims process.Position: Customer Service Advisor Salary: $21.45/hr + bonus Type: Permanent full time 37,5hrs/weekLocation: Downtown Montreal (Mcgill metro). Currently, working from home, and this, is for an indefinite period AdvantagesSchedule: 37.5 hours per week, Monday through Friday between 8:00 a.m. and 8:00 p.m. The start date will be March 28th, 2022 and there will be a mandatory 4-6 weeks of paid training.Here are some of the benefits you will receive for this Customer Service and Sales Consultant position:- Permanent position: Full benefits package including a defined benefit pension plan.- Currently telecommuting. In the future = a dynamic, friendly work environment in the heart of downtown Montreal- Competent management team offering support and recognition on an ongoing basis;- Paid initial training, coaching, and continuing education to develop your professional skills- Reputable company with excellent financial health -Employee wellness program and tools-Incentive bonus program of up to $5,000 per year-Stable schedule and several shifts availableResponsibilities- Handles customer requests and follows up with appropriate departments according to established procedures- Explains the conditions of purchase and eligibility, and provides clear and concise information regarding coverage, the claims process, and contract administration- Promotes and promotes the features of products and services in all written communications with customers at the Customer Contact Centre through the various written communication channels- Responds to customer complaints according to the process in place-Encourages and develops positive interdepartmental relationships to optimize customer serviceQualifications- Experience in customer service and/or sales (face to face or telephone)- Experience in the insurance industry is an asset- Fluency in French and English, both verbal and written- Ability to listen and empathize/compassion- Good analytical skills and practical judgment- Professional attitude and concern for the quality of service- Ability to work in a high volume environment- Solution-orientedImportant: The training requires a total availability of 5 weeks from the start date SummaryIs this position for you? You can apply directly online or write to us directly at:maxime.hilaire@randstad.caRandstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    • montreal, québec
    • contract
    • $30.00 - $33.00 per hour
    Do you like the flexibility of a hybrid job? Are you a dynamic individual with a keen interest in customer service? We are looking for a B2B customer service representative for a large company in the food industry.- Salary of 60k-65k a year depending on experience - Daytime schedule between 8:00am - 6:00pm; for a total of 37. 5 hours/week - Work from home and from the office in the Old Montreal - Great learning opportunity AdvantagesWhy you would like to apply for this role as a B2B Customer Service Representative: - Competitive salary- Daytime schedule between 8:00am - 6:00pm; for a total of 37. 5 hours/week - Work from home during the pandemic - Great learning opportunity- A collaborative environment based on teamwork, continuous improvement and fun! - Equipment provided by the company; - Possibility to have the permanency within the company ResponsibilitiesAs a B2B advisor, you will be responsible for answering emails and calls from customers with questions about services and products as well as their online orders. More specifically: - Answering emails and calls from customers and suppliers, providing outstanding service - Take orders through to problem resolution - B2B account management - Provide explanations of the company's products and services - Offer alternative solutions to customer problems, when appropriate, with the goal of building customer loyalty by resolving the problem in one call- If necessary, follow up with customers to ensure that appropriate action has been taken and that the customer's request has been resolved to their satisfaction - Use different computer systems to document all customer interactions and include a variety of information - Maintain good business relationships with the company's internal and external customers QualificationsThe skills required for the position are: - Be perfectly bilingual in both French and English, spoken and written - 3 to 5 years experience in customer service / call centre / B2B account management - Ability to be flexible and meet deadlines - Excellent knowledge of telephone courtesy and customer interaction techniques - Strong problem solving skills- Professional and positive attitude, B2B experience - Experience in the consumer goods industry - an asset- Knowledge of SAP software - an assetSummary- Salary of 60k-65k a year depending on experience - Daytime schedule between 8:00am - 6:00pm; for a total of 37. 5 hours/week - Work from home and from the office in the Old Montreal - Great learning opportunityInterested in this position? Send your CV with the subject "B2B representative".florence.lefebvre@randstad.caSefika.YelOzbek@randstad.caAlso, if you know anyone interested in similar positions, please feel free to share our contact information with them; we will be happy to provide assistance!We look forward to discussing this opportunity with you, Florence, Jessica, Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    Do you like the flexibility of a hybrid job? Are you a dynamic individual with a keen interest in customer service? We are looking for a B2B customer service representative for a large company in the food industry.- Salary of 60k-65k a year depending on experience - Daytime schedule between 8:00am - 6:00pm; for a total of 37. 5 hours/week - Work from home and from the office in the Old Montreal - Great learning opportunity AdvantagesWhy you would like to apply for this role as a B2B Customer Service Representative: - Competitive salary- Daytime schedule between 8:00am - 6:00pm; for a total of 37. 5 hours/week - Work from home during the pandemic - Great learning opportunity- A collaborative environment based on teamwork, continuous improvement and fun! - Equipment provided by the company; - Possibility to have the permanency within the company ResponsibilitiesAs a B2B advisor, you will be responsible for answering emails and calls from customers with questions about services and products as well as their online orders. More specifically: - Answering emails and calls from customers and suppliers, providing outstanding service - Take orders through to problem resolution - B2B account management - Provide explanations of the company's products and services - Offer alternative solutions to customer problems, when appropriate, with the goal of building customer loyalty by resolving the problem in one call- If necessary, follow up with customers to ensure that appropriate action has been taken and that the customer's request has been resolved to their satisfaction - Use different computer systems to document all customer interactions and include a variety of information - Maintain good business relationships with the company's internal and external customers QualificationsThe skills required for the position are: - Be perfectly bilingual in both French and English, spoken and written - 3 to 5 years experience in customer service / call centre / B2B account management - Ability to be flexible and meet deadlines - Excellent knowledge of telephone courtesy and customer interaction techniques - Strong problem solving skills- Professional and positive attitude, B2B experience - Experience in the consumer goods industry - an asset- Knowledge of SAP software - an assetSummary- Salary of 60k-65k a year depending on experience - Daytime schedule between 8:00am - 6:00pm; for a total of 37. 5 hours/week - Work from home and from the office in the Old Montreal - Great learning opportunityInterested in this position? Send your CV with the subject "B2B representative".florence.lefebvre@randstad.caSefika.YelOzbek@randstad.caAlso, if you know anyone interested in similar positions, please feel free to share our contact information with them; we will be happy to provide assistance!We look forward to discussing this opportunity with you, Florence, Jessica, Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    • montreal, québec
    • contract
    Êtes-vous à la recherche d'un nouveau défi ? Vous êtes une personne dynamique et vous possédez un intérêt marqué pour le service à la clientèle? Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste des comptes clients ayant de l'expérience en B2B et gestion de commandes pour un contrat de 5 mois avec possibilité de prolongation.En tant que spécialiste des comptes clients B2B, vous serez responsable de répondre aux courriels et appels des clients ayant des questions concernant les services et les produits ainsi que leurs commandes en ligne. AvantagesPourquoi vous aimeriez appliquer pour ce rôle étant que spécialiste des comptes clients - B2B: - Horaire de jour de lundi au vendredi entre 8h00 – 17h00; pour un total de 37. 5 heures/ semaine - Pour les premiers mois travail à domicile, par la suite possible retour aux bureaux de la compagnie : mode hybride - Emplacement près des transports publics (Est de Montréal: Pie IX- Jarry)- Contrat de 5 mois, possibilité d'extension - Un environnement collaboratif basé sur le travail d’équipe, l’amélioration continue et le plaisir! ResponsabilitésPlus précisément: - Répondre aux courriels et appels des clients (appels entrants uniquement) en assurant un service hors pair - Faire la prise de commandes jusqu’à la résolution de problèmes - Fournir des explications sur les produits et services de l’entreprise - Offrir, lorsque la situation le commande, des solutions de rechange aux problèmes des clients dans le but de fidéliser le client en réglant le problème en un seul appel- Au besoin, assurer le suivi auprès des clients pour s’assurer que les mesures appropriées ont été prises et que le problème technique a été réglé à la satisfaction du client.- Utiliser différents systèmes informatiques pour documenter toutes les interactions avec les clients et inclure une multitude d’informations QualificationsCompétences requises en tant que spécialiste des comptes B2B :- Parfaitement bilingue en français et en anglais, à l'écrit comme à l'oral. - Minimum 3 ans d'expérience dans un service client et un centre de contact ou un rôle similaire dans la gestion des comptes clients B2B. - Excellente connaissance de la courtoisie au téléphone et des techniques d'interaction avec la clientèle- Solides compétences en matière de résolution de problèmes- Attitude professionnelle et positive - Capacité à gérer les priorités et à respecter les délais - La connaissance d'Excel ou de SAP, est un atout - Disponible pour travailler dans l'EST de Montréal lorsque le travail à domicile n'est plus possible. SommaireSi le poste de spécialiste des comptes clients - B2B vous intéresse, veuillez postuler en ligne ou nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivantesJessica Yel OzbekJessica.yelozbek@randstad.caFlorence Lefebvreflorence.lefebvre@randstad.caSébastien Houlesebastien.houle@randstad.caPar ailleurs, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, ou à la recherche d'un emploi, n'hésitez pas à nous contacter ou à leur donner nos coordonnées ! Nous nous ferons un plaisir de les rencontrer !Suivez-nous sur Facebook: Randstad Canada - emplois service à la clientèle et Instagram : cxmontreal_randstad Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Êtes-vous à la recherche d'un nouveau défi ? Vous êtes une personne dynamique et vous possédez un intérêt marqué pour le service à la clientèle? Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste des comptes clients ayant de l'expérience en B2B et gestion de commandes pour un contrat de 5 mois avec possibilité de prolongation.En tant que spécialiste des comptes clients B2B, vous serez responsable de répondre aux courriels et appels des clients ayant des questions concernant les services et les produits ainsi que leurs commandes en ligne. AvantagesPourquoi vous aimeriez appliquer pour ce rôle étant que spécialiste des comptes clients - B2B: - Horaire de jour de lundi au vendredi entre 8h00 – 17h00; pour un total de 37. 5 heures/ semaine - Pour les premiers mois travail à domicile, par la suite possible retour aux bureaux de la compagnie : mode hybride - Emplacement près des transports publics (Est de Montréal: Pie IX- Jarry)- Contrat de 5 mois, possibilité d'extension - Un environnement collaboratif basé sur le travail d’équipe, l’amélioration continue et le plaisir! ResponsabilitésPlus précisément: - Répondre aux courriels et appels des clients (appels entrants uniquement) en assurant un service hors pair - Faire la prise de commandes jusqu’à la résolution de problèmes - Fournir des explications sur les produits et services de l’entreprise - Offrir, lorsque la situation le commande, des solutions de rechange aux problèmes des clients dans le but de fidéliser le client en réglant le problème en un seul appel- Au besoin, assurer le suivi auprès des clients pour s’assurer que les mesures appropriées ont été prises et que le problème technique a été réglé à la satisfaction du client.- Utiliser différents systèmes informatiques pour documenter toutes les interactions avec les clients et inclure une multitude d’informations QualificationsCompétences requises en tant que spécialiste des comptes B2B :- Parfaitement bilingue en français et en anglais, à l'écrit comme à l'oral. - Minimum 3 ans d'expérience dans un service client et un centre de contact ou un rôle similaire dans la gestion des comptes clients B2B. - Excellente connaissance de la courtoisie au téléphone et des techniques d'interaction avec la clientèle- Solides compétences en matière de résolution de problèmes- Attitude professionnelle et positive - Capacité à gérer les priorités et à respecter les délais - La connaissance d'Excel ou de SAP, est un atout - Disponible pour travailler dans l'EST de Montréal lorsque le travail à domicile n'est plus possible. SommaireSi le poste de spécialiste des comptes clients - B2B vous intéresse, veuillez postuler en ligne ou nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivantesJessica Yel OzbekJessica.yelozbek@randstad.caFlorence Lefebvreflorence.lefebvre@randstad.caSébastien Houlesebastien.houle@randstad.caPar ailleurs, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, ou à la recherche d'un emploi, n'hésitez pas à nous contacter ou à leur donner nos coordonnées ! Nous nous ferons un plaisir de les rencontrer !Suivez-nous sur Facebook: Randstad Canada - emplois service à la clientèle et Instagram : cxmontreal_randstad Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    • montreal, québec
    • permanent
    • $43,500 - $44,000 per year
    Tu aimerais travailler pour une firme réputée dans le domaine de l'assurance ? Tu es totalement bilingue et tu adores le service à la clientèle ? Tu es un as en relation client ? Nous recherchons une personne exactement comme toi pour un poste de représentant en service à la clientèle / assurance ; Poste permanent Salaire très compétitif ; 43 400$ selon votre expérience Horaire de jour de semaine du lundi au vendredi de 8h30 à 4h30 AvantagesVoici les avantages dont tu pourrais bénéficier pour ce poste qui se fait actuellement de la maison :- Grande entreprise reconnue dans le milieu de l'assurance- Télétravail en période de Covid- Poste permanent- Belle opportunité d'intégrer de solides connaissances dans le domaine des assurances - Localisation (Metro Cremazie) (après le Covid) télétravail actuellement - Poste de 35 heures / semaine- Travailler dans un environnement dynamique et là où les relations en collègue sont fortes (après Covid)Responsabilités- Répondre aux appels téléphoniqueset correspondances de nos clients, partenaires ou représentants -S’assurer que les transactions sont conformes aux règles d’affaires-Procéder à l’émission des contrats, incluant la rédaction de lettres- Analyser les fiches clients qui vous sont attribuées ; Effectuer la saisie donnée des fiches clients et codifier les appels au système.QualificationsTu as les compétences requises pour ce poste en service à la clientèle bilingue ?- Expérience en centre d'appel en service à la clientèle - Bonnes connaissances en informatique (MS Windows, Excel, Word et Outlook);- Compétences en matière de service à la clientèle dans le domaine des services financiers serait un atout ;- BILINGUISME : excellences aptitudes en communication en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écritSommaireTu t'imagines travailler pour cette entreprise dans le domaine de l'assurance ? Appliques directement ici ou écris-moi à amelie.laprise@randstad.ca en mettant comme objet ; agent service client assuranceRandstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Tu aimerais travailler pour une firme réputée dans le domaine de l'assurance ? Tu es totalement bilingue et tu adores le service à la clientèle ? Tu es un as en relation client ? Nous recherchons une personne exactement comme toi pour un poste de représentant en service à la clientèle / assurance ; Poste permanent Salaire très compétitif ; 43 400$ selon votre expérience Horaire de jour de semaine du lundi au vendredi de 8h30 à 4h30 AvantagesVoici les avantages dont tu pourrais bénéficier pour ce poste qui se fait actuellement de la maison :- Grande entreprise reconnue dans le milieu de l'assurance- Télétravail en période de Covid- Poste permanent- Belle opportunité d'intégrer de solides connaissances dans le domaine des assurances - Localisation (Metro Cremazie) (après le Covid) télétravail actuellement - Poste de 35 heures / semaine- Travailler dans un environnement dynamique et là où les relations en collègue sont fortes (après Covid)Responsabilités- Répondre aux appels téléphoniqueset correspondances de nos clients, partenaires ou représentants -S’assurer que les transactions sont conformes aux règles d’affaires-Procéder à l’émission des contrats, incluant la rédaction de lettres- Analyser les fiches clients qui vous sont attribuées ; Effectuer la saisie donnée des fiches clients et codifier les appels au système.QualificationsTu as les compétences requises pour ce poste en service à la clientèle bilingue ?- Expérience en centre d'appel en service à la clientèle - Bonnes connaissances en informatique (MS Windows, Excel, Word et Outlook);- Compétences en matière de service à la clientèle dans le domaine des services financiers serait un atout ;- BILINGUISME : excellences aptitudes en communication en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écritSommaireTu t'imagines travailler pour cette entreprise dans le domaine de l'assurance ? Appliques directement ici ou écris-moi à amelie.laprise@randstad.ca en mettant comme objet ; agent service client assuranceRandstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    • montreal, québec
    • permanent
    Are you ready to take the next step in your career? Do you have excellent French and English communication skills? Are you passionate about customer service and banking? Are you interested in the financial industry?If you answered "yes", then this may be the opportunity you have been looking for. This is a permanent full-time position working with a top financial institution.Position: Bilingual (English/French) Customer Service Representative - Express QueueLocation: In Office position ( Montreal ) Hours of Operation:The business operates Monday - SundayBetween the hours of 7 am - 10 pmScheduled for full-time hoursTraining: 4 weeks, full-time paid trainingAdvantages- Competitive pay of $39.000- Permanent, full-time position- Well known and reputable financial company- Career growth and advancement opportunities are available- Benefits and Paid Vacation- Annual Bonus available- Transit accessible location in MontrealResponsibilitiesAs a Bilingual (English/French) Customer Service Representative, you will be responsible for:- Bilingual (English/French) inbound calls- Taking inbound customer service inquiries regarding clients' financial products and services on the Express Que- Provide knowledgeable assistance to clients over the phone - You will be the first point of contact and will create a warm, and pleasant experience for clients- Achieve quality service by assessing & responding to client needs- Capturing call/email details into a case tracking system- Building and maintaining strong client relationshipsQualifications- fluency in French and English- call centre (contact centre) or financial/bank experience is an asset- strong problem solving and analytical abilities- tech-savvy and working knowledge of computers- full time and flexible availability- detail-oriented with excellent communication skills (verbal and written)SummaryHow to apply:This role will not be available for long! Interviews happening soon.If you or someone you know is interested in this opportunity, please apply by following 1 of the following options:1. apply directly to this posting2. apply on our website at www.randstad.ca or3. send your current up-to-date resume to mina.albaghdadi@randstad.ca and add the subject line: "Bilingual Customer Service Rep - Montreal"Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    Are you ready to take the next step in your career? Do you have excellent French and English communication skills? Are you passionate about customer service and banking? Are you interested in the financial industry?If you answered "yes", then this may be the opportunity you have been looking for. This is a permanent full-time position working with a top financial institution.Position: Bilingual (English/French) Customer Service Representative - Express QueueLocation: In Office position ( Montreal ) Hours of Operation:The business operates Monday - SundayBetween the hours of 7 am - 10 pmScheduled for full-time hoursTraining: 4 weeks, full-time paid trainingAdvantages- Competitive pay of $39.000- Permanent, full-time position- Well known and reputable financial company- Career growth and advancement opportunities are available- Benefits and Paid Vacation- Annual Bonus available- Transit accessible location in MontrealResponsibilitiesAs a Bilingual (English/French) Customer Service Representative, you will be responsible for:- Bilingual (English/French) inbound calls- Taking inbound customer service inquiries regarding clients' financial products and services on the Express Que- Provide knowledgeable assistance to clients over the phone - You will be the first point of contact and will create a warm, and pleasant experience for clients- Achieve quality service by assessing & responding to client needs- Capturing call/email details into a case tracking system- Building and maintaining strong client relationshipsQualifications- fluency in French and English- call centre (contact centre) or financial/bank experience is an asset- strong problem solving and analytical abilities- tech-savvy and working knowledge of computers- full time and flexible availability- detail-oriented with excellent communication skills (verbal and written)SummaryHow to apply:This role will not be available for long! Interviews happening soon.If you or someone you know is interested in this opportunity, please apply by following 1 of the following options:1. apply directly to this posting2. apply on our website at www.randstad.ca or3. send your current up-to-date resume to mina.albaghdadi@randstad.ca and add the subject line: "Bilingual Customer Service Rep - Montreal"Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    • montreal, québec
    • permanent
    Êtes-vous prêt à passer à l'étape suivante de votre carrière ? Avez-vous d'excellentes compétences en communication en français et en anglais ? Êtes-vous intéressé dans le secteur financier?Si vous avez répondu "oui", il s'agit peut-être de l'opportunité que vous recherchiez. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein au sein d'une institution financière respectée.Poste : Représentant du service à la clientèle bilingue (anglais/français) - File d'attente expressEmplacement : Poste au bureau (Montréal)Heures d'ouverture :L'entreprise est ouverte du lundi au dimancheEntre 7h00 et 22h00Prévu pour des heures à temps pleinFormation : 4 semaines, formation rémunérée à temps pleinAvantages- Salaire compétitif de $39 000- Poste permanent, à temps plein- Société financière bien connue et réputée- Possibilités de croissance de carrière et d'avancement- Avantages sociaux et congés payés- Prime annuelle disponible- Emplacement accessible par transport en commun à MontréalResponsabilitésEn tant que représentant du service à la clientèle bilingue (anglais/français), vous serez responsable de ce qui suit :- Effectuer des appels entrants bilingues (anglais/français).- Répondre aux demandes de renseignements des clients concernant les produits et services financiers de l'Express Que.- Fournir une assistance bien informée aux clients au téléphone- Vous serez le premier point de contact et vous créerez une expérience chaleureuse et agréable pour les clients.- Offrir un service de qualité en évaluant les besoins des clients et en y répondant.- Saisir les détails des appels et des courriels dans un système de suivi.- Établir et maintenir des relations solides avec les clients.Qualifications- maîtrise du français et de l'anglais- expérience dans un centre d'appels (centre de contact) ou dans le domaine financier/bancaire est un atout- fortes capacités de résolution de problèmes et d'analyse- connaissances techniques et des ordinateurs - disponibilité à temps plein et flexible- Souci du détail et excellentes aptitudes à la communication (verbale et écrite)SommaireComment postuler :Ce poste ne sera pas disponible longtemps ! Les entrevues auront lieu prochainement.Si vous ou quelqu'un que vous connaissez est intéressé par cette opportunité, veuillez postuler en suivant l'une des options suivantes :1. postuler directement à cette annonce2. postuler sur notre site Web à l'adresse www.randstad.ca ou3. envoyez votre CV à jour à ameymohit.bhise@randstad.ca et ajoutez dans la ligne d'objet : "Représentant du service à la clientèle bilingue - Montréal".Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Êtes-vous prêt à passer à l'étape suivante de votre carrière ? Avez-vous d'excellentes compétences en communication en français et en anglais ? Êtes-vous intéressé dans le secteur financier?Si vous avez répondu "oui", il s'agit peut-être de l'opportunité que vous recherchiez. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein au sein d'une institution financière respectée.Poste : Représentant du service à la clientèle bilingue (anglais/français) - File d'attente expressEmplacement : Poste au bureau (Montréal)Heures d'ouverture :L'entreprise est ouverte du lundi au dimancheEntre 7h00 et 22h00Prévu pour des heures à temps pleinFormation : 4 semaines, formation rémunérée à temps pleinAvantages- Salaire compétitif de $39 000- Poste permanent, à temps plein- Société financière bien connue et réputée- Possibilités de croissance de carrière et d'avancement- Avantages sociaux et congés payés- Prime annuelle disponible- Emplacement accessible par transport en commun à MontréalResponsabilitésEn tant que représentant du service à la clientèle bilingue (anglais/français), vous serez responsable de ce qui suit :- Effectuer des appels entrants bilingues (anglais/français).- Répondre aux demandes de renseignements des clients concernant les produits et services financiers de l'Express Que.- Fournir une assistance bien informée aux clients au téléphone- Vous serez le premier point de contact et vous créerez une expérience chaleureuse et agréable pour les clients.- Offrir un service de qualité en évaluant les besoins des clients et en y répondant.- Saisir les détails des appels et des courriels dans un système de suivi.- Établir et maintenir des relations solides avec les clients.Qualifications- maîtrise du français et de l'anglais- expérience dans un centre d'appels (centre de contact) ou dans le domaine financier/bancaire est un atout- fortes capacités de résolution de problèmes et d'analyse- connaissances techniques et des ordinateurs - disponibilité à temps plein et flexible- Souci du détail et excellentes aptitudes à la communication (verbale et écrite)SommaireComment postuler :Ce poste ne sera pas disponible longtemps ! Les entrevues auront lieu prochainement.Si vous ou quelqu'un que vous connaissez est intéressé par cette opportunité, veuillez postuler en suivant l'une des options suivantes :1. postuler directement à cette annonce2. postuler sur notre site Web à l'adresse www.randstad.ca ou3. envoyez votre CV à jour à ameymohit.bhise@randstad.ca et ajoutez dans la ligne d'objet : "Représentant du service à la clientèle bilingue - Montréal".Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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    Êtes-vous prêt à passer à l'étape suivante de votre carrière ? Avez-vous d'excellentes compétences en communication en français et en anglais ? Êtes-vous intéressé dans le secteur financier?Si vous avez répondu "oui", il s'agit peut-être de l'opportunité que vous recherchiez. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein au sein d'une institution financière respectée.Poste : Représentant du service à la clientèle bilingue (anglais/français) - File d'attente expressEmplacement : Poste au bureau (Montréal)Heures d'ouverture :L'entreprise est ouverte du lundi au dimancheEntre 7h00 et 22h00Prévu pour des heures à temps pleinFormation : 4 semaines, formation rémunérée à temps pleinAvantages- Salaire compétitif de $39 000- Poste permanent, à temps plein- Société financière bien connue et réputée- Possibilités de croissance de carrière et d'avancement- Avantages sociaux et congés payés- Prime annuelle disponible- Emplacement accessible par transport en commun à MontréalResponsabilitésEn tant que représentant du service à la clientèle bilingue (anglais/français), vous serez responsable de ce qui suit :- Effectuer des appels entrants bilingues (anglais/français).- Répondre aux demandes de renseignements des clients concernant les produits et services financiers de l'Express Que.- Fournir une assistance bien informée aux clients au téléphone- Vous serez le premier point de contact et vous créerez une expérience chaleureuse et agréable pour les clients.- Offrir un service de qualité en évaluant les besoins des clients et en y répondant.- Saisir les détails des appels et des courriels dans un système de suivi.- Établir et maintenir des relations solides avec les clients.Qualifications- maîtrise du français et de l'anglais- expérience dans un centre d'appels (centre de contact) ou dans le domaine financier/bancaire est un atout- fortes capacités de résolution de problèmes et d'analyse- connaissances techniques et des ordinateurs - disponibilité à temps plein et flexible- Souci du détail et excellentes aptitudes à la communication (verbale et écrite)SommaireComment postuler :Ce poste ne sera pas disponible longtemps ! Les entrevues auront lieu prochainement.Si vous ou quelqu'un que vous connaissez est intéressé par cette opportunité, veuillez postuler en suivant l'une des options suivantes :1. postuler directement à cette annonce2. postuler sur notre site Web à l'adresse www.randstad.ca ou3. envoyez votre CV à jour à mina.albaghdadi@randstad.ca et ajoutez dans la ligne d'objet : "Représentant du service à la clientèle bilingue - Montréal".Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    • montreal, québec
    • permanent
    • $21.00 - $22.00 per hour
    Change of season change of career? Spring is coming and you feel it's time for some change ? Are you passionate about customer service and would like to work in the insurance industry? Are you bilingual?One of the largest personal health and travel insurance companies across Canada is currently looking for candidates to join their customer service team! You will have the opportunity to work with a team of professionals, dynamic people and in an environment that encourages teamwork and career advancement, all from home. We are looking for motivated individuals who are interested in answering inbound calls from existing and potential clients who need recommendations regarding their coverage or their insurance application or claims process.Position: Customer Service Advisor Salary: $21.45/hr + bonus Type: Permanent full time 37,5hrs/weekLocation: Downtown Montreal (Mcgill metro). Currently, working from home, and this, for an indefinite period AdvantagesSchedule: 37.5 hours per week, Monday through Friday between 8:00 a.m. and 8:00 p.m. Start date will be March 28th 2022 and there will be a mandatory 4-6 weeks of paid training.Here are some of the benefits you will receive for this Customer Service and Sales Consultant position:- Permanent position: Full benefits package including a defined benefit pension plan.- Currently telecommuting. In the future = dynamic, friendly work environment in the heart of downtown Montreal- Competent management team offering support and recognition on an ongoing basis;- Paid initial training, coaching and continuing education to develop your professional skills- Reputable company with excellent financial health -Employee wellness program and tools-Incentive bonus program of up to $5,000 per year-Stable schedule and several shifts availableResponsibilities- Handles customer requests and follows up with appropriate departments according to established procedures- Explains the conditions of purchase and eligibility, and provides clear and concise information regarding coverage, the claims process and contract administration- Promotes and promotes the features of products and services in all written communications with customers at the Customer Contact Centre through the various written communication channels- Responds to customer complaints according to the process in place-Encourages and develops positive interdepartmental relationships to optimize customer serviceQualifications- Experience in customer service and/or sales (face to face or telephone)- Experience in the insurance industry is an asset- Fluency in French and English, both verbal and written- Ability to listen and empathize/compassion- Good analytical skills and practical judgment- Professional attitude and concern for quality of service- Ability to work in a high volume environment- Solution orientedImportant: The training requires a total availability of 5 weeks from the start date SummaryIs this position for you? You can apply directly online or write to us directly at cedric.lepine@randstad.ca Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    Change of season change of career? Spring is coming and you feel it's time for some change ? Are you passionate about customer service and would like to work in the insurance industry? Are you bilingual?One of the largest personal health and travel insurance companies across Canada is currently looking for candidates to join their customer service team! You will have the opportunity to work with a team of professionals, dynamic people and in an environment that encourages teamwork and career advancement, all from home. We are looking for motivated individuals who are interested in answering inbound calls from existing and potential clients who need recommendations regarding their coverage or their insurance application or claims process.Position: Customer Service Advisor Salary: $21.45/hr + bonus Type: Permanent full time 37,5hrs/weekLocation: Downtown Montreal (Mcgill metro). Currently, working from home, and this, for an indefinite period AdvantagesSchedule: 37.5 hours per week, Monday through Friday between 8:00 a.m. and 8:00 p.m. Start date will be March 28th 2022 and there will be a mandatory 4-6 weeks of paid training.Here are some of the benefits you will receive for this Customer Service and Sales Consultant position:- Permanent position: Full benefits package including a defined benefit pension plan.- Currently telecommuting. In the future = dynamic, friendly work environment in the heart of downtown Montreal- Competent management team offering support and recognition on an ongoing basis;- Paid initial training, coaching and continuing education to develop your professional skills- Reputable company with excellent financial health -Employee wellness program and tools-Incentive bonus program of up to $5,000 per year-Stable schedule and several shifts availableResponsibilities- Handles customer requests and follows up with appropriate departments according to established procedures- Explains the conditions of purchase and eligibility, and provides clear and concise information regarding coverage, the claims process and contract administration- Promotes and promotes the features of products and services in all written communications with customers at the Customer Contact Centre through the various written communication channels- Responds to customer complaints according to the process in place-Encourages and develops positive interdepartmental relationships to optimize customer serviceQualifications- Experience in customer service and/or sales (face to face or telephone)- Experience in the insurance industry is an asset- Fluency in French and English, both verbal and written- Ability to listen and empathize/compassion- Good analytical skills and practical judgment- Professional attitude and concern for quality of service- Ability to work in a high volume environment- Solution orientedImportant: The training requires a total availability of 5 weeks from the start date SummaryIs this position for you? You can apply directly online or write to us directly at cedric.lepine@randstad.ca Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    • montreal, québec
    • permanent
    • $40,000 - $41,000 per year
    Tu apprécierais faire ton entré dans le domaine financier ?Ça tombe bien, car nous avons l'emploi idéal pour toi dans une banque réputée au Québec,Poste permanent, temps pleinsPoste en télétravail actuellement et hybride pour le futur (lieu, Metro Lucien l'Allier)Salaire : 18.90$ de l'heureHoraire : Lundi au vendredi de 7 am à 9 pm (pas de week-end)Entré en poste : 6 juin 2022Avantages- Salaire : 18.90$ de l'heure- Présentement 100% télétravail, pour le futur formule hybride- Gamme complète d"avantages sociaux- Bonus annuel (2500$)- REER- Achat d'actions- Horaire du lundi au vendredi- 400$ offert en dépense pour la santé- Rabais sur les produits bancaires- Très grande possibilité d'avancement au sein de la banqueResponsabilités- Répondre aux appels entrants des clients, donner les renseignements appropriés sur les services bancaires offerts- Aider les clients au niveau de leurs besoins transactionnel- Soutenir les équipes qui travaillent dans les succursales bancaires- Offrir aux clients la possibilité d'améliorer leur santé financière- Toutes autres tâches relatives au service à la clientèleQualifications- 1 an d'expérience en service à la clientèle, expérience en centre d'appel un atout considérable- Avoir de forte aptitude en communication- Être à l'aise avec les appels entrants en grande quantité- Pouvoir travailler sur les horaires en rotation pouvant varier de 7h am à 9pm du lundi au vendredi- Excellente maitrise du français tant à l'oral qu'à l'écrit- Bonne maitrise de MS Office (Word, Excel, Outlook)SommaireTu es disponible pour entamer ce poste début juin ?Tu crois avoir tout ce qu'il faut pour travailler comme agent en service à la clientèle dans le domaine bancaire ?Nous avons très hâte de te rencontrer,Fais-nous parvenir ton CV à melissa.bertrand@randstad.ca '' agent service client - banque ''Nous allons rapidement te contacterRandstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Tu apprécierais faire ton entré dans le domaine financier ?Ça tombe bien, car nous avons l'emploi idéal pour toi dans une banque réputée au Québec,Poste permanent, temps pleinsPoste en télétravail actuellement et hybride pour le futur (lieu, Metro Lucien l'Allier)Salaire : 18.90$ de l'heureHoraire : Lundi au vendredi de 7 am à 9 pm (pas de week-end)Entré en poste : 6 juin 2022Avantages- Salaire : 18.90$ de l'heure- Présentement 100% télétravail, pour le futur formule hybride- Gamme complète d"avantages sociaux- Bonus annuel (2500$)- REER- Achat d'actions- Horaire du lundi au vendredi- 400$ offert en dépense pour la santé- Rabais sur les produits bancaires- Très grande possibilité d'avancement au sein de la banqueResponsabilités- Répondre aux appels entrants des clients, donner les renseignements appropriés sur les services bancaires offerts- Aider les clients au niveau de leurs besoins transactionnel- Soutenir les équipes qui travaillent dans les succursales bancaires- Offrir aux clients la possibilité d'améliorer leur santé financière- Toutes autres tâches relatives au service à la clientèleQualifications- 1 an d'expérience en service à la clientèle, expérience en centre d'appel un atout considérable- Avoir de forte aptitude en communication- Être à l'aise avec les appels entrants en grande quantité- Pouvoir travailler sur les horaires en rotation pouvant varier de 7h am à 9pm du lundi au vendredi- Excellente maitrise du français tant à l'oral qu'à l'écrit- Bonne maitrise de MS Office (Word, Excel, Outlook)SommaireTu es disponible pour entamer ce poste début juin ?Tu crois avoir tout ce qu'il faut pour travailler comme agent en service à la clientèle dans le domaine bancaire ?Nous avons très hâte de te rencontrer,Fais-nous parvenir ton CV à melissa.bertrand@randstad.ca '' agent service client - banque ''Nous allons rapidement te contacterRandstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    • montreal, québec
    • permanent
    Are you passionate about customer service?Are you inspired by today's restaurant world? Are you looking for a new challenge and stability? We have just the position for you!We are looking for an Inside Sales Representative for one of the largest food distributors in Quebec.Position: Inside Sales RepresentativeSchedule: Monday to Friday, full time Salary: 48 000 to 55 000$. AdvantagesBenefits of this position: Permanent position, daytime schedule, Monday-Friday full time Salary between $48,000-55,000Group insurance (drug-dental-supplementary health-life insurance-travel insurance-short and long term disability-telemedicine). 50% paid by the employer;RRSP-DPSP (employer also contributes up to a maximum of 2% to the employee's RRSP;Employee discount;Annual bonus depending on the achievement of the requested objectives;Floating vacation program that we call internally LWOP (Life/Work Day). This works with seniority;ResponsibilitiesMain tasks to be performed: Take orders by phoneMake the required entries in the HLI Web software;Follow-up of orders Loyalty Account management QualificationsSkills sought for this position: Bilingual;Experience in customer account management (1-2) Experience in the restaurant or food industry, an asset SummaryPosition: Inside Sales RepresentativeSchedule: Monday to Friday, full time Salary: $48,000 to $55,000 If you are interested in this position, please send your resume to lea.murray@randstad.caWe look forward to talking with you!Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    Are you passionate about customer service?Are you inspired by today's restaurant world? Are you looking for a new challenge and stability? We have just the position for you!We are looking for an Inside Sales Representative for one of the largest food distributors in Quebec.Position: Inside Sales RepresentativeSchedule: Monday to Friday, full time Salary: 48 000 to 55 000$. AdvantagesBenefits of this position: Permanent position, daytime schedule, Monday-Friday full time Salary between $48,000-55,000Group insurance (drug-dental-supplementary health-life insurance-travel insurance-short and long term disability-telemedicine). 50% paid by the employer;RRSP-DPSP (employer also contributes up to a maximum of 2% to the employee's RRSP;Employee discount;Annual bonus depending on the achievement of the requested objectives;Floating vacation program that we call internally LWOP (Life/Work Day). This works with seniority;ResponsibilitiesMain tasks to be performed: Take orders by phoneMake the required entries in the HLI Web software;Follow-up of orders Loyalty Account management QualificationsSkills sought for this position: Bilingual;Experience in customer account management (1-2) Experience in the restaurant or food industry, an asset SummaryPosition: Inside Sales RepresentativeSchedule: Monday to Friday, full time Salary: $48,000 to $55,000 If you are interested in this position, please send your resume to lea.murray@randstad.caWe look forward to talking with you!Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    • montreal, québec
    • permanent
    Summer is just around the corner - would you like to start it off in beauty? Are you ready to take on a new challenge, but are looking for a stable and permanent position? We currently have a position available as a customer service coordinator in the marketing department of a well-known events firm. Reporting directly to the marketing director, you will be in charge of responding to client requests. In other words, you will be responsible for providing outstanding customer service. More specifically, here is what your role will consist of; AdvantagesHere are the benefits you will enjoy as a customer service agent in the marketing department: - An annual salary of 45K- Permanent position, 35 hours per week - Flexible schedule from Monday to Friday - Summer schedule and vacations for all between Christmas and New Year's Day- Group insurance and group REER- Currently telecommuting and will benefit from a hybrid formula in the future - Offices located in downtown Montreal - Small department, family and friendly atmosphere - Possibility of long-term advancement Responsibilities- Answer incoming calls from customers and ensure good customer service - Be able to follow up by phone or email - Identify customer needs and be able to provide assistance and appropriate solutions to each - Work in close collaboration with the team in place QualificationsDo you have what it takes for this position? - 3 to 5 years of experience in the customer service field - Good knowledge of call centers (considerable asset) - Be able to work from home or in downtown Montreal - Have a good level of English - Be comfortable with customer service and have strong communication skills SummaryDo you feel that this challenge is completely for you? Do you want a stable job with the full range of benefits? Here's how to apply for this permanent telecommuting position; Send me your resume at lea.murray@randstad.ca or apply directly online, We look forward to meeting you! Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    Summer is just around the corner - would you like to start it off in beauty? Are you ready to take on a new challenge, but are looking for a stable and permanent position? We currently have a position available as a customer service coordinator in the marketing department of a well-known events firm. Reporting directly to the marketing director, you will be in charge of responding to client requests. In other words, you will be responsible for providing outstanding customer service. More specifically, here is what your role will consist of; AdvantagesHere are the benefits you will enjoy as a customer service agent in the marketing department: - An annual salary of 45K- Permanent position, 35 hours per week - Flexible schedule from Monday to Friday - Summer schedule and vacations for all between Christmas and New Year's Day- Group insurance and group REER- Currently telecommuting and will benefit from a hybrid formula in the future - Offices located in downtown Montreal - Small department, family and friendly atmosphere - Possibility of long-term advancement Responsibilities- Answer incoming calls from customers and ensure good customer service - Be able to follow up by phone or email - Identify customer needs and be able to provide assistance and appropriate solutions to each - Work in close collaboration with the team in place QualificationsDo you have what it takes for this position? - 3 to 5 years of experience in the customer service field - Good knowledge of call centers (considerable asset) - Be able to work from home or in downtown Montreal - Have a good level of English - Be comfortable with customer service and have strong communication skills SummaryDo you feel that this challenge is completely for you? Do you want a stable job with the full range of benefits? Here's how to apply for this permanent telecommuting position; Send me your resume at lea.murray@randstad.ca or apply directly online, We look forward to meeting you! Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    • montreal, québec
    • contract
    • $22.00 per hour
    Êtes-vous à la recherche d'un nouveau défi ? Vous êtes une personne dynamique et vous possédez un intérêt marqué pour le service à la clientèle? Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste des comptes clients ayant de l'expérience en B2B et gestion de commandes pour un contrat de 5 mois avec possibilité de prolongation , disponible pour travailler dans l'EST de Montréal lorsque le travail à domicile n'est plus possible.En tant que spécialiste des comptes clients B2B, vous serez responsable de répondre aux courriels et appels des clients ayant des questions concernant les services et les produits ainsi que leurs commandes en ligne. $22 /hDate de début : Dès que possible AvantagesPourquoi vous aimeriez appliquer pour ce rôle étant que spécialiste des comptes clients - B2B: - Horaire de jour de lundi au vendredi entre 8h00 – 17h00; pour un total de 37. 5 heures/ semaine - Pour les premiers mois travail à domicile, par la suite possible retour aux bureaux de la compagnie : mode hybride - Emplacement près des transports publics (Est de Montréal: Pie IX- Jarry)- Contrat de 5 mois, possibilité d'extension - Un environnement collaboratif basé sur le travail d’équipe, l’amélioration continue et le plaisir! ResponsabilitésPlus précisément: - Répondre aux courriels et appels des clients (appels entrants uniquement) en assurant un service hors pair - Faire la prise de commandes jusqu’à la résolution de problèmes - Fournir des explications sur les produits et services de l’entreprise - Offrir, lorsque la situation le commande, des solutions de rechange aux problèmes des clients dans le but de fidéliser le client en réglant le problème en un seul appel- Au besoin, assurer le suivi auprès des clients pour s’assurer que les mesures appropriées ont été prises et que le problème technique a été réglé à la satisfaction du client.- Utiliser différents systèmes informatiques pour documenter toutes les interactions avec les clients et inclure une multitude d’informations QualificationsCompétences requises en tant que spécialiste des comptes B2B :- Parfaitement bilingue en français et en anglais, à l'écrit comme à l'oral. - Minimum 3 ans d'expérience dans un service client et un centre de contact ou un rôle similaire dans la gestion des comptes clients B2B. - Excellente connaissance de la courtoisie au téléphone et des techniques d'interaction avec la clientèle- Solides compétences en matière de résolution de problèmes- Attitude professionnelle et positive - Capacité à gérer les priorités et à respecter les délais - La connaissance d'Excel ou de SAP, est un atout - Disponible pour travailler dans l'EST de Montréal lorsque le travail à domicile n'est plus possible. SommaireSi le poste de spécialiste des comptes clients - B2B vous intéresse, veuillez postuler en ligne ou nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivantesJessica Yel OzbekJessica.yelozbek@randstad.caFlorence Lefebvreflorence.lefebvre@randstad.caSébastien Houlesebastien.houle@randstad.caPar ailleurs, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, ou à la recherche d'un emploi, n'hésitez pas à nous contacter ou à leur donner nos coordonnées ! Nous nous ferons un plaisir de les rencontrer !Suivez-nous sur Facebook: Randstad Canada - emplois service à la clientèle et Instagram : cxmontreal_randstad Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Êtes-vous à la recherche d'un nouveau défi ? Vous êtes une personne dynamique et vous possédez un intérêt marqué pour le service à la clientèle? Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste des comptes clients ayant de l'expérience en B2B et gestion de commandes pour un contrat de 5 mois avec possibilité de prolongation , disponible pour travailler dans l'EST de Montréal lorsque le travail à domicile n'est plus possible.En tant que spécialiste des comptes clients B2B, vous serez responsable de répondre aux courriels et appels des clients ayant des questions concernant les services et les produits ainsi que leurs commandes en ligne. $22 /hDate de début : Dès que possible AvantagesPourquoi vous aimeriez appliquer pour ce rôle étant que spécialiste des comptes clients - B2B: - Horaire de jour de lundi au vendredi entre 8h00 – 17h00; pour un total de 37. 5 heures/ semaine - Pour les premiers mois travail à domicile, par la suite possible retour aux bureaux de la compagnie : mode hybride - Emplacement près des transports publics (Est de Montréal: Pie IX- Jarry)- Contrat de 5 mois, possibilité d'extension - Un environnement collaboratif basé sur le travail d’équipe, l’amélioration continue et le plaisir! ResponsabilitésPlus précisément: - Répondre aux courriels et appels des clients (appels entrants uniquement) en assurant un service hors pair - Faire la prise de commandes jusqu’à la résolution de problèmes - Fournir des explications sur les produits et services de l’entreprise - Offrir, lorsque la situation le commande, des solutions de rechange aux problèmes des clients dans le but de fidéliser le client en réglant le problème en un seul appel- Au besoin, assurer le suivi auprès des clients pour s’assurer que les mesures appropriées ont été prises et que le problème technique a été réglé à la satisfaction du client.- Utiliser différents systèmes informatiques pour documenter toutes les interactions avec les clients et inclure une multitude d’informations QualificationsCompétences requises en tant que spécialiste des comptes B2B :- Parfaitement bilingue en français et en anglais, à l'écrit comme à l'oral. - Minimum 3 ans d'expérience dans un service client et un centre de contact ou un rôle similaire dans la gestion des comptes clients B2B. - Excellente connaissance de la courtoisie au téléphone et des techniques d'interaction avec la clientèle- Solides compétences en matière de résolution de problèmes- Attitude professionnelle et positive - Capacité à gérer les priorités et à respecter les délais - La connaissance d'Excel ou de SAP, est un atout - Disponible pour travailler dans l'EST de Montréal lorsque le travail à domicile n'est plus possible. SommaireSi le poste de spécialiste des comptes clients - B2B vous intéresse, veuillez postuler en ligne ou nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivantesJessica Yel OzbekJessica.yelozbek@randstad.caFlorence Lefebvreflorence.lefebvre@randstad.caSébastien Houlesebastien.houle@randstad.caPar ailleurs, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, ou à la recherche d'un emploi, n'hésitez pas à nous contacter ou à leur donner nos coordonnées ! Nous nous ferons un plaisir de les rencontrer !Suivez-nous sur Facebook: Randstad Canada - emplois service à la clientèle et Instagram : cxmontreal_randstad Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    • montreal, québec
    • contract
    • $33.49 - $41.35 per hour
    Vous avez de l'expérience et de l'intérêt pour la gestion de projet? Le domaine des assurances vous intrigue ou vous passionne? Vous êtes à la recherche d'un emploi qui vous offre la flexibilité du travail de la maison? Nous avons l'emploi qu'il vous faut!! Randstad recrute actuellement pour un(e) Gestionnaire de projet pour une compagnie de Réassurance. Horaire: Lundi au vendredi (possibilité de commencer soit à 8AM ou à 9H30AM) - Quarts de 8 heuresSalaire: entre 65 300$ et 80 625$ dépendamment de l'expérienceLieu: de la maison, possiblité d'un mode hybride si vous souhaitez aller au bureau (Montréal ou Ontario)Durée: 12 mois avec possibilité d'extensionFormation: 1-2 semainesAvantagesVoici les avantages de travailler comme gestionnaire de projet pour cette compagnie: - Début en emploi rapide; - Salaire compétitif; - Travailler avec de grandes compagnies d'assurance et développer son expertise dans ce domaine; - Équipe accueillante et dynamique. ResponsabilitésVoici les responsabilités que vous aurez en tant que gestionnaire de projet pour cette compagnie: - S'occuper de la mise en oeuvre du nouveau logiciel de la compagnie; - Devenir un expert de ce logiciel pour être en mesure de bien l'expliquer aux clients; - Supporter les clients pendant ce changement; - S'assurer du bon déroulement du projet, fournir des suivis; - Résoudre les problèmes et questions des clients sur le logiciel par téléphone ou courriel;- Offrir un excellent support et service à la clientèle. QualificationsPour occuper le poste de gestionnaire de projet, vous devez: - Posséder au moins 2 années d'expérience en gestion de projets et service à la clientèle;- Être à l'aise avec un haut volume d'appels et de courriels;- Avoir de bonne aptitudes communicationnelles et relationnelles; - Être bilingue (Français et Anglais); - Être à l'aise avec la technologie; - Posséder de l'expérience dans le domaine des assurances (vie ou santé) - un atout***SommaireVous avez de l'expérience et de l'intérêt pour la gestion de projet? Le domaine des assurances vous intrigue ou vous passionne? Vous êtes à la recherche d'un emploi qui vous offre la flexibilité du travail de la maison? Nous avons l'emploi qu'il vous faut!! Randstad recrute actuellement pour un(e) Gestionnaire de projet pour une compagnie de Réassurance. Horaire: Lundi au vendredi (possibilité de commencer soit à 8AM ou à 9H30AM) - Quarts de 8 heuresSalaire: entre 65 300$ et 80 625$ dépendamment de l'expérienceLieu: de la maison, possiblité d'un mode hybride si vous souhaitez aller au bureau (Montréal ou Ontario)Durée: 12 mois avec possibilité d'extensionFormation: 1-2 semainesVous avez les qualifications requises et êtes intéressés par cette description? Envoyez-moi un courriel à florence.lefebvre@randstad.ca avec le Sujet 'Gestion de projet - Assurances'. Au plaisir de discuter avec vous! Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Vous avez de l'expérience et de l'intérêt pour la gestion de projet? Le domaine des assurances vous intrigue ou vous passionne? Vous êtes à la recherche d'un emploi qui vous offre la flexibilité du travail de la maison? Nous avons l'emploi qu'il vous faut!! Randstad recrute actuellement pour un(e) Gestionnaire de projet pour une compagnie de Réassurance. Horaire: Lundi au vendredi (possibilité de commencer soit à 8AM ou à 9H30AM) - Quarts de 8 heuresSalaire: entre 65 300$ et 80 625$ dépendamment de l'expérienceLieu: de la maison, possiblité d'un mode hybride si vous souhaitez aller au bureau (Montréal ou Ontario)Durée: 12 mois avec possibilité d'extensionFormation: 1-2 semainesAvantagesVoici les avantages de travailler comme gestionnaire de projet pour cette compagnie: - Début en emploi rapide; - Salaire compétitif; - Travailler avec de grandes compagnies d'assurance et développer son expertise dans ce domaine; - Équipe accueillante et dynamique. ResponsabilitésVoici les responsabilités que vous aurez en tant que gestionnaire de projet pour cette compagnie: - S'occuper de la mise en oeuvre du nouveau logiciel de la compagnie; - Devenir un expert de ce logiciel pour être en mesure de bien l'expliquer aux clients; - Supporter les clients pendant ce changement; - S'assurer du bon déroulement du projet, fournir des suivis; - Résoudre les problèmes et questions des clients sur le logiciel par téléphone ou courriel;- Offrir un excellent support et service à la clientèle. QualificationsPour occuper le poste de gestionnaire de projet, vous devez: - Posséder au moins 2 années d'expérience en gestion de projets et service à la clientèle;- Être à l'aise avec un haut volume d'appels et de courriels;- Avoir de bonne aptitudes communicationnelles et relationnelles; - Être bilingue (Français et Anglais); - Être à l'aise avec la technologie; - Posséder de l'expérience dans le domaine des assurances (vie ou santé) - un atout***SommaireVous avez de l'expérience et de l'intérêt pour la gestion de projet? Le domaine des assurances vous intrigue ou vous passionne? Vous êtes à la recherche d'un emploi qui vous offre la flexibilité du travail de la maison? Nous avons l'emploi qu'il vous faut!! Randstad recrute actuellement pour un(e) Gestionnaire de projet pour une compagnie de Réassurance. Horaire: Lundi au vendredi (possibilité de commencer soit à 8AM ou à 9H30AM) - Quarts de 8 heuresSalaire: entre 65 300$ et 80 625$ dépendamment de l'expérienceLieu: de la maison, possiblité d'un mode hybride si vous souhaitez aller au bureau (Montréal ou Ontario)Durée: 12 mois avec possibilité d'extensionFormation: 1-2 semainesVous avez les qualifications requises et êtes intéressés par cette description? Envoyez-moi un courriel à florence.lefebvre@randstad.ca avec le Sujet 'Gestion de projet - Assurances'. Au plaisir de discuter avec vous! Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    • montreal, québec
    • contract
    Are you fluent in French and English? Do you have strong customer service skills?Our client, a leader in the benefits/insurance industry, is looking for individuals to join their team as a Bilingual Customer Service Representative.This role is work from home at the moment for the Montreal area. Apply now!Advantages• Work from home for now• Montreal location • Schedule: Monday to Friday• 6 month assignment• Start date: April 4th, 2022• Rolling shifts from 8am to 8pm• Hours : 37.5 hours per week• Salary : $19/hWhen you are placed through Randstad, you are also eligible for preferred rates on health, dental, and life insurance, as well as a corporate discount service. This Value-add program provides you with a wide range of options to suit your needs. ResponsibilitiesAs a Bilingual Customer Service Representative, you will be responsible for:• Responding to incoming telephone calls, chats, and tickets• Assisting callers with login issues• Helping customers enroll/navigate the online portal• Answering customer inquiries related to their benefits• Following up with customers through call backs or follow up emailsQualifications- Bilingualism is mandatory (French and English) - Written and Spoken;- Minimum 2 years of experience in a call center position- Excellent computer skills (Word, Excel, Outlook);- Ability to navigate between multiple computer applications at the same time.SummaryQualified and interested in this position? Create your profile at www.randstad.ca and apply online. Qualified candidates will be contacted. Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    Are you fluent in French and English? Do you have strong customer service skills?Our client, a leader in the benefits/insurance industry, is looking for individuals to join their team as a Bilingual Customer Service Representative.This role is work from home at the moment for the Montreal area. Apply now!Advantages• Work from home for now• Montreal location • Schedule: Monday to Friday• 6 month assignment• Start date: April 4th, 2022• Rolling shifts from 8am to 8pm• Hours : 37.5 hours per week• Salary : $19/hWhen you are placed through Randstad, you are also eligible for preferred rates on health, dental, and life insurance, as well as a corporate discount service. This Value-add program provides you with a wide range of options to suit your needs. ResponsibilitiesAs a Bilingual Customer Service Representative, you will be responsible for:• Responding to incoming telephone calls, chats, and tickets• Assisting callers with login issues• Helping customers enroll/navigate the online portal• Answering customer inquiries related to their benefits• Following up with customers through call backs or follow up emailsQualifications- Bilingualism is mandatory (French and English) - Written and Spoken;- Minimum 2 years of experience in a call center position- Excellent computer skills (Word, Excel, Outlook);- Ability to navigate between multiple computer applications at the same time.SummaryQualified and interested in this position? Create your profile at www.randstad.ca and apply online. Qualified candidates will be contacted. Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    • montreal, québec
    • contract
    Vous aimez la flexibilité d'un emploi hybride ? Vous êtes une personne dynamique et vous possédez un intérêt marqué pour le service à la clientèle? Nous sommes à la recherche d'un représentant de service à la clientèle B2B pour une grande compagnie dans le domaine alimentaire.- Salaire de 60k-65k par année de l'heure selon expérience- Horaire de jour entre 8h00 – 18h00; pour un total de 37. 5 heures/ semaine- Travail à domicile ou au bureau dans le vieux Montréal- Belle opportunité d'apprentissageAvantagesPourquoi vous aimeriez appliquer pour ce rôle étant que représentante de service aux clients B2B:- Salaire concurrentiel;- Horaire de jour entre 8h00 – 18h00; pour un total de 37. 5 heures/ semaine- Un environnement collaboratif basé sur le travail d’équipe, l’amélioration continue et le plaisir!- Équipement fourni par la compagnie;- Possbilité d'obtenir la permanence avec la compagnieResponsabilitésEn tant que conseiller B2B, vous serez responsable de répondre aux courriels et appels des clients ayant des questions concernant les services et les produits ainsi que leurs commandes en ligne. Plus precisement:- Répondre aux courriels et appels des clients et fournisseurs en assurant un service hors pair- Faire la prise de commandes jusqu’à la résolution de problèmes - gestion comptes B2B- Fournir des explications sur les produits et services de l’entreprise- Offrir, lorsque la situation le commande, des solutions de rechange aux problèmes des clients dans le but de fidéliser le client en réglant le problème en un seul appel- Au besoin, assurer le suivi auprès des clients pour s’assurer que les mesures appropriées ont été prises et que la requête du client a été réglé à leur satisfaction- Utiliser différents systèmes informatiques pour documenter toutes les interactions avec les clients et inclure une multitude d’informations- Garder de bonnes relations d'affaires avec les clients internes et externes de la compagnieQualificationsLes habiletés exigées pour le poste sont: - Être parfaitement bilingue tant en français qu’en anglais, parlé et écrit - Avoir de 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine du service à la clientèle / centre d'appels / gestion comptes clients B2B - Savoir faire preuve de souplesse et respecter les échéances - Excellente connaissance des règles de courtoisie au téléphone et des techniques d’interaction avec la clientèle - Solides aptitudes pour la résolution de problèmes- Professionnel et attitude positive, expérience B2B - Expérience dans le secteur des biens de consommation - un atout- Connaissance du logiciel SAP - un atoutSommaire- Salaire de 60k-65k par année de l'heure selon expérience- Horaire de jour entre 8h00 – 18h00; pour un total de 37. 5 heures/ semaine- Travail à domicile ou au bureau dans le vieux Montréal- Belle opportunité d'apprentissageLe poste vous intéresse ? Envoyez votre CV avec pour objet "représentant B2B"florence.lefebvre@randstad.caSefika.YelOzbek@randstad.caDe plus, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, n'hésitez pas à leur communiquer nos coordonnées ; nous nous ferons un plaisir de les aider !Au plaisir de discuter de cette opportunité avec vous,Florence, Jessica,Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Vous aimez la flexibilité d'un emploi hybride ? Vous êtes une personne dynamique et vous possédez un intérêt marqué pour le service à la clientèle? Nous sommes à la recherche d'un représentant de service à la clientèle B2B pour une grande compagnie dans le domaine alimentaire.- Salaire de 60k-65k par année de l'heure selon expérience- Horaire de jour entre 8h00 – 18h00; pour un total de 37. 5 heures/ semaine- Travail à domicile ou au bureau dans le vieux Montréal- Belle opportunité d'apprentissageAvantagesPourquoi vous aimeriez appliquer pour ce rôle étant que représentante de service aux clients B2B:- Salaire concurrentiel;- Horaire de jour entre 8h00 – 18h00; pour un total de 37. 5 heures/ semaine- Un environnement collaboratif basé sur le travail d’équipe, l’amélioration continue et le plaisir!- Équipement fourni par la compagnie;- Possbilité d'obtenir la permanence avec la compagnieResponsabilitésEn tant que conseiller B2B, vous serez responsable de répondre aux courriels et appels des clients ayant des questions concernant les services et les produits ainsi que leurs commandes en ligne. Plus precisement:- Répondre aux courriels et appels des clients et fournisseurs en assurant un service hors pair- Faire la prise de commandes jusqu’à la résolution de problèmes - gestion comptes B2B- Fournir des explications sur les produits et services de l’entreprise- Offrir, lorsque la situation le commande, des solutions de rechange aux problèmes des clients dans le but de fidéliser le client en réglant le problème en un seul appel- Au besoin, assurer le suivi auprès des clients pour s’assurer que les mesures appropriées ont été prises et que la requête du client a été réglé à leur satisfaction- Utiliser différents systèmes informatiques pour documenter toutes les interactions avec les clients et inclure une multitude d’informations- Garder de bonnes relations d'affaires avec les clients internes et externes de la compagnieQualificationsLes habiletés exigées pour le poste sont: - Être parfaitement bilingue tant en français qu’en anglais, parlé et écrit - Avoir de 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine du service à la clientèle / centre d'appels / gestion comptes clients B2B - Savoir faire preuve de souplesse et respecter les échéances - Excellente connaissance des règles de courtoisie au téléphone et des techniques d’interaction avec la clientèle - Solides aptitudes pour la résolution de problèmes- Professionnel et attitude positive, expérience B2B - Expérience dans le secteur des biens de consommation - un atout- Connaissance du logiciel SAP - un atoutSommaire- Salaire de 60k-65k par année de l'heure selon expérience- Horaire de jour entre 8h00 – 18h00; pour un total de 37. 5 heures/ semaine- Travail à domicile ou au bureau dans le vieux Montréal- Belle opportunité d'apprentissageLe poste vous intéresse ? Envoyez votre CV avec pour objet "représentant B2B"florence.lefebvre@randstad.caSefika.YelOzbek@randstad.caDe plus, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, n'hésitez pas à leur communiquer nos coordonnées ; nous nous ferons un plaisir de les aider !Au plaisir de discuter de cette opportunité avec vous,Florence, Jessica,Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    • montreal, québec
    • contract
    Do you like the flexibility of a hybrid job? Are you a dynamic individual with a keen interest in customer service? We are looking for a B2B customer service representative for a large company in the food industry.- Salary of 60k-65k a year depending on experience- Daytime schedule between 8:00am - 6:00pm; for a total of 37. 5 hours/week- Work from home and from the office in the Old Montreal- Great learning opportunity AdvantagesWhy you would like to apply for this role as a B2B Customer Service Representative:- Competitive salary- Daytime schedule between 8:00am - 6:00pm; for a total of 37. 5 hours/week- Work from home during the pandemic- Great learning opportunity- A collaborative environment based on teamwork, continuous improvement and fun!- Equipment provided by the company;- Possibility to have the permanency within the companyResponsibilitiesAs a B2B advisor, you will be responsible for answering emails and calls from customers with questions about services and products as well as their online orders. More specifically: - Answering emails and calls from customers and suppliers, providing outstanding service - Take orders through to problem resolution - B2B account management - Provide explanations of the company's products and services - Offer alternative solutions to customer problems, when appropriate, with the goal of building customer loyalty by resolving the problem in one call- If necessary, follow up with customers to ensure that appropriate action has been taken and that the customer's request has been resolved to their satisfaction - Use different computer systems to document all customer interactions and include a variety of information - Maintain good business relationships with the company's internal and external customers QualificationsThe skills required for the position are: - Be perfectly bilingual in both French and English, spoken and written - 3 to 5 years experience in customer service / call centre / B2B account management - Ability to be flexible and meet deadlines - Excellent knowledge of telephone courtesy and customer interaction techniques - Strong problem solving skills- Professional and positive attitude, B2B experience - Experience in the consumer goods industry - an asset- Knowledge of SAP software - an assetSummary- Salary of 60k-65k a year depending on experience- Daytime schedule between 8:00am - 6:00pm; for a total of 37. 5 hours/week- Work from home and from the office in the Old Montreal- Great learning opportunityInterested in this position? Send your CV with the subject "B2B representative".florence.lefebvre@randstad.caSefika.YelOzbek@randstad.caAlso, if you know anyone interested in similar positions, please feel free to share our contact information with them; we will be happy to provide assistance!We look forward to discussing this opportunity with you,Florence, Jessica,Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    Do you like the flexibility of a hybrid job? Are you a dynamic individual with a keen interest in customer service? We are looking for a B2B customer service representative for a large company in the food industry.- Salary of 60k-65k a year depending on experience- Daytime schedule between 8:00am - 6:00pm; for a total of 37. 5 hours/week- Work from home and from the office in the Old Montreal- Great learning opportunity AdvantagesWhy you would like to apply for this role as a B2B Customer Service Representative:- Competitive salary- Daytime schedule between 8:00am - 6:00pm; for a total of 37. 5 hours/week- Work from home during the pandemic- Great learning opportunity- A collaborative environment based on teamwork, continuous improvement and fun!- Equipment provided by the company;- Possibility to have the permanency within the companyResponsibilitiesAs a B2B advisor, you will be responsible for answering emails and calls from customers with questions about services and products as well as their online orders. More specifically: - Answering emails and calls from customers and suppliers, providing outstanding service - Take orders through to problem resolution - B2B account management - Provide explanations of the company's products and services - Offer alternative solutions to customer problems, when appropriate, with the goal of building customer loyalty by resolving the problem in one call- If necessary, follow up with customers to ensure that appropriate action has been taken and that the customer's request has been resolved to their satisfaction - Use different computer systems to document all customer interactions and include a variety of information - Maintain good business relationships with the company's internal and external customers QualificationsThe skills required for the position are: - Be perfectly bilingual in both French and English, spoken and written - 3 to 5 years experience in customer service / call centre / B2B account management - Ability to be flexible and meet deadlines - Excellent knowledge of telephone courtesy and customer interaction techniques - Strong problem solving skills- Professional and positive attitude, B2B experience - Experience in the consumer goods industry - an asset- Knowledge of SAP software - an assetSummary- Salary of 60k-65k a year depending on experience- Daytime schedule between 8:00am - 6:00pm; for a total of 37. 5 hours/week- Work from home and from the office in the Old Montreal- Great learning opportunityInterested in this position? Send your CV with the subject "B2B representative".florence.lefebvre@randstad.caSefika.YelOzbek@randstad.caAlso, if you know anyone interested in similar positions, please feel free to share our contact information with them; we will be happy to provide assistance!We look forward to discussing this opportunity with you,Florence, Jessica,Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    • montreal, québec
    • permanent
    • $90,000 - $95,000 per year
    We are looking for a sales team manager who wishes to work for a well-known company in the United States and internationally, and who is trying to stand out on Canadian soil.Are you looking for a permanent job that allows you to grow?Here is a fascinating post for you!Position: Sales Team ManagerLocation: HYBRID REMOTESalary: 90 000$+ Uncapped commission based on your team's KPIsSchedule: Monday to Friday from 8am to 5pmThe Company: A global consultancy firm dedicated to helping companies of all sizes improve their business performance. Founded in 1997, we have grown to over 1,400 employees in 12 countries, with US offices in Boston and San Francisco and a Canadian branch in Montreal.Advantages- Compensation structure: Base + Uncapped commission based on your team's KPIs- Permanent position- International company- Social benefits including health, vision, dental care, health care and observed holidays.- A culture based on collaborative teamwork, respect and honesty, energy and positive attitudesResponsibilitiesFunction of the role: - Mentoring and coaching 6-8 business development representative- Motivate, train and ensure target performance - Keep track of KPI QualificationsDesired experience and skills: Professional communication skills; team building, mentoringExperience supporting and achieving team targetsSalesloft and Salesforce Experience with new business development/cold calling/KPI metricsSummaryPosition: Sales Team ManagerLocation: HYBRID REMOTESalary: 90 000$+ Uncapped commission based on your team's KPIsSchedule: Monday to Friday from 8am to 5pmIf you are interested in this position, please apply here directly or send us your updated resume at lea.murray@randstad.caRandstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
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    • lasalle, québec
    • permanent
    • $47,000 - $50,000 per year
    Notre client dans le domaine de l'énergie est présentement à la recherche d'un représentant au service à la clientèle pour rejoindre une équipe dynamique dans leur bureau situé à Lasalle. Tu cherches un nouveau défi, tu veux un salaire compétitif, tu as de l'expérience en centre d'appel et tu aimes ne pas voir tes journées passer? Ce poste est peut-être pour toi!Où : LasalleHoraire : Lun-Ven 8h à 17hSalaire : 47k-50k selon l'expérience***Poste hybride***Avantages-Salaire compétitif allant de 47 000$ à 50 000$ selon l'expérience-Travail hybride (3-2 ou 2-3), bureau facile d'accès à Lasalle -Horaire de jour du lundi au vendredi de 8h à 17h-Assurances collectives après 3 mois de service-Petite équipe -REER collectif-Télémédecine-Option de prise de parts d"actions de la compagnie-3 semaines de vacances et 5 congés de maladie par annéeResponsabilités-Prise de commande (par leur application, appels, courriels, et fax)-Prendre des appels provenant de clients, entreprises, et potentiels clients-Faire le suivi détaillé de la prise de commandes/commandes en cours/problèmes de livraisons/dommages/etc.-Gérer les plaintes/problèmes de tous genres-Communications externes (communiquer les informations propres aux inventaires, dates de retours, prises de commandes, dates de livraison et toutes autres tâches connexes-Communications internes -Faire des soumissions pour les clientsQualifications-BILINGUE EN/FR-Bonne résistance au stress et à la pression (haut volume 80 appels et +/jour)-Rapide et efficace-Joueur d'équipe-Curieux et démontre une bonne initiative-Investi et motivé dans la culture de l'entreprise-Rigoureux sur les suivis-Expérience en service à la clientèle-Expérience dans des compagnies de manufacture UN GROS PLUS-Expérience en centre d'appel REQUISE SommaireSi ce poste t'intéresse, tu peux appliquer directement ici ou envoyer ton CV à jour au lea.murray@randstad.ca Ne passe pas à côté de cette opportunité!Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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