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88 Permanent Customer service & call center jobs found in Montreal, Québec

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    • saint-laurent, québec
    • permanent
    By any chance, are you a person .... who likes challenges?who is stimulated by achieving and surpassing objectives?who is known for his or her leadership and sense of responsibility?Then you're just the person we need on the Randstad Canada team for the position of Account Manager, specializing in candidate recruitment for one of our clients in Montreal. Randstad, the world's largest employment agency, has endless opportunities for advancement once you've joined the company. It's certain that at Randstad, you don't stagnate. AdvantagesUpon entry into the position, the Account Manager, specializing in recruiting obtains... - Full time permanent position 37.5h- Daytime schedule- Monday to Friday- Competitive and progressive salary, benefits, frequent bonuses and opportunities to acquire Randstad shares- Social benefits, drug and dental insurance- Travel insurance- Annual incentive to encourage physical activity- 3 weeks of vacation from the moment you start your job - 4 weeks of vacation starting in the 2nd year- Starting salary between $48,000 and $52,000 depending on experienceResponsibilities The Account Manager, Recruitment Specialist will....- Develop and maintain good relationships with the client and the various members of his/her professional team.- Understand and become knowledgeable about the client's needs to ensure satisfaction.- Find the best talent.- Work closely with colleagues on various recruitment strategies.- Provide exemplary customer service.- Act as the primary contact for talent management.Develop your interpersonal skills and expertise in the staffing industry.Qualifications The Account Manager, Recruiting Specialist will also have...- University degree in human resources, industrial relations, administration, or other relevant field- Relevant experience in customer service - General knowledge of human resources management- Ability to build long-term, trusting professional relationships-Demonstrate the ability to work in a dynamic, high volume environment- Excellent communication and problem solving skills- Be familiar with Word, Outlook and Excel- Have access to reliable transportation to get around Montreal- Bilingualism in French and EnglishSummary If you live in Montreal and think you have the skills and motivation to fill this permanent position as an account manager, specialized in recruitment.... what are you waiting for?At Randstad, it's never boring! Join the Randstad team, one of Canada's top employers!For more info or to apply:Call or text Julie: 418-564-4067Randstad is the largest employment agency in Canada and each consultant is specialized in his or her field. In addition to helping you find a job, they will be able to advise you on how to find a job that matches your skills.Occupational health and safety being at the heart of our priorities, you will also have the opportunity to have access to our completely free online training.Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    By any chance, are you a person .... who likes challenges?who is stimulated by achieving and surpassing objectives?who is known for his or her leadership and sense of responsibility?Then you're just the person we need on the Randstad Canada team for the position of Account Manager, specializing in candidate recruitment for one of our clients in Montreal. Randstad, the world's largest employment agency, has endless opportunities for advancement once you've joined the company. It's certain that at Randstad, you don't stagnate. AdvantagesUpon entry into the position, the Account Manager, specializing in recruiting obtains... - Full time permanent position 37.5h- Daytime schedule- Monday to Friday- Competitive and progressive salary, benefits, frequent bonuses and opportunities to acquire Randstad shares- Social benefits, drug and dental insurance- Travel insurance- Annual incentive to encourage physical activity- 3 weeks of vacation from the moment you start your job - 4 weeks of vacation starting in the 2nd year- Starting salary between $48,000 and $52,000 depending on experienceResponsibilities The Account Manager, Recruitment Specialist will....- Develop and maintain good relationships with the client and the various members of his/her professional team.- Understand and become knowledgeable about the client's needs to ensure satisfaction.- Find the best talent.- Work closely with colleagues on various recruitment strategies.- Provide exemplary customer service.- Act as the primary contact for talent management.Develop your interpersonal skills and expertise in the staffing industry.Qualifications The Account Manager, Recruiting Specialist will also have...- University degree in human resources, industrial relations, administration, or other relevant field- Relevant experience in customer service - General knowledge of human resources management- Ability to build long-term, trusting professional relationships-Demonstrate the ability to work in a dynamic, high volume environment- Excellent communication and problem solving skills- Be familiar with Word, Outlook and Excel- Have access to reliable transportation to get around Montreal- Bilingualism in French and EnglishSummary If you live in Montreal and think you have the skills and motivation to fill this permanent position as an account manager, specialized in recruitment.... what are you waiting for?At Randstad, it's never boring! Join the Randstad team, one of Canada's top employers!For more info or to apply:Call or text Julie: 418-564-4067Randstad is the largest employment agency in Canada and each consultant is specialized in his or her field. In addition to helping you find a job, they will be able to advise you on how to find a job that matches your skills.Occupational health and safety being at the heart of our priorities, you will also have the opportunity to have access to our completely free online training.Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    • saint-laurent, québec
    • permanent
    • $21.50 per hour
    Nous sommes à la recherche de représentants du service à la clientèle qui parlent couramment Français et le Cantonese qui sont motivés à aider les gens qui ont une condition d'urgence et à évaluer les besoins de nos abonnés dans des situations urgentes ou non. Salaire : 21.50 $ / heureNIGHT SHIFT et FULL TIME uniquement ! !! ( Pas de temps partiel )Horaire hebdomadaire de 5 jours / 8 heures Les quarts de travail peuvent être du lundi au dimanche, de 23 h à 07 h. Poste à temps plein : 37,5 h / semaine Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre maison Formation : À distance Combinaison de périodes de formation et d'observation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant 3 semaines.Début de l'emploi : ASAPAvantages- 3 semaines de vacances par année dès le début- Journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Opportunités d’avancement de carrière.ResponsabilitésEn tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous êtes responsable de :- Répondre aux alarmes d’urgence de nos abonnés avec attention et rapidité ; - Évaluer et prioriser les besoins de nos abonnés (situation urgente ou non urgente); - Assurer les suivis d’alarme et mettre à jour les dossiers des clients;- Assurer un service à la clientèle exceptionnelle ;- Atteindre les objectifs de rendement quotidiens ;- Effectuer toutes les tâches quotidiennes et participer aux autres activités assignées par les chefs d’équipe. QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Diplôme d’études secondaires ou formation générale ;- Un minimum d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle;- Bilingue ;- Multitask simultanément ;- Apprendre rapidement et avoir des connaissances des différentes applications Windows;- Facilité d'adaptation et de travailler sous pression ;- Habileté d’écoute développée, d’analyse et de jugement ;- Capacité de synthèse et de rédaction ;- Tact, patience et courtoisie ;- Autonomie.SommaireSalaire : 21,50 $ / heureVous devez être disponible pour travailler du lundi au dimanche de 23h à 07h. Poste à temps plein : 37.5 h / semaine Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre domicile jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité. Formation : À distance Combinaison de périodes de formation et d'observation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant 3 semaines.Début de l'emploi :ASAPLe poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV avec pour objet "Agent bilingue - PRA Cantonese "Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad..caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Nous sommes à la recherche de représentants du service à la clientèle qui parlent couramment Français et le Cantonese qui sont motivés à aider les gens qui ont une condition d'urgence et à évaluer les besoins de nos abonnés dans des situations urgentes ou non. Salaire : 21.50 $ / heureNIGHT SHIFT et FULL TIME uniquement ! !! ( Pas de temps partiel )Horaire hebdomadaire de 5 jours / 8 heures Les quarts de travail peuvent être du lundi au dimanche, de 23 h à 07 h. Poste à temps plein : 37,5 h / semaine Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre maison Formation : À distance Combinaison de périodes de formation et d'observation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant 3 semaines.Début de l'emploi : ASAPAvantages- 3 semaines de vacances par année dès le début- Journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Opportunités d’avancement de carrière.ResponsabilitésEn tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous êtes responsable de :- Répondre aux alarmes d’urgence de nos abonnés avec attention et rapidité ; - Évaluer et prioriser les besoins de nos abonnés (situation urgente ou non urgente); - Assurer les suivis d’alarme et mettre à jour les dossiers des clients;- Assurer un service à la clientèle exceptionnelle ;- Atteindre les objectifs de rendement quotidiens ;- Effectuer toutes les tâches quotidiennes et participer aux autres activités assignées par les chefs d’équipe. QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Diplôme d’études secondaires ou formation générale ;- Un minimum d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle;- Bilingue ;- Multitask simultanément ;- Apprendre rapidement et avoir des connaissances des différentes applications Windows;- Facilité d'adaptation et de travailler sous pression ;- Habileté d’écoute développée, d’analyse et de jugement ;- Capacité de synthèse et de rédaction ;- Tact, patience et courtoisie ;- Autonomie.SommaireSalaire : 21,50 $ / heureVous devez être disponible pour travailler du lundi au dimanche de 23h à 07h. Poste à temps plein : 37.5 h / semaine Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre domicile jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité. Formation : À distance Combinaison de périodes de formation et d'observation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant 3 semaines.Début de l'emploi :ASAPLe poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV avec pour objet "Agent bilingue - PRA Cantonese "Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad..caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    • saint-laurent, québec
    • permanent
    • $21.50 per hour
    Randstad is hiring Customer Service Representatives who are fluent in both FRENCH and CANTONESE, motivated to help people that have an EMERGENCY condition, and assess the needs of our subscribers in urgent or non-urgent situations for Night Shift !!! Salary: $ 21.50 / hourNIGHT SHIFT and FULL TIME only !!! ( No part time )5 days / 8 Hours Weekly Schedule Shifts could be Monday to Sunday 11 PM- 7 AMFull-time position: 37.5 h / week Place of work: Work in the comfort of your home Training: Remote Combination of training and observation periods, Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m., for 3 weeks.Start of employment: ASAP !#workfromhome #jobeopening #montrealjojbs #quebecjobs #hiring #hiringnow #Randstad #remote #WFH #workfromhome #customer #service #remote #cantonese #cantonese #cantonesejobs #remotework #cantoneseAdvantages- 3 weeks vacation per year from the start- "well-being" days for you- A comprehensive benefits program and an attractive retirement plan- A quarterly performance bonus program- Career advancement opportunities.ResponsibilitiesAs a bilingual agent of the Monitoring Center, you are responsible for:- Respond to emergency alarms from our subscribers with attention and speed;- Evaluate and prioritize the needs of our subscribers (urgent or non-urgent situation);- Follow up on alarms and update client files;- Provide exceptional customer service;- Achieve daily performance goals;- Perform all daily tasks and participate in other activities assigned by team leaders.QualificationsTo be successful in this role as a Bilingual Central Station Agent, you must have the following skills and experience:- High school diploma or general education;- A minimum of relevant experience in the field of customer service;- Bilingual; ENGLISH and CANTONESE- Multitasking simultaneously;- Fast learner and knowledge of different Windows applications ;- Ease of adaptation and to work under pressure;- Developed listening, analytical and judgment skills;- Ability to synthesize and write;- Tact, patience and courtesy;- Independent.SummarySalary: $ 21.50 / hourYou must be available to work from Monday to Sunday from 11 PM - 7 AM Full time position: 37.5 h / week Place of work: Work in the comfort of your home Training: Remote Combination of training and observation periods, Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m., for 3 weeks.Start of employment: ASAPAre you interested in the position?- Send us your CV with the subject “Bilingual Agent - PRA Cantonese "Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad..ca We look forward to discussing this opportunity with you, Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    Randstad is hiring Customer Service Representatives who are fluent in both FRENCH and CANTONESE, motivated to help people that have an EMERGENCY condition, and assess the needs of our subscribers in urgent or non-urgent situations for Night Shift !!! Salary: $ 21.50 / hourNIGHT SHIFT and FULL TIME only !!! ( No part time )5 days / 8 Hours Weekly Schedule Shifts could be Monday to Sunday 11 PM- 7 AMFull-time position: 37.5 h / week Place of work: Work in the comfort of your home Training: Remote Combination of training and observation periods, Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m., for 3 weeks.Start of employment: ASAP !#workfromhome #jobeopening #montrealjojbs #quebecjobs #hiring #hiringnow #Randstad #remote #WFH #workfromhome #customer #service #remote #cantonese #cantonese #cantonesejobs #remotework #cantoneseAdvantages- 3 weeks vacation per year from the start- "well-being" days for you- A comprehensive benefits program and an attractive retirement plan- A quarterly performance bonus program- Career advancement opportunities.ResponsibilitiesAs a bilingual agent of the Monitoring Center, you are responsible for:- Respond to emergency alarms from our subscribers with attention and speed;- Evaluate and prioritize the needs of our subscribers (urgent or non-urgent situation);- Follow up on alarms and update client files;- Provide exceptional customer service;- Achieve daily performance goals;- Perform all daily tasks and participate in other activities assigned by team leaders.QualificationsTo be successful in this role as a Bilingual Central Station Agent, you must have the following skills and experience:- High school diploma or general education;- A minimum of relevant experience in the field of customer service;- Bilingual; ENGLISH and CANTONESE- Multitasking simultaneously;- Fast learner and knowledge of different Windows applications ;- Ease of adaptation and to work under pressure;- Developed listening, analytical and judgment skills;- Ability to synthesize and write;- Tact, patience and courtesy;- Independent.SummarySalary: $ 21.50 / hourYou must be available to work from Monday to Sunday from 11 PM - 7 AM Full time position: 37.5 h / week Place of work: Work in the comfort of your home Training: Remote Combination of training and observation periods, Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m., for 3 weeks.Start of employment: ASAPAre you interested in the position?- Send us your CV with the subject “Bilingual Agent - PRA Cantonese "Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad..ca We look forward to discussing this opportunity with you, Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    • saint-laurent, québec
    • permanent
    • $17.50 per hour
    En tant que représentant bilingue de la clientèle, êtes-vous prêt à en apprendre davantage sur le soutien technique ? Dans ce rôle, vous contacterez les clients pour résoudre les problèmes d'équipement et/ou proposer un remplacement. Si vous apprenez vite avec les ordinateurs et la technologie, nous avons une excellente formation pour vous préparer à ce rôle de premier niveau ! Vous voulez faire une différence dans la vie des gens, vous dépasser et faire partie d'une équipe énergique et engagée ? Vous êtes empathique et aimeriez aider les gens au téléphone ?*Le bilinguisme en anglais et en français, ainsi qu'une expérience en service à la clientèle sont requis !Salaire : 17.50 $ / heureHoraire : Du lundi au vendredi entre 9 h et 21 h HE.Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre maison jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité.Début de l'emploi : Mai 30th, 2022 Contrat de 3 mois avec possibilité de prolongation ou de permanenceAvantages- Journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Opportunités d’avancement de carrière.ResponsabilitésEn tant qu'agent centre contact client bilingue - Support technique, vous êtes responsable de :- Interagir avec les clients, les ventes de l'entreprise et/ou les représentants du service pour gérer une variété de fonctions de service avant-vente ou après-vente.- Effectue, en tant que travailleur qualifié, un certain nombre de tâches de soutien au service à la clientèle.- Détermine, sur la base de ses connaissances professionnelles, la meilleure façon d'aborder la tâche et de résoudre les anomalies.- Analyse les anomalies qui se produisent dans son propre domaine de travail et les raisons, sur la base des connaissances et des idées professionnelles, où se trouve la cause et y remédie.- Accomplir le travail avec un degré limité de supervision.QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'agent bilingue du Centre contact client, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Diplôme d’études secondaires ou formation générale ;- Un minimum d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle;- Bilingue ;- Multitask simultanément ;- Apprendre rapidement et avoir des connaissances des différentes applications Windows;- Facilité d'adaptation et de travailler sous pression ;- Habileté d’écoute développée, d’analyse et de jugement ;- Capacité de synthèse et de rédaction ;- Tact, patience et courtoisie ;SommaireSalaire : 17.5 $ / heureHoraire : Du lundi au vendredi entre 9h et 21h HE.Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre maison jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité.Contrat de 3 mois avec possibilité de prolongation ou de permanenceLe poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à jessica.yelozbek@randstad.ca orflorence.lefebvre@randstad.ca, stephanie.bouasria@randstad.ca karen.leiton@randstad.ca avec le sujet « Agent bilingue - Support Technique»- Postulez directement sur Randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Jessica, Karen, Florence, Stephanie Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    En tant que représentant bilingue de la clientèle, êtes-vous prêt à en apprendre davantage sur le soutien technique ? Dans ce rôle, vous contacterez les clients pour résoudre les problèmes d'équipement et/ou proposer un remplacement. Si vous apprenez vite avec les ordinateurs et la technologie, nous avons une excellente formation pour vous préparer à ce rôle de premier niveau ! Vous voulez faire une différence dans la vie des gens, vous dépasser et faire partie d'une équipe énergique et engagée ? Vous êtes empathique et aimeriez aider les gens au téléphone ?*Le bilinguisme en anglais et en français, ainsi qu'une expérience en service à la clientèle sont requis !Salaire : 17.50 $ / heureHoraire : Du lundi au vendredi entre 9 h et 21 h HE.Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre maison jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité.Début de l'emploi : Mai 30th, 2022 Contrat de 3 mois avec possibilité de prolongation ou de permanenceAvantages- Journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Opportunités d’avancement de carrière.ResponsabilitésEn tant qu'agent centre contact client bilingue - Support technique, vous êtes responsable de :- Interagir avec les clients, les ventes de l'entreprise et/ou les représentants du service pour gérer une variété de fonctions de service avant-vente ou après-vente.- Effectue, en tant que travailleur qualifié, un certain nombre de tâches de soutien au service à la clientèle.- Détermine, sur la base de ses connaissances professionnelles, la meilleure façon d'aborder la tâche et de résoudre les anomalies.- Analyse les anomalies qui se produisent dans son propre domaine de travail et les raisons, sur la base des connaissances et des idées professionnelles, où se trouve la cause et y remédie.- Accomplir le travail avec un degré limité de supervision.QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'agent bilingue du Centre contact client, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Diplôme d’études secondaires ou formation générale ;- Un minimum d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle;- Bilingue ;- Multitask simultanément ;- Apprendre rapidement et avoir des connaissances des différentes applications Windows;- Facilité d'adaptation et de travailler sous pression ;- Habileté d’écoute développée, d’analyse et de jugement ;- Capacité de synthèse et de rédaction ;- Tact, patience et courtoisie ;SommaireSalaire : 17.5 $ / heureHoraire : Du lundi au vendredi entre 9h et 21h HE.Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre maison jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité.Contrat de 3 mois avec possibilité de prolongation ou de permanenceLe poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à jessica.yelozbek@randstad.ca orflorence.lefebvre@randstad.ca, stephanie.bouasria@randstad.ca karen.leiton@randstad.ca avec le sujet « Agent bilingue - Support Technique»- Postulez directement sur Randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Jessica, Karen, Florence, Stephanie Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    • saint-laurent, québec
    • permanent
    • $17.50 per hour
    As a bilingual customer representative, are you ready to learn about Tech Support ? In this role: you will contact customers and troubleshoot equipment issues and/or offer replacement. If you are quick learner with pc and technology, we have great training to make you ready for the entry level TECH SUPPORT role ! Do you want to make a difference in people's lives, to surpass yourself and be part of an energetic and committed team? You are empathetic and would like to help people over the phone?*Bilingualism in English and French, and customer service experience is required !Salary: $ 17.50/ hourSchedule: Monday to Friday Between 9AM and 9PM ET.FULL TIME Place of work: Work in the comfort of your home Start of employment: May 30TH, 2022 3-month contract with possibility of extension or permanency#remote #workfromhome #montrealjobs #lavaljobs #customerservice #entrylevel #techsupport #troubleshooting #jobalert #randstad Advantages- "well-being" days for you- A comprehensive benefits program and an attractive retirement plan- A quarterly performance bonus program- Career advancement opportunities.ResponsibilitiesAs a Bilingual Call Center Agent - Tech Support, you are responsible for:- Interacts with customers, company sales and/or service representatives to handle a variety of pre-sales or post-sales service functions.- Performs, as a skilled worker, a number of Customer Service support tasks.- Determines, based upon professional knowledge, HOW best to approach the task and how to solve abnormalities.- Analyses abnormalities that occur within own working area and reasons, based upon professional knowledge and insights, where the cause lies and remedies it.- Completes work with a limited degree of supervision.QualificationsTo be successful in this role as a Bilingual Call Center Agent, you must have the following skills and experience:- High school diploma or general education;- A minimum of relevant experience in the field of customer service;- Bilingual;- Multitasking simultaneously;- Fast learner and knowledge of different Windows applications ;- Ease of adaptation and to work under pressure;- Developed listening, analytical and judgment skills;- Ability to synthesize and write;- Tact, patience and courtesy;SummarySalary: $ 17.5 / hourSchedule: Monday to Friday Between 9AM and 9PM ET.Place of work: Work in the comfort of your home until it is safe to return to our Ville Saint-Laurent offices3-month contract with possibility of extension or permanencyAre you interested in the position?- Send us your CV directly to jessica.yelozbek@randstad.ca orflorence.lefebvre@randstad.ca, stephanie.bouasria@randstad.ca karen.leiton@randstad.ca with the subject “Bilingual Agent - Tech Support”- Apply directly on Randstad.caWe look forward to discussing this opportunity with you,Jessica, Karen, Florence, Stephanie Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    As a bilingual customer representative, are you ready to learn about Tech Support ? In this role: you will contact customers and troubleshoot equipment issues and/or offer replacement. If you are quick learner with pc and technology, we have great training to make you ready for the entry level TECH SUPPORT role ! Do you want to make a difference in people's lives, to surpass yourself and be part of an energetic and committed team? You are empathetic and would like to help people over the phone?*Bilingualism in English and French, and customer service experience is required !Salary: $ 17.50/ hourSchedule: Monday to Friday Between 9AM and 9PM ET.FULL TIME Place of work: Work in the comfort of your home Start of employment: May 30TH, 2022 3-month contract with possibility of extension or permanency#remote #workfromhome #montrealjobs #lavaljobs #customerservice #entrylevel #techsupport #troubleshooting #jobalert #randstad Advantages- "well-being" days for you- A comprehensive benefits program and an attractive retirement plan- A quarterly performance bonus program- Career advancement opportunities.ResponsibilitiesAs a Bilingual Call Center Agent - Tech Support, you are responsible for:- Interacts with customers, company sales and/or service representatives to handle a variety of pre-sales or post-sales service functions.- Performs, as a skilled worker, a number of Customer Service support tasks.- Determines, based upon professional knowledge, HOW best to approach the task and how to solve abnormalities.- Analyses abnormalities that occur within own working area and reasons, based upon professional knowledge and insights, where the cause lies and remedies it.- Completes work with a limited degree of supervision.QualificationsTo be successful in this role as a Bilingual Call Center Agent, you must have the following skills and experience:- High school diploma or general education;- A minimum of relevant experience in the field of customer service;- Bilingual;- Multitasking simultaneously;- Fast learner and knowledge of different Windows applications ;- Ease of adaptation and to work under pressure;- Developed listening, analytical and judgment skills;- Ability to synthesize and write;- Tact, patience and courtesy;SummarySalary: $ 17.5 / hourSchedule: Monday to Friday Between 9AM and 9PM ET.Place of work: Work in the comfort of your home until it is safe to return to our Ville Saint-Laurent offices3-month contract with possibility of extension or permanencyAre you interested in the position?- Send us your CV directly to jessica.yelozbek@randstad.ca orflorence.lefebvre@randstad.ca, stephanie.bouasria@randstad.ca karen.leiton@randstad.ca with the subject “Bilingual Agent - Tech Support”- Apply directly on Randstad.caWe look forward to discussing this opportunity with you,Jessica, Karen, Florence, Stephanie Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    • saint-laurent, québec
    • permanent
    • $18.00 - $19.00 per hour
    We are looking for a customer service advisor who wishes to work face-to-face in Ville Saint-Laurent for a well-known company in the field of optics.Do you have face-to-face or telephone customer service experience, are bilingual and want a permanent job with many benefits?We have the job for you!Quebec leader in the field of vision and glasses, this eco-responsible company manufactures its glasses and lenses here in Montreal and is found in more than four provinces.For this position, we want a bilingual person who wishes to work for a small customer service team who will be able to help the various opticians with their requests.You will be the point of contact between the laboratory and the distribution center and the opticians.The schedule is 40 hours a week, and you must be available Monday to Friday from 1:00 pm to 9:00 pm.The training lasts 4 to 6 weeks and is daytime, from 8 am to 5 pm.The salary is 17.50 $ to 19 $ / hrs. depending on experience and a premium of 1.75 $ is applicable for evening hours.Advantages- Permanent position- Be part of a small customer service team of 5 people- Friendly environment, where the call time is not calculated and the team is unitedResponsibilitiesAs a customer service advisor, you will have to:- respond to incoming calls and emails from various internal customers in their requests- Follow up on the various orders, take care of transferring information to the parties concerned (departments, subcontractors, suppliers, branches)- Advise specialists on the different lenses and ensure diligent follow-up- Take care of after-sales service with the various internal customers and make sure to meet deadlines- Complete order reportsQualifications- Be bilingual (French / English)- Have experience in customer service over the phone and / or face to face- Having a strong interest in the field of optics and / or having experience in this sector of activity is an asset- Proficiency in Windows and MS Office, including Outlook and Excel.- Be comfortable working from the office face-to-faceSummaryIf this position interests you, please send us your up-to-date CV with the title ''Advisor - optical field'' to gabriel.whiting@randstad.caRandstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    We are looking for a customer service advisor who wishes to work face-to-face in Ville Saint-Laurent for a well-known company in the field of optics.Do you have face-to-face or telephone customer service experience, are bilingual and want a permanent job with many benefits?We have the job for you!Quebec leader in the field of vision and glasses, this eco-responsible company manufactures its glasses and lenses here in Montreal and is found in more than four provinces.For this position, we want a bilingual person who wishes to work for a small customer service team who will be able to help the various opticians with their requests.You will be the point of contact between the laboratory and the distribution center and the opticians.The schedule is 40 hours a week, and you must be available Monday to Friday from 1:00 pm to 9:00 pm.The training lasts 4 to 6 weeks and is daytime, from 8 am to 5 pm.The salary is 17.50 $ to 19 $ / hrs. depending on experience and a premium of 1.75 $ is applicable for evening hours.Advantages- Permanent position- Be part of a small customer service team of 5 people- Friendly environment, where the call time is not calculated and the team is unitedResponsibilitiesAs a customer service advisor, you will have to:- respond to incoming calls and emails from various internal customers in their requests- Follow up on the various orders, take care of transferring information to the parties concerned (departments, subcontractors, suppliers, branches)- Advise specialists on the different lenses and ensure diligent follow-up- Take care of after-sales service with the various internal customers and make sure to meet deadlines- Complete order reportsQualifications- Be bilingual (French / English)- Have experience in customer service over the phone and / or face to face- Having a strong interest in the field of optics and / or having experience in this sector of activity is an asset- Proficiency in Windows and MS Office, including Outlook and Excel.- Be comfortable working from the office face-to-faceSummaryIf this position interests you, please send us your up-to-date CV with the title ''Advisor - optical field'' to gabriel.whiting@randstad.caRandstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    • saint-laurent, québec
    • permanent
    • $18.50 per hour
    Nous sommes à la recherche de représentants du service à la clientèle qui parlent couramment l'anglais et le français, qui sont motivés à aider les gens qui ont une condition d'urgence et à évaluer les besoins de nos abonnés dans des situations urgentes ou non. Salaire : 18.50 $ / heureHoraire hebdomadaire de 5 jours / 8 heures Les quarts de travail peuvent être du lundi au dimanche, de 15 h à 23 h. Poste à temps plein : 37,5 h / semaine Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre maison Formation : À distance Combinaison de périodes de formation et d'observation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant 3 semaines.Début de l'emploi : 30 MaiAvantages- 3 semaines de vacances par année dès le début- Journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Opportunités d’avancement de carrière.ResponsabilitésEn tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous êtes responsable de :- Répondre aux alarmes d’urgence de nos abonnés avec attention et rapidité ; - Évaluer et prioriser les besoins de nos abonnés (situation urgente ou non urgente); - Assurer les suivis d’alarme et mettre à jour les dossiers des clients;- Assurer un service à la clientèle exceptionnelle ;- Atteindre les objectifs de rendement quotidiens ;- Effectuer toutes les tâches quotidiennes et participer aux autres activités assignées par les chefs d’équipe. QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Diplôme d’études secondaires ou formation générale ;- Un minimum d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle;- Bilingue ;- Multitask simultanément ;- Apprendre rapidement et avoir des connaissances des différentes applications Windows;- Facilité d'adaptation et de travailler sous pression ;- Habileté d’écoute développée, d’analyse et de jugement ;- Capacité de synthèse et de rédaction ;- Tact, patience et courtoisie ;- Autonomie.SommaireSalaire : 18,50 $ / heureVous devez être disponible pour travailler du lundi au dimanche de 15h à 23h. Poste à temps plein : 37.5 h / semaine Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre domicile jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité. Formation : À distance Combinaison de périodes de formation et d'observation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant 3 semaines.Le poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV avec pour objet "Agent bilingue - PRA".Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad..caKaren Leiton karen.leiton@randstad.caFlorence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caStephanie Bouasria stephanie.bouasria@randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Nous sommes à la recherche de représentants du service à la clientèle qui parlent couramment l'anglais et le français, qui sont motivés à aider les gens qui ont une condition d'urgence et à évaluer les besoins de nos abonnés dans des situations urgentes ou non. Salaire : 18.50 $ / heureHoraire hebdomadaire de 5 jours / 8 heures Les quarts de travail peuvent être du lundi au dimanche, de 15 h à 23 h. Poste à temps plein : 37,5 h / semaine Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre maison Formation : À distance Combinaison de périodes de formation et d'observation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant 3 semaines.Début de l'emploi : 30 MaiAvantages- 3 semaines de vacances par année dès le début- Journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Opportunités d’avancement de carrière.ResponsabilitésEn tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous êtes responsable de :- Répondre aux alarmes d’urgence de nos abonnés avec attention et rapidité ; - Évaluer et prioriser les besoins de nos abonnés (situation urgente ou non urgente); - Assurer les suivis d’alarme et mettre à jour les dossiers des clients;- Assurer un service à la clientèle exceptionnelle ;- Atteindre les objectifs de rendement quotidiens ;- Effectuer toutes les tâches quotidiennes et participer aux autres activités assignées par les chefs d’équipe. QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Diplôme d’études secondaires ou formation générale ;- Un minimum d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle;- Bilingue ;- Multitask simultanément ;- Apprendre rapidement et avoir des connaissances des différentes applications Windows;- Facilité d'adaptation et de travailler sous pression ;- Habileté d’écoute développée, d’analyse et de jugement ;- Capacité de synthèse et de rédaction ;- Tact, patience et courtoisie ;- Autonomie.SommaireSalaire : 18,50 $ / heureVous devez être disponible pour travailler du lundi au dimanche de 15h à 23h. Poste à temps plein : 37.5 h / semaine Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre domicile jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité. Formation : À distance Combinaison de périodes de formation et d'observation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant 3 semaines.Le poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV avec pour objet "Agent bilingue - PRA".Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad..caKaren Leiton karen.leiton@randstad.caFlorence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caStephanie Bouasria stephanie.bouasria@randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    • saint-laurent, québec
    • permanent
    • $18.50 per hour
    Randstad is hiring Customer Service Representatives who are fluent in both ENGLISH and FRENCH, motivated to help people that have an EMERGENCY condition, and assess the needs of our subscribers in urgent or non-urgent situations. Salary: $ 18.50 / hour5 days / 8 Hours Weekly Schedule Shifts could be Monday to Sunday 3pm - 11pm Full-time position: 37.5 h / week Place of work: Work in the comfort of your home Training: Remote Combination of training and observation periods, Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m., for 3 weeks.Start of employment: May 30th#workfromhome #jobeopening #montrealjojbs #quebecjobs #hiring #hiringnow #Randstad #remote #WFH #workfromhome #customer #service #remote #urgenthiring #applynow #remotework Advantages- 3 weeks vacation per year from the start- "well-being" days for you- A comprehensive benefits program and an attractive retirement plan- A quarterly performance bonus program- Career advancement opportunities.ResponsibilitiesAs a bilingual agent of the Monitoring Center, you are responsible for:- Respond to emergency alarms from our subscribers with attention and speed;- Evaluate and prioritize the needs of our subscribers (urgent or non-urgent situation);- Follow up on alarms and update client files;- Provide exceptional customer service;- Achieve daily performance goals;- Perform all daily tasks and participate in other activities assigned by team leaders.QualificationsTo be successful in this role as a Bilingual Central Station Agent, you must have the following skills and experience:- High school diploma or general education;- A minimum of relevant experience in the field of customer service;- Bilingual;- Multitasking simultaneously;- Fast learner and knowledge of different Windows applications ;- Ease of adaptation and to work under pressure;- Developed listening, analytical and judgment skills;- Ability to synthesize and write;- Tact, patience and courtesy;- Independent.SummarySalary: $ 18.50 / hourYou must be available to work from Monday to Sunday from 3pm - 11pm Full time position: 37.5 h / week Place of work: Work in the comfort of your home until it is safe to return to our Ville Saint-Laurent offices Training: Remote Combination of training and observation periods, Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m., for 3 weeks.Are you interested in the position?- Send us your CV with the subject “Bilingual Agent - PRA”Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad..ca Karen Leiton karen.leiton@randstad.ca Florence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caStephanie Bouasria stephanie.bouasria@randstad.caWe look forward to discussing this opportunity with you, Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    Randstad is hiring Customer Service Representatives who are fluent in both ENGLISH and FRENCH, motivated to help people that have an EMERGENCY condition, and assess the needs of our subscribers in urgent or non-urgent situations. Salary: $ 18.50 / hour5 days / 8 Hours Weekly Schedule Shifts could be Monday to Sunday 3pm - 11pm Full-time position: 37.5 h / week Place of work: Work in the comfort of your home Training: Remote Combination of training and observation periods, Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m., for 3 weeks.Start of employment: May 30th#workfromhome #jobeopening #montrealjojbs #quebecjobs #hiring #hiringnow #Randstad #remote #WFH #workfromhome #customer #service #remote #urgenthiring #applynow #remotework Advantages- 3 weeks vacation per year from the start- "well-being" days for you- A comprehensive benefits program and an attractive retirement plan- A quarterly performance bonus program- Career advancement opportunities.ResponsibilitiesAs a bilingual agent of the Monitoring Center, you are responsible for:- Respond to emergency alarms from our subscribers with attention and speed;- Evaluate and prioritize the needs of our subscribers (urgent or non-urgent situation);- Follow up on alarms and update client files;- Provide exceptional customer service;- Achieve daily performance goals;- Perform all daily tasks and participate in other activities assigned by team leaders.QualificationsTo be successful in this role as a Bilingual Central Station Agent, you must have the following skills and experience:- High school diploma or general education;- A minimum of relevant experience in the field of customer service;- Bilingual;- Multitasking simultaneously;- Fast learner and knowledge of different Windows applications ;- Ease of adaptation and to work under pressure;- Developed listening, analytical and judgment skills;- Ability to synthesize and write;- Tact, patience and courtesy;- Independent.SummarySalary: $ 18.50 / hourYou must be available to work from Monday to Sunday from 3pm - 11pm Full time position: 37.5 h / week Place of work: Work in the comfort of your home until it is safe to return to our Ville Saint-Laurent offices Training: Remote Combination of training and observation periods, Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m., for 3 weeks.Are you interested in the position?- Send us your CV with the subject “Bilingual Agent - PRA”Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad..ca Karen Leiton karen.leiton@randstad.ca Florence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caStephanie Bouasria stephanie.bouasria@randstad.caWe look forward to discussing this opportunity with you, Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    • saint-laurent, québec
    • permanent
    • $22.05 per hour
    We are looking for Bilingual Sales Representatives!!!***FRENCH and ENGLISH Fluency Level (verbal and written)Join a big medical company !!! Your task will be to answer calls from potential subscribers, caregivers, and healthcare professionals. You will inform them about our services and explain benefits and features to different situations.Salary: $ 42,000 + up to 10% bonus based on quarterly performanceWorking hours: 8:00am to 8:00pm Monday to Friday 9:00am to 5:00pm Saturday and Sunday. You Must be flexible working any 8 hour shift within 5 consecutive days. - Full Time (37.5h)Workplace: Work from the comfort of your home Remote Training: Combination of training and transition periods, Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m., for two to four weeks.Start of employment: May 30th 2022#remote #salesrepresentative #workfromhome #bilingual #montrealjobs #hiringnow #hiring #remotejob #insidesales #sales #remotework #hiringnow #remotework #applynow #montrealjobs Advantages 3 weeks vacation per year from the start- "well-being" days for you- A comprehensive benefits program and an attractive retirement plan- A quarterly performance bonus program- Career advancementResponsibilities- Respond to telephone inquiries regarding products and services and make recommendations to meet customer needs- Meet /exceed sales quota using customer-focused selling- Collect information from customer and enter into database, while talking to them on the phone- Provide timely follow-ups to ensure effective closing on all sales opportunities- Maintain product knowledge and stay current with all marketing promotions- Transfer all non-sales calls to the appropriate departmentQualifications- Must be fluent in French and English (verbal and written) - People oriented- Tangible references for reaching/exceeding sales targets- Excellent oral and written communication skills, asking for patience, courtesy and professionalism with our clients- Ability to forecast, organize and prioritize to achieve objectives and obtain results- Willingness to working in a dynamic environment that listens to customers- Dynamic, motivated and competitive- Results oriented with a tenacious personality- Excellent approach to communication by telephone and born negotiator- Rigorous organization, time management ability and attention to details- Active listening skills and multitasking (eg. listening, speaking and writing)- Result-oriented with a “go-getter” personality- Team spirit, while being able to work independently- Easy to navigate in various application (Microsoft Office, Work, Excel, Outlook)- Excellent rapport building telephone communication and negotiating skillsSummarySalary: $ 42,000 + up to 10% bonus based on quarterly performanceWorking hours: 8:00am to 8:00pm Monday to Friday 9:00am to 5:00pm Saturday and Sunday. You Must be flexible working any 8 hour shift within 5 consecutive days. - Full Time (37.5h)Workplace: Work from the comfort of your homeTraining: Combination of training and transition periods, Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m., for two to four weeks.Are you interested in the position?- Send us your CV directly to jessica.yelozbek@randstad.ca the subject "Customer service representative - bilingual - Sales"Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad..caFlorence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caStephanie Bouasria stephanie.bouasria@randstad.caKaren Leiton karen.leiton@randstad.caWe look forward to discussing this opportunity with you,Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    We are looking for Bilingual Sales Representatives!!!***FRENCH and ENGLISH Fluency Level (verbal and written)Join a big medical company !!! Your task will be to answer calls from potential subscribers, caregivers, and healthcare professionals. You will inform them about our services and explain benefits and features to different situations.Salary: $ 42,000 + up to 10% bonus based on quarterly performanceWorking hours: 8:00am to 8:00pm Monday to Friday 9:00am to 5:00pm Saturday and Sunday. You Must be flexible working any 8 hour shift within 5 consecutive days. - Full Time (37.5h)Workplace: Work from the comfort of your home Remote Training: Combination of training and transition periods, Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m., for two to four weeks.Start of employment: May 30th 2022#remote #salesrepresentative #workfromhome #bilingual #montrealjobs #hiringnow #hiring #remotejob #insidesales #sales #remotework #hiringnow #remotework #applynow #montrealjobs Advantages 3 weeks vacation per year from the start- "well-being" days for you- A comprehensive benefits program and an attractive retirement plan- A quarterly performance bonus program- Career advancementResponsibilities- Respond to telephone inquiries regarding products and services and make recommendations to meet customer needs- Meet /exceed sales quota using customer-focused selling- Collect information from customer and enter into database, while talking to them on the phone- Provide timely follow-ups to ensure effective closing on all sales opportunities- Maintain product knowledge and stay current with all marketing promotions- Transfer all non-sales calls to the appropriate departmentQualifications- Must be fluent in French and English (verbal and written) - People oriented- Tangible references for reaching/exceeding sales targets- Excellent oral and written communication skills, asking for patience, courtesy and professionalism with our clients- Ability to forecast, organize and prioritize to achieve objectives and obtain results- Willingness to working in a dynamic environment that listens to customers- Dynamic, motivated and competitive- Results oriented with a tenacious personality- Excellent approach to communication by telephone and born negotiator- Rigorous organization, time management ability and attention to details- Active listening skills and multitasking (eg. listening, speaking and writing)- Result-oriented with a “go-getter” personality- Team spirit, while being able to work independently- Easy to navigate in various application (Microsoft Office, Work, Excel, Outlook)- Excellent rapport building telephone communication and negotiating skillsSummarySalary: $ 42,000 + up to 10% bonus based on quarterly performanceWorking hours: 8:00am to 8:00pm Monday to Friday 9:00am to 5:00pm Saturday and Sunday. You Must be flexible working any 8 hour shift within 5 consecutive days. - Full Time (37.5h)Workplace: Work from the comfort of your homeTraining: Combination of training and transition periods, Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m., for two to four weeks.Are you interested in the position?- Send us your CV directly to jessica.yelozbek@randstad.ca the subject "Customer service representative - bilingual - Sales"Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad..caFlorence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caStephanie Bouasria stephanie.bouasria@randstad.caKaren Leiton karen.leiton@randstad.caWe look forward to discussing this opportunity with you,Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    • saint-laurent, québec
    • permanent
    • $18.00 - $19.00 per hour
    Nous recherchons un conseiller en service client qui désire travailler en présentielle à ville saint-laurent pour une compagnie bien connue dans le domaine de l'optique.Vous avez de l'expérience en service à la clientèle en face à face ou au téléphone, vous êtes bilingues et vous désirez un emploi permanent avec de nombreux avantages?Nous avons le poste pour vous!Leader québecois dans le domaine de la vision et des lunettes, cette compagnie écoresponsable fabrique ses lunettes et ses verres ici à Montréal et se retrouve dans plus de quatre provinces.Pour ce poste, nous désirons une personne bilingue qui désire travailler pour une petite équipe de service clientèle qui saura aider les différents opticiens dans leurs demandes.Vous serez le point de contact entre le laboratoire et le centre de distribution et les opticiens.L’horaire de 40 h semaine et il faut être disonible du lundi au vendredi de 13h00 à 21h00.La formation dure de 4 à 6 semaine et elle est de jour, soit de 8h à 17h.Le salaire est de 17.50$ à 19 $/h selon l'expérience et une prime de 1.75$ est applicable pour les quarts de soir.Avantages- Poste permanent- Faire partie d'une petite équipe de service client de 5 personnes- Environnement convivial, ou le temps d'appel n'est pas calculé et l'équipe est soudéResponsabilitésEn tant que conseiller au service à la clientèle, vous aurez à:- répondre aux appels entrants et courriels des différents clients internes dans leurs demandes- Faire le suivi des différentes commandes, s'occuper de transférer l'information aux parties concernées (départements, sous-contractants, fournisseurs, succursales)- Conseiller les spécialistes sur les différentes lentilles et s'assurer d'un suivi assidu- S'occuper du service après-vente avec les différents clients internes et s'assurer de respecter les délais- Compléter les rapports de commandesQualifications- Être bilingue (français/anglais)- Détenir de l'expérience en service clientèle au téléphone et/ou face à face- Avoir un fort intérêt pour le domaine de l'optique et/ou avoir de l'expérience dans ce secteur d'activité est un atout- Maîtrise de Windows et MS Office, y compris Outlook et Excel.- Être à l'aise de travailler du bureau en présentielSommaireSi ce poste vous intéresse, svp nous envoyer votre cv à jour avec comme titre ''Conseiller - domaine de l'optique'' à gabriel.whiting@randstad.caRandstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Nous recherchons un conseiller en service client qui désire travailler en présentielle à ville saint-laurent pour une compagnie bien connue dans le domaine de l'optique.Vous avez de l'expérience en service à la clientèle en face à face ou au téléphone, vous êtes bilingues et vous désirez un emploi permanent avec de nombreux avantages?Nous avons le poste pour vous!Leader québecois dans le domaine de la vision et des lunettes, cette compagnie écoresponsable fabrique ses lunettes et ses verres ici à Montréal et se retrouve dans plus de quatre provinces.Pour ce poste, nous désirons une personne bilingue qui désire travailler pour une petite équipe de service clientèle qui saura aider les différents opticiens dans leurs demandes.Vous serez le point de contact entre le laboratoire et le centre de distribution et les opticiens.L’horaire de 40 h semaine et il faut être disonible du lundi au vendredi de 13h00 à 21h00.La formation dure de 4 à 6 semaine et elle est de jour, soit de 8h à 17h.Le salaire est de 17.50$ à 19 $/h selon l'expérience et une prime de 1.75$ est applicable pour les quarts de soir.Avantages- Poste permanent- Faire partie d'une petite équipe de service client de 5 personnes- Environnement convivial, ou le temps d'appel n'est pas calculé et l'équipe est soudéResponsabilitésEn tant que conseiller au service à la clientèle, vous aurez à:- répondre aux appels entrants et courriels des différents clients internes dans leurs demandes- Faire le suivi des différentes commandes, s'occuper de transférer l'information aux parties concernées (départements, sous-contractants, fournisseurs, succursales)- Conseiller les spécialistes sur les différentes lentilles et s'assurer d'un suivi assidu- S'occuper du service après-vente avec les différents clients internes et s'assurer de respecter les délais- Compléter les rapports de commandesQualifications- Être bilingue (français/anglais)- Détenir de l'expérience en service clientèle au téléphone et/ou face à face- Avoir un fort intérêt pour le domaine de l'optique et/ou avoir de l'expérience dans ce secteur d'activité est un atout- Maîtrise de Windows et MS Office, y compris Outlook et Excel.- Être à l'aise de travailler du bureau en présentielSommaireSi ce poste vous intéresse, svp nous envoyer votre cv à jour avec comme titre ''Conseiller - domaine de l'optique'' à gabriel.whiting@randstad.caRandstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    • saint-laurent, québec
    • permanent
    • $17.50 per hour
    As a bilingual customer representative, are you ready to learn about Tech Support ? In this role: you will contact customers and troubleshoot equipment issues and/or offer replacement. If you are quick learner with pc and technology, we have great training to make you ready for the entry level TECH SUPPORT role ! Do you want to make a difference in people's lives, to surpass yourself and be part of an energetic and committed team? You are empathetic and would like to help people over the phone?*Bilingualism in English and French, and customer service experience is required !Salary: $ 17.50/ hourSchedule: Monday to Friday Between 9AM and 9PM ET.FULL TIME Place of work: Work in the comfort of your home Start of employment: May 30th, 2022 3-month contract with possibility of extension or permanency#remote #workfromhome #montrealjobs #lavaljobs #customerservice #entrylevel #techsupport #troubleshooting #jobalert #randstad Advantages- "well-being" days for you- A comprehensive benefits program and an attractive retirement plan- A quarterly performance bonus program- Career advancement opportunities.ResponsibilitiesAs a Bilingual Call Center Agent - Tech Support, you are responsible for:- Interacts with customers, company sales and/or service representatives to handle a variety of pre-sales or post-sales service functions.- Performs, as a skilled worker, a number of Customer Service support tasks.- Determines, based upon professional knowledge, HOW best to approach the task and how to solve abnormalities.- Analyses abnormalities that occur within own working area and reasons, based upon professional knowledge and insights, where the cause lies and remedies it.- Completes work with a limited degree of supervision.QualificationsTo be successful in this role as a Bilingual Call Center Agent, you must have the following skills and experience:- High school diploma or general education;- A minimum of relevant experience in the field of customer service;- Bilingual;- Multitasking simultaneously;- Fast learner and knowledge of different Windows applications ;- Ease of adaptation and to work under pressure;- Developed listening, analytical and judgment skills;- Ability to synthesize and write;- Tact, patience and courtesy;SummarySalary: $ 17.5 / hourSchedule: Monday to Friday Between 9AM and 9PM ET.Place of work: Work in the comfort of your home until it is safe to return to our Ville Saint-Laurent offices3-month contract with possibility of extension or permanencyAre you interested in the position?- Send us your CV directly to jessica.yelozbek@randstad.ca orflorence.lefebvre@randstad.ca, stephanie.bouasria@randstad.ca karen.leiton@randstad.ca with the subject “Bilingual Agent - Tech Support”- Apply directly on Randstad.caWe look forward to discussing this opportunity with you,Jessica, Karen, Florence and StephanieRandstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    As a bilingual customer representative, are you ready to learn about Tech Support ? In this role: you will contact customers and troubleshoot equipment issues and/or offer replacement. If you are quick learner with pc and technology, we have great training to make you ready for the entry level TECH SUPPORT role ! Do you want to make a difference in people's lives, to surpass yourself and be part of an energetic and committed team? You are empathetic and would like to help people over the phone?*Bilingualism in English and French, and customer service experience is required !Salary: $ 17.50/ hourSchedule: Monday to Friday Between 9AM and 9PM ET.FULL TIME Place of work: Work in the comfort of your home Start of employment: May 30th, 2022 3-month contract with possibility of extension or permanency#remote #workfromhome #montrealjobs #lavaljobs #customerservice #entrylevel #techsupport #troubleshooting #jobalert #randstad Advantages- "well-being" days for you- A comprehensive benefits program and an attractive retirement plan- A quarterly performance bonus program- Career advancement opportunities.ResponsibilitiesAs a Bilingual Call Center Agent - Tech Support, you are responsible for:- Interacts with customers, company sales and/or service representatives to handle a variety of pre-sales or post-sales service functions.- Performs, as a skilled worker, a number of Customer Service support tasks.- Determines, based upon professional knowledge, HOW best to approach the task and how to solve abnormalities.- Analyses abnormalities that occur within own working area and reasons, based upon professional knowledge and insights, where the cause lies and remedies it.- Completes work with a limited degree of supervision.QualificationsTo be successful in this role as a Bilingual Call Center Agent, you must have the following skills and experience:- High school diploma or general education;- A minimum of relevant experience in the field of customer service;- Bilingual;- Multitasking simultaneously;- Fast learner and knowledge of different Windows applications ;- Ease of adaptation and to work under pressure;- Developed listening, analytical and judgment skills;- Ability to synthesize and write;- Tact, patience and courtesy;SummarySalary: $ 17.5 / hourSchedule: Monday to Friday Between 9AM and 9PM ET.Place of work: Work in the comfort of your home until it is safe to return to our Ville Saint-Laurent offices3-month contract with possibility of extension or permanencyAre you interested in the position?- Send us your CV directly to jessica.yelozbek@randstad.ca orflorence.lefebvre@randstad.ca, stephanie.bouasria@randstad.ca karen.leiton@randstad.ca with the subject “Bilingual Agent - Tech Support”- Apply directly on Randstad.caWe look forward to discussing this opportunity with you,Jessica, Karen, Florence and StephanieRandstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    • saint-laurent, québec
    • permanent
    Êtes-vous prêt à passer à l'étape suivante de votre carrière ? Avez-vous d'excellentes compétences en communication en français et en anglais ? Êtes-vous intéressé dans le secteur financier?Si vous avez répondu "oui", il s'agit peut-être de l'opportunité que vous recherchiez. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein au sein d'une institution financière respectée.Poste : Représentant du service à la clientèle bilingue (anglais/français) - File d'attente expressEmplacement : Poste au bureau (Montréal)Heures d'ouverture :L'entreprise est ouverte du lundi au dimancheEntre 7h00 et 22h00Prévu pour des heures à temps pleinFormation : 4 semaines, formation rémunérée à temps pleinAvantages- Salaire compétitif de $39 000- Poste permanent, à temps plein- Société financière bien connue et réputée- Possibilités de croissance de carrière et d'avancement- Avantages sociaux et congés payés- Prime annuelle disponible- Emplacement accessible par transport en commun à MontréalResponsabilitésEn tant que représentant du service à la clientèle bilingue (anglais/français), vous serez responsable de ce qui suit :- Effectuer des appels entrants bilingues (anglais/français).- Répondre aux demandes de renseignements des clients concernant les produits et services financiers de l'Express Que.- Fournir une assistance bien informée aux clients au téléphone- Vous serez le premier point de contact et vous créerez une expérience chaleureuse et agréable pour les clients.- Offrir un service de qualité en évaluant les besoins des clients et en y répondant.- Saisir les détails des appels et des courriels dans un système de suivi.- Établir et maintenir des relations solides avec les clients.Qualifications- maîtrise du français et de l'anglais- expérience dans un centre d'appels (centre de contact) ou dans le domaine financier/bancaire est un atout- fortes capacités de résolution de problèmes et d'analyse- connaissances techniques et des ordinateurs - disponibilité à temps plein et flexible- Souci du détail et excellentes aptitudes à la communication (verbale et écrite)SommaireComment postuler :Ce poste ne sera pas disponible longtemps ! Les entrevues auront lieu prochainement.Si vous ou quelqu'un que vous connaissez est intéressé par cette opportunité, veuillez postuler en suivant l'une des options suivantes :1. postuler directement à cette annonce2. postuler sur notre site Web à l'adresse www.randstad.ca ou3. envoyez votre CV à jour à shweta.thakur@ramdstad.ca et ajoutez dans la ligne d'objet : "Représentant du service à la clientèle bilingue - Montréal".Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Êtes-vous prêt à passer à l'étape suivante de votre carrière ? Avez-vous d'excellentes compétences en communication en français et en anglais ? Êtes-vous intéressé dans le secteur financier?Si vous avez répondu "oui", il s'agit peut-être de l'opportunité que vous recherchiez. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein au sein d'une institution financière respectée.Poste : Représentant du service à la clientèle bilingue (anglais/français) - File d'attente expressEmplacement : Poste au bureau (Montréal)Heures d'ouverture :L'entreprise est ouverte du lundi au dimancheEntre 7h00 et 22h00Prévu pour des heures à temps pleinFormation : 4 semaines, formation rémunérée à temps pleinAvantages- Salaire compétitif de $39 000- Poste permanent, à temps plein- Société financière bien connue et réputée- Possibilités de croissance de carrière et d'avancement- Avantages sociaux et congés payés- Prime annuelle disponible- Emplacement accessible par transport en commun à MontréalResponsabilitésEn tant que représentant du service à la clientèle bilingue (anglais/français), vous serez responsable de ce qui suit :- Effectuer des appels entrants bilingues (anglais/français).- Répondre aux demandes de renseignements des clients concernant les produits et services financiers de l'Express Que.- Fournir une assistance bien informée aux clients au téléphone- Vous serez le premier point de contact et vous créerez une expérience chaleureuse et agréable pour les clients.- Offrir un service de qualité en évaluant les besoins des clients et en y répondant.- Saisir les détails des appels et des courriels dans un système de suivi.- Établir et maintenir des relations solides avec les clients.Qualifications- maîtrise du français et de l'anglais- expérience dans un centre d'appels (centre de contact) ou dans le domaine financier/bancaire est un atout- fortes capacités de résolution de problèmes et d'analyse- connaissances techniques et des ordinateurs - disponibilité à temps plein et flexible- Souci du détail et excellentes aptitudes à la communication (verbale et écrite)SommaireComment postuler :Ce poste ne sera pas disponible longtemps ! Les entrevues auront lieu prochainement.Si vous ou quelqu'un que vous connaissez est intéressé par cette opportunité, veuillez postuler en suivant l'une des options suivantes :1. postuler directement à cette annonce2. postuler sur notre site Web à l'adresse www.randstad.ca ou3. envoyez votre CV à jour à shweta.thakur@ramdstad.ca et ajoutez dans la ligne d'objet : "Représentant du service à la clientèle bilingue - Montréal".Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    • saint-laurent, québec
    • permanent
    Par hasard., seriez-vous une personne .... qui aime les défis?qui est stimulée par l'atteinte et le dépassement d'objectifs?qui est reconnue pour son leadership et son grand sens des responsabilités?Vous serez assurément la personne qu'il nous faut dans l'équipe de Randstad Canada pour occuper le poste de gestionnaire de compte, spécialise du recrutement de candidats pour l'un de nos clients à Montréal. Randstad, la plus grande agence de placement au monde, une fois les pieds dans cette entreprise, les possibilités d'avancement sont infinies. C'est certain que chez Randstad on ne stagne pas. AvantagesDès l'entrée en poste, le gestionnaire de compte, spécialise du recrutement obtient... - Poste Permanent à temps plein 37.5h- Horaire de jour- Lundi au vendredi- Salaire compétitif et évolutif, avantages sociaux, bonus fréquents et possibilités d'acquérir des actions Randstad- Avantages sociaux, assurances médicaments et dentaire- Assurances voyages- Montant annuel pour vous encourager à pratiquer l'activité physique- 3 semaines de vacances dès l'entrée en poste- 4 semaines de vacances dès la 2e année- Salaire de départ entre 48 000$ et 52 000$ selon l'expérienceResponsabilités Le gestionnaire de compte, spécialise du recrutement devra....- Développer et entretenir de bonnes relations avec le client et les différents membres de son équipe professionnelle.- Comprendre et bien se renseigner sur les besoins du client afin d’assurer sa satisfaction.- Trouver les meilleurs talents.- Travailler en étroite collaboration avec ses collègues sur les différentes stratégies de recrutement.- Offrir un service à la clientèle exemplaire.- Agir en tant que contact principal pour la gestion des talents.Perfectionnez vos compétences interpersonnelles et votre expertise dans le secteur de la dotation.QualificationsLe gestionnaire de compte, spécialise du recrutement devra aussi détenir...- Diplôme universitaire en lien avec les ressources humaines, relations industrielles, administration, ou autre domaine pertinent- Expérience pertinente en service à la clientèle - Connaissances générales en gestion de ressources humaines- Être en mesure d’établir des relations professionnelles à long terme et de confiance-Démontrer la capacité à travailler dans un environnement dynamique à volume élevé- Avoir d’excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes- Être familier avec Word, Outlook et Excel- Avoir l'accès à un moyen de transport fiable pour se déplacer dans Montréal- Bilinguisme français et anglaisSommaireVous résidez à Montréal et pensez avoir les compétences et la motivation pour occuper ce poste permanent de gestionnaire de compte, spécialise du recrutement.... qu'attendez-vous pour postuler?Chez Randstad, on s'ennuie pas!! Embarque dans l'équipe Randstad, qui se classe parmi les meilleurs employeurs au Canada!Pour plus d'infos ou pour postuler :Appel ou texto Julie : 418-564-4067Randstad est la plus grande agence de placement au Canada et chaque consultant est spécialisé dans son domaine. En plus de vous éclairer dans votre recherche d’emploi, ils seront en mesure de vous conseiller afin de vous aider à trouver un emploi à la hauteur de vos compétences.La santé et la sécurité au travail étant au cœur de nos priorités, vous aurez également l’opportunité d’avoir accès à notre formation en ligne complètement gratuite.Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Par hasard., seriez-vous une personne .... qui aime les défis?qui est stimulée par l'atteinte et le dépassement d'objectifs?qui est reconnue pour son leadership et son grand sens des responsabilités?Vous serez assurément la personne qu'il nous faut dans l'équipe de Randstad Canada pour occuper le poste de gestionnaire de compte, spécialise du recrutement de candidats pour l'un de nos clients à Montréal. Randstad, la plus grande agence de placement au monde, une fois les pieds dans cette entreprise, les possibilités d'avancement sont infinies. C'est certain que chez Randstad on ne stagne pas. AvantagesDès l'entrée en poste, le gestionnaire de compte, spécialise du recrutement obtient... - Poste Permanent à temps plein 37.5h- Horaire de jour- Lundi au vendredi- Salaire compétitif et évolutif, avantages sociaux, bonus fréquents et possibilités d'acquérir des actions Randstad- Avantages sociaux, assurances médicaments et dentaire- Assurances voyages- Montant annuel pour vous encourager à pratiquer l'activité physique- 3 semaines de vacances dès l'entrée en poste- 4 semaines de vacances dès la 2e année- Salaire de départ entre 48 000$ et 52 000$ selon l'expérienceResponsabilités Le gestionnaire de compte, spécialise du recrutement devra....- Développer et entretenir de bonnes relations avec le client et les différents membres de son équipe professionnelle.- Comprendre et bien se renseigner sur les besoins du client afin d’assurer sa satisfaction.- Trouver les meilleurs talents.- Travailler en étroite collaboration avec ses collègues sur les différentes stratégies de recrutement.- Offrir un service à la clientèle exemplaire.- Agir en tant que contact principal pour la gestion des talents.Perfectionnez vos compétences interpersonnelles et votre expertise dans le secteur de la dotation.QualificationsLe gestionnaire de compte, spécialise du recrutement devra aussi détenir...- Diplôme universitaire en lien avec les ressources humaines, relations industrielles, administration, ou autre domaine pertinent- Expérience pertinente en service à la clientèle - Connaissances générales en gestion de ressources humaines- Être en mesure d’établir des relations professionnelles à long terme et de confiance-Démontrer la capacité à travailler dans un environnement dynamique à volume élevé- Avoir d’excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes- Être familier avec Word, Outlook et Excel- Avoir l'accès à un moyen de transport fiable pour se déplacer dans Montréal- Bilinguisme français et anglaisSommaireVous résidez à Montréal et pensez avoir les compétences et la motivation pour occuper ce poste permanent de gestionnaire de compte, spécialise du recrutement.... qu'attendez-vous pour postuler?Chez Randstad, on s'ennuie pas!! Embarque dans l'équipe Randstad, qui se classe parmi les meilleurs employeurs au Canada!Pour plus d'infos ou pour postuler :Appel ou texto Julie : 418-564-4067Randstad est la plus grande agence de placement au Canada et chaque consultant est spécialisé dans son domaine. En plus de vous éclairer dans votre recherche d’emploi, ils seront en mesure de vous conseiller afin de vous aider à trouver un emploi à la hauteur de vos compétences.La santé et la sécurité au travail étant au cœur de nos priorités, vous aurez également l’opportunité d’avoir accès à notre formation en ligne complètement gratuite.Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    • saint-laurent, québec
    • permanent
    • $22.05 per hour
    Nous recherchons des représentants commerciaux bilingues ! !!***Niveau de maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit)Rejoignez une grande entreprise médicale ! !! Votre tâche consistera à répondre aux appels d'abonnés potentiels, de soignants et de professionnels de la santé. Vous les informerez sur nos services et leur expliquerez les avantages et les caractéristiques en fonction des différentes situations.Salaire : 42 000 $ + jusqu'à 10 % de bonus en fonction de la performance par trimesteHeures de travail : La nature de notre activité est telle que le service des Ventes Directes opère entre 8 h00 et 20h00 du lundi au vendredi et entre 9h00 et 17h00 le samedi et le dimanche. Vous devez être flexible et travailler sur n’importe quel quart de travail de 8 heures dans un délai de 5 jours consécutifs. - Temps plein (37.5h)Le lieu de travail : Travaillez depuis le confort de votre domicile Formation : Combinaison de périodes de formation et de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux à quatre semaines.Début de l'emploi : 30 Mai 2022Avantages- 3 semaines de vacances par année dès le début- Des journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Avancement de carrière.Responsabilités- Répondre aux demandes de renseignements par téléphone concernant les produits et services ; - fournir des informations précises et des recommandations répondant aux besoins du client;- Orienté vers les résultats avec une personnalité tenace ;- Excellente approche de la communication par téléphone et négociateur né ;- Organisation rigoureuse, capacité de gestion du temps et souci du détail ; - Qualités d’écoute active et multitâche (p. ex. écouter, parler et écrire) ;- Esprit d’équipe, tout en étant apte à travailler en toute autonomie ; - Facilité à naviguer dans diverses applications (Microsoft Office, Word, Excel, Outlook).Qualifications- Orienté vers les gens ;- Une excellente maîtrise du français et de l’anglais (à l’oral et à l’écrit) ; - Références tangibles d’atteinte/dépassement d’objectifs de ventes ; - Excellentes aptitudes en communication orale et écrite ; demandant de la patience, de la courtoisie et du professionnalisme avec nos clients ;- Capacité de prévision, d’organisation et de hiérarchisation pour atteindre les objectifs et obtenir des résultats ;- Volonté de travailler dans un environnement dynamique à l’écoute du client ;- Dynamique, motivé et compétitif ;SommaireSalaire : 42 000 $ + jusqu'à 10 % de bonus en fonction de la performance par trimesteHeures de travail : La nature de notre activité est telle que le service des Ventes Directes opère entre 8 h00 et 20h00 du lundi au vendredi et entre 9h00 et 17h00 le samedi et le dimanche. Vous devez être flexible et travailler sur n’importe quel quart de travail de 8 heures dans un délai de 5 jours consécutifs. - Temps plein (37.5h)Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre foyer jusqu'à ce que vous puissiez retourner en toute sécurité à nos bureaux de Ville Saint-LaurentFormation : Combinaison de périodes de formation et de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux à quatre semaines.Début de l'emploi : 30 Mai 2022Le poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à jessica.yelozbek@randstad.ca avec le sujet «Représentant au service à la clientèle - bilingue - Ventes »Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad..caFlorence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caStephanie Bouasria stephanie.bouasria@randstad.caKaren Leiton karen.leiton@randstad.caRandstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Nous recherchons des représentants commerciaux bilingues ! !!***Niveau de maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit)Rejoignez une grande entreprise médicale ! !! Votre tâche consistera à répondre aux appels d'abonnés potentiels, de soignants et de professionnels de la santé. Vous les informerez sur nos services et leur expliquerez les avantages et les caractéristiques en fonction des différentes situations.Salaire : 42 000 $ + jusqu'à 10 % de bonus en fonction de la performance par trimesteHeures de travail : La nature de notre activité est telle que le service des Ventes Directes opère entre 8 h00 et 20h00 du lundi au vendredi et entre 9h00 et 17h00 le samedi et le dimanche. Vous devez être flexible et travailler sur n’importe quel quart de travail de 8 heures dans un délai de 5 jours consécutifs. - Temps plein (37.5h)Le lieu de travail : Travaillez depuis le confort de votre domicile Formation : Combinaison de périodes de formation et de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux à quatre semaines.Début de l'emploi : 30 Mai 2022Avantages- 3 semaines de vacances par année dès le début- Des journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Avancement de carrière.Responsabilités- Répondre aux demandes de renseignements par téléphone concernant les produits et services ; - fournir des informations précises et des recommandations répondant aux besoins du client;- Orienté vers les résultats avec une personnalité tenace ;- Excellente approche de la communication par téléphone et négociateur né ;- Organisation rigoureuse, capacité de gestion du temps et souci du détail ; - Qualités d’écoute active et multitâche (p. ex. écouter, parler et écrire) ;- Esprit d’équipe, tout en étant apte à travailler en toute autonomie ; - Facilité à naviguer dans diverses applications (Microsoft Office, Word, Excel, Outlook).Qualifications- Orienté vers les gens ;- Une excellente maîtrise du français et de l’anglais (à l’oral et à l’écrit) ; - Références tangibles d’atteinte/dépassement d’objectifs de ventes ; - Excellentes aptitudes en communication orale et écrite ; demandant de la patience, de la courtoisie et du professionnalisme avec nos clients ;- Capacité de prévision, d’organisation et de hiérarchisation pour atteindre les objectifs et obtenir des résultats ;- Volonté de travailler dans un environnement dynamique à l’écoute du client ;- Dynamique, motivé et compétitif ;SommaireSalaire : 42 000 $ + jusqu'à 10 % de bonus en fonction de la performance par trimesteHeures de travail : La nature de notre activité est telle que le service des Ventes Directes opère entre 8 h00 et 20h00 du lundi au vendredi et entre 9h00 et 17h00 le samedi et le dimanche. Vous devez être flexible et travailler sur n’importe quel quart de travail de 8 heures dans un délai de 5 jours consécutifs. - Temps plein (37.5h)Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre foyer jusqu'à ce que vous puissiez retourner en toute sécurité à nos bureaux de Ville Saint-LaurentFormation : Combinaison de périodes de formation et de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux à quatre semaines.Début de l'emploi : 30 Mai 2022Le poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à jessica.yelozbek@randstad.ca avec le sujet «Représentant au service à la clientèle - bilingue - Ventes »Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad..caFlorence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caStephanie Bouasria stephanie.bouasria@randstad.caKaren Leiton karen.leiton@randstad.caRandstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    • saint-laurent, québec
    • permanent
    Par hasard., seriez-vous une personne .... qui aime les défis?qui est stimulée par l'atteinte et le dépassement d'objectifs?qui est reconnue pour son leadership et son grand sens des responsabilités?Vous serez assurément la personne qu'il nous faut dans l'équipe de Randstad Canada pour occuper le poste de gestionnaire de compte, spécialise du recrutement de candidats pour l'un de nos clients à Montréal. Randstad, la plus grande agence de placement au monde, une fois les pieds dans cette entreprise, les possibilités d'avancement sont infinies. C'est certain que chez Randstad on ne stagne pas. AvantagesDès l'entrée en poste, le gestionnaire de compte, spécialise du recrutement obtient... - Poste Permanent à temps plein 37.5h- Horaire de jour- Lundi au vendredi- Salaire compétitif et évolutif, avantages sociaux, bonus fréquents et possibilités d'acquérir des actions Randstad- Avantages sociaux, assurances médicaments et dentaire- Assurances voyages- Montant annuel pour vous encourager à pratiquer l'activité physique- 3 semaines de vacances dès l'entrée en poste- 4 semaines de vacances dès la 2e année- Salaire de départ entre 48 000$ et 52 000$ selon l'expérienceResponsabilités Le gestionnaire de compte, spécialise du recrutement devra....- Développer et entretenir de bonnes relations avec le client et les différents membres de son équipe professionnelle.- Comprendre et bien se renseigner sur les besoins du client afin d’assurer sa satisfaction.- Trouver les meilleurs talents.- Travailler en étroite collaboration avec ses collègues sur les différentes stratégies de recrutement.- Offrir un service à la clientèle exemplaire.- Agir en tant que contact principal pour la gestion des talents.Perfectionnez vos compétences interpersonnelles et votre expertise dans le secteur de la dotation.QualificationsLe gestionnaire de compte, spécialise du recrutement devra aussi détenir...- Diplôme collégial en lien avec les ressources humaines, relations industrielles, administration, ou autre domaine pertinent- Expérience pertinente en service à la clientèle - Connaissances générales en gestion de ressources humaines- Être en mesure d’établir des relations professionnelles à long terme et de confiance-Démontrer la capacité à travailler dans un environnement dynamique à volume élevé- Avoir d’excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes- Être familier avec Word, Outlook et Excel- Avoir l'accès à un moyen de transport fiable pour se déplacer dans Montréal- Bilinguisme français et anglais au minimum 4/5SommaireVous résidez à Montréal et pensez avoir les compétences et la motivation pour occuper ce poste permanent de gestionnaire de compte, spécialise du recrutement.... qu'attendez-vous pour postuler?Chez Randstad, on s'ennuie pas!! Embarque dans l'équipe Randstad, qui se classe parmi les meilleurs employeurs au Canada!Pour plus d'infos ou pour postuler :Appel ou texto Julie : 418-564-4067Randstad est la plus grande agence de placement au Canada et chaque consultant est spécialisé dans son domaine. En plus de vous éclairer dans votre recherche d’emploi, ils seront en mesure de vous conseiller afin de vous aider à trouver un emploi à la hauteur de vos compétences.La santé et la sécurité au travail étant au cœur de nos priorités, vous aurez également l’opportunité d’avoir accès à notre formation en ligne complètement gratuite.Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Par hasard., seriez-vous une personne .... qui aime les défis?qui est stimulée par l'atteinte et le dépassement d'objectifs?qui est reconnue pour son leadership et son grand sens des responsabilités?Vous serez assurément la personne qu'il nous faut dans l'équipe de Randstad Canada pour occuper le poste de gestionnaire de compte, spécialise du recrutement de candidats pour l'un de nos clients à Montréal. Randstad, la plus grande agence de placement au monde, une fois les pieds dans cette entreprise, les possibilités d'avancement sont infinies. C'est certain que chez Randstad on ne stagne pas. AvantagesDès l'entrée en poste, le gestionnaire de compte, spécialise du recrutement obtient... - Poste Permanent à temps plein 37.5h- Horaire de jour- Lundi au vendredi- Salaire compétitif et évolutif, avantages sociaux, bonus fréquents et possibilités d'acquérir des actions Randstad- Avantages sociaux, assurances médicaments et dentaire- Assurances voyages- Montant annuel pour vous encourager à pratiquer l'activité physique- 3 semaines de vacances dès l'entrée en poste- 4 semaines de vacances dès la 2e année- Salaire de départ entre 48 000$ et 52 000$ selon l'expérienceResponsabilités Le gestionnaire de compte, spécialise du recrutement devra....- Développer et entretenir de bonnes relations avec le client et les différents membres de son équipe professionnelle.- Comprendre et bien se renseigner sur les besoins du client afin d’assurer sa satisfaction.- Trouver les meilleurs talents.- Travailler en étroite collaboration avec ses collègues sur les différentes stratégies de recrutement.- Offrir un service à la clientèle exemplaire.- Agir en tant que contact principal pour la gestion des talents.Perfectionnez vos compétences interpersonnelles et votre expertise dans le secteur de la dotation.QualificationsLe gestionnaire de compte, spécialise du recrutement devra aussi détenir...- Diplôme collégial en lien avec les ressources humaines, relations industrielles, administration, ou autre domaine pertinent- Expérience pertinente en service à la clientèle - Connaissances générales en gestion de ressources humaines- Être en mesure d’établir des relations professionnelles à long terme et de confiance-Démontrer la capacité à travailler dans un environnement dynamique à volume élevé- Avoir d’excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes- Être familier avec Word, Outlook et Excel- Avoir l'accès à un moyen de transport fiable pour se déplacer dans Montréal- Bilinguisme français et anglais au minimum 4/5SommaireVous résidez à Montréal et pensez avoir les compétences et la motivation pour occuper ce poste permanent de gestionnaire de compte, spécialise du recrutement.... qu'attendez-vous pour postuler?Chez Randstad, on s'ennuie pas!! 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Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    • saint-laurent, québec
    • permanent
    • $22.05 per hour
    Are you looking for an opportunity to test your communication and negotiation skills? Dou you have sales or retention experience ? Your task will be to ensure the retention of customers who are thinking about canceling their service, using different customer loyalty and retention techniques, and using your strong persuasion skills.*Fluency Level ENGLISH and FRENCH required !!!Salary: $ 43,000 + up to 15% bonus based on monthly performanceWorking hours: You will be expected to work flexible hours for a period of 8 consecutive hours (5 days / week) between 8:00 a.m. and 6:00 p.m., Monday to Friday. - Full Time (37.5h)Workplace: Work from the comfort of your home until it is safe to return to our Ville Saint-Laurent officesTraining: Combination of training and transition periods, Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m., for two to four weeks.Start of employment: May 30th#retention #loyaltyagent #bilingualcustomerservice #hiringnow #remotework #montrealjobs #lavaljobs #randstad #workfromhome #salesrepresentative insidesalesAdvantages- 3 weeks vacation per year from the start- "well-being" days for you- A comprehensive benefits program and an attractive retirement plan- A quarterly performance bonus program- Career advancementResponsibilities- Retain customers who are considering cancelling their service- Meet retention objective by using strong persuasion and customer service skills- Timely follow-up on retention voice mails, emails and retention letters same business day to address customer’s request for cancelling service- Maintain product knowledge - Obtain all pertinent customer information and process all required documentation, to ensure accuracy at the same time providing an excellent customer experienceQualifications- Must be fluent in French and English (verbal and written) - Demonstrated record of strong persuasion skills- Excellent verbal and written communication skills to communicate patiently, courteously, and professionally with our customers - Ability to plan, organize and establish priorities to meet goals and achieve results- Ability to work in a fast-paced customer sensitive environment- Driven, self-motivated and competitive- Result-oriented with a “go-getter” personality- Excellent rapport building telephone communication and negotiating skills- Strong organization, time management skills, and attention to detail- Ability to multi task – e.g. listen, talk and type- Team player and able to work autonomously- Technical Skills – Microsoft Office – Word, Excel, Outlook, with ability to navigate multiple applications SummarySalary: $ 43,000 + up to 15% bonus based on monthly performanceWorking hours: You will be expected to work flexible hours for a period of 8 consecutive hours (5 days / week) between 8:00 a.m. and 8:00 p.m., Monday to Friday. - Full Time (37.5h)Workplace: Work from the comfort of your home until it is safe to return to our Ville Saint-Laurent officesTraining: Combination of training and transition periods, Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m., for two to four weeks.Start of employment: May 30thAre you interested in the position?- Send us your CV directly with the subject "Customer service representative - bilingual - Retention"Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad..caFlorence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caWe look forward to discussing this opportunity with you,Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    Are you looking for an opportunity to test your communication and negotiation skills? Dou you have sales or retention experience ? Your task will be to ensure the retention of customers who are thinking about canceling their service, using different customer loyalty and retention techniques, and using your strong persuasion skills.*Fluency Level ENGLISH and FRENCH required !!!Salary: $ 43,000 + up to 15% bonus based on monthly performanceWorking hours: You will be expected to work flexible hours for a period of 8 consecutive hours (5 days / week) between 8:00 a.m. and 6:00 p.m., Monday to Friday. - Full Time (37.5h)Workplace: Work from the comfort of your home until it is safe to return to our Ville Saint-Laurent officesTraining: Combination of training and transition periods, Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m., for two to four weeks.Start of employment: May 30th#retention #loyaltyagent #bilingualcustomerservice #hiringnow #remotework #montrealjobs #lavaljobs #randstad #workfromhome #salesrepresentative insidesalesAdvantages- 3 weeks vacation per year from the start- "well-being" days for you- A comprehensive benefits program and an attractive retirement plan- A quarterly performance bonus program- Career advancementResponsibilities- Retain customers who are considering cancelling their service- Meet retention objective by using strong persuasion and customer service skills- Timely follow-up on retention voice mails, emails and retention letters same business day to address customer’s request for cancelling service- Maintain product knowledge - Obtain all pertinent customer information and process all required documentation, to ensure accuracy at the same time providing an excellent customer experienceQualifications- Must be fluent in French and English (verbal and written) - Demonstrated record of strong persuasion skills- Excellent verbal and written communication skills to communicate patiently, courteously, and professionally with our customers - Ability to plan, organize and establish priorities to meet goals and achieve results- Ability to work in a fast-paced customer sensitive environment- Driven, self-motivated and competitive- Result-oriented with a “go-getter” personality- Excellent rapport building telephone communication and negotiating skills- Strong organization, time management skills, and attention to detail- Ability to multi task – e.g. listen, talk and type- Team player and able to work autonomously- Technical Skills – Microsoft Office – Word, Excel, Outlook, with ability to navigate multiple applications SummarySalary: $ 43,000 + up to 15% bonus based on monthly performanceWorking hours: You will be expected to work flexible hours for a period of 8 consecutive hours (5 days / week) between 8:00 a.m. and 8:00 p.m., Monday to Friday. - Full Time (37.5h)Workplace: Work from the comfort of your home until it is safe to return to our Ville Saint-Laurent officesTraining: Combination of training and transition periods, Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m., for two to four weeks.Start of employment: May 30thAre you interested in the position?- Send us your CV directly with the subject "Customer service representative - bilingual - Retention"Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad..caFlorence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caWe look forward to discussing this opportunity with you,Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    • saint-laurent, québec
    • permanent
    • $22.05 per hour
    Êtes-vous à la recherche d'une opportunité de mettre à l'épreuve vos compétences en communication et en negociation? Votre tâche consistera à assurer la rétention des clients qui pensent à annuler leur service, en utilisant différentes techniques de loyauté et de rétention des clients, et en mettant à profit vos fortes aptitudes en persuasion. *La maîtrise de l'anglais et du français est indispensable ! !!Salaire : 42,000$ + jusqu'à 15% de bonus basée sur la performance mensuelleHoraires de travail : Vous devrez travailler selon des horaires flexibles pendant une période de 8 heures consécutives (5 jours/semaine) entre 8h00 et 18h00, du lundi au vendredi. - Temps plein (37.5h)Lieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir à nos bureaux de Ville Saint-LaurentFormation : Combinaison de formations et périodes de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux à quatre semaines.Début de l'emploi : Mai 30Avantages- 3 semaines de vacances par année dès le début- Des journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Avancement de carrière.Responsabilités- Assurer la rétention des clients qui pensent à annuler leur service- Atteindre nos objectifs de rétention en utilisant vos fortes aptitudes en service à la clientèle et votre force de persuasion ; - Assurer un suivi rapide des messages vocaux, des courriels et des lettres de rétention afin de répondre, dans le même jour ouvrable, à la demande d’annulation du client ; - Connaître nos produits et services ; - Obtenir toutes les informations pertinentes à propos du client et traiter toute la documentation requise afin d’assurer l’exactitude du dossier, tout en fournissant un excellent service à la clientèle. Qualifications- Posséder une excellente maîtrise du français et de l’anglais (à l’oral et à l’écrit); - Pouvoir de persuasion prouvé ;- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite, afin de communiquer avec nos clients en faisant preuve de patience, de courtoisie et de professionnalisme ; - Capacité à planifier, organiser et établir les différentes priorités afin d’atteindre les objectifs et les résultats recherché- Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide, axé sur le client ;- Personne motivée, autonome et performante ;- Personnalité de meneur, motivé à atteindre des résultats ;- Excellentes aptitudes interpersonnelles et de négociation par téléphone ; - Fortes aptitudes en gestion du temps, sens de l’organisation et minutie ;- Capacité à travailler en mode multitâches (ex. : écouter le client, parler et taper à l’ordinateur) ;- Capacité à travailler en équipe et de façon autonome ;SommaireSalaire : 43000$ + jusqu'à 15% de bonus basée sur la performance mensuelleHoraires de travail : Vous devrez travailler selon des horaires flexibles pendant une période de 8 heures consécutives (5 jours/semaine) entre 8h00 et 20h00, du lundi au vendredi. - Temps Plein (37.5h)Lieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir à nos bureaux de Ville Saint-LaurentFormation : Combinaison de formations et périodes de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux à quatre semaines.Début de l'emploi : Mai 30thLe poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement avec le sujet «Représentant au service à la clientèle - bilingue - Rentention »Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad..caFlorence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Êtes-vous à la recherche d'une opportunité de mettre à l'épreuve vos compétences en communication et en negociation? Votre tâche consistera à assurer la rétention des clients qui pensent à annuler leur service, en utilisant différentes techniques de loyauté et de rétention des clients, et en mettant à profit vos fortes aptitudes en persuasion. *La maîtrise de l'anglais et du français est indispensable ! !!Salaire : 42,000$ + jusqu'à 15% de bonus basée sur la performance mensuelleHoraires de travail : Vous devrez travailler selon des horaires flexibles pendant une période de 8 heures consécutives (5 jours/semaine) entre 8h00 et 18h00, du lundi au vendredi. - Temps plein (37.5h)Lieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir à nos bureaux de Ville Saint-LaurentFormation : Combinaison de formations et périodes de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux à quatre semaines.Début de l'emploi : Mai 30Avantages- 3 semaines de vacances par année dès le début- Des journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Avancement de carrière.Responsabilités- Assurer la rétention des clients qui pensent à annuler leur service- Atteindre nos objectifs de rétention en utilisant vos fortes aptitudes en service à la clientèle et votre force de persuasion ; - Assurer un suivi rapide des messages vocaux, des courriels et des lettres de rétention afin de répondre, dans le même jour ouvrable, à la demande d’annulation du client ; - Connaître nos produits et services ; - Obtenir toutes les informations pertinentes à propos du client et traiter toute la documentation requise afin d’assurer l’exactitude du dossier, tout en fournissant un excellent service à la clientèle. Qualifications- Posséder une excellente maîtrise du français et de l’anglais (à l’oral et à l’écrit); - Pouvoir de persuasion prouvé ;- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite, afin de communiquer avec nos clients en faisant preuve de patience, de courtoisie et de professionnalisme ; - Capacité à planifier, organiser et établir les différentes priorités afin d’atteindre les objectifs et les résultats recherché- Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide, axé sur le client ;- Personne motivée, autonome et performante ;- Personnalité de meneur, motivé à atteindre des résultats ;- Excellentes aptitudes interpersonnelles et de négociation par téléphone ; - Fortes aptitudes en gestion du temps, sens de l’organisation et minutie ;- Capacité à travailler en mode multitâches (ex. : écouter le client, parler et taper à l’ordinateur) ;- Capacité à travailler en équipe et de façon autonome ;SommaireSalaire : 43000$ + jusqu'à 15% de bonus basée sur la performance mensuelleHoraires de travail : Vous devrez travailler selon des horaires flexibles pendant une période de 8 heures consécutives (5 jours/semaine) entre 8h00 et 20h00, du lundi au vendredi. - Temps Plein (37.5h)Lieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir à nos bureaux de Ville Saint-LaurentFormation : Combinaison de formations et périodes de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux à quatre semaines.Début de l'emploi : Mai 30thLe poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement avec le sujet «Représentant au service à la clientèle - bilingue - Rentention »Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad..caFlorence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    • saint-laurent, québec
    • permanent
    By any chance, are you a person .... who likes challenges?who is stimulated by achieving and surpassing objectives?who is known for his or her leadership and sense of responsibility?Then you're just the person we need on the Randstad Canada team for the position of Account Manager, specializing in candidate recruitment for one of our clients in Montreal. Randstad, the world's largest employment agency, has endless opportunities for advancement once you've joined the company. It's certain that at Randstad, you don't stagnate. AdvantagesUpon entry into the position, the Account Manager, specializing in recruiting obtains... - Full time permanent position 37.5h- Daytime schedule- Monday to Friday- Competitive and progressive salary, benefits, frequent bonuses and opportunities to acquire Randstad shares- Social benefits, drug and dental insurance- Travel insurance- Annual incentive to encourage physical activity- 3 weeks of vacation from the moment you start your job - 4 weeks of vacation starting in the 2nd year- Starting salary between $48,000 and $52,000 depending on experienceResponsibilities The Account Manager, Recruitment Specialist will....- Develop and maintain good relationships with the client and the various members of his/her professional team.- Understand and become knowledgeable about the client's needs to ensure satisfaction.- Find the best talent.- Work closely with colleagues on various recruitment strategies.- Provide exemplary customer service.- Act as the primary contact for talent management.Develop your interpersonal skills and expertise in the staffing industry.Qualifications The Account Manager, Recruiting Specialist will also have...- University degree in human resources, industrial relations, administration, or other relevant field- Relevant experience in customer service - General knowledge of human resources management- Ability to build long-term, trusting professional relationships-Demonstrate the ability to work in a dynamic, high volume environment- Excellent communication and problem solving skills- Be familiar with Word, Outlook and Excel- Have access to reliable transportation to get around Montreal- Bilingualism in French and EnglishSummary If you live in Montreal and think you have the skills and motivation to fill this permanent position as an account manager, specialized in recruitment.... what are you waiting for?At Randstad, it's never boring! Join the Randstad team, one of Canada's top employers!For more info or to apply:Call or text Julie: 418-564-4067Randstad is the largest employment agency in Canada and each consultant is specialized in his or her field. In addition to helping you find a job, they will be able to advise you on how to find a job that matches your skills.Occupational health and safety being at the heart of our priorities, you will also have the opportunity to have access to our completely free online training.Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    By any chance, are you a person .... who likes challenges?who is stimulated by achieving and surpassing objectives?who is known for his or her leadership and sense of responsibility?Then you're just the person we need on the Randstad Canada team for the position of Account Manager, specializing in candidate recruitment for one of our clients in Montreal. Randstad, the world's largest employment agency, has endless opportunities for advancement once you've joined the company. It's certain that at Randstad, you don't stagnate. AdvantagesUpon entry into the position, the Account Manager, specializing in recruiting obtains... - Full time permanent position 37.5h- Daytime schedule- Monday to Friday- Competitive and progressive salary, benefits, frequent bonuses and opportunities to acquire Randstad shares- Social benefits, drug and dental insurance- Travel insurance- Annual incentive to encourage physical activity- 3 weeks of vacation from the moment you start your job - 4 weeks of vacation starting in the 2nd year- Starting salary between $48,000 and $52,000 depending on experienceResponsibilities The Account Manager, Recruitment Specialist will....- Develop and maintain good relationships with the client and the various members of his/her professional team.- Understand and become knowledgeable about the client's needs to ensure satisfaction.- Find the best talent.- Work closely with colleagues on various recruitment strategies.- Provide exemplary customer service.- Act as the primary contact for talent management.Develop your interpersonal skills and expertise in the staffing industry.Qualifications The Account Manager, Recruiting Specialist will also have...- University degree in human resources, industrial relations, administration, or other relevant field- Relevant experience in customer service - General knowledge of human resources management- Ability to build long-term, trusting professional relationships-Demonstrate the ability to work in a dynamic, high volume environment- Excellent communication and problem solving skills- Be familiar with Word, Outlook and Excel- Have access to reliable transportation to get around Montreal- Bilingualism in French and EnglishSummary If you live in Montreal and think you have the skills and motivation to fill this permanent position as an account manager, specialized in recruitment.... what are you waiting for?At Randstad, it's never boring! Join the Randstad team, one of Canada's top employers!For more info or to apply:Call or text Julie: 418-564-4067Randstad is the largest employment agency in Canada and each consultant is specialized in his or her field. In addition to helping you find a job, they will be able to advise you on how to find a job that matches your skills.Occupational health and safety being at the heart of our priorities, you will also have the opportunity to have access to our completely free online training.Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    • saint-laurent, québec
    • permanent
    • $17.50 per hour
    En tant que représentant bilingue de la clientèle, êtes-vous prêt à en apprendre davantage sur le soutien technique ? Dans ce rôle, vous contacterez les clients pour résoudre les problèmes d'équipement et/ou proposer un remplacement. Si vous apprenez vite avec les ordinateurs et la technologie, nous avons une excellente formation pour vous préparer à ce rôle de premier niveau ! Vous voulez faire une différence dans la vie des gens, vous dépasser et faire partie d'une équipe énergique et engagée ? Vous êtes empathique et aimeriez aider les gens au téléphone ?*Le bilinguisme en anglais et en français, ainsi qu'une expérience en service à la clientèle sont requis !Salaire : 17.50 $ / heureHoraire : Du lundi au vendredi entre 9 h et 21 h HE.Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre maison jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité.Début de l'emploi : Mai 30th, 2022 Contrat de 3 mois avec possibilité de prolongation ou de permanenceAvantages- Journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Opportunités d’avancement de carrière.ResponsabilitésEn tant qu'agent centre contact client bilingue - Support technique, vous êtes responsable de :- Interagir avec les clients, les ventes de l'entreprise et/ou les représentants du service pour gérer une variété de fonctions de service avant-vente ou après-vente.- Effectue, en tant que travailleur qualifié, un certain nombre de tâches de soutien au service à la clientèle.- Détermine, sur la base de ses connaissances professionnelles, la meilleure façon d'aborder la tâche et de résoudre les anomalies.- Analyse les anomalies qui se produisent dans son propre domaine de travail et les raisons, sur la base des connaissances et des idées professionnelles, où se trouve la cause et y remédie.- Accomplir le travail avec un degré limité de supervision.QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'agent bilingue du Centre contact client, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Diplôme d’études secondaires ou formation générale ;- Un minimum d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle;- Bilingue ;- Multitask simultanément ;- Apprendre rapidement et avoir des connaissances des différentes applications Windows;- Facilité d'adaptation et de travailler sous pression ;- Habileté d’écoute développée, d’analyse et de jugement ;- Capacité de synthèse et de rédaction ;- Tact, patience et courtoisie ;SommaireSalaire : 17.5 $ / heureHoraire : Du lundi au vendredi entre 9h et 21h HE.Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre maison jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité.Contrat de 3 mois avec possibilité de prolongation ou de permanenceLe poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à jessica.yelozbek@randstad.ca orflorence.lefebvre@randstad.ca, stephanie.bouasria@randstad.ca karen.leiton@randstad.ca avec le sujet « Agent bilingue - Support Technique»- Postulez directement sur Randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Jessica, Karen, Florence and StephanieRandstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    En tant que représentant bilingue de la clientèle, êtes-vous prêt à en apprendre davantage sur le soutien technique ? Dans ce rôle, vous contacterez les clients pour résoudre les problèmes d'équipement et/ou proposer un remplacement. Si vous apprenez vite avec les ordinateurs et la technologie, nous avons une excellente formation pour vous préparer à ce rôle de premier niveau ! Vous voulez faire une différence dans la vie des gens, vous dépasser et faire partie d'une équipe énergique et engagée ? Vous êtes empathique et aimeriez aider les gens au téléphone ?*Le bilinguisme en anglais et en français, ainsi qu'une expérience en service à la clientèle sont requis !Salaire : 17.50 $ / heureHoraire : Du lundi au vendredi entre 9 h et 21 h HE.Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre maison jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité.Début de l'emploi : Mai 30th, 2022 Contrat de 3 mois avec possibilité de prolongation ou de permanenceAvantages- Journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Opportunités d’avancement de carrière.ResponsabilitésEn tant qu'agent centre contact client bilingue - Support technique, vous êtes responsable de :- Interagir avec les clients, les ventes de l'entreprise et/ou les représentants du service pour gérer une variété de fonctions de service avant-vente ou après-vente.- Effectue, en tant que travailleur qualifié, un certain nombre de tâches de soutien au service à la clientèle.- Détermine, sur la base de ses connaissances professionnelles, la meilleure façon d'aborder la tâche et de résoudre les anomalies.- Analyse les anomalies qui se produisent dans son propre domaine de travail et les raisons, sur la base des connaissances et des idées professionnelles, où se trouve la cause et y remédie.- Accomplir le travail avec un degré limité de supervision.QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'agent bilingue du Centre contact client, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Diplôme d’études secondaires ou formation générale ;- Un minimum d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle;- Bilingue ;- Multitask simultanément ;- Apprendre rapidement et avoir des connaissances des différentes applications Windows;- Facilité d'adaptation et de travailler sous pression ;- Habileté d’écoute développée, d’analyse et de jugement ;- Capacité de synthèse et de rédaction ;- Tact, patience et courtoisie ;SommaireSalaire : 17.5 $ / heureHoraire : Du lundi au vendredi entre 9h et 21h HE.Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre maison jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité.Contrat de 3 mois avec possibilité de prolongation ou de permanenceLe poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à jessica.yelozbek@randstad.ca orflorence.lefebvre@randstad.ca, stephanie.bouasria@randstad.ca karen.leiton@randstad.ca avec le sujet « Agent bilingue - Support Technique»- Postulez directement sur Randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Jessica, Karen, Florence and StephanieRandstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    • saint-laurent, québec
    • permanent
    Are you ready to take the next step in your career? Do you have excellent French and English communication skills? Are you passionate about customer service and banking? Are you interested in the financial industry?If you answered "yes", then this may be the opportunity you have been looking for. This is a permanent full-time position working with a top financial institution.Position: Bilingual (English/French) Customer Service Representative - Express QueueLocation: In Office position ( Montreal ) Hours of Operation:The business operates Monday - SundayBetween the hours of 7 am - 10 pmScheduled for full-time hoursTraining: 4 weeks, full-time paid trainingAdvantages- Competitive pay of $39,000- Permanent, full-time position- Well known and reputable financial company- Career growth and advancement opportunities are available- Benefits and Paid Vacation- Annual Bonus available- Transit accessible location in MontrealResponsibilitiesAs a Bilingual (English/French) Customer Service Representative, you will be responsible for:- Bilingual (English/French) inbound calls- Taking inbound customer service inquiries regarding clients' financial products and services on the Express Que- Provide knowledgeable assistance to clients over the phone - You will be the first point of contact and will create a warm, and pleasant experience for clients- Achieve quality service by assessing & responding to client needs- Capturing call/email details into a case tracking system- Building and maintaining strong client relationshipsQualifications- fluency in French and English- call centre (contact centre) or financial/bank experience is an asset- strong problem solving and analytical abilities- tech-savvy and working knowledge of computers- full time and flexible availability- detail-oriented with excellent communication skills (verbal and written)SummaryHow to apply:This role will not be available for long! Interviews happening soon.If you or someone you know is interested in this opportunity, please apply by following 1 of the following options:1. apply directly to this posting2. apply on our website at www.randstad.ca or3. send your current up-to-date resume to shweta.thakur@randstad.ca and add the subject line: "Bilingual Customer Service Rep - Montreal"Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    Are you ready to take the next step in your career? Do you have excellent French and English communication skills? Are you passionate about customer service and banking? Are you interested in the financial industry?If you answered "yes", then this may be the opportunity you have been looking for. This is a permanent full-time position working with a top financial institution.Position: Bilingual (English/French) Customer Service Representative - Express QueueLocation: In Office position ( Montreal ) Hours of Operation:The business operates Monday - SundayBetween the hours of 7 am - 10 pmScheduled for full-time hoursTraining: 4 weeks, full-time paid trainingAdvantages- Competitive pay of $39,000- Permanent, full-time position- Well known and reputable financial company- Career growth and advancement opportunities are available- Benefits and Paid Vacation- Annual Bonus available- Transit accessible location in MontrealResponsibilitiesAs a Bilingual (English/French) Customer Service Representative, you will be responsible for:- Bilingual (English/French) inbound calls- Taking inbound customer service inquiries regarding clients' financial products and services on the Express Que- Provide knowledgeable assistance to clients over the phone - You will be the first point of contact and will create a warm, and pleasant experience for clients- Achieve quality service by assessing & responding to client needs- Capturing call/email details into a case tracking system- Building and maintaining strong client relationshipsQualifications- fluency in French and English- call centre (contact centre) or financial/bank experience is an asset- strong problem solving and analytical abilities- tech-savvy and working knowledge of computers- full time and flexible availability- detail-oriented with excellent communication skills (verbal and written)SummaryHow to apply:This role will not be available for long! Interviews happening soon.If you or someone you know is interested in this opportunity, please apply by following 1 of the following options:1. apply directly to this posting2. apply on our website at www.randstad.ca or3. send your current up-to-date resume to shweta.thakur@randstad.ca and add the subject line: "Bilingual Customer Service Rep - Montreal"Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    • montreal, québec
    • permanent
    Vous êtes un(e) passionné(e) du service à la clientèle? Vous aimeriez travailler au sein d'une entreprise québécoise établie depuis 1942 qui est en pleine croissance? Vous voulez faire partie d'une équipe de passionnés ? Voici une opportunité à ne pas manquer!!!Nous sommes à la recherche d'un agent au service à la clientèle qui s'occupera des demandes clients venant des différents canaux de communication (téléphone, courriel, site web, etc.).Poste: Agent service à la clientèleHoraire: : Lundi au vendredi 8h45-17h00 (36.25H/sermaine)Salaire: 19-21$/H AvantagesLes avantages de ce poste sont : - Permanent, temps plein - Stationnement sur place et 5 minutes du métro l'Acadie- Assurance collective santé, médical, dentaire (60/40)- Assurance voyage et vie - 3 semaines de vacances + 7 jours de maladie (les vacances sont rémunérés si elles ne sont pas prises) - Ambiance conviviale et esprit d'entraide ResponsabilitésVos principales tâches serons: -Recevoir et prendre en charge les requêtes de clients (suivi de la commande, corrections, échanges & retours, facturation, réclamations, etc.).-Communiquer avec la clientèle pour toute initiative visant l’assurance qualité et la satisfaction client (promotions, substituts, sondages, etc.)-Apporter le support à l’équipe afin d’optimiser le service-client en respectant les spécificités du marché scolaire et des autres secteurs-Toutes tâches connexes à la finalisation des requêtes clients, en rapport à leurs commandesQualificationsLes qualifications requises pour ce poste sont : -Expérience en service à la clientèle -Diplôme d’études secondaires terminé ou équivalent,-Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit, (tests à compléter)-Expérience dans un centre d’appel ou un poste similaire un atout important,-Connaissance des logiciels de la suite Microsoft OfficeSommairePoste: Agent service à la clientèleHoraire: : Lundi au vendredi 8h45-17h00 (36.25H/sermaine)Salaire: 19-21$/hSi ce poste vous intéresse, veuillez nous envoyer votre cv à lea.murray@randstad.caRandstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Vous êtes un(e) passionné(e) du service à la clientèle? Vous aimeriez travailler au sein d'une entreprise québécoise établie depuis 1942 qui est en pleine croissance? Vous voulez faire partie d'une équipe de passionnés ? Voici une opportunité à ne pas manquer!!!Nous sommes à la recherche d'un agent au service à la clientèle qui s'occupera des demandes clients venant des différents canaux de communication (téléphone, courriel, site web, etc.).Poste: Agent service à la clientèleHoraire: : Lundi au vendredi 8h45-17h00 (36.25H/sermaine)Salaire: 19-21$/H AvantagesLes avantages de ce poste sont : - Permanent, temps plein - Stationnement sur place et 5 minutes du métro l'Acadie- Assurance collective santé, médical, dentaire (60/40)- Assurance voyage et vie - 3 semaines de vacances + 7 jours de maladie (les vacances sont rémunérés si elles ne sont pas prises) - Ambiance conviviale et esprit d'entraide ResponsabilitésVos principales tâches serons: -Recevoir et prendre en charge les requêtes de clients (suivi de la commande, corrections, échanges & retours, facturation, réclamations, etc.).-Communiquer avec la clientèle pour toute initiative visant l’assurance qualité et la satisfaction client (promotions, substituts, sondages, etc.)-Apporter le support à l’équipe afin d’optimiser le service-client en respectant les spécificités du marché scolaire et des autres secteurs-Toutes tâches connexes à la finalisation des requêtes clients, en rapport à leurs commandesQualificationsLes qualifications requises pour ce poste sont : -Expérience en service à la clientèle -Diplôme d’études secondaires terminé ou équivalent,-Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit, (tests à compléter)-Expérience dans un centre d’appel ou un poste similaire un atout important,-Connaissance des logiciels de la suite Microsoft OfficeSommairePoste: Agent service à la clientèleHoraire: : Lundi au vendredi 8h45-17h00 (36.25H/sermaine)Salaire: 19-21$/hSi ce poste vous intéresse, veuillez nous envoyer votre cv à lea.murray@randstad.caRandstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    • montreal, québec
    • permanent
    • $55,000 - $60,000 per year
    Join a talented team delivering immersive virtual environments and industry leading simulation-based training solutions for the world’s top manufacturers and training organizations. Our clientis currently seeking a highly motivated individual to fill the position of BusinessDevelopment Representative and dynamically grow our existing base of customers. Theposition calls for an entrepreneurial self-starter with tenacity and ambition.Where: Montreal Salary: 55-60k depending on experienceSchedule: hybrid (one or 2 days in office per week), Monday to Friday 40 hours/week (schedule can be flexible, as long as total hours are worked)Advantages●No cap commission program●3 weeks paid vacation and benefits after 3 months ●Competitive salary●Dynamic team ●Growing company●Hybrid workResponsibilities● Source and generate leads globally for potential new business over the phone and byemail● Follow up on leads and conduct research to qualify potential prospects● Build and cultivate prospect relationships by initiating communications and conductingfollow-up communications in order to move opportunities to Sales Qualified Leads● Communicate our solutions and their benefits from C-level to technical staff● Work with the management team to develop and grow the leads pipeline to consistentlymeet quarterly goals.● Manage data for new and prospective clients ensuring all communications are logged,information is accurate and documents are attached● Work with the marketing department to create ABM campaigns which target thoseaccounts● Participate in presentations, client visits and industry trade shows● Act as an ambassador for the companyQualifications● 2 years of experience selling software solutions, training technology/systems orprofessional services● A proven track record of achieving sales targets and growth in competitive markets● Bachelor’s degree in business or related field; a technical background is an asset● Strong interpersonal and relationship building skills with a dynamic personality● Passionate about leading-edge technologies● Positive and professional demeanor● Salesforce, Hubspot CRM experience an asset● A background that includes a sound understanding of, and/or an interest in training,visualization and simulation is an asset● Experience in sales in the defense, port, energy, or construction industries is also anasset.● Experience in working with marketing teams to build programs is also an asset● Bilingual with excellent English written and verbal communication, listening, andpresentation skills.SummaryIf you are interested in this position, please apply on this job positing or send your updated resume at gabriel.whiting@randstad.caWe're looking forward to speaking with you!Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    Join a talented team delivering immersive virtual environments and industry leading simulation-based training solutions for the world’s top manufacturers and training organizations. Our clientis currently seeking a highly motivated individual to fill the position of BusinessDevelopment Representative and dynamically grow our existing base of customers. Theposition calls for an entrepreneurial self-starter with tenacity and ambition.Where: Montreal Salary: 55-60k depending on experienceSchedule: hybrid (one or 2 days in office per week), Monday to Friday 40 hours/week (schedule can be flexible, as long as total hours are worked)Advantages●No cap commission program●3 weeks paid vacation and benefits after 3 months ●Competitive salary●Dynamic team ●Growing company●Hybrid workResponsibilities● Source and generate leads globally for potential new business over the phone and byemail● Follow up on leads and conduct research to qualify potential prospects● Build and cultivate prospect relationships by initiating communications and conductingfollow-up communications in order to move opportunities to Sales Qualified Leads● Communicate our solutions and their benefits from C-level to technical staff● Work with the management team to develop and grow the leads pipeline to consistentlymeet quarterly goals.● Manage data for new and prospective clients ensuring all communications are logged,information is accurate and documents are attached● Work with the marketing department to create ABM campaigns which target thoseaccounts● Participate in presentations, client visits and industry trade shows● Act as an ambassador for the companyQualifications● 2 years of experience selling software solutions, training technology/systems orprofessional services● A proven track record of achieving sales targets and growth in competitive markets● Bachelor’s degree in business or related field; a technical background is an asset● Strong interpersonal and relationship building skills with a dynamic personality● Passionate about leading-edge technologies● Positive and professional demeanor● Salesforce, Hubspot CRM experience an asset● A background that includes a sound understanding of, and/or an interest in training,visualization and simulation is an asset● Experience in sales in the defense, port, energy, or construction industries is also anasset.● Experience in working with marketing teams to build programs is also an asset● Bilingual with excellent English written and verbal communication, listening, andpresentation skills.SummaryIf you are interested in this position, please apply on this job positing or send your updated resume at gabriel.whiting@randstad.caWe're looking forward to speaking with you!Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    • montreal, québec
    • permanent
    • $41,000 per year
    Êtes-vous un représentant du service à la clientèle bilingue français à la recherche d'une nouvelle opportunité dans le secteur financier? Vous appréciez les clients et fournissez un service client de haut niveau par téléphone ? Vous cherchez à travailler à distance depuis l'Ontario ou le Québec? Si c'est le cas, nous avons peut-être le rôle pour vous.Nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle (spécialiste des relations avec la clientèle) pour se joindre à notre équipe travaillant à domicile dans un rôle permanent. Ce poste offre des heures à temps plein.**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un fil Ethernet**La principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : virangana.shah@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service »** Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Avantages- Travailler avec une grande entreprise canadienne avec une excellente culture- En savoir plus sur le secteur financier- Une entreprise leader sur le marché- Poste à temps plein (40 heures par semaine, 5 jours par semaine !)- À partir du 20 Juin 2022- Travailler au sein d'une équipe super sympa et soudée- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue - Rôle permanent- Programme d'actionnariat salarié- Volet à cotisations déterminées du Régime de pensions du Canada- Récompenses de reconnaissance- Réductions pour les employés**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un câble Ethernet**Responsabilités- Répondre à toutes les questions des clients de manière efficace et rapide tout en établissant des relations par téléphone et par e-mail- Fournir un haut niveau de connaissance des produits pour aider à résoudre tout problème ou préoccupation- Discutez en toute confiance de sujets concernant les services bancaires personnels, les cartes de crédit, les frais sur les comptes, les réinitialisations de mot de passe- Atteindre tous les objectifs internes/KPI du centre d'appels- Assurer la liaison avec tous les autres services internes pour aider à fournir une excellente expérience client- Gérer toutes les escaladesQualifications- Parler couramment le français et l'anglais- Avoir d'excellentes compétences en communication et une attitude optimiste et dynamique !- Une expérience en service à la clientèle, idéalement dans un environnement en évolution rapide, est indispensable !- Excellentes compétences en communication écrite et verbale- Peut bien travailler au sein d'une grande équipe, à distance- Ëtre capable de travailler à domicile avec une connexion Ethernet câbléeSommaireLa principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : trisha.ghia@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service»Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Êtes-vous un représentant du service à la clientèle bilingue français à la recherche d'une nouvelle opportunité dans le secteur financier? Vous appréciez les clients et fournissez un service client de haut niveau par téléphone ? Vous cherchez à travailler à distance depuis l'Ontario ou le Québec? Si c'est le cas, nous avons peut-être le rôle pour vous.Nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle (spécialiste des relations avec la clientèle) pour se joindre à notre équipe travaillant à domicile dans un rôle permanent. Ce poste offre des heures à temps plein.**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un fil Ethernet**La principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : virangana.shah@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service »** Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Avantages- Travailler avec une grande entreprise canadienne avec une excellente culture- En savoir plus sur le secteur financier- Une entreprise leader sur le marché- Poste à temps plein (40 heures par semaine, 5 jours par semaine !)- À partir du 20 Juin 2022- Travailler au sein d'une équipe super sympa et soudée- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue - Rôle permanent- Programme d'actionnariat salarié- Volet à cotisations déterminées du Régime de pensions du Canada- Récompenses de reconnaissance- Réductions pour les employés**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un câble Ethernet**Responsabilités- Répondre à toutes les questions des clients de manière efficace et rapide tout en établissant des relations par téléphone et par e-mail- Fournir un haut niveau de connaissance des produits pour aider à résoudre tout problème ou préoccupation- Discutez en toute confiance de sujets concernant les services bancaires personnels, les cartes de crédit, les frais sur les comptes, les réinitialisations de mot de passe- Atteindre tous les objectifs internes/KPI du centre d'appels- Assurer la liaison avec tous les autres services internes pour aider à fournir une excellente expérience client- Gérer toutes les escaladesQualifications- Parler couramment le français et l'anglais- Avoir d'excellentes compétences en communication et une attitude optimiste et dynamique !- Une expérience en service à la clientèle, idéalement dans un environnement en évolution rapide, est indispensable !- Excellentes compétences en communication écrite et verbale- Peut bien travailler au sein d'une grande équipe, à distance- Ëtre capable de travailler à domicile avec une connexion Ethernet câbléeSommaireLa principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : trisha.ghia@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service»Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    • montreal, québec
    • permanent
    • $28.00 - $35.00 per hour
    We are looking for a technical support agent who wants to work for one of the largest HR service companie in Canada. You have experience in customer service and are looking to gain experience in technical support level 1?Are you bilingual and interested in a temporary 6 months position with a strong possibility of extension?Can you start as soon as possible?Here is a great opportunity for you!Position: Technical support agentLocation: 100% telecommuting (downtown office)Schedule: Monday to Friday from 8am to 6pm Salary: between 28 à 35$/hr depending on experienceDuration: temporary 6 months with strong possibility of extension This large company is looking for an agent who loves customer contact and wants to help others. This person will have to answer by phone and by chat to the different questions of the users who will have technical problems.As a Help Desk Specialist, you will be the voice of IT by providing support to the company's employees in Canada. You will be responsible for the full life cycle of customer tickets: - Ensure correct and valid tickets are opened,- Work with customers to gather missing details, and perform basic troubleshooting and resolutions with support from knowledge base scripts. -Work closely with customers throughout the life cycle of a ticket and with support to provide required details when escalation is needed. - Manage multiple tasks in parallel and provide an adequate level of support to meet our SLAs and KPIs.- Professional interaction with all company employees, vendors and external support teams.In-depth knowledge of various operating systems and software. - Excellent communication skills (written and oral, in English and French).- Ability to create clear and usable documentation for all tasks performed in the position, which will then be added to the knowledge base.-Must be able to handle multiple requests/incidents at the same time-Ability to find solutions and make recommendationsAdvantagesWorking for this company:- You will have a day and week schedule- A very competitive salary between 28 and 35$/hr- The opportunity to gain experience in a world renowned company- Have the flexibility to work for a period of 6 months with no obligation to continueResponsibilitiesIn the role of Technical Support Agent, you will be:-Responsible for processing all incoming tickets in our service desk system (daily task) and responding to customer support calls and chats.-Review support tickets provided by customers-Sort tickets to ensure they have been sent to the correct team and redirect them to the appropriate group if they are not software related.-Validate ticket content and collect all required information and artifacts (steps to reproduce, logs, screenshots, etc.) from the caller if they are missing-Perform L1/L2 troubleshooting using Knowledge Base (KB) articles and scripts.-Transfer the issue to the help desk if necessary and work with the help desk to resolve the issue.-Ensure full life cycle of the ticket including closure and resolution.-Achieve a 90% success rate in supporting the customer by ensuring all tickets are resolved within the appropriate service level agreement.-Aging and KPI reporting; track open L1/L2 items.-Work with support in learning to understand software solutions and resolve basic issues.-Create and distribute appropriate knowledge base (KB) articles to the ServiceDesk team and customer as needed.-Adhere to company policies, security and quality of workmanship.-Support, maintain and promote Self-Service capabilities within the company.Qualifications-Have 3 to 5 years of experience in customer service on the phone-Have the technical skills necessary to support customers on the phone with technical issues on the relevant platforms -2 or more years of L2 help desk support experience-ITIL V4.0 is requiredYou must be familiar with the following software:Google suite applications (mail, calendar, contacts, google admin)Microsoft Office (Excel / PPT / Word / Outlook)ITSM tool (Service Now, HPSM, BMC, Remedy, others.)Altassians products (JIRA & Confluence)Microsoft AzureWindows10Bell Total ConnectionIntuneActive DirectoryApplicant and/or customer relationship management systemsSharePointVisioSummaryPosition: Technical support agentLocation: 100% telecommuting (downtown office)Schedule: Monday to Friday from 8am to 6pm Salary: between 28 and 35$/hr depending on experienceDuration: temporary 6 months with strong possibility of extension If you have the skills for this position, please send your resume to karell.fucile@randstad.ca and indicate "technical support agent" as the title.We will only contact people with the necessary experience.Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    We are looking for a technical support agent who wants to work for one of the largest HR service companie in Canada. You have experience in customer service and are looking to gain experience in technical support level 1?Are you bilingual and interested in a temporary 6 months position with a strong possibility of extension?Can you start as soon as possible?Here is a great opportunity for you!Position: Technical support agentLocation: 100% telecommuting (downtown office)Schedule: Monday to Friday from 8am to 6pm Salary: between 28 à 35$/hr depending on experienceDuration: temporary 6 months with strong possibility of extension This large company is looking for an agent who loves customer contact and wants to help others. This person will have to answer by phone and by chat to the different questions of the users who will have technical problems.As a Help Desk Specialist, you will be the voice of IT by providing support to the company's employees in Canada. You will be responsible for the full life cycle of customer tickets: - Ensure correct and valid tickets are opened,- Work with customers to gather missing details, and perform basic troubleshooting and resolutions with support from knowledge base scripts. -Work closely with customers throughout the life cycle of a ticket and with support to provide required details when escalation is needed. - Manage multiple tasks in parallel and provide an adequate level of support to meet our SLAs and KPIs.- Professional interaction with all company employees, vendors and external support teams.In-depth knowledge of various operating systems and software. - Excellent communication skills (written and oral, in English and French).- Ability to create clear and usable documentation for all tasks performed in the position, which will then be added to the knowledge base.-Must be able to handle multiple requests/incidents at the same time-Ability to find solutions and make recommendationsAdvantagesWorking for this company:- You will have a day and week schedule- A very competitive salary between 28 and 35$/hr- The opportunity to gain experience in a world renowned company- Have the flexibility to work for a period of 6 months with no obligation to continueResponsibilitiesIn the role of Technical Support Agent, you will be:-Responsible for processing all incoming tickets in our service desk system (daily task) and responding to customer support calls and chats.-Review support tickets provided by customers-Sort tickets to ensure they have been sent to the correct team and redirect them to the appropriate group if they are not software related.-Validate ticket content and collect all required information and artifacts (steps to reproduce, logs, screenshots, etc.) from the caller if they are missing-Perform L1/L2 troubleshooting using Knowledge Base (KB) articles and scripts.-Transfer the issue to the help desk if necessary and work with the help desk to resolve the issue.-Ensure full life cycle of the ticket including closure and resolution.-Achieve a 90% success rate in supporting the customer by ensuring all tickets are resolved within the appropriate service level agreement.-Aging and KPI reporting; track open L1/L2 items.-Work with support in learning to understand software solutions and resolve basic issues.-Create and distribute appropriate knowledge base (KB) articles to the ServiceDesk team and customer as needed.-Adhere to company policies, security and quality of workmanship.-Support, maintain and promote Self-Service capabilities within the company.Qualifications-Have 3 to 5 years of experience in customer service on the phone-Have the technical skills necessary to support customers on the phone with technical issues on the relevant platforms -2 or more years of L2 help desk support experience-ITIL V4.0 is requiredYou must be familiar with the following software:Google suite applications (mail, calendar, contacts, google admin)Microsoft Office (Excel / PPT / Word / Outlook)ITSM tool (Service Now, HPSM, BMC, Remedy, others.)Altassians products (JIRA & Confluence)Microsoft AzureWindows10Bell Total ConnectionIntuneActive DirectoryApplicant and/or customer relationship management systemsSharePointVisioSummaryPosition: Technical support agentLocation: 100% telecommuting (downtown office)Schedule: Monday to Friday from 8am to 6pm Salary: between 28 and 35$/hr depending on experienceDuration: temporary 6 months with strong possibility of extension If you have the skills for this position, please send your resume to karell.fucile@randstad.ca and indicate "technical support agent" as the title.We will only contact people with the necessary experience.Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    • montreal, québec
    • permanent
    Vous recherchez un nouveau défi administratif et service à la clientèle ? Une carrière dans le domaine du service à la clientèle/admin en immobilier, vous tente ?Est-ce que vous cherchez à rejoindre une organisation canadienne qui favorise le développement personnel des individus, à l’intérieur d’une dynamique d’équipe, et offrant des perspectives de carrière stimulantes?Notre client, un des gros joueurs dans la gestion d’immeubles de bureaux, commerciaux et résidentiels au Québec, cherche à embaucher un agent de services aux locataires, pour leur bureau du centre-ville, de Montréal.Ce que l'entreprise vous offrira:- 9 h à 17 h ;- 3 semaines de congés ;- Assurances (après 3 mois) ;- REER (Après 3 mois);- Présentiel au bureau (métro Atwater) ;- Équipe stable et humaine ;- Salaire entre 45k$ et 50k$ (selon expérience) ;Avantages- 9 h à 17 h ;- 3 semaines de congés ;- Assurances (après 3 mois) ;- REER (Après 3 mois);- Présentiel au bureau (métro Atwater) ;- Équipe stable et humaine ;- Salaire entre 45k$ et 50k$ (selon expérience) ;Responsabilités- Recevoir et traiter des appels de services, en faire le suivi et aviser la direction des cas majeurs;- Travailler en étroite collaboration avec les membres de la gestion immobilière;- Maintenir des relations courtoises avec les locataires et communiquer régulièrement avec eux afin de maintenir à jour les informations requises (liste de contacts, suivi du taux d’occupation des locaux, etc.);- Travailler en collaboration avec le préposé au service à la clientèle (vente de cartes-cadeaux, programme privilège,etc.);- Filtrer les diverses demandes entrantes (appels et courriels), y répondre et/ou les diriger aux différents responsables (marketing, exploitation, sécurité, etc.);- Rédiger des mémos et des avis à l’intention des locataires et en faire le suivi;- Transmettre les recommandations des locataires aux personnes responsables;- Maintenir le calendrier des réservations d’ascenseurs à jour;- Mettre à jour trimestriellement diverses listes de contacts internes;- Toutes autres tâches connexes liées aux services aux locataires/clients;Qualifications- A complété un diplôme d’études professionnelles en secrétariat ou dans un domaine connexe;- Cumule une expérience minimale de 3 années dans un poste similaire;- Maîtrise le français et l’anglais (parlé, lu et écrit);- Travaille aisément avec les outils informatiques (MS Office);- À une bonne gestion des priorités et est capable de travailler sous pression;- Démontre une grande autonomie et une excellente capacité de collaboration;- Fait preuve de professionnalisme et d’un excellent service à la clientèle;SommaireCe poste vous intéresse ? Veuillez envoyer votre candidature par courriel à gregory.milhau@randstad.ca et stephanie.desgagnes@randstad.ca et nous vous contacterons rapidement si votre profil correspond aux critères.Au plaisir de vous parler.L'humain en tête!Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Vous recherchez un nouveau défi administratif et service à la clientèle ? Une carrière dans le domaine du service à la clientèle/admin en immobilier, vous tente ?Est-ce que vous cherchez à rejoindre une organisation canadienne qui favorise le développement personnel des individus, à l’intérieur d’une dynamique d’équipe, et offrant des perspectives de carrière stimulantes?Notre client, un des gros joueurs dans la gestion d’immeubles de bureaux, commerciaux et résidentiels au Québec, cherche à embaucher un agent de services aux locataires, pour leur bureau du centre-ville, de Montréal.Ce que l'entreprise vous offrira:- 9 h à 17 h ;- 3 semaines de congés ;- Assurances (après 3 mois) ;- REER (Après 3 mois);- Présentiel au bureau (métro Atwater) ;- Équipe stable et humaine ;- Salaire entre 45k$ et 50k$ (selon expérience) ;Avantages- 9 h à 17 h ;- 3 semaines de congés ;- Assurances (après 3 mois) ;- REER (Après 3 mois);- Présentiel au bureau (métro Atwater) ;- Équipe stable et humaine ;- Salaire entre 45k$ et 50k$ (selon expérience) ;Responsabilités- Recevoir et traiter des appels de services, en faire le suivi et aviser la direction des cas majeurs;- Travailler en étroite collaboration avec les membres de la gestion immobilière;- Maintenir des relations courtoises avec les locataires et communiquer régulièrement avec eux afin de maintenir à jour les informations requises (liste de contacts, suivi du taux d’occupation des locaux, etc.);- Travailler en collaboration avec le préposé au service à la clientèle (vente de cartes-cadeaux, programme privilège,etc.);- Filtrer les diverses demandes entrantes (appels et courriels), y répondre et/ou les diriger aux différents responsables (marketing, exploitation, sécurité, etc.);- Rédiger des mémos et des avis à l’intention des locataires et en faire le suivi;- Transmettre les recommandations des locataires aux personnes responsables;- Maintenir le calendrier des réservations d’ascenseurs à jour;- Mettre à jour trimestriellement diverses listes de contacts internes;- Toutes autres tâches connexes liées aux services aux locataires/clients;Qualifications- A complété un diplôme d’études professionnelles en secrétariat ou dans un domaine connexe;- Cumule une expérience minimale de 3 années dans un poste similaire;- Maîtrise le français et l’anglais (parlé, lu et écrit);- Travaille aisément avec les outils informatiques (MS Office);- À une bonne gestion des priorités et est capable de travailler sous pression;- Démontre une grande autonomie et une excellente capacité de collaboration;- Fait preuve de professionnalisme et d’un excellent service à la clientèle;SommaireCe poste vous intéresse ? Veuillez envoyer votre candidature par courriel à gregory.milhau@randstad.ca et stephanie.desgagnes@randstad.ca et nous vous contacterons rapidement si votre profil correspond aux critères.Au plaisir de vous parler.L'humain en tête!Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    • montreal, québec
    • permanent
    • $40,000 - $45,000 per year
    Our client is a fintech company which provides Internet-based investment services. Their investment app is designed to make investing simple and accessible to millions of Americans. They are looking for a customer-centric and driven Customer Service Specialist to join their dynamic team, where she/he will have a chance to innovate, grow, and make a difference/impact in a rapidly growing company. They are looking for a candidate to work at their Montreal office, hybridly. Salary: 40-45K/year or more if relevant experienceSchedule: Monday to Friday during business hoursHybrid position, the team normally meets on Thursdays at the downtown officeAdvantages• Great work environment, dynamic team• Hybrid position• Insurance, paid vacation • Located downtown Montreal • Advancement and growth opportunities• No high volume of calls, quality over quantityResponsibilities•Communicate directly with customers to answer inquiries and address issues through emails and other channels•Help customers by identifying their goals, directing them to best practices and answer product questions•Respond to customer support tickets in a timely matter•Ensure our users are provided an excellent customer service experience•Work with team members to troubleshoot potential product issues from start to finish•Assist in developing best practices for handling support requests•Identify and track our users’ feedback to better advocate on their behalf Qualifications•Fluency in English•3 years experience supporting customers through a helpdesk, such as Zendesk, an asset•Excellent verbal & written communication skills•Strong organizational & multi-tasking skills•Excellent problem-solving skills•Empathetic and can communicate in a caring and friendly manner•Enjoy working in a fast-paced environment•Knowledge of, and ability to navigate, various software programs, including Word and Excel•Ability to create, analyze and provide feedback on reports SummaryIf you are interested in this position, please apply here directly or send us your updated resume at gabriel.whiting@randstad.caWe are looking forward to meeting you!Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    Our client is a fintech company which provides Internet-based investment services. Their investment app is designed to make investing simple and accessible to millions of Americans. They are looking for a customer-centric and driven Customer Service Specialist to join their dynamic team, where she/he will have a chance to innovate, grow, and make a difference/impact in a rapidly growing company. They are looking for a candidate to work at their Montreal office, hybridly. Salary: 40-45K/year or more if relevant experienceSchedule: Monday to Friday during business hoursHybrid position, the team normally meets on Thursdays at the downtown officeAdvantages• Great work environment, dynamic team• Hybrid position• Insurance, paid vacation • Located downtown Montreal • Advancement and growth opportunities• No high volume of calls, quality over quantityResponsibilities•Communicate directly with customers to answer inquiries and address issues through emails and other channels•Help customers by identifying their goals, directing them to best practices and answer product questions•Respond to customer support tickets in a timely matter•Ensure our users are provided an excellent customer service experience•Work with team members to troubleshoot potential product issues from start to finish•Assist in developing best practices for handling support requests•Identify and track our users’ feedback to better advocate on their behalf Qualifications•Fluency in English•3 years experience supporting customers through a helpdesk, such as Zendesk, an asset•Excellent verbal & written communication skills•Strong organizational & multi-tasking skills•Excellent problem-solving skills•Empathetic and can communicate in a caring and friendly manner•Enjoy working in a fast-paced environment•Knowledge of, and ability to navigate, various software programs, including Word and Excel•Ability to create, analyze and provide feedback on reports SummaryIf you are interested in this position, please apply here directly or send us your updated resume at gabriel.whiting@randstad.caWe are looking forward to meeting you!Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    • montreal, québec
    • permanent
    L'été arrive à grand pas voudrais-tu la commencer en beauté ? Tu es prêt à te lancer vers un nouveau défi, mais tu recherches un poste stable et permanent ? Ça tombe bien nous avons actuellement un poste à combler comme coordonnateur service client dans le département marketing d'une firme réputée en évènementiel. Relevant directement du directeur marketing, tu seras en charge de répondre aux demandes des clients. C'est-à-dire, s'assurer d'offrir un service client hors pair. Voici plus précisément en quoi ton rôle consistera ; AvantagesVoici les avantages dont tu pourras bénéficier en tant qu'agent au service client département marketing : - Un salaire annuel de 45K- Poste permanent, 35 heures semaine - Horaire flexible du lundi au vendredi - horaire d'été et vacances pour tous entre Noël et le Jour de l'An- Assurances collectives et REER collectif - Être en télétravail actuellement et bénéficier d'une formule hybride dans le futur - Des bureaux localisés au centre-ville de Montréal - Petit département, ambiance familiale et conviviale - Possibilité d'avancement à long terme Responsabilités- Répondre aux appels entrants des clients et assurer un bon service à la clientèle - Être en mesure d'effectuer des suivis par téléphone ou encore par courriel - Identifier les besoins des clients et être en mesure de fournir une assistance et des solutions adéquates à chacun - Travailler en étroite collaboration avec l'équipe en place QualificationsTu as ce qu'il faut pour ce poste ? - Avoir de 3 à 5 ans d'expérience dans le domaine du service client - Bonne connaissance des centres d'appels (atout considérable) - Être en mesure de travail de la maison ou encore au Centre-Ville de Montréal - Avoir un bon niveau d'anglais - Être à l'aise avec le service à la clientèle et avoir de forte aptitude de communication SommaireTu sens que ce défi est complétement fait pour toi ? Tu veux un emploi stable avec la gamme complète d’avantages sociaux ? Voici comment appliqué pour ce poste permanent en télétravail ; Me faire parvenir ton CV au lea.murray@randstad.ca ou encore appliques directement en ligne, Au plaisir de te rencontrer ! Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    L'été arrive à grand pas voudrais-tu la commencer en beauté ? Tu es prêt à te lancer vers un nouveau défi, mais tu recherches un poste stable et permanent ? Ça tombe bien nous avons actuellement un poste à combler comme coordonnateur service client dans le département marketing d'une firme réputée en évènementiel. Relevant directement du directeur marketing, tu seras en charge de répondre aux demandes des clients. C'est-à-dire, s'assurer d'offrir un service client hors pair. Voici plus précisément en quoi ton rôle consistera ; AvantagesVoici les avantages dont tu pourras bénéficier en tant qu'agent au service client département marketing : - Un salaire annuel de 45K- Poste permanent, 35 heures semaine - Horaire flexible du lundi au vendredi - horaire d'été et vacances pour tous entre Noël et le Jour de l'An- Assurances collectives et REER collectif - Être en télétravail actuellement et bénéficier d'une formule hybride dans le futur - Des bureaux localisés au centre-ville de Montréal - Petit département, ambiance familiale et conviviale - Possibilité d'avancement à long terme Responsabilités- Répondre aux appels entrants des clients et assurer un bon service à la clientèle - Être en mesure d'effectuer des suivis par téléphone ou encore par courriel - Identifier les besoins des clients et être en mesure de fournir une assistance et des solutions adéquates à chacun - Travailler en étroite collaboration avec l'équipe en place QualificationsTu as ce qu'il faut pour ce poste ? - Avoir de 3 à 5 ans d'expérience dans le domaine du service client - Bonne connaissance des centres d'appels (atout considérable) - Être en mesure de travail de la maison ou encore au Centre-Ville de Montréal - Avoir un bon niveau d'anglais - Être à l'aise avec le service à la clientèle et avoir de forte aptitude de communication SommaireTu sens que ce défi est complétement fait pour toi ? Tu veux un emploi stable avec la gamme complète d’avantages sociaux ? Voici comment appliqué pour ce poste permanent en télétravail ; Me faire parvenir ton CV au lea.murray@randstad.ca ou encore appliques directement en ligne, Au plaisir de te rencontrer ! Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    • montreal, québec
    • permanent
    Are you passionate about customer service?Are you inspired by the world of today's restaurant industry?Are you a student looking for a part-time telecommuting position?We have just the position for you!We are looking for an Inside Sales Representative for one of the largest food distributors in Quebec.Position: Inside Sales RepresentativeSchedule: Monday to Friday evenings, part-time telecommutingSalary: $18-20 AdvantagesWhat this position offers:Flexible schedule (25hrs/week)Telecommuting, equipment providedSalary $18-20 Dynamic team ResponsibilitiesThe main tasks to be performed:Take telephone orders Order entry retentionQualificationsQualifications required for this position:Bilingual;Experience in customer account management (1-2)Experience in the restaurant or food industry an assetSummaryPosition: Inside Sales RepresentativeSchedule: Monday to Friday evenings, part-time telecommutingSalary: $18-20 If you are interested in this position, please send your resume to lea.murray@randstad.caWe look forward to talking with you!Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    Are you passionate about customer service?Are you inspired by the world of today's restaurant industry?Are you a student looking for a part-time telecommuting position?We have just the position for you!We are looking for an Inside Sales Representative for one of the largest food distributors in Quebec.Position: Inside Sales RepresentativeSchedule: Monday to Friday evenings, part-time telecommutingSalary: $18-20 AdvantagesWhat this position offers:Flexible schedule (25hrs/week)Telecommuting, equipment providedSalary $18-20 Dynamic team ResponsibilitiesThe main tasks to be performed:Take telephone orders Order entry retentionQualificationsQualifications required for this position:Bilingual;Experience in customer account management (1-2)Experience in the restaurant or food industry an assetSummaryPosition: Inside Sales RepresentativeSchedule: Monday to Friday evenings, part-time telecommutingSalary: $18-20 If you are interested in this position, please send your resume to lea.murray@randstad.caWe look forward to talking with you!Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    • montreal, québec
    • permanent
    Nous recherchons un représentant au développement des affaires qui désire travailler pour une entreprise très connue aux États-Unis et à l'international et qui tente de se démarquer sur le sol canadien.Poste: représentant en développement des affairesEmplacement: Centre-ville, mais télétravail jusqu'à nouvel ordreSalaire: 50 000$ par an + commission qui peut s'élever à un salaire jusqu'à 70 000$Horaire: lundi au vendredi de 8 h à 17 hTu sors de l'école et tu recherches ta réelle première expérience professionnelle? Tu as de la ''drive'' et tu aimes faire de la sollicitation?Tu recherches un emploi permanent qui te permettra d'évoluer?Voici un poste super intéressant pour toi!Cette entreprise d'envergure à travers le monde recherche un représentant au développement des affaires qui saura attirer les clients à faire affaire avec l'entreprise.Il s'agit d'un cabinet de conseil international dont la mission est d'aider les entreprises de toutes tailles à améliorer leur performance commerciale.En tant que conseiller, vous aurez à apporter des solutions concrètes qui contribuent à la croissance et au développement des clients.Commencer une carrière pour cette entreprise, c'est un peu comme ouvrir votre propre entreprise. Située à Montréal, tout en desservant les États-Unis, vous aurez l'autonomie pour générer des opportunités dans une variété d'industries différentes, ouvrir des portes par téléphone et e-mail à de nouveaux prospects potentiels etrecevront la formation pour vous équiper pour le faire.Travaillant dans des secteurs allant de la pharmaceutique, financière, aérospatiale, automobile,Ingénierie, agences numériques, FinTech, architecture, brassage, logiciels et bien d'autres.Avantages- Salaire très compétitif- Poste permanent- Entreprise internationale- Avantage sociaux complets comprenant la santé, la vision, les soins dentaires, les soins de santé et jours fériés observés. - Une culture fondée sur le travail d'équipe collaboratif, le respect et l'honnêteté, l'énergie et les attitudes positivesResponsabilités- Contacter par telephone les différentes entreprises pour leur offrir vos services grace à des appels à froid et de prospection (50 appels par jour)- Céduler des rendez-vous avec les représentants des ventes sur la route- S'assurer de toujours offrir un bon service à la clientèleQualifications- Baccalauréat un atout - Passion pour la vente- Parler l'anglais très bien puisque vos appels seront aux États-unis- Excellentes capacités de communication, d'auto-motivation et d'organisation- Être à l'aise avec des objectifs à rencontrerSommairePoste: représentant en développement des affairesEmplacement: Centre-ville, mais télétravail jusqu'à nouvel ordreSalaire: 50 000$ par an + commission qui peut s'élever à un salaire jusqu'à 70 000$Horaire: lundi au vendredi de 8 h à 17 hSi ce poste vous intéresse, veuillez envoyer un courriel à lea.murray@randstad.caRandstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Nous recherchons un représentant au développement des affaires qui désire travailler pour une entreprise très connue aux États-Unis et à l'international et qui tente de se démarquer sur le sol canadien.Poste: représentant en développement des affairesEmplacement: Centre-ville, mais télétravail jusqu'à nouvel ordreSalaire: 50 000$ par an + commission qui peut s'élever à un salaire jusqu'à 70 000$Horaire: lundi au vendredi de 8 h à 17 hTu sors de l'école et tu recherches ta réelle première expérience professionnelle? Tu as de la ''drive'' et tu aimes faire de la sollicitation?Tu recherches un emploi permanent qui te permettra d'évoluer?Voici un poste super intéressant pour toi!Cette entreprise d'envergure à travers le monde recherche un représentant au développement des affaires qui saura attirer les clients à faire affaire avec l'entreprise.Il s'agit d'un cabinet de conseil international dont la mission est d'aider les entreprises de toutes tailles à améliorer leur performance commerciale.En tant que conseiller, vous aurez à apporter des solutions concrètes qui contribuent à la croissance et au développement des clients.Commencer une carrière pour cette entreprise, c'est un peu comme ouvrir votre propre entreprise. Située à Montréal, tout en desservant les États-Unis, vous aurez l'autonomie pour générer des opportunités dans une variété d'industries différentes, ouvrir des portes par téléphone et e-mail à de nouveaux prospects potentiels etrecevront la formation pour vous équiper pour le faire.Travaillant dans des secteurs allant de la pharmaceutique, financière, aérospatiale, automobile,Ingénierie, agences numériques, FinTech, architecture, brassage, logiciels et bien d'autres.Avantages- Salaire très compétitif- Poste permanent- Entreprise internationale- Avantage sociaux complets comprenant la santé, la vision, les soins dentaires, les soins de santé et jours fériés observés. - Une culture fondée sur le travail d'équipe collaboratif, le respect et l'honnêteté, l'énergie et les attitudes positivesResponsabilités- Contacter par telephone les différentes entreprises pour leur offrir vos services grace à des appels à froid et de prospection (50 appels par jour)- Céduler des rendez-vous avec les représentants des ventes sur la route- S'assurer de toujours offrir un bon service à la clientèleQualifications- Baccalauréat un atout - Passion pour la vente- Parler l'anglais très bien puisque vos appels seront aux États-unis- Excellentes capacités de communication, d'auto-motivation et d'organisation- Être à l'aise avec des objectifs à rencontrerSommairePoste: représentant en développement des affairesEmplacement: Centre-ville, mais télétravail jusqu'à nouvel ordreSalaire: 50 000$ par an + commission qui peut s'élever à un salaire jusqu'à 70 000$Horaire: lundi au vendredi de 8 h à 17 hSi ce poste vous intéresse, veuillez envoyer un courriel à lea.murray@randstad.caRandstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    • montreal, québec
    • permanent
    • $55,000 per year
    Are you passionate about customer contact?Have you always wanted to work in the insurance industry?You have experience in a call center and you are bilingual? Our client offers you the opportunity to obtain the MFA within his company while having a permanent position assured upon obtaining it. You will have the chance to work in a renowned company in the insurance field. Position: BILINGUAL Contact Center AgentSalary: 55K annually Workplace: Work from home - downtown montreal100% telecommutingBusiness Hours:The company operates from Monday to FridayBetween 8:00 am to 8:00 pmScheduled for full time hoursStart date: June 9thTraining: 6 months training that includes 3 months of training and 3 exams to pass for the AMF certification + 3 months internshipAdvantagesThis position offers you : -Competitive salary- Full range of benefits from day one - Permanent position- Possibility to get your AMF and receive a 2500$ bonus- Schedule from Monday to Friday between 8h00 am and 8h00 pm. (rotating on 1 month, possibility of exchange) - Annual bonus- TelecommutingResponsibilitiesDuties of this position: - Respond to customer inquiries about insurance products.- Problem solving - Ongoing training on new products- Adhere to quality assurance measures such as call tracking and customer survey feedback to ensure quality of service provided.- Compliance with KPIs QualificationsQualifications required for this position: - Post-secondary degree - Bilingualism- You will receive paid professional classroom training and materials to prepare you to write the three mandatory AMF (Autorité des marchés financiers) personal lines exams. Additional requirements such as maintaining your annual AMF license and obtaining licenses in other provinces in personal lines will be required.- Call center experience- Numerical proficiency, ability to navigate new software - Problem-solving mode- Enjoyed the structureSummaryHow to apply:This position will not be available for long! Interviews will be held soon.If you or someone you know is interested in this opportunity, please apply by sending your updated resume to cedric.lepine@randstad.ca and add the subject line: "Insurance Agent".We look forward to speaking with you!Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    Are you passionate about customer contact?Have you always wanted to work in the insurance industry?You have experience in a call center and you are bilingual? Our client offers you the opportunity to obtain the MFA within his company while having a permanent position assured upon obtaining it. You will have the chance to work in a renowned company in the insurance field. Position: BILINGUAL Contact Center AgentSalary: 55K annually Workplace: Work from home - downtown montreal100% telecommutingBusiness Hours:The company operates from Monday to FridayBetween 8:00 am to 8:00 pmScheduled for full time hoursStart date: June 9thTraining: 6 months training that includes 3 months of training and 3 exams to pass for the AMF certification + 3 months internshipAdvantagesThis position offers you : -Competitive salary- Full range of benefits from day one - Permanent position- Possibility to get your AMF and receive a 2500$ bonus- Schedule from Monday to Friday between 8h00 am and 8h00 pm. (rotating on 1 month, possibility of exchange) - Annual bonus- TelecommutingResponsibilitiesDuties of this position: - Respond to customer inquiries about insurance products.- Problem solving - Ongoing training on new products- Adhere to quality assurance measures such as call tracking and customer survey feedback to ensure quality of service provided.- Compliance with KPIs QualificationsQualifications required for this position: - Post-secondary degree - Bilingualism- You will receive paid professional classroom training and materials to prepare you to write the three mandatory AMF (Autorité des marchés financiers) personal lines exams. Additional requirements such as maintaining your annual AMF license and obtaining licenses in other provinces in personal lines will be required.- Call center experience- Numerical proficiency, ability to navigate new software - Problem-solving mode- Enjoyed the structureSummaryHow to apply:This position will not be available for long! Interviews will be held soon.If you or someone you know is interested in this opportunity, please apply by sending your updated resume to cedric.lepine@randstad.ca and add the subject line: "Insurance Agent".We look forward to speaking with you!Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
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