13 Permanent Customer service & call center jobs found in 東京23区, 東京都

社名社名非公開職種カスタマーサービス業務内容■ご紹介する企業について卓越した職人技と時代を超越するエレガンスで知られる、世界的に有名なプレミアジュエラーです。最高の顧客体験の提供と、支え合い、インクルーシブな職場環境の醸成に尽力しています。■職務の概要ブランドの顧客開発および育成を目的とした、戦略的なVICエンゲージメントプログラムやホスピタリティイベントの企画・運営を担います。米国本社のカウンターパートや国内のリテール、マーケティング、ハイジュエリーチーム等と密に連携し、世界最高峰のサービス提供を通じてブランド価値の向上と売上拡大を牽引する重要な役割です。■業務内容・年3〜4回開催されるグローバルVIPツアーの企画・実行および海外コンシェルジュ・代理店との連携・ガラディナー、レストランディナー、店舗内カクテル等の国内クライアント向けイベントの企画運営・年間を通したVIC向けエンゲージメントプログラムの策定、およびギフト・コラテラルの開発・運用・CRMデータやハイジュエリーチームとの連携に基づいた、イベント

社名社名非公開職種カスタマーサービス業務内容■ご紹介する企業世界最大級の半導体リーディングカンパニー。最先端のAI、デジタル、アナログ技術を融合したソリューションを提供し、あらゆる産業のイノベーションを支え続けています。■ポジション概要カスタマーアカウントスペシャリストとして、顧客からの問い合わせ対応や受注・需要データのシステム管理、サプライギャップの解消を担当します。営業チームと連携し、データ分析を通じて売上成長に貢献する役割です。■業務内容・顧客からの問い合わせに対する迅速かつ正確なサポート対応・システムへの注文入力・更新、および顧客需要のデータ管理・納期遵守に向けた供給ギャップの先回りの特定と課題解決・需要予測や価格戦略、業務プロセス改善を通じた売上貢献・社内外のステークホルダーとのビジネスレビューへの参加・営業チームを支援するためのデータ分析とインサイトの提供#LI-Hybrid#LI-KN求められる経験■応募要件・日本語および英語での高いコミュニケーション能力・MS Excel、PowerPoin

社名社名非公開職種カスタマーサービス業務内容■ご紹介する企業複雑なデジタル環境をシンプルにするソリューションを提供。データに基づき、世界中の組織がテクノロジーを最大限活用できる環境を創ります。■ポジション概要大手企業に対し、自社SaaS製品の導入から更新、活用拡大までをリードし、デジタル変革の成功と売上拡大に貢献する役割です。■業務内容・エンタープライズ顧客の信頼される窓口として伴走・意思決定者との関係構築を通じたニーズの特定・アップセルやクロスセルによる契約規模の拡大・リスク特定と機能活用による製品価値の最大化・社内関連部署と連携したサービス提供の最適化・契約更新の確実な履行と長期的な成功支援の確立#LI-Hybrid#LI-KN求められる経験【必須要件】・大手企業向けCSMやAM、コンサル経験5年以上・戦略的価値の提案やROI議論における高い能力・ビジネス、技術両面の交渉と議論ができる適性・ビジネスレベル以上の日本語および英語力【歓迎要件】・法人向けソリューション営業の経験・営業担当と連携した売上機会の

社名社名非公開職種カスタマーサービス業務内容■ご紹介する企業伝統と革新を融合させ、独自のポジションを確立している外資系高級ブランドです。ラグジュアリーの本質を追求し、日本市場でも強固な顧客基盤を築いています。■ポジション概要日本市場におけるCRMおよびクライアントエンゲージメント戦略の立案・実行を担当します。顧客ロイヤルティの向上と新規獲得を推進します。■業務内容・顧客ロイヤルティ向上施策の立案と実行・CRMイベントの効果測定と改善策の提案・外部パートナーとの協業による新規顧客獲得・顧客データの分析と主要KPIの構築・管理・個人情報保護法など関連法規の遵守と管理・店舗向けクライアントリングツールの改善支援#LI-Hybrid#LI-KN求められる経験【必須要件】・ラグジュアリー業界でのCRM経験2年以上・顧客との直接の折衝やインタラクション経験・日本語流暢レベル・ビジネスレベル英語力・高いデータ分析スキル保険健康保険　厚生年金保険　雇用保険休日休暇土曜日　日曜日　祝日給与年収600 ～ 1,050万円賞与-

社名社名非公開職種カスタマーサービス業務内容【グローバル市場を牽引する圧倒的な実績】バイオ後続品や抗生物質、皮膚科、移植医療といった領域で世界トップのシェアを誇る外資系製薬メーカーです。幅広い疾患領域で革新を続けており、強固な経営基盤を持っています。【キャリアアップと裁量を持てる環境】製品の発注から納品、トラブル対応までビジネスの最終工程を担う重要なポジションです。実績や習熟度に応じて、将来的には組織を率いるマネジメント職への昇格ルートが用意されています。【国際的な協働とスキルアップ】海外拠点（インドチームなど）と連携しながら業務を進めるため、保有する語学力（英語）を実務で活かし、さらに磨きをかけることができるグローバルな職場環境です。求められる経験【必須要件】・５～８年程度の受発注業務経験・ビジネスレベルの英語力、流暢レベルの日本語力【歓迎要件】・医療業界での実務経験３年以上・ＳＡＰ（ＳＤモジュール）の知識・中級程度のエクセル・ＰＰＴスキル・理系やＩＴなど関連分野のバックグラウンド保険健康保険,厚生年金保

社名社名非公開職種カスタマーサービス業務内容グローバル企業で、カスタマーサービスチームを率いるリーダーを募集しています。■ご紹介する企業革新的でダイナミックな企業文化を持つグローバル企業です。従業員の成長を重視し、オープンで協調的な職場環境を提供しています。業界をリードする存在として、持続的な成長と社会への貢献を目指しています。■ポジション概要カスタマーサービスチームのリーダーとして、チームメンバーの育成、顧客満足度の向上、業務プロセスの最適化に責任を持ちます。日々の業務を円滑に進めながら、チーム全体のパフォーマンス向上に貢献し、顧客からの信頼を勝ち取っていくポジションです。■業務内容・カスタマーサービスチームのマネジメント・顧客対応戦略の立案と実行・チームメンバーのパフォーマンス管理と育成・業務プロセスの改善と効率化・KPIのモニタリングと報告・顧客満足度の向上に向けた施策の実施ご関心いただけましたら、ご応募をお待ちしております。#LI-Hybrid#LI-KN求められる経験■応募要件・カスタマーサービス

社名社名非公開職種カスタマーサービス業務内容大手時計グループの修理受付レセプション（修理受付）担当募集。■ご紹介する企業について世界的な大手時計製造グループ企業です。プレステージ＆ラグジュアリーからミドルレンジまで、多様な有名ブランドを傘下に持っています。■ポジション概要お客様から時計の症状を伺い、技術者の診断に基づき適切なメンテナンスをご提案します。修理で来店されるお客様の不安を解消し、安心と満足を提供するホスピタリティ溢れる業務です。■業務内容・時計メンテナンスのお預かり・見積説明・お引渡し・顧客データ・メンテナンス内容の専用システム入力・お客様へのメンテナンス完了・お引き取りのご連絡・メンテナンススケジュール管理・部品などの補充・注文・その他 付随業務ご関心いただけましたら、ご応募をお待ちしております。#LI-Onsite#LI-KN求められる経験■応募要件・3年以上の接客業務経験必須 (レストラン・ホテル・販売・空港など分野不問)・時計の専門知識があれば尚可・ラグジュアリーブランドとしての礼節、接客

社名社名非公開職種カスタマーサービス業務内容SaaS企業で、顧客成功をリードし、ビジネス拡大に貢献するポジション！■ご紹介する企業革新的な製品と顧客中心の文化を持つ、日本市場で急成長中のSaaS企業です。従業員の成長を大切にし、共に成功を目指すカルチャーが魅力です。■ポジション概要企業顧客へのサポートを通じて、顧客の成功と満足度を最大化します。プリセールス、営業、サポートチームと緊密に連携し、顧客の課題解決、プラットフォームの最大活用を支援します。顧客のビジネスプロセスを深く理解し、当社のプラットフォームの機能を駆使した最適なソリューションを提供することで、ビジネスインパクトを生み出します。■業務内容・顧客のビジネス課題とプロセスを理解するためのインタビュー実施・当社製品の最適な機能を活用したソリューション提案とプロジェクト管理・顧客へのコーチングとサポートによるプラットフォームの最大活用促進・必要に応じて、技術チームとの連携による当社製品と外部システムの連携・拡大、アップセル/クロスセルの機会を特定し、営

社名社名非公開職種カスタマーサービス業務内容luxuryブランドにてお客様に最高のおもてなしを。大手グループ企業での安定した福利厚生求められる経験■応募要件-ラグジュアリーブランドでの顧客接点経験（5年以上）-VIP顧客対応経験-チームマネジメント経験-ビジネスレベルの英語力-顧客関係管理システム（CRM）の使用経験-日本語ビジネスレベル以上保険健康保険　厚生年金保険　雇用保険,労災保険休日休暇その他(シフト/交替制)給与年収700 ～ 1,000万円賞与-雇用期間期間の定めなし

社名社名非公開職種カスタマーサービス業務内容最先端のデジタルサービスで顧客の生産性向上を支援するカスタマーサービスエンジニアを募集。■ご紹介する企業人々の日常を変革する革新技術を創造するグローバル企業。デジタルトランスフォーメーションをリードし、持続可能な社会の実現に貢献します。■ポジション概要自社製NC装置やドライブ装置等のフィールドサービス担当いただきます。技術サポートや試運転支援に加え、予兆保全や生産性向上に関するデジタルサービスの提案から導入までを担います。■業務内容・自社製NC装置等のフィールドサービス（技術サポート、試運転サポート、設備更新サポート）・NC装置のデジタルサービスコンテンツの提案・導入・予兆保全・生産性向上に関するデジタル製品の展開・上記製品の開発、提案、導入、サービスご関心いただけましたら、ご応募をお待ちしております。#LI-Hybrid#LI-KN求められる経験■応募要件&スキル：・電気装置のフィールドサービス経験、開発経験等（基本・応用知識、操作知識、業界知識を有する方）・F

社名社名非公開職種カスタマーサービス業務内容＜ご紹介する企業＞卓越した職人技と時代を超越するエレガンスで知られる、世界的に有名なプレミアジュエラーです。最高の顧客体験の提供と、支え合い、インクルーシブな職場環境の醸成に尽力しています。＜職務の概要＞顧客様との関係を深め、信頼を構築していくためのトリートメント、およびフォローアップをどのようにして取り組むかをマネジメントするポジションとなります。＜業務内容＞■ 既存顧客との関係構築および維持■ 新規顧客獲得に向けた戦略立案と実行■ プロモーション活動の企画・実施■ 顧客ニーズの把握と、それに基づいた提案■ ブランドイメージ向上に貢献する活動＜リモートワーク＞週２日まで在宅勤務可能（業務などにより要調整）#LI-Onsite#LI-KN求められる経験＜応募条件＞■ B2Cビジネスにおけるクライアント開発または営業経験■ 年間1,300万円以上の売上目標達成経験■ 高いコミュニケーション能力と交渉力■ラグジュアリーブランドでの実務経験■ 顧客中心のアプローチで成果

社名社名非公開職種カスタマーサービス業務内容■ご紹介する企業大手ソフトウェアグループ傘下で、革新的なSaaS製品を提供。企業のIT投資効果を最大化させるプラットフォームで、業界をリードしています。■ポジション概要製品の導入支援、技術的なコンサルティング、利活用促進を担います。AIやデータを活用した戦略的なアクションを通じて、ビジネス成果の最大化と定着化を推進する役割です。■業務内容・顧客への技術コンサル・実装支援・戦略的プロジェクトの主導と管理・製品知識を活かした最適化の提案・リスク特定と課題解決の技術支援・定着を促すワークショップの実施・データ分析による導入効果の可視化#LI-Hybrid#LI-KN求められる経験【必須要件】・顧客対応や戦略支援の経験3年以上・SaaSの実装や技術支援の実績・CSS, HTML, APIの基礎知識・ビジネスレベル以上の日本語・英語【歓迎要件】・SaaSプラットフォームへの強い理解・AI活用やデータ分析への興味関心・優れたプロジェクト管理スキル・ステークホルダーとの関係構築

社名社名非公開職種カスタマーサービス業務内容■ご紹介する企業世界中で愛される調味料や食品を展開する外資系大手メーカー。強固なブランド力を持ち、日本市場でも安定した成長を続けています。■ポジション概要物流・SCM部門にて、東京/大阪の顧客サービスチームを統括します。配送管理やクレーム対応、チーム育成、業務効率化プロジェクトの推進などを担当します。■業務内容・顧客との良好な関係構築および遅延・クレーム対応・大型連休や災害時の配送スケジュールの立案・通知・サービスレベル目標（CFR等99%）の達成維持・チームメンバーの管理・指導および業務改善の推進・週次・月次レポート作成や監査への対応業務#LI-Hybrid#LI-KN求められる経験■必須要件：・5年以上のクライアントサービス管理の経験・流暢な日本語力と中上級の英語力・変化を前向きに捉え業務改善を行った経験・突発的な問題に対し柔軟に対応した経験保険健康保険　厚生年金保険　雇用保険休日休暇土曜日　日曜日　祝日給与年収700 ～ 1,000万円賞与-雇用期間期間の定