- descriptif du posteVos Missions clés :Gestion des Résiliations : Réception et traitement des demandes de résiliation d'abonnement (appels entrants, e-mails).Fidélisation et Négociation : Mener des appels sortants ciblés avec pour objectif de convaincre les clients de maintenir leur abonnement, en identifiant leurs motifs de départ et en proposant des solutions adaptées (offres personnalisées, ajustements de service, etc.).Traitement Multicanal : Gérer et rdescriptif du posteVos Missions clés :Gestion des Résiliations : Réception et traitement des demandes de résiliation d'abonnement (appels entrants, e-mails).Fidélisation et Négociation : Mener des appels sortants ciblés avec pour objectif de convaincre les clients de maintenir leur abonnement, en identifiant leurs motifs de départ et en proposant des solutions adaptées (offres personnalisées, ajustements de service, etc.).Traitement Multicanal : Gérer et r
- descriptif du posteAu sein du Service Clients, vous accompagnez par téléphone les abonnés et prenez en charge les missions suivantes :- Gestion des appels et des demandes des abonnés dans le respect des procédures et de la charte de Qualité- Proposition de services complémentaires adaptés (vente additionnelle)- Fidélisation de notre clientèleService ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18hSalaire brut sur 13 mois + tickets restaurdescriptif du posteAu sein du Service Clients, vous accompagnez par téléphone les abonnés et prenez en charge les missions suivantes :- Gestion des appels et des demandes des abonnés dans le respect des procédures et de la charte de Qualité- Proposition de services complémentaires adaptés (vente additionnelle)- Fidélisation de notre clientèleService ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18hSalaire brut sur 13 mois + tickets restaur
- descriptif du posteAu sein de la Hotline Client, vous accompagnez par téléphone les Abonnés pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarme et pour cela, vous êtes en charge de :- Analyser les problèmes techniques afin de résoudre les incidents et maintenir l'efficacité du système d'alarme.- Apporter l'aide et les conseils nécessaires pour optimiser l'utilisation des systèmes d'alarme.- Assurer le suivi et la mise à jour des demandes sur l'outidescriptif du posteAu sein de la Hotline Client, vous accompagnez par téléphone les Abonnés pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarme et pour cela, vous êtes en charge de :- Analyser les problèmes techniques afin de résoudre les incidents et maintenir l'efficacité du système d'alarme.- Apporter l'aide et les conseils nécessaires pour optimiser l'utilisation des systèmes d'alarme.- Assurer le suivi et la mise à jour des demandes sur l'outi
- descriptif du posteAu sein de la Hotline Clients, vous accompagnez par téléphone les abonnés pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarme :Analysez les problèmes techniques afin de résoudre les incidents dans le but de maintenir l'efficacité du système d'alarme,Apportez l'aide et les conseils nécessaires pour optimiser l'utilisation des systèmes d'alarme,Assurez le suivi et la mise à jour des demandes sur l'outil support.profil recherchéConddescriptif du posteAu sein de la Hotline Clients, vous accompagnez par téléphone les abonnés pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarme :Analysez les problèmes techniques afin de résoudre les incidents dans le but de maintenir l'efficacité du système d'alarme,Apportez l'aide et les conseils nécessaires pour optimiser l'utilisation des systèmes d'alarme,Assurez le suivi et la mise à jour des demandes sur l'outil support.profil recherchéCond
- descriptif du posteCe poste, basé à proximité de Toulouse Nord est à pourvoir dans le cadre d'une mission longue durée.Vous réalisez des études à partir de dossiers techniques et vous vous assurez de leur conformité par rapport aux règles en vigueur (CCTP, préconisations des assureurs et des clients).Vous établissez des relevés sur site en vue de la réalisation des plans, vous réalisez également des plans techniques. Vous optimisez les solutions techniquesdescriptif du posteCe poste, basé à proximité de Toulouse Nord est à pourvoir dans le cadre d'une mission longue durée.Vous réalisez des études à partir de dossiers techniques et vous vous assurez de leur conformité par rapport aux règles en vigueur (CCTP, préconisations des assureurs et des clients).Vous établissez des relevés sur site en vue de la réalisation des plans, vous réalisez également des plans techniques. Vous optimisez les solutions techniques
- descriptif du posteVous occupez le rôle de Technicien(ne) Installateur(trice) d'Assistance à Domicile (H/F) en itinérance sur l'ensemble du département de la Nièvre (58).Vos missions principales sont les suivantes :Déploiement et Substitution : Vous êtes chargé(e) de l'installation des nouveaux boîtiers d'assistance ou de la substitution des appareils existants. L'installation est simple, comparable à la connexion d'une box internet.Relation Clientèle : Vodescriptif du posteVous occupez le rôle de Technicien(ne) Installateur(trice) d'Assistance à Domicile (H/F) en itinérance sur l'ensemble du département de la Nièvre (58).Vos missions principales sont les suivantes :Déploiement et Substitution : Vous êtes chargé(e) de l'installation des nouveaux boîtiers d'assistance ou de la substitution des appareils existants. L'installation est simple, comparable à la connexion d'une box internet.Relation Clientèle : Vo
- descriptif du posteVous occupez le rôle de Technicien(ne) Installateur(trice) d'Assistance à Domicile (H/F) en itinérance sur l'ensemble du département de la Nièvre (58).Vos missions principales sont les suivantes :Déploiement et Substitution : Vous êtes chargé(e) de l'installation des nouveaux boîtiers d'assistance ou de la substitution des appareils existants. L'installation est simple, comparable à la connexion d'une box internet.Relation Clientèle : Vodescriptif du posteVous occupez le rôle de Technicien(ne) Installateur(trice) d'Assistance à Domicile (H/F) en itinérance sur l'ensemble du département de la Nièvre (58).Vos missions principales sont les suivantes :Déploiement et Substitution : Vous êtes chargé(e) de l'installation des nouveaux boîtiers d'assistance ou de la substitution des appareils existants. L'installation est simple, comparable à la connexion d'une box internet.Relation Clientèle : Vo
- descriptif du posteAu sein du service RH, vous gérez les contrats pour signature pour les contrats VRP, vous gérez les courriers disciplinaires, vous gérez les entrées et sorties du personnel, la gestion des visites médicales..Vous possédez une expérience probantes en gestion de contrats et courriers.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+4 et avoir au moins 3 années d'expérience.Vous possédez une expérience dans le domaine ADP et dans la gestidescriptif du posteAu sein du service RH, vous gérez les contrats pour signature pour les contrats VRP, vous gérez les courriers disciplinaires, vous gérez les entrées et sorties du personnel, la gestion des visites médicales..Vous possédez une expérience probantes en gestion de contrats et courriers.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+4 et avoir au moins 3 années d'expérience.Vous possédez une expérience dans le domaine ADP et dans la gesti
- descriptif du posteÊtes-vous prêt(e) à relever le défi et à exceller en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?Au sein d'une plateforme téléphonique dédiée à la gestion des situations d'urgence pour des bailleurs sociaux, votre mission sera d'assurer la prise en charge et l'analyse des appels entrants, tout en respectant un script prédéfini. Voici plus précisément vos principales responsabilités :- Assurer la gestion des appels entrants des locataires endescriptif du posteÊtes-vous prêt(e) à relever le défi et à exceller en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?Au sein d'une plateforme téléphonique dédiée à la gestion des situations d'urgence pour des bailleurs sociaux, votre mission sera d'assurer la prise en charge et l'analyse des appels entrants, tout en respectant un script prédéfini. Voici plus précisément vos principales responsabilités :- Assurer la gestion des appels entrants des locataires en
- descriptif du posteLe chargé de service client prend en charge les sollicitations clients par téléphone et par email. Il recueille, enregistre et assure le premier niveau de réponse au client de manière efficace et professionnelle. Dans le cas où il ne peut pas répondre en direct, il transfère la demande client aux services concernés.Vos missions sont les suivantes F/H:Recueillir, analyser et répondre aux demandes des clients par téléphone ou email pour ledescriptif du posteLe chargé de service client prend en charge les sollicitations clients par téléphone et par email. Il recueille, enregistre et assure le premier niveau de réponse au client de manière efficace et professionnelle. Dans le cas où il ne peut pas répondre en direct, il transfère la demande client aux services concernés.Vos missions sont les suivantes F/H:Recueillir, analyser et répondre aux demandes des clients par téléphone ou email pour le
- descriptif du postePOSTE SUR LONG TERMEL'ENTREPRISE vous assurera une formation complète sur le poste (1 mois environ), et vous accompagnera dans la réussite de votre prise de fonction.Votre mission consiste à assurer téléphoniquement la réception des alarmes. Vous assurerez la vérification de l'identification de l'assuré, l'application des consignes, la saisie informatique ainsi que la prise de décision de premier niveau.HORAIRES : du lundi au dimanche,Jodescriptif du postePOSTE SUR LONG TERMEL'ENTREPRISE vous assurera une formation complète sur le poste (1 mois environ), et vous accompagnera dans la réussite de votre prise de fonction.Votre mission consiste à assurer téléphoniquement la réception des alarmes. Vous assurerez la vérification de l'identification de l'assuré, l'application des consignes, la saisie informatique ainsi que la prise de décision de premier niveau.HORAIRES : du lundi au dimanche,Jo
