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23 Contract Customer service & call center jobs found in Montreal, Québec

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    • saint-laurent, québec
    • contract
    • $18.00 per hour
    Are you looking for an opportunity to deliver analytical skills, personalized and professional customer service critical to peoples' safety? Well this is the position for you!Location: Work from homeHourly Rate: 18$ CAD per hour Work Schedule: Monday to Saturday 8:00am -8:00pm ( 5 Days 8 Hours Weekly Schedule - 2 days Off ) Start date : Around May 30 th * Being Fluent in French and English (verbal and written)Advantages- Working from home- Career advancement opportunities that support work-life balance, health & wellness and provide continuous learning. - Being a valued member of a team- Team oriented & Friendly Environment- Working Overtime is offeredResponsibilitiesAs a Bilingual Data Quality Associate you are responsible for:- Entering appropriate data - outbound calls to subscribers, to follow-up on equipment mail out and orders.- Meeting daily performance targets- Completing daily tasksQualificationsTo succeed in this role as a Bilingual Data Quality Associate, you should have the following skills and experience:- Oral and written skills- Details Orientation- Knowledge of Windows applications and customer database systems- Being Fluent in French and English (verbal and written)- Ability to work independentlySummaryLocation: Work from homeHourly Rate: 18$ CAD per hour Bilingualism: French and English are a must Work Schedule: Monday - Saturday 800am -8:00pm Are you interested in the position?- Send us your CV directly to jessica.yelozbek@randstad.caflorence.lefebvre@randstad.ca,stephanie.bouasria@randstad.ca with the subject "Data Quality Associate"We look forward to discussing this opportunity with you,Jessica, Karen, Florence, and StephanieRandstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    Are you looking for an opportunity to deliver analytical skills, personalized and professional customer service critical to peoples' safety? Well this is the position for you!Location: Work from homeHourly Rate: 18$ CAD per hour Work Schedule: Monday to Saturday 8:00am -8:00pm ( 5 Days 8 Hours Weekly Schedule - 2 days Off ) Start date : Around May 30 th * Being Fluent in French and English (verbal and written)Advantages- Working from home- Career advancement opportunities that support work-life balance, health & wellness and provide continuous learning. - Being a valued member of a team- Team oriented & Friendly Environment- Working Overtime is offeredResponsibilitiesAs a Bilingual Data Quality Associate you are responsible for:- Entering appropriate data - outbound calls to subscribers, to follow-up on equipment mail out and orders.- Meeting daily performance targets- Completing daily tasksQualificationsTo succeed in this role as a Bilingual Data Quality Associate, you should have the following skills and experience:- Oral and written skills- Details Orientation- Knowledge of Windows applications and customer database systems- Being Fluent in French and English (verbal and written)- Ability to work independentlySummaryLocation: Work from homeHourly Rate: 18$ CAD per hour Bilingualism: French and English are a must Work Schedule: Monday - Saturday 800am -8:00pm Are you interested in the position?- Send us your CV directly to jessica.yelozbek@randstad.caflorence.lefebvre@randstad.ca,stephanie.bouasria@randstad.ca with the subject "Data Quality Associate"We look forward to discussing this opportunity with you,Jessica, Karen, Florence, and StephanieRandstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    • saint-laurent, québec
    • contract
    • $19.97 per hour
    An international company specialized in technical and medical field is looking for 2 new members to join their amazing team! You will be responsible for providing support to clients over the phone and emails, in order to troubleshoot and make sure the products are working properly Location: Work from homeHourly Rate: $19.97 CAD per hour Bilingualism: French and English are a mustavailability: Monday to Friday 8:00am-8:00pm a Full time: 37.5 hours per week Contract: 4-5 moths possibility of extension Advantages- Working from home- possibility of an extension or even a permanency - Being a valued member of a team- Team oriented & Friendly Environment- Working Overtime is offeredResponsibilitiesYour responsibilities will be to provide support for technicians on the road, troubleshooting by phone, dispatching technical calls and ordering parts on an in-house CRM.- Provide customers support with installation and troubleshooting of products over the phone- Provide customer service support to our field installers for tasks such as schedule updates, general questions, etc.- Utilizing reports to follow up on work assignments to ensure adherence to service levels.- Managing schedules of field installers such as availabilities- Other related tasksQualificationsTo succeed in this role as a Bilingual Customer Service Representative, you should have the following skills and experience:- Oral and written skills- Details Orientation- Excellent judgment, decision-making skills and problem-solving skills- Knowledge of Windows applications and customer database systems- Being Fluent in French and English (verbal and written)- Ability to work independentlySummaryLocation: Work from homeHourly Rate: $19.97 CAD per hour Bilingualism: French and English are a mustavailability: Monday to Friday 8:00am-8:00pm a Full time: 37.5 hours per week Contract: 4-5 moths possibility of extension Are you interested in the position?- Send us your CV directly to florence.lefebvre@randstad.ca, jessica.yelozbek@randstad.ca, stephanie.bouasria@randstad.ca with the subject "Customer Service Representative - 5 months"- Apply directly on Randstad.caWe look forward to discussing this opportunity with you,Jessica, Florence, Stephanie, Karen Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    An international company specialized in technical and medical field is looking for 2 new members to join their amazing team! You will be responsible for providing support to clients over the phone and emails, in order to troubleshoot and make sure the products are working properly Location: Work from homeHourly Rate: $19.97 CAD per hour Bilingualism: French and English are a mustavailability: Monday to Friday 8:00am-8:00pm a Full time: 37.5 hours per week Contract: 4-5 moths possibility of extension Advantages- Working from home- possibility of an extension or even a permanency - Being a valued member of a team- Team oriented & Friendly Environment- Working Overtime is offeredResponsibilitiesYour responsibilities will be to provide support for technicians on the road, troubleshooting by phone, dispatching technical calls and ordering parts on an in-house CRM.- Provide customers support with installation and troubleshooting of products over the phone- Provide customer service support to our field installers for tasks such as schedule updates, general questions, etc.- Utilizing reports to follow up on work assignments to ensure adherence to service levels.- Managing schedules of field installers such as availabilities- Other related tasksQualificationsTo succeed in this role as a Bilingual Customer Service Representative, you should have the following skills and experience:- Oral and written skills- Details Orientation- Excellent judgment, decision-making skills and problem-solving skills- Knowledge of Windows applications and customer database systems- Being Fluent in French and English (verbal and written)- Ability to work independentlySummaryLocation: Work from homeHourly Rate: $19.97 CAD per hour Bilingualism: French and English are a mustavailability: Monday to Friday 8:00am-8:00pm a Full time: 37.5 hours per week Contract: 4-5 moths possibility of extension Are you interested in the position?- Send us your CV directly to florence.lefebvre@randstad.ca, jessica.yelozbek@randstad.ca, stephanie.bouasria@randstad.ca with the subject "Customer Service Representative - 5 months"- Apply directly on Randstad.caWe look forward to discussing this opportunity with you,Jessica, Florence, Stephanie, Karen Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    • saint-laurent, québec
    • contract
    • $19.97 per hour
    Une société internationale spécialisée dans le domaine technique et médical est à la recherche de 2 nouveaux membres pour rejoindre leur équipe extraordinaire ! Vous serez chargé(e) de fournir une assistance aux clients par téléphone et par e-mail, afin de résoudre les problèmes et de s'assurer que les produits fonctionnent correctement. Lieu de travail : Travail à domicileTaux horaire : 19,97 $ CAD par heure Bilinguisme : Le français et l'anglais sont indispensablesDisponibilité : Lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 a temps plein : 37,5 heures par semaine Contrat : 4-5 mois, possibilité de prolongation Avantages- Travail à domicile- possibilité d'une prolongation ou même d'une permanence - Être un membre apprécié d'une équipe- Environnement convivial et orienté vers l'équipe- Heures supplémentaires offertesResponsabilitésVos responsabilités consisteront à fournir un soutien aux techniciens sur la route, en assurant le dépannage par téléphone, en répartissant les appels techniques et en commandant des pièces sur un CRM interne.- Fournir une assistance aux clients pour l'installation et le dépannage des produits par téléphone.- Fournir un service d'assistance à la clientèle à nos installateurs sur le terrain pour des tâches telles que les mises à jour du calendrier, les questions générales, etc.- Utiliser les rapports pour assurer le suivi des affectations de travail afin de garantir le respect des niveaux de service.- Gérer les horaires des installateurs sur le terrain, notamment les disponibilités.- Autres tâches connexesQualificationsPour réussir dans ce poste de représentant bilingue du service clientèle, vous devez posséder les compétences et l'expérience suivantes :- Compétences orales et écrites- Orientation vers les détails- Excellent jugement, capacité à prendre des décisions et à résoudre des problèmes- Connaissance des applications Windows et des systèmes de base de données sur les clients- Maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit) SommaireLieu de travail : Travail à domicileTaux horaire : 19,97 $ CAD par heure Bilinguisme : Le français et l'anglais sont indispensablesDisponibilité : Lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 a temps plein : 37,5 heures par semaine Contrat : 4-5 mois, possibilité de prolongation Le poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à florence.lefebvre@randstad.cajessica.yelozbek@randstad.castephanie.bouasria@randstad.ca avec le sujet « Représentant du service clientèle - 5 mois»- Postulez directement sur Randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Jessica, Florence, Stéphanie, Karen Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Une société internationale spécialisée dans le domaine technique et médical est à la recherche de 2 nouveaux membres pour rejoindre leur équipe extraordinaire ! Vous serez chargé(e) de fournir une assistance aux clients par téléphone et par e-mail, afin de résoudre les problèmes et de s'assurer que les produits fonctionnent correctement. Lieu de travail : Travail à domicileTaux horaire : 19,97 $ CAD par heure Bilinguisme : Le français et l'anglais sont indispensablesDisponibilité : Lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 a temps plein : 37,5 heures par semaine Contrat : 4-5 mois, possibilité de prolongation Avantages- Travail à domicile- possibilité d'une prolongation ou même d'une permanence - Être un membre apprécié d'une équipe- Environnement convivial et orienté vers l'équipe- Heures supplémentaires offertesResponsabilitésVos responsabilités consisteront à fournir un soutien aux techniciens sur la route, en assurant le dépannage par téléphone, en répartissant les appels techniques et en commandant des pièces sur un CRM interne.- Fournir une assistance aux clients pour l'installation et le dépannage des produits par téléphone.- Fournir un service d'assistance à la clientèle à nos installateurs sur le terrain pour des tâches telles que les mises à jour du calendrier, les questions générales, etc.- Utiliser les rapports pour assurer le suivi des affectations de travail afin de garantir le respect des niveaux de service.- Gérer les horaires des installateurs sur le terrain, notamment les disponibilités.- Autres tâches connexesQualificationsPour réussir dans ce poste de représentant bilingue du service clientèle, vous devez posséder les compétences et l'expérience suivantes :- Compétences orales et écrites- Orientation vers les détails- Excellent jugement, capacité à prendre des décisions et à résoudre des problèmes- Connaissance des applications Windows et des systèmes de base de données sur les clients- Maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit) SommaireLieu de travail : Travail à domicileTaux horaire : 19,97 $ CAD par heure Bilinguisme : Le français et l'anglais sont indispensablesDisponibilité : Lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 a temps plein : 37,5 heures par semaine Contrat : 4-5 mois, possibilité de prolongation Le poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à florence.lefebvre@randstad.cajessica.yelozbek@randstad.castephanie.bouasria@randstad.ca avec le sujet « Représentant du service clientèle - 5 mois»- Postulez directement sur Randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Jessica, Florence, Stéphanie, Karen Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    • saint-laurent, québec
    • contract
    • $18.00 per hour
    Cherchez-vous une occasion d'offrir des compétences analytiques, un service à la clientèle personnalisé et professionnel essentiel à la sécurité des gens ? Eh bien, ce poste est fait pour vous !Lieu de travail : Travail à domicileTaux horaire : 18$ CAD par heure Horaire de travail : Du lundi au samedi de 8h00 à 20h ( 5 jours 8 heures par semaine - 2 jours de congé ) Date de début : Vers le 30 mai * Être à l'aise en français et en anglais (oral et écrit).Avantages- Télétravail- Opportunités d'avancement professionnel qui favorisent l'équilibre travail-vie personnelle, la santé et le bien-être et offrent un apprentissage continu.- Être un membre apprécié d'une équipe- Esprit d'équipe et environnement convivial- Des heures supplémentaires sont offertesResponsabilitésEn tant qu'associé bilingue à la qualité des données, vous êtes responsable de :- Saisie des données appropriées - appels sortants aux abonnés, pour assurer le suivi des envois de matériel et des commandes.- Atteindre les objectifs de performance quotidiens- Accomplir les tâches quotidiennes QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'associé bilingue de la qualité des données, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Compétences orale et écrite- Orientation détaillée- Connaissance des applications Windows et des systèmes de bases de données clients- Maîtriser le français et l'anglais (oral et écrit)- Capacité à travailler de manière autonomeSommaireLieu de travail : Travail à domicileTaux horaire : 18$ CAD par heure Bilinguisme : Le français et l'anglais sont indispensables Horaire de travail : Lundi - Samedi 800am -8:00pm Le poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à jessica.yelozbek@randstad.caflorence.lefebvre@randstad.ca,stephanie.bouasria@randstad.ca avec pour objet "Data Quality Associate".Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Jessica, Karen, Florence, et StephanieRandstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Cherchez-vous une occasion d'offrir des compétences analytiques, un service à la clientèle personnalisé et professionnel essentiel à la sécurité des gens ? Eh bien, ce poste est fait pour vous !Lieu de travail : Travail à domicileTaux horaire : 18$ CAD par heure Horaire de travail : Du lundi au samedi de 8h00 à 20h ( 5 jours 8 heures par semaine - 2 jours de congé ) Date de début : Vers le 30 mai * Être à l'aise en français et en anglais (oral et écrit).Avantages- Télétravail- Opportunités d'avancement professionnel qui favorisent l'équilibre travail-vie personnelle, la santé et le bien-être et offrent un apprentissage continu.- Être un membre apprécié d'une équipe- Esprit d'équipe et environnement convivial- Des heures supplémentaires sont offertesResponsabilitésEn tant qu'associé bilingue à la qualité des données, vous êtes responsable de :- Saisie des données appropriées - appels sortants aux abonnés, pour assurer le suivi des envois de matériel et des commandes.- Atteindre les objectifs de performance quotidiens- Accomplir les tâches quotidiennes QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'associé bilingue de la qualité des données, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Compétences orale et écrite- Orientation détaillée- Connaissance des applications Windows et des systèmes de bases de données clients- Maîtriser le français et l'anglais (oral et écrit)- Capacité à travailler de manière autonomeSommaireLieu de travail : Travail à domicileTaux horaire : 18$ CAD par heure Bilinguisme : Le français et l'anglais sont indispensables Horaire de travail : Lundi - Samedi 800am -8:00pm Le poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à jessica.yelozbek@randstad.caflorence.lefebvre@randstad.ca,stephanie.bouasria@randstad.ca avec pour objet "Data Quality Associate".Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Jessica, Karen, Florence, et StephanieRandstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    • montreal, québec
    • contract
    • $22.00 per hour
    Are you looking for a new and exciting challenge? Are you a dynamic person with a strong interest in customer service? We are looking for a Customer Account Specialist with experience in B2B and order management for a 5-month contract with the possibility of extension and available to work remote now till switching to office in the EAST end of Montreal.As a Customer Account Specialist - B2B, you will be responsible for answering emails and calls from customers with questions about services and products, as well as their online orders. $22 /hStart Date : As soon as possible *Fluency Level English and French is a must ! #b2b #remotework #remotejob #workfromhome #Montrealjobs #anjoue #customerservice #accountmanager #B2B #customercare #client #hiringnow #hiringalert #montrealhiring #businesstobusiness #accountmanagerAdvantagesWhy you would like to apply for this role as an Accounts Receivable Specialist - B2B: - Daytime hours Monday to Friday between 8am - 5pm; for a total of 37. 5 hours/week - For the first few months working from home, afterwards possible return to the company's offices: hybrid mode - Location near public transportation (East of Montreal: Pie IX- Jarry)- 5 month contract, possibility of extension - A collaborative environment based on teamwork, continuous improvement and fun! ResponsibilitiesSpecifically, you will - Responding to customer emails and calls (inbound calls only) with outstanding service - Taking orders through to problem resolution - Provide explanations of the company's products and services - Offer, when appropriate, alternative solutions to customer problems in order to build customer loyalty by resolving the problem in one call- If necessary, follow up with customers to ensure that appropriate action has been taken and that the technical problem has been resolved to the customer's satisfaction.- Use different computer systems to document all customer interactions and include a variety of information QualificationsSkills required as a B2B account specialist:- Fluently bilingual in French and English, both written and spoken. - Minimum 3 years experience in a customer service and contact center or similar role managing B2B accounts. - Excellent knowledge of telephone courtesy and customer interaction techniques- Strong problem solving skills- Professional and positive attitude - Ability to manage priorities and meet deadlines - Knowledge of Excel or SAP is an asset - Available to work in the EAST end of Montreal when working from home is no longer possible. SummaryIf you are interested in the position of Accounts Receivable Specialist - B2B, please apply online or contact us via email atJessica Yel OzbekJessica.yelozbek@randstad.caFlorence Lefebvreflorence.lefebvre@randstad.caSebastien Houle:sebastien.houle@randstad.caAlso, if you know of anyone interested in similar positions, or looking for work, please feel free to contact us or give them our contact information! It will be our pleasure to meet them!Follow us on Facebook : Randstad Canada - emplois service à la clientèle and Instagram : cxmontreal_randstad Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    Are you looking for a new and exciting challenge? Are you a dynamic person with a strong interest in customer service? We are looking for a Customer Account Specialist with experience in B2B and order management for a 5-month contract with the possibility of extension and available to work remote now till switching to office in the EAST end of Montreal.As a Customer Account Specialist - B2B, you will be responsible for answering emails and calls from customers with questions about services and products, as well as their online orders. $22 /hStart Date : As soon as possible *Fluency Level English and French is a must ! #b2b #remotework #remotejob #workfromhome #Montrealjobs #anjoue #customerservice #accountmanager #B2B #customercare #client #hiringnow #hiringalert #montrealhiring #businesstobusiness #accountmanagerAdvantagesWhy you would like to apply for this role as an Accounts Receivable Specialist - B2B: - Daytime hours Monday to Friday between 8am - 5pm; for a total of 37. 5 hours/week - For the first few months working from home, afterwards possible return to the company's offices: hybrid mode - Location near public transportation (East of Montreal: Pie IX- Jarry)- 5 month contract, possibility of extension - A collaborative environment based on teamwork, continuous improvement and fun! ResponsibilitiesSpecifically, you will - Responding to customer emails and calls (inbound calls only) with outstanding service - Taking orders through to problem resolution - Provide explanations of the company's products and services - Offer, when appropriate, alternative solutions to customer problems in order to build customer loyalty by resolving the problem in one call- If necessary, follow up with customers to ensure that appropriate action has been taken and that the technical problem has been resolved to the customer's satisfaction.- Use different computer systems to document all customer interactions and include a variety of information QualificationsSkills required as a B2B account specialist:- Fluently bilingual in French and English, both written and spoken. - Minimum 3 years experience in a customer service and contact center or similar role managing B2B accounts. - Excellent knowledge of telephone courtesy and customer interaction techniques- Strong problem solving skills- Professional and positive attitude - Ability to manage priorities and meet deadlines - Knowledge of Excel or SAP is an asset - Available to work in the EAST end of Montreal when working from home is no longer possible. SummaryIf you are interested in the position of Accounts Receivable Specialist - B2B, please apply online or contact us via email atJessica Yel OzbekJessica.yelozbek@randstad.caFlorence Lefebvreflorence.lefebvre@randstad.caSebastien Houle:sebastien.houle@randstad.caAlso, if you know of anyone interested in similar positions, or looking for work, please feel free to contact us or give them our contact information! It will be our pleasure to meet them!Follow us on Facebook : Randstad Canada - emplois service à la clientèle and Instagram : cxmontreal_randstad Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    • montreal, québec
    • contract
    Le service à la clientèle vous intéresse ? Aider et assister les clients et les consommateurs dans leurs commandes est quelque chose qui vous passione ? Cet emploi est pour vous ! Nous recherchons actuellement un(e) représentant(e) bilingue du service à la clientèle pour travailler dans le domaine de la distribution alimentaire à Montréal, Rivière-des-Prairies, pour un contrat de 3 mois avec possibilité de prolongation et de permanence !Salaire : 20$/h + prime de rendementDisponibilité de travail : Lundi au vendredi, 8h à 17hLieu de travail : Pointe-aux-Trembles Stationnement sur place disponibleDébut; plus tot possible!AvantagesEntant qu'agent bilingue au service client, vous bénificierai de:- Travailler avec une petite équipe soudé- Entée en poste dès le mois de mai-Contrat de 3 mois, avec possibilité de prolongation;- Horaire de travail du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00;-Salaire à partir de 20$/heure;-Stationnement disponibleResponsabilitésVos responabilités entant que représentant au service client bilingue sont:- Prendre les appels entrant et faire du service à la clientèle de qualité- Transfer d'appels- Aide aux commandes- Scanner des factures- Entrer des commandes dans le systeme- Principal client de distribution alimentaire ( commande de produitsd’emballage )QualificationsNous sommes à la recherche des compétences suivantes:- Bilingue (AN/FR) : Anglais intermédiaire- Bonne gestion du stress ( appel clients )- Bonne connaissance des logiciels informatiques- Apprentissage rapide- Bonnes compétences en résolution de problèmes- Excellent service à la clientèle- Faire preuve de débrouillardise et savoir prendre des initiatives- Être organisée et alluméeSommaireLe service à la clientèle vous intéresse ? Aider et assister les clients et les consommateurs dans leurs commandes est quelque chose qui vous passione ? Cet emploi est pour vous ! Nous recherchons actuellement un(e) représentant(e) bilingue du service à la clientèle pour travailler dans le domaine de la distribution alimentaire à Montréal, Rivière-des-Prairies, pour un contrat de 3 mois avec possibilité de prolongation et de permanence !Salaire : 20$/h + prime de rendementDisponibilité de travail : Lundi au vendredi, 8h à 17hLieu de travail : Pointe-aux-Trembles Stationnement sur place disponibleDébut; plus tot possible!Êtes-vous le candidat idéal pour ce poste ? Vous souhaitez travailler pour une entreprise de premier plan ? Envoyez-nous votre CV mis à jour avec le sujet "agent de service à la clientèle - distribution alimentaire" :Stéphanie Bouasria stephanie.bouasria@randstad.caJessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad.caKaren Leiton karen.leiton@randstad.caFlorence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caPar ailleurs, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, n'hésitez pas à leur transmettre nos coordonnées, ce sera un plaisir de les rencontrer !Nous sommes là pour vous aider à saisir cette opportunité !Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Le service à la clientèle vous intéresse ? Aider et assister les clients et les consommateurs dans leurs commandes est quelque chose qui vous passione ? Cet emploi est pour vous ! Nous recherchons actuellement un(e) représentant(e) bilingue du service à la clientèle pour travailler dans le domaine de la distribution alimentaire à Montréal, Rivière-des-Prairies, pour un contrat de 3 mois avec possibilité de prolongation et de permanence !Salaire : 20$/h + prime de rendementDisponibilité de travail : Lundi au vendredi, 8h à 17hLieu de travail : Pointe-aux-Trembles Stationnement sur place disponibleDébut; plus tot possible!AvantagesEntant qu'agent bilingue au service client, vous bénificierai de:- Travailler avec une petite équipe soudé- Entée en poste dès le mois de mai-Contrat de 3 mois, avec possibilité de prolongation;- Horaire de travail du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00;-Salaire à partir de 20$/heure;-Stationnement disponibleResponsabilitésVos responabilités entant que représentant au service client bilingue sont:- Prendre les appels entrant et faire du service à la clientèle de qualité- Transfer d'appels- Aide aux commandes- Scanner des factures- Entrer des commandes dans le systeme- Principal client de distribution alimentaire ( commande de produitsd’emballage )QualificationsNous sommes à la recherche des compétences suivantes:- Bilingue (AN/FR) : Anglais intermédiaire- Bonne gestion du stress ( appel clients )- Bonne connaissance des logiciels informatiques- Apprentissage rapide- Bonnes compétences en résolution de problèmes- Excellent service à la clientèle- Faire preuve de débrouillardise et savoir prendre des initiatives- Être organisée et alluméeSommaireLe service à la clientèle vous intéresse ? Aider et assister les clients et les consommateurs dans leurs commandes est quelque chose qui vous passione ? Cet emploi est pour vous ! Nous recherchons actuellement un(e) représentant(e) bilingue du service à la clientèle pour travailler dans le domaine de la distribution alimentaire à Montréal, Rivière-des-Prairies, pour un contrat de 3 mois avec possibilité de prolongation et de permanence !Salaire : 20$/h + prime de rendementDisponibilité de travail : Lundi au vendredi, 8h à 17hLieu de travail : Pointe-aux-Trembles Stationnement sur place disponibleDébut; plus tot possible!Êtes-vous le candidat idéal pour ce poste ? Vous souhaitez travailler pour une entreprise de premier plan ? Envoyez-nous votre CV mis à jour avec le sujet "agent de service à la clientèle - distribution alimentaire" :Stéphanie Bouasria stephanie.bouasria@randstad.caJessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad.caKaren Leiton karen.leiton@randstad.caFlorence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caPar ailleurs, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, n'hésitez pas à leur transmettre nos coordonnées, ce sera un plaisir de les rencontrer !Nous sommes là pour vous aider à saisir cette opportunité !Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    • montreal, québec
    • contract
    • $30.00 - $33.00 per hour
    Vous aimez la flexibilité d'un emploi hybride ? Vous êtes une personne dynamique et vous possédez un intérêt marqué pour le service à la clientèle? Nous sommes à la recherche d'un représentant de service à la clientèle B2B pour une grande compagnie dans le domaine alimentaire.- Salaire de 60k-65k par année de l'heure selon expérience - Horaire de jour entre 8h00 – 18h00; pour un total de 37. 5 heures/ semaine - Travail à domicile ou au bureau dans le vieux Montréal - Belle opportunité d'apprentissage AvantagesPourquoi vous aimeriez appliquer pour ce rôle étant que représentante de service aux clients B2B: - Salaire concurrentiel;- Horaire de jour entre 8h00 – 18h00; pour un total de 37. 5 heures/ semaine - Un environnement collaboratif basé sur le travail d’équipe, l’amélioration continue et le plaisir! - Équipement fourni par la compagnie; - Possbilité d'obtenir la permanence avec la compagnie ResponsabilitésEn tant que conseiller B2B, vous serez responsable de répondre aux courriels et appels des clients ayant des questions concernant les services et les produits ainsi que leurs commandes en ligne. Plus precisement: - Répondre aux courriels et appels des clients et fournisseurs en assurant un service hors pair - Faire la prise de commandes jusqu’à la résolution de problèmes - gestion comptes B2B - Fournir des explications sur les produits et services de l’entreprise - Offrir, lorsque la situation le commande, des solutions de rechange aux problèmes des clients dans le but de fidéliser le client en réglant le problème en un seul appel- Au besoin, assurer le suivi auprès des clients pour s’assurer que les mesures appropriées ont été prises et que la requête du client a été réglé à leur satisfaction - Utiliser différents systèmes informatiques pour documenter toutes les interactions avec les clients et inclure une multitude d’informations - Garder de bonnes relations d'affaires avec les clients internes et externes de la compagnie QualificationsLes habiletés exigées pour le poste sont: - Être parfaitement bilingue tant en français qu’en anglais, parlé et écrit - Avoir de 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine du service à la clientèle / centre d'appels / gestion comptes clients B2B - Savoir faire preuve de souplesse et respecter les échéances - Excellente connaissance des règles de courtoisie au téléphone et des techniques d’interaction avec la clientèle - Solides aptitudes pour la résolution de problèmes- Professionnel et attitude positive, expérience B2B - Expérience dans le secteur des biens de consommation - un atout- Connaissance du logiciel SAP - un atoutSommaire- Salaire de 60k-65k par année de l'heure selon expérience - Horaire de jour entre 8h00 – 18h00; pour un total de 37. 5 heures/ semaine - Travail à domicile ou au bureau dans le vieux Montréal - Belle opportunité d'apprentissage Le poste vous intéresse ? Envoyez votre CV avec pour objet "représentant B2B"florence.lefebvre@randstad.caSefika.YelOzbek@randstad.caDe plus, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, n'hésitez pas à leur communiquer nos coordonnées ; nous nous ferons un plaisir de les aider !Au plaisir de discuter de cette opportunité avec vous, Florence, Jessica, Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Vous aimez la flexibilité d'un emploi hybride ? Vous êtes une personne dynamique et vous possédez un intérêt marqué pour le service à la clientèle? Nous sommes à la recherche d'un représentant de service à la clientèle B2B pour une grande compagnie dans le domaine alimentaire.- Salaire de 60k-65k par année de l'heure selon expérience - Horaire de jour entre 8h00 – 18h00; pour un total de 37. 5 heures/ semaine - Travail à domicile ou au bureau dans le vieux Montréal - Belle opportunité d'apprentissage AvantagesPourquoi vous aimeriez appliquer pour ce rôle étant que représentante de service aux clients B2B: - Salaire concurrentiel;- Horaire de jour entre 8h00 – 18h00; pour un total de 37. 5 heures/ semaine - Un environnement collaboratif basé sur le travail d’équipe, l’amélioration continue et le plaisir! - Équipement fourni par la compagnie; - Possbilité d'obtenir la permanence avec la compagnie ResponsabilitésEn tant que conseiller B2B, vous serez responsable de répondre aux courriels et appels des clients ayant des questions concernant les services et les produits ainsi que leurs commandes en ligne. Plus precisement: - Répondre aux courriels et appels des clients et fournisseurs en assurant un service hors pair - Faire la prise de commandes jusqu’à la résolution de problèmes - gestion comptes B2B - Fournir des explications sur les produits et services de l’entreprise - Offrir, lorsque la situation le commande, des solutions de rechange aux problèmes des clients dans le but de fidéliser le client en réglant le problème en un seul appel- Au besoin, assurer le suivi auprès des clients pour s’assurer que les mesures appropriées ont été prises et que la requête du client a été réglé à leur satisfaction - Utiliser différents systèmes informatiques pour documenter toutes les interactions avec les clients et inclure une multitude d’informations - Garder de bonnes relations d'affaires avec les clients internes et externes de la compagnie QualificationsLes habiletés exigées pour le poste sont: - Être parfaitement bilingue tant en français qu’en anglais, parlé et écrit - Avoir de 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine du service à la clientèle / centre d'appels / gestion comptes clients B2B - Savoir faire preuve de souplesse et respecter les échéances - Excellente connaissance des règles de courtoisie au téléphone et des techniques d’interaction avec la clientèle - Solides aptitudes pour la résolution de problèmes- Professionnel et attitude positive, expérience B2B - Expérience dans le secteur des biens de consommation - un atout- Connaissance du logiciel SAP - un atoutSommaire- Salaire de 60k-65k par année de l'heure selon expérience - Horaire de jour entre 8h00 – 18h00; pour un total de 37. 5 heures/ semaine - Travail à domicile ou au bureau dans le vieux Montréal - Belle opportunité d'apprentissage Le poste vous intéresse ? Envoyez votre CV avec pour objet "représentant B2B"florence.lefebvre@randstad.caSefika.YelOzbek@randstad.caDe plus, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, n'hésitez pas à leur communiquer nos coordonnées ; nous nous ferons un plaisir de les aider !Au plaisir de discuter de cette opportunité avec vous, Florence, Jessica, Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    • montreal, québec
    • contract
    Are you a customer service professional with previous experience in a fast paced call centre environment? If so we have a great opportunity for you! Our client in the insurance industry is seeking a Bilingual Account Analyst - Call Centre to work a 12 month assignment (with potential for permanence) in their Montreal, QC office . The successful candidate will work 37.5 hours per week at a rate of $19.50 per hour.Advantages• Gain experience working for a well-known insurance company• Earn a rate of $19.50 per hour• Full time hours on a 12 month contract, with potential for permanence• Montreal, QC location ResponsibilitiesOffer excellent customer service to brokers and internal / external customers regarding the collection of premium payable directly to the company. Resolve discrepancies by working in collaboration with the underwriting and our brokers.Responsibilities:• Handle all incoming calls and emails for Personal Lines & Commercial Lines• Modify billing methods• Modify banking information• Transaction & application of credit card payments• Reinstatement of cancelled policies based on approved guidelinesQualifications• Bilingual in French and English• Ability to handle several tasks quickly and precisely in a proactive environment• 1-2 years’ experience in a call centre is preferred• Precise and proficient typing skills• Organized• Logical and Analytical• Knowledge of basic Accounting Principles is an asset• Good knowledge of Excel and Word• Ability to adapt to changeSummaryAre you a customer service professional with previous experience in a fast paced call centre environment? If so we have a great opportunity for you! Our client in the insurance industry is seeking a Bilingual Account Analyst - Call Centre to work a 12 month assignment (with potential for permanence) in their Montreal, QC office. The successful candidate will work 37.5 hours per week at a rate of $19.50 per hour.Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    Are you a customer service professional with previous experience in a fast paced call centre environment? If so we have a great opportunity for you! Our client in the insurance industry is seeking a Bilingual Account Analyst - Call Centre to work a 12 month assignment (with potential for permanence) in their Montreal, QC office . The successful candidate will work 37.5 hours per week at a rate of $19.50 per hour.Advantages• Gain experience working for a well-known insurance company• Earn a rate of $19.50 per hour• Full time hours on a 12 month contract, with potential for permanence• Montreal, QC location ResponsibilitiesOffer excellent customer service to brokers and internal / external customers regarding the collection of premium payable directly to the company. Resolve discrepancies by working in collaboration with the underwriting and our brokers.Responsibilities:• Handle all incoming calls and emails for Personal Lines & Commercial Lines• Modify billing methods• Modify banking information• Transaction & application of credit card payments• Reinstatement of cancelled policies based on approved guidelinesQualifications• Bilingual in French and English• Ability to handle several tasks quickly and precisely in a proactive environment• 1-2 years’ experience in a call centre is preferred• Precise and proficient typing skills• Organized• Logical and Analytical• Knowledge of basic Accounting Principles is an asset• Good knowledge of Excel and Word• Ability to adapt to changeSummaryAre you a customer service professional with previous experience in a fast paced call centre environment? If so we have a great opportunity for you! Our client in the insurance industry is seeking a Bilingual Account Analyst - Call Centre to work a 12 month assignment (with potential for permanence) in their Montreal, QC office. The successful candidate will work 37.5 hours per week at a rate of $19.50 per hour.Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    • montreal, québec
    • contract
    Are you looking for a new and exciting challenge? Are you a dynamic person with a strong interest in customer service? We are looking for a Customer Account Specialist with experience in B2B and order management for a 5-month contract with the possibility of extension.As a Customer Account Specialist - B2B, you will be responsible for answering emails and calls from customers with questions about services and products, as well as their online orders. AdvantagesWhy you would like to apply for this role as an Accounts Receivable Specialist - B2B: - Daytime hours Monday to Friday between 8am - 5pm; for a total of 37. 5 hours/week - For the first few months working from home, afterwards possible return to the company's offices: hybrid mode - Location near public transportation (East of Montreal: Pie IX- Jarry)- 5 month contract, possibility of extension - A collaborative environment based on teamwork, continuous improvement and fun! ResponsibilitiesSpecifically, you will - Responding to customer emails and calls (inbound calls only) with outstanding service - Taking orders through to problem resolution - Provide explanations of the company's products and services - Offer, when appropriate, alternative solutions to customer problems in order to build customer loyalty by resolving the problem in one call- If necessary, follow up with customers to ensure that appropriate action has been taken and that the technical problem has been resolved to the customer's satisfaction.- Use different computer systems to document all customer interactions and include a variety of information QualificationsSkills required as a B2B account specialist:- Fluently bilingual in French and English, both written and spoken. - Minimum 3 years experience in a customer service and contact centre or similar role managing B2B accounts. - Excellent knowledge of telephone courtesy and customer interaction techniques- Strong problem solving skills- Professional and positive attitude - Ability to manage priorities and meet deadlines - Knowledge of Excel or SAP is an asset - Available to work in the EAST end of Montreal when working from home is no longer possible. SummaryIf you are interested in the position of Accounts Receivable Specialist - B2B, please apply online or contact us via email atJessica Yel OzbekJessica.yelozbek@randstad.caFlorence Lefebvreflorence.lefebvre@randstad.caSebastien Houle:sebastien.houle@randstad.caAlso, if you know of anyone interested in similar positions, or looking for work, please feel free to contact us or give them our contact information! It will be our pleasure to meet them!Follow us on Facebook : Randstad Canada - emplois service à la clientèle and Instagram : cxmontreal_randstad Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    Are you looking for a new and exciting challenge? Are you a dynamic person with a strong interest in customer service? We are looking for a Customer Account Specialist with experience in B2B and order management for a 5-month contract with the possibility of extension.As a Customer Account Specialist - B2B, you will be responsible for answering emails and calls from customers with questions about services and products, as well as their online orders. AdvantagesWhy you would like to apply for this role as an Accounts Receivable Specialist - B2B: - Daytime hours Monday to Friday between 8am - 5pm; for a total of 37. 5 hours/week - For the first few months working from home, afterwards possible return to the company's offices: hybrid mode - Location near public transportation (East of Montreal: Pie IX- Jarry)- 5 month contract, possibility of extension - A collaborative environment based on teamwork, continuous improvement and fun! ResponsibilitiesSpecifically, you will - Responding to customer emails and calls (inbound calls only) with outstanding service - Taking orders through to problem resolution - Provide explanations of the company's products and services - Offer, when appropriate, alternative solutions to customer problems in order to build customer loyalty by resolving the problem in one call- If necessary, follow up with customers to ensure that appropriate action has been taken and that the technical problem has been resolved to the customer's satisfaction.- Use different computer systems to document all customer interactions and include a variety of information QualificationsSkills required as a B2B account specialist:- Fluently bilingual in French and English, both written and spoken. - Minimum 3 years experience in a customer service and contact centre or similar role managing B2B accounts. - Excellent knowledge of telephone courtesy and customer interaction techniques- Strong problem solving skills- Professional and positive attitude - Ability to manage priorities and meet deadlines - Knowledge of Excel or SAP is an asset - Available to work in the EAST end of Montreal when working from home is no longer possible. SummaryIf you are interested in the position of Accounts Receivable Specialist - B2B, please apply online or contact us via email atJessica Yel OzbekJessica.yelozbek@randstad.caFlorence Lefebvreflorence.lefebvre@randstad.caSebastien Houle:sebastien.houle@randstad.caAlso, if you know of anyone interested in similar positions, or looking for work, please feel free to contact us or give them our contact information! It will be our pleasure to meet them!Follow us on Facebook : Randstad Canada - emplois service à la clientèle and Instagram : cxmontreal_randstad Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    • montreal, québec
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    Êtes-vous à la recherche d'un nouveau défi ? Vous êtes une personne dynamique et vous possédez un intérêt marqué pour le service à la clientèle? Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste des comptes clients ayant de l'expérience en B2B et gestion de commandes pour un contrat de 5 mois avec possibilité de prolongation.En tant que spécialiste des comptes clients B2B, vous serez responsable de répondre aux courriels et appels des clients ayant des questions concernant les services et les produits ainsi que leurs commandes en ligne. AvantagesPourquoi vous aimeriez appliquer pour ce rôle étant que spécialiste des comptes clients - B2B: - Horaire de jour de lundi au vendredi entre 8h00 – 17h00; pour un total de 37. 5 heures/ semaine - Pour les premiers mois travail à domicile, par la suite possible retour aux bureaux de la compagnie : mode hybride - Emplacement près des transports publics (Est de Montréal: Pie IX- Jarry)- Contrat de 5 mois, possibilité d'extension - Un environnement collaboratif basé sur le travail d’équipe, l’amélioration continue et le plaisir! ResponsabilitésPlus précisément: - Répondre aux courriels et appels des clients (appels entrants uniquement) en assurant un service hors pair - Faire la prise de commandes jusqu’à la résolution de problèmes - Fournir des explications sur les produits et services de l’entreprise - Offrir, lorsque la situation le commande, des solutions de rechange aux problèmes des clients dans le but de fidéliser le client en réglant le problème en un seul appel- Au besoin, assurer le suivi auprès des clients pour s’assurer que les mesures appropriées ont été prises et que le problème technique a été réglé à la satisfaction du client.- Utiliser différents systèmes informatiques pour documenter toutes les interactions avec les clients et inclure une multitude d’informations QualificationsCompétences requises en tant que spécialiste des comptes B2B :- Parfaitement bilingue en français et en anglais, à l'écrit comme à l'oral. - Minimum 3 ans d'expérience dans un service client et un centre de contact ou un rôle similaire dans la gestion des comptes clients B2B. - Excellente connaissance de la courtoisie au téléphone et des techniques d'interaction avec la clientèle- Solides compétences en matière de résolution de problèmes- Attitude professionnelle et positive - Capacité à gérer les priorités et à respecter les délais - La connaissance d'Excel ou de SAP, est un atout - Disponible pour travailler dans l'EST de Montréal lorsque le travail à domicile n'est plus possible. SommaireSi le poste de spécialiste des comptes clients - B2B vous intéresse, veuillez postuler en ligne ou nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivantesJessica Yel OzbekJessica.yelozbek@randstad.caFlorence Lefebvreflorence.lefebvre@randstad.caSébastien Houlesebastien.houle@randstad.caPar ailleurs, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, ou à la recherche d'un emploi, n'hésitez pas à nous contacter ou à leur donner nos coordonnées ! Nous nous ferons un plaisir de les rencontrer !Suivez-nous sur Facebook: Randstad Canada - emplois service à la clientèle et Instagram : cxmontreal_randstad Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Êtes-vous à la recherche d'un nouveau défi ? Vous êtes une personne dynamique et vous possédez un intérêt marqué pour le service à la clientèle? Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste des comptes clients ayant de l'expérience en B2B et gestion de commandes pour un contrat de 5 mois avec possibilité de prolongation.En tant que spécialiste des comptes clients B2B, vous serez responsable de répondre aux courriels et appels des clients ayant des questions concernant les services et les produits ainsi que leurs commandes en ligne. AvantagesPourquoi vous aimeriez appliquer pour ce rôle étant que spécialiste des comptes clients - B2B: - Horaire de jour de lundi au vendredi entre 8h00 – 17h00; pour un total de 37. 5 heures/ semaine - Pour les premiers mois travail à domicile, par la suite possible retour aux bureaux de la compagnie : mode hybride - Emplacement près des transports publics (Est de Montréal: Pie IX- Jarry)- Contrat de 5 mois, possibilité d'extension - Un environnement collaboratif basé sur le travail d’équipe, l’amélioration continue et le plaisir! ResponsabilitésPlus précisément: - Répondre aux courriels et appels des clients (appels entrants uniquement) en assurant un service hors pair - Faire la prise de commandes jusqu’à la résolution de problèmes - Fournir des explications sur les produits et services de l’entreprise - Offrir, lorsque la situation le commande, des solutions de rechange aux problèmes des clients dans le but de fidéliser le client en réglant le problème en un seul appel- Au besoin, assurer le suivi auprès des clients pour s’assurer que les mesures appropriées ont été prises et que le problème technique a été réglé à la satisfaction du client.- Utiliser différents systèmes informatiques pour documenter toutes les interactions avec les clients et inclure une multitude d’informations QualificationsCompétences requises en tant que spécialiste des comptes B2B :- Parfaitement bilingue en français et en anglais, à l'écrit comme à l'oral. - Minimum 3 ans d'expérience dans un service client et un centre de contact ou un rôle similaire dans la gestion des comptes clients B2B. - Excellente connaissance de la courtoisie au téléphone et des techniques d'interaction avec la clientèle- Solides compétences en matière de résolution de problèmes- Attitude professionnelle et positive - Capacité à gérer les priorités et à respecter les délais - La connaissance d'Excel ou de SAP, est un atout - Disponible pour travailler dans l'EST de Montréal lorsque le travail à domicile n'est plus possible. SommaireSi le poste de spécialiste des comptes clients - B2B vous intéresse, veuillez postuler en ligne ou nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivantesJessica Yel OzbekJessica.yelozbek@randstad.caFlorence Lefebvreflorence.lefebvre@randstad.caSébastien Houlesebastien.houle@randstad.caPar ailleurs, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, ou à la recherche d'un emploi, n'hésitez pas à nous contacter ou à leur donner nos coordonnées ! Nous nous ferons un plaisir de les rencontrer !Suivez-nous sur Facebook: Randstad Canada - emplois service à la clientèle et Instagram : cxmontreal_randstad Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    • montreal, québec
    • contract
    • $30.00 - $33.00 per hour
    Do you like the flexibility of a hybrid job? Are you a dynamic individual with a keen interest in customer service? We are looking for a B2B customer service representative for a large company in the food industry.- Salary of 60k-65k a year depending on experience - Daytime schedule between 8:00am - 6:00pm; for a total of 37. 5 hours/week - Work from home and from the office in the Old Montreal - Great learning opportunity AdvantagesWhy you would like to apply for this role as a B2B Customer Service Representative: - Competitive salary- Daytime schedule between 8:00am - 6:00pm; for a total of 37. 5 hours/week - Work from home during the pandemic - Great learning opportunity- A collaborative environment based on teamwork, continuous improvement and fun! - Equipment provided by the company; - Possibility to have the permanency within the company ResponsibilitiesAs a B2B advisor, you will be responsible for answering emails and calls from customers with questions about services and products as well as their online orders. More specifically: - Answering emails and calls from customers and suppliers, providing outstanding service - Take orders through to problem resolution - B2B account management - Provide explanations of the company's products and services - Offer alternative solutions to customer problems, when appropriate, with the goal of building customer loyalty by resolving the problem in one call- If necessary, follow up with customers to ensure that appropriate action has been taken and that the customer's request has been resolved to their satisfaction - Use different computer systems to document all customer interactions and include a variety of information - Maintain good business relationships with the company's internal and external customers QualificationsThe skills required for the position are: - Be perfectly bilingual in both French and English, spoken and written - 3 to 5 years experience in customer service / call centre / B2B account management - Ability to be flexible and meet deadlines - Excellent knowledge of telephone courtesy and customer interaction techniques - Strong problem solving skills- Professional and positive attitude, B2B experience - Experience in the consumer goods industry - an asset- Knowledge of SAP software - an assetSummary- Salary of 60k-65k a year depending on experience - Daytime schedule between 8:00am - 6:00pm; for a total of 37. 5 hours/week - Work from home and from the office in the Old Montreal - Great learning opportunityInterested in this position? Send your CV with the subject "B2B representative".florence.lefebvre@randstad.caSefika.YelOzbek@randstad.caAlso, if you know anyone interested in similar positions, please feel free to share our contact information with them; we will be happy to provide assistance!We look forward to discussing this opportunity with you, Florence, Jessica, Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    Do you like the flexibility of a hybrid job? Are you a dynamic individual with a keen interest in customer service? We are looking for a B2B customer service representative for a large company in the food industry.- Salary of 60k-65k a year depending on experience - Daytime schedule between 8:00am - 6:00pm; for a total of 37. 5 hours/week - Work from home and from the office in the Old Montreal - Great learning opportunity AdvantagesWhy you would like to apply for this role as a B2B Customer Service Representative: - Competitive salary- Daytime schedule between 8:00am - 6:00pm; for a total of 37. 5 hours/week - Work from home during the pandemic - Great learning opportunity- A collaborative environment based on teamwork, continuous improvement and fun! - Equipment provided by the company; - Possibility to have the permanency within the company ResponsibilitiesAs a B2B advisor, you will be responsible for answering emails and calls from customers with questions about services and products as well as their online orders. More specifically: - Answering emails and calls from customers and suppliers, providing outstanding service - Take orders through to problem resolution - B2B account management - Provide explanations of the company's products and services - Offer alternative solutions to customer problems, when appropriate, with the goal of building customer loyalty by resolving the problem in one call- If necessary, follow up with customers to ensure that appropriate action has been taken and that the customer's request has been resolved to their satisfaction - Use different computer systems to document all customer interactions and include a variety of information - Maintain good business relationships with the company's internal and external customers QualificationsThe skills required for the position are: - Be perfectly bilingual in both French and English, spoken and written - 3 to 5 years experience in customer service / call centre / B2B account management - Ability to be flexible and meet deadlines - Excellent knowledge of telephone courtesy and customer interaction techniques - Strong problem solving skills- Professional and positive attitude, B2B experience - Experience in the consumer goods industry - an asset- Knowledge of SAP software - an assetSummary- Salary of 60k-65k a year depending on experience - Daytime schedule between 8:00am - 6:00pm; for a total of 37. 5 hours/week - Work from home and from the office in the Old Montreal - Great learning opportunityInterested in this position? Send your CV with the subject "B2B representative".florence.lefebvre@randstad.caSefika.YelOzbek@randstad.caAlso, if you know anyone interested in similar positions, please feel free to share our contact information with them; we will be happy to provide assistance!We look forward to discussing this opportunity with you, Florence, Jessica, Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    • montreal, québec
    • contract
    • $33.49 - $41.35 per hour
    Do you have experience and interest in project management? Are you interested in or passionate about the insurance industry? Are you looking for a job that offers you the flexibility of working from home? We have the job for you! Randstad is currently recruiting for a Project Manager for a reinsurance company. Schedule: Monday to Friday (possibility to start at 8AM or 9H30AM) - 8 hour shiftsSalary: between $65,300 and $80,625 depending on experienceLocation: from home, possibility of a hybrid mode if you wish to go to the office (Montreal or Ontario)Duration: 12 months with possibility of extensionTraining: 1-2 weeksAdvantagesHere are the advantages of working as an Implementation Lead for this company - Quick start in employment; - Competitive salary; - Work with large insurance companies and develop expertise in this field; - Friendly and dynamic team. ResponsibilitiesHere are the responsibilities you will have as an Implementation Lead for this company: - Handle the implementation of the company's new software; - Become an expert on this software to be able to explain it to the customers; - Support the clients during this change; - Ensure the smooth running of the project, provide follow-ups; - Resolve customer issues and questions about the software by phone or email;- Provide excellent customer service and support. QualificationsTo work as a Implementation Lead, you must:- Have at least 2 years of project management and customer service experience;- Be comfortable with a high volume of calls and emails;- Have good communication and interpersonal skills; - Be bilingual (French and English); - Be comfortable with technology; - Experience in the insurance industry (life or health) - an asset***.SummaryDo you have experience and interest in project management? Are you interested in or passionate about the insurance industry? Are you looking for a job that offers you the flexibility of working from home? We have the job for you! Randstad is currently recruiting for a Project Manager for a reinsurance company. Schedule: Monday to Friday (possibility to start at 8AM or 9H30AM) - 8 hour shiftsSalary: between $65,300 and $80,625 depending on experienceLocation: from home, possibility of a hybrid mode if you wish to go to the office (Montreal or Ontario)Duration: 12 months with possibility of extensionTraining: 1-2 weeksYou have the required qualifications and are interested in this description? Send me an email at florence.lefebvre@randstad.ca with the Subject 'Implementation Lead - Insurance'. Looking forward to talking with you! Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    Do you have experience and interest in project management? Are you interested in or passionate about the insurance industry? Are you looking for a job that offers you the flexibility of working from home? We have the job for you! Randstad is currently recruiting for a Project Manager for a reinsurance company. Schedule: Monday to Friday (possibility to start at 8AM or 9H30AM) - 8 hour shiftsSalary: between $65,300 and $80,625 depending on experienceLocation: from home, possibility of a hybrid mode if you wish to go to the office (Montreal or Ontario)Duration: 12 months with possibility of extensionTraining: 1-2 weeksAdvantagesHere are the advantages of working as an Implementation Lead for this company - Quick start in employment; - Competitive salary; - Work with large insurance companies and develop expertise in this field; - Friendly and dynamic team. ResponsibilitiesHere are the responsibilities you will have as an Implementation Lead for this company: - Handle the implementation of the company's new software; - Become an expert on this software to be able to explain it to the customers; - Support the clients during this change; - Ensure the smooth running of the project, provide follow-ups; - Resolve customer issues and questions about the software by phone or email;- Provide excellent customer service and support. QualificationsTo work as a Implementation Lead, you must:- Have at least 2 years of project management and customer service experience;- Be comfortable with a high volume of calls and emails;- Have good communication and interpersonal skills; - Be bilingual (French and English); - Be comfortable with technology; - Experience in the insurance industry (life or health) - an asset***.SummaryDo you have experience and interest in project management? Are you interested in or passionate about the insurance industry? Are you looking for a job that offers you the flexibility of working from home? We have the job for you! Randstad is currently recruiting for a Project Manager for a reinsurance company. Schedule: Monday to Friday (possibility to start at 8AM or 9H30AM) - 8 hour shiftsSalary: between $65,300 and $80,625 depending on experienceLocation: from home, possibility of a hybrid mode if you wish to go to the office (Montreal or Ontario)Duration: 12 months with possibility of extensionTraining: 1-2 weeksYou have the required qualifications and are interested in this description? Send me an email at florence.lefebvre@randstad.ca with the Subject 'Implementation Lead - Insurance'. Looking forward to talking with you! Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    • montreal, québec
    • contract
    • $22.00 per hour
    Êtes-vous à la recherche d'un nouveau défi ? Vous êtes une personne dynamique et vous possédez un intérêt marqué pour le service à la clientèle? Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste des comptes clients ayant de l'expérience en B2B et gestion de commandes pour un contrat de 5 mois avec possibilité de prolongation , disponible pour travailler dans l'EST de Montréal lorsque le travail à domicile n'est plus possible.En tant que spécialiste des comptes clients B2B, vous serez responsable de répondre aux courriels et appels des clients ayant des questions concernant les services et les produits ainsi que leurs commandes en ligne. $22 /hDate de début : Dès que possible AvantagesPourquoi vous aimeriez appliquer pour ce rôle étant que spécialiste des comptes clients - B2B: - Horaire de jour de lundi au vendredi entre 8h00 – 17h00; pour un total de 37. 5 heures/ semaine - Pour les premiers mois travail à domicile, par la suite possible retour aux bureaux de la compagnie : mode hybride - Emplacement près des transports publics (Est de Montréal: Pie IX- Jarry)- Contrat de 5 mois, possibilité d'extension - Un environnement collaboratif basé sur le travail d’équipe, l’amélioration continue et le plaisir! ResponsabilitésPlus précisément: - Répondre aux courriels et appels des clients (appels entrants uniquement) en assurant un service hors pair - Faire la prise de commandes jusqu’à la résolution de problèmes - Fournir des explications sur les produits et services de l’entreprise - Offrir, lorsque la situation le commande, des solutions de rechange aux problèmes des clients dans le but de fidéliser le client en réglant le problème en un seul appel- Au besoin, assurer le suivi auprès des clients pour s’assurer que les mesures appropriées ont été prises et que le problème technique a été réglé à la satisfaction du client.- Utiliser différents systèmes informatiques pour documenter toutes les interactions avec les clients et inclure une multitude d’informations QualificationsCompétences requises en tant que spécialiste des comptes B2B :- Parfaitement bilingue en français et en anglais, à l'écrit comme à l'oral. - Minimum 3 ans d'expérience dans un service client et un centre de contact ou un rôle similaire dans la gestion des comptes clients B2B. - Excellente connaissance de la courtoisie au téléphone et des techniques d'interaction avec la clientèle- Solides compétences en matière de résolution de problèmes- Attitude professionnelle et positive - Capacité à gérer les priorités et à respecter les délais - La connaissance d'Excel ou de SAP, est un atout - Disponible pour travailler dans l'EST de Montréal lorsque le travail à domicile n'est plus possible. SommaireSi le poste de spécialiste des comptes clients - B2B vous intéresse, veuillez postuler en ligne ou nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivantesJessica Yel OzbekJessica.yelozbek@randstad.caFlorence Lefebvreflorence.lefebvre@randstad.caSébastien Houlesebastien.houle@randstad.caPar ailleurs, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, ou à la recherche d'un emploi, n'hésitez pas à nous contacter ou à leur donner nos coordonnées ! Nous nous ferons un plaisir de les rencontrer !Suivez-nous sur Facebook: Randstad Canada - emplois service à la clientèle et Instagram : cxmontreal_randstad Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Êtes-vous à la recherche d'un nouveau défi ? Vous êtes une personne dynamique et vous possédez un intérêt marqué pour le service à la clientèle? Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste des comptes clients ayant de l'expérience en B2B et gestion de commandes pour un contrat de 5 mois avec possibilité de prolongation , disponible pour travailler dans l'EST de Montréal lorsque le travail à domicile n'est plus possible.En tant que spécialiste des comptes clients B2B, vous serez responsable de répondre aux courriels et appels des clients ayant des questions concernant les services et les produits ainsi que leurs commandes en ligne. $22 /hDate de début : Dès que possible AvantagesPourquoi vous aimeriez appliquer pour ce rôle étant que spécialiste des comptes clients - B2B: - Horaire de jour de lundi au vendredi entre 8h00 – 17h00; pour un total de 37. 5 heures/ semaine - Pour les premiers mois travail à domicile, par la suite possible retour aux bureaux de la compagnie : mode hybride - Emplacement près des transports publics (Est de Montréal: Pie IX- Jarry)- Contrat de 5 mois, possibilité d'extension - Un environnement collaboratif basé sur le travail d’équipe, l’amélioration continue et le plaisir! ResponsabilitésPlus précisément: - Répondre aux courriels et appels des clients (appels entrants uniquement) en assurant un service hors pair - Faire la prise de commandes jusqu’à la résolution de problèmes - Fournir des explications sur les produits et services de l’entreprise - Offrir, lorsque la situation le commande, des solutions de rechange aux problèmes des clients dans le but de fidéliser le client en réglant le problème en un seul appel- Au besoin, assurer le suivi auprès des clients pour s’assurer que les mesures appropriées ont été prises et que le problème technique a été réglé à la satisfaction du client.- Utiliser différents systèmes informatiques pour documenter toutes les interactions avec les clients et inclure une multitude d’informations QualificationsCompétences requises en tant que spécialiste des comptes B2B :- Parfaitement bilingue en français et en anglais, à l'écrit comme à l'oral. - Minimum 3 ans d'expérience dans un service client et un centre de contact ou un rôle similaire dans la gestion des comptes clients B2B. - Excellente connaissance de la courtoisie au téléphone et des techniques d'interaction avec la clientèle- Solides compétences en matière de résolution de problèmes- Attitude professionnelle et positive - Capacité à gérer les priorités et à respecter les délais - La connaissance d'Excel ou de SAP, est un atout - Disponible pour travailler dans l'EST de Montréal lorsque le travail à domicile n'est plus possible. SommaireSi le poste de spécialiste des comptes clients - B2B vous intéresse, veuillez postuler en ligne ou nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivantesJessica Yel OzbekJessica.yelozbek@randstad.caFlorence Lefebvreflorence.lefebvre@randstad.caSébastien Houlesebastien.houle@randstad.caPar ailleurs, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, ou à la recherche d'un emploi, n'hésitez pas à nous contacter ou à leur donner nos coordonnées ! Nous nous ferons un plaisir de les rencontrer !Suivez-nous sur Facebook: Randstad Canada - emplois service à la clientèle et Instagram : cxmontreal_randstad Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    • montreal, québec
    • contract
    Does customer service interest you? Helping and assisting clients and customers with their orders is something that you are qualifies for? This job is for you! We are currently looking for a bilingual customer service representative to work in the food distribution industry in Montreal, Rivière-des-Prairies, for a 3 month contract with possibility of extension and permanence !Salary: 20$/h + performance bonusWork availability: Monday to Friday, 8am to 5pmLocation: Pointe-aux-Trembles *Parking on site availableStart date: ASAP!!!AdvantagesAs a bilingual customer service agent, you will benefit from:- Work with a small, close-knit team- Start in May-3 month contract, with possibility of extension;- Work schedule from Monday to Friday from 8:00 am to 5:00 pm;-Salary starting at 20$/hour;-Parking availableResponsibilitiesYour responsibilities as a bilingual customer service representative: - Take incoming calls and provide quality customer service- Transfer calls- Help with orders- Scanning invoices- Enter orders in the system- Dealing with major food distribution customer ( order of packaging products )packaging products)QualificationsAs a bilingual customer service agent, we are looking for someone with the following qualifications:- Bilingual (EN/FR) : Intermediate English- Good stress management (customer calls)- Good knowledge of computer software- Fast learner- Good problem solving skills- Excellent customer service- Resourceful and able to take initiative- Organized and self-motivatedSummaryDoes customer service interest you? Helping and assisting clients and customers with their orders is something that you are qualifies for? This job is for you! We are currently looking for a bilingual customer service representative to work in the food distribution industry in Montreal, Rivière-des-Prairies, for a 3 month contract with possibility of extension and permanence !Salary: 20$/h + performance bonusWork availability: Monday to Friday, 8am to 5pmLocation: Pointe-aux-Trembles *Parking on site availableStart date: ASAP!!!Are you the ideal candidate for this role? Would you like to work for a leading company? Send us your updated CV with the subject "customer service agent - food distribution industry" :Stephanie Bouasria stephanie.bouasria@randstad.caJessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad.caKaren Leiton karen.leiton@randstad.caFlorence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caFurthermore, if you know people interested in similar positions, please do not hesitate to send them our contact details; it will be a pleasure to meet them!We are here to help you seize this opportunity!Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    Does customer service interest you? Helping and assisting clients and customers with their orders is something that you are qualifies for? This job is for you! We are currently looking for a bilingual customer service representative to work in the food distribution industry in Montreal, Rivière-des-Prairies, for a 3 month contract with possibility of extension and permanence !Salary: 20$/h + performance bonusWork availability: Monday to Friday, 8am to 5pmLocation: Pointe-aux-Trembles *Parking on site availableStart date: ASAP!!!AdvantagesAs a bilingual customer service agent, you will benefit from:- Work with a small, close-knit team- Start in May-3 month contract, with possibility of extension;- Work schedule from Monday to Friday from 8:00 am to 5:00 pm;-Salary starting at 20$/hour;-Parking availableResponsibilitiesYour responsibilities as a bilingual customer service representative: - Take incoming calls and provide quality customer service- Transfer calls- Help with orders- Scanning invoices- Enter orders in the system- Dealing with major food distribution customer ( order of packaging products )packaging products)QualificationsAs a bilingual customer service agent, we are looking for someone with the following qualifications:- Bilingual (EN/FR) : Intermediate English- Good stress management (customer calls)- Good knowledge of computer software- Fast learner- Good problem solving skills- Excellent customer service- Resourceful and able to take initiative- Organized and self-motivatedSummaryDoes customer service interest you? Helping and assisting clients and customers with their orders is something that you are qualifies for? This job is for you! We are currently looking for a bilingual customer service representative to work in the food distribution industry in Montreal, Rivière-des-Prairies, for a 3 month contract with possibility of extension and permanence !Salary: 20$/h + performance bonusWork availability: Monday to Friday, 8am to 5pmLocation: Pointe-aux-Trembles *Parking on site availableStart date: ASAP!!!Are you the ideal candidate for this role? Would you like to work for a leading company? Send us your updated CV with the subject "customer service agent - food distribution industry" :Stephanie Bouasria stephanie.bouasria@randstad.caJessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad.caKaren Leiton karen.leiton@randstad.caFlorence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caFurthermore, if you know people interested in similar positions, please do not hesitate to send them our contact details; it will be a pleasure to meet them!We are here to help you seize this opportunity!Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
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    Vous aimez la flexibilité d'un emploi hybride ? Vous êtes une personne dynamique et vous possédez un intérêt marqué pour le service à la clientèle? Nous sommes à la recherche d'un représentant de service à la clientèle B2B pour une grande compagnie dans le domaine alimentaire.- Salaire de 60k-65k par année de l'heure selon expérience- Horaire de jour entre 8h00 – 18h00; pour un total de 37. 5 heures/ semaine- Travail à domicile ou au bureau dans le vieux Montréal- Belle opportunité d'apprentissageAvantagesPourquoi vous aimeriez appliquer pour ce rôle étant que représentante de service aux clients B2B:- Salaire concurrentiel;- Horaire de jour entre 8h00 – 18h00; pour un total de 37. 5 heures/ semaine- Un environnement collaboratif basé sur le travail d’équipe, l’amélioration continue et le plaisir!- Équipement fourni par la compagnie;- Possbilité d'obtenir la permanence avec la compagnieResponsabilitésEn tant que conseiller B2B, vous serez responsable de répondre aux courriels et appels des clients ayant des questions concernant les services et les produits ainsi que leurs commandes en ligne. Plus precisement:- Répondre aux courriels et appels des clients et fournisseurs en assurant un service hors pair- Faire la prise de commandes jusqu’à la résolution de problèmes - gestion comptes B2B- Fournir des explications sur les produits et services de l’entreprise- Offrir, lorsque la situation le commande, des solutions de rechange aux problèmes des clients dans le but de fidéliser le client en réglant le problème en un seul appel- Au besoin, assurer le suivi auprès des clients pour s’assurer que les mesures appropriées ont été prises et que la requête du client a été réglé à leur satisfaction- Utiliser différents systèmes informatiques pour documenter toutes les interactions avec les clients et inclure une multitude d’informations- Garder de bonnes relations d'affaires avec les clients internes et externes de la compagnieQualificationsLes habiletés exigées pour le poste sont: - Être parfaitement bilingue tant en français qu’en anglais, parlé et écrit - Avoir de 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine du service à la clientèle / centre d'appels / gestion comptes clients B2B - Savoir faire preuve de souplesse et respecter les échéances - Excellente connaissance des règles de courtoisie au téléphone et des techniques d’interaction avec la clientèle - Solides aptitudes pour la résolution de problèmes- Professionnel et attitude positive, expérience B2B - Expérience dans le secteur des biens de consommation - un atout- Connaissance du logiciel SAP - un atoutSommaire- Salaire de 60k-65k par année de l'heure selon expérience- Horaire de jour entre 8h00 – 18h00; pour un total de 37. 5 heures/ semaine- Travail à domicile ou au bureau dans le vieux Montréal- Belle opportunité d'apprentissageLe poste vous intéresse ? Envoyez votre CV avec pour objet "représentant B2B"florence.lefebvre@randstad.caSefika.YelOzbek@randstad.caDe plus, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, n'hésitez pas à leur communiquer nos coordonnées ; nous nous ferons un plaisir de les aider !Au plaisir de discuter de cette opportunité avec vous,Florence, Jessica,Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Vous aimez la flexibilité d'un emploi hybride ? Vous êtes une personne dynamique et vous possédez un intérêt marqué pour le service à la clientèle? Nous sommes à la recherche d'un représentant de service à la clientèle B2B pour une grande compagnie dans le domaine alimentaire.- Salaire de 60k-65k par année de l'heure selon expérience- Horaire de jour entre 8h00 – 18h00; pour un total de 37. 5 heures/ semaine- Travail à domicile ou au bureau dans le vieux Montréal- Belle opportunité d'apprentissageAvantagesPourquoi vous aimeriez appliquer pour ce rôle étant que représentante de service aux clients B2B:- Salaire concurrentiel;- Horaire de jour entre 8h00 – 18h00; pour un total de 37. 5 heures/ semaine- Un environnement collaboratif basé sur le travail d’équipe, l’amélioration continue et le plaisir!- Équipement fourni par la compagnie;- Possbilité d'obtenir la permanence avec la compagnieResponsabilitésEn tant que conseiller B2B, vous serez responsable de répondre aux courriels et appels des clients ayant des questions concernant les services et les produits ainsi que leurs commandes en ligne. Plus precisement:- Répondre aux courriels et appels des clients et fournisseurs en assurant un service hors pair- Faire la prise de commandes jusqu’à la résolution de problèmes - gestion comptes B2B- Fournir des explications sur les produits et services de l’entreprise- Offrir, lorsque la situation le commande, des solutions de rechange aux problèmes des clients dans le but de fidéliser le client en réglant le problème en un seul appel- Au besoin, assurer le suivi auprès des clients pour s’assurer que les mesures appropriées ont été prises et que la requête du client a été réglé à leur satisfaction- Utiliser différents systèmes informatiques pour documenter toutes les interactions avec les clients et inclure une multitude d’informations- Garder de bonnes relations d'affaires avec les clients internes et externes de la compagnieQualificationsLes habiletés exigées pour le poste sont: - Être parfaitement bilingue tant en français qu’en anglais, parlé et écrit - Avoir de 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine du service à la clientèle / centre d'appels / gestion comptes clients B2B - Savoir faire preuve de souplesse et respecter les échéances - Excellente connaissance des règles de courtoisie au téléphone et des techniques d’interaction avec la clientèle - Solides aptitudes pour la résolution de problèmes- Professionnel et attitude positive, expérience B2B - Expérience dans le secteur des biens de consommation - un atout- Connaissance du logiciel SAP - un atoutSommaire- Salaire de 60k-65k par année de l'heure selon expérience- Horaire de jour entre 8h00 – 18h00; pour un total de 37. 5 heures/ semaine- Travail à domicile ou au bureau dans le vieux Montréal- Belle opportunité d'apprentissageLe poste vous intéresse ? Envoyez votre CV avec pour objet "représentant B2B"florence.lefebvre@randstad.caSefika.YelOzbek@randstad.caDe plus, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, n'hésitez pas à leur communiquer nos coordonnées ; nous nous ferons un plaisir de les aider !Au plaisir de discuter de cette opportunité avec vous,Florence, Jessica,Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    • montreal, québec
    • contract
    Do you like the flexibility of a hybrid job? Are you a dynamic individual with a keen interest in customer service? We are looking for a B2B customer service representative for a large company in the food industry.- Salary of 60k-65k a year depending on experience- Daytime schedule between 8:00am - 6:00pm; for a total of 37. 5 hours/week- Work from home and from the office in the Old Montreal- Great learning opportunity AdvantagesWhy you would like to apply for this role as a B2B Customer Service Representative:- Competitive salary- Daytime schedule between 8:00am - 6:00pm; for a total of 37. 5 hours/week- Work from home during the pandemic- Great learning opportunity- A collaborative environment based on teamwork, continuous improvement and fun!- Equipment provided by the company;- Possibility to have the permanency within the companyResponsibilitiesAs a B2B advisor, you will be responsible for answering emails and calls from customers with questions about services and products as well as their online orders. More specifically: - Answering emails and calls from customers and suppliers, providing outstanding service - Take orders through to problem resolution - B2B account management - Provide explanations of the company's products and services - Offer alternative solutions to customer problems, when appropriate, with the goal of building customer loyalty by resolving the problem in one call- If necessary, follow up with customers to ensure that appropriate action has been taken and that the customer's request has been resolved to their satisfaction - Use different computer systems to document all customer interactions and include a variety of information - Maintain good business relationships with the company's internal and external customers QualificationsThe skills required for the position are: - Be perfectly bilingual in both French and English, spoken and written - 3 to 5 years experience in customer service / call centre / B2B account management - Ability to be flexible and meet deadlines - Excellent knowledge of telephone courtesy and customer interaction techniques - Strong problem solving skills- Professional and positive attitude, B2B experience - Experience in the consumer goods industry - an asset- Knowledge of SAP software - an assetSummary- Salary of 60k-65k a year depending on experience- Daytime schedule between 8:00am - 6:00pm; for a total of 37. 5 hours/week- Work from home and from the office in the Old Montreal- Great learning opportunityInterested in this position? Send your CV with the subject "B2B representative".florence.lefebvre@randstad.caSefika.YelOzbek@randstad.caAlso, if you know anyone interested in similar positions, please feel free to share our contact information with them; we will be happy to provide assistance!We look forward to discussing this opportunity with you,Florence, Jessica,Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    Do you like the flexibility of a hybrid job? Are you a dynamic individual with a keen interest in customer service? We are looking for a B2B customer service representative for a large company in the food industry.- Salary of 60k-65k a year depending on experience- Daytime schedule between 8:00am - 6:00pm; for a total of 37. 5 hours/week- Work from home and from the office in the Old Montreal- Great learning opportunity AdvantagesWhy you would like to apply for this role as a B2B Customer Service Representative:- Competitive salary- Daytime schedule between 8:00am - 6:00pm; for a total of 37. 5 hours/week- Work from home during the pandemic- Great learning opportunity- A collaborative environment based on teamwork, continuous improvement and fun!- Equipment provided by the company;- Possibility to have the permanency within the companyResponsibilitiesAs a B2B advisor, you will be responsible for answering emails and calls from customers with questions about services and products as well as their online orders. More specifically: - Answering emails and calls from customers and suppliers, providing outstanding service - Take orders through to problem resolution - B2B account management - Provide explanations of the company's products and services - Offer alternative solutions to customer problems, when appropriate, with the goal of building customer loyalty by resolving the problem in one call- If necessary, follow up with customers to ensure that appropriate action has been taken and that the customer's request has been resolved to their satisfaction - Use different computer systems to document all customer interactions and include a variety of information - Maintain good business relationships with the company's internal and external customers QualificationsThe skills required for the position are: - Be perfectly bilingual in both French and English, spoken and written - 3 to 5 years experience in customer service / call centre / B2B account management - Ability to be flexible and meet deadlines - Excellent knowledge of telephone courtesy and customer interaction techniques - Strong problem solving skills- Professional and positive attitude, B2B experience - Experience in the consumer goods industry - an asset- Knowledge of SAP software - an assetSummary- Salary of 60k-65k a year depending on experience- Daytime schedule between 8:00am - 6:00pm; for a total of 37. 5 hours/week- Work from home and from the office in the Old Montreal- Great learning opportunityInterested in this position? Send your CV with the subject "B2B representative".florence.lefebvre@randstad.caSefika.YelOzbek@randstad.caAlso, if you know anyone interested in similar positions, please feel free to share our contact information with them; we will be happy to provide assistance!We look forward to discussing this opportunity with you,Florence, Jessica,Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    • montreal, québec
    • contract
    • $33.49 - $41.35 per hour
    Vous avez de l'expérience et de l'intérêt pour la gestion de projet? Le domaine des assurances vous intrigue ou vous passionne? Vous êtes à la recherche d'un emploi qui vous offre la flexibilité du travail de la maison? Nous avons l'emploi qu'il vous faut!! Randstad recrute actuellement pour un(e) Gestionnaire de projet pour une compagnie de Réassurance. Horaire: Lundi au vendredi (possibilité de commencer soit à 8AM ou à 9H30AM) - Quarts de 8 heuresSalaire: entre 65 300$ et 80 625$ dépendamment de l'expérienceLieu: de la maison, possiblité d'un mode hybride si vous souhaitez aller au bureau (Montréal ou Ontario)Durée: 12 mois avec possibilité d'extensionFormation: 1-2 semainesAvantagesVoici les avantages de travailler comme gestionnaire de projet pour cette compagnie: - Début en emploi rapide; - Salaire compétitif; - Travailler avec de grandes compagnies d'assurance et développer son expertise dans ce domaine; - Équipe accueillante et dynamique. ResponsabilitésVoici les responsabilités que vous aurez en tant que gestionnaire de projet pour cette compagnie: - S'occuper de la mise en oeuvre du nouveau logiciel de la compagnie; - Devenir un expert de ce logiciel pour être en mesure de bien l'expliquer aux clients; - Supporter les clients pendant ce changement; - S'assurer du bon déroulement du projet, fournir des suivis; - Résoudre les problèmes et questions des clients sur le logiciel par téléphone ou courriel;- Offrir un excellent support et service à la clientèle. QualificationsPour occuper le poste de gestionnaire de projet, vous devez: - Posséder au moins 2 années d'expérience en gestion de projets et service à la clientèle;- Être à l'aise avec un haut volume d'appels et de courriels;- Avoir de bonne aptitudes communicationnelles et relationnelles; - Être bilingue (Français et Anglais); - Être à l'aise avec la technologie; - Posséder de l'expérience dans le domaine des assurances (vie ou santé) - un atout***SommaireVous avez de l'expérience et de l'intérêt pour la gestion de projet? Le domaine des assurances vous intrigue ou vous passionne? Vous êtes à la recherche d'un emploi qui vous offre la flexibilité du travail de la maison? Nous avons l'emploi qu'il vous faut!! Randstad recrute actuellement pour un(e) Gestionnaire de projet pour une compagnie de Réassurance. Horaire: Lundi au vendredi (possibilité de commencer soit à 8AM ou à 9H30AM) - Quarts de 8 heuresSalaire: entre 65 300$ et 80 625$ dépendamment de l'expérienceLieu: de la maison, possiblité d'un mode hybride si vous souhaitez aller au bureau (Montréal ou Ontario)Durée: 12 mois avec possibilité d'extensionFormation: 1-2 semainesVous avez les qualifications requises et êtes intéressés par cette description? Envoyez-moi un courriel à florence.lefebvre@randstad.ca avec le Sujet 'Gestion de projet - Assurances'. Au plaisir de discuter avec vous! Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Vous avez de l'expérience et de l'intérêt pour la gestion de projet? Le domaine des assurances vous intrigue ou vous passionne? Vous êtes à la recherche d'un emploi qui vous offre la flexibilité du travail de la maison? Nous avons l'emploi qu'il vous faut!! Randstad recrute actuellement pour un(e) Gestionnaire de projet pour une compagnie de Réassurance. Horaire: Lundi au vendredi (possibilité de commencer soit à 8AM ou à 9H30AM) - Quarts de 8 heuresSalaire: entre 65 300$ et 80 625$ dépendamment de l'expérienceLieu: de la maison, possiblité d'un mode hybride si vous souhaitez aller au bureau (Montréal ou Ontario)Durée: 12 mois avec possibilité d'extensionFormation: 1-2 semainesAvantagesVoici les avantages de travailler comme gestionnaire de projet pour cette compagnie: - Début en emploi rapide; - Salaire compétitif; - Travailler avec de grandes compagnies d'assurance et développer son expertise dans ce domaine; - Équipe accueillante et dynamique. ResponsabilitésVoici les responsabilités que vous aurez en tant que gestionnaire de projet pour cette compagnie: - S'occuper de la mise en oeuvre du nouveau logiciel de la compagnie; - Devenir un expert de ce logiciel pour être en mesure de bien l'expliquer aux clients; - Supporter les clients pendant ce changement; - S'assurer du bon déroulement du projet, fournir des suivis; - Résoudre les problèmes et questions des clients sur le logiciel par téléphone ou courriel;- Offrir un excellent support et service à la clientèle. QualificationsPour occuper le poste de gestionnaire de projet, vous devez: - Posséder au moins 2 années d'expérience en gestion de projets et service à la clientèle;- Être à l'aise avec un haut volume d'appels et de courriels;- Avoir de bonne aptitudes communicationnelles et relationnelles; - Être bilingue (Français et Anglais); - Être à l'aise avec la technologie; - Posséder de l'expérience dans le domaine des assurances (vie ou santé) - un atout***SommaireVous avez de l'expérience et de l'intérêt pour la gestion de projet? Le domaine des assurances vous intrigue ou vous passionne? Vous êtes à la recherche d'un emploi qui vous offre la flexibilité du travail de la maison? Nous avons l'emploi qu'il vous faut!! Randstad recrute actuellement pour un(e) Gestionnaire de projet pour une compagnie de Réassurance. Horaire: Lundi au vendredi (possibilité de commencer soit à 8AM ou à 9H30AM) - Quarts de 8 heuresSalaire: entre 65 300$ et 80 625$ dépendamment de l'expérienceLieu: de la maison, possiblité d'un mode hybride si vous souhaitez aller au bureau (Montréal ou Ontario)Durée: 12 mois avec possibilité d'extensionFormation: 1-2 semainesVous avez les qualifications requises et êtes intéressés par cette description? Envoyez-moi un courriel à florence.lefebvre@randstad.ca avec le Sujet 'Gestion de projet - Assurances'. Au plaisir de discuter avec vous! Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    • montreal, québec
    • contract
    Are you fluent in French and English? Do you have strong customer service skills?Our client, a leader in the benefits/insurance industry, is looking for individuals to join their team as a Bilingual Customer Service Representative.This role is work from home at the moment for the Montreal area. Apply now!Advantages• Work from home for now• Montreal location • Schedule: Monday to Friday• 6 month assignment• Start date: April 4th, 2022• Rolling shifts from 8am to 8pm• Hours : 37.5 hours per week• Salary : $19/hWhen you are placed through Randstad, you are also eligible for preferred rates on health, dental, and life insurance, as well as a corporate discount service. This Value-add program provides you with a wide range of options to suit your needs. ResponsibilitiesAs a Bilingual Customer Service Representative, you will be responsible for:• Responding to incoming telephone calls, chats, and tickets• Assisting callers with login issues• Helping customers enroll/navigate the online portal• Answering customer inquiries related to their benefits• Following up with customers through call backs or follow up emailsQualifications- Bilingualism is mandatory (French and English) - Written and Spoken;- Minimum 2 years of experience in a call center position- Excellent computer skills (Word, Excel, Outlook);- Ability to navigate between multiple computer applications at the same time.SummaryQualified and interested in this position? Create your profile at www.randstad.ca and apply online. Qualified candidates will be contacted. Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    Are you fluent in French and English? Do you have strong customer service skills?Our client, a leader in the benefits/insurance industry, is looking for individuals to join their team as a Bilingual Customer Service Representative.This role is work from home at the moment for the Montreal area. Apply now!Advantages• Work from home for now• Montreal location • Schedule: Monday to Friday• 6 month assignment• Start date: April 4th, 2022• Rolling shifts from 8am to 8pm• Hours : 37.5 hours per week• Salary : $19/hWhen you are placed through Randstad, you are also eligible for preferred rates on health, dental, and life insurance, as well as a corporate discount service. This Value-add program provides you with a wide range of options to suit your needs. ResponsibilitiesAs a Bilingual Customer Service Representative, you will be responsible for:• Responding to incoming telephone calls, chats, and tickets• Assisting callers with login issues• Helping customers enroll/navigate the online portal• Answering customer inquiries related to their benefits• Following up with customers through call backs or follow up emailsQualifications- Bilingualism is mandatory (French and English) - Written and Spoken;- Minimum 2 years of experience in a call center position- Excellent computer skills (Word, Excel, Outlook);- Ability to navigate between multiple computer applications at the same time.SummaryQualified and interested in this position? Create your profile at www.randstad.ca and apply online. Qualified candidates will be contacted. Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    • montreal, québec
    • contract
    • $15.61 per hour
    Now hiring PART TIME or FULL TIME - Make your own schedule as a Fundraising Agent and WORK FROM HOME !!Are you a good communicator ? Do you have interest in being part of the Fundraising team and make a difference with your contributions by connecting the Donors ?We are hiring strong communicators who effectively demonstrate a passion for progressive organizations over the phone .You will be familiar with Fundraising SCRIPTS for outbound calls to existing Donors with specific organizations. Working fully remotely, this is a great role if you have wanted to get into more of an "office" job! FLUENCY level ENGLISH is required !- $15.61 base salary + bonuses upon performance- You have the ability to pick the days you can work!- Shifts between Monday -Friday 12:30PM to 9:00PM ( 5PM-9PM Shift Option ) and Weekends 12:00AM to 6:00PM- Min 20 h per week up to 40 H per week- You need to be available for Min 3 shifts- TRAINING 4 FULL DAYS 12:30 AM -9 PM (May 24-25-26-27 ) You need to be fully available for the training - START DATE : May 24th , 2022NOTE : If you do not have Fundraising experience, make a research and gain knowledge about qualification and skills for this role !!!#workfromhome #customerservice #remotejob #fundraising #customerservice #fundraiser #remotejob #parttime #fulltime #parttime #partimejob #fundraising #hiringnow Advantages- You have the ability to pick the days you can work!- Additional incentives for achieving targets- Work from Home to start!- Work for a great company- Great networking opportunity- Starting as a contractual role that turns into permanencyResponsibilities- Outbound calling to the existing donors- Demonstrating SOFT SKILLS as Fundraising Agent on calls- Achieving pre-established goals- Documenting interactions with callers- Maintaining professionalism over the phone with call recipients- Entering data and documenting relevant notes- this position pays 15.61$ as a base + additional amounts for incentivesQualifications- Fluently in English- Tech Savvy, active computer user, fast typing skills- Strong communicator and effective presenter of organizations- Social awareness and ability to build a trusting relationship.- Skills to handle the answer " no" - " Not interested " and able to handle calls with different profiles- Good listening skills and computer skills- Must be able to type accurately and at an above average pace- Experience in Retail, Restaurants, in fast paced work environment is asset- Direct call center experience is a strong asset,- Sales and customer service experience is asset- Equipment is NOT provided, please make sure whether your personal computer is working with minimum Windows 10 or upgrades !- You need to connect the Ethernet cable to the computer / Cable could be provided Summary- $15.61 base salary + bonuses upon performance- You have the ability to pick the days you can work!shifts between Monday -Friday 12:30PM to 9:00PM and Weekends 12:00AM to 6:00PM- Min 20 h per week up to 40 H per week - Must be available to work a minimum of 3 shifts per week-Work from Home-START DATE : May 24th, 2022Do you recognize yourself or know anybody that fits the position qualifications ! Email us directly with the subject "Bilingual Fundraiser Agent"NOTE : If you do not have Fundraising experience, do research and gain knowledge about qualification and skills for this role !!!Jessica Yel Ozbek - jessica.yelozbek@randstad.caFlorence Lefebvre - florence.lefebvre@randstad.caStephanie Bouasria - stephanie.bouasria@randstad.caSebastien Houle - sebastien.houle@randstad.caKaren Leiton -karen.leiton@randstad.caRandstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    Now hiring PART TIME or FULL TIME - Make your own schedule as a Fundraising Agent and WORK FROM HOME !!Are you a good communicator ? Do you have interest in being part of the Fundraising team and make a difference with your contributions by connecting the Donors ?We are hiring strong communicators who effectively demonstrate a passion for progressive organizations over the phone .You will be familiar with Fundraising SCRIPTS for outbound calls to existing Donors with specific organizations. Working fully remotely, this is a great role if you have wanted to get into more of an "office" job! FLUENCY level ENGLISH is required !- $15.61 base salary + bonuses upon performance- You have the ability to pick the days you can work!- Shifts between Monday -Friday 12:30PM to 9:00PM ( 5PM-9PM Shift Option ) and Weekends 12:00AM to 6:00PM- Min 20 h per week up to 40 H per week- You need to be available for Min 3 shifts- TRAINING 4 FULL DAYS 12:30 AM -9 PM (May 24-25-26-27 ) You need to be fully available for the training - START DATE : May 24th , 2022NOTE : If you do not have Fundraising experience, make a research and gain knowledge about qualification and skills for this role !!!#workfromhome #customerservice #remotejob #fundraising #customerservice #fundraiser #remotejob #parttime #fulltime #parttime #partimejob #fundraising #hiringnow Advantages- You have the ability to pick the days you can work!- Additional incentives for achieving targets- Work from Home to start!- Work for a great company- Great networking opportunity- Starting as a contractual role that turns into permanencyResponsibilities- Outbound calling to the existing donors- Demonstrating SOFT SKILLS as Fundraising Agent on calls- Achieving pre-established goals- Documenting interactions with callers- Maintaining professionalism over the phone with call recipients- Entering data and documenting relevant notes- this position pays 15.61$ as a base + additional amounts for incentivesQualifications- Fluently in English- Tech Savvy, active computer user, fast typing skills- Strong communicator and effective presenter of organizations- Social awareness and ability to build a trusting relationship.- Skills to handle the answer " no" - " Not interested " and able to handle calls with different profiles- Good listening skills and computer skills- Must be able to type accurately and at an above average pace- Experience in Retail, Restaurants, in fast paced work environment is asset- Direct call center experience is a strong asset,- Sales and customer service experience is asset- Equipment is NOT provided, please make sure whether your personal computer is working with minimum Windows 10 or upgrades !- You need to connect the Ethernet cable to the computer / Cable could be provided Summary- $15.61 base salary + bonuses upon performance- You have the ability to pick the days you can work!shifts between Monday -Friday 12:30PM to 9:00PM and Weekends 12:00AM to 6:00PM- Min 20 h per week up to 40 H per week - Must be available to work a minimum of 3 shifts per week-Work from Home-START DATE : May 24th, 2022Do you recognize yourself or know anybody that fits the position qualifications ! Email us directly with the subject "Bilingual Fundraiser Agent"NOTE : If you do not have Fundraising experience, do research and gain knowledge about qualification and skills for this role !!!Jessica Yel Ozbek - jessica.yelozbek@randstad.caFlorence Lefebvre - florence.lefebvre@randstad.caStephanie Bouasria - stephanie.bouasria@randstad.caSebastien Houle - sebastien.houle@randstad.caKaren Leiton -karen.leiton@randstad.caRandstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    • montreal, québec
    • contract
    Êtes-vous un professionnel du service à la clientèle avec une expérience antérieure dans un environnement de centre d'appels au rythme rapide ? Si c'est le cas, nous avons une excellente opportunité pour vous! Notre client dans l'industrie de l'assurance est à la recherche d'un analyste de compte bilingue - Centre d'appels pour travailler une affectation de 12 mois (avec potentiel de permanence) dans leur bureau de Montréal, QC . Le candidat retenu travaillera 37,5 heures par semaine à un taux de 19,50 $ l'heure.Avantages• Acquérir de l'expérience de travail pour une compagnie d'assurance bien connue• Gagnez un taux de 19,50 $ de l'heure• Heures à temps plein sur un contrat de 12 mois, avec possibilité de permanence• Emplacement de Montréal, QC ResponsabilitésAssurer un service a la clientèle hors pair auprès des courtiers et clients externes et internes relativement à la collection des primes qui sont payables directement à la compagnie. Résoudre les divergences en travaillant en étroite collaboration avec le service de souscription et nos courtiers.Responsabilités :• Répondre et traiter tous les appels et courriels entrants pour les lignes personnelles et lignes commerciale• Modification de la facturation• Modification d’information bancaire• Transaction et application de paiement par carte de crédit• Réinstallation de police selon les normes spécifiéQualifications• Bilingue en français et en anglais• Capacité à gérer plusieurs tâches rapidement et avec précision dans un environnement proactif• Une expérience de 1 à 2 ans dans un centre d'appels est préférable• Compétences de dactylographie précises et compétentes• Organisé• Logique et analytique• Connaissance des principes comptables de base est un atout• Bonne connaissance d'Excel et de Word• Capacité d'adaptation au changementSommaireÊtes-vous un professionnel du service à la clientèle avec une expérience antérieure dans un environnement de centre d'appels au rythme rapide ? Si c'est le cas, nous avons une excellente opportunité pour vous! Notre client dans l'industrie de l'assurance est à la recherche d'un analyste de compte bilingue - Centre d'appels pour travailler une affectation de 12 mois (avec potentiel de permanence) dans leur bureau de Montréal, QC . Le candidat retenu travaillera 37,5 heures par semaine à un taux de 19,50 $ l'heure.Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Êtes-vous un professionnel du service à la clientèle avec une expérience antérieure dans un environnement de centre d'appels au rythme rapide ? Si c'est le cas, nous avons une excellente opportunité pour vous! Notre client dans l'industrie de l'assurance est à la recherche d'un analyste de compte bilingue - Centre d'appels pour travailler une affectation de 12 mois (avec potentiel de permanence) dans leur bureau de Montréal, QC . Le candidat retenu travaillera 37,5 heures par semaine à un taux de 19,50 $ l'heure.Avantages• Acquérir de l'expérience de travail pour une compagnie d'assurance bien connue• Gagnez un taux de 19,50 $ de l'heure• Heures à temps plein sur un contrat de 12 mois, avec possibilité de permanence• Emplacement de Montréal, QC ResponsabilitésAssurer un service a la clientèle hors pair auprès des courtiers et clients externes et internes relativement à la collection des primes qui sont payables directement à la compagnie. Résoudre les divergences en travaillant en étroite collaboration avec le service de souscription et nos courtiers.Responsabilités :• Répondre et traiter tous les appels et courriels entrants pour les lignes personnelles et lignes commerciale• Modification de la facturation• Modification d’information bancaire• Transaction et application de paiement par carte de crédit• Réinstallation de police selon les normes spécifiéQualifications• Bilingue en français et en anglais• Capacité à gérer plusieurs tâches rapidement et avec précision dans un environnement proactif• Une expérience de 1 à 2 ans dans un centre d'appels est préférable• Compétences de dactylographie précises et compétentes• Organisé• Logique et analytique• Connaissance des principes comptables de base est un atout• Bonne connaissance d'Excel et de Word• Capacité d'adaptation au changementSommaireÊtes-vous un professionnel du service à la clientèle avec une expérience antérieure dans un environnement de centre d'appels au rythme rapide ? Si c'est le cas, nous avons une excellente opportunité pour vous! Notre client dans l'industrie de l'assurance est à la recherche d'un analyste de compte bilingue - Centre d'appels pour travailler une affectation de 12 mois (avec potentiel de permanence) dans leur bureau de Montréal, QC . Le candidat retenu travaillera 37,5 heures par semaine à un taux de 19,50 $ l'heure.Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    • montreal, québec
    • contract
    Vous maîtrisez le français et l'anglais ? Avez-vous de solides compétences en service à la clientèle?Notre client, un chef de file dans l'industrie des avantages sociaux et des assurances, est à la recherche de personnes pour se joindre à son équipe en tant que représentant bilingue du service à la clientèle.Ce rôle est du travail à domicile pour le moment pour la région de Montréal. Appliquer maintenant!Avantages• Travaillez à domicile pour l'instant• Emplacement de Montréal• Horaire : du lundi au vendredi• Mission de 6 mois• Date de début : 4 avril 2022• Quarts roulants de 8h00 à 20h00• Heures : 37,5 heures par semaine• Salaire : 19$/hLorsque vous êtes placé par l'intermédiaire de Randstad, vous avez également droit à des tarifs préférentiels sur l'assurance maladie, dentaire et vie, ainsi qu'à un service de remise d'entreprise. Ce programme à valeur ajoutée vous offre un large éventail d'options pour répondre à vos besoins.ResponsabilitésEn tant que représentant du service à la clientèle bilingue, vous serez responsable de :• Répondre aux appels téléphoniques entrants, aux chats et aux tickets• Aider les appelants à résoudre les problèmes de connexion• Aider les clients à s'inscrire/naviguer sur le portail en ligne• Répondre aux demandes des clients concernant leurs avantages• Assurer le suivi des clients via des rappels ou des e-mails de suiviQualifications- Le bilinguisme est obligatoire (français et anglais) - Ecrit et Parlé;- Minimum 2 ans d'expérience dans un poste de centre d'appels- Excellentes compétences informatiques (Word, Excel, Outlook);- Capacité à naviguer entre plusieurs applications informatiques en même temps.SommaireQualifié et intéressé par ce poste ? Créez votre profil sur www.randstad.ca et postulez en ligne. Les candidats qualifiés seront contactés.Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Vous maîtrisez le français et l'anglais ? Avez-vous de solides compétences en service à la clientèle?Notre client, un chef de file dans l'industrie des avantages sociaux et des assurances, est à la recherche de personnes pour se joindre à son équipe en tant que représentant bilingue du service à la clientèle.Ce rôle est du travail à domicile pour le moment pour la région de Montréal. Appliquer maintenant!Avantages• Travaillez à domicile pour l'instant• Emplacement de Montréal• Horaire : du lundi au vendredi• Mission de 6 mois• Date de début : 4 avril 2022• Quarts roulants de 8h00 à 20h00• Heures : 37,5 heures par semaine• Salaire : 19$/hLorsque vous êtes placé par l'intermédiaire de Randstad, vous avez également droit à des tarifs préférentiels sur l'assurance maladie, dentaire et vie, ainsi qu'à un service de remise d'entreprise. Ce programme à valeur ajoutée vous offre un large éventail d'options pour répondre à vos besoins.ResponsabilitésEn tant que représentant du service à la clientèle bilingue, vous serez responsable de :• Répondre aux appels téléphoniques entrants, aux chats et aux tickets• Aider les appelants à résoudre les problèmes de connexion• Aider les clients à s'inscrire/naviguer sur le portail en ligne• Répondre aux demandes des clients concernant leurs avantages• Assurer le suivi des clients via des rappels ou des e-mails de suiviQualifications- Le bilinguisme est obligatoire (français et anglais) - Ecrit et Parlé;- Minimum 2 ans d'expérience dans un poste de centre d'appels- Excellentes compétences informatiques (Word, Excel, Outlook);- Capacité à naviguer entre plusieurs applications informatiques en même temps.SommaireQualifié et intéressé par ce poste ? Créez votre profil sur www.randstad.ca et postulez en ligne. Les candidats qualifiés seront contactés.Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    • lachine, québec
    • contract
    • $18.00 per hour
    We have an excellent Bilingual Collections Representative Business to Business opportunity waiting for you!We are currently looking for a Bilingual Collections Representative in the Lachine Area available for a part-time 14 hours position. In this position, you would be responsible for calling large corporations who are the companies clients and negotiate resolutions for a down payment and if needed coordinate with senior staff when collection efforts have been exhausted. Part time - 14 hours Salary : $18 /hFlexible hours from Monday to Friday (08:00 to 05:00)Start Date : ASAP Work from home * FYI : This position is for candidates who are eligible to go to LACHINE office with the changes in the future#remotework #b2b #workfromhome #customerservice #collections #collectionagent #lachinejobs #montrealjobs #randstad #parttime #partimework #hiringnow #bilingual #urgenthiringAdvantagesWhat's in it for you?- Real possibility of permanency and getting more hours to become a full-time employee- Flexible hours from Monday to Friday (08:00 to 05:00)- Competitive salary- Team Oriented Environment- Great work/life balanceResponsibilitiesWhat responsibilities do you have in this Bilingual Collections Representative position?- Conduct collection calls (inbound +outbound calls ) - Discuss credit- Negotiations for overdue payments- Resolve any disputes- Manage a portfolio of delinquent accounts- Ensuring the integrity of information, updating databaseQualificationsWhat do you need to have to be successful in this Bilingual Collections Representative position?- Fluency level English and French (written + spoken )- Good customer service skills (1-year minimum needed)- Experience in the collection field, an asset- Ability to multi-task in a fast-paced work environment- Good working knowledge of Word and Excel- Good decision making and negotiating skillsSummary We have an excellent Bilingual Collections Representative Business to Business opportunity waiting for you!Part time - 14 hours Salary : $18 /hFlexible hours from Monday to Friday (08:00 to 05:00)Start Date : ASAP Work from home * FYI : This position is for candidates who are eligible to go to LACHINE office with the changes in the futureAre you the ideal candidate for this role? Would you like to work for a leading company? Send us your updated CV with the subject "Collection Agent B2B" :Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad.caKaren Leiton karen.leiton@randstad.caFlorence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caStephanie Bouasria stephanie.bouasria@randstad.caFurthermore, if you know people interested in similar positions, please do not hesitate to send them our contact details; it will be a pleasure to meet them!We are here to help you seize this opportunity!Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    We have an excellent Bilingual Collections Representative Business to Business opportunity waiting for you!We are currently looking for a Bilingual Collections Representative in the Lachine Area available for a part-time 14 hours position. In this position, you would be responsible for calling large corporations who are the companies clients and negotiate resolutions for a down payment and if needed coordinate with senior staff when collection efforts have been exhausted. Part time - 14 hours Salary : $18 /hFlexible hours from Monday to Friday (08:00 to 05:00)Start Date : ASAP Work from home * FYI : This position is for candidates who are eligible to go to LACHINE office with the changes in the future#remotework #b2b #workfromhome #customerservice #collections #collectionagent #lachinejobs #montrealjobs #randstad #parttime #partimework #hiringnow #bilingual #urgenthiringAdvantagesWhat's in it for you?- Real possibility of permanency and getting more hours to become a full-time employee- Flexible hours from Monday to Friday (08:00 to 05:00)- Competitive salary- Team Oriented Environment- Great work/life balanceResponsibilitiesWhat responsibilities do you have in this Bilingual Collections Representative position?- Conduct collection calls (inbound +outbound calls ) - Discuss credit- Negotiations for overdue payments- Resolve any disputes- Manage a portfolio of delinquent accounts- Ensuring the integrity of information, updating databaseQualificationsWhat do you need to have to be successful in this Bilingual Collections Representative position?- Fluency level English and French (written + spoken )- Good customer service skills (1-year minimum needed)- Experience in the collection field, an asset- Ability to multi-task in a fast-paced work environment- Good working knowledge of Word and Excel- Good decision making and negotiating skillsSummary We have an excellent Bilingual Collections Representative Business to Business opportunity waiting for you!Part time - 14 hours Salary : $18 /hFlexible hours from Monday to Friday (08:00 to 05:00)Start Date : ASAP Work from home * FYI : This position is for candidates who are eligible to go to LACHINE office with the changes in the futureAre you the ideal candidate for this role? Would you like to work for a leading company? Send us your updated CV with the subject "Collection Agent B2B" :Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad.caKaren Leiton karen.leiton@randstad.caFlorence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caStephanie Bouasria stephanie.bouasria@randstad.caFurthermore, if you know people interested in similar positions, please do not hesitate to send them our contact details; it will be a pleasure to meet them!We are here to help you seize this opportunity!Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
    • lachine, québec
    • contract
    • $18.00 per hour
    Nous avons une excellente occasion d'affaires interentreprises pour un représentant bilingue en recouvrement qui vous attend !Nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant bilingue en recouvrement dans la région de Lachine pour un poste à temps partiel de 14 heures. Dans ce poste, vous serez responsable d'appeler les grandes entreprises qui sont les clients de l'entreprise et de négocier des résolutions pour un acompte et, si nécessaire, de coordonner avec le personnel senior lorsque les efforts de recouvrement ont été épuisés. Temps partiel - 14 heures Salaire : 18 $ /hHoraires flexibles du lundi au vendredi (08:00 à 05:00)Date de début : ASAP Travail à domicile * FYI : Cette position est pour les candidats qui sont éligibles pour aller au bureau de LACHINE avec les changements dans le futur.#remotework #b2b #workfromhome #customerservice #collections #collectionagent #lachinejobs #montrealjobs #randstad #parttime #partimework #hiringnow #bilingual #urgenthiringAvantagesQuels sont les avantages pour vous ?- Possibilité réelle de permanence et d'obtenir plus d'heures pour devenir un employé à temps plein- Horaires flexibles du lundi au vendredi (08h00 à 05h00)- Un salaire compétitif- Environnement axé sur l'esprit d'équipe- Excellent équilibre entre vie professionnelle et vie privéeResponsabilitésQuelles sont les responsabilités qui vous incombent dans ce poste de représentant en recouvrement bilingue ?- Effectuer des appels de recouvrement (appels entrants et sortants). - Discuter du crédit- Négociations pour les paiements en retard- Résoudre tout litige- Gérer un portefeuille de comptes en souffrance- Assurer l'intégrité des informations, mettre à jour la base de donnéesQualificationsQue devez-vous avoir pour réussir dans ce poste de représentant bilingue en recouvrement ?- Maîtrise de l'anglais et du français (écrit + oral)- Bonnes compétences en matière de service à la clientèle (1 an minimum requis)- Expérience dans le domaine du recouvrement, un atout- Capacité à effectuer des tâches multiples dans un environnement de travail au rythme rapide- Bonne connaissance pratique de Word et d'Excel- Bonnes capacités de prise de décision et de négociationSommaireNous avons un excellent poste de représentant bilingue en recouvrement d'entreprise à entreprise qui vous attend !Temps partiel - 14 heures Salaire : 18 $ /hHoraires flexibles du lundi au vendredi (08:00 à 05:00)Date de début : ASAP Travail à domicile * FYI : Cette position est pour les candidats qui sont éligibles pour aller au bureau de LACHINE avec les changements dans le futur.Etes-vous le candidat idéal pour ce poste ? Vous souhaitez travailler pour une entreprise de premier plan ? Envoyez-nous votre CV mis à jour avec le sujet "Agent de recouvrement B2B" :Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad.caKaren Leiton karen.leiton@randstad.caFlorence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caStéphanie Bouasria stephanie.bouasria@randstad.caPar ailleurs, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, n'hésitez pas à leur transmettre nos coordonnées ; ce sera un plaisir de les rencontrer !Nous sommes là pour vous aider à saisir cette opportunité !Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Nous avons une excellente occasion d'affaires interentreprises pour un représentant bilingue en recouvrement qui vous attend !Nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant bilingue en recouvrement dans la région de Lachine pour un poste à temps partiel de 14 heures. Dans ce poste, vous serez responsable d'appeler les grandes entreprises qui sont les clients de l'entreprise et de négocier des résolutions pour un acompte et, si nécessaire, de coordonner avec le personnel senior lorsque les efforts de recouvrement ont été épuisés. Temps partiel - 14 heures Salaire : 18 $ /hHoraires flexibles du lundi au vendredi (08:00 à 05:00)Date de début : ASAP Travail à domicile * FYI : Cette position est pour les candidats qui sont éligibles pour aller au bureau de LACHINE avec les changements dans le futur.#remotework #b2b #workfromhome #customerservice #collections #collectionagent #lachinejobs #montrealjobs #randstad #parttime #partimework #hiringnow #bilingual #urgenthiringAvantagesQuels sont les avantages pour vous ?- Possibilité réelle de permanence et d'obtenir plus d'heures pour devenir un employé à temps plein- Horaires flexibles du lundi au vendredi (08h00 à 05h00)- Un salaire compétitif- Environnement axé sur l'esprit d'équipe- Excellent équilibre entre vie professionnelle et vie privéeResponsabilitésQuelles sont les responsabilités qui vous incombent dans ce poste de représentant en recouvrement bilingue ?- Effectuer des appels de recouvrement (appels entrants et sortants). - Discuter du crédit- Négociations pour les paiements en retard- Résoudre tout litige- Gérer un portefeuille de comptes en souffrance- Assurer l'intégrité des informations, mettre à jour la base de donnéesQualificationsQue devez-vous avoir pour réussir dans ce poste de représentant bilingue en recouvrement ?- Maîtrise de l'anglais et du français (écrit + oral)- Bonnes compétences en matière de service à la clientèle (1 an minimum requis)- Expérience dans le domaine du recouvrement, un atout- Capacité à effectuer des tâches multiples dans un environnement de travail au rythme rapide- Bonne connaissance pratique de Word et d'Excel- Bonnes capacités de prise de décision et de négociationSommaireNous avons un excellent poste de représentant bilingue en recouvrement d'entreprise à entreprise qui vous attend !Temps partiel - 14 heures Salaire : 18 $ /hHoraires flexibles du lundi au vendredi (08:00 à 05:00)Date de début : ASAP Travail à domicile * FYI : Cette position est pour les candidats qui sont éligibles pour aller au bureau de LACHINE avec les changements dans le futur.Etes-vous le candidat idéal pour ce poste ? Vous souhaitez travailler pour une entreprise de premier plan ? Envoyez-nous votre CV mis à jour avec le sujet "Agent de recouvrement B2B" :Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad.caKaren Leiton karen.leiton@randstad.caFlorence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caStéphanie Bouasria stephanie.bouasria@randstad.caPar ailleurs, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, n'hésitez pas à leur transmettre nos coordonnées ; ce sera un plaisir de les rencontrer !Nous sommes là pour vous aider à saisir cette opportunité !Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.

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