- descriptif du posteEn lien étroit avec les commerciaux et les équipes techniques, vous intervenez sur la gestion complète des dossiers clients :Ouverture, instruction et suivi technique et juridique des dossiers d'assurance pour une clientèle professionnelle et entreprise.Analyse approfondie des garanties et clauses IARD souscrites, incluant notamment les contrats Multirisques professionnels (MRI), Flottes automobiles, Bris de machines (BDM), Cyber risquesdescriptif du posteEn lien étroit avec les commerciaux et les équipes techniques, vous intervenez sur la gestion complète des dossiers clients :Ouverture, instruction et suivi technique et juridique des dossiers d'assurance pour une clientèle professionnelle et entreprise.Analyse approfondie des garanties et clauses IARD souscrites, incluant notamment les contrats Multirisques professionnels (MRI), Flottes automobiles, Bris de machines (BDM), Cyber risques
- descriptif du posteEn lien étroit avec les commerciaux et les équipes techniques, vous intervenez sur la gestion complète des dossiers clients :Ouverture, instruction et suivi technique et juridique des dossiers d'assurance pour une clientèle professionnelle et entreprise.Analyse approfondie des garanties et clauses IARD souscrites, incluant notamment les contrats Multirisques professionnels (MRI), Flottes automobiles, Bris de machines (BDM), Cyber risquesdescriptif du posteEn lien étroit avec les commerciaux et les équipes techniques, vous intervenez sur la gestion complète des dossiers clients :Ouverture, instruction et suivi technique et juridique des dossiers d'assurance pour une clientèle professionnelle et entreprise.Analyse approfondie des garanties et clauses IARD souscrites, incluant notamment les contrats Multirisques professionnels (MRI), Flottes automobiles, Bris de machines (BDM), Cyber risques
- descriptif du posteManagement & accompagnement des téléconseillersAnimer et fédérer l'équipe (briefs, débriefs, points individuels).Évaluer la qualité via des écoutes actives et des entretiens pour identifier les axes d'amélioration; mettre en place et suivre des plans d'actions individuels et collectifs.Organiser et animer des ateliers de formation interne, de coaching et de mise en situation.Pilotage de l'activité et suivi des objectifsAssurer le suivi qdescriptif du posteManagement & accompagnement des téléconseillersAnimer et fédérer l'équipe (briefs, débriefs, points individuels).Évaluer la qualité via des écoutes actives et des entretiens pour identifier les axes d'amélioration; mettre en place et suivre des plans d'actions individuels et collectifs.Organiser et animer des ateliers de formation interne, de coaching et de mise en situation.Pilotage de l'activité et suivi des objectifsAssurer le suivi q
