Offer Căutăm un Technical Customer Service Team Lead – un profesionist cu abilități solide de leadership, orientat către rezultate și către dezvoltarea echipei.Responsabilități principaleCoordonarea echipei de TCS Admins/Planners;Coaching, mentorat și dezvoltare a membrilor echipei;Gestionarea KPI-urilor și evaluărilor de performanță;Gestionarea escaladărilor și situațiilor complex;Analiza și raportarea indicatorilor de performanța;Îmbunătățirea proceselo
Offer Căutăm un Technical Customer Service Team Lead – un profesionist cu abilități solide de leadership, orientat către rezultate și către dezvoltarea echipei.Responsabilități principaleCoordonarea echipei de TCS Admins/Planners;Coaching, mentorat și dezvoltare a membrilor echipei;Gestionarea KPI-urilor și evaluărilor de performanță;Gestionarea escaladărilor și situațiilor complex;Analiza și raportarea indicatorilor de performanța;Îmbunătățirea proceselo