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187 jobs found in Québec

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    • montreal, québec
    • permanent
    • $22.00 - $25.00 per hour
    Urgent hiring for Case Coordinator who has experience in Insurance and has great communication skills in English and French !!!As a bilingual case coordinator, you will be able to answer questions from brokers, ensure they have an outstanding level of service by providing assistance and information with confidence and accuracy.Salary: 50 K - 52K annually Schedule: Must be available between 9:00am - 10:00pm daytime Monday to Friday Work Location: Work from the comfort of your own home until it is safe to return to the officeTraining: Combination of training and observation periods, Monday to Friday, 9am to 5pm 6-month contract with possibility of extensionAdvantagesHere are the benefits of working as a bilingual case coordinator in the insurance field:- Working with a leading company;- Full-time employment with the possibility of tenure;- Working from home;- ResponsibilitiesAs a bilingual insurance case coordinator, you will be responsible for:- Responding to calls and emails from insurance brokers in a timely and attentive manner;- Follow up, explain system operation, pricing, underwriting decision status and new business, while updating files;- Follow up on incomplete cases to prevent commissions from being charged to brokers- Provide exceptional customer service;- Perform all daily tasks and participate in other activities as assigned by the team leaders.QualificationsTo be successful in this role as a bilingual insurance case coordinator, you must have the following skills and experience:- A minimum of 3 years of relevant experience in the customer service field; insurance or call center - Effective and professional written communication- Concentration, attention to detail and thoroughness in the execution of tasks- A great ability to listen and a certain sense of diplomacy- A proactive mindset and teamwork - An asset: knowledge of individual insurance products, in particular life insurance, critical illness insurance and disability insurance - Knowledge of underwriting, reinsurance and paramedical business processes is an assetSummarySalary: 50 K - 52K annually Schedule: Must be available between 7:00am - 10:00pm daytime Monday to Friday Work Location: Work from the comfort of your own home until it is safe to return to the officeTraining: Combination of training and observation periods, Monday to Friday, 9am to 5pm6-month contract with possibility of extension Are you interested in the position? Send us your CV directly with the subject"Case Coordinator - Insurance"We look forward to discussing this opportunity with you,Jessica Jesiica.YelOzbek@randstad.caRandstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Urgent hiring for Case Coordinator who has experience in Insurance and has great communication skills in English and French !!!As a bilingual case coordinator, you will be able to answer questions from brokers, ensure they have an outstanding level of service by providing assistance and information with confidence and accuracy.Salary: 50 K - 52K annually Schedule: Must be available between 9:00am - 10:00pm daytime Monday to Friday Work Location: Work from the comfort of your own home until it is safe to return to the officeTraining: Combination of training and observation periods, Monday to Friday, 9am to 5pm 6-month contract with possibility of extensionAdvantagesHere are the benefits of working as a bilingual case coordinator in the insurance field:- Working with a leading company;- Full-time employment with the possibility of tenure;- Working from home;- ResponsibilitiesAs a bilingual insurance case coordinator, you will be responsible for:- Responding to calls and emails from insurance brokers in a timely and attentive manner;- Follow up, explain system operation, pricing, underwriting decision status and new business, while updating files;- Follow up on incomplete cases to prevent commissions from being charged to brokers- Provide exceptional customer service;- Perform all daily tasks and participate in other activities as assigned by the team leaders.QualificationsTo be successful in this role as a bilingual insurance case coordinator, you must have the following skills and experience:- A minimum of 3 years of relevant experience in the customer service field; insurance or call center - Effective and professional written communication- Concentration, attention to detail and thoroughness in the execution of tasks- A great ability to listen and a certain sense of diplomacy- A proactive mindset and teamwork - An asset: knowledge of individual insurance products, in particular life insurance, critical illness insurance and disability insurance - Knowledge of underwriting, reinsurance and paramedical business processes is an assetSummarySalary: 50 K - 52K annually Schedule: Must be available between 7:00am - 10:00pm daytime Monday to Friday Work Location: Work from the comfort of your own home until it is safe to return to the officeTraining: Combination of training and observation periods, Monday to Friday, 9am to 5pm6-month contract with possibility of extension Are you interested in the position? Send us your CV directly with the subject"Case Coordinator - Insurance"We look forward to discussing this opportunity with you,Jessica Jesiica.YelOzbek@randstad.caRandstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • montreal, québec
    • permanent
    • $22.00 - $25.00 per hour
    Recrutement urgent d'un coordinateur de cas ayant de l'expérience dans le domaine de l'assurance et possédant d'excellentes capacités de communication en anglais et en français ! !!Étant que coordonnateur ou coordonnatrice de cas bilingue vous serez en mesure répondre aux questions des courtiers, s’assurer qu’ils ont un niveau de service hors de pairs en fournissant de l’aide et informations avec confiance et précision.Salaire : 50 K – 52K annuelle Horaire: être disponible entre 9h00-22h de jour de lundi au vendredi Lieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir au bureauFormation : Combinaison de formations et périodes d’observation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h Contrat de 6 mois avec possibilité de prolongation AvantagesVoici les avantages reliés à cet emploi de coordonnateur ou coordonnatrice de cas bilingue dans le domaine d’assurance:- Travailler avec une entreprise de premier rang;- Emploi à temps plein avec possibilité de permanence;- Travailler de la maison;- ResponsabilitésEn tant que coordonnateur ou coordonnatrice de cas bilingue dans le domaine d’assurance, vous serez responsable de :- Répondre aux appels et courriels de courtiers d’assurance avec attention et rapidité ;- Assurer les suivis, expliquer le fonctionnement du système, la tarification, l’état de la décision de tarification et les nouvelles affaires, tout en les mises à jour des dossiers;- Assurer le suivi des cas incomplets pour éviter que les commissions ne soient facturées aux courtiers- Assurer un service à la clientèle exceptionnelle ;- Effectuer toutes les tâches quotidiennes et participer aux autres activités assignées par les chefs d’équipe.QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant que coordonnateur ou coordonnatrice de cas bilingue dans le domaine d’assurance, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Un minimum de 3 ans d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle; assurances ou centre d’appels - Une communication écrite efficace et professionnelle- Faire preuve d'une grande concentration, de minutie et de rigueur dans l'exécution de ses tâches- Une grande capacité d'écoute ainsi que d'un sens certain de la diplomatie- État d’esprit proactif et travail d’équipe - Un atout: connaissance des produits d’assurance individuels, en particulier l’assurance-vie, l’assurance contre les maladies graves et l’assurance-invalidité - Un atout: connaissance des processus de tarification, de réassurance et d’entreprise paramédicaleSommaireSalaire : 50 K – 52K annuelle Horaire: être disponible entre 7h00-22h de jour de lundi au vendredi Lieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir au bureauFormation : Combinaison de formations et périodes d’observation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h Contrat de 6 mois avec possibilité de prolongation Le poste vous intéresse ? Envoyez-nous votre CV directement avec le sujet"Coordinateur / coordonnatrice de cas – assurances 'Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,JessicaJessica.YelOzbek@randstad.caRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Recrutement urgent d'un coordinateur de cas ayant de l'expérience dans le domaine de l'assurance et possédant d'excellentes capacités de communication en anglais et en français ! !!Étant que coordonnateur ou coordonnatrice de cas bilingue vous serez en mesure répondre aux questions des courtiers, s’assurer qu’ils ont un niveau de service hors de pairs en fournissant de l’aide et informations avec confiance et précision.Salaire : 50 K – 52K annuelle Horaire: être disponible entre 9h00-22h de jour de lundi au vendredi Lieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir au bureauFormation : Combinaison de formations et périodes d’observation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h Contrat de 6 mois avec possibilité de prolongation AvantagesVoici les avantages reliés à cet emploi de coordonnateur ou coordonnatrice de cas bilingue dans le domaine d’assurance:- Travailler avec une entreprise de premier rang;- Emploi à temps plein avec possibilité de permanence;- Travailler de la maison;- ResponsabilitésEn tant que coordonnateur ou coordonnatrice de cas bilingue dans le domaine d’assurance, vous serez responsable de :- Répondre aux appels et courriels de courtiers d’assurance avec attention et rapidité ;- Assurer les suivis, expliquer le fonctionnement du système, la tarification, l’état de la décision de tarification et les nouvelles affaires, tout en les mises à jour des dossiers;- Assurer le suivi des cas incomplets pour éviter que les commissions ne soient facturées aux courtiers- Assurer un service à la clientèle exceptionnelle ;- Effectuer toutes les tâches quotidiennes et participer aux autres activités assignées par les chefs d’équipe.QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant que coordonnateur ou coordonnatrice de cas bilingue dans le domaine d’assurance, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Un minimum de 3 ans d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle; assurances ou centre d’appels - Une communication écrite efficace et professionnelle- Faire preuve d'une grande concentration, de minutie et de rigueur dans l'exécution de ses tâches- Une grande capacité d'écoute ainsi que d'un sens certain de la diplomatie- État d’esprit proactif et travail d’équipe - Un atout: connaissance des produits d’assurance individuels, en particulier l’assurance-vie, l’assurance contre les maladies graves et l’assurance-invalidité - Un atout: connaissance des processus de tarification, de réassurance et d’entreprise paramédicaleSommaireSalaire : 50 K – 52K annuelle Horaire: être disponible entre 7h00-22h de jour de lundi au vendredi Lieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir au bureauFormation : Combinaison de formations et périodes d’observation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h Contrat de 6 mois avec possibilité de prolongation Le poste vous intéresse ? Envoyez-nous votre CV directement avec le sujet"Coordinateur / coordonnatrice de cas – assurances 'Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,JessicaJessica.YelOzbek@randstad.caRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • saint-laurent, québec
    • permanent
    • $20.51 per hour
    Are you looking for an opportunity to test your communication and negotiation skills? Your task will be to ensure the retention of customers who are thinking about canceling their service, using different customer loyalty and retention techniques, and using your strong persuasion and SALES skills !!!Salary: $ 40,000 + up to 15% bonus based on monthly performanceWorking hours: You will be expected to work flexible hours for a period of 8 consecutive hours (5 days / week) between 8:00 a.m. and 6:00 p.m., Monday to Friday. - Full Time (37.5h)Workplace: Work from the comfort of your home until it is safe to return to our Ville Saint-Laurent officesTraining: Combination of training and transition periods, Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m., for two to four weeks.Start of employment: As soon as possible #workfromhome #jobalert #salesrepresentative #retention #loyaltyagent #remotesalesrepresentative Advantages- 3 weeks vacation per year from the start- "well-being" days for you- A comprehensive benefits program and an attractive retirement plan- A quarterly performance bonus program- Career advancementResponsibilities- Retain customers who are considering cancelling their service- Meet retention objective by using strong persuasion and customer service skills- Timely follow-up on retention voice mails, emails and retention letters same business day to address customer’s request for cancelling service- Maintain product knowledge - Obtain all pertinent customer information and process all required documentation, to ensure accuracy at the same time providing an excellent customer experienceQualifications- Must be fluent in French and English (verbal and written) - Demonstrated record of strong persuasion skills- Excellent verbal and written communication skills to communicate patiently, courteously, and professionally with our customers - Ability to plan, organize and establish priorities to meet goals and achieve results- Ability to work in a fast-paced customer sensitive environment- Driven, self-motivated and competitive- Result-oriented with a “go-getter” personality- Excellent rapport building telephone communication and negotiating skills- Strong organization, time management skills, and attention to detail- Ability to multi task – e.g. listen, talk and type- Team player and able to work autonomously- Technical Skills – Microsoft Office – Word, Excel, Outlook, with ability to navigate multiple applications SummarySalary: $ 40,000 + up to 15% bonus based on monthly performanceWorking hours: You will be expected to work flexible hours for a period of 8 consecutive hours (5 days / week) between 8:00 a.m. and 8:00 p.m., Monday to Friday. - Full Time (37.5h)Workplace: Work from the comfort of your home until it is safe to return to our Ville Saint-Laurent officesTraining: Combination of training and transition periods, Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m., for two to four weeks.Start of employment: As soon as possible Are you interested in the position?- Send us your CV directly with the subject "Customer service representative - bilingual - Retention"Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad..caKaren Leiton karen.leiton@randstad.caFlorence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caStephanie Bouasria stephanie.bouasria@randstad.caWe look forward to discussing this opportunity with you,Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Are you looking for an opportunity to test your communication and negotiation skills? Your task will be to ensure the retention of customers who are thinking about canceling their service, using different customer loyalty and retention techniques, and using your strong persuasion and SALES skills !!!Salary: $ 40,000 + up to 15% bonus based on monthly performanceWorking hours: You will be expected to work flexible hours for a period of 8 consecutive hours (5 days / week) between 8:00 a.m. and 6:00 p.m., Monday to Friday. - Full Time (37.5h)Workplace: Work from the comfort of your home until it is safe to return to our Ville Saint-Laurent officesTraining: Combination of training and transition periods, Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m., for two to four weeks.Start of employment: As soon as possible #workfromhome #jobalert #salesrepresentative #retention #loyaltyagent #remotesalesrepresentative Advantages- 3 weeks vacation per year from the start- "well-being" days for you- A comprehensive benefits program and an attractive retirement plan- A quarterly performance bonus program- Career advancementResponsibilities- Retain customers who are considering cancelling their service- Meet retention objective by using strong persuasion and customer service skills- Timely follow-up on retention voice mails, emails and retention letters same business day to address customer’s request for cancelling service- Maintain product knowledge - Obtain all pertinent customer information and process all required documentation, to ensure accuracy at the same time providing an excellent customer experienceQualifications- Must be fluent in French and English (verbal and written) - Demonstrated record of strong persuasion skills- Excellent verbal and written communication skills to communicate patiently, courteously, and professionally with our customers - Ability to plan, organize and establish priorities to meet goals and achieve results- Ability to work in a fast-paced customer sensitive environment- Driven, self-motivated and competitive- Result-oriented with a “go-getter” personality- Excellent rapport building telephone communication and negotiating skills- Strong organization, time management skills, and attention to detail- Ability to multi task – e.g. listen, talk and type- Team player and able to work autonomously- Technical Skills – Microsoft Office – Word, Excel, Outlook, with ability to navigate multiple applications SummarySalary: $ 40,000 + up to 15% bonus based on monthly performanceWorking hours: You will be expected to work flexible hours for a period of 8 consecutive hours (5 days / week) between 8:00 a.m. and 8:00 p.m., Monday to Friday. - Full Time (37.5h)Workplace: Work from the comfort of your home until it is safe to return to our Ville Saint-Laurent officesTraining: Combination of training and transition periods, Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m., for two to four weeks.Start of employment: As soon as possible Are you interested in the position?- Send us your CV directly with the subject "Customer service representative - bilingual - Retention"Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad..caKaren Leiton karen.leiton@randstad.caFlorence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caStephanie Bouasria stephanie.bouasria@randstad.caWe look forward to discussing this opportunity with you,Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • saint-laurent, québec
    • permanent
    • $20.51 per hour
    Êtes-vous à la recherche d'une opportunité de mettre à l'épreuve vos compétences en communication et en negociation? Votre tâche consistera à assurer la rétention des clients qui pensent à annuler leur service, en utilisant différentes techniques de loyauté et de rétention des clients, et en mettant à profit vos fortes aptitudes en persuasion. Salaire : 40,000$ + jusqu'à 15% de bonus basée sur la performance mensuelleHoraires de travail : Vous devrez travailler selon des horaires flexibles pendant une période de 8 heures consécutives (5 jours/semaine) entre 8h00 et 18h00, du lundi au vendredi. - Temps plein (37.5h)Lieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir à nos bureaux de Ville Saint-LaurentFormation : Combinaison de formations et périodes de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux à quatre semaines.Avantages- 3 semaines de vacances par année dès le début- Des journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Avancement de carrière.Responsabilités- Assurer la rétention des clients qui pensent à annuler leur service- Atteindre nos objectifs de rétention en utilisant vos fortes aptitudes en service à la clientèle et votre force de persuasion ; - Assurer un suivi rapide des messages vocaux, des courriels et des lettres de rétention afin de répondre, dans le même jour ouvrable, à la demande d’annulation du client ; - Connaître nos produits et services ; - Obtenir toutes les informations pertinentes à propos du client et traiter toute la documentation requise afin d’assurer l’exactitude du dossier, tout en fournissant un excellent service à la clientèle. Qualifications- Posséder une excellente maîtrise du français et de l’anglais (à l’oral et à l’écrit); - Pouvoir de persuasion prouvé ;- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite, afin de communiquer avec nos clients en faisant preuve de patience, de courtoisie et de professionnalisme ; - Capacité à planifier, organiser et établir les différentes priorités afin d’atteindre les objectifs et les résultats recherché- Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide, axé sur le client ;- Personne motivée, autonome et performante ;- Personnalité de meneur, motivé à atteindre des résultats ;- Excellentes aptitudes interpersonnelles et de négociation par téléphone ; - Fortes aptitudes en gestion du temps, sens de l’organisation et minutie ;- Capacité à travailler en mode multitâches (ex. : écouter le client, parler et taper à l’ordinateur) ;- Capacité à travailler en équipe et de façon autonome ;SommaireSalaire : 40,000$ + jusqu'à 15% de bonus basée sur la performance mensuelleHoraires de travail : Vous devrez travailler selon des horaires flexibles pendant une période de 8 heures consécutives (5 jours/semaine) entre 8h00 et 20h00, du lundi au vendredi. - Temps Plein (37.5h)Lieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir à nos bureaux de Ville Saint-LaurentFormation : Combinaison de formations et périodes de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux à quatre semaines.Le poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement avec le sujet «Représentant au service à la clientèle - bilingue - Rentention »Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad..caKaren Leiton karen.leiton@randstad.caFlorence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caStephanie Bouasria stephanie.bouasria@randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Êtes-vous à la recherche d'une opportunité de mettre à l'épreuve vos compétences en communication et en negociation? Votre tâche consistera à assurer la rétention des clients qui pensent à annuler leur service, en utilisant différentes techniques de loyauté et de rétention des clients, et en mettant à profit vos fortes aptitudes en persuasion. Salaire : 40,000$ + jusqu'à 15% de bonus basée sur la performance mensuelleHoraires de travail : Vous devrez travailler selon des horaires flexibles pendant une période de 8 heures consécutives (5 jours/semaine) entre 8h00 et 18h00, du lundi au vendredi. - Temps plein (37.5h)Lieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir à nos bureaux de Ville Saint-LaurentFormation : Combinaison de formations et périodes de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux à quatre semaines.Avantages- 3 semaines de vacances par année dès le début- Des journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Avancement de carrière.Responsabilités- Assurer la rétention des clients qui pensent à annuler leur service- Atteindre nos objectifs de rétention en utilisant vos fortes aptitudes en service à la clientèle et votre force de persuasion ; - Assurer un suivi rapide des messages vocaux, des courriels et des lettres de rétention afin de répondre, dans le même jour ouvrable, à la demande d’annulation du client ; - Connaître nos produits et services ; - Obtenir toutes les informations pertinentes à propos du client et traiter toute la documentation requise afin d’assurer l’exactitude du dossier, tout en fournissant un excellent service à la clientèle. Qualifications- Posséder une excellente maîtrise du français et de l’anglais (à l’oral et à l’écrit); - Pouvoir de persuasion prouvé ;- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite, afin de communiquer avec nos clients en faisant preuve de patience, de courtoisie et de professionnalisme ; - Capacité à planifier, organiser et établir les différentes priorités afin d’atteindre les objectifs et les résultats recherché- Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide, axé sur le client ;- Personne motivée, autonome et performante ;- Personnalité de meneur, motivé à atteindre des résultats ;- Excellentes aptitudes interpersonnelles et de négociation par téléphone ; - Fortes aptitudes en gestion du temps, sens de l’organisation et minutie ;- Capacité à travailler en mode multitâches (ex. : écouter le client, parler et taper à l’ordinateur) ;- Capacité à travailler en équipe et de façon autonome ;SommaireSalaire : 40,000$ + jusqu'à 15% de bonus basée sur la performance mensuelleHoraires de travail : Vous devrez travailler selon des horaires flexibles pendant une période de 8 heures consécutives (5 jours/semaine) entre 8h00 et 20h00, du lundi au vendredi. - Temps Plein (37.5h)Lieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir à nos bureaux de Ville Saint-LaurentFormation : Combinaison de formations et périodes de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux à quatre semaines.Le poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement avec le sujet «Représentant au service à la clientèle - bilingue - Rentention »Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad..caKaren Leiton karen.leiton@randstad.caFlorence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caStephanie Bouasria stephanie.bouasria@randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • saint-laurent, québec
    • permanent
    • $17.50 per hour
    Vous surpasser et faire partie d’une équipe énergique et engagée font partie des critères que vous recherchez pour votre futur emploi? Vous êtes empathique et aimeriez aider les gens au téléphone ?Dans ce rôle : vous contacterez les clients et dépannerez les problèmes d'équipement et/ou offrirez un remplacement.Salaire : 17.50 $ / heureHoraire : Du lundi au vendredi entre 9 h et 21 h HE.Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre maison jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité.Début de l'emploi : Fin du mois de janvierContrat de 3 mois avec possibilité de prolongation ou de permanenceAvantages- Journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Opportunités d’avancement de carrière.ResponsabilitésEn tant qu'agent centre contact client bilingue - Support technique, vous êtes responsable de :- Interagir avec les clients, les ventes de l'entreprise et/ou les représentants du service pour gérer une variété de fonctions de service avant-vente ou après-vente.- Effectue, en tant que travailleur qualifié, un certain nombre de tâches de soutien au service à la clientèle.- Détermine, sur la base de ses connaissances professionnelles, la meilleure façon d'aborder la tâche et de résoudre les anomalies.- Analyse les anomalies qui se produisent dans son propre domaine de travail et les raisons, sur la base des connaissances et des idées professionnelles, où se trouve la cause et y remédie.- Accomplir le travail avec un degré limité de supervision.QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'agent bilingue du Centre contact client, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Diplôme d’études secondaires ou formation générale ;- Un minimum d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle;- Bilingue ;- Multitask simultanément ;- Apprendre rapidement et avoir des connaissances des différentes applications Windows;- Facilité d'adaptation et de travailler sous pression ;- Habileté d’écoute développée, d’analyse et de jugement ;- Capacité de synthèse et de rédaction ;- Tact, patience et courtoisie ;SommaireSalaire : 17.5 $ / heureHoraire : Du lundi au vendredi entre 9h et 21h HE.Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre maison jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité.Début de l'emploi : Fin du mois de janvierContrat de 3 mois avec possibilité de prolongation ou de permanenceLe poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à florence.lefebvre@randstad.ca, stephanie.bouasria@randstad.ca ou jessica.yelozbek@randstad.ca avec le sujet « Agent bilingue - Support Technique»- Postulez directement sur Randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Florence, Stephanie et JessicaRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous surpasser et faire partie d’une équipe énergique et engagée font partie des critères que vous recherchez pour votre futur emploi? Vous êtes empathique et aimeriez aider les gens au téléphone ?Dans ce rôle : vous contacterez les clients et dépannerez les problèmes d'équipement et/ou offrirez un remplacement.Salaire : 17.50 $ / heureHoraire : Du lundi au vendredi entre 9 h et 21 h HE.Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre maison jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité.Début de l'emploi : Fin du mois de janvierContrat de 3 mois avec possibilité de prolongation ou de permanenceAvantages- Journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Opportunités d’avancement de carrière.ResponsabilitésEn tant qu'agent centre contact client bilingue - Support technique, vous êtes responsable de :- Interagir avec les clients, les ventes de l'entreprise et/ou les représentants du service pour gérer une variété de fonctions de service avant-vente ou après-vente.- Effectue, en tant que travailleur qualifié, un certain nombre de tâches de soutien au service à la clientèle.- Détermine, sur la base de ses connaissances professionnelles, la meilleure façon d'aborder la tâche et de résoudre les anomalies.- Analyse les anomalies qui se produisent dans son propre domaine de travail et les raisons, sur la base des connaissances et des idées professionnelles, où se trouve la cause et y remédie.- Accomplir le travail avec un degré limité de supervision.QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'agent bilingue du Centre contact client, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Diplôme d’études secondaires ou formation générale ;- Un minimum d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle;- Bilingue ;- Multitask simultanément ;- Apprendre rapidement et avoir des connaissances des différentes applications Windows;- Facilité d'adaptation et de travailler sous pression ;- Habileté d’écoute développée, d’analyse et de jugement ;- Capacité de synthèse et de rédaction ;- Tact, patience et courtoisie ;SommaireSalaire : 17.5 $ / heureHoraire : Du lundi au vendredi entre 9h et 21h HE.Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre maison jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité.Début de l'emploi : Fin du mois de janvierContrat de 3 mois avec possibilité de prolongation ou de permanenceLe poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à florence.lefebvre@randstad.ca, stephanie.bouasria@randstad.ca ou jessica.yelozbek@randstad.ca avec le sujet « Agent bilingue - Support Technique»- Postulez directement sur Randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Florence, Stephanie et JessicaRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • saint-laurent, québec
    • permanent
    • $17.50 per hour
    Do you want to go above and beyond and be part of an energetic and committed team? Are you empathetic and would you like to help people on the phone?In this role: you will contact customers and troubleshoot equipment issues and/or offer replacement.Salary: $ 17.50/ hourSchedule: Monday to Friday Between 9AM and 9PM ET.Place of work: Work in the comfort of your home until it is safe to return to our Ville Saint-Laurent officesStart of employment: End of January3-month contract with possibility of extension or permanencyAdvantages- "well-being" days for you- A comprehensive benefits program and an attractive retirement plan- A quarterly performance bonus program- Career advancement opportunities.ResponsibilitiesAs a Bilingual Call Center Agent - Tech Support, you are responsible for:- Interacts with customers, company sales and/or service representatives to handle a variety of pre-sales or post-sales service functions.- Performs, as a skilled worker, a number of Customer Service support tasks.- Determines, based upon professional knowledge, HOW best to approach the task and how to solve abnormalities.- Analyses abnormalities that occur within own working area and reasons, based upon professional knowledge and insights, where the cause lies and remedies it.- Completes work with a limited degree of supervision.QualificationsTo be successful in this role as a Bilingual Call Center Agent, you must have the following skills and experience:- High school diploma or general education;- A minimum of relevant experience in the field of customer service;- Bilingual;- Multitasking simultaneously;- Fast learner and knowledge of different Windows applications ;- Ease of adaptation and to work under pressure;- Developed listening, analytical and judgment skills;- Ability to synthesize and write;- Tact, patience and courtesy;SummarySalary: $ 17.5 / hourSchedule: Monday to Friday Between 9AM and 9PM ET.Place of work: Work in the comfort of your home until it is safe to return to our Ville Saint-Laurent officesStart of employment: End of January3-month contract with possibility of extension or permanencyAre you interested in the position?- Send us your CV directly to florence.lefebvre@randstad.ca, florence.lefebvre@randstad.ca, stephanie.bouasria@randstad.ca or jessica.yelozbek@randstad.ca with the subject “Bilingual Agent - Tech Support”- Apply directly on Randstad.caWe look forward to discussing this opportunity with you,Florence, Stephanie and JessicaRandstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Do you want to go above and beyond and be part of an energetic and committed team? Are you empathetic and would you like to help people on the phone?In this role: you will contact customers and troubleshoot equipment issues and/or offer replacement.Salary: $ 17.50/ hourSchedule: Monday to Friday Between 9AM and 9PM ET.Place of work: Work in the comfort of your home until it is safe to return to our Ville Saint-Laurent officesStart of employment: End of January3-month contract with possibility of extension or permanencyAdvantages- "well-being" days for you- A comprehensive benefits program and an attractive retirement plan- A quarterly performance bonus program- Career advancement opportunities.ResponsibilitiesAs a Bilingual Call Center Agent - Tech Support, you are responsible for:- Interacts with customers, company sales and/or service representatives to handle a variety of pre-sales or post-sales service functions.- Performs, as a skilled worker, a number of Customer Service support tasks.- Determines, based upon professional knowledge, HOW best to approach the task and how to solve abnormalities.- Analyses abnormalities that occur within own working area and reasons, based upon professional knowledge and insights, where the cause lies and remedies it.- Completes work with a limited degree of supervision.QualificationsTo be successful in this role as a Bilingual Call Center Agent, you must have the following skills and experience:- High school diploma or general education;- A minimum of relevant experience in the field of customer service;- Bilingual;- Multitasking simultaneously;- Fast learner and knowledge of different Windows applications ;- Ease of adaptation and to work under pressure;- Developed listening, analytical and judgment skills;- Ability to synthesize and write;- Tact, patience and courtesy;SummarySalary: $ 17.5 / hourSchedule: Monday to Friday Between 9AM and 9PM ET.Place of work: Work in the comfort of your home until it is safe to return to our Ville Saint-Laurent officesStart of employment: End of January3-month contract with possibility of extension or permanencyAre you interested in the position?- Send us your CV directly to florence.lefebvre@randstad.ca, florence.lefebvre@randstad.ca, stephanie.bouasria@randstad.ca or jessica.yelozbek@randstad.ca with the subject “Bilingual Agent - Tech Support”- Apply directly on Randstad.caWe look forward to discussing this opportunity with you,Florence, Stephanie and JessicaRandstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • vaudreuil-dorion, québec
    • permanent
    Interested in working for a roaring e-commerce company that sells quality products and services? Are you a bilingual and dynamic person that is passionate about offering customer service over the phone, by email and chat? Well this job is for you! Long-term contractWork from home during the pandemic, eventually you will be required to go back to the office located in Lachine, Montreal, according to government regulations foreseen for 2022.Languages: English and French are requiredStart of employment: as soon as possibleSalary: $16 per hour Hours: Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m. (full time - 37.5H per week) AdvantagesWhat are the advantages of working as an E-commerce bilingual customer service representative?- Commissions on appeals, you can hit 18-20$/hr - Working from the comfort of your home during the pandemic - Positive work culture- Be part of a dynamic team- Possibility of obtaining bonuses twice per year related to the call quality- Possibility of permanency ResponsibilitiesAs an E-commerce bilingual representative, you will be responsible for :- Determine customer needs.- Provide high-quality customer service and find solutions for customers- Solve customer issues by asking them target questions- Respond to emails and instant chats QualificationsTo provide exceptional service, here is what you will need as an E-commerce bilingual representative:- Bilingualism, English and French are required, Mandarin and Cantonese are an asset. - Have a computer and a telephone- Good typing / chat speed- Experience in customer service in a call center- Dynamism and initiative- Be independent- Be able to report to the office once the pandemic has ceasedSummarySalary: $16 per hour Hours: Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m. (full time - 37.5H per week) Long-term contractWork from home during the pandemic, eventually you will be required to go back to the office located in Lachine, according to government regulations foreseen for 2022.Languages: English and French are required, Mandarin and Cantonese are an asset.Start of employment: as soon as possibleAre you interested in the position? Send us your CV directly with the subject"Ecommerce- Customer service representative" We look forward to discussing this opportunity with you,KarenStephanie Sebastien stephanie.bouasria@randstad.ca sebastien.houle@randstad.ca Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Interested in working for a roaring e-commerce company that sells quality products and services? Are you a bilingual and dynamic person that is passionate about offering customer service over the phone, by email and chat? Well this job is for you! Long-term contractWork from home during the pandemic, eventually you will be required to go back to the office located in Lachine, Montreal, according to government regulations foreseen for 2022.Languages: English and French are requiredStart of employment: as soon as possibleSalary: $16 per hour Hours: Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m. (full time - 37.5H per week) AdvantagesWhat are the advantages of working as an E-commerce bilingual customer service representative?- Commissions on appeals, you can hit 18-20$/hr - Working from the comfort of your home during the pandemic - Positive work culture- Be part of a dynamic team- Possibility of obtaining bonuses twice per year related to the call quality- Possibility of permanency ResponsibilitiesAs an E-commerce bilingual representative, you will be responsible for :- Determine customer needs.- Provide high-quality customer service and find solutions for customers- Solve customer issues by asking them target questions- Respond to emails and instant chats QualificationsTo provide exceptional service, here is what you will need as an E-commerce bilingual representative:- Bilingualism, English and French are required, Mandarin and Cantonese are an asset. - Have a computer and a telephone- Good typing / chat speed- Experience in customer service in a call center- Dynamism and initiative- Be independent- Be able to report to the office once the pandemic has ceasedSummarySalary: $16 per hour Hours: Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m. (full time - 37.5H per week) Long-term contractWork from home during the pandemic, eventually you will be required to go back to the office located in Lachine, according to government regulations foreseen for 2022.Languages: English and French are required, Mandarin and Cantonese are an asset.Start of employment: as soon as possibleAre you interested in the position? Send us your CV directly with the subject"Ecommerce- Customer service representative" We look forward to discussing this opportunity with you,KarenStephanie Sebastien stephanie.bouasria@randstad.ca sebastien.houle@randstad.ca Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • vaudreuil-dorion, québec
    • permanent
    Vous souhaitez travailler pour une entreprise de commerce électronique en plein essor qui vend des produits et des services de qualité ? Vous êtes une personne bilingue et dynamique qui est passionné par le service client par téléphone, courriel et clavardage? Alors cet emploi est pour vous !Contrat à long termeTravail à domicile pendant la pandémie, éventuellement vous devrez retourner au bureau situé à Lachine, selon les règlements gouvernementaux prévus pour 2022.Langues : L'anglais et le français sont requisDébut de l'emploi : dès que possibleSalaire : 16 $ de l'heure Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h à 17h (temps plein - 37.5H par semaine ) AvantagesQuels sont les avantages de travailler en tant que représentant au service client bilingue du E-commerce ?- Commissions sur les appels, vous pouvez atteindre 18-20$/hr - Travailler dans le confort de votre maison pendant la pandémie - Culture de travail positive- Faire partie d'une équipe dynamique- Possibilité d'obtenir des bonus deux fois par an liés à la qualité des appels- Possibilité de permanenceResponsabilitésEn tant qu'e représentant bilingue du e-commerce, vous serez chargé de :- Déterminer les besoins des clients.- Assurer un service à la clientèle de grande qualité et trouver des solutions pour les clients- Résoudre les problèmes des clients en leur posant des questions cible- Répondre à des emails et discussions instantanéesQualificationsPour offrir un service exceptionnel, voici ce dont vous aurez besoin en tant que représentant au service client à Montreal:- Bilinguisme, l'anglais et le français sont requis, le mandarin et cantonais sont des atouts. - Posséder un ordinateur et un téléphone- Bonne vitesse de frappe/clavardage- Expérience en service a la clientèle en centre d'appels- Dynamisme et initiative- Être autonome- Être en mesure de se présenter au bureau une fois la que la pandémie aura cesséSommaireSalaire : 16 $ de l'heure Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h à 17h (temps plein - 37.5H par semaine ) Contrat à long termeTravail à domicile pendant la pandémie, éventuellement vous devrez retourner au bureau situé à Lachine, selon les règlements gouvernementaux prévus pour 2022.Langues : L'anglais et le français sont requis, le mandarin et le cantonais sont des atouts.Début de l'emploi : dès que possibleLe poste vous intéresse ? Envoyez-nous votre CV directement avec le sujet " E-commerce' - Représentant service client' Au plaisir de discuter de cette opportunité avec vous,KarenStephanie Sebastien stephanie.bouasria@randstad.ca sebastien.houle@randstad.ca Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous souhaitez travailler pour une entreprise de commerce électronique en plein essor qui vend des produits et des services de qualité ? Vous êtes une personne bilingue et dynamique qui est passionné par le service client par téléphone, courriel et clavardage? Alors cet emploi est pour vous !Contrat à long termeTravail à domicile pendant la pandémie, éventuellement vous devrez retourner au bureau situé à Lachine, selon les règlements gouvernementaux prévus pour 2022.Langues : L'anglais et le français sont requisDébut de l'emploi : dès que possibleSalaire : 16 $ de l'heure Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h à 17h (temps plein - 37.5H par semaine ) AvantagesQuels sont les avantages de travailler en tant que représentant au service client bilingue du E-commerce ?- Commissions sur les appels, vous pouvez atteindre 18-20$/hr - Travailler dans le confort de votre maison pendant la pandémie - Culture de travail positive- Faire partie d'une équipe dynamique- Possibilité d'obtenir des bonus deux fois par an liés à la qualité des appels- Possibilité de permanenceResponsabilitésEn tant qu'e représentant bilingue du e-commerce, vous serez chargé de :- Déterminer les besoins des clients.- Assurer un service à la clientèle de grande qualité et trouver des solutions pour les clients- Résoudre les problèmes des clients en leur posant des questions cible- Répondre à des emails et discussions instantanéesQualificationsPour offrir un service exceptionnel, voici ce dont vous aurez besoin en tant que représentant au service client à Montreal:- Bilinguisme, l'anglais et le français sont requis, le mandarin et cantonais sont des atouts. - Posséder un ordinateur et un téléphone- Bonne vitesse de frappe/clavardage- Expérience en service a la clientèle en centre d'appels- Dynamisme et initiative- Être autonome- Être en mesure de se présenter au bureau une fois la que la pandémie aura cesséSommaireSalaire : 16 $ de l'heure Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h à 17h (temps plein - 37.5H par semaine ) Contrat à long termeTravail à domicile pendant la pandémie, éventuellement vous devrez retourner au bureau situé à Lachine, selon les règlements gouvernementaux prévus pour 2022.Langues : L'anglais et le français sont requis, le mandarin et le cantonais sont des atouts.Début de l'emploi : dès que possibleLe poste vous intéresse ? Envoyez-nous votre CV directement avec le sujet " E-commerce' - Représentant service client' Au plaisir de discuter de cette opportunité avec vous,KarenStephanie Sebastien stephanie.bouasria@randstad.ca sebastien.houle@randstad.ca Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • st-hubert, québec
    • permanent
    • $18.50 per hour
    Tu cherches un emploi dans le domaine du service à la clientèle? Tu aimes aider les autres et la logistique te passionne? Nous cherchons activement un Représentant en service client bilingue en logistique à domicile pour un contrat de 6 mois avec une possibilité d’extension ou de permanence.Vous devrez faire les suivis de livraison et répondre aux appels des clients ayant eu des problèmes avec leur livraison.Temps plein (40 h/semaine) Salaire de 18,50$/hHoraire du lundi au vendredi: 8h30 à 17hTélétravail, mais éventuel retour aux bureaux situés à St-Hubert sur la rive-sud de Montréal lorsque les mesures gouvernementales le permettront.AvantagesCe que nous vous proposons :- Travaillez du confort de votre maison- Matériel électronique fourni par la compagnie- Faire partie d’une équipe de 8 personnes enjouées et motivées- Poste disponible dès maintenant- Possibilité d’extension ou de permanence avec des avantages sociauxResponsabilités En tant que représentant bilingue du service à la clientèle dans le domaine de la logistique, vous devrez :- Faire les suivis des colis des clients- Répondre aux inquiétudes et problèmes des clients qui appellent la compagnie- Répondre aux courriels des clients ayant un problème- Fournir un service à la clientèle impeccableQualificationsCe que vous apportez :- Bilingue Français-Anglais- Communication irréprochable à l’oral comme à l’écrit- Avoir au moins 3 ans d’expérience dans le service à la clientèle- Bonne écoute et empathie requise- Être capable de se déplacer au bureau (Saint-Hubert) lorsque cela sera possible- Dynamisme et ponctualité- Étude ou expérience en logistique est un plusSommaireReprésentant bilingue en service client-logistiqueHoraire de 40 heures par semaine lundi au vendredi 8h30 à 17hTélétravail, mais être capable de se rendre au bureau à Saint-Hubert une fois les mesures gouvernementales établies.Salaire de 18,50$/heureDébut dès que possible Si vous êtes intéressés par le poste de Représentant bilingue en service client – logistique, veuillez appliquer en ligne ou en nous contactant via courriel au :Stephanie Bouasria stephanie.bouasria@randstad.caSebastien Houle sebastien.houle@randstad.ca De plus, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes semblables, ou en recherche d’emplois, n’hésitez pas à nous contacter ou à leur donner nos coordonnées ! Il nous fera plaisir de les rencontrer. Merci pour votre intérêt pour le poste de Représentant bilingue en service client dans le domaine de la logistique. Nous allons analyser votre dossier sous peu. Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Tu cherches un emploi dans le domaine du service à la clientèle? Tu aimes aider les autres et la logistique te passionne? Nous cherchons activement un Représentant en service client bilingue en logistique à domicile pour un contrat de 6 mois avec une possibilité d’extension ou de permanence.Vous devrez faire les suivis de livraison et répondre aux appels des clients ayant eu des problèmes avec leur livraison.Temps plein (40 h/semaine) Salaire de 18,50$/hHoraire du lundi au vendredi: 8h30 à 17hTélétravail, mais éventuel retour aux bureaux situés à St-Hubert sur la rive-sud de Montréal lorsque les mesures gouvernementales le permettront.AvantagesCe que nous vous proposons :- Travaillez du confort de votre maison- Matériel électronique fourni par la compagnie- Faire partie d’une équipe de 8 personnes enjouées et motivées- Poste disponible dès maintenant- Possibilité d’extension ou de permanence avec des avantages sociauxResponsabilités En tant que représentant bilingue du service à la clientèle dans le domaine de la logistique, vous devrez :- Faire les suivis des colis des clients- Répondre aux inquiétudes et problèmes des clients qui appellent la compagnie- Répondre aux courriels des clients ayant un problème- Fournir un service à la clientèle impeccableQualificationsCe que vous apportez :- Bilingue Français-Anglais- Communication irréprochable à l’oral comme à l’écrit- Avoir au moins 3 ans d’expérience dans le service à la clientèle- Bonne écoute et empathie requise- Être capable de se déplacer au bureau (Saint-Hubert) lorsque cela sera possible- Dynamisme et ponctualité- Étude ou expérience en logistique est un plusSommaireReprésentant bilingue en service client-logistiqueHoraire de 40 heures par semaine lundi au vendredi 8h30 à 17hTélétravail, mais être capable de se rendre au bureau à Saint-Hubert une fois les mesures gouvernementales établies.Salaire de 18,50$/heureDébut dès que possible Si vous êtes intéressés par le poste de Représentant bilingue en service client – logistique, veuillez appliquer en ligne ou en nous contactant via courriel au :Stephanie Bouasria stephanie.bouasria@randstad.caSebastien Houle sebastien.houle@randstad.ca De plus, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes semblables, ou en recherche d’emplois, n’hésitez pas à nous contacter ou à leur donner nos coordonnées ! Il nous fera plaisir de les rencontrer. Merci pour votre intérêt pour le poste de Représentant bilingue en service client dans le domaine de la logistique. Nous allons analyser votre dossier sous peu. Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • saint-laurent, québec
    • permanent
    • $18.50 per hour
    Was könnte besser sein, als die beste Stelle für Sie zu finden!!Wenn Sie die Nase voll haben von kurzfristigen Kontakten und auf der Suche nach einer FESTEN Stelle mit KARRIERE-Fortschritten sind, bewerben Sie sich jetzt!Wir stellen zweisprachige VOLLZEIT-Kundendienstmitarbeiter für das MEDICAL EMERGENCY Call Centre ein. Kundenbetreuer für Notfälle, die fließend ENGLISCH und FRANZÖSISCH sprechen und motiviert sind, Menschen in Notsituationen zu helfen und die Bedürfnisse unserer Kunden in dringenden oder nicht dringenden Situationen zu beurteilen. - 18,50 $ -> équipe de 15 h à 23 h- ARBEIT VON ZU HAUSE AUS- 3 Wochen Urlaub pro Jahr von Anfang an- Ein umfassendes Leistungsprogramm und eine attraktive Altersvorsorge- Ein vierteljährliches Leistungsbonusprogramm- Berufliche Aufstiegsmöglichkeiten.Senden Sie Ihren AKTUALISIERTEN Lebenslauf mit dem Betreff (Medizinischer Kundendienst): jessica.yelozbek@randstad.ca5 Tage / 8 Stunden wöchentlicher Zeitplan Schichten könnten von Montag bis Sonntag von 15-23 Uhr sein NUR VOLLZEIT: 37,5 h / Woche Beginn der Beschäftigung: 7 th FebruaryHinweis: Diese Stelle erfordert Kandidaten für VOLLZEIT und LANGZEIT (keine Teilzeitoption)#workfromhome #jobeopening #montrealjojbs #quebecjobs #hiring #hiringnow #Randstad #remote #WFH #workfromhome #customer #service #remote #monitoringagent #permanentjobAvantages- 3 semaines de vacances par année dès le début- Journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Opportunités d’avancement de carrière.ResponsabilitésEn tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous êtes responsable de :- Répondre aux alarmes d’urgence de nos abonnés avec attention et rapidité ; - Évaluer et prioriser les besoins de nos abonnés (situation urgente ou non urgente); - Assurer les suivis d’alarme et mettre à jour les dossiers des clients;- Assurer un service à la clientèle exceptionnelle ;- Atteindre les objectifs de rendement quotidiens ;- Effectuer toutes les tâches quotidiennes et participer aux autres activités assignées par les chefs d’équipe. QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Diplôme d’études secondaires ou formation générale ;- Un minimum d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle;- Bilingue ;- Multitask simultanément ;- Apprendre rapidement et avoir des connaissances des différentes applications Windows;- Facilité d'adaptation et de travailler sous pression ;- Habileté d’écoute développée, d’analyse et de jugement ;- Capacité de synthèse et de rédaction ;- Tact, patience et courtoisie ;- Autonomie.Sommaire- 18,50 $ -> équipe de 15 h à 23 hVous devez être disponible pour travailler du lundi au dimanche de 15h à 23h. Poste à temps plein : 37.5 h / semaine Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre domicile jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité. Formation : À distance Combinaison de périodes de formation et d'observation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant 3 semaines.Début de l'emploi : February 7thLe poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV avec pour objet "Agent bilingue - PRA".Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad..caKaren Leiton karen.leiton@randstad.caFlorence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caStephanie Bouasria stephanie.bouasria@randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Was könnte besser sein, als die beste Stelle für Sie zu finden!!Wenn Sie die Nase voll haben von kurzfristigen Kontakten und auf der Suche nach einer FESTEN Stelle mit KARRIERE-Fortschritten sind, bewerben Sie sich jetzt!Wir stellen zweisprachige VOLLZEIT-Kundendienstmitarbeiter für das MEDICAL EMERGENCY Call Centre ein. Kundenbetreuer für Notfälle, die fließend ENGLISCH und FRANZÖSISCH sprechen und motiviert sind, Menschen in Notsituationen zu helfen und die Bedürfnisse unserer Kunden in dringenden oder nicht dringenden Situationen zu beurteilen. - 18,50 $ -> équipe de 15 h à 23 h- ARBEIT VON ZU HAUSE AUS- 3 Wochen Urlaub pro Jahr von Anfang an- Ein umfassendes Leistungsprogramm und eine attraktive Altersvorsorge- Ein vierteljährliches Leistungsbonusprogramm- Berufliche Aufstiegsmöglichkeiten.Senden Sie Ihren AKTUALISIERTEN Lebenslauf mit dem Betreff (Medizinischer Kundendienst): jessica.yelozbek@randstad.ca5 Tage / 8 Stunden wöchentlicher Zeitplan Schichten könnten von Montag bis Sonntag von 15-23 Uhr sein NUR VOLLZEIT: 37,5 h / Woche Beginn der Beschäftigung: 7 th FebruaryHinweis: Diese Stelle erfordert Kandidaten für VOLLZEIT und LANGZEIT (keine Teilzeitoption)#workfromhome #jobeopening #montrealjojbs #quebecjobs #hiring #hiringnow #Randstad #remote #WFH #workfromhome #customer #service #remote #monitoringagent #permanentjobAvantages- 3 semaines de vacances par année dès le début- Journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Opportunités d’avancement de carrière.ResponsabilitésEn tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous êtes responsable de :- Répondre aux alarmes d’urgence de nos abonnés avec attention et rapidité ; - Évaluer et prioriser les besoins de nos abonnés (situation urgente ou non urgente); - Assurer les suivis d’alarme et mettre à jour les dossiers des clients;- Assurer un service à la clientèle exceptionnelle ;- Atteindre les objectifs de rendement quotidiens ;- Effectuer toutes les tâches quotidiennes et participer aux autres activités assignées par les chefs d’équipe. QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Diplôme d’études secondaires ou formation générale ;- Un minimum d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle;- Bilingue ;- Multitask simultanément ;- Apprendre rapidement et avoir des connaissances des différentes applications Windows;- Facilité d'adaptation et de travailler sous pression ;- Habileté d’écoute développée, d’analyse et de jugement ;- Capacité de synthèse et de rédaction ;- Tact, patience et courtoisie ;- Autonomie.Sommaire- 18,50 $ -> équipe de 15 h à 23 hVous devez être disponible pour travailler du lundi au dimanche de 15h à 23h. Poste à temps plein : 37.5 h / semaine Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre domicile jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité. Formation : À distance Combinaison de périodes de formation et d'observation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant 3 semaines.Début de l'emploi : February 7thLe poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV avec pour objet "Agent bilingue - PRA".Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad..caKaren Leiton karen.leiton@randstad.caFlorence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caStephanie Bouasria stephanie.bouasria@randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • saint-laurent, québec
    • permanent
    • $18.50 per hour
    What could be better than finding best position for you!!If you are fed up with short time contacts, and searching PERMANENT position with CAREER advancements , apply now ! We are hiring FULL TIME Bilingual Customer Service Representatives for MEDICAL EMERGENCY Call Centre with DAY and NIGHT option !Emergency Customer Service Representatives who are fluent in both ENGLISH and FRENCH, motivated to help people that have an EMERGENCY condition, and assess the needs of our subscribers in urgent or non-urgent situations. - $ 18.50 -> 3-11 pm shift- WORK FROM HOME- 3 weeks vacation per year from the start- A comprehensive benefits program and an attractive retirement plan- A quarterly performance bonus program- Career advancement opportunities.Send your UPDATED Resume with Subject (Medical Customer Service) : jessica.yelozbek@randstad.ca5 days / 8 Hours Weekly Schedule Shifts could be Monday to Sunday from 3pm - 11pm ONLY FULL TIME : 37.5 h / week Start of employment: February 7th Note : THIS POSTIION requires candidates for FULL TIME and LONG TERM (not part time option )#workfromhome #jobeopening #montrealjojbs #quebecjobs #hiring #hiringnow #Randstad #remote #WFH #workfromhome #customer #service #remote #monitoringagent #permanentjob #nightjob #nightshft #permanent #customerservice #medical #emergency #monitoring Advantages- 3 weeks vacation per year from the start- "well-being" days for you- A comprehensive benefits program and an attractive retirement plan- A quarterly performance bonus program- Career advancement opportunities.ResponsibilitiesAs a bilingual agent of the Monitoring Center, you are responsible for:- Respond to emergency alarms from our subscribers with attention and speed;- Evaluate and prioritize the needs of our subscribers (urgent or non-urgent situation);- Follow up on alarms and update client files;- Provide exceptional customer service;- Achieve daily performance goals;- Perform all daily tasks and participate in other activities assigned by team leaders.QualificationsTo be successful in this role as a Bilingual Central Station Agent, you must have the following skills and experience:- High school diploma or general education;- A minimum of relevant experience in the field of customer service;- Bilingual;- Multitasking simultaneously;- Fast learner and knowledge of different Windows applications ;- Ease of adaptation and to work under pressure;- Developed listening, analytical and judgment skills;- Ability to synthesize and write;- Tact, patience and courtesy;- Independent.Summary- $ 18.50 -> 3-11 pm shiftYou must be available to work from Monday to Sunday from 3pm - 11pm Full time position: 37.5 h / week Place of work: Work in the comfort of your home until it is safe to return to our Ville Saint-Laurent offices Training: Remote Combination of training and observation periods, Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m., for 3 weeks.Start of employment: February 7thAre you interested in the position?- Send us your CV with the subject “Bilingual Agent - PRA”Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad..caKaren Leiton karen.leiton@randstad.caFlorence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caStephanie Bouasria stephanie.bouasria@randstad.caWe look forward to discussing this opportunity with you, Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    What could be better than finding best position for you!!If you are fed up with short time contacts, and searching PERMANENT position with CAREER advancements , apply now ! We are hiring FULL TIME Bilingual Customer Service Representatives for MEDICAL EMERGENCY Call Centre with DAY and NIGHT option !Emergency Customer Service Representatives who are fluent in both ENGLISH and FRENCH, motivated to help people that have an EMERGENCY condition, and assess the needs of our subscribers in urgent or non-urgent situations. - $ 18.50 -> 3-11 pm shift- WORK FROM HOME- 3 weeks vacation per year from the start- A comprehensive benefits program and an attractive retirement plan- A quarterly performance bonus program- Career advancement opportunities.Send your UPDATED Resume with Subject (Medical Customer Service) : jessica.yelozbek@randstad.ca5 days / 8 Hours Weekly Schedule Shifts could be Monday to Sunday from 3pm - 11pm ONLY FULL TIME : 37.5 h / week Start of employment: February 7th Note : THIS POSTIION requires candidates for FULL TIME and LONG TERM (not part time option )#workfromhome #jobeopening #montrealjojbs #quebecjobs #hiring #hiringnow #Randstad #remote #WFH #workfromhome #customer #service #remote #monitoringagent #permanentjob #nightjob #nightshft #permanent #customerservice #medical #emergency #monitoring Advantages- 3 weeks vacation per year from the start- "well-being" days for you- A comprehensive benefits program and an attractive retirement plan- A quarterly performance bonus program- Career advancement opportunities.ResponsibilitiesAs a bilingual agent of the Monitoring Center, you are responsible for:- Respond to emergency alarms from our subscribers with attention and speed;- Evaluate and prioritize the needs of our subscribers (urgent or non-urgent situation);- Follow up on alarms and update client files;- Provide exceptional customer service;- Achieve daily performance goals;- Perform all daily tasks and participate in other activities assigned by team leaders.QualificationsTo be successful in this role as a Bilingual Central Station Agent, you must have the following skills and experience:- High school diploma or general education;- A minimum of relevant experience in the field of customer service;- Bilingual;- Multitasking simultaneously;- Fast learner and knowledge of different Windows applications ;- Ease of adaptation and to work under pressure;- Developed listening, analytical and judgment skills;- Ability to synthesize and write;- Tact, patience and courtesy;- Independent.Summary- $ 18.50 -> 3-11 pm shiftYou must be available to work from Monday to Sunday from 3pm - 11pm Full time position: 37.5 h / week Place of work: Work in the comfort of your home until it is safe to return to our Ville Saint-Laurent offices Training: Remote Combination of training and observation periods, Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m., for 3 weeks.Start of employment: February 7thAre you interested in the position?- Send us your CV with the subject “Bilingual Agent - PRA”Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad..caKaren Leiton karen.leiton@randstad.caFlorence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caStephanie Bouasria stephanie.bouasria@randstad.caWe look forward to discussing this opportunity with you, Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • saint-laurent, québec
    • permanent
    • $20.50 per hour
    What could be better than finding best position for you!!If you are fed up with short time contacts, and searching PERMANENT position with CAREER advancements , apply now ! We are hiring FULL TIME Bilingual Customer Service Representatives for MEDICAL EMERGENCY Call Centre with DAY and NIGHT option !Emergency Customer Service Representatives who are fluent in both ENGLISH and FRENCH, motivated to help people that have an EMERGENCY condition, and assess the needs of our subscribers in urgent or non-urgent situations. - $ 20.50 -> 11 pm - 7 am shift -Night Shift - WORK FROM HOME- 3 weeks vacation per year from the start- A comprehensive benefits program and an attractive retirement plan- A quarterly performance bonus program- Career advancement opportunities.Send your UPDATED Resume with Subject (Medical Customer Service) : jessica.yelozbek@randstad.ca5 days / 8 Hours Weekly Schedule Shifts could be Monday to SundayONLY FULL TIME : 37.5 h / week Start of employment: February 7th Note : THIS POSTIION requires candidates for FULL TIME and LONG TERM (not part time option )#workfromhome #jobeopening #montrealjojbs #quebecjobs #hiring #hiringnow #Randstad #remote #WFH #workfromhome #customer #service #remote #monitoringagent #permanentjob #nightjob #nightshft #permanent #customerservice #medical #emergency #monitoring Advantages- 3 weeks vacation per year from the start- "well-being" days for you- A comprehensive benefits program and an attractive retirement plan- A quarterly performance bonus program- Career advancement opportunities.ResponsibilitiesAs a bilingual agent of the Monitoring Center, you are responsible for:- Respond to emergency alarms from our subscribers with attention and speed;- Evaluate and prioritize the needs of our subscribers (urgent or non-urgent situation);- Follow up on alarms and update client files;- Provide exceptional customer service;- Achieve daily performance goals;- Perform all daily tasks and participate in other activities assigned by team leaders.QualificationsTo be successful in this role as a Bilingual Central Station Agent, you must have the following skills and experience:- High school diploma or general education;- A minimum of relevant experience in the field of customer service;- Bilingual;- Multitasking simultaneously;- Fast learner and knowledge of different Windows applications ;- Ease of adaptation and to work under pressure;- Developed listening, analytical and judgment skills;- Ability to synthesize and write;- Tact, patience and courtesy;- Independent.Summary- $ 20.50 -> 11 pm - 7 am shift -Night Shift You must be available to work from Monday to SundayFull time position: 37.5 h / week Place of work: Work in the comfort of your home until it is safe to return to our Ville Saint-Laurent offices Training: Remote Combination of training and observation periods, Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m., for 3 weeks.Start of employment: February 7thAre you interested in the position?- Send us your CV with the subject “Bilingual Agent - PRA”Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad..caKaren Leiton karen.leiton@randstad.caFlorence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caStephanie Bouasria stephanie.bouasria@randstad.caWe look forward to discussing this opportunity with you, Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    What could be better than finding best position for you!!If you are fed up with short time contacts, and searching PERMANENT position with CAREER advancements , apply now ! We are hiring FULL TIME Bilingual Customer Service Representatives for MEDICAL EMERGENCY Call Centre with DAY and NIGHT option !Emergency Customer Service Representatives who are fluent in both ENGLISH and FRENCH, motivated to help people that have an EMERGENCY condition, and assess the needs of our subscribers in urgent or non-urgent situations. - $ 20.50 -> 11 pm - 7 am shift -Night Shift - WORK FROM HOME- 3 weeks vacation per year from the start- A comprehensive benefits program and an attractive retirement plan- A quarterly performance bonus program- Career advancement opportunities.Send your UPDATED Resume with Subject (Medical Customer Service) : jessica.yelozbek@randstad.ca5 days / 8 Hours Weekly Schedule Shifts could be Monday to SundayONLY FULL TIME : 37.5 h / week Start of employment: February 7th Note : THIS POSTIION requires candidates for FULL TIME and LONG TERM (not part time option )#workfromhome #jobeopening #montrealjojbs #quebecjobs #hiring #hiringnow #Randstad #remote #WFH #workfromhome #customer #service #remote #monitoringagent #permanentjob #nightjob #nightshft #permanent #customerservice #medical #emergency #monitoring Advantages- 3 weeks vacation per year from the start- "well-being" days for you- A comprehensive benefits program and an attractive retirement plan- A quarterly performance bonus program- Career advancement opportunities.ResponsibilitiesAs a bilingual agent of the Monitoring Center, you are responsible for:- Respond to emergency alarms from our subscribers with attention and speed;- Evaluate and prioritize the needs of our subscribers (urgent or non-urgent situation);- Follow up on alarms and update client files;- Provide exceptional customer service;- Achieve daily performance goals;- Perform all daily tasks and participate in other activities assigned by team leaders.QualificationsTo be successful in this role as a Bilingual Central Station Agent, you must have the following skills and experience:- High school diploma or general education;- A minimum of relevant experience in the field of customer service;- Bilingual;- Multitasking simultaneously;- Fast learner and knowledge of different Windows applications ;- Ease of adaptation and to work under pressure;- Developed listening, analytical and judgment skills;- Ability to synthesize and write;- Tact, patience and courtesy;- Independent.Summary- $ 20.50 -> 11 pm - 7 am shift -Night Shift You must be available to work from Monday to SundayFull time position: 37.5 h / week Place of work: Work in the comfort of your home until it is safe to return to our Ville Saint-Laurent offices Training: Remote Combination of training and observation periods, Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m., for 3 weeks.Start of employment: February 7thAre you interested in the position?- Send us your CV with the subject “Bilingual Agent - PRA”Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad..caKaren Leiton karen.leiton@randstad.caFlorence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caStephanie Bouasria stephanie.bouasria@randstad.caWe look forward to discussing this opportunity with you, Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • saint-laurent, québec
    • permanent
    • $20.50 per hour
    Was könnte besser sein, als die beste Stelle für Sie zu finden!!Wenn Sie die Nase voll haben von kurzfristigen Kontakten und auf der Suche nach einer FESTEN Stelle mit KARRIERE-Fortschritten sind, bewerben Sie sich jetzt!Wir stellen zweisprachige VOLLZEIT-Kundendienstmitarbeiter für das MEDICAL EMERGENCY Call Centre ein. Kundenbetreuer für Notfälle, die fließend ENGLISCH und FRANZÖSISCH sprechen und motiviert sind, Menschen in Notsituationen zu helfen und die Bedürfnisse unserer Kunden in dringenden oder nicht dringenden Situationen zu beurteilen. - 20,50 $ -> poste de 23 h à 7 h - poste de nuit - ARBEIT VON ZU HAUSE AUS- 3 Wochen Urlaub pro Jahr von Anfang an- Ein umfassendes Leistungsprogramm und eine attraktive Altersvorsorge- Ein vierteljährliches Leistungsbonusprogramm- Berufliche Aufstiegsmöglichkeiten.Senden Sie Ihren AKTUALISIERTEN Lebenslauf mit dem Betreff (Medizinischer Kundendienst): jessica.yelozbek@randstad.ca5 Tage / 8 Stunden wöchentlicher Zeitplan Schichten könnten von Montag bis Sonntag NUR VOLLZEIT: 37,5 h / Woche Beginn der Beschäftigung: 7 th FebruaryHinweis: Diese Stelle erfordert Kandidaten für VOLLZEIT und LANGZEIT (keine Teilzeitoption)#workfromhome #jobeopening #montrealjojbs #quebecjobs #hiring #hiringnow #Randstad #remote #WFH #workfromhome #customer #service #remote #monitoringagent #permanentjobAvantages- 3 semaines de vacances par année dès le début- Journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Opportunités d’avancement de carrière.ResponsabilitésEn tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous êtes responsable de :- Répondre aux alarmes d’urgence de nos abonnés avec attention et rapidité ; - Évaluer et prioriser les besoins de nos abonnés (situation urgente ou non urgente); - Assurer les suivis d’alarme et mettre à jour les dossiers des clients;- Assurer un service à la clientèle exceptionnelle ;- Atteindre les objectifs de rendement quotidiens ;- Effectuer toutes les tâches quotidiennes et participer aux autres activités assignées par les chefs d’équipe. QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Diplôme d’études secondaires ou formation générale ;- Un minimum d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle;- Bilingue ;- Multitask simultanément ;- Apprendre rapidement et avoir des connaissances des différentes applications Windows;- Facilité d'adaptation et de travailler sous pression ;- Habileté d’écoute développée, d’analyse et de jugement ;- Capacité de synthèse et de rédaction ;- Tact, patience et courtoisie ;- Autonomie.Sommaire- 20,50 $ -> poste de 23 h à 7 h - poste de nuit Vous devez être disponible pour travailler du lundi au dimanche de 15h à 23h. Poste à temps plein : 37.5 h / semaine Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre domicile jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité. Formation : À distance Combinaison de périodes de formation et d'observation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant 3 semaines.Début de l'emploi : February 7thLe poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV avec pour objet "Agent bilingue - PRA".Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad..caKaren Leiton karen.leiton@randstad.caFlorence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caStephanie Bouasria stephanie.bouasria@randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Was könnte besser sein, als die beste Stelle für Sie zu finden!!Wenn Sie die Nase voll haben von kurzfristigen Kontakten und auf der Suche nach einer FESTEN Stelle mit KARRIERE-Fortschritten sind, bewerben Sie sich jetzt!Wir stellen zweisprachige VOLLZEIT-Kundendienstmitarbeiter für das MEDICAL EMERGENCY Call Centre ein. Kundenbetreuer für Notfälle, die fließend ENGLISCH und FRANZÖSISCH sprechen und motiviert sind, Menschen in Notsituationen zu helfen und die Bedürfnisse unserer Kunden in dringenden oder nicht dringenden Situationen zu beurteilen. - 20,50 $ -> poste de 23 h à 7 h - poste de nuit - ARBEIT VON ZU HAUSE AUS- 3 Wochen Urlaub pro Jahr von Anfang an- Ein umfassendes Leistungsprogramm und eine attraktive Altersvorsorge- Ein vierteljährliches Leistungsbonusprogramm- Berufliche Aufstiegsmöglichkeiten.Senden Sie Ihren AKTUALISIERTEN Lebenslauf mit dem Betreff (Medizinischer Kundendienst): jessica.yelozbek@randstad.ca5 Tage / 8 Stunden wöchentlicher Zeitplan Schichten könnten von Montag bis Sonntag NUR VOLLZEIT: 37,5 h / Woche Beginn der Beschäftigung: 7 th FebruaryHinweis: Diese Stelle erfordert Kandidaten für VOLLZEIT und LANGZEIT (keine Teilzeitoption)#workfromhome #jobeopening #montrealjojbs #quebecjobs #hiring #hiringnow #Randstad #remote #WFH #workfromhome #customer #service #remote #monitoringagent #permanentjobAvantages- 3 semaines de vacances par année dès le début- Journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Opportunités d’avancement de carrière.ResponsabilitésEn tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous êtes responsable de :- Répondre aux alarmes d’urgence de nos abonnés avec attention et rapidité ; - Évaluer et prioriser les besoins de nos abonnés (situation urgente ou non urgente); - Assurer les suivis d’alarme et mettre à jour les dossiers des clients;- Assurer un service à la clientèle exceptionnelle ;- Atteindre les objectifs de rendement quotidiens ;- Effectuer toutes les tâches quotidiennes et participer aux autres activités assignées par les chefs d’équipe. QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Diplôme d’études secondaires ou formation générale ;- Un minimum d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle;- Bilingue ;- Multitask simultanément ;- Apprendre rapidement et avoir des connaissances des différentes applications Windows;- Facilité d'adaptation et de travailler sous pression ;- Habileté d’écoute développée, d’analyse et de jugement ;- Capacité de synthèse et de rédaction ;- Tact, patience et courtoisie ;- Autonomie.Sommaire- 20,50 $ -> poste de 23 h à 7 h - poste de nuit Vous devez être disponible pour travailler du lundi au dimanche de 15h à 23h. Poste à temps plein : 37.5 h / semaine Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre domicile jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité. Formation : À distance Combinaison de périodes de formation et d'observation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant 3 semaines.Début de l'emploi : February 7thLe poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV avec pour objet "Agent bilingue - PRA".Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad..caKaren Leiton karen.leiton@randstad.caFlorence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caStephanie Bouasria stephanie.bouasria@randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • st-bruno, québec
    • permanent
    Votre défi! Sous la responsabilité du Directeur de projet - Transformation commerciale, le Chef de projet senior est chargé de concevoir et de mettre en œuvre des projets stratégiques d'entreprise et des initiatives de transformation dans un contexte multidisciplinaire.   Vous serez responsable de l'opérationnalisation du plan de projet, de l'établissement des processus d'affaires et du soutien des changements organisationnels dans un environnement interfonctionnel. Avec l'aide d'une équipe de base, vous déterminerez les priorités, établirez les cadres et les ordres du jour des réunions, fixerez les étapes, les efforts de travail et suivrez les progrès par rapport aux résultats attendus afin d'obtenir les résultats souhaités pour le projet. Pourquoi travailler chez Cascades Environnement de travail axé sur le partage des connaissances et la valorisation des réussites individuelles et d’équipe.Participation aux bénéfices;REER et assurances collectives avec grande participation de l'employeur;Programme d'achat d'équipement informatique personnel;Conciliation travail-famille (télétravail, horaire flexible);Programme d’aide aux employés (PAE);Centre de formation;Plan de gestion de carrière à long terme;Beaucoup d'autres avantages Cascades !Vos responsabilités Le Chef de projet sénior aura pour principales responsabilités de :  Gérer les opérations quotidiennes des projets et de l'équipe centrale assignée, déterminer les priorités, les jalons, les délais, l'effort de travail et suivre les progrès par rapport aux livrables afin d'obtenir les résultats souhaités pour le projet.Cartographier les processus d'affaires et définir les rôles et les responsabilités en collaboration avec l'équipe centrale assignée. Développer des plans d'action pour mettre en œuvre les processus d'affaires et assurer l'alignement avec toutes les parties prenantes clés pour soutenir l'adoption de nouvelles pratiques.Appliquer son expertise aux projets et tirer parti des meilleures normes industrielles.Établir la cadence des réunions, le cadre ou les ordres du jour et rendre compte de l'avancement du projet au directeur du projet, à l'équipe interfonctionnelle et à la haute direction, au besoin.Identifier les risques et les plans d'atténuation et identifier en permanence les possibilités d'amélioration. Votre bagage et vos forces Le Chef de projet sénior possède plusieurs des qualifications et compétences suivantes :  Leadership influent pour rallier l'équipe autour d'objectifs communs et l'encourager à adhérer au plan du projet.Capacité à apporter les meilleures pratiques et l'expertise et à les mettre en place.Excellentes compétences en matière de communication avec tous les niveaux de parties prenantesFavoriser l'engagement, le développement et le partage des connaissances au sein de la communauté des ventes, de la satisfaction du client, de la chaîne d'approvisionnement ou des fonctions impliquées dans les programmes.Apprendre et comprendre rapidement les nouveaux processus et travailler en étroite collaboration avec la direction et les agents de gestion du changement pour modéliser la transformation.Compétence technique* et capacité à apprendre et comprendre les nouveaux processus : Suite Microsoft Office, CRM et , avoir travaillé dans un environnement SAP.  #révélezvotrepotentiel #laviechezCascades Cascades croit au succès d'une organisation inclusive qui valorise la diversité au sein de son équipe. Elle considérera avec équité toutes les personnes qualifiées pour ce poste. L'emploi du masculin dans nos communications désigne autant les femmes que les hommes. À propos de Cascades Faire partie de Cascades, c’est révéler le plein potentiel de la matière, des gens et des idées. Nous sommes source de possibilités. Depuis 1964, nous proposons des solutions durables, innovantes et créatrices de valeur en matière d’emballage, d’hygiène et de récupération.Rejoignez 12 000 femmes et hommes travaillant dans un réseau de plus de 90 unités d’exploitation situées en Amérique du Nord et en Europe. 
    Votre défi! Sous la responsabilité du Directeur de projet - Transformation commerciale, le Chef de projet senior est chargé de concevoir et de mettre en œuvre des projets stratégiques d'entreprise et des initiatives de transformation dans un contexte multidisciplinaire.   Vous serez responsable de l'opérationnalisation du plan de projet, de l'établissement des processus d'affaires et du soutien des changements organisationnels dans un environnement interfonctionnel. Avec l'aide d'une équipe de base, vous déterminerez les priorités, établirez les cadres et les ordres du jour des réunions, fixerez les étapes, les efforts de travail et suivrez les progrès par rapport aux résultats attendus afin d'obtenir les résultats souhaités pour le projet. Pourquoi travailler chez Cascades Environnement de travail axé sur le partage des connaissances et la valorisation des réussites individuelles et d’équipe.Participation aux bénéfices;REER et assurances collectives avec grande participation de l'employeur;Programme d'achat d'équipement informatique personnel;Conciliation travail-famille (télétravail, horaire flexible);Programme d’aide aux employés (PAE);Centre de formation;Plan de gestion de carrière à long terme;Beaucoup d'autres avantages Cascades !Vos responsabilités Le Chef de projet sénior aura pour principales responsabilités de :  Gérer les opérations quotidiennes des projets et de l'équipe centrale assignée, déterminer les priorités, les jalons, les délais, l'effort de travail et suivre les progrès par rapport aux livrables afin d'obtenir les résultats souhaités pour le projet.Cartographier les processus d'affaires et définir les rôles et les responsabilités en collaboration avec l'équipe centrale assignée. Développer des plans d'action pour mettre en œuvre les processus d'affaires et assurer l'alignement avec toutes les parties prenantes clés pour soutenir l'adoption de nouvelles pratiques.Appliquer son expertise aux projets et tirer parti des meilleures normes industrielles.Établir la cadence des réunions, le cadre ou les ordres du jour et rendre compte de l'avancement du projet au directeur du projet, à l'équipe interfonctionnelle et à la haute direction, au besoin.Identifier les risques et les plans d'atténuation et identifier en permanence les possibilités d'amélioration. Votre bagage et vos forces Le Chef de projet sénior possède plusieurs des qualifications et compétences suivantes :  Leadership influent pour rallier l'équipe autour d'objectifs communs et l'encourager à adhérer au plan du projet.Capacité à apporter les meilleures pratiques et l'expertise et à les mettre en place.Excellentes compétences en matière de communication avec tous les niveaux de parties prenantesFavoriser l'engagement, le développement et le partage des connaissances au sein de la communauté des ventes, de la satisfaction du client, de la chaîne d'approvisionnement ou des fonctions impliquées dans les programmes.Apprendre et comprendre rapidement les nouveaux processus et travailler en étroite collaboration avec la direction et les agents de gestion du changement pour modéliser la transformation.Compétence technique* et capacité à apprendre et comprendre les nouveaux processus : Suite Microsoft Office, CRM et , avoir travaillé dans un environnement SAP.  #révélezvotrepotentiel #laviechezCascades Cascades croit au succès d'une organisation inclusive qui valorise la diversité au sein de son équipe. Elle considérera avec équité toutes les personnes qualifiées pour ce poste. L'emploi du masculin dans nos communications désigne autant les femmes que les hommes. À propos de Cascades Faire partie de Cascades, c’est révéler le plein potentiel de la matière, des gens et des idées. Nous sommes source de possibilités. Depuis 1964, nous proposons des solutions durables, innovantes et créatrices de valeur en matière d’emballage, d’hygiène et de récupération.Rejoignez 12 000 femmes et hommes travaillant dans un réseau de plus de 90 unités d’exploitation situées en Amérique du Nord et en Europe. 
    • st-bruno, québec
    • permanent
    Your challenge! Reporting to  the Project Director- Commercial Transformation, the Senior Project Leader  is tasked with designing and implementing corporate strategic projects and transformation initiatives in a multidisciplinary context.   You will be responsible to operationalize the project plan, to establish business processes and to support organizational changes in a cross-functional environment. With a core team assigned you will determine priorities, establish meeting frameworks and agendas, milestone, work effort and track progress against deliverables to drive desired project outcomes.Why working at Cascades Work-life balance (telecommuting, flexible hours);Employee Assistance Program (EAP);Training center;Long-term career management plan;Work environment based on knowledge sharing and the recognition of individual and team successes.Profit sharing;RRSP and group insurance with significant employer participation;Personal computer equipment purchase program;Many other Cascades advantages!Individual responsibilities  Manage daily operation of the projects and core team assigned, determine priorities, milestones, timelines, work effort and track progress against deliverables to drive desired project outcomes.Map business processes and define role and responsibilities in collaboration with core team assigned. Develop action plans to implement business processes and ensure alignment with all key stakeholders to support adoption of new practices.Apply expertise to projects and leverage best-in-class industry standardsEstablish meeting cadence, framework or agendas and report project progress to project director, cross functional team and to senior management as needed.Identify risk and mitigation plans and continuously identify improvement opportunities Experiences and strengths Influential leadership to rally team around common objectives and to encourage them to adhere to project planAbility to bring best practices and expertise and to drive a pathway to put them into placeExcellent communication skills to all level of stakeholdersDrive engagement, development and knowledge sharing across the sales/ customer fullfillment/ supply chain community or function involved in the programsLearn & understand new processes thoroughly quickly and work closely with management and change management agents to model the transformationTechnically proficient* and able to learn and understand new processes: Microsoft Office Suite, CRM and , having worked in a SAP environment  #revealyourpotential #LifeAtCascades Cascades believes in the success of an inclusive organization that values diversity within its team. All qualified candidates will be considered for this position in a fair manner. Use of the masculine in our communications refers equally to both women and men. About Cascades To be part of Cascades is to reveal the full potential of materials, people and ideas. We are source of possibilities.Since 1964, we have been providing sustainable, innovative and value-creating solutions in packaging, hygiene and recovery.Join 12,000 women and men working in a network of more than 90 operating units located in North America and Europe.  
    Your challenge! Reporting to  the Project Director- Commercial Transformation, the Senior Project Leader  is tasked with designing and implementing corporate strategic projects and transformation initiatives in a multidisciplinary context.   You will be responsible to operationalize the project plan, to establish business processes and to support organizational changes in a cross-functional environment. With a core team assigned you will determine priorities, establish meeting frameworks and agendas, milestone, work effort and track progress against deliverables to drive desired project outcomes.Why working at Cascades Work-life balance (telecommuting, flexible hours);Employee Assistance Program (EAP);Training center;Long-term career management plan;Work environment based on knowledge sharing and the recognition of individual and team successes.Profit sharing;RRSP and group insurance with significant employer participation;Personal computer equipment purchase program;Many other Cascades advantages!Individual responsibilities  Manage daily operation of the projects and core team assigned, determine priorities, milestones, timelines, work effort and track progress against deliverables to drive desired project outcomes.Map business processes and define role and responsibilities in collaboration with core team assigned. Develop action plans to implement business processes and ensure alignment with all key stakeholders to support adoption of new practices.Apply expertise to projects and leverage best-in-class industry standardsEstablish meeting cadence, framework or agendas and report project progress to project director, cross functional team and to senior management as needed.Identify risk and mitigation plans and continuously identify improvement opportunities Experiences and strengths Influential leadership to rally team around common objectives and to encourage them to adhere to project planAbility to bring best practices and expertise and to drive a pathway to put them into placeExcellent communication skills to all level of stakeholdersDrive engagement, development and knowledge sharing across the sales/ customer fullfillment/ supply chain community or function involved in the programsLearn & understand new processes thoroughly quickly and work closely with management and change management agents to model the transformationTechnically proficient* and able to learn and understand new processes: Microsoft Office Suite, CRM and , having worked in a SAP environment  #revealyourpotential #LifeAtCascades Cascades believes in the success of an inclusive organization that values diversity within its team. All qualified candidates will be considered for this position in a fair manner. Use of the masculine in our communications refers equally to both women and men. About Cascades To be part of Cascades is to reveal the full potential of materials, people and ideas. We are source of possibilities.Since 1964, we have been providing sustainable, innovative and value-creating solutions in packaging, hygiene and recovery.Join 12,000 women and men working in a network of more than 90 operating units located in North America and Europe.  
    • gatineau, québec
    • permanent
    • $19 per year
    Randstad embauche un représentant du service à la clientèle à Ottawa!Vous souhaitez faire carrière en centre d'appels ? Parlez-vous couramment l'anglais et le français (bilingue) ? Êtes-vous disponible à temps plein? Si vous avez répondu « oui » à l'une des questions ci-dessus, alors cette opportunité est pour vous !C'est votre opportunité de travailler dans un centre d'appels en pleine croissance au Canada, d'utiliser votre expérience et d'aimer travailler dans une culture riche !Opportunité permanente et à temps plein à compter du 1 février 2,022Quoi (titre du poste) ?- Représentant du service à la clientèle (réglage du centre d'appels)Où?- Travail à domicile (Ottawa, Gatineau)Lorsque?- Début de la formation le 1 février , 2022Heures d'ouverture:Lundi dimanche7h00 - 23h00 (quarts de rotation)Taux de rémunération:18,50 $/heureAvantages- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Opportunité de travailler dans le commerce de détail- Possibilité d'acquérir une expérience en centre d'appels et en service à la clientèle- Excellente culture de travail et équilibre travail/vie personnelle- Possibilités d'évolution de carrière.-Capacité à acquérir de nouvelles compétences/concepts et à appliquer ces connaissances rapidement et avec précision.-Connaissance avancée des PC et familiarité avec la navigation du système.-Attitude positive et capacité démontrée à s'entendre avec les autres.-Style de conversation professionnel, empathique et naturellement attentionné.-Faites preuve de tact et de diplomatie dans la gestion de tous les niveaux d'interaction avec les clients.-Capacité à résoudre les plaintes/demandes de renseignements complexes et souvent sensibles des clients de manière professionnelle, conformément aux politiques et procédures de l'entreprise, aux valeurs et aux meilleures pratiques.-Capacité à travailler sur tous les quarts de travail requis.Responsabilités-Fournir un service de première classe en évaluant avec précision et en répondant aux besoins des clients, en utilisant un bon jugement lors de la recommandation de solutions appropriées.-Pour répondre aux demandes des clients, répondre aux demandes de renseignements/plaintes, en faisant preuve d'une attention particulière au service à la clientèle et d'une approche professionnelle à tout moment.-Répondre aux demandes de renseignements et aux plaintes complexes des clients de manière très informée, précise et responsable, conformément aux ressources fournies.-Remplir avec précision la documentation appropriée pour chaque interaction et conclure en saisissant des données pour l'historique des appels, en envoyant des messages aux tiers appropriés si nécessaire et/ou en lançant l'exécution nécessaire du client.-Rester au courant des informations sur le programme et le produit en s'engageant à l'apprentissage continu.-Maintenir une stricte confidentialité en tout temps et adhérer à la législation et aux directives de service sur l'utilisation des données.Qualifications- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Expérience précédente en service à la clientèle un atout- Solides compétences en résolution de problèmes- Connaissance technique et connaissance pratique des ordinateurs- Temps plein et disponibilité flexibleVoici comment postuler :- Postulez directement sur randstad.ca- Envoyez votre curriculum vitae à sincy,fathima@randstad.caavec comme objet "Service à la clientèle - Ottawa"SommaireEn tant que représentant du service client, vous serez un ambassadeur de marque de premier plan, servant de premier point de contact pour les clients. Nous recherchons des candidats qui ont un vif intérêt à résoudre les problèmes des clients et à répondre aux questions tout en s'engageant à fournir un service client exceptionnel d'une manière attentionnée et attentionnée. Bref, nous recherchons un engagement à rendre chaque interaction client agréable !Représentant du service à la clientèle18,50 $ de l'heure1 février 2022Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Randstad embauche un représentant du service à la clientèle à Ottawa!Vous souhaitez faire carrière en centre d'appels ? Parlez-vous couramment l'anglais et le français (bilingue) ? Êtes-vous disponible à temps plein? Si vous avez répondu « oui » à l'une des questions ci-dessus, alors cette opportunité est pour vous !C'est votre opportunité de travailler dans un centre d'appels en pleine croissance au Canada, d'utiliser votre expérience et d'aimer travailler dans une culture riche !Opportunité permanente et à temps plein à compter du 1 février 2,022Quoi (titre du poste) ?- Représentant du service à la clientèle (réglage du centre d'appels)Où?- Travail à domicile (Ottawa, Gatineau)Lorsque?- Début de la formation le 1 février , 2022Heures d'ouverture:Lundi dimanche7h00 - 23h00 (quarts de rotation)Taux de rémunération:18,50 $/heureAvantages- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Opportunité de travailler dans le commerce de détail- Possibilité d'acquérir une expérience en centre d'appels et en service à la clientèle- Excellente culture de travail et équilibre travail/vie personnelle- Possibilités d'évolution de carrière.-Capacité à acquérir de nouvelles compétences/concepts et à appliquer ces connaissances rapidement et avec précision.-Connaissance avancée des PC et familiarité avec la navigation du système.-Attitude positive et capacité démontrée à s'entendre avec les autres.-Style de conversation professionnel, empathique et naturellement attentionné.-Faites preuve de tact et de diplomatie dans la gestion de tous les niveaux d'interaction avec les clients.-Capacité à résoudre les plaintes/demandes de renseignements complexes et souvent sensibles des clients de manière professionnelle, conformément aux politiques et procédures de l'entreprise, aux valeurs et aux meilleures pratiques.-Capacité à travailler sur tous les quarts de travail requis.Responsabilités-Fournir un service de première classe en évaluant avec précision et en répondant aux besoins des clients, en utilisant un bon jugement lors de la recommandation de solutions appropriées.-Pour répondre aux demandes des clients, répondre aux demandes de renseignements/plaintes, en faisant preuve d'une attention particulière au service à la clientèle et d'une approche professionnelle à tout moment.-Répondre aux demandes de renseignements et aux plaintes complexes des clients de manière très informée, précise et responsable, conformément aux ressources fournies.-Remplir avec précision la documentation appropriée pour chaque interaction et conclure en saisissant des données pour l'historique des appels, en envoyant des messages aux tiers appropriés si nécessaire et/ou en lançant l'exécution nécessaire du client.-Rester au courant des informations sur le programme et le produit en s'engageant à l'apprentissage continu.-Maintenir une stricte confidentialité en tout temps et adhérer à la législation et aux directives de service sur l'utilisation des données.Qualifications- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Expérience précédente en service à la clientèle un atout- Solides compétences en résolution de problèmes- Connaissance technique et connaissance pratique des ordinateurs- Temps plein et disponibilité flexibleVoici comment postuler :- Postulez directement sur randstad.ca- Envoyez votre curriculum vitae à sincy,fathima@randstad.caavec comme objet "Service à la clientèle - Ottawa"SommaireEn tant que représentant du service client, vous serez un ambassadeur de marque de premier plan, servant de premier point de contact pour les clients. Nous recherchons des candidats qui ont un vif intérêt à résoudre les problèmes des clients et à répondre aux questions tout en s'engageant à fournir un service client exceptionnel d'une manière attentionnée et attentionnée. Bref, nous recherchons un engagement à rendre chaque interaction client agréable !Représentant du service à la clientèle18,50 $ de l'heure1 février 2022Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • gatineau, québec
    • permanent
    • $19 per year
    Randstad is Hiring Customer Service Representative in Ottawa!Do you want to pursue a career in call center? Are you fluent in English and French (Bilingual) ? Are you full-time available? If you answered "yes" to any of the above, then this opportunity is for you!This is your opportunity to work in a TOP growing call center in Canada, utilize your experience, and enjoy working in rich culture!Permanent and full time opportunity starting as of February 1st, 2022What(Job title)?- Customer Service Representative (Call Center Setting)Where?- Work from home (Ottawa and Gatineau) When?- Training starts February 1st, 2022Hours of Operation:Monday - Sunday7:00 AM - 11:00 PM (rotational shifts)Pay rate:$18.50/hourAdvantages- One of the fastest growing call centers in Canada- Chance to work in retail industry- Opportunity to gain call center experience and customer service experience- Great work culture & work/life balance- Career progression opportunities.-Ability to learn new skills/concepts and apply this knowledge quickly and accurately.-Advanced knowledge of PCs and familiarity with system navigation.-Positive attitude and demonstrated ability to get along with others.-Professional, empathetic and naturally caring conversational style.-Display tact and diplomacy in handling all levels of customer interaction.-Ability to resolve complex, and often sensitive customer complaints/inquiries in a professional manner in accordance with company policies and procedures, values and best practice.-Ability to work all required shifts.Responsibilities-Deliver first class service by accurately assessing and responding to customer needs, using sound judgment when recommending appropriate solutions.-To fulfill customer requests, respond to inquiries/complaints, demonstrating due attention to customer care and a professional approach at all times.-Respond to complex customer inquiries and complaints in a highly informed, accurate and responsible manner in accordance to resources provided.-Accurately complete appropriate documentation for each interaction, and wrap up by inputting data for call history, sending messages to appropriate third parties when required, and/or initiating the necessary customer fulfillment.-Remain current on program and product information by being committed to continuous learning.-Maintain strict confidentiality at all times and adhere to legislation and service guidelines on the use of data.Qualifications- Excellent communication skills in English and French, verbal and written- Previous experience in Customer service an asset- Strong problem-solving skills- Tech savvy and working knowledge of computers- Full time and flexible availabilityHere's how you can apply:- Apply directly on randstad.ca- Email your resume to sincy,fathima@randstad.ca with subject line "Customer Service - Ottawa"SummaryAs a Customer Service Representative you will be a leading Brand Ambassador serving as the first point of contact for customers. We are looking for candidates who have a keen interest in solving customer issues and answering questions while being committed to delivering exceptional customer service in a caring and considerate manner. In short, we are looking for a commitment to make every customer interaction enjoyable!Customer Service Representative$18.50 per hourFebruary 1st, 2022Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Randstad is Hiring Customer Service Representative in Ottawa!Do you want to pursue a career in call center? Are you fluent in English and French (Bilingual) ? Are you full-time available? If you answered "yes" to any of the above, then this opportunity is for you!This is your opportunity to work in a TOP growing call center in Canada, utilize your experience, and enjoy working in rich culture!Permanent and full time opportunity starting as of February 1st, 2022What(Job title)?- Customer Service Representative (Call Center Setting)Where?- Work from home (Ottawa and Gatineau) When?- Training starts February 1st, 2022Hours of Operation:Monday - Sunday7:00 AM - 11:00 PM (rotational shifts)Pay rate:$18.50/hourAdvantages- One of the fastest growing call centers in Canada- Chance to work in retail industry- Opportunity to gain call center experience and customer service experience- Great work culture & work/life balance- Career progression opportunities.-Ability to learn new skills/concepts and apply this knowledge quickly and accurately.-Advanced knowledge of PCs and familiarity with system navigation.-Positive attitude and demonstrated ability to get along with others.-Professional, empathetic and naturally caring conversational style.-Display tact and diplomacy in handling all levels of customer interaction.-Ability to resolve complex, and often sensitive customer complaints/inquiries in a professional manner in accordance with company policies and procedures, values and best practice.-Ability to work all required shifts.Responsibilities-Deliver first class service by accurately assessing and responding to customer needs, using sound judgment when recommending appropriate solutions.-To fulfill customer requests, respond to inquiries/complaints, demonstrating due attention to customer care and a professional approach at all times.-Respond to complex customer inquiries and complaints in a highly informed, accurate and responsible manner in accordance to resources provided.-Accurately complete appropriate documentation for each interaction, and wrap up by inputting data for call history, sending messages to appropriate third parties when required, and/or initiating the necessary customer fulfillment.-Remain current on program and product information by being committed to continuous learning.-Maintain strict confidentiality at all times and adhere to legislation and service guidelines on the use of data.Qualifications- Excellent communication skills in English and French, verbal and written- Previous experience in Customer service an asset- Strong problem-solving skills- Tech savvy and working knowledge of computers- Full time and flexible availabilityHere's how you can apply:- Apply directly on randstad.ca- Email your resume to sincy,fathima@randstad.ca with subject line "Customer Service - Ottawa"SummaryAs a Customer Service Representative you will be a leading Brand Ambassador serving as the first point of contact for customers. We are looking for candidates who have a keen interest in solving customer issues and answering questions while being committed to delivering exceptional customer service in a caring and considerate manner. In short, we are looking for a commitment to make every customer interaction enjoyable!Customer Service Representative$18.50 per hourFebruary 1st, 2022Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • saint-laurent, québec
    • permanent
    • $18.00 per hour
    Do you enjoy doing data entry? Do you have customer service experience in a call center environment? Are you looking for an opportunity to deliver analytical skills, personalized and professional customer service critical to peoples' safety? Location: Work from homeHourly Rate: 18$ CAD per hour Bilingualism: French and English are a must Work Schedule: Monday to Friday 800am -8:00pm Advantages- Working from home- Career advancement opportunities that support work-life balance, health & wellness and provide continuous learning. - Being a valued member of a team- Team oriented & Friendly Environment- Working Overtime is offeredResponsibilitiesAs a Bilingual Data Quality Associate you are responsible for:- Entering appropriate data - outbound calls to subscribers, to follow-up on equipment mail out and orders.- Meeting daily performance targets- Completing daily tasksQualificationsTo succeed in this role as a Bilingual Data Quality Associate, you should have the following skills and experience:- Oral and written skills- Details Orientation- Knowledge of Windows applications and customer database systems- Being Fluent in French and English (verbal and written)- Ability to work independentlySummaryLocation: Work from homeHourly Rate: 18$ CAD per hour Bilingualism: French and English are a must Work Schedule: Friday 800am -8:00pm Are you interested in the position?- Send us your CV directly to jessica.yelozbek@randstad.ca with the subject "Data Quality Associate"- Apply directly on Randstad.caWe look forward to discussing this opportunity with you,Sefika, Stephanie, Karen, FlorenceRandstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Do you enjoy doing data entry? Do you have customer service experience in a call center environment? Are you looking for an opportunity to deliver analytical skills, personalized and professional customer service critical to peoples' safety? Location: Work from homeHourly Rate: 18$ CAD per hour Bilingualism: French and English are a must Work Schedule: Monday to Friday 800am -8:00pm Advantages- Working from home- Career advancement opportunities that support work-life balance, health & wellness and provide continuous learning. - Being a valued member of a team- Team oriented & Friendly Environment- Working Overtime is offeredResponsibilitiesAs a Bilingual Data Quality Associate you are responsible for:- Entering appropriate data - outbound calls to subscribers, to follow-up on equipment mail out and orders.- Meeting daily performance targets- Completing daily tasksQualificationsTo succeed in this role as a Bilingual Data Quality Associate, you should have the following skills and experience:- Oral and written skills- Details Orientation- Knowledge of Windows applications and customer database systems- Being Fluent in French and English (verbal and written)- Ability to work independentlySummaryLocation: Work from homeHourly Rate: 18$ CAD per hour Bilingualism: French and English are a must Work Schedule: Friday 800am -8:00pm Are you interested in the position?- Send us your CV directly to jessica.yelozbek@randstad.ca with the subject "Data Quality Associate"- Apply directly on Randstad.caWe look forward to discussing this opportunity with you,Sefika, Stephanie, Karen, FlorenceRandstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • saint-laurent, québec
    • permanent
    • $18.00 per hour
    Vous aimez faire de l'entrée de données ? Avez-vous de l'expérience en service à la clientèle dans un environnement de centre d'appels ? Cherchez-vous une occasion d'offrir des compétences analytiques, un service à la clientèle personnalisé et professionnel essentiel à la sécurité des gens ? Lieu : TélétravailTaux horaire : 18$ CAD par heureBilinguisme : le français et l'anglais sont indispensables Horaire de travail: : Lundi au Vendredi de 800 à 20 heures Avantages- Télétravail- Opportunités d'avancement professionnel qui favorisent l'équilibre travail-vie personnelle, la santé et le bien-être et offrent un apprentissage continu.- Être un membre apprécié d'une équipe- Esprit d'équipe et environnement convivial- Des heures supplémentaires sont offertesResponsabilitésEn tant qu'associé bilingue à la qualité des données, vous êtes responsable de :- Saisie des données appropriées - appels sortants aux abonnés, pour assurer le suivi des envois de matériel et des commandes.- Atteindre les objectifs de performance quotidiens- Accomplir les tâches quotidiennes QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'associé bilingue de la qualité des données, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Compétences orale et écrite- Attention aux détails- Connaissance des applications Windows et des systèmes de bases de données clients- Maîtriser le français et l'anglais (oral et écrit)- Capacité à travailler de manière autonomeSommaireLieu : TélétravailTaux horaire : 18$ CAD par heureBilinguisme : le français et l'anglais sont indispensables Horaire de travail: Horaire de travail : Lundi au Vendredi de 800 à 20 heures Le poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à florence.lefebvre@randstad.ca avec le sujet « Data Quality Associate »- Postulez directement sur Randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Sefika, Stephanie, Karen, FlorenceRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous aimez faire de l'entrée de données ? Avez-vous de l'expérience en service à la clientèle dans un environnement de centre d'appels ? Cherchez-vous une occasion d'offrir des compétences analytiques, un service à la clientèle personnalisé et professionnel essentiel à la sécurité des gens ? Lieu : TélétravailTaux horaire : 18$ CAD par heureBilinguisme : le français et l'anglais sont indispensables Horaire de travail: : Lundi au Vendredi de 800 à 20 heures Avantages- Télétravail- Opportunités d'avancement professionnel qui favorisent l'équilibre travail-vie personnelle, la santé et le bien-être et offrent un apprentissage continu.- Être un membre apprécié d'une équipe- Esprit d'équipe et environnement convivial- Des heures supplémentaires sont offertesResponsabilitésEn tant qu'associé bilingue à la qualité des données, vous êtes responsable de :- Saisie des données appropriées - appels sortants aux abonnés, pour assurer le suivi des envois de matériel et des commandes.- Atteindre les objectifs de performance quotidiens- Accomplir les tâches quotidiennes QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'associé bilingue de la qualité des données, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Compétences orale et écrite- Attention aux détails- Connaissance des applications Windows et des systèmes de bases de données clients- Maîtriser le français et l'anglais (oral et écrit)- Capacité à travailler de manière autonomeSommaireLieu : TélétravailTaux horaire : 18$ CAD par heureBilinguisme : le français et l'anglais sont indispensables Horaire de travail: Horaire de travail : Lundi au Vendredi de 800 à 20 heures Le poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à florence.lefebvre@randstad.ca avec le sujet « Data Quality Associate »- Postulez directement sur Randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Sefika, Stephanie, Karen, FlorenceRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • quebec, québec
    • permanent
    • $23.00 - $25.00 per hour
    Agente au centre d’appel | Lebourgneuf | 45 000$ à 48 750$Nous cherchons une personne avec une expérience en service à la clientèle et prise d’appels! Tu cherches un nouvel environnement de travail, tu gères bien ton stress et la pression? Tu adores travailler dans une cadence rapide et promouvoir les produits et services de l’entreprise pour laquelle tu travailles?Tu cherches de merveilleux avantages sociaux et une ambiance de travail motivante ?Nous avons ce qu’il te faut !Viens discuter avec nous, nous avons l’opportunité qu’il te faut ! Ce poste vous intéresse? Contactez-nous! Vous souhaitez en apprendre davantage?Communiquez avec nous : 418.525.1191 ou par courriel : Ivonne.carrillo@randstad.caMyriam.lheureux@randstad.caElise.dumas-roy@randstad.caAvantagesAgente au centre d’appel | Lebourgneuf | 45 000$ à 48 750$-Horaire du lundi au vendredi de 8H30 à 17H-Salaire concurrentiel-Emploi 100% en présentiel dans un milieu très fenêtrée -Programme de bonification selon la performance de la clinique-Assurance collective complète (médicaments, dentaire et soin de la vue)-Fond de pension-3 semaines de vacances -Cadence de travail rapide ResponsabilitésAgente au centre d’appel | Lebourgneuf | 45 000$ à 48 750$-Prise d’appels pour trois cliniques -Gestion des rendez-vous -Fournir les informations pertinentes au patient selon son besoin-Promouvoir les services et produits des cliniques QualificationsAgente au centre d’appel | Lebourgneuf | 45 000$ à 48 750$-Parfaitement bilingue-Expérience comme réceptionniste ou dans un centre d’appels -Expérience en gestion d’appels (grand nombre d’appels)-Aisance dans les logiciels informations-Bonne gestion du stress et d’une cadence de travail rapide SommaireAgente au centre d’appel | Lebourgneuf | 45 000$ à 48 750$Tu cherches un nouvel environnement de travail, tu gères bien ton stress et la pression? Tu adores travailler dans une cadence rapide et promouvoir les produits et services de l’entreprise pour laquelle tu travailles?Tu cherches de merveilleux avantages sociaux et une ambiance de travail motivante ?Nous avons ce qu’il te faut !Viens discuter avec nous, nous avons l’opportunité qu’il te faut ! Si ce poste vous allume et que vous vous êtes reconnus dans cette description, on veut vous rencontrer !Ce poste vous intéresse? Contactez-nous! Vous souhaitez en apprendre davantage?Communiquez avec nous : 418.525.1191 ou par courriel : Ivonne.carrillo@randstad.caMyriam.lheureux@randstad.caElise.dumas-roy@randstad.cal’humain en tête. Suivez nous sur notre page Facebook @quebecadminPrime de référencement disponible : Vous avez des amis qui cherchent aussi du travail? N’hésitez pas à nous les référer! Nous vous donnerons 250$ pour vous remercier (bonus versé 4 semaines après la date d’entrée en poste)!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Agente au centre d’appel | Lebourgneuf | 45 000$ à 48 750$Nous cherchons une personne avec une expérience en service à la clientèle et prise d’appels! Tu cherches un nouvel environnement de travail, tu gères bien ton stress et la pression? Tu adores travailler dans une cadence rapide et promouvoir les produits et services de l’entreprise pour laquelle tu travailles?Tu cherches de merveilleux avantages sociaux et une ambiance de travail motivante ?Nous avons ce qu’il te faut !Viens discuter avec nous, nous avons l’opportunité qu’il te faut ! Ce poste vous intéresse? Contactez-nous! Vous souhaitez en apprendre davantage?Communiquez avec nous : 418.525.1191 ou par courriel : Ivonne.carrillo@randstad.caMyriam.lheureux@randstad.caElise.dumas-roy@randstad.caAvantagesAgente au centre d’appel | Lebourgneuf | 45 000$ à 48 750$-Horaire du lundi au vendredi de 8H30 à 17H-Salaire concurrentiel-Emploi 100% en présentiel dans un milieu très fenêtrée -Programme de bonification selon la performance de la clinique-Assurance collective complète (médicaments, dentaire et soin de la vue)-Fond de pension-3 semaines de vacances -Cadence de travail rapide ResponsabilitésAgente au centre d’appel | Lebourgneuf | 45 000$ à 48 750$-Prise d’appels pour trois cliniques -Gestion des rendez-vous -Fournir les informations pertinentes au patient selon son besoin-Promouvoir les services et produits des cliniques QualificationsAgente au centre d’appel | Lebourgneuf | 45 000$ à 48 750$-Parfaitement bilingue-Expérience comme réceptionniste ou dans un centre d’appels -Expérience en gestion d’appels (grand nombre d’appels)-Aisance dans les logiciels informations-Bonne gestion du stress et d’une cadence de travail rapide SommaireAgente au centre d’appel | Lebourgneuf | 45 000$ à 48 750$Tu cherches un nouvel environnement de travail, tu gères bien ton stress et la pression? Tu adores travailler dans une cadence rapide et promouvoir les produits et services de l’entreprise pour laquelle tu travailles?Tu cherches de merveilleux avantages sociaux et une ambiance de travail motivante ?Nous avons ce qu’il te faut !Viens discuter avec nous, nous avons l’opportunité qu’il te faut ! Si ce poste vous allume et que vous vous êtes reconnus dans cette description, on veut vous rencontrer !Ce poste vous intéresse? Contactez-nous! Vous souhaitez en apprendre davantage?Communiquez avec nous : 418.525.1191 ou par courriel : Ivonne.carrillo@randstad.caMyriam.lheureux@randstad.caElise.dumas-roy@randstad.cal’humain en tête. Suivez nous sur notre page Facebook @quebecadminPrime de référencement disponible : Vous avez des amis qui cherchent aussi du travail? N’hésitez pas à nous les référer! Nous vous donnerons 250$ pour vous remercier (bonus versé 4 semaines après la date d’entrée en poste)!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • saint-laurent, québec
    • permanent
    • $20.51 per hour
    Êtes-vous à la recherche d'une opportunité de mettre à l'épreuve vos compétences en communication et en negociation? Votre tâche consistera à assurer la rétention des clients qui pensent à annuler leur service, en utilisant différentes techniques de loyauté et de rétention des clients, et en mettant à profit vos fortes aptitudes en persuasion. Salaire : 40,000$ + jusqu'à 15% de bonus basée sur la performance mensuelleHoraires de travail : Vous devrez travailler selon des horaires flexibles pendant une période de 8 heures consécutives (5 jours/semaine) entre 8h00 et 18h00, du lundi au vendredi. - Temps plein (37.5h)Lieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir à nos bureaux de Ville Saint-LaurentFormation : Combinaison de formations et périodes de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux à quatre semaines.Avantages- 3 semaines de vacances par année dès le début- Des journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Avancement de carrière.Responsabilités- Assurer la rétention des clients qui pensent à annuler leur service- Atteindre nos objectifs de rétention en utilisant vos fortes aptitudes en service à la clientèle et votre force de persuasion ; - Assurer un suivi rapide des messages vocaux, des courriels et des lettres de rétention afin de répondre, dans le même jour ouvrable, à la demande d’annulation du client ; - Connaître nos produits et services ; - Obtenir toutes les informations pertinentes à propos du client et traiter toute la documentation requise afin d’assurer l’exactitude du dossier, tout en fournissant un excellent service à la clientèle. Qualifications- Posséder une excellente maîtrise du français et de l’anglais (à l’oral et à l’écrit); - Pouvoir de persuasion prouvé ;- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite, afin de communiquer avec nos clients en faisant preuve de patience, de courtoisie et de professionnalisme ; - Capacité à planifier, organiser et établir les différentes priorités afin d’atteindre les objectifs et les résultats recherché- Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide, axé sur le client ;- Personne motivée, autonome et performante ;- Personnalité de meneur, motivé à atteindre des résultats ;- Excellentes aptitudes interpersonnelles et de négociation par téléphone ; - Fortes aptitudes en gestion du temps, sens de l’organisation et minutie ;- Capacité à travailler en mode multitâches (ex. : écouter le client, parler et taper à l’ordinateur) ;- Capacité à travailler en équipe et de façon autonome ;SommaireSalaire : 40,000$ + jusqu'à 15% de bonus basée sur la performance mensuelleHoraires de travail : Vous devrez travailler selon des horaires flexibles pendant une période de 8 heures consécutives (5 jours/semaine) entre 8h00 et 20h00, du lundi au vendredi. - Temps Plein (37.5h)Lieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir à nos bureaux de Ville Saint-LaurentFormation : Combinaison de formations et périodes de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux à quatre semaines.Le poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement avec le sujet «Représentant au service à la clientèle - bilingue - Rentention »Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad..caKaren Leiton karen.leiton@randstad.caFlorence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caStephanie Bouasria stephanie.bouasria@randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Êtes-vous à la recherche d'une opportunité de mettre à l'épreuve vos compétences en communication et en negociation? Votre tâche consistera à assurer la rétention des clients qui pensent à annuler leur service, en utilisant différentes techniques de loyauté et de rétention des clients, et en mettant à profit vos fortes aptitudes en persuasion. Salaire : 40,000$ + jusqu'à 15% de bonus basée sur la performance mensuelleHoraires de travail : Vous devrez travailler selon des horaires flexibles pendant une période de 8 heures consécutives (5 jours/semaine) entre 8h00 et 18h00, du lundi au vendredi. - Temps plein (37.5h)Lieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir à nos bureaux de Ville Saint-LaurentFormation : Combinaison de formations et périodes de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux à quatre semaines.Avantages- 3 semaines de vacances par année dès le début- Des journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Avancement de carrière.Responsabilités- Assurer la rétention des clients qui pensent à annuler leur service- Atteindre nos objectifs de rétention en utilisant vos fortes aptitudes en service à la clientèle et votre force de persuasion ; - Assurer un suivi rapide des messages vocaux, des courriels et des lettres de rétention afin de répondre, dans le même jour ouvrable, à la demande d’annulation du client ; - Connaître nos produits et services ; - Obtenir toutes les informations pertinentes à propos du client et traiter toute la documentation requise afin d’assurer l’exactitude du dossier, tout en fournissant un excellent service à la clientèle. Qualifications- Posséder une excellente maîtrise du français et de l’anglais (à l’oral et à l’écrit); - Pouvoir de persuasion prouvé ;- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite, afin de communiquer avec nos clients en faisant preuve de patience, de courtoisie et de professionnalisme ; - Capacité à planifier, organiser et établir les différentes priorités afin d’atteindre les objectifs et les résultats recherché- Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide, axé sur le client ;- Personne motivée, autonome et performante ;- Personnalité de meneur, motivé à atteindre des résultats ;- Excellentes aptitudes interpersonnelles et de négociation par téléphone ; - Fortes aptitudes en gestion du temps, sens de l’organisation et minutie ;- Capacité à travailler en mode multitâches (ex. : écouter le client, parler et taper à l’ordinateur) ;- Capacité à travailler en équipe et de façon autonome ;SommaireSalaire : 40,000$ + jusqu'à 15% de bonus basée sur la performance mensuelleHoraires de travail : Vous devrez travailler selon des horaires flexibles pendant une période de 8 heures consécutives (5 jours/semaine) entre 8h00 et 20h00, du lundi au vendredi. - Temps Plein (37.5h)Lieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir à nos bureaux de Ville Saint-LaurentFormation : Combinaison de formations et périodes de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux à quatre semaines.Le poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement avec le sujet «Représentant au service à la clientèle - bilingue - Rentention »Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad..caKaren Leiton karen.leiton@randstad.caFlorence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caStephanie Bouasria stephanie.bouasria@randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • saint-laurent, québec
    • permanent
    • $20.51 per hour
    Are you looking for an opportunity to test your communication and negotiation skills? Your task will be to ensure the retention of customers who are thinking about canceling their service, using different customer loyalty and retention techniques, and using your strong persuasion and SALES skills !!!Salary: $ 40,000 + up to 15% bonus based on monthly performanceWorking hours: You will be expected to work flexible hours for a period of 8 consecutive hours (5 days / week) between 8:00 a.m. and 6:00 p.m., Monday to Friday. - Full Time (37.5h)Workplace: Work from the comfort of your home until it is safe to return to our Ville Saint-Laurent officesTraining: Combination of training and transition periods, Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m., for two to four weeks.Start of employment: As soon as possible #workfromhome #jobalert #salesrepresentative #retention #loyaltyagent #remotesalesrepresentative Advantages- 3 weeks vacation per year from the start- "well-being" days for you- A comprehensive benefits program and an attractive retirement plan- A quarterly performance bonus program- Career advancementResponsibilities- Retain customers who are considering cancelling their service- Meet retention objective by using strong persuasion and customer service skills- Timely follow-up on retention voice mails, emails and retention letters same business day to address customer’s request for cancelling service- Maintain product knowledge - Obtain all pertinent customer information and process all required documentation, to ensure accuracy at the same time providing an excellent customer experienceQualifications- Must be fluent in French and English (verbal and written) - Demonstrated record of strong persuasion skills- Excellent verbal and written communication skills to communicate patiently, courteously, and professionally with our customers - Ability to plan, organize and establish priorities to meet goals and achieve results- Ability to work in a fast-paced customer sensitive environment- Driven, self-motivated and competitive- Result-oriented with a “go-getter” personality- Excellent rapport building telephone communication and negotiating skills- Strong organization, time management skills, and attention to detail- Ability to multi task – e.g. listen, talk and type- Team player and able to work autonomously- Technical Skills – Microsoft Office – Word, Excel, Outlook, with ability to navigate multiple applications SummarySalary: $ 40,000 + up to 15% bonus based on monthly performanceWorking hours: You will be expected to work flexible hours for a period of 8 consecutive hours (5 days / week) between 8:00 a.m. and 8:00 p.m., Monday to Friday. - Full Time (37.5h)Workplace: Work from the comfort of your home until it is safe to return to our Ville Saint-Laurent officesTraining: Combination of training and transition periods, Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m., for two to four weeks.Start of employment: As soon as possible Are you interested in the position?- Send us your CV directly with the subject "Customer service representative - bilingual - Retention"Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad..caKaren Leiton karen.leiton@randstad.caFlorence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caStephanie Bouasria stephanie.bouasria@randstad.caWe look forward to discussing this opportunity with you,Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Are you looking for an opportunity to test your communication and negotiation skills? Your task will be to ensure the retention of customers who are thinking about canceling their service, using different customer loyalty and retention techniques, and using your strong persuasion and SALES skills !!!Salary: $ 40,000 + up to 15% bonus based on monthly performanceWorking hours: You will be expected to work flexible hours for a period of 8 consecutive hours (5 days / week) between 8:00 a.m. and 6:00 p.m., Monday to Friday. - Full Time (37.5h)Workplace: Work from the comfort of your home until it is safe to return to our Ville Saint-Laurent officesTraining: Combination of training and transition periods, Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m., for two to four weeks.Start of employment: As soon as possible #workfromhome #jobalert #salesrepresentative #retention #loyaltyagent #remotesalesrepresentative Advantages- 3 weeks vacation per year from the start- "well-being" days for you- A comprehensive benefits program and an attractive retirement plan- A quarterly performance bonus program- Career advancementResponsibilities- Retain customers who are considering cancelling their service- Meet retention objective by using strong persuasion and customer service skills- Timely follow-up on retention voice mails, emails and retention letters same business day to address customer’s request for cancelling service- Maintain product knowledge - Obtain all pertinent customer information and process all required documentation, to ensure accuracy at the same time providing an excellent customer experienceQualifications- Must be fluent in French and English (verbal and written) - Demonstrated record of strong persuasion skills- Excellent verbal and written communication skills to communicate patiently, courteously, and professionally with our customers - Ability to plan, organize and establish priorities to meet goals and achieve results- Ability to work in a fast-paced customer sensitive environment- Driven, self-motivated and competitive- Result-oriented with a “go-getter” personality- Excellent rapport building telephone communication and negotiating skills- Strong organization, time management skills, and attention to detail- Ability to multi task – e.g. listen, talk and type- Team player and able to work autonomously- Technical Skills – Microsoft Office – Word, Excel, Outlook, with ability to navigate multiple applications SummarySalary: $ 40,000 + up to 15% bonus based on monthly performanceWorking hours: You will be expected to work flexible hours for a period of 8 consecutive hours (5 days / week) between 8:00 a.m. and 8:00 p.m., Monday to Friday. - Full Time (37.5h)Workplace: Work from the comfort of your home until it is safe to return to our Ville Saint-Laurent officesTraining: Combination of training and transition periods, Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m., for two to four weeks.Start of employment: As soon as possible Are you interested in the position?- Send us your CV directly with the subject "Customer service representative - bilingual - Retention"Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad..caKaren Leiton karen.leiton@randstad.caFlorence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caStephanie Bouasria stephanie.bouasria@randstad.caWe look forward to discussing this opportunity with you,Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • laval, québec
    • permanent
    • $44,000 - $46,000 per year
    Would you like to start the year off right with a stable job and a good salary? Are you ready to take the next step in your career? Do you have excellent communication skills in English? Do you have a passion for doing the right thing? Are you interested in the financial industry?If you answered "yes", this may be the opportunity you've been looking for. This is a full-time, permanent position with a leading financial institution.Position: Contact Centre Agent BILINGUAL Salary: 44K to 46K annually Work Location: Work from home 100% telecommutingHours of Operation:The company operates Monday through FridayBetween 2pm and 10pmScheduled for full time hoursStart Date: March 7, 2022Training: 3-5 weeks, full-time paid trainingAdvantages- Competitive salary between 44K and 46K annually - Permanent, full-time position- Well known and reputable financial company- Opportunities for career growth and advancement- Benefits and paid time off- 100% telecommuting (you must still be able to go to the office for events)Responsibilities-Share your product and campaign knowledge with customers through inbound and outbound calls.-Engage in meaningful conversations, where you will seek to develop a deep understanding of their financial needs.-Proactively contact clients to suggest new and existing financial services products that will help them achieve their financial goals.Qualifications- Be able to work Monday to Friday from 2:00 pm to 10:00 pm- A minimum of 2 years experience in customer service is required- Experience in a call center (contact center) or in the financial/banking sector is an asset- Strong problem solving and analytical skills- good keyboard skills- excellent communication skills in English with a positive and professional demeanor- BILINGUISM- Must be available for training starting March 7, 2022SummaryHow to apply:This position will not be available for long! Interviews will be held soon.If you or someone you know is interested in this opportunity, please apply through one of the following options:1. apply directly to this posting2. Apply on our website at www.randstad.ca or3. send your updated resume to sabrina.lessard@randstad.ca and add the subject line: "Investigative Agent, Credit CardRandstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Would you like to start the year off right with a stable job and a good salary? Are you ready to take the next step in your career? Do you have excellent communication skills in English? Do you have a passion for doing the right thing? Are you interested in the financial industry?If you answered "yes", this may be the opportunity you've been looking for. This is a full-time, permanent position with a leading financial institution.Position: Contact Centre Agent BILINGUAL Salary: 44K to 46K annually Work Location: Work from home 100% telecommutingHours of Operation:The company operates Monday through FridayBetween 2pm and 10pmScheduled for full time hoursStart Date: March 7, 2022Training: 3-5 weeks, full-time paid trainingAdvantages- Competitive salary between 44K and 46K annually - Permanent, full-time position- Well known and reputable financial company- Opportunities for career growth and advancement- Benefits and paid time off- 100% telecommuting (you must still be able to go to the office for events)Responsibilities-Share your product and campaign knowledge with customers through inbound and outbound calls.-Engage in meaningful conversations, where you will seek to develop a deep understanding of their financial needs.-Proactively contact clients to suggest new and existing financial services products that will help them achieve their financial goals.Qualifications- Be able to work Monday to Friday from 2:00 pm to 10:00 pm- A minimum of 2 years experience in customer service is required- Experience in a call center (contact center) or in the financial/banking sector is an asset- Strong problem solving and analytical skills- good keyboard skills- excellent communication skills in English with a positive and professional demeanor- BILINGUISM- Must be available for training starting March 7, 2022SummaryHow to apply:This position will not be available for long! Interviews will be held soon.If you or someone you know is interested in this opportunity, please apply through one of the following options:1. apply directly to this posting2. Apply on our website at www.randstad.ca or3. send your updated resume to sabrina.lessard@randstad.ca and add the subject line: "Investigative Agent, Credit CardRandstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • laval, québec
    • permanent
    • $44,000 - $46,000 per year
    Vous aimeriez commencer l'année du bon pied avec un emploi stable et un bon salaire ? Êtes-vous prêt à passer à l'étape suivante de votre carrière ? Avez-vous d'excellentes compétences en communication en anglais ? Vous avez la passion de faire ce qui est juste ? Le secteur financier vous intéresse-t-il ?Si vous avez répondu "oui", il s'agit peut-être de l'opportunité que vous recherchiez. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein au sein d'une institution financière de premier plan.Poste : Agent du centre de contact BILINGUE Salaire : 44K à 46K annuellement Lieu de travail : Travail de la maison 100% télétravailHeures d'ouverture :L'entreprise fonctionne du lundi au vendrediEntre 14h00 et 22h00Prévu pour des heures à temps pleinDate de début : 7 mars 2022Formation : 3-5 semaines, formation payée à temps pleinAvantages- Salaire compétitif entre 44K et 46K annuellement - Poste permanent, à temps plein- Société financière bien connue et réputée- Possibilités de croissance de carrière et d'avancement- Avantages sociaux et congés payés- 100% télétravail (tu dois tout de même être en mesure d'aller au bureau lors d'évènements)Responsabilités-Partager vos connaissances des produits et des campagnes avec les clients par le biais d'appels entrants et sortants.-Engager des conversations significatives, où vous chercherez à développer une compréhension approfondie de leurs besoins financiers.-Contacter les clients de manière proactive pour leur suggérer des produits de services financiers nouveaux et existants qui les aideront à atteindre leurs objectifs financiers.Qualifications- être en mesure de travailler du lundi au vendredi de 14h00 à 22h00- un minimum de 2 ans d'expérience en service à la clientèle est requis- une expérience dans un centre d'appels (centre de contact) ou dans le secteur financier/bancaire est un atout- fortes capacités de résolution de problèmes et d'analyse- bonne maîtrise du clavier- excellente communication en anglais avec un comportement positif et professionnel- BILINGUISME- Être disponible pour la formation qui commence le 7 mars 2022SommaireComment postuler :Ce poste ne sera pas disponible longtemps ! Les entretiens auront lieu prochainement.Si vous ou quelqu'un que vous connaissez est intéressé par cette opportunité, veuillez postuler en suivant l'une des options suivantes :1. postuler directement à cette annonce2. postuler sur notre site Web à l'adresse www.randstad.ca ou3. envoyez votre CV à jour à sabrina.lessard@randstad.ca et ajoutez la ligne d'objet : "Agent investigation, carte de crédit "Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous aimeriez commencer l'année du bon pied avec un emploi stable et un bon salaire ? Êtes-vous prêt à passer à l'étape suivante de votre carrière ? Avez-vous d'excellentes compétences en communication en anglais ? Vous avez la passion de faire ce qui est juste ? Le secteur financier vous intéresse-t-il ?Si vous avez répondu "oui", il s'agit peut-être de l'opportunité que vous recherchiez. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein au sein d'une institution financière de premier plan.Poste : Agent du centre de contact BILINGUE Salaire : 44K à 46K annuellement Lieu de travail : Travail de la maison 100% télétravailHeures d'ouverture :L'entreprise fonctionne du lundi au vendrediEntre 14h00 et 22h00Prévu pour des heures à temps pleinDate de début : 7 mars 2022Formation : 3-5 semaines, formation payée à temps pleinAvantages- Salaire compétitif entre 44K et 46K annuellement - Poste permanent, à temps plein- Société financière bien connue et réputée- Possibilités de croissance de carrière et d'avancement- Avantages sociaux et congés payés- 100% télétravail (tu dois tout de même être en mesure d'aller au bureau lors d'évènements)Responsabilités-Partager vos connaissances des produits et des campagnes avec les clients par le biais d'appels entrants et sortants.-Engager des conversations significatives, où vous chercherez à développer une compréhension approfondie de leurs besoins financiers.-Contacter les clients de manière proactive pour leur suggérer des produits de services financiers nouveaux et existants qui les aideront à atteindre leurs objectifs financiers.Qualifications- être en mesure de travailler du lundi au vendredi de 14h00 à 22h00- un minimum de 2 ans d'expérience en service à la clientèle est requis- une expérience dans un centre d'appels (centre de contact) ou dans le secteur financier/bancaire est un atout- fortes capacités de résolution de problèmes et d'analyse- bonne maîtrise du clavier- excellente communication en anglais avec un comportement positif et professionnel- BILINGUISME- Être disponible pour la formation qui commence le 7 mars 2022SommaireComment postuler :Ce poste ne sera pas disponible longtemps ! Les entretiens auront lieu prochainement.Si vous ou quelqu'un que vous connaissez est intéressé par cette opportunité, veuillez postuler en suivant l'une des options suivantes :1. postuler directement à cette annonce2. postuler sur notre site Web à l'adresse www.randstad.ca ou3. envoyez votre CV à jour à sabrina.lessard@randstad.ca et ajoutez la ligne d'objet : "Agent investigation, carte de crédit "Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • montreal, québec
    • permanent
    Are you passionate about helping people? Do you like to problem solve and be creative with technical solutions? Are you bilingual ENGLISH and FRENCH? Are you available and eligible to work FULL TIME? If you answered yes to all these questions, then we are looking for you to join a dynamic team.This is permanent FULL TIME position working as a Bilingual ENGLISH and FRENCH Technical Support Representative. This position is remote - work from home. This is your chance to utilize your customer service experience in a corporate setting, and take the next milestone in your career!Salary: $18.50/hourLocation: Anywhere in QuebecHours: Must be available to work rotational hours between Monday-Sunday, 8:00AM - 11:00PM*you will be scheduled to work 5 shifts between Monday - Sunday, between 37.5-40 hours/week, with 2 days off.Start Date : February 7th, 2022As a Bilingual Technical Support Representative, you will provide solutions regarding customer inquiries while remaining courteous and empathetic towards their concerns.Responsibilities and duties:- Inbound call centre environment (work from home)- Problem solving and troubleshooting guidance with clients by phone, chat or by email- Explaining details and processes to customers over the phone, email or chat to resolve their questions or concerns- Data entry in client profiles- Create a warm, and pleasant experience for clients- Escalate customer complaints and/or calls to your manager when necessary- Have a 1 call resolution mindset AdvantagesHere are the advantages you can benefit from as a Bilingual Technical Support Representative:- Work with a leading global company- Permanent full time employment- Work from the comfort of your own home - permanent remote position- Great work culture- Career progression opportunities- Equipment provided by the company- Employee benefit plan Responsibilities- Inbound call centre environment (work from home)- Problem solving and troubleshooting guidance with clients by phone, chat or by email- Explaining details and processes to customers over the phone, email or chat to resolve their questions or concerns- Data entry in client profiles- Create a warm, and pleasant experience for clients- Escalate customer complaints and/or calls to your manager when necessary- Have a 1 call resolution mindset QualificationsHere are the qualifications you must have to meet the requirements as a Bilingual Technical Support Agent:- Excellent communication skills in English and French, verbal and written- Previous experience in Customer service is required- Strong problem-solving skills- Tech savvy and working knowledge of computers- Full time and flexible availability- Wired internet connection (Ethernet cable)Interested? Apply now.Here's how to apply:- submit your application directlyOR- send your CV directly to tahina.renord@randstad.ca with the subject "Bilingual TSR - Quebec"Also, if you know people interested in similar positions, please do not hesitate to provide them with our contact information; it will be our pleasure to help them!We look forward to discussing this opportunity with you.human forward. SummaryBilingual Technical Support Representative (ENGLISH and FRENCH)Start date: February 7th, 2022Pay Rate: $$18.50/hour + 1$ when the objectives are achievedAvailability: Monday to Sunday from 7am to 11 pm (rotational shifts) MUST BE AVAILABLE TO WORK FULL TIME Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Are you passionate about helping people? Do you like to problem solve and be creative with technical solutions? Are you bilingual ENGLISH and FRENCH? Are you available and eligible to work FULL TIME? If you answered yes to all these questions, then we are looking for you to join a dynamic team.This is permanent FULL TIME position working as a Bilingual ENGLISH and FRENCH Technical Support Representative. This position is remote - work from home. This is your chance to utilize your customer service experience in a corporate setting, and take the next milestone in your career!Salary: $18.50/hourLocation: Anywhere in QuebecHours: Must be available to work rotational hours between Monday-Sunday, 8:00AM - 11:00PM*you will be scheduled to work 5 shifts between Monday - Sunday, between 37.5-40 hours/week, with 2 days off.Start Date : February 7th, 2022As a Bilingual Technical Support Representative, you will provide solutions regarding customer inquiries while remaining courteous and empathetic towards their concerns.Responsibilities and duties:- Inbound call centre environment (work from home)- Problem solving and troubleshooting guidance with clients by phone, chat or by email- Explaining details and processes to customers over the phone, email or chat to resolve their questions or concerns- Data entry in client profiles- Create a warm, and pleasant experience for clients- Escalate customer complaints and/or calls to your manager when necessary- Have a 1 call resolution mindset AdvantagesHere are the advantages you can benefit from as a Bilingual Technical Support Representative:- Work with a leading global company- Permanent full time employment- Work from the comfort of your own home - permanent remote position- Great work culture- Career progression opportunities- Equipment provided by the company- Employee benefit plan Responsibilities- Inbound call centre environment (work from home)- Problem solving and troubleshooting guidance with clients by phone, chat or by email- Explaining details and processes to customers over the phone, email or chat to resolve their questions or concerns- Data entry in client profiles- Create a warm, and pleasant experience for clients- Escalate customer complaints and/or calls to your manager when necessary- Have a 1 call resolution mindset QualificationsHere are the qualifications you must have to meet the requirements as a Bilingual Technical Support Agent:- Excellent communication skills in English and French, verbal and written- Previous experience in Customer service is required- Strong problem-solving skills- Tech savvy and working knowledge of computers- Full time and flexible availability- Wired internet connection (Ethernet cable)Interested? Apply now.Here's how to apply:- submit your application directlyOR- send your CV directly to tahina.renord@randstad.ca with the subject "Bilingual TSR - Quebec"Also, if you know people interested in similar positions, please do not hesitate to provide them with our contact information; it will be our pleasure to help them!We look forward to discussing this opportunity with you.human forward. SummaryBilingual Technical Support Representative (ENGLISH and FRENCH)Start date: February 7th, 2022Pay Rate: $$18.50/hour + 1$ when the objectives are achievedAvailability: Monday to Sunday from 7am to 11 pm (rotational shifts) MUST BE AVAILABLE TO WORK FULL TIME Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • montreal, québec
    • permanent
    Êtes-vous passionné d'aider les gens? Vous aimez résoudre des problèmes et être créatif avec des solutions techniques ? Êtes-vous bilingue en ANGLAIS et en FRANÇAIS? Si vous avez répondu oui à ces questions, nous vous recherchons pour rejoindre une équipe dynamique dans la région du Manitoba.Il s'agit d'un poste permanent à TEMPS PLEIN à titre de représentant du soutien technique bilingue (ANGLAIS et FRANÇAIS). Ce poste est à distance - travail à domicile. C'est votre chance d'utiliser votre expérience de service à la clientèle dans un cadre d'entreprise et de franchir une nouvelle étape dans votre carrière !Salaire : 18.50$/heureLieu : Partout au QuébecHeures: Doit être disponible pour travailler des heures de rotation entre le lundi et le dimanche, de 8h00 à 23h00*vous aurez à travailler 5 quarts de travail entre le lundi et le dimanche, entre 37,5-40 heures/semaine, avec 2 jours de congé.Date de début : le 7 février 2022En tant que représentant du support technique bilingue, vous apporterez des solutions aux demandes des clients tout en restant courtois et empathique envers leurs préoccupations.Responsabilités et devoirs:- Environnement de centre d'appels entrants (travail à domicile)- Résolution de problèmes et conseils de dépannage avec les clients par téléphone, chat ou par e-mail- Expliquer les détails et les processus aux clients par téléphone, e-mail ou chat pour résoudre leurs questions ou préoccupations- Saisie des données dans les profils clients- Créer une expérience chaleureuse et agréable pour les clients- Escalader les plaintes des clients et/ou les appels à votre responsable si nécessaire- Avoir un état d'esprit de résolution 1 appelAvantagesVoici les avantages dont vous pouvez bénéficier en tant que représentant du soutien technique bilingue:- Travailler avec une entreprise mondiale de premier plan- Emploi permanent à temps plein- Travaillez dans le confort de votre foyer - poste à distance permanent- Bonne culture du travail- Possibilités d'évolution de carrière- Matériel fourni par l'entreprise- Régime d'avantages sociauxResponsabilités- Environnement de centre d'appels entrants (travail à domicile)- Résolution de problèmes et conseils de dépannage avec les clients par téléphone, chat ou par e-mail- Expliquer les détails et les processus aux clients par téléphone, e-mail ou chat pour résoudre leurs questions ou préoccupations- Saisie des données dans les profils clients- Créer une expérience chaleureuse et agréable pour les clients- Escalader les plaintes des clients et/ou les appels à votre responsable si nécessaire- Avoir un état d'esprit de résolution 1 appelQualificationsVoici les qualifications que vous devez posséder pour répondre aux exigences en tant qu'agent de soutien technique bilingue :- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)Intéressé? Appliquer maintenant.Voici comment postuler :- soumettre votre candidature directementOU ALORS- envoyez votre CV directement à tahina.renord@randstad.ca avec le sujet « TSR bilingue - Quebec»Aussi, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, n'hésitez pas à leur fournir nos coordonnées ; il nous fera plaisir de les aider!Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous.humain en avant.SommaireReprésentant du soutien technique bilingue (ANGLAIS et FRANÇAIS) Date de début : le 7 février 2022Taux de rémunération : 18.50 $/heure + 1$ de bonus lorsque les objectifs sont atteintsDisponibilité : du lundi au dimanche de 7h à 23h (quarts de rotation)VOUS DEVEZ ÊTRE DISPONIBLE POUR TRAVAILLER À TEMPS PLEINRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Êtes-vous passionné d'aider les gens? Vous aimez résoudre des problèmes et être créatif avec des solutions techniques ? Êtes-vous bilingue en ANGLAIS et en FRANÇAIS? Si vous avez répondu oui à ces questions, nous vous recherchons pour rejoindre une équipe dynamique dans la région du Manitoba.Il s'agit d'un poste permanent à TEMPS PLEIN à titre de représentant du soutien technique bilingue (ANGLAIS et FRANÇAIS). Ce poste est à distance - travail à domicile. C'est votre chance d'utiliser votre expérience de service à la clientèle dans un cadre d'entreprise et de franchir une nouvelle étape dans votre carrière !Salaire : 18.50$/heureLieu : Partout au QuébecHeures: Doit être disponible pour travailler des heures de rotation entre le lundi et le dimanche, de 8h00 à 23h00*vous aurez à travailler 5 quarts de travail entre le lundi et le dimanche, entre 37,5-40 heures/semaine, avec 2 jours de congé.Date de début : le 7 février 2022En tant que représentant du support technique bilingue, vous apporterez des solutions aux demandes des clients tout en restant courtois et empathique envers leurs préoccupations.Responsabilités et devoirs:- Environnement de centre d'appels entrants (travail à domicile)- Résolution de problèmes et conseils de dépannage avec les clients par téléphone, chat ou par e-mail- Expliquer les détails et les processus aux clients par téléphone, e-mail ou chat pour résoudre leurs questions ou préoccupations- Saisie des données dans les profils clients- Créer une expérience chaleureuse et agréable pour les clients- Escalader les plaintes des clients et/ou les appels à votre responsable si nécessaire- Avoir un état d'esprit de résolution 1 appelAvantagesVoici les avantages dont vous pouvez bénéficier en tant que représentant du soutien technique bilingue:- Travailler avec une entreprise mondiale de premier plan- Emploi permanent à temps plein- Travaillez dans le confort de votre foyer - poste à distance permanent- Bonne culture du travail- Possibilités d'évolution de carrière- Matériel fourni par l'entreprise- Régime d'avantages sociauxResponsabilités- Environnement de centre d'appels entrants (travail à domicile)- Résolution de problèmes et conseils de dépannage avec les clients par téléphone, chat ou par e-mail- Expliquer les détails et les processus aux clients par téléphone, e-mail ou chat pour résoudre leurs questions ou préoccupations- Saisie des données dans les profils clients- Créer une expérience chaleureuse et agréable pour les clients- Escalader les plaintes des clients et/ou les appels à votre responsable si nécessaire- Avoir un état d'esprit de résolution 1 appelQualificationsVoici les qualifications que vous devez posséder pour répondre aux exigences en tant qu'agent de soutien technique bilingue :- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)Intéressé? Appliquer maintenant.Voici comment postuler :- soumettre votre candidature directementOU ALORS- envoyez votre CV directement à tahina.renord@randstad.ca avec le sujet « TSR bilingue - Quebec»Aussi, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, n'hésitez pas à leur fournir nos coordonnées ; il nous fera plaisir de les aider!Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous.humain en avant.SommaireReprésentant du soutien technique bilingue (ANGLAIS et FRANÇAIS) Date de début : le 7 février 2022Taux de rémunération : 18.50 $/heure + 1$ de bonus lorsque les objectifs sont atteintsDisponibilité : du lundi au dimanche de 7h à 23h (quarts de rotation)VOUS DEVEZ ÊTRE DISPONIBLE POUR TRAVAILLER À TEMPS PLEINRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • montreal, québec
    • permanent
    • $44,000 per year
    Have you always been interested in the insurance field? Would you like to get your AMF license? Do you want financial security and an above-average salary? Are you passionate about customer service and not afraid of goals? I have a permanent position for you as an insurance customer service advisor, working for a very reputable firm across Canada. Using your outstanding customer service skills, as an insurance customer service advisor, your role will consist of: February 17th, 2022.Position: Insurance Customer Service AdvisorSalary: 44K to 48K Benefits: full benefits as soon as Day 1Telecommuting and then located in Montreal at Metro Crémazie or Laval Schedule: Monday to Friday from 8 am to 8 pm and Saturday from 9 am to 4 pm Offering to obtain a permit from the ''Autorité des marchés financiers du Québec''AdvantagesHere is a list of the advantages you can benefit from for this position as an insurance client advisor in Montreal -Work from home in times of pandemic (working at the Laval branch afterward) -Equipment provided by the company: computer, keyboard, mouse, headset -Full benefits as soon as Day 1-Great opportunity for advancement within the company-Have a salary of $44,000 / year and the possibility of having a salary review every year. -Annual Bonus-Work 35 hours a week -Have a rotation schedule that you always know 2 to 3 weeks ahead of time.-Permanent position -A complete paid training course for several weeks (distance learning from 9 am to 5 pm Monday to Friday)-Review of the “Autorité des marchés financiers” offered by the companyResponsibilities-Answering incoming customer calls and delivering a great customer experience. -Being able to advise clients on the various digital solutions offered by the company and inform them of the personal property and casualty insurance component. -Focus on problem-solving and finding solutions for customers.-Being able to achieve the objectives set by offering services and acting as a brand ambassador.-Work closely with the customer service team -All other related customer service tasks QualificationsYou have what it takes to shine as an insurance client advisor: -Be fluently bilingual in both English and French. -Be able to work efficiently from home -Have a good internet network + a landline phone or a cell phone with a national plan-Be able to work from home in times of pandemic but be available to work from the office when the situation permits (within a very short distance of the Crémazie metro station). -Be available for a rotational schedule that can vary from Monday to Friday from 8 am to 8 pm and Saturday from 9 am to 4 pm (rotational schedule of 35 hours/week, which is known 2 to 3 weeks in advance) -3 to 5 years of experience in customer service, sales is a strong asset. -Be comfortable with the objectives and not afraid to cross-sell on inbound calls-Hold a DEC or BAC or an AMF attestation -Having the AMF permit is an asset, if not, the exam is paid for by the company after the 5ᵉ week of training. -A criminal record and credit check will be conducted during the process. -You will be required to pass 3 exams during your training to obtain the required insurance license. SummaryDo you have everything you need to meet the company's criteria? Are you a committed person looking for a career? Send us your CV quickly at maria.papachristos@randstad.ca or apply directly online.Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Have you always been interested in the insurance field? Would you like to get your AMF license? Do you want financial security and an above-average salary? Are you passionate about customer service and not afraid of goals? I have a permanent position for you as an insurance customer service advisor, working for a very reputable firm across Canada. Using your outstanding customer service skills, as an insurance customer service advisor, your role will consist of: February 17th, 2022.Position: Insurance Customer Service AdvisorSalary: 44K to 48K Benefits: full benefits as soon as Day 1Telecommuting and then located in Montreal at Metro Crémazie or Laval Schedule: Monday to Friday from 8 am to 8 pm and Saturday from 9 am to 4 pm Offering to obtain a permit from the ''Autorité des marchés financiers du Québec''AdvantagesHere is a list of the advantages you can benefit from for this position as an insurance client advisor in Montreal -Work from home in times of pandemic (working at the Laval branch afterward) -Equipment provided by the company: computer, keyboard, mouse, headset -Full benefits as soon as Day 1-Great opportunity for advancement within the company-Have a salary of $44,000 / year and the possibility of having a salary review every year. -Annual Bonus-Work 35 hours a week -Have a rotation schedule that you always know 2 to 3 weeks ahead of time.-Permanent position -A complete paid training course for several weeks (distance learning from 9 am to 5 pm Monday to Friday)-Review of the “Autorité des marchés financiers” offered by the companyResponsibilities-Answering incoming customer calls and delivering a great customer experience. -Being able to advise clients on the various digital solutions offered by the company and inform them of the personal property and casualty insurance component. -Focus on problem-solving and finding solutions for customers.-Being able to achieve the objectives set by offering services and acting as a brand ambassador.-Work closely with the customer service team -All other related customer service tasks QualificationsYou have what it takes to shine as an insurance client advisor: -Be fluently bilingual in both English and French. -Be able to work efficiently from home -Have a good internet network + a landline phone or a cell phone with a national plan-Be able to work from home in times of pandemic but be available to work from the office when the situation permits (within a very short distance of the Crémazie metro station). -Be available for a rotational schedule that can vary from Monday to Friday from 8 am to 8 pm and Saturday from 9 am to 4 pm (rotational schedule of 35 hours/week, which is known 2 to 3 weeks in advance) -3 to 5 years of experience in customer service, sales is a strong asset. -Be comfortable with the objectives and not afraid to cross-sell on inbound calls-Hold a DEC or BAC or an AMF attestation -Having the AMF permit is an asset, if not, the exam is paid for by the company after the 5ᵉ week of training. -A criminal record and credit check will be conducted during the process. -You will be required to pass 3 exams during your training to obtain the required insurance license. SummaryDo you have everything you need to meet the company's criteria? Are you a committed person looking for a career? Send us your CV quickly at maria.papachristos@randstad.ca or apply directly online.Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • montreal, québec
    • permanent
    • $44,000 per year
    Tu aimerais être en télétravail ? Tu es passionné par le service client ? Le domaine de l'assurance t'a toujours intéressé ? Ne cherche pas plus loin ; j’ai un poste permanent pour toi comme conseillé service client en assurance pour une firme très réputée partout au Canada. Ayant des aptitudes en service client hors pair, voici en quoi consistera ton rôle de conseillé client en assurance :Poste : conseillé service client en assuranceSalaire : 44K à 48KAvantages sociaux : completsTélétravail et par la suite situé à Montréal au Metro Crémazie (possibilité d'être à la succursale de Laval) Horaire : lundi au vendredi de 8 am à 8 pm et le samedi de 9 am à 4 pm T'offre d'obtenir le permis de l'autorité des marchés financiers du Québec AvantagesVoici une liste des avantages dont tu pourras bénéficier pour ce poste conseillé client en assurance à Montréal :-Travailler de la maison en temps de pandémie (travailler à la succursale de Laval après Covid)-Équipements fournis par l’entreprise : ordinateur, clavier, souris, headset-Avantages sociaux complets dès-Grande possibilité d’avancement au sein de l’entreprise-Avoir un salaire de 44000 $ à 48000$ / an et la possibilité d’avoir une révision salariale toutes les années-Bonus annuel-Travailler 35 heures par semaine-Avoir un horaire de rotation que vous connaissez toujours de 2 à 3 semaines à l’avance-Poste permanent-Une formation complète de plusieurs semaines rémunérée (à distance de 9 am à 5 pm du lundi au vendredi)-Examen de l’autorité des marchés financiers offert par l’entrepriseResponsabilités-Répondre aux appels entrants des clients et offrir une expérience client remarquable-Être en mesure de conseiller les clients sur les différentes solutions digitales offertes par la compagnie et les renseigner sur le volet assurance de dommages des particuliers-Être axé sur la résolution de problème et trouver des solutions pour les clients-Être en mesure de réaliser les objectifs qui sont fixés en offrant des services et en agissant comme ambassadeur de la marque-Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de service client-Toutes autres tâches connexes avec le service clientQualificationsTu as tout ce qu’il faut pour briller en tant que conseillé client en assurance :-Être parfaitement bilingue, tant en français qu’en anglais-Être en mesure de travailler efficacement de la maison-Avoir un bon réseau internet + un téléphone à ligne fixe ou un cellulaire avec forfait national-Pouvoir travailler de la maison en temps de pandémie, mais être disponible pour travailler du bureau lorsque la situation le permettra (à très courte distance du métro Crémazie ou à la succursale de Laval)-Être disponible pour un horaire rotationnel qui peut varier du lundi au vendredi de 8 am à 8 pm et le samedi de 9 am à 4 pm (horaire en rotation de 35 heures / semaine, qui est connu de 2 à 3 semaines en avance)-Avoir de 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine du service client, en vente un fort atout-Être à l’aise avec les objectifs et ne pas avoir peur de faire des ventes croisés lors des appels entrants-Détenir un DEC ou BAC ou une attestation de l’AMF-Avoir le permis de l’AMF est un atout, si non, l’examen est payé par l’entreprise après la 5e semaine de formation-Une vérification du dossier criminel et du crédit sera effectuée lors du processus-Tu seras appelé a passé 3 examens lors de ta formation pour obtenir la licence requise en assuranceSommaireTu as tout ce qu’il faut pour répondre aux critères de l’entreprise ? Tu es une personne engagée qui recherche une carrière ? Fais-nous rapidement parvenir ton CV à maria.papachristos@randstad.ca ou postule directement en ligne,Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Tu aimerais être en télétravail ? Tu es passionné par le service client ? Le domaine de l'assurance t'a toujours intéressé ? Ne cherche pas plus loin ; j’ai un poste permanent pour toi comme conseillé service client en assurance pour une firme très réputée partout au Canada. Ayant des aptitudes en service client hors pair, voici en quoi consistera ton rôle de conseillé client en assurance :Poste : conseillé service client en assuranceSalaire : 44K à 48KAvantages sociaux : completsTélétravail et par la suite situé à Montréal au Metro Crémazie (possibilité d'être à la succursale de Laval) Horaire : lundi au vendredi de 8 am à 8 pm et le samedi de 9 am à 4 pm T'offre d'obtenir le permis de l'autorité des marchés financiers du Québec AvantagesVoici une liste des avantages dont tu pourras bénéficier pour ce poste conseillé client en assurance à Montréal :-Travailler de la maison en temps de pandémie (travailler à la succursale de Laval après Covid)-Équipements fournis par l’entreprise : ordinateur, clavier, souris, headset-Avantages sociaux complets dès-Grande possibilité d’avancement au sein de l’entreprise-Avoir un salaire de 44000 $ à 48000$ / an et la possibilité d’avoir une révision salariale toutes les années-Bonus annuel-Travailler 35 heures par semaine-Avoir un horaire de rotation que vous connaissez toujours de 2 à 3 semaines à l’avance-Poste permanent-Une formation complète de plusieurs semaines rémunérée (à distance de 9 am à 5 pm du lundi au vendredi)-Examen de l’autorité des marchés financiers offert par l’entrepriseResponsabilités-Répondre aux appels entrants des clients et offrir une expérience client remarquable-Être en mesure de conseiller les clients sur les différentes solutions digitales offertes par la compagnie et les renseigner sur le volet assurance de dommages des particuliers-Être axé sur la résolution de problème et trouver des solutions pour les clients-Être en mesure de réaliser les objectifs qui sont fixés en offrant des services et en agissant comme ambassadeur de la marque-Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de service client-Toutes autres tâches connexes avec le service clientQualificationsTu as tout ce qu’il faut pour briller en tant que conseillé client en assurance :-Être parfaitement bilingue, tant en français qu’en anglais-Être en mesure de travailler efficacement de la maison-Avoir un bon réseau internet + un téléphone à ligne fixe ou un cellulaire avec forfait national-Pouvoir travailler de la maison en temps de pandémie, mais être disponible pour travailler du bureau lorsque la situation le permettra (à très courte distance du métro Crémazie ou à la succursale de Laval)-Être disponible pour un horaire rotationnel qui peut varier du lundi au vendredi de 8 am à 8 pm et le samedi de 9 am à 4 pm (horaire en rotation de 35 heures / semaine, qui est connu de 2 à 3 semaines en avance)-Avoir de 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine du service client, en vente un fort atout-Être à l’aise avec les objectifs et ne pas avoir peur de faire des ventes croisés lors des appels entrants-Détenir un DEC ou BAC ou une attestation de l’AMF-Avoir le permis de l’AMF est un atout, si non, l’examen est payé par l’entreprise après la 5e semaine de formation-Une vérification du dossier criminel et du crédit sera effectuée lors du processus-Tu seras appelé a passé 3 examens lors de ta formation pour obtenir la licence requise en assuranceSommaireTu as tout ce qu’il faut pour répondre aux critères de l’entreprise ? Tu es une personne engagée qui recherche une carrière ? Fais-nous rapidement parvenir ton CV à maria.papachristos@randstad.ca ou postule directement en ligne,Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • montreal, québec
    • permanent
    • $15.61 per hour
    Now hiring PART TIME or FULL TIME - Make your own schedule as a Customer Service Representative and WORK FROM HOME !!Be a part of Fundraising team and make a difference with your contributions by connecting the Donors! This is an outbound calling role to existing Donors ! At the same time, you'll get to make a real difference at the same time! You will be familiar with Fundraising SCRIPTS for COLD CALLING the existing Donators with specific organizations. Working fully remotely, this is a great role if you have wanted to get into more of an "office" job! FLUENCY level ENGLISH is required !- $15.61 base salary + bonuses upon performance - Flexible Schedule - You have the ability to pick the days you can work! Shifts between Monday -Friday 12:30PM to 9:00PM and Weekends 12:00AM to 6:00PM- Min 20 h per week up to 40 H per week - Must be available to work a minimum of 3 shifts per week -START DATE : January 18th #workfromhome #customerservice #remotejob #fundraising Advantages - Flexible Schedule - You have the ability to pick the days you can work!- Additional incentives for achieving targets- Work from Home to start!- Work for a great company- Great networking opportunity- Starting as a contractual role that turns into permanencyResponsibilities- Outbound calling to the existing donators - Achieving pre-established goals - Documenting interactions with callers- Maintaining professionalism over the phone with call recipients- Entering data and documenting relevant notes- this position pays 15.61$ as a base + additional amounts for incentives Qualifications- Fluently in English - No experience required- Must be Available to work shifts between Monday -Friday 12:30PM to 9:00PM and Weekends 12:00AM to 6:00PM- Min 20 h per week up to 40 H per week - Must be available to work a minimum of 3 shifts per week - Clear communication over the phone and exceptional listening skills- Good listening skills and computer skills- Must be able to type accurately and at an above average pace- Experience in Retail would be a good asset- Experience in Restaurants or any fast pace environment is an asset- Direct call center experience is a strong asset, - Customer Service experience is an assetSummary- $15.61 base salary + bonuses upon performance - Flexible Schedule - You have the ability to pick the days you can work! shifts between Monday -Friday 12:30PM to 9:00PM and Weekends 12:00AM to 6:00PM- Min 20 h per week up to 40 H per week - Must be available to work a minimum of 3 shifts per week -Work from Home -START DATE : January 18th Do you recognize yourself or know anybody that fits the position qualifications ! Email us directly with the subject "Bilingual Fundraiser Agent"Jessica (Sefika) jessica.yelozbek@randstad.caRandstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Now hiring PART TIME or FULL TIME - Make your own schedule as a Customer Service Representative and WORK FROM HOME !!Be a part of Fundraising team and make a difference with your contributions by connecting the Donors! This is an outbound calling role to existing Donors ! At the same time, you'll get to make a real difference at the same time! You will be familiar with Fundraising SCRIPTS for COLD CALLING the existing Donators with specific organizations. Working fully remotely, this is a great role if you have wanted to get into more of an "office" job! FLUENCY level ENGLISH is required !- $15.61 base salary + bonuses upon performance - Flexible Schedule - You have the ability to pick the days you can work! Shifts between Monday -Friday 12:30PM to 9:00PM and Weekends 12:00AM to 6:00PM- Min 20 h per week up to 40 H per week - Must be available to work a minimum of 3 shifts per week -START DATE : January 18th #workfromhome #customerservice #remotejob #fundraising Advantages - Flexible Schedule - You have the ability to pick the days you can work!- Additional incentives for achieving targets- Work from Home to start!- Work for a great company- Great networking opportunity- Starting as a contractual role that turns into permanencyResponsibilities- Outbound calling to the existing donators - Achieving pre-established goals - Documenting interactions with callers- Maintaining professionalism over the phone with call recipients- Entering data and documenting relevant notes- this position pays 15.61$ as a base + additional amounts for incentives Qualifications- Fluently in English - No experience required- Must be Available to work shifts between Monday -Friday 12:30PM to 9:00PM and Weekends 12:00AM to 6:00PM- Min 20 h per week up to 40 H per week - Must be available to work a minimum of 3 shifts per week - Clear communication over the phone and exceptional listening skills- Good listening skills and computer skills- Must be able to type accurately and at an above average pace- Experience in Retail would be a good asset- Experience in Restaurants or any fast pace environment is an asset- Direct call center experience is a strong asset, - Customer Service experience is an assetSummary- $15.61 base salary + bonuses upon performance - Flexible Schedule - You have the ability to pick the days you can work! shifts between Monday -Friday 12:30PM to 9:00PM and Weekends 12:00AM to 6:00PM- Min 20 h per week up to 40 H per week - Must be available to work a minimum of 3 shifts per week -Work from Home -START DATE : January 18th Do you recognize yourself or know anybody that fits the position qualifications ! Email us directly with the subject "Bilingual Fundraiser Agent"Jessica (Sefika) jessica.yelozbek@randstad.caRandstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • vaudreuil, québec
    • permanent
     Votre défi! Sous la responsabilité du Superviseur estimation, l’Estimateur a pour mission d’appuyer l’équipe des ventes dans l’élaboration des prix de vente des produits en tenant compte des coûts de fabrication, de la volumétrie, des coûts de logistique ainsi que toutes autres conditions pouvant affecter la rentabilité. Votre grande connaissance du procédé et de votre secteur d’activité vous permet d’établir une tarification adéquate et rigoureuse pour notre clientèle. Enfin, vous avez un rôle clé dans la gestion de nos différents programmes d’escompte et vous vous adaptez continuellement aux changements internes/externes afin de rendre l’offre de produits la plus rentable possible et de répondre efficacement aux besoins du département des ventes. Pourquoi choisir Cascades Environnement de travail axé sur le partage des connaissances et la valorisation des réussites individuelles et d’équipe.Participation aux bénéfices;REER et assurances collectives avec grande participation de l'employeur;Programme d'achat d'équipement informatique personnel;Conciliation travail-famille (télétravail, horaire flexible);Programme d’aide aux employés (PAE);Centre de formation;Plan de gestion de carrière à long terme;Beaucoup d'autres avantages Cascades ! Vos responsabilités D’établir les prix avec rigueur et impartialitéDe valider et de traiter l’information relative aux prix avec rigueur et en temps opportunDe procéder au maintien des prixDe faire respecter les règles d’affairesDe rendre l’offre de produits la plus rentable possibleIdentifier les situations d’exceptions et vous assurer d’impliquer votre superviseurAccomplir votre travail avec exactitude et rigueur en fonction des objectifs d’affaires énoncés par votre gestionnaireOrganiser l’ensemble de vos activités pour répondre de façon efficace et efficiente aux besoins du Service des ventesAdapter vos façons de faire selon les besoins et les changements internes et externes Votre bagage et vos forces Études en administration des affaires (DEC ou BAC)Entre 1 et 5 années d’expérience dans l’industrieExcellente maîtrise du procédé de fabrication et une bonne connaissance des secteurs d’activitésUne rigueur sans pareille pour produire les livrables exigésLa capacité de traiter les enjeux et les problèmes en mettant de l’avant des solutionsLa capacité à saisir rapidement les besoins des clientsLa volonté et la capacité de satisfaire les besoins des clients actuels et à venirUne facilité à accompagner et à conseiller les partenaires d’affaires dans l’analyse de leurs besoins et la recherche de solutionsLa capacité d’agir et de réagir rapidement tout en menant plusieurs dossiers de frontUn grand sens des responsabilitésLa maîtrise du français et de l’anglaisUne bonne maîtrise de la suite Office (Excel, Word, PowerPoint)La connaissance du progiciel SAP ou d’un autre PGI (un atout) #révélezvotrepotentiel #laviechezCascades Cascades croit au succès d'une organisation inclusive qui valorise la diversité au sein de son équipe. Elle considérera avec équité toutes les personnes qualifiées pour ce poste. L'emploi du masculin dans nos communications désigne autant les femmes que les hommes. À propos de Cascades Faire partie de Cascades, c’est révéler le plein potentiel de la matière, des gens et des idées. Nous sommes source de possibilités. Depuis 1964, nous proposons des solutions durables, innovantes et créatrices de valeur en matière d’emballage, d’hygiène et de récupération.Rejoignez 12 000 femmes et hommes travaillant dans un réseau de plus de 90 unités d’exploitation situées en Amérique du Nord et en Europe. 
     Votre défi! Sous la responsabilité du Superviseur estimation, l’Estimateur a pour mission d’appuyer l’équipe des ventes dans l’élaboration des prix de vente des produits en tenant compte des coûts de fabrication, de la volumétrie, des coûts de logistique ainsi que toutes autres conditions pouvant affecter la rentabilité. Votre grande connaissance du procédé et de votre secteur d’activité vous permet d’établir une tarification adéquate et rigoureuse pour notre clientèle. Enfin, vous avez un rôle clé dans la gestion de nos différents programmes d’escompte et vous vous adaptez continuellement aux changements internes/externes afin de rendre l’offre de produits la plus rentable possible et de répondre efficacement aux besoins du département des ventes. Pourquoi choisir Cascades Environnement de travail axé sur le partage des connaissances et la valorisation des réussites individuelles et d’équipe.Participation aux bénéfices;REER et assurances collectives avec grande participation de l'employeur;Programme d'achat d'équipement informatique personnel;Conciliation travail-famille (télétravail, horaire flexible);Programme d’aide aux employés (PAE);Centre de formation;Plan de gestion de carrière à long terme;Beaucoup d'autres avantages Cascades ! Vos responsabilités D’établir les prix avec rigueur et impartialitéDe valider et de traiter l’information relative aux prix avec rigueur et en temps opportunDe procéder au maintien des prixDe faire respecter les règles d’affairesDe rendre l’offre de produits la plus rentable possibleIdentifier les situations d’exceptions et vous assurer d’impliquer votre superviseurAccomplir votre travail avec exactitude et rigueur en fonction des objectifs d’affaires énoncés par votre gestionnaireOrganiser l’ensemble de vos activités pour répondre de façon efficace et efficiente aux besoins du Service des ventesAdapter vos façons de faire selon les besoins et les changements internes et externes Votre bagage et vos forces Études en administration des affaires (DEC ou BAC)Entre 1 et 5 années d’expérience dans l’industrieExcellente maîtrise du procédé de fabrication et une bonne connaissance des secteurs d’activitésUne rigueur sans pareille pour produire les livrables exigésLa capacité de traiter les enjeux et les problèmes en mettant de l’avant des solutionsLa capacité à saisir rapidement les besoins des clientsLa volonté et la capacité de satisfaire les besoins des clients actuels et à venirUne facilité à accompagner et à conseiller les partenaires d’affaires dans l’analyse de leurs besoins et la recherche de solutionsLa capacité d’agir et de réagir rapidement tout en menant plusieurs dossiers de frontUn grand sens des responsabilitésLa maîtrise du français et de l’anglaisUne bonne maîtrise de la suite Office (Excel, Word, PowerPoint)La connaissance du progiciel SAP ou d’un autre PGI (un atout) #révélezvotrepotentiel #laviechezCascades Cascades croit au succès d'une organisation inclusive qui valorise la diversité au sein de son équipe. Elle considérera avec équité toutes les personnes qualifiées pour ce poste. L'emploi du masculin dans nos communications désigne autant les femmes que les hommes. À propos de Cascades Faire partie de Cascades, c’est révéler le plein potentiel de la matière, des gens et des idées. Nous sommes source de possibilités. Depuis 1964, nous proposons des solutions durables, innovantes et créatrices de valeur en matière d’emballage, d’hygiène et de récupération.Rejoignez 12 000 femmes et hommes travaillant dans un réseau de plus de 90 unités d’exploitation situées en Amérique du Nord et en Europe. 
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