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457 jobs found for customer service call center - Page 3

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    • longueuil, québec
    • permanent
    • $41,000 per year
    Are you a French bilingual customer service representative looking for a new opportunity within the financial sector? Do you value customers and provide a high level of customer service over the telephone? Are you looking to work remotely from Ontario or Quebec? If so, then we may have the role for you. We are currently looking for a customer service representative (Customer Relations Specialist) to join our team working from home in a permanent role. This role offers full-time hours.**Please note, this role is working from home. You will need a high-speed internet connection via an Ethernet wire**The main responsibility of this role is to respond to all inbound client inquiries regarding banking & financial queries via inbound phone and inbound email in both French and English. Typical calls will be helping with password resets, answering questions about charges on personal bank accounts, and discussing credit card applications.There will be a high volume of phone calls in this role, with most calls lasting 5 minutes. - Hours of operation for this role are 6.30 am to midnight; Monday to Sunday. You will need to be flexible for all shifts ideally. Shifts will be 8 hours a day, 5 days a week. - Salary: $41,000 plus an additional $2,000 as a "welcome bonus" for French and English bilingual candidates.If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Email me: sophie.hickles@randstad.ca with the subject "French Bilingual Inbound Customer Service " **Whilst we appreciate all applications, only qualified candidates will be contacted.Advantages- Work with a huge Canadian company with an excellent culture- Learn about the financial industry- An industry-leading company- Full-time role (40 hours a week, 5 days a week!)- Starting January 31st 2022- Working as part of a super friendly and cohesive team- Salary: $41,000 plus an additional $2,000 as a "welcome bonus" for French and English bilingual candidates.- Permanent role- Employee Share Ownership Program- Canada Pension Defined Contribution Component- Recognition Rewards- Employee discounts**Please note, this role is working from home. You will need high-speed internet connection via an Ethernet wire**Responsibilities- Answer all customer questions in an efficient and timely manner whilst building rapport over the phone and via email- Provide a high level of product knowledge to help resolve any issues or concerns- Confidently discuss topics regarding personal banking, credit cards, charges on accounts, password resets- Meet all internal targets/call center KPIs- Liaise with all other internal departments to help provide an excellent customer experience- Handle any and all escalationsQualifications- Must be fluent in both French & English- Must have excellent communication skills and an upbeat, can-do attitude!- Customer service experience, ideally in a fast-paced environment is a must!- Excellent communication skills both written and verbal- Can work well as part of a large team, remotely- Must be able to work from home with a hard-wired, Ethernet connectionSummaryThe main responsibility of this role is to respond to all inbound client inquiries regarding banking & financial queries via inbound phone and inbound email in both French and English. Typical calls will be helping with password resets, answering questions about charges on personal bank accounts and discussing credit card applications.There will be a high volume of phone calls in this role, with most calls lasting 5 minutes. - Hours of operation for this role are 6.30 am to midnight; Monday to Sunday. You will need to be flexible for all shifts ideally. Shifts will be 8 hours a day, 5 days a week. - Salary: $41,000 plus an additional $2,000 as a "welcome bonus" for French and English bilingual candidates.If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Email me: sophie.hickles@randstad.ca with the subject "French Bilingual Inbound Customer Service " If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Whilst we appreciate all applications, only qualified candidates will be contacted.Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Are you a French bilingual customer service representative looking for a new opportunity within the financial sector? Do you value customers and provide a high level of customer service over the telephone? Are you looking to work remotely from Ontario or Quebec? If so, then we may have the role for you. We are currently looking for a customer service representative (Customer Relations Specialist) to join our team working from home in a permanent role. This role offers full-time hours.**Please note, this role is working from home. You will need a high-speed internet connection via an Ethernet wire**The main responsibility of this role is to respond to all inbound client inquiries regarding banking & financial queries via inbound phone and inbound email in both French and English. Typical calls will be helping with password resets, answering questions about charges on personal bank accounts, and discussing credit card applications.There will be a high volume of phone calls in this role, with most calls lasting 5 minutes. - Hours of operation for this role are 6.30 am to midnight; Monday to Sunday. You will need to be flexible for all shifts ideally. Shifts will be 8 hours a day, 5 days a week. - Salary: $41,000 plus an additional $2,000 as a "welcome bonus" for French and English bilingual candidates.If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Email me: sophie.hickles@randstad.ca with the subject "French Bilingual Inbound Customer Service " **Whilst we appreciate all applications, only qualified candidates will be contacted.Advantages- Work with a huge Canadian company with an excellent culture- Learn about the financial industry- An industry-leading company- Full-time role (40 hours a week, 5 days a week!)- Starting January 31st 2022- Working as part of a super friendly and cohesive team- Salary: $41,000 plus an additional $2,000 as a "welcome bonus" for French and English bilingual candidates.- Permanent role- Employee Share Ownership Program- Canada Pension Defined Contribution Component- Recognition Rewards- Employee discounts**Please note, this role is working from home. You will need high-speed internet connection via an Ethernet wire**Responsibilities- Answer all customer questions in an efficient and timely manner whilst building rapport over the phone and via email- Provide a high level of product knowledge to help resolve any issues or concerns- Confidently discuss topics regarding personal banking, credit cards, charges on accounts, password resets- Meet all internal targets/call center KPIs- Liaise with all other internal departments to help provide an excellent customer experience- Handle any and all escalationsQualifications- Must be fluent in both French & English- Must have excellent communication skills and an upbeat, can-do attitude!- Customer service experience, ideally in a fast-paced environment is a must!- Excellent communication skills both written and verbal- Can work well as part of a large team, remotely- Must be able to work from home with a hard-wired, Ethernet connectionSummaryThe main responsibility of this role is to respond to all inbound client inquiries regarding banking & financial queries via inbound phone and inbound email in both French and English. Typical calls will be helping with password resets, answering questions about charges on personal bank accounts and discussing credit card applications.There will be a high volume of phone calls in this role, with most calls lasting 5 minutes. - Hours of operation for this role are 6.30 am to midnight; Monday to Sunday. You will need to be flexible for all shifts ideally. Shifts will be 8 hours a day, 5 days a week. - Salary: $41,000 plus an additional $2,000 as a "welcome bonus" for French and English bilingual candidates.If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Email me: sophie.hickles@randstad.ca with the subject "French Bilingual Inbound Customer Service " If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Whilst we appreciate all applications, only qualified candidates will be contacted.Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • longueuil, québec
    • permanent
    • $41,000 per year
    Êtes-vous un représentant du service à la clientèle bilingue français à la recherche d'une nouvelle opportunité dans le secteur financier? Vous appréciez les clients et fournissez un service client de haut niveau par téléphone ? Vous cherchez à travailler à distance depuis l'Ontario ou le Québec? Si c'est le cas, nous avons peut-être le rôle pour vous.Nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle (spécialiste des relations avec la clientèle) pour se joindre à notre équipe travaillant à domicile dans un rôle permanent. Ce poste offre des heures à temps plein.**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un fil Ethernet**La principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : sophie.hickles@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service »** Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Avantages- Travailler avec une grande entreprise canadienne avec une excellente culture- En savoir plus sur le secteur financier- Une entreprise leader sur le marché- Poste à temps plein (40 heures par semaine, 5 jours par semaine !)- À partir du 31 janvier- Travailler au sein d'une équipe super sympa et soudée- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue - Rôle permanent- Programme d'actionnariat salarié- Volet à cotisations déterminées du Régime de pensions du Canada- Récompenses de reconnaissance- Réductions pour les employés**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un câble Ethernet**Responsabilités- Répondre à toutes les questions des clients de manière efficace et rapide tout en établissant des relations par téléphone et par e-mail- Fournir un haut niveau de connaissance des produits pour aider à résoudre tout problème ou préoccupation- Discutez en toute confiance de sujets concernant les services bancaires personnels, les cartes de crédit, les frais sur les comptes, les réinitialisations de mot de passe- Atteindre tous les objectifs internes/KPI du centre d'appels- Assurer la liaison avec tous les autres services internes pour aider à fournir une excellente expérience client- Gérer toutes les escaladesQualifications- Parler couramment le français et l'anglais- Avoir d'excellentes compétences en communication et une attitude optimiste et dynamique !- Une expérience en service à la clientèle, idéalement dans un environnement en évolution rapide, est indispensable !- Excellentes compétences en communication écrite et verbale- Peut bien travailler au sein d'une grande équipe, à distance- Ëtre capable de travailler à domicile avec une connexion Ethernet câbléeSommaireLa principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : sophie.hickles@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service»Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Êtes-vous un représentant du service à la clientèle bilingue français à la recherche d'une nouvelle opportunité dans le secteur financier? Vous appréciez les clients et fournissez un service client de haut niveau par téléphone ? Vous cherchez à travailler à distance depuis l'Ontario ou le Québec? Si c'est le cas, nous avons peut-être le rôle pour vous.Nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle (spécialiste des relations avec la clientèle) pour se joindre à notre équipe travaillant à domicile dans un rôle permanent. Ce poste offre des heures à temps plein.**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un fil Ethernet**La principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : sophie.hickles@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service »** Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Avantages- Travailler avec une grande entreprise canadienne avec une excellente culture- En savoir plus sur le secteur financier- Une entreprise leader sur le marché- Poste à temps plein (40 heures par semaine, 5 jours par semaine !)- À partir du 31 janvier- Travailler au sein d'une équipe super sympa et soudée- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue - Rôle permanent- Programme d'actionnariat salarié- Volet à cotisations déterminées du Régime de pensions du Canada- Récompenses de reconnaissance- Réductions pour les employés**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un câble Ethernet**Responsabilités- Répondre à toutes les questions des clients de manière efficace et rapide tout en établissant des relations par téléphone et par e-mail- Fournir un haut niveau de connaissance des produits pour aider à résoudre tout problème ou préoccupation- Discutez en toute confiance de sujets concernant les services bancaires personnels, les cartes de crédit, les frais sur les comptes, les réinitialisations de mot de passe- Atteindre tous les objectifs internes/KPI du centre d'appels- Assurer la liaison avec tous les autres services internes pour aider à fournir une excellente expérience client- Gérer toutes les escaladesQualifications- Parler couramment le français et l'anglais- Avoir d'excellentes compétences en communication et une attitude optimiste et dynamique !- Une expérience en service à la clientèle, idéalement dans un environnement en évolution rapide, est indispensable !- Excellentes compétences en communication écrite et verbale- Peut bien travailler au sein d'une grande équipe, à distance- Ëtre capable de travailler à domicile avec une connexion Ethernet câbléeSommaireLa principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! 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Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • laval, québec
    • permanent
    • $41,000 per year
    Êtes-vous un représentant du service à la clientèle bilingue français à la recherche d'une nouvelle opportunité dans le secteur financier? Vous appréciez les clients et fournissez un service client de haut niveau par téléphone ? Vous cherchez à travailler à distance depuis l'Ontario ou le Québec? Si c'est le cas, nous avons peut-être le rôle pour vous.Nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle (spécialiste des relations avec la clientèle) pour se joindre à notre équipe travaillant à domicile dans un rôle permanent. Ce poste offre des heures à temps plein.**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un fil Ethernet**La principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : sophie.hickles@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service »** Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Avantages- Travailler avec une grande entreprise canadienne avec une excellente culture- En savoir plus sur le secteur financier- Une entreprise leader sur le marché- Poste à temps plein (40 heures par semaine, 5 jours par semaine !)- À partir du 31 janvier- Travailler au sein d'une équipe super sympa et soudée- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue - Rôle permanent- Programme d'actionnariat salarié- Volet à cotisations déterminées du Régime de pensions du Canada- Récompenses de reconnaissance- Réductions pour les employés**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un câble Ethernet**Responsabilités- Répondre à toutes les questions des clients de manière efficace et rapide tout en établissant des relations par téléphone et par e-mail- Fournir un haut niveau de connaissance des produits pour aider à résoudre tout problème ou préoccupation- Discutez en toute confiance de sujets concernant les services bancaires personnels, les cartes de crédit, les frais sur les comptes, les réinitialisations de mot de passe- Atteindre tous les objectifs internes/KPI du centre d'appels- Assurer la liaison avec tous les autres services internes pour aider à fournir une excellente expérience client- Gérer toutes les escaladesQualifications- Parler couramment le français et l'anglais- Avoir d'excellentes compétences en communication et une attitude optimiste et dynamique !- Une expérience en service à la clientèle, idéalement dans un environnement en évolution rapide, est indispensable !- Excellentes compétences en communication écrite et verbale- Peut bien travailler au sein d'une grande équipe, à distance- Ëtre capable de travailler à domicile avec une connexion Ethernet câbléeSommaireLa principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : sophie.hickles@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service»Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Êtes-vous un représentant du service à la clientèle bilingue français à la recherche d'une nouvelle opportunité dans le secteur financier? Vous appréciez les clients et fournissez un service client de haut niveau par téléphone ? Vous cherchez à travailler à distance depuis l'Ontario ou le Québec? Si c'est le cas, nous avons peut-être le rôle pour vous.Nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle (spécialiste des relations avec la clientèle) pour se joindre à notre équipe travaillant à domicile dans un rôle permanent. Ce poste offre des heures à temps plein.**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un fil Ethernet**La principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : sophie.hickles@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service »** Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Avantages- Travailler avec une grande entreprise canadienne avec une excellente culture- En savoir plus sur le secteur financier- Une entreprise leader sur le marché- Poste à temps plein (40 heures par semaine, 5 jours par semaine !)- À partir du 31 janvier- Travailler au sein d'une équipe super sympa et soudée- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue - Rôle permanent- Programme d'actionnariat salarié- Volet à cotisations déterminées du Régime de pensions du Canada- Récompenses de reconnaissance- Réductions pour les employés**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un câble Ethernet**Responsabilités- Répondre à toutes les questions des clients de manière efficace et rapide tout en établissant des relations par téléphone et par e-mail- Fournir un haut niveau de connaissance des produits pour aider à résoudre tout problème ou préoccupation- Discutez en toute confiance de sujets concernant les services bancaires personnels, les cartes de crédit, les frais sur les comptes, les réinitialisations de mot de passe- Atteindre tous les objectifs internes/KPI du centre d'appels- Assurer la liaison avec tous les autres services internes pour aider à fournir une excellente expérience client- Gérer toutes les escaladesQualifications- Parler couramment le français et l'anglais- Avoir d'excellentes compétences en communication et une attitude optimiste et dynamique !- Une expérience en service à la clientèle, idéalement dans un environnement en évolution rapide, est indispensable !- Excellentes compétences en communication écrite et verbale- Peut bien travailler au sein d'une grande équipe, à distance- Ëtre capable de travailler à domicile avec une connexion Ethernet câbléeSommaireLa principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : sophie.hickles@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service»Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • laval, québec
    • permanent
    • $41,000 per year
    Are you a French bilingual customer service representative looking for a new opportunity within the financial sector? Do you value customers and provide a high level of customer service over the telephone? Are you looking to work remotely from Ontario or Quebec? If so, then we may have the role for you. We are currently looking for a customer service representative (Customer Relations Specialist) to join our team working from home in a permanent role. This role offers full-time hours.**Please note, this role is working from home. You will need a high-speed internet connection via an Ethernet wire**The main responsibility of this role is to respond to all inbound client inquiries regarding banking & financial queries via inbound phone and inbound email in both French and English. Typical calls will be helping with password resets, answering questions about charges on personal bank accounts, and discussing credit card applications.There will be a high volume of phone calls in this role, with most calls lasting 5 minutes. - Hours of operation for this role are 6.30 am to midnight; Monday to Sunday. You will need to be flexible for all shifts ideally. Shifts will be 8 hours a day, 5 days a week. - Salary: $41,000 plus an additional $2,000 as a "welcome bonus" for French and English bilingual candidates.If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Email me: sophie.hickles@randstad.ca with the subject "French Bilingual Inbound Customer Service " **Whilst we appreciate all applications, only qualified candidates will be contacted.Advantages- Work with a huge Canadian company with an excellent culture- Learn about the financial industry- An industry-leading company- Full-time role (40 hours a week, 5 days a week!)- Starting January 31st 2022- Working as part of a super friendly and cohesive team- Salary: $41,000 plus an additional $2,000 as a "welcome bonus" for French and English bilingual candidates.- Permanent role- Employee Share Ownership Program- Canada Pension Defined Contribution Component- Recognition Rewards- Employee discounts**Please note, this role is working from home. You will need high-speed internet connection via an Ethernet wire**Responsibilities- Answer all customer questions in an efficient and timely manner whilst building rapport over the phone and via email- Provide a high level of product knowledge to help resolve any issues or concerns- Confidently discuss topics regarding personal banking, credit cards, charges on accounts, password resets- Meet all internal targets/call center KPIs- Liaise with all other internal departments to help provide an excellent customer experience- Handle any and all escalationsQualifications- Must be fluent in both French & English- Must have excellent communication skills and an upbeat, can-do attitude!- Customer service experience, ideally in a fast-paced environment is a must!- Excellent communication skills both written and verbal- Can work well as part of a large team, remotely- Must be able to work from home with a hard-wired, Ethernet connectionSummaryThe main responsibility of this role is to respond to all inbound client inquiries regarding banking & financial queries via inbound phone and inbound email in both French and English. Typical calls will be helping with password resets, answering questions about charges on personal bank accounts and discussing credit card applications.There will be a high volume of phone calls in this role, with most calls lasting 5 minutes. - Hours of operation for this role are 6.30 am to midnight; Monday to Sunday. You will need to be flexible for all shifts ideally. Shifts will be 8 hours a day, 5 days a week. - Salary: $41,000 plus an additional $2,000 as a "welcome bonus" for French and English bilingual candidates.If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Email me: sophie.hickles@randstad.ca with the subject "French Bilingual Inbound Customer Service " If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Whilst we appreciate all applications, only qualified candidates will be contacted.Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Are you a French bilingual customer service representative looking for a new opportunity within the financial sector? Do you value customers and provide a high level of customer service over the telephone? Are you looking to work remotely from Ontario or Quebec? If so, then we may have the role for you. We are currently looking for a customer service representative (Customer Relations Specialist) to join our team working from home in a permanent role. This role offers full-time hours.**Please note, this role is working from home. You will need a high-speed internet connection via an Ethernet wire**The main responsibility of this role is to respond to all inbound client inquiries regarding banking & financial queries via inbound phone and inbound email in both French and English. Typical calls will be helping with password resets, answering questions about charges on personal bank accounts, and discussing credit card applications.There will be a high volume of phone calls in this role, with most calls lasting 5 minutes. - Hours of operation for this role are 6.30 am to midnight; Monday to Sunday. You will need to be flexible for all shifts ideally. Shifts will be 8 hours a day, 5 days a week. - Salary: $41,000 plus an additional $2,000 as a "welcome bonus" for French and English bilingual candidates.If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Email me: sophie.hickles@randstad.ca with the subject "French Bilingual Inbound Customer Service " **Whilst we appreciate all applications, only qualified candidates will be contacted.Advantages- Work with a huge Canadian company with an excellent culture- Learn about the financial industry- An industry-leading company- Full-time role (40 hours a week, 5 days a week!)- Starting January 31st 2022- Working as part of a super friendly and cohesive team- Salary: $41,000 plus an additional $2,000 as a "welcome bonus" for French and English bilingual candidates.- Permanent role- Employee Share Ownership Program- Canada Pension Defined Contribution Component- Recognition Rewards- Employee discounts**Please note, this role is working from home. You will need high-speed internet connection via an Ethernet wire**Responsibilities- Answer all customer questions in an efficient and timely manner whilst building rapport over the phone and via email- Provide a high level of product knowledge to help resolve any issues or concerns- Confidently discuss topics regarding personal banking, credit cards, charges on accounts, password resets- Meet all internal targets/call center KPIs- Liaise with all other internal departments to help provide an excellent customer experience- Handle any and all escalationsQualifications- Must be fluent in both French & English- Must have excellent communication skills and an upbeat, can-do attitude!- Customer service experience, ideally in a fast-paced environment is a must!- Excellent communication skills both written and verbal- Can work well as part of a large team, remotely- Must be able to work from home with a hard-wired, Ethernet connectionSummaryThe main responsibility of this role is to respond to all inbound client inquiries regarding banking & financial queries via inbound phone and inbound email in both French and English. Typical calls will be helping with password resets, answering questions about charges on personal bank accounts and discussing credit card applications.There will be a high volume of phone calls in this role, with most calls lasting 5 minutes. - Hours of operation for this role are 6.30 am to midnight; Monday to Sunday. You will need to be flexible for all shifts ideally. Shifts will be 8 hours a day, 5 days a week. - Salary: $41,000 plus an additional $2,000 as a "welcome bonus" for French and English bilingual candidates.If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Email me: sophie.hickles@randstad.ca with the subject "French Bilingual Inbound Customer Service " If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Whilst we appreciate all applications, only qualified candidates will be contacted.Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • montreal, québec
    • permanent
    • $41,000 per year
    Are you a French bilingual customer service representative looking for a new opportunity within the financial sector? Do you value customers and provide a high level of customer service over the telephone? Are you looking to work remotely from Ontario or Quebec? If so, then we may have the role for you. We are currently looking for a customer service representative (Customer Relations Specialist) to join our team working from home in a permanent role. This role offers full-time hours.**Please note, this role is working from home. You will need a high-speed internet connection via an Ethernet wire**The main responsibility of this role is to respond to all inbound client inquiries regarding banking & financial queries via inbound phone and inbound email in both French and English. 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You will need high-speed internet connection via an Ethernet wire**Responsibilities- Answer all customer questions in an efficient and timely manner whilst building rapport over the phone and via email- Provide a high level of product knowledge to help resolve any issues or concerns- Confidently discuss topics regarding personal banking, credit cards, charges on accounts, password resets- Meet all internal targets/call center KPIs- Liaise with all other internal departments to help provide an excellent customer experience- Handle any and all escalationsQualifications- Must be fluent in both French & English- Must have excellent communication skills and an upbeat, can-do attitude!- Customer service experience, ideally in a fast-paced environment is a must!- Excellent communication skills both written and verbal- Can work well as part of a large team, remotely- Must be able to work from home with a hard-wired, Ethernet connectionSummaryThe main responsibility of this role is to respond to all inbound client inquiries regarding banking & financial queries via inbound phone and inbound email in both French and English. 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As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Are you a French bilingual customer service representative looking for a new opportunity within the financial sector? Do you value customers and provide a high level of customer service over the telephone? Are you looking to work remotely from Ontario or Quebec? If so, then we may have the role for you. We are currently looking for a customer service representative (Customer Relations Specialist) to join our team working from home in a permanent role. This role offers full-time hours.**Please note, this role is working from home. You will need a high-speed internet connection via an Ethernet wire**The main responsibility of this role is to respond to all inbound client inquiries regarding banking & financial queries via inbound phone and inbound email in both French and English. Typical calls will be helping with password resets, answering questions about charges on personal bank accounts, and discussing credit card applications.There will be a high volume of phone calls in this role, with most calls lasting 5 minutes. - Hours of operation for this role are 6.30 am to midnight; Monday to Sunday. You will need to be flexible for all shifts ideally. Shifts will be 8 hours a day, 5 days a week. - Salary: $41,000 plus an additional $2,000 as a "welcome bonus" for French and English bilingual candidates.If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! 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You will need high-speed internet connection via an Ethernet wire**Responsibilities- Answer all customer questions in an efficient and timely manner whilst building rapport over the phone and via email- Provide a high level of product knowledge to help resolve any issues or concerns- Confidently discuss topics regarding personal banking, credit cards, charges on accounts, password resets- Meet all internal targets/call center KPIs- Liaise with all other internal departments to help provide an excellent customer experience- Handle any and all escalationsQualifications- Must be fluent in both French & English- Must have excellent communication skills and an upbeat, can-do attitude!- Customer service experience, ideally in a fast-paced environment is a must!- Excellent communication skills both written and verbal- Can work well as part of a large team, remotely- Must be able to work from home with a hard-wired, Ethernet connectionSummaryThe main responsibility of this role is to respond to all inbound client inquiries regarding banking & financial queries via inbound phone and inbound email in both French and English. Typical calls will be helping with password resets, answering questions about charges on personal bank accounts and discussing credit card applications.There will be a high volume of phone calls in this role, with most calls lasting 5 minutes. - Hours of operation for this role are 6.30 am to midnight; Monday to Sunday. You will need to be flexible for all shifts ideally. Shifts will be 8 hours a day, 5 days a week. - Salary: $41,000 plus an additional $2,000 as a "welcome bonus" for French and English bilingual candidates.If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Email me: sophie.hickles@randstad.ca with the subject "French Bilingual Inbound Customer Service " If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Whilst we appreciate all applications, only qualified candidates will be contacted.Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • montreal, québec
    • permanent
    • $41,000 per year
    Êtes-vous un représentant du service à la clientèle bilingue français à la recherche d'une nouvelle opportunité dans le secteur financier? Vous appréciez les clients et fournissez un service client de haut niveau par téléphone ? Vous cherchez à travailler à distance depuis l'Ontario ou le Québec? Si c'est le cas, nous avons peut-être le rôle pour vous.Nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle (spécialiste des relations avec la clientèle) pour se joindre à notre équipe travaillant à domicile dans un rôle permanent. Ce poste offre des heures à temps plein.**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un fil Ethernet**La principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : sophie.hickles@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service »** Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Avantages- Travailler avec une grande entreprise canadienne avec une excellente culture- En savoir plus sur le secteur financier- Une entreprise leader sur le marché- Poste à temps plein (40 heures par semaine, 5 jours par semaine !)- À partir du 31 janvier- Travailler au sein d'une équipe super sympa et soudée- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue - Rôle permanent- Programme d'actionnariat salarié- Volet à cotisations déterminées du Régime de pensions du Canada- Récompenses de reconnaissance- Réductions pour les employés**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un câble Ethernet**Responsabilités- Répondre à toutes les questions des clients de manière efficace et rapide tout en établissant des relations par téléphone et par e-mail- Fournir un haut niveau de connaissance des produits pour aider à résoudre tout problème ou préoccupation- Discutez en toute confiance de sujets concernant les services bancaires personnels, les cartes de crédit, les frais sur les comptes, les réinitialisations de mot de passe- Atteindre tous les objectifs internes/KPI du centre d'appels- Assurer la liaison avec tous les autres services internes pour aider à fournir une excellente expérience client- Gérer toutes les escaladesQualifications- Parler couramment le français et l'anglais- Avoir d'excellentes compétences en communication et une attitude optimiste et dynamique !- Une expérience en service à la clientèle, idéalement dans un environnement en évolution rapide, est indispensable !- Excellentes compétences en communication écrite et verbale- Peut bien travailler au sein d'une grande équipe, à distance- Ëtre capable de travailler à domicile avec une connexion Ethernet câbléeSommaireLa principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : sophie.hickles@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service»Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Êtes-vous un représentant du service à la clientèle bilingue français à la recherche d'une nouvelle opportunité dans le secteur financier? Vous appréciez les clients et fournissez un service client de haut niveau par téléphone ? Vous cherchez à travailler à distance depuis l'Ontario ou le Québec? Si c'est le cas, nous avons peut-être le rôle pour vous.Nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle (spécialiste des relations avec la clientèle) pour se joindre à notre équipe travaillant à domicile dans un rôle permanent. Ce poste offre des heures à temps plein.**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un fil Ethernet**La principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : sophie.hickles@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service »** Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Avantages- Travailler avec une grande entreprise canadienne avec une excellente culture- En savoir plus sur le secteur financier- Une entreprise leader sur le marché- Poste à temps plein (40 heures par semaine, 5 jours par semaine !)- À partir du 31 janvier- Travailler au sein d'une équipe super sympa et soudée- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue - Rôle permanent- Programme d'actionnariat salarié- Volet à cotisations déterminées du Régime de pensions du Canada- Récompenses de reconnaissance- Réductions pour les employés**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un câble Ethernet**Responsabilités- Répondre à toutes les questions des clients de manière efficace et rapide tout en établissant des relations par téléphone et par e-mail- Fournir un haut niveau de connaissance des produits pour aider à résoudre tout problème ou préoccupation- Discutez en toute confiance de sujets concernant les services bancaires personnels, les cartes de crédit, les frais sur les comptes, les réinitialisations de mot de passe- Atteindre tous les objectifs internes/KPI du centre d'appels- Assurer la liaison avec tous les autres services internes pour aider à fournir une excellente expérience client- Gérer toutes les escaladesQualifications- Parler couramment le français et l'anglais- Avoir d'excellentes compétences en communication et une attitude optimiste et dynamique !- Une expérience en service à la clientèle, idéalement dans un environnement en évolution rapide, est indispensable !- Excellentes compétences en communication écrite et verbale- Peut bien travailler au sein d'une grande équipe, à distance- Ëtre capable de travailler à domicile avec une connexion Ethernet câbléeSommaireLa principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : sophie.hickles@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service»Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • sudbury, ontario
    • permanent
    • $41,000 per year
    Are you a French bilingual customer service representative looking for a new opportunity within the financial sector? Do you value customers and provide a high level of customer service over the telephone? Are you looking to work remotely from Ontario or Quebec? If so, then we may have the role for you. We are currently looking for a customer service representative (Customer Relations Specialist) to join our team working from home in a permanent role. This role offers full-time hours.**Please note, this role is working from home. You will need a high-speed internet connection via an Ethernet wire**The main responsibility of this role is to respond to all inbound client inquiries regarding banking & financial queries via inbound phone and inbound email in both French and English. Typical calls will be helping with password resets, answering questions about charges on personal bank accounts, and discussing credit card applications.There will be a high volume of phone calls in this role, with most calls lasting 5 minutes. - Hours of operation for this role are 6.30 am to midnight; Monday to Sunday. You will need to be flexible for all shifts ideally. Shifts will be 8 hours a day, 5 days a week. - Salary: $41,000 PLUS an additional $2,000 "welcome" bonus for French and English bilingual candidates.If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Email me: sophie.hickles@randstad.ca/trisha.ghia@randstad.ca with the subject "French Bilingual Inbound Customer Service " **Whilst we appreciate all applications, only qualified candidates will be contacted. Advantages- Work with a huge Canadian company with an excellent culture- Learn about the financial industry- An industry-leading company- Full-time role (40 hours a week, 5 days a week!)- Starting January 31st, 2022. - Working as part of a super friendly and cohesive team- Salary: $41,000 PLUS an additional $2,000 "welcome" bonus for French and English bilingual candidates- Permanent role- Employee Share Ownership Program- Canada Pension Defined Contribution Component- Recognition Rewards- Employee discounts**Please note, this role is working from home. You will need high-speed internet connection via an Ethernet wire**Responsibilities- Answer all customer questions in an efficient and timely manner whilst building rapport over the phone and via email- Provide a high level of product knowledge to help resolve any issues or concerns- Confidently discuss topics regarding personal banking, credit cards, charges on accounts, password resets- Meet all internal targets/call center KPIs- Liaise with all other internal departments to help provide an excellent customer experience- Handle any and all escalationsQualifications- Must be fluent in both French & English- Must have excellent communication skills and an upbeat, can-do attitude!- Customer service experience, ideally in a fast-paced environment is a must!- Excellent communication skills both written and verbal- Can work well as part of a large team, remotely- Must be able to work from home with a hard-wired, Ethernet connectionSummaryThe main responsibility of this role is to respond to all inbound client inquiries regarding banking & financial queries via inbound phone and inbound email in both French and English. Typical calls will be helping with password resets, answering questions about charges on personal bank accounts and discussing credit card applications.There will be a high volume of phone calls in this role, with most calls lasting 5 minutes. - Hours of operation for this role are 6.30 am to midnight; Monday to Sunday. You will need to be flexible for all shifts ideally. Shifts will be 8 hours a day, 5 days a week. ** Salary: $41,000 PLUS an additional $2,000 "welcome" bonus for French and English bilingual candidates**If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Email me: sophie.hickles@randstad.ca/trisha.ghia@randstad.ca with the subject "French Bilingual Inbound Customer Service " If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Whilst we appreciate all applications, only qualified candidates will be contacted.Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Are you a French bilingual customer service representative looking for a new opportunity within the financial sector? Do you value customers and provide a high level of customer service over the telephone? Are you looking to work remotely from Ontario or Quebec? If so, then we may have the role for you. We are currently looking for a customer service representative (Customer Relations Specialist) to join our team working from home in a permanent role. This role offers full-time hours.**Please note, this role is working from home. You will need a high-speed internet connection via an Ethernet wire**The main responsibility of this role is to respond to all inbound client inquiries regarding banking & financial queries via inbound phone and inbound email in both French and English. Typical calls will be helping with password resets, answering questions about charges on personal bank accounts, and discussing credit card applications.There will be a high volume of phone calls in this role, with most calls lasting 5 minutes. - Hours of operation for this role are 6.30 am to midnight; Monday to Sunday. You will need to be flexible for all shifts ideally. Shifts will be 8 hours a day, 5 days a week. - Salary: $41,000 PLUS an additional $2,000 "welcome" bonus for French and English bilingual candidates.If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Email me: sophie.hickles@randstad.ca/trisha.ghia@randstad.ca with the subject "French Bilingual Inbound Customer Service " **Whilst we appreciate all applications, only qualified candidates will be contacted. Advantages- Work with a huge Canadian company with an excellent culture- Learn about the financial industry- An industry-leading company- Full-time role (40 hours a week, 5 days a week!)- Starting January 31st, 2022. - Working as part of a super friendly and cohesive team- Salary: $41,000 PLUS an additional $2,000 "welcome" bonus for French and English bilingual candidates- Permanent role- Employee Share Ownership Program- Canada Pension Defined Contribution Component- Recognition Rewards- Employee discounts**Please note, this role is working from home. You will need high-speed internet connection via an Ethernet wire**Responsibilities- Answer all customer questions in an efficient and timely manner whilst building rapport over the phone and via email- Provide a high level of product knowledge to help resolve any issues or concerns- Confidently discuss topics regarding personal banking, credit cards, charges on accounts, password resets- Meet all internal targets/call center KPIs- Liaise with all other internal departments to help provide an excellent customer experience- Handle any and all escalationsQualifications- Must be fluent in both French & English- Must have excellent communication skills and an upbeat, can-do attitude!- Customer service experience, ideally in a fast-paced environment is a must!- Excellent communication skills both written and verbal- Can work well as part of a large team, remotely- Must be able to work from home with a hard-wired, Ethernet connectionSummaryThe main responsibility of this role is to respond to all inbound client inquiries regarding banking & financial queries via inbound phone and inbound email in both French and English. Typical calls will be helping with password resets, answering questions about charges on personal bank accounts and discussing credit card applications.There will be a high volume of phone calls in this role, with most calls lasting 5 minutes. - Hours of operation for this role are 6.30 am to midnight; Monday to Sunday. You will need to be flexible for all shifts ideally. Shifts will be 8 hours a day, 5 days a week. ** Salary: $41,000 PLUS an additional $2,000 "welcome" bonus for French and English bilingual candidates**If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Email me: sophie.hickles@randstad.ca/trisha.ghia@randstad.ca with the subject "French Bilingual Inbound Customer Service " If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Whilst we appreciate all applications, only qualified candidates will be contacted.Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • north york, ontario
    • permanent
    • $41,000 per year
    Are you a French bilingual customer service representative looking for a new opportunity within the financial sector? Do you value customers and provide a high level of customer service over the telephone? Are you looking to work remotely from Ontario or Quebec? If so, then we may have the role for you. We are currently looking for a customer service representative (Customer Relations Specialist) to join our team working from home in a permanent role. This role offers full-time hours.**Please note, this role is working from home. You will need a high-speed internet connection via an Ethernet wire**The main responsibility of this role is to respond to all inbound client inquiries regarding banking & financial queries via inbound phone and inbound email in both French and English. Typical calls will be helping with password resets, answering questions about charges on personal bank accounts, and discussing credit card applications.There will be a high volume of phone calls in this role, with most calls lasting 5 minutes. - Hours of operation for this role are 6.30 am to midnight; Monday to Sunday. You will need to be flexible for all shifts ideally. Shifts will be 8 hours a day, 5 days a week. - Salary: $41,000 PLUS an additional $2,000 "welcome" bonus for French and English bilingual candidates.If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Email me: sophie.hickles@randstad.ca/trisha.ghia@randstad.ca with the subject "French Bilingual Inbound Customer Service " **Whilst we appreciate all applications, only qualified candidates will be contacted. Advantages- Work with a huge Canadian company with an excellent culture- Learn about the financial industry- An industry-leading company- Full-time role (40 hours a week, 5 days a week!)- Starting January 31st, 2022- Working as part of a super friendly and cohesive team- Salary: $41,000 PLUS an additional $2,000 "welcome" bonus for French and English bilingual candidates- Permanent role- Employee Share Ownership Program- Canada Pension Defined Contribution Component- Recognition Rewards- Employee discounts**Please note, this role is working from home. You will need high-speed internet connection via an Ethernet wire**Responsibilities- Answer all customer questions in an efficient and timely manner whilst building rapport over the phone and via email- Provide a high level of product knowledge to help resolve any issues or concerns- Confidently discuss topics regarding personal banking, credit cards, charges on accounts, password resets- Meet all internal targets/call center KPIs- Liaise with all other internal departments to help provide an excellent customer experience- Handle any and all escalationsQualifications- Must be fluent in both French & English- Must have excellent communication skills and an upbeat, can-do attitude!- Customer service experience, ideally in a fast-paced environment is a must!- Excellent communication skills both written and verbal- Can work well as part of a large team, remotely- Must be able to work from home with a hard-wired, Ethernet connectionSummaryThe main responsibility of this role is to respond to all inbound client inquiries regarding banking & financial queries via inbound phone and inbound email in both French and English. Typical calls will be helping with password resets, answering questions about charges on personal bank accounts and discussing credit card applications.There will be a high volume of phone calls in this role, with most calls lasting 5 minutes. - Hours of operation for this role are 6.30 am to midnight; Monday to Sunday. You will need to be flexible for all shifts ideally. Shifts will be 8 hours a day, 5 days a week. ** Salary: $41,000 PLUS an additional $2,000 "welcome" bonus for French and English bilingual candidates**If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Email me: sophie.hickles@randstad.ca/trisha.ghia@randstad.ca with the subject "French Bilingual Inbound Customer Service " If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Whilst we appreciate all applications, only qualified candidates will be contacted.Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Are you a French bilingual customer service representative looking for a new opportunity within the financial sector? Do you value customers and provide a high level of customer service over the telephone? Are you looking to work remotely from Ontario or Quebec? If so, then we may have the role for you. We are currently looking for a customer service representative (Customer Relations Specialist) to join our team working from home in a permanent role. This role offers full-time hours.**Please note, this role is working from home. You will need a high-speed internet connection via an Ethernet wire**The main responsibility of this role is to respond to all inbound client inquiries regarding banking & financial queries via inbound phone and inbound email in both French and English. Typical calls will be helping with password resets, answering questions about charges on personal bank accounts, and discussing credit card applications.There will be a high volume of phone calls in this role, with most calls lasting 5 minutes. - Hours of operation for this role are 6.30 am to midnight; Monday to Sunday. You will need to be flexible for all shifts ideally. Shifts will be 8 hours a day, 5 days a week. - Salary: $41,000 PLUS an additional $2,000 "welcome" bonus for French and English bilingual candidates.If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Email me: sophie.hickles@randstad.ca/trisha.ghia@randstad.ca with the subject "French Bilingual Inbound Customer Service " **Whilst we appreciate all applications, only qualified candidates will be contacted. 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You will need high-speed internet connection via an Ethernet wire**Responsibilities- Answer all customer questions in an efficient and timely manner whilst building rapport over the phone and via email- Provide a high level of product knowledge to help resolve any issues or concerns- Confidently discuss topics regarding personal banking, credit cards, charges on accounts, password resets- Meet all internal targets/call center KPIs- Liaise with all other internal departments to help provide an excellent customer experience- Handle any and all escalationsQualifications- Must be fluent in both French & English- Must have excellent communication skills and an upbeat, can-do attitude!- Customer service experience, ideally in a fast-paced environment is a must!- Excellent communication skills both written and verbal- Can work well as part of a large team, remotely- Must be able to work from home with a hard-wired, Ethernet connectionSummaryThe main responsibility of this role is to respond to all inbound client inquiries regarding banking & financial queries via inbound phone and inbound email in both French and English. Typical calls will be helping with password resets, answering questions about charges on personal bank accounts and discussing credit card applications.There will be a high volume of phone calls in this role, with most calls lasting 5 minutes. - Hours of operation for this role are 6.30 am to midnight; Monday to Sunday. You will need to be flexible for all shifts ideally. Shifts will be 8 hours a day, 5 days a week. ** Salary: $41,000 PLUS an additional $2,000 "welcome" bonus for French and English bilingual candidates**If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Email me: sophie.hickles@randstad.ca/trisha.ghia@randstad.ca with the subject "French Bilingual Inbound Customer Service " If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Whilst we appreciate all applications, only qualified candidates will be contacted.Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • dorval, québec
    • permanent
    Description Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative ? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan ? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada. Air Canada, récemment élu meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord, accepte maintenant les candidatures pour le poste Spécialiste - Expérience client à l'aéroport de Montréal. Les Agents - Ventes et Service clientèle assistent nos clients aux comptoirs de l'aéroport et aux portes d’embarquement et jouent un rôle important afin d'assurer que nos vols soient prêts pour le départ à l'heure prévue en toute sécurité. Un emploi permanent à temps plein est de 40 heures par semaine et un emploi permanent à temps partiel peut être programmé pour un minimum de 20 heures et un maximum de 32 heures par semaine. Le salaire actuel est de 16$ l'heure, conformément à la convention collective.  S’il vous plait prenez deux minutes afin de regarder le prochain vidéo pour plus de renseignements sur le poste Spécialiste - Expérience client à l'aéroport:https://youtu.be/KyHEfhjMl0c"target="_blank">https://youtu.be/KyHEfhjMl0cFonctions principales:  Enregistrement des passagers.Préparer et émettre les billets et les cartes d'embarquement. Aider les passagers lors de l'embarquement prioritaire et donner les renseignements concernant les horaires et les itinéraires des vols. Accueillir les clients.  Exigences du poste :  Souci du client prononcé et une expérience solide en matière de service à la clientèle.Excellentes aptitudes de communication et un esprit d'équipe marqué. Talent inné pour la résolution de problèmes et la facilité d'adaptation dans un milieu en évolution. Capacité à travailler dans des délais stricts afin d'assurer les départs à l'heure prévue, tout en veillant à la sécurité en tout temps.  Qualifications Respect de l’affectation: Disponible à travailler de jour, de soir, les fins de semaines ainsi que les congés fériés.Les candidats admissibles doivent être disponibles pour assister et réussir une formation à temps plein de deux (2) à quatre (4) semaines (la présence est obligatoire). Conditions d’emploi:Vaccination contre la COVID-19 requise d’ici le 31 octobre 2021Éligible à travailler au Canada. Si vous détenez un permis de travail, il doit être valide pendant au moins 12 mois.Les candidats doivent également être aptes à réussir des contrôles de sécurité et obtenir la carte d'accès émise par Transport Canada (CIZR). Veuillez noter que ceci inclut une vérification des antécédents judiciaires. Pour plus de détails, veuillez consulter le site Transports Canada. Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste.EXIGENCES LINGUISTIQUES: Bilinguisme (anglais et français).Une forte considération sera donnée aux candidats ayant une bonne connaissance de l’anglais, du français, ainsi que d'au moins une des langues suivantes: japonais, coréen, cantonais, mandarin, espagnol, portugais, italien, allemand, arabe, turc, hébreu, grec, danois, néerlandais, hindi et punjabi. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.  
    Description Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative ? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan ? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada. Air Canada, récemment élu meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord, accepte maintenant les candidatures pour le poste Spécialiste - Expérience client à l'aéroport de Montréal. Les Agents - Ventes et Service clientèle assistent nos clients aux comptoirs de l'aéroport et aux portes d’embarquement et jouent un rôle important afin d'assurer que nos vols soient prêts pour le départ à l'heure prévue en toute sécurité. Un emploi permanent à temps plein est de 40 heures par semaine et un emploi permanent à temps partiel peut être programmé pour un minimum de 20 heures et un maximum de 32 heures par semaine. Le salaire actuel est de 16$ l'heure, conformément à la convention collective.  S’il vous plait prenez deux minutes afin de regarder le prochain vidéo pour plus de renseignements sur le poste Spécialiste - Expérience client à l'aéroport:https://youtu.be/KyHEfhjMl0c"target="_blank">https://youtu.be/KyHEfhjMl0cFonctions principales:  Enregistrement des passagers.Préparer et émettre les billets et les cartes d'embarquement. Aider les passagers lors de l'embarquement prioritaire et donner les renseignements concernant les horaires et les itinéraires des vols. Accueillir les clients.  Exigences du poste :  Souci du client prononcé et une expérience solide en matière de service à la clientèle.Excellentes aptitudes de communication et un esprit d'équipe marqué. Talent inné pour la résolution de problèmes et la facilité d'adaptation dans un milieu en évolution. Capacité à travailler dans des délais stricts afin d'assurer les départs à l'heure prévue, tout en veillant à la sécurité en tout temps.  Qualifications Respect de l’affectation: Disponible à travailler de jour, de soir, les fins de semaines ainsi que les congés fériés.Les candidats admissibles doivent être disponibles pour assister et réussir une formation à temps plein de deux (2) à quatre (4) semaines (la présence est obligatoire). Conditions d’emploi:Vaccination contre la COVID-19 requise d’ici le 31 octobre 2021Éligible à travailler au Canada. Si vous détenez un permis de travail, il doit être valide pendant au moins 12 mois.Les candidats doivent également être aptes à réussir des contrôles de sécurité et obtenir la carte d'accès émise par Transport Canada (CIZR). Veuillez noter que ceci inclut une vérification des antécédents judiciaires. Pour plus de détails, veuillez consulter le site Transports Canada. Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste.EXIGENCES LINGUISTIQUES: Bilinguisme (anglais et français).Une forte considération sera donnée aux candidats ayant une bonne connaissance de l’anglais, du français, ainsi que d'au moins une des langues suivantes: japonais, coréen, cantonais, mandarin, espagnol, portugais, italien, allemand, arabe, turc, hébreu, grec, danois, néerlandais, hindi et punjabi. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.  
    • st. john's, newfoundland
    • permanent
    Description Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative ? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan ? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada. Air Canada, récemment élu meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord, accepte maintenant les candidatures pour le poste Spécialiste - Expérience client à l'aéroport de Saint-Jean de Terre-Neuve. Les Agents - Ventes et Service clientèle assistent nos clients aux comptoirs de l'aéroport et aux portes d’embarquement et jouent un rôle important afin d'assurer que nos vols soient prêts pour le départ à l'heure prévue en toute sécurité. Un emploi permanent à temps plein est de 40 heures par semaine et un emploi permanent à temps partiel peut être programmé pour un minimum de 20 heures et un maximum de 32 heures par semaine. Le salaire actuel est de 16$ l'heure, conformément à la convention collective. S’il vous plait prenez deux minutes afin de regarder le prochain vidéo pour plus de renseignements sur le poste Spécialiste - Expérience client à l'aéroport:https://youtu.be/KyHEfhjMl0c"target="_blank">https://youtu.be/KyHEfhjMl0cFonctions principales: Enregistrement des passagers.Préparer et émettre les billets et les cartes d'embarquement. Aider les passagers lors de l'embarquement prioritaire et donner les renseignements concernant les horaires et les itinéraires des vols. Accueillir les clients. Exigences du poste : Souci du client prononcé et une expérience solide en matière de service à la clientèle.Excellentes aptitudes de communication et un esprit d'équipe marqué. Talent inné pour la résolution de problèmes et la facilité d'adaptation dans un milieu en évolution. Capacité à travailler dans des délais stricts afin d'assurer les départs à l'heure prévue, tout en veillant à la sécurité en tout temps. Qualifications Respect de l’affectation: Disponible à travailler de jour, de soir, les fins de semaines ainsi que les congés fériés.Les candidats admissibles doivent être disponibles pour assister et réussir une formation à temps plein de deux (2) à quatre (4) semaines (la présence est obligatoire). Conditions d’emploi:Vaccination contre la COVID-19 requise d’ici le 31 octobre 2021Éligible à travailler au Canada. Si vous détenez un permis de travail, il doit être valide pendant au moins 12 mois.Les candidats doivent également être aptes à réussir des contrôles de sécurité et obtenir la carte d'accès émise par Transport Canada (CIZR). Veuillez noter que ceci inclut une vérification des antécédents judiciaires. Pour plus de détails, veuillez consulter le site Transports Canada. Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste.EXIGENCES LINGUISTIQUES: Bilinguisme (anglais et français).Une forte considération sera donnée aux candidats ayant une bonne connaissance de l’anglais, du français, ainsi que d'au moins une des langues suivantes: japonais, coréen, cantonais, mandarin, espagnol, portugais, italien, allemand, arabe, turc, hébreu, grec, danois, néerlandais, hindi et punjabi.Diversité et inclusionAir Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.  
    Description Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative ? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan ? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada. Air Canada, récemment élu meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord, accepte maintenant les candidatures pour le poste Spécialiste - Expérience client à l'aéroport de Saint-Jean de Terre-Neuve. Les Agents - Ventes et Service clientèle assistent nos clients aux comptoirs de l'aéroport et aux portes d’embarquement et jouent un rôle important afin d'assurer que nos vols soient prêts pour le départ à l'heure prévue en toute sécurité. Un emploi permanent à temps plein est de 40 heures par semaine et un emploi permanent à temps partiel peut être programmé pour un minimum de 20 heures et un maximum de 32 heures par semaine. Le salaire actuel est de 16$ l'heure, conformément à la convention collective. S’il vous plait prenez deux minutes afin de regarder le prochain vidéo pour plus de renseignements sur le poste Spécialiste - Expérience client à l'aéroport:https://youtu.be/KyHEfhjMl0c"target="_blank">https://youtu.be/KyHEfhjMl0cFonctions principales: Enregistrement des passagers.Préparer et émettre les billets et les cartes d'embarquement. Aider les passagers lors de l'embarquement prioritaire et donner les renseignements concernant les horaires et les itinéraires des vols. Accueillir les clients. Exigences du poste : Souci du client prononcé et une expérience solide en matière de service à la clientèle.Excellentes aptitudes de communication et un esprit d'équipe marqué. Talent inné pour la résolution de problèmes et la facilité d'adaptation dans un milieu en évolution. Capacité à travailler dans des délais stricts afin d'assurer les départs à l'heure prévue, tout en veillant à la sécurité en tout temps. Qualifications Respect de l’affectation: Disponible à travailler de jour, de soir, les fins de semaines ainsi que les congés fériés.Les candidats admissibles doivent être disponibles pour assister et réussir une formation à temps plein de deux (2) à quatre (4) semaines (la présence est obligatoire). Conditions d’emploi:Vaccination contre la COVID-19 requise d’ici le 31 octobre 2021Éligible à travailler au Canada. Si vous détenez un permis de travail, il doit être valide pendant au moins 12 mois.Les candidats doivent également être aptes à réussir des contrôles de sécurité et obtenir la carte d'accès émise par Transport Canada (CIZR). Veuillez noter que ceci inclut une vérification des antécédents judiciaires. Pour plus de détails, veuillez consulter le site Transports Canada. Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste.EXIGENCES LINGUISTIQUES: Bilinguisme (anglais et français).Une forte considération sera donnée aux candidats ayant une bonne connaissance de l’anglais, du français, ainsi que d'au moins une des langues suivantes: japonais, coréen, cantonais, mandarin, espagnol, portugais, italien, allemand, arabe, turc, hébreu, grec, danois, néerlandais, hindi et punjabi.Diversité et inclusionAir Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.  
    • dorval, québec
    • permanent
    Description Are you passionate about reaching new heights, teamwork and making a meaningful contribution? Do you picture yourself as a valued member of an industry-leading organization? If you answered yes to these questions, Air Canada is seeking enthusiastic and caring individuals to join the diverse and vibrant team working together to lead the growth and expansion of Canada’s flag carrier. Air Canada, recently ranked Best Airline in North America, is now accepting applications for Customer Sales and Service Agents at the Montreal airport.Whether assisting our passengers at airport counters or gate locations, our Customer Sales and Service Agents play an important role in ensuring that our flights are ready for a secure and on-time departure. Permanent full-time employment is 40 hours per week and permanent part-time employment can be scheduled for a minimum of 20 hours and a maximum of 32 hours per week. The current salary is $16/hr as per the collective agreement. Please take 2 minutes to watch the following video with more information about the Customer Experience Specialist role:https://youtu.be/aTKy5mJ3fdE"target="_blank">https://youtu.be/aTKy5mJ3fdE  Job Description: Conduct passenger check-in.Prepare and issue tickets and boarding passes. Assist pre-boarding passengers and provide information on flight schedules and routes. Act as Ground Hosts and Hostesses. Requirements: Strong customer focus gained through previous customer service experience.Excellent interpersonal and communication skills combined with a strong commitment to teamwork. Proven problem resolution skills and the ability to multi-task. Accustomed to working within strict timelines in order to maintain on-time departures while ensuring Safety First at all times. Qualifications Scheduling Adherence: Available for shift work - early mornings, evenings, weekends and statutory holidays.Eligible candidates must be willing to undergo and successfully pass a two (2) to four (4) weeks full-time training (attendance is mandatory)Conditions of Employment: Mandatory Covid-19 Vaccination Required as of October 31st 2021Eligible to work in Canada. If you hold a work permit, it must be valid for a minimum of 12 months.Candidates must also obtain the Transport Canada security card (RAIC). (To obtain this security clearance candidates must undergo a thorough criminal background search, please see Transport Canada website for additional details). Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibly of the candidates applying for this position.LINGUISTICS REQUIREMENTS: Bilingual (English and French).Strong consideration will be given to candidates fluent in English, French and one or more of the following languages: Japanese, Korean, Cantonese, Mandarin, Spanish, Portuguese, Italian, German, Arabic, Turkish, Hebrew, Greek, Danish, Dutch, Hindi and Punjabi.  Diversity and InclusionAir Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success.As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve. Air Canada thanks all candidates for their interest; however, only those selected to continue in the process will be contacted.
    Description Are you passionate about reaching new heights, teamwork and making a meaningful contribution? Do you picture yourself as a valued member of an industry-leading organization? If you answered yes to these questions, Air Canada is seeking enthusiastic and caring individuals to join the diverse and vibrant team working together to lead the growth and expansion of Canada’s flag carrier. Air Canada, recently ranked Best Airline in North America, is now accepting applications for Customer Sales and Service Agents at the Montreal airport.Whether assisting our passengers at airport counters or gate locations, our Customer Sales and Service Agents play an important role in ensuring that our flights are ready for a secure and on-time departure. Permanent full-time employment is 40 hours per week and permanent part-time employment can be scheduled for a minimum of 20 hours and a maximum of 32 hours per week. The current salary is $16/hr as per the collective agreement. Please take 2 minutes to watch the following video with more information about the Customer Experience Specialist role:https://youtu.be/aTKy5mJ3fdE"target="_blank">https://youtu.be/aTKy5mJ3fdE  Job Description: Conduct passenger check-in.Prepare and issue tickets and boarding passes. Assist pre-boarding passengers and provide information on flight schedules and routes. Act as Ground Hosts and Hostesses. Requirements: Strong customer focus gained through previous customer service experience.Excellent interpersonal and communication skills combined with a strong commitment to teamwork. Proven problem resolution skills and the ability to multi-task. Accustomed to working within strict timelines in order to maintain on-time departures while ensuring Safety First at all times. Qualifications Scheduling Adherence: Available for shift work - early mornings, evenings, weekends and statutory holidays.Eligible candidates must be willing to undergo and successfully pass a two (2) to four (4) weeks full-time training (attendance is mandatory)Conditions of Employment: Mandatory Covid-19 Vaccination Required as of October 31st 2021Eligible to work in Canada. If you hold a work permit, it must be valid for a minimum of 12 months.Candidates must also obtain the Transport Canada security card (RAIC). (To obtain this security clearance candidates must undergo a thorough criminal background search, please see Transport Canada website for additional details). Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibly of the candidates applying for this position.LINGUISTICS REQUIREMENTS: Bilingual (English and French).Strong consideration will be given to candidates fluent in English, French and one or more of the following languages: Japanese, Korean, Cantonese, Mandarin, Spanish, Portuguese, Italian, German, Arabic, Turkish, Hebrew, Greek, Danish, Dutch, Hindi and Punjabi.  Diversity and InclusionAir Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success.As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve. Air Canada thanks all candidates for their interest; however, only those selected to continue in the process will be contacted.
    • st. john's, newfoundland
    • permanent
    Description Are you passionate about reaching new heights, teamwork and making a meaningful contribution? Do you picture yourself as a valued member of an industry-leading organization? If you answered yes to these questions, Air Canada is seeking enthusiastic and caring individuals to join the diverse and vibrant team working together to lead the growth and expansion of Canada’s flag carrier.Air Canada, recently ranked Best Airline in North America, is now accepting applications for Customer Sales and Service Agents at the St. John's airport.Whether assisting our passengers at airport counters or gate locations, our Customer Sales and Service Agents play an important role in ensuring that our flights are ready for a secure and on-time departure. Permanent full-time employment is 40 hours per week and permanent part-time employment can be scheduled for a minimum of 20 hours and a maximum of 32 hours per week. The current salary is $16/hr as per the collective agreement. Please take 2 minutes to watch the following video with more information about the Customer Experience Specialist role:https://youtu.be/aTKy5mJ3fdE"target="_blank">https://youtu.be/aTKy5mJ3fdE Job Description: Conduct passenger check-in.Prepare and issue tickets and boarding passes. Assist pre-boarding passengers and provide information on flight schedules and routes. Act as Ground Hosts and Hostesses. Requirements: Strong customer focus gained through previous customer service experience.Excellent interpersonal and communication skills combined with a strong commitment to teamwork. Proven problem resolution skills and the ability to multi-task. Accustomed to working within strict timelines in order to maintain on-time departures while ensuring Safety First at all times. Qualifications Scheduling Adherence: Available for shift work - early mornings, evenings, weekends and statutory holidays.Eligible candidates must be willing to undergo and successfully pass a two (2) to four (4) weeks full-time training (attendance is mandatory)Conditions of Employment: Mandatory Covid-19 Vaccination Required as of October 31st 2021Eligible to work in Canada. If you hold a work permit, it must be valid for a minimum of 12 months.Candidates must also obtain the Transport Canada security card (RAIC). (To obtain this security clearance candidates must undergo a thorough criminal background search, please see Transport Canada website for additional details). Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibly of the candidates applying for this position.Linguistic RequirementsBilingual (English and French).Strong consideration will be given to candidates fluent in English, French and one or more of the following languages: Japanese, Korean, Cantonese, Mandarin, Spanish, Portuguese, Italian, German, Arabic, Turkish, Hebrew, Greek, Danish, Dutch, Hindi and Punjabi. Diversity and InclusionAir Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success.As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve. Air Canada thanks all candidates for their interest; however, only those selected to continue in the process will be contacted.
    Description Are you passionate about reaching new heights, teamwork and making a meaningful contribution? Do you picture yourself as a valued member of an industry-leading organization? If you answered yes to these questions, Air Canada is seeking enthusiastic and caring individuals to join the diverse and vibrant team working together to lead the growth and expansion of Canada’s flag carrier.Air Canada, recently ranked Best Airline in North America, is now accepting applications for Customer Sales and Service Agents at the St. John's airport.Whether assisting our passengers at airport counters or gate locations, our Customer Sales and Service Agents play an important role in ensuring that our flights are ready for a secure and on-time departure. Permanent full-time employment is 40 hours per week and permanent part-time employment can be scheduled for a minimum of 20 hours and a maximum of 32 hours per week. The current salary is $16/hr as per the collective agreement. Please take 2 minutes to watch the following video with more information about the Customer Experience Specialist role:https://youtu.be/aTKy5mJ3fdE"target="_blank">https://youtu.be/aTKy5mJ3fdE Job Description: Conduct passenger check-in.Prepare and issue tickets and boarding passes. Assist pre-boarding passengers and provide information on flight schedules and routes. Act as Ground Hosts and Hostesses. Requirements: Strong customer focus gained through previous customer service experience.Excellent interpersonal and communication skills combined with a strong commitment to teamwork. Proven problem resolution skills and the ability to multi-task. Accustomed to working within strict timelines in order to maintain on-time departures while ensuring Safety First at all times. Qualifications Scheduling Adherence: Available for shift work - early mornings, evenings, weekends and statutory holidays.Eligible candidates must be willing to undergo and successfully pass a two (2) to four (4) weeks full-time training (attendance is mandatory)Conditions of Employment: Mandatory Covid-19 Vaccination Required as of October 31st 2021Eligible to work in Canada. If you hold a work permit, it must be valid for a minimum of 12 months.Candidates must also obtain the Transport Canada security card (RAIC). (To obtain this security clearance candidates must undergo a thorough criminal background search, please see Transport Canada website for additional details). Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibly of the candidates applying for this position.Linguistic RequirementsBilingual (English and French).Strong consideration will be given to candidates fluent in English, French and one or more of the following languages: Japanese, Korean, Cantonese, Mandarin, Spanish, Portuguese, Italian, German, Arabic, Turkish, Hebrew, Greek, Danish, Dutch, Hindi and Punjabi. Diversity and InclusionAir Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success.As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve. Air Canada thanks all candidates for their interest; however, only those selected to continue in the process will be contacted.
    • montreal, québec
    • permanent
    • $18.00 - $20.00 per hour
    2022 arrive à grand pas et tu aimerais trouver une nouvelle carrière ? Tu apprécierais faire ton entré dans le domaine financier ? Ça tombe bien, car nous avons l'emploi idéal pour toi dans une banque réputée au Québec, Poste permanent, temps pleins Poste en télétravail actuellement et hybride pour le futur (lieu, Metro Lucien l'Allier) Salaire : 18.90$ de l'heure Horaire : Lundi au vendredi de 7 am à 9 pm (pas de week-end) Entré en poste : 17 janvier Avantages- Salaire : 18.90$ de l'heure - Présentement 100% télétravail, pour le futur formule hybride - Gamme complète d"avantages sociaux - Bonus annuel (2500$) - REER - Achat d'actions - Horaire du lundi au vendredi - 400$ offert en dépense pour la santé - Rabais sur les produits bancaires - Très grande possibilité d'avancement au sein de la banque Responsabilités- Répondre aux appels entrants des clients, donner les renseignements appropriés sur les services bancaires offerts - Aider les clients au niveau de leurs besoins transactionnel - Soutenir les équipes qui travaillent dans les succursales bancaires - Offrir aux clients la possibilité d'améliorer leur santé financière - Toutes autres tâches relatives au service à la clientèle Qualifications- 1 an d'expérience en service à la clientèle, expérience en centre d'appel un atout considérable - Avoir de forte aptitude en communication - Être à l'aise avec les appels entrants en grande quantité - Pouvoir travailler sur les horaires en rotation pouvant varier de 7h am à 9pm du lundi au vendredi - Excellente maitrise du français tant à l'oral qu'à l'écrit - Bonne maitrise de MS Office (Word, Excel, Outlook)SommaireTu es disponible pour entamer ce poste mi-janvier ? Tu crois avoir tout ce qu'il faut pour travailler comme agent en service à la clientèle dans le domaine bancaire ? Nous avons très hâte de te rencontrer, Fais-nous parvenir ton CV à gabriel.whiting@randstad.ca en mentionnant '' agent service client - banque '' Nous allons rapidement te contacter Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    2022 arrive à grand pas et tu aimerais trouver une nouvelle carrière ? Tu apprécierais faire ton entré dans le domaine financier ? Ça tombe bien, car nous avons l'emploi idéal pour toi dans une banque réputée au Québec, Poste permanent, temps pleins Poste en télétravail actuellement et hybride pour le futur (lieu, Metro Lucien l'Allier) Salaire : 18.90$ de l'heure Horaire : Lundi au vendredi de 7 am à 9 pm (pas de week-end) Entré en poste : 17 janvier Avantages- Salaire : 18.90$ de l'heure - Présentement 100% télétravail, pour le futur formule hybride - Gamme complète d"avantages sociaux - Bonus annuel (2500$) - REER - Achat d'actions - Horaire du lundi au vendredi - 400$ offert en dépense pour la santé - Rabais sur les produits bancaires - Très grande possibilité d'avancement au sein de la banque Responsabilités- Répondre aux appels entrants des clients, donner les renseignements appropriés sur les services bancaires offerts - Aider les clients au niveau de leurs besoins transactionnel - Soutenir les équipes qui travaillent dans les succursales bancaires - Offrir aux clients la possibilité d'améliorer leur santé financière - Toutes autres tâches relatives au service à la clientèle Qualifications- 1 an d'expérience en service à la clientèle, expérience en centre d'appel un atout considérable - Avoir de forte aptitude en communication - Être à l'aise avec les appels entrants en grande quantité - Pouvoir travailler sur les horaires en rotation pouvant varier de 7h am à 9pm du lundi au vendredi - Excellente maitrise du français tant à l'oral qu'à l'écrit - Bonne maitrise de MS Office (Word, Excel, Outlook)SommaireTu es disponible pour entamer ce poste mi-janvier ? Tu crois avoir tout ce qu'il faut pour travailler comme agent en service à la clientèle dans le domaine bancaire ? Nous avons très hâte de te rencontrer, Fais-nous parvenir ton CV à gabriel.whiting@randstad.ca en mentionnant '' agent service client - banque '' Nous allons rapidement te contacter Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • brampton, ontario
    • permanent
    Are you ready to take the next step in your career? Do you have excellent English communication skills? Are you passionate about customer service? Are you interested in the financial industry?If you answered "yes", then this may be the opportunity you have been looking for. This is a permanent full-time position working with a top financial institution.Position: Customer Service Representative - Credit Department Location: Office is in Toronto (near Lawrence Station West)Hours of Operation:Business operates Monday - SundayBetween the hours of 7am - midnightWeekend: 7am - 10pmScheduled for full-time hoursTraining: 3-5 weeks, full time virtual paid trainingAdvantages- Competitive pay of $18.70/hr- Permanent, full-time position- Well known and reputable financial company- Career growth and advancement opportunities available- Benefits and Paid Vacation- Annual Bonus and Incentives- Transit accessible location in TorontoResponsibilities- inbound, call centre environment- Enter and maintain information in computer systems- use analytical ability to resolve complex or difficult problems relating to Credit- Ensure all client transactions are in accordance with company and industry regulation- provide recommendations on operational and system procedures- Create a warm, and pleasant experience for clients- reporting and back end proceduresQualifications- call centre (contact centre) or financial/bank experience is an asset- strong problem solving and analytical abilities- tech-savvy and working knowledge of computers- full time and flexible availability- excellent communication skills in English (verbal and written)SummaryHow to apply:This role will not be available for long! Interviews happening soon.If you or someone you know is interested in this opportunity, please apply by following 1 of the following options:1. apply directly to this posting2. apply on our website at www.randstad.ca or3. send your current up-to-date resume to mina.albaghdadi@randstad.ca and add the subject line: "Customer Service Representative - Toronto"Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Are you ready to take the next step in your career? Do you have excellent English communication skills? Are you passionate about customer service? Are you interested in the financial industry?If you answered "yes", then this may be the opportunity you have been looking for. This is a permanent full-time position working with a top financial institution.Position: Customer Service Representative - Credit Department Location: Office is in Toronto (near Lawrence Station West)Hours of Operation:Business operates Monday - SundayBetween the hours of 7am - midnightWeekend: 7am - 10pmScheduled for full-time hoursTraining: 3-5 weeks, full time virtual paid trainingAdvantages- Competitive pay of $18.70/hr- Permanent, full-time position- Well known and reputable financial company- Career growth and advancement opportunities available- Benefits and Paid Vacation- Annual Bonus and Incentives- Transit accessible location in TorontoResponsibilities- inbound, call centre environment- Enter and maintain information in computer systems- use analytical ability to resolve complex or difficult problems relating to Credit- Ensure all client transactions are in accordance with company and industry regulation- provide recommendations on operational and system procedures- Create a warm, and pleasant experience for clients- reporting and back end proceduresQualifications- call centre (contact centre) or financial/bank experience is an asset- strong problem solving and analytical abilities- tech-savvy and working knowledge of computers- full time and flexible availability- excellent communication skills in English (verbal and written)SummaryHow to apply:This role will not be available for long! Interviews happening soon.If you or someone you know is interested in this opportunity, please apply by following 1 of the following options:1. apply directly to this posting2. apply on our website at www.randstad.ca or3. send your current up-to-date resume to mina.albaghdadi@randstad.ca and add the subject line: "Customer Service Representative - Toronto"Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • toronto, ontario
    • permanent
    • $18.70 per hour
    Are you ready to take the next step in your career? Do you have excellent English communication skills? Are you passionate about customer service? Are you interested in the financial industry?If you answered "yes", then this may be the opportunity you have been looking for. This is a permanent full-time position working with a top financial institution.Position: Customer Service Representative - Credit Department Location: Office is in Toronto (near Lawrence Station West)Hours of Operation:Business operates Monday - SundayBetween the hours of 7am - midnightWeekend: 7am - 10pmScheduled for full-time hoursTraining: 3-5 weeks, full time virtual paid trainingAdvantages- Competitive pay of $18.70/hr- Permanent, full-time position- Well known and reputable financial company- Career growth and advancement opportunities available- Benefits and Paid Vacation- Annual Bonus and Incentives- Transit accessible location in TorontoResponsibilities- inbound, call centre environment- Enter and maintain information in computer systems- use analytical ability to resolve complex or difficult problems relating to Credit- Ensure all client transactions are in accordance with company and industry regulation- provide recommendations on operational and system procedures- Create a warm, and pleasant experience for clients- reporting and back end proceduresQualifications- call centre (contact centre) or financial/bank experience is an asset- strong problem solving and analytical abilities- tech-savvy and working knowledge of computers- full time and flexible availability- excellent communication skills in English (verbal and written)SummaryHow to apply:This role will not be available for long! Interviews happening soon.If you or someone you know is interested in this opportunity, please apply by following 1 of the following options:1. apply directly to this posting2. apply on our website at www.randstad.ca or3. send your current up-to-date resume to mina.albaghdadi@randstad.ca and add the subject line: "Customer Service Representative - Toronto"Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Are you ready to take the next step in your career? Do you have excellent English communication skills? Are you passionate about customer service? Are you interested in the financial industry?If you answered "yes", then this may be the opportunity you have been looking for. This is a permanent full-time position working with a top financial institution.Position: Customer Service Representative - Credit Department Location: Office is in Toronto (near Lawrence Station West)Hours of Operation:Business operates Monday - SundayBetween the hours of 7am - midnightWeekend: 7am - 10pmScheduled for full-time hoursTraining: 3-5 weeks, full time virtual paid trainingAdvantages- Competitive pay of $18.70/hr- Permanent, full-time position- Well known and reputable financial company- Career growth and advancement opportunities available- Benefits and Paid Vacation- Annual Bonus and Incentives- Transit accessible location in TorontoResponsibilities- inbound, call centre environment- Enter and maintain information in computer systems- use analytical ability to resolve complex or difficult problems relating to Credit- Ensure all client transactions are in accordance with company and industry regulation- provide recommendations on operational and system procedures- Create a warm, and pleasant experience for clients- reporting and back end proceduresQualifications- call centre (contact centre) or financial/bank experience is an asset- strong problem solving and analytical abilities- tech-savvy and working knowledge of computers- full time and flexible availability- excellent communication skills in English (verbal and written)SummaryHow to apply:This role will not be available for long! Interviews happening soon.If you or someone you know is interested in this opportunity, please apply by following 1 of the following options:1. apply directly to this posting2. apply on our website at www.randstad.ca or3. send your current up-to-date resume to mina.albaghdadi@randstad.ca and add the subject line: "Customer Service Representative - Toronto"Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • montreal, québec
    • permanent
    • $40,000 - $42,000 per year
    Are you ready to take the next step in your career? Do you have excellent English communication skills? Are you passionate about doing what is right? Are you interested in the financial industry?If you answered "yes", then this may be the opportunity you have been looking for. This is a permanent full time position working with a top financial institution. Position: Contact Centre - Card Dispute Location: Work from homeHours of Operation:Business operates Monday - SundayBetween the hours of 7am - midnightScheduled for full time hoursStart Date: February 9th Training: 3-5 weeks, full time paid trainingAdvantages- Competitive pay 40K to 42K per year - Permanent, full time position- Well known and reputable financial company- Career growth and advancement opportunities available - Benefits and Paid Vacation- 100% work from home, (you need to be able to go to Montreal office for events) Responsibilities- inbound, call centre environment- handle calls and determine identity- use analytical ability to resolve complex or difficult problems relating to fraud - determine legitimacy of applications - provide recommendations on operational and system procedures- transfer calls to appropriate departments as necessary- reporting and back end proceduresQualifications- minimum 2 years of customer service experience is required- call centre (contact centre) or financial/bank experience is an asset- strong problem solving and analytical abilities - good keyboarding skills- BILINGUAL French + English - Available for the training (February 9th 2022) SummaryHow to apply:This role will not be available for long! Interviews happening soon.If you or someone you know is interested in this opportunity, please apply by following 1 of the following options:1. apply directly to this posting 2. apply on our website at www.randstad.ca or3. send your current up-to-date resume to amelie.laprise@randstad.ca and add the subject line: "Credit Card Dispute"Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Are you ready to take the next step in your career? Do you have excellent English communication skills? Are you passionate about doing what is right? Are you interested in the financial industry?If you answered "yes", then this may be the opportunity you have been looking for. This is a permanent full time position working with a top financial institution. Position: Contact Centre - Card Dispute Location: Work from homeHours of Operation:Business operates Monday - SundayBetween the hours of 7am - midnightScheduled for full time hoursStart Date: February 9th Training: 3-5 weeks, full time paid trainingAdvantages- Competitive pay 40K to 42K per year - Permanent, full time position- Well known and reputable financial company- Career growth and advancement opportunities available - Benefits and Paid Vacation- 100% work from home, (you need to be able to go to Montreal office for events) Responsibilities- inbound, call centre environment- handle calls and determine identity- use analytical ability to resolve complex or difficult problems relating to fraud - determine legitimacy of applications - provide recommendations on operational and system procedures- transfer calls to appropriate departments as necessary- reporting and back end proceduresQualifications- minimum 2 years of customer service experience is required- call centre (contact centre) or financial/bank experience is an asset- strong problem solving and analytical abilities - good keyboarding skills- BILINGUAL French + English - Available for the training (February 9th 2022) SummaryHow to apply:This role will not be available for long! Interviews happening soon.If you or someone you know is interested in this opportunity, please apply by following 1 of the following options:1. apply directly to this posting 2. apply on our website at www.randstad.ca or3. send your current up-to-date resume to amelie.laprise@randstad.ca and add the subject line: "Credit Card Dispute"Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • montreal, québec
    • permanent
    • $40,000 - $42,000 per year
    2022 arrive à grand pas et vous aimeriez commencer l'année du bon pied avec un emploi stable et un bon salaire ? Êtes-vous prêt à passer à l'étape suivante de votre carrière ? Avez-vous d'excellentes compétences en communication en anglais ? Vous avez la passion de faire ce qui est juste ? Le secteur financier vous intéresse-t-il ?Si vous avez répondu "oui", il s'agit peut-être de l'opportunité que vous recherchiez. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein au sein d'une institution financière de premier plan. Poste : Agent de fraude du centre de contactSalaire : 40K à 42K (21.50$ de l'heure) Lieu de travail : Travail de la maison (bureau au Centre-Ville de Montréal) Heures d'ouverture :L'entreprise fonctionne du lundi au dimancheEntre 7 h am et minuitPrévu pour des heures à temps pleinDate de début : 9 Février 2022 Formation : 3-5 semaines, formation payée à temps pleinAvantages- Salaire compétitif entre 20$ et 21.50$ de l'heure - Poste permanent, à temps plein- Société financière bien connue et réputée- Possibilités de croissance de carrière et d'avancement - Avantages sociaux et congés payés- 100% télétravail (tu dois tout de même être en mesure d'aller au bureau lors d'évènements) Responsabilités- traiter les appels et déterminer l'identité des clients - utiliser sa capacité d'analyse pour résoudre des problèmes complexes ou difficiles liés à la fraude - déterminer la légitimité des demandes - fournir des recommandations sur les procédures opérationnelles et les systèmes- transférer les appels aux services appropriés, si nécessaire- procédures de reporting et de back-endQualifications- être en mesure de travailler du lundi au dimanche de 7 am à minuit - un minimum de 2 ans d'expérience en service à la clientèle est requis- une expérience dans un centre d'appels (centre de contact) ou dans le secteur financier/bancaire est un atout- fortes capacités de résolution de problèmes et d'analyse - bonne maîtrise du clavier- excellente communication en anglais avec un comportement positif et professionnel - BILINGUISME - Être disponible pour la formation qui commence le 9 février 2022SommaireComment postuler :Ce poste ne sera pas disponible longtemps ! Les entretiens auront lieu prochainement.Si vous ou quelqu'un que vous connaissez est intéressé par cette opportunité, veuillez postuler en suivant l'une des options suivantes :1. postuler directement à cette annonce 2. postuler sur notre site Web à l'adresse www.randstad.ca ou3. envoyez votre CV à jour à amelie.laprise@randstad.ca et ajoutez la ligne d'objet : "Agent investigation, carte de crédit "Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    2022 arrive à grand pas et vous aimeriez commencer l'année du bon pied avec un emploi stable et un bon salaire ? Êtes-vous prêt à passer à l'étape suivante de votre carrière ? Avez-vous d'excellentes compétences en communication en anglais ? Vous avez la passion de faire ce qui est juste ? Le secteur financier vous intéresse-t-il ?Si vous avez répondu "oui", il s'agit peut-être de l'opportunité que vous recherchiez. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein au sein d'une institution financière de premier plan. Poste : Agent de fraude du centre de contactSalaire : 40K à 42K (21.50$ de l'heure) Lieu de travail : Travail de la maison (bureau au Centre-Ville de Montréal) Heures d'ouverture :L'entreprise fonctionne du lundi au dimancheEntre 7 h am et minuitPrévu pour des heures à temps pleinDate de début : 9 Février 2022 Formation : 3-5 semaines, formation payée à temps pleinAvantages- Salaire compétitif entre 20$ et 21.50$ de l'heure - Poste permanent, à temps plein- Société financière bien connue et réputée- Possibilités de croissance de carrière et d'avancement - Avantages sociaux et congés payés- 100% télétravail (tu dois tout de même être en mesure d'aller au bureau lors d'évènements) Responsabilités- traiter les appels et déterminer l'identité des clients - utiliser sa capacité d'analyse pour résoudre des problèmes complexes ou difficiles liés à la fraude - déterminer la légitimité des demandes - fournir des recommandations sur les procédures opérationnelles et les systèmes- transférer les appels aux services appropriés, si nécessaire- procédures de reporting et de back-endQualifications- être en mesure de travailler du lundi au dimanche de 7 am à minuit - un minimum de 2 ans d'expérience en service à la clientèle est requis- une expérience dans un centre d'appels (centre de contact) ou dans le secteur financier/bancaire est un atout- fortes capacités de résolution de problèmes et d'analyse - bonne maîtrise du clavier- excellente communication en anglais avec un comportement positif et professionnel - BILINGUISME - Être disponible pour la formation qui commence le 9 février 2022SommaireComment postuler :Ce poste ne sera pas disponible longtemps ! Les entretiens auront lieu prochainement.Si vous ou quelqu'un que vous connaissez est intéressé par cette opportunité, veuillez postuler en suivant l'une des options suivantes :1. postuler directement à cette annonce 2. postuler sur notre site Web à l'adresse www.randstad.ca ou3. envoyez votre CV à jour à amelie.laprise@randstad.ca et ajoutez la ligne d'objet : "Agent investigation, carte de crédit "Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • mississauga, ontario
    • permanent
    Are you ready to take the next step in your career? Do you have excellent English communication skills? Are you passionate about customer service? Are you interested in the financial industry?If you answered "yes", then this may be the opportunity you have been looking for. This is a permanent full-time position working with a top financial institution.Position: Customer Service Representative - Credit Department Location: Office is in Toronto (near Lawrence Station West)Hours of Operation:Business operates Monday - SundayBetween the hours of 7am - midnightWeekend: 7am - 10pmScheduled for full-time hoursTraining: 3-5 weeks, full time virtual paid trainingAdvantages- Competitive pay of $18.70/hr- Permanent, full-time position- Well known and reputable financial company- Career growth and advancement opportunities available- Benefits and Paid Vacation- Annual Bonus and Incentives- Transit accessible location in TorontoResponsibilities- inbound, call centre environment- Enter and maintain information in computer systems- use analytical ability to resolve complex or difficult problems relating to Credit- Ensure all client transactions are in accordance with company and industry regulation- provide recommendations on operational and system procedures- Create a warm, and pleasant experience for clients- reporting and back end proceduresQualifications- call centre (contact centre) or financial/bank experience is an asset- strong problem solving and analytical abilities- tech-savvy and working knowledge of computers- full time and flexible availability- excellent communication skills in English (verbal and written)SummaryHow to apply:This role will not be available for long! Interviews happening soon.If you or someone you know is interested in this opportunity, please apply by following 1 of the following options:1. apply directly to this posting2. apply on our website at www.randstad.ca or3. send your current up-to-date resume to mina.albaghdadi@randstad.ca and add the subject line: "Customer Service Representative - Toronto"Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Are you ready to take the next step in your career? Do you have excellent English communication skills? Are you passionate about customer service? Are you interested in the financial industry?If you answered "yes", then this may be the opportunity you have been looking for. This is a permanent full-time position working with a top financial institution.Position: Customer Service Representative - Credit Department Location: Office is in Toronto (near Lawrence Station West)Hours of Operation:Business operates Monday - SundayBetween the hours of 7am - midnightWeekend: 7am - 10pmScheduled for full-time hoursTraining: 3-5 weeks, full time virtual paid trainingAdvantages- Competitive pay of $18.70/hr- Permanent, full-time position- Well known and reputable financial company- Career growth and advancement opportunities available- Benefits and Paid Vacation- Annual Bonus and Incentives- Transit accessible location in TorontoResponsibilities- inbound, call centre environment- Enter and maintain information in computer systems- use analytical ability to resolve complex or difficult problems relating to Credit- Ensure all client transactions are in accordance with company and industry regulation- provide recommendations on operational and system procedures- Create a warm, and pleasant experience for clients- reporting and back end proceduresQualifications- call centre (contact centre) or financial/bank experience is an asset- strong problem solving and analytical abilities- tech-savvy and working knowledge of computers- full time and flexible availability- excellent communication skills in English (verbal and written)SummaryHow to apply:This role will not be available for long! Interviews happening soon.If you or someone you know is interested in this opportunity, please apply by following 1 of the following options:1. apply directly to this posting2. apply on our website at www.randstad.ca or3. send your current up-to-date resume to mina.albaghdadi@randstad.ca and add the subject line: "Customer Service Representative - Toronto"Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • montreal, québec
    • permanent
    Are you looking for a new administrative challenge? Are you interested in a career in the field of customer service - admin/HR?Are you looking to join an organization that fosters the personal development of individuals, within a team dynamic, and offers exciting career opportunities?Our client, a leading provider of background checks, is looking to hire a Verification Agent for their downtown Montreal office.Advantages- 37, 5 h ;- 2 weeks off;- Insurance ;- RRSP;- Telecommuting (hybridization) ;- Stable and human team;- Competitive salary scale according to experience;- Organization of 5@7, collaborative events, etc.- Computer equipment provided (requires a good internet connection for the use of I.P. telephony)Responsibilities- Clearly understand the nature and limitations of the mandate given by the client;- Obtain the necessary consent documents for the requested audit;- Carry out the audit work using the tools available and keep abreast of new services, procedures and applicable laws- Perform regular follow-up based on client needs and respond to client questions in a timely manner;- Provide results to clients according to established procedure and suggest additional avenues of research, if necessary;- Respect the deadlines for services to clients;- Make outbound calls and answer inbound calls to complete audits;- Ensure compliance with company privacy and security standards- Work with team members to ensure excellent customer service;- Understand and apply the problem resolution policy ("escalation process") as necessary;- Refer to the team leader for advice, answers to their questions and informs them of any problematic situations;- Perform any other duties that may be assigned by a supervisor;QualificationsKnowledge and training- High school diploma (DES);- Bilingualism (French and English);- A third language (an asset);- Typing ability (minimum typing speed) - 30 words per minuteExperience and skills- A minimum of one year experience in customer service;- Excellent computer skills, web skills, conventional database or other auditing tool;- Strong organizational skills, self-starter, attention to detail;- Ability to clearly communicate research results;- Good oral and written communication skills;- Ability to work both in a team and individually;- Ability to work in a changing environment;SummaryAre you interested in this position? Please send your application by email to gregory.milhau@randstad.ca and stephanie.desgagnes@randstad.ca, and we will contact you shortly if your profile matches the criteria.We look forward to speaking with you.Human Forward !Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Are you looking for a new administrative challenge? Are you interested in a career in the field of customer service - admin/HR?Are you looking to join an organization that fosters the personal development of individuals, within a team dynamic, and offers exciting career opportunities?Our client, a leading provider of background checks, is looking to hire a Verification Agent for their downtown Montreal office.Advantages- 37, 5 h ;- 2 weeks off;- Insurance ;- RRSP;- Telecommuting (hybridization) ;- Stable and human team;- Competitive salary scale according to experience;- Organization of 5@7, collaborative events, etc.- Computer equipment provided (requires a good internet connection for the use of I.P. telephony)Responsibilities- Clearly understand the nature and limitations of the mandate given by the client;- Obtain the necessary consent documents for the requested audit;- Carry out the audit work using the tools available and keep abreast of new services, procedures and applicable laws- Perform regular follow-up based on client needs and respond to client questions in a timely manner;- Provide results to clients according to established procedure and suggest additional avenues of research, if necessary;- Respect the deadlines for services to clients;- Make outbound calls and answer inbound calls to complete audits;- Ensure compliance with company privacy and security standards- Work with team members to ensure excellent customer service;- Understand and apply the problem resolution policy ("escalation process") as necessary;- Refer to the team leader for advice, answers to their questions and informs them of any problematic situations;- Perform any other duties that may be assigned by a supervisor;QualificationsKnowledge and training- High school diploma (DES);- Bilingualism (French and English);- A third language (an asset);- Typing ability (minimum typing speed) - 30 words per minuteExperience and skills- A minimum of one year experience in customer service;- Excellent computer skills, web skills, conventional database or other auditing tool;- Strong organizational skills, self-starter, attention to detail;- Ability to clearly communicate research results;- Good oral and written communication skills;- Ability to work both in a team and individually;- Ability to work in a changing environment;SummaryAre you interested in this position? Please send your application by email to gregory.milhau@randstad.ca and stephanie.desgagnes@randstad.ca, and we will contact you shortly if your profile matches the criteria.We look forward to speaking with you.Human Forward !Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • montreal, québec
    • permanent
    Vous recherchez un nouveau défi administratif ? Une carrière dans le domaine du service à la clientèle - admin /RH vous tente ?Est-ce que vous cherchez à rejoindre une organisation qui favorise le développement personnel des individus, à l’intérieur d’une dynamique d’équipe, et offrant des perspectives de carrière stimulantes?Notre client, un des fournisseurs principaux en vérification d’antécédents, cherche à embaucher, un agent de vérification pour leur bureau du centre-ville Montréal.Avantages- 37, 5 h ;- 2 semaines de congés ;- Assurances ;- REER;- Télétravail (hybridation) ;- Équipe stable et humaine ;- Échelle salariale compétitive en fonction de l'expérience ;- Organisation de 5@7, événements collaboratifs, etc.- Matériel informatique fourni (nécessite une bonne connexion internet pour l'utilisation de la téléphonie I.P)Responsabilités- Comprendre clairement la nature et les limites du mandat donné par le client;- Obtenir les documents de consentement nécessaires à la vérification demandée;- Effectuer le travail de vérification en utilisant les outils disponibles et se tenir informé des nouveaux services, des procédures et des lois applicables- Effectuer un suivi régulier en fonction des besoins des clients et répondre à leurs questions dans les délais;- Fournir les résultats aux clients selon la procédure établie et proposer d'autres pistes de recherche, si nécessaire;- Respecter les délais de services aux clients;- Effectuer des appels sortants et répondre aux appels entrants pour compléter les vérifications;- Veiller au respect des normes de l'entreprise en matière de respect de la vie privée et de sécurité- Travailler avec les membres de l'équipe pour assurer un excellent service à la clientèle;- Comprendre et appliquer la politique de résolution des problèmes ("processus d'escalade") si nécessaire;- Se référer au chef d'équipe pour obtenir des conseils, des réponses à leurs questions et les informer de toute situation problématique;- Effectuer toute autre tâche pouvant lui être assignée par un de ses superviseurs;QualificationsConnaissances et formation- Diplôme d’études secondaires (DES);- Bilinguisme (français et anglais);- Une troisième lange (un atout);- Capacité de frappe (vitesse de frappe minimale) - 30 mots par minuteExpérience et compétences- Un minimum d'un an d'expérience dans le service à la clientèle;- Excellentes connaissances informatiques, du web, d'une base de données conventionnelle ou d'un autre outil permettant de réaliser des audits;- Fortes capacités d'organisation, autonomie, souci du détail;- Capacité à communiquer clairement les résultats de la recherche;- Bonnes aptitudes à la communication orale et écrite;- Aptitude à travailler à la fois en équipe et individuellement;- Capacité à travailler dans un environnement changeant;SommaireCe poste vous intéresse ? Veuillez envoyer votre candidature par courriel à gregory.milhau@randstad.ca et stephanie.desgagnes@randstad.ca et nous vous contacterons rapidement si votre profil correspond aux critères.Au plaisir de vous parler.L'humain en tête!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous recherchez un nouveau défi administratif ? Une carrière dans le domaine du service à la clientèle - admin /RH vous tente ?Est-ce que vous cherchez à rejoindre une organisation qui favorise le développement personnel des individus, à l’intérieur d’une dynamique d’équipe, et offrant des perspectives de carrière stimulantes?Notre client, un des fournisseurs principaux en vérification d’antécédents, cherche à embaucher, un agent de vérification pour leur bureau du centre-ville Montréal.Avantages- 37, 5 h ;- 2 semaines de congés ;- Assurances ;- REER;- Télétravail (hybridation) ;- Équipe stable et humaine ;- Échelle salariale compétitive en fonction de l'expérience ;- Organisation de 5@7, événements collaboratifs, etc.- Matériel informatique fourni (nécessite une bonne connexion internet pour l'utilisation de la téléphonie I.P)Responsabilités- Comprendre clairement la nature et les limites du mandat donné par le client;- Obtenir les documents de consentement nécessaires à la vérification demandée;- Effectuer le travail de vérification en utilisant les outils disponibles et se tenir informé des nouveaux services, des procédures et des lois applicables- Effectuer un suivi régulier en fonction des besoins des clients et répondre à leurs questions dans les délais;- Fournir les résultats aux clients selon la procédure établie et proposer d'autres pistes de recherche, si nécessaire;- Respecter les délais de services aux clients;- Effectuer des appels sortants et répondre aux appels entrants pour compléter les vérifications;- Veiller au respect des normes de l'entreprise en matière de respect de la vie privée et de sécurité- Travailler avec les membres de l'équipe pour assurer un excellent service à la clientèle;- Comprendre et appliquer la politique de résolution des problèmes ("processus d'escalade") si nécessaire;- Se référer au chef d'équipe pour obtenir des conseils, des réponses à leurs questions et les informer de toute situation problématique;- Effectuer toute autre tâche pouvant lui être assignée par un de ses superviseurs;QualificationsConnaissances et formation- Diplôme d’études secondaires (DES);- Bilinguisme (français et anglais);- Une troisième lange (un atout);- Capacité de frappe (vitesse de frappe minimale) - 30 mots par minuteExpérience et compétences- Un minimum d'un an d'expérience dans le service à la clientèle;- Excellentes connaissances informatiques, du web, d'une base de données conventionnelle ou d'un autre outil permettant de réaliser des audits;- Fortes capacités d'organisation, autonomie, souci du détail;- Capacité à communiquer clairement les résultats de la recherche;- Bonnes aptitudes à la communication orale et écrite;- Aptitude à travailler à la fois en équipe et individuellement;- Capacité à travailler dans un environnement changeant;SommaireCe poste vous intéresse ? Veuillez envoyer votre candidature par courriel à gregory.milhau@randstad.ca et stephanie.desgagnes@randstad.ca et nous vous contacterons rapidement si votre profil correspond aux critères.Au plaisir de vous parler.L'humain en tête!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • waterloo, ontario
    • permanent
    • $44,000 - $48,000 per year
    Do you want to be a part of a diverse workforce? Are you bilingual English and French? Do you take pride in your customer service skills? Do you enjoy working from the comfort of your own home?If you answered yes to these questions, then we have the opportunity for you to take the next step in your career! We are looking for Bilingual candidates, with a strong work ethic to join this dynamic team. This is a permanent, full time position working with a mortgage and development finance company, that has been operating for over 35 years.Job Title:Bilingual (English & French) Mortgage Representative - Early CollectionsStart Date:January 2021*Apply now as this position won't last long*Location:Remote - work from home anywhere in CanadaYou will be given a work station to set up in your home.Hours:Permanent Full Time positionMonday - Friday (weekends off)Must be Flexible to work between the hours of 8:00am-7:15pmSalary:43k-48k + $4000 annually bilingual premiumWith an additional opportunity for 10% annual performance bonusAdvantages- Permanent, full time position with a reputable company- Weekends and evenings off! Must be able to work between 8:00AM - 7:15PM, Monday - Friday- Competitive salary with performance bonus- Benefits start on day 1 (no waiting period)- 3 weeks vacation- Remote- 11 weeks of training- Advancement and growth opportunities available Responsibilities- Handle customer inquiries via inbound calls and emails in regards to collections- Setting up payment plans- Deescalating situations- Maintain accurate files through data entry- Problem solve and provide solutions to customers- Liaise with other departments and teams- Use empathy and listening skills to handle calls and emails Qualifications- Must be Bilingual English and French (75% English, 25% French)- Previous collections experience is a must- Previous Call Centre or Customer Service experience is required- Professional and ambitious personality- Strong computer skills- Proficient in MS OfficeSummaryIf this sounds like something that interests you, apply now!1) Apply Online2) send a copy of your resume to anastasia.kourniotis@randstad.ca and mention "Bilingual Collections Agent"Looking forward to hearing from you,Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Do you want to be a part of a diverse workforce? Are you bilingual English and French? Do you take pride in your customer service skills? Do you enjoy working from the comfort of your own home?If you answered yes to these questions, then we have the opportunity for you to take the next step in your career! We are looking for Bilingual candidates, with a strong work ethic to join this dynamic team. This is a permanent, full time position working with a mortgage and development finance company, that has been operating for over 35 years.Job Title:Bilingual (English & French) Mortgage Representative - Early CollectionsStart Date:January 2021*Apply now as this position won't last long*Location:Remote - work from home anywhere in CanadaYou will be given a work station to set up in your home.Hours:Permanent Full Time positionMonday - Friday (weekends off)Must be Flexible to work between the hours of 8:00am-7:15pmSalary:43k-48k + $4000 annually bilingual premiumWith an additional opportunity for 10% annual performance bonusAdvantages- Permanent, full time position with a reputable company- Weekends and evenings off! Must be able to work between 8:00AM - 7:15PM, Monday - Friday- Competitive salary with performance bonus- Benefits start on day 1 (no waiting period)- 3 weeks vacation- Remote- 11 weeks of training- Advancement and growth opportunities available Responsibilities- Handle customer inquiries via inbound calls and emails in regards to collections- Setting up payment plans- Deescalating situations- Maintain accurate files through data entry- Problem solve and provide solutions to customers- Liaise with other departments and teams- Use empathy and listening skills to handle calls and emails Qualifications- Must be Bilingual English and French (75% English, 25% French)- Previous collections experience is a must- Previous Call Centre or Customer Service experience is required- Professional and ambitious personality- Strong computer skills- Proficient in MS OfficeSummaryIf this sounds like something that interests you, apply now!1) Apply Online2) send a copy of your resume to anastasia.kourniotis@randstad.ca and mention "Bilingual Collections Agent"Looking forward to hearing from you,Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • vancouver, british columbia
    • contract
    Our client in the insurance industry is seeking a Claims Assistant to work a 6-month assignment. The successful candidate will work 37.5 hours per week at a rate of $21 per hour.This position will start remotely but can potentially come into the office (can work in either Vancouver or Edmonton).The main responsibilities of this role is opening new claims file, data entry, and basic accounting (cheque requisitions).Advantages• Work for a well-known insurance company• Earn $21/hour• Remote work for now, can work in Vancouver or Edmonton office• Work full-time hours (7.5 hrs/day)• 6-month contract with possibility of extension• Core hours are 8:30-5pm PST but there is flexibility• Start Date: ASAPResponsibilities• Responsible for receipt of new claims via phone, fax or email.• Assignment of claims to file handlers within established corporate policies• Statistical reporting for claims operations as required• Provide full support for management and file handlers as requested• Answer inquiries from customers and staff as required, and make proper decisions on where to direct the inquiry• Systems support for file handlers and management• Sending balance letters to builders, including required documentation• Copying claims files to send to counsel• Completing spreadsheet for Finance, as well as deposit book for bankingQualifications• Basic competency in Microsoft Word and Excel• Excellent time management and organization skills• Ability to multitask, and achieve team and individual targets• Ability to work under pressure, and meet deadlines• Excellent verbal and written communication skills• Previous experience with Claims Center (nice to have)Summaryif you're interested in the Claims Assistant role, please apply online at www.randstad.ca. Qualified candidates will be contacted.Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Our client in the insurance industry is seeking a Claims Assistant to work a 6-month assignment. The successful candidate will work 37.5 hours per week at a rate of $21 per hour.This position will start remotely but can potentially come into the office (can work in either Vancouver or Edmonton).The main responsibilities of this role is opening new claims file, data entry, and basic accounting (cheque requisitions).Advantages• Work for a well-known insurance company• Earn $21/hour• Remote work for now, can work in Vancouver or Edmonton office• Work full-time hours (7.5 hrs/day)• 6-month contract with possibility of extension• Core hours are 8:30-5pm PST but there is flexibility• Start Date: ASAPResponsibilities• Responsible for receipt of new claims via phone, fax or email.• Assignment of claims to file handlers within established corporate policies• Statistical reporting for claims operations as required• Provide full support for management and file handlers as requested• Answer inquiries from customers and staff as required, and make proper decisions on where to direct the inquiry• Systems support for file handlers and management• Sending balance letters to builders, including required documentation• Copying claims files to send to counsel• Completing spreadsheet for Finance, as well as deposit book for bankingQualifications• Basic competency in Microsoft Word and Excel• Excellent time management and organization skills• Ability to multitask, and achieve team and individual targets• Ability to work under pressure, and meet deadlines• Excellent verbal and written communication skills• Previous experience with Claims Center (nice to have)Summaryif you're interested in the Claims Assistant role, please apply online at www.randstad.ca. Qualified candidates will be contacted.Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • anjou, québec
    • permanent
    • $40,000 - $45,000 per year
    Vous désirez un emploi dans l'est de Montréal qui offre la chance de travailler en présentiel? Vous voulez travailler pour une petite entreprise en pleine croissance à travers le Québec? Une ambiance conviviale et chaleureuse vous motive? Et bien nous avons un poste parfait pour vous!Nous recherchons activement un conseiller au service à la clientèle qui désire travailler pour une entreprise spécialisée dans la location de conteneurs d’entreposage mobile au Québec depuis plus de 15 ans. Pour ce poste, vous devez être un/une passionnée du service client, être dynamique, proactif et avoir un bon esprit coopératif pour compléter leur équipe. Vous aurez à vous entretenir avec les différents clients ayant des questions sur les services et produits de l'entreprise. Vous serez la personne ressource entre le client qui désire un conteneur d'entreposage mobile et le service de livraisons des conteneurs. Vos tâches seront principalement en lien avec la livraison, le suivi après-vente et la répartition.AvantagesAvantages que ce poste offre: Voici certains avantages reliés au poste d'agent de service à la clientèle situé à Anjou :Salaire : 40 0000 à 45 000$ Horaire : lundi au vendredi 8H00-16H00 OU 10h00-18h00 (3 jours par semaine vous devez travailler de 10h à 18h)Où : Anjou• Petite équipe de travail avec des tâches variées• Environnement de travail chaleureux et géré comme une PME• Avantages sociaux après 3 mois• Équipe dynamique, travaillant et gestionnaires près de leurs employésResponsabilitésVoici les responsabilités pour ce poste situé à Anjou :• Évaluation des besoins et explications des services aux clients au téléphone• Prendre en charge les réservations et faire un suivi sur les livraisons en cours• Assurer les suivis concernant la facturation• Assurer les suivis concernant les services rendus et service après-venteQualificationsVous possédez les qualifications requises ?• Bilinguisme (français/anglais)• Expérience pertinente en service clientèle au téléphone et en répartition• Démontrer le dynamisme et la proactivité• Maîtrise des logiciels informatiques Word et ExcelSommairePoste: conseiller service clientEmplacement : AnjouSalaire: 40 à 45k par annéeHoraire: lundi au vendredi soit de 8h à 16h, 9h à 17 ou 10h à 18h (3 jours par semaine vous devez travailler de 10h à 18h)VOUS DÉSIREZ POSTULER SUR CE POSTE ?S.v.p. nous faire parvenir votre curriculum vitae à karell.fucile@randstad.ca et nous vous contacteronsRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous désirez un emploi dans l'est de Montréal qui offre la chance de travailler en présentiel? Vous voulez travailler pour une petite entreprise en pleine croissance à travers le Québec? Une ambiance conviviale et chaleureuse vous motive? Et bien nous avons un poste parfait pour vous!Nous recherchons activement un conseiller au service à la clientèle qui désire travailler pour une entreprise spécialisée dans la location de conteneurs d’entreposage mobile au Québec depuis plus de 15 ans. Pour ce poste, vous devez être un/une passionnée du service client, être dynamique, proactif et avoir un bon esprit coopératif pour compléter leur équipe. Vous aurez à vous entretenir avec les différents clients ayant des questions sur les services et produits de l'entreprise. Vous serez la personne ressource entre le client qui désire un conteneur d'entreposage mobile et le service de livraisons des conteneurs. Vos tâches seront principalement en lien avec la livraison, le suivi après-vente et la répartition.AvantagesAvantages que ce poste offre: Voici certains avantages reliés au poste d'agent de service à la clientèle situé à Anjou :Salaire : 40 0000 à 45 000$ Horaire : lundi au vendredi 8H00-16H00 OU 10h00-18h00 (3 jours par semaine vous devez travailler de 10h à 18h)Où : Anjou• Petite équipe de travail avec des tâches variées• Environnement de travail chaleureux et géré comme une PME• Avantages sociaux après 3 mois• Équipe dynamique, travaillant et gestionnaires près de leurs employésResponsabilitésVoici les responsabilités pour ce poste situé à Anjou :• Évaluation des besoins et explications des services aux clients au téléphone• Prendre en charge les réservations et faire un suivi sur les livraisons en cours• Assurer les suivis concernant la facturation• Assurer les suivis concernant les services rendus et service après-venteQualificationsVous possédez les qualifications requises ?• Bilinguisme (français/anglais)• Expérience pertinente en service clientèle au téléphone et en répartition• Démontrer le dynamisme et la proactivité• Maîtrise des logiciels informatiques Word et ExcelSommairePoste: conseiller service clientEmplacement : AnjouSalaire: 40 à 45k par annéeHoraire: lundi au vendredi soit de 8h à 16h, 9h à 17 ou 10h à 18h (3 jours par semaine vous devez travailler de 10h à 18h)VOUS DÉSIREZ POSTULER SUR CE POSTE ?S.v.p. nous faire parvenir votre curriculum vitae à karell.fucile@randstad.ca et nous vous contacteronsRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • montreal, québec
    • permanent
    • $46,000 - $47,000 per year
    Are you passionate about finance? Have you always been interested in the investment field? Are you ready to take the next step in your career? Are you fluent in English and French? Do you enjoy giving advice and solving problems?If you answered "yes", then this may be the opportunity you've been looking for.Position: Investment Client Service Specialist - Permanent position Full timeLocation: Work from home temporarily due to Covid-19.Must be in close proximity to Montreal or surrounding areas.Hours of operation:Monday - Friday, 8am to 8pmStart date : January 2022 Advantages- Competitive salary starting at $46,000 or more depending on your experience- Permanent position- Telecommuting - Guaranteed full-time weekday hours- An excellent career path for the financial sector- Growth and development opportunities- Benefits and vacation time- Work for a reputable company- Great team and cultureResponsibilitiesThe responsibilities of the bilingual (English/French) Investment Specialist include (but are not limited to)- Be the primary contact for advisors/investors to provide information and solutions to account, transaction, procedural and product related questions, primarily by telephone, in accordance with established service level standards.- Handle calls in English and French- Provide support to self-directed investment accounts- Provide an excellent customer service experience- Promote a positive corporate reputationQualifications- Excellent communication skills in English and French- Strong computer and keyboarding skills- Previous customer service or call center experience in the financial industry is required- Ability to work under pressure and adapt- Experience in the financial industry is an asset if you have experience as an investment specialist SummaryHow to apply:This position will not be available for long! Interviews are happening now!If you or someone you know is interested in this opportunity, please apply through one of the following options:1. apply online at www.randstad.ca or2. send your updated resume to amelie.laprise@randstad.ca and add the subject line: "Bilingual Investment Specialist - Montreal".Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Are you passionate about finance? Have you always been interested in the investment field? Are you ready to take the next step in your career? Are you fluent in English and French? Do you enjoy giving advice and solving problems?If you answered "yes", then this may be the opportunity you've been looking for.Position: Investment Client Service Specialist - Permanent position Full timeLocation: Work from home temporarily due to Covid-19.Must be in close proximity to Montreal or surrounding areas.Hours of operation:Monday - Friday, 8am to 8pmStart date : January 2022 Advantages- Competitive salary starting at $46,000 or more depending on your experience- Permanent position- Telecommuting - Guaranteed full-time weekday hours- An excellent career path for the financial sector- Growth and development opportunities- Benefits and vacation time- Work for a reputable company- Great team and cultureResponsibilitiesThe responsibilities of the bilingual (English/French) Investment Specialist include (but are not limited to)- Be the primary contact for advisors/investors to provide information and solutions to account, transaction, procedural and product related questions, primarily by telephone, in accordance with established service level standards.- Handle calls in English and French- Provide support to self-directed investment accounts- Provide an excellent customer service experience- Promote a positive corporate reputationQualifications- Excellent communication skills in English and French- Strong computer and keyboarding skills- Previous customer service or call center experience in the financial industry is required- Ability to work under pressure and adapt- Experience in the financial industry is an asset if you have experience as an investment specialist SummaryHow to apply:This position will not be available for long! Interviews are happening now!If you or someone you know is interested in this opportunity, please apply through one of the following options:1. apply online at www.randstad.ca or2. send your updated resume to amelie.laprise@randstad.ca and add the subject line: "Bilingual Investment Specialist - Montreal".Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • montreal, québec
    • permanent
    • $46,000 - $47,000 per year
    Vous êtes passionné de finance ? Vous avez toujours été intéressé par le domaine de l'investissement ? Êtes-vous prêt à franchir une nouvelle étape dans votre carrière ? Vous parlez couramment l'anglais et le français ? Vous aimez donner des conseils et résoudre des problèmes ?Si vous avez répondu "oui", alors c'est peut-être l'opportunité que vous recherchiez.Poste : Spécialiste du service à la clientèle en matière d'investissement - Poste permanent Temps pleinsLocalisation : Travailler temporairement à domicile en raison du Covid-19.Doit être à proximité de Montréal ou de ses environs.Heures d'ouverture :Lundi - Vendredi, de 8am à 8pmDébut de la formation : Janvier 2022 Avantages- Salaire compétitif à partir de 46 000$ ou plus selon votre expérience- Poste permanent- Télétravail - Heures de travail à temps plein garanties de jour de semaine- Un excellent parcours professionnel pour le secteur financier- Croissance et opportunités de développement- Prestations et vacances- Travailler pour une entreprise réputée- Une équipe et une culture d'entreprise exceptionnelleResponsabilitésLes responsabilités du spécialiste en investissement bilingue (anglais/français) comprennent (mais ne sont pas limitées à)- Être le principal contact des conseillers/investisseurs pour fournir des informations et des solutions aux questions relatives aux comptes, aux transactions, aux procédures et aux produits, principalement par téléphone, conformément aux normes de niveau de service établies.- Gérer les appels en anglais et en français- Fournir un soutien aux comptes d'investissement autogérés- Offrir une excellente expérience de service à la clientèle- Promouvoir une réputation positive de l'entrepriseQualifications- Excellentes aptitudes à communiquer en anglais et français- Solides compétences en informatique et en claviers- Une expérience préalable en matière de service à la clientèle ou de centre d'appel dans le domaine financier est requise- Capacité à travailler sous pression et à s'adapter- Un comportement positif et professionnel- Avoir de l'expérience dans le domaine financier, atout si vous avez une expérience de spécialiste en investissement SommaireComment faire une demande :Ce poste ne sera pas disponible longtemps ! Les entretiens ont lieu maintenant !Si vous ou quelqu'un que vous connaissez est intéressé par cette opportunité, veuillez postuler en suivant l'une des options suivantes :1. postulez en ligne sur www.randstad.ca ou2. envoyez votre CV à jour à amelie.laprise@randstad.ca et ajoutez l'objet : "Spécialiste en investissement bilingue - Montréal".Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous êtes passionné de finance ? Vous avez toujours été intéressé par le domaine de l'investissement ? Êtes-vous prêt à franchir une nouvelle étape dans votre carrière ? Vous parlez couramment l'anglais et le français ? Vous aimez donner des conseils et résoudre des problèmes ?Si vous avez répondu "oui", alors c'est peut-être l'opportunité que vous recherchiez.Poste : Spécialiste du service à la clientèle en matière d'investissement - Poste permanent Temps pleinsLocalisation : Travailler temporairement à domicile en raison du Covid-19.Doit être à proximité de Montréal ou de ses environs.Heures d'ouverture :Lundi - Vendredi, de 8am à 8pmDébut de la formation : Janvier 2022 Avantages- Salaire compétitif à partir de 46 000$ ou plus selon votre expérience- Poste permanent- Télétravail - Heures de travail à temps plein garanties de jour de semaine- Un excellent parcours professionnel pour le secteur financier- Croissance et opportunités de développement- Prestations et vacances- Travailler pour une entreprise réputée- Une équipe et une culture d'entreprise exceptionnelleResponsabilitésLes responsabilités du spécialiste en investissement bilingue (anglais/français) comprennent (mais ne sont pas limitées à)- Être le principal contact des conseillers/investisseurs pour fournir des informations et des solutions aux questions relatives aux comptes, aux transactions, aux procédures et aux produits, principalement par téléphone, conformément aux normes de niveau de service établies.- Gérer les appels en anglais et en français- Fournir un soutien aux comptes d'investissement autogérés- Offrir une excellente expérience de service à la clientèle- Promouvoir une réputation positive de l'entrepriseQualifications- Excellentes aptitudes à communiquer en anglais et français- Solides compétences en informatique et en claviers- Une expérience préalable en matière de service à la clientèle ou de centre d'appel dans le domaine financier est requise- Capacité à travailler sous pression et à s'adapter- Un comportement positif et professionnel- Avoir de l'expérience dans le domaine financier, atout si vous avez une expérience de spécialiste en investissement SommaireComment faire une demande :Ce poste ne sera pas disponible longtemps ! Les entretiens ont lieu maintenant !Si vous ou quelqu'un que vous connaissez est intéressé par cette opportunité, veuillez postuler en suivant l'une des options suivantes :1. postulez en ligne sur www.randstad.ca ou2. envoyez votre CV à jour à amelie.laprise@randstad.ca et ajoutez l'objet : "Spécialiste en investissement bilingue - Montréal".Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • montreal, québec
    • contract
    • $15.00 per hour
    Now, hiring Part Time - Full Time Customer Service Representatives for Insurance Field for MONTREAL ! NO SALES !English Speakers OR French Speakers who want to WORK FROM HOME, after taking Training at office, this opportunity is for you !Customer Service AgentDuration: Part Time / Full time - ( Minimum 3 Days )2 month contract: WORK FROM HOME , on the job training;Location: Downtown MONTREAL near McGill metroYou must be available to work Monday to Friday,5 Days 8 HoursShifts Between 9:00 am and 8:00 pmSalary: 15$ per hour + 250$ bonus at the end of the contractLanguages: Unilingual: English / French or BilingualStart date: Dec. 6th#workfromhome #montrealjobs #customerservice #callcenter AdvantagesWhy would you want this opportunity as a Customer Service Representative?- Join a dynamic and growing workplace- Mentorship and growth opportunities- 250 bonus at the end of the contract - Training available for your professional development- Hybrid work from home and office and WEEKENDS OFF- Location close to public transportation - Location close to restaurants / shops - Free coffee on site and nice cafeteria - Open or modern workplace- Casual dress code - Monthly financial assistance to cover part of the internet when working from home - Incoming calls only - NO SALESResponsibilitiesAs a Customer Service Representative, in the insurance field, you will be responsible to - Handle all requests from clients in a positive and enthusiastic manner; inbound calls only - Take responsibility for resolving problems and ensuring follow-ups;- Document members’ issues and solutions.QualificationsTo be successful in this role as a Customer Service Representative in the insurance field, you must have the following skills and experience:• Fluent in professional and conversational English and/or French – spoken/written• Contact center experience, an asset• minimum of one year of proven customer service• Excellent active listening and communication skills with the ability to foster strong working relationshipsSummaryEmergency Customer Service Representative Customer Service AgentDuration: Part Time / Full time - ( Minimum 3 Days )2 month contract: WORK FROM HOME , on the job training;Location: Downtown MONTREAL near McGill metroYou must be available to work Monday to Friday,5 Days 8 HoursShifts Between 9:00 am and 8:00 pmSalary: 15$ per hour + 250$ bonus at the end of the contractLanguages: Unilingual: English / French or BilingualStart date: Dec. 6thCan you imagine working for this company in the insurance industry? Apply directly here or write to us with subject " Montreal Insurance Customer Service "sefika.yelozbek@randstad.caflorence.lefebvre@randstad.caGood to know you,Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Now, hiring Part Time - Full Time Customer Service Representatives for Insurance Field for MONTREAL ! NO SALES !English Speakers OR French Speakers who want to WORK FROM HOME, after taking Training at office, this opportunity is for you !Customer Service AgentDuration: Part Time / Full time - ( Minimum 3 Days )2 month contract: WORK FROM HOME , on the job training;Location: Downtown MONTREAL near McGill metroYou must be available to work Monday to Friday,5 Days 8 HoursShifts Between 9:00 am and 8:00 pmSalary: 15$ per hour + 250$ bonus at the end of the contractLanguages: Unilingual: English / French or BilingualStart date: Dec. 6th#workfromhome #montrealjobs #customerservice #callcenter AdvantagesWhy would you want this opportunity as a Customer Service Representative?- Join a dynamic and growing workplace- Mentorship and growth opportunities- 250 bonus at the end of the contract - Training available for your professional development- Hybrid work from home and office and WEEKENDS OFF- Location close to public transportation - Location close to restaurants / shops - Free coffee on site and nice cafeteria - Open or modern workplace- Casual dress code - Monthly financial assistance to cover part of the internet when working from home - Incoming calls only - NO SALESResponsibilitiesAs a Customer Service Representative, in the insurance field, you will be responsible to - Handle all requests from clients in a positive and enthusiastic manner; inbound calls only - Take responsibility for resolving problems and ensuring follow-ups;- Document members’ issues and solutions.QualificationsTo be successful in this role as a Customer Service Representative in the insurance field, you must have the following skills and experience:• Fluent in professional and conversational English and/or French – spoken/written• Contact center experience, an asset• minimum of one year of proven customer service• Excellent active listening and communication skills with the ability to foster strong working relationshipsSummaryEmergency Customer Service Representative Customer Service AgentDuration: Part Time / Full time - ( Minimum 3 Days )2 month contract: WORK FROM HOME , on the job training;Location: Downtown MONTREAL near McGill metroYou must be available to work Monday to Friday,5 Days 8 HoursShifts Between 9:00 am and 8:00 pmSalary: 15$ per hour + 250$ bonus at the end of the contractLanguages: Unilingual: English / French or BilingualStart date: Dec. 6thCan you imagine working for this company in the insurance industry? Apply directly here or write to us with subject " Montreal Insurance Customer Service "sefika.yelozbek@randstad.caflorence.lefebvre@randstad.caGood to know you,Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • vancouver, british columbia
    • contract
    • $15.20 per hour
    Are you a customer service representative looking for a new temporary opportunity that allows you to work from home? Do you value customers and provide a high level of customer service? Are you confident making outbound calls and discussing charity campaigns over the phone? If so, then we may have the role for you. **You must be in British Columbia for this role**We are currently looking for an outbound call center agent to join our fundraising team in an award-winning full service communication, opinion research, and fundraising consulting firm. This role is a full-time, ongoing opportunity starting next week! We are interviewing TODAY so please do not hesitate to reach out if you are interested. - Located in Vancouver however you will be working from home- Duties are making outbound calls and discussing charity campaigns over the phone, generating donations- Shift available:Monday – Friday 12:30 pm - 9 pm or 3:00 pm - 9:00 pm** Please note there may be a need to work on some weekends, the hours are 10:00 am – 3:00 pm. We are interviewing immediately so please do not hesitate to reach out if you are interested in this role. Apply directly to this posting or contact:Sophie - sophie.hickles@randstad.caThank you!AdvantagesWork from comfort of own homeHealth and dental benefits available!$15.20 hourly (plus 4% vacation pay so $15.80 all included)BONUS - you will be eligible for up to $7 in bonus depending on how many donations you generate)Full time work with overtime availablePaid weekly every Friday via direct depositImmediate start - starting next week!ResponsibilitiesMaking outbound calls and generating charity donations over the phone. Must be confident making outbound phone calls!QualificationsMust have laptop/ own computer that is hard wired via a Ethernet cable to your router/modemPolite telephone mannerTyping speeds of 40 words per minute +Reasonable computer experienceMust be comfortable talking on the phonePleasant verbal communicatorAbility to work well with othersExcellent listenerSummaryMaking outbound calls and generating charity donations over the phone. Must be confident making outbound phone calls!We are interviewing immediately so please do not hesitate to reach out if you are interested in this role. Apply directly to this posting or contact:Sophie - sophie.hickles@randstad.caThank you!Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Are you a customer service representative looking for a new temporary opportunity that allows you to work from home? Do you value customers and provide a high level of customer service? Are you confident making outbound calls and discussing charity campaigns over the phone? If so, then we may have the role for you. **You must be in British Columbia for this role**We are currently looking for an outbound call center agent to join our fundraising team in an award-winning full service communication, opinion research, and fundraising consulting firm. This role is a full-time, ongoing opportunity starting next week! We are interviewing TODAY so please do not hesitate to reach out if you are interested. - Located in Vancouver however you will be working from home- Duties are making outbound calls and discussing charity campaigns over the phone, generating donations- Shift available:Monday – Friday 12:30 pm - 9 pm or 3:00 pm - 9:00 pm** Please note there may be a need to work on some weekends, the hours are 10:00 am – 3:00 pm. We are interviewing immediately so please do not hesitate to reach out if you are interested in this role. Apply directly to this posting or contact:Sophie - sophie.hickles@randstad.caThank you!AdvantagesWork from comfort of own homeHealth and dental benefits available!$15.20 hourly (plus 4% vacation pay so $15.80 all included)BONUS - you will be eligible for up to $7 in bonus depending on how many donations you generate)Full time work with overtime availablePaid weekly every Friday via direct depositImmediate start - starting next week!ResponsibilitiesMaking outbound calls and generating charity donations over the phone. Must be confident making outbound phone calls!QualificationsMust have laptop/ own computer that is hard wired via a Ethernet cable to your router/modemPolite telephone mannerTyping speeds of 40 words per minute +Reasonable computer experienceMust be comfortable talking on the phonePleasant verbal communicatorAbility to work well with othersExcellent listenerSummaryMaking outbound calls and generating charity donations over the phone. Must be confident making outbound phone calls!We are interviewing immediately so please do not hesitate to reach out if you are interested in this role. Apply directly to this posting or contact:Sophie - sophie.hickles@randstad.caThank you!Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • longueuil, québec
    • contract
    • $16.50 per hour
    Now, hiring Full Time Emergency Customer Service Representatives for MONTREAL ! You want to be a part of an organization that cares about other people's well-being? Do you have great communication skills, give importance to every detail and like to work in a fast paced environment? This position is for you!English Speakers who want to WORK FROM HOME, after taking 1 day Training at Longueuil office, this opportunity is for you !Customer Service AgentDuration: Full time 1 month contractWORK FROM HOME , on the job training;Location: Montreal Longueuil5 Days 8 HoursShifts Between 11:00 am and 11:00 pmSalary: 16,50$Languages: English OR BilingualStart date: Dec. 6thAdvantagesHere are the benefits of working as a Customer service agent: - Workplace that prioritizes your safety and health; - Continuous learning environment;- Great opportunity to further develop your customer service skills.ResponsibilitiesYour responsibilities as a Customer service agent will be: - Answering and making calls;- Provide a quality customer service in all situations;- Guide, inform and reassure vulnerable clients by remaining calm and communicating well;- Do data entry following the procedures- Meet the requirements regarding the times of the calls and other goals.QualificationsWe are interested in meeting with you if you have the following skills: - You have strong communication skills in the English language (both verbal and written);- You are available full time from Monday to Sunday, between 11AM and 11PM;- You can go work from the office in Longueuil;- You are comfortable with technology;- You like working in a fast paced environment and can work well under pressure; - You have no difficulties adapting to every kind of situation;- You have call center experience (an asset).SummarySUMMARYSalary: 16,50$ an hourSchedule: You have to be available everyday between 11AM and 11PMLocation: You can work from home after the 1 day training at the office in Longueuil or stay at the office if you preferDuration: 1 monthIf you are interested in this position don't hesitate to apply or to write an email with your updated resume to with Subject " Customer Service Representative - Longueuil "sefika.yelozbek@randstad.caflorence.lefebvre@randstad.caIf you know someone that could be interested you can also forward their resume to the email addresses written above.Looking forward to talking with you! Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Now, hiring Full Time Emergency Customer Service Representatives for MONTREAL ! You want to be a part of an organization that cares about other people's well-being? Do you have great communication skills, give importance to every detail and like to work in a fast paced environment? This position is for you!English Speakers who want to WORK FROM HOME, after taking 1 day Training at Longueuil office, this opportunity is for you !Customer Service AgentDuration: Full time 1 month contractWORK FROM HOME , on the job training;Location: Montreal Longueuil5 Days 8 HoursShifts Between 11:00 am and 11:00 pmSalary: 16,50$Languages: English OR BilingualStart date: Dec. 6thAdvantagesHere are the benefits of working as a Customer service agent: - Workplace that prioritizes your safety and health; - Continuous learning environment;- Great opportunity to further develop your customer service skills.ResponsibilitiesYour responsibilities as a Customer service agent will be: - Answering and making calls;- Provide a quality customer service in all situations;- Guide, inform and reassure vulnerable clients by remaining calm and communicating well;- Do data entry following the procedures- Meet the requirements regarding the times of the calls and other goals.QualificationsWe are interested in meeting with you if you have the following skills: - You have strong communication skills in the English language (both verbal and written);- You are available full time from Monday to Sunday, between 11AM and 11PM;- You can go work from the office in Longueuil;- You are comfortable with technology;- You like working in a fast paced environment and can work well under pressure; - You have no difficulties adapting to every kind of situation;- You have call center experience (an asset).SummarySUMMARYSalary: 16,50$ an hourSchedule: You have to be available everyday between 11AM and 11PMLocation: You can work from home after the 1 day training at the office in Longueuil or stay at the office if you preferDuration: 1 monthIf you are interested in this position don't hesitate to apply or to write an email with your updated resume to with Subject " Customer Service Representative - Longueuil "sefika.yelozbek@randstad.caflorence.lefebvre@randstad.caIf you know someone that could be interested you can also forward their resume to the email addresses written above.Looking forward to talking with you! Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • montreal, québec
    • contract
    • $15.00 per hour
    Nous sommes à la recherche de plusieurs agents de service à la clientèle dans le domaine des assurances. Dans ce rôle, vous serez le premier contact avec les clients assurés. Pas de vente, uniquement des appels entrants. Votre tâche sera donc d’offrir un excellent service à la clientèle en étant à l’écoute des clients et en répondant à leurs questions. Agent du service clientèleDurée: temps plein - contrat d'environ 2 mois : travail de la maison, formation sur place;Emplacement : Centre-ville près du métro McGill Vous devez être disponible pour travailler du lundi au vendredi, de 9h00 à 20h00 (37,5 heures par semaine). Salaire : 15$ de l'heure + Bonus de 250$ à la fin du contrat Langues : bilingue ou unilingue : anglais / français Début: 6 décembre AvantagesPourquoi voudriez-vous avoir cette opportunité en tant que représentant au service clientèle ?- Rejoignez un lieu de travail dynamique et en pleine croissance- Mentorat et possibilité de croissance- Bonus de 250 $ à la fin du contrat - Formation disponible pour votre développement professionnel- Travail hybride à domicile et au bureau et week-ends de congé. - Emplacement proche des transports en commun - Emplacement à proximité de restaurants / commerces - Café gratuit sur place et cafétéria agréable - Lieu de travail ouvert ou moderne- Code vestimentaire décontracté - Aide financière mensuelle pour couvrir une partie de l'Internet lorsque vous travaillez à domicile - Appels entrants uniquement - pas de ventes ResponsabilitésEn tant qu'e représentant au service clientèle, dans le domaine des assurances, vous serez responsable de : - Traiter toutes les demandes des clients de manière positive et avec enthousiasme ; appels entrants uniquement. - Prendre la charge de la résolution des problèmes et assurer les suivis ;- Documenter les enjeux et les solutions des membres.QualificationsPour réussir dans ce rôle de représentant au service à la clientèle dans le domaine des assurances, vous devez posséder les compétences et l'expérience suivantes :- Maîtrise de l'anglais et/ou du français professionnel et conversationnel - parlé/écrit.- Expérience en centre de contact, un atout- minimum d'un an de service à la clientèle éprouvé- Excellentes aptitudes à l'écoute active et à la communication, avec la capacité d'entretenir de solides relations de travail.SommaireReprésentant du service clientèle en cas d'urgence Agent du service clientèleDurée : Temps partiel / Temps plein - ( Minimum 3 jours )Contrat de 2 mois : TRAVAIL À DOMICILE, formation en cours d'emploi ;Emplacement : Centre-ville de MONTRÉAL près du métro McGillVous devez être disponible pour travailler du lundi au vendredi,5 jours 8 heuresquarts de travail entre 9h00 et 20h00Salaire : 15$ de l'heure + 250$ de bonus à la fin du contratLangues : Unilingue : anglais / français ou bilingueDate de début : 6 décembrePouvez-vous imaginer travailler pour cette entreprise dans le secteur de l'assurance ? Postulez directement ici ou écrivez-nous avec le sujet " Service à la clientèle en assurance à Montréal ".sefika.yelozbek@randstad.caflorence.lefebvre@randstad.caHeureux de vous connaîtreRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Nous sommes à la recherche de plusieurs agents de service à la clientèle dans le domaine des assurances. Dans ce rôle, vous serez le premier contact avec les clients assurés. Pas de vente, uniquement des appels entrants. Votre tâche sera donc d’offrir un excellent service à la clientèle en étant à l’écoute des clients et en répondant à leurs questions. Agent du service clientèleDurée: temps plein - contrat d'environ 2 mois : travail de la maison, formation sur place;Emplacement : Centre-ville près du métro McGill Vous devez être disponible pour travailler du lundi au vendredi, de 9h00 à 20h00 (37,5 heures par semaine). Salaire : 15$ de l'heure + Bonus de 250$ à la fin du contrat Langues : bilingue ou unilingue : anglais / français Début: 6 décembre AvantagesPourquoi voudriez-vous avoir cette opportunité en tant que représentant au service clientèle ?- Rejoignez un lieu de travail dynamique et en pleine croissance- Mentorat et possibilité de croissance- Bonus de 250 $ à la fin du contrat - Formation disponible pour votre développement professionnel- Travail hybride à domicile et au bureau et week-ends de congé. - Emplacement proche des transports en commun - Emplacement à proximité de restaurants / commerces - Café gratuit sur place et cafétéria agréable - Lieu de travail ouvert ou moderne- Code vestimentaire décontracté - Aide financière mensuelle pour couvrir une partie de l'Internet lorsque vous travaillez à domicile - Appels entrants uniquement - pas de ventes ResponsabilitésEn tant qu'e représentant au service clientèle, dans le domaine des assurances, vous serez responsable de : - Traiter toutes les demandes des clients de manière positive et avec enthousiasme ; appels entrants uniquement. - Prendre la charge de la résolution des problèmes et assurer les suivis ;- Documenter les enjeux et les solutions des membres.QualificationsPour réussir dans ce rôle de représentant au service à la clientèle dans le domaine des assurances, vous devez posséder les compétences et l'expérience suivantes :- Maîtrise de l'anglais et/ou du français professionnel et conversationnel - parlé/écrit.- Expérience en centre de contact, un atout- minimum d'un an de service à la clientèle éprouvé- Excellentes aptitudes à l'écoute active et à la communication, avec la capacité d'entretenir de solides relations de travail.SommaireReprésentant du service clientèle en cas d'urgence Agent du service clientèleDurée : Temps partiel / Temps plein - ( Minimum 3 jours )Contrat de 2 mois : TRAVAIL À DOMICILE, formation en cours d'emploi ;Emplacement : Centre-ville de MONTRÉAL près du métro McGillVous devez être disponible pour travailler du lundi au vendredi,5 jours 8 heuresquarts de travail entre 9h00 et 20h00Salaire : 15$ de l'heure + 250$ de bonus à la fin du contratLangues : Unilingue : anglais / français ou bilingueDate de début : 6 décembrePouvez-vous imaginer travailler pour cette entreprise dans le secteur de l'assurance ? Postulez directement ici ou écrivez-nous avec le sujet " Service à la clientèle en assurance à Montréal ".sefika.yelozbek@randstad.caflorence.lefebvre@randstad.caHeureux de vous connaîtreRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • mississauga, ontario
    • permanent
    Do you have a passion for customer service with call centre experience?A Veterinary Diagnostics company located in Mississauga is looking for a permanent Customer Service Superstar to join their growing team. This company has been the hallmark of the veterinary industry, providing the highest level of service, accurate results, and state-of-the-art technology. Join their team of experts committed to providing the very best in diagnostic services.Reporting to the Director of Customer Service the successful candidate will be the first point of contact for Veterinarians Professionals who require assistance with scheduling pick ups for diagnostics reports and other inquiries by providing prompt and courteous responses in a timely manner. Professional and pleasant phone demeanor is a must along with a high attention to detail and the ability to be a team player.JOB DETAILS:- Location: Mississauga ( In Office)- 18.50-20$/hour (BOE)- Tuesday- Thursday (11:30AM-8:00PM) & Saturday 8:30AM-5:00PMWhy do you want the job?-Work for a leading company of diagnostics-Competitive wages-Health Benefits-Vacation Benefits-Career Growth & Development Who are you?- Strong oral and written communication in both languages (Candidate will using medical terminology)- Strong customer service skills with a passion for providing top notch service- Excellent communication and interpersonal skills- Empathetic with strong listening skills as calls can be sensitive- High school diploma or equivalent- Possess either customer service, veterinary, medical and/or laboratory experience- Related experience such as veterinary or biology credits, call center or other intensive service background is optimal-strong ability to work in a KPI driven environment ( maintain average queue availability, handling time, average of 18 calls/hour)What will you be doing?-Respond to inbound calls (50-80 calls/day)•Provide phone coverage within the queue & fax reports via automated and/or manual methods• Process requests to add, cancel and/or recheck tests, process supply orders• Understand and be able to effectively explain differences in tests, methodologies and profiles that are offered by the laboratory• Accurately relay proper specimen handling requirements• Accurately relay test turnaround times• Verbally communicate test results over the phone when requested• Locate and pull test request forms to verify information as requested by the client• Effectively navigate through both Antrim and Atlas software systems• Transfer calls to satellite laboratories, as well as other departments, queues and/or employees when appropriate• Cultivate and maintain a well-rounded knowledge of the daily proceedings of the laboratory• Possess strong problem solving skills, but is also able to effectively route issues to the proper personnel for resolution• Effectively handle consultation calls once the CS queues are mastered:• Email consult requests to outside/specialty consultants via Outlook email• Performs other duties as assigned.-If you consider yourself to be talented, creative and passionate we want to hear from YOU.To apply:1. Email a copy of your resume to navpreet.sandhu@randstad.ca or luda.zadorovich@randstad.ca2. Create a profile on randstad.ca and apply directly to the postingAdvantagesReporting to the Director of Customer Service the successful candidate will be the first point of contact for Veterinarians Professionals who require assistance with shceduling pick ups for diagnostics reports and other inquiries by providing prompt and courteous responses in a timely manner. Professional and pleasant phone demeanor is a must along with a high attention to detail and the ability to be a team player.JOB DETAILS:- Location: Mississauga ( In Office)- 18.50-20$/hour (BOE)- Tuesday- Thursday (11:30AM-8:00PM) & Saturday 8:30AM-5:00PMWhy do you want the job?-Work for a leading company of diagnostics-Competitive wages-Health Benefits-Vacation Benefits-Career Growth & Development ResponsibilitiesWhat will you be doing?-Respond to inbound calls (50-80 calls/day)•Provide phone coverage within the queue & fax reports via automated and/or manual methods• Process requests to add, cancel and/or recheck tests, process supply orders• Understand and be able to effectively explain differences in tests, methodologies and profiles that are offered by the laboratory• Accurately relay proper specimen handling requirements• Accurately relay test turnaround times• Verbally communicate test results over the phone when requested• Locate and pull test request forms to verify information as requested by the client• Effectively navigate through both Antrim and Atlas software systems• Transfer calls to satellite laboratories, as well as other departments, queues and/or employees when appropriate• Cultivate and maintain a well-rounded knowledge of the daily proceedings of the laboratory• Possess strong problem solving skills, but is also able to effectively route issues to the proper personnel for resolution• Effectively handle consultation calls once the CS queues are mastered:• Email consult requests to outside/specialty consultants via Outlook email• Performs other duties as assigned.QualificationsWho are you?- Strong oral and written communication in both languages (Candidate will using medical terminology)- Strong customer service skills with a passion for providing top notch service- Excellent communication and interpersonal skills- Empathetic with strong listening skills as calls can be sensitive- High school diploma or equivalent- Possess either customer service, veterinary, medical and/or laboratory experience- Related experience such as veterinary or biology credits, call center or other intensive service background is optimal-strong ability to work in a KPI driven environment ( maintain average queue availability, handling time, average of 18 calls/hour)SummaryDo you have a passion for customer service with call centre experience?A Veterinary Diagnostics company located in Mississauga is looking for a permanent Customer Service Superstar to join their growing team. This company has been the hallmark of the veterinary industry, providing the highest level of service, accurate results, and state-of-the-art technology. Join their team of experts committed to providing the very best in diagnostic services.If you consider yourself to be talented, creative and passionate we want to hear from YOU.To apply:1. Email a copy of your resume to navpreet.sandhu@randstad.ca or luda.zadorovich@randstad.ca2. Create a profile on randstad.ca and apply directly to the postingRandstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Do you have a passion for customer service with call centre experience?A Veterinary Diagnostics company located in Mississauga is looking for a permanent Customer Service Superstar to join their growing team. This company has been the hallmark of the veterinary industry, providing the highest level of service, accurate results, and state-of-the-art technology. Join their team of experts committed to providing the very best in diagnostic services.Reporting to the Director of Customer Service the successful candidate will be the first point of contact for Veterinarians Professionals who require assistance with scheduling pick ups for diagnostics reports and other inquiries by providing prompt and courteous responses in a timely manner. Professional and pleasant phone demeanor is a must along with a high attention to detail and the ability to be a team player.JOB DETAILS:- Location: Mississauga ( In Office)- 18.50-20$/hour (BOE)- Tuesday- Thursday (11:30AM-8:00PM) & Saturday 8:30AM-5:00PMWhy do you want the job?-Work for a leading company of diagnostics-Competitive wages-Health Benefits-Vacation Benefits-Career Growth & Development Who are you?- Strong oral and written communication in both languages (Candidate will using medical terminology)- Strong customer service skills with a passion for providing top notch service- Excellent communication and interpersonal skills- Empathetic with strong listening skills as calls can be sensitive- High school diploma or equivalent- Possess either customer service, veterinary, medical and/or laboratory experience- Related experience such as veterinary or biology credits, call center or other intensive service background is optimal-strong ability to work in a KPI driven environment ( maintain average queue availability, handling time, average of 18 calls/hour)What will you be doing?-Respond to inbound calls (50-80 calls/day)•Provide phone coverage within the queue & fax reports via automated and/or manual methods• Process requests to add, cancel and/or recheck tests, process supply orders• Understand and be able to effectively explain differences in tests, methodologies and profiles that are offered by the laboratory• Accurately relay proper specimen handling requirements• Accurately relay test turnaround times• Verbally communicate test results over the phone when requested• Locate and pull test request forms to verify information as requested by the client• Effectively navigate through both Antrim and Atlas software systems• Transfer calls to satellite laboratories, as well as other departments, queues and/or employees when appropriate• Cultivate and maintain a well-rounded knowledge of the daily proceedings of the laboratory• Possess strong problem solving skills, but is also able to effectively route issues to the proper personnel for resolution• Effectively handle consultation calls once the CS queues are mastered:• Email consult requests to outside/specialty consultants via Outlook email• Performs other duties as assigned.-If you consider yourself to be talented, creative and passionate we want to hear from YOU.To apply:1. Email a copy of your resume to navpreet.sandhu@randstad.ca or luda.zadorovich@randstad.ca2. Create a profile on randstad.ca and apply directly to the postingAdvantagesReporting to the Director of Customer Service the successful candidate will be the first point of contact for Veterinarians Professionals who require assistance with shceduling pick ups for diagnostics reports and other inquiries by providing prompt and courteous responses in a timely manner. Professional and pleasant phone demeanor is a must along with a high attention to detail and the ability to be a team player.JOB DETAILS:- Location: Mississauga ( In Office)- 18.50-20$/hour (BOE)- Tuesday- Thursday (11:30AM-8:00PM) & Saturday 8:30AM-5:00PMWhy do you want the job?-Work for a leading company of diagnostics-Competitive wages-Health Benefits-Vacation Benefits-Career Growth & Development ResponsibilitiesWhat will you be doing?-Respond to inbound calls (50-80 calls/day)•Provide phone coverage within the queue & fax reports via automated and/or manual methods• Process requests to add, cancel and/or recheck tests, process supply orders• Understand and be able to effectively explain differences in tests, methodologies and profiles that are offered by the laboratory• Accurately relay proper specimen handling requirements• Accurately relay test turnaround times• Verbally communicate test results over the phone when requested• Locate and pull test request forms to verify information as requested by the client• Effectively navigate through both Antrim and Atlas software systems• Transfer calls to satellite laboratories, as well as other departments, queues and/or employees when appropriate• Cultivate and maintain a well-rounded knowledge of the daily proceedings of the laboratory• Possess strong problem solving skills, but is also able to effectively route issues to the proper personnel for resolution• Effectively handle consultation calls once the CS queues are mastered:• Email consult requests to outside/specialty consultants via Outlook email• Performs other duties as assigned.QualificationsWho are you?- Strong oral and written communication in both languages (Candidate will using medical terminology)- Strong customer service skills with a passion for providing top notch service- Excellent communication and interpersonal skills- Empathetic with strong listening skills as calls can be sensitive- High school diploma or equivalent- Possess either customer service, veterinary, medical and/or laboratory experience- Related experience such as veterinary or biology credits, call center or other intensive service background is optimal-strong ability to work in a KPI driven environment ( maintain average queue availability, handling time, average of 18 calls/hour)SummaryDo you have a passion for customer service with call centre experience?A Veterinary Diagnostics company located in Mississauga is looking for a permanent Customer Service Superstar to join their growing team. This company has been the hallmark of the veterinary industry, providing the highest level of service, accurate results, and state-of-the-art technology. Join their team of experts committed to providing the very best in diagnostic services.If you consider yourself to be talented, creative and passionate we want to hear from YOU.To apply:1. Email a copy of your resume to navpreet.sandhu@randstad.ca or luda.zadorovich@randstad.ca2. Create a profile on randstad.ca and apply directly to the postingRandstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
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