You are successfully logged out of your my randstad account

You have successfully deleted your account

8 jobs found in Toronto, Ontario

filter5
clear all
    • toronto, ontario
    • permanent
    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.The position is located at the Toronto Pearson International Airport, Toronto.  Permanent full-time employment is 40 hours per week and permanent part-time employment can be scheduled for a minimum of 20 hours and a maximum of 32 hours per week. The current salary is $16/hr as per the collective agreement. Position SummaryThe primary function of an Air Canada Concierge is to ease the way for our premium customers throughout their entire airport experience.This role includes all premium customer touch points such as check-in, Maple Leaf lounges along with traditional personal services.The position is modeled after concierge service found in 5 star hotels.The position is a busy one with duties that vary from day to day depending on the diverse requirements of our top tier premium customers.A Concierge is always helpful, always follows through with a request and always has the right attitude. The Concierge creates a sense of comfort and recognition for our premium customers with a simple philosophy – “If it’s possible, consider it done”.Key Concierge ActivitiesIdentify and review Top Tier/International Business Class reservations in advance of flight departure and/or arrival to ensure that all special service requests have been actioned.Ensure system wide “personal service” follow-up through communication with the worldwide network of Air Canada Concierges.Greet and assist all high value/high profile customers.Offer assistance for any special needs.Monitor connections and proactively initiate re-bookings as required.Work closely with Super Elite reservations desk and Customer Relations to facilitate Super Elite customer needs and to resolve service failures.Maintain and update Concierge library of reference material and daily log.Develop a network of contacts and resources that can provide assistance in accommodating the diverse requests of our top tier customers.Qualifications Technical:Knowledge and experience as an Airport Customer Sales and Service Agent would be considered an asset.Superior knowledge of airline service information and airport procedures would be considered an asset.Strong knowledge of local city attractions, events, hotels, restaurants and services.Ticketing experience would be considered an asset.Behavioral:Mandatory Covid-19 Vaccination Required as of October 31st 2021Excellent customer service skills.Strong desire to consistently exceed customer expectations while providing personalized service.Proactive, take charge attitude in resolving problems with creative solutions.Good sense of judgment in balancing customer interests with company policy.Superior leadership and people skills with a demonstrated ability to work as a team player.Self-motivated with an excellent ability to work under pressure while handling multiple tasks at the same time.Impeccable grooming, excellent organization skills, strong attention to detail.Excellent attendance record.Willing and able to work in a team environment.Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibly of the candidates applying for this position.Linguistic Requirements:This position requires linguistic fluency.  Priority will be given to candidates completely fluent in English.Candidates fluent in English, French and one or more of the following languages is considered an asset: Japanese, Korean, Cantonese, Mandarin, Spanish, Italian, German, Arabic, Hebrew, Portuguese or GreekDiversity and InclusionAir Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success.As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.Air Canada thanks all candidates for their interest; however, only those selected to continue in the process will be contacted.
    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.The position is located at the Toronto Pearson International Airport, Toronto.  Permanent full-time employment is 40 hours per week and permanent part-time employment can be scheduled for a minimum of 20 hours and a maximum of 32 hours per week. The current salary is $16/hr as per the collective agreement. Position SummaryThe primary function of an Air Canada Concierge is to ease the way for our premium customers throughout their entire airport experience.This role includes all premium customer touch points such as check-in, Maple Leaf lounges along with traditional personal services.The position is modeled after concierge service found in 5 star hotels.The position is a busy one with duties that vary from day to day depending on the diverse requirements of our top tier premium customers.A Concierge is always helpful, always follows through with a request and always has the right attitude. The Concierge creates a sense of comfort and recognition for our premium customers with a simple philosophy – “If it’s possible, consider it done”.Key Concierge ActivitiesIdentify and review Top Tier/International Business Class reservations in advance of flight departure and/or arrival to ensure that all special service requests have been actioned.Ensure system wide “personal service” follow-up through communication with the worldwide network of Air Canada Concierges.Greet and assist all high value/high profile customers.Offer assistance for any special needs.Monitor connections and proactively initiate re-bookings as required.Work closely with Super Elite reservations desk and Customer Relations to facilitate Super Elite customer needs and to resolve service failures.Maintain and update Concierge library of reference material and daily log.Develop a network of contacts and resources that can provide assistance in accommodating the diverse requests of our top tier customers.Qualifications Technical:Knowledge and experience as an Airport Customer Sales and Service Agent would be considered an asset.Superior knowledge of airline service information and airport procedures would be considered an asset.Strong knowledge of local city attractions, events, hotels, restaurants and services.Ticketing experience would be considered an asset.Behavioral:Mandatory Covid-19 Vaccination Required as of October 31st 2021Excellent customer service skills.Strong desire to consistently exceed customer expectations while providing personalized service.Proactive, take charge attitude in resolving problems with creative solutions.Good sense of judgment in balancing customer interests with company policy.Superior leadership and people skills with a demonstrated ability to work as a team player.Self-motivated with an excellent ability to work under pressure while handling multiple tasks at the same time.Impeccable grooming, excellent organization skills, strong attention to detail.Excellent attendance record.Willing and able to work in a team environment.Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibly of the candidates applying for this position.Linguistic Requirements:This position requires linguistic fluency.  Priority will be given to candidates completely fluent in English.Candidates fluent in English, French and one or more of the following languages is considered an asset: Japanese, Korean, Cantonese, Mandarin, Spanish, Italian, German, Arabic, Hebrew, Portuguese or GreekDiversity and InclusionAir Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success.As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.Air Canada thanks all candidates for their interest; however, only those selected to continue in the process will be contacted.
    • toronto, ontario
    • permanent
    Description Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada.Air Canada est actuellement à la recherche d'une personne dynamique pour remplir un poste à temps plein permanent de mécanicien - Matériel au sol. Le spécialiste en maintenance du matériel au sol doit:Être polyvalent et connaître les groupes motopropulseurs, les moteurs diesel et à essence, les circuits de propane, les circuits électriques et hydrauliques complexes ainsi que la transformation des métaux et le soudage. Il est capable de comprendre les divers schémas de dépannage et maîtrise l'informatique et les outils diagnostiques.Il doit avoir l'esprit d'équipe et des compétences en communication écrite et orale; il est axé sur la clientèle et est capable de travailler dans un environnement exigeant.Qualifications Vaccination contre la COVID-19 requise d’ici le 31 octobre 2021Diplôme d'études secondaires.Doit avoir 310S, 310T, OU Sceau rougeTechnicien en entretien automobile valide - certificat de mécanicien en transport commercial ou certification de mécanicien poids lourds.Sceau rouge interprovincial.Minimum de cinq années d'expérience.Réussir l'examen de qualification préalable à l'embauche.Capacité de réussir le contrôle de sûreté de Transports Canada et d'obtenir la carte d'identité de zone réglementée (CIZR) (voir le site de Transports Canada pour plus de détails)Les employés qui occupent ce poste, crucial à la sécurité, doivent satisfaire aux exigences médicales d’Air Canada afin d’y être admissibles. Les candidats seront assujettis à une évaluation médicale, y compris à un test de dépistage de drogues et d'alcool et ne doivent pas être sous l'effet de substances intoxicantes.Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste.AtoutsCertificat ou licence de mise au point avancée des moteurs à injection et des moteurs diesel.Certificat ou licence de climatisation et réfrigération.Certificat ou licence de circuits de propane.Certificat ou licence d'inspection des véhicules automobiles.Expérience en entretien des groupes de parc mobiles (génératrices), des climatiseurs (jusqu'à 110 tonnes), des groupes pneumatiques (compresseurs jusqu'à 250 pi3/min), mais une expérience en maintenance des équipements agricoles ou lourds sera également considérée.Autorisation de sécurité à jourExigences linguistiques À compétences égales, les candidats bilingues seront privilégiés Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d'un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
    Description Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada.Air Canada est actuellement à la recherche d'une personne dynamique pour remplir un poste à temps plein permanent de mécanicien - Matériel au sol. Le spécialiste en maintenance du matériel au sol doit:Être polyvalent et connaître les groupes motopropulseurs, les moteurs diesel et à essence, les circuits de propane, les circuits électriques et hydrauliques complexes ainsi que la transformation des métaux et le soudage. Il est capable de comprendre les divers schémas de dépannage et maîtrise l'informatique et les outils diagnostiques.Il doit avoir l'esprit d'équipe et des compétences en communication écrite et orale; il est axé sur la clientèle et est capable de travailler dans un environnement exigeant.Qualifications Vaccination contre la COVID-19 requise d’ici le 31 octobre 2021Diplôme d'études secondaires.Doit avoir 310S, 310T, OU Sceau rougeTechnicien en entretien automobile valide - certificat de mécanicien en transport commercial ou certification de mécanicien poids lourds.Sceau rouge interprovincial.Minimum de cinq années d'expérience.Réussir l'examen de qualification préalable à l'embauche.Capacité de réussir le contrôle de sûreté de Transports Canada et d'obtenir la carte d'identité de zone réglementée (CIZR) (voir le site de Transports Canada pour plus de détails)Les employés qui occupent ce poste, crucial à la sécurité, doivent satisfaire aux exigences médicales d’Air Canada afin d’y être admissibles. Les candidats seront assujettis à une évaluation médicale, y compris à un test de dépistage de drogues et d'alcool et ne doivent pas être sous l'effet de substances intoxicantes.Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste.AtoutsCertificat ou licence de mise au point avancée des moteurs à injection et des moteurs diesel.Certificat ou licence de climatisation et réfrigération.Certificat ou licence de circuits de propane.Certificat ou licence d'inspection des véhicules automobiles.Expérience en entretien des groupes de parc mobiles (génératrices), des climatiseurs (jusqu'à 110 tonnes), des groupes pneumatiques (compresseurs jusqu'à 250 pi3/min), mais une expérience en maintenance des équipements agricoles ou lourds sera également considérée.Autorisation de sécurité à jourExigences linguistiques À compétences égales, les candidats bilingues seront privilégiés Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d'un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
    • toronto, ontario
    • permanent
    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.  Le poste se situe près de l'Aéroport international Pearson de Toronto. Un emploi permanent à temps plein est de 40 heures par semaine et un emploi permanent à temps partiel peut être programmé pour un minimum de 20 heures et un maximum de 32 heures par semaine. Le salaire actuel est de 16$ l'heure, conformément à la convention collective.Résumé des fonctionsLa principale fonction d'un agent du Service Concierge à Air Canada consiste à permettre à nos clients à forte valeur de vivre une expérience des plus agréables à l'aéroport.Ce rôle englobe tous les points essentiels du service offert aux clients à forte valeur, comme l'enregistrement, les salons Feuille d'érable et les services personnels traditionnels.Le poste s'inspire du service de conciergerie d'un hôtel cinq étoiles.Les tâches qui seront confiées au titulaire du poste varieront d'un jour à l'autre, selon les divers besoins de nos clients à forte valeur de statut supérieur.Un agent du Service Concierge se montre toujours serviable, donne toujours suite à une demande et adopte toujours la bonne attitude. L'agent du Service Concierge veille au confort de nos clients à forte valeur et les traite avec tous les égards voulus, simplement en faisant tout le nécessaire pour eux.Activités principales de l'agent du Service ConciergeRelever et examiner les réservations des clients de statut supérieur et de Classe affaires internationale, avant le départ ou l'arrivée de leur vol, pour s'assurer que toutes leurs demandes de services spéciaux ont été traitées.Assurer la parfaite continuité des services pendant tout le voyage en communiquant par le réseau mondial des agents du Service Concierge d'Air Canada.Accueillir et aider tous les clients à forte valeur ou de prestige.Apporter son aide aux clients qui ont des besoins spéciaux.Faire le suivi des correspondances et prendre des mesures proactives pour modifier les réservations, au besoin.Collaborer étroitement avec le service de réservations Air Canada Super Élite et les Relations clientèle pour répondre aux besoins des clients Air Canada Super Élite et régler les manquements au service.Tenir à jour la bibliothèque de documents de référence des agents du Service Concierge et le registre quotidien.Établir un réseau de spécialistes et de ressources pouvant contribuer à répondre aux diverses demandes de nos clients de statut supérieur.Qualifications Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste. Technique :La connaissance et l'expérience en tant qu'agent de vente et de service à la clientèle d'un aéroport seraient considérées comme un atout.Une connaissance supérieure de l'information sur les services des compagnies aériennes et des procédures aéroportuaires serait considérée comme un atout.Connaissance approfondie des attractions, événements, hôtels, restaurants et services de la ville.Une expérience de la billetterie serait considérée comme un atout.Comportemental :Vaccination contre la COVID-19 requise d’ici le 31 octobre 2021Excellentes compétences en matière de service à la clientèle.Forte volonté de dépasser constamment les attentes des clients tout en offrant un service personnalisé.Attitude proactive et responsable dans la résolution de problèmes avec des solutions créatives.Bon sens du jugement pour trouver un équilibre entre les intérêts des clients et la politique de l'entreprise.Compétences supérieures en matière de leadership et de relations humaines, avec une capacité avérée à travailler en équipe.Motivé(e) et capable de travailler sous pression tout en gérant plusieurs tâches en même temps.Toilette impeccable, excellent sens de l'organisation, grand souci du détail.Excellente fiche de présence.Volonté et capacité de travailler en équipe.Exigences linguistiquesCe poste exige une bonne maîtrise de la langue.  La priorité sera accordée aux candidats maîtrisant parfaitement l'anglais et le français.Les candidats parlant couramment l'anglais, le français et une ou plusieurs des langues suivantes seront également considérés : Japonais, coréen, cantonais, mandarin, espagnol, italien, allemand, arabe, hébreu, portugais ou grec.Diversité et inclusion Air Canada est fermement engagée à l'égard de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et enrichissant qui met en valeur les contributions uniques des employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi, nous accueillons les candidatures de tous pour nous aider à constituer un effectif diversifié qui reflète la diversité de nos clients et des collectivités dans lesquelles nous vivons et que nous servons. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt ; toutefois, nous ne communiquerons qu'avec les personnes sélectionnées pour poursuivre le processus.
    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.  Le poste se situe près de l'Aéroport international Pearson de Toronto. Un emploi permanent à temps plein est de 40 heures par semaine et un emploi permanent à temps partiel peut être programmé pour un minimum de 20 heures et un maximum de 32 heures par semaine. Le salaire actuel est de 16$ l'heure, conformément à la convention collective.Résumé des fonctionsLa principale fonction d'un agent du Service Concierge à Air Canada consiste à permettre à nos clients à forte valeur de vivre une expérience des plus agréables à l'aéroport.Ce rôle englobe tous les points essentiels du service offert aux clients à forte valeur, comme l'enregistrement, les salons Feuille d'érable et les services personnels traditionnels.Le poste s'inspire du service de conciergerie d'un hôtel cinq étoiles.Les tâches qui seront confiées au titulaire du poste varieront d'un jour à l'autre, selon les divers besoins de nos clients à forte valeur de statut supérieur.Un agent du Service Concierge se montre toujours serviable, donne toujours suite à une demande et adopte toujours la bonne attitude. L'agent du Service Concierge veille au confort de nos clients à forte valeur et les traite avec tous les égards voulus, simplement en faisant tout le nécessaire pour eux.Activités principales de l'agent du Service ConciergeRelever et examiner les réservations des clients de statut supérieur et de Classe affaires internationale, avant le départ ou l'arrivée de leur vol, pour s'assurer que toutes leurs demandes de services spéciaux ont été traitées.Assurer la parfaite continuité des services pendant tout le voyage en communiquant par le réseau mondial des agents du Service Concierge d'Air Canada.Accueillir et aider tous les clients à forte valeur ou de prestige.Apporter son aide aux clients qui ont des besoins spéciaux.Faire le suivi des correspondances et prendre des mesures proactives pour modifier les réservations, au besoin.Collaborer étroitement avec le service de réservations Air Canada Super Élite et les Relations clientèle pour répondre aux besoins des clients Air Canada Super Élite et régler les manquements au service.Tenir à jour la bibliothèque de documents de référence des agents du Service Concierge et le registre quotidien.Établir un réseau de spécialistes et de ressources pouvant contribuer à répondre aux diverses demandes de nos clients de statut supérieur.Qualifications Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste. Technique :La connaissance et l'expérience en tant qu'agent de vente et de service à la clientèle d'un aéroport seraient considérées comme un atout.Une connaissance supérieure de l'information sur les services des compagnies aériennes et des procédures aéroportuaires serait considérée comme un atout.Connaissance approfondie des attractions, événements, hôtels, restaurants et services de la ville.Une expérience de la billetterie serait considérée comme un atout.Comportemental :Vaccination contre la COVID-19 requise d’ici le 31 octobre 2021Excellentes compétences en matière de service à la clientèle.Forte volonté de dépasser constamment les attentes des clients tout en offrant un service personnalisé.Attitude proactive et responsable dans la résolution de problèmes avec des solutions créatives.Bon sens du jugement pour trouver un équilibre entre les intérêts des clients et la politique de l'entreprise.Compétences supérieures en matière de leadership et de relations humaines, avec une capacité avérée à travailler en équipe.Motivé(e) et capable de travailler sous pression tout en gérant plusieurs tâches en même temps.Toilette impeccable, excellent sens de l'organisation, grand souci du détail.Excellente fiche de présence.Volonté et capacité de travailler en équipe.Exigences linguistiquesCe poste exige une bonne maîtrise de la langue.  La priorité sera accordée aux candidats maîtrisant parfaitement l'anglais et le français.Les candidats parlant couramment l'anglais, le français et une ou plusieurs des langues suivantes seront également considérés : Japonais, coréen, cantonais, mandarin, espagnol, italien, allemand, arabe, hébreu, portugais ou grec.Diversité et inclusion Air Canada est fermement engagée à l'égard de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et enrichissant qui met en valeur les contributions uniques des employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi, nous accueillons les candidatures de tous pour nous aider à constituer un effectif diversifié qui reflète la diversité de nos clients et des collectivités dans lesquelles nous vivons et que nous servons. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt ; toutefois, nous ne communiquerons qu'avec les personnes sélectionnées pour poursuivre le processus.
    • toronto, ontario
    • permanent
    Coordinateur/coordinatrice du recrutement Responsable des opérations Lieu : Canada à propos de Randstad Sourceright Randstad Sourceright est un chef de file mondial en matière de talents, offrant des solutions et une expertise qui aident les entreprises à se positionner pour la croissance, à exécuter leur stratégie et à améliorer leur agilité. L'expérience de Sourceright englobe toutes les facettes de l'acquisition de talents, qu'il s'agisse d'employés permanents, d'employés occasionnels ou d'entrepreneurs. Les offres clés comprennent les programmes de fournisseurs de services gérés (MSP), l'externalisation du processus de recrutement (RPO) et les solutions de main-d'œuvre mixte. En tant que responsable des opérations de recrutement, vous dirigerez une équipe de coordinateurs de recrutement au sein de l'équipe RSR Candidate Connect. Vous surveillerez et aiderez le personnel des comptes dans un environnement matriciel afin de vous assurer que les exigences de nos clients sont satisfaites, et vous développerez et maintiendrez une relation de travail positive avec nos équipes de comptes. En tant que leader du partenariat, vous développerez et mettrez en œuvre des stratégies pour continuer à conquérir des parts de marché. Vous serez responsable de l'atteinte des buts et des objectifs de l'équipe, ce qui inclut la responsabilité d'atteindre les objectifs budgétaires, les accords de niveau de service et les indicateurs clés de performance établis. Le directeur des opérations de recrutement doit être orienté vers les détails et avoir un souci de la qualité qui s'exprime par l'amélioration continue des systèmes et des processus, tout en ayant un esprit stratégique et en fournissant des compétences supérieures en matière de consultation, de leadership, de gestion, de relations interpersonnelles et de mentorat. Tâches générales : Portefeuille de la division Reconnaître l'influence globale de l'équipe sur les résultats de la division. Participer activement au processus d'examen des activités en interne et en externe (QBR). Auditer et vérifier l'exactitude des rapports de la division Gestion des relations avec les clients Développer de solides relations avec les clients et s'associer pour fournir des solutions innovantes afin de répondre aux besoins des clients et à la stratégie commerciale à long terme. Développer et affiner les processus et procédures des clients, identifier les domaines à améliorer et mettre en œuvre les solutions nécessaires pour rationaliser le flux de travail et accroître l'efficacité opérationnelle. Examiner et évaluer les progrès réalisés. Avoir la capacité et la volonté d'apprendre, la capacité d'adaptation aux nouvelles technologies, la flexibilité lorsque les situations changent et la capacité de travailler dans un environnement ambigu. Gestion de la conformité Contrôler la conformité avec l'EEO/OFCCP ou d'autres processus réglementaires comparables ayant un impact sur le recrutement pertinent pour les demandes soutenues. S'assurer que la division atteint les objectifs de diversité, le cas échéant Contrôler les activités pour assurer la conformité avec les accords contractuels Gestion des accords de niveau de service S'assurer que tous les membres de l'équipe respectent les accords de niveau de service internes de la RSR. Responsable de l'atteinte des objectifs de satisfaction des clients et des candidats Compiler les données et produire des rapports présentables pour l'examen des accords de niveau de service. Coordonner, si nécessaire, avec l'équipe chargée des rapports pour apporter des modifications ou des améliorations aux rapports. Effectuer une analyse des causes profondes lorsque les accords de niveau de service ne sont pas respectés et fournir des recommandations créatives d'amélioration des processus nécessaires à la correction. Suivi du personnel Encadrer et encadrer l'équipe et lui fournir l'aide nécessaire pour atteindre ses objectifs Établir des niveaux d'effectifs efficaces et établir des calendriers en fonction des normes de qualité et des paramètres de production ; organiser le flux de travail et les affectations. Évaluer/enquêter sur la qualité du travail fourni par l'équipe en fonction des mesures de performance établies et des commentaires spécifiques des clients. Collaborer à la création de plans d'action pour les personnes qui ont besoin de s'améliorer afin d'atteindre les objectifs de satisfaction des clients. Suivre les mesures, les objectifs et les niveaux de performance attendus pour tous les membres de l'équipe, identifier les domaines à améliorer et fournir des informations en retour. Les qualifications de base comprennent : Baccalauréat ou au moins 1 an d'expérience en gestion requis. Plus d'un an d'expérience dans l'amélioration des processus requis Au moins un an d'expérience dans la recherche de problèmes complexes et l'élaboration de plans d'action recommandés. 2 ans ou plus d'expérience dans la gestion d'un partenariat RPO en contact avec le client. Les qualifications préférées comprennent : 1+ ans d'expérience démontrant des compétences efficaces en matière de gestion du temps pour gérer des tâches multiples et des priorités concurrentes. Expérience dans la résolution de conflits et l'obtention de la coopération entre les pairs, le personnel et le client. Un sens aigu des affaires, un travailleur acharné, une grande intégrité et un fort désir de réussir. Excellentes aptitudes à la communication écrite et verbale ; compétences interpersonnelles et organisationnelles supérieures. Capacité à encadrer et à gérer d'autres personnes et à fournir un retour d'information sur les performances et une orientation aux membres de l'équipe, ainsi qu'à favoriser un environnement axé sur le travail d'équipe. Capacité à sortir des sentiers battus pour proposer des solutions stratégiques permettant de fonctionner de manière plus efficace et efficiente. La politique en matière d'équité, de diversité et d'inclusion chez Randstad Canada Randstad Canada s’engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l’avancement pour tout individu.  En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou  personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.  Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employées en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.   ------- Recruiting Coordinator Operations Manager Location: Canada  about Randstad Sourceright Randstad Sourceright is a global talent leader, providing solutions and expertise that help companies position for growth, execute on strategy, and improve business agility. Sourceright’s experience encompasses all facets of the talent acquisition of permanent employees and the contingent and contractor workforce. Key offerings include Managed Services Provider (MSP) programs, Recruitment Process Outsourcing (RPO) and Blended Workforce Solutions. As a Manager, Recruiting Operations you will be leading a team of Recruiting Coordinators within the RSR Candidate Connect team. You will monitor and assist account staff in a matrix based environment to ensure that our Client requirements are met, and develop and maintain a positive working relationship with our account teams. As a partnership leader you will develop and implement strategies to continue to capture market share. You will be responsible for meeting the goals and objectives within the team which includes being accountable for meeting established budget goals, SLAs and KPIs. The Manager, Recruiting Operations must be detailed oriented with a concern for quality expressed by continually initiating system and process improvements, while having a strategic mindset and provide superior consulting, leadership, management, interpersonal and mentoring skills. General Duties: Division Portfolio Recognize team’s overall influence to the division P&L Active participation in the business review process internally and externally (QBRs) Audit and verify accuracy of division reporting Client Relationship Management Develop strong Client account relationships and partner to provide innovative solutions to solve Client needs and long term business strategy Develop and refine Client processes and procedures, identify areas for improvement and implement solutions needed to streamline work-flow and increase operating efficiency Reviews and evaluates progress. Have the ability and willingness to learn, adaptability to new technologies; flexibility when situations change; and the ability to work in an ambiguous environment Compliance Management Monitor compliance with EEO/OFCCP or other comparable regulatory processes impacting recruitment pertinent to the requisitions supported Ensure division is meeting diversity goals when applicable Monitor activities to ensure compliance with contractual agreements SLA Management Ensure all team members are meeting internal RSR SLAs Responsible for meeting customer and candidate satisfaction targets Compile data and produce presentable reports for SLA review Coordinate, as needed, with Reporting Team to make any changes or improvements to reports Responsible for performing root cause analysis if/when SLAs are not being met and provide creative process improvement recommendations needed for correction. Monitoring of Staff Coach and mentor team and provide assistance as needed to reach goals Establishes efficient staffing levels and schedules accordingly to quality standards and production metrics; organize workflow and work assignments Assess/survey quality of work delivered by team based on established performance measures and specific client feedback Collaborate to create action plans for individuals needing improvement to reach client satisfaction targets Follow established metrics, goals and expected performance levels for all team members and identify areas of improvement, provide feedback Basic qualifications include: Bachelor’s Degree or a minimum of 1 year of management experience required 1+ years of process improvement experience required 1+ years of experience in researching complex issues and developing recommended action plans 2+ years of experience managing a client-facing RPO partnership Preferred qualifications include: 1+ years of experience demonstrating effective time management skills for handling multiple tasks and competing priorities Experience in resolving conflicts and gaining cooperation among peers, staff and Client Strong business acumen, hardworking, high integrity and a strong desire to succeed Excellent written/verbal communication skills; superior interpersonal and organizational skills Ability to mentor and manage others and provide performance feedback and direction to team members along with the ability to foster a team-oriented environment Ability to provide “outside of the box” thinking in providing strategic solutions on how to operate more efficiently and effectively Randstad Canada's equity, diversity and inclusion statement Randstad Canada is committed to fostering a positive and progressive workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we strive to ensure that our internal policies, practices, and systems are free of barriers, emphasize the value of diversity and inclusion, and promote full participation to ensure dignity, respect, and equal access for all employees. We are dedicated to ensuring everyone has genuine, open and unhindered access to employment opportunities, free from any barriers, systemic or otherwise, especially people who are usually underrepresented in Canada’s workforce, including those who identify as women or gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples (including those who identify as members of First Nations, Inuit and Métis); persons with disabilities (visible or invisible), and; members of visible minorities, racialized groups and the  2SLGBTQIA+ community.  At Randstad Canada, we provide equitable treatment and accommodation to ensure barrier-free employment for everyone and want to ensure that our hiring and interview process meets the needs of all applicants.  If you require an accommodation to make your application or interview experience a great one, please let us know by emailing accessibility@randstad.ca ###b###
    Coordinateur/coordinatrice du recrutement Responsable des opérations Lieu : Canada à propos de Randstad Sourceright Randstad Sourceright est un chef de file mondial en matière de talents, offrant des solutions et une expertise qui aident les entreprises à se positionner pour la croissance, à exécuter leur stratégie et à améliorer leur agilité. L'expérience de Sourceright englobe toutes les facettes de l'acquisition de talents, qu'il s'agisse d'employés permanents, d'employés occasionnels ou d'entrepreneurs. Les offres clés comprennent les programmes de fournisseurs de services gérés (MSP), l'externalisation du processus de recrutement (RPO) et les solutions de main-d'œuvre mixte. En tant que responsable des opérations de recrutement, vous dirigerez une équipe de coordinateurs de recrutement au sein de l'équipe RSR Candidate Connect. Vous surveillerez et aiderez le personnel des comptes dans un environnement matriciel afin de vous assurer que les exigences de nos clients sont satisfaites, et vous développerez et maintiendrez une relation de travail positive avec nos équipes de comptes. En tant que leader du partenariat, vous développerez et mettrez en œuvre des stratégies pour continuer à conquérir des parts de marché. Vous serez responsable de l'atteinte des buts et des objectifs de l'équipe, ce qui inclut la responsabilité d'atteindre les objectifs budgétaires, les accords de niveau de service et les indicateurs clés de performance établis. Le directeur des opérations de recrutement doit être orienté vers les détails et avoir un souci de la qualité qui s'exprime par l'amélioration continue des systèmes et des processus, tout en ayant un esprit stratégique et en fournissant des compétences supérieures en matière de consultation, de leadership, de gestion, de relations interpersonnelles et de mentorat. Tâches générales : Portefeuille de la division Reconnaître l'influence globale de l'équipe sur les résultats de la division. Participer activement au processus d'examen des activités en interne et en externe (QBR). Auditer et vérifier l'exactitude des rapports de la division Gestion des relations avec les clients Développer de solides relations avec les clients et s'associer pour fournir des solutions innovantes afin de répondre aux besoins des clients et à la stratégie commerciale à long terme. Développer et affiner les processus et procédures des clients, identifier les domaines à améliorer et mettre en œuvre les solutions nécessaires pour rationaliser le flux de travail et accroître l'efficacité opérationnelle. Examiner et évaluer les progrès réalisés. Avoir la capacité et la volonté d'apprendre, la capacité d'adaptation aux nouvelles technologies, la flexibilité lorsque les situations changent et la capacité de travailler dans un environnement ambigu. Gestion de la conformité Contrôler la conformité avec l'EEO/OFCCP ou d'autres processus réglementaires comparables ayant un impact sur le recrutement pertinent pour les demandes soutenues. S'assurer que la division atteint les objectifs de diversité, le cas échéant Contrôler les activités pour assurer la conformité avec les accords contractuels Gestion des accords de niveau de service S'assurer que tous les membres de l'équipe respectent les accords de niveau de service internes de la RSR. Responsable de l'atteinte des objectifs de satisfaction des clients et des candidats Compiler les données et produire des rapports présentables pour l'examen des accords de niveau de service. Coordonner, si nécessaire, avec l'équipe chargée des rapports pour apporter des modifications ou des améliorations aux rapports. Effectuer une analyse des causes profondes lorsque les accords de niveau de service ne sont pas respectés et fournir des recommandations créatives d'amélioration des processus nécessaires à la correction. Suivi du personnel Encadrer et encadrer l'équipe et lui fournir l'aide nécessaire pour atteindre ses objectifs Établir des niveaux d'effectifs efficaces et établir des calendriers en fonction des normes de qualité et des paramètres de production ; organiser le flux de travail et les affectations. Évaluer/enquêter sur la qualité du travail fourni par l'équipe en fonction des mesures de performance établies et des commentaires spécifiques des clients. Collaborer à la création de plans d'action pour les personnes qui ont besoin de s'améliorer afin d'atteindre les objectifs de satisfaction des clients. Suivre les mesures, les objectifs et les niveaux de performance attendus pour tous les membres de l'équipe, identifier les domaines à améliorer et fournir des informations en retour. Les qualifications de base comprennent : Baccalauréat ou au moins 1 an d'expérience en gestion requis. Plus d'un an d'expérience dans l'amélioration des processus requis Au moins un an d'expérience dans la recherche de problèmes complexes et l'élaboration de plans d'action recommandés. 2 ans ou plus d'expérience dans la gestion d'un partenariat RPO en contact avec le client. Les qualifications préférées comprennent : 1+ ans d'expérience démontrant des compétences efficaces en matière de gestion du temps pour gérer des tâches multiples et des priorités concurrentes. Expérience dans la résolution de conflits et l'obtention de la coopération entre les pairs, le personnel et le client. Un sens aigu des affaires, un travailleur acharné, une grande intégrité et un fort désir de réussir. Excellentes aptitudes à la communication écrite et verbale ; compétences interpersonnelles et organisationnelles supérieures. Capacité à encadrer et à gérer d'autres personnes et à fournir un retour d'information sur les performances et une orientation aux membres de l'équipe, ainsi qu'à favoriser un environnement axé sur le travail d'équipe. Capacité à sortir des sentiers battus pour proposer des solutions stratégiques permettant de fonctionner de manière plus efficace et efficiente. La politique en matière d'équité, de diversité et d'inclusion chez Randstad Canada Randstad Canada s’engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l’avancement pour tout individu.  En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou  personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.  Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employées en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.   ------- Recruiting Coordinator Operations Manager Location: Canada  about Randstad Sourceright Randstad Sourceright is a global talent leader, providing solutions and expertise that help companies position for growth, execute on strategy, and improve business agility. Sourceright’s experience encompasses all facets of the talent acquisition of permanent employees and the contingent and contractor workforce. Key offerings include Managed Services Provider (MSP) programs, Recruitment Process Outsourcing (RPO) and Blended Workforce Solutions. As a Manager, Recruiting Operations you will be leading a team of Recruiting Coordinators within the RSR Candidate Connect team. You will monitor and assist account staff in a matrix based environment to ensure that our Client requirements are met, and develop and maintain a positive working relationship with our account teams. As a partnership leader you will develop and implement strategies to continue to capture market share. You will be responsible for meeting the goals and objectives within the team which includes being accountable for meeting established budget goals, SLAs and KPIs. The Manager, Recruiting Operations must be detailed oriented with a concern for quality expressed by continually initiating system and process improvements, while having a strategic mindset and provide superior consulting, leadership, management, interpersonal and mentoring skills. General Duties: Division Portfolio Recognize team’s overall influence to the division P&L Active participation in the business review process internally and externally (QBRs) Audit and verify accuracy of division reporting Client Relationship Management Develop strong Client account relationships and partner to provide innovative solutions to solve Client needs and long term business strategy Develop and refine Client processes and procedures, identify areas for improvement and implement solutions needed to streamline work-flow and increase operating efficiency Reviews and evaluates progress. Have the ability and willingness to learn, adaptability to new technologies; flexibility when situations change; and the ability to work in an ambiguous environment Compliance Management Monitor compliance with EEO/OFCCP or other comparable regulatory processes impacting recruitment pertinent to the requisitions supported Ensure division is meeting diversity goals when applicable Monitor activities to ensure compliance with contractual agreements SLA Management Ensure all team members are meeting internal RSR SLAs Responsible for meeting customer and candidate satisfaction targets Compile data and produce presentable reports for SLA review Coordinate, as needed, with Reporting Team to make any changes or improvements to reports Responsible for performing root cause analysis if/when SLAs are not being met and provide creative process improvement recommendations needed for correction. Monitoring of Staff Coach and mentor team and provide assistance as needed to reach goals Establishes efficient staffing levels and schedules accordingly to quality standards and production metrics; organize workflow and work assignments Assess/survey quality of work delivered by team based on established performance measures and specific client feedback Collaborate to create action plans for individuals needing improvement to reach client satisfaction targets Follow established metrics, goals and expected performance levels for all team members and identify areas of improvement, provide feedback Basic qualifications include: Bachelor’s Degree or a minimum of 1 year of management experience required 1+ years of process improvement experience required 1+ years of experience in researching complex issues and developing recommended action plans 2+ years of experience managing a client-facing RPO partnership Preferred qualifications include: 1+ years of experience demonstrating effective time management skills for handling multiple tasks and competing priorities Experience in resolving conflicts and gaining cooperation among peers, staff and Client Strong business acumen, hardworking, high integrity and a strong desire to succeed Excellent written/verbal communication skills; superior interpersonal and organizational skills Ability to mentor and manage others and provide performance feedback and direction to team members along with the ability to foster a team-oriented environment Ability to provide “outside of the box” thinking in providing strategic solutions on how to operate more efficiently and effectively Randstad Canada's equity, diversity and inclusion statement Randstad Canada is committed to fostering a positive and progressive workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we strive to ensure that our internal policies, practices, and systems are free of barriers, emphasize the value of diversity and inclusion, and promote full participation to ensure dignity, respect, and equal access for all employees. We are dedicated to ensuring everyone has genuine, open and unhindered access to employment opportunities, free from any barriers, systemic or otherwise, especially people who are usually underrepresented in Canada’s workforce, including those who identify as women or gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples (including those who identify as members of First Nations, Inuit and Métis); persons with disabilities (visible or invisible), and; members of visible minorities, racialized groups and the  2SLGBTQIA+ community.  At Randstad Canada, we provide equitable treatment and accommodation to ensure barrier-free employment for everyone and want to ensure that our hiring and interview process meets the needs of all applicants.  If you require an accommodation to make your application or interview experience a great one, please let us know by emailing accessibility@randstad.ca ###b###
    • toronto, ontario
    • permanent
    Recruiting Coordinator Operations Manager Location: Canada  about Randstad Sourceright Randstad Sourceright is a global talent leader, providing solutions and expertise that help companies position for growth, execute on strategy, and improve business agility. Sourceright’s experience encompasses all facets of the talent acquisition of permanent employees and the contingent and contractor workforce. Key offerings include Managed Services Provider (MSP) programs, Recruitment Process Outsourcing (RPO) and Blended Workforce Solutions. As a Manager, Recruiting Operations you will be leading a team of Recruiting Coordinators within the RSR Candidate Connect team. You will monitor and assist account staff in a matrix based environment to ensure that our Client requirements are met, and develop and maintain a positive working relationship with our account teams. As a partnership leader you will develop and implement strategies to continue to capture market share. You will be responsible for meeting the goals and objectives within the team which includes being accountable for meeting established budget goals, SLAs and KPIs. The Manager, Recruiting Operations must be detailed oriented with a concern for quality expressed by continually initiating system and process improvements, while having a strategic mindset and provide superior consulting, leadership, management, interpersonal and mentoring skills. General Duties: Division Portfolio Recognize team’s overall influence to the division P&L Active participation in the business review process internally and externally (QBRs) Audit and verify accuracy of division reporting Client Relationship Management Develop strong Client account relationships and partner to provide innovative solutions to solve Client needs and long term business strategy Develop and refine Client processes and procedures, identify areas for improvement and implement solutions needed to streamline work-flow and increase operating efficiency Reviews and evaluates progress. Have the ability and willingness to learn, adaptability to new technologies; flexibility when situations change; and the ability to work in an ambiguous environment Compliance Management Monitor compliance with EEO/OFCCP or other comparable regulatory processes impacting recruitment pertinent to the requisitions supported Ensure division is meeting diversity goals when applicable Monitor activities to ensure compliance with contractual agreements SLA Management Ensure all team members are meeting internal RSR SLAs Responsible for meeting customer and candidate satisfaction targets Compile data and produce presentable reports for SLA review Coordinate, as needed, with Reporting Team to make any changes or improvements to reports Responsible for performing root cause analysis if/when SLAs are not being met and provide creative process improvement recommendations needed for correction. Monitoring of Staff Coach and mentor team and provide assistance as needed to reach goals Establishes efficient staffing levels and schedules accordingly to quality standards and production metrics; organize workflow and work assignments Assess/survey quality of work delivered by team based on established performance measures and specific client feedback Collaborate to create action plans for individuals needing improvement to reach client satisfaction targets Follow established metrics, goals and expected performance levels for all team members and identify areas of improvement, provide feedback Basic qualifications include: Bachelor’s Degree or a minimum of 1 year of management experience required 1+ years of process improvement experience required 1+ years of experience in researching complex issues and developing recommended action plans 2+ years of experience managing a client-facing RPO partnership Preferred qualifications include: 1+ years of experience demonstrating effective time management skills for handling multiple tasks and competing priorities Experience in resolving conflicts and gaining cooperation among peers, staff and Client Strong business acumen, hardworking, high integrity and a strong desire to succeed Excellent written/verbal communication skills; superior interpersonal and organizational skills Ability to mentor and manage others and provide performance feedback and direction to team members along with the ability to foster a team-oriented environment Ability to provide “outside of the box” thinking in providing strategic solutions on how to operate more efficiently and effectively Randstad Sourceright is an Equal Opportunity Employer and makes all employment decisions based solely on the basis of qualifications and without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, genetic information, disability, protected veteran status or any other legally protected group status.  ###e###
    Recruiting Coordinator Operations Manager Location: Canada  about Randstad Sourceright Randstad Sourceright is a global talent leader, providing solutions and expertise that help companies position for growth, execute on strategy, and improve business agility. Sourceright’s experience encompasses all facets of the talent acquisition of permanent employees and the contingent and contractor workforce. Key offerings include Managed Services Provider (MSP) programs, Recruitment Process Outsourcing (RPO) and Blended Workforce Solutions. As a Manager, Recruiting Operations you will be leading a team of Recruiting Coordinators within the RSR Candidate Connect team. You will monitor and assist account staff in a matrix based environment to ensure that our Client requirements are met, and develop and maintain a positive working relationship with our account teams. As a partnership leader you will develop and implement strategies to continue to capture market share. You will be responsible for meeting the goals and objectives within the team which includes being accountable for meeting established budget goals, SLAs and KPIs. The Manager, Recruiting Operations must be detailed oriented with a concern for quality expressed by continually initiating system and process improvements, while having a strategic mindset and provide superior consulting, leadership, management, interpersonal and mentoring skills. General Duties: Division Portfolio Recognize team’s overall influence to the division P&L Active participation in the business review process internally and externally (QBRs) Audit and verify accuracy of division reporting Client Relationship Management Develop strong Client account relationships and partner to provide innovative solutions to solve Client needs and long term business strategy Develop and refine Client processes and procedures, identify areas for improvement and implement solutions needed to streamline work-flow and increase operating efficiency Reviews and evaluates progress. Have the ability and willingness to learn, adaptability to new technologies; flexibility when situations change; and the ability to work in an ambiguous environment Compliance Management Monitor compliance with EEO/OFCCP or other comparable regulatory processes impacting recruitment pertinent to the requisitions supported Ensure division is meeting diversity goals when applicable Monitor activities to ensure compliance with contractual agreements SLA Management Ensure all team members are meeting internal RSR SLAs Responsible for meeting customer and candidate satisfaction targets Compile data and produce presentable reports for SLA review Coordinate, as needed, with Reporting Team to make any changes or improvements to reports Responsible for performing root cause analysis if/when SLAs are not being met and provide creative process improvement recommendations needed for correction. Monitoring of Staff Coach and mentor team and provide assistance as needed to reach goals Establishes efficient staffing levels and schedules accordingly to quality standards and production metrics; organize workflow and work assignments Assess/survey quality of work delivered by team based on established performance measures and specific client feedback Collaborate to create action plans for individuals needing improvement to reach client satisfaction targets Follow established metrics, goals and expected performance levels for all team members and identify areas of improvement, provide feedback Basic qualifications include: Bachelor’s Degree or a minimum of 1 year of management experience required 1+ years of process improvement experience required 1+ years of experience in researching complex issues and developing recommended action plans 2+ years of experience managing a client-facing RPO partnership Preferred qualifications include: 1+ years of experience demonstrating effective time management skills for handling multiple tasks and competing priorities Experience in resolving conflicts and gaining cooperation among peers, staff and Client Strong business acumen, hardworking, high integrity and a strong desire to succeed Excellent written/verbal communication skills; superior interpersonal and organizational skills Ability to mentor and manage others and provide performance feedback and direction to team members along with the ability to foster a team-oriented environment Ability to provide “outside of the box” thinking in providing strategic solutions on how to operate more efficiently and effectively Randstad Sourceright is an Equal Opportunity Employer and makes all employment decisions based solely on the basis of qualifications and without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, genetic information, disability, protected veteran status or any other legally protected group status.  ###e###
    • toronto, ontario
    • permanent
    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.Air Canada is presently looking for for a dynamic individual to fill a permanent full- time position as of a Ground Support Equipment (GSE) Mechanic.The GSE maintenance professionals should have the following skill sets:Knowledge of drive-trains, diesel and gasoline engines, propane fuel systems, complex electrical and hydraulic systems, and metal fabrication and welding.Candidates should be able to read and understand various schematic diagrams for maintenance troubleshooting and be proficient with computers and diagnostic tools.Individuals need to be "team players" with excellent written and verbal communication skills with the ability to maintain a customer focused attitude in a demanding, high stress environment.Qualifications Mandatory Covid-19 Vaccination Required as of October 31st, 2021High School diploma.Must have 310S, 310T, OR Red SealValid Automotive Service Technician, Commercial Transport Mechanic or Heavy Duty Mechanic trades certification.Inter-Provincial Red Seal. A minimum of five (5) years experience in the trade.Able to successfully pass the pre-employment qualifying exam.Ability to pass security clearance and obtain the Restricted area identity card (RAIC).  Please refer to Transport Canada site for more detailsEmployees in this role, conduct safety-critical work and as such, Air Canada medical standards must be met in order to qualify for the role. Candidates will be subject to a medical evaluation, including a drug and alcohol test an are expected to be free of any intoxicating substances.Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibly of the candidates applying for this position.AssetsAdvanced Fuel Injection & Diesel Engine Tune-Up certificates/licenses.Air Conditioning and Refrigeration certificates/licenses.Propane Fuel Systems certificates/licenses.Automotive Inspection certificate/licenses.Previous experience maintaining mobile ground power (generators), air conditioners (up to 110 ton), air start units (compressors up to 250 cfm), but will also consider experience in Farm or Heavy Industrial equipment.Current security clearanceLinguistic Requirements Based on equal qualifications, preference will be given to bilingual candidates. Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve. Air Canada thanks all candidates for their interest; however only those selected to continue in the process will be contacted.
    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.Air Canada is presently looking for for a dynamic individual to fill a permanent full- time position as of a Ground Support Equipment (GSE) Mechanic.The GSE maintenance professionals should have the following skill sets:Knowledge of drive-trains, diesel and gasoline engines, propane fuel systems, complex electrical and hydraulic systems, and metal fabrication and welding.Candidates should be able to read and understand various schematic diagrams for maintenance troubleshooting and be proficient with computers and diagnostic tools.Individuals need to be "team players" with excellent written and verbal communication skills with the ability to maintain a customer focused attitude in a demanding, high stress environment.Qualifications Mandatory Covid-19 Vaccination Required as of October 31st, 2021High School diploma.Must have 310S, 310T, OR Red SealValid Automotive Service Technician, Commercial Transport Mechanic or Heavy Duty Mechanic trades certification.Inter-Provincial Red Seal. A minimum of five (5) years experience in the trade.Able to successfully pass the pre-employment qualifying exam.Ability to pass security clearance and obtain the Restricted area identity card (RAIC).  Please refer to Transport Canada site for more detailsEmployees in this role, conduct safety-critical work and as such, Air Canada medical standards must be met in order to qualify for the role. Candidates will be subject to a medical evaluation, including a drug and alcohol test an are expected to be free of any intoxicating substances.Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibly of the candidates applying for this position.AssetsAdvanced Fuel Injection & Diesel Engine Tune-Up certificates/licenses.Air Conditioning and Refrigeration certificates/licenses.Propane Fuel Systems certificates/licenses.Automotive Inspection certificate/licenses.Previous experience maintaining mobile ground power (generators), air conditioners (up to 110 ton), air start units (compressors up to 250 cfm), but will also consider experience in Farm or Heavy Industrial equipment.Current security clearanceLinguistic Requirements Based on equal qualifications, preference will be given to bilingual candidates. Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve. Air Canada thanks all candidates for their interest; however only those selected to continue in the process will be contacted.
    • toronto, ontario
    • permanent
    Coordinateur/coordinatrice du recrutement Responsable des opérations Lieu : Canada à propos de Randstad Sourceright Randstad Sourceright est un chef de file mondial en matière de talents, offrant des solutions et une expertise qui aident les entreprises à se positionner pour la croissance, à exécuter leur stratégie et à améliorer leur agilité. L'expérience de Sourceright englobe toutes les facettes de l'acquisition de talents, qu'il s'agisse d'employés permanents, d'employés occasionnels ou d'entrepreneurs. Les offres clés comprennent les programmes de fournisseurs de services gérés (MSP), l'externalisation du processus de recrutement (RPO) et les solutions de main-d'œuvre mixte. En tant que responsable des opérations de recrutement, vous dirigerez une équipe de coordinateurs de recrutement au sein de l'équipe RSR Candidate Connect. Vous surveillerez et aiderez le personnel des comptes dans un environnement matriciel afin de vous assurer que les exigences de nos clients sont satisfaites, et vous développerez et maintiendrez une relation de travail positive avec nos équipes de comptes. En tant que leader du partenariat, vous développerez et mettrez en œuvre des stratégies pour continuer à conquérir des parts de marché. Vous serez responsable de l'atteinte des buts et des objectifs de l'équipe, ce qui inclut la responsabilité d'atteindre les objectifs budgétaires, les accords de niveau de service et les indicateurs clés de performance établis. Le directeur des opérations de recrutement doit être orienté vers les détails et avoir un souci de la qualité qui s'exprime par l'amélioration continue des systèmes et des processus, tout en ayant un esprit stratégique et en fournissant des compétences supérieures en matière de consultation, de leadership, de gestion, de relations interpersonnelles et de mentorat. Tâches générales : Portefeuille de la division Reconnaître l'influence globale de l'équipe sur les résultats de la division. Participer activement au processus d'examen des activités en interne et en externe (QBR). Auditer et vérifier l'exactitude des rapports de la division Gestion des relations avec les clients Développer de solides relations avec les clients et s'associer pour fournir des solutions innovantes afin de répondre aux besoins des clients et à la stratégie commerciale à long terme. Développer et affiner les processus et procédures des clients, identifier les domaines à améliorer et mettre en œuvre les solutions nécessaires pour rationaliser le flux de travail et accroître l'efficacité opérationnelle. Examiner et évaluer les progrès réalisés. Avoir la capacité et la volonté d'apprendre, la capacité d'adaptation aux nouvelles technologies, la flexibilité lorsque les situations changent et la capacité de travailler dans un environnement ambigu. Gestion de la conformité Contrôler la conformité avec l'EEO/OFCCP ou d'autres processus réglementaires comparables ayant un impact sur le recrutement pertinent pour les demandes soutenues. S'assurer que la division atteint les objectifs de diversité, le cas échéant Contrôler les activités pour assurer la conformité avec les accords contractuels Gestion des accords de niveau de service S'assurer que tous les membres de l'équipe respectent les accords de niveau de service internes de la RSR. Responsable de l'atteinte des objectifs de satisfaction des clients et des candidats Compiler les données et produire des rapports présentables pour l'examen des accords de niveau de service. Coordonner, si nécessaire, avec l'équipe chargée des rapports pour apporter des modifications ou des améliorations aux rapports. Effectuer une analyse des causes profondes lorsque les accords de niveau de service ne sont pas respectés et fournir des recommandations créatives d'amélioration des processus nécessaires à la correction. Suivi du personnel Encadrer et encadrer l'équipe et lui fournir l'aide nécessaire pour atteindre ses objectifs Établir des niveaux d'effectifs efficaces et établir des calendriers en fonction des normes de qualité et des paramètres de production ; organiser le flux de travail et les affectations. Évaluer/enquêter sur la qualité du travail fourni par l'équipe en fonction des mesures de performance établies et des commentaires spécifiques des clients. Collaborer à la création de plans d'action pour les personnes qui ont besoin de s'améliorer afin d'atteindre les objectifs de satisfaction des clients. Suivre les mesures, les objectifs et les niveaux de performance attendus pour tous les membres de l'équipe, identifier les domaines à améliorer et fournir des informations en retour. Les qualifications de base comprennent : Baccalauréat ou au moins 1 an d'expérience en gestion requis. Plus d'un an d'expérience dans l'amélioration des processus requis Au moins un an d'expérience dans la recherche de problèmes complexes et l'élaboration de plans d'action recommandés. 2 ans ou plus d'expérience dans la gestion d'un partenariat RPO en contact avec le client. Les qualifications préférées comprennent : 1+ ans d'expérience démontrant des compétences efficaces en matière de gestion du temps pour gérer des tâches multiples et des priorités concurrentes. Expérience dans la résolution de conflits et l'obtention de la coopération entre les pairs, le personnel et le client. Un sens aigu des affaires, un travailleur acharné, une grande intégrité et un fort désir de réussir. Excellentes aptitudes à la communication écrite et verbale ; compétences interpersonnelles et organisationnelles supérieures. Capacité à encadrer et à gérer d'autres personnes et à fournir un retour d'information sur les performances et une orientation aux membres de l'équipe, ainsi qu'à favoriser un environnement axé sur le travail d'équipe. Capacité à sortir des sentiers battus pour proposer des solutions stratégiques permettant de fonctionner de manière plus efficace et efficiente. La politique en matière d'équité, de diversité et d'inclusion chez Randstad Canada Randstad Canada s’engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l’avancement pour tout individu.  En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou  personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.  Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employées en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.   ------- Recruiting Coordinator Operations Manager Location: Canada  about Randstad Sourceright Randstad Sourceright is a global talent leader, providing solutions and expertise that help companies position for growth, execute on strategy, and improve business agility. Sourceright’s experience encompasses all facets of the talent acquisition of permanent employees and the contingent and contractor workforce. Key offerings include Managed Services Provider (MSP) programs, Recruitment Process Outsourcing (RPO) and Blended Workforce Solutions. As a Manager, Recruiting Operations you will be leading a team of Recruiting Coordinators within the RSR Candidate Connect team. You will monitor and assist account staff in a matrix based environment to ensure that our Client requirements are met, and develop and maintain a positive working relationship with our account teams. As a partnership leader you will develop and implement strategies to continue to capture market share. You will be responsible for meeting the goals and objectives within the team which includes being accountable for meeting established budget goals, SLAs and KPIs. The Manager, Recruiting Operations must be detailed oriented with a concern for quality expressed by continually initiating system and process improvements, while having a strategic mindset and provide superior consulting, leadership, management, interpersonal and mentoring skills. General Duties: Division Portfolio Recognize team’s overall influence to the division P&L Active participation in the business review process internally and externally (QBRs) Audit and verify accuracy of division reporting Client Relationship Management Develop strong Client account relationships and partner to provide innovative solutions to solve Client needs and long term business strategy Develop and refine Client processes and procedures, identify areas for improvement and implement solutions needed to streamline work-flow and increase operating efficiency Reviews and evaluates progress. Have the ability and willingness to learn, adaptability to new technologies; flexibility when situations change; and the ability to work in an ambiguous environment Compliance Management Monitor compliance with EEO/OFCCP or other comparable regulatory processes impacting recruitment pertinent to the requisitions supported Ensure division is meeting diversity goals when applicable Monitor activities to ensure compliance with contractual agreements SLA Management Ensure all team members are meeting internal RSR SLAs Responsible for meeting customer and candidate satisfaction targets Compile data and produce presentable reports for SLA review Coordinate, as needed, with Reporting Team to make any changes or improvements to reports Responsible for performing root cause analysis if/when SLAs are not being met and provide creative process improvement recommendations needed for correction. Monitoring of Staff Coach and mentor team and provide assistance as needed to reach goals Establishes efficient staffing levels and schedules accordingly to quality standards and production metrics; organize workflow and work assignments Assess/survey quality of work delivered by team based on established performance measures and specific client feedback Collaborate to create action plans for individuals needing improvement to reach client satisfaction targets Follow established metrics, goals and expected performance levels for all team members and identify areas of improvement, provide feedback Basic qualifications include: Bachelor’s Degree or a minimum of 1 year of management experience required 1+ years of process improvement experience required 1+ years of experience in researching complex issues and developing recommended action plans 2+ years of experience managing a client-facing RPO partnership Preferred qualifications include: 1+ years of experience demonstrating effective time management skills for handling multiple tasks and competing priorities Experience in resolving conflicts and gaining cooperation among peers, staff and Client Strong business acumen, hardworking, high integrity and a strong desire to succeed Excellent written/verbal communication skills; superior interpersonal and organizational skills Ability to mentor and manage others and provide performance feedback and direction to team members along with the ability to foster a team-oriented environment Ability to provide “outside of the box” thinking in providing strategic solutions on how to operate more efficiently and effectively Randstad Canada's equity, diversity and inclusion statement Randstad Canada is committed to fostering a positive and progressive workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we strive to ensure that our internal policies, practices, and systems are free of barriers, emphasize the value of diversity and inclusion, and promote full participation to ensure dignity, respect, and equal access for all employees. We are dedicated to ensuring everyone has genuine, open and unhindered access to employment opportunities, free from any barriers, systemic or otherwise, especially people who are usually underrepresented in Canada’s workforce, including those who identify as women or gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples (including those who identify as members of First Nations, Inuit and Métis); persons with disabilities (visible or invisible), and; members of visible minorities, racialized groups and the  2SLGBTQIA+ community.  At Randstad Canada, we provide equitable treatment and accommodation to ensure barrier-free employment for everyone and want to ensure that our hiring and interview process meets the needs of all applicants.  If you require an accommodation to make your application or interview experience a great one, please let us know by emailing accessibility@randstad.ca ###b###
    Coordinateur/coordinatrice du recrutement Responsable des opérations Lieu : Canada à propos de Randstad Sourceright Randstad Sourceright est un chef de file mondial en matière de talents, offrant des solutions et une expertise qui aident les entreprises à se positionner pour la croissance, à exécuter leur stratégie et à améliorer leur agilité. L'expérience de Sourceright englobe toutes les facettes de l'acquisition de talents, qu'il s'agisse d'employés permanents, d'employés occasionnels ou d'entrepreneurs. Les offres clés comprennent les programmes de fournisseurs de services gérés (MSP), l'externalisation du processus de recrutement (RPO) et les solutions de main-d'œuvre mixte. En tant que responsable des opérations de recrutement, vous dirigerez une équipe de coordinateurs de recrutement au sein de l'équipe RSR Candidate Connect. Vous surveillerez et aiderez le personnel des comptes dans un environnement matriciel afin de vous assurer que les exigences de nos clients sont satisfaites, et vous développerez et maintiendrez une relation de travail positive avec nos équipes de comptes. En tant que leader du partenariat, vous développerez et mettrez en œuvre des stratégies pour continuer à conquérir des parts de marché. Vous serez responsable de l'atteinte des buts et des objectifs de l'équipe, ce qui inclut la responsabilité d'atteindre les objectifs budgétaires, les accords de niveau de service et les indicateurs clés de performance établis. Le directeur des opérations de recrutement doit être orienté vers les détails et avoir un souci de la qualité qui s'exprime par l'amélioration continue des systèmes et des processus, tout en ayant un esprit stratégique et en fournissant des compétences supérieures en matière de consultation, de leadership, de gestion, de relations interpersonnelles et de mentorat. Tâches générales : Portefeuille de la division Reconnaître l'influence globale de l'équipe sur les résultats de la division. Participer activement au processus d'examen des activités en interne et en externe (QBR). Auditer et vérifier l'exactitude des rapports de la division Gestion des relations avec les clients Développer de solides relations avec les clients et s'associer pour fournir des solutions innovantes afin de répondre aux besoins des clients et à la stratégie commerciale à long terme. Développer et affiner les processus et procédures des clients, identifier les domaines à améliorer et mettre en œuvre les solutions nécessaires pour rationaliser le flux de travail et accroître l'efficacité opérationnelle. Examiner et évaluer les progrès réalisés. Avoir la capacité et la volonté d'apprendre, la capacité d'adaptation aux nouvelles technologies, la flexibilité lorsque les situations changent et la capacité de travailler dans un environnement ambigu. Gestion de la conformité Contrôler la conformité avec l'EEO/OFCCP ou d'autres processus réglementaires comparables ayant un impact sur le recrutement pertinent pour les demandes soutenues. S'assurer que la division atteint les objectifs de diversité, le cas échéant Contrôler les activités pour assurer la conformité avec les accords contractuels Gestion des accords de niveau de service S'assurer que tous les membres de l'équipe respectent les accords de niveau de service internes de la RSR. Responsable de l'atteinte des objectifs de satisfaction des clients et des candidats Compiler les données et produire des rapports présentables pour l'examen des accords de niveau de service. Coordonner, si nécessaire, avec l'équipe chargée des rapports pour apporter des modifications ou des améliorations aux rapports. Effectuer une analyse des causes profondes lorsque les accords de niveau de service ne sont pas respectés et fournir des recommandations créatives d'amélioration des processus nécessaires à la correction. Suivi du personnel Encadrer et encadrer l'équipe et lui fournir l'aide nécessaire pour atteindre ses objectifs Établir des niveaux d'effectifs efficaces et établir des calendriers en fonction des normes de qualité et des paramètres de production ; organiser le flux de travail et les affectations. Évaluer/enquêter sur la qualité du travail fourni par l'équipe en fonction des mesures de performance établies et des commentaires spécifiques des clients. Collaborer à la création de plans d'action pour les personnes qui ont besoin de s'améliorer afin d'atteindre les objectifs de satisfaction des clients. Suivre les mesures, les objectifs et les niveaux de performance attendus pour tous les membres de l'équipe, identifier les domaines à améliorer et fournir des informations en retour. Les qualifications de base comprennent : Baccalauréat ou au moins 1 an d'expérience en gestion requis. Plus d'un an d'expérience dans l'amélioration des processus requis Au moins un an d'expérience dans la recherche de problèmes complexes et l'élaboration de plans d'action recommandés. 2 ans ou plus d'expérience dans la gestion d'un partenariat RPO en contact avec le client. Les qualifications préférées comprennent : 1+ ans d'expérience démontrant des compétences efficaces en matière de gestion du temps pour gérer des tâches multiples et des priorités concurrentes. Expérience dans la résolution de conflits et l'obtention de la coopération entre les pairs, le personnel et le client. Un sens aigu des affaires, un travailleur acharné, une grande intégrité et un fort désir de réussir. Excellentes aptitudes à la communication écrite et verbale ; compétences interpersonnelles et organisationnelles supérieures. Capacité à encadrer et à gérer d'autres personnes et à fournir un retour d'information sur les performances et une orientation aux membres de l'équipe, ainsi qu'à favoriser un environnement axé sur le travail d'équipe. Capacité à sortir des sentiers battus pour proposer des solutions stratégiques permettant de fonctionner de manière plus efficace et efficiente. La politique en matière d'équité, de diversité et d'inclusion chez Randstad Canada Randstad Canada s’engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l’avancement pour tout individu.  En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou  personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.  Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employées en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.   ------- Recruiting Coordinator Operations Manager Location: Canada  about Randstad Sourceright Randstad Sourceright is a global talent leader, providing solutions and expertise that help companies position for growth, execute on strategy, and improve business agility. Sourceright’s experience encompasses all facets of the talent acquisition of permanent employees and the contingent and contractor workforce. Key offerings include Managed Services Provider (MSP) programs, Recruitment Process Outsourcing (RPO) and Blended Workforce Solutions. As a Manager, Recruiting Operations you will be leading a team of Recruiting Coordinators within the RSR Candidate Connect team. You will monitor and assist account staff in a matrix based environment to ensure that our Client requirements are met, and develop and maintain a positive working relationship with our account teams. As a partnership leader you will develop and implement strategies to continue to capture market share. You will be responsible for meeting the goals and objectives within the team which includes being accountable for meeting established budget goals, SLAs and KPIs. The Manager, Recruiting Operations must be detailed oriented with a concern for quality expressed by continually initiating system and process improvements, while having a strategic mindset and provide superior consulting, leadership, management, interpersonal and mentoring skills. General Duties: Division Portfolio Recognize team’s overall influence to the division P&L Active participation in the business review process internally and externally (QBRs) Audit and verify accuracy of division reporting Client Relationship Management Develop strong Client account relationships and partner to provide innovative solutions to solve Client needs and long term business strategy Develop and refine Client processes and procedures, identify areas for improvement and implement solutions needed to streamline work-flow and increase operating efficiency Reviews and evaluates progress. Have the ability and willingness to learn, adaptability to new technologies; flexibility when situations change; and the ability to work in an ambiguous environment Compliance Management Monitor compliance with EEO/OFCCP or other comparable regulatory processes impacting recruitment pertinent to the requisitions supported Ensure division is meeting diversity goals when applicable Monitor activities to ensure compliance with contractual agreements SLA Management Ensure all team members are meeting internal RSR SLAs Responsible for meeting customer and candidate satisfaction targets Compile data and produce presentable reports for SLA review Coordinate, as needed, with Reporting Team to make any changes or improvements to reports Responsible for performing root cause analysis if/when SLAs are not being met and provide creative process improvement recommendations needed for correction. Monitoring of Staff Coach and mentor team and provide assistance as needed to reach goals Establishes efficient staffing levels and schedules accordingly to quality standards and production metrics; organize workflow and work assignments Assess/survey quality of work delivered by team based on established performance measures and specific client feedback Collaborate to create action plans for individuals needing improvement to reach client satisfaction targets Follow established metrics, goals and expected performance levels for all team members and identify areas of improvement, provide feedback Basic qualifications include: Bachelor’s Degree or a minimum of 1 year of management experience required 1+ years of process improvement experience required 1+ years of experience in researching complex issues and developing recommended action plans 2+ years of experience managing a client-facing RPO partnership Preferred qualifications include: 1+ years of experience demonstrating effective time management skills for handling multiple tasks and competing priorities Experience in resolving conflicts and gaining cooperation among peers, staff and Client Strong business acumen, hardworking, high integrity and a strong desire to succeed Excellent written/verbal communication skills; superior interpersonal and organizational skills Ability to mentor and manage others and provide performance feedback and direction to team members along with the ability to foster a team-oriented environment Ability to provide “outside of the box” thinking in providing strategic solutions on how to operate more efficiently and effectively Randstad Canada's equity, diversity and inclusion statement Randstad Canada is committed to fostering a positive and progressive workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we strive to ensure that our internal policies, practices, and systems are free of barriers, emphasize the value of diversity and inclusion, and promote full participation to ensure dignity, respect, and equal access for all employees. We are dedicated to ensuring everyone has genuine, open and unhindered access to employment opportunities, free from any barriers, systemic or otherwise, especially people who are usually underrepresented in Canada’s workforce, including those who identify as women or gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples (including those who identify as members of First Nations, Inuit and Métis); persons with disabilities (visible or invisible), and; members of visible minorities, racialized groups and the  2SLGBTQIA+ community.  At Randstad Canada, we provide equitable treatment and accommodation to ensure barrier-free employment for everyone and want to ensure that our hiring and interview process meets the needs of all applicants.  If you require an accommodation to make your application or interview experience a great one, please let us know by emailing accessibility@randstad.ca ###b###
    • toronto, ontario
    • permanent
    Randstad Sourceright is a global talent leader, providing solutions and expertise that helps companies position for growth, execute on strategy and improve business agility. Sourceright’s experience encompasses all facets of the talent acquisition of permanent employees and the contingent and contractor workforce. Key offerings include Managed Services Provider (MSP) programs, Recruitment Process Outsourcing (RPO) and Blended Workforce Solutions. Randstad Sourceright is actively recruiting for a Program Manager (remote) to join the MSP team in Mississauga ON.  Reporting to the MSP Director, this position with manage a Managed Service Provider (MSP) Program team which will own the day to day responsibility for service delivery to an assigned account(s). Responsibilities will include implementing strategies to achieve contracted service-level metrics, managing the sale and delivery of products/services to achieve the agreed end result, budget accountability, the management of team goals and objectives and the assurance that communication with established clients is seamless as to ensure the success of contractual term and future business development. More about the role… Client Responsibilities: Responsibility for daily operations issues between the company, clients and suppliers including tool management, order fulfillment, workflow process and back-office processes Act as primary day to day escalation point for client, suppliers and internal MSP Specialists/Talent Advisors Advise client(s) on industry best practices, internal RSR tested strategies and strategic consultation on process/program improvement Conduct health checks (audits, supplier scorecards, QBR’s and governance/steering meetings) Revenue Responsibility: Achieve results as defined in the annual account budget Forecast revenue with accuracy Manage P&L Supervisory Responsibilities: Coach, motivate and direct the team to achieve desired results Mentor a team of direct reports Review and provide feedback on performance About you… High School Diploma or equivalent is required- Bachelor’s Degree is preferred 6-8 year of Recruitment experience 5+ years of people management experience  What Makes  you Great… You like a challenge You have excellent communication, interpersonal and organizational skills You excel managing large complex accounts or projects You have superior consulting, leadership, management, interpersonal and mentoring skills What makes a job with Randstad so great?  We’ve been selected as one of Canada’s 50 Best Places to Work since 2006! Competitive base salary and lucrative bonus structure Full health and dental benefits 3 weeks of paid vacation to start, with an increase to 4 weeks after 2 years of service Optional RRSP and stock contribution plans with company match Flexible working environment and tools that enable you to work from anywhere Dynamic working atmosphere- mix of work from on site and from home  Forward-thinking leadership that’s open to innovation and fresh ideas Countless development opportunities to expand your skill set Work-life balance is a priority (We celebrate Treat Thursdays & Beverage Fridays every week!) Tons of opportunities to advance your career (80% of our leadership hires come from within!) Rewards & recognition programs to celebrate top performers (like our annual reward trip to a sunny destination!) Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees.  In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups  who are usually underrepresented in Canada’s workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community. Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.  ###e###
    Randstad Sourceright is a global talent leader, providing solutions and expertise that helps companies position for growth, execute on strategy and improve business agility. Sourceright’s experience encompasses all facets of the talent acquisition of permanent employees and the contingent and contractor workforce. Key offerings include Managed Services Provider (MSP) programs, Recruitment Process Outsourcing (RPO) and Blended Workforce Solutions. Randstad Sourceright is actively recruiting for a Program Manager (remote) to join the MSP team in Mississauga ON.  Reporting to the MSP Director, this position with manage a Managed Service Provider (MSP) Program team which will own the day to day responsibility for service delivery to an assigned account(s). Responsibilities will include implementing strategies to achieve contracted service-level metrics, managing the sale and delivery of products/services to achieve the agreed end result, budget accountability, the management of team goals and objectives and the assurance that communication with established clients is seamless as to ensure the success of contractual term and future business development. More about the role… Client Responsibilities: Responsibility for daily operations issues between the company, clients and suppliers including tool management, order fulfillment, workflow process and back-office processes Act as primary day to day escalation point for client, suppliers and internal MSP Specialists/Talent Advisors Advise client(s) on industry best practices, internal RSR tested strategies and strategic consultation on process/program improvement Conduct health checks (audits, supplier scorecards, QBR’s and governance/steering meetings) Revenue Responsibility: Achieve results as defined in the annual account budget Forecast revenue with accuracy Manage P&L Supervisory Responsibilities: Coach, motivate and direct the team to achieve desired results Mentor a team of direct reports Review and provide feedback on performance About you… High School Diploma or equivalent is required- Bachelor’s Degree is preferred 6-8 year of Recruitment experience 5+ years of people management experience  What Makes  you Great… You like a challenge You have excellent communication, interpersonal and organizational skills You excel managing large complex accounts or projects You have superior consulting, leadership, management, interpersonal and mentoring skills What makes a job with Randstad so great?  We’ve been selected as one of Canada’s 50 Best Places to Work since 2006! Competitive base salary and lucrative bonus structure Full health and dental benefits 3 weeks of paid vacation to start, with an increase to 4 weeks after 2 years of service Optional RRSP and stock contribution plans with company match Flexible working environment and tools that enable you to work from anywhere Dynamic working atmosphere- mix of work from on site and from home  Forward-thinking leadership that’s open to innovation and fresh ideas Countless development opportunities to expand your skill set Work-life balance is a priority (We celebrate Treat Thursdays & Beverage Fridays every week!) Tons of opportunities to advance your career (80% of our leadership hires come from within!) Rewards & recognition programs to celebrate top performers (like our annual reward trip to a sunny destination!) Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees.  In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups  who are usually underrepresented in Canada’s workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community. Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.  ###e###

It looks like you want to switch your language. This will reset your filters on your current job search.