- descriptif du posteA ce titre, vous rejoignez le service Desk d'une société industrielle située à Ancenis.Votre mission consiste à accueillir les sollicitations des utilisateurs par téléphone ou via un portail de création de tickets. Vous réalisez le diagnostic de support niveau 1 et traitez les incidents et les demandes de niveau 1 (environnement bureautique, postes de travail).Egalement, vous installez les applications en fonction des demandes et gérez ldescriptif du posteA ce titre, vous rejoignez le service Desk d'une société industrielle située à Ancenis.Votre mission consiste à accueillir les sollicitations des utilisateurs par téléphone ou via un portail de création de tickets. Vous réalisez le diagnostic de support niveau 1 et traitez les incidents et les demandes de niveau 1 (environnement bureautique, postes de travail).Egalement, vous installez les applications en fonction des demandes et gérez l
- descriptif du posteVous intervenez dans le cadre de l'opération annuelle de renouvellement de PC chez le client final (environ 380 PC).Rattaché au service support IT, votre mission consiste à déployer les PC (env. 5 pc par jour et par technicien(ne)) suivant la procédure suivante : Finalisation de l'enrôlement du PC (enregistrement du PC à un utilisateur,vérification connexion WIFI, vérification du PC à jour, etc.) ; Accompagnement de l'utilisateur au chandescriptif du posteVous intervenez dans le cadre de l'opération annuelle de renouvellement de PC chez le client final (environ 380 PC).Rattaché au service support IT, votre mission consiste à déployer les PC (env. 5 pc par jour et par technicien(ne)) suivant la procédure suivante : Finalisation de l'enrôlement du PC (enregistrement du PC à un utilisateur,vérification connexion WIFI, vérification du PC à jour, etc.) ; Accompagnement de l'utilisateur au chan
