descriptif du posteVous travaillez uniquement les samedis - dimanches et jour férié (14 juillet et 15 août) du 1er juin à la fin août. En fonction des sollicitations des collaborateurs, vous vous déplacez sur 3 sites du client en centre ville d'Angers, 5 mn à pied entre les 3 sites.Vous devez avoir des connaissances, en câblage, réseau, postes de travail, LAN, bureautique, support N1.La rémunération brute annuelle est de 24k€profil recherchéDe formation Ba
descriptif du posteVous travaillez uniquement les samedis - dimanches et jour férié (14 juillet et 15 août) du 1er juin à la fin août. En fonction des sollicitations des collaborateurs, vous vous déplacez sur 3 sites du client en centre ville d'Angers, 5 mn à pied entre les 3 sites.Vous devez avoir des connaissances, en câblage, réseau, postes de travail, LAN, bureautique, support N1.La rémunération brute annuelle est de 24k€profil recherchéDe formation Ba
descriptif du posteEn tant que Technicien Helpdesk, vous devrez répondre aux appels téléphoniques entrants, effectuer des appels sortants pour les utilisateurs ayant ouvert des tickets via le portail (a peu près entre 40 et 50 sollicitations quotidiennes), diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels des utilisateurs, assurer le suivi des incidents et tenir les utilisateurs informés de l'avancement de la résolution puis escalader les prob
descriptif du posteEn tant que Technicien Helpdesk, vous devrez répondre aux appels téléphoniques entrants, effectuer des appels sortants pour les utilisateurs ayant ouvert des tickets via le portail (a peu près entre 40 et 50 sollicitations quotidiennes), diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels des utilisateurs, assurer le suivi des incidents et tenir les utilisateurs informés de l'avancement de la résolution puis escalader les prob
descriptif du posteDans le cadre d'une migration de postes de travail Windows, vous assistez les utilisateurs dans la mise en place de leur nouvel environnement informatique. vous réaliserez les taches suivantes :- installation d'applications via 1 outil de packaging,- sauvegarde et restauration de fichiers,- export des favoris internet (Edge vers Chrome),- Configuration de messageries Outlook,- Installation des imprimantes et lecteurs réseaux,- création d
descriptif du posteDans le cadre d'une migration de postes de travail Windows, vous assistez les utilisateurs dans la mise en place de leur nouvel environnement informatique. vous réaliserez les taches suivantes :- installation d'applications via 1 outil de packaging,- sauvegarde et restauration de fichiers,- export des favoris internet (Edge vers Chrome),- Configuration de messageries Outlook,- Installation des imprimantes et lecteurs réseaux,- création d
descriptif du posteVous rejoignez une équipe de conseiller(e)s et de technicien(ne)s dédié(e)s au support bureautique et informatique d'une grande société nationale. Après une formation aux procédures techniques, vous traitez les sollicitations d'utilisateurs arrivant par mails, appels téléphoniques, portail web. Vous apportez une résolution aux problématiques en question via l'outil de ticketing ou basculez la demande à un niveau technique supérieur.Ce po
descriptif du posteVous rejoignez une équipe de conseiller(e)s et de technicien(ne)s dédié(e)s au support bureautique et informatique d'une grande société nationale. Après une formation aux procédures techniques, vous traitez les sollicitations d'utilisateurs arrivant par mails, appels téléphoniques, portail web. Vous apportez une résolution aux problématiques en question via l'outil de ticketing ou basculez la demande à un niveau technique supérieur.Ce po
descriptif du posteSupport téléphonique aux différents utilisateurs pour traiter les incidents de niveau 1Environnement : Windows, Système, Réseaux, matériel, logiciel, poste polyvalentQualifier les incidents et les escalader au niveau 2 lorsque c'est nécessaireprofil recherchéUne expérience en support hot line de 2 ans est demandée et une expérience et ou connaissance dans les assurances serait un plusSalaire env 24 ke + Ticket restoDébut dès que possible
descriptif du posteSupport téléphonique aux différents utilisateurs pour traiter les incidents de niveau 1Environnement : Windows, Système, Réseaux, matériel, logiciel, poste polyvalentQualifier les incidents et les escalader au niveau 2 lorsque c'est nécessaireprofil recherchéUne expérience en support hot line de 2 ans est demandée et une expérience et ou connaissance dans les assurances serait un plusSalaire env 24 ke + Ticket restoDébut dès que possible
descriptif du posteAprès une formation aux procédures et logiciel, votre mission consiste à répondre et prendre en charge des sollicitations téléphoniques et mails des utilisateurs (salarié(e)s des sociétés clientes) liés à des anomalies simples sur Windows et la bureautique. Vous résolvez les incidents grâce à la base de connaissances qui est à votre disposition et en appliquant les procédures et consignes déjà existantes.Cette mission d'intérim est à pou
descriptif du posteAprès une formation aux procédures et logiciel, votre mission consiste à répondre et prendre en charge des sollicitations téléphoniques et mails des utilisateurs (salarié(e)s des sociétés clientes) liés à des anomalies simples sur Windows et la bureautique. Vous résolvez les incidents grâce à la base de connaissances qui est à votre disposition et en appliquant les procédures et consignes déjà existantes.Cette mission d'intérim est à pou
descriptif du posteEn tant que Technicien de Maintenance informatique itinérant F/H vos missions seront les suivantes :-Réaliser les tournées définies par le Responsable d'Agence et prendre en charge en autonomie des interventions d'installation et de maintenance sur matériels informatiques et/ou monétiques-Respecter les modes opératoires mis à disposition-Réaliser les comptes rendus de ses interventions-Réaliser la gestion logistique de son activitéLe sec
descriptif du posteEn tant que Technicien de Maintenance informatique itinérant F/H vos missions seront les suivantes :-Réaliser les tournées définies par le Responsable d'Agence et prendre en charge en autonomie des interventions d'installation et de maintenance sur matériels informatiques et/ou monétiques-Respecter les modes opératoires mis à disposition-Réaliser les comptes rendus de ses interventions-Réaliser la gestion logistique de son activitéLe sec
descriptif du posteVotre mission consiste à traiter les demandes d'assistance informatique des utilisateurs, à distance ou sur site. Vous utilisez GLPI pour le suivi des tickets d'incident et réalisez les interventions de dépannage,de configuration ou de mise en service liés à l'environnement Windows, postes de travail, périphériques, paramétrage réseau de 1er niveau.Cette mission, située à Châteaubriant, est à pourvoir dès que possible pour une durée de 9
descriptif du posteVotre mission consiste à traiter les demandes d'assistance informatique des utilisateurs, à distance ou sur site. Vous utilisez GLPI pour le suivi des tickets d'incident et réalisez les interventions de dépannage,de configuration ou de mise en service liés à l'environnement Windows, postes de travail, périphériques, paramétrage réseau de 1er niveau.Cette mission, située à Châteaubriant, est à pourvoir dès que possible pour une durée de 9
descriptif du posteA ce titre, vous rejoignez une équipe de technicien(ne)s informatique. Votre mission consiste à réaliser le support informatique de proximité auprès des utilisateurs. Vous réalisez aussi les demandes de préparation puis d'installation/remplacement depostes, les inventaires du stock de matériels informatique et les interventions réseau.Ce poste, situé à Orvault, est à pourvoir dès que possible dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mo
descriptif du posteA ce titre, vous rejoignez une équipe de technicien(ne)s informatique. Votre mission consiste à réaliser le support informatique de proximité auprès des utilisateurs. Vous réalisez aussi les demandes de préparation puis d'installation/remplacement depostes, les inventaires du stock de matériels informatique et les interventions réseau.Ce poste, situé à Orvault, est à pourvoir dès que possible dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mo
descriptif du posteVous serez responsable de la maintenance et de la résolution des problèmes informatiques au sein de notre entreprise.Support poste de travail.Responsabilités:- Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et matériels informatiques- Assurer la gestion et l'évolution du parc informatique- Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques courants- Assurer la maintenance préventive des équipements informatiques- Gérer les deman
descriptif du posteVous serez responsable de la maintenance et de la résolution des problèmes informatiques au sein de notre entreprise.Support poste de travail.Responsabilités:- Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et matériels informatiques- Assurer la gestion et l'évolution du parc informatique- Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques courants- Assurer la maintenance préventive des équipements informatiques- Gérer les deman
descriptif du posteRêvez-vous d'orienter, d'aider les gens en étant Conseiller téléphonique (F/H) ?Dans le rôle clé d'interface avec nos clients, vous serez le garant d'un service de qualité, joignant l'utile à l'agréable dans le monde numérique.- Un prodige de la téléprospection qui sait comment entamer une conversation- Gérer et coordonner les rendez-vous avec nos clients pour une écoute et une réponse optimale- Faire preuve d'enthousiasme et de persuasi
descriptif du posteRêvez-vous d'orienter, d'aider les gens en étant Conseiller téléphonique (F/H) ?Dans le rôle clé d'interface avec nos clients, vous serez le garant d'un service de qualité, joignant l'utile à l'agréable dans le monde numérique.- Un prodige de la téléprospection qui sait comment entamer une conversation- Gérer et coordonner les rendez-vous avec nos clients pour une écoute et une réponse optimale- Faire preuve d'enthousiasme et de persuasi
descriptif du posteIl/ elle a en charge le premier niveau de résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service, ainsi qu'aux traitements des demandes de service. Il/elle assure à la réception des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou des difficultés déclarées par les utilisateursRéceptionner des incidents et des demandes Enregistrer des incidents et des demandes dans les outils de ticketingTraiter des incidents e
descriptif du posteIl/ elle a en charge le premier niveau de résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service, ainsi qu'aux traitements des demandes de service. Il/elle assure à la réception des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou des difficultés déclarées par les utilisateursRéceptionner des incidents et des demandes Enregistrer des incidents et des demandes dans les outils de ticketingTraiter des incidents e
descriptif du posteViser un nouveau défi comme Technicien d'exploitation informatique (F/H), ça vous tente ?Dans le cadre d'une mission passionnante et stimulante, votre rôle consistera à assurer un l'exploitation technique de qualité à nos utilisateurs.- Vous effectuez un suivi d'exploitation,· l'analyse des incidents et la surveillance du SI du client, la relance et suivi de la production via Control-M.- Vous aurez également pour fonction d'escalader les
descriptif du posteViser un nouveau défi comme Technicien d'exploitation informatique (F/H), ça vous tente ?Dans le cadre d'une mission passionnante et stimulante, votre rôle consistera à assurer un l'exploitation technique de qualité à nos utilisateurs.- Vous effectuez un suivi d'exploitation,· l'analyse des incidents et la surveillance du SI du client, la relance et suivi de la production via Control-M.- Vous aurez également pour fonction d'escalader les
descriptif du posteÉvaluer la qualité des développements réalisés au travers de la mise en place de tests applicatifs, fonctionnels, d'intégration et de non-régressionÉtablir des stratégies de tests et préparer les cahiers de recetteAssurer le suivi fonctionnel de production et prioriser les correctionsAssurer des missions de formation ou d'assistance auprès des équipes internes et/ou des clientsSalaire selon expérience 32-38 keTélétravail possible, 2-3 jo
descriptif du posteÉvaluer la qualité des développements réalisés au travers de la mise en place de tests applicatifs, fonctionnels, d'intégration et de non-régressionÉtablir des stratégies de tests et préparer les cahiers de recetteAssurer le suivi fonctionnel de production et prioriser les correctionsAssurer des missions de formation ou d'assistance auprès des équipes internes et/ou des clientsSalaire selon expérience 32-38 keTélétravail possible, 2-3 jo
