descriptif du posteRêvez-vous d'orienter, d'aider les gens en étant Conseiller téléphonique (F/H) ?Dans le rôle clé d'interface avec nos clients, vous serez le garant d'un service de qualité, joignant l'utile à l'agréable dans le monde numérique.- Un prodige de la téléprospection qui sait comment entamer une conversation- Gérer et coordonner les rendez-vous avec nos clients pour une écoute et une réponse optimale- Faire preuve d'enthousiasme et de persuasi
descriptif du posteRêvez-vous d'orienter, d'aider les gens en étant Conseiller téléphonique (F/H) ?Dans le rôle clé d'interface avec nos clients, vous serez le garant d'un service de qualité, joignant l'utile à l'agréable dans le monde numérique.- Un prodige de la téléprospection qui sait comment entamer une conversation- Gérer et coordonner les rendez-vous avec nos clients pour une écoute et une réponse optimale- Faire preuve d'enthousiasme et de persuasi
descriptif du posteVotre mission consiste à traiter les demandes d'assistance informatique des utilisateurs, à distance ou sur site. Vous utilisez GLPI pour le suivi des tickets d'incident et réalisez les interventions de dépannage,de configuration ou de mise en service liés à l'environnement Windows, postes de travail, périphériques, paramétrage réseau de 1er niveau.Cette mission, située à Châteaubriant, est à pourvoir dès que possible pour une durée de 9
descriptif du posteVotre mission consiste à traiter les demandes d'assistance informatique des utilisateurs, à distance ou sur site. Vous utilisez GLPI pour le suivi des tickets d'incident et réalisez les interventions de dépannage,de configuration ou de mise en service liés à l'environnement Windows, postes de travail, périphériques, paramétrage réseau de 1er niveau.Cette mission, située à Châteaubriant, est à pourvoir dès que possible pour une durée de 9
descriptif du postePrêt(e) à relever un défi passionnant en tant qu'Ingénieur commercial Infra / Telecom (F/H) ?Intégrez une équipe réputée pour sa maîtrise des infrastructures informatiques, télécoms et réseaux, et adonnez-vous activement à la conquête de nouvelles collaborations.Vos principales responsabilités en tant que chasseur (F/H) seront les suivantes :- Développer activement un portefeuille diversifié de PME/ETI en utilisant divers moyens de pros
descriptif du postePrêt(e) à relever un défi passionnant en tant qu'Ingénieur commercial Infra / Telecom (F/H) ?Intégrez une équipe réputée pour sa maîtrise des infrastructures informatiques, télécoms et réseaux, et adonnez-vous activement à la conquête de nouvelles collaborations.Vos principales responsabilités en tant que chasseur (F/H) seront les suivantes :- Développer activement un portefeuille diversifié de PME/ETI en utilisant divers moyens de pros
descriptif du posteViser un nouveau défi comme Technicien d'exploitation informatique (F/H), ça vous tente ?Dans le cadre d'une mission passionnante et stimulante, votre rôle consistera à assurer un l'exploitation technique de qualité à nos utilisateurs.- Vous effectuez un suivi d'exploitation,· l'analyse des incidents et la surveillance du SI du client, la relance et suivi de la production via Control-M.- Vous aurez également pour fonction d'escalader les
descriptif du posteViser un nouveau défi comme Technicien d'exploitation informatique (F/H), ça vous tente ?Dans le cadre d'une mission passionnante et stimulante, votre rôle consistera à assurer un l'exploitation technique de qualité à nos utilisateurs.- Vous effectuez un suivi d'exploitation,· l'analyse des incidents et la surveillance du SI du client, la relance et suivi de la production via Control-M.- Vous aurez également pour fonction d'escalader les
descriptif du posteIl/ elle a en charge le premier niveau de résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service, ainsi qu'aux traitements des demandes de service. Il/elle assure à la réception des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou des difficultés déclarées par les utilisateursRéceptionner des incidents et des demandes Enregistrer des incidents et des demandes dans les outils de ticketingTraiter des incidents e
descriptif du posteIl/ elle a en charge le premier niveau de résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service, ainsi qu'aux traitements des demandes de service. Il/elle assure à la réception des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou des difficultés déclarées par les utilisateursRéceptionner des incidents et des demandes Enregistrer des incidents et des demandes dans les outils de ticketingTraiter des incidents e
descriptif du posteRattaché(e) à l'équipe logistique et basé(e) sur le site de stockage-expédition, vous participez à la gestion du matériel (équipement informatique type postes de travail, écrans, périphériques...) destiné à une société nationale.A ce titre, votre mission s'oriente sur l'inventaire, le contrôle, et le test du matériel selon une procédure fournie et à appliquer. Vous réalisez aussi la remise en stock des articles en masse et saisissez les
descriptif du posteRattaché(e) à l'équipe logistique et basé(e) sur le site de stockage-expédition, vous participez à la gestion du matériel (équipement informatique type postes de travail, écrans, périphériques...) destiné à une société nationale.A ce titre, votre mission s'oriente sur l'inventaire, le contrôle, et le test du matériel selon une procédure fournie et à appliquer. Vous réalisez aussi la remise en stock des articles en masse et saisissez les
descriptif du postePrêt(e) à relever un nouveau défi en tant que Technicien système de sécurité (F/H) ?Intégrez une équipe dynamique où vous serez chargé(e) d'analyser des missions, de préparer le matériel nécessaire, d'installer des systèmes, de rapporter des incidents et d'aider à l'entretien du site. Voici ce que l'on attend de vous :- Analyser les missions qui vous sont confiées comme les chantiers, les installations et la maintenance, et identifier le
descriptif du postePrêt(e) à relever un nouveau défi en tant que Technicien système de sécurité (F/H) ?Intégrez une équipe dynamique où vous serez chargé(e) d'analyser des missions, de préparer le matériel nécessaire, d'installer des systèmes, de rapporter des incidents et d'aider à l'entretien du site. Voici ce que l'on attend de vous :- Analyser les missions qui vous sont confiées comme les chantiers, les installations et la maintenance, et identifier le
descriptif du posteÉvaluer la qualité des développements réalisés au travers de la mise en place de tests applicatifs, fonctionnels, d'intégration et de non-régressionÉtablir des stratégies de tests et préparer les cahiers de recetteAssurer le suivi fonctionnel de production et prioriser les correctionsAssurer des missions de formation ou d'assistance auprès des équipes internes et/ou des clientsSalaire selon expérience 32-38 keTélétravail possible, 2-3 jo
descriptif du posteÉvaluer la qualité des développements réalisés au travers de la mise en place de tests applicatifs, fonctionnels, d'intégration et de non-régressionÉtablir des stratégies de tests et préparer les cahiers de recetteAssurer le suivi fonctionnel de production et prioriser les correctionsAssurer des missions de formation ou d'assistance auprès des équipes internes et/ou des clientsSalaire selon expérience 32-38 keTélétravail possible, 2-3 jo
descriptif du posteVotre mission consiste à traiter les demandes d'assistance informatique des utilisateurs directement sur site. Vous utilisez GLPI pour le suivi des tickets d'incident et réalisez les interventions de dépannage lié à l'environnement Windows, poste de travail, périphérique, paramétrage réseau de 1er niveau.Vous pouvez aussi être amené(e) à réaliser des installations de matériels informatique et des configurations.Cette mission, localisée a
descriptif du posteVotre mission consiste à traiter les demandes d'assistance informatique des utilisateurs directement sur site. Vous utilisez GLPI pour le suivi des tickets d'incident et réalisez les interventions de dépannage lié à l'environnement Windows, poste de travail, périphérique, paramétrage réseau de 1er niveau.Vous pouvez aussi être amené(e) à réaliser des installations de matériels informatique et des configurations.Cette mission, localisée a
descriptif du posteDans le cadre de ce CDI, vos missions seront les suivantes :Dépannage –SAV en atelier de matériels informatiques, électroniques et mécaniquesTraiter les demandes émanant du Support Clients interneParticipation à l'expédition et la réception des matériels neufs ou SAVParticipation à la mise en place de procéduresSuivi du stock SAVRéponse aux appels téléphoniques de nos techniciens terrain, assistance techniquePréparer les configurations i
descriptif du posteDans le cadre de ce CDI, vos missions seront les suivantes :Dépannage –SAV en atelier de matériels informatiques, électroniques et mécaniquesTraiter les demandes émanant du Support Clients interneParticipation à l'expédition et la réception des matériels neufs ou SAVParticipation à la mise en place de procéduresSuivi du stock SAVRéponse aux appels téléphoniques de nos techniciens terrain, assistance techniquePréparer les configurations i
descriptif du posteVous prenez en charge et catégorisez les demandes d'assistance client. Vous vérifiez les informations nécessaires au bon traitement de la sollicitation. Vous assistez l'utilisateur dans les difficultés qu'il rencontre. Vous référencez et catégorisez la sollicitation (création du dossier). Vous réalisez un suivi de dossier et alimentez la base de connaissances.profil recherchéIssu d'un baccalauréat vous justifiez d'une première expérience
descriptif du posteVous prenez en charge et catégorisez les demandes d'assistance client. Vous vérifiez les informations nécessaires au bon traitement de la sollicitation. Vous assistez l'utilisateur dans les difficultés qu'il rencontre. Vous référencez et catégorisez la sollicitation (création du dossier). Vous réalisez un suivi de dossier et alimentez la base de connaissances.profil recherchéIssu d'un baccalauréat vous justifiez d'une première expérience
descriptif du posteEn tant que responsable du développement des ventes et de la fidélisation client, vous serez au cœur d'un environnement dynamique et stimulant, en relation constante avec des Responsables IT. Rattaché(e) à la Responsable commerciale, votre mission principale sera la promotion du nouveau logiciel GMAO auprès d'une clientèle variée (Industrie, BTP, Santé...)Vos missions incluront de la prospection téléphonique, de répondre rapidement aux n
descriptif du posteEn tant que responsable du développement des ventes et de la fidélisation client, vous serez au cœur d'un environnement dynamique et stimulant, en relation constante avec des Responsables IT. Rattaché(e) à la Responsable commerciale, votre mission principale sera la promotion du nouveau logiciel GMAO auprès d'une clientèle variée (Industrie, BTP, Santé...)Vos missions incluront de la prospection téléphonique, de répondre rapidement aux n
descriptif du posteAu sein d'un centre de services, vous participez à la préparation et au déploiement de plusieurs opérations de déploiement / migration d'équipements et de services réseaux. Vous ¿tes chargé des missions suivantes :- Assurer la préparation technique des déploiements.- Assurer l'assistance technique aux techniciens de déploiement lors des opérations. - Assurer l‘accompagnement des des utilisateurs. - Assurer les actions Post-Déploiement
descriptif du posteAu sein d'un centre de services, vous participez à la préparation et au déploiement de plusieurs opérations de déploiement / migration d'équipements et de services réseaux. Vous ¿tes chargé des missions suivantes :- Assurer la préparation technique des déploiements.- Assurer l'assistance technique aux techniciens de déploiement lors des opérations. - Assurer l‘accompagnement des des utilisateurs. - Assurer les actions Post-Déploiement
descriptif du posteVos missions seront les suivantes : Analyser et diagnostiquer les demandes clientsProposer les actions correctives auprès des utilisateursRédiger ou communiquer de façon claire une réponse aux clientsEscalader la demande au service concerné si besoinAlerter son responsable des problèmes éventuels rencontrésInstaller et paramétrer nos solutionsS'assurer de la bonne mise en place des matériels et logicielsParticiper aux activités générales
descriptif du posteVos missions seront les suivantes : Analyser et diagnostiquer les demandes clientsProposer les actions correctives auprès des utilisateursRédiger ou communiquer de façon claire une réponse aux clientsEscalader la demande au service concerné si besoinAlerter son responsable des problèmes éventuels rencontrésInstaller et paramétrer nos solutionsS'assurer de la bonne mise en place des matériels et logicielsParticiper aux activités générales
descriptif du posteAu sein d'une équipe de 20 DBA experts, vous réalisez des missions pour les clients sous la forme de projetsd'expertise et/ou plus rarement d'assistance longue durée. Elles tournent autour des SGBD Oracle,PostgreSql et Sql Server, ainsi que des solutions Oracle Cloud DBCS, ExaCS et ExaCC.Ces missions sont réalisées très majoritairement à distance, depuis notre centre de service présent à Lyon,Paris, Lille et Nantes.Vous pouvez également
descriptif du posteAu sein d'une équipe de 20 DBA experts, vous réalisez des missions pour les clients sous la forme de projetsd'expertise et/ou plus rarement d'assistance longue durée. Elles tournent autour des SGBD Oracle,PostgreSql et Sql Server, ainsi que des solutions Oracle Cloud DBCS, ExaCS et ExaCC.Ces missions sont réalisées très majoritairement à distance, depuis notre centre de service présent à Lyon,Paris, Lille et Nantes.Vous pouvez également
descriptif du posteVous intervenez au sein d'une structure qui accompagne des clients (TPE, PME) sur les aspects logiciels métier, ERP, office 365, matériel et réseaux et avec un service de proximité (formation, accompagnement, assistance téléphonique, infogérance ...) sur l'ensemble du département Loire Atlantique.A ce titre, et au sein de l'équipe de techniciens, vos missions seront les suivantes :- Pour 50% de votre activité, vous intervenez dans la mis
descriptif du posteVous intervenez au sein d'une structure qui accompagne des clients (TPE, PME) sur les aspects logiciels métier, ERP, office 365, matériel et réseaux et avec un service de proximité (formation, accompagnement, assistance téléphonique, infogérance ...) sur l'ensemble du département Loire Atlantique.A ce titre, et au sein de l'équipe de techniciens, vos missions seront les suivantes :- Pour 50% de votre activité, vous intervenez dans la mis
descriptif du posteRattaché directement au Responsable Opérationnel, vous d'intégrez un environnement infogéré sur un grand site industriel.Vous serez chargé des missions suivantes :- installation, configuration et administration des équipements réseaux.- maintien en condition opérationnel des infrastructures, - gestion des demandes/incidents et des changements associée. Environnement technologique : Switch HP & CISCO, Firewall Fortinet & Juniper, Switc
descriptif du posteRattaché directement au Responsable Opérationnel, vous d'intégrez un environnement infogéré sur un grand site industriel.Vous serez chargé des missions suivantes :- installation, configuration et administration des équipements réseaux.- maintien en condition opérationnel des infrastructures, - gestion des demandes/incidents et des changements associée. Environnement technologique : Switch HP & CISCO, Firewall Fortinet & Juniper, Switc
descriptif du posteRattaché à l'équipe support, au sein d'un site industriel, vous intervenez dans les domaines suivants : - assistance aux utilisateurs sur site et à distance, - résolution des incidents, - gestion de parc, - participation aux projets de déploiement.profil recherchéDe formation Bac+2 informatique, vous justifiez d'une première expérience en support technique / gestion de parc.Vous avez une bonne connaissance de l'écosystème Microsoft et d
descriptif du posteRattaché à l'équipe support, au sein d'un site industriel, vous intervenez dans les domaines suivants : - assistance aux utilisateurs sur site et à distance, - résolution des incidents, - gestion de parc, - participation aux projets de déploiement.profil recherchéDe formation Bac+2 informatique, vous justifiez d'une première expérience en support technique / gestion de parc.Vous avez une bonne connaissance de l'écosystème Microsoft et d
descriptif du posteAu sein du service production et infrastructure, après une période de montée en compétence, vous serez chargé des missions suivantes :- Supervision et contrôle du bon déroulement des opérations d'exploitation, des plateformes et des applications,- Prise en charge des appels (support téléphonique),- Diagnostics des incidents,- Gestion des tickets d'incidents jusqu'à la résolution,- Coordination avec les équipes DBA et responsables d'appli
descriptif du posteAu sein du service production et infrastructure, après une période de montée en compétence, vous serez chargé des missions suivantes :- Supervision et contrôle du bon déroulement des opérations d'exploitation, des plateformes et des applications,- Prise en charge des appels (support téléphonique),- Diagnostics des incidents,- Gestion des tickets d'incidents jusqu'à la résolution,- Coordination avec les équipes DBA et responsables d'appli
descriptif du posteIntégré(e) à à l'équipe support, vos principales missions seront :- Prendre en charge les appels téléphoniques des partenaires, le traitement des demandes reçues par mails ou par notre espace client,- Assurer le conseil et le support aux utilisateurs grâce à une prise en main à distance sur le poste des utilisateurs,- Établir un diagnostic et résoudre les incidents ou proposer une solution de contournement,- Remonter les dysfonctionnemen
descriptif du posteIntégré(e) à à l'équipe support, vos principales missions seront :- Prendre en charge les appels téléphoniques des partenaires, le traitement des demandes reçues par mails ou par notre espace client,- Assurer le conseil et le support aux utilisateurs grâce à une prise en main à distance sur le poste des utilisateurs,- Établir un diagnostic et résoudre les incidents ou proposer une solution de contournement,- Remonter les dysfonctionnemen
descriptif du posteAu sein des équipes support, vous assurez le support auprès des clients utilisateurs des solutions logicielles de comptabilité – gestion.Vous assurez le support auprès des clients finaux par téléphone et mail avec les clients et les accompagnez dans l'utilisation des solutions intégrées.Vous les conseillez et les guidez dans l'exploitation et le paramétrage de leurs dossiers.Vous contribuez également au déploiement et à l'évolution fonct
descriptif du posteAu sein des équipes support, vous assurez le support auprès des clients utilisateurs des solutions logicielles de comptabilité – gestion.Vous assurez le support auprès des clients finaux par téléphone et mail avec les clients et les accompagnez dans l'utilisation des solutions intégrées.Vous les conseillez et les guidez dans l'exploitation et le paramétrage de leurs dossiers.Vous contribuez également au déploiement et à l'évolution fonct
descriptif du posteRattaché directement au Responsable de la Région, vous prenez en charge la totalité du processus de recrutement de profils informatiques.Vous identifiez et définissez les besoins en collaboration avec les managers et chefs de projets et vous établissez les fiches de mission.Vous publiez les annonces sur les jobboards partenaires et vous traitez les candidatures reçues. Vous allez également en chasse sur les différents réseaux sociaux pro
descriptif du posteRattaché directement au Responsable de la Région, vous prenez en charge la totalité du processus de recrutement de profils informatiques.Vous identifiez et définissez les besoins en collaboration avec les managers et chefs de projets et vous établissez les fiches de mission.Vous publiez les annonces sur les jobboards partenaires et vous traitez les candidatures reçues. Vous allez également en chasse sur les différents réseaux sociaux pro
descriptif du posteÀ partir des spécifications fonctionnelles, vous participez à la rédaction des plans de tests, définissez et développez les outils de tests et préparez la configuration. Vous cherchez également les scénarios qui permettent de reproduire les défauts, mémorisez l'environnement de reproduction et établissez les rapports de tests.Vous analysez les problèmes rencontrés chez les clients lors de cas complexes d'utilisation et qualifiez les anom
descriptif du posteÀ partir des spécifications fonctionnelles, vous participez à la rédaction des plans de tests, définissez et développez les outils de tests et préparez la configuration. Vous cherchez également les scénarios qui permettent de reproduire les défauts, mémorisez l'environnement de reproduction et établissez les rapports de tests.Vous analysez les problèmes rencontrés chez les clients lors de cas complexes d'utilisation et qualifiez les anom
descriptif du posteÀ partir des spécifications fonctionnelles, vous participez à la rédaction des plans de tests, définissez et développez les outils de tests et préparez la configuration. Vous cherchez également les scénarios qui permettent de reproduire les défauts, mémorisez l'environnement de reproduction et établissez les rapports de tests.Vous analysez les problèmes rencontrés chez les clients lors de cas complexes d'utilisation et qualifiez les anom
descriptif du posteÀ partir des spécifications fonctionnelles, vous participez à la rédaction des plans de tests, définissez et développez les outils de tests et préparez la configuration. Vous cherchez également les scénarios qui permettent de reproduire les défauts, mémorisez l'environnement de reproduction et établissez les rapports de tests.Vous analysez les problèmes rencontrés chez les clients lors de cas complexes d'utilisation et qualifiez les anom
descriptif du posteÀ partir des spécifications fonctionnelles, vous participez à la rédaction des plans de tests, définissez et développez les outils de tests et préparez la configuration. Vous cherchez également les scénarios qui permettent de reproduire les défauts, mémorisez l'environnement de reproduction et établissez les rapports de tests.Vous analysez les problèmes rencontrés chez les clients lors de cas complexes d'utilisation et qualifiez les anom
descriptif du posteÀ partir des spécifications fonctionnelles, vous participez à la rédaction des plans de tests, définissez et développez les outils de tests et préparez la configuration. Vous cherchez également les scénarios qui permettent de reproduire les défauts, mémorisez l'environnement de reproduction et établissez les rapports de tests.Vous analysez les problèmes rencontrés chez les clients lors de cas complexes d'utilisation et qualifiez les anom
descriptif du posteAu sein de l'équipe Support Accès composée de 5 personnes avec un fort esprit collaboratif, vous serez en charge d'assurer le support et l'assistance de nos clients sur nos matériels et logiciels de gestion et de contrôle des accès.Au quotidien, vos missions seront les suivantes :Vous réalisez un diagnostic des problèmes rencontrés et déterminez les moyens à mettre en œuvre pour réaliser l'intervention et résoudre les incidents.Vous sais
descriptif du posteAu sein de l'équipe Support Accès composée de 5 personnes avec un fort esprit collaboratif, vous serez en charge d'assurer le support et l'assistance de nos clients sur nos matériels et logiciels de gestion et de contrôle des accès.Au quotidien, vos missions seront les suivantes :Vous réalisez un diagnostic des problèmes rencontrés et déterminez les moyens à mettre en œuvre pour réaliser l'intervention et résoudre les incidents.Vous sais
descriptif du posteViser un nouveau défi comme Technicien support informatique (F/H), ça vous tente ?Dans le cadre d'une mission passionnante et stimulante, votre rôle consistera à assurer un support technique de qualité à nos utilisateurs.- Vous serez chargé(e) de l'accueil téléphonique, gérant les requêtes entrantes et apportant des solutions de première ligne- Vous vous concentrerez sur l'enregistrement et la qualification des incidents, ainsi que sur l
descriptif du posteViser un nouveau défi comme Technicien support informatique (F/H), ça vous tente ?Dans le cadre d'une mission passionnante et stimulante, votre rôle consistera à assurer un support technique de qualité à nos utilisateurs.- Vous serez chargé(e) de l'accueil téléphonique, gérant les requêtes entrantes et apportant des solutions de première ligne- Vous vous concentrerez sur l'enregistrement et la qualification des incidents, ainsi que sur l