Je werkt op de back office dienst van de klantendienst, je hebt zelf geen contacten met de klanten, je volgt klachten en dossiers op. Je maakt de link tussen verschillende diensten (R&D, legal, admin en klantendienst om de klant een antwoord op zijn klacht te geven.Je zorgt ervoor dat standaard documentatie beschikbaar is en biedt ondersteuning aan de klantenservice om vragen met betrekking tot technische informatie over producten en productieprocessen te
Je werkt op de back office dienst van de klantendienst, je hebt zelf geen contacten met de klanten, je volgt klachten en dossiers op. Je maakt de link tussen verschillende diensten (R&D, legal, admin en klantendienst om de klant een antwoord op zijn klacht te geven.Je zorgt ervoor dat standaard documentatie beschikbaar is en biedt ondersteuning aan de klantenservice om vragen met betrekking tot technische informatie over producten en productieprocessen te