descriptif du posteEn tant que technicien support de proximité, vous intégrerez une société dans le domaine pharmaceutique, vos missions seront les suivantes :- Support informatique de proximité- Support informatique via PMAD- Préparation bundles nouveaux arrivants- Gestion de la téléphonie mobile- Gestion de la téléphonie IP- Formations nouveaux arrivants aux outils informatiques- Migration, Remplacement de postes- Gestion des sauvegardes- Création des pr
descriptif du posteEn tant que technicien support de proximité, vous intégrerez une société dans le domaine pharmaceutique, vos missions seront les suivantes :- Support informatique de proximité- Support informatique via PMAD- Préparation bundles nouveaux arrivants- Gestion de la téléphonie mobile- Gestion de la téléphonie IP- Formations nouveaux arrivants aux outils informatiques- Migration, Remplacement de postes- Gestion des sauvegardes- Création des pr
descriptif du posteEn tant que coordinateur informatique de magasins, vos missions seront les suivantes : 1. Support et maintien en conditions opérationnelles des magasins (˜20 %)- Assurer, avec l'appui des infogérants (Niveaux 1 et 2), le support IT auprès des magasins intégrés- Investiguer sur les incidents et problématiques complexes (encaissement, télécoms, flux de données…)- Mettre en place des solutions de contournement lorsque nécessaire- Garantir l
descriptif du posteEn tant que coordinateur informatique de magasins, vos missions seront les suivantes : 1. Support et maintien en conditions opérationnelles des magasins (˜20 %)- Assurer, avec l'appui des infogérants (Niveaux 1 et 2), le support IT auprès des magasins intégrés- Investiguer sur les incidents et problématiques complexes (encaissement, télécoms, flux de données…)- Mettre en place des solutions de contournement lorsque nécessaire- Garantir l
descriptif du posteAu sein d'une équipe de 4 assistantes, vous intervenez en appui direct à la Direction et aux équipes opérationnelles afin d'assurer le bon fonctionnement administratif, financier et organisationnel de l'activité.Vos missions consistent à assurer la gestion administrative et le suivi de l'activité. A ce titre, vous assurez le suivi administratif de l'activité de l'entité en lien avec les managers, contribuez au suivi des indicateurs d'act
descriptif du posteAu sein d'une équipe de 4 assistantes, vous intervenez en appui direct à la Direction et aux équipes opérationnelles afin d'assurer le bon fonctionnement administratif, financier et organisationnel de l'activité.Vos missions consistent à assurer la gestion administrative et le suivi de l'activité. A ce titre, vous assurez le suivi administratif de l'activité de l'entité en lien avec les managers, contribuez au suivi des indicateurs d'act
descriptif du posteRattaché à la DSI, vous êtes le garant de la continuité de service en gérant les crises majeures et en sécurisant chaque évolution des environnements de production et pré-production.Vous pilotez la résolution d'incidents critiques en coordonnant les experts techniques.Vous suivez les actions correctives en temps réel pour un rétablissement rapide du service.Vous déterminez la « root cause » (RCA) et définissez es plans d'actions pour évi
descriptif du posteRattaché à la DSI, vous êtes le garant de la continuité de service en gérant les crises majeures et en sécurisant chaque évolution des environnements de production et pré-production.Vous pilotez la résolution d'incidents critiques en coordonnant les experts techniques.Vous suivez les actions correctives en temps réel pour un rétablissement rapide du service.Vous déterminez la « root cause » (RCA) et définissez es plans d'actions pour évi
descriptif du postePourquoi ne pas explorer le dynamisme du poste de Technicien help desk (F/H) ?Intégrez une équipe dynamique où vous assurerez le support technique et l'assistance informatique aux utilisateurs.- Fournir une assistance de premier niveau pour résoudre les problèmes techniques des utilisateurs - Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques à distance en utilisant les outils internes - Collaborer avec les équipes internationales e
descriptif du postePourquoi ne pas explorer le dynamisme du poste de Technicien help desk (F/H) ?Intégrez une équipe dynamique où vous assurerez le support technique et l'assistance informatique aux utilisateurs.- Fournir une assistance de premier niveau pour résoudre les problèmes techniques des utilisateurs - Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques à distance en utilisant les outils internes - Collaborer avec les équipes internationales e
descriptif du posteRattaché à la DSI, vous rejoignez une équipe dynamique pour piloter et faire évoluer une infrastructure multi-constructeurs complexe. Votre rôle est double : assurer une MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) et porter les projets de modernisation technologique. Vous gérez un parc hétérogène (HUAWEI, CISCO, ALCATEL, ARUBA) incluant le cœur de réseau, le Wi-Fi et les Firewalls.Vous menez les chantiers de renouvellement (lutte contre l
descriptif du posteRattaché à la DSI, vous rejoignez une équipe dynamique pour piloter et faire évoluer une infrastructure multi-constructeurs complexe. Votre rôle est double : assurer une MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) et porter les projets de modernisation technologique. Vous gérez un parc hétérogène (HUAWEI, CISCO, ALCATEL, ARUBA) incluant le cœur de réseau, le Wi-Fi et les Firewalls.Vous menez les chantiers de renouvellement (lutte contre l
descriptif du posteCe poste, basé à VELIZY VILLACOUBLAY est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois. Sous la responsabilité du Manager de pôle gestion , vous jouez un rôle clé dans le développement des compétences des collaborateurs de votre périmètre (pôle ou site). Vous êtes le moteur de la mise en œuvre opérationnelle des formations, garantissant le respect des budgets et des processus internes.Vos missions principalesVotre quotidie
descriptif du posteCe poste, basé à VELIZY VILLACOUBLAY est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois. Sous la responsabilité du Manager de pôle gestion , vous jouez un rôle clé dans le développement des compétences des collaborateurs de votre périmètre (pôle ou site). Vous êtes le moteur de la mise en œuvre opérationnelle des formations, garantissant le respect des budgets et des processus internes.Vos missions principalesVotre quotidie
descriptif du posteRattaché(e) à l'équipe IT, vous assurez l'installation et le maintien en condition opérationnelle des équipements (matériels et logiciels). -Masterisation et déploiement : configuration et préparation des postes sous W11 via Intune/Autopilot-Support et proximité : installation d'applications, drivers et paramétrages spécifiques. Accompagnement direct des utilisateurs sur site.-Expertise mobilité : gestion du parc smartphones (iOS/Android
descriptif du posteRattaché(e) à l'équipe IT, vous assurez l'installation et le maintien en condition opérationnelle des équipements (matériels et logiciels). -Masterisation et déploiement : configuration et préparation des postes sous W11 via Intune/Autopilot-Support et proximité : installation d'applications, drivers et paramétrages spécifiques. Accompagnement direct des utilisateurs sur site.-Expertise mobilité : gestion du parc smartphones (iOS/Android
descriptif du posteEn collaboration avec le responsable de l'agence , vous prenez en charge les interventions d'installation et de maintenance.Vos missions seront les suivantes :-Réaliser les tournées définies par le Responsable d'agence et prendre en charge en autonomie des interventions d'installation et de maintenance , sur matériels informatiques et / ou monétiques-Respecter les modes opératoires mis à disposition-Réaliser les comptes rendus de ses int
descriptif du posteEn collaboration avec le responsable de l'agence , vous prenez en charge les interventions d'installation et de maintenance.Vos missions seront les suivantes :-Réaliser les tournées définies par le Responsable d'agence et prendre en charge en autonomie des interventions d'installation et de maintenance , sur matériels informatiques et / ou monétiques-Respecter les modes opératoires mis à disposition-Réaliser les comptes rendus de ses int
descriptif du posteVos missions seront les suivantes :-Réaliser les tournées définies par le Responsable d'agence et prendre en charge en autonomie des interventions d'installation et de maintenance , sur matériels informatiques et / ou monétiques-Respecter les modes opératoires mis à disposition-Réaliser les comptes rendus de ses interventions-Réaliser la gestion logistique de son activité (renvois de pièces , réapprovisionnement de ses stocks).profil rec
descriptif du posteVos missions seront les suivantes :-Réaliser les tournées définies par le Responsable d'agence et prendre en charge en autonomie des interventions d'installation et de maintenance , sur matériels informatiques et / ou monétiques-Respecter les modes opératoires mis à disposition-Réaliser les comptes rendus de ses interventions-Réaliser la gestion logistique de son activité (renvois de pièces , réapprovisionnement de ses stocks).profil rec
descriptif du posteQuels défis stimulants attendent un(e) coordinateur opérationnel (F/H) en mission réussie ?En tant que responsable de la supervision technique et logistique, vous veillez à l'efficacité des opérations dans votre périmètre d'intervention. - Gérer le planning des interventions des techniciens support et organiser les moyens nécessaires- Superviser et coordonner les activités techniques lors des événements sensibles- Proposer des améliorati
descriptif du posteQuels défis stimulants attendent un(e) coordinateur opérationnel (F/H) en mission réussie ?En tant que responsable de la supervision technique et logistique, vous veillez à l'efficacité des opérations dans votre périmètre d'intervention. - Gérer le planning des interventions des techniciens support et organiser les moyens nécessaires- Superviser et coordonner les activités techniques lors des événements sensibles- Proposer des améliorati
descriptif du posteCe poste, basé à LA CIOTAT est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 30 semaines.Au sein de l'équipe Juridique, Contrats et Conformité, vous assurez le support administratif et opérationnel quotidien. Vos missions principales consistent à :Assistanat d'équipe et logistique :Organiser les agendas, les réunions et les visioconférences.Gérer les déplacements professionnels via l'outil Cytric.Assurer le suivi rigoureux des no
descriptif du posteCe poste, basé à LA CIOTAT est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 30 semaines.Au sein de l'équipe Juridique, Contrats et Conformité, vous assurez le support administratif et opérationnel quotidien. Vos missions principales consistent à :Assistanat d'équipe et logistique :Organiser les agendas, les réunions et les visioconférences.Gérer les déplacements professionnels via l'outil Cytric.Assurer le suivi rigoureux des no
descriptif du posteDans quelle mesure souhaitez-vous transformer l'expérience utilisateur en tant que Technicien help desk (F/H) ?Rejoignez notre client dynamique pour fournir un soutien informatique efficace et garantir la satisfaction des utilisateurs en environnement Microsoft.- Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs en présentiel, par téléphone et via un système de ticket. - Installer, configurer et maintenir les postes de travail
descriptif du posteDans quelle mesure souhaitez-vous transformer l'expérience utilisateur en tant que Technicien help desk (F/H) ?Rejoignez notre client dynamique pour fournir un soutien informatique efficace et garantir la satisfaction des utilisateurs en environnement Microsoft.- Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs en présentiel, par téléphone et via un système de ticket. - Installer, configurer et maintenir les postes de travail
descriptif du posteSupport Niveau 0 & 1 : Réceptionner, diagnostiquer et résoudre les incidents (matériels, logiciels, réseau) par téléphone, prise en main à distance.Administration courante : Gérer les accès et les droits utilisateurs (Active Directory, Office 365, Google Workspace).profil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une première expérience réussie en support est un plus.Compétences techniques : Maîtrise des environnements Windows 10/11
descriptif du posteSupport Niveau 0 & 1 : Réceptionner, diagnostiquer et résoudre les incidents (matériels, logiciels, réseau) par téléphone, prise en main à distance.Administration courante : Gérer les accès et les droits utilisateurs (Active Directory, Office 365, Google Workspace).profil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une première expérience réussie en support est un plus.Compétences techniques : Maîtrise des environnements Windows 10/11
descriptif du posteVous rejoignez l'équipe dédiée à un client dans le secteur des assurances et assurez la gouvernance qui est articulée autour de trois niveaux d'instances de suivi :Comité Technique (ou Opérationnel) :Réunion hebdomadaire visant à analyser les activités de la semaine écoulée, anticiper les actions à venir et traiter les sujets opérationnels.Comité de Pilotage :Instance mensuelle dédiée à l'analyse des tableaux de bord et des indicateurs d
descriptif du posteVous rejoignez l'équipe dédiée à un client dans le secteur des assurances et assurez la gouvernance qui est articulée autour de trois niveaux d'instances de suivi :Comité Technique (ou Opérationnel) :Réunion hebdomadaire visant à analyser les activités de la semaine écoulée, anticiper les actions à venir et traiter les sujets opérationnels.Comité de Pilotage :Instance mensuelle dédiée à l'analyse des tableaux de bord et des indicateurs d
descriptif du posteEn tant que technicien téléphonie, vous interviendrez dans le secteur de la santé, vous devrez participer à :- Installation de postes DECT- Dépannage et assistance utilisateurs- Gestion des tickets téléphonie via un outil de ticketing interne- Rédaction de fiches de localisation si nécessaire (selon processus interne)- Préparation du matériel téléphonique- Déploiement du matériel et explication aux utilisateurs du fonctionnement- Mise à
descriptif du posteEn tant que technicien téléphonie, vous interviendrez dans le secteur de la santé, vous devrez participer à :- Installation de postes DECT- Dépannage et assistance utilisateurs- Gestion des tickets téléphonie via un outil de ticketing interne- Rédaction de fiches de localisation si nécessaire (selon processus interne)- Préparation du matériel téléphonique- Déploiement du matériel et explication aux utilisateurs du fonctionnement- Mise à
descriptif du posteEn collaboration avec le responsable de l'agence , vous prenez en charge les interventions d'installation et de maintenance.Vos missions seront les suivantes :-Réaliser les tournées définies par le Responsable d'agence et prendre en charge en autonomie des interventions d'installation et de maintenance , sur matériels informatiques et / ou monétiques-Respecter les modes opératoires mis à disposition-Réaliser les comptes rendus de ses int
descriptif du posteEn collaboration avec le responsable de l'agence , vous prenez en charge les interventions d'installation et de maintenance.Vos missions seront les suivantes :-Réaliser les tournées définies par le Responsable d'agence et prendre en charge en autonomie des interventions d'installation et de maintenance , sur matériels informatiques et / ou monétiques-Respecter les modes opératoires mis à disposition-Réaliser les comptes rendus de ses int
descriptif du posteEn collaboration avec le responsable de l'agence , vous prenez en charge les interventions d'installation et de maintenance.Vos missions seront les suivantes :-Réaliser les tournées définies par le Responsable d'agence et prendre en charge en autonomie des interventions d'installation et de maintenance , sur matériels informatiques et / ou monétiques-Respecter les modes opératoires mis à disposition-Réaliser les comptes rendus de ses int
descriptif du posteEn collaboration avec le responsable de l'agence , vous prenez en charge les interventions d'installation et de maintenance.Vos missions seront les suivantes :-Réaliser les tournées définies par le Responsable d'agence et prendre en charge en autonomie des interventions d'installation et de maintenance , sur matériels informatiques et / ou monétiques-Respecter les modes opératoires mis à disposition-Réaliser les comptes rendus de ses int
descriptif du posteInformations clés -Contrat : mission de 2 mois (renouvelable) -Démarrage : 03/03/2026-Rémunération : 26k€ à 28k€ brut annuel -Localisation : SchiltigheimSous la responsabilité du responsable d'infrastructure, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des réseaux télécoms -Déploiement et exploitation : maintenir les infrastructures télécoms et réseaux, exploiter les environnements fixes et mobiles (fibre, 4G, 5G), réaliser les opérat
descriptif du posteInformations clés -Contrat : mission de 2 mois (renouvelable) -Démarrage : 03/03/2026-Rémunération : 26k€ à 28k€ brut annuel -Localisation : SchiltigheimSous la responsabilité du responsable d'infrastructure, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des réseaux télécoms -Déploiement et exploitation : maintenir les infrastructures télécoms et réseaux, exploiter les environnements fixes et mobiles (fibre, 4G, 5G), réaliser les opérat
descriptif du posteInformations clésContrat : 6 mois (renouvelable) Démarrage : 09/03/2026Rémunération : 25k€ à 27k€ brut annuel Horaires : 35H/semaine (Plage horaire : 08h00 – 18h30, du lundi au vendredi)Sous la responsabilité du responsable informatique, vous assurerez le maintien en condition opérationnelle du parc et l'accompagnement des utilisateurs VIP. -Support et résolution-Installation et déploiement-Gestion et documentation Environnement techniqu
descriptif du posteInformations clésContrat : 6 mois (renouvelable) Démarrage : 09/03/2026Rémunération : 25k€ à 27k€ brut annuel Horaires : 35H/semaine (Plage horaire : 08h00 – 18h30, du lundi au vendredi)Sous la responsabilité du responsable informatique, vous assurerez le maintien en condition opérationnelle du parc et l'accompagnement des utilisateurs VIP. -Support et résolution-Installation et déploiement-Gestion et documentation Environnement techniqu
descriptif du posteNous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur du secteur public, un Technicien bureautique de proximité H/F. A ce titre vous interviendrez sur les missions suivantes : Assurer un support de proximité "haute couture" (incidents et demandes).Gérer l'onboarding/offboarding des profils clés.Assurer la configuration personnalisée des équipements (iOS, Windows, Smartphones).Garantir une communication fluide et un suivi rigoureux via l'
descriptif du posteNous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur du secteur public, un Technicien bureautique de proximité H/F. A ce titre vous interviendrez sur les missions suivantes : Assurer un support de proximité "haute couture" (incidents et demandes).Gérer l'onboarding/offboarding des profils clés.Assurer la configuration personnalisée des équipements (iOS, Windows, Smartphones).Garantir une communication fluide et un suivi rigoureux via l'
descriptif du posteNous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur du secteur public, un Technicien bureautique de proximité H/F. A ce titre vous interviendrez sur les missions suivantes : Assurer un support de proximité "haute couture" (VIP/COMEX).Gérer les incidents et demandes avec une réactivité record (SLA).Piloter l'installation et la configuration personnalisée (Postes, Smartphones, Tablettes).Maîtriser l'environnement technique : Windows, Mac
descriptif du posteNous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur du secteur public, un Technicien bureautique de proximité H/F. A ce titre vous interviendrez sur les missions suivantes : Assurer un support de proximité "haute couture" (VIP/COMEX).Gérer les incidents et demandes avec une réactivité record (SLA).Piloter l'installation et la configuration personnalisée (Postes, Smartphones, Tablettes).Maîtriser l'environnement technique : Windows, Mac
descriptif du posteNous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur du secteur public, un Technicien bureautique de proximité H/F. A ce titre vous interviendrez sur les missions suivantes :Assurer le support de proximité (Kiosque) et à distance.Gérer les incidents via l'outil ITSM (BMC) et escalader si nécessaire.Maintenir le parc matériel : inventaires, déploiements, installation de postes et salles de visio.Accompagner les utilisateurs avec pédagogie
descriptif du posteNous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur du secteur public, un Technicien bureautique de proximité H/F. A ce titre vous interviendrez sur les missions suivantes :Assurer le support de proximité (Kiosque) et à distance.Gérer les incidents via l'outil ITSM (BMC) et escalader si nécessaire.Maintenir le parc matériel : inventaires, déploiements, installation de postes et salles de visio.Accompagner les utilisateurs avec pédagogie
descriptif du posteComment votre expertise pourrait-elle transformer l'expérience utilisateur en tant que Technicien help desk (F/H) ?En tant que membre clé du centre de service de la DSI, vous soutiendrez le déploiement et la maintenance des systèmes informatiques.- Masterisation, personnalisation et déploiement des postes dans le cadre de la migration Windows 11 - Fournir une assistance technique aux utilisateurs finaux en résolvant les problèmes liés a
descriptif du posteComment votre expertise pourrait-elle transformer l'expérience utilisateur en tant que Technicien help desk (F/H) ?En tant que membre clé du centre de service de la DSI, vous soutiendrez le déploiement et la maintenance des systèmes informatiques.- Masterisation, personnalisation et déploiement des postes dans le cadre de la migration Windows 11 - Fournir une assistance technique aux utilisateurs finaux en résolvant les problèmes liés a
descriptif du posteMission :Gestion du recouvrement amiable des créances· Informer le client et proposer des solutions orientées vers le paiement.· Négocier un recouvrement amiable : paiement différé ou échelonné avec échéancier.· Veiller à préserver la relation client et l'image de l'entreprise.· Gérer les litiges éventuels en liaison avec les équipes internes concernées.· Suivre les opérations de recouvrement, l'év
descriptif du posteMission :Gestion du recouvrement amiable des créances· Informer le client et proposer des solutions orientées vers le paiement.· Négocier un recouvrement amiable : paiement différé ou échelonné avec échéancier.· Veiller à préserver la relation client et l'image de l'entreprise.· Gérer les litiges éventuels en liaison avec les équipes internes concernées.· Suivre les opérations de recouvrement, l'év
descriptif du posteEn tant que technicien de proximité, vous interviendrez que la support utilisateurs N0/N1, la gestion des incidents puis la préparation de postes de travail.Une maîtrise de l'outil Easyvista est demandée ainsi que sur Intune.Ce poste, basé à BORDEAUX est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois renouvelables.La rémunération brute annuelle est de 24 000 € à négocier selon votre expérience.profil recherchéDe formation B
descriptif du posteEn tant que technicien de proximité, vous interviendrez que la support utilisateurs N0/N1, la gestion des incidents puis la préparation de postes de travail.Une maîtrise de l'outil Easyvista est demandée ainsi que sur Intune.Ce poste, basé à BORDEAUX est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois renouvelables.La rémunération brute annuelle est de 24 000 € à négocier selon votre expérience.profil recherchéDe formation B
descriptif du posteAu sein de la direction financière et intégré dans une équipe deux collaborateurs, vous prenez en charge les missions suivantes:- maintenir la codification analytique- collecter et contrôler la data financière analytique- participer à l'établissement des résultats financiers de l'entreprise - projeter les résultats financiers - accompagner les opérationnels dans le cadre d'analyses et de contrôles internes De plus, vous participez à l'a
descriptif du posteAu sein de la direction financière et intégré dans une équipe deux collaborateurs, vous prenez en charge les missions suivantes:- maintenir la codification analytique- collecter et contrôler la data financière analytique- participer à l'établissement des résultats financiers de l'entreprise - projeter les résultats financiers - accompagner les opérationnels dans le cadre d'analyses et de contrôles internes De plus, vous participez à l'a
descriptif du posteEn tant que Technicien Support Utilisateurs vous allez :- Prendre en charge les sollicitations (incident ou demande)- Enregistrer les sollicitations dans l'outil ITSM- Qualifier les sollicitations- Résoudre les sollicitations- Alerter son management en cas de suspicion d'un incident majeur- Escalader les sollicitations en respectant le processus- Maintenir la base de connaissance de son périmètre- Respecter les consignes client et SLA- C
descriptif du posteEn tant que Technicien Support Utilisateurs vous allez :- Prendre en charge les sollicitations (incident ou demande)- Enregistrer les sollicitations dans l'outil ITSM- Qualifier les sollicitations- Résoudre les sollicitations- Alerter son management en cas de suspicion d'un incident majeur- Escalader les sollicitations en respectant le processus- Maintenir la base de connaissance de son périmètre- Respecter les consignes client et SLA- C
descriptif du posteRattaché au responsable de site, vous intégrez une équipe afin d'assurer la gestion et l'optimisation de la plateforme Intune, couvrant les postes de travail et les mobiles.Vous participez aux projets transverses, garantissez la stabilité et la sécurité des environnements Windows 10/11 et iOS. Vous contribuez à l'évolution continue de l'infrastructure.Vous faites le suivi de l'exploitation, traitement des incidents, administration coura
descriptif du posteRattaché au responsable de site, vous intégrez une équipe afin d'assurer la gestion et l'optimisation de la plateforme Intune, couvrant les postes de travail et les mobiles.Vous participez aux projets transverses, garantissez la stabilité et la sécurité des environnements Windows 10/11 et iOS. Vous contribuez à l'évolution continue de l'infrastructure.Vous faites le suivi de l'exploitation, traitement des incidents, administration coura
descriptif du posteEn tant qu'Agent Help Desk N1 bilingue (Français/Néerlandais), vous êtes le point d'entrée unique des utilisateurs pour tous leurs incidents informatiques. Votre rôle consiste à accueillir les demandes, diagnostiquer les pannes à distance (logiciels, matériel, réseaux) et résoudre immédiatement les tickets de premier niveau comme les réinitialisations de mots de passe ou les configurations Office 365. Grâce à votre maîtrise des deux lang
descriptif du posteEn tant qu'Agent Help Desk N1 bilingue (Français/Néerlandais), vous êtes le point d'entrée unique des utilisateurs pour tous leurs incidents informatiques. Votre rôle consiste à accueillir les demandes, diagnostiquer les pannes à distance (logiciels, matériel, réseaux) et résoudre immédiatement les tickets de premier niveau comme les réinitialisations de mots de passe ou les configurations Office 365. Grâce à votre maîtrise des deux lang