Gemeente Lelystad - Projectleider KCC en aanbesteding telefonieOver de organisatieLelystad bouwt aan de dienstverlening van morgen. De Visie en Dienstverlening 2024-2030 vormt het fundament voor een modern contactmodel met inwoners, ondernemers en maatschappelijke organisaties. Om dit te realiseren, implementeert de gemeente een nieuwe kanalenstrategie en wordt er een centraal Klantcontactcentrum (KCC) gevormd.Tegelijkertijd staat het telefoniekanaal aan d
Gemeente Lelystad - Projectleider KCC en aanbesteding telefonieOver de organisatieLelystad bouwt aan de dienstverlening van morgen. De Visie en Dienstverlening 2024-2030 vormt het fundament voor een modern contactmodel met inwoners, ondernemers en maatschappelijke organisaties. Om dit te realiseren, implementeert de gemeente een nieuwe kanalenstrategie en wordt er een centraal Klantcontactcentrum (KCC) gevormd.Tegelijkertijd staat het telefoniekanaal aan d