En Randstad buscamos un Especialista Soporte Empresas N1 para importante cliente de telecomunicaciones, modalidad presencial Santiago.Responsabilidades:Soporte Nivel 1: Diagnóstico y resolución de fallas de red, conectividad y Wi-Fi.Gestión de Tickets: Registro, seguimiento de SLAs y escalamiento a Nivel 2.Monitoreo: Vigilancia de enlaces con Zabbix, Grafana o NCE Campus.Reportabilidad: Elaboración de informes técnicos y coordinación con áreas de calidad.H
En Randstad buscamos un Especialista Soporte Empresas N1 para importante cliente de telecomunicaciones, modalidad presencial Santiago.Responsabilidades:Soporte Nivel 1: Diagnóstico y resolución de fallas de red, conectividad y Wi-Fi.Gestión de Tickets: Registro, seguimiento de SLAs y escalamiento a Nivel 2.Monitoreo: Vigilancia de enlaces con Zabbix, Grafana o NCE Campus.Reportabilidad: Elaboración de informes técnicos y coordinación con áreas de calidad.H