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456 jobs found for customer service call center - Page 8

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    Are you looking for a new administrative challenge? Are you interested in a career in the field of customer service - admin/HR?Are you looking to join an organization that fosters the personal development of individuals, within a team dynamic, and offers exciting career opportunities?Our client, a leading provider of background checks, is looking to hire a Verification Agent for their downtown Montreal office.Advantages- 37, 5 h ;- 2 weeks off;- Insurance ;- RRSP;- Telecommuting (hybridization) ;- Stable and human team;- Competitive salary scale according to experience;- Organization of 5@7, collaborative events, etc.- Computer equipment provided (requires a good internet connection for the use of I.P. telephony)Responsibilities- Clearly understand the nature and limitations of the mandate given by the client;- Obtain the necessary consent documents for the requested audit;- Carry out the audit work using the tools available and keep abreast of new services, procedures and applicable laws- Perform regular follow-up based on client needs and respond to client questions in a timely manner;- Provide results to clients according to established procedure and suggest additional avenues of research, if necessary;- Respect the deadlines for services to clients;- Make outbound calls and answer inbound calls to complete audits;- Ensure compliance with company privacy and security standards- Work with team members to ensure excellent customer service;- Understand and apply the problem resolution policy ("escalation process") as necessary;- Refer to the team leader for advice, answers to their questions and informs them of any problematic situations;- Perform any other duties that may be assigned by a supervisor;QualificationsKnowledge and training- High school diploma (DES);- Bilingualism (French and English);- A third language (an asset);- Typing ability (minimum typing speed) - 30 words per minuteExperience and skills- A minimum of one year experience in customer service;- Excellent computer skills, web skills, conventional database or other auditing tool;- Strong organizational skills, self-starter, attention to detail;- Ability to clearly communicate research results;- Good oral and written communication skills;- Ability to work both in a team and individually;- Ability to work in a changing environment;SummaryAre you interested in this position? Please send your application by email to gregory.milhau@randstad.ca and stephanie.desgagnes@randstad.ca, and we will contact you shortly if your profile matches the criteria.We look forward to speaking with you.Human Forward !Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Are you looking for a new administrative challenge? Are you interested in a career in the field of customer service - admin/HR?Are you looking to join an organization that fosters the personal development of individuals, within a team dynamic, and offers exciting career opportunities?Our client, a leading provider of background checks, is looking to hire a Verification Agent for their downtown Montreal office.Advantages- 37, 5 h ;- 2 weeks off;- Insurance ;- RRSP;- Telecommuting (hybridization) ;- Stable and human team;- Competitive salary scale according to experience;- Organization of 5@7, collaborative events, etc.- Computer equipment provided (requires a good internet connection for the use of I.P. telephony)Responsibilities- Clearly understand the nature and limitations of the mandate given by the client;- Obtain the necessary consent documents for the requested audit;- Carry out the audit work using the tools available and keep abreast of new services, procedures and applicable laws- Perform regular follow-up based on client needs and respond to client questions in a timely manner;- Provide results to clients according to established procedure and suggest additional avenues of research, if necessary;- Respect the deadlines for services to clients;- Make outbound calls and answer inbound calls to complete audits;- Ensure compliance with company privacy and security standards- Work with team members to ensure excellent customer service;- Understand and apply the problem resolution policy ("escalation process") as necessary;- Refer to the team leader for advice, answers to their questions and informs them of any problematic situations;- Perform any other duties that may be assigned by a supervisor;QualificationsKnowledge and training- High school diploma (DES);- Bilingualism (French and English);- A third language (an asset);- Typing ability (minimum typing speed) - 30 words per minuteExperience and skills- A minimum of one year experience in customer service;- Excellent computer skills, web skills, conventional database or other auditing tool;- Strong organizational skills, self-starter, attention to detail;- Ability to clearly communicate research results;- Good oral and written communication skills;- Ability to work both in a team and individually;- Ability to work in a changing environment;SummaryAre you interested in this position? Please send your application by email to gregory.milhau@randstad.ca and stephanie.desgagnes@randstad.ca, and we will contact you shortly if your profile matches the criteria.We look forward to speaking with you.Human Forward !Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
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    Vous recherchez un nouveau défi administratif ? Une carrière dans le domaine du service à la clientèle - admin /RH vous tente ?Est-ce que vous cherchez à rejoindre une organisation qui favorise le développement personnel des individus, à l’intérieur d’une dynamique d’équipe, et offrant des perspectives de carrière stimulantes?Notre client, un des fournisseurs principaux en vérification d’antécédents, cherche à embaucher, un agent de vérification pour leur bureau du centre-ville Montréal.Avantages- 37, 5 h ;- 2 semaines de congés ;- Assurances ;- REER;- Télétravail (hybridation) ;- Équipe stable et humaine ;- Échelle salariale compétitive en fonction de l'expérience ;- Organisation de 5@7, événements collaboratifs, etc.- Matériel informatique fourni (nécessite une bonne connexion internet pour l'utilisation de la téléphonie I.P)Responsabilités- Comprendre clairement la nature et les limites du mandat donné par le client;- Obtenir les documents de consentement nécessaires à la vérification demandée;- Effectuer le travail de vérification en utilisant les outils disponibles et se tenir informé des nouveaux services, des procédures et des lois applicables- Effectuer un suivi régulier en fonction des besoins des clients et répondre à leurs questions dans les délais;- Fournir les résultats aux clients selon la procédure établie et proposer d'autres pistes de recherche, si nécessaire;- Respecter les délais de services aux clients;- Effectuer des appels sortants et répondre aux appels entrants pour compléter les vérifications;- Veiller au respect des normes de l'entreprise en matière de respect de la vie privée et de sécurité- Travailler avec les membres de l'équipe pour assurer un excellent service à la clientèle;- Comprendre et appliquer la politique de résolution des problèmes ("processus d'escalade") si nécessaire;- Se référer au chef d'équipe pour obtenir des conseils, des réponses à leurs questions et les informer de toute situation problématique;- Effectuer toute autre tâche pouvant lui être assignée par un de ses superviseurs;QualificationsConnaissances et formation- Diplôme d’études secondaires (DES);- Bilinguisme (français et anglais);- Une troisième lange (un atout);- Capacité de frappe (vitesse de frappe minimale) - 30 mots par minuteExpérience et compétences- Un minimum d'un an d'expérience dans le service à la clientèle;- Excellentes connaissances informatiques, du web, d'une base de données conventionnelle ou d'un autre outil permettant de réaliser des audits;- Fortes capacités d'organisation, autonomie, souci du détail;- Capacité à communiquer clairement les résultats de la recherche;- Bonnes aptitudes à la communication orale et écrite;- Aptitude à travailler à la fois en équipe et individuellement;- Capacité à travailler dans un environnement changeant;SommaireCe poste vous intéresse ? Veuillez envoyer votre candidature par courriel à gregory.milhau@randstad.ca et stephanie.desgagnes@randstad.ca et nous vous contacterons rapidement si votre profil correspond aux critères.Au plaisir de vous parler.L'humain en tête!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
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    Vous recherchez un nouveau défi administratif ? Une carrière dans le domaine du service à la clientèle - admin /RH vous tente ?Est-ce que vous cherchez à rejoindre une organisation qui favorise le développement personnel des individus, à l’intérieur d’une dynamique d’équipe, et offrant des perspectives de carrière stimulantes?Notre client, un des fournisseurs principaux en vérification d’antécédents, cherche à embaucher, un agent de vérification pour leur bureau du centre-ville Montréal.Avantages- 37, 5 h ;- 2 semaines de congés ;- Assurances ;- REER;- Télétravail (hybridation) ;- Équipe stable et humaine ;- Échelle salariale compétitive en fonction de l'expérience ;- Organisation de 5@7, événements collaboratifs, etc.- Matériel informatique fourni (nécessite une bonne connexion internet pour l'utilisation de la téléphonie I.P)Responsabilités- Comprendre clairement la nature et les limites du mandat donné par le client;- Obtenir les documents de consentement nécessaires à la vérification demandée;- Effectuer le travail de vérification en utilisant les outils disponibles et se tenir informé des nouveaux services, des procédures et des lois applicables- Effectuer un suivi régulier en fonction des besoins des clients et répondre à leurs questions dans les délais;- Fournir les résultats aux clients selon la procédure établie et proposer d'autres pistes de recherche, si nécessaire;- Respecter les délais de services aux clients;- Effectuer des appels sortants et répondre aux appels entrants pour compléter les vérifications;- Veiller au respect des normes de l'entreprise en matière de respect de la vie privée et de sécurité- Travailler avec les membres de l'équipe pour assurer un excellent service à la clientèle;- Comprendre et appliquer la politique de résolution des problèmes ("processus d'escalade") si nécessaire;- Se référer au chef d'équipe pour obtenir des conseils, des réponses à leurs questions et les informer de toute situation problématique;- Effectuer toute autre tâche pouvant lui être assignée par un de ses superviseurs;QualificationsConnaissances et formation- Diplôme d’études secondaires (DES);- Bilinguisme (français et anglais);- Une troisième lange (un atout);- Capacité de frappe (vitesse de frappe minimale) - 30 mots par minuteExpérience et compétences- Un minimum d'un an d'expérience dans le service à la clientèle;- Excellentes connaissances informatiques, du web, d'une base de données conventionnelle ou d'un autre outil permettant de réaliser des audits;- Fortes capacités d'organisation, autonomie, souci du détail;- Capacité à communiquer clairement les résultats de la recherche;- Bonnes aptitudes à la communication orale et écrite;- Aptitude à travailler à la fois en équipe et individuellement;- Capacité à travailler dans un environnement changeant;SommaireCe poste vous intéresse ? Veuillez envoyer votre candidature par courriel à gregory.milhau@randstad.ca et stephanie.desgagnes@randstad.ca et nous vous contacterons rapidement si votre profil correspond aux critères.Au plaisir de vous parler.L'humain en tête!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
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    Are you looking for a new administrative challenge? Are you interested in a career in the field of customer service - admin/HR?Are you looking to join an organization that fosters the personal development of individuals, within a team dynamic, and offers exciting career opportunities?Our client, a leading provider of background checks, is looking to hire a Verification Agent for their downtown Montreal office.Advantages- 37, 5 h ;- 2 weeks off;- Insurance ;- RRSP;- Telecommuting (hybridization) ;- Stable and human team;- Competitive salary scale according to experience;- Organization of 5@7, collaborative events, etc.- Computer equipment provided (requires a good internet connection for the use of I.P. telephony)Responsibilities- Clearly understand the nature and limitations of the mandate given by the client;- Obtain the necessary consent documents for the requested audit;- Carry out the audit work using the tools available and keep abreast of new services, procedures and applicable laws- Perform regular follow-up based on client needs and respond to client questions in a timely manner;- Provide results to clients according to established procedure and suggest additional avenues of research, if necessary;- Respect the deadlines for services to clients;- Make outbound calls and answer inbound calls to complete audits;- Ensure compliance with company privacy and security standards- Work with team members to ensure excellent customer service;- Understand and apply the problem resolution policy ("escalation process") as necessary;- Refer to the team leader for advice, answers to their questions and informs them of any problematic situations;- Perform any other duties that may be assigned by a supervisor;QualificationsKnowledge and training- High school diploma (DES);- Bilingualism (French and English);- A third language (an asset);- Typing ability (minimum typing speed) - 30 words per minuteExperience and skills- A minimum of one year experience in customer service;- Excellent computer skills, web skills, conventional database or other auditing tool;- Strong organizational skills, self-starter, attention to detail;- Ability to clearly communicate research results;- Good oral and written communication skills;- Ability to work both in a team and individually;- Ability to work in a changing environment;SummaryAre you interested in this position? Please send your application by email to gregory.milhau@randstad.ca and stephanie.desgagnes@randstad.ca, and we will contact you shortly if your profile matches the criteria.We look forward to speaking with you.Human Forward !Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
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    Randstad embauche un représentant bilingue du service à la clientèle à Québec!Vous souhaitez faire carrière en centre d'appels ? Êtes-vous parfaitement bilingue en anglais et en français? Êtes-vous disponible à temps plein? Êtes-vous intéressé par le secteur de l'assurance?Si vous avez répondu « oui » à l'une des questions ci-dessus, alors cette opportunité est pour vous !C'est votre opportunité de travailler dans un centre d'appels en pleine croissance au Canada, d'utiliser votre expérience et d'aimer travailler dans une culture riche!Opportunité permanente et à temps plein à compter du 29 novembre 2021 Quoi (titre du poste) ?- Représentant du service à la clientèle bilingue (réglage du centre d'appels)Où?- travail à domicileLorsque?- Début de la formation le 29 novembre 2021 Heures d'ouverture:Lundi dimanche9h00 - 00 h00 (quarts de rotation)Taux de rémunération:17$/heureAvantages- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Opportunité de travailler dans le secteur financier et assurance- Possibilité d'acquérir une expérience en centre d'appels et en service à la clientèle- Excellente culture de travail et équilibre entre vie professionnelle et vie privée- Opportunités d'évolution de carrière !Responsabilités-Fournir un service de première classe en évaluant et en répondant avec précision aux besoins des clients, et en recommandant des solutions appropriées-Répondre aux demandes des clients, répondre aux demandes/réclamations-Mettre à jour les informations du compte client-Répondre aux demandes des clients de manière agréable et professionnelle.-Analyser les demandes des clients et identifier des solutionsQualifications- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)Voici comment postuler :- Postulez directement sur randstad.ca- Envoyez votre curriculum vitae à yasameen.aljanabi@randstad.ca avec comme objet « Bilingue - secteur financier»SommaireEn tant que représentant du service client, vous serez un ambassadeur de marque de premier plan, servant de premier point de contact pour les clients. Nous recherchons des candidats qui ont un vif intérêt à résoudre les problèmes des clients et à répondre aux questions tout en s'engageant à fournir un service client exceptionnel d'une manière attentionnée et attentionnée. Bref, nous recherchons un engagement pour rendre chaque interaction client agréable !Service à la clientèle bilingue (anglais et français)17 $ de l'heure29 novembre 2021Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Randstad embauche un représentant bilingue du service à la clientèle à Québec!Vous souhaitez faire carrière en centre d'appels ? Êtes-vous parfaitement bilingue en anglais et en français? Êtes-vous disponible à temps plein? Êtes-vous intéressé par le secteur de l'assurance?Si vous avez répondu « oui » à l'une des questions ci-dessus, alors cette opportunité est pour vous !C'est votre opportunité de travailler dans un centre d'appels en pleine croissance au Canada, d'utiliser votre expérience et d'aimer travailler dans une culture riche!Opportunité permanente et à temps plein à compter du 29 novembre 2021 Quoi (titre du poste) ?- Représentant du service à la clientèle bilingue (réglage du centre d'appels)Où?- travail à domicileLorsque?- Début de la formation le 29 novembre 2021 Heures d'ouverture:Lundi dimanche9h00 - 00 h00 (quarts de rotation)Taux de rémunération:17$/heureAvantages- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Opportunité de travailler dans le secteur financier et assurance- Possibilité d'acquérir une expérience en centre d'appels et en service à la clientèle- Excellente culture de travail et équilibre entre vie professionnelle et vie privée- Opportunités d'évolution de carrière !Responsabilités-Fournir un service de première classe en évaluant et en répondant avec précision aux besoins des clients, et en recommandant des solutions appropriées-Répondre aux demandes des clients, répondre aux demandes/réclamations-Mettre à jour les informations du compte client-Répondre aux demandes des clients de manière agréable et professionnelle.-Analyser les demandes des clients et identifier des solutionsQualifications- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)Voici comment postuler :- Postulez directement sur randstad.ca- Envoyez votre curriculum vitae à yasameen.aljanabi@randstad.ca avec comme objet « Bilingue - secteur financier»SommaireEn tant que représentant du service client, vous serez un ambassadeur de marque de premier plan, servant de premier point de contact pour les clients. Nous recherchons des candidats qui ont un vif intérêt à résoudre les problèmes des clients et à répondre aux questions tout en s'engageant à fournir un service client exceptionnel d'une manière attentionnée et attentionnée. Bref, nous recherchons un engagement pour rendre chaque interaction client agréable !Service à la clientèle bilingue (anglais et français)17 $ de l'heure29 novembre 2021Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
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    Randstad is Hiring Bilingual Customer Service Representative in Quebec!Do you want to pursue a career in call center? Are you fluently bilingual in English and French? Are you full-time available? Are you interested in the insurance industry? If you answered "yes" to any of the above, then this opportunity is for you!This is your opportunity to work in a TOP growing call centre in Canada, utilize your experience, and enjoy working in rich culture!Permanent and full-time opportunity starting as of November 29th, 2021 What(Job title)?- Bilingual Customer Service Representative (Call Center Setting)Where?- Work from homeWhen?- Training starts November 29th, 2021Hours of Operation:Monday - Sunday 9 AM - 12 AM (rotational shifts)Pay rate:$17/hourAdvantages- One of the fastest growing call centres in Canada- $1000 sign-on bonus - full work from home equipment provided- full time - permanent - Chance to work in the financial and insurance industry- Opportunity to gain call centre experience and customer service experience- Great work culture & work/life balance- Career progression opportunities!Responsibilities-Deliver first class service by accurately assessing and responding to customer needs, and recommending appropriate solutions-Fulfill customer requests, respond to inquiries/complaints -Update customer account information-Respond to customer inquiries in a pleasant and professional manner.-Analyze customer inquiries and identify solutionsQualifications- Excellent communication skills in English and French, verbal and written- Previous experience in Customer service is required- Strong problem-solving skills- Tech savvy and working knowledge of computers- Full time and flexible availability- Wired internet connection (Ethernet cable)Here's how you can apply:- Apply directly on randstad.ca- Email your resume to yasameen.aljanabi@randstad.ca with subject line "Bilingual - Financial industry"SummaryAs a Customer Service Representative you will be a leading Brand Ambassador serving as the first point of contact for customers. We are looking for candidates who have a keen interest in solving customer issues and answering questions while being committed to delivering exceptional customer service in a caring and considerate manner. In short, we are looking for a commitment to make every customer interaction enjoyable!Bilingual Customer Service (English and French)$17 per hour November 29, 2021 Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Randstad is Hiring Bilingual Customer Service Representative in Quebec!Do you want to pursue a career in call center? Are you fluently bilingual in English and French? Are you full-time available? Are you interested in the insurance industry? If you answered "yes" to any of the above, then this opportunity is for you!This is your opportunity to work in a TOP growing call centre in Canada, utilize your experience, and enjoy working in rich culture!Permanent and full-time opportunity starting as of November 29th, 2021 What(Job title)?- Bilingual Customer Service Representative (Call Center Setting)Where?- Work from homeWhen?- Training starts November 29th, 2021Hours of Operation:Monday - Sunday 9 AM - 12 AM (rotational shifts)Pay rate:$17/hourAdvantages- One of the fastest growing call centres in Canada- $1000 sign-on bonus - full work from home equipment provided- full time - permanent - Chance to work in the financial and insurance industry- Opportunity to gain call centre experience and customer service experience- Great work culture & work/life balance- Career progression opportunities!Responsibilities-Deliver first class service by accurately assessing and responding to customer needs, and recommending appropriate solutions-Fulfill customer requests, respond to inquiries/complaints -Update customer account information-Respond to customer inquiries in a pleasant and professional manner.-Analyze customer inquiries and identify solutionsQualifications- Excellent communication skills in English and French, verbal and written- Previous experience in Customer service is required- Strong problem-solving skills- Tech savvy and working knowledge of computers- Full time and flexible availability- Wired internet connection (Ethernet cable)Here's how you can apply:- Apply directly on randstad.ca- Email your resume to yasameen.aljanabi@randstad.ca with subject line "Bilingual - Financial industry"SummaryAs a Customer Service Representative you will be a leading Brand Ambassador serving as the first point of contact for customers. We are looking for candidates who have a keen interest in solving customer issues and answering questions while being committed to delivering exceptional customer service in a caring and considerate manner. In short, we are looking for a commitment to make every customer interaction enjoyable!Bilingual Customer Service (English and French)$17 per hour November 29, 2021 Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • nepean, ontario
    • permanent
    Randstad is Hiring Bilingual Customer Service Representative in Ottawa!Do you want to pursue a career in call center? Are you fluently bilingual in English and French? Are you full-time available? Are you interested in the insurance industry? If you answered "yes" to any of the above, then this opportunity is for you!This is your opportunity to work in a TOP growing call centre in Canada, utilize your experience, and enjoy working in rich culture!Permanent and full-time opportunity starting as of November 29th, 2021 What(Job title)?- Bilingual Customer Service Representative (Call Center Setting)Where?- Work from homeWhen?- Training starts November 29th, 2021 Hours of Operation:Monday - Sunday 9 AM - 12 AM (rotational shifts)Advantages- One of the fastest growing call centres in Canada- $1000 sign-on bonus - full work from home equipment provided- full time - permanent - Chance to work in the financial and insurance industry- Opportunity to gain call centre experience and customer service experience- Great work culture & work/life balance- Career progression opportunities!Responsibilities-Deliver first class service by accurately assessing and responding to customer needs, and recommending appropriate solutions-Fulfill customer requests, respond to inquiries/complaints -Update customer account information-Respond to customer inquiries in a pleasant and professional manner.-Analyze customer inquiries and identify solutionsQualifications- Excellent communication skills in English and French, verbal and written- Previous experience in Customer service is required- Strong problem-solving skills- Tech savvy and working knowledge of computers- Full time and flexible availability- Wired internet connection (Ethernet cable)Here's how you can apply:- Apply directly on randstad.ca- Email your resume to yasameen.aljanabi@randstad.ca with subject line "Bilingual - Financial industry"SummaryAs a Customer Service Representative you will be a leading Brand Ambassador serving as the first point of contact for customers. We are looking for candidates who have a keen interest in solving customer issues and answering questions while being committed to delivering exceptional customer service in a caring and considerate manner. In short, we are looking for a commitment to make every customer interaction enjoyable!Bilingual Customer Service (English and French)$17 per hour November 29th, 2021 Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Randstad is Hiring Bilingual Customer Service Representative in Ottawa!Do you want to pursue a career in call center? Are you fluently bilingual in English and French? Are you full-time available? Are you interested in the insurance industry? If you answered "yes" to any of the above, then this opportunity is for you!This is your opportunity to work in a TOP growing call centre in Canada, utilize your experience, and enjoy working in rich culture!Permanent and full-time opportunity starting as of November 29th, 2021 What(Job title)?- Bilingual Customer Service Representative (Call Center Setting)Where?- Work from homeWhen?- Training starts November 29th, 2021 Hours of Operation:Monday - Sunday 9 AM - 12 AM (rotational shifts)Advantages- One of the fastest growing call centres in Canada- $1000 sign-on bonus - full work from home equipment provided- full time - permanent - Chance to work in the financial and insurance industry- Opportunity to gain call centre experience and customer service experience- Great work culture & work/life balance- Career progression opportunities!Responsibilities-Deliver first class service by accurately assessing and responding to customer needs, and recommending appropriate solutions-Fulfill customer requests, respond to inquiries/complaints -Update customer account information-Respond to customer inquiries in a pleasant and professional manner.-Analyze customer inquiries and identify solutionsQualifications- Excellent communication skills in English and French, verbal and written- Previous experience in Customer service is required- Strong problem-solving skills- Tech savvy and working knowledge of computers- Full time and flexible availability- Wired internet connection (Ethernet cable)Here's how you can apply:- Apply directly on randstad.ca- Email your resume to yasameen.aljanabi@randstad.ca with subject line "Bilingual - Financial industry"SummaryAs a Customer Service Representative you will be a leading Brand Ambassador serving as the first point of contact for customers. We are looking for candidates who have a keen interest in solving customer issues and answering questions while being committed to delivering exceptional customer service in a caring and considerate manner. In short, we are looking for a commitment to make every customer interaction enjoyable!Bilingual Customer Service (English and French)$17 per hour November 29th, 2021 Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • etobicoke, ontario
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    Randstad is Hiring Bilingual Customer Service Representative in Toronto!Do you want to pursue a career in call center? Are you fluently bilingual in English and French? Are you full-time available? Are you interested in the insurance industry? If you answered "yes" to any of the above, then this opportunity is for you!This is your opportunity to work in a TOP growing call centre in Canada, utilize your experience, and enjoy working in rich culture!Permanent and full-time opportunity starting as of November 29th, 2021 What(Job title)?- Bilingual Customer Service Representative (Call Center Setting)Where?- Work from homeWhen?- Training starts November 29th, 2021 Hours of Operation:Monday - Sunday 9 AM - 12 AM (rotational shifts)Pay rate:$17/hourAdvantages- One of the fastest growing call centres in Canada- $1000 sign-on bonus - full work from home equipment provided- full time - permanent - Chance to work in the financial and insurance industry- Opportunity to gain call centre experience and customer service experience- Great work culture & work/life balance- Career progression opportunities!Responsibilities-Deliver first class service by accurately assessing and responding to customer needs, and recommending appropriate solutions-Fulfill customer requests, respond to inquiries/complaints -Update customer account information-Respond to customer inquiries in a pleasant and professional manner.-Analyze customer inquiries and identify solutionsQualifications- Excellent communication skills in English and French, verbal and written- Previous experience in Customer service is required- Strong problem-solving skills- Tech savvy and working knowledge of computers- Full time and flexible availability- Wired internet connection (Ethernet cable)Here's how you can apply:- Apply directly on randstad.ca- Email your resume to yasameen.aljanabi@randstad.ca with subject line "Bilingual - Financial industry"SummaryAs a Customer Service Representative you will be a leading Brand Ambassador serving as the first point of contact for customers. We are looking for candidates who have a keen interest in solving customer issues and answering questions while being committed to delivering exceptional customer service in a caring and considerate manner. In short, we are looking for a commitment to make every customer interaction enjoyable!Bilingual Customer Service (English and French)$17 per hour November 29th, 2021 Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Randstad is Hiring Bilingual Customer Service Representative in Toronto!Do you want to pursue a career in call center? Are you fluently bilingual in English and French? Are you full-time available? Are you interested in the insurance industry? If you answered "yes" to any of the above, then this opportunity is for you!This is your opportunity to work in a TOP growing call centre in Canada, utilize your experience, and enjoy working in rich culture!Permanent and full-time opportunity starting as of November 29th, 2021 What(Job title)?- Bilingual Customer Service Representative (Call Center Setting)Where?- Work from homeWhen?- Training starts November 29th, 2021 Hours of Operation:Monday - Sunday 9 AM - 12 AM (rotational shifts)Pay rate:$17/hourAdvantages- One of the fastest growing call centres in Canada- $1000 sign-on bonus - full work from home equipment provided- full time - permanent - Chance to work in the financial and insurance industry- Opportunity to gain call centre experience and customer service experience- Great work culture & work/life balance- Career progression opportunities!Responsibilities-Deliver first class service by accurately assessing and responding to customer needs, and recommending appropriate solutions-Fulfill customer requests, respond to inquiries/complaints -Update customer account information-Respond to customer inquiries in a pleasant and professional manner.-Analyze customer inquiries and identify solutionsQualifications- Excellent communication skills in English and French, verbal and written- Previous experience in Customer service is required- Strong problem-solving skills- Tech savvy and working knowledge of computers- Full time and flexible availability- Wired internet connection (Ethernet cable)Here's how you can apply:- Apply directly on randstad.ca- Email your resume to yasameen.aljanabi@randstad.ca with subject line "Bilingual - Financial industry"SummaryAs a Customer Service Representative you will be a leading Brand Ambassador serving as the first point of contact for customers. We are looking for candidates who have a keen interest in solving customer issues and answering questions while being committed to delivering exceptional customer service in a caring and considerate manner. In short, we are looking for a commitment to make every customer interaction enjoyable!Bilingual Customer Service (English and French)$17 per hour November 29th, 2021 Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • ottawa, ontario
    • permanent
    Randstad is Hiring Customer Service Representative in Ottawa!Do you want to pursue a career in call center? Are you fluent in English? Are you full-time available? If you answered "yes" to any of the above, then this opportunity is for you!This is your opportunity to work in a TOP growing call center in Canada, utilize your experience, and enjoy working in rich culture!Permanent and full time opportunity starting as of November 24th, 2021 What(Job title)?- Customer Service Representative (Call Center Setting)Where?- Work from office (Ottawa)-WFH Available after 3 months if requirements are metWhen?- Training starts November 24th, 2021 Hours of Operation:Monday - Sunday7 AM - 11 PM (rotational shifts)Pay rate:$16/hourAdvantages- One of the fastest growing call centres in Canada- Chance to work in financial industry- Opportunity to gain call center experience and customer service experience- Great work culture & work/life balance- Career progression opportunities!Responsibilities-Deliver first class service by accurately assessing and responding to customer needs, and recommending appropriate solutions-Fulfill customer requests, respond to inquiries/complaints -Update customer account information-Respond to customer inquiries in a pleasant and professional manner.-Analyze customer inquiries and identify solutionsQualifications- Excellent communication skills in English, verbal and written- Previous experience in Customer service is required- Strong problem-solving skills- Tech savvy and working knowledge of computers- Full time and flexible availability- Wired internet connection (Ethernet cable)Here's how you can apply:- Apply directly on randstad.ca- Email your resume to angelica.gonzales@randstad.ca with subject line "Customer Service - Ottawa"SummaryAs a Customer Service Representative you will be a leading Brand Ambassador serving as the first point of contact for customers. We are looking for candidates who have a keen interest in solving customer issues and answering questions while being committed to delivering exceptional customer service in a caring and considerate manner. In short, we are looking for a commitment to make every customer interaction enjoyable!Customer Service$16 per hour November 24th, 2021Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Randstad is Hiring Customer Service Representative in Ottawa!Do you want to pursue a career in call center? Are you fluent in English? Are you full-time available? If you answered "yes" to any of the above, then this opportunity is for you!This is your opportunity to work in a TOP growing call center in Canada, utilize your experience, and enjoy working in rich culture!Permanent and full time opportunity starting as of November 24th, 2021 What(Job title)?- Customer Service Representative (Call Center Setting)Where?- Work from office (Ottawa)-WFH Available after 3 months if requirements are metWhen?- Training starts November 24th, 2021 Hours of Operation:Monday - Sunday7 AM - 11 PM (rotational shifts)Pay rate:$16/hourAdvantages- One of the fastest growing call centres in Canada- Chance to work in financial industry- Opportunity to gain call center experience and customer service experience- Great work culture & work/life balance- Career progression opportunities!Responsibilities-Deliver first class service by accurately assessing and responding to customer needs, and recommending appropriate solutions-Fulfill customer requests, respond to inquiries/complaints -Update customer account information-Respond to customer inquiries in a pleasant and professional manner.-Analyze customer inquiries and identify solutionsQualifications- Excellent communication skills in English, verbal and written- Previous experience in Customer service is required- Strong problem-solving skills- Tech savvy and working knowledge of computers- Full time and flexible availability- Wired internet connection (Ethernet cable)Here's how you can apply:- Apply directly on randstad.ca- Email your resume to angelica.gonzales@randstad.ca with subject line "Customer Service - Ottawa"SummaryAs a Customer Service Representative you will be a leading Brand Ambassador serving as the first point of contact for customers. We are looking for candidates who have a keen interest in solving customer issues and answering questions while being committed to delivering exceptional customer service in a caring and considerate manner. In short, we are looking for a commitment to make every customer interaction enjoyable!Customer Service$16 per hour November 24th, 2021Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • montreal, québec
    • permanent
    • $15.61 - $19.11 per hour
    Now hiring Part time - Full Time - Make your own schedule as a Customer Service Representative and Work from home ! Be a part of Fundraising team and make a difference with your contributions by connecting the DonorsAre you a motivated and dynamic individual with a passion for connecting with people? This is an outbound calling role, so you need to be able to hear "no" and not get ruffled! But, at the same time, you'll get to make a real difference at the same time!Working fully remotely, this is a great role if you have wanted to get into more of an "office" job! - $15.61 base salary + $3,50 Bonus french conversations ($19.11 per hour) + bonuses upon performance - Flexible Schedule - You have the ability to pick the days you can work! shifts between Monday -Friday 12:30PM to 9:00PM and Weekends 12:00AM to 6:00PM- Min 20 h per week up to 40 H per week - Must be available to work a minimum of 3 shifts per week -Work from Home - Quebec & New Brunswick - Fluent BilingualsAdvantages - Flexible Schedule - You have the ability to pick the days you can work!- Additional incentives for achieving targets- Work from Home to start!- Work for a great company- Great networking opportunity- Starting as a contractual role that turns into permanencyResponsibilities- Outbound calling to the existing donators - Achieving pre-established goals - Documenting interactions with callers- Maintaining professionalism over the phone with call recipients- Entering data and documenting relevant notes- this position pays 15.61$ as a base + 2.50$ per hour for French interactions + additional amounts for incentives Qualifications- Fluently Bilingual in English and French- No experience required- Must be Available to work shifts between Monday -Friday 12:30PM to 9:00PM and Weekends 12:00AM to 6:00PM- Min 20 h per week up to 40 H per week - Must be available to work a minimum of 3 shifts per week - Clear communication over the phone and exceptional listening skills- Good listening skills and computer skills- Must be able to type accurately and at an above average pace- Experience in Retail would be a good asset- Experience in Restaurants or any fast pace environment is an asset- Direct call center experience is a strong asset, - Customer Service experience is an assetSummary- $15.61 base salary + $3,50 Bonus french interactions ($19.11 per hour) + bonuses upon performance - Flexible Schedule - You have the ability to pick the days you can work! shifts between Monday -Friday 12:30PM to 9:00PM and Weekends 12:00AM to 6:00PM- Min 20 h per week up to 40 H per week - Must be available to work a minimum of 3 shifts per week -Work from Home - Quebec & New Brunswick - Fluent BilingualsDo you recognize yourself or know anybody that fits the position qualifications ! Email us directly with the subject "Bilingual Fundraiser Agent"KarenFlorenceJessica/Sefikakaren.leiton@randstad.caflorence.lefebvre@randstad.caSefika.YelOzbek@randstad.caIND21006Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Now hiring Part time - Full Time - Make your own schedule as a Customer Service Representative and Work from home ! Be a part of Fundraising team and make a difference with your contributions by connecting the DonorsAre you a motivated and dynamic individual with a passion for connecting with people? This is an outbound calling role, so you need to be able to hear "no" and not get ruffled! But, at the same time, you'll get to make a real difference at the same time!Working fully remotely, this is a great role if you have wanted to get into more of an "office" job! - $15.61 base salary + $3,50 Bonus french conversations ($19.11 per hour) + bonuses upon performance - Flexible Schedule - You have the ability to pick the days you can work! shifts between Monday -Friday 12:30PM to 9:00PM and Weekends 12:00AM to 6:00PM- Min 20 h per week up to 40 H per week - Must be available to work a minimum of 3 shifts per week -Work from Home - Quebec & New Brunswick - Fluent BilingualsAdvantages - Flexible Schedule - You have the ability to pick the days you can work!- Additional incentives for achieving targets- Work from Home to start!- Work for a great company- Great networking opportunity- Starting as a contractual role that turns into permanencyResponsibilities- Outbound calling to the existing donators - Achieving pre-established goals - Documenting interactions with callers- Maintaining professionalism over the phone with call recipients- Entering data and documenting relevant notes- this position pays 15.61$ as a base + 2.50$ per hour for French interactions + additional amounts for incentives Qualifications- Fluently Bilingual in English and French- No experience required- Must be Available to work shifts between Monday -Friday 12:30PM to 9:00PM and Weekends 12:00AM to 6:00PM- Min 20 h per week up to 40 H per week - Must be available to work a minimum of 3 shifts per week - Clear communication over the phone and exceptional listening skills- Good listening skills and computer skills- Must be able to type accurately and at an above average pace- Experience in Retail would be a good asset- Experience in Restaurants or any fast pace environment is an asset- Direct call center experience is a strong asset, - Customer Service experience is an assetSummary- $15.61 base salary + $3,50 Bonus french interactions ($19.11 per hour) + bonuses upon performance - Flexible Schedule - You have the ability to pick the days you can work! shifts between Monday -Friday 12:30PM to 9:00PM and Weekends 12:00AM to 6:00PM- Min 20 h per week up to 40 H per week - Must be available to work a minimum of 3 shifts per week -Work from Home - Quebec & New Brunswick - Fluent BilingualsDo you recognize yourself or know anybody that fits the position qualifications ! Email us directly with the subject "Bilingual Fundraiser Agent"KarenFlorenceJessica/Sefikakaren.leiton@randstad.caflorence.lefebvre@randstad.caSefika.YelOzbek@randstad.caIND21006Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • montreal, québec
    • permanent
    • $15.61 - $19.11 per hour
    Nous recrutons actuellement des employés à temps partiel ou à temps plein - Choisissez votre propre horaire en tant que représentant du service à la clientèle et travaillez à domicile ! Faites partie de l'équipe de collecte de fonds et faites une différence avec vos contributions en mettant en relation les donateurs.Êtes-vous une personne motivée et dynamique, passionnée par le contact avec les gens ? Il s'agit d'un emploi d'appel sortant, vous devez donc être capable d'entendre un "non" et ne pas vous laisser démonter ! Mais, en même temps, vous aurez l'occasion de faire une réelle différence !Travaillant entièrement à distance, il s'agit d'un rôle idéal si vous avez souhaité obtenir un emploi plus "de bureau" ! - Salaire de base de 15,61 $ + 3,50 $ Bonification pour les conversations en français (19,11 $ de l'heure) + primes à la performance. - Horaire flexible - Vous avez la possibilité de choisir les jours où vous pouvez travailler ! - Min 20 h par semaine jusqu'à 40 H par semaine - Vous devez être disponible pour travailler un minimum de 3 quarts de travail par semaine. Travail à domicile - Québec et Nouveau-Brunswick - parfaitement bilingue Avantages - Horaire flexible - Vous avez la possibilité de choisir les jours où vous pouvez travailler !- Des incitations supplémentaires pour atteindre les objectifs- Travaillez à domicile pour commencer !- Travaillez pour une grande entreprise- Grande opportunité de réseautage- Un rôle contractuel qui se transforme en poste permanent.Responsabilités- Appels sortants vers les donateurs existants - Atteindre les objectifs préétablis - Documenter les interactions avec les appelants- Maintenir le professionnalisme au téléphone avec les destinataires des appels- Saisir les données et documenter les notes pertinentes- ce poste est rémunéré 15,61$ de base + 2,50$ de l'heure pour les interactions en français + des montants supplémentaires pour les incitations.Qualifications- Parfaitement bilingue en anglais et en français- Aucune expérience requise- Doit être disponible pour travailler des quarts de travail entre le lundi et le vendredi de 12 h 30 à 21 h et les fins de semaine de 12 h à 18 h.- Min 20 h par semaine jusqu'à 40 H par semaine - Doit être disponible pour travailler un minimum de 3 quarts de travail par semaine - Communication claire au téléphone et capacité d'écoute exceptionnelle- Bonne capacité d'écoute et compétences informatiques- Doit être capable de taper avec précision et à un rythme supérieur à la moyenne.- Une expérience dans le domaine de la vente au détail serait un bon atout- Une expérience dans la restauration ou tout autre environnement à rythme rapide est un atout.- Une expérience directe en centre d'appels est un atout, - Une expérience en service à la clientèle est un atout.Sommaire- Salaire de base de 15,61 $ + 3,50 $ de primes d'interactions françaises (19,11 $ de l'heure) + primes à la performance. - Horaire flexible - Vous avez la possibilité de choisir les jours où vous pouvez travailler ! - Min 20 h par semaine jusqu'à 40 H par semaine - Vous devez être disponible pour travailler un minimum de 3 quarts de travail par semaine. Travail à domicile - Québec et Nouveau-Brunswick - parfaitement bilingue Vous vous reconnaissez ou connaissez quelqu'un qui correspond aux qualifications du poste! Envoyez-nous directement un courriel avec pour objet "Agent de levées de fonds bilingue".KarenFlorenceJessica/Sefikakaren.leiton@randstad.caflorence.lefebvre@randstad.caSefika.YelOzbek@randstad.caIND21006Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Nous recrutons actuellement des employés à temps partiel ou à temps plein - Choisissez votre propre horaire en tant que représentant du service à la clientèle et travaillez à domicile ! Faites partie de l'équipe de collecte de fonds et faites une différence avec vos contributions en mettant en relation les donateurs.Êtes-vous une personne motivée et dynamique, passionnée par le contact avec les gens ? Il s'agit d'un emploi d'appel sortant, vous devez donc être capable d'entendre un "non" et ne pas vous laisser démonter ! Mais, en même temps, vous aurez l'occasion de faire une réelle différence !Travaillant entièrement à distance, il s'agit d'un rôle idéal si vous avez souhaité obtenir un emploi plus "de bureau" ! - Salaire de base de 15,61 $ + 3,50 $ Bonification pour les conversations en français (19,11 $ de l'heure) + primes à la performance. - Horaire flexible - Vous avez la possibilité de choisir les jours où vous pouvez travailler ! - Min 20 h par semaine jusqu'à 40 H par semaine - Vous devez être disponible pour travailler un minimum de 3 quarts de travail par semaine. Travail à domicile - Québec et Nouveau-Brunswick - parfaitement bilingue Avantages - Horaire flexible - Vous avez la possibilité de choisir les jours où vous pouvez travailler !- Des incitations supplémentaires pour atteindre les objectifs- Travaillez à domicile pour commencer !- Travaillez pour une grande entreprise- Grande opportunité de réseautage- Un rôle contractuel qui se transforme en poste permanent.Responsabilités- Appels sortants vers les donateurs existants - Atteindre les objectifs préétablis - Documenter les interactions avec les appelants- Maintenir le professionnalisme au téléphone avec les destinataires des appels- Saisir les données et documenter les notes pertinentes- ce poste est rémunéré 15,61$ de base + 2,50$ de l'heure pour les interactions en français + des montants supplémentaires pour les incitations.Qualifications- Parfaitement bilingue en anglais et en français- Aucune expérience requise- Doit être disponible pour travailler des quarts de travail entre le lundi et le vendredi de 12 h 30 à 21 h et les fins de semaine de 12 h à 18 h.- Min 20 h par semaine jusqu'à 40 H par semaine - Doit être disponible pour travailler un minimum de 3 quarts de travail par semaine - Communication claire au téléphone et capacité d'écoute exceptionnelle- Bonne capacité d'écoute et compétences informatiques- Doit être capable de taper avec précision et à un rythme supérieur à la moyenne.- Une expérience dans le domaine de la vente au détail serait un bon atout- Une expérience dans la restauration ou tout autre environnement à rythme rapide est un atout.- Une expérience directe en centre d'appels est un atout, - Une expérience en service à la clientèle est un atout.Sommaire- Salaire de base de 15,61 $ + 3,50 $ de primes d'interactions françaises (19,11 $ de l'heure) + primes à la performance. - Horaire flexible - Vous avez la possibilité de choisir les jours où vous pouvez travailler ! - Min 20 h par semaine jusqu'à 40 H par semaine - Vous devez être disponible pour travailler un minimum de 3 quarts de travail par semaine. Travail à domicile - Québec et Nouveau-Brunswick - parfaitement bilingue Vous vous reconnaissez ou connaissez quelqu'un qui correspond aux qualifications du poste! Envoyez-nous directement un courriel avec pour objet "Agent de levées de fonds bilingue".KarenFlorenceJessica/Sefikakaren.leiton@randstad.caflorence.lefebvre@randstad.caSefika.YelOzbek@randstad.caIND21006Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • scarborough, ontario
    • permanent
    CASCADESFounded in 1964, Cascades produces, converts and markets packaging and tissue products that are composed mainly of recycled fibers. The Company employs 11,000 employees, who work in more than 90 production units located in North America and Europe. With its management philosophy, half a century of experience in recycling, and continuous efforts in research and development as driving forces, Cascades continues to deliver the innovative products  that customers have come to rely on. CASCADES CONTAINERBOARD PACKAGINGThe Containerboard Packaging Group, a division of Cascades, is the largest containerboard producer in Canada, and is also a top converter of corrugated products in the country. The Group manufactures a wide range of products made from recycled fibres for its North American customers in the food, beverage and consumer products sectors, among many others. The Division, which employs close to 3,400 people, owns six containerboard mills and nineteen corrugated products plants in Canada and the United States.Your challenge!Reporting to the Sales Manager, the Inside Sales Representative’s mission is to deliver Cascades’ value proposition to customers, and hit revenue/margin goals by focusing on: new customer acquisition and stability through lead qualification; inbound lead follow-up and outbound cold calling and emails; existing customer account management through understanding customer needs; connecting with customers remotely to maintain strong relationships and pitch value-creating ideas; and developing and executing account plans to deliver growth and margin. Thus, this role create price quotes, negotiate with customers, respond to customer technical questions, understand market competitive dynamics and Cascades’ ability to differentiate, and work closely with Marketing, Customer Service, Design, and Finance teams.Individual responsibilitiesAccountableMaintain and grow revenues for their accountsSupport contract creation and negotiation for their accountsGrow the customer portfolio ResponsibleAchieve sales revenues and objectivesQualify the leads aligned to our strategy and business rulesMaintain excellent client relationships and ensuring customer satisfaction with the use of digital toolsDevelop and manage account plans for smaller regional accounts according to established guidelines (revenue targets)Provide detailed and accurate sales forecasting to teamFacilitating integration and ensuring coherent customer approach among Cascades SBUsBuilding and developing key relationships at all levels of the account's organization (Procurement, Category Management, Pricing, Technical, Accounting, Quality Control)Use and update the CRMManage mostly C and D customersExperiences and strengths2- 3 years of Inside Sales experience within the packaging industrySelf-driven person with the ability to communicate effectivelyDeep understanding of Cascades products and services offerings in your areaAbility to research accounts and identify key players with digital toolsCustomer focus with the ability to identify customers' needs, issues, interestsAbility to analyze competitive activities and potential for new products and servicesAbility to adapt quickly and high level of flexibility to be able to cover accounts from various marketsAbility to work with various levels of management, including the executive level.Core competencies defined for this jobPlanning and organizingClient-focusPerseveranceInitiativeActive listeningAutonomyWhy work at Cascades?Excellent company-paid benefitsWorking with a dedicated and passionate team of leadersStrong Company CultureProfit sharing and 401K OptionsWorking for a company with a strong focus on sustainability and greener initiativesHuge Career Advancement OpportunitiesCascades believes in the success of an inclusive organization that values diversity within its team. All qualified candidates will be considered for this position in a fair manner.Use of the masculine in our communications refers equally to both men and women. 
    CASCADESFounded in 1964, Cascades produces, converts and markets packaging and tissue products that are composed mainly of recycled fibers. The Company employs 11,000 employees, who work in more than 90 production units located in North America and Europe. With its management philosophy, half a century of experience in recycling, and continuous efforts in research and development as driving forces, Cascades continues to deliver the innovative products  that customers have come to rely on. CASCADES CONTAINERBOARD PACKAGINGThe Containerboard Packaging Group, a division of Cascades, is the largest containerboard producer in Canada, and is also a top converter of corrugated products in the country. The Group manufactures a wide range of products made from recycled fibres for its North American customers in the food, beverage and consumer products sectors, among many others. The Division, which employs close to 3,400 people, owns six containerboard mills and nineteen corrugated products plants in Canada and the United States.Your challenge!Reporting to the Sales Manager, the Inside Sales Representative’s mission is to deliver Cascades’ value proposition to customers, and hit revenue/margin goals by focusing on: new customer acquisition and stability through lead qualification; inbound lead follow-up and outbound cold calling and emails; existing customer account management through understanding customer needs; connecting with customers remotely to maintain strong relationships and pitch value-creating ideas; and developing and executing account plans to deliver growth and margin. Thus, this role create price quotes, negotiate with customers, respond to customer technical questions, understand market competitive dynamics and Cascades’ ability to differentiate, and work closely with Marketing, Customer Service, Design, and Finance teams.Individual responsibilitiesAccountableMaintain and grow revenues for their accountsSupport contract creation and negotiation for their accountsGrow the customer portfolio ResponsibleAchieve sales revenues and objectivesQualify the leads aligned to our strategy and business rulesMaintain excellent client relationships and ensuring customer satisfaction with the use of digital toolsDevelop and manage account plans for smaller regional accounts according to established guidelines (revenue targets)Provide detailed and accurate sales forecasting to teamFacilitating integration and ensuring coherent customer approach among Cascades SBUsBuilding and developing key relationships at all levels of the account's organization (Procurement, Category Management, Pricing, Technical, Accounting, Quality Control)Use and update the CRMManage mostly C and D customersExperiences and strengths2- 3 years of Inside Sales experience within the packaging industrySelf-driven person with the ability to communicate effectivelyDeep understanding of Cascades products and services offerings in your areaAbility to research accounts and identify key players with digital toolsCustomer focus with the ability to identify customers' needs, issues, interestsAbility to analyze competitive activities and potential for new products and servicesAbility to adapt quickly and high level of flexibility to be able to cover accounts from various marketsAbility to work with various levels of management, including the executive level.Core competencies defined for this jobPlanning and organizingClient-focusPerseveranceInitiativeActive listeningAutonomyWhy work at Cascades?Excellent company-paid benefitsWorking with a dedicated and passionate team of leadersStrong Company CultureProfit sharing and 401K OptionsWorking for a company with a strong focus on sustainability and greener initiativesHuge Career Advancement OpportunitiesCascades believes in the success of an inclusive organization that values diversity within its team. All qualified candidates will be considered for this position in a fair manner.Use of the masculine in our communications refers equally to both men and women. 
    • montreal, québec
    • permanent
    Are you passionate about helping people? Do you like to problem solve and be creative with technical solutions? Are you bilingual English and French? If you answered yes to these questions, then we are looking for you to join a dynamic team.This is permanent full time position working as a Bilingual (English/French) Technical Support Representative. This position is remote - work from home. This is your chance to utilize your customer service experience in a corporate setting, and take the next milestone in your career!Salary: $16.83/hourLocation: Anywhere in QuebecHours: Must be available to work rotational hours between Monday-Sunday, 8:00AM - 11:00PM*you will be scheduled to work 5 shifts between Monday - Sunday, between 37.5-40 hours/week, with 2 days off.Start Date : December 6th, 2021As a Bilingual Technical Support Representative, you will provide solutions regarding customer inquiries while remaining courteous and empathetic towards their concerns.Responsibilities and duties:- Inbound call centre environment (work from home)- Problem solving and troubleshooting guidance with clients by phone, chat or by email- Explaining details and processes to customers over the phone, email or chat to resolve their questions or concerns- Data entry in client profiles- Create a warm, and pleasant experience for clients- Escalate customer complaints and/or calls to your manager when necessary- Have a 1 call resolution mindset AdvantagesHere are the advantages you can benefit from as a Bilingual Technical Support Representative:- Work with a leading global company- Permanent full time employment- Work from the comfort of your own home - permanent remote position- Great work culture- Career progression opportunities- Equipment provided by the company- Employee benefit plan Responsibilities- Inbound call centre environment (work from home)- Problem solving and troubleshooting guidance with clients by phone, chat or by email- Explaining details and processes to customers over the phone, email or chat to resolve their questions or concerns- Data entry in client profiles- Create a warm, and pleasant experience for clients- Escalate customer complaints and/or calls to your manager when necessary- Have a 1 call resolution mindset QualificationsHere are the qualifications you must have to meet the requirements as a Bilingual Technical Support Agent:- Excellent communication skills in English and French, verbal and written- Previous experience in Customer service is required- Strong problem-solving skills- Tech savvy and working knowledge of computers- Full time and flexible availability- Wired internet connection (Ethernet cable)Interested? Apply now.Here's how to apply:- submit your application directlyOR- send your CV directly to tahina.renord@randstad.ca with the subject "Bilingual TSR - Quebec"Also, if you know people interested in similar positions, please do not hesitate to provide them with our contact information; it will be our pleasure to help them!We look forward to discussing this opportunity with you.human forward. SummaryBilingual Technical Support Representative (English & French)Start date: December 6th, 2021Pay Rate: $16.83/hour Availability: Monday to Sunday from 8 am to 11 pm (rotational shifts) Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Are you passionate about helping people? Do you like to problem solve and be creative with technical solutions? Are you bilingual English and French? If you answered yes to these questions, then we are looking for you to join a dynamic team.This is permanent full time position working as a Bilingual (English/French) Technical Support Representative. This position is remote - work from home. This is your chance to utilize your customer service experience in a corporate setting, and take the next milestone in your career!Salary: $16.83/hourLocation: Anywhere in QuebecHours: Must be available to work rotational hours between Monday-Sunday, 8:00AM - 11:00PM*you will be scheduled to work 5 shifts between Monday - Sunday, between 37.5-40 hours/week, with 2 days off.Start Date : December 6th, 2021As a Bilingual Technical Support Representative, you will provide solutions regarding customer inquiries while remaining courteous and empathetic towards their concerns.Responsibilities and duties:- Inbound call centre environment (work from home)- Problem solving and troubleshooting guidance with clients by phone, chat or by email- Explaining details and processes to customers over the phone, email or chat to resolve their questions or concerns- Data entry in client profiles- Create a warm, and pleasant experience for clients- Escalate customer complaints and/or calls to your manager when necessary- Have a 1 call resolution mindset AdvantagesHere are the advantages you can benefit from as a Bilingual Technical Support Representative:- Work with a leading global company- Permanent full time employment- Work from the comfort of your own home - permanent remote position- Great work culture- Career progression opportunities- Equipment provided by the company- Employee benefit plan Responsibilities- Inbound call centre environment (work from home)- Problem solving and troubleshooting guidance with clients by phone, chat or by email- Explaining details and processes to customers over the phone, email or chat to resolve their questions or concerns- Data entry in client profiles- Create a warm, and pleasant experience for clients- Escalate customer complaints and/or calls to your manager when necessary- Have a 1 call resolution mindset QualificationsHere are the qualifications you must have to meet the requirements as a Bilingual Technical Support Agent:- Excellent communication skills in English and French, verbal and written- Previous experience in Customer service is required- Strong problem-solving skills- Tech savvy and working knowledge of computers- Full time and flexible availability- Wired internet connection (Ethernet cable)Interested? Apply now.Here's how to apply:- submit your application directlyOR- send your CV directly to tahina.renord@randstad.ca with the subject "Bilingual TSR - Quebec"Also, if you know people interested in similar positions, please do not hesitate to provide them with our contact information; it will be our pleasure to help them!We look forward to discussing this opportunity with you.human forward. SummaryBilingual Technical Support Representative (English & French)Start date: December 6th, 2021Pay Rate: $16.83/hour Availability: Monday to Sunday from 8 am to 11 pm (rotational shifts) Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • montreal, québec
    • permanent
    Êtes-vous passionné d'aider les gens? Vous aimez résoudre des problèmes et être créatif avec des solutions techniques ? Êtes-vous bilingue en anglais et en français? Si vous avez répondu oui à ces questions, nous vous recherchons pour rejoindre une équipe dynamique dans la région du Grand Toronto.Il s'agit d'un poste permanent à temps plein à titre de représentant du soutien technique bilingue (anglais / français). Ce poste est à distance - travail à domicile. C'est votre chance d'utiliser votre expérience de service à la clientèle dans un cadre d'entreprise et de franchir une nouvelle étape dans votre carrière !Salaire : 16.83$/heureLieu : Partout au QuébecHeures: Doit être disponible pour travailler des heures de rotation entre le lundi et le dimanche, de 8h00 à 23h00*vous aurez à travailler 5 quarts de travail entre le lundi et le dimanche, entre 37,5-40 heures/semaine, avec 2 jours de congé.Date de début : le 6 décembre 2021En tant que représentant du support technique bilingue, vous apporterez des solutions aux demandes des clients tout en restant courtois et empathique envers leurs préoccupations.Responsabilités et devoirs:- Environnement de centre d'appels entrants (travail à domicile)- Résolution de problèmes et conseils de dépannage avec les clients par téléphone, chat ou par e-mail- Expliquer les détails et les processus aux clients par téléphone, e-mail ou chat pour résoudre leurs questions ou préoccupations- Saisie des données dans les profils clients- Créer une expérience chaleureuse et agréable pour les clients- Escalader les plaintes des clients et/ou les appels à votre responsable si nécessaire- Avoir un état d'esprit de résolution 1 appelAvantagesVoici les avantages dont vous pouvez bénéficier en tant que représentant du soutien technique bilingue:- Travailler avec une entreprise mondiale de premier plan- Emploi permanent à temps plein- Travaillez dans le confort de votre foyer - poste à distance permanent- Bonne culture du travail- Possibilités d'évolution de carrière- Matériel fourni par l'entreprise- Régime d'avantages sociauxResponsabilités- Environnement de centre d'appels entrants (travail à domicile)- Résolution de problèmes et conseils de dépannage avec les clients par téléphone, chat ou par e-mail- Expliquer les détails et les processus aux clients par téléphone, e-mail ou chat pour résoudre leurs questions ou préoccupations- Saisie des données dans les profils clients- Créer une expérience chaleureuse et agréable pour les clients- Escalader les plaintes des clients et/ou les appels à votre responsable si nécessaire- Avoir un état d'esprit de résolution 1 appelQualificationsVoici les qualifications que vous devez posséder pour répondre aux exigences en tant qu'agent de soutien technique bilingue :- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)Intéressé? Appliquer maintenant.Voici comment postuler :- soumettre votre candidature directementOU ALORS- envoyez votre CV directement à tahina.renord@randstad.ca avec le sujet « TSR bilingue - Quebec»Aussi, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, n'hésitez pas à leur fournir nos coordonnées ; il nous fera plaisir de les aider!Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous.humain en avant.SommaireReprésentant du soutien technique bilingue (anglais et français)Date de début : le 6 décembre 2021Taux de rémunération : 16.83 $/heureDisponibilité : du lundi au dimanche de 8h à 23h (quarts de rotation)Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Êtes-vous passionné d'aider les gens? Vous aimez résoudre des problèmes et être créatif avec des solutions techniques ? Êtes-vous bilingue en anglais et en français? Si vous avez répondu oui à ces questions, nous vous recherchons pour rejoindre une équipe dynamique dans la région du Grand Toronto.Il s'agit d'un poste permanent à temps plein à titre de représentant du soutien technique bilingue (anglais / français). Ce poste est à distance - travail à domicile. C'est votre chance d'utiliser votre expérience de service à la clientèle dans un cadre d'entreprise et de franchir une nouvelle étape dans votre carrière !Salaire : 16.83$/heureLieu : Partout au QuébecHeures: Doit être disponible pour travailler des heures de rotation entre le lundi et le dimanche, de 8h00 à 23h00*vous aurez à travailler 5 quarts de travail entre le lundi et le dimanche, entre 37,5-40 heures/semaine, avec 2 jours de congé.Date de début : le 6 décembre 2021En tant que représentant du support technique bilingue, vous apporterez des solutions aux demandes des clients tout en restant courtois et empathique envers leurs préoccupations.Responsabilités et devoirs:- Environnement de centre d'appels entrants (travail à domicile)- Résolution de problèmes et conseils de dépannage avec les clients par téléphone, chat ou par e-mail- Expliquer les détails et les processus aux clients par téléphone, e-mail ou chat pour résoudre leurs questions ou préoccupations- Saisie des données dans les profils clients- Créer une expérience chaleureuse et agréable pour les clients- Escalader les plaintes des clients et/ou les appels à votre responsable si nécessaire- Avoir un état d'esprit de résolution 1 appelAvantagesVoici les avantages dont vous pouvez bénéficier en tant que représentant du soutien technique bilingue:- Travailler avec une entreprise mondiale de premier plan- Emploi permanent à temps plein- Travaillez dans le confort de votre foyer - poste à distance permanent- Bonne culture du travail- Possibilités d'évolution de carrière- Matériel fourni par l'entreprise- Régime d'avantages sociauxResponsabilités- Environnement de centre d'appels entrants (travail à domicile)- Résolution de problèmes et conseils de dépannage avec les clients par téléphone, chat ou par e-mail- Expliquer les détails et les processus aux clients par téléphone, e-mail ou chat pour résoudre leurs questions ou préoccupations- Saisie des données dans les profils clients- Créer une expérience chaleureuse et agréable pour les clients- Escalader les plaintes des clients et/ou les appels à votre responsable si nécessaire- Avoir un état d'esprit de résolution 1 appelQualificationsVoici les qualifications que vous devez posséder pour répondre aux exigences en tant qu'agent de soutien technique bilingue :- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)Intéressé? Appliquer maintenant.Voici comment postuler :- soumettre votre candidature directementOU ALORS- envoyez votre CV directement à tahina.renord@randstad.ca avec le sujet « TSR bilingue - Quebec»Aussi, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, n'hésitez pas à leur fournir nos coordonnées ; il nous fera plaisir de les aider!Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous.humain en avant.SommaireReprésentant du soutien technique bilingue (anglais et français)Date de début : le 6 décembre 2021Taux de rémunération : 16.83 $/heureDisponibilité : du lundi au dimanche de 8h à 23h (quarts de rotation)Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • vancouver, british columbia
    • permanent
    Description Le programme Aéroplan d’Air Canada est le principal programme de fidélité du Canada. Les millions de membres Aéroplan accumulent des points Aéroplan auprès de son réseau en expansion, qui compte plus de 70 partenaires de calibre mondial représentant plus de 150 marques dans les secteurs des services financiers, de la vente au détail et du voyage. En prévision des prochains postes à pourvoir, nous acceptons maintenant des candidatures pour des postes d’agents – Ventes et Service clientèle d’Aéroplan dans l’un de nos Centres de services. À ce titre, vous serez un porte-parole du programme Aéroplan, et vous aurez la responsabilité de personnaliser les interactions et de créer des ambassadeurs du programme. Vous serez un conseiller de confiance dans le domaine du voyage et du style de vie, et vous aiderez les clients à tirer pleinement parti du programme. Il s’agit de postes permanents à temps plein qui garantissent 40 heures de travail par semaine.Si vous pensez avoir ce qu’il faut, nous avons un emploi formidable à vous proposer! ResponsabilitésLes agents – Ventes et Service clientèle doivent se concentrer sur les responsabilités suivantes :Informer les clients pour les aider à tirer pleinement parti du programme.Chercher des vols, et effectuer et modifier des réservations.Aider les clients à utiliser les technologies des bornes libre-service (p. ex. site Web, applications mobiles, ouverture de session).Favoriser la fidélisation des membres en faisant la promotion de nos partenaires.Traiter et résoudre les problèmes des membres.Qualifications  Diplôme d’études secondaires, et études postsecondaires dans un domaine connexe ou expérience équivalente.Capacité à taper 35 mots par minute et 5 000 frappes par heure au clavier, au minimum.Connaissance pratique des ordinateurs et de l’environnement Windows, d’Internet, et des applications pour appareils mobiles et tablettes.Connaissance pratique des nouvelles technologies.Expérience en service clientèle ou en vente (expérience dans un centre téléphonique, un atout).Talent marqué pour la communication orale et écrite en français et en anglais.Compréhension de la géographie et expérience en matière de voyages ou passion pour ceux-ci.Disponibilité pour suivre et réussir une formation rémunérée à temps plein.Disponibilité pour travailler de jour et de soir, mais aussi les fins de semaine et les jours fériés.Volonté de respecter les normes d’Air Canada en matière de tenue.Admissibilité à travailler au Canada : si vous détenez un permis de travail, il doit être valide pendant au moins 12 mois.Vaccination obligatoire contre la COVID-19 exigée à compter du 31 octobre 2021. Exigences Linguistiques: Bilinguisme (français et anglais) La priorité sera accordée aux candidats bilingues (français et anglais) mais une grande importance sera aussi accordée aux candidats ayant une connaissance de l'anglais, du français, ainsi que d'au moins une des langues suivantes: japonais, coréen, cantonais, mandarin, espagnol, italien, allemand, arabe, hébreu, portugais, grec, danois, néerlandais, hindi, pendjabi et turc. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées une entrevue seront contactées.
    Description Le programme Aéroplan d’Air Canada est le principal programme de fidélité du Canada. Les millions de membres Aéroplan accumulent des points Aéroplan auprès de son réseau en expansion, qui compte plus de 70 partenaires de calibre mondial représentant plus de 150 marques dans les secteurs des services financiers, de la vente au détail et du voyage. En prévision des prochains postes à pourvoir, nous acceptons maintenant des candidatures pour des postes d’agents – Ventes et Service clientèle d’Aéroplan dans l’un de nos Centres de services. À ce titre, vous serez un porte-parole du programme Aéroplan, et vous aurez la responsabilité de personnaliser les interactions et de créer des ambassadeurs du programme. Vous serez un conseiller de confiance dans le domaine du voyage et du style de vie, et vous aiderez les clients à tirer pleinement parti du programme. Il s’agit de postes permanents à temps plein qui garantissent 40 heures de travail par semaine.Si vous pensez avoir ce qu’il faut, nous avons un emploi formidable à vous proposer! ResponsabilitésLes agents – Ventes et Service clientèle doivent se concentrer sur les responsabilités suivantes :Informer les clients pour les aider à tirer pleinement parti du programme.Chercher des vols, et effectuer et modifier des réservations.Aider les clients à utiliser les technologies des bornes libre-service (p. ex. site Web, applications mobiles, ouverture de session).Favoriser la fidélisation des membres en faisant la promotion de nos partenaires.Traiter et résoudre les problèmes des membres.Qualifications  Diplôme d’études secondaires, et études postsecondaires dans un domaine connexe ou expérience équivalente.Capacité à taper 35 mots par minute et 5 000 frappes par heure au clavier, au minimum.Connaissance pratique des ordinateurs et de l’environnement Windows, d’Internet, et des applications pour appareils mobiles et tablettes.Connaissance pratique des nouvelles technologies.Expérience en service clientèle ou en vente (expérience dans un centre téléphonique, un atout).Talent marqué pour la communication orale et écrite en français et en anglais.Compréhension de la géographie et expérience en matière de voyages ou passion pour ceux-ci.Disponibilité pour suivre et réussir une formation rémunérée à temps plein.Disponibilité pour travailler de jour et de soir, mais aussi les fins de semaine et les jours fériés.Volonté de respecter les normes d’Air Canada en matière de tenue.Admissibilité à travailler au Canada : si vous détenez un permis de travail, il doit être valide pendant au moins 12 mois.Vaccination obligatoire contre la COVID-19 exigée à compter du 31 octobre 2021. Exigences Linguistiques: Bilinguisme (français et anglais) La priorité sera accordée aux candidats bilingues (français et anglais) mais une grande importance sera aussi accordée aux candidats ayant une connaissance de l'anglais, du français, ainsi que d'au moins une des langues suivantes: japonais, coréen, cantonais, mandarin, espagnol, italien, allemand, arabe, hébreu, portugais, grec, danois, néerlandais, hindi, pendjabi et turc. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées une entrevue seront contactées.
    • vancouver, british columbia
    • permanent
    Description Air Canada’s Aeroplan program is Canada’s premier loyalty program. Aeroplan's millions of members earn Aeroplan miles with its growing network of over 70 world-class partners, representing more than 150 brands in the financial, retail, and travel sectors. In anticipation of future openings, Aeroplan Customer Sales and Service Agent within one of our contact centres, you will be the voice of the Aeroplan program, responsible for making business personal and creating program advocates. You are the trusted advisor in the travel and lifestyle world, guiding customers to fully utilize the benefits of the program. This is a permanent, full-time position which guarantees 40 hours per week.If you feel you are a match, we have an exciting job for you! What does it entail?Specifically, the Customer Service and Sales Agent will focus on these critical areas:Advise customers on how to get the most out of the program.Research, book and reschedule flights.Support customers in the navigation of the technologies utilized within the self-service verticals (ie website, mobile apps, customer sign-in, etc).Enhance membership loyalty by promoting partners.Handle and resolve member concerns.Qualifications  Completion of grade 12 and related post-secondary education or equivalent experience.Minimum keyboarding skills of 35 WPM and 5,000 key strokes per hour.Working knowledge of PC/Windows environment, internet, mobile and tablet applications.Working knowledge of new technologies.Customer service or sales experience call centre experience an asset.Strong written and verbal communication skills in French and English.Understanding of geography and experience/passion for traveling.Be available to attend and successfully pass a full-time paid training program.Be available to work a variety of day, evening shifts, as well as, weekends and statutory holidays.Willing to adhere to Air Canada’s grooming standards.Eligible to work in Canada; If you hold a work permit, it must be valid for a minimum of 12 months.Mandatory Covid-19 Vaccination Required as of October 31st 2021 Linguistic Requirements: Bilingual (English and French). Priority will be given to candidates completely fluent in English and French, however, strong consideration will also be given to candidates fluent in English, French and one or more of the following languages: Japanese, Korean, Cantonese, Mandarin, Spanish, Italian, German, Arabic, Hebrew, Portuguese, Greek, Danish, Dutch, Hindi, Punjabi and Turkish. Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve. Air Canada thanks all applicants for their interest, however, only those selected for an interview will be contacted.
    Description Air Canada’s Aeroplan program is Canada’s premier loyalty program. Aeroplan's millions of members earn Aeroplan miles with its growing network of over 70 world-class partners, representing more than 150 brands in the financial, retail, and travel sectors. In anticipation of future openings, Aeroplan Customer Sales and Service Agent within one of our contact centres, you will be the voice of the Aeroplan program, responsible for making business personal and creating program advocates. You are the trusted advisor in the travel and lifestyle world, guiding customers to fully utilize the benefits of the program. This is a permanent, full-time position which guarantees 40 hours per week.If you feel you are a match, we have an exciting job for you! What does it entail?Specifically, the Customer Service and Sales Agent will focus on these critical areas:Advise customers on how to get the most out of the program.Research, book and reschedule flights.Support customers in the navigation of the technologies utilized within the self-service verticals (ie website, mobile apps, customer sign-in, etc).Enhance membership loyalty by promoting partners.Handle and resolve member concerns.Qualifications  Completion of grade 12 and related post-secondary education or equivalent experience.Minimum keyboarding skills of 35 WPM and 5,000 key strokes per hour.Working knowledge of PC/Windows environment, internet, mobile and tablet applications.Working knowledge of new technologies.Customer service or sales experience call centre experience an asset.Strong written and verbal communication skills in French and English.Understanding of geography and experience/passion for traveling.Be available to attend and successfully pass a full-time paid training program.Be available to work a variety of day, evening shifts, as well as, weekends and statutory holidays.Willing to adhere to Air Canada’s grooming standards.Eligible to work in Canada; If you hold a work permit, it must be valid for a minimum of 12 months.Mandatory Covid-19 Vaccination Required as of October 31st 2021 Linguistic Requirements: Bilingual (English and French). Priority will be given to candidates completely fluent in English and French, however, strong consideration will also be given to candidates fluent in English, French and one or more of the following languages: Japanese, Korean, Cantonese, Mandarin, Spanish, Italian, German, Arabic, Hebrew, Portuguese, Greek, Danish, Dutch, Hindi, Punjabi and Turkish. Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve. Air Canada thanks all applicants for their interest, however, only those selected for an interview will be contacted.
    • montreal, québec
    • permanent
    • $16 per year
    We are looking for several customer service agents in the roadside assistance field. As an agent, you will be the first contact with insured customers. You must respond to customers with an emphatic voice, as they will be in emergency situations. Assistance calls can be for example, towing, battery boost, flat tire change, gas delivery, door unlocking, etc.Your task will be to provide excellent customer service by listening to customers and helping them. You will be responsible for organizing assistance to solve their problem, no matter how unexpected the customer may be.Roadside Assistance AgentPermanent position - full time (possibility of part time, 3 days / 22.5 hours)Location: Downtown near McGill metro Schedule: Weekday & weekend shifts (8am to 10pm)Advantages-Permanent position-Flexible schedule -Accessible by public transportation - Metro Mcgill (currently telecommuting)-Located in the heart of downtown Montreal-close to restaurants and Eaton Center -3 weeks vacation -paid training-Pension fund-Day off on your birthday, flexible schedule for students Responsibilities-Answer calls and provide good customer service -assist customers -Request customer and vehicle information, identify problem, research customer location -Implementing assistance solutions -create a file, take the necessary notes in the computer systemQualifications- Have 2 years of experience in customer service on the telephone- Be bilingual (English, French)- Be able to travel close to the McGill Metro- Have a good team spirit - Be available Monday to Sunday for a schedule that can vary between 8am and 10pm SummaryIf you are interested in this position, please send us your updated resume to amelie.laprise@randstad.ca We look forward to meeting you Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    We are looking for several customer service agents in the roadside assistance field. As an agent, you will be the first contact with insured customers. You must respond to customers with an emphatic voice, as they will be in emergency situations. Assistance calls can be for example, towing, battery boost, flat tire change, gas delivery, door unlocking, etc.Your task will be to provide excellent customer service by listening to customers and helping them. You will be responsible for organizing assistance to solve their problem, no matter how unexpected the customer may be.Roadside Assistance AgentPermanent position - full time (possibility of part time, 3 days / 22.5 hours)Location: Downtown near McGill metro Schedule: Weekday & weekend shifts (8am to 10pm)Advantages-Permanent position-Flexible schedule -Accessible by public transportation - Metro Mcgill (currently telecommuting)-Located in the heart of downtown Montreal-close to restaurants and Eaton Center -3 weeks vacation -paid training-Pension fund-Day off on your birthday, flexible schedule for students Responsibilities-Answer calls and provide good customer service -assist customers -Request customer and vehicle information, identify problem, research customer location -Implementing assistance solutions -create a file, take the necessary notes in the computer systemQualifications- Have 2 years of experience in customer service on the telephone- Be bilingual (English, French)- Be able to travel close to the McGill Metro- Have a good team spirit - Be available Monday to Sunday for a schedule that can vary between 8am and 10pm SummaryIf you are interested in this position, please send us your updated resume to amelie.laprise@randstad.ca We look forward to meeting you Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • montreal, québec
    • permanent
    • $16 per year
    Nous recherchons plusieurs agents en service à la clientèle dans le domaine d’assistance routière. En tant agents, vous serrez le premier contact avec les clients assurés. Vous devez répondre aux clients avec une voix emphatique, car ils seront dans des situations d’urgences. Les appels d’assistance peuvent être par exemple, un remorquage, un survoltage de batterie, un changement de pneu à plat, une livraison d’essence, un déverrouillage de portière, etc.Votre tâche sera donc d’offrir un excellent service à la clientèle en étant à l’écoute des clients et en leur venant en aide. Vous serez responsable d’organiser les démarches d’assistance pour résoudre leur problème, peu importe les imprévus des clients.Agent assistance routièrePoste permanent — temps plein (possibilité de temps partiel, 3 jours / 22.5 heures)Lieu : Centre-Ville proche du métro McGill Horaire : Quarts de travail en semaine & weekend (plage horaire allant de 8 h à 22 h)Avantages•Poste permanent (salaire 16$ de l'heure)•Horaire flexible •accessible en transport public – Metro Mcgill (télétravail actuellement)•situé en plein cœur du centre-ville de Montréal•proche des restaurants et du centre Eaton •3 semaines de vacances •formation payée•fonds de pension•Journée de congé le jour de votre fête, horaire flexible pour les étudiants Responsabilités•répondre aux appels et offrir un bon service à la clientèle •assister les clients •demander les renseignements du client et du véhicule, identifier le problème, rechercher la localisation du client •mettre en place les solutions d’assistance •créer un dossier, prendre les notes nécessaires dans le système informatiqueQualifications– Détenir 2 ans d’expérience en service clientèle au téléphone– Être bilingue (anglais, français)– Être en mesure de se rendre près du Métro McGill– Avoir un bel esprit d’équipe - Être disponible du lundi au dimanche pour un horaire qui peut varier entre 8h et 22h SommaireSi ce poste vous intéresse, veuillez nous envoyer votre CV à jour à amelie.laprise@randstad.ca en ajoutant comme objet ; poste assistance routière Montréal Nous avons hâte de vous rencontrer Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Nous recherchons plusieurs agents en service à la clientèle dans le domaine d’assistance routière. En tant agents, vous serrez le premier contact avec les clients assurés. Vous devez répondre aux clients avec une voix emphatique, car ils seront dans des situations d’urgences. Les appels d’assistance peuvent être par exemple, un remorquage, un survoltage de batterie, un changement de pneu à plat, une livraison d’essence, un déverrouillage de portière, etc.Votre tâche sera donc d’offrir un excellent service à la clientèle en étant à l’écoute des clients et en leur venant en aide. Vous serez responsable d’organiser les démarches d’assistance pour résoudre leur problème, peu importe les imprévus des clients.Agent assistance routièrePoste permanent — temps plein (possibilité de temps partiel, 3 jours / 22.5 heures)Lieu : Centre-Ville proche du métro McGill Horaire : Quarts de travail en semaine & weekend (plage horaire allant de 8 h à 22 h)Avantages•Poste permanent (salaire 16$ de l'heure)•Horaire flexible •accessible en transport public – Metro Mcgill (télétravail actuellement)•situé en plein cœur du centre-ville de Montréal•proche des restaurants et du centre Eaton •3 semaines de vacances •formation payée•fonds de pension•Journée de congé le jour de votre fête, horaire flexible pour les étudiants Responsabilités•répondre aux appels et offrir un bon service à la clientèle •assister les clients •demander les renseignements du client et du véhicule, identifier le problème, rechercher la localisation du client •mettre en place les solutions d’assistance •créer un dossier, prendre les notes nécessaires dans le système informatiqueQualifications– Détenir 2 ans d’expérience en service clientèle au téléphone– Être bilingue (anglais, français)– Être en mesure de se rendre près du Métro McGill– Avoir un bel esprit d’équipe - Être disponible du lundi au dimanche pour un horaire qui peut varier entre 8h et 22h SommaireSi ce poste vous intéresse, veuillez nous envoyer votre CV à jour à amelie.laprise@randstad.ca en ajoutant comme objet ; poste assistance routière Montréal Nous avons hâte de vous rencontrer Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • etobicoke, ontario
    • permanent
    Randstad is Hiring Bilingual Customer Service Representative!Do you want to pursue a career in call center? Are you fluently bilingual in English and French? Are you full-time available? If you answered "yes" to any of the above, then this opportunity is for you!This is your opportunity to work in a TOP growing call center in Canada, utilize your experience, and enjoy working in rich culture!Permanent and full time opportunity starting as of November 24th, 2021What(Job title)?- Bilingual Customer Service Representative (Call Center Setting)Where?- Work from HomeWhen?- Training starts November 24th, 2021Hours of Operation:Monday-Saturday 8:00am-8:00pm & Sunday 11:00am - 7:00pmPay rate:$16.25/hourAdvantages- One of the fastest growing call centres in Canada- Opportunity to gain call center experience and customer service experience- Great work culture & work/life balance- Career progression opportunities!Responsibilities-Deliver first class service by accurately assessing and responding to customer needs, and recommending appropriate solutions-Fulfill customer requests, respond to inquiries/complaints -Update customer account information-Respond to customer inquiries in a pleasant and professional manner.-Analyze customer inquiries and identify solutionsQualifications- Excellent communication skills in English and French, verbal and written- Previous experience in Customer service is required- Strong problem-solving skills- Tech savvy and working knowledge of computers- Full time and flexible availability- Wired internet connection (Ethernet cable)Here's how you can apply:- Apply directly on randstad.ca- Email your resume to prerna.gupta@randstad.ca with subject line "Bilingual - Customer Service"SummaryAs a Customer Service Representative you will be a leading Brand Ambassador serving as the first point of contact for customers. We are looking for candidates who have a keen interest in solving customer issues and answering questions while being committed to delivering exceptional customer service in a caring and considerate manner. In short, we are looking for a commitment to make every customer interaction enjoyable!Bilingual Customer Service (English and French)$16.25 per hour November 24th, 2021 Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Randstad is Hiring Bilingual Customer Service Representative!Do you want to pursue a career in call center? Are you fluently bilingual in English and French? Are you full-time available? If you answered "yes" to any of the above, then this opportunity is for you!This is your opportunity to work in a TOP growing call center in Canada, utilize your experience, and enjoy working in rich culture!Permanent and full time opportunity starting as of November 24th, 2021What(Job title)?- Bilingual Customer Service Representative (Call Center Setting)Where?- Work from HomeWhen?- Training starts November 24th, 2021Hours of Operation:Monday-Saturday 8:00am-8:00pm & Sunday 11:00am - 7:00pmPay rate:$16.25/hourAdvantages- One of the fastest growing call centres in Canada- Opportunity to gain call center experience and customer service experience- Great work culture & work/life balance- Career progression opportunities!Responsibilities-Deliver first class service by accurately assessing and responding to customer needs, and recommending appropriate solutions-Fulfill customer requests, respond to inquiries/complaints -Update customer account information-Respond to customer inquiries in a pleasant and professional manner.-Analyze customer inquiries and identify solutionsQualifications- Excellent communication skills in English and French, verbal and written- Previous experience in Customer service is required- Strong problem-solving skills- Tech savvy and working knowledge of computers- Full time and flexible availability- Wired internet connection (Ethernet cable)Here's how you can apply:- Apply directly on randstad.ca- Email your resume to prerna.gupta@randstad.ca with subject line "Bilingual - Customer Service"SummaryAs a Customer Service Representative you will be a leading Brand Ambassador serving as the first point of contact for customers. We are looking for candidates who have a keen interest in solving customer issues and answering questions while being committed to delivering exceptional customer service in a caring and considerate manner. In short, we are looking for a commitment to make every customer interaction enjoyable!Bilingual Customer Service (English and French)$16.25 per hour November 24th, 2021 Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • etobicoke, ontario
    • permanent
    Randstad recrute un représentant bilingue du service à la clientèle !Vous souhaitez faire carrière en centre d'appels ? Êtes-vous parfaitement bilingue en anglais et en français? Êtes-vous disponible à temps plein? Si vous avez répondu « oui » à l'une des questions ci-dessus, alors cette opportunité est pour vous !C'est votre opportunité de travailler dans un centre d'appels en pleine croissance au Canada, d'utiliser votre expérience et d'aimer travailler dans une culture riche!Opportunité permanente et à temps plein à compter du 24 novembre 2021Quoi (titre du poste) ?- Représentant du service à la clientèle bilingue (réglage du centre d'appels)Où?- Travail à domicileLorsque?- Début de la formation le 24 novembre 2021Heures d'ouverture:Du lundi au samedi de 8h00 à 20h00 et le dimanche de 11h00 à 19h00Taux de rémunération:16,25 $/heureAvantages- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Possibilité d'acquérir une expérience en centre d'appels et en service à la clientèle- Excellente culture de travail et équilibre entre vie professionnelle et vie privée- Opportunités d'évolution de carrière !Responsabilités-Fournir un service de première classe en évaluant et en répondant avec précision aux besoins des clients, et en recommandant des solutions appropriées-Répondre aux demandes des clients, répondre aux demandes/réclamations-Mettre à jour les informations du compte client-Répondre aux demandes des clients de manière agréable et professionnelle.-Analyser les demandes des clients et identifier des solutionsQualifications- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)Voici comment postuler :- Postulez directement sur randstad.ca- Envoyez votre CV par courriel à prerna.gupta@randstad.ca avec comme objet « Bilingue - Service à la clientèle »SommaireEn tant que représentant du service client, vous serez un ambassadeur de marque de premier plan, servant de premier point de contact pour les clients. Nous recherchons des candidats qui ont un vif intérêt à résoudre les problèmes des clients et à répondre aux questions tout en s'engageant à fournir un service client exceptionnel d'une manière attentionnée et attentionnée. Bref, nous recherchons un engagement pour rendre chaque interaction client agréable !Service à la clientèle bilingue (anglais et français)16,25 $ de l'heure24 novembre 2021Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Randstad recrute un représentant bilingue du service à la clientèle !Vous souhaitez faire carrière en centre d'appels ? Êtes-vous parfaitement bilingue en anglais et en français? Êtes-vous disponible à temps plein? Si vous avez répondu « oui » à l'une des questions ci-dessus, alors cette opportunité est pour vous !C'est votre opportunité de travailler dans un centre d'appels en pleine croissance au Canada, d'utiliser votre expérience et d'aimer travailler dans une culture riche!Opportunité permanente et à temps plein à compter du 24 novembre 2021Quoi (titre du poste) ?- Représentant du service à la clientèle bilingue (réglage du centre d'appels)Où?- Travail à domicileLorsque?- Début de la formation le 24 novembre 2021Heures d'ouverture:Du lundi au samedi de 8h00 à 20h00 et le dimanche de 11h00 à 19h00Taux de rémunération:16,25 $/heureAvantages- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Possibilité d'acquérir une expérience en centre d'appels et en service à la clientèle- Excellente culture de travail et équilibre entre vie professionnelle et vie privée- Opportunités d'évolution de carrière !Responsabilités-Fournir un service de première classe en évaluant et en répondant avec précision aux besoins des clients, et en recommandant des solutions appropriées-Répondre aux demandes des clients, répondre aux demandes/réclamations-Mettre à jour les informations du compte client-Répondre aux demandes des clients de manière agréable et professionnelle.-Analyser les demandes des clients et identifier des solutionsQualifications- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)Voici comment postuler :- Postulez directement sur randstad.ca- Envoyez votre CV par courriel à prerna.gupta@randstad.ca avec comme objet « Bilingue - Service à la clientèle »SommaireEn tant que représentant du service client, vous serez un ambassadeur de marque de premier plan, servant de premier point de contact pour les clients. Nous recherchons des candidats qui ont un vif intérêt à résoudre les problèmes des clients et à répondre aux questions tout en s'engageant à fournir un service client exceptionnel d'une manière attentionnée et attentionnée. Bref, nous recherchons un engagement pour rendre chaque interaction client agréable !Service à la clientèle bilingue (anglais et français)16,25 $ de l'heure24 novembre 2021Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • st-bruno, québec
    • permanent
    Votre défi! Sous la supervision du superviseur, Service à la clientèle, la représentante ou le représentant, Service à la clientèle a pour mission de veiller à ce que tous les appels, courriels et commandes entrants soient pris en charge rapidement et se transposent efficacement dans les activités quotidiennes pour assurer la prestation d’un service à la clientèle exceptionnel. Vous saisissez les commandes et documentez les dossiers clients conformément aux procédures, règles et normes en vigueur. Vous résolvez tous problèmes ou modifications de commande en collaborant avec les intervenants clés. Vous initiez la création de documents de livraisons de matières de manière à respecter la capacité de vos partenaires d’affaires à répondre à la demande. Enfin, vous offrez un service de qualité supérieure à l’ensemble de vos clients et fournisseurs en leur offrant des solutions personnalisées ciblant leurs besoins et garantissant leur satisfaction afin de maximiser les ventes et la rentabilité de l’entreprise. Pourquoi travailler chez Cascades Environnement de travail axé sur le partage des connaissances et la valorisation des réussites individuelles et d’équipe.Participation aux bénéfices;REER et assurances collectives avec grande participation de l'employeur;Programme d'achat d'équipement informatique personnel;Conciliation travail-famille (télétravail, horaire flexible);Programme d’aide aux employés (PAE);Centre de formation;Plan de gestion de carrière à long terme;Beaucoup d'autres avantages Cascades !Vos responsabilités Assurer une prise en charge rapide et efficace du besoin ou de la commande de manière à donner satisfaction à la clientèle ou au fournisseurEffectuer le suivi de la commande ou du besoin, de la prise en charge jusqu’à la livraison ou la conclusionEffectuer la saisie de commande en temps réel et d’appliquer les procédures et les normes du service à la clientèleDocumenter vos dossiers client ou fournisseur conformément au processus et aux règles d’affaires du service à la clientèleCréer et entretenir des liens professionnels avec vos clients et partenaires d’affairesRésoudre tout problème, gérer les plaintes et les demandes d’information, soumettre les problèmes à son supérieur ou informer les intervenants au besoinAssurer le nivellement de la commande ou la ventilation de commandes ou de besoins conformément aux règles d’affairesValider et communiquer le statut de commande ou de l’offre de matières aux clients ou aux fournisseursEffectuer les commandes selon les niveaux d’inventaire des consignations client et du réapprovisionnementAppliquer les rabais et les surcharges, au besoinInformer les parties prenantes dans les cas de modifications de commandes ou d’offres de matières par rapport aux statuts d’ordre de productionAssurer l’exactitude des prix et des données de commande ou d’offre de matières des clients ou des fournisseurs au systèmeInitier la création de document de livraison de commandes dans le respect des capacités et de coordonner les expéditions et l’utilisation du transport de façon optimale et économiqueInformer le client sur l’état de ses inventaires, les dates de livraisons et autres exigences spécifiques de commande ou d’offre de matièresGérer le traitement des commandes en souffrance en fonction des lignes directricesÉmettre des retours (faire le suivi de la commande ou du besoin, de la prise en charge jusqu’à la livraison ou la conclusion)Votre bagage et vos forces Un diplôme collégial en administration ou en gestion des opérations, ou une expérience équivalenteDe 2 à 5 ans d’expérience pertinente dans le secteur manufacturierLa maîtrise des outils informatiques, dont la suite Microsoft Office et SAPUne maîtrise du français et de l’anglais qui permet de s’exprimer de façon claire et conciseLa capacité d’agir et de réagir rapidement tout en menant plusieurs dossiers de frontL’esprit de collaboration nécessaire pour travailler étroitement avec tous les membres de l’équipeUne approche axée sur le client et d’excellentes aptitudes à la communication doublée d’une grande écouteUne grande autonomieLa capacité de s’adapter rapidement, ainsi qu’une grande agilité permettant de s’adapter aux besoins des différentes parties prenantesLa capacité de développer une fine compréhension du contexte opérationnel, des entreprises clientes et de la proposition de valeur de CascadesUn intérêt pour la résolution de problèmes, la capacité d’établir la priorité des tâches courantes et de travailler dans un milieu où les activités se déroulent à un rythme rapideLa capacité de mener plusieurs tâches de front et d’offrir du soutien multiservice (téléphone, courriel, systèmes en ligne)Une rigueur exemplaire dans l’exécution de vos responsabilités #révélezvotrepotentiel #laviechezCascadesCascades croit au succès d'une organisation inclusive qui valorise la diversité au sein de son équipe. Elle considérera avec équité toutes les personnes qualifiées pour ce poste. L'emploi du masculin dans nos communications désigne autant les femmes que les hommes. À propos de CascadesFaire partie de Cascades, c’est révéler le plein potentiel de la matière, des gens et des idées. Nous sommes source de possibilités. Depuis 1964, nous proposons des solutions durables, innovantes et créatrices de valeur en matière d’emballage, d’hygiène et de récupération.Rejoignez 12 000 femmes et hommes travaillant dans un réseau de plus de 90 unités d’exploitation situées en Amérique du Nord et en Europe.
    Votre défi! Sous la supervision du superviseur, Service à la clientèle, la représentante ou le représentant, Service à la clientèle a pour mission de veiller à ce que tous les appels, courriels et commandes entrants soient pris en charge rapidement et se transposent efficacement dans les activités quotidiennes pour assurer la prestation d’un service à la clientèle exceptionnel. Vous saisissez les commandes et documentez les dossiers clients conformément aux procédures, règles et normes en vigueur. Vous résolvez tous problèmes ou modifications de commande en collaborant avec les intervenants clés. Vous initiez la création de documents de livraisons de matières de manière à respecter la capacité de vos partenaires d’affaires à répondre à la demande. Enfin, vous offrez un service de qualité supérieure à l’ensemble de vos clients et fournisseurs en leur offrant des solutions personnalisées ciblant leurs besoins et garantissant leur satisfaction afin de maximiser les ventes et la rentabilité de l’entreprise. Pourquoi travailler chez Cascades Environnement de travail axé sur le partage des connaissances et la valorisation des réussites individuelles et d’équipe.Participation aux bénéfices;REER et assurances collectives avec grande participation de l'employeur;Programme d'achat d'équipement informatique personnel;Conciliation travail-famille (télétravail, horaire flexible);Programme d’aide aux employés (PAE);Centre de formation;Plan de gestion de carrière à long terme;Beaucoup d'autres avantages Cascades !Vos responsabilités Assurer une prise en charge rapide et efficace du besoin ou de la commande de manière à donner satisfaction à la clientèle ou au fournisseurEffectuer le suivi de la commande ou du besoin, de la prise en charge jusqu’à la livraison ou la conclusionEffectuer la saisie de commande en temps réel et d’appliquer les procédures et les normes du service à la clientèleDocumenter vos dossiers client ou fournisseur conformément au processus et aux règles d’affaires du service à la clientèleCréer et entretenir des liens professionnels avec vos clients et partenaires d’affairesRésoudre tout problème, gérer les plaintes et les demandes d’information, soumettre les problèmes à son supérieur ou informer les intervenants au besoinAssurer le nivellement de la commande ou la ventilation de commandes ou de besoins conformément aux règles d’affairesValider et communiquer le statut de commande ou de l’offre de matières aux clients ou aux fournisseursEffectuer les commandes selon les niveaux d’inventaire des consignations client et du réapprovisionnementAppliquer les rabais et les surcharges, au besoinInformer les parties prenantes dans les cas de modifications de commandes ou d’offres de matières par rapport aux statuts d’ordre de productionAssurer l’exactitude des prix et des données de commande ou d’offre de matières des clients ou des fournisseurs au systèmeInitier la création de document de livraison de commandes dans le respect des capacités et de coordonner les expéditions et l’utilisation du transport de façon optimale et économiqueInformer le client sur l’état de ses inventaires, les dates de livraisons et autres exigences spécifiques de commande ou d’offre de matièresGérer le traitement des commandes en souffrance en fonction des lignes directricesÉmettre des retours (faire le suivi de la commande ou du besoin, de la prise en charge jusqu’à la livraison ou la conclusion)Votre bagage et vos forces Un diplôme collégial en administration ou en gestion des opérations, ou une expérience équivalenteDe 2 à 5 ans d’expérience pertinente dans le secteur manufacturierLa maîtrise des outils informatiques, dont la suite Microsoft Office et SAPUne maîtrise du français et de l’anglais qui permet de s’exprimer de façon claire et conciseLa capacité d’agir et de réagir rapidement tout en menant plusieurs dossiers de frontL’esprit de collaboration nécessaire pour travailler étroitement avec tous les membres de l’équipeUne approche axée sur le client et d’excellentes aptitudes à la communication doublée d’une grande écouteUne grande autonomieLa capacité de s’adapter rapidement, ainsi qu’une grande agilité permettant de s’adapter aux besoins des différentes parties prenantesLa capacité de développer une fine compréhension du contexte opérationnel, des entreprises clientes et de la proposition de valeur de CascadesUn intérêt pour la résolution de problèmes, la capacité d’établir la priorité des tâches courantes et de travailler dans un milieu où les activités se déroulent à un rythme rapideLa capacité de mener plusieurs tâches de front et d’offrir du soutien multiservice (téléphone, courriel, systèmes en ligne)Une rigueur exemplaire dans l’exécution de vos responsabilités #révélezvotrepotentiel #laviechezCascadesCascades croit au succès d'une organisation inclusive qui valorise la diversité au sein de son équipe. Elle considérera avec équité toutes les personnes qualifiées pour ce poste. L'emploi du masculin dans nos communications désigne autant les femmes que les hommes. À propos de CascadesFaire partie de Cascades, c’est révéler le plein potentiel de la matière, des gens et des idées. Nous sommes source de possibilités. Depuis 1964, nous proposons des solutions durables, innovantes et créatrices de valeur en matière d’emballage, d’hygiène et de récupération.Rejoignez 12 000 femmes et hommes travaillant dans un réseau de plus de 90 unités d’exploitation situées en Amérique du Nord et en Europe.
    • st-bruno, québec
    • permanent
    Your challenge! Under the supervision of the Customer Service Supervisor, the Customer Service Representative is responsible for ensuring that all incoming calls, emails and orders are handled in a timely manner and are efficiently translated into daily operations to ensure the delivery of exceptional customer service. You will enter orders and document customer files in accordance with procedures, rules and standards. You resolve any order issues or changes by working with key stakeholders. You initiate the creation of material delivery documents in order to respect the capacity of your business partners to meet the demand. Finally, you provide superior service to all your customers and suppliers by offering them personalized solutions that target their needs and guarantee their satisfaction in order to maximize sales and profitability of the company. Why work at Cascades Work environment focused on sharing knowledge and valuing individual and team successes.Profit sharing;RRSP and group insurance with a large employer contribution;Personal computer equipment purchase program;Work-family balance (telecommuting, flexible hours);Employee Assistance Program (EAP);Training Centre;Long-term career management plan;Many other Cascades benefits!Individual responsibilities Ensure fast and efficient handling of the need or order so as to satisfy the customer or supplierFollow up on the order or need, from handling to delivery or conclusionPerform real-time order entry and apply customer service procedures and standardsDocument your customer or supplier files based on customer service processes and business rulesCreate and maintain professional relationships with your customers and business partnersSolve any issues, manage complaints and inquiries, escalate to your supervisor or inform stakeholders when necessaryEstablish the level of an order or break down orders or needs in accordance with business rulesValidate the status of orders or material supplies and communicate it to customers or suppliersPlace orders according to customer consignment and replenishment inventory levelsApply discounts and surcharges as requiredInform stakeholders in cases of changes in orders or material supplies in relation to the production order statusEnsure the accuracy of prices and order data, or customer or supplier material supply in the systemInitiate the creation of order delivery documents in compliance with the capacities and coordinate shipments and transport usage in an optimal and economic wayUpdate customer on inventory status, delivery dates and other specific material order or supply requirements.Manage backorder processing, in accordance with guidelinesCreate returns (follow up on the order or need, from handling to delivery or conclusion)Experiences and strengths DEC (college diploma) in administration and/or operations management or equivalent experience2 to 5 years of relevant experience in a manufacturing sectorProficiency with various computer tools including Microsoft Office and SAPProficiency in French and English that allows you to express yourself clearly and conciselyAbility to act and react quickly while working on a number of files at the same timeCollaborative spirit needed to work closely with all team membersCustomer-centric approach and excellent communication and listening skillsAbility to work independentlyAbility to adapt quickly and a high level of agility in order to respond to the various stakeholders’ needsAbility to develop a deep understanding of the operational context, customer businesses and Cascades' value propositionInterest in problem solving, ability to self prioritize daily tasks and work in a fast-paced environmentAbility to multi-task and provide multi-service support (phone, email, online systems)Exemplary rigour in carrying out your responsibilities  #revealyourpotential #LifeAtCascades Cascades believes in the success of an inclusive organization that values diversity within its team. All qualified candidates will be considered for this position in a fair manner. Use of the masculine in our communications refers equally to both women and men. About CascadesTo be part of Cascades is to reveal the full potential of materials, people and ideas. We are source of possibilities.Since 1964, we have been providing sustainable, innovative and value-creating solutions in packaging, hygiene and recovery.Join 12,000 women and men working in a network of more than 90 operating units located in North America and Europe. 
    Your challenge! Under the supervision of the Customer Service Supervisor, the Customer Service Representative is responsible for ensuring that all incoming calls, emails and orders are handled in a timely manner and are efficiently translated into daily operations to ensure the delivery of exceptional customer service. You will enter orders and document customer files in accordance with procedures, rules and standards. You resolve any order issues or changes by working with key stakeholders. You initiate the creation of material delivery documents in order to respect the capacity of your business partners to meet the demand. Finally, you provide superior service to all your customers and suppliers by offering them personalized solutions that target their needs and guarantee their satisfaction in order to maximize sales and profitability of the company. Why work at Cascades Work environment focused on sharing knowledge and valuing individual and team successes.Profit sharing;RRSP and group insurance with a large employer contribution;Personal computer equipment purchase program;Work-family balance (telecommuting, flexible hours);Employee Assistance Program (EAP);Training Centre;Long-term career management plan;Many other Cascades benefits!Individual responsibilities Ensure fast and efficient handling of the need or order so as to satisfy the customer or supplierFollow up on the order or need, from handling to delivery or conclusionPerform real-time order entry and apply customer service procedures and standardsDocument your customer or supplier files based on customer service processes and business rulesCreate and maintain professional relationships with your customers and business partnersSolve any issues, manage complaints and inquiries, escalate to your supervisor or inform stakeholders when necessaryEstablish the level of an order or break down orders or needs in accordance with business rulesValidate the status of orders or material supplies and communicate it to customers or suppliersPlace orders according to customer consignment and replenishment inventory levelsApply discounts and surcharges as requiredInform stakeholders in cases of changes in orders or material supplies in relation to the production order statusEnsure the accuracy of prices and order data, or customer or supplier material supply in the systemInitiate the creation of order delivery documents in compliance with the capacities and coordinate shipments and transport usage in an optimal and economic wayUpdate customer on inventory status, delivery dates and other specific material order or supply requirements.Manage backorder processing, in accordance with guidelinesCreate returns (follow up on the order or need, from handling to delivery or conclusion)Experiences and strengths DEC (college diploma) in administration and/or operations management or equivalent experience2 to 5 years of relevant experience in a manufacturing sectorProficiency with various computer tools including Microsoft Office and SAPProficiency in French and English that allows you to express yourself clearly and conciselyAbility to act and react quickly while working on a number of files at the same timeCollaborative spirit needed to work closely with all team membersCustomer-centric approach and excellent communication and listening skillsAbility to work independentlyAbility to adapt quickly and a high level of agility in order to respond to the various stakeholders’ needsAbility to develop a deep understanding of the operational context, customer businesses and Cascades' value propositionInterest in problem solving, ability to self prioritize daily tasks and work in a fast-paced environmentAbility to multi-task and provide multi-service support (phone, email, online systems)Exemplary rigour in carrying out your responsibilities  #revealyourpotential #LifeAtCascades Cascades believes in the success of an inclusive organization that values diversity within its team. All qualified candidates will be considered for this position in a fair manner. Use of the masculine in our communications refers equally to both women and men. About CascadesTo be part of Cascades is to reveal the full potential of materials, people and ideas. We are source of possibilities.Since 1964, we have been providing sustainable, innovative and value-creating solutions in packaging, hygiene and recovery.Join 12,000 women and men working in a network of more than 90 operating units located in North America and Europe. 
    • moncton, new brunswick
    • permanent
    Randstad is Hiring Bilingual Customer Service Representative for a company in the insurance industry in the Moncton Area!Do you want to pursue a career in call center? Are you interested in the insurance industry? Are you full-time available? Are you fluently bilingual in English and French? If you answered "yes" to any of the above, then this opportunity is for you!This is your opportunity to work in a TOP growing call center in Canada, utilize your experience, and enjoy working in rich culture!Permanent and full time opportunity starting as of end of NovemberWhat(Job title)?- Bilingual Customer Service Representative (French/English)Where?- In office in Moncton areaWhen?- Training starts end of November Hours of Operation:Monday - Friday 8 AM - 9 PM (rotational shifts)Salary: $38,600Advantages- One of the fastest growing call centres in Canada- Opportunity to gain call center experience and customer service experience- Opportunity to work in the insurance industry- Great work culture & work/life balance- Career progression opportunities!Responsibilities- Handle a high volume of inbound calls in a friendly and professional manner- Address lawyers and lenders on any issues relating to their specific files- Ensure service standards are being met by processing designated Lender follow-up -Update customer account information and create reports -Respond to customer inquiries in a pleasant and professional manner.- Meet and exceed customers needs and expectationsQualifications- Excellent communication skills in English and French, verbal and written- Previous experience in Customer service is required- Strong problem-solving skills- Tech savvy and working knowledge of computers- Full time and flexible availabilityHere's how you can apply:- Apply directly on randstad.ca- Email your resume to tahina.renord@randstad.ca with subject line "Moncton Insurance"SummaryInsurance Industry Bilingual Customer Service Rep End of November 2021Moncton, NB Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Randstad is Hiring Bilingual Customer Service Representative for a company in the insurance industry in the Moncton Area!Do you want to pursue a career in call center? Are you interested in the insurance industry? Are you full-time available? Are you fluently bilingual in English and French? If you answered "yes" to any of the above, then this opportunity is for you!This is your opportunity to work in a TOP growing call center in Canada, utilize your experience, and enjoy working in rich culture!Permanent and full time opportunity starting as of end of NovemberWhat(Job title)?- Bilingual Customer Service Representative (French/English)Where?- In office in Moncton areaWhen?- Training starts end of November Hours of Operation:Monday - Friday 8 AM - 9 PM (rotational shifts)Salary: $38,600Advantages- One of the fastest growing call centres in Canada- Opportunity to gain call center experience and customer service experience- Opportunity to work in the insurance industry- Great work culture & work/life balance- Career progression opportunities!Responsibilities- Handle a high volume of inbound calls in a friendly and professional manner- Address lawyers and lenders on any issues relating to their specific files- Ensure service standards are being met by processing designated Lender follow-up -Update customer account information and create reports -Respond to customer inquiries in a pleasant and professional manner.- Meet and exceed customers needs and expectationsQualifications- Excellent communication skills in English and French, verbal and written- Previous experience in Customer service is required- Strong problem-solving skills- Tech savvy and working knowledge of computers- Full time and flexible availabilityHere's how you can apply:- Apply directly on randstad.ca- Email your resume to tahina.renord@randstad.ca with subject line "Moncton Insurance"SummaryInsurance Industry Bilingual Customer Service Rep End of November 2021Moncton, NB Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • moncton, new brunswick
    • permanent
    Randstad recrute un représentant bilingue du service à la clientèle pour une entreprise de l'industrie de l'assurance dans la région de Moncton!Vous souhaitez faire carrière en centre d'appels ? Le secteur de l'assurance vous intéresse ? Êtes-vous disponible à temps plein ? Êtes-vous parfaitement bilingue en anglais et en français? Si vous avez répondu « oui » à l'une des questions ci-dessus, alors cette opportunité est pour vous !C'est votre opportunité de travailler dans un centre d'appels en pleine croissance au Canada, d'utiliser votre expérience et d'aimer travailler dans une culture riche !Opportunité permanente et à temps plein à partir de la fin du mois de novembre 2021Quoi (titre du poste) ?- Représentant du service à la clientèle bilingue (français/anglais)Où?- Travail à domicile (Région de Moncton) ou en présentiel Quand?- Début de la formation en fin du mois de novembreHeures d'ouverture:Lundi vendredi8h00 - 21h00 (quarts de rotation)Salaire : 38 600 $Avantages- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Possibilité d'acquérir de l'expérience en centre d'appels et en service à la clientèle- Opportunité de travailler dans le secteur des assurances- Excellente culture de travail et équilibre travail/vie personnelle- Opportunités d'évolution de carrière !Responsabilités- Gérer un volume élevé d'appels entrants de manière amicale et professionnelle- S'adresser aux avocats et aux prêteurs sur toute question relative à leurs dossiers spécifiques- S'assurer que les normes de service sont respectées en traitant le suivi des prêteurs désignés -Mettre à jour les informations du compte client et créer des rapports-Répondre aux demandes des clients de manière agréable et professionnelle.- Répondre et dépasser les besoins et les attentes des clientsQualifications- Excellentes aptitudes à la communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexibleVoici comment postuler :- Postulez directement sur randstad.ca- Envoyez votre CV par courriel à tahina.renord@randstad.ca avec comme objet "Moncton Insurance"SommaireSecteur de l'assuranceReprésentant du service à la clientèle bilingueFin du mois de novembre 2021Moncton, N.-B.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Randstad recrute un représentant bilingue du service à la clientèle pour une entreprise de l'industrie de l'assurance dans la région de Moncton!Vous souhaitez faire carrière en centre d'appels ? Le secteur de l'assurance vous intéresse ? Êtes-vous disponible à temps plein ? Êtes-vous parfaitement bilingue en anglais et en français? Si vous avez répondu « oui » à l'une des questions ci-dessus, alors cette opportunité est pour vous !C'est votre opportunité de travailler dans un centre d'appels en pleine croissance au Canada, d'utiliser votre expérience et d'aimer travailler dans une culture riche !Opportunité permanente et à temps plein à partir de la fin du mois de novembre 2021Quoi (titre du poste) ?- Représentant du service à la clientèle bilingue (français/anglais)Où?- Travail à domicile (Région de Moncton) ou en présentiel Quand?- Début de la formation en fin du mois de novembreHeures d'ouverture:Lundi vendredi8h00 - 21h00 (quarts de rotation)Salaire : 38 600 $Avantages- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Possibilité d'acquérir de l'expérience en centre d'appels et en service à la clientèle- Opportunité de travailler dans le secteur des assurances- Excellente culture de travail et équilibre travail/vie personnelle- Opportunités d'évolution de carrière !Responsabilités- Gérer un volume élevé d'appels entrants de manière amicale et professionnelle- S'adresser aux avocats et aux prêteurs sur toute question relative à leurs dossiers spécifiques- S'assurer que les normes de service sont respectées en traitant le suivi des prêteurs désignés -Mettre à jour les informations du compte client et créer des rapports-Répondre aux demandes des clients de manière agréable et professionnelle.- Répondre et dépasser les besoins et les attentes des clientsQualifications- Excellentes aptitudes à la communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexibleVoici comment postuler :- Postulez directement sur randstad.ca- Envoyez votre CV par courriel à tahina.renord@randstad.ca avec comme objet "Moncton Insurance"SommaireSecteur de l'assuranceReprésentant du service à la clientèle bilingueFin du mois de novembre 2021Moncton, N.-B.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • ottawa, ontario
    • permanent
    • $50,000 - $55,000 per year
    Have you been looking for a new career opportunity that will allow you to work for a not-for-profit organization within the medical industry? Do you have a background in customer support or client care? Are you able to learn quickly and make people feel at ease? Then we may have just the job you've been looking for!We are working with a well established Canadian organization that supports medical professionals that is looking to add a Bilingual Customer Service Representative in the Ottawa region. This role, while remote for the time being, will be transitioning to a flexible work arrangement requiring 1-2 days per week to be spent in office. Therefore, you must reside in the Ottawa-Gatineau region. Please note, this workplace has a vaccination mandate for in office work. We are hoping to meet candidates with at least 4 years of experience in a contact centre environment who are fluent in both French and English. If that sounds like you - please apply!AdvantagesWhat's great about working here?- Competitive salary, starting at 50k- Full benefits- 3 weeks vacation to start- Flexible work arrangement- Great team, great company, great missionResponsibilitiesWhat you'll do here:- answer customer inquiries via phone, chat and email- provide assistance, information, and advice, and make changes as requested to caller's accounts.- escalate cases as required- prepare documentation in response to specific inquiries, and maintain logs and records - work with the other departments to develop processes and procedures to aid in exceptional customer serviceQualificationsWhat you'll need to be successful:- Fluently Bilingual in both English and French- 4-6 years of customer service experience, preferably in a contact centre setting- Knowledge of CRM software, and MS office in particular- Familiarity with SugarCSM would be an assetSummaryIf all of the above sounds like you, please apply directly to this posting!Please apply by…Visiting www.randstad.ca and apply through the postingApplying by e-mail at: callcentreottawa@randstad.ca (Please use "Medical CSR" as your subject)Calling us at: 613.726.0220 ext 4 and ask for Rikki or ErinWe appreciate all applications, however, only those who meet the requirements for this position will be contacted.Ask us about our new MyRandstad app, which sends automatic alerts about new shifts that you can accept or decline depending on your availability.Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Have you been looking for a new career opportunity that will allow you to work for a not-for-profit organization within the medical industry? Do you have a background in customer support or client care? Are you able to learn quickly and make people feel at ease? Then we may have just the job you've been looking for!We are working with a well established Canadian organization that supports medical professionals that is looking to add a Bilingual Customer Service Representative in the Ottawa region. This role, while remote for the time being, will be transitioning to a flexible work arrangement requiring 1-2 days per week to be spent in office. Therefore, you must reside in the Ottawa-Gatineau region. Please note, this workplace has a vaccination mandate for in office work. We are hoping to meet candidates with at least 4 years of experience in a contact centre environment who are fluent in both French and English. If that sounds like you - please apply!AdvantagesWhat's great about working here?- Competitive salary, starting at 50k- Full benefits- 3 weeks vacation to start- Flexible work arrangement- Great team, great company, great missionResponsibilitiesWhat you'll do here:- answer customer inquiries via phone, chat and email- provide assistance, information, and advice, and make changes as requested to caller's accounts.- escalate cases as required- prepare documentation in response to specific inquiries, and maintain logs and records - work with the other departments to develop processes and procedures to aid in exceptional customer serviceQualificationsWhat you'll need to be successful:- Fluently Bilingual in both English and French- 4-6 years of customer service experience, preferably in a contact centre setting- Knowledge of CRM software, and MS office in particular- Familiarity with SugarCSM would be an assetSummaryIf all of the above sounds like you, please apply directly to this posting!Please apply by…Visiting www.randstad.ca and apply through the postingApplying by e-mail at: callcentreottawa@randstad.ca (Please use "Medical CSR" as your subject)Calling us at: 613.726.0220 ext 4 and ask for Rikki or ErinWe appreciate all applications, however, only those who meet the requirements for this position will be contacted.Ask us about our new MyRandstad app, which sends automatic alerts about new shifts that you can accept or decline depending on your availability.Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • saint john, new brunswick
    • contract
    We are looking for a few Customer and Technical Support Representatives for our client in the printing and telecommunications industry. If you have strong technical and problem-solving skills with a passion for customer service, this role will be a great opportunity for you!You'll be able to provide quality customer service while solving problems and upselling solutions.Advantages- Work for a top-tier organization in the Global Corporation - Earn the competitive wage of $15 per hour- Monday to Friday- No weekends- Rotating shifts between 8am to 10pm- Rotating 2 weeks on-site and 2 weeks remote- Work in Saint John, NB -Work full-time business hours on a 12-month assignmentWhen you are placed through Randstad, you are also eligible for preferred rates on health, dental, and life insurance, as well as a corporate discount service. This Value-add program provides you with a wide range of options to suit your needs.Responsibilities-Provide an Excellent Customer Experience-Solve Customer Hardware, Software, and Networking problems at first contact using multiple XeroxSystems and Software Tools-Proactively sell the benefits of diagnosing and resolving issues via Telephone, Video Conferencingand Web Chat-Resolve incoming Customer escalations through effective negotiation and escalate urgent issues tothe appropriate team as necessary-Resolve issues on the first call and engage escalated groups as appropriate-Contribute to knowledge systems to enhance solutions provided to customers-Ability to Execute processes unique to Major Account Customers to ensure Service Level Agreements are met-Interchange among a variety of internal systems and technologies-Provide feedback on Policies and Procedures to continuously improve customer experience-Maintain product knowledge-Meet and exceed performance targets-Represent the company to Customers in a Professional and Ethical mannerQualifications-Post-Secondary Education is an asset-1-2 years of related experience preferred-Demonstrated Superior Customer Service Skills-Experience using Social Media technologies (Skype, Facetime, Google Duo)-Experience with Apple and Android devices to support video conferencing-Solid Problem-Solving Skills-Ability to communicate effectively – listening, written & verbal-Ability to deliver results independently and as a part of a team-Strong Organizational, Prioritization & Time Management SkillsSummaryIf you're interested in the Customer and Technical Support Representative role in Saint John, please apply online at www.randstad.ca. Qualified candidates will be contacted.Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    We are looking for a few Customer and Technical Support Representatives for our client in the printing and telecommunications industry. If you have strong technical and problem-solving skills with a passion for customer service, this role will be a great opportunity for you!You'll be able to provide quality customer service while solving problems and upselling solutions.Advantages- Work for a top-tier organization in the Global Corporation - Earn the competitive wage of $15 per hour- Monday to Friday- No weekends- Rotating shifts between 8am to 10pm- Rotating 2 weeks on-site and 2 weeks remote- Work in Saint John, NB -Work full-time business hours on a 12-month assignmentWhen you are placed through Randstad, you are also eligible for preferred rates on health, dental, and life insurance, as well as a corporate discount service. This Value-add program provides you with a wide range of options to suit your needs.Responsibilities-Provide an Excellent Customer Experience-Solve Customer Hardware, Software, and Networking problems at first contact using multiple XeroxSystems and Software Tools-Proactively sell the benefits of diagnosing and resolving issues via Telephone, Video Conferencingand Web Chat-Resolve incoming Customer escalations through effective negotiation and escalate urgent issues tothe appropriate team as necessary-Resolve issues on the first call and engage escalated groups as appropriate-Contribute to knowledge systems to enhance solutions provided to customers-Ability to Execute processes unique to Major Account Customers to ensure Service Level Agreements are met-Interchange among a variety of internal systems and technologies-Provide feedback on Policies and Procedures to continuously improve customer experience-Maintain product knowledge-Meet and exceed performance targets-Represent the company to Customers in a Professional and Ethical mannerQualifications-Post-Secondary Education is an asset-1-2 years of related experience preferred-Demonstrated Superior Customer Service Skills-Experience using Social Media technologies (Skype, Facetime, Google Duo)-Experience with Apple and Android devices to support video conferencing-Solid Problem-Solving Skills-Ability to communicate effectively – listening, written & verbal-Ability to deliver results independently and as a part of a team-Strong Organizational, Prioritization & Time Management SkillsSummaryIf you're interested in the Customer and Technical Support Representative role in Saint John, please apply online at www.randstad.ca. Qualified candidates will be contacted.Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • granby, québec
    • permanent
    Vous êtes reconnu pour votre sens du service clientèle et votre travail d’équipe? Une entreprise du secteur de Granby est actuellement à la recherche d’un Agent au service clientèle pour combler un poste permanent au sein de son département du service clientèle. À titre d’agent au service clientèle, vous apporterez votre support dans la gestion des demandes et commandes des clients. AvantagesVos avantages : -Salaire à partir de 18,00$/heure -Horaire à temps complet de 40 heures/semaine avec horaire flexible -Environnement de travail stimulant et agréable ou le travail d’équipe est une priorité -Avantages sociaux complets-Rabais corporatif sur les produits-Entreprise favorisant la croissance à l’interne-Avoir la meilleure superviseure de la planète!ResponsabilitésUne semaine typique : -Assurer la prise en charge de clients par téléphonie, courriel, , ayant un besoin de renseignement de commande, de questionnement et/ou de plaintes à formule -Conseiller les clients et assurer le suivi de leurs besoins par des produits de base ou produits complémentaires offerts par l’entreprise - Effectuer la création de bons de commande dans le logiciel - Assurer le suivi des bons de commande progressifs, des bons de commande réguliers, assurer l’intégrité des informations de clients (nom, adresse, no de téléphone, etc…) et l’intégrité des données techniques -Travailler en collaboration avec d’autres membres de l’équipe afin d’assurer la mise à jour de documentation QualificationsLe bon profil : -Détenir un DES et une expérience pertinente en service clientèle, idéalement en contexte administratif -Être autonome et posséder un haut niveau d’organisation - Être à l’aise en informatique (Suite Office) -Bonne gestion du stress et des changements de priorités -Anglais avancé SommaireVous reconnaissez votre profil dans cette description et vous avez envie de reprendre le travail rapidement ? N’attendez plus et contactez-nous rapidement! Vous avez envie d’en savoir plus? Contactez-nous sans tardez! -Envoyer votre CV : granby.admin@randstad.ca -Téléphone : 450-361-1575 poste 2 pour Pascale ou Raphaele -Facebook : Kinna Martine Randstad. Ne mettez pas votre recherche sur pause, nous sommes disponibles pour vous aider! Randstad offre toutes sortes de possibilités d’emploi en soutien administratif, soutien industriel, gestion industrielle, comptabilité/finances, RH et Métiers spécialisés. N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir davantage.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous êtes reconnu pour votre sens du service clientèle et votre travail d’équipe? Une entreprise du secteur de Granby est actuellement à la recherche d’un Agent au service clientèle pour combler un poste permanent au sein de son département du service clientèle. À titre d’agent au service clientèle, vous apporterez votre support dans la gestion des demandes et commandes des clients. AvantagesVos avantages : -Salaire à partir de 18,00$/heure -Horaire à temps complet de 40 heures/semaine avec horaire flexible -Environnement de travail stimulant et agréable ou le travail d’équipe est une priorité -Avantages sociaux complets-Rabais corporatif sur les produits-Entreprise favorisant la croissance à l’interne-Avoir la meilleure superviseure de la planète!ResponsabilitésUne semaine typique : -Assurer la prise en charge de clients par téléphonie, courriel, , ayant un besoin de renseignement de commande, de questionnement et/ou de plaintes à formule -Conseiller les clients et assurer le suivi de leurs besoins par des produits de base ou produits complémentaires offerts par l’entreprise - Effectuer la création de bons de commande dans le logiciel - Assurer le suivi des bons de commande progressifs, des bons de commande réguliers, assurer l’intégrité des informations de clients (nom, adresse, no de téléphone, etc…) et l’intégrité des données techniques -Travailler en collaboration avec d’autres membres de l’équipe afin d’assurer la mise à jour de documentation QualificationsLe bon profil : -Détenir un DES et une expérience pertinente en service clientèle, idéalement en contexte administratif -Être autonome et posséder un haut niveau d’organisation - Être à l’aise en informatique (Suite Office) -Bonne gestion du stress et des changements de priorités -Anglais avancé SommaireVous reconnaissez votre profil dans cette description et vous avez envie de reprendre le travail rapidement ? N’attendez plus et contactez-nous rapidement! Vous avez envie d’en savoir plus? Contactez-nous sans tardez! -Envoyer votre CV : granby.admin@randstad.ca -Téléphone : 450-361-1575 poste 2 pour Pascale ou Raphaele -Facebook : Kinna Martine Randstad. Ne mettez pas votre recherche sur pause, nous sommes disponibles pour vous aider! Randstad offre toutes sortes de possibilités d’emploi en soutien administratif, soutien industriel, gestion industrielle, comptabilité/finances, RH et Métiers spécialisés. N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir davantage.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • toronto, ontario
    • contract
    • $18.90 per hour
    Are you a BILINGUAL (fluent in both English & French), polished customer service professional looking for work that will help you move a step further in your career? Are you passionate about customer service and helping people by resolving inquiries and troubleshooting? Are you someone who prides themselves on their ability to multitask? If yes, then we have a very exciting opportunity for you!We are looking for personable Bilingual -English & French speakers to work on a contract basis as a Client Services Consultant for our client, a well-known Educational and Regulatory Government Association.In this role, you will be working in a collaborative, team-oriented, fast-paced environment, providing exceptional client service to the members of this Association over the phone, and over email. We're looking for Rockstar candidates with excellent communication skills, who can handle a fast-paced environment, and multi-task efficiently (on the phone and logging information into the computer). This is a month-to-month contract opportunity to start, with strong potential for (and ideally) further extensions and growth opportunities, paying $18.90/hour, working remotely, starting immediately!Advantages- Remote work opportunity!- Highly competitive pay 18.90/hourly- Great work-life balance - 9 AM - 5 PM or similar schedule- Excellent onboarding process, with great training provided around client service and de-escalation of calls- Opportunity to be a part of an excellent organization, with a collaborative culture, focused on investment in their employees- Opportunity to add experience from an excellent company that would look great on your resumeResponsibilities- Handling all inbound registration and other inquiries from Members of the association, at times handling tough conversations- Managing certifications, member inquiries over the phone (most of the time), and occasionally over email, in regards to a variety of matters, including payments for membership, etc- Maintaining/logging member information on the system in an efficient and timely manner- Ability to multitask between calls and system handling- Working collaboratively with stakeholders, partners, and colleagues in other departments to ensure seamless interaction with members and clients.Qualifications- Bilingualism (Fluent in both English and French)- 2-4 years of customer service/administrative experience or a similar client-focused role- Excellent oral and written communication skills- Ability to work in a dynamic fast-paced environment- Strong typing/keyboarding abilities- Have access to reliable WI-FI connection and access to a personal laptop in good condition- Comfortable having us complete 2 references and a criminal background checkSummaryIf you meet the above-listed criteria and are ready for your next challenge here is how to apply:1) Register for a Randstad account online if you have not yet registered2)) Email a copy of your most up-to-date resume and include a brief synopsis of why you are the best fit for this opportunity to arzo.popal@randstad.ca. Please use the subject line "Bilingual Client Service Consultant"We appreciate all applicants and those interested in this opportunity especially during these challenging times, but only those with relevant experience will be contacted directly. Please note, that due to the COVID-19 pandemic, we are receiving an influx of calls and applications and may take longer than usual to respond back. We thank you in advance for your patience and consideration.Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Are you a BILINGUAL (fluent in both English & French), polished customer service professional looking for work that will help you move a step further in your career? Are you passionate about customer service and helping people by resolving inquiries and troubleshooting? Are you someone who prides themselves on their ability to multitask? If yes, then we have a very exciting opportunity for you!We are looking for personable Bilingual -English & French speakers to work on a contract basis as a Client Services Consultant for our client, a well-known Educational and Regulatory Government Association.In this role, you will be working in a collaborative, team-oriented, fast-paced environment, providing exceptional client service to the members of this Association over the phone, and over email. We're looking for Rockstar candidates with excellent communication skills, who can handle a fast-paced environment, and multi-task efficiently (on the phone and logging information into the computer). This is a month-to-month contract opportunity to start, with strong potential for (and ideally) further extensions and growth opportunities, paying $18.90/hour, working remotely, starting immediately!Advantages- Remote work opportunity!- Highly competitive pay 18.90/hourly- Great work-life balance - 9 AM - 5 PM or similar schedule- Excellent onboarding process, with great training provided around client service and de-escalation of calls- Opportunity to be a part of an excellent organization, with a collaborative culture, focused on investment in their employees- Opportunity to add experience from an excellent company that would look great on your resumeResponsibilities- Handling all inbound registration and other inquiries from Members of the association, at times handling tough conversations- Managing certifications, member inquiries over the phone (most of the time), and occasionally over email, in regards to a variety of matters, including payments for membership, etc- Maintaining/logging member information on the system in an efficient and timely manner- Ability to multitask between calls and system handling- Working collaboratively with stakeholders, partners, and colleagues in other departments to ensure seamless interaction with members and clients.Qualifications- Bilingualism (Fluent in both English and French)- 2-4 years of customer service/administrative experience or a similar client-focused role- Excellent oral and written communication skills- Ability to work in a dynamic fast-paced environment- Strong typing/keyboarding abilities- Have access to reliable WI-FI connection and access to a personal laptop in good condition- Comfortable having us complete 2 references and a criminal background checkSummaryIf you meet the above-listed criteria and are ready for your next challenge here is how to apply:1) Register for a Randstad account online if you have not yet registered2)) Email a copy of your most up-to-date resume and include a brief synopsis of why you are the best fit for this opportunity to arzo.popal@randstad.ca. Please use the subject line "Bilingual Client Service Consultant"We appreciate all applicants and those interested in this opportunity especially during these challenging times, but only those with relevant experience will be contacted directly. Please note, that due to the COVID-19 pandemic, we are receiving an influx of calls and applications and may take longer than usual to respond back. We thank you in advance for your patience and consideration.Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • mississauga, ontario
    • permanent
    • $44,600 per year
    Are you looking for a new position that will allow you to develop your customer service expertise while learning new skills? Do you enjoy talking to different people every day and helping them? We're looking for dynamic and experienced individuals who love to provide a welcoming atmosphere to customers, while working from the comfort of your own home.This is a full time contract to permanent position, currently work from home. Head office is located in the Greater Toronto Area.Type: Full TimeLocation: Work from home (no return to office plans in place at this time)Pay: $44,600 annuallyStart Date: Monday, November 29thSchedule: Monday - FridayHours: 8AM- 6PM (you can be scheduled for any shift between these hours of operation)Get your foot in the door with a great companyStart your career in InsuranceAdvantages- Full time hours- No weekends! - Competitive pay- Work from home- Equipment provided- Insurance experience gained- Work for a well known organizationResponsibilities- Taking inbound calls from customers- Answering any questions they may have about their policies- Updating account information after every transaction- Some email correspondence- Processing claims- Provide top notch service on every call- Achieve quality service by assessing & responding to client needsQualifications- Customer service/ call center experience is required- Excellent communication skills- Tech savvy and working knowledge of computers- Full time and flexible availability- Bilingual in French is an asset- Position dependent on successful completion of criminal and credit background checkSummaryAre you the ideal candidate for this role? Would you like to work for a leading insurance company? Send us your updated CV with the subject: "CSR- Insurance": glendy.yip@randstad.caFurthermore, if you know people interested in similar positions, please do not hesitate to send them our contact details; it will be a pleasure to meet them!human forwardRandstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Are you looking for a new position that will allow you to develop your customer service expertise while learning new skills? Do you enjoy talking to different people every day and helping them? We're looking for dynamic and experienced individuals who love to provide a welcoming atmosphere to customers, while working from the comfort of your own home.This is a full time contract to permanent position, currently work from home. Head office is located in the Greater Toronto Area.Type: Full TimeLocation: Work from home (no return to office plans in place at this time)Pay: $44,600 annuallyStart Date: Monday, November 29thSchedule: Monday - FridayHours: 8AM- 6PM (you can be scheduled for any shift between these hours of operation)Get your foot in the door with a great companyStart your career in InsuranceAdvantages- Full time hours- No weekends! - Competitive pay- Work from home- Equipment provided- Insurance experience gained- Work for a well known organizationResponsibilities- Taking inbound calls from customers- Answering any questions they may have about their policies- Updating account information after every transaction- Some email correspondence- Processing claims- Provide top notch service on every call- Achieve quality service by assessing & responding to client needsQualifications- Customer service/ call center experience is required- Excellent communication skills- Tech savvy and working knowledge of computers- Full time and flexible availability- Bilingual in French is an asset- Position dependent on successful completion of criminal and credit background checkSummaryAre you the ideal candidate for this role? Would you like to work for a leading insurance company? Send us your updated CV with the subject: "CSR- Insurance": glendy.yip@randstad.caFurthermore, if you know people interested in similar positions, please do not hesitate to send them our contact details; it will be a pleasure to meet them!human forwardRandstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • mont-royal, québec
    • permanent
    • $42,000 per year
    Poste: représentant à la gestion de compte clientssalaire: 42000$ par anhoraire: lundi au vendredi de 8h à 17hemplacement: Mt-Royal (métro namur)Tu désires un emploi en présentiel qui te permet de faire une multitude de tâches et d'autonomie? Tu es sympathique, tu adores donner un bon service à tes clients et tu veux un emploi permanent avec une sécurité de salaire?Voici une offre à ne pas manquer!Une compagnie spécialisée dans la radiocommunication recherche un représentant qui s'occupera de la gestion des comptes clients existants et agir comme première ligne pour toute demande des représentants externe sur la route.En tant que représentant, vous aurez à répondre aux courriels et appels de clients/leads qui désire utiliser les services de radio communication de l'entreprise. Pour ce poste, il faut avoir le gout d'apprendre, d'être sympathique et surtout avoir envie d'offrir un service de qualité. Avantages- Poste permanent- Petite entreprise qui offre beaucoup de flexibilité - Salaire de 42k par an- Horaire du lundi au vendredi de 8h à 17hResponsabilités- Répondre aux appels entrants et courriels des clients désirant utiliser les services de radiocommunication de l,entreprise- Faire un suivi assidu avec les représentants externe qui eux, rencontre les clients prospects- Gérer les différents leads reçus (entre 25 à 40 leads par mois)- Procéder à des ''warm calls'' pour aller rechercher des clients existants mais non-actifs- Prendre en charge les clients prospect intéressés par les services de l'entrepriseQualifications- Expérience en service à la clientèle, que ce soit face à face ou au telephone- Bilinguisme (anglais et francais)- Expertise dans le domaine de la radiocommunication est un atout- Être passionné par le service à la clientèle et vouloir offrir un service de qualité- Être à l'aise avec la technologie SommairePoste: représentant à la gestion de compte clientssalaire: 42 000$ par anhoraire: lundi au vendredi de 8h à 17hemplacement: Mt-Royal (métro namur)Si ce poste vous intéresse , vous pouvez nous envoyer votre cv à jour avec comme titre '' représentant b2b'' à karell.fucile@randstad.caRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Poste: représentant à la gestion de compte clientssalaire: 42000$ par anhoraire: lundi au vendredi de 8h à 17hemplacement: Mt-Royal (métro namur)Tu désires un emploi en présentiel qui te permet de faire une multitude de tâches et d'autonomie? Tu es sympathique, tu adores donner un bon service à tes clients et tu veux un emploi permanent avec une sécurité de salaire?Voici une offre à ne pas manquer!Une compagnie spécialisée dans la radiocommunication recherche un représentant qui s'occupera de la gestion des comptes clients existants et agir comme première ligne pour toute demande des représentants externe sur la route.En tant que représentant, vous aurez à répondre aux courriels et appels de clients/leads qui désire utiliser les services de radio communication de l'entreprise. Pour ce poste, il faut avoir le gout d'apprendre, d'être sympathique et surtout avoir envie d'offrir un service de qualité. Avantages- Poste permanent- Petite entreprise qui offre beaucoup de flexibilité - Salaire de 42k par an- Horaire du lundi au vendredi de 8h à 17hResponsabilités- Répondre aux appels entrants et courriels des clients désirant utiliser les services de radiocommunication de l,entreprise- Faire un suivi assidu avec les représentants externe qui eux, rencontre les clients prospects- Gérer les différents leads reçus (entre 25 à 40 leads par mois)- Procéder à des ''warm calls'' pour aller rechercher des clients existants mais non-actifs- Prendre en charge les clients prospect intéressés par les services de l'entrepriseQualifications- Expérience en service à la clientèle, que ce soit face à face ou au telephone- Bilinguisme (anglais et francais)- Expertise dans le domaine de la radiocommunication est un atout- Être passionné par le service à la clientèle et vouloir offrir un service de qualité- Être à l'aise avec la technologie SommairePoste: représentant à la gestion de compte clientssalaire: 42 000$ par anhoraire: lundi au vendredi de 8h à 17hemplacement: Mt-Royal (métro namur)Si ce poste vous intéresse , vous pouvez nous envoyer votre cv à jour avec comme titre '' représentant b2b'' à karell.fucile@randstad.caRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
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