descriptif du posteAprès une formation aux procédures et logiciel, votre mission consiste à répondre et prendre en charge des sollicitations téléphoniques et mails des utilisateurs (salarié(e)s des sociétés clientes) liés à des anomalies et incidents informatique sur Windows et la bureautique. Vous résolvez les incidents en vous aidant de la base de connaissances et des procédures qui sont à votre disposition.Cette mission d'intérim est à pourvoir à partir
descriptif du posteAprès une formation aux procédures et logiciel, votre mission consiste à répondre et prendre en charge des sollicitations téléphoniques et mails des utilisateurs (salarié(e)s des sociétés clientes) liés à des anomalies et incidents informatique sur Windows et la bureautique. Vous résolvez les incidents en vous aidant de la base de connaissances et des procédures qui sont à votre disposition.Cette mission d'intérim est à pourvoir à partir
descriptif du posteAprès une formation aux procédures et logiciel, votre mission consiste à répondre et prendre en charge des sollicitations téléphoniques et mails des utilisateurs (salarié(e)s des sociétés clientes) liés à des anomalies et incidents informatique sur Windows et la bureautique. Vous résolvez les incidents en vous aidant de la base de connaissances et des procédures qui sont à votre disposition.Ces missions d'intérim sont à pourvoir à partir
descriptif du posteAprès une formation aux procédures et logiciel, votre mission consiste à répondre et prendre en charge des sollicitations téléphoniques et mails des utilisateurs (salarié(e)s des sociétés clientes) liés à des anomalies et incidents informatique sur Windows et la bureautique. Vous résolvez les incidents en vous aidant de la base de connaissances et des procédures qui sont à votre disposition.Ces missions d'intérim sont à pourvoir à partir
descriptif du posteSouhaitez-vous valoriser vos compétences en intégrant un poste de Gestionnaire back office (banque) (F/H) ?Vous assurez le traitement administratif des financements immobiliers et veillez à la qualité des échanges avec les parties prenantes - Vous constituez les dossiers de prêts destinés aux copropriétés conformément aux procédures et modes opératoires - Vous coordonnez les échanges avec les syndics, copropriétaires, agences et autres
descriptif du posteSouhaitez-vous valoriser vos compétences en intégrant un poste de Gestionnaire back office (banque) (F/H) ?Vous assurez le traitement administratif des financements immobiliers et veillez à la qualité des échanges avec les parties prenantes - Vous constituez les dossiers de prêts destinés aux copropriétés conformément aux procédures et modes opératoires - Vous coordonnez les échanges avec les syndics, copropriétaires, agences et autres
descriptif du posteVous intégrerez le service support pour garantir une assistance efficace auprès des utilisateurs internes :- Accueillir les sollicitations des utilisateurs par téléphone ou via le portail de ticketing.- Réaliser le diagnostic et traiter les incidents ainsi que les demandes de niveau 1.- Procéder à l'installation des applications et gérer les droits des utilisateurs.- Appliquer les procédures d'exploitation et intervenir sur les alertes d
descriptif du posteVous intégrerez le service support pour garantir une assistance efficace auprès des utilisateurs internes :- Accueillir les sollicitations des utilisateurs par téléphone ou via le portail de ticketing.- Réaliser le diagnostic et traiter les incidents ainsi que les demandes de niveau 1.- Procéder à l'installation des applications et gérer les droits des utilisateurs.- Appliquer les procédures d'exploitation et intervenir sur les alertes d
descriptif du posteRattaché(e) au service informatique, vous serez amené(e) à : - Assurer la prise en charge et la résolution des incidents informatiques de niveau 0 et 1 (assistance à distance et de proximité). - Administrer les comptes utilisateurs, les mots de passe et assurer la traçabilité des actions dans l'outil de gestion des tickets. - Préparer, intégrer et déployer l'ensemble des équipements et postes de travail du parc informatique. - Configurer
descriptif du posteRattaché(e) au service informatique, vous serez amené(e) à : - Assurer la prise en charge et la résolution des incidents informatiques de niveau 0 et 1 (assistance à distance et de proximité). - Administrer les comptes utilisateurs, les mots de passe et assurer la traçabilité des actions dans l'outil de gestion des tickets. - Préparer, intégrer et déployer l'ensemble des équipements et postes de travail du parc informatique. - Configurer
descriptif du posteVous prenez en charge et catégorisez les demandes d'assistance client.Vous vérifiez les informations nécessaires au bon traitement de la sollicitation.Vous assistez l'utilisateur dans les difficultés qu'il rencontre.Vous référencez et catégorisez la sollicitation (création du dossier).Vous réalisez un suivi de dossier et alimentez la base de connaissances.profil recherchéIssu d'un baccalauréat vous justifiez d'une première expérience réu
descriptif du posteVous prenez en charge et catégorisez les demandes d'assistance client.Vous vérifiez les informations nécessaires au bon traitement de la sollicitation.Vous assistez l'utilisateur dans les difficultés qu'il rencontre.Vous référencez et catégorisez la sollicitation (création du dossier).Vous réalisez un suivi de dossier et alimentez la base de connaissances.profil recherchéIssu d'un baccalauréat vous justifiez d'une première expérience réu
descriptif du posteA ce titre, vous intégrez une équipe de 5 à 6 techniciens au Centre de Service informatique d'une institution publique.Votre mission consiste à traiter des appels entrants venant des salariés utilisateurs pour des incidents lié à des problématiques logiciel / matériel / poste de travail / périphérique / bureautique ou des demandes de service et d'installation de matériels. Vous ouvrez un ticket sur l'application « GLPI », analysez et tra
descriptif du posteA ce titre, vous intégrez une équipe de 5 à 6 techniciens au Centre de Service informatique d'une institution publique.Votre mission consiste à traiter des appels entrants venant des salariés utilisateurs pour des incidents lié à des problématiques logiciel / matériel / poste de travail / périphérique / bureautique ou des demandes de service et d'installation de matériels. Vous ouvrez un ticket sur l'application « GLPI », analysez et tra
descriptif du posteDans le cadre de vos missions, vous identifiez et qualifiez dans un premier temps la nature des demandesde prestations ainsi que la situation des clients. Puis dans un second temps, vous validez la compréhension de la demande et vous vous assurez de la complétude des données relatives aux opérations telles que le rachat et/ou la substitution de contrats d'assurance-vie, les mains levées, les arbitrages, et la transformation du prêt (ento
descriptif du posteDans le cadre de vos missions, vous identifiez et qualifiez dans un premier temps la nature des demandesde prestations ainsi que la situation des clients. Puis dans un second temps, vous validez la compréhension de la demande et vous vous assurez de la complétude des données relatives aux opérations telles que le rachat et/ou la substitution de contrats d'assurance-vie, les mains levées, les arbitrages, et la transformation du prêt (ento
descriptif du posteVous rejoignez une équipe de 5 à 6 technicien(ne)s de proximité en charge de la maintenance informatique sur le périmètre des postes de travail, périphériques et de la bureautique. A ce titre, votre mission consiste à prendre en compte les demandes de déploiement, de service et de support de proximité.Vous vous appropriez les procédures et réalisez les actes techniques. Vous documentez vos interventions et êtes force de proposition dans
descriptif du posteVous rejoignez une équipe de 5 à 6 technicien(ne)s de proximité en charge de la maintenance informatique sur le périmètre des postes de travail, périphériques et de la bureautique. A ce titre, votre mission consiste à prendre en compte les demandes de déploiement, de service et de support de proximité.Vous vous appropriez les procédures et réalisez les actes techniques. Vous documentez vos interventions et êtes force de proposition dans
descriptif du posteQuelle mission stimulante, en tant qu'ADMINISTRATEUR WORKPLACE ( F/H), souhaitez-vous accomplir ?Vous jouerez un rôle central dans la gestion et l'optimisation des infrastructures technologiques pour nos clients grands comptes. - Administrer et superviser les environnements workplace des clients en assurant leur cohérence et leur disponibilité - Réaliser le support N2 et N3- Installer, mettre à jour les environnements techniques et contr
descriptif du posteQuelle mission stimulante, en tant qu'ADMINISTRATEUR WORKPLACE ( F/H), souhaitez-vous accomplir ?Vous jouerez un rôle central dans la gestion et l'optimisation des infrastructures technologiques pour nos clients grands comptes. - Administrer et superviser les environnements workplace des clients en assurant leur cohérence et leur disponibilité - Réaliser le support N2 et N3- Installer, mettre à jour les environnements techniques et contr
descriptif du posteVous intégrerez un programme stratégique pour un projet d'envergure autour d'une nouvelle application développée en interne. Au sein d'une équipe de développement fonctionnant en méthodologie Scrum, vous serez le maillon essentiel entre les orientations métiers et la réalisation technique.Rattaché(e) à l'équipe projet, vos principales prestations consisteront à :- Recueillir, analyser et modéliser les besoins des utilisateurs métiers, pu
descriptif du posteVous intégrerez un programme stratégique pour un projet d'envergure autour d'une nouvelle application développée en interne. Au sein d'une équipe de développement fonctionnant en méthodologie Scrum, vous serez le maillon essentiel entre les orientations métiers et la réalisation technique.Rattaché(e) à l'équipe projet, vos principales prestations consisteront à :- Recueillir, analyser et modéliser les besoins des utilisateurs métiers, pu
descriptif du posteVous avez un excellent sens de l'écoute et aimez trouver des solutions pour les clients ? Rejoignez une équipe dédiée à l'accompagnement !Vos Missions :- Prendre en charge les prestations liées aux commerciaux du groupe et/ou clients finaux, en rapport avec les avenants concernant les biens (transfert, vente partielle) ou les personnes (désengagement, par exemple). - Corriger les dysfonctionnements liés aux prêts, y compris la recréation
descriptif du posteVous avez un excellent sens de l'écoute et aimez trouver des solutions pour les clients ? Rejoignez une équipe dédiée à l'accompagnement !Vos Missions :- Prendre en charge les prestations liées aux commerciaux du groupe et/ou clients finaux, en rapport avec les avenants concernant les biens (transfert, vente partielle) ou les personnes (désengagement, par exemple). - Corriger les dysfonctionnements liés aux prêts, y compris la recréation
descriptif du posteAu sein d'une équipe spécialisée, vous serez en charge de la gestion des modifications apportées aux contrats de prêts immobiliers. Vos missions incluront :- La prise en charge et l'analyse des demandes d'avenants (transferts, ventes partielles, désengagement d'emprunteur...).- La formalisation des actes et la gestion administrative des dossiers.- La gestion des relations par téléphone et par mail avec les clients et les notaires.- La co
descriptif du posteAu sein d'une équipe spécialisée, vous serez en charge de la gestion des modifications apportées aux contrats de prêts immobiliers. Vos missions incluront :- La prise en charge et l'analyse des demandes d'avenants (transferts, ventes partielles, désengagement d'emprunteur...).- La formalisation des actes et la gestion administrative des dossiers.- La gestion des relations par téléphone et par mail avec les clients et les notaires.- La co