Tus funciones serán:- Gestión de incidencias: ser el punto clave en la resolución y seguimiento de todas las consultas, problemas y reclamaciones de nuestros clientes-Ofrecer una atención al cliente excelente, tanto profesional como telefónica/digital
Tus funciones serán:- Gestión de incidencias: ser el punto clave en la resolución y seguimiento de todas las consultas, problemas y reclamaciones de nuestros clientes-Ofrecer una atención al cliente excelente, tanto profesional como telefónica/digital
· Investigación y Análisis: Llevar a cabo la investigación, el análisis y la resolución de incidencias complejas.· Especialización en Software: Enfocarse en problemas relacionados con el software de reparación de impresoras.· Reporting: Generar reportes y soluciones para las posibles incidencias que surjan.· Desarrollo Técnico: Contribuir a la especialización y mejora continua en el campo técnico y de ingeniería asociado al puesto.
· Investigación y Análisis: Llevar a cabo la investigación, el análisis y la resolución de incidencias complejas.· Especialización en Software: Enfocarse en problemas relacionados con el software de reparación de impresoras.· Reporting: Generar reportes y soluciones para las posibles incidencias que surjan.· Desarrollo Técnico: Contribuir a la especialización y mejora continua en el campo técnico y de ingeniería asociado al puesto.
- Recepción de llamadas- Recepción de visitas- Recepción de paquetería- Funciones administrativas- Cualquier otra gestión que sea intrínseca a la posición
- Recepción de llamadas- Recepción de visitas- Recepción de paquetería- Funciones administrativas- Cualquier otra gestión que sea intrínseca a la posición
Apoyo al departamento de compras:Realizar los pedidos necesarios a los proveedores asignados.Realizar el control de los plazos de entrega marcados en el pedido a los proveedores asignados y realizar las correspondientes reclamaciones de estos si fuera necesario.Realizar el control de precios de los artículos establecidos con el proveedor.Comunicación efectiva y continuada con los proveedores asignados.Coordinación con el resto de departamento para el segui
Apoyo al departamento de compras:Realizar los pedidos necesarios a los proveedores asignados.Realizar el control de los plazos de entrega marcados en el pedido a los proveedores asignados y realizar las correspondientes reclamaciones de estos si fuera necesario.Realizar el control de precios de los artículos establecidos con el proveedor.Comunicación efectiva y continuada con los proveedores asignados.Coordinación con el resto de departamento para el segui