15 customer service & call center jobs found in 東京, 東京都

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    • 東京23区, 東京都
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    • ¥6,000,000 - ¥8,000,000 per year, 年収600 ~ 800万円
    社名社名非公開職種カスタマーサービス業務内容Lead Customer Service Representative for globallifescience companyJob Description業務内容サプライチェーンの各部門との連携の起点となり、TFSビジネスにおいて、受注から納品までを責任をもって対応する。営業・マーケティングなど関連部署と密接にコミュニケーションをはかり、カスタマーサービスとしてビジネスの成長に貢献する。常にお客様第一の意識を持ち、カスタマーサービスとしてよりよい顧客経験の提供をおこなう。課題意識をもって改善に取り組む。カスタマーサービスのプロセスの改善や、ルール整備など、より効率的に正確に業務が実施できるよう改善を推進する。チームとしてより大きな成果を出せるようチームプレーヤーのマインドセットを持ち、チームと協力し問題解決や目標達成にとりくみ、担当する受注案件へのオーナーシップを持ち、リスクの最小化をはかりながら、予定した納期通りにデリバリーができるよう、社内外のコミュニ
    社名社名非公開職種カスタマーサービス業務内容Lead Customer Service Representative for globallifescience companyJob Description業務内容サプライチェーンの各部門との連携の起点となり、TFSビジネスにおいて、受注から納品までを責任をもって対応する。営業・マーケティングなど関連部署と密接にコミュニケーションをはかり、カスタマーサービスとしてビジネスの成長に貢献する。常にお客様第一の意識を持ち、カスタマーサービスとしてよりよい顧客経験の提供をおこなう。課題意識をもって改善に取り組む。カスタマーサービスのプロセスの改善や、ルール整備など、より効率的に正確に業務が実施できるよう改善を推進する。チームとしてより大きな成果を出せるようチームプレーヤーのマインドセットを持ち、チームと協力し問題解決や目標達成にとりくみ、担当する受注案件へのオーナーシップを持ち、リスクの最小化をはかりながら、予定した納期通りにデリバリーができるよう、社内外のコミュニ
    • 東京23区, 東京都
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    • ¥7,000,000 - ¥12,000,000 per year, 年収700 ~ 1,200万円
    社名社名非公開職種カスタマーサービス業務内容About the roleAs the CRM & Loyalty Manager, you will be responsible for our end-to-end customer development strategy and loyalty program and will serve as the voice of the customer throughout the organization.Working closely with our Global GM, you will oversee the customer engagement and retention strategy for our company across Japan, developing and leveraging consumer insights to inform customer opportunities and priorities. Respon
    社名社名非公開職種カスタマーサービス業務内容About the roleAs the CRM & Loyalty Manager, you will be responsible for our end-to-end customer development strategy and loyalty program and will serve as the voice of the customer throughout the organization.Working closely with our Global GM, you will oversee the customer engagement and retention strategy for our company across Japan, developing and leveraging consumer insights to inform customer opportunities and priorities. Respon
    • 東京23区, 東京都
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    • ¥8,000,000 - ¥9,900,000 per year, 年収800 ~ 990万円
    社名社名非公開職種カスタマーサービス業務内容Top client relationships cultivation- Act as brand ambassador by cultivating relationships with store level new and existing top clients, demonstrating excellence in selling, clienteling, stylingskills- Work closely with Store Manager/CRE Manager and CAs to drive in store top client development and retention- Partner with Store Managers and CAs to profile key store top tier clients, potential new clients, and their networks with a str
    社名社名非公開職種カスタマーサービス業務内容Top client relationships cultivation- Act as brand ambassador by cultivating relationships with store level new and existing top clients, demonstrating excellence in selling, clienteling, stylingskills- Work closely with Store Manager/CRE Manager and CAs to drive in store top client development and retention- Partner with Store Managers and CAs to profile key store top tier clients, potential new clients, and their networks with a str
    • 東京23区, 東京都
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    • ¥5,000,000 - ¥6,000,000 per year, 年収500 ~ 600万円
    社名社名非公開職種カスタマーサービス業務内容Aftersales Admin Leader position at Global Luxury companyYou will play a key role in ensuring the accuracy and integrity of theafter sales administration process , managing 2 people , and showcasingstrong organization skills to prioritize deadlines and multitask effectively. This role requires extensive background in after sales administration.Requirements- Proven experience as a Administration Leader or in a similar role- Proficiency
    社名社名非公開職種カスタマーサービス業務内容Aftersales Admin Leader position at Global Luxury companyYou will play a key role in ensuring the accuracy and integrity of theafter sales administration process , managing 2 people , and showcasingstrong organization skills to prioritize deadlines and multitask effectively. This role requires extensive background in after sales administration.Requirements- Proven experience as a Administration Leader or in a similar role- Proficiency
    • 東京23区, 東京都
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    • ¥5,000,000 - ¥7,000,000 per year, 年収500 ~ 700万円
    社名社名非公開職種カスタマーサービス業務内容Order Processing Specialist job opportunity at global lifescience companyResponsibilities:    • Receive orders from the customers, to handle orders accordingly to take into SAP system with delivery and pricing info accurately.    • Correspond requirements from the customers about deliveries and timelines of orders.    • Issue related documents, such as Order Confirmation, Delivery notes, Invoice or Credit notes.    • Closer working wi
    社名社名非公開職種カスタマーサービス業務内容Order Processing Specialist job opportunity at global lifescience companyResponsibilities:    • Receive orders from the customers, to handle orders accordingly to take into SAP system with delivery and pricing info accurately.    • Correspond requirements from the customers about deliveries and timelines of orders.    • Issue related documents, such as Order Confirmation, Delivery notes, Invoice or Credit notes.    • Closer working wi
    • 東京23区, 東京都
    • permanent
    • ¥5,000,000 - ¥8,000,000 per year, 年収500 ~ 800万円
    社名社名非公開職種カスタマーサービス業務内容Service Support Specialist/ LeadThis position will be responsible for supporting the field service team. Main Task is support their office work and be bridge between customer and engineer.Main Responsibilities & Tasks:Create standard certificates and issue.Telephone operation from customer and dealerCustomer management for field serviceQuotationCommunication with internal and external customerdispatch and schedule management in the fu
    社名社名非公開職種カスタマーサービス業務内容Service Support Specialist/ LeadThis position will be responsible for supporting the field service team. Main Task is support their office work and be bridge between customer and engineer.Main Responsibilities & Tasks:Create standard certificates and issue.Telephone operation from customer and dealerCustomer management for field serviceQuotationCommunication with internal and external customerdispatch and schedule management in the fu
    • 東京23区, 東京都
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    • ¥8,000,000 - ¥10,000,000 per year, 年収800 ~ 1,000万円
    社名社名非公開職種カスタマーサービス業務内容【Responsibility】1. Management of after-sales service related operations- Promotion of systemization and efficiency improvement and related project management- Implementation and maintenance of after-sales service policies.- Preparation and analysis reports- Planning and supporting technical training in the home country- Planning and implementation of technical and quality control training for store staff- Service center management sup
    社名社名非公開職種カスタマーサービス業務内容【Responsibility】1. Management of after-sales service related operations- Promotion of systemization and efficiency improvement and related project management- Implementation and maintenance of after-sales service policies.- Preparation and analysis reports- Planning and supporting technical training in the home country- Planning and implementation of technical and quality control training for store staff- Service center management sup
    • 東京23区, 東京都
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    • ¥8,000,000 - ¥12,000,000 per year, 年収800 ~ 1,200万円
    社名社名非公開職種カスタマーサービス業務内容■Main responsibilities(Position responsibilities are not limited to below. Based on business needs, it is changeable) - Deliver perfect execution in the order management process (Order to Cash) and service performance, driving superior customer service level and customer satisfaction - Own the unique customer interface for all the customer Supply Chain processes, such as order to cash (follow-up, quotas, invoicing, complaints) and acc
    社名社名非公開職種カスタマーサービス業務内容■Main responsibilities(Position responsibilities are not limited to below. Based on business needs, it is changeable) - Deliver perfect execution in the order management process (Order to Cash) and service performance, driving superior customer service level and customer satisfaction - Own the unique customer interface for all the customer Supply Chain processes, such as order to cash (follow-up, quotas, invoicing, complaints) and acc
    • 東京23区, 東京都
    • permanent
    • ¥5,000,000 - ¥7,500,000 per year, 年収500 ~ 750万円
    社名社名非公開職種カスタマーサービス業務内容Customer Service Specialist at Global Beverage companyWhat you can expectカスタマーサービス • 顧客からの要望や問い合わせへの対応 • 顧客と強い信頼関係を築く • 顧客の要望に関する物流業者や輸入・物流チームとのコミュニケーション • 社内の経理およびと協力し、適切な与信管理を行う。 • 顧客からのクレームの最初の窓口となり、品質上の問題があれば品質管理チームに伝えて改善に取り組む。オーダー管理 • 顧客からの注文を受けてSAPで処理を行う。 • 特定の注文の評価と管理を行う。 • の営業部門と協力し、顧客、割引、在庫状況に関する情報を提供・交換する。 • 顧客への納品に関する差異の可能性を追跡し、注文の訂正を処理する。 • 社内の顧客からのプロモーションに関する注文処理を行う。 • 注文の配送に関連するあらゆる問題解決に積
    社名社名非公開職種カスタマーサービス業務内容Customer Service Specialist at Global Beverage companyWhat you can expectカスタマーサービス • 顧客からの要望や問い合わせへの対応 • 顧客と強い信頼関係を築く • 顧客の要望に関する物流業者や輸入・物流チームとのコミュニケーション • 社内の経理およびと協力し、適切な与信管理を行う。 • 顧客からのクレームの最初の窓口となり、品質上の問題があれば品質管理チームに伝えて改善に取り組む。オーダー管理 • 顧客からの注文を受けてSAPで処理を行う。 • 特定の注文の評価と管理を行う。 • の営業部門と協力し、顧客、割引、在庫状況に関する情報を提供・交換する。 • 顧客への納品に関する差異の可能性を追跡し、注文の訂正を処理する。 • 社内の顧客からのプロモーションに関する注文処理を行う。 • 注文の配送に関連するあらゆる問題解決に積
    • 東京23区, 東京都
    • permanent
    • ¥10,000,000 - ¥14,000,000 per year, 年収1,000 ~ 1,400万円
    社名社名非公開職種カスタマーサービス業務内容Senior Manager Customer Service Manager global companyKey job responsibilities- You will drive the expansion of existing programs to reduce customer and customer service agents efforts.- You will work across CS Product and Program Managers, Software Development Engineers and local Operations teams in Japan and overseas to coordinate testing, launches, metric reviews, and improvements.- You will also help define new processes, and alig
    社名社名非公開職種カスタマーサービス業務内容Senior Manager Customer Service Manager global companyKey job responsibilities- You will drive the expansion of existing programs to reduce customer and customer service agents efforts.- You will work across CS Product and Program Managers, Software Development Engineers and local Operations teams in Japan and overseas to coordinate testing, launches, metric reviews, and improvements.- You will also help define new processes, and alig
    • 東京23区, 東京都
    • permanent
    • ¥4,000,000 - ¥6,000,000 per year, 年収400 ~ 600万円
    社名社名非公開職種テレマーケティング、コールセンター業務内容・お客様からのお問い合わせ対応・トラブルシューティング(システムの警戒解除など)・書類作成(マニュアル、報告書、契約書等)・部品の管理・調達・翻訳業務(日本語⇔中国語、日本語⇔英語)【やりがい・魅力】・日々様々なお問い合わせに対応する中で、コミュニケーション力や交渉力を高めることができる・日本語、中国語、英語を使用するため、語学力を存分に活かすことができる【社員からのメッセージ】働きやすい職場環境はもちろん、仕事内容も日々様々な挑戦がありとても充実しています。お客様の笑顔を直接見られることに、とてもやりがいを感じています。ぜひ、一緒にたくさんの笑顔をつくっていきましょう!求められる経験・保守サービスのご経験をお持ちの方(コールセンター等)・日本語力(ビジネスレベル ※目安:日本語能力試験N1)・中国語力(ビジネスレベル)歓迎するスキル・経験・電気製品に関する基礎知識のある方(回路図を読めるなど)・英語力求める人物像・問題に対して論理的にアプローチが
    社名社名非公開職種テレマーケティング、コールセンター業務内容・お客様からのお問い合わせ対応・トラブルシューティング(システムの警戒解除など)・書類作成(マニュアル、報告書、契約書等)・部品の管理・調達・翻訳業務(日本語⇔中国語、日本語⇔英語)【やりがい・魅力】・日々様々なお問い合わせに対応する中で、コミュニケーション力や交渉力を高めることができる・日本語、中国語、英語を使用するため、語学力を存分に活かすことができる【社員からのメッセージ】働きやすい職場環境はもちろん、仕事内容も日々様々な挑戦がありとても充実しています。お客様の笑顔を直接見られることに、とてもやりがいを感じています。ぜひ、一緒にたくさんの笑顔をつくっていきましょう!求められる経験・保守サービスのご経験をお持ちの方(コールセンター等)・日本語力(ビジネスレベル ※目安:日本語能力試験N1)・中国語力(ビジネスレベル)歓迎するスキル・経験・電気製品に関する基礎知識のある方(回路図を読めるなど)・英語力求める人物像・問題に対して論理的にアプローチが
    • 東京23区, 東京都
    • permanent
    • ¥7,000,000 - ¥15,000,000 per year, 年収700 ~ 1,500万円
    社名社名非公開職種カスタマーサービス業務内容・お客様の声、他社リサーチを通じた理想のサービス設計・お客様の声、データに基づいた事業課題の特定と解決・経営層や他部門の精通者と折衝し、具体的な事業改善の実行求められる経験・プロジェクトマネジメント力、BPR力、データドリブンによる根本的な課題の発見力(データ分析)、折衝力保険健康保険,厚生年金保険,介護保険,雇用保険,労災保険待遇・福利厚生食堂持株会、共済会、401K、提携福利厚生プログラム休日休暇日曜日,土曜日-給与年収700 ~ 1,500万円賞与2雇用期間期間の定めなし
    社名社名非公開職種カスタマーサービス業務内容・お客様の声、他社リサーチを通じた理想のサービス設計・お客様の声、データに基づいた事業課題の特定と解決・経営層や他部門の精通者と折衝し、具体的な事業改善の実行求められる経験・プロジェクトマネジメント力、BPR力、データドリブンによる根本的な課題の発見力(データ分析)、折衝力保険健康保険,厚生年金保険,介護保険,雇用保険,労災保険待遇・福利厚生食堂持株会、共済会、401K、提携福利厚生プログラム休日休暇日曜日,土曜日-給与年収700 ~ 1,500万円賞与2雇用期間期間の定めなし
    • 東京23区, 東京都
    • permanent
    • ¥4,500,000 - ¥9,000,000 per year, 年収450 ~ 900万円
    社名Mitsubishi Motors Corporation (三菱自動車工業)職種テレマーケティング、コールセンター業務内容<部 Vision&Mission>Vision・お客様に期待を上回る親身な対応を提供し​、三菱自動車と末永くお付き合いいただく​Mission・すべてのお客様に『印象に残る相談対応』を提供する・お客様の声を的確に社内/販売会社に発信し、製品・サービスの改善に寄与する・明るく働きやすい、そして成長が実感できる職場を全員で作り上げる<採用背景・目的>電話やEメール以外の通信手段の普及や時代の急速な変化に伴い、お客様相談センターに求められる在り方も多種多様になっております。多様な業務に対応するべく、【お客様対応(一次相談)】 の新たなメンバーを募集します。<部概要>お客様の声を聞き、製品・サービスの改善に繋げる仕事です。TCS(トータル・カスタマー・サティスファクション)本部に属しており、拠点は本社(東京都港区)です。【お客様対応(一次相談)】 「買い物相談」「問い合わせ対応」「資料請
    社名Mitsubishi Motors Corporation (三菱自動車工業)職種テレマーケティング、コールセンター業務内容<部 Vision&Mission>Vision・お客様に期待を上回る親身な対応を提供し​、三菱自動車と末永くお付き合いいただく​Mission・すべてのお客様に『印象に残る相談対応』を提供する・お客様の声を的確に社内/販売会社に発信し、製品・サービスの改善に寄与する・明るく働きやすい、そして成長が実感できる職場を全員で作り上げる<採用背景・目的>電話やEメール以外の通信手段の普及や時代の急速な変化に伴い、お客様相談センターに求められる在り方も多種多様になっております。多様な業務に対応するべく、【お客様対応(一次相談)】 の新たなメンバーを募集します。<部概要>お客様の声を聞き、製品・サービスの改善に繋げる仕事です。TCS(トータル・カスタマー・サティスファクション)本部に属しており、拠点は本社(東京都港区)です。【お客様対応(一次相談)】 「買い物相談」「問い合わせ対応」「資料請
    • 東京23区, 東京都
    • permanent
    • ¥8,000,000 - ¥12,000,000 per year, 年収800 ~ 1,200万円
    社名社名非公開職種カスタマーサービス業務内容Customer Service Manager job opportunity at global life science companyPosition Summary•Leading the Japan Customer Service team to carry out the Order Fulfillment needs of our customers. Ensuring and continuously improving customer experience by aligning and co-working with sales, marketing, technical engineers, finance and other Supply Chain departments such asplanning, logistics and procurement teams.Experience•5+ years of proven cu
    社名社名非公開職種カスタマーサービス業務内容Customer Service Manager job opportunity at global life science companyPosition Summary•Leading the Japan Customer Service team to carry out the Order Fulfillment needs of our customers. Ensuring and continuously improving customer experience by aligning and co-working with sales, marketing, technical engineers, finance and other Supply Chain departments such asplanning, logistics and procurement teams.Experience•5+ years of proven cu
    • 東京23区, 東京都
    • permanent
    • ¥5,000,000 - ¥8,000,000 per year, 年収500 ~ 800万円
    社名社名非公開職種カスタマーサービス業務内容Order To Cash (OTC) Senior Specialist Job opportunity at global food companyMain responsibilities • Manage day to day order receipt from customers and send delivery order to 3PL DCs for processing and delivery to customer centers via SAP • Create monthly invoices to customers, including Return Order for invoice contents adjustment if there are difference between order qty and delivery qty • Manage BCP Operation to secure smo
    社名社名非公開職種カスタマーサービス業務内容Order To Cash (OTC) Senior Specialist Job opportunity at global food companyMain responsibilities • Manage day to day order receipt from customers and send delivery order to 3PL DCs for processing and delivery to customer centers via SAP • Create monthly invoices to customers, including Return Order for invoice contents adjustment if there are difference between order qty and delivery qty • Manage BCP Operation to secure smo

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