descriptif du posteCe rôle, fortement orienté Opérations (Ops), est riche en responsabilités allant de l'architecture et l'intégration à l'exploitation et la sécurité. Vous évoluerez dans un environnement utilisant des méthodes de travail Agile/DevOps et des technologies de pointe (Cloud, Big Data, IA).Au sein de l'équipe Opérations, vos principales responsabilités seront de :Prendre en compte les exigences de performance et de sécurité des infrastructures
descriptif du posteCe rôle, fortement orienté Opérations (Ops), est riche en responsabilités allant de l'architecture et l'intégration à l'exploitation et la sécurité. Vous évoluerez dans un environnement utilisant des méthodes de travail Agile/DevOps et des technologies de pointe (Cloud, Big Data, IA).Au sein de l'équipe Opérations, vos principales responsabilités seront de :Prendre en compte les exigences de performance et de sécurité des infrastructures
descriptif du postePrincipales missions :Analyser les besoins des équipes métiers en lien avec les contraintes techniquesContribuer à la rédaction et la priorisation des User Stories et Technical Stories en collaboration avec le responsable de domaine et l'équipe de développement.Organiser et animer des ateliers avec les métiersAccompagner les équipes de développement dans la traduction des besoins métiers en solutions techniques.Réaliser l'analyse d'impac
descriptif du postePrincipales missions :Analyser les besoins des équipes métiers en lien avec les contraintes techniquesContribuer à la rédaction et la priorisation des User Stories et Technical Stories en collaboration avec le responsable de domaine et l'équipe de développement.Organiser et animer des ateliers avec les métiersAccompagner les équipes de développement dans la traduction des besoins métiers en solutions techniques.Réaliser l'analyse d'impac
descriptif du posteVous rejoignez une équipe de technicien(ne)s informatique dédié(e)s au support bureautique et informatique d'une grande société nationale.Après une formation aux procédures techniques, vous traitez les sollicitations d'utilisateurs arrivant par mails, appels téléphoniques. Vous effectuez aussi des appels sortants pour les utilisateurs ayant ouvert des tickets via le portail web.Vous diagnostiquez et résolvez les problèmes matériels et lo
descriptif du posteVous rejoignez une équipe de technicien(ne)s informatique dédié(e)s au support bureautique et informatique d'une grande société nationale.Après une formation aux procédures techniques, vous traitez les sollicitations d'utilisateurs arrivant par mails, appels téléphoniques. Vous effectuez aussi des appels sortants pour les utilisateurs ayant ouvert des tickets via le portail web.Vous diagnostiquez et résolvez les problèmes matériels et lo
descriptif du posteRattaché(e) à l'équipe Formation, votre rôle est d'assurer le support administratif et logistique dans le déploiement du plan de développement des compétences des salariés.Vous êtes en contact avec les collaborateurs, l'équipe Formation & Conception, les services Achats et Comptable, ainsi que les fournisseurs internes et externes afin de garantir le bon déroulement des actions de formation.Vos missions principales seront :Pilotage des F
descriptif du posteRattaché(e) à l'équipe Formation, votre rôle est d'assurer le support administratif et logistique dans le déploiement du plan de développement des compétences des salariés.Vous êtes en contact avec les collaborateurs, l'équipe Formation & Conception, les services Achats et Comptable, ainsi que les fournisseurs internes et externes afin de garantir le bon déroulement des actions de formation.Vos missions principales seront :Pilotage des F
descriptif du posteVos principales missions seront: Garantir la conformité des actions de gestion administrative dans Workday, la cohérence et la qualité des donnéesAccompagner les acteurs de la famille RH dans la mise en œuvre des processus de gestion des données administratives des collaborateursParticiper aux différentes phases de data cleaning tant sur les données personnelles que professionnelles et organisationnelles pour permettre une mise en cohére
descriptif du posteVos principales missions seront: Garantir la conformité des actions de gestion administrative dans Workday, la cohérence et la qualité des donnéesAccompagner les acteurs de la famille RH dans la mise en œuvre des processus de gestion des données administratives des collaborateursParticiper aux différentes phases de data cleaning tant sur les données personnelles que professionnelles et organisationnelles pour permettre une mise en cohére
descriptif du posteLecture de schémas électriques, de plans et nomenclatures. Poste en atelier avec possibilité de déplacements sur sites industriels. Vous êtes en charge du câblage des armoires industrielles, vous êtes capable d'implanter du matériel électrique et d'effectuer le câblage des platines et coffrets. En chantier, vous vous occupez aussi du tirage de câbles, de la pose de cheminement et du raccordement armoires/machines.profil recherchéVous dev
descriptif du posteLecture de schémas électriques, de plans et nomenclatures. Poste en atelier avec possibilité de déplacements sur sites industriels. Vous êtes en charge du câblage des armoires industrielles, vous êtes capable d'implanter du matériel électrique et d'effectuer le câblage des platines et coffrets. En chantier, vous vous occupez aussi du tirage de câbles, de la pose de cheminement et du raccordement armoires/machines.profil recherchéVous dev
descriptif du posteRattaché au responsable de site, vous intégrez l'équipe afin de gérer des projets de déploiement d'infrastructures IT.Vous faites le suivi, l'optimisation et la sécurisation de l'infrastructure serveurs. Vous gérez les hyperviseurs, les solutions de sauvegarde et la réplication. Vous effectuez le support technique de niveau 2. Vous rédigez et mettez à jour les documentations techniques. Vous participez aux projets multisites. Ce poste, b
descriptif du posteRattaché au responsable de site, vous intégrez l'équipe afin de gérer des projets de déploiement d'infrastructures IT.Vous faites le suivi, l'optimisation et la sécurisation de l'infrastructure serveurs. Vous gérez les hyperviseurs, les solutions de sauvegarde et la réplication. Vous effectuez le support technique de niveau 2. Vous rédigez et mettez à jour les documentations techniques. Vous participez aux projets multisites. Ce poste, b
descriptif du posteComment saisiriez-vous l'opportunité de devenir Chargé(e) de recrutement (F/H) et transformer les carrières ?Au sein de notre équipe recrutement, vous contribuerez activement à la gestion des processus de recrutement tout en accompagnant nos Directeurs d'Agence.Accompagné(e) par le Responsable Recrutement de notre client, vous intégrez l'équipe en place et intervenez sur l'intégralité du cycle de recrutement pour des postes stratégiques.
descriptif du posteComment saisiriez-vous l'opportunité de devenir Chargé(e) de recrutement (F/H) et transformer les carrières ?Au sein de notre équipe recrutement, vous contribuerez activement à la gestion des processus de recrutement tout en accompagnant nos Directeurs d'Agence.Accompagné(e) par le Responsable Recrutement de notre client, vous intégrez l'équipe en place et intervenez sur l'intégralité du cycle de recrutement pour des postes stratégiques.
descriptif du posteA ce titre, vous intégrez une équipe de 5 à 6 techniciens au Centre de Service d'une institution publique.Votre mission consiste à traiter des appels entrants venant des salariés utilisateurs pour des incidents lié à des problématiques logiciel / matériel / poste de travail / périphérique / bureautique ou des demandes de service et d'installation de matériels. Vous ouvrez un ticket sur l'application « GLPI », analysez et traitez le dossi
descriptif du posteA ce titre, vous intégrez une équipe de 5 à 6 techniciens au Centre de Service d'une institution publique.Votre mission consiste à traiter des appels entrants venant des salariés utilisateurs pour des incidents lié à des problématiques logiciel / matériel / poste de travail / périphérique / bureautique ou des demandes de service et d'installation de matériels. Vous ouvrez un ticket sur l'application « GLPI », analysez et traitez le dossi
descriptif du posteVos missions seront les suivantes :-Réaliser les tournées définies par le Responsable d'agence et prendre en charge en autonomie des interventions d'installation et de maintenance , sur matériels informatiques et / ou monétiques-Respecter les modes opératoires mis à disposition-Réaliser les comptes rendus de ses interventions-Réaliser la gestion logistique de son activité (renvois de pièces , réapprovisionnement de ses stocks).profil rec
descriptif du posteVos missions seront les suivantes :-Réaliser les tournées définies par le Responsable d'agence et prendre en charge en autonomie des interventions d'installation et de maintenance , sur matériels informatiques et / ou monétiques-Respecter les modes opératoires mis à disposition-Réaliser les comptes rendus de ses interventions-Réaliser la gestion logistique de son activité (renvois de pièces , réapprovisionnement de ses stocks).profil rec
descriptif du posteVos missions seront les suivantes :-Réaliser les tournées définies par le Responsable d'agence et prendre en charge en autonomie des interventions d'installation et de maintenance , sur matériels informatiques et / ou monétiques-Respecter les modes opératoires mis à disposition-Réaliser les comptes rendus de ses interventions-Réaliser la gestion logistique de son activité (renvois de pièces , réapprovisionnement de ses stocks).profil rec
descriptif du posteVos missions seront les suivantes :-Réaliser les tournées définies par le Responsable d'agence et prendre en charge en autonomie des interventions d'installation et de maintenance , sur matériels informatiques et / ou monétiques-Respecter les modes opératoires mis à disposition-Réaliser les comptes rendus de ses interventions-Réaliser la gestion logistique de son activité (renvois de pièces , réapprovisionnement de ses stocks).profil rec
descriptif du posteA ce titre, vous rejoignez l'équipe informatique d'une société industrielle et intervenez sur le projet de déploiement de Smartphones pour les salariés de la société.Votre mission consiste à préparer et configurer les smartphones. Egalement, vous suivez la planification des déploiements ainsi que le stock via les tableaux de bords.Enfin, vous assurez la distribution des Smartphones et réalisez l'assistance à la prise en main et à la fina
descriptif du posteA ce titre, vous rejoignez l'équipe informatique d'une société industrielle et intervenez sur le projet de déploiement de Smartphones pour les salariés de la société.Votre mission consiste à préparer et configurer les smartphones. Egalement, vous suivez la planification des déploiements ainsi que le stock via les tableaux de bords.Enfin, vous assurez la distribution des Smartphones et réalisez l'assistance à la prise en main et à la fina
descriptif du posteMissions principales :-Mettre en œuvre les actions de formation sur un périmètre défini (pôle, site) dans le respect des budgets et des process - Initialiser les flux d'informations vers le salarié, le Manager, les learning business partners, les formateurs internes, les learning managers et les fournisseurs - Analyser l'avancement des plans de développement des compétences site/pôle/société- Evaluer les actions de formation réalisées de
descriptif du posteMissions principales :-Mettre en œuvre les actions de formation sur un périmètre défini (pôle, site) dans le respect des budgets et des process - Initialiser les flux d'informations vers le salarié, le Manager, les learning business partners, les formateurs internes, les learning managers et les fournisseurs - Analyser l'avancement des plans de développement des compétences site/pôle/société- Evaluer les actions de formation réalisées de
descriptif du posteVous participerez au développement de solutions robustes et performantes pour les clients.Vous travaillerez sur des projets variés, allant de la conception d'architecture back-end à l'implémentation de nouvelles fonctionnalités, en passant par l'optimisation des applications existantes. Vous contribuerez également à la qualité du code et à la performance des applications en suivant les meilleurs pratiques de développement.Vos missions se
descriptif du posteVous participerez au développement de solutions robustes et performantes pour les clients.Vous travaillerez sur des projets variés, allant de la conception d'architecture back-end à l'implémentation de nouvelles fonctionnalités, en passant par l'optimisation des applications existantes. Vous contribuerez également à la qualité du code et à la performance des applications en suivant les meilleurs pratiques de développement.Vos missions se
descriptif du posteDans le cadre du traitement des demandes et incidents ainsi que la gestion du MCO des plateformes exchange et d'office 355, une prestation est demandée afin de garantir la gestion du MCO.Objectif de la prestationAccompagner la réorganisation de l'équipe outils de communication et gérer le MCO et le traitement des demandes et incidents des plateformes exchange.Assurer le MCO de notre architecture messagerie- Actions techniques sur désenga
descriptif du posteDans le cadre du traitement des demandes et incidents ainsi que la gestion du MCO des plateformes exchange et d'office 355, une prestation est demandée afin de garantir la gestion du MCO.Objectif de la prestationAccompagner la réorganisation de l'équipe outils de communication et gérer le MCO et le traitement des demandes et incidents des plateformes exchange.Assurer le MCO de notre architecture messagerie- Actions techniques sur désenga
descriptif du posteRattaché au responsable informatique, vous êtes recruté pour une mission d'ingénierie système à dominante Windows (90%).Vos Missions principales sont l'installation d'un cluster HyperV sur le site de secours, l'intégration d'une baie de stockage, ainsi que les outils PKI. Vous faites le recensement des certificats. Vous faites la mise à jour des serveurs Exchange (de la version 2019 à la version YTD)Vous participez à la migration DNS. V
descriptif du posteRattaché au responsable informatique, vous êtes recruté pour une mission d'ingénierie système à dominante Windows (90%).Vos Missions principales sont l'installation d'un cluster HyperV sur le site de secours, l'intégration d'une baie de stockage, ainsi que les outils PKI. Vous faites le recensement des certificats. Vous faites la mise à jour des serveurs Exchange (de la version 2019 à la version YTD)Vous participez à la migration DNS. V
descriptif du posteRattaché(e) au Chef Comptable, vous intégrerez une équipe travaillant de manière collaborative. Vous contribuerez à la fiabilité des opérations du cycle Fournisseurs dans un environnement de PME évolutif.Vos activités et tâches principales sont les suivantes :Saisie et Contrôle : Contrôler le formalisme et saisir les factures fournisseurs et les notes de frais dans l'ERP conformément aux plans comptables.Frais Généraux : Préparer le fich
descriptif du posteRattaché(e) au Chef Comptable, vous intégrerez une équipe travaillant de manière collaborative. Vous contribuerez à la fiabilité des opérations du cycle Fournisseurs dans un environnement de PME évolutif.Vos activités et tâches principales sont les suivantes :Saisie et Contrôle : Contrôler le formalisme et saisir les factures fournisseurs et les notes de frais dans l'ERP conformément aux plans comptables.Frais Généraux : Préparer le fich
descriptif du posteVous prenez la responsabilité complète d'un plateau d'activités(développement/maintenance). Votre objectif principal est d'assurer la performance, la qualité de service et la satisfaction client, en gérant à la fois l'équipe, la production technique et la relation commerciale.Vos responsabilités sont structurées autour de trois piliers fondamentaux :Assurer le pilotage quotidien d'une équipe multi-compétences (développeurs, analystes, et
descriptif du posteVous prenez la responsabilité complète d'un plateau d'activités(développement/maintenance). Votre objectif principal est d'assurer la performance, la qualité de service et la satisfaction client, en gérant à la fois l'équipe, la production technique et la relation commerciale.Vos responsabilités sont structurées autour de trois piliers fondamentaux :Assurer le pilotage quotidien d'une équipe multi-compétences (développeurs, analystes, et
descriptif du posteVous intégrez des équipes projet IT pour devenir le garant de l'adéquation entre les solutions techniques développées et les besoins réels des équipes Métier. Votre rôle est crucial dans la transformation des exigences fonctionnelles en spécifications claires pour les équipes de développement.Vos activités principales vous positionnent au cœur de la gestion des exigences fonctionnelles et du pilotage projet :Prendre en charge l'analyse e
descriptif du posteVous intégrez des équipes projet IT pour devenir le garant de l'adéquation entre les solutions techniques développées et les besoins réels des équipes Métier. Votre rôle est crucial dans la transformation des exigences fonctionnelles en spécifications claires pour les équipes de développement.Vos activités principales vous positionnent au cœur de la gestion des exigences fonctionnelles et du pilotage projet :Prendre en charge l'analyse e
descriptif du posteVous rejoignez une équipe Agile pour concevoir et coder des applications critiques (y compris en temps réel) dans un environnement multi-applicatif complexe. Votre objectif est de traduire les exigences métier en solutions performantes et évolutives.Vous travaillerez principalement avec les technologies suivantes :Langages/Frameworks : Java , springArchitecture CloudPratiques DevOps et Agilité (Scrum/Kanban).En tant que Développeur(se),
descriptif du posteVous rejoignez une équipe Agile pour concevoir et coder des applications critiques (y compris en temps réel) dans un environnement multi-applicatif complexe. Votre objectif est de traduire les exigences métier en solutions performantes et évolutives.Vous travaillerez principalement avec les technologies suivantes :Langages/Frameworks : Java , springArchitecture CloudPratiques DevOps et Agilité (Scrum/Kanban).En tant que Développeur(se),
descriptif du posteDurant cette mission, vous avez pour mission - Gérer le support utilisateur (80% de votre activité). - Suivre et transférer les demandes hors périmètre vers les supports concernés.- Reporting via Excel (20% de votre activité)- Management de deux personnes.profil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 4 années minimum.Vous aimez accompagner, structurer et optimiser sans jamais cesser d'améliorer la qualité du serv
descriptif du posteDurant cette mission, vous avez pour mission - Gérer le support utilisateur (80% de votre activité). - Suivre et transférer les demandes hors périmètre vers les supports concernés.- Reporting via Excel (20% de votre activité)- Management de deux personnes.profil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 4 années minimum.Vous aimez accompagner, structurer et optimiser sans jamais cesser d'améliorer la qualité du serv
descriptif du posteLa finalité de cet emploi est de contribuer aux différentes tâches comptables en lien avec les transactions fournisseurs et de participer aux opérations de clôtures.Vos missions principales sont de :Comptabilisation : Assurer la comptabilisation des factures fournisseurs dans le respect des règles comptables et des délais.Règlements & Clôture : Contribuer à la mise en paiement régulière et rapide des factures auprès des Fournisseurs. Réa
descriptif du posteLa finalité de cet emploi est de contribuer aux différentes tâches comptables en lien avec les transactions fournisseurs et de participer aux opérations de clôtures.Vos missions principales sont de :Comptabilisation : Assurer la comptabilisation des factures fournisseurs dans le respect des règles comptables et des délais.Règlements & Clôture : Contribuer à la mise en paiement régulière et rapide des factures auprès des Fournisseurs. Réa
descriptif du posteAu sein du département immobilier du groupe, vous assurez un suivi des baux, des charges, des loyers (aux bailleurs privés/publics/investisseurs) états de lieux...Vous contrôlez les factures de travaux, maintenance, contrats ainsi que les régularisations de charges annuelles, taxes...si besoin refacturez aux filiales. Vous assurez le lien entre les Responsables techniques, Finance, juridique, RSE... afin d'avoir les bonnes informations à
descriptif du posteAu sein du département immobilier du groupe, vous assurez un suivi des baux, des charges, des loyers (aux bailleurs privés/publics/investisseurs) états de lieux...Vous contrôlez les factures de travaux, maintenance, contrats ainsi que les régularisations de charges annuelles, taxes...si besoin refacturez aux filiales. Vous assurez le lien entre les Responsables techniques, Finance, juridique, RSE... afin d'avoir les bonnes informations à
descriptif du posteA ce titre, vous rejoignez une équipe de technicien(ne)s et avez pour mission les installations, la maintenance du matériel informatique (postes de travail, périphériques) et l'assistance aux utilisateurs sur le site client.Ce poste, situé à LE MANS (72), est à pourvoir dès que possible pour une durée de 3 mois pouvant aboutir sur une embauche. La rémunération, située aux alentours de 1950 € brut/mois est à définir en fonction de votre e
descriptif du posteA ce titre, vous rejoignez une équipe de technicien(ne)s et avez pour mission les installations, la maintenance du matériel informatique (postes de travail, périphériques) et l'assistance aux utilisateurs sur le site client.Ce poste, situé à LE MANS (72), est à pourvoir dès que possible pour une durée de 3 mois pouvant aboutir sur une embauche. La rémunération, située aux alentours de 1950 € brut/mois est à définir en fonction de votre e
descriptif du posteNous recherchons un(e) Ingénieur Réseaux expérimenté(e) pour concevoir, planifier et configurer l'infrastructure réseau et sécurité de nos différents sites.Vous assurez le suivi et l'optimisation de l'infrastructure réseau existante, incluant les commutateurs, pare-feux et proxys.Vous analysez et traitez de manière proactive les points faibles, les performances, les erreurs et les aspects liés à la sécurité informatique.Vous contribuez d
descriptif du posteNous recherchons un(e) Ingénieur Réseaux expérimenté(e) pour concevoir, planifier et configurer l'infrastructure réseau et sécurité de nos différents sites.Vous assurez le suivi et l'optimisation de l'infrastructure réseau existante, incluant les commutateurs, pare-feux et proxys.Vous analysez et traitez de manière proactive les points faibles, les performances, les erreurs et les aspects liés à la sécurité informatique.Vous contribuez d
descriptif du posteLa mission consiste à intervenir sur des projets stratégiques liés à la gestion et l'exploitation des bases de données et des flux ETL. Vous serez en interaction directe avec les équipes projet et production. Vos fonctions seront :Développer et livrer des composants BDD et des scripts Shell.Assurer l'intégration et l'exploitation des flux ETL (Datastage, PowerCenter Informatica).Gérer les bases de données PostgreSQL et Oracle.Participer
descriptif du posteLa mission consiste à intervenir sur des projets stratégiques liés à la gestion et l'exploitation des bases de données et des flux ETL. Vous serez en interaction directe avec les équipes projet et production. Vos fonctions seront :Développer et livrer des composants BDD et des scripts Shell.Assurer l'intégration et l'exploitation des flux ETL (Datastage, PowerCenter Informatica).Gérer les bases de données PostgreSQL et Oracle.Participer
descriptif du posteCette mission, basée à Venelles est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois, pouvant se renouveler.Vous rejoignez une équipe de 11 collaborateurs.Vous réalisez les diagnostics téléphoniques des traitements de données de nos clients et délivrez un rapport associé.Vos missions :Vous préparez vos rendez-vous téléphoniques, déjà planifiés dans votre agenda. vous réalisez avec votre client, un audit téléphonique afin de m
descriptif du posteCette mission, basée à Venelles est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois, pouvant se renouveler.Vous rejoignez une équipe de 11 collaborateurs.Vous réalisez les diagnostics téléphoniques des traitements de données de nos clients et délivrez un rapport associé.Vos missions :Vous préparez vos rendez-vous téléphoniques, déjà planifiés dans votre agenda. vous réalisez avec votre client, un audit téléphonique afin de m
descriptif du posteQuelles solutions innovantes allez-vous apporter en tant que Technicien help desk (F/H) ?En tant que membre clé de l'équipe HelpDesk, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des demandes des utilisateurs et la résolution des incidents techniques - Assurer la réception des appels et des sollicitations des utilisateurs, en fournissant un support technique efficace et empathique - Créer et gérer les tickets dans l'outil GLPI, en rés
descriptif du posteQuelles solutions innovantes allez-vous apporter en tant que Technicien help desk (F/H) ?En tant que membre clé de l'équipe HelpDesk, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des demandes des utilisateurs et la résolution des incidents techniques - Assurer la réception des appels et des sollicitations des utilisateurs, en fournissant un support technique efficace et empathique - Créer et gérer les tickets dans l'outil GLPI, en rés
descriptif du posteComment apprécieriez-vous l'occasion de transformer les défis réseau en solutions efficaces en tant que Technicien maintenance informatique (F/H) ?Dans un établissement dédié au contrôle de la qualité des médicaments et des soins de santé, vous exercerez un rôle clé dans le support informatique, en garantissant un service optimal aux utilisateurs. - Assurer le renouvellement des équipements informatiques, incluant la préparation et la co
descriptif du posteComment apprécieriez-vous l'occasion de transformer les défis réseau en solutions efficaces en tant que Technicien maintenance informatique (F/H) ?Dans un établissement dédié au contrôle de la qualité des médicaments et des soins de santé, vous exercerez un rôle clé dans le support informatique, en garantissant un service optimal aux utilisateurs. - Assurer le renouvellement des équipements informatiques, incluant la préparation et la co
descriptif du posteEn tant que Technicien Expérimenté de NIVEAU 2, vous devrez : - Assurer l'assistance aux utilisateurs via la PMAD- Assurer le dépannage de niveau 2 en lien avec le Centre de Services Numériques- Assurer les gestes de proximité- Rédiger des notes techniques d'assistance- Prendre en compte les tickets de l'ensemble des utilisateurs de l'établissement et des partenaires- Participer aux opérations ponctuelles de support informatique de proxi
descriptif du posteEn tant que Technicien Expérimenté de NIVEAU 2, vous devrez : - Assurer l'assistance aux utilisateurs via la PMAD- Assurer le dépannage de niveau 2 en lien avec le Centre de Services Numériques- Assurer les gestes de proximité- Rédiger des notes techniques d'assistance- Prendre en compte les tickets de l'ensemble des utilisateurs de l'établissement et des partenaires- Participer aux opérations ponctuelles de support informatique de proxi